Текст книги "Технологии социальной работы"

Н

Насилие – применение индивидом или социальной группой различных (вплоть до вооруженного воздействия) форм принуждения в отношении других индивидов, социальных групп с целью приобретения или сохранения экономического и политического господства, завоевывание тех или иных прав и привилегий. Нередко Н. применяется в качестве метода социального контроля.

Нормы социальные – разновидность социальных технологий, требования, распоряжения, пожелание и ожидание соответственного поведения. Возникновение и функционирование Н.с., их место в социальной организации общества определены объективной потребностью в упорядочении общественных отношений.

О

Общение – сложный информационный механизм взаимодействия социальных субъектов (индивид, группа, класс и т. д.), что возникает благодаря потребностям совместной деятельности, включает в себя обмен информацией и разработки единой стратегии взаимодействия, технологии повышения качества общения, его гармонизации.

Образ жизни – система видов жизнедеятельности общества, социальных групп и личности, типичных для конкретно-исторических, социально-экономических отношений; индивидуальные социально-психологические особенности поведения и общения людей. В широком смысле О. ж. – это вошедший в привычку способ жизнедеятельности, поведения, имеющий определенную структуру, составные элементы, характерные особенности, отличающие О. ж. одного народа или индивида от других. В узком значении О. ж. – сознательно-регулируемый способ поведения людей как членов общества.

Обращение – элемент речевого этикета, связанный с началом общения, который выражается в адресации к собеседнику по имени, отчеству, фамилии, должностному или профессиональному признаку.

Объекты технологизации социальной работы- отдельные лица, семьи, группы населения и общности, нуждающиеся в социальной поддержке, помощи, защите и обслуживании.

Опека социальная – особая форма государственной защиты гражданских прав личности, имущества недееспособных и других граждан в случаях, предусмотренных законом. К недееспособным относятся малолетние до 15 лет, душевнобольные и слабоумные, признанные недееспособными судом.

Операция – простейшие действия, приемы, направлены на достижение конкретной осознанной цели.

П

Патронаж – вид социального обслуживания, преимущественно на дому, клиентов группы риска, который заключается в постоянном социальном надзоре, регулярном посещении их жилищ социальными работниками, в оказании им необходимой экономической, материально-бытовой помощи, в проведении несложных медицинских манипуляций.

Показатель – величина, степень развития объекта в целом и составляющих его отдельных свойств, признаков, черт в их конкретном проявлении в данной среде. Социальный показатель однозначно, операционально, конкретно отражает свойства, признаки, черты, связи, отношения объекта, их проявление в ходе измерительного процесса. Результат измерения показателя (посредством индикаторов) имеет вербальное, знаковое, числовое значение.

Планирование социальное – процесс выбора целей и решений, необходимых для их достижения. Это вид универсальных технологий, который характеризуется функцией научного управления, включает в себя разработку плана на основе достоверной информации, а также процесс реализации намеченных мероприятий и контроль за их выполнением.

Попечительство – одна из правовых форм защиты личных и имущественных прав и интересов граждан. Устанавливается над несовершеннолетними в возрасте от 15 до 18 лет при отсутствии у них родителей, при лишении родителей прав, а также во всех иных случаях, когда подростки по какой-либо причине остаются без родительского попечения; над недееспособными совершеннолетними гражданами, которые по состоянию здоровья не могут самостоятельно защищать свои права и интересы.

Последствия социальные – результаты социальной деятельности общества (личности, социальной группы), полученные в итоге реализации социальных интересов на макро– (производительные силы, общественные отношения и институты, общественное сознание, культура) и микро– (семья, трудовой, учебный и др. коллективы и группы) уровням. Являются следствием творческой активности, деятельности общественных субъектов. П. с могут быть положительными и отрицательными, непосредственными и отдаленными (по времени возникновения), прямыми или косвенными.

Пособия социальные – денежные выплаты, которые производятся гражданам в случаях, предусмотренных законодательством. Это одна из форм материального обеспечения в старости, при болезни и потере трудоспособности, а также в некоторых других случаях. Существуют разные виды П. с.

Посредничество – один из методов социальной работы, который является производным от родового понятия «деятельность субъекта» и связано с указанием его специфики, как находящейся «посреди» двух противостоящих сторон. При этом посредник по своей социально-политической природе (при всей своей нейтральности) адекватен к спорящим сторонам, глубоко понимает смысл и последствия происходящего.

Проблема – все то, что требует изучения и решения; объективно возникающий комплекс вопросов, решение которых представляет существенный практический или теоретический интерес.

Проблема социальная – это сложная познавательная задача, решение которой приводит к существенным теоретическим или практическим результатам.

Профессиональная реабилитация – предусматривает обучение или переобучение доступным формам труда, обеспечение необходимыми индивидуальными техническими приспособлениями для облегчения пользования рабочим инструментом, приспособление рабочего места к функциональным возможностям инвалида и т. д.

Психокоррекция – понятие, используемое для обозначения такого процесса воздействия психолога на индивида или группу, который осуществляется в целях изменения психологического состояния, проявлений свойств психики, особенностей протекания психических процессов, процессов внутригруппового общения и т. п. в условиях обыденной жизни, специально организованных занятий, учебной, производственной или иной ситуации и который не связан с постановкой медицинского (психиатрического, патопсихологического) диагноза и/или с применением средств и процедур медицинского характера. Понятие «психокоррекция» исторически связано с такими областями научного знания и практической деятельности, как дефектология, педагогика, педагогическая психология, теория обучения и др. В использовании понятия «коррекция» нашла свое отражение идея сочетания высокой результативности воздействия с его относительной кратковременностью.

Проблемная ситуация – понятие, означающее состояние социокультурной жизни на индивидуальном, групповом, общесоциальном уровнях, при котором под действием эндогенных (внутренних) или экзогенных (внешних) факторов ранее установившиеся процессы образа жизни, взаимодействий людей, их динамические связи с окружением оказываются необратимо нарушенными, а механизмы восстановления баланса отсутствуют.

Прогноз – результат научного предвидения; научно обоснованное суждение прикладного характера о развитии объекта в будущем. П. характеризуется несколькими практическими параметрами: период упреждения П. – промежуток времени, на который разрабатывается П.; период основания П. – временной интервал, на базе которого выявлялись тенденции развития объекта; достоверность П. – вероятность осуществления П. Кратко-, средне– и долгосрочные прогнозы являются исходной теоретической базой технологизации социального пространства на различных уровнях его организации.

Прогнозирование социальное – изначальное предсказание хода социальной болезни, что основывается на ее распознании, диагнозе, а также конкретное пророчество, суждение о состоянии какого-либо социального явления в будущем.

Проектирование социальное – научно обоснованное конструирование системы параметров будущего социального объекта или качественно нового.

Процедура технологического процесса – совокупность операций, объединенных общей целью (подцелью).

Процесс – изменение (динамика) состояния предмета под воздействием внешних или внутренних факторов.

Прожиточный минимум – социально-экономическая категория, характеризующая совокупность минимальных объемов материальных благ и услуг в заданном соотношении, необходимых и достаточных для сохранения здоровья и поддержания жизнедеятельности трудящегося и его семьи, восстановления затраченной рабочей силы и продолжения рода. Используется при анализе объемов и структуры доходов и потребления, позволяет выявить группы населения, которые в первую очередь нуждаются в материальной поддержке, и определить размеры средств, необходимых для оказания им социальной помощи.

Психодрама (от греч. psyche – душа, drama – действие) – вид групповой психологической, неврачебной психотерапии и диагностики внутриличностных и внутригрупповых конфликтов, в котором участники группы попеременно выступают в качестве актеров и зрителей. Для П. характерны спонтанность, активность, импровизационность поведения. П. применяется как метод психологической помощи при неврозах, девиантном поведении. Элементы П. используются во всех формах групповой психокоррекционной работы.

Психологическое воздействие в технологии социальной работы – определенная, устойчивая, организованная система изменения поведения и сознания клиента с целью активного включения его в процесс разрешения социальных проблем.

Педагогическое воздействие в технологии социальной работы – систематическое и последовательное воплощение на практике заранее спроектированного процесса воспитательного и обучающего воздействия, как совокупность методов, способов и средств достижения педагогических целей в системе социальной защиты населения.

Профилактическое воздействие в технологии социальной работы – осуществление комплекса мероприятий, направленных на предупреждение или ликвидацию (полностью или частично) неблагоприятных факторов, влияющих на социальное благосостояние, самочувствие индивидов.

Р

Развитие – необратимое, направленное, закономерное изменение, характеризующееся трансформацией качества, переходом к новым уровням организации. Р. понимается как фундаментальное свойство материи и как принцип объяснения (в форме историзма) существования и функционирования неравновесных, нестационарных изменяющихся систем. Процесс Р. внутренне неоднороден. На значительных интервалах развития прослеживаются линии восходящего (прогресс) и нисходящего (регресс) развития.

Реабилитация (позднелат. rehabilitotio – восстановление, от rehabilito – восстанавливаю): 1) восстановление в правах; 2) в медицине – комплекс медицинских, педагогических, профессиональных, юридических мероприятий, направленных на восстановление здоровья и трудоспособности лиц с ограниченными физическими и психическими возможностями в результате перенесенных заболеваний и травм. Проводится при некоторых заболеваниях внутренних органов, врожденных и приобретенных заболеваниях опорно-двигательного аппарата, последствиях тяжелых травм, психических болезнях и т. д.

Реабилитация социальная – комплекс медицинских, социально-экономических, педагогических, профессиональных и юридических мер, направленных на восстановление нарушенных функций организма и трудоспособности больных и инвалидов.

Рефлексия – способность человека концентрировать внимание на «внутреннем» и «внешнем» содержании своей деятельности.

Рефлексия социальная – способность субъекта критически отнестись к своей собственной развивающейся жизнедеятельности, осмыслить, понять ее внутреннюю логику, закономерности развития и на основе такого осмысления совершенствовать формы, способы и средства своей жизнедеятельности, т. е. способность осознать себя субъектом процесса, следовательно, и себя самого.

Реформа социальная – вид глобальной технологической модернизации общества, который рассматривает преобразование, нововведение, перестройку какой-либо стороны явления, социального процесса, но не затрагивает основ существующей социально-политической и экономической структуры, общественного строя в целом. По своей природе Р.с. выступает как противоположность социально-политической революции.

Ритм технологии социальной работы – порядок и режим, который утверждается действием и подтверждается закономерным результатом.

Риск – ситуативная характеристика деятельности, означающая неопределенность ее исхода, возможные неблагоприятные последствия, альтернативные варианты ошибок или успеха. Р. – это единство обстоятельств, индивидуально-групповых действий, критериев оценки ситуации, на основе которых принимается и осуществляется решение. Риск-уровень неопределенности в предсказании результата.

Риск социальный (от англ, risk – возможная опасность, неопределенность) – учет и регулирование социальных факторов и последствий, которые нежелательны, социально неприемлемы, угрожают жизни и здоровью людей. К событиям такого рода можно отнести последствия экологических, технологических, экономических катастроф и аварий, которые случаются в различных сферах человеческой деятельности.

Роль – социальное поведение рассматривается как процесс взаимодействия между общественно закрепившимися и заданными типами поведения и интерпретацией и конкретным оформлением поведения индивида (вплоть до неприятия роли или отдельных обязанностей, вытекающих из ролевого ожидания). Ролевые ожидания могут иметь разную степень выполнения.

Роль социальная – модель поведения человека, выполняющего определенные социальные функции, объективно заданной социальным статусом или позицией личности в системе общественных или межличностных отношений.

Рутинные технологии социальной работы – такие методы воздействия на социальные процессы, которые отличаются малой наукоемкостью, отражают вчерашний день социального воздействия, не мотивируют социальную систему на перемены и соответствуют такому типу социальной организации и управления, которые находятся в стадии регресса, замкнутости, оторванности от изменений внутренней и внешней среды, консервации ресурсов развития, когда нет потребности в инновациях.

С

Санкция (лат. sanctio – одобрение, власть, принудительная мера) – понятие достаточно многозначно, но в любом из своих значений оно связано с властным воздействием, предписанием, исходящим от того или иного авторитета. С. понимают как часть социальной нормы, предусматривающую позитивные или негативные последствия, связанные с соблюдением или нарушением общественных предписаний.

Ситуация – совокупность обстоятельств, в которых разворачивается взаимодействие двух субъектов; это положение, которое предпочли занять по отношению друг к другу эти субъекты; это предметная обстановка протекающего взаимодействия. С. обладает качественными характеристиками: она бывает благоприятной и неблагоприятной для взаимодействия; напряженной и свободной; с чертами публичности и интимности; наполненной хаосом или отличающейся упорядоченностью.

Социальная защита – система принципов, правил, методов, законодательно установленных государством социальных гарантий, мероприятий и учреждений, обеспечивающих их существование по предоставлению минимально достаточных условий жизни, удовлетворению потребностей поддержания жизнеобеспечения и деятельности существования представителей различных социальных групп.

Социальные гарантии – условия, способы и средства, которые обеспечивают беспрепятственную фактическую реализацию и всестороннюю охрану конституционно-гарантированных прав и свобод граждан.

Социальная деятельность – целеориентированная активность, содержание которой задано ролью.

Социально-культурная деятельность – совокупность педагогических технологий, которые обеспечивают превращение культурных ценностей в способ социального взаимодействия и технологично определяют социализирующие воспитательные процессы.

Социокультурная динамика (от греч. dynamis – сила) – изменение или модификация черт культуры во времени и пространстве.

Социальный диагноз – оценка жизнедеятельности индивида, включающая социологические, психологические, педагогические, медицинские, экологические аспекты.

Социальная технология – совокупность последовательных операций, процедур целенаправленного воздействия и реализации ранее намеченных планов (программ, проектов) и получения оптимального социального результата.

Социальная экспертиза – самостоятельная многоуровневая методология научного исследования, включающая разработку теории деятельности, теории решений и проблематики человеческого выбора альтернатив.

Самопомощь – социальная С. (взаимопомощь) – это совокупность социальных и социально-психологических средств, используемых отдельным индивидом или определенной социальной группой с целью поддержания достойных условий своего существования, для оптимизации и организации совместной жизнедеятельности и собственной социальной активности.

Связи с общественностью в социальной работе – система постоянной разносторонней коммуникативной деятельности, ее организация и управление, направленная на установление положительного взаимодействия, взаимопонимания, доброжелательных взаимоотношений учреждений социальной защиты, социальных работников с общественностью (клиентами, потребителями социальных услуг, местной властью, правительством, законодательными органами, общественными организациями и другими структурами и представителями).

Социальное прогнозирование – разновидность научного исследования, процесс разработки обоснованных суждений о возможных состояниях объекта в будущем или альтернативных путях его развития.

Социальный проект- сконструированное социальное нововведение (управленческое решение), целью которого является создание, модернизация или поддержание в изменившейся среде материальной или духовной ценности.

Социальное время – 1) понятие, отражающее ритм совместной жизни, характеризующее естественную последовательность смены состояний общества; 2) период формирования, функционирования и старения отдельного социального субъекта, подсистемы общества, их временной социальный статус.

Социальное партнерство – способ регулирования социально-трудовых отношений и согласования интересов наемных работников и работодателей посредством заключения коллективных договоров и соглашений.

Социальное развитие – процесс, в ходе которого происходят существенные количественные и качественные изменения в социальной сфере общественной жизни отдельных ее компонентов и социально-организационных структурах и т. д.

Социальные технологии – система знаний об оптимальных способах преобразования и регулирования социальных отношений и процессов в жизнедеятельности людей, а также сама практика алгоритмического применения оптимальных способов преобразования и регулирования социальных отношений и процессов.

Сиротство – социальное явление, обусловленное наличием в обществе детей, родители которых умерли, или остались без попечения родителей вследствие лишения родительских прав, признания в установленном порядке родителей нетрудоспособными, безвестно отсутствующими и т. д. Сюда относятся также дети, родители которых не лишены родительских прав, но фактически не осуществляют какой-либо заботы о своих детях.

Сказкотерапия – психолого-педагогическая технология, направленная на обучение, диагностику и коррекцию, развитие творческих способностей и адаптивных навыков, совершенствование способов взаимодействия с окружающим миром.

Стандарт – образец, эталон, модель, принимаемые за исходные для сопоставления с ними других предметов. Установление С. (эталона, образца) обозначается понятием «стандартизация», которое является важным инструментом управления воспроизводственными процессами в обществе.

Стиль – совокупность идейно-этических норм и характерных черт деятельности, поведения, метода работы, образа жизни; совокупность признаков, черт, особенностей, присущих кому-либо (стиль языка, стиль одежды и т. п.).

Стресс (англ, stress – давление, напряжение, нажим) – один из базовых научных понятий ряда отраслей современной науки – биологии, медицины, психологии, социологии и др. Его можно определить как естественную приспособительную реакцию живого организма на любое возмущающее воздействие окружающей среды. С. рассматривается в трех основных аспектах: как ситуация, как состояние и как отсроченные негативные последствия.

Стресс социальный (от англ, stress – давление, напряжение) – стресс, вызванный социальными причинами либо иными, но имеющими социальные последствия: стресс у населения из-за технологических (рукотворных) катастроф, социальных катастроф (войны, вооруженные конфликты и пр.), геологических (землетрясение, извержение вулкана, шторм и др.). С. с. затрагивает большое число людей, имеет длительные и выраженные последствия.

Супервизия (от лат. super – сверху, над; visio – видение) – один из важнейших методов социальной работы. Сущность его заключается в совмещении двух функций руководства деятельностью творческого коллектива: распределение работы (обязанностей) и согласование действий отдельных работников (при помощи «совета коллегии»).

Супервизор – специально обученный сотрудник коллектива, который выполняет в нем роль «психотерапевта». Главное в деятельности С. – умение так организовать работу в коллективе, чтобы каждый независимый сотрудник был способен максимально реализоваться в работе.

Социальная профилактика – совокупность государственных, общественных, социально-медицинских и организационно-воспитательных мероприятий, направленных на предупреждение, устранение или нейтрализацию основных причин и условий, вызывающих различного рода социальные отклонения негативного характера: социально-политического, криминального или морально-нравственного типа.

Социально-экономическое воздействие – система использования финансово-материальных рычагов для улучшения социального самочувствия, жизнедеятельности индивидов.

Социальная терапия в технологии социальной работы- область теоретических знаний и совокупность практических методов воздействия на людей, испытывающих трудности эмоционального, социального порядка, с целью улучшения результатов их жизнедеятельности и самочувствия.

Социальная реабилитация в технологии социальной работы – комплексное воздействие с использованием социальных, медицинских мероприятий с целью восстановления у индивида утраченных способностей, навыков к деятельности на максимально возможном для него уровне.