Книга: Психбольница в руках пациентов. Алан Купер об интерфейсах - Алан Купер

Прочитав мне стало понятно о проблемах взаимопонимания разработчиков и дизайнеров.

Возрасла значимость в моих глазах Ui/Ux дизайнеров.

Особенно хочу отметить шикарные примеры, которые приводит автор. На притивных вещах объяснены все проблемы It сферы.

Очень интересно было читать про успехи и провалы знаменитых компаний. Анализ их ошибок, ещё раз доказывает что автор настоящий профессионал своего дела!

В общем вау! Ui/Ux дизайнер? Читать обязательно!

Во-первых, нужно сместить акценты с тестирования на проектирование. И проектирование продукта не должно идти параллельно с написанием кода, на проектирование должно быть выделено в 2 раза больше времени, чем на написание кода, и это сэкономило бы кучу денег многим компаниям, примени они это правило на практике.

Во-вторых, использовать метод персон. Убирать никому ненужный и сложный функционал из продукта, думать о том, чтобы продукт вызывал наименьшее когнитивное сопротивление у среднего пользователя.

В-третьих, проектировщик взаимодействия - это отдельная должность, программистов нельзя подпускать к проектированию. Проектирования для программистов - это те 20 минут перед тем, как они начинают писать код. У них совершенно другой склад мышления и свои выгоды при разработке.

Проектировщик должен думать, как привлечь людей и чего они желают, его задача - понять, как должен вести себя продукт, чтобы люди получали удовольствие от взаимодействия с ним и чувствовали себя счастливыми. Программы должны вести себя так, как симпатичный нам человек, обладать обходительностью и вежливостью.

Но продукты "пляшущие медведи" вызывают неприязнь и раздражение у пользователей, только потому что технические специалисты захватили всю власть в компаниях, они решают, что будет реализовано, а что нет, воспринимая инструкции, как рекомендации. Они готовы с радостью поступиться простотой приложения ради возможности всё контролировать. Ещё забавное замечание Купера - "подкуп в случае с программистами работает гораздо эффективнее, нежели просьбы".

Ещё понравилась мысль Купера о том, что прислушиваться к мнению клиентов хорошо, но выполнять все их пожелания - это плохое решение. Компании, ведомые клиентами получают легкие деньги в краткосрочной перспективе, но лишают себя возможностей для роста и перспективного будущего.

Он советует отказываться от легких денег за проекты, где нужен только опыт, и отдавать приоритет более сложным и менее доходным проектам, где понадобится применить ум. Запросы потребителей - это проекты, требующие только опыта, в то время как задачи для ума - это собственные инициативы компании. Нужно искать все ответы внутри себя.

Из полезного в книге информации минимум. Много воды и много утверждений, которые сразу вызывают внутреннее отторжение и непринятие.

Автор утверждает, что все должно быть максимально просто и понятно. При этом, терминология и слог книги, не просты и усложнены без всяких причин. Мой хит - "апологеты-технофилы".

В целом, главы с 9 по 13 можно почитать.