112 000 произведений, 32 000 авторов Отзывы на книги


»

Книги автора Максим Поташев


  • 30 ноября 2016, 14:10
скачать книгу Путь решения автора Максим Поташев

Жанр: О бизнесе популярно, Бизнес-Книги


+16

Приемы, используемые в интеллектуальных играх, могут успешно применяться при решении бизнес-задач любой сложности. Авторы этой книги, знаменитые игроки и профессиональные консультанты, приглашают вас стать на Путь решения. Обобщив свой многолетний опыт, они предлагают читателям универсальный алгоритм творческого мышления и иллюстрируют его множеством примеров, задач и...

  • 6 декабря 2015, 14:01
скачать книгу Век клиента автора Максим Поташев

Жанр: Маркетинг; PR; реклама, Бизнес-Книги


+16

Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально...

Популярные книги за неделю
Жанры библиотеки


По году издания

2016 2015 2014 2013 2012 2011 2010



Рекомендации



сообщить о неприемлемом содержании