Текст книги "Курьезы профессии. Записки риелтора"

Бог подал или бес попутал

Пусть посмеётся надо мной тот, кто никогда не ошибался. И мне будет, чем ответить, ибо не ошибается тот, кто ничего не делает.

И хоть все мы стремимся к совершенству, оно, увы, маячит где-то на горизонте.

Сейчас, когда почти вся недвижимость перешла в разряд частной собственности, и сделки делаются путём купли-продажи, подобная ошибка вряд ли возможна. Ты купил, честно заплатил, он продал – взял деньги, никаких проблем.

Не то, что во времена оны, когда недвижимость принадлежала Его Величеству Государству. И продать-купить её нельзя было просто по факту. И обмен квартиры санкционировался разрешительными органами государства. А доплата была вообще чем-то страшным, уголовно наказуемым и потому делом тёмным, подпольным и тайным.

Ну а там, где дело делается не при свете дня, а в режиме «под столом», безусловно, вероятность ошибок – куда больше.

К тому же надо понимать, что именно в те времена называлось скромным словом «обмен». Допустим, некто хочет купить квартиру. За деньги. Но ведь она не продаётся. Надо найти того, кто хочет свою, скажем, однокомнатную, квартиру, поменять на двухкомнатную. Конечно, с доплатой. Находим «двушку». А там человек хочет, например, «трёшку». Тоже – с доплатой. А жилец «трёшки» хочет… ещё Бог знает чего. И так эта цепочка продолжается до момента, когда кто-то наконец-то ничего не хочет, кроме мешка с деньгами. И вот из всех этих доплат тот самый «мешок с деньгами» и складывается, с которым уходит последний замыкающий этой цепочки. Складывались эти цепочки не по-детски длинными – до шестнадцати(!) участников сделки бывало. Не в каждой голове поместится… Мать-и-матика такая.

Делали мы однажды очередную «сделку века» с множеством участников, где у каждого свои собственные прибабахи имеются. Всё сделали, всем документы раздали, деньги отсчитали, всех отпустили и… спохватились. Тысячи долларов не хватает. Это сейчас тысяча – сами знаете что такое. А в начале девяностых эта тысяча большими деньгами была. Огромными…

Что называется, «вляпались». Сидим, соображаем, что делать. Для начала стали вспоминать, кому, куда и сколько денег перепало. И вычислили «счастливца». Оказался весьма колоритный персонаж – из общины староверов, бородатый, степенный дядька. Как сейчас помню, Трофимович по батюшке. Мужчины мои, как и привычнее для мужчин, стали пытаться силовые методы разрабатывать. Пришлось поохладить их пыл. И – отправить их погулять да проветриться, пока я буду решать вопрос.

Созвонилась я с Трофимычем, пригласила в офис. Всех выгнала, чтоб никто под руку не совался, сидим, чай пьём, выясняем ситуацию, спокойно так, степенно. И выясняется, что собеседник мой, человек, безусловно, глубоко верующий, искренне считает, что лишние деньги ему Бог послал. А значит, принадлежат они ему по праву, и отдавать их он никоим образом не должен.

И хоть я слишком религиозным человеком не являюсь, искренне порадовалась, что в своё время нашла для себя возможность хорошенько ознакомиться с Библией. Поскольку вышел у нас с ним религиозный диспут. Против тезиса «Бог послал», мой тезис – «бес попутал». Дискутировали часа два, чаю выпили – немерено. Я уж под дверью столько раз слышала нетерпеливые шаги, но, к счастью, никто не отважился прервать столь серьёзную дискуссию, богословскую.

После долгих прений пришли-таки к выводу, что таки да – «бес попутал».

Трофимыч аж растерялся. Он же – верующий человек, а тут, получается, в грех впал. Надо срочно что-то делать.

– У меня, – говорит, – с собой этих денег нет!

– Ладно, нет сегодня, привезёте завтра.

Договорились, что к обеду он денежку и завезёт. Уехал.

Мои коллеги тут как тут:

– А ты расписку взяла?

– Нет, – говорю, – не взяла. Завтра он сам деньги привезёт.

Не все поняли, но пока смирились. Ждём.

Как и ожидалось, приезжает назавтра к обеду наш Трофимыч. С конвертом, как положено. Деньги вручает, благодарит – абсолютно искренне.

Мои «бойцы» меня в коридоре уже караулят:

– А ты пересчитала?

– Нет, – говорю, – не пересчитывала. Уверена в честности.

Посмотрели – разумеется, всё точно, как и полагалось. Оплатили, понятно, расходы, в том числе получили мои мужчины и свою денежку. Ушли довольные, но как-то очень тихо….

Назавтра признались – в церковь пошли. Уж больно на душе хорошо было.

Так что – не совладал бес…

И в этот раз!

«Топорная» работа

Порой, как говорится, «ничто не предвещает»…

Всё, как обычно. Есть квартира – «двушка» в спальном районе, есть хозяйка – милая женщина. И есть задача – продать эту квартиру и купить другую.

Достаточно обыденная история. И самые обычные действия. Реклама, показы, поиск квартиры для переезда, обычная рутина, которая занимает какое-то количество времени, но непременно приводит к результату. Стандартному, запланированному и неизбежному, то есть – к сделке.

Все участники сделки, а порой и так называемые «заинтересованные лица» – мамы, подруги, «консультанты», «авторитеты» и т. д. – собираются у нотариуса и оформляют договоры купли-продажи на выбранную ими недвижимость. Ничего нового и необычного.

Разумеется, все пункты договоров заранее уточняются, согласовываются, чтобы не было никаких казусов.

Однако… как бы ты ни старался, какой бы простой ни была сделка, невозможно быть гарантированным от самых разных неожиданностей, которые способен тебе принести «креативно мыслящий» клиент. Хорошо, если, конечно, мыслящий…

Вот и на этот раз, вроде бы всё оговорили, разъяснили, выучили чуть не наизусть. Клиентке нашей требуется для переезда две недели: хлопотное это дело – переезд. Само собой, неудобно, но – вполне реальный срок.

Покупатель, спокойный, обстоятельный парень, не возражал. Соответственно, сроки были занесены в договор, стороны договор подписали, нотариус поставил печать, и договор покупателя «ушёл» на регистрацию в Земельную Книгу.

Все пожали друг другу руки и пошли готовиться к новой жизни.

Вдруг, буквально через несколько часов после сделки, звонит мне моя клиентка в дичайшей истерике! Бьётся так, что я никак не могу понять, что случилось. Вдобавок шум стоит такой, что вообще ничего не слышно. Наконец понимаю. Велю клиентке вызывать полицию, а сама – срочно выезжаю «на дело», поскольку не хочу рисковать здоровьем и жизнью своих клиентов.

Что же произошло? Наш «задумчивый» покупатель, как выяснилось, задумчивым лишь иногда являлся. А в нетрезвом состоянии, и когда друзья ему, что называется, «хвоста накрутили», так очень даже «креативненьким»… Отмечание с друзьями покупки, как видно, сильно повлияло на его память – он и забыл совсем, что ключи должен получить через две недели. И пришёл с друзьями вселяться. А учинив весь шум, который только и могут устроить трое нетрезвых мужиков, и убедившись, что продавец им добровольно двери не откроет, решил принять радикальные меры.

Да уж… В жизни не додумаешься, куда доведёт креативное мышление деревенского парня. Он же не поленился, сбегал-таки за топором. И к моему приезду на двери уже была пара прелестных дырищ от «орудия крестьянина». Была и полиция, и топор, и сам автор переполоха вместе с двумя соавторами. И, естественно, моя насмерть перепуганная клиентка, полностью лишившаяся дара речи – осипла, бедняга, как кричала.

К счастью, у неё был свой экземпляр договора, оказавшийся в тот момент единственно доступным, поскольку экземпляр покупателя был на регистрации. И в нём действительно чёрным по белому было написано, что ни с топором, ни без него не может он претендовать на досрочное вселение. Вход – не раньше, чем через две недели.

Надо было видеть его удивление! И моё… Я битых сорок минут объясняла ему все пункты договора, а он в первый раз наконец-то их понял! И такие искренние чувства были написаны на лице, такое недоумение и раскаяние, что даже у полиции рука не поднялась оттарабанить его со товарищи в «обезьянник». Протокол, вестимо, составили. Но поскольку рубил он как-никак своё имущество, то вроде как и компенсировать никому ничего не надо…

Взяли с него «обещалку», что в течение двух недель он к квартире и не подойдёт, и отпустили проспаться. А я «до победы» телефон на ночь не отключала, на всякий случай…

Надо признать, что обещание он и вправду выполнил. И приехал принимать квартиру только по моей команде. И без топора, разумеется.

Люди всё-таки существа хорошие.

Только порой ну очень… – как бы это помягче? – доходит не всегда и не сразу.

И не до всех… Так а мы то зачем?

Игра в прятки на пересечённой местности

Ох! И до чего же мы все разные…

Разные по возрасту, разные по образованию, образу жизни, интересам… Всего и не перечислишь. С одной стороны – это великолепно. Мир ярок и многообразен.

С другой стороны – порой так трудно бывает догадаться, что именно у человека на уме. Кстати, ему – человеку – не менее трудно бывает понять, что ты его не понимаешь. Он-то точно знает, что у него там, в головушке. Но при этом забывает, что черепушка – не прозрачная, и что в той «кастрюльке» варится – «тайна сия велика есть».

Так и в этот раз. Как говорится, ничто не предвещало, а всё-таки…

Обратился к нам в агентство молодой человек с обычным вполне заказом: подобрать ему трёхкомнатную квартиру в спальном районе Риги – З. Район был на тот момент, пожалуй, самый новый, все дома одной серии, все квартиры – типовые, как и положено в спальном районе постсоветского времени. Заказчик, даром, что молодой, а уже семейный, и квартира нужна ему срочно, поскольку в семье в скором будущем ожидается пополнение.

Ну что ж. Дело вроде несложное, поручаю его своей молодой сотруднице – стажёру. Она с энтузиазмом берётся за поиск, рапортует, что нашла хорошие, добротные варианты. Едут они, смотрят их, вот-вот сделка случиться должна. День ездят, два…

Я, видимо, упустила момент, несколько дней не спрашивала, как там дела продвигаются. Но, судя по «молчанию ягнят», счастливый «сатисфакшен» никак не наступает. Спрашиваю:

– Как дела?

Чуть не плачет моя стажёрочка:

– Не знаю, что делать! Я ему двадцать три(!) квартиры показала, а он никак не выберет…

Да… двадцать три квартиры, да в одном районе, да абсолютно одинаковые – что-то тут не так. Что-то не совсем просто. Не может занятой человек на ровном месте, да с беременной женой просто так по району шастать, одно и то же смотреть и выбрать не мочь. Притом что парень абсолютно адекватный, вменяемый, в свои двадцать четыре года – уже заместитель директора довольно крупной кондитерской компании. Должен же быть критерий, по которому он «равняет» свой выбор.

Понимаю, что девочка-стажёр вряд ли вытащит сию тайну великую на свет божий, значит – самой надо выяснить. Приглашаю, готовлюсь к чему угодно…

А ларчик так просто открывался!

Оказывается, был мой заказчик, как и положено молодому человеку, большим любителем и современного TV и современных технологий, это самое TV предоставляющих. А по простому, TV – антенн, тех самых, которые ставят на крыши или прикручивают на стену дома – «тарелочек».

Казалось бы, какая связь между выбором квартиры и «тарелочкой»? Оказалось – самая что ни на есть прямая. В силу каких-то причин, то ли из-за несовершенства самих антенн, то ли из-за рельефа местности, то ли по другим причинам, но большинство домов этого спального района находилось вне зоны покрытия именно того спутника, от которого собственно это TV и происходит. И наш клиент, будучи человеком целеустремлённым, пытался совместить новую квартиру с вожделенной антенной. При этом квартиру ему подбирала моя «девочка», а «зону» для приёма сигнала со спутника определял некий, специально обученный «мальчик», шедший по следам «девочки». И никому из них, в их замечательные – молодые и полные энтузиазма – головы, не приходила простая мысль решить вопрос «с другого конца».

Зато она пришла в мою, умудрённую опытом голову – попросить этого специально обученного «спутникового» мальчика пройтись по району и определить, в каких конкретно домах этот самый искомый сигнал есть, а где им и не пахнет. И только после этого начинать квартиру искать, и уже там, где искомый сигнал найден. (Как хотите, а опыт – штука незаменимая…)

И хотя, как выяснилось, нужный сигнал был всего домах в шести-восьми со всего района, следующее же попадание было прямёхонько в десятку! Поскольку дома при сигнале были уже известны, то и квартиру в них найти – дело обычное, привычное и несложное. Так что успели эти технически продвинутые «дети» и квартиру купить, и вселиться ещё до рождения главного члена семьи – малыша Мартиньша! Которому, кстати, не так уж и нужно было это самое TV…

Зато папа был счастлив!

И торт выпечки этой самой кондитерской компании, который мы ели за здоровье Мартиньша и его родителей – очень нам понравился.

Вкусен был необычайно.

А главное – заслужен!

Вера в справедливость

Жил-был однажды, собственно, относительно не так и давно – в начале 20 века, владелец одной фабрики. Был он человек небедный, образованный и совсем не лишённый чувства прекрасного. А поскольку в тот, «довоенный» период – до первой мировой войны, люди как-то больше тяготели к прекрасному в архитектуре, чем к тому, что в советское время гордо именовалось «серийным жильём», то решил тот господин построить себе рядышком со своей фабрикой виллу – жилой дом, откуда можно и руководить фабрикой, и жить с комфортом.

Вилла была построена! Прекрасное трёхэтажное здание в стиле Югенд, с башенками, с лепным фасадом, со всевозможными украшениями в соответствии со стилем и кошельком заказчика. Красивое и добротное.

Уж не знаю, как дальше обернулось с владельцем фабрики, ибо речь, собственно говоря, не о нем, а о созданном им семейном гнезде – вилле в стиле Югенд.

Обратился ко мне в конце 90-х другой, не менее, видимо, зажиточный господин, владелец немаленького бизнеса, с просьбой помочь ему приобрести эту красоту. Уж больно вилла хороша, хотя и несколько обветшала.

Да… Что такое «несколько» – это, конечно, понятие относительное… А во что может превратиться трёхэтажная вилла, если сделать из неё заводскую общагу, описать невозможно! Бывший владелец, небось, переворачивался в гробу.

Ну, раз заказчик не только хочет, но и готов платить за удовольствие, берёмся за работу. Для начала необходимо выяснить, сколько именно народу населяет эти стены. Потом – на каком основании, есть ли у них прописка, или они сами себе это место назначили «домом». Потому что, судя по количеству народа, лезущего из каждой щели, понимаем, что никак не получается, чтобы у всех тут была прописка. Хотя выяснить это практически невозможно. Общага-то была заводская. А в процессе обретения Латвией независимости завод благополучно скончался. И документы все – тоже практически испарились. Остались жалкие, именно, что «останки» бумаг. Кто-то в них и значится, а кто-то – совсем нет.

Ладно, идём на перепись населения в одной, отдельно взятой вилле. Явных бомжей сразу двигаем, чтобы заранее себе искали другой ночлег. Двух древних бабушек везём на экскурсию в дом престарелых, после чего обе бабули со слезами просятся, чтобы их поскорее туда оформили.

Для остальных – строгий контроль, фамилии, явки, документы, чтобы окончательно определить смету и расселить бывших заводчан из этого «прекрасного гадюшника» в человеческие условия. Ибо застройщик никак не предполагал, что населять его виллу будет человек сорок, и удобства запланировал единственно на втором этаже, где, собственно, и было «место встречи» ветеранов завода.

Благо в старых паспортах прописку ставили! Мы быстренько и отделили «агнцев» от «козлищ». Как говорится, по паспорту. «Козлищ», естественно, предупредили, что они должны за месяц подыскать себе другое жильё, а «агнцам» предложили по квартире в спальном районе. И быстренько всё начало улаживаться. «Агнцы» радовались и паковали вещи, «козлищи», понимая, что они жили здесь на птичьих правах, быстренько стали искать себе другие пристанища. Все. Кроме одного.

Небольшого роста мужчина категорически не согласился с ситуацией. Ари, как он мне представился, не имел прописки, поскольку в новых паспортах она уже не ставилась, а паспорт у него был новый. И других документов, по которым он мог бы тут проживать, тоже не имел. А имел он огромную внутреннюю убеждённость в своей правоте, в том, что не может такого случиться, чтобы его и его семью выселили только потому, что по чьей-то халатности и разгильдяйству пропали документы.

И он пошёл отстаивать свои права, имея в качестве оружия исключительно внутреннюю убеждённость. Как он защищал свою семью! Такой настойчивости можно позавидовать! Ежедневно, в течение двух или трёх недель я, приезжая в офис, видела Ари. Он приносил письменные свидетельства соседей, почётные грамоты от завода (которого больше не было), он убеждал меня.

Самое замечательное в этой истории то, что он таки убедил! Я действительно поняла, что он просто по несчастливой случайности так не вовремя сменил паспорт и имел-таки прописку в этой общаге. И ещё замечательнее, что мой заказчик согласился и оплатил ему покупку однокомнатной отдельной квартиры в спальном районе.

Ари я больше не видела. Да и никого из тех, кто получил возможность выбраться из этого «гадюшника» и начать новую жизнь в отдельной квартире.

Владелец отреставрировал здание, теперь оно стоит, невозможно красивое, и украшает собой всю улицу.

И каждый раз, проезжая мимо, я вспоминаю Ари – маленького мужчину с большим сердцем и огромной верой в справедливость.

Памяти Стаси Григорьевны

Старость…

Это ведь не только, когда твоё, бывшее некогда таким послушным и лёгким, тело вдруг начинает хандрить и создавать проблемы в самых неожиданных местах. Нет, не только… Старость, это и когда уходят те, с кем ты был вместе многие годы. А те, кто остался, тоже уже не могут быть опорой.

А молодые куда-то бегут, а жизнь так быстро меняется, что и непонятно, куда и как за ней успевать… И стоишь ты на обочине этой мчащейся мимо тебя жизни, один стоишь, наедине сам с собой.

Довольно грустная история. Но она произошла. Одна моя давняя клиентка, старенькая уже, но очень деятельная и достойная женщина, попросила меня помочь давней подруге, одинокой и тяжело больной женщине 86 лет от роду, Стасе Григорьевне. Она осталась совсем одна, единственный родственник её – племянник – аж в Бишкеке живёт, за тысячи километров от Риги, а ей самой уже стало слишком трудно справляться с жизнью. Тем более что болезнь была неизлечима, и давали доктора всего два-три месяца. Дожить…

Хотела Стася Григорьевна, в общем-то, немногого. Нужна ей была сиделка, компаньонка и помощница по дому в одном лице. До конца жизни. А после – чтобы квартира была продана, а деньги – переданы единственному и горячо любимому племяннику в Бишкек. Удивительно, как в таком хрупком, измученном болезнью теле помещалось столько любви и желания помочь далёкому родственнику.

Да и разуму не могу не отдать должное – всё просчитала и предусмотрела Стася Григорьевна. Почти всё…

Не зря смолоду она работала экономистом в Министерстве экономики Латвии, умела она и считать, и спланировала даже свой уход. Просчитала налоги, пошлины, с наследством связанные, расходы на сиделку, лекарства, даже риски просчитала. Словом, сделала, что называется, «бизнес-план». Надёжный.

И заключался он в следующем. Я должна была приватизировать её квартиру на своё имя за свои средства. Своими же деньгами оплачивать сиделку, лекарства и т. д. вплоть до похорон, по поводу которых тоже были чёткие инструкции. А после – квартиру продать, вычесть из этой суммы расходы, вычесть своё вознаграждение, а остальное – отослать любимому Виталику в Бишкек.

Репутация – оружие обоюдоострое. С одной стороны – замечательно, когда тебе верят. С другой стороны – порой это невозможно большая ответственность, которую иногда и брать не хочется. Но нельзя было отказать столь мужественному человеку, тем более, когда тебе безоговорочно доверяют не только недвижимость, но где-то и саму жизнь, и здоровье. Последнее доверяют.

Договорились мы со Стасей Григорьевной. Подыскала я ей сиделку – хорошая женщина, согласилась даже переехать на время к ней в квартиру, работящая, терпеливая, очень порядочная. Стали они вместе выживать-доживать. Квартиру я оформила, лекарств накупила, сиделка тоже старалась, умница. В общем, с хорошим уходом прожила наша Стася Григорьевна не два-три месяца, а семь почти. Врачи удивлялись.

Проводили мы Стасю Григорьевну… И Виталик из Бишкека на похороны приехал. Взрослый, более чем сорокапятилетний мужчина, степенный. Адрес дал и счёт банковский, чтобы я переслала ему деньги, когда продам квартиру. Благодарил за работу, обещал по весне приехать – памятник на могилке установить.

Через пару месяцев я продала квартиру, вернула свои затраты, да и вознаграждение хорошее мне полагалось. Но и Виталик не остался в накладе – все его тысячи наследные, как Стася Григорьевна и хотела, легли к нему на счёт.

Выполнила я свою работу.

А весной памятник на могилке так и не появился… и летом не взошёл… и – после тоже…

И стало понятно, что нет у Стаси Григорьевны племянника Виталика, был да весь кончился. Как племянник кончился. А как человек… живёт себе, видимо – то ли в Бишкеке, то ли ещё где, но вот про памятник и не думает.

И хоть я не племянница и вообще не родственник, так – чужой человек, недолго и рядом пробыла, но сердце не выдержало. Поставила я Стасе Григорьевне памятник сама. Небольшой, но с именем. Чтобы помнилось.

И иногда, когда на кладбище бываю, и к ней зайду.

Не бывает бывших клиентов, если пропускаешь их через сердце…

Так ведь без сердца – это и не помощь вовсе…

Разве нет?