Текст книги "Шаблоны проектирования веб-приложений"

RATING (РЕЙТИНГ)

Проблема

Вместе с избытком контента, доступного в Интернете, пользователи сталкиваются с проблемой идентификации существенного и полезного контента; это создает еще больше затруднений с контентом, распространяемым пользователями, который не просматривался и не редактировался на предмет качества.

Приложения также сталкиваются с подобной проблемой, потому что их алгоритмы персонализации и рекомендаций часто ссылаются на интересы пользователей, которые остаются такими же, когда они пытаются предложить контент пользователям.

Решение

Разрешите пользователям отображать свои предпочтения и неприязнь, голосуя за позиции (например, фильмы, музыку, видео, рестораны, гостиницы и т. д.; рис. 9.11). Убедитесь, что проголосовать за позицию можно быстро и это не требует слишком много времени или прерывания основной задачи пользователя.

Рис. 9.11. Сайт Amazon.com разрешает пользователям голосовать за позиции, используя пятизвездочную систему рейтингования. Они также поясняют, что голосование за позицию поможет сайту Amazon предоставить лучшие рекомендации

Зачем

Для пользователей невозможно пробираться через весь доступный контент, чтобы отделить полезное и значимое содержимое. Кроме того, при покупке товаров и услуг необходимость выбора из всех доступных вариантов может парализовать потребителя (Шварц, 2005). Вследствие этого, чтобы упростить принятие решения, пользователи обычно полагаются на опыт других, выраженный через рейтинги и обзоры (см. шаблон REVIEWS).

Рейтинг в форме звезд полезен по двум причинам.

1. Предоставление рейтинга относительно честно;

2. Они предоставляют быструю, моментальную информацию о полезности или качестве продуктов, услуг, контента и других позиций, оцененных другими пользователями.

Для пользователей это упрощает как минимум фильтрацию контента на общем уровне. Рейтинги могут использоваться в различных случаях. Например:

• На сайте eBay, торговой площадке для покупки и продажи товаров, пользователь голосует, чтобы создать детализированный профиль обратной связи о продавце.

• На сайте Amazon, онлайн-продавце и торговой площадке, пользователь голосует как за приобретенные им продукты, так и за продавцов, с которыми он работал.

• На сайте NexTag, приложении для сравнительных покупок, пользователи голосуют, чтобы показать как качество продуктов, так и ответственность продавцов.

Непрямое измерение часто используется, чтобы оценить позиции по их популярности, основываясь на приобретении, загрузках, добавлении в «список желаний» и т. д. И однако этот метод отображает действия и поведение пользователей, но не их удовлетворенность и опыт знакомства с продуктом или услугой после того, как они приобрели или опробовали их. Популярность и качество не являются одним и тем же. Например, лучше всего продающийся автор может продать множество копий впервые опубликованной или переопубликованной книги раньше, чем кому-то представится возможность прочесть ее и написать по ней обзор. В дополнение к этому, рейтинги и обзоры, полученные от других пользователей о продукте, считаются весьма полезными и доверенными источниками, чтобы помочь другим пользователям принять решение о покупке. Гаури и другие (Gauri et al., 2008) подвели итог:

Интересно, что из всех атрибутов положительные отзывы потребителей имеют максимальное влияние на намерение о покупке. Это устойчиво наблюдается среди всех категорий (например, книги и журналы; DVD и видео; цветы и еда). Еще более впечатляющим является открытие, что количество лет, проведенных в Интернете, имеет наименьшее влияние на намерение о покупке. Отсюда можно предположить, что магазины могли бы привлечь больше потребителей, имея положительные отзывы пользователей. Другим интересным открытием является то, что общее количество отзывов, которые привели потребителя к намерению о покупке, не имеет значения. А вот процент положительных отзывов влияет на это.

Как

Веб-приложения, которые пытаются узнать отношение пользователей достаточно быстро, используют подход звездочного рейтинга, где одна звезда представляет самый низкий рейтинг, и пять звезд представляют самый высокий рейтинг. Некоторые приложения допускают приращение до половины звезд, что увеличивает диапазон измерения.

Обычно при использовании системы звездочного рейтинга применяются два типа интерактивных подходов:

1. Отделение рейтинга пользователя от общего рейтинга. С таким подходом пользователи видят общий рейтинг позиции отдельно от своего собственного рейтинга. Чтобы проголосовать за позицию, пользователи видят пять «пустых» звезд. Как только пользователи определяются с оценкой, звезды, влияющие на соответствующий рейтинг, подсвечиваются. Затем пользователи нажимают кнопку, чтобы установить и сохранить рейтинг. Далее пользователи видят свой рейтинг в другом цвете, нежели общий рейтинг (рис. 9.12). Так же им предлагается возможность либо удалить свои рейтинги, либо изменить ранее выставленные рейтинги.

(а)

(б)

Рис. 9.12. Сайт Blockbuster демонстрирует пользователям «пустые» звезды до того, как они проголосуют за позицию (а). И показывает их в цвете после того, как они введут свой рейтинг (б)

2. Комбинирование общего рейтинга с рейтингом пользователя. По умолчанию пользователи видят звезды в красном цвете, чтобы просмотреть текущий общий рейтинг позиции. Как только пользователи определяются с оценкой, красные звезды заменяются желтыми (или любым другим цветом). Как только пользователь нажимает кнопку, чтобы установить и сохранить рейтинг, звезды отображаются в состоянии желтого цвета, чтобы отобразить, что пользователь проставил свой рейтинг позиции (рис. 9.13).

(а)

(б)

(в)

Рис. 9.13. Сайт Netflix показывает текущий рейтинг, используя красные звезды (а). Как только пользователи определятся с оценкой, заполняющий цвет изменяется на желтый, отображая их рейтинг (б). Как только проставлены желаемые оценки, звезды заполняются желтым, чтобы отобразить, что пользователь уже проголосовал за позицию (в)

Хотя для того чтобы отделить текущий рейтинг от пользовательского рейтинга, требуется интуиция, оба подхода широко используются. В некоторых случаях используются оба подхода в одном приложении. Например, сайт Blockbuster отделяет собранный общий рейтинг от пользовательского рейтинга на странице деталей фильма, но комбинирует их на других страницах списка. Таким образом «комбинированный» подход на страницах списка дает возможность сохранить пространство и минимизировать беспорядок.

Присоединение рейтингов

Присоедините каждый рейтинг к словесному описанию, чтобы упростить для пользователей значение каждой звезды рейтинга (рис. 9.14).

Рис. 9.14. Hulu, приложение для просмотра телевизионных эпизодов и фильмов, соединяет каждую звезду рейтинга со словесным описанием

Покажите пользователям, что они уже голосовали за данную позицию

Чтобы убедиться, что пользователи не теряют времени, заново голосуя за позицию, позвольте им знать, голосовали ли они уже за нее (рис. 9.15). Хотя пользователям необходимо разрешать изменять свое мнение и удалять свои рейтинги, чтобы предотвратить негатив, им нельзя позволять голосовать за одну и ту же позицию более одного раза.

Рис. 9.15. Сайт Netflix показывает пользовательский звездный рейтинг желтым и отображает суммарные рейтинги (за которые пользователи не голосовали) в красном цвете

Покажите пользователям классификацию рейтингов

Суммарный рейтинг обычно используется, чтобы показать рейтинг позиции. Однако когда позиция получает меньше рейтинга, суммарный рейтинг не такой уж надежный. Например, если позиция получила рейтинг пяти звезд, четырех звезд и одной звезды, при отображении рейтинга он будет высвечивать рейтинг трех звезд – не совсем реальное отображение пользовательских предпочтений. Чтобы убедиться, что качество позиции оценивается более аккуратно, покажите пользователям классификацию рейтингов (рис. 9.16).

Рис. 9.16. Сайт Amazon показывает распределенный рейтинг, когда пользователи просматривают суммарный рейтинг. В дополнение к этому, чтобы упростить пользователям просмотр отзывов, сайт привязывает рейтинги к соответствующим отзывам

Разрешите пользователям голосовать за позицию, используя множественные критерии

Когда позиция может быть оценена по нескольким критериям (например, обстановка, качество сервиса), предложите пользователям дополнительные оценочные критерии, чтобы обеспечить более точную оценку (рис. 9.17).

Рис. 9.17. В дополнение к просьбе пользователям предоставить общий рейтинг сайт TravelPost предлагает им возможность выставить детализированный рейтинг, используя несколько оценочных критериев

Предоставление дополнительных критериев рейтинга также может отобразить определенные стороны позиции, которые нравятся пользователям (или не нравятся).

Связанные шаблоны проектирования

Чтобы получить разумное обоснование пользовательскому рейтингу и поощрить участие, рассмотрите дополнительную информацию о рейтингах в отзывах (REVIEWS). Шаблон PERSONALIZATION также относится к пользовательскому рейтингу, так как приложения, использующие персонализацию, часто ссылаются на обратную связь от пользователей, чтобы порекомендовать важный и полезный контент (см. главу 4).

REVIEWS (ОТЗЫВЫ)

Проблема

Хотя рейтинги являются полезными, они не показывают внутренние причины низкого или высокого рейтинга. Кроме того, голосующие за позицию пользователи могут пожелать поделиться причинами своего мнения о качестве позиции, удовлетворенности от взаимодействия с ней или от ее использования. Отображение простой системы рейтинга может быть ограничено, потому что пользователи будут не в состоянии пояснить мотивацию своего мнения.

Решение

В дополнение к предоставлению рейтинга позвольте пользователям писать отзывы, которые выражают их мнения и причины той или иной оценки качества позиций или удовлетворенности взаимодействием с ними (рис. 9.18).

Рис. 9.18. Сайт Yahoo! Local позволяет пользователям как голосовать за рестораны, так и писать отзывы

Зачем

Пользователи безоговорочно доверяют отзывам других подобных и беспристрастных пользователей, нежели лозунгам, провозглашенным продавцом товара (Gauri et al., 2008). Источник Edelman’s Trust Barometer (2008) утверждает, что примерно 60 % людей склонны доверять таким же людям, как они, т. е. тем, кто делится своими интересами и придерживается близких убеждений. Также изучение многообразия опыта с различных точек зрения может помочь пользователям оценить, насколько хорошо свойства позиции соответствуют их потребностям. Вследствие этого они могут принимать более взвешенные решения.

Как

Предложите пользователям возможность писать обзоры в дополнение к голосованию за позицию. Если позиция еще не получила ни одного отзыва или рейтинга, побудите пользователей стать первыми в написании отзыва (рис. 9.19).

(а)

(б)

Рис. 9.19. Для продуктов без отзывов сайт HP просит пользователей стать первыми, чтобы оставить свой отзыв о позиции (а). Сайт Yelp поощряет пользователей написать отзыв быстро, распознавая первого желающего оставить отзыв (б)

Разрешите пользователям оценивать полезность существующих отзывов

Чтобы поощрить пользователей писать качественные отзывы и минимизировать злоупотребления, разрешите другим пользователям голосовать за полезность отзывов (рис. 9.20).

Рис. 9.20. Ресурс Yelp позволяет отмечать отзывы, как «полезные», «смешные» и «клевые»

Разрешите пользователям сортировать отзывы

Чтобы предотвратить чрезмерное разделение на высокие и низкие рейтинги, показывайте отзывы в обратном хронологическом порядке по умолчанию. Тем не менее пользователи могут предпочесть сортировать отзывы по высоким и низким рейтингам (Porter, 2008). Поэтому позвольте им сортировать отзывы по рейтингам или дате размещения.

Связанные шаблоны проектирования

Отзывы обычно идут рука об руку с рейтингами (RATINGS), потому что часто пользователей просят сопроводить свои рейтинги отзывами. Чтобы улучшить качество и полезность отзывов, предусмотрите просьбу к другим пользователям отобразить, был ли этот отзыв полезен. Затем используйте эту информацию, чтобы вычислить пользовательскую репутацию (REPUTATION). В дополнение к этому просите пользователей авторизоваться (LOG IN), прежде чем разрешить им написать отзыв. Это поможет минимизировать злоупотребления и предвзятость (см. главу 3).

VOTE TO PROMOTE (ГОЛОСОВАНИЕ)

Проблема

Веб-приложения, действующие на основе генерируемого или распространяемого пользователями контента[13]13
  Распространяемый пользователями контент включает указатели на существующие ресурсы, например, интересные новости, видео, фотографии и т. д.


[Закрыть], нуждаются в способе определения наиболее полезного и интересного контента, а также возможности сделать его доступным для остального сообщества.

Решение

Предоставьте пользователям возможность голосовать за понравившиеся или непонравившиеся позиции, основываясь на их полезности, качестве или «интересности», а также продвигать эти позиции большинством голосов (рис. 9.21).

(а)

(б)

Рис. 9.21. На вкладке New Links (Новые ссылки) сайт DZone.com позволяет пользователям голосовать за историю на позицию вниз или вверх (а). Истории, которые получили наибольшее количество голосов, затем перемещаются во вкладку Popular Links (Популярные ссылки) (б)

Зачем

В приложениях с активным сообществом пользователей общее количество подтвержденных позиции может быть таким огромным, что определение контента, который пользователи найдут полезным и интересным, может быть весьма затруднительным. Объявление нескольких людей как наиболее значимых для остального сообщества не будет ни практичным, ни осуществимым. В дополнение к этому, если позиции, подтвержденные пользователями, чувствительны ко времени (например, новостные истории), задержки в нахождении значимых позиций могут скомпрометировать полезность приложения самого по себе.

Использование демократического процесса голосования, чтобы определить позиции, которые заслуживают продвижения и сообщения о них другим пользователям, возможно, является оптимальным способом сделать приложение полезным. Кроме того, просьба к пользователям проголосовать за позиции, которые они считают ценными, также увеличивает их вовлеченность и участие.

Тем не менее такой подход к голосованию, чтобы продвинуть историю, имеет свои недостатки. Поскольку голосование основывается больше на том, что пользователь нашел интересным, вместо того чтобы голосовать за качество позиции и достоверность (особенно в новостных историях), часто сенсационные истории выходят наверх, оставляя полезный контент внизу.

Как

Покажите пользователям подтвержденные позиции и позвольте им голосовать за или против них. Как только они определятся с выбором, увеличьте или уменьшите счетчик голосов и дайте пользователям знать, что они проголосовали за позицию (рис. 9.22).

(а)

(б)

Рис. 9.22. Когда пользователь голосует за историю на сайте Digg (а), то общее количество голосов увеличивается на единицу, а кнопка «digg it» изменяется на текст «dugg!» (б), чтобы предотвратить дополнительные голоса от того же пользователя

Разрешите пользователям отзывать голоса

Пользователи должны иметь возможность изменить свое мнение – отозвать голос за позицию – если они считают, что ошиблись. Поэтому убедитесь, что пользователи могут изменять голоса (рис. 9.23).

Рис. 9.23. Сайт Digg позволяет пользователям отменить свой голос за историю на страницах пользовательского профиля в течение 15 минут после голосования за историю

Отображайте количество голосов для позиций

Покажите количество голосов, полученных позициями, чтобы пользователи могли определить их популярность по сравнению с другими (рис. 9.24).

Рис. 9.24. Сайт Yahoo! Buzz показывает пользователям общее количество голосов, полученных новостью, когда пользователи наводят указатель мыши на позицию

Предпримите шаги, чтобы минимизировать злоупотребления

У пользователей могут быть причины, чтобы продвигать определенные позиции или занижать другие позиции, ими может быть заимствована практика для манипуляций с системой голосования. Чтобы сократить такие злоупотребления, предусмотрите включение одного или нескольких из следующих действий:

1. Позвольте только авторизованным пользователям голосовать за позиции. Это предотвратит злоупотребления, не позволяя некоторым пользователям искусственно продвигать или занижать позиции.

2. Ограничьте количество позиций, за которые пользователь может проголосовать вверх или вниз за определенный период времени.

3. Установите диапазон, с которым позиция может быть проголосована вверх или вниз.

4. Включите другие критерии, нежели общее количество голосов, чтобы рассчитать очки популярности позиции. Например, сайт Digg предусматривает источник истории, историю пользователя, трафик по категории, в которой находится позиция, и т. д., чтобы рассчитать «интересность» позиции.

Разрешите голосованию быть запущенным с другого сайта

Чтобы упростить продвижение позиций, многие социальные приложения предусматривают возможность (так называемые виджеты) быть размещенными на других веб-сайтах. Будучи один раз размещенными на веб-странице, пользователи могут продвигать контент напрямую с другого веб-сайта, прежде чем посетить приложение, которое демонстрирует продвигаемый контент (рис. 9.25).

Рис. 9.25. YouTube предлагает пользователям несколько опций, чтобы продвигать видео в приложениях вроде Digg и Reddit

Связанные шаблоны проектирования

Чтобы голосование могло инициироваться с других сайтов, важно, чтобы приложение поддерживало совместный доступ (SHARING).

USER PROFILE (ПРОФИЛЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ)

Проблема

Веб-приложения, которые предполагают авторизацию пользователей, обычно хранят пользовательскую информацию. Пользователям необходим простой доступ к этой информации, чтобы они могли управлять (т. е. добавлять, обновлять и удалять) ее и держать ее актуальной. В большинстве приложений такая информация является частной и доступна только владельцу аккаунта. Социальные приложения, тем не менее, позволяют пользователям делать некоторую или всю информацию публичной. Обычно называемая «профиль пользователя» информация пользовательского аккаунта в таких приложениях довольно детализирована и может никогда не заполняться полностью.

Решение

Разрешите пользователям управлять своими профилями и держать все или часть из них приватными. В дополнение к этому для приложений социальных сетей расширьте профиль пользователя, чтобы включить связи пользователя и взаимодействия со своим онлайн-сообществом (рис. 9.26).

Рис. 9.26. Facebook разрешает пользователям управлять своими профилями, а также отображать ту личную информацию, которой они хотят поделиться с другими

Зачем

Для приложений, основанных на онлайн-сообществах, и приложений социальных сетей идентификация пользователей осуществляется через их профили. Чем сильнее детализирован профиль пользователя, тем проще для других пользователей (и для приложения) решить, разделяют ли они похожие интересы и могут ли они доверять ему или ей, прежде чем соединиться с ним (добавить его в друзья).

Не будет преуменьшением факта то, что профиль пользователя может содержать выдуманную информацию, которая, как они полагают, может улучшить их имиджи перед другими пользователями – например, в соответствующих приложениях и торговых онлайн-площадках. Кроме того, часть идентификации пользователей также определяется тем, что другие говорят о них – их рейтинги, рекомендации, характеристики и т. д. – и может помочь как минимум в определенной сфере влияния, уменьшить обман и недостоверное представление информации.

Как

На самом базовом уровне профили пользователей включают имя и фотографию, хотя впоследствии это обычно опционально. Любая дополнительная информация в профиле должна соответствовать цели приложения. Например, приложение Google Health интересуется демографической информацией пользователей, лекарственными средствами, аллергией, иммунизацией и т. д. Тогда как сайт Match.com, аналогичное приложение, запрашивает информацию о физических и социальных характеристиках и о том, кого пользователи предпочитают в качестве партнера (рис. 9.27).

(а)

(б)

Рис. 9.27. Профили пользователей в приложении Google Health включают демографическую и медицинскую информацию пользователя (а), в то время как профили на сайте Match.com включают физические и социальные характеристики пользователей и желаемых ими партнеров (б)

Поддерживайте параметры универсальной идентификации пользователей, такие как OpenID

Пользователи могут сомневаться, авторизоваться ли им в приложении, если они чувствуют, что им потребуется вводить заново всю их персональную информацию. Чтобы облегчить передачу такой информации, предусмотрите использование универсальных параметров идентификации, таких как OpenID (см. шаблон REGISTRATION в главе 3).

Упростите соединение со знакомыми пользователями

Приложения социальных сетей часто полагаются на сеть друзей, семьи и коллег пользователя, чтобы улучшить свой опыт. Тем не менее передача десятков или сотен контактов может занять много времени. Чтобы облегчить процесс, приложения социальных сетей обычно предлагают возможность импорта из популярных приложений электронной почты. Затем они используют эту информацию, чтобы определить, какие из друзей пользователя уже используют приложение, чтобы помочь им соединиться друг с другом (рис. 9.28).

(а)

(б)

Рис. 9.28. Сайт социальной сети imeem для медиапрофессионалов предлагает

Разрешите пользователям заполнять свои профили постепенно

Пользователи обычно не любят предоставлять детализированную персональную информацию при регистрации (см. шаблон REGISTRATION в главе 3). Тем не менее чтобы обеспечить полезные рекомендации и предложить способы соединить их с другими пользователями со схожими интересами, очень важно, чтобы профили пользователей были максимально заполнены. Чтобы поддержать такие противоположные пользовательские цели и потребности приложения, разрешите пользователям заполнять свои профили постепенно. Общепринятым подходом для эффективного заполнения профиля является задавание соответствующих вопросов, относящихся к профилю, когда пользователи совершают определенные действия. Например, сайт LinkedIn задает пользователям такие вопросы, когда им требуется соединиться с другим пользователем или принять запрос на соединение от другого пользователя (рис. 9.29).

Рис. 9.29. Сайт LinkedIn спрашивает пользователей, каким образом они знакомы с другими, когда они пытаются соединиться с ними. Когда они отвечают на вопрос, их профили соответственно обновляются

Предоставьте пользователям стимул обновлять свои профили

На сайтах социальных сетей ценность приложения для пользователей возрастает по мере увеличения количества их связей. В таких случаях стимулирование, в денежной или другой форме, может побудить людей обновлять свои профили. Это также выгодно провайдерам приложения, так как больше пользователей могут подписаться на их службы.

Отображайте для пользователей значение, на которое заполнены их профили

Чтобы поощрить пользователей заполнять свои профили, отображайте значение, на которое они заполнены. В дополнение к этому предложите варианты действий, которые они могут предпринять, чтобы улучшить заполненность своих профилей (рис. 9.30).

Рис. 9.30. Сайт LinkedIn показывает пользователям, на какую величину заполнены их профили. Они также выдают предположение, что добавление изображения увеличит заполненность на 85%

Разрешите пользователям хранить всю или часть своей информации приватной

Страницы профилей обычно помогают в трех случаях:

1. Для пользователей приложений они упрощают поиск других контактов и изучение информации о них, равно как и соединение с ними.

2. Они помогают персонализировать приложение для своих пользователей.

3. Они помогают пользователям управлять соответствующей информацией о них самих из единого места.

Пользователи должны определенно решить, какую информацию они желают сохранить приватной. Несмотря на то, что большинство пользователей желает поделиться данными, эта опция может сделать приложение более полезным (рис. 9.31).

Рис. 9.31. Для каждого индивидуального фрагмента информации в профиле сайт imeem позволяет пользователям решить, хотят ли они держать эту информацию приватной (т. е. «Myself» – «только для себя»), поделиться ей с пользователями в сети (т. е. «Friends» («Друзья»)), или поделиться ей со всеми пользователями imeem (т. е. «Everyone» («Каждому»))

Разрешите пользователям использовать псевдонимы и аватары

В дополнение к разрешению пользователям отображать, какую информацию они желают показать всем (или не желают), позвольте им использовать ники и аватары (юзерпики)[14]14
  Аватар – это текстовое или графическое представление пользователя в онлайн-приложении.


[Закрыть] для себя; они также относятся к дополнительным возможностям. Особенно популярны аватары на форумах и в игровых приложениях, где пользователи могут предпочесть выдать себя за другого персонажа (рис. 9.32).

Рис. 9.32. В процессе присоединения к сообществу Xbox 360 пользователи могут выбрать псевдоним (например, Gamer) и свое изображение аватара (например, «Изображение игрока»)

Поскольку псевдонимы и аватары являются способом, по которому пользователи распознают друг друга в социальных приложениях (так как многие из них могли не встречаться лично), общей практикой является ограничение на частоту их смены. Многие приложения штрафуют пользователей, если они изменяют свои псевдонимы и аватары слишком часто, а некоторые из этих приложений позволяют только смену изображения аватара, но не псевдонима. В дополнение к этому, чтобы поощрить «примерное» поведение, онлайн-сообщества могут запретить доступ тем, кто не желает раскрывать свои реальные данные (например, сайты брачных агентств).

Сделайте профили пользователей динамичными

Для социальных приложений профиль пользователя, согласно правилам информации о самих пользователях, не изменяется в достаточной степени и может стать неинтересным для их сетевых друзей. Чтобы сделать его более востребованным и более интересным, а также поделиться, что случилось в чьей-либо жизни, сделайте профиль динамичным, предприняв одно или несколько из следующих действий (Porter, 2008):

• отображайте новых друзей, связи и группы, в которые вступил пользователь;

• отображайте список общедоступных комментариев (например, обрывки разговоров, сообщения, комментарии на стенах и т. д.);

• отображайте статус пользователя и информацию о его настроении;

• отображайте любые недавние активности в тех приложениях, на которые они подписались (например, книги, которые они прочитали, фильмы, которые они просмотрели, и т. д.).

Отображение подобной информации заставляет профили пользователей выглядеть более «живыми» и полезными для их друзей.

Связанные шаблоны проектирования

Поскольку пользователи должны зарегистрироваться, чтобы настроить свои аккаунты и профиль пользователя (USER PROFILE), примените лучшие примеры, определенные в шаблоне REGISTRATION (см. главу 3). Кроме того, поскольку пользователи могут взаимодействовать с теми, с кем у них не было предыдущего опыта общения, им нужен способ определить их надежность, которая может быть установлена через их репутацию (REPUTATION).