Под редакцией В. И. Кулайкина, Л. Д. Чайновой
Эргодизайн промышленных изделий и предметно-пространственной среды

Перечень используемых сокращений

   АСУ – автоматизированная система управления
   БРЭИ – бытовые ручные электроинструменты
   ВЭОГ – векторэлектроокулограмма
   ГДА – глазодвигательная активность
   ИКСИД – Международный совет дизайнерских организаций
   КЧСМ – критическая частота слияния мельканий
   ППС – предметно-пространственная среда
   ПЭЛ – передвижная эргономическая лаборатория
   ПЭМ – полиэффекторный метод
   СММ – средства малой механизации
   ФК – функциональный комфорт
   ФС – функциональное состояние
   ФФС – функциональная физиологическая система
   ЧПУ – числовое программированное управление
   ЭКГ – электрокардиограмма
   ЭМГ – электромиограмма
   ЭОГ – электроокулограмма
   ЭПГ – электропневмограмма
   ЭЭГ – электроэнцефалограмма

Введение

   Потребность в специалистах дизайнерского профиля обусловлена необходимостью создания конкурентоспособной продукции, отвечающей требованиям рыночной экономики. При отсутствии дефицита промышленных товаров современный пользователь предъявляет к последним особые требования. Одного безупречного внешнего вида изделия, т. е. его эстетического совершенства, сегодня уже недостаточно. Требуется высокий уровень эргономических показателей изделий, в особенности предметов длительного пользования, обеспечивающих удобство взаимодействия с ними человека, комфорт и безопасность их потребления. Это особенно важно, когда эксплуатируются технически сложные объекты.
   Проектирование и производство высококачественной наукоемкой конкурентоспособной продукции, отвечающей современным требованиям, возможны на базе технологий, включающих использование новейших достижений дизайна и эргономики.
   К числу прогрессивных технологий относится эргодизайн – новый вид проектной деятельности, отличной от традиционного эргономического и художественного (дизайнерского) проектирования.
   Эргодизайн трактуется как человеко-ориентированная научно-проектная деятельность, при которой за счет интеграции средств дизайна и эргономики создаются эстетически и эргономически полноценные объекты и предметно-пространственная среда.
   Любая эргодизайнерская разработка должна быть ориентирована на равноправное участие в ней дизайнеров и эргономистов от проектного замысла до изготовления опытного образца и реализации продукции.
   Учитывая, что дизайн в сочетании с его эргономическим обеспечением в развитых странах (Великобритании, США, Южной Корее, Италии и др.) рассматривается как инновационная высокоэффективная технология, каждой стране для реализации такой технологии требуются специалисты в области дизайна и эргономики.
   Это должны быть специалисты, способные включиться в эргодизайнерский процесс проектирования и создания высококачественной продукции, используемой человеком, обеспечить ее эстетическую и функциональную новизну, а также соответствие психофизиологическим возможностям человека. Сегодня в России ощущается острая нехватка таких специалистов.
   Директивный характер вживления дизайна в промышленность в период плановой экономики определял подготовку исполнителей с точки зрения мироощущения и самосознания молодого специалиста. Формальное отношение к профессии, отсутствие опыта проектирования и производства в новых экономических условиях, отягощенных резким промышленным спадом, обернулись невостребованностью профессии в ее прежних рамках.
   В экономической ситуации, в которой находится наша страна, необходимы профессионалы деловой инновационной формации, способные обеспечивать потребительские и ценовые преимущества создаваемых товаров, учитывать фактор конъюнктуры, вести разработку от первичных идей до выведения продукции в сферу потребления, сотрудничать со специалистами, имеющими отношение к потребительскому рынку (технологами, финансистами, менеджерами, маркетологами, специалистами в области качества и др.). Отечественная дизайнерская школа с ее давними традициями гуманитарной культуры нуждается сегодня в переходе к такой форме образования, которая базируется на экономических, производственных, психолого-эргономических знаниях.
   Результаты совместной работы ученых Всероссийского научно-исследовательского института технической эстетики (ВНИИТЭ) и Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации позволили определить требуемые в условиях рыночной экономики профессионально значимые качества специалистов в области эргодизайна. К ним относятся:
   • способность участвовать в создании высококачественной наукоемкой продукции, обеспечивать продвижение научно-технических достижений в производство и на рынки сбыта;
   • готовность ориентироваться на происходящие в стране социально-экономические изменения;
   • понимание своей роли и места в обществе как созидателей, проектантов наиболее совершенного, с точки зрения человеческих запросов, предметного окружения;
   • умение использовать в своей деятельности научно-технические достижения (как отечественные, так и зарубежные, в том числе информационные технологии;
   • знание основ менеджмента и умение применять на практике;
   • владение основами маркетинга при проектном моделировании инновационного процесса как рыночной операции.

   Использование современных информационных систем дает возможность специалистам в области эргодизайна в кратчайшие сроки не только постигать и менять существующие технологии, но и создавать принципиально новые технологии, отвечающие современным социально-экономическим требованиям [1 - Задесенец Е.Е., Чайнова Л.Д., Яблокова Е.А. Акмеологический подход к подготовке специалистов в области эргодизайна через систему дополнительного образования // Акмеология, 2007, № 1.].
   Особенность предлагаемого учебного пособия и его новизна заключаются в том, что впервые сделана попытка представить опыт совместной практической деятельности специалистов в области дизайна и эргономики, имеющийся во ВНИИТЭ, и на конкретных примерах раскрыть содержание и механизмы процесса эргодизайнерского проектирования.
   Цель учебного пособия – раскрыть сущность современного эргодизайна на примерах конкретных разработок, выполнявшихся совместными усилиями специалистов в области эргономики и дизайна; обеспечить студентов-дизайнеров арсеналом теоретических и практических знаний, которыми располагает ВНИИТЭ; предоставить будущему дизайнеру знания о человеческом факторе в наиболее полном объеме и одновременно данными совместной деятельности дизайнеров и эргономистов, что означает создать условия для достижения им совершенства профессиональной деятельности.
   Опыт совместной работы эргономистов и дизайнеров показал следующее: дизайнер, проектирующий то или иное изделие (например, шкалы автоприборов для автомобилей ВАЗ и КамАЗ, бытовой электроинструмент, кабины зерноуборочных комбайнов) и учитывающий характеристики и свойства человека, использующего технически сложные изделия или управляющего ими, может добиться максимального совершенства проектируемого изделия, в том числе высокого уровня его эргономичности. Совершенство такого изделия обеспечит работающему человеку чувство удовлетворенности работой, рост эффективности, снижение утомляемости, а иногда и сохранение здоровья в связи с безопасностью изделия. При таком качестве изделия, т. е. его высоком уровне эргономичности, можно прогнозировать оптимальное функциональное состояние (ФС) работающего человека, т. е. состояние функционального комфорта.
   Разработка концептуального аппарата эргодизайна стала возможной в результате решения теоретических и практических задач оптимизации различных видов деятельности с использованием критерия функционального комфорта (ФК). Если до настоящего времени при дизайнерских разработках учитывались основные эргономические требования, изложенные в госстандартах, то сейчас ставится вопрос о проектировании и создании таких промышленных изделий и предметной среды, при использовании которых деятельность человека становится оптимальной. Это значит, что при обеспечении высокой эффективности деятельности не будет причинен вред физическому и моральному здоровью человека.
   Концептуальный аппарат, представленный в гл. 1 пособия, многократно апробирован в практике эргодизайнерского проектирования технически сложных объектов, средств труда и предметной среды, проведенного на базе ВНИИТЭ.
   Эргономика имеет дело с принципиально не параметрируемым объектом – человеком. Поэтому эргономист оперирует не столько цифровым материалом, сколько знаниями о психофизиологических закономерностях поведения человека. Именно поэтому во ВНИИТЭ с первых лет его функционирования были организованы психофизиологические исследования с применением полиэффекторного метода регистрации психофизиологических параметров. Для этого использовалась светозвуконепроницаемая камера, защищенная от электромагнитных полей и позволяющая проводить точные замеры ФС человека в различных рабочих ситуациях.
   Аналогичные исследования со временем стали проводиться и в реальных условиях деятельности работающего человека с использованием передвижной эргономической лаборатории. В результате появлялась возможность получать данные о состоянии человека, взаимодействующего с тем или иным техническим объектом в различных условиях.
   Таким образом, снабдив дизайнера соответствующей эргономической информацией, эргономист предоставляет ему возможность осознать все особенности деятельности человека с тем или иным проектируемым изделием. При этом информация преподносится на взаимопонятном дизайнеру и эргономисту языке. В результате образуется продукт совместного творчества – эргодизайнерский проект.
   Учебное пособие состоит из 13 глав и краткого словаря. В первом блоке пять глав, в них рассматриваются методологические и теоретические основы эргодизайна, раскрывается история формирования отечественного эргодизайна, определяются цели, предмет и объект эргодизайна. В качестве теоретической основы всех рассматриваемых работ предлагается концепция функционального комфорта, разработанная во ВНИИТЭ. Подробно описываются принципы, методы и средства эргодизайнерского проектирования, приводятся анатомический, антропометрический и полиэффекторный методы определения данных для проектирования, дается описание и обоснование предпроектного эргономического моделирования как естественно-научной и прикладной предпосылок эргодизайна.
   Во второй блок входят четыре главы, посвященные совместной деятельности дизайнеров и эргономистов. Описаны работы, выполненные совместно дизайнерами и эргономистами ВНИИТЭ и его филиалов, с применением всего арсенала методов и экспериментальных средств. В их число входило эргодизайнерское проектирование шкал автоприборов для автомобилей ВАЗ и КамАЗ; эргодизайнерское проектирование бытовых ручных электроинструментов; комплексная эргономическая и дизайнерская оценка кабин зерноуборочных комбайнов и рекомендации по их оптимизации; эргодизайнерское проектирование в области станкостроения (токарно-копировальный станок «Утита»).
   Третий блок включает следующие четыре главы и посвящен проектированию предметной среды для различных видов деятельности. Глава 10 рассматривает закономерности формирования у дошкольников творческого конструирования с учетом их возрастных характеристик. Эти закономерности предоставлены как психолого-педагогическая основа эргодизайнерского проектирования развивающей среды детства.
   Собственно эргодизайнерское проектирование развивающей предметно-пространственной среды (ППС) детства рассмотрено в гл. 11. Здесь представлена эргодизайнерская концепция развивающей ППС детства, проектные предложения развивающей ППС для дошкольников, включающие проектные предложения спортивно-игрового оборудования, проектирования компьютерного места для дошкольника и учебно-игрового конструктора «куб-модуль».
   В главе 12 раскрыт опыт специалистов ВНИИТЭ и РАГС по созданию научно-методических основ формирования средствами эргодизайна ППС в сфере управления, по анализу взаимосвязи эргодизайна и акмеологии в проектировании ППС государственных учреждений. В данной главе акцентируется внимание на том, что ППС, которая окружает госслужащих в процессе их работы и с которой они находятся во взаимодействии изо дня в день, – это значимый фактор с точки зрения влияния на эмоциональное состояние, а иногда даже на самочувствие. Акмеологический аспект в эргодизайнерском проектировании ППС государственных учреждений связан с созданием условий для эффективного труда и личностно-профессионального развития госслужащего.
   В главе 13 анализируется и обобщается передовой зарубежный опыт эргодизайнерского проектирования офисных интерьеров. Главная проблема главы состоит в том, что ограниченное пространство офиса больше не может способствовать эффективной деятельности, исходящей из чисто административной логики. Оно должно поддерживать стили, продвигаемые знанием, ориентированные на совместную работу, на требования повышенной мобильности работников в современных условиях.
   В последних четырех главах (9-13) показана реализация средового подхода и его связь с деятельностным подходом. Оба подхода в совокупности представляют в известной мере методологическую основу эргодизайна, при этом их объединяющим механизмом является общая ориентация, направленная на максимальную гуманизацию предметного мира человека и среды его жизнедеятельности.
   Поскольку механизм эргодизайна состоит в объединении средств эргономики и дизайна, терминологическое поле феномена «эргодизайна» обширно и разнообразно. Тезаурус по существу представляет собой понятийный аппарат эргодизайна.
   Терминологическое поле словаря несколько шире круга ключевых терминов эргодизайнерской проблемы: в него входят экономические понятия, знание которых в условиях рыночной экономики полезны в практике эргодизайна.
   Авторы выражают особую признательность ведущим дизайнерам ВНИИТЭ В.П. Анисимову и В.И. Лебедеву, предоставившим иллюстрированный материал к форзацам и обложке учебного пособия.

Глава 1
Эргодизайн как современная инновационная технология человекоориентированного проектирования

Эргономика и дизайн в равной степени нуждаются друг в друге, поскольку стремятся к одной цели – к максимальному соответствию техники и человека.
Юрий Борисович Соловьев, создатель и первый директор ВНИИТЭ, первый председатель Союза дизайнеров СССР, академик Национальной Академии дизайна (Россия)

1. История формирования отечественного эргодизайна как нового вида проектной деятельности

   Эргодизайн является новым видом проектной деятельности, отличной от традиционного эргономического и художественно-конструкторского проектирования.
   Феномен «эргодизайн» представляет собой взаимодействие эргономики и дизайна – двух самостоятельных отраслей научных знаний, имеющих свой концептуальный аппарат, методологию, свои принципы научных исследований.
   Для того чтобы в полной мере понять сущность эргодизайна, причины его появления, современное состояние и тенденции развития, рассмотрим подробно каждую составляющую категорию. Изучая тесное взаимодействие эргономики и дизайна, известный дизайнер Д.А. Арзикан утверждал, что оно повышает качество жизни и технологической среды. Аналогичного мнения придерживался ведущий эргономист В.М. Мунипов, полагая, что «эргодизайн ориентирован на улучшение качества жизни людей, включая и жизнь на работе» [2 - Мунипов В.М. Теория и практика эргодизайна. Программа спецкурса / Психология труда и организационная психология. М., 1997.].
   Структура эргодизайна и его главные составляющие – дизайн и эргономика – представлены на первом форзаце пособия.
   В структуре эргодизайна акцент в силу своей смысловой значимости, приходится на дизайн.
   В общем виде дизайн можно определить как сферу проектной художественно-технической деятельности, являющуюся одновременно и областью материальной культуры, и видом художественной деятельности. Дизайнер – это проектировщик, использующий в своей работе как научные, так и художественные средства. В сфере его внимания не только вещь или комплекс вещей, но и процесс человеческой деятельности, протекающей в предметной среде.
   Последнее положение имеет весьма важное значение для раскрытия механизма взаимодействия дизайна и эргономики. Это обусловлено тем, что деятельность в психологической науке в целом и эргономике, в частности, также является ключевой методологической проблемой. Мы приводим определение категории деятельности, данное известным методологом Э.Г. Юдиным, который, работая последние годы своей жизни во ВНИИТЭ, занимался проблемами эргономики и дизайна, базируясь на принципах системного подхода. По его мнению, в самом общем смысле человеческую деятельность можно представить как активное взаимодействие с миром, содержание которого составляет целесообразное изменение и преобразование этого мира на основе освоения и развития форм культуры. Ориентация дизайнеров – как современных, так и дизайнеров будущего должна быть связана с пониманием своей роли и места в обществе в качестве созидателей наиболее совершенного, с точки зрения человеческих запросов, предметного окружения. В связи с этим генеральной целью дизайна является преобразование материально-предметной среды. Итак, человеческая деятельность, в широком понимании этого слова, осуществляемая в предметном мире путем взаимодействия с элементами этого мира в целях удовлетворения растущих человеческих потребностей (в труде, отдыхе, спорте, образовании и т. п.), создает основу для взаимодействия дизайна и эргономики во имя совершенствования такого мира, с которым связана жизнедеятельность человека во всех сферах его пребывания.
   Однако такая система взглядов появилась не сразу. Рассмотрим эволюцию отечественного дизайна и параллельно с ним идущее развитие эргономики.
   Первым этапом развития дизайна как отрасли материальной культуры можно считать период 60-70-х годов XX в. – время создания Всероссийского научно-исследовательского института технической эстетики (ВНИИТЭ), положившего начало систематической научной работе в области дизайна.
   В эти годы окончательно сформировалась профессиональная модель службы дизайна в государстве с плановой экономикой.
   ВНИИТЭ и его филиалы проводили масштабную работу в различных отраслях народного хозяйства и промышленности страны, а также осуществляли международное сотрудничество с Международным советом дизайнерских организаций (ИКСИД). В этот же период на международном уровне во ВНИИТЭ самостоятельно решалась также весьма важная эргономическая проблема, обозначенная в материалах ВНИИТЭ как «Разработка научных основ эргономических норм и требований».
   Отечественный дизайн стремительно и успешно прошел путь от проектирования единичных изделий, малых объектов до крупных комплексов и систем, условий и элементов предметной среды, опираясь на прогрессивный подход к дизайнерскому проектированию, названный программным [3 - См.: Кузьмичев Л А, Сидоренко В.Ф. Дизайн-программа. Понятие, структура, функция. Системный подход в отечественном дизайне // Проблемы современного дизайна. Вып. 4. М., 2007.]. Период разработки дизайн-программ – это яркая страница в истории отечественного дизайна, которая была связана с разработкой стратегий проектирования сложного комплексного объекта и деятельности по внедрению проекта в промышленность.
   В ситуации рыночной экономики функции дизайна как субъекта экономики означают, что он включен во все этапы инновационного процесса создания конкурентоспособной продукции – от проектной идеи до утилизации [4 - Задесенец Е.Е., Чайнова ЛД. Яблокова ЕА. Акмеологический подход к подготовке специалистов в области эргодизайна через систему дополнительного образования // Акмеология, 2007, № 1.].
   В условиях рынка дизайн проявляет себя в качестве специфического вида художественно-технической деятельности, способной создать привлекательную конкурентоспособную продукцию. При этом в публикациях указывается на опыт ведущих фирм мира, видящих в дизайне предпосылки удачного бизнеса и не представляющих свой товар на рынок, если в его разработке не принимали участие дизайнеры [5 - См.: Кулайкин В.И., Чайнова Л Д., Сергеева Г.К. Вопросы развития инновационного дизайнерского образования // Труды ВНИИТЭ. Сер. «Качество жизни». Вып. 13. М., 2005.].
   «Дизайн в цивилизованных странах – дело прибыльное. Доход от реализации дизайнерских услуг порой доходит до 5 % ВВП (Южная Корея, Италия)», – отмечал Ю.В. Назаров [6 - Назаров Ю.В. Прорыв на дизайнерском фронте // Design review, 2006, N 3–4.].
   Имидж товара сейчас можно рассматривать как фактор успеха, основанный на нематериальных преимуществах. Придание товару особой эстетически значимой формы, удачного набора цветовых сочетаний, функциональной новизны изделия, художественно выполненной упаковки товара – это средства формирования потребительского спроса и достижения коммерческой прибыли благодаря учету требований высокой дизайнерской моды.
   Значимость дизайна, поистине преобразующего результаты научно-технических и технологических разработок является устойчивой позицией в популярных источниках и в государственных документах, в частности в проекте «Концепция развития дизайна в РФ до 2008 года и плане мероприятий по ее реализации», внесенных в Правительство Минэкономразвития России [7 - См.: Задесенец Е.Е., Сергеева Г.К. Инновация и промышленный дизайн // Design review, 2006, № 3–4.].
   «Мировой и отечественный опыт наглядно свидетельствует о том, что дизайн является сегодня неотъемлемым элементом экономической политики, направленной на создание конкурентоспособной продукции и ее продвижение на национальный и мировой рынки. Отечественная продукция должна характеризоваться не только современным технологическим уровнем, надежностью и безопасностью, но и соответствовать эргономическим требованиям, иметь привлекательные эстетические решения» [8 - Кулайкин В.И. Проблема развития дизайна на межгосударственном уровне // Design review, 2006, № 3–4.], – отмечал профессор В.И. Кулайкин.
   Новые социально-экономические условия требуют создания многообразных форм отечественного дизайна, соответствующих периоду динамических изменений в мировой и отечественной экономике.
   Качественно новым образом дизайн может себя проявить при взаимодействии с эргономикой в процессе эргодизайнерского проектирования. В результате дизайн обогащается научными знаниями о человеке и его деятельности в предметном мире.
   Однако вернемся к рассмотрению второй составляющей эргодизайна – эргономике, функционирование которой изначально планировалось в тесной связи с дизайном.
   Основатель ВНИИТЭ Юрий Борисович Соловьев предусмотрел в структуре института отдел эргономики. Он считал, что именно дизайн с его гуманитарной направленностью станет главным потребителем и заказчиком знаний о человеке, его функциональных возможностях, антропометрических характеристиках, потребностях и предпочтениях пользователя изделий. В дальнейшем предвидение Ю.Б. Соловьева полностью оправдалось.
   Формирование и развитие эргономики в нашей стране было связано с проблемой оптимизации трудовой деятельности человека, а объектом эргономических исследований и разработок выступала система «человек-машина-среда». В ряду других научно-прикладных дисциплин, занимавшихся вопросами улучшения условий и организации труда (психология и физиология труда, производственная гигиена и санитария и др.), эргономика выделялась комплексностью своих разработок и их проектным характером. Но в условиях командно-административной формы хозяйствования дизайнер обращался к эргономистам в случае каких-либо изъянов, касающихся несоблюдения эргономических требований, и то, в основном, только тогда, когда изделие было уже готово и недостатки обнаруживались при его эксплуатации человеком. Такое направление в эргономической науке того времени получило название «коррективная эргономика».
   На этапе коррективной эргономики в профессионально выполненных эргономических исследованиях прикладного характера не только выявлялись недостатки того или иного изделия (технической системы), но и давались конкретные рекомендации, позволяющие проектировщикам совершенствовать аналогичные изделия (системы) непосредственно в процессе их разработки или улучшать эргономические свойства изделия при выпуске следующих его серий. Проектная ориентация постепенно обусловила формирование проективной эргономики, цель которой не в исправлении отдельных недостатков существующей техники, а в изначальном закладывании в проектируемые объекты свойств, гарантирующих максимальное соответствие этих объектов возможностям человека по восприятию и переработке информации, принятию решений, выполнению моторных управляющих и регулирующих действий, обеспечивающих здоровье, безопасность работающего человека и нормальные условия среды его обитания.
   Постепенно менялось содержание профессиональной деятельности. Если коррективная эргономика занималась преимущественно анализом и экспертизой существующих видов техники в контексте эффективности трудовой деятельности, то проективная эргономика полноправно стала участвовать уже в проектировании техники на основных стадиях этого процесса – от составления технического задания до испытания серийных образцов. Целью эргономического проектирования являлось создание таких орудий, процессов и условий труда, которые обеспечивали бы повышение его производительности при сохранении здоровья человека.
   Задачи и объем работ, связанных с эргономическим проектированием, определялись техническим заданием на общее проектирование.
   В результате эргономического проектирования требовалось определить рациональные функции, которые должен выполнять человек; способы реализации этих функций (циклограммы, алгоритмы деятельности, режимы труда-отдыха); характеристики информации, циркулирующей в системе, и двигательных действий; пространственную организацию источников информации и органов управления; геометрические и гигиенические параметры рабочего места и его вспомогательного оборудования; требования к знаниям, умениям, навыкам работников или пользователей, способам и средствам их обучения и поддержанию необходимого физиологического и психического состояния в процессе деятельности.
   Эргономическое проектирование считалось частью системотехнического и дизайнерского проектирования.
   По общему признанию, работы, выполненные в конце XX в. во ВНИИТЭ и его филиалах, не утратили научно-практической ценности в наше время, поскольку в них заложены основы эргодизайна и создана теория ФК, которая служит научно-теоретической основой работ последнего времени по эргодизайнерскому проектированию [9 - См.: Предметно-пространственная среда в сфере управления. М., 2003.].
   В конце XX в. эргономика была активно задействована в широком спектре концептуальных и проектных работ ВНИИТЭ: это станки с программным управлением, комбайны «Дон-1500» и «Ротор», автоприборы для автомобилей ВАЗ и КамАЗ, информационные картографические индикаторы, ручной электроинструмент, эргономические аспекты дизайн-программ «Бытовая аппаратура магнитной записи», «Медтехника», «Сельхозтехника» и др. Эргономическое обеспечение дизайн-программ и проектов предусматривало различные формы в зависимости от сложности объекта: от консультаций до экспериментальных исследований на макетах изделий и моделирования деятельности с ними с определением «психофизиологической цены этой деятельности». Именно в этот период создается теория функционального комфорта и формулируется понятие данного явления (Л.Д. Чайнова, 1977, 1985), как одного из основополагающих критериев оценки эффективности любой системы, включающей человека и средства его деятельности.

   Разработанный во ВНИИТЭ методический подход к комплексной эргономической оценке качества различных видов техники в реальных условиях ее эксплуатации был применен: при эргономической оценке кормоперерабатывающего комплекса КОРК-15 и КОРК-15А; комплексной оценке рабочего места шлифовальщицы на Кольчугинском заводе по обработке изделий из цветных металлов (ОЦМ), эргономической оценке условий труда в кабине тракторов Т-151К и Т-30 на полигоне НАТИ; оценке труда работника на испытательном стенде Малаховского угледобывающего экспериментального завода.
   По результатам этих исследований был разработан раздел отраслевой методики эргономической оценки качества горнодобывающей техники с использованием психофизиологических методов; выполнен проект рабочего кресла шлифовальщицы (станочницы), для Кольчугинского завода (ОЦМ). Рекомендации по улучшению труда оператора КОРК-15 и КОРК-15А были переданы Головному экспериментальному конструкторскому институту по машинам, перерабатывающим корма для крупного рогатого скота.

   В перестроечный период потребность в эргономических работах существенно снизилась. Аналогичная картина наблюдалась и с дизайном.
   В настоящее время можно наблюдать возрождение эргономики и ее развитие, например, в системе дополнительного дизайнерского образования за счет разработки учебных программ по эргономике.
   В контексте рассмотренных нами проблем эргономика определяется как научная и проектная дисциплина, комплексно изучающая антропометрические, биомеханические, психофизиологические особенности взаимодействия человека с техническими средствами, предметами труда и быта, целостной средой жизнедеятельности (см. второй форзац пособия).
   Разработки в области эргономики могут способствовать повышению эффективности деятельности человека в системе «человек – машина – предмет деятельности – среда» при условии сохранения здоровья человека и создания предпосылок для развития его как личности и субъекта деятельности.
   Эргономика как наука, изучающая функциональные возможности человека с целью оптимизации орудий, условий и процессов труда, опирается на данные технических наук, инженерной психологии, физиологии, антропологии, гигиены труда, социологии и отличается междисциплинарным изучением человека или группы людей в условиях их деятельности.
   Для эргономики характерны комплексность разработок и их проектный характер. Различают микроэргономику, которая занимается отдельными техническими и информационными устройствами, и макроэргономику, объектом которой являются сложные организационно-технические системы.
   Современный научный подход к проектированию промышленных изделий и предметной среды немыслим без использования знаний эргономики. Именно поэтому главный тезис одной из фундаментальных работ последних лет по человеческому фактору В.М. Мунипова и В.П. Зинченко гласит: «Любое проектное творчество не может осуществляться вне связи с эргономикой» [10 - См.: Мунипов В.М., Зинченко В.П. Эргономика. М., 2001.].
   Эргономика имеет дело с принципиально непараметри-зуемым объектом – человеком. Она не может перевести все человеческие свойства на язык цифр. Эргономист, работая вместе с дизайнером, дает ему возможность выразить их общее представление о человеке на единственно адекватном языке – языке целостного художественного творчества – и запечатлеть результат единства знаний в продукте совместного творчества — эргодизайнерском проекте, как идеальном варианте проектирования. В эргодизайне, по существу, реализуется «надежда на проектирование, ориентированное на человека».
   Эргодизайн трактуется нами как человекоориентирован-ная научно-проектная деятельность, при которой за счет интеграции средств дизайна и эргономики создаются эстетически и эргономически полноценные объекты и предметно-пространственная среда.

2. Концептуальный аппарат эргодизайна

   Анализ и обобщение многих публикаций, появившихся в разные годы и касающиеся проблематики эргодизайна [11 - См.: Новые информационные технологии в дошкольном образовании. М., 1998; Оптимизация условий деятельности государственных служащих (эргодизайнерский подход) / Под ред. А.А. Деркача, Л.А. Кузьмичева. М., 2003; Предметно-пространственная среда в сфере управления. М., 2003; Чайнова ЛД. Качество жизни, эргодизайн и эргономика развития // Труды ВНИИТЭ. Сер. «Качество жизни». Вып. 10. М., 2004.], позволили в самом общем виде и в доступной форме определить феномен эргодизайна и представить основное содержание этого системного образования.
   Стоит подчеркнуть, что в условиях рыночной экономики особый смысл приобретает красота [12 - Здесь уместно также добавить к определению известного термина «красота», представляющему «совокупность качеств, доставляющих наслаждение взору, слуху… доставляющих удовольствие, удовлетворение» (Ожегов СИ. Словарь русского языка. М., 1984), один из смыслов красоты, присутствующих в анализе этой категории Н.А. Бердяева: «Красота есть предельный идеал, из которого изгнана всякая дисгармония, всякое уродство, всякая низость» (Бердяев НА. О назначении человека. М., 1993).].
   «Красота, принципы которой имеют силу законов, а способность понимать и создавать ее определяет эффективность производства, отнюдь не в последнюю очередь выступает именно как экономическая категория, а эстетическое воспитание – как закладка прочного фундамента для экономического и целесообразного ведения хозяйства. Потребность же в красоте – в высшей степени рентабельная потребность, ведь потребность все делать красиво – есть в конечном счете интуиция все делать правильно» [13 - Современные концепции эстетического воспитания (теория и практика). М., 1998, с. 244.].
   В целом «эргодизайн ориентирован на улучшение качества жизни людей, включая и жизнь на работе», – считает В.М. Мунипов. При этом автор дает весьма емкое определение данного понятия. Он отмечает, что «эргодизайн имеет отношение к тому, с чем взаимодействуют люди и что их окружает в городе и сельской местности, дома и на работе, в административных помещениях и средствах транспорта, на отдыхе и при занятиях спортом, в ресторанах и кафе, в процессе учебы и лечения, в театрах и музеях» [14 - Мунипов В.М. Указ. изд.].
   К указанной позиции относительно эргодизайна целесообразно присоединить и другую точку зрения, сформулированную еще в 1989 г. и имеющую концептуальный смысл. Ни эргономисты, ни дизайнеры не должны считать себя вправе присваивать себе всю ответственность за проектный процесс в целом от начала до завершения. Только совместная деятельность на всех этапах проектного процесса способна обеспечить максимальный учет данных о человеческом факторе при проектировании, а, следовательно, и достичь оптимизации процесса эксплуатации проектируемых технических объектов и всего предметного мира, используемого человеком. Помимо самой идеи об эргодизайне, как особой технической и практической деятельности, должны быть определены также объект, предмет и средства эргодизайна [15 - См.: Карцовник В.С., Пундик Я.Л. Эргодизайн как межпрофессиональная коммуникация и проектный концептуализм / Эргономика и социальная ориентация научно-технического прогресса. М., 1989.].
   Обобщение и систематизация теоретико-методологических подходов к исследованию феномена эргодизайна применительно к условиям рыночной экономики, включая исследования ВНИИТЭ, позволили сформулировать цели эргодизайнерского проектирования, определить объект и предмет эргодизайна.
   Цели эргодизайна:
   • Проектирование сложных технических объектов, средств труда и в целом предметного мира человека с высокими эстетическими свойствами, удовлетворяющими непрерывно растущие и меняющиеся потребности современного человека, в большинстве своем имеющего финансовые возможности для их удовлетворения.
   • Обеспечение оптимального уровня деятельности человека по управлению, обслуживанию и использованию технически сложных систем, средств труда, изделий и различных объектов предметного мира путем наиболее полного учета (при проектировании) функциональных возможностей человека и его индивидуальных особенностей.
   Объект эргодизайна в глобальном смысле – это весь предметный мир, потребляемый человеком как субъектом деятельности вообще и субъектом труда в частности, а также окружающая среда его жизнедеятельности.
   Предмет эргодизайна как научной категории представляет собой закономерности и механизмы динамики взаимодействия дизайнера и эргономиста в процессе совместного проектирования объектов предметного мира человека в широком смысле слова и деятельности, связанной с их использованием.
   Эргономический аспект феномена эргодизайна раскрывается, исходя из принципов оптимизации условий и средств деятельности субъекта труда, а также теории функционального комфорта (закона соответствия и критерия ФК).
   Дизайнерский аспект категории эргодизайна опирается в первую очередь на принципы проектной культуры, наилучшим образом сформулированные теоретиком дизайна О.И. Генисаретским [16 - См. Генисаретский О.И. Методологические и гуманитарно-художественные проблемы дизайна. М., 1990.]. Дизайнерский аспект представлен проектной деятельностью, связанной с созданием объектов предметного мира, промышленных изделий и их комплексов с высокими потребительскими свойствами, обеспечивающими эстетическое и функциональное совершенство изделий и их высокий эргономический уровень.

3. Возможный вариант поэтапной совместной деятельности дизайнера и эргономиста при эргодизайнерском проектировании технических средств и предметной среды жизнедеятельности человека

   Попытки совместного решения проектных задач разными группами специалистов, в частности эргономистами и дизайнерами, на различных этапах проектирования не всегда оказывались успешными из-за отсутствия объединяющей методики.
   Нами предложен вариант сотрудничества дизайнеров и эргономистов при эргодизайнерском проектировании различных объектов и изделий (табл. 1–4).

   Таблица 1
   I этап. Формирование замысла по созданию или модернизации элементов предметного мира, используемых человеком (конкретных изделий, технических объектов, средств труда и т. п.)

Таблица 2
II этап. Принятие решения об эргодизайнерском проектировании изделия

Таблица 3
III этап. Собственно эргодизайнерское проектирование объекта(ов)

Таблица 4
IV этап. Производственные испытания опытных образцов объектов (изделия, изделий)

Таблица 5
V этап. Обеспечение безопасности сложных систем, где имеется вероятность техногенных аварий и катастроф

Вопросы для самопроверки

   1. Каковы главные причины появления эргодизайна?
   2. Каковы основные составляющие эргодизайна? Как они связаны между собой?
   3. Каковы цель и задачи эргодизайна как нового вида проектной деятельности?
   4. Как определить междисциплинарный характер эргономики?
   5. Почему в условиях рыночной экономики так остро встал вопрос о необходимости совместной работы дизайнера и эргономиста при проектировании продукции, предназначенной для использования человеком?

Задания

   1. Раскройте содержание понятия «эргодизайн».
   2. Дайте определение эргономики как научной и проектировочной дисциплины.
   3. Как вы себе представляете совместную работу дизайнера и эргономиста? Назовите возможные этапы работы.
   4. Зачем дизайнеру в его проектной деятельности необходимы знания эргономики? Назовите эти знания.
   5. Какими профессионально значимыми качествами должен обладать современный дизайнер? Назовите их.

Литература

   Азрикан ДА. Эргодизайн. Проблемы и перспективы // Техническая эстетика, 1987, № 3.
   Даниляк В.И., Мунипов В.М., Федоров М.В. Эргодизайн, качество, конкурентоспособность. М., 1990.
   Мунипов В.М., Зинченко В.П. Эргономика. М., 2001.
   Назаров Ю.В. Постсоветский дизайн (1987–2000).
   Новые информационные технологии в дошкольном образовании. М., 1998.
   Лаврентьев А.Н. История дизайна. М., 2006.
   Чайнова ЛД. Функциональный комфорт как обобщенный критерий оптимизации трудовой деятельности // Техническая эстетика, 1985, № 2.
   Чайнова Л.Д. Качество жизни, эргодизайн и эргономика развития / Труды ВНИИТЭ. Сер. «Качество жизни». Вып. 10, М., 2004.

Глава 2
Концепция функционального комфорта – теоретическая основа эргодизайнерского проектирования технических средств и объектов предметной среды, используемых человеком

Концепция ФК разработана в эргономике применительно к трудовой деятельности и является теоретическим основанием для ее оптимизации, а также служит совершенствованию любой активной человеческой деятельности (трудовой, спортивной, игровой, педагогической и др.)
В основе совершенствования активной человеческой деятельности лежит механизм гармонизации всех ее средств (внешних, внутренних, средовых), обеспечивающих адекватный человеческим потребностям уровень жизнедеятельности индивида. Концепция ФК предусматривает использование теории ФС при оценке степени оптимизации или неоптимальности выполняемой человеком деятельности.

1. Эргономические аспекты теории функциональных состояний

   Проблема ФС приобрела особую актуальность в настоящее время, когда возросла роль человеческого фактора в общественном производстве и управлении и все ощутимее стали сказываться на состоянии человека изменения в структуре человеческой деятельности. Злободневность возросла в связи с необходимостью научных знаний о функциональных возможностях человека и их соотнесении с современными условиями труда.
   Стало очевидным, что если в этих условиях мы хотим обеспечить успешность работы человека, то нужно уметь диагностировать его функциональное состояние, определять уровни его нервной активности, а следовательно, и психологическую «стоимость» выполняемой им деятельности.
   Термин «функциональное состояние» представляет собою общепринятое понятие в эргономике, инженерной психологии и психологии труда. Его не следует отождествлять с медицинским термином. Функциональное состояние – это целостная многокомпонентная характеристика внешних поведенческих и внутренних функций организма человека, которая позволяет оценить присущий ему в данный момент уровень активности высших психических функций и функциональных физиологических систем, обусловливающих выполнение трудовой деятельности.
   Для работающего человека наиболее типичны состояния напряженности, утомления и стресса. Все остальные разновидности состояний (перенапряженность, переутомление) – не что иное, как определенные фазы развития этих состояний человека. Фазы ФС позволяют ориентироваться в динамике его изменения во время работы, а при диагностике ФС – устанавливать ранние и поздние стадии состояния утомления, напряженности и стресса.
   К числу отрицательных ФС относится стресс. Это такое состояние человека, которое выражается в крайней форме внутренней активности организма, проявляющейся в резких вегетативных сдвигах, в той или иной степени дезорганизации деятельности под влиянием неблагоприятных факторов.
   Хорошо известно, что при стрессовых состояниях сверх-выраженная активность центральной нервной системы ведет к дезорганизации интеллектуальных процессов, уменьшению объема внимания, снижению памяти, ухудшению восприятия, появлению различных психоневрологических реакций. Активность двигательной системы может выражаться импульсивностью или хаотичностью действий. Кроме того, в стрессовых реакциях наглядно проявляются индивидуальные свойства нервной системы человека, которые в обычных условиях не столь заметны, поскольку результат деятельности достигается умеренными затратами нервной энергии.
   Различается стресс физиологический и психологический. Последний подразделяется на информационный (информационные перегрузки) и эмоциональный – с тремя разновидностями реакций (импульсивной, тормозной и диффузной). Стресс может быть мобилизующим (австресс) и демобилизующим (дистресс). Понятие «стресс» было введено канадским физиологом Г. Селье в 1936 г. при описании адаптационного синдрома и первоначально означало синдром общей неспецифической реакции организма на любой вредный фактор.
   Перечень стрессоров и стрессогенных ситуаций обширен: от простых физико-химических стимулов (температура, шум, вибрация, токсические вещества и др.) до сложных психологических и социально-психологических факторов (риск, опасность, дефицит времени, неожиданность ситуации, повышенная значимость деятельности и др.). Работа в стрессо-генных условиях предполагает мобилизацию психологических и физиологических резервов человека, что может иметь неблагоприятные отсроченные последствия (схема 1).

   Схема 1
   Модель стресса (по Ф.С. Исмагиловой и О.Н. Дунаеву)

   Стрессоры могут оказывать кратковременное влияние на человека. Продолжительная деятельность в стрессогенных условиях оказывает крайне неблагоприятное влияние на здоровье человека (возникновение сердечно-сосудистых патологий, психосоматических расстройств, неврозов). Возможны отрицательные социально-психологические последствия (снижение эффективности труда, текучесть кадров, прогулы и др.) [17 - См.: Исмагилова Ф.С., Дунаев О.Н. Организационное поведение: проблемное видение. Екатеринбург, 1999.].
   К числу мероприятий, направленных на исключение или максимальное ограничение причин возникновения стресса на производстве и в управленческой деятельности, относится внедрение в механизм трудовой деятельности принципов и средств организационной культуры.
   Устойчивость человека к стрессу определяется прежде всего индивидуально-психологическими особенностями и мотивационной ориентацией личности. В литературе встречаются данные, которые касаются исследований индивидуальной устойчивости человека к стрессу, а также развитие у него патологических состояний [18 - См.: Леонова А.Б. Психодиагностика функционального состояния человека. М., 1984.]. К настоящему времени проанализировано поведение обширного контингента лиц умственного труда (научные работники, администраторы). Было выделено два основных типа лиц: А – подверженных стрессу, В – устойчивых к стрессу.
   Представители группы «А» характеризуются ярко очерченным поведенческим синдромом, определяющим стиль жизни. У них чаще наблюдается выраженная склонность к конкуренции, стремление к достижению цели, агрессивность, нетерпеливость, беспокойство, гиперактивность, экспрессивная речь, постоянное напряжение лицевой мускулатуры, чувство постоянной нехватки времени и повышенной активности. Платой за это является потеря здоровья, часто уже в молодом возрасте. У представителей группы «В» подобные явления наблюдаются в меньшей степени.
   Стрессовые состояния приводят к нарушению трудовых процессов. Это те рубежи в состоянии человека, за которыми следует нарушение его жизнедеятельности. Средством предотвращения дезорганизации поведения и предупреждения нежелательных для человека состояний должно стать умение выделить переходные функциональные состояния, предвестники крайних форм проявлений таких состояний. Поэтому важно дифференцировать функциональные состояния, особенно состояние напряженности.
   Состояние напряженности сопряжено с любой целенаправленной деятельностью. Напряженность, как и другие упоминаемые выше функциональные состояния, – порождение самой деятельности и условий, в которых деятельность выполняется. Вместе с тем напряженность, образовавшись в процессе деятельности, способна по-разному, в зависимости от степени своей выраженности, влиять на ход деятельности, что можно проследить по результатам выполнения работы. Так, сохраняющийся длительное время повышенный уровень напряженности может привести к падению эффективности труда и вызвать состояние утомления.
   В эргономике напряженность рассматривается как ведущее функциональное состояние человека, сопровождающее любую целенаправленную деятельность и являющееся показателем степени соответствия условий деятельности функциональным возможностям человека. В зависимости от степени мобилизации функций организма под влиянием отношения субъекта к деятельности и прочих факторов, связанных непосредственно с ее выполнением, возникают разные формы напряженности. Критерием при их выделении и оценке служит степень адекватности мобилизации психофизиологических функций характеру деятельности.
   Адекватная мобилизация психофизиологических функций наиболее вероятна при достижении специалистом высокой степени профессионализма, когда вырабатывается система рационального расходования нервной энергии. Состояние адекватной мобилизации психофизиологических функций мы расцениваем как продуктивную напряженность. Получение качественного продукта будет достигнуто не чрезмерными энергозатратами, которые могли бы привести организм к быстрому износу, а разумно умеренным их расходованием.
   Уровни состояния напряженности и соответствующие им уровни активации различных систем организма, а также энергетические затраты человека определяются комплексом психофизиологических показателей [19 - См.: Чайнова Л.Д. Функциональный комфорт как обобщенный критерий оптимизации трудовой деятельности // Техническая эстетика, 1985, № 2.]. Они определяют психофизиологическую «цену» выполняемой деятельности.
   Под психофизиологической ценой деятельности мы понимаем отношение энергии (нервной или органической), затраченной работающим человеком в единицу времени к производительности его труда. Для некоторых видов деятельности психофизиологическая цена деятельности определяется как отношение затраченной в единицу времени энергии к реализуемому в данный момент уровню эффективности деятельности.
   Продуктивность деятельности определяется как соотношение между уровнем активации и достигнутым результатом. Среди меняющихся условий активации, обусловленных разной сложностью деятельности, выделен адекватный уровень активации [20 - См.: Методы и критерии оценки функционального комфорта / Под ред. Л.Д. Чайновой. М., 1978.]. Суть адекватной активации заключается в согласовании энергозатрат организма с требованиями деятельности при условии, когда эти требования находятся в соответствии с функциональными возможностями человека. Употребляя понятие «адекватная активация», необходимо иметь в виду ее проявление в такой форме напряженности, которая полезна для деятельности и не приводит к дезорганизации труда, а способствует его продуктивности. Это и позволяет квалифицировать такую форму напряженности как продуктивную.
   Исследования показали, что отношение между успешностью выполнения заданной деятельности и уровнем активации функциональных физиологических систем (ФФС) выглядит следующим образом:
   • повышение уровня активации до определенной критической величины ведет к улучшению выполняемой деятельности;
   • дальнейшее повышение этого уровня приводит к ухудшению ее выполнения;
   • существует оптимальный уровень активации ФФС для выполнения каждой деятельности, который при условии согласованности внешних и внутренних средств деятельности порождает ФК; всякого рода нарушения этой согласованности обусловливают дискомфорт.
   Итак, согласно приведенным выше принципам и понятиям теории ФС, функциональный комфорт определяется как оптимальное функциональное состояние активно действующего (работающего) человека, которое свидетельствует о благоприятных для него условиях, средствах деятельности, ее цели, процессах и содержании.
   Положительное эмоциональное отношение к деятельности обусловливает адекватную мобилизацию психофизиологических процессов, нервных и психических функций.
   Психофизиологическим обоснованием ФК служит продуктивная напряженность, для которой характерны минимальные энергозатраты организма и высокая результативность деятельности, при этом обеспечивается длительная работоспособность человека без признаков его преждевременной утомляемости и при условии безопасности труда. Следовательно, для ФК характерно сочетание высокого уровня успешной деятельности с ее низкими нервно-психическими затратами (психофизиологической ценой деятельности). Это отдаляет утомление и способствует длительной высокоэффективной работе без ущерба для здоровья человека.
   Итак, в нашем понимании термин «функциональный комфорт» не имеет ничего общего с внешним бездействием или полным нервным расслаблением. Наоборот, состояние ФК возникает в процессе эффективно выполняемой деятельности.
   Ведущую роль при определении содержания эмоционального аспекта ФК играет удовлетворение от работы. Такое удовлетворение многомерно. Отдельными его компонентами являются отношение к цели, процессу, содержанию и условиям деятельности. Главным компонентом в структуре удовлетворения от работы является отношение к цели деятельности. Удовлетворение от работы входит в содержание эмоционального аспекта ФК только в том случае, если высокая субъективная оценка цели деятельности сочетается в структуре удовлетворения от работы с высокими показателями всех компонентов этой структуры.
   Оценка уровня ФК может проводиться с помощью психофизиологических методов с целью определения оптимума сенсорной и моторной нагрузки, которая обеспечивает это состояние. Эмоциональный компонент ФК определяется с помощью субъективных методов.
   Функциональный комфорт характеризуют следующие основные признаки:
   • умеренная биоэлектрическая активность всех физиологических систем;
   • умеренные значения частоты сердечных сокращений при высокой стабильности работы сердца;
   • минимальные значения амплитуд кожно-гальванических потенциалов;
   • рациональное распределение функций между ведущими и вспомогательными мышечными группами;
   • высокая стабильность работы глазодвигательного аппарата.
   Функциональный комфорт можно рассматривать как обобщенный критерий оптимизации системы «человек – орудие труда – рабочая среда», как оптимальное психофизиологическое состояние человека в процессе активной деятельности, проявляющееся в виде положительных эмоциональных реакций, и как критерий адекватности предметного окружения индивидуальным возможностям человека. Функциональный комфорт выступает мерилом эргономического совершенства как отдельных дизайнерских решений, так и дизайн-проектов в целом [21 - Этот критерий оказывается продуктивным при расширении области эргономического знания и практики, когда объектом исследований и разработок становится любая деятельность человека – в сфере быта, спорта, отдыха, образования и т. д.].

2. Функциональный комфорт как критерий оценки эргономического и эстетического совершенства технических систем, промышленных изделий, управляемых и обслуживаемых человеком, и окружающей его рабочей среды

   Оценить степень эргономического совершенства ППС, т. е. соответствия последней функциональным возможностям работающего человека, например госслужащего, можно, как указывалось выше, с помощью критерия ФК. Этот критерий применялся неоднократно во ВНИИТЭ для оценки различных систем, включающих человека. Результаты показали, что данный критерий наиболее приемлем для определения эффективного взаимодействия работающего человека с окружающей его предметной средой в целом и отдельными ее компонентами.
   Критерий ФК основан на важном методологическом принципе, или законе соответствия, разработанном в эргономике [22 - См.: Чайнова Л.Д. Напряженность как ведущее функциональное состояние работающего человека // Проблемы системного исследования состояния напряженности человека. М., 1986.]. Согласно этому принципу средства деятельности должны быть адекватны функциональным возможностям человека, осуществляющего эту деятельность.
   Сущность и требования закона соответствия раскрываются в следующих основных положениях, которые необходимо учитывать при эргодизайнерском проектировании и организации деятельности:
   • Социальная значимость, цель и содержание деятельности, а также эстетические свойства используемого технического средства (механизма, машины, информационной модели и т. д.) должны удовлетворять психологическим требованиям человека, формируя в нем широту потребностей и обеспечивая мотивацию к труду.
   • Условия деятельности и конструкция технического средства, используемого человеком, должны соответствовать его психофизиологическим возможностям.
   • Всякая эффективно выполняемая деятельность должна быть высоко эргономична, т. е. организована или спроектирована таким образом, чтобы обеспечивалась ее минимально возможная психофизиологическая цена, которая не должна превышать для данных условий некоторого критического уровня, определяемого психофизиологическими возможностями человека.

   Если психологически значимые факторы деятельности удовлетворяют требованиям человека, а условия труда и конструкция технического средства соответствуют в полной мере его психофизиологическим возможностям, то обеспечивается ФК. Он характеризуется минимальной психофизиологической ценой деятельности. Нарушение указанных закономерностей приводит к дискомфортным состояниям и высокой психофизиологической цене деятельности.
   В исследованиях, проводимых во ВНИИТЭ в разные годы, концепция ФК служила теоретической основой при эргодизайнерском проектировании следующих объектов, используемых человеком:
   • средств отображения зрительной информации в виде контрольно-измерительных приборов и индикаторов в автомобилях ВАЗ и КамАЗ;
   • бытовых ручных электроинструментов;
   • кабин зерноуборочных комбайнов;
   • компьютерно-игрового комплекса для дошкольников;
   • предметно-пространственной среды государственных учреждений.

3. Оптимизация условий деятельности государственных служащих (эргодизайнерский подход)

   Начнем с вопроса о критерии ФК. Его применение при проектировании и эргономической оценке ППС для госслужащих имеет свою специфику. ППС должна обеспечивать минимальную психофизиологическую цену деятельности, выполняемой человеком в этой среде.
   Минимум непроизводительных психофизиологических затрат может быть обеспечен за счет выбора рационального алгоритма при решении конкретных задач, наличия необходимого технического, информационного и программного обеспечения, а также за счет оптимизации ППС.
   Другим важным требованием критерия ФК является создание таких условий труда, которые способствуют формированию чувства удовлетворенности от взаимодействия со средой, ее техническими и эстетическими свойствами. Это относится к оборудованию, компьютерам, средствам связи и другим предметам.
   При рассмотрении структуры ФК мы указывали на такой важный компонент, как удовлетворение от работы. Целесообразно привести мнение психологов по этому вопросу [23 - См.: Чайнова Л.Д. Концепция функционального комфорта / Информационные технологии в дошкольном образовании. М., 1998.]. Удовлетворенность работника своим трудом зависит от того, какими будут усилия работника в процессе труда, какой будет его готовность принять на себя те или иные профессиональные обязанности. В основе удовлетворенности трудом всегда лежат определенные потребности человека. Будучи осознанными, эти потребности становятся мотивами трудовой деятельности.
   Функциональный комфорт в деятельности госслужащего может быть представлен четырьмя блоками показателей.
   Первый блок включает индикаторы отношения субъекта к предметной среде, ее компонентам, эстетическим свойствам компонентов, их функциональному назначению. Для получения таких показателей применяются биомеханические и антропометрические методы, методы опроса и анкетирования.
   Второй блок состоит из показателей, характеризующих психофизиологическую цену деятельности. Этот набор показателей может быть получен в результате оценки функциональных состояний субъекта труда, в частности, состояния напряженности. Используются психологические и психофизиологические методы, например методика оценки самочувствия, активности, настроения, измерения частоты сердечных сокращений, артериального давления, тремора рук, тестирование по Люшеру.
   Третий блок предусматривает показатели эффективности деятельности субъекта труда. Такая деятельность состоит из выполнения различных функциональных процессов. Располагая показателями третьего и второго блоков, можно определить психофизиологические затраты на выполнение конкретной деятельности.
   Четвертый блок содержит признаки, полученные на основе данных анкетирования. Они включают показатели отношения человека к деятельности, к выполняемым процессам, результатам деятельности, к напряженности труда, ее темпу, содержанию и нагрузкам.
   Таким образом, интегральный показатель ФК должен складываться из данных четырехуровневой оценки. Результаты данного комплексного исследования, выполненного специалистами ВНИИТЭ, приведены в работе. «Оптимизация условий деятельности государственных служащих (эргодизайнерский подход)» (М., 2003).
   Обобщая сказанное, сделаем следующие выводы.
   1. В процессе профессиональной деятельности у большинства государственных служащих доминируют негативные интегративные ФС стресса, сильного утомления, высокой тревожности, психического насыщения. Субъективно многими это воспринимается как сильная психологическая усталость от нервных нагрузок.
   2. Основные факторы, обусловливающие возникновение негативных ФС, как правило, социально-экономические (низкая заработная плата, частые реорганизации, неуверенность в завтрашнем дне и др.).
   Среди других значимых факторов можно назвать недостаток комфортности на рабочем месте, изъяны в организации профессиональных взаимодействий, в информационном обеспечении. Действие этих факторов может быть компенсировано за счет внедрения эргодизайнерских рекомендаций, основанных на концепции ФК. Согласно концепции средства деятельности и условия ее осуществления должны соответствовать функциональным возможностям и индивидуальным предпочтениям субъекта труда.
   3. Сама ППС госучреждений должна не только способствовать компенсации негативных ФС, но и вызывать удовлетворенность условиями труда и отношениями, давать возможность управлять эмоциональным состоянием. Это позволит сформировать позитивное отношение к служебной деятельности, что скажется на ее эффективности.
   4. ППС и особенно комфортные средства деятельности должны стимулировать инновационную активность, стремление к освоению новых средств деятельности и алгоритмов ее выполнения. Это в свою очередь становится фактором побуждения к личностно-профессиональному развитию.
   В заключение остановимся на вопросе регулирования трудовой нагрузки работающих в сфере управления, точнее, на одном из аспектов этого вопроса. Речь идет о том, что руководитель должен работать в режиме оптимальной трудовой нагрузки. Работая в режиме слишком простых или хорошо освоенных обязанностей, он трудится без энтузиазма, испытывая тягостное ощущение неудовлетворенности по причине нереализованных потенциальных возможностей и способностей. Этот вывод подсказан и подтвержден результатами исследований [24 - См.: Марченко НА. Какой руководитель нам нужен. М., 1993.]. Столь же неловко руководитель чувствует себя при выполнении слишком сложных функций, приводящих к быстрому утомлению. Как недогрузка, так и перегрузка вызывают у работающих дискомфортные состояния.

4. Проблема безопасности субъекта труда и функциональный комфорт

   Особого внимания при эргодизайнерском проектировании техники заслуживает обеспечение безопасности труда в процессе эксплуатации человеком любых промышленных изделий, в особенности технически сложных.
   Безопасность субъекта труда определяется как защищенность его личных интересов и потребностей, жизни и здоровья от возможных угроз (опасностей). При этом интересы субъекта представляются как элемент его потребностно-мотивационной сферы.
   В проблематике безопасности труда можно выделить ряд аспектов, обусловливающих опасные факторы в сфере трудовой деятельности. Наиболее часто нарушается техника безопасности на рабочем месте, что провоцирует аварийную ситуацию. Последняя обычно негативно сказывается на ФС работающего, вызывает у него нервозность, влекущую дезорганизацию деятельности или ее срыв.
   Опасные и вредные производственные факторы классифицируются по видам источников неблагоприятного воздействия на человека [25 - См.: Котик МА. Психология безопасности. Таллин, 1981.]. Для механических, температурных, химических факторов возможно прогнозирование их непосредственного опасного воздействия на работоспособность человека. Воздействие других факторов заключается в опосредованном влиянии, формирующем опасную ситуацию через определенный временной интервал. К таким фактором могут быть отнесены, например, рассогласование информационного и моторного полей интерфейса «человек-машина», перегрузка оперативной памяти пользователя, дефицит времени при управлении перемещающимися объектами.
   Существенным фактором вероятности опасной ситуации могут стать неправомерные или ошибочные действия персонала при отклонении от установленных требований (в виде производственных инструкций и предписаний).
   Во избежание аварийных ситуаций алгоритм управления сложной техникой помимо соблюдения всех учитываемых при проектировании норм, правил и требований должен предусматривать меры по предотвращению аварий, возникающих в ряде случаев по вине обслуживающего персонала и связанных с его ошибочными действиями. Примером подобного явления могут служить авиационные катастрофы. Другой аспект, который имеет смысл рассмотреть, – это беспечность работающих в сложных условиях людей, которая объясняется двумя причинами.
   Первая – отсутствие высоких профессиональных навыков работающих, незнание возможных последствий аварий.
   Вторая причина – высокая рабочая мотивация, в некоторых случаях перекрывающая чувство опасности, которая часто связана либо с потребностью в получении высокого заработка и пренебрежением опасностью, либо с отсутствием способности к прогнозированию аварийной ситуации, представляющей опасность для здоровья, а иногда и для жизни субъекта труда. Именно такая ситуация имела место на шахте «Ульяновская» в Кемеровской области, когда работающие в шахте люди без должной ответственности стали вмешиваться в сложнейшую систему обеспечения безопасности труда, информирующей об уровне концентрации метана.

   Схема 2
   Компоненты, требования и условия формирования функционального комфорта субъекта труда

   Первые два вида катастроф – наиболее значительные, связаны с непредусмотрительностью людей, участвующих в работе того и другого сложнейшего человеко-машинного комплекса. Действия работающих людей не являлись механическими и носили скорее произвольный характер. Именно поэтому эксперты решили, что возникшие катастрофические ситуации произошли действительно по вине человека.
   Но существует еще довольно известный и распространенный фактор – состояние утомления отдельного субъекта труда, а иногда и всего персонала. Оно связано с процессами, происходящими в человеческом организме, наиболее часто возникающими в связи с разного рода перегрузками.
   На наш взгляд, предотвратить многое из того, о чем было сказано выше, возможно за счет строгого определения соотношения возможностей работающего человека с условиями и особенностями самой деятельности, которую он выполняет, и способами ее организации. Чтобы добиться полной безопасности деятельности, при наличии которой можно ставить вопрос о достижении состояния ФК, следует оценивать его уровень применительно к каждому конкретному виду техники, тому рабочему месту и той предметной среде, где эта техника эксплуатируется. Такие данные могут быть получены в процессе предпроектного эргономического моделирования, являющегося необходимой стадией эргодизайнерского проектирования. Для наиболее наглядного представления феномена ФК применительно к деятельности работающего человека в широком смысле слова рассмотрите схему 2.
   Этими данными должны быть вооружены дизайнеры, конструкторы, проектировщики сложных систем. В их совместной деятельности с эргономистами на всем протяжении проектирования изделий должны быть предусмотрены нештатные ситуации и предусмотрены средства, не допускающие их появления. Совместная деятельность дизайнеров и эргономистов обогатят дизайнеров знаниями о человеческом факторе.

Вопросы для самопроверки

   1. При каких условиях возникает состояние функционального комфорта?
   2. Почему функциональный комфорт называют обобщенным критерием оптимизации трудовой деятельности?
   3. Какие показатели функционального комфорта являются наиболее значимыми?
   4. Каковы требования функционального комфорта?
   5. Каковы внешние условия функционального комфорта?
   6. Какое функциональное состояние считается ведущим в трудовой деятельности человека?

Задания

   1. Дайте определение понятия «функциональный комфорт».
   2. Раскройте содержание понятия «функциональный комфорт».
   3. Назовите базисные компоненты функционального комфорта и условия его формирования.
   4. Дайте определение понятия «функциональное состояние».
   5. Назовите типичные функциональные состояния в трудовой деятельности. Дайте характеристику каждого состояния.
   6. Как соотносятся функциональный комфорт и безопасность субъекта труда? Покажите на примере.

Литература

   Даниляк В.И., Чайнова ЛД. Инновационный подход к нормативным требованиям человеческого фактора // Компетентность, 2005, № 2/21.
   Леонова А.Б. Психодиагностика функциональных состояний человека. М., 1984.
   Методы и критерии оценки функционального комфорта / Под ред. Л.Д. Чайновой. М.: Изд-во ВНИИТЭ, 1978.
   Чайнова Л.Д. Функциональный комфорт как обобщенный критерий оптимизации трудовой деятельности //Техническая эстетика, 1985, № 2.
   Чайнова Л.Д. Напряженность как ведущее функциональное состояние работающего человека // Проблемы системного исследования состояния напряженности человека // Труды ВНИИТЭ. Сер. «Эргономика». Вып. 32. М., 1986.
   Чайнова Л.Д. Концепция функционального комфорта // Новые информационные технологии в дошкольном образовании. М.: Линка-Пресс, 1998.

Глава 3
Принципы, методы и средства эргодизайнерского проектирования

Эргодизайнерское проектирование промышленных изделий, технических систем, управляемых и обслуживаемых человеком, предметов труда и быта, а также ППС для различных видов деятельности может быть успешным только в том случае, если оно опирается на устойчивые научные принципы, современные апробированные методы и средства.

1. Системно-деятельностный подход

   Принципом, на котором строится любое эргономическое и эргодизайнерское исследование, является системным подходом. Такой характер исследований на его начальной стадии часто проявляется в превалировании той или иной функциональной физиологической системы (ФФС), например, зрительной или двигательной, обеспечивающих сенсомо-торную деятельность. Однако, как правило, на заключительной стадии работы рассматривается совокупность ФФС, проявляющихся в их взаимосвязи, взаимодополняемости, что обеспечивает осуществление изучаемой и проектируемой деятельности.
   Системный подход обусловлен стремлением к целостному рассмотрению человеко-машинных комплексов, синтезу различных аспектов исследования, потребностью в выявлении возможных психофизиологических затрат, связанных с выполнением конкретной деятельности [26 - См.: Методы и критерии оценки функционального комфорта / Под ред. Л.Д. Чайновой. М., 1978; Чайнова ЛД. Напряженность как ведущее функциональное состояние работающего человека… М., 1986.].
   Важной составляющей системного подхода является деятельностный подход. В психологической науке сочетание этих подходов получило название «системно-деятельностный подход». В психологических науках о трудовой деятельности принято считать, что только анализ проектируемой деятельности и выявление на этой основе ее характерных особенностей позволяют согласовывать психические, физические и психофизиологические возможности субъекта со свойствами современных человеко-машинных комплексов, создавать предпосылки для образования оптимального ФС работающего человека в процессе деятельности, т. е. состояние функционального комфорта.
   За этим следует положение, касающееся непосредственно интерпретации деятельностного подхода, согласно которому в человеко-машинном комплексе техника выступает как средство, включенное в деятельность человека, и рассматривается с позиций человеческого фактора. В данном случае в центре внимания оказывается структура деятельности со всеми ее элементами (т. е. ее состав) [27 - См.: Зинченко В.П., Мунипов В.М. Основы эргономики. М., 1979.]. Происходит представление действия как многокомпонентного образования, каждое из составляющих которого обладает своими функциями, проявляющимися в едином действии, расцениваемом как система.
   Такое представление обусловливает получение интегральных характеристик человека и техники, проявляющихся в конкретных условиях их взаимодействия. Таким образом, находит свое объяснение общеизвестный постулат «учет человеческого фактора» в системах «человек-машина».
   Итак, системно-деятельностный подход позволяет использовать в том или ином сочетании методы различных наук, на стыке которых возникают и решаются качественно новые эргодизайнерские проблемы.

2. Методологическая база эргодизайнерского проектирования. Полиэффекторный метод

   Метод одновременной регистрации реакций организма использовался для оценки психофизиологических параметров в процессе выполнения человеком разных видов сенсомоторной деятельности. Это известный метод, с помощью которого может изучаться работа различных систем организма в процессе конкретной деятельности. Принцип полиэффекторной регистрации состоит в одновременной записи комплекса реакций – как произвольных, так и непроизвольных. В результате возможно судить об особенностях выполняемой деятельности, устанавливать корреляции между характером внешних сигналов и ответными реакциями на них.
   Ценность данного метода состоит в одновременной регистрации параметров, образующих сложно интегрированный комплекс различных компонентов, таких как сердечно-сосудистый, кожно-гальванический, глазодвигательный, дыхательный, электромиографический, десинхронизация корковой ритмики.
   Эксперименты показали, что изменением состава указанных компонентов – иррадиацией одних и угнетением других – можно характеризовать состояние нервно-психической сферы человека в процессе визуальной деятельности. В наших исследованиях примером эффективности применения полиэффекторного метода (ПЭМ) является работа, связанная с эргономической оценкой и эргодизайнерским проектированием шкал автоприборов.
   В проведенных исследованиях мы воспользовались преимущественной характеристикой полиэффекторной регистрации, позволяющей разграничивать сложные функциональные системы, в которые регистрируемая частная реакция входит в качестве одного из компонентов.
   Каждый компонент ПЭМ может иметь самостоятельное значение и выступать как метод электрофизиологии, изучающей биоэлектрические явления в организме человека в процессе его деятельности – временные параметры изучаемого процесса, его выраженность, динамику, механизм его регуляции.
   Регистрация биоэлектрических процессов при использовании ПЭМ позволяет определить и количественно охарактеризовать малодоступные для непосредственного наблюдения функциональные сдвиги в организме человека, происходящие под воздействием самых разнообразных изменений окружающей среды и взаимодействия с техникой. Когда применяется регистрация нескольких электрофизиологических индикаторов, каждый из них может давать информацию о том или ином аспекте деятельности.
   Довольно часто ПЭМ используется для интегральной оценки функционального состояния. Особенно важное значение комплексная полиграфическая регистрация реакций приобрела в связи с развитием электроэнцефалографии.
   Привлечение множественных индикаторов, включающих как энцефалографические, так и другие показатели ФС человека, экспериментально продемонстрировано рядом исследований [28 - См.: Дикая Л.Г. Психологическая саморегуляция функционального состояния человека. М., 2003; Соколов Е.Н. Восприятие и условный рефлекс. М., 1958. И др.]. Этот метод нашел также применение при изучении тонких экспериментальных моделей восприятия.
   В исследованиях, проводимых во ВНИИТЭ при изучении количественных и качественных характеристик ФС зрительной системы человека, в основном использовалась комплексная регистрация биопотенциалов мозга с различных областей коры (ЭЭГ), кожно-гальванической реакции по Тарханову (КГР), электромиограммы (ЭМГ) сгибателей пальцев правой руки, электроокулограммы (ЭОГ), электропневмограммы (ЭПГ) (рис. 1). По всем показателям дана точная и однозначная характеристика состояния исследуемых систем, т. е. компонентов ПЭМ [29 - См.: Агавелян В.С. Психология состояний. Теория и практика. Челябинск, 2000; Методы и критерии оценки функционального комфорта / Под ред. Л.Д. Чайновой. М., 1978.].

   Рис. 1. Комплексная регистрация реакций человека: 1 – КГР; 2 – ЭОГ боковых движений глаза; 3 – ЭОГ морганий; ЭЭГ областей: 4 – зрительной; 5 – двигательной; 6 – ЭМГ; 7 – тензограмма; 8 – пневмограмма и речевой ответ; 9 – отметка раздражителя

   Для полиэффекторной регистрации психофизиологических параметров необходима соответствующая экспериментальная база:
   • аппаратура для усиления биопотенциалов;
   • многоканальная регистрирующая аппаратура;
   • аппаратура, позволяющая проводить частотный анализ и интегрировать биопотенциалы мозга, мышц, сердца, кожи и т. д.;
   • специально оборудованная экранированная камера для испытуемого.
   Основными помехами, приводящими к искажению биопотенциалов, являются, с одной стороны, электромагнитные поля самой осциллографической установки, поле осветительной сети, радио и т. д., с другой – шум, свет, другие изменения среды, отвлекающие внимание испытуемого. Оборудованная по проекту ВНИИТЭ камера отвечает следующим требованиям:
   • экранирует испытуемого от внешних электромагнитных полей;
   • обеспечивает весьма высокую звукоизоляцию;
   • создает полную темноту, необходимую для исследования световой чувствительности;
   • оборудована системой вентиляции.

3. Компоненты полиэффекторного метода. Электроэнцефалография

Изменения параметров электрической активности мозга (электроэнцефалограмма) традиционно рассматриваются в качестве непосредственного индикатора активации. Электрические токи, или токи действия, являются сигналами, идущими из мозговых структур. Они отражают состояние головного мозга, поэтому изучение их представляет большой интерес [30 - См.: Данилова Н.Н. Функциональные состояния: механизмы и диагностика. М., 1985; Чайнова ЛД, Каширина Л.В. Значение писихофизио-логической оценки уровня и напряженности человека-оператора для контроля его функциональных состояний // Новые исследования в психологии. М., 1980.].
Протекающие в мозговых структурах электрические процессы имеют вид осцилляций, называемых электроэнцефалограммой (ЭЭГ) (рис. 2).

   Рис. 2. Одновременная запись электроэнцефалограммы и кожно-гальванической реакции: ЭЭГ областей: 1 – зрительной; 2 – двигательной; 3 – КГР

   Метод регистрации биотоков мозга обладает рядом преимуществ, которыми не располагают другие методы.
   Регистрация биопотенциалов позволяет наблюдать за состоянием мозга человека в условиях сна и бодрствования (во время выполнения трудовых операций).
   Регистрирующая аппаратура включает отводящие электроды с держателем, экранированный шланг, соединяющий электроды через их распределитель с входами усилителя, и осциллографическую установку.
   Отведение биопотенциалов коры головного мозга проводится с помощью специальных электродов. В экспериментах на человеке наиболее часто используются два типа электродов – накладывающиеся и приклеивающиеся.
   Накладывающиеся отводящие электроды наиболее распространены. Они должны удовлетворять следующим требованиям:
   • обеспечивать надежный электрический контакт с кожей черепа;
   • не беспокоить испытуемого, не причинять ему боль;
   • при движениях испытуемого не смещаться;
   • при длительном наблюдении, порядка 1–2 ч, не менять условия отведения;
   • не продуцировать артефактов непроизвольного напряжения;
   • легко и быстро устанавливаться и сниматься.
   Для крепления электродов на голову испытуемого надевается шлем в виде резиновой сетки.
   При установлении электродов на коже черепа в местах их наложения раздвигают волосы, тщательно очищают и обезжиривают кожу смесью спирта с эфиром. Затем электроды последовательно прикладывают к месту установки, после чего на держатель электрода накладывают соответствующую полосу сетки. По окончании опыта место наложения электрода протирается спиртом с эфиром.
   Накладывающиеся электроды устанавливают быстро. Их положение на голове легко изменить (рис. 3). Длительность эксперимента не превышает одного часа.

   Рис. 3. Оценка функционального состояния головного мозга

   Существуют два способа отведения электрической активности головного мозга – монополярный и биполярный.
   При монополярном отведении один электрод (активный) прикладывают к исследуемой области головы, а второй (индифферентный) помещают на мочку уха. Регистрируют колебания потенциалов под активным электродом.
   При биполярном отведении на соответствующие участки кожных покровов черепа накладывают два отводящих электрода. Записывают колебания разности электрических потенциалов между участками коры, находящимися под электродами.
   Обработка полученных результатов включает качественный и количественный анализ реакций испытуемого. Для каждого опыта составляется подробный протокол с указанием регистрируемых реакций и поведения испытуемого во время опыта. Затем проводится измерение латентных периодов, длительности регистрируемых реакций, величин последействия; для оценки состояния испытуемого – напряженности, утомления – измеряется амплитуда ЭЭГ (рис. 4).

Рис. 4. Экспериментальный комплекс для исследования функциональных состояний человека в лабораторных условиях

Полученные данные наносят на графики, где по оси абсцисс откладывают номера предъявленного сигнала, по оси ординат – величины, характеризующие реакцию (рис. 5).

   Рис. 5. Изменение длительности десинхронизации альфа-ритма под влиянием светового сигнала

   Существенным при оценке данных ЭЭГ является спектральный анализ регистрируемых биопотенциалов мозга, позволяющий устанавливать частотную характеристику ритма, которая является величиной, отражающей функциональное состояние мозга.
   ЭЭГ представляет собой сложное сочетание ритмов, имеющих разные частоты. Эффект маскировки ритмов преодолевается применением автоматического анализатора частоты.
   Существуют следующие характеристики ритмов: альфа-ритм – частота 8-13 Гц; бета-ритм – 15–30 Гц; дельта-ритм – 0,5–3,5 Гц; тета-ритм – 4–8 Гц.
   По степени выраженности того или иного ритма можно судить о разном ФС. Например, признаком развивающегося утомления считается реакция десинхронизации альфа-ритма в сочетании с появлением периодов медленной волновой активности. По мере возрастания утомления продолжительность этих периодов увеличивается.
   Основной ритм ЭЭГ – альфа-ритм, наблюдается в спокойном состоянии. Бета-ритм присущ состоянию активного бодрствования, его выраженность возрастает при ориентировочной реакции и умственном напряжении. Тета-ритм регистрируется при эмоциональном напряжении. Медленная волновая активность – дельта-ритм (амплитудой до 250 мкВ) регистрируется в сонном состоянии.
   Применительно к визуальной деятельности количественный или статистический анализ должен обеспечить количественную оценку фоновой активности исследуемой системы, степень напряженности организма при осуществлении визуальной деятельности.
   Применяя данный метод количественной оценки ЭЭГ-кривых, можно учитывать характер реакций не только в момент действия раздражителя, но и при его отсутствии.
   Этот метод анализа позволяет определять вероятность наличия реакции (p -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

) и ее отсутствие (p -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

), вероятность наличия сигнала (p -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

) и его отсутствия (p -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

).
   Для учета состояния анализаторской системы особенно важна вероятность появления реакции на отсутствующий стимул (p -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

), т. е. ложной тревоги, которая указывает на степень напряженности организма при той или иной деятельности.
   Обработка кривых с применением метода статистического анализа проводится следующим образом. Протокол разбивают на отдельные участки, каждый из которых анализируют по наличию или отсутствию соответствующих реакций. Все участки протокола разбивают на интервалы, соответствующие длительности стимула, принятой за единицу. Линия подачи сигналов будет состоять из участков подачи сигналов (i), а линия реакций может быть представлена интервалами наличия реакции (j) или ее отсутствия (j -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

), где Nc – общее число стимулов в анализируемом опыте. Вводятся критерии, по которым определяется реакция на протяжении всех опытов. За реакцию в ЭЭГ принимается десинхронизация альфа-ритма, которая возникает при уменьшении амплитуды до -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

/3 по сравнению с фоновой ритмикой в течение 1 с и более.
   Связь между стимулом и реакцией характеризуется условной вероятностью появления реакции или условной вероятностью попаданий (p -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

). Условная вероятность попаданий определяется отношением числа реакций к числу предъявляемых стимулов. Ответной считается реакция, длительность которой равна 1 с или больше.

   Кожно-гальваническая реакция (КГР) отражает изменение разности потенциалов кожи и является характеристикой ее электропроводимости. КГР считается весьма чувствительным показателем эмоционального состояния человека. КГР – проявление вегетативных сдвигов организма, вызываемых состоянием напряженности, показатель сенсорного и умственного возбуждения, а также всех состояний высших психических функций, которые так или иначе связаны с процессами внимания и настороженности (речь идет о так называемом инстинктивном внимании, так как постоянное внимание приводит к угасанию рефлекса).
   Поскольку КГР является одним из индикаторов эмоциональных процессов, в экспериментальных работах он используется при изучении стрессовых состояний.
   В основе явления КГР лежит функция потоотделения, регулируемая симпатической нервной системой. Феномен Тарханова заключается в генерации электрических потенциалов в разных участках кожи, феномен Фере состоит в изменении сопротивления кожи постоянному току при действии раздражителей. Оба явления отражают рефлекторную реакцию.
   Исследования, посвященные выявлению взаимосвязи между основным сопротивлением кожи и общим состоянием испытуемого, показали, что при активном состоянии сопротивление кожи понижается, а в состоянии покоя повышается.
   По форме КГР представляет собой 2-3-фазный потенциал, возникающий с латентным периодом 2–3 секунды. Длительность и амплитуда реакции могут быть различными. В процессе угасания форма КГР, ее длительность и амплитуда обычно изменяются. Первоначально трехфазное колебание становится двухфазным за счет исчезновения последней фазы реакции; одновременно уменьшается амплитуда. Затем исчезает вторая фаза, колебание становится однофазным, низкоамплитудным и, наконец, исчезает.
   В ряде случаев в процессе угасания КГР не изменяет своей формы, уменьшается только ее амплитуда.
   При изучении вегетативных сдвигов организма, связанных с сенсорной деятельностью, может быть использован способ регистрации КГР параллельно с другими психофизиологическими показателями (полиэффекторная запись), что имело место в наших исследованиях, связанных с эргодизайнерским проектированием шкал автоприборов.
   Обычно в практике полиэффекторной регистрации реакций используется метод Тарханова [31 - См.: Соколов Е.Н. Восприятие и условный рефлекс. М., 1958.] КГР состоит в возникновении разности потенциала между двумя точками кожи – на ладонной и тыльной сторонах кисти. Регистрация КГР по Тарханову демонстрируется на рис. 6.

   Рис. 6. Запись кожно-гальванической реакции по Тарханову в системе ПЭМ (4-й канал)

   Пневмография и ЭКГ. В эмоционально значимых напряженных ситуациях частота дыхания человека возрастает с 20 до 60 движений в минуту, превышая таким образом исходные данные почти в 3 раза.
   Датчиком дыхательных движений при полиэффекторной регистрации может служить ниппельная резиновая трубка, наполненная физиологическим раствором, в который погружаются электроды, связанные с входом усилителя. Трубка должна плотно охватывать грудь испытуемого, растягиваясь при вдохе и сжимаясь при выдохе. Колебания контактных потенциалов при изменении диаметра трубки, отражающие дыхательную ритмику, усиливаются и регистрируются электроэнцефалографом.
   В кривой дыхания информативными являются следующие характеристики: частота дыхания, амплитуда дыхательных волн, соотношение глубины вдоха и выдоха, изменение типа последействия (очень глубокий вдох или выдох). На рис. 7 приведена кривая дыхания.

   Рис. 7. Запись электропневмограммы

   Известно, что ЭКГ – запись электрической активности сердца. Это индикатор состояния сердечно-сосудистой системы, позволяющий выявить, например, характер зависимости частоты сердечных сокращений от величины физической нагрузки при работе.
   Электромиография (ЭМГ). Методика электромиографии заключается в регистрации потенциалов действия мышц в пределах от 10 до 3 мВ. Источником колебаний потенциалов, отражаемых на ЭМГ, является распространяющийся по мышечным волокнам процесс возбуждения.
   ЭМГ служит весьма чувствительным объективным показателем включения в динамическую или статическую работу определенных мышечных групп.
   Регистрация биопотенциалов мышц проводится для определения ведущих групп мышц при выполнении того или иного рабочего движения, для количественной характеристики напряжения мышц в зависимости от принятой рабочей позы, регистрации степени утомления мышц при выполнении рабочих движений или сохранении определенной позы, а также для выявления по показателю электрической активности мышц степени эмоционального возбуждения человека.
   В последнем случае запись ЭМГ ведут обычно с неработающих мышц, обнаруживающих тем большую активность, чем выше напряженность работающего человека. Наиболее значимыми считаются потенциалы, отводимые от лестничных мышц шеи, мышц лба и предплечья.
   ЭМГ может использоваться также, как один из показателей готовности человека к действию.
   Таким образом, ЭМГ играет главную роль при оценке мышечного тонуса и неоценима при исследовании позы и рабочих движений.
   Регистрация биопотенциалов мышц возможна при условии их значительного усилия. Аппаратура для регистрации ЭМГ выбирается в зависимости от задачи исследования. При исследовании высокочастотных мышечных биопотенциалов используются осциллографы, при регистрации низко-и среднечастотных биопотенциалов мышц (например, мышечного тонуса) – электроэнцефалографы.
   С помощью интегратора параллельно с записью ЭМГ регистрируется суммарная биоэлектрическая активность исследуемых мышц. Запись ЭМГ проводят, используя приклеивающиеся электроды с большой площадью отведения, регистрирующие суммарную активность многих двигательных единиц. Два электрода укрепляются на коже с помощью лейкопластыря и коллодия в том месте, где контурируется мышца, вдоль хода ее волокон на расстоянии 2 см друг от друга. Для контакта с кожей применяется паста, содержащая электролиты.
   При обработке ЭМГ учитываются амплитуда и частота биотоков. Если проводится анализ простых двигательных реакций, то учитывается латентный период каждой реакции и ее длительность. В результате подсчета отметок интегратора определяется численное выражение энергетических затрат, связанных с мышечной активностью.
   Электроокулография (ЭОГ) – метод регистрации движения глаз, основанный на записи электрической активности глазных мышц. Разность потенциалов между роговицей и сетчаткой, т. е. между передним и задним полюсами глазного яблока, получила название корнео-ретинального потенциала (КРП). У человека, как и у всех позвоночных, передний полюс глазного яблока положителен, а задний – отрицателен. Соединяющая полюса линия – электрическая ось глазного яблока – совпадает со зрительной осью каждого глаза, следовательно, с направлением взгляда.
   Глазное яблоко подобно поворачивающемуся диполю, окруженному электропроводящей средой. С помощью электродов, наложенных на прилегающие к глазнице ткани, можно уловить происходящие в них изменения потенциала.
   Для регистрации горизонтальных движений глаза один электрод располагается у наружного (височного) угла глазной щели, а другой – у ее внутреннего (носового) угла. Регистрация вертикальных движений глаза осуществляется за счет электродов, расположенных у верхнего и нижнего края глазной впадины по вертикали, проходящей через центр зрачка. Если глаз фиксирован в точке, совпадающей со зрительной осью, то электроды каждой пары оказываются расположенными на одинаковом расстоянии от положительного роговичного полюса, а также негативного ретинального полюса. Разность потенциалов в этом случае отсутствует; может быть зарегистрирован лишь постоянный положительный потенциал роговицы по отношению к нейтральному электроду. Если глазное яблоко поворачивается, например, к носу, то носовой электрод оказывается ближе к переднему положительному полюсу, чем к заднему отрицательному, а височный электрод оказывается ближе к заднему отрицательному, чем к переднему положительному полюсу. В результате носовой электрод становится электроположительным, а височный – электроотрицательным.
   Аналогичная картина наблюдается и при других направлениях поворота глазного яблока. Таким образом, знак потенциала указывает направление поворота глаза, а степень изменения потенциала – величину поворота.
   Возможность электроокулографической регистрации движений глаз основана на том, что между углом отклонения глаза и изменением разности потенциалов существует прямая зависимость.
   ЭОГ характеризуют следующие особенности:
   • запись проводится без прикосновения к глазу;
   • незначительные движения головы не влияют на запись, что дает возможность исключить жесткую фиксацию головы;
   • запись может проводиться при любом уровне освещенности;
   • длительность эксперимента не ограничена;
   • запись может осуществляться дистанционно;
   • имеется возможность в ходе эксперимента наблюдать на экране осциллоскопа траекторию взгляда испытуемого;
   • обработка полученного материала сравнительно нетрудоемка.
   Указанные преимущества данного метода заставляют отдавать ему предпочтение в тех случаях, когда требуется приблизить эксперимент к естественным условиям (например, при изучении деятельности оператора). Существуют определенные требования к оборудованию и организации лабораторных электроокулографических исследований. Прежде всего необходим правильный выбор электродов, их размещение, хороший контакт с кожей, правильная коммутация.
   В отделе эргономики ВНИИТЭ применялись главным образом электроды диаметром 10–12 мм (рис. 8).

   Рис. 8. Электроды для электроокулографических исследований

   Наиболее удобная форма электродов – круглая. Толщина дисков не имеет принципиального значения. Диски электродов должны иметь чашеобразную форму. Углубления чашечек заполняются электродной пастой.
   Обязательным условием получения качественных результатов по ЭОГ является заземление испытуемого (заземленный электрод располагается на мочке уха).

4. Передвижная эргономическая лаборатория для комплексных психофизиологических исследований в полевых условиях

   Важным этапом работы эргономистов во ВНИИТЭ в период 80-х годов XX в. было комплексное изучение особенностей трудовой деятельности (с целью ее оптимизации) непосредственно в условиях производства. Такая работа была связана с эргономической оценкой различных видов техники, управляемой человеком в реальных условиях, и выдачей рекомендаций по ее совершенствованию. Организация данного вида исследований требовала оборудованной современной техникой передвижной лаборатории.
   Как известно, работа эргономиста связана с исследованием всех факторов трудовой деятельности – анализа психологического содержания профессиональной деятельности человека, регистрации комплекса показателей, позволяющих судить о результатах деятельности, ее внутренней психофизиологической организации, динамике ФС человека и его работоспособности в конкретных условиях производства.
   Организация эргономического исследования необходима для изучения естественного хода оцениваемых процессов и явлений трудовой деятельности и позволяет эффективно решать вопросы, связанные с ее оптимизацией.
   Эргономическое исследование в реальных условиях намного сложнее, ответственнее и более трудоемко, нежели в стационарных лабораторных. Доказывать это нет смысла: каждому ясно, что фактор реальности накладывает ограничения в работе экспериментатора:
   • сложность транспортировки диагностической аппаратуры;
   • ограниченные площади для размещения аппаратуры;
   • присутствие электромагнитных полей, электрических и звуковых помех, вибраций, затрудняющих корректную регистрацию психофизиологических данных;
   • ограниченность во времени при проведении диагностических психофизиологических проб и подготовке испытуемого к электрофизиологическим экспериментам, связанным с регистрацией биоэлектрических потенциалов;
   • специфика самих производственных условий (завод, поле, дорожная ситуация).
   Понятно также и то, что эргономические исследования в реальных условиях могут проводить лишь специалисты высокой квалификации. Они должны знать все характерные особенности производства.
   Для работы в полевых условиях и в цехах нужна малогабаритная, высокочувствительная, помехоустойчивая, пылевлагозащищенная аппаратура, допускающая питание от нестационарных источников.
   Различные типы эргономических лабораторий как у нас в стране, так и за рубежом существовали и ранее. Однако все эти лаборатории не отвечали задачам современного этапа развития эргономики.
   С учетом резко возросших требований к организации и проведению эргономических исследований во ВНИИТЭ разработан проект и создан образец передвижной экономической лаборатории. Лаборатория позволяет решать практические задачи:
   • анализ исполнительной деятельности человека в процессе эксплуатации машин и оборудования (временные, силовые и пространственные параметры, организация взаимодействия с техническими средствами и т. д.) с целью определения степени тяжести и напряженности труда;
   • регистрация показателей ФС человека-оператора в течение рабочей смены для определения целостной реакции организма на внешние условия деятельности и установление тем самым степени соответствия характеристик техники психофизиологическим возможностям человека;
   • определение динамики работоспособности и утомления при эксплуатации конкретного вида техники;
   • получение эргономических характеристик внешних средств деятельности (органов управления, средств отображения информации, рабочего кресла) и выбор оптимальных средств деятельности;
   • эргономическая оценка пространственной организации рабочего места и обзора основной рабочей зоны (зон);
   • измерение параметров рабочей среды (среды обитания);
   • установление ремонтопригодности и удобства обслуживания изделия;
   • проведение первичной экспресс-обработки экспериментальных данных в полевых условиях, что значительно сокращает время между первичными эргономическими разработками и внедрением конкретных практических рекомендаций (их можно сформулировать непосредственно после обработки экспериментальных данных на бортовой ЭВМ).
   Оснащение и компоновка лаборатории позволяют осуществлять комплексные эргономические исследования на высоком методическом уровне. Качество электрофизиологического эксперимента не ниже, чем в стационарных условиях. Оснащение лаборатории бортовой ЭВМ позволяет проводить аналоговые тестированные эксперименты. Практика показывает, что целесообразно диагностировать состояние как отдельных функциональных физиологических систем, так и ФС работающего человека в целом. Особенно важна здесь оценка состояния зрительной, слуховой и двигательной систем, наиболее часто вовлекаемых в процессе труда, а также сердечно-сосудистой системы. Эффективны в этих случаях методы определения критической частоты слияния световых и звуковых мельканий, определение скорости простой сенсомоторной реакции, определение силы и выносливости рук или ног работающего человека, координации движений. По функциональным нагрузкам аппаратура распределяется следующим образом:
   • Аппаратура для снятия электрофизиологических показателей во время трудовой деятельности для определения динамики функционального состояния: специализированный измерительный комплекс для регистрации биопотенциалов, разработанный во ВНИИТЭ.
   • Тензоплатформа, разработанная ГДОИФК им. П. Лесгафта, в комплексе с тензостанцией «Топаз-301» и блоками питания к ней «Агат».
   • Аппаратура для проведения функциональных психофизиологических проб – прибор для определения критической частоты слияния мельканий в комплексе со звуковым генератором ГУ-111.
   • Прибор для измерения простой сенсомоторной реакции, функционирующий в комплексе с частотомером 43–36 [32 - Оба прибора разработаны во ВНИИТЭ инженером М.З. Остромоуховым.].
   • Прибор для измерения тремора рук до работы и после нее, изготовленный ВНИИТЭ, и прибор для измерения артериального давления ИАД-1М.
   • Аппаратура для измерения параметров среды: для замеров освещенности люксометр ЛМ-3, уровня шума – шумометр RFT-86; измерения температуры – электротермометр ТПЭМ-1; загазованности и запыленности воздуха – газоанализатор УГ-2, индикатор количества пыли – ИКП.
   Управление ходом эксперимента осуществлялось с помощью индикатора ИМ-789 и осциллографа-мультимера С2-19. Для математической обработки результатов эксперимента использовалась микро-ЭВМ ДВК-3М.
   Для проведения профессионального анализа и получения документальной информации в состав лаборатории была включена кинофототелеаппаратура.
   Электропитание обеспечивали мотор-генератор Eise-mann Hobby-10W, электропреобразователи 12/220 В (см. цв. ил. 2).
   В лаборатории имелись дополнительные технические средства для ремонта и настройки основной аппаратуры.
   Специально для передвижной лаборатории разработан измерительный комплекс для регистрации тонической и фазической биоэлектрической активности мышц, глазодвигательной активности и электрокардиограммы. Усилители малой массы и габаритов закреплялись непосредственно на испытуемом вблизи места расположения электродов, что позволяло работать вне экранированной камеры. Питание усилителей проводилось от аккумулятора автомобиля через стабилизированный преобразователь или с помощью мотора-генератора. Серийные электроэнцефалографы, имеющие наибольшее распространение для регистрации биопотенциалов, мало подходят для работы в полевых условиях из-за больших габаритов, массы, большой потребляемой мощности, низкой вибростойкости, необходимости работать в экранированном помещении. Исключение составляют портативные японские электроэнцефалографы, которые обеспечивают качественную запись биопотенциалов, но при соблюдении некоторых условий. В наибольшей степени указанным требованиям отвечает телеметрическая регистрационная аппаратура для записи ЭМГ, ЭОГ и ЭКГ.
   Лаборатория создана на базе автобуса КАВЗ-685. Салон автобуса разделен на два отсека. Зона «1» – экспериментальный отсек, при движении лаборатории превращается в багажный. Зона «2» служит для управления экспериментом. В центре этой зоны размещена регистрирующая электрофизиологическая аппаратура, ЭВМ, кинофотоаппаратура, индикатор сигналов и магнитограф.
   На рис. 9 приведена компоновка эргономической лаборатории.
   Передвижная эргономическая лаборатория выполнена в соответствии с требованиями безопасности, предъявляемыми ГАИ к передвижным лабораториям. Она рассчитана на эксплуатацию в различных условиях (на предприятии, в поле) в любое время года для исследования состояния человека, управляющего движущимся объектом, и т. д. Количественные и качественные данные об уровне работоспособности человека в условиях его труда позволяют обосновать рекомендации по его оптимизации сразу после проведения исследования.

   Рис. 9. Компоновка эргономической передвижной лаборатории:
   1 – экспериментальный отсек;
   2 – место испытуемого;
   3 – место экспериментатора;
   4 – откидной стол;
   5 – индикатор испытуемого;
   6, 7 – аппаратура для определения состояния центральной нервной системы и зри
   8 – магнитограф для записи биосигналов;
   9. – мотор-генератор;
   10. – индикатор ИМ-789;
   11. – блок питания;
   12. – дисплей ЭВМ;
   13 – осциллограф;
   14 – бортовая ЭВМ;
   15 – кресло пассажира;
   16 – пассажирский салон

Вопросы для самопроверки

   • Какую роль играет системно-деятельностный подход в организации эргодизайнерского проектирования?
   • Что послужило причиной использования психофизиологических методов в эргономических исследованиях?
   • Чем отличается полиэффекторный метод от других методов, применяемых в эргономике и в чем состоит его научная ценность?
   • Как организуются лабораторные и полевые исследования в эргономике?
   • Что такое передвижная эргономическая лаборатория?

Задания

   • Назовите наиболее значимые компоненты полиэффекторного метода.
   • Объясните важность проведения лабораторных исследований в эргономике с использованием светозвукоизолированной камеры.
   • Укажите состав психофизиологических параметров для оценки работы зрительной системы в лабораторных условиях.
   • Чем могут быть полезны дизайнеру психофизиологические данные, полученные в лабораторных и полевых условиях.
   • Приведите пример использования передвижной эргономической лаборатории в интересах эргодизайнерского проектирования.

Литература

   Данилова Н.Н. Функциональные состояния: механизмы и диагностика. М., 1985.
   Зинченко В.П., Мунипов В.М. Основы эргономики. М., 1979.
   Леонова А.Б. Психодиагностика функциональных состояний человека. М., 1984.
   Методы и критерии оценки функционального комфорта / Под ред. Л.Д. Чайновой. М.: Изд-во ВНИИТЭ, 1978.
   Чайнова ЛЛ, Кашкина Т.К. и др. Передвижная эргономическая лаборатория //Техническая эстетика, 1987, № 3.

Глава 4
Анатомический и антропометрический методы определения данных для эргодизайнерского проектирования

1. Человек в глобальном мире: состояние и изменения

   Последние десятилетия XX в. характеризовались бурными изменениями во всех сферах российского общества, которые не могли затронуть самого человека главной движущей силы исторического процесса. Человеческий фактор является важнейшим ресурсом российского общества, который невозможно восполнить материально-вещественным фондом и природными ресурсами. Его значение приобретает особый вес в постиндустриальную эпоху. Стремительное развитие технологий и информационных средств, кардинальное изменение характеристик предприятий, ускорение общего темпа жизни, не говоря уже о социальных потрясениях и природных катаклизмах, требуют от современного человека напряжения физических и духовных сил, способности и умения адаптироваться к постоянно меняющимся условиям.
   Проблема положения человека в стремительно развивающемся мире является чрезвычайно важной для эргономики и дизайна. Ориентация на человека, на его материальные и духовные запросы составляет цель и смысл проектной культуры. Вся жизнь человека есть непрерывная деятельность. Без осознания места человека в природе и обществе невозможно решать экономические, технологические и социально-организационные проблемы. Проектная культура, разновидностью которой является эргономика и дизайн, направлена на учет способностей и возможностей человека с целью обеспечения высокой производительности труда и высокой эффективности техники. Эргономика – единственная из наук, которая ставит своей целью не только сохранение здоровья, но и развитие личности человека. Цель развития личности не могла быть реализована в индустриальную эпоху в полной мере, так как упорядочивание всех производственных процессов, технико-бюрократическое нормирование, жесткое выполнение всех норм и требований, полная регламентация поведения работников привела к укрощению стихийного начала в человеке, воспитанию податливости, безинициативности, основанной на равнодушии. НОТ и другие социальные системы нормирования победили людей пассионарного типа, способных к горению и самоотдаче. Но когда техническая цивилизация добилась больших успехов в укрощении человеческого духа, оказалось, что иссякла и человеческая энергия. Целиком нормализованное общество уже не знает бескорыстных проявлений человеческой энергии. В то же время, производство с его высокими и точными технологиями требует от работников профессионализма, точности, значительного напряжения умственных и физических сил.
   В XXI в. социальные, гуманистические идеи непрерывного прогресса и развития отходят на второй план, а на первый выходят социальные, культурологические, духовные проблемы, раскрытие ценностей человеческой жизни. Кардинально меняются характеристики современных предприятий. Социальная ориентация предприятий приобретает все более широкий контекст. Формируются новые требования к работникам. «Становится все более очевидной постоянно возникающая необходимость выхода сотрудников за рамки нормативного подхода, фактически нормой становится выход за пределы нормы» [33 - Лепский ВЕ. Человек в рамках предприятия XXI в. (постнеклассичес-кая картина мира) // Проблемы психологии и эргономики, 2006, вып. 1.], – отмечал В.Е. Лепский. Концепция современного предприятия – философия ответственности за свою деятельность, осознание себя как субъекта социального управления, осуществляющего через свою деятельность разнообразные воздействия на социальную среду.
   Таким образом, реалии современного мира требуют определения новой стратегии учета человеческого фактора при формировании среды обитания и технических средств деятельности. Центром мироустроения, создателем вторичной природы, творцом всех инноваций и одновременно страдающей стороной, принимающей на себя все последствия своей же деятельности, является человек.
   Очень часто наше время характеризуется как кризис человека. Как изменился человек, войдя в третье тысячелетие? Глобализация расширила возможности человека, с другой стороны – поставила его в условия искусственного мира, вырвав из привычного быта и уклада жизни, сложившихся нравов, обычаев, которые тысячелетиями формировали не только ментальность этноса, но и его адаптивные возможности.
   Все элементы системы «человек – средства труда – окружающая среда (среда жизни)» за последние десятилетия сильно изменились.
   Большие изменения произошли в окружающей среде: разрушение природной среды и увеличение искусственной среды, урбанизация и связанная с ней высокая концентрация населения, уменьшение физической нагрузки (гиподинамия, гипокинезия), рост информационного влияния, развитие медицины и фармакологии, изменение питания (биодобавки, модифицированные продукты), разрушение традиций, либеризация всех сторон жизни, увеличение миграции, увеличение рисков (катастрофы, стихийные бедствия и т. д.) и др. Эти изменения являются результатом деятельности человека. Окружающая среда также влияет на человека, вызывая изменения, которые проявляются на индивидуальном и популяционном уровнях.
   Основные изменения человека заключаются в следующем: увеличение продолжительности жизни, падение рождаемости, увеличение бесплодия (15 % бесплодных пар), изменения генофонда, феномен «человек без биографии», увеличение числа смешанных браков, увеличение биологической и социальной адаптивности, феномен транссексуалов (лиц с измененной сексуальной ориентацией), изменения в психической сфере, продление молодости, периода активной жизни, развитие и совершенствование тела человека (экстремальные практики).
   Наибольшее значение для проектной культуры и эргодизайна приобретают: изменения человека, связанные с разрушением традиционного образа жизни, увеличением адаптивности изменения в психической сфере. Потеря национальных, социокультурных, религиозных традиций приводит к разрушению личности. Опасности подвергается самоидентификация личности и национальная самоидентификация. Разрыв связи между личностью и социумом приводит к индивидуализации общества и частной жизни. Феномен «человек без биографии» означает разрыв личности с родной ей действительностью. Такой переворот можно считать масштабным, имея в виду его последствия. Там, где сохраняются предпосылки космической и культурной укорененности человека, действуют законы коэволюции. Помещенный в инородную, тем более искусственную среду, человек теряет естественные источники энергии бытия, вынужден «подзаряжаться» искусственными, знаковыми системами, что приводит к деонтологизации.
   В процессе модернизации и глобализации происходит отлучение человека от действительности, утрата бытия, его замена виртуальным миром. Отсюда раздвоение сознания, что влечет отсутствие целостности в производственной деятельности. Это может иметь непредсказуемые последствия.
   Увеличение биологической и социальной адаптивности является неоднородным явлением и проявляется по-разному в разных социальных группах, особенно характерно для мигрантов, которые для завоевания жизненного пространства мобилизуют все ресурсы своей личности. Для либерального меньшинства стратегия выживания в глобальном мире выражается формулой «максимум притязаний при минимальных условиях», как отмечал А.С. Панарин [34 - Панарин А.С. Стратегическая нестабильность в XXI в. М., 1988.].
   Самые значительные изменения произошли в психической сфере. Информационное давление на человека приводит к увеличению стресса. Выживать и приспосабливаться могут только индивиды с определенным типом нервной системы, способные к усвоению и переработке огромного объема информации. Философы говорят о формировании человека нового типа, для которого характерна неустойчивость по своей сути. С одной стороны, достижения цивилизации высвобождают человека от напряженных физических усилий, в обществе формируется психология избегания усилий. Утрачивается значение типа людей, способных к терпению, выносливости. С другой стороны, приоритеты потребительского общества формируют человека гедонистического (от греч. hedone – наслаждение) типа. Интересно, что постепенно утрачиваются критерии прежней классической социологии, основанные на профессиональной принадлежности личности. Представители массового общества идентифицируют себя с видами досуга, а не с профессиональными ролями. Современный человек имеет высокие притязания, но не готов к самоотверженному труду, ответственности и терпению. Промышленный рабочий индустриальной эпохи не отличался мускульным типом телосложения, но был способен к неслыханному в наше время трудовому энтузиазму. Его «мотор» находился не в теле физическом, а в ментальной структуре. Современный спортсмен, бизнесмен или программист при прекрасном физическом развитии вряд ли сможет выдержать нагрузку профессионального станочника, так как у него ментальная программа другая. В то же время под влиянием пропаганды инстинктивной чувственности, насилия происходит постепенная бестиализация (от латин. bestia – скот) человека, т. е. преобладание животных инстинктов. Наряду с этим происходит развитие и совершенствование тела человека. Потребности его развития вызвали к жизни все виды экстремальных способностей (культуризм, бесчисленные практики борьбы, эксперименты на бесстрашие и т. д.). Именно эти практики легко преодолевают этнические, национальные границы. Возрождение культа тела в ущерб духовному возрастанию ведет к самым неблагоприятным последствиям.
   Отмеченные выше особенности современного человека играют важную роль в формировании различных форм взаимодействия человека с миром, имея в виду общество, природу, производство, культурно-бытовую среду. В настоящее время игнорировать эти особенности недопустимо.

2. Характеристика антропометрических признаков в целях проектирования

   Учет человеческого фактора при создании техники и формирования среды жизни человека требует прежде всего данных антропологии. Классическое понимание антропологии включает изучение человека как биологического вида, его происхождения и биологической изменчивости в пространстве и во времени, а также признания социальной природы человека. Составная ее часть – соматология (soma – тело) – изучает закономерности индивидуальной изменчивости человеческого организма в целом, половой диморфизм, особенности морфологической и функциональной асимметрии, возрастные изменения его пропорций, влияние биологических и социальных условий на конституцию человека. Современное понимание антропологии включает культурно-историко-социологические аспекты, в том числе экологию, этику, культурологию. В настоящее время в науку возвращается понимание человека не только как телесно-душевного существа, но и духовного. Признаются права человека жить духовной жизнью независимо от политических, социальных и экономических условий. Тело, которое изучают антропологи, объединяет все части человека, весь его состав. Человек всегда житель двух миров – материального и духовного. Экзистенциальный уровень рассмотрения человека обязательно должен вытекать из онтологического: сущность человека есть некая целостность (в жизни телесной). При изучении телесной природы человека учитывать его духовную сторону надо непременно, осознавая при этом, что сфера духовная принципиально не формализуется. Антропологический ракурс связан с попыткой углубления знания о человеке, обобщения и осмысления прежде изученных данных, выявления и обоснования возможностей его развития и становления. Вклад эргономики в науки о человеке может стать очень весомым, так как методология эргономики базируется на комплексном, системном и деятельностном подходах, что формирует систему междисциплинарных связей.
   В эргономике и проектировании данные о строении тела человека и его функциональных возможностях используются для разработки и оценки технических средств деятельности – производственного оборудования, средств транспорта, мебели, изделий культурно-бытового назначения.
   Антропометрия представляет совокупность методических приемов в антропологическом исследовании, заключающихся в измерении и описании тела человека в целом и отдельных его частей и позволяющих дать количественную характеристику их изменчивости. Вследствие значительной вариации изучаемых характеристик исследования проводят с применением методов вариационно-статистической обработки данных, при этом изучаются следующие особенности населения: возрастные, половые, этнические, профессиональные, социальные.
   Однако задачи проектирования и оценки человеко-машинных систем нельзя решить простым приложением данных, полученных в классической антропометрии, или механическим перенесением ее методов на исследования в эргономике и проектировании. При решении методических вопросов, обусловленных требованиями эргономического обеспечения проектирования, прежде всего необходимо установить:
   • какие антропометрические признаки определяют взаимодействие человека и машины;
   • каковы методы их измерения;
   • какие антропометрические показатели следует учитывать, чтобы создаваемое оборудование отвечало возможностям человека;
   • каковы принципы оценки антропометрических данных;
   • в какой форме их целесообразно представлять.
   Антропометрические признаки – это соматические свойства человека (линейные, периметрические, угловые размеры тела, сила мышц, форма грудной клетки и др.), обусловливающие внутривидовые вариации его строения и закономерности развития, зависящие от возраста, пола, этнотерриториальной принадлежности, профессии, социальных и других факторов. Количественное выражение антропометрического признака, т. е. антропометрический показатель, используется при расчете параметров, машин, оборудования, орудий труда, изделий.
   При анализе и оптимизации человеко-машинных систем выявились специфичные для эргономической практики антропометрические признаки. К их числу относятся размеры досягаемости рук и ног в положении стоя и сидя, габаритные размеры и др.
   Задача определения антропометрических данных для целей проектирования требует разработки методических приемов сбора антропологического материала. Антропологические исследования в эргономике ведутся с позиций общей методологии антропологических исследований. С одной стороны, огромное число изделий, приборов (средств связи, бытовой техники) одинаково используются общим контингентом лиц, независимо от возраста, пола, социальной и этнической принадлежности. С другой стороны, создание системных человеко-ориентированных технологий требует тщательного учета человеческого фактора, ввиду того, что сбой, ошибки могут иметь самые разрушительные последствия. В любом случае эргономический подход характеризуется тем, что человек рассматривается как ведущее звено в системе с учетом конкретных условий его деятельности в конкретных условиях среды.
   Особенности строения тела человека изучаются в контексте специфики его деятельности и состояния здоровья.
   Проведение антропологических исследований в эргономике основано на следующих положениях:
   • Учитываются общие правила организации и проведения исследований и измерений, принятых в классической антропологии.
   • Соблюдается требование унификации методических основ измерения антропометрических признаков.
   • Используется традиционный классический инструментарий и выверенные специальные приборы и стенды для измерения эргономических признаков.
   • Привлекаются стандартные методы статистической обработки полученных данных.

3. Методика определения антропометрических признаков

   Ориентирами определения антропометрических признаков выступают антропометрические точки, линии и плоскости (см. руководства [35 - См.: Антропометрический атлас: Метод. рекомендации. М., 1977; Бунак В.В. Антропометрия. М., 1941; Эргономическая оценка качества изделий культурно-бытового назначения: Методы анализа и оценки эргонометрических свойств и показателей качества. М., 1985.]). Классическая антропометрия оперирует точками, имеющими точную локализацию на костных образованиях или мягких тканях. В эргономических исследованиях при проектировании объектов используются, так называемые, наиболее выступающие точки, расположенные на мягких тканях туловища, плеча, предплечья, кисти, бедра, голени, стопы. Положение этих точек зависит от индивидуальных особенностей позы измеряемого. При их определении используют различные ограничительные плоскости – стенки стенда, спинку сиденья и др.
   Существенная методическая особенность антропометрических исследований в эргономике заключается в использовании дополнительных точек, вводимых для решения эргономических задач. Исследуются также и особые позы и положения тела человека.
   Основанием классификации признаков в классической антропологии выступают их морфологические свойства. Например, признаки, характеризующие пропорции частей тела, составляют группу продольных размеров.
   Признаки, характеризующие общую величину тела – его длину, массу, поверхность, объем, окружность грудной клетки (обхват груди), составляют группу тотальных размеров. Помимо этих групп выделяют системы признаков, характеризующих форму отдельных частей тела, например, осанку. Из указанных групп признаков наибольшее применение в эргономике имеют продольные размеры и системы признаков, характеризующих тело человека в различных позах.
   В эргономических исследованиях основой классификации выступает четко выраженная функциональная направленность использования антропометрических данных. С учетом этого антропометрические признаки подразделяются на пять основных групп: статические, функционально-динамические, габаритные, гониометрические, перисоматические.
   Статические признаки характеризуют особенности взаимного расположения тела человека и технических средств деятельности. Следует иметь в виду, что все антропометрические признаки измеряются при условии сохранения неизменной позы, поэтому название «статические» условное, оно лишь отграничивает группу динамических признаков. Используются они при оценке функционально-композиционной структуры и внешней формы проектируемого объекта, для определения его конструктивных параметров, масштабных соотношений частей и целого. Например, высота локтевой точки учитывается при определении высоты рабочей поверхности оборудования, расстояние от спинки сиденья до подколенного угла – при расчете глубины сиденья.
   Группа функционально-динамических признаков включает собственно динамические и функциональные признаки.
   Динамические признаки характеризуют изменение одного и того же размера при перемещении части тела в пространстве. С их помощью определяются объем движений, размеры моторного пространства, учитываемые при рациональной планировке и компоновке оборудования основных функциональных зон и подзон. Например, досягаемость руки, определенная для разных положений и поз, служит основой для расчета высоты и глубины расположения органов управления.
   Функциональные признаки характеризуют функциональные возможности и особенности человека. В эргономических исследованиях наибольше применение имеют динамометрические (сила мышц), гониметрические (подвижность в суставах) и физиометрические (жизненная емкость легких) признаки.
   К группе габаритных признаков относятся наибольшие и наименьшие размеры тела человека в различных его положениях и позах, ориентированные в разных плоскостях. Эти признаки используются при расчете максимального и минимального пространства, занимаемого телом человека, при определении величины и конфигурации подходов, люков, замкнутых объемов. Например, размах рук, согнутых в локтевых суставах, задает минимальную ширину прохода, наибольшая ширина таза – ширину кресла.
   Гониометрические признаки характеризуют подвижность в суставах. Учет их позволяет оптимально расположить ручные и ножные органы управления, рассчитать их размеры, определить оптимальные размеры рабочего пространства.
   Перисоматические признаки, характеризующие внесоматическую сферу человека, представляют собой расстояния от точек или поверхностей тела человека до поверхностей машин, оборудования, органов управления и т. д. Например, расстояния от пальцевой точки до пола, от передней поверхности туловища до рабочей поверхности стола, от верхушечной точки до потолка кабины учитываются при определении конструктивных параметров оборудования и размеров рабочего пространства.
   С анатомической точки зрения, различают общесоматические признаки – всего тела и признаки отдельных его частей (головы, кисти, стопы, груди). Получение точных и сравнимых результатов в антропометрических исследованиях зависит также от соблюдений определенных исходных положений тела. В эргономической практике наряду с основными положениями тела – стоя, сидя и лежа – исследуются их модификации.
   На рис. 10. представлены основные антропометрические точки человека в положении стоя. Измеряемый сохраняет выпрямленное положение тела без напряжения, голова фиксируется в глазнично-ушной горизонтали, руки опущены вдоль туловища, пальцы выпрямлены, ноги прямые, пятки соединены, носки разведены под углом 45°. Модификации этого положения используются при определении специальных признаков. Габаритные размеры и размеры досягаемости рук определяются с помощью стенда, стенки которого служат ограничительными плоскостями.

   Рис. 10. Антропометрические точки в положении стоя
   Верхушечная (vertex, ve) – наиболее высокая точка головы при установке ее в глазнично-ушной горизонтали.
   Внутренний угол глаза (entocanthion, en) – точка внутреннего угла глаза в месте смыкания верхнего и нижнего века.
   Ротовая (stomion, st) – точка смыкания губ, лежащая на срединной линии. Рот должен быть закрыт без напряжения.
   Надплечевая (supraacromiale, sa) – точка на верхней поверхности акромиального конца ключицы. Определяется сверху у края трапециевидной мышцы.
   Дельтоидная (deltoideum, de) – наиболее выступающая кнаружи точка на латеральной поверхности дельтовидной мышцы.
   Акромиальная (acromion, ac) – наиболее выступающая кнаружи точка на наружном крае акромиального от ростка лопатки. Необходимо следить за положением руки.
   Точка линии талии (Т) расположена на середине расстояния между верхним краем подвздошного гребня и нижним краем ребер на вертикальной линии по середине боковой поверхности туловища. Обозначается с двух сторон.
   Передняя подвздошно-остистая (iliospinale anterior, is) – наиболее низко расположенная точка на верхней передней подвздошной ости. Отмечается самый нижний, наиболее выступающий вперед край ости.
   Фаланговая III (phalangion III, ph III) – наиболее выступающая кверху точка головки проксимальной фаланги пальца III. Определяется по средней линии с дорзальной стороны кисти.
   Пальцевая III (dactilion III, da III) – наиболее дистальная точка мякоти ногтевой фаланги пальца III.

   На рис. 11 представлены антропометрические признаки в положении стоя.

   Рис. 11. Антропометрические признаки в положении стоя
   1. Высота верхушечной точки над полом (B-vertex) – вертикальное расстояние от пола до верхушечной точки.
   2. Высота ротовой точки над полом (B-stomion) – вертикальное расстояние от пола до ротовой точки.
   3. Высота плеча над полом верхушечной точки над сиденьем (B-supra-acromiale) – вертикальное расстояние от пола до над плечевой точки. Линейка антропометра накладывается на мягкие ткани акромиального конца края дельтовидной мышцы.
   4. Высота передней подвздошно-остистой точки над полом (B-iliospinale anterior) – вертикальное расстояние от пола до передней подвздошно-остистой точки.
   5. Высота фаланговой точки (B-phalangion III) – вертикальное расстояние от пола до фаланговой точки III.

   На рис. 12 представлены антропометрические точки в положении сидя. Измеряемый сидит на специальном стуле с плоским горизонтальным сиденьем и высокой плоской спинкой. Корпус выпрямлен, голова фиксируется в глазнично-ушной горизонтали, руки лежат на бедрах, ноги согнуты в коленных суставах под прямым углом. Могут быть модификации этого положения для измерения отдельных признаков, например досягаемости руки. При измерении используются антропометр, широтомер. При измерении признаков в положении сидя используется специальный стул с прямой спинкой и регулируемой высотой сиденья. Ориентиром для определения высоты стула служит высота подколенного угла над полом, когда бедро и голень согнуты под прямым углом.

   Рис. 12. Антропометрические точки в положении сидя

   Локтевая (cubitale, cu) – наиболее выступающая кнаружи точка на латеральной поверхности локтевого сустава.
   Бедренная верхняя (femorale superior, fe s) – наиболее выступающая вверх точка на вентральной поверхности бедра.
   Бедренная дистальная (femorale distalis, fe d) – наиболее выступающая вверх точка на дистальном конце бедра.
   Подколенный угол (angulus popliteus, a p) – угол, образованный мягкими тканями на дорзальных поверхностях бедра и голени при сгибании их под прямым углом.
   Точка надколенника (patellare, pat) – наиболее выступающая вперед точка на коленной чашке. Наружная точка колена – наиболее выступающая кнаружи точка на латеральной поверхности колена.
   Пяточная подошвенная (calxale, cx) – наиболее выступающая вперед точка на подошвенной поверхности пятки.

   На рис. 13. представлены антропометрические признаки в положении сидя.

   Рис. 13. Антропометрические признаки в положении сидя.
   1. Высота верхушечной точки над сиденьем (Bs-vertex) – вертикальное расстояние от сиденья до верхушечной точки.
   2. Высота затылочной точки над сиденьем (Bs-opisthokranion) – вертикальное расстояние от сиденья до затылочной точки.
   3. Высота шейной точки над сиденьем (Bs-cervicale) – вертикальное расстояние от сиденья до шейной точки.
   4. Высота плеча над сиденьем (Bs-supraacromiale) – вертикальное расстояние от сиденья до надплечевой точки. Линейка антропометра накладывается на мягкие ткани акромиального конца ключицы у края дельтовидной мышцы.
   5. Высота акромиальной точки над сиденьем (Bs-acromion) – вертикальное расстояние от сиденья до акромиальной точки.
   6. Высота локтя над сиденьем (Bs-olecranon) – вертикальное расстояние от сиденья до точки олекранон. Плечо прижато к туловищу, предплечье располагается горизонтально и образует с плечом прямой угол.
   7. Высота бедра над сиденьем (Bs-femorale superior) – вертикальное расстояние от сиденья до бедренной верхней точки.
   8. Высота подколенного угла над полом (B-angulus popliteus) – вертикальное расстояние от пола до вершины подколенного угла.
   9. Высота колена над полом (B-femorale distalis) – вертикальное расстояние от пола до бедренной дистальной точки (но не по верхнему краю надколенника).

   Разработан унифицированный перечень антропометрических признаков [36 - См.: Методика антропометрических исследований в эргономике. М., 1985.], который представляет собой программу антропометрического исследования справочного типа. При разработке конкретного объекта должны формироваться специальные программы исследований [37 - См.: Конча Л.И. Детские коляски с точки зрения эргономиста // Техническая эстетика, 1989, № 8; Конча Л.И. Рукоятки роботов. Принципы формообразования // Техническая эстетика, 1990, № 5.].
   Выбор признаков для практических целей требует анализа трудовой деятельности. Анатомический анализ положений или движений тела человека включает следующие этапы:
   1. Описание рабочего положения (или движения) тела человека.
   2. Определение биомеханических условий выполнения данного положения (или движения).
   3. Описание работы опорно-двигательного аппарата.
   4. Определение общего влияния данного положения (или движения).
   Вначале изучается рабочая поза, длительность ее удержания, поза отдыха, характер перемещений и движений, выполняемых по ходу деятельности. Рассматривается положение звеньев тела.
   На следующем этапе определяются биомеханические условия выполнения рабочих движений или положений тела – рассматриваются площадь опоры, проекция общего центра тяжести, условия сохранения равновесия и возможности перемещения человека. Затем выявляются вид опоры, положение звеньев тела.
   На основании биомеханических условий положения или движения человека дается характеристика работы основных мышечных групп. При этом отмечается характер работы мышц (статический, динамический). Выявляются мышечные группы, на которые падает основная нагрузка.
   Наконец, определяется общее влияние на организм человека данной позы и выполняемых движений, особенности механизма дыхания и положения внутренних органов.
   Метод анатомического анализа существенно дополняет антропометрический метод, позволяет дать полную анатомическую характеристику положений тела человека при выполнении различных двигательных операций.
   На основании проведенного анатомического анализа выявляются благоприятные позы и движения, неблагоприятные и допустимые при условии нечастого использования.
   Удобные позы и движения характеризуются устойчивым равновесием, равномерным распределением мышечной нагрузки, оптимальным положением позвоночника и других внутренних органов. В целом их выполнение не вызывает трудностей, значительных усилий, затруднения дыхания и т. д.
   Неблагоприятные позы и движения характеризуются неустойчивым равновесием, их выполнение требует значительных мышечных усилий, может быть также выявлено нарушение со стороны внутренних органов (сдавленная грудная клетка, затрудненное дыхание, сдавливание сосудов, нервов и т. д.).
   Допустимые позы характеризуются отдельными затруднениями в их выполнении, которые, однако, допустимы при условии нечастого пользования или недлительного применения.
   Помимо анатомо-физиологической характеристики деятельности определяется ряд специфических особенностей взаимодействия человека с объектом: для каких операций необходим зрительный контроль, какие операции удобно выполнять правой, а какие левой рукой, какие действия предпочтительно осуществлять в данной зоне и т. д. Затем определяются параметры объекта, с которыми будут соотнесены антропометрические показатели.
   Как правило, в программу исследований включаются антропометрические признаки, методические основы определения которых к настоящему времени унифицированы. При включении неизученных признаков необходимо установить ориентиры для их определения и обосновать методику измерения.
   В эргономике реализуются преимущественно комплексные программы антропометрических исследований, в которых используются признаки нескольких систем: продольные, поперечные, передне-задние размеры тела, размеры кисти, гониометрические размеры и т. д. Число признаков одной системы может быть различно, в зависимости от решаемых задач. По мере уточнения и переосмысления практических задач, согласования с требованиями проектирования происходит корректировка перечня эргономических признаков, подлежащих учету при проектировании.
   Общие требования к программам антропометрических исследований сводятся к следующему:
   • соответствие содержания программы задачам исследования;
   • включение в программу тотальных размеров тела для получения общей характеристики группы;
   • ограничение числа признаков, с тем чтобы общее время измерения в одной позе не превышало 20 мин;
   • соблюдение последовательности в детализации системы признаков.

4. Инструменты и приспособления для антропометрических измерений

   При проведении антропометрических исследований используются следующие инструменты.
   • металлический штанговый антропометр системы Мартина;
   • скользящий циркуль;
   • большой и малый толстотные циркули;
   • измерительные ленты (полотняные или прорезиненные);
   • медицинские весы;
   • кистевой и становой динамометры;
   • гониометры разной конструкции.
   Антропометр системы Мартина (рис. 14) позволяет определять продольные размеры тела (длину тела, плеча, предплечья, конечностей и их звеньев – бедра, голени и т. п.) с точностью до 2 мм. Верхняя штанга антропометра, дополненная горизонтальной линейкой, используется как широметр.

Рис. 14. Антропометр системы Мартина

Скользящий циркуль (рис. 15) используется при измерении головы, кисти и стопы и позволяет измерять расстояния до 25 см.

Рис. 15. Штангенциркуль

Толстотный циркуль (рис. 16) применяется для определения сквозных размеров между точками тела, которые лежат глубже, чем окружающие ткани, и не могут фиксироваться прямыми линейками скользящего циркуля. Малый толстотный циркуль рассчитан на 25 см, большой – на 45 см.

   Рис. 16. Толстотный циркуль

   С помощью измерительных лент определяются обхваты тела и его частей. Следует иметь в виду, что полотняные ленты вытягиваются во время измерения, деления их быстро стираются, становятся нечеткими, поэтому они требуют постоянной проверки и замены.
   Вес тела определяется на специальных медицинских весах с точностью измерения 50 г. Перед взвешиванием следует проверять точность установки весов.
   Гониометры, или угломеры, используются для определения подвижности в суставах.
   Динамометры служат для измерения силы мышц: кистевой – сгибателей кисти, становой – разгибателей спины. При определении показателей отдельных мышечных групп испытуемый развивает по сигналу исследователя максимальное мышечное усилие изучаемой группы. Записывается лучшее показание из 2–3 попыток.
   Измерение антропометрических признаков в положении сидя проводится на стуле с плоским горизонтальным сиденьем и плоской высокой спинкой (рис. 17). Спинка составляет с плоскостью сиденья угол 90°. Основные размеры стула (мм): диапазон регулировки высоты сиденья – 300–500, шаг регулировки – 5-10, ширина сиденья – 600, глубина сиденья – 400, высота спинки – 750, ширина спинки – 400. Ориентиром для определения высоты стула служит высота подколенного угла испытуемого над полом, когда бедро и голень составляют угол 90°.

Рис. 17. Стул для измерения человека в положении сидя

Наряду с названными инструментами используются специальные стенды, экраны, на которые нанесены деления в виде сетки. Размеры стенда должны быть не менее 240x240 см, так как отдельные габаритные размеры в положении стоя, например вертикальная досягаемость или размах рук, превышают 2 м. Стенд конструкции ВНИИТЭ, состоящий из четырех масштабных экранов в виде буквы П, позволяет измерять человека в разнообразных позах и положениях (рис. 18). В полевых условиях масштабную сетку можно наносить на миллиметровую бумагу. В этом случае необходимо, чтобы стены, на которые прикрепляется бумага, были ровные, плоские и перпендикулярные по отношению к полу и друг другу.

   Рис. 18. Стенд для измерения габаритных размеров

   Для измерения обхватов пальцев используются измерительные конусы.
   Все инструменты и приспособления, используемые для антропометрических измерений, должны систематически проверяться. Антропометры, циркули и ленты проверяются с помощью контрольной металлической линейки, медицинские весы и динамометры – путем контрольного взвешивания стандартных грузов.

5. Особенности определения антропометрических данных для проектирования изделий культурно-бытового назначения

   Антропометрические исследования в целях эргономической оценки изделий культурно-бытового назначения ведутся с позиции основных положений, принятых в классической антропометрии, при обязательном учете особенностей деятельности в быту [38 - См.: Методика антропометрических исследований в эргономике. М., 1985.]. Совокупность методических приемов может быть разной, в зависимости от типа изделий. Так, при определении параметров пылесоса учитываются длительность работы с ним, удобство использования для широкого контингента лиц, что требует привлечения дополнительно анатомических и биомеханических методов исследования. При оценке качества электробритв, фенов основная задача заключается в установлении соответствия параметров приборов значениям антропометрических показателей, для чего могут быть использованы только антропометрические методы.
   Специальное исследование, охватившее номенклатуру изделий культурно-бытового назначения, позволило составить перечень антропометрических показателей, необходимых для оценки их качества [39 - См.: Эргономическая оценка качества изделий культурно-бытового назначения…]. Особое место в исследовании заняло изучение кисти человека. В зависимости от формы и назначения предмета человек использует преимущественно три вида схвата – концевой, кулачный и латеральный. Концевой схват проводится концами первого и еще одного или нескольких пальцев (удержание мелких предметов, инструментов, вращение рукояток манипуляторов). Кулачный схват осуществляется всеми пальцами, согнутыми по контуру предмета. При латеральном схвате относительно тонкие предметы удерживаются между концевой фалангой первого пальца и боковой поверхностью согнутого указательного, остальные пальцы согнуты и служат поддержкой схвата. При пользовании изделиями культурно-бытового назначения наиболее распространен кулачный схват.
   Антропометрические признаки, связанные с удержанием изделий и с их управлением, составили основу программы антропометрического исследования, охватившего значительное количество (около 80) размеров кисти. С целью апробации полученного перечня признаков было проведено обследование группы мужчин. Анализ антропометрических данных (оценки вариационно-статистических параметров и корреляционных отношений между признаками) дал возможность провести вторичный отбор наиболее информативных для эргономической оценки признаков. Так, обхват кисти при концевом схвате первым и вторым или первым и остальными пальцами не отличается достоверно от обхвата кулака, поэтому при эргономической оценке изделий можно ограничиться более распространенным признаком – обхватом кулака. Из перечня были исключены длина тыльной поверхности кисти и классические размеры фаланг. Длина ладонной (рабочей) поверхности кисти обнаруживает более высокую корреляцию с эргономическими размерами кисти, чем длина ее тыльной поверхности. В итоге перечень антропометрических признаков, необходимых для проектирования и оценки изделий культурно-бытового назначения, включил следующие основные группы размеров.
   Первую группу составили габаритные размеры и размеры досягаемости рук в разных плоскостях, определяющие характер взаимодействия человека с кухонным оборудованием, бытовыми электроприборами и др.
   Вторую группу составили продольные, поперечные, толстотные размеры кисти и кулака, их периметры, эргономические размеры фаланг, величины захвата рычага и др., характеризующие особенности удержания, управления и переноса изделий.
   В самостоятельную группу вошли признаки, связанные с положением человека на велосипеде и с его управлением. Это общие и парциальные размеры рук и ног, расстояние между седалищными буграми, размеры стопы.
   Для получения конкретных значений антропометрических признаков были проведены обследования мужчин и женщин русской национальности, жителей Москвы [40 - Эргономическая оценка качества изделий, культурно-бытового назначения / Методические материалы. М., 1980; Эргономическая оценка качества изделий культурно-бытового назначения. Методы анализа и оценки эргономических свойств показателей качества. М., 1985.]. Оценка средних значений признаков осуществлялась перцентильным методом (со значениями 5-го и 95-го перцентилей). Было проанализировано содержание понятия «удовлетворенность изделием» применительно к деятельности в быту. Интервал безразличия определялся как разница в размерах изделия, которая не имеет значения для потребителей. Экспериментальное определение интервала безразличия для ряда признаков показало, что значение его сильно варьирует, так как при изменении размеров человек меняет позу, способ выполнения операций, что допустимо в бытовой деятельности. Понятие «удовлетворенность изделием» по отношению к большинству изделий культурно-бытового назначения оказалось более широким, в сравнении, например, со швейными изделиями, что необходимо учитывать при использовании антропометрических данных.
   Большое значение имеет учет половых различий антропометрических признаков. Важно выявить параметры изделия, удобные как для мужчин, так и для женщин. При оценке и проектировании изделий, предназначенных для неоднородного (по национальному составу, возрасту) населения, рекомендуется использовать антропометрические данные в диапазоне от 5-го перцентиля женщин наиболее низкорослых до 95-го перцентиля мужчин наиболее высокорослых национальностей. В количественном выражении этот диапазон может быть довольно значительным: до 40 см для длины тела и до 25 см для большинства антропометрических признаков (межлоктевая ширина, дельтоидный диаметр, передняя досягаемость руки и др.). Для дифференцированного использования антропометрических данных важно сделать вывод о том, как их учитывать. Степень половых различий антропометрических признаков оценивалась с помощью определения трансгрессии признаков – величины совмещения вариационных рядов распределений антропометрических признаков мужчин и женщин. Как показал анализ, значительное число эргономических антропометрических признаков имеет большие коэффициенты трансгрессии – в пределах 90 % (высота акромиальной точки над полом, дельтоидный и наибольший поперечный диаметры туловища, высота акромиальной точки над сиденьем, межлоктевой диаметр и др.). Это значит, что на 90 % варианты распределений этих признаков являются общими для мужчин и женщин. Небольшую по величине трансгрессию (в пределах 50–60 %) обнаруживают признаки кисти, за исключением длины кисти, сжатой в кулак (трансгрессия 94,8 %), и величины захвата конуса пальцами 1 и 2 (трансгрессия 97,3 %). Небольшую трансгрессию имеют обхватные размеры кисти и кулака, а также толстотные и широтные (поперечные) размеры пальцев.
   При проектировании изделий культурно-бытового назначения важное значение имеют возрастные особенности потребителей, которые связаны со снижением адаптационных возможностей организма (уменьшением подвижности в суставах, потерей координации движений, снижением мышечной силы). Для обоснования параметров оборудования антропометрические характеристики необходимо дополнить анатомо-физиологическими данными.
   При эргономической оценке изделий культурно-бытового назначения важно учесть и еще один фактор. Выполнение двигательных функций в процессе бытовой деятельности имеет ряд особенностей по сравнению с деятельностью производственной. Рабочие положения и движения связаны с достижением максимальных результатов. Поэтому многократное и длительное пользование изделиями культурно-бытового назначения должно осуществляться оптимальными, а не максимальными усилиями и затратами.

6. Этапы эргодизайнерского проектирования

   Проведение эргодизайнерских разработок на различных объектах [41 - Конча Л.И. Указ. изд.; Конча Л.И., Суслова ТА. Дизайнер и антрополог. Пример взаимодействия // Техническая эстетика, 1987, № 11.] позволило определить основные этапы методики определения антропологических данных. Эргономические рекомендации формируются в зависимости от проектируемого объекта, особенностей его деятельности, условий эксплуатации контингента потребителей или пользователей изделием. Следовательно, определение и использование эргономических данных требует рассмотрения системы «человек – орудие труда (используемое изделие) – среда использования», а также учета функциональных требований, предъявляемых к устройству.
   На первом этапе формулируются цели проектирования, конкретизируются принципы, подходы и методы. Особое место занимает эргономический анализ существующих прототипов изделий с использованием научно обоснованных данных для их оценки.
   Второй этап включает разработку эргономических требований к проектируемому объекту. Например, при разработке рукояток управления роботов, анализ модели захватной части правой и левой рукояток, изготовленных в соответствии с принятым на тот момент антропоморфным принципом – максимально полным соответствием их конфигурации форме ладони и пальцев. Анализ показал нецелесообразность использования этого принципа. Для проектирования рукояток управления необходим антропофункциональный подход: наряду с требованием соответствия рукояток антропометрическим характеристикам кисти необходимо соответствие функциональным возможностям кисти, дополнительный учет гониометрических характеристик – подвижности пальцев.
   При разработке эргономических требований к детским коляскам встала задача оценки оптимального положения ребенка в коляске в соответствии с его возрастными особенностями. Определяющими были морфофункциональные особенности опорно-двигательного аппарата детей трехлетнего возраста. Биомеханический анализ положения ребенка в коляске при разных углах наклона спинки сиденья (90, 110, 120 и 135°) показал различное распределение силы тяжести. Были определены эргономические требования к сиденью колясок, а также оптимальный угол наклона спинки сиденья коляски (рис. 19).
   Третий этап – определение цифровых значений антропометрических данных с помощью перцентильного метода. Перцентили представляют характеристики признака в совокупности. Определяется как значение признака, относительно которого р% членов совокупности имеют меньшие значения признаков, а (100 – р)% – большие. В практических целях наиболее часто употребляются перцентили р50, р25, р75, р05, р95, р99, р01. Для проектирования производственного оборудования и рабочих мест чаще всего используются значения 5 и 95-го перцентилей. При этом оказываются неудовлетворенными 10 % работающих (5 % с наименьшими и 5 % с наибольшими размерами тела). Параметры оборудования, обеспечивающие безопасность работников, рассчитываются, исходя из значений антропометрических признаков p01 и p99.

   Рис. 19. Распределение силы тяжести тела ребенка при разных углах наклона спинки сидения: а – 90°; б – 110°; в – 120°; г – 135°

   В России нет стандартных антропометрических данных для проектирования технических средств деятельности. Поэтому при определении антропометрических данных существуют два пути: либо использовать немногие опубликованные данные, либо проводить собственные измерения для решения конкретной задачи. Второй путь надежнее, но дорогостоящ и длителен. При использовании опубликованных данных также необходима их увязка с целями конкретной разработки, пересмотр, иногда дополнительные расчеты необходимых статистических параметров. Надо иметь в виду, что результаты антропометрических измерений нередко требуют дополнительных поправок, припусков на приспособительные движения операторов и т. д. Все поправки получают экспериментально путем измерения нескольких испытуемых, отличающихся размерами тела.
   Четвертый этап включает согласование результатов исследований и эргономическое обоснование окончательного проекта. На данном этапе происходит согласование результатов эргономических исследований, полученных разными методами, и определение параметров проектируемого изделия.

Вопросы для самопроверки

   1. В чем смысл антропологического поворота в современной науке?
   2. Какие изменения произошли за последнее десятилетие в системе «человек – средства труда – окружающая среда (среда жизни)»?
   3. Какое значение имеют антропологические характеристики человека при создании техники и формировании среды жизни человека?
   4. Какова специфика антропометрических признаков, необходимых для проектирования оборудования и технических средств деятельности?
   5. Каковы методические особенности антропометрических исследований в целях проектирования?
   6. Какие основные этапы анатомического анализа положений и движений тела человека?
   7. Какие инструменты используются при проведении антропометрических исследований в эргономике?
   8. Какова специфика определения антропометрических данных при проектировании изделий культурно-бытового назначения?

Задания

   1. Раскройте особенности современного человека, которые имеют наибольшее значение для проектной культуры.
   2. Назовите основные антропометрические признаки в положении стоя (рис. 12) и положении сидя (рис. 13).
   3. Приведите примеры определения антропометрических данных при проектировании изделий культурно-бытового назначения.
   4. Сформулируйте основные этапы определения антропометрических данных в целях проектирования.
   5. Охарактеризуйте этапы эргодизайнерского проектирования.

Литература

   Антропометрический атлас. Методические рекомендации. М., 1977.
   Конча Л.И., Суслова ТА. Дизайнер и антрополог: пример взаимодействия / Техническая эстетика, 1987. № 11.
   Методика антропометрических исследований в эргономике. М.: Изд-во ВНИИТЭ, 1985.
   Мунипов В.М., Зинченко В.П. Эргономика. М., 2001.
   Эргономическая оценка качества изделий культурно-бытового назначения. Методы анализа и оценки эргономических свойств и показателей качества. М., 1985.

Глава 5
Предпроектное эргономическое моделирование

1. История вопроса

   Потребность в эргономических знаниях в проектировании и дизайне признается всеми специалистами, участвующими в создании предметной среды. Вместе с тем, подобные утверждения часто носят декларативный характер. Так, в ситуациях, когда надо повысить потребительскую стоимость изделия, обычно, одним из достоинств, провозглашаемых продавцом, выступает эргономичность изделия. Однако критический взгляд эргономиста и даже продвинутого пользователя часто не различает в рекламируемом изделии тех достоинств, которыми его наделяют.
   Причин такого положения дел несколько. В первую очередь они связаны с уровнем знаний разных групп населения в области эргономики и с методическими проблемами.
   Остановимся на последней группе причин. Исторически проектирование со всеми своими методами и средствами возникло и сформировалось как разновидность деятельности людей по созданию предметной среды много раньше, чем была осознана необходимость учета человеческого фактора. Важно было создать работающую машину.
   Возникновение дизайна как одного из направлений проектирования, использующего помимо методов традиционного промышленного проектирования, методы и средства архитектурного проектирования и изобразительного искусства, было вызвано необходимостью эстетизации бытовой и промышленной среды в условиях крупного машинного производства. Оно также опередило возникновение эргономики и инженерной психологии на несколько десятков лет.
   Бурное развитие техники, прежде всего военной, в 40-е годы XX в. привело к острому столкновению возможностей и особенностей человека-пользователя с требованиями, предъявляемыми ему оборудованием. Если ранее эти требования компенсировались адаптационными возможностями, то на новом этапе развития предметной среды их оказалось недостаточно. Эти факты заставили производителей серьезно задуматься о необходимости целенаправленного широкого использования данных, определяющих границы возможностей и особенностей человека при создании различных изделий. Итогом стало возникновение новых направлений в науках о человеке в процессе труда – эргономики, инженерной психологии, Human factors, Human engineering и др.
   Комплексный учет человеческого фактора обеспечивал не только более эффективное протекание отдельных физиологических и психологических процессов в различных условиях внешней среды, удачное использование биометрических показателей человека, но и положительное воздействие на деятельность человека в целом.
   Возник вопрос о методах и способах получения и использования новых данных: где и как можно получить необходимые данные о человеке, в каком виде и как они могут быть эффективно использованы в сложившейся практике проектирования; должны ли проектировщики и дизайнеры сами получать и использовать новую информацию, или пользоваться данными других специалистов; на каком этапе создания проекта эти данные должны использоваться в работе проектировщика. Ответы на эти вопросы сводились к следующим положениям: необходимые для проектирования сведения можно было получить только в таких разделах наук о человеке, как эргономика, инженерная психология.
   У. Синглтон показал вклад различных наук в развитие эргономики (табл. 6).

   Таблица 6
   Вклад различных наук в эргономику

   Отметим, что У. Синглтон разделяет предметную область проектирования (рабочие места, движения и т. п.) на анатомическую эргономику, сводя ее к динамической антропометрии, и на психологическую эргономику, изучающую психические явления, сопровождающие технологические процессы (восприятие и переработку информации, способы представления информации и т. п.). Предметная реальность (в ее объемно-планировочном выражении) и связанная с ней двигательная активность, по мнению У. Синглтона, изучаются и оцениваются отдельно и по другим основаниям, чем те психические процессы, которые обеспечивают решение технологических задач. Такое разделение, возникшее в эргономике с самого начала, закрепило противоречие между метрикой тела человека, его двигательной активностью и неметричностью основных психических процессов, между возможностью включить метрические характеристики, отражающие деятельность человека в проект и возможностью метрического отображения остальных процессов в пространстве, т. е. между телом человека и его психикой.
//-- Этапы и основные направления развития эргономики --//
   У. Синглтон, анализируя ранние этапы развития эргономики, отмечает, что работа эргономистов прошла следующие стадии развития:
   • сбор, сортировка и хранение информации специалистами по человеческому фактору и, прежде всего по трудовой деятельности человека, различных сведений о человеке, труде человека и людях в процессе труда;
   • разработка на основе научно-обоснованных рекомендаций (требований) к функциям человека в процессе труда и предметно-пространственной среде, в которой живет и работает человек, к его деятельности в целом.
   В настоящее время к этому перечню можно добавить следующие положения:
   • поиск способов доведения получаемых сведений о человеческом факторе до проектировщиков, дизайнеров;
   • решение проблемы согласования данных физиологии, психологии, антропометрии между собой с тем, чтобы использование критериев одного направления не приходило в противоречие с критериями другого направления;
   • поиск способов метрического выражения особенностей протекания психических процессов в пространстве, поскольку при создании предметной среды метрика наряду со временем является важнейшим средством проектирования.
   Таким образом, развитие наук о человеческом факторе в труде шло как развитие научных дисциплин, и как развитие проектных дисциплин. В первом случае это развитие было связано с выявлением факторов трудовой деятельности, влияющих на ее эффективность, изучением закономерностей их развития, влияния и т. п., поиском методов коррекции возникающих нарушений. Поиск велся в том или ином направлении в зависимости от преобладания специалистов, исходно работавших в том или ином научном направлении (физиологии, гигиене, психологии, антропологии).
   Во втором случае основное внимание было направлено на поиск конструктивных приемов, обеспечивающих использование имеющихся данных при решении конкретных проектных задач. Следует отметить, что эти направления очень близки, так что одни и те же специалисты могли решать обе группы задач.
   Как было отмечено выше, потребность в использовании данных, позволяющих оптимизировать работу вновь создаваемых, реконструируемых или модифицируемых изделий, была велика. Но сложность заключалась в разной модальности представления результатов проектирования и исследования. Для проектирования необходимы метрические данные, отражающие объемно-планировочное решение предметной части проекта или данные, временные или иные, отражающие параметры технологических процессов (давление, температура, концентрация), а сведения о человеке выражались в единицах измерения работы различных систем организма человека. Надежных формальных методов объединения этих данных практически не было. Каждый раз для работы создавались новые методики, не было ясно, когда, на каком этапе проектирования наиболее эффективно использовать имеющиеся результаты исследований.
   К числу наиболее распространенных способов передачи данных проектировщикам можно отнести:
   • нормативные документы, обязательные или желательные для исполнения (стандарты, соответствующие нормы и правила и т. п.);
   • количественные и качественные научные рекомендации, которые не являются нормативными и соответствуют определенным конкретным группам разработок или выполнены для конкретной разработки;
   • опросные листы для проектировщиков, дизайнеров, на основе которых они могли бы самостоятельно подбирать количественные данные для эргономически обоснованных решений, используя справочники.
   Из приведенного перечня видно, что эргономисты пытались найти некие общие паттерны для решения определенных типов проектных задач без особого их теоретического обоснования. Слабой стороной такого подхода является то, что для большинства проявлений человеческой активности характерны конкретные проявления зависимостей и связей, а большинство рекомендаций носит общий характер. Сформулированные качественные принципы использования эргономических данных трудно применять в конкретных условиях.
   В итоге совместную деятельность дизайнеров и эргономистов по использованию массива имеющихся научных данных и рекомендаций, можно с определенной степенью точности рассмотреть в соответствии с известной притчей о том, как трое слепых пытались представить слона, объединяя получившиеся у них впечатления от ощупывания трех его частей – хобота, хвоста и ноги.
   Завершая этот раздел, можно констатировать, что основные трудности проектировщиков при использовании показателей психофизиологических возможностей и особенностей человека, его антропометрических и биомеханических характеристик и оптимальных параметров внешней среды заключаются в том, что трудно связать эти разрозненные данные с той предметной реальностью, которую они создают, выбрать этап проектирования, когда включение этих данных в проект будет наиболее эффективным.
   Кроме того, у дизайнеров и у эргономистов не хватает опыта взаимного сотрудничества, а подчас и доброй воли. Последнее во многом связано с опасением и нежеланием проектировщиков и дизайнеров предоставлять равноценные авторские права другим участникам работы. Проблема заключается и в отсутствии эффективной методики организации взаимодействия участников проектирования, позволяющей успешно решать практические и правовые вопросы, в частности вопросы авторского права и степени участия отдельных членов команды в создании конечного проекта. Из сказанного выше можно сделать следующие выводы:
   • проектировщики, дизайнеры, эргономисты своими силами решают возникающие проблемы, связанные с оптимизацией создаваемой продукции. Это, прежде всего направление, называемое дизайнерским проектированием. Сюда же можно частично отнести эргодизайнерские разработки, выполняемые эргономистами с базовым образованием, позволяющим решать задачи технического проектирования (архитекторы, инженеры);
   • попытки совместного решения проектных задач далеко не всегда оказываются успешными из-за отсутствия методики, позволяющей ответить на возникающие в процессе проектирования вопросы.
   Рассмотрим несколько эффективных эргономических и художественно-конструкторских проектных решений, которые создали теоретические и методические предпосылки для развития эргодизайна.
//-- Истоки предпроектного эргономического моделирования, эргодизайна --//
   В рамках отечественной школы эргономики, в частности в отделе эргономики ВНИИТЭ, выполнено большое количество работ, анализ которых показал возможность более эффективного решения задач проектирования с учетом эргономических требований. Особенностью эргономического проектирования была разработка принципов использования разрозненных эргономических данных при создании конкретных проектов. В основу этих работ была положена определенная модификация психологического анализа деятельности (профессиографирования), развиваемого отечественной психологией труда. Эти работы можно рассматривать как первые этапы создания нового направления в проектировании, связанном с учетом человеческого фактора, использованием данных эргономики – эргодизайна.
   Значимость этой работы для проектирования во многом определяется еще и тем, что промышленный дизайн, промышленное проектирование ставят пользователя, т. е. человека, от которого зависит эффективное использование продукции, в крайне невыгодное положение по отношению к заказчику и к пользователям других видов продукции. Если пользователь результатов дизайнерского проектирования бытовых изделий волен выбирать тот или иной продукт, то пользователь изделий промышленного дизайна такой возможности не имеет. Он должен работать с тем, что ему предоставляет работодатель, который далеко не всегда компетентен и выражает интересы пользователя. Таким образом, включение эргономиста в проектирование промышленных изделий позволяет пользователю получить своего представителя, участвующего в создании техники.
//-- Проектирование операторского пункта Воскресенского химкомбината. Психологический анализ деятельности операторов --//
   Психологический анализ деятельности (профессиографирование) представляет собой метод, созданный в рамках психологии труда для эффективного решения таких задач, как профотбор, профобучение, организация режимов труда и отдыха. Он был первым из методов, использованным для создания предпроектной эргономической модели. Хотя специальные разработки в профессиографировании не проводились, его идеология представлялась пригодной для задач проектирования.
   Первой работой стал проект операторского пункта Воскресенского химкомбината. Решение этой конкретной проектной задачи предполагало одновременно и проектирование операторского пункта, и разработку эргономического подхода к проектированию уникальных рабочих мест, связанных с операторской деятельностью.
   Выбор объекта исследования и проектирования был связан с повышенным интересом к деятельности человека в условиях опосредованного представления информации и дистанционным управлением технологическими процессами. Включение большого числа контрольно-измерительных приборов и органов управления создает для человека условия работы, которые резко отличаются от привычных непосредственных сигналов внешней среды.
   В практике проектирования и в инженерной психологии был накоплен большой эмпирический и научный материал об отдельных сторонах деятельности оператора: об особенностях восприятия им контрольно-измерительных приборов, способах их компоновки, о принципах учета антропометрических характеристик человека, учете его физиологических характеристик. Но, инженерно-психологические сведения использовались разрозненно, без связи технологических приемов с предметно-пространственным окружением. Эргономический анализ деятельности позволил изменить этот подход и предложить решения для проектирования операторских пунктов, связанных с организацией деятельности операторов.
//-- Объемно-планировочное решение --//
   Традиционное объемно-планировочное решение деятельности операторов предполагает либо размещение их непосредственно у управляемых объектов (рис. 20), либо создание операторских пунктов, выделение изолированного рабочего пространства, в котором располагаются индивидуальные или коллективные средства отображения информации и органы управления (щиты, панели информации, пульты управления, стойки), рабочая мебель. Такая планировка никак не учитывает объем постоянной и оперативной загруженности операторов, темп и ритм их профессиональной деятельности, хотя эти показатели в зависимости от характера реализуемой технологии различаются.

   Рис. 20. Расположение рабочего места оператора вблизи управляемого оборудования

   Исследуемая группа операторов была занята управлением технологическим процессом лишь небольшой процент времени, а целый ряд операций управления объектом выполнялся по месту – на обжиговых печах. Время развития экстремальной ситуации измерялось пятнадцатью и более минутами и, в общем, не требовало постоянного нахождения оператора за пультом управления. Эта особенность протекания технологического процесса позволила реализовать новаторское решение – разделить единое рабочее пространственно на две зоны: собственно рабочую зону и зону оперативного покоя. Создание зоны оперативного покоя обеспечило операторам более комфортные условия для работы, чем это было бы возможно при традиционном решении (см. цв. ил. 1).
   Прежде чем перейти к дальнейшему анализу проекта, следует рассмотреть гигиенические факторы, характерные для Воскресенского комбината середины 60-х годов прошлого века. Из-за достаточно частых утечек сырья или продуктов производства в окружающее пространство воздушная среда внутри и особенно вне операторского помещения была загрязнена химическими примесями. Помещение операторского пункта не имело автономного притока чистого воздуха (о кондиционерах в то время и не думали). Окна помещения выходили на кирпичную стену соседнего здания. Поэтому операторы утрачивали возможность полноценного визуального контакта с внешней средой, оказывались в замкнутом пространстве со сниженными эстетическими характеристиками.
   Решение о зонировании рабочего пространства в корне изменило пространственный режим деятельности оператора, ранее традиционно постоянно сидевшего за пультом управления.
//-- Гигиенические условия в производственном помещении --//
   Для повышения эстетических характеристик интерьера в окна были вставлены матовые стекла, пропускающие дневной свет, лишающие работающих возможности визуально взаимодействовать с неблагоприятной внешней средой. Но одновременно они лишались возможности наблюдать за изменениями погоды, нелинейными перемещениями людей, разнообразной ритмикой внешней предметной среды. Для компенсации утраченных возможностей у оконного проема в зоне оперативного покоя установлен большой аквариум-ширма и «зимний сад». Рыбы, водоросли и растения подбирались с учетом особенностей воздушной среды.
   Следует отметить, что новаторское для той поры решение ни в коей мере не является лишь фактором эстетизации среды – замкнутое без окон пространство порождает у человека отрицательные эмоциональные состояния, желание вырваться из него. Иррациональное движение рыб в аквариуме, цветы, фонтанчики, водопады приближают условия профессиональной деятельности к естественным и снижают уровень стресса. Об этом стоит подумать современным дизайнерам при оформлении помещений, офисов, не имеющих окон.
//-- Психологическая организация зоны оперативного покоя --//
   Длительное пребывание операторов вне активного оперативного участия в управлении технологическим процессом потребовало мер по снижению сенсорной монотонии. В зоне оперативного покоя был установлен радиоприемник, два удобных стула, обеспечивающих менее напряженное положение тела, чем обычно бывает в рабочей зоне, и журнальный столик, на котором лежали технические журналы и газеты.
   Плановое включение оператора в работу подчинено технологическому процессу. Но поскольку всегда имеется вероятность возникновения внештатных ситуаций, были приняты специальные меры.
   В проект были заложены специальные технологические устройства, обеспечивающие своевременное включение оператора в работу (рис. 21; цв. ил. 5). На панели общей информации, хорошо видимой из зоны оперативного покоя, появляется сигнал тревоги. Одновременно изменяются уровни освещенности в операторском пункте. В зоне оперативного покоя он снижается, в рабочей зоне панель информации освещается дополнительными источниками света. В это же время отключается радио. Все эти действия непроизвольно привлекают и направляют внимание оператора к источнику сигналов о состоянии технологического процесса.

   Рис. 21. Макет операторского пункта
//-- Алгоритм профессиональных действий оператора при переходе к управлению технологическим процессом --//
   Этот этап работы оказался столь важным, что создатели сочли необходимым до окончательной реализации проекта изготовить модель операторского пункта, где в реальном масштабе проигрывались отдельные моменты деятельности, корректировались пропорции изделий из пластика.
   Конструкция пульта такова, что из положения сидя в зоне оперативного покоя его рабочая часть (мнемосхема) оператору не видна. Он видит только общую панель информации и соотносит состояние световых потоков в помещении.
   Средства отображения информации (СОИ) и управления технологическим процессом имели пневматический, а не электрический привод. Такой привод безопасен в условиях химического производства (разработка Центрального научно-исследовательского института комплексной автоматизации). На большой панели отображалась общая информация о состоянии объекта управления, места и характера возникающих нарушений. Оригинальный пульт управления для работы стоя включал мнемосхему, отражающую цепи управления технологическим процессом. Непосредственно на мнемосхеме были размещены входы пневматических коммутационных цепей, которые замыкались штырьковыми устройствами, подключающими давление к входам. Такая коммутация обеспечивала работу пневматической схемы дистанционного управления технологическим процессом. На пульте располагались также два контрольно-измерительных прибора, на которые по запросу оператора можно было вывести информацию от разных точек технологического процесса (рис. 22).

   Рис. 22. Схема зонирования операторского пункта

   Деятельность оператора была тесно увязана с пространственным расположением и конструктивным решением элементов предметной среды. Учитывая, что плановое выполнение рабочих операций не вызывало особого напряжения оператора, основное внимание было уделено обеспечению его реакции на неожиданные сигналы.
   Исходя из того, что плановые и внеплановые воздействия на органы управления занимают 10–15 % рабочего времени, а основное время оператор проводит в зоне оперативного покоя, было принято решение о том, что за пультом управления оператор будет работать стоя. Такое решение обусловило весь ход профессионального поведения оператора, геометрическую форму, размеры основных элементов рабочего оборудования и их пространственное размещение.
   Зафиксировав внимание на панели информации при изменении световой и звуковой среды, оператор, первично оценивая ситуацию, вынужден был встать, в результате чего в поле его зрения попадала панель пульта управления, к которой он должен подойти, чтобы осуществить управляющие воздействия. Расстояние от места оператора в зоне оперативного покоя до исходной рабочей позиции за пультом управления составляло три шага. Делая первый шаг, он уточнял по мнемосхеме информацию, полученную с панели общей информации; делая второй шаг – принимал решение о необходимых переключениях; выполнив третий шаг, приступал к управляющим воздействиям.

   Роль зонирования рабочего пространства оператора
   Как видно из описания деятельности, зонирование рабочего пространства позволило обогатить профессиональную предметную среду оператора. Это привело к снижению уровня монотонии его деятельности, повышению готовности к выполнению экстренных действий, снижению агрессивного влияния внешней зрительной среды на рабочем месте. Проект был успешно внедрен, создан научно-популярный фильм «Легко ли нажимать кнопку».

   В первых эргодизайнерских разработках авторы не ограничились чисто дизайнерским решением пространства операторского пункта, его отдельных элементов. Предложенное предметно-пространственное решение не просто эстетизировало рабочее пространство, но психологически направляло деятельность оператора.
   Другой особенностью было то, что организация деятельности с помощью предметно-пространственного окружения не носила фрагментарного, локального характера. Отдельные стороны психической деятельности оператора объединялись в целостную деятельность, в том числе и в отношении тех ее сторон, которых проектировщики в традиционных схемах решения не касались вообще (например, снятие ограничений, налагаемых замкнутым пространством).

   Участие в проектировании токарно-копировального станка фирмы UTITA
   Наличие во ВНИИТЭ отдела эргономики предполагало выполнение им научной и методической работы, связанной с разработкой серийной и массовой продукции, выпускаемой промышленностью, совместно с другими отделами, утверждение эргономики как проектной дисциплины.
   Такой работой, выполнявшейся совместно дизайнерами и эргономистами в 1975 г., была модернизация токарно-копировального полуавтомата итальянской фирмы UTITA.
   Эргономисты включились в работу дизайнерской группы уже на начальной стадии проектирования. Это создало условия для коррекции технического задания в сторону его расширения за счет включения в эргономический анализ дополнительной группы специалистов, работающих со станком. Более подробно эта работа будет рассмотрена в главе 9.

2. Идея предпроектного эргономического моделирования

   В процессе эргономического анализа деятельности, были выделены основные направления труда рабочих, обслуживающих станок. Были выявлены:
   – психологическое содержание деятельности;
   – физиологическая цена (в частности величина усилий) деятельности;
   – соответствующие им поведенческие проявления деятельности;
   – оценены пространственные характеристики оптимальной работы.
   Была разработана эргономическая модель временного и предметно-пространственного решения обследуемых объектов с передачей дизайнерам количественных данных, определяющих оптимальные и допустимые границы функционального сенсорного и моторного пространства, его величину, цену отклонений от рекомендуемых границ как изделия в целом, так и отдельных зон активности человека.
   В отличие от схем, предложенных У. Синглтоном, определение метрических параметров проводилось, исходя из психологических и физиологических особенностей деятельности наладчика и станочника, и лишь затем опосредовалось антропометрически. Здесь явно просматривалась смена парадигмы. Механистическое объединение отдельных параметров работы организма человека было заменено на отражение поведения, обусловленного деятельностью и связанного с ней.
//-- Концепция предпроектного эргономического моделирования --//
   Эргономическое исследование позволило предложить новую концепцию подхода к реализации проектных работ в области промышленного дизайна. Оно предполагало включение в работу эргономистов уже на ранней стадии проектирования – стадии обследования.
   Работа эргономистов на этой стадии направлена на анализ и описание, прежде всего, тех сторон деятельности пользователя (не потребителя!), которые отражают смысл, вкладываемый работником в решение поставленной перед ним трудовой задачи. Иными словами эргономист распредмечивает [42 - Распредмечивание – переход объективного предмета из его собственной сферы в сферу и форму человеческой деятельности, образы, превращение предметно-воплощенных форм культуры в деятельные способности субъекта (Краткий философский словарь. М., 1980).] отдельные стороны активности субъекта труда, выявляя и фиксируя те психологические и физиологические характеристики, которые сопровождают и определяют превращения пространственно организованной предметной среды деятельности в поведенческую активность работника. Эти действия включают выявление способов и средств использования предметной среды рабочего места в реализации целевой программы деятельности пользователя. Распредмечивание предполагает фиксацию того, как те или иные стороны предметной среды воздействуют на работающего.
   Следующий этап работы связан с опредмечиванием [43 - Опредмечивание, осуществляющееся в процессе деятельности субъекта, – это превращение и переход человеческих деятельностных сил и способностей в форму предмета. (Краткий философский словарь. М., 1980).] деятельности пользователя путем выявления того, как оптимизировать психологические и физиологические реакции работающего с помощью предметной среды, интерпретации особенностей взаимодействия человека с предметной средой, т. е. опредмечивание деятельности профессионала в конкретных количественных показателях пространственно организуемой предметной среды. Этап реализуется путем выделения граничных и допустимых количественных показателей деятельности по психологическим физиологическим показателям. Выявляются психологические доминанты деятельности, уровень и особенности реализации знаний и умений в пространстве и времени.
   Проведение эргономических исследований на этапе обследования получило название «предпроектное эргономическое моделирование».
//-- Основные понятия исходной предпроектной эргономической модели --//
   Первый анализ этого направления в проектировании был проведен В.В. Зефельдом и опубликован в статье журнала «Техническая эстетика» в № 2 за 1974 г., а затем в методическом пособии «Предпроектное эргономическое моделирование», опубликованном в 1980 г.
   Данные работы можно рассматривать как первый опыт методической разработки в сфере проективной эргономики, направленной на создание условий для совместной работы различных специалистов при проектировании различных видов изделий.
   Поскольку знания проектировщиков в области эргономики ограничены их личным опытом, эргономическая и техническая составляющие проекта выполняются одновременно. В связи с этим:
   • многие вопросы в области эргономического обеспечения деятельности у проектировщиков вообще не возникают;
   • на первый план выносятся второстепенные вопросы, такие, как цветовое решение объекта проектирования, форма и величина органов контроля и управления, которые принципиально не определяют условия деятельности субъекта труда;
   • проблемы обеспечения метрического соответствия оборудования размерам человеческого тела, обычно реализуются вне связи с особенностями целостной психической активности субъекта деятельности в предметной среде;
   • часто вопросы возникают на такой стадии проектирования, когда уже ничего радикального нельзя сделать, так как эргономическая составляющая может потребовать внесения существенных изменений в уже выполненную часть проекта, конструкции. Это резко удорожает проект и ведет к социальной напряженности в группе проектировщиков. В большей степени это относится к согласованию технического общего компоновочного решения с эргономически обоснованным решением.
   Особенностью предлагаемого метода предпроектного эргономического моделирования является изменение и разграничение во времени порядка выполнения отдельных этапов проектировочных работ и включение в последовательность выполнения проектных работ отдельного этапа, выполняемого эргономистами – этапа создания предпроектной эргономической модели.
   Предпроектная эргономическая модель выступает как одна из начальных стадий создания эргодизайнерского проекта.
   Поскольку наибольшее число ошибок в проектировании связано с неадекватным проектированием зон двигательной активности, основное внимание в пособии В.В. Зефельда было уделено моделированию моторного пространства человека. Так, была представлена оригинальная экспериментальная работа по определению максимальных границ и формы рабочего пространства для основных рабочих положений человека – стоя, сидя и лежа. Было показано, что эти варианты пространства гомеоморфны (одинаковы) человеку по критерию подвижности сочленений его скелетно-мышечного аппарата. Вместе с тем структура этого пространства не изоморфна по критерию доминирующего проявления активности различных систем организма в процессе деятельности и зависит от специфики задач.
   Таким образом, анализ особенностей работы человека на границе рассматриваемого максимального моторного пространства позволяет говорить о равновероятности и равнозначности всех пространственных направлений при выполнении двигательного акта. Если же в работе задействуется целенаправленная работа органов чувств, то внутри этого пространства имеет место неравнозначность для субъекта различных пространственных направлений в зависимости от различной вероятности их использования или значимости для работающего. Поэтому вписываемость реального рабочего пространства в пределы максимальных границ досягаемости, вытекающая из использования данных антропометрии, является необходимым, но недостаточным требованием эргономики.
//-- Дальнейшее развитие идеи предпроектного эргономического моделирования --//
   Несмотря на нововведения, проблема сопряжения полученной эргономической модели с задачами технического и эстетического проектирования на рассмотренном уровне развития метода оставалась искусством эргономиста и зависела от его владения навыками проектирования. Очевидно, что массовое применение такого подхода не позволяло получать стабильно высокие показатели от включения эргономической модели в проект. Они излишне зависели от личности эргономиста.
   Вместе с тем создались методические предпосылки для большей формализации результатов эргономического обследования деятельности, сформировался вариант эргономического анализа деятельности.
   Прежде, чем перейти к изложению современного метода предпроектного эргономического моделирования в практике промышленного дизайна и проектирования, рассмотрим его естественно-научные основы.
//-- Некоторые механизмы взаимодействия человека с предметно-пространственным окружением на рабочем месте --//
   Одной из базовых характеристик психической деятельности человека в отечественной школе считается ее предметность (понятие введено еще И.М. Сеченовым), т. е. отнесенность психической деятельности, в частности ощущений и восприятий к действительности, к объектам внешнего мира.
   Соотнесенность психических процессов с объектами внешнего мира реализуется только через двигательную активность. И.М. Сеченов утверждал, что без участия движения наши ощущения и восприятия не обладали бы качеством предметности, т. е. отнесенности к объектам внешнего мира, что только это и делает их явлениями психическими [44 - См.: Сеченов И.М. Избранные произведения: в 2 т. М., 1952.]. Именно поэтому в разработке проблем предпроектного эргономического моделирования мы уделяли первостепенное внимание вопросам, связанным с двигательной активностью человека.
   Исследования, проведенные автором этой главы, выявили новые феномены в организации двигательной активности человека в предметной среде рабочего места. Они и легли в основу построения векторно-координатного метода, который позволил соединить поведение человека в предметной среде с оценкой его метрических параметров [45 - См.: Чернышева О.Н. Психоморфология профессиональной предметной сферы, как одна из научных составляющих эргодизайна / Перспективы образования в области промышленного дизайна. М., 2003; Чернышева О.Н. Психоморфология профессиональной предметной сферы, как одна из научных составляющих дополнительного дизайнерского образования // Ежегодник Российского психологического общества. Спец. вып. Т. 2. М., 2005.].
   Исследовались машинно-ручные виды труда. Их специфической чертой является характер преобразования предмета труда. Преобразование предмета труда осуществляется механически, но предмет труда подводится к зоне обработки вручную.
   В поведении всех работающих просматривалась важная черта, не раскрытая в литературе, – все обследованные работники занимали на рабочем месте (рис. 23, цв. ил. 4) фиксированное (локализованное) положение:
   • локализация осуществлялась относительно одних и тех же элементов рабочего места. (У намотчиц это была планшайба, с помощью которой осуществлялась точная регулировка положения первого витка на катушке, у швей-мотористок – игла машины и т. п.);
   • локализация осуществлялась относительно одних и тех же элементов тела человека;
   • характер локализации не менялся в зависимости от изменений метрических характеристик оборудования, которые были достаточно разнообразны.
   Психологический анализ исследуемых видов деятельности показал, что локализация субъекта труда определяется наиболее значимыми, информативными для него элементами рабочего места. Она обеспечивала наилучшее поступление сенсорных сигналов от его самых важных для успешного протекания деятельности элементов. Эти сигналы могут быть разной модальности. Так, у намотчиц это были проприоцептивные сигналы (о положении кинематических звеньев тела в пространстве), у швей – зрительные. Они могут быть и вкусовые и обонятельные и т. п. Это свидетельствует об избирательности организации психических процессов на рабочем месте, т. е. о наличии более и менее значимых для контроля и моторного воздействия зон рабочего пространства.

   Рис. 23. Пространственное расположение (локализация) работницы относительно станка

   Контроль и воздействие на разные зоны рабочего места позволяет субъекту труда решать разные по значимости технологические задачи, ориентируют его в свойствах предметной среды.
   Выявление факта локализации на рабочем месте позволяет говорить о наличии определенной системы координат, которая объединяет как работающего человека, так и его предметное окружение.
   Тот факт, что при решении однотипных задач локализация работниц была идентичной, свидетельствует о том, что их понимание стоящей перед ними задачи также идентично. Задачу, представленную им извне, они воспринимают как свою. Поэтому ориентация эргономистов на поиск системы координат, в которой протекает деятельность пользователя, является мостом от естественно-научной парадигмы к проектной, которая оперирует именно пространственными характеристиками предметного мира.
   Возможные случаи различного понимания задачи деятельности четко отражаются на локализации работников в пространстве. Так, анализ организации контроля качества тканей на швейных фабриках показал, что работницы, настроенные на обеспечение более высокого качества контроля, и работницы, заинтересованные в количестве просмотренной ткани, занимают в области контроля различное положение. Одно из них позволяет лучше осуществлять контроль, другое – просмотреть больший метраж, но с более низким качеством. Такое отношение связано с недостатками в конструкции органов управления оборудованием.
   Выбор системы координат, удовлетворяющей как требованиям пользователя, так и требованиям заказчика, – задача совместной деятельности эргономиста, дизайнера и заказчика.
   Избирательный подход субъекта деятельности к выбору зоны расположения наиболее значимого для деятельности сигнала, завершающийся локализацией человека в рабочем пространстве, отражает не только психологические, но и физиологические аспекты поведения человека в предметной среде. Эффективность работы организма человека во многом связана с ограничением подвижности головы и плечевого пояса при выполнении различных профессиональных движений. В противном случае снижается эффективность управления движениями определенными отделами мозга. Обеспечить выполнение этих условий и помогает локализация тела относительно субъективно понимаемой цели исполнительной деятельности, поскольку именно сигналы, помогающие достичь цель, требуют наибольшего внимания.
   Таким образом, мы получаем непосредственную метрическую связь психологических и поведенческих проявлений активности человека с доминирующим элементом, обеспечивающим выполнение цели. Одновременно эти процессы создают и наилучшие условия для работы физиологических систем организма. К ним относятся наиболее эволюционно древние системы головного мозга, которые отвечают за качество «позной» [46 - Позная активность – принятие и изменение рабочей позы.] активности и являются наименее помехоустойчивыми к частым и резким изменениям положения головы и плечевого пояса.
   Локализация тела в пространстве координирует совместное протекание психической деятельности, соматического поведения человека и работу его физиологических систем. Это оказывается весьма полезным для представления эргономических данных о человеке дизайнерам, поскольку создает физические предпосылки для использования привычного для них способа отражения реальности графическими средствами, хотя и с определенными ограничениями.
   Вычленение зоны локализации позволяет нам говорить о возникновении некой неподвижной (нулевой) зоны в пространстве. Она может использоваться в качестве базы отсчета, так как относительно нее организуется вся сенсорная и моторная деятельность работающего. Поскольку деятельность человека протекает в трехмерном пространстве, можно выделить координатные оси, определяющие нулевую зону, в рамках которой осуществляется деятельность человека. При этом получаем систему координат, связывающую тело работающего человека с предметно-пространственным окружением. Позиционируя в пределах этой системы координат зоны контроля и органы управления с учетом их значимости для работающего, можно получить предметно-пространственный слепок с деятельности человека.
   Такой подход позволяет системно использовать эргономические критерии (метрические, силовые, биомеханические и др.), характеристики, позволяющие оценивать эффективность отдельных сторон деятельности человека. Для эффективного использования эти данные должны быть объединены в единую систему.
   Получаемое метрическое отображение удобного для пользователя рабочего места и есть предпроектная эргономическая модель проектируемого изделия. Она отражает интересы пользователя. Дальнейшая работа связана с согласованием возможных и допустимых изменений в модели, связанных с теми или иными требованиями дизайнера, проектировщика или заказчика. Каждое изменение имеет для пользователя особое значение и требует специального рассмотрения.
//-- Графические средства предпроектной эргономической модели --//
   Теперь несколько слов об условиях построения этой модели и о специфике пользования графическими средствами при ее построении. Любая система координат характеризуется не только наличием баз отсчета метрических параметров, которые сами по себе не имеют направленности (скалярны), но и наличием векторов, определяющих направленность процесса. В проекционном черчении направленность, ориентация проектируемых деталей по умолчанию не актуализируется, поскольку мы имеем дело с неживыми объектами, не проявляющими самостоятельной активности в процессе работы.
   Прежде чем вступить во взаимодействие с теми или иными элементами предметной среды на рабочем месте, человек совершает ряд действий, на которые мы обычно не обращаем внимания. Это происходит по нескольким причинам.
   Наиболее значимым оказывается факт автоматизированности процесса взаимодействия с предметной средой в повседневной жизни. Приступая к работе, мы думаем не о том, как мы садимся за компьютер, швейную машину и т. п., а о последующих действиях. Надо включить оборудование, подготовить материалы и т. п. Причем все эти действия осуществляются одновременно. И здесь проявляется такая особенность нашей психики: при одновременном выполнении ряда двигательных действий, те из них, которые выполняются автоматически, не осознаются нами. Процесс вхождения в контакт с предметной средой обычно и относится к таким действиям. Мы его просто не замечаем.
   Попытаемся развернуть во времени действия человека, предшествующие его локализации в пространстве. С психологической точки зрения – это ориентационная деятельность. Человек ищет в пространстве важные для него элементы предметной среды, выстраивает их по значимости. Этот процесс имеет целый ряд внешних проявлений. Выбор значимых для деятельности элементов предметной среды через пространственную ориентацию органов чувств проявляется в перемещении их в пространстве: глаза в итоге фиксируются в определенной точке пространства, голова может поворачиваться в сторону возникающего звука и т. п. Он сопровождается и поворотом тела, обеспечивающим наиболее удобную совместную работу занятых в профессиональной деятельности органов чувств. Иными словами происходит сенсорная и соматическая ориентация человека в пространстве рабочего места, определяется вектор направленности его деятельности.
   В случае повторяющихся значимых действий этот процесс завершается выбором зоны фиксации (начало вектора), в которой работа органов чувств для данных условий будет оптимальной, т. е. определяется скалярная величина вектора.
   На этом психологический и соматический процесс ориентации заканчивается. Деятельность человека переходит к этапу готовности к совершению деятельности, называемому в психологии установкой. Она возникает в момент локализации тела в пространстве и прекращения ориентировочных движений органов чувств и тела, которые связаны с обеспечением работы на данном оборудовании. Однако данный этап не завершает еще подготовку к исполнительной деятельности. Пока мы имеем дело с вполне конкретной установкой, направленной на решение стоящей перед человеком цели. Как же осуществляется подготовка к ее решению в конкретных условиях на данном рабочем месте? Ведь на нем помимо профессионально доминирующих элементов, зон сенсорной и моторной активности существуют и другие значимые зоны, которые в тот или иной момент деятельности должны быть задействованы.
   Следующий этап взаимодействия человека с предметно-пространственным окружением выступает исходным и единственным моментом, позволяющим оценить степень удобства взаимодействия с ним человека. Это этап принятия основной рабочей позы, т. е. обеспечение различным частям тела человека определенного положения в рабочем пространстве: человек устанавливает ноги на педали, берет заготовки, располагает их в том или ином месте рабочего пространства.
   Если рассматривать позу вне существующей системы координат, то она может быть оценена просто как хорошая или плохая. Скорректировать ее можно, но методом проб и ошибок. Включение в анализ конкретной системы координат позволяет предварительно оценить положение векторов относительно баз отсчета и корректировать их по величине, направлению и положению начальной точки, опираясь на данные физиологии, антропометрии, биомеханики и т. п.
   Таким образом, построение предпроектной эргономической модели, опирающейся на глубинные механизмы работы человеческой психики, связано с построением модели двигательного поведения человека в предметной среде. Это позволяет нам графически метрически точно выражать взаимоотношения человека с предметной средой. Графическая модель позволяет проигрывать различные ситуации и искать оптимальное для данного проекта количественное пространственное соотношение расположения элементов рабочего места в конкретных единицах измерения.
   Процесс предпроектного эргономического моделирования связан с выявлением системы координат, в которой будет происходить деятельность человека, для обеспечения соразмерности проектируемого изделия с вектором деятельности пользователя.
   Выбор системы координат, адекватной деятельности человека, дает возможность:
   • учитывать особенности ориентации человека в пространстве (вектор направленности работы афферентных, чувствующих систем в их иерархической последовательности);
   • соотносить скалярные величины векторов, объединяющих человека и предметную среду в единое целое в процессе реализации деятельности;
   • соотносить размеры человеческого тела и расстояния, обеспечивающие оптимальные условия работы профессионально важных органов чувств, с профессионально важными элементами предметной среды, опираясь на естественно-научные законы, отражающие эти взаимодействия.

3. Роль и место предпроектной эргономической модели в творчестве дизайнера

   Отражение метрических характеристик поведения человека в деятельностной системе координат можно рассматривать как протоформу изделия, эргономическую модель деятельности по критерию соответствия возможностям, особенностям и потребностям человека. Это результат взаимодействия человека с предметно-пространственным окружением через векторные связи и их метрическое выражение. Далее дизайнер может:
   • выбирать проектное решение, соответствующее требованиям заказчика (потребителя);
   • информировать его о потребностях пользователя и их значимости для эксплуатации изделия;
   • выбирать эстетические критерии формообразования – выразительность, пластику и т. п.
   Подводя итог сказанному, можно определить предпроектное эргономическое моделирование как особую область эргономического проектирования, научно обоснованное предметное моделирование деятельности человека и условий ее осуществления на основе эргономических (естественно-научных) данных о деятельности человека, его предметно-пространственном окружении. Предпроектная эргономическая модель выступает для проектировщика углубленной проработкой технического задания с позиций человеческого фактора. Она выполняется до реализации основной стадии проектирования, в процессе разработки эскизного проекта, на этапе проработки основных (кинематических, динамических, технологических) схем и принципов работы проектируемого оборудования. Тогда же выявляются предполагаемые способы взаимодействия пользователя (субъекта труда) с проектируемым оборудованием, сопряжение параметров работы человека (сенсорных систем, человеческого тела) с намеченной схемой работы оборудования, выявляются возможные коррекции схем (пространственные, временные, силовые, сенсорные и др.) по эргономическим параметрам.
   Предпроектная эргономическая модель есть система эргономических данных, предоставляемых дизайнеру на первых стадиях работы по созданию эстетически совершенного изделия, основанную на анализе соответствующего вида деятельности. Эти данные предстают в виде взаимосвязанной системы размеров, временных характеристик, обеспечивающих взаимное расположение значимых для деятельности пользователя элементов предметной среды. Полученная форма рабочего пространства (в частности рабочего места) создает условия для продуктивного и эффективного выполнения заданной деятельности. Она выступает для дизайнера в качестве расширенного технического задания, обеспечивая соответствие эстетически наполненной формы изделия, создаваемого дизайнером, психологическим и физиологическим возможностям, особенностям и потребностям пользователя.

4. Развитие предпроектного эргономического моделирования на современном этапе проектирования технических средств

   Концепции предпроектного эргономического моделирования, создание векторно-координатного метода первоначально осуществлялось как обобщение проектных разработок. Дальнейшая эволюция этого направления потребовала не только практических, но и теоретических разработок.
   Современная эргономика занимается прежде всего проблемами переработки информации и функционального комфорта в различных видах деятельности. Это направление в значительной степени было связано с поиском решения эргономических проблем формообразования и научных подходов к оценке метрических параметров технических средств и их комплексов.
   Разработка метода предпроектного эргономического моделирования и векторно-координатного метода оценки и проектирования профессиональной предметной среды как новых концепций и методов проектирования потребовало рассмотрения их места и роли в проектной культуре. Рассмотрим один из возможных принципов систематизации таких ее разновидностей, как проектирование, дизайн [47 - Следует иметь в виду, что в англоязычной культуре словом design обозначаются все виды проектирования, у нас же исторически они разделились.] и эргодизайн.
   С психологической точки зрения в выделенных направлениях проектной культуры решаются разные задачи. Они связаны с развитием требований общества к промышленной продукции, в частности, к техническим средствам труда.
   Проектирование выступило первой исторически возникшей формой создания продуктов массового машинного производства. Предметом деятельности в проектировании выступили выявление и реализация функции изделия, обеспечивающие его надежную работу в соответствии с его общественным значением.
   Потребление продуктов проектирования показало недостатки такого подхода и привело к возникновению дизайна. В дизайнерском подходе сохранялись задачи, свойственные проектированию, – выявление и реализация функции изделия, обеспечивающие функционирование изделия в соответствии с его общественным (социальным) значением. Но к ним добавились функции, связанные с обеспечением эстетической выразительности изделия, его эстетическим воздействием на потребителя и обеспечение удобства пользователя по отдельным параметрам.
   Реализация этой задачи, как и задачи обеспечения функционирования изделия, осуществлялась на основе личностной интерпретации дизайнером социального смысла изделия – его значения.
   Разъясним наше понимание различий в понятиях «потребитель» и «пользователь». Первое понятие предполагает любое заинтересованное лицо, вкладывающее средства в создание и приобретение создаваемых средств труда. Второе понятие обозначает лицо, непосредственно работающее с (на) данным изделием, производящее с его помощью материальные блага.
   Появление эргодизайна связано с возрастанием интереса к повышению эффективности работы именно пользователя. Практика показала, что личностное понимание дизайнером особенностей деятельности пользователя далеко не всегда совпадает с потребностями последнего, хотя могут удовлетворять потребителя. В связи с этим дальнейшее развитие дизайна потребовало решения задач с позиций пользователя. В целом задачи эргодизайна выглядят следующим образом.
   1. Выявление и реализация функции изделия, обеспечение функционирования изделия в соответствии с его общественным (социальным) значением.
   2. Выявление личностного смысла пользователя при работе с изделием, осуществляемое эргономистом и передаваемое в виде предпроектной эргономической модели дизайнеру.
   3. Личностная интерпретация дизайнером предпроектной эргономической модели и социального смысла изделия.
   Выявление требований пользователя привело к возникновению новых критериев для оценки специфических феноменов, связанных с его взаимодействием с профессиональным предметно-пространственным окружением. В таблице 7 отражены новые феномены, используемые при оценке качества предметно-пространственного окружения и их психологическое содержание.

   Таблица 7
   Внешние проявления психических процессов, связанных с профессиональным предметно-пространственным окружением пользователя

   Использование новых данных психологии в предпроектном эргономическом моделировании позволяет выразить показатели взаимодействия субъекта труда с предметной средой через его рабочее пространство по следующим параметрам:
   • введение понятия вектора направленности деятельности позволяет оценить пространственную ориентированность сенсорных систем человека и его тела в рабочем пространстве;
   • фиксация скалярной величины вектора направленности деятельности дает возможность определить начало системы координат в трех ортогональных плоскостях, которые позволяют субъекту труда обеспечивать оптимальные пространственные условия деятельности по решению стоящей перед ним задачи;
   • сопряженность остальных значимых элементов предметной среды с основной рабочей позой человека позволяет создать субъекту возможность работы в нормативном положении;
   • пространственная сопряженность предметной среды позволяет проектировщику учитывать такие непространственные эргономические критерии и характеристики, как силовые, биомеханические в рамках объединяющей их единой системы координат.
   Приложением предлагаемых методов является выявление эргономически обоснованных пространственных параметров и компоновка на их основе рабочих мест швей-мотористок, компьютеризованных рабочих мест. Значение их правильной пространственной организации не вызывает сомнений.
   Компьютерные технологии породили еще одно направление деятельности эргономистов — когнитивную эргономику, проблемы которой связаны с активно используемым понятием «юзэбилити» (usability), означающем обеспечение удобства работы с представляемым пользователю интерфейсом (внешняя поверхность средства труда). Предоставляемый пользователю интерфейс зачастую приводит к необоснованным излишним действиям, число которых может превышать оптимальное число операций в несколько раз. Создание интерфейса на основе эргономического анализа позволяет существенно упростить его работу.

Вопросы для самопроверки

   • Каковы основные направления и этапы развития эргономики по У. Синглтону?
   • В чем основная трудность использования данных традиционной эргономики?
   • Каковы особенности подхода к проектированию в работах, создавших условия для возникновения предпроектного эргономического моделирования?
   • Каковы основные положения предпроектного эргономического моделирования?
   • Каковы стадии построения двигательной активности субъекта в профессиональной предметной среде?
   • Как эргономист может выделить фазы построения двигательной активности субъекта в профессиональной предметной среде?
   • Какими параметрами характеризуется вектор?

Задания

   • Определите психологический функционально доминирующий элемент при зажигании газовой плиты.
   • Определите, относительно какого профессионально доминирующего элемента локализуется водитель автомашины.
   • Охарактеризуйте проявления и психологическое содержание фаз первой стадии построения двигательной активности субъекта в профессиональной предметной среде.

Литература

   Зефельд В.В. Предпроектное эргономическое моделирование // Техническая эстетика, 1974, № 2.
   Зефельд В.В., Мунипов В.М., Чернышева О.Н. Предпроектное эргономическое моделирование. М., ВНИИТЭ, 1980.
   Сеченов И.М. Избранные произведения. В 2 т. М., 1952, т. 1.
   Чернышева О.Н. Психоморфология профессиональной предметной среды как одна из научных составляющих дополнительного дизайнерского образования // Перспективы образования в области промышленного дизайна. М., ВНИИТЭ, 2003.
   Чернышева О.Н. Психоморфология профессиональной предметной среды // Ежегодник Российского психологического общества. Специальный выпуск, т. 2. М., Эслан, 2005. Январь. С. 385–388.
   The body at work Edited by W.T. Singleton, Cambridge University Press. Cambridge, London, New York New Rochelle Melburn Sydney, 1986.

Глава 6
Эргодизайнерское проектирование приборов для автомобильной промышленности (шкалы приборов для автомобилей ваз и камаз)

   Один из наиболее массовых видов деятельности – вождение автомобиля, масштабы которого с каждым годом все более увеличиваются. Это делает актуальной проблему оптимизации деятельности водителя средствами дизайна и эргономики.
   Специалистами, занимающимися исследованием систем «человек-машина-среда», к числу которых можно отнести систему «человек-автомобиль-дорога», доказано, что эффективность и безопасность управления зависит от многих факторов – объективных и субъективных, разных по природе и силе воздействия [48 - См.: Мунипов В.М., Зинченко В.П. Эргономика. М., 2001.]. Значительную роль в изучении указанных факторов играет эргономика. Согласно общим принципам эргономики проектирование конкретного вида деятельности и обеспечение ее оптимизации, предусматривают прежде всего исследование внутренних средств деятельности. К ним относятся водительский опыт, знания и умения водителя, его психические функции, психофизиологические и личностные особенности. Этим комплексом данных владеют эргономист-исследователь и эргономист-экспериментатор. Внешние средства деятельности (например, средства отображения информации на приборной панели автомобиля и органы управления им) – это одновременно компетенция дизайнера и эргономиста. Их задача – совместными усилиями добиться высоких потребительских качеств внешних средств деятельности. Последняя возможна только при условии согласования с внутренними средствами деятельности.
   Данный подход к проектированию современной техники в глобальном смысле, разработанный в эргономике, признан универсальным.
   С проблемой согласования внешних и внутренних средств деятельности связана концепция ФК, построенная на законе соответствия. Согласно этому закону средства деятельности должны быть адекватны функциональным возможностям человека, осуществляющего эту деятельность. При соблюдении такого условия достигаются эффективность, безопасность и низкая психофизиологическая цена деятельности, т. е. ФК.

1. Организация шкал автоприборов

   Одним из существенных факторов повышения надежности и эффективности труда водителей являются совершенствование средств отображения информации, в частности информационного поля водителя. Задача эта может быть решена при учете функциональных возможностей и специфических особенностей труда водителей. К последним относятся непрерывность зрительной работы, ограниченное время восприятия показаний автоприборов, напряженность, вызванная переработкой в условиях дефицита времени большой по объему зрительной информации, меняющийся темп работы. Таким образом, роль зрительной системы является доминирующей в работе водителей. Неслучайно поэтому их труд приравнивают к труду операторов автоматизированных систем управления (АСУ).
   Средством отображения информации для водителя служат контрольно-измерительные приборы и индикаторы (рис. 24). Основную зрительную информацию (о состоянии дороги, подвижных и неподвижных ориентирах, дорожных знаках) он получает извне.
   Обращение же к приборам носит эпизодический характер: в общем времени наблюдения за окружающей средой это около 1 % (или примерно 300 раз в смену), считая длительность одного обращения равной 0,5–0,8 с.
   Особую значимость приобретает организация информационного поля шкал автоприборов. В самом общем виде управление автомобилем может быть охарактерезовано как процесс непрерывного регулирования скорости и траектории движения с помощью органов управления и на основе различных видов информации, в том числе показаний автоприборов. Перед водителем стоят следующие задачи: уменьшить стоимость перевозок груза, экономить горючее, иметь максимальную среднюю скорость движения, снизить вероятность повреждения грузов и нанесения травм пассажирам и др.
   Какая же информация нужна водителю? Это прежде всего показатели скорости и траектории движения автомобиля, состояния работы двигателя, расхода топлива, расстояния до впереди идущего автомобиля, приближения ускорений к допустимому пределу, а также показатели о состоянии дорожного полотна, положения управляемого автомобиля относительно других участников движения. В зависимости от задач управления автомобилем и функций автоприборов возникает потребность в систематизации средств информации и способов ее отображения.

   Рис. 24. Показатели экспериментальной оценки шкал спидометра (вверху) и тахометра (внизу) серии 170:
   К (красный) – критическая зона

   Автоприборы условно делят на две группы. К первой относятся приборы, информация которых необходима водителю постоянно (приборы постоянного пользования), ко второй – приборы, информация которых носит контрольный характер и необходима водителю периодически (приборы периодического пользования). По каждому автоприбору были выявлены задачи управления, определена целесообразная форма отображения информации (табл. 8).

   Таблица 8
   Задачи управления и форма отображения информации по авториборам

   Наряду с этим в поле зрения водителя находятся индикаторы: наружного освещения, указателей поворота, ручного тормоза, отсутствия давления масла в двигателе, разрядки аккумулятора.
   Считывание информации приборов осуществляется водителем в условиях дефицита времени. Приборы постоянного пользования располагаются в такой зоне, чтобы время переноса взора на них было минимальным; приборы периодического пользования размещаются за пределами центральной зоны. Не меньшее значение имеет и форма отображения информации на приборах. Скорость считывания информации зависит от соответствия шкалы прибора оперативно-концептуальной модели, сложившейся у водителя. Так, при выдерживании заданной скорости водителю необходимо считывать показания спидометра, поэтому в этом приборе важна оцифровка шкалы. Если положение стрелки на шкале, соответствующее максимально допустимой скорости, будет ориентировано (скажем, вертикально вверх или горизонтально влево), то скорость считывания заметно возрастает, что немаловажно при напряженной езде в условиях города.
   При регулировании скорости вращения коленчатого вала двигателя, водителя интересуют не столько текущие значения показателей тахометра, сколько диапазон, в котором они находятся.
   Выделенные цветом рабочая зона и положение стрелки значительно повысят информативность прибора. Для передачи информации о приближении ускорений к допустимому пределу целесообразны световые или звуковые сигналы.
   Информация об отклонении от заданного графика движения, пройденном пути, расходе топлива изменяется медленно. В то же время точность считывания должна быть высокой, поэтому для индикации (измерения) этой информации нужны цифровые приборы.

2. Психофизиологические особенности зрительной работы водителя

   Восприятие водителем информации можно разделить на несколько этапов:
   • выделение и объединение наиболее существенных информативных признаков;
   • оценка информации путем сопоставления ее со сложившейся у водителя моделью;
   • принятие решения и исполнительные действия.
   Одним из основных видов визуальной деятельности водителя является информационный поиск, который состоит в активном выделении значимых элементов информационного поля.
   Время выполнения поисковых задач зависит от следующих факторов:
   • общее число элементов информационного поля. Эта зависимость близка к линейной, ее вид определяется условиями наблюдения, например, угловыми размерами значимого элемента информации, яркостью изображения;
   • плотность элементов информационного поля и загруженность фона;
   • структура информационного поля;
   • маршрут движения глаз.
   Как уже отмечалось, специфика работы водителя – дефицит времени. В зависимости от информационного содержания шкалы возможны две формы восприятия информации – симультанное (одноактное) и сукцессивное (многоактное). Если шкала излишне детализирована и недостаточно семантически обозначена (преобладание штрихов), то наиболее вероятна сукцессивная форма, выражающаяся в сканировании штриховых элементов. Время сканирования зависит от суммы зрительных фиксаций и числа скачков глаза, которые можно зарегистрировать с помощью метода ЭОГ. Если в информационном поле преобладают семантически обозначенные элементы (цифры), то процесс опознания носит более свернутый характер. Это выражается в сокращении времени восприятия информации. Таким образом, от формы опознания зависит качество считывания информации: симультанное считывание отличается быстротой, но меньшей точностью; сукцессивное замедленно, но безошибочно.
   Исходя из специфики зрительной работы водителя, наиболее вероятна симультанная форма. По мере совершенствования профессиональных навыков водителя процесс восприятия им информации становится более отработанным и приобретает свернутый характер. Отсев избыточной информации может осуществляться двумя путями – искусственным и естественным. Искусственный путь предусматривает включение только опорных признаков. Естественный путь заключается в переходе перцептивных действий от развернутых к свернутым благодаря внутренне организованному выделению опорных признаков, а иногда преобразованию групп или отдельных частных признаков в целостные признаки (оперативные единицы восприятия).
   Если информационное поле излишне детализировано, а его опорные признаки недостаточно информативны, процесс считывания усложняется.
   Информационную модель, представленную для водителя в виде автоприборов, следует организовать так, чтобы водитель не выполнял лишние действия по обработке информации. Однако сокращение времени восприятия показаний приборов не должно влиять на качество считывания информации. Это одно из основных эргономических требований, предъявляемых к средствам отображения информации на приборной панели водителя (табл. 9).
   Существенное влияние на скорость и точность восприятия оказывает расположение приборов. При проектировании необходимо соблюдать общие требования к компоновке приборного щитка:
   1. Контрольно-измерительные приборы и сигнализаторы располагать с учетом важности, последовательности и частоты их использования.
   2. Обеспечить минимальное изменение угла зрения при переносе взгляда с дороги на приборы.
   3. Спидометр и тахометр располагать симметрично в оперативном поле зрения водителя.
   4. При отсутствии тахометра спидометр располагать в центре приборного щитка по оси рулевого колеса.
   5. Исключить перекрытие наиболее важных автоприборов элементами рулевого колеса и руками водителя.
   6. Световые индикаторы должны быть хорошо видны при любом освещении кабины (салона).

   Таблица 9
   Эргономические требования к средствам отображения информации

3. Этапы эргономической оценки

   Эргономическая оценка шкал автоприборов – одна из основных задач их проектирования. Эргономическая оценка состоит из этапов, каждый из которых связан с реализацией адекватного комплекса экспериментальных, расчетных и экспертных методов, содержание которых определяется спецификой задачи оценки.
   Первые два этапа эргономической оценки носят характер предварительных исследований: анализируется информационная структура приборов и индикаторов в зависимости от типа автомобиля; оценивается соответствие шкал автоприборов эргономическим требованиям, а также состав приборов, их информационные свойства, компоновка на приборной панели; проводится эргономический анализ деятельности водителя в системе «человек – автомобиль – среда»; вычленяются ведущие физиологические, психофизиологические компоненты и специфические особенности труда водителя; выделяются наиболее важные для водителя средства отображения информации.
   На третьем этапе оцениваются эскизные проекты шкал, разработанные дизайнерами. Эскизные проекты могут оцениваться как самостоятельно, так и в сравнении с серийными образцами автоприборов. Оценку целесообразно проводить в лабораторных условиях, используя методы, позволяющие оценить информационные свойства шкал автоприборов. Такая работа проводилась психофизиологами ВНИИТЭ с использованием методов тахистоскопии, ЭОГ и ВЭОГ, метода моделирования визуальной деятельности водителя с применением дополнительной задачи [49 - См.: Чопорова М.Г. Системные характеристики различных форм напряженности при меняющемся темпе сенсомоторной деятельности // Проблемы системного исследования состояния напряженности. Труды ВНИИТЭ. Сер. Эргономика. Вып. 32. М., 1986.].
   На четвертом этапе рассматриваются отобранные на предыдущем этапе эскизные проекты для макетных образцов автоприборов. Подобного рода испытания могут проводиться как в условиях, приближенных к реальным (с использованием автотренажера), так и в реальных условиях эксплуатации. На данном этапе предусмотрена также экспертная оценка макетных образцов водителями-испытателями. Полученные результаты позволяют скорректировать и дополнить данные лабораторных исследований и обусловливают выбор лучших макетных образцов шкал для завершающего пятого этапа оценки, которая проводится на стадии испытания промышленной партии автоприборов в реальных условиях эксплуатации автомобиля.

4. Методы и средства эргономической оценки шкал автоприборов

   Наиболее сложными и трудоемкими являются лабораторные методы регистрации ЭОГ и ВЭОГ, которые могут применяться либо раздельно, либо в качестве компонентов ПЭМ при регистрации показателей глазодвигательной активности.
   В данном случае методы ЭОГ и ВЭОГ применялись для оценки вариантов шкал спидометров и тахометров серий 170 и 193, ПЭМ – для оценки вариантов шкал указателя охлаждающей жидкости.
   В эксперименте с использованием ЭОГ и ВЭОГ определяли:
   – соотношение фиксаций взора по длительности за период опознания;
   – длительность и вариативность первой фиксации при симультатном опознании в период предъявления изображения (400 мс);
   – соотношение эффективности опознания с длительностью первой фиксации;
   – влияние информационной структуры шкалы на длительность первой и второй фиксаций при кратковременном предъявлении.
   В результате были установлены причины затруднений в считывании информации и обоснованы принципы построения информационного поля шкал автоприборов.
   Наиболее важными представляются следующие результаты:
   1. Минимально устойчивое время опознания показаний приборов – 200 мс.
   2. Шкалы с преобладанием цифровых отметок и малым количеством штрихов воспринимаются быстрее, но с большим количеством ошибок. Цифры, являясь привычными для водителя, снижают уровень его внимания. Взор скользит по прибору, что приводит к снижению точности при считывании информации и отрицательно влияет на эффективность деятельности водителя (рис. 25, вверху, вариант I; рис. 24, вариант IV).
   3. – Меньшее количество цифровой информации побуждает водителя более внимательно всматриваться в прибор, фиксируя внимание на вспомогательных средствах – штрихах. Излишняя детализация шкалы приводит к уменьшению скорости считывания информации, но увеличивает его точность (рис. 24, вариант I вверху, вариант I внизу).
   4. Оптимальной считается шкала, при минимальном времени восприятия которой ошибки отсутствуют и количество штриховых и цифровых элементов приведено в соответствие с основным эргономическим требованием: сокращение времени восприятия показателей приборов не должно сказываться на качестве опознания и объеме информации (рис. 24, вариант IV вверху и вариант IV внизу).

   Рис. 25. Показатели экспериментальной оценки шкал спидометра (слева) и тахометра (справа) серии 193

   В эксперименте по оценке вариантов шкал указателя охлаждающей жидкости с использованием ПЭМ требовалось определить функциональное состояние водителя (комфортное и дискомфортное) в различных временных режимах предъявления информации на приборе.
   Условия предъявления имели четыре степени сложности. Первая степень определялась предъявлением худших
   (по предварительно полученным данным эффективности) вариантов шкал при заданном времени экспозиции 400 мс (рис. 26, слева); вторая – предъявлением худших вариантов шкал в условиях свободного режима (время экспозиции устанавливалось испытуемым; рис. 26, справа); третья – предъявлением лучших вариантов шкал при заданной экспозиции – 400 мс (рис. 27, слева); четвертая – предъявлением в свободном режиме (рис. 27, справа).
   По данным регистрации психофизиологических параметров состояние ФК было зарегистрировано при работе с такими шкалами, информация с которых воспринимается безошибочно, с высокой скоростью, при упорядоченном маршруте движений глаз и наличии как основной, так и контрольной зрительной фиксацией. При этом отсутствует КГР и наблюдается высокая согласованность латентных периодов речевого ответа и ЭМГ артикуляционных мышц (рис. 27, справа). Эти шкалы имеют оцифровку основных элементов и кодирование цветовых зон.
   Наибольший дискомфорт отмечался при считывании информации в условиях заданной временной экспозиции (см. рис. 26, слева). Движения глаз в данном случае отличались хаотичностью, КГР и ЭМГ – максимальной выраженностью, речевой ответ – большой задержкой. При восприятии тех же вариантов шкал в условиях свободно выбираемой временной экспозиции хаотичность движения глаз сохранялась, но напряженность несколько снижалась, о чем можно судить по ослаблению КГР и согласованию латентных периодов ЭМГ и речевых ответов (см. рис. 26, справа). Таким образом, изменение временного режима считывания информации с данного типа шкал не приводило к упорядочению маршрута движения глаз, а вносило некоторое облегчение в зрительную работу водителя в связи с отсутствием дефицита времени.

   Рис. 26. Образец записи при работе с худшим вариантом шкалы указателя охлаждающей жидкости в заданном (слева) и в свободном (справа) временном режиме:
   а – отметка времени; б – вертикальная составляющая ЭОГ; в – горизонтальная составляющая ЭОГ; г – ЭМГ артикуляционных мышц; д – отметка речевого ответа; е – отметка времени экспозиции; ж – КГР
   Примечание: Здесь и далее буквы, отмеченные на шкале, обозначают цвет: С – синий, З – зеленый; К – красный.

   Рис. 27. Образец записи при работе с лучшим вариантом шкалы указателя охлаждающей жидкости в заданном (слева) и в свободном (справа) временном режиме:
   а – отметка времени; б – вертикальная составляющая ЭОГ; в – горизонтальная составляющая ЭОГ; г – ЭМГ артикуляционных мышц; д – отметка речевого ответа; е – отметка времени экспозиции; ж – КГР

   Применение ПЭМ позволило оценить не только состояние глазодвигательной активности, но и общее ФС водителя, характеризующее особенности его визуальной деятельности с различными типами шкал в разных режимах.
   Каждое комплексное исследование начинается с подбора такого состава способов оценки, который позволит точно решать поставленные в исследовании задачи с учетом особенностей изучаемой деятельности. Рассмотрим комплекс методов и средств, который использовался при эргодизайнерском проектировании шкал автоприборов.
   Метод тахистоскопии позволяет варьировать и контролировать время экспозиции тест-объекта с точностью нескольких миллисекунд. В классической тахистоскопии продолжительность экспозиции определяется основным требованием – предоставить испытуемому возможность бросить только один взгляд на тест-объект. Верхний предел определяется временем реакции глаза, необходимым для перемещения взора от одной точки фиксации до другой (150–200 мс). Изменяя время экспозиции, можно получать скрытые фазы восприятия, выявлять его особенности, получать данные о скорости и точности опознания зрительных стимулов. В экспериментальной психологии тахистоскоп широко используется для исследования зрительного восприятия, кратковременной памяти и решения мыслительных задач. Разнообразны конструкции тахистоскопов: механические, электромеханические и электронные. При экспериментальной оценке эскизных проектов шкал автоприборов целесообразно применять проекционный тахистоскоп для демонстрации испытуемому черно-белых или цветных диапозитивов. На этапе оценки макетных образцов и их компоновки на приборной панели рекомендуется использовать натурный тахистоскоп. Тест-объектами служат шкалы реальных приборов. В эксперименте соблюдают следующие условия:
   1. Доэкспозиционное поле должно быть той же яркости, что экспозиционное (стимульное) поле. Тогда к моменту экспозиции глаз адаптирован к нужной яркости. Послеэкспозиционное поле в зависимости от задачи может быть темным, серым, светлым. При темном поле благодаря последовательному образу как бы продлевается время экспозиции; светлое поле, напротив, стирает на сетчатке последовательный образ. Применяются также послеэкспозиционные поля с забивающими или шумовыми изображениями.
   2. На доэкспозиционном поле должна помещаться фиксационная точка, которая дает возможность экспонировать объекты в области центрального зрения и способствует концентрации внимания испытуемого.
   3. Время экспозиции должно зависеть:
   • от характеристик тест-объекта (количества элементов информационного поля, сложности их пространственного расположения, количества уровней кодирования);
   • минимально возможного времени опознания тест-объекта;
   • условий одноактного восприятия.
   Экспериментальный стенд для тахистоскопического исследования должен содержать пульт экспериментатора, частотомер 43–36, преобразовательное устройство, цифропечатаюшее устройство Ф595КМ, проекционный или натурный тахистоскоп, датчик интервала времени Ч3-20, магнитофон, пульт испытуемого (рис. 28).

   ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНЫЙ СТЕНД
   (блок-схема)

   Рис. 28

   При нажатии экспериментатором кнопки «Пуск» шторка открывает тестовый стимул. Одновременно запускается частотомер, изменяющий время ответа испытуемого, перед которым установлены два микрофона для регистрации длительности опознания и содержания ответа. Ответ испытуемого через усилитель, размещенный на пульте экспериментатора, останавливает регистрацию времени на частотомере. Далее частотомер выдает командный импульс начала печати. По окончании печати (скорость 5–7 зн/с) выдается импульс сброса показаний на частотомере.
   Тестовый материал. Требования к диапозитивам с изображением шкал автоприборов:
   • тестировать следует оцифрованные, промежуточные и неоцифрованные положения стрелки на шкале прибора;
   • показания прибора должны быть равномерно распределены по шкале;
   • необходимо не менее трех диапозитивов с каждым из выбранных показаний приборов с целью репрезентативности выборки;
   • диапозитивы следует предъявлять в порядке, составленном по таблице случайных чисел;
   • количество предъявлений тест-объектов должно обеспечивать возможность статистической обработки данных скорости и точности опознания.

   При оценке макетных образцов шкал показания приборов задаются с пульта экспериментатора.
   Инструкция. «Вам на короткое время будут предъявляться в случайном порядке показания прибора. Постарайтесь как можно точнее и быстрее считать показания и дать ответ в речевой форме».
   Условия эксперимента. Испытуемый должен находиться на расстоянии 700–800 мм от экрана тахистоскопа. Угловые размеры тест-объекта должны соответствовать реальным размерам прибора. Степень освещенности в помещении оговаривается особо. При работе в темном помещении испытуемому необходимо давать 5–7 мин на адаптацию. Перед началом эксперимента испытуемого необходимо ознакомить с тест-объектами и выяснить, не вызывает ли их опознание каких-либо затруднений.
   Испытуемые имеют навыки управления определенным транспортным средством, стаж вождения, категорию (любитель, профессионал).
   В эксперименте регистрируются латентный период сенсоречевой или сенсомоторной реакции опознания стимула и число правильных (ошибочных) ответов.
   Оценка латентного времени ответа (скорости опознания) проводится по величинам статистических параметров: средней арифметической М, величине медианы М -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

, мере рассеяния полученных выборок СГ, степени вариативности данных (коэффициент вариации v). Точность считывания показаний автоприборов оценивается по проценту либо правильных ответов (отношение количества правильных ответов к общему числу предъявлений каждого варианта тест-объекта), либо ошибочных ответов (отношение количества ошибочных ответов ко всему числу предъявлений).
   Моделирование визуальной деятельности водителя в лабораторных условиях. Использовался тест К. Иоселиани «Счет в заданном темпе». Испытуемый должен удерживать в памяти исходное число, предъявленное на табло, воспринимать и опознавать новый цифровой знак, предъявленный вслед за исходным, выполнять арифметические операции в зависимости от цвета знака (зеленый – сложение, красный – вычитание), актуализировать следы в памяти и отыскивать нужную клавишу, фиксирующую ответ. Кроме того, он должен по сигналу экспериментатора считать показания автоприбора, установленного на щитке в центральной зоне рабочего места водителя (рис. 29).

   Рис. 29. Экспериментальный стенд с установкой «Счет в заданном темпе»

   Существенная особенность используемого метода – возможность изменения темпа счета (от 5 до 0,25 с) путем увеличения или уменьшения времени предъявления отдельных цифр. При обучении работе, связанной со счетом в заданном темпе, экспериментатор устанавливает для каждого испытуемого автотемп, обеспечивающий его бесперебойную работу в течение продолжительного времени.
   Заданный темп исключает возможность привыкания к периодичности операций сложения и вычитания цифр, появляющихся на табло.
   Моделирование визуальной деятельности водителя позволяет воспроизвести постоянную активность психических функций (особенно внимания) и напряженность, обусловленную меняющимся темпом предъявления зрительной информации. Одним из наиболее адекватных и эффективных методов изучения и анализа визуальной деятельности водителя является метод ЭОГ для регистрации глазодвигательной активности (ГДА).
   Чтобы метод ЭОГ был более эффективным, следует учитывать влияние размера оперативного поля зрения на характер ГДА. Размер поля зависит от специфики объекта, его параметров, задач, стоящих перед наблюдателем. Чем шире это поле, тем меньшее число скачков глаза наблюдается при получении информации об объекте. Важно, что при совершенствовании навыков визуальной деятельности у водителя довольно быстро редуцируется число скачков глаза, т. е. по мере обучения все точнее и быстрее выделяются нужные сигналы, которые объединяются, в так называемые, оперативные единицы восприятия. Кроме того, редукция ГДА – это показатель перевода во внутренний план (интериоризация) тех действий, которые имели внешнее выражение на первых этапах выработки навыка. Все это свидетельствует о возможности использовать данные ЭОГ как показатель уровня профессиональной подготовленности водителя.
   Сущность метода ЭОГ заключается в регистрации происходящего при поворотах глаза изменения величины потенциала, существующего постоянно между роговицей и дном глазного яблока (его передним и задним полюсами). Передний полюс глазного яблока электроположителен, а задний – электроотрицателен. Линия, соединяющая оба полюса, – электрическая ось глазного яблока – совпадает со зрительной осью каждого глаза, а следовательно, и с направлением взора.
   Между величиной поворота глаза и величиной изменения потенциала существует взаимооднозначное соответствие. Зависимость данного потенциала от угла поворота глаза до 20° в любую сторону (при угловых размерах объекта до 40°) принимается практически линейной. При этом знак потенциала указывает направление поворота глаза, а изменение потенциала – величину поворота. В среднем величина изменения потенциала составляет 15 мкВ на 1° поворота глаза, а рабочий диапазон напряжений – примерно 1 мкВ. Запись горизонтальной составляющей движений глаз достигается при височном расположении электродов, а вертикальной – при их расположении у верхнего и нижнего края глазной впадины по вертикали, проходящей через центр зрачка.
   С помощью ЭОГ можно проводить запись саккадических движений глаз в пределах от 1 до 40°; точность регистрации 1,5° – для кратковременной записи и 5° – для продолжительной. Угловой размер объекта устанавливается с таким расчетом, чтобы обеспечить дифференцированное восприятие значимых элементов объекта. Расстояние между элементами (в угловых величинах) должно в 1,5–2 раза превышать разрешающую способность метода.
   В настоящее время применяется два варианта: собственно ЭОГ – двухканальная (с разверткой во времени) раздельная запись горизонтальной и вертикальной составляющих ГДА и ВЭОГ, основанная на совмещении горизонтальной и вертикальной составляющих ГДА, обеспечивающая регистрацию маршрута перемещения взора в двухмерном (х, у) пространстве.
   Метод ЭОГ эффективен при проектировании средств отображения информации на этапе определения функциональной структуры и композиционного решения шкал автоприборов. Применяя легко трансформируемые лабораторные модели шкал и метод ЭОГ, можно определить:
   • необходимую и избыточную информацию;
   • последовательность восприятия отдельных элементов;
   • частоту обращения водителя к различным информативным элементам, ее последовательность и степень привлечения внимания;
   • соотношение продолжительности и распределения фиксаций на информационном поле с различными участками изображения;
   • возникновение затруднений в оперативном управлении и восприятии;
   • последовательность действий, приводящих к ошибочным оценкам и решениям;
   • изменение навыка визуальной деятельности.
   При оценке информационных свойств шкал контрольных автоприборов и индикаторов целесообразно использовать аппаратуру: электроэнцефалограф, векторэлектрокардиоскоп (ВЭКС), фотоприставку, диапроектор, миллисекундомер (рис. 30).

   Рис. 30. Блок-схема экспериментальной установки для электроокулографических исследований:
   1 – место испытуемого: 2 – кнопка микропереключателя; 3 – экран; 4 – диапроектор «Протон»; 5 – миллисекундомер; 6 – энцефалограф; 7 – ВЭКС; 8 – пульт дистанционного управления; 9 – фотоприставка

   Экспериментальная установка позволяет проводить одновременно регистрацию горизонтальной и вертикальной составляющих движений глаз на бумажной ленте и векторное отображение траектории движений глаз на экране осциллоскопа с последующей фоторегистрацией движения луча по экрану. Для исключения сетевых помех используют специальный частотный фильтр, устанавливаемый в диапазоне частот до 50 Гц.
   Эксперимент с регистрацией ЭОГ и ВЭОГ состоит из двух серий: предварительной (настроечной) и основной.
   Цель предварительной серии эксперимента – подобрать и уравнять величины усиления по горизонтальному и вертикальному каналам записи. Для этого взгляд испытуемого переводится в различные участки координатной сетки. Величина ячейки координатной сетки должна точно соответствовать регистрируемому движению глаз (рис. 31).

Рис. 31. Примеры записей тарировочных движений глаз методом ЭОГ

Затем взгляд направляется по контуру объекта определенной угловой величины. Настроечные движения глаз фиксируются на ленте регистрирующего устройства, фотографируются с экрана ВЭКСа и служат эталоном для расшифровки материалов, полученных в основной серии эксперимента (рис. 32).

   Рис. 32. Образец одновременной записи ЭОГ и ВЭОГ:
   I – запись ЭОГ; II – рассматриваемое изображение; III – запись ВЭОГ; IV – изображение объекта с ВЭОГ

   Основная серия эксперимента. Диапозитив с тестовым изображением устанавливается в диапроектор. Экспериментатор предлагает испытуемому фиксировать взгляд на центре демонстрационного экрана. Луч с экрана ВЭКСа путем регулирования ручек установки луча по горизонтальной и вертикальной осям направляется в место фиксации взгляда на экране. После команды экспериментатора «работа», испытуемый переводит взгляд на исходную точку рассматривания, а затем нажимает на кнопку микропереключателя – замыкается цепь миллисекундомера и лампы диапроектора. Одновременно на движущейся ленте электроэнцефалографа отмечается время экспозиции.
   Рассмотрев изображение объекта, испытуемый отпускает кнопку и дает словесный ответ о результатах опознания. При этом размыкается цепь миллисекундомера и лампы диапроектора. На движущейся с постоянной скоростью ленте электроэнцефалографа появляется отметка времени об окончании экспозиции. Регистрируется ответ испытуемого и время экспозиции по данным миллисекундомера. В тахистоскопическом режиме предъявления информации время экспозиции устанавливается заранее, и цепь миллисекундомера размыкается самим испытуемым, или автоматически.
   В ходе эксперимента проводится фоторегистрация вектор-грамм, при которой затвор фотоаппарата остается открытым на протяжении всей разовой экспозиции изображения.
   Перед экспериментом испытуемый знакомится с задачей, целью проводимого исследования.
   Инструкция. «1) Займите удобное положение в кресле перед экраном, зафиксируйте голову на подголовнике; 2) сообщите экспериментатору о готовности к опыту; 3) последовательно выполняйте следующие команды экспериментатора: обведите взглядом экран, переведите взгляд по координатной сетке вправо, влево, вверх, вниз, моргните; установите взгляд на точку, указанную экспериментатором; точка отмечена на экране; 4) после команды экспериментатора «работа» переведите взгляд на исходную точку, указанную экспериментатором, нажмите кнопку микропереключателя. Рассмотрев появившееся изображение и подготовив ответ, отпустите кнопку; 5) по окончании экспозиции дайте ответ на поставленную задачу; 6) работать нужно быстро и точно; 7) во время работы не двигайте головой. Избегайте мигательных движений, перевода взгляда за пределы экрана».
   Обработка записей ЭОГ начинается с выделения рабочих участков и фона. При дискретном предъявлении сигналов выделяются интервалы записи между сигналами.
   В каждом выделенном участке определяются амплитуда скачков глаза при смене точек фиксации и длительность фиксации.
   Основанием для расшифровки рабочих записей ЭОГ и ВЭОГ служат записи тарировочных движений глаз, проводимые в предварительной серии эксперимента, и калибровочные записи, отражающие величину усиления регистрирующего устройства.
   Величина скачков глаза измеряется в угловых величинах. Диапазон индивидуальных различий величины потенциала при бинокулярной регистрации движений глаз – от 10 до 40 мкВ на 1°. На основе записей калибровочных стандартных импульсов (отражающих величину усиления регистрирующего устройства), пересчитывается амплитуда, выраженная в микровольтах, в миллиметры соответственно для горизонтальной и вертикальной составляющих ЭОГ.
   При наличии величины амплитуды тарировочных движений глаз по координатной сетке с заданными угловыми размерами ячейки, рассчитывается значение амплитуды при перемещении взгляда на 1°. Далее величины амплитуды каждого скачка пересчитываются в угловые величины, что позволяет получать сопоставимые показатели.
   Минимальной исходной величиной амплитуды движений глаз для перьевой записи ЭОГ принята величина не менее 1 мм, учитывающая особенности «поведения» регистрируемой величины, ее инерционность, возможность зрительной обработки.
   Двигательная активность глаз при восприятии сложных объектов складывается из саккадических движений, или скачков, зрительных фиксаций и микродвижений во время фиксаций взгляда. Саккадические движения служат для смены точек фиксации взгляда, направленного на тот или иной элемент объекта. Фиксация выражается в виде отрезка записи между двумя соседними скачками глаза.
   Минимальная величина длительности фиксации – 0,1 с, при значительной скорости движения ленты записывающего устройства (v = 20–30 см/с), которая поддается расшифровке.
   Измерение латентного периода движений глаз проводится для фиксации начала ГДА.
   Латентным периодом ГДА – время от начала предъявления сигнала до появления первого скачка глаз. При расшифровки записей не учитываются движения глаз, совершаемые синхронно с мигательными движениями, они пассивны и не относятся к восприятию зрительной информации. На каждой составляющей ЭОГ (горизонтальной или вертикальной) отмечаются скачки, которые имеют самостоятельное значение при рассматривании объекта, а взаимосовпадающие принимаются за один скачок. Итоговым числом скачков считается их сумма в обеих плоскостях.
   Запись тарировочных движений глаз позволяет установить: при усилении регистрирующей аппаратуры 1 мм соответствует импульс 50 мкВ по первому каналу записи (горизонтальной составляющей) и 60 мкВ по второму каналу (вертикальной составляющей).
   При переводе взгляда на 16° (см. рис. 33, а) и 2° (см. рис. 33, б) получаем величину амплитуды (в мм) при перемещении взгляда на 1°, что дает для горизонтальной составляющей – 1° (0,50 мм), а для вертикальной – 1° (0,75 мм).

   Рис. 33. Образец записей и расшифровки ЭОГ:
   I – запись калибровочных сигналов записывающего устройства; II – запись тарировочных движений глаз: а) угловой размер 16°; б) по координатной сетке, величина ячейки которой 2°; в) мигательные движения глаз; III – пример записи ЭОГ и ее расшифровки на рабочем участке Т -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

, (1–8 – длительность фиксаций 1 -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

)

   Затем расшифровываются рабочие участки записей за время экспозиции Т -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

. Величина амплитуды каждого скачка рассчитывается по формуле:

   где А -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

и A -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

– значения соответственно горизонтальной вертикальной составляющих амплитуды скачка.
//-- Обработка записей векторэлектроокулографии (ВЭОГ). --//
   Основой расшифровки записей ВЭОГ служат фотографии движений глаз, полученные в предварительной серии эксперимента. Маршрут движений глаз по тарировочной сетке выбирается заранее и отмечается на экране диапроектора, или на диапозитиве с изображением объекта. Расстояние между точками тарировочной сетки определяется в угловых величинах.
   При фотопечати ВЭОГ увеличение подбирается таким образом, чтобы размеры рассматриваемых объектов и ВЭОГ совпадали.
   Основные характеристики ГДА:
   • латентный период движений глаз t -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

;
   • среднее количество скачков глаз N -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

;
   • среднее значение амплитуды скачков глаз ā -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

;
   • суммарное значение амплитуды скачков глаз ΣА -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

;
   • средняя длительность фиксации t -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

;
   • количество мигательных движений N -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

.
   Латентный период движений глаз (t -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

) – время от начала предъявления сигнала до появления первого скачка глаз. В этот период проводится оценка пространственного положения новой точки фиксации и организация моторного акта. Величина этого периода характеризует сложность задачи, степень готовности испытуемого к ее решению.
   Среднее количество скачков (N -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

) характеризует критерии и уровни кодирования информации, структуру информационного поля, отношение общего и оперативного объема отображения информации, степень сформированности навыков опознания, сложность решаемой задачи. Информативным является параметр – количество скачков в единицу времени – показатель индивидуального темпа опознания.
   Среднее значение амплитуды (ā -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

) – скачков глаз – отношение средней амплитуды всех скачков глаз к их количеству. Амплитуда скачка, жестко коррелирует с величиной углового помещения, направлением и скоростью скачка, отражает моторный компонент решения зрительной задачи, исходя из информации, поступающей на вход зрительной системы.
   Суммарное значение амплитуды (ΣА -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

) – скачков глаз – величина пройденного глазом маршрута, вызванного сменой точек фиксации, выражается в угловых величинах.
   Средняя длительность фиксаций (t -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

) – изменяется в широких пределах, является одним из наиболее информативных показателей индивидуальной меры трудности переработки информации, сложности решаемой задачи по информационному поиску.
   Количество мигательных движений (N -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

) – показатель глазодвигательной активности, количество которых свидетельствует о степени концентрации внимания, нервного напряжения или зрительного дискомфорта.
   Метод регистрации кожно-гальванической реакции (КГР). Для оценки комфортного или дискомфортного состояния водителя при считывании информации с автоприборов целесообразно использовать метод регистрации КГР как один из компонентов ПЭМ. Обусловлено это легкостью измерения КГР и наглядностью ее проявления. КГР, или электрическая активность кожи (ЭАК), – это прежде всего результат активности потовых желез, которые в первую очередь реагируют на психические раздражители.
   КГР является также показателем активной ориентировочной деятельности человека и появляется тогда, когда деятельность требует сосредоточения внимания. Поэтому реакцию КГР связывают именно с рефлексом сосредоточения. Но если деятельность, на которую направлено внимание, автоматизируется и напряжение внимания падает, то исчезает и КГР.
   КГР, вызванная разными видами деятельности, специфична в величине реакции и в ее длительности. Если деятельность связана с напряженностью и эмоциональным компонентом, КГР практически не угасает. При измерениях характеристик КГР необходима стандартизация внешних условий, существенно влияющих на КГР. Корректная запись КГР может быть проведена только в стационарных условиях.
   Для регистрации КГР применяется электроэнцефалограф или полиграф. Электроды крепятся на тыльной и ладонной поверхности кисти. При оценке шкал контрольных автоприборов с регистрацией комплекса психофизиологических параметров запись КГР следует проводить по методу Тарханова, феномен которого заключается в генерации электрических потенциалов в разных участках кожи. Феномен Фере состоит в изменении сопротивления кожи постоянному току при действии раздражителей.
   При обработке результатов КГР учитывают длительность реакции, латентный период ее возникновения, количество фаз, амплитуду реакции, скорость ее нарастания.
   Длительность t -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

КГР определяют измерением расстояния с момента отклонения кривой от изолинии до возвращения к ней. При оценке ФС целесообразно учитывать выраженность КГР, которая оценивается величиной отклонения от изолинии за каждые 30 с.
   Для оценки исходного функционального состояния определяют количество спонтанных колебаний за 60 с. Спокойным считается фон, при котором на 100 с записи приходится не более 3 спонтанных колебаний. Началом реакции считается отклонение фоновой линии от горизонтали вверх и вниз, соответствующее отрицательной или положительной фазе. Среднее минимальное латентное время – 1,5 с. Если реакция начинается спустя 1 с после предъявления сигнала, то ее можно рассматривать как реакцию на данный сигнал, если меньше 1 с, то как эффект, имеющий неспецифическое происхождение, либо как эффект предвидения (только в случае дискретного предъявления материала).
   КГР могут быть одно-, двух-и многофазными (рис. 34).

   Рис. 34. Пример записи двухфазной (вверху) и многофазной (внизу) КГР:
   1 – КГР; 2 – импульсы интегратора; 3 – отметка сигнала; 4 – отметка времени

   Амплитуда КГР является одним из существенных показателей силы реакции наряду с ее многофазностью. В однофазной реакции при оценке амплитуды измеряется максимальное отклонение кривой от изолинии, в многофазной – вычисляется средняя амплитуда реакции с учетом максимальных отклонений. В качестве критерия сравнимости результатов, полученных на разных испытуемых, используется отклонение пера не менее чем на 100 мкВ. Для удобства оценки данных КГР в начале эксперимента по калибровке определяется, какое отклонение от изолинии соответствует 100 мкВ. Так, при калибровке 500 мкВ отклонение пера от изолинии должно составлять 5 мм. За КГР принимается отклонение пера от изолинии, составляющее 1 мм и более.
   В некоторых случаях учитывают скорость нарастания КГР, т. е. время с момента отклонения пера от изолинии до достижения максимальной величины отклонения, что характеризует силу КГР.
   Психофизиологические параметры (электроокулограмма, векторэлектроокулограмма, электромиограмма, кожно-гальваническая реакция), отражающие состояние определенной функциональной физиологической системы, обеспечивающие выполнение заданной зрительной работы, наряду с тахистоскопией составляют комплекс адекватных методов для эргономической оценки информационных свойств приборов в лабораторных условиях.

5. Оценка шкал автоприборов на моделирующем комплексе

   Оценка макетных образцов шкал может проводиться на комплексе, предназначенном для изучения исполнительной деятельности водителя (схема 3). На экране с помощью кинопроектора создается изображение дороги, которое является фоном.

   Схема 3
   Схема моделирующего комплекса

   Примечание. АВМ – аналоговая вычислительная машина; В – место водителя; ОУ – органы управления; ФА – электрофизиологическая аппаратура; ВУ – преобразователь «аналог – код» и цифропечатающее выходное устройство.

   На него накладывается управляемое изображение автомобиля-лидера, который может совершать непредвиденные водителем движения вправо-влево и вперед-назад. Оптическая система обеспечивает уменьшение или увеличение изображения автомобиля-лидера. С помощью рулевого колеса, педалей газа и тормоза водитель должен компенсировать относительные смещения этого автомобиля. Комплекс дает возможность контролировать процесс формирования перцептивного образа пространства.
   Для испытания автоприборов выбрана наиболее типичная дорожная ситуация: автомобиль движется в транспортном потоке, водитель не может менять направление и скорость движения, а должен отслеживать траекторию впереди идущего автомобиля-лидера и соблюдать определенную дистанцию (рис. 35).

   Рис. 35. Исследовательский моделирующий комплекс

   В режиме движения всю информацию для программирования своих действий водитель получает из оценки пространственного положения автомобиля-лидера. Это требует максимальной концентрации внимания на дорожной ситуации и создает условия дефицита времени для восприятия приборной информации. Моделирующий комплекс позволяет имитировать деятельность водителя со значительным приближением к реальной и служит адекватной моделью рабочего места водителя, находящегося на движущемся автомобиле и управляющего им. Образцы шкал (спидометр и тахометр) предъявляются испытуемым водителям в сочетании по два и в случайной последовательности. Перед экспериментом каждый водитель обучается эффективному вождению, которое оценивается по дальности и траектории (углу) вождения автомобиля. Обучение проводится в течение 20–40 мин, в зависимости от умений испытуемого вести автомобиль по осевой линии на определенной дистанции и заканчивается, когда показатели дальности и угла минимальны и стабильны для каждого испытуемого.
   Основные критерии оценки шкал приборов – точность считывания показаний (ошибки), количество ошибающихся на каждую шкалу и самоотчеты испытуемых. В результате сопоставления полученных данных каждой шкале присваивается суммарный ранг. Шкала прибора, получившая наименьший ранг, считается лучшей.

6. Методика дорожных испытаний

   Для оценки спидометров и тахометров существенным является показатель расхода топлива при перевозке груза с заданной средней скоростью. Лучшими будут те варианты шкал, которые дадут наименьшие значения данного показателя.
   На основе предварительных дорожных испытаний по определению топливно-скоростных свойств автомобиля определяют оптимальные режимы при разгоне и установившейся скорости движения. Эти режимы либо сообщают водителю, либо дополнительно обозначают на шкалах приборов цветовыми зонами. При проведении испытаний выбирается маршрут, отражающий типичные условия эксплуатации автомобиля. При проведении испытаний на автополигоне или трассах с низкой интенсивностью движения расчетным путем определяют среднюю скорость, которую должен выдерживать водитель. При испытаниях в транспортном потоке такой скоростью является средняя скорость потока. Водитель не должен превышать заданной максимальной скорости на участках маршрута; при разгоне должен переключать передачи таким образом, чтобы частота вращения коленчатого вала двигателя находилась в заданном диапазоне.
   В процессе основной серии дорожных испытаний определяются следующие параметры:
   • средняя скорость движения на маршруте;
   • время движения со скоростью, превышающей заданные ограничения;
   • расход топлива.
   Информационные свойства спидометра тем лучше, чем меньше отклоняется средняя скорость от заданной и чем меньше время движения со скоростями, превышающими максимально допустимые. Информационные свойства спидометров и тахометров тем лучше, чем меньше расходуется топлива при заданной средней скорости.
   В работе проводилась также оценка макетных образцов шкал автоприборов по расходу горючего при пробеге автомобилем трассы заданной сложности.
   При проведении данного эксперимента на автополигоне были созданы условия для постоянного обращения водителей к приборам, а также контролировалась частота и длительность этих обращений.
   Контроль расхода топлива позволяет оценить близость реального режима движения к оптимальному (ориентировочному графику работы двигателя). При этом частота обращения к показаниям спидометра и тахометра повышается.
   Для возможно большей строгости обработки экспериментальных данных трасса разбивается на отдельные участки. В задачу водителя входит поддержание предложенного режима движения, в задачу экспериментатора – считывание показаний счетчика расхода горючего и времени пробега трассы; регистрируется также число случаев превышения заданной скорости.
   Макетные образцы шкал автоприборов, использование которых дало оптимальные показатели расхода топлива, отбираются как лучшие.

7. Экспертная оценка

   Контрольные автоприборы и индикаторы могут быть оценены на разных стадиях производства – от проекта до промышленного изделия. Объектом экспертной оценки могут быть как шкалы отдельных приборов и стрелки индикаторов, так и приборные панели в целом. Экспертиза может проводиться в стационарных и в реальных условиях. В качестве экспертов могут привлекаться квалифицированные специалисты в области эргономики и инженерной психологии, дизайна, инженеры-проектировщики, специалисты в области эксплуатации автомобилей, а также водители-профессионалы.
   Для проведения экспертной оценки формируются две группы рабочая и экспертная.
   Рабочая группа готовит экспертизу, помогает в ее проведении, обрабатывает и анализирует результаты. Рабочая группа может включать организатора, специалиста по оцениваемой продукции, математика-программиста и технических специалистов (одного на 6-10 экспертов).
   Организатор должен владеть методикой экспертной оценки промышленной продукции, знать технико-экономические характеристики аналогов (эталонных, базовых образцов), уметь представлять задачу на формализованном языке. Он составляет программу работы, участвует в опросе экспертов, анализирует результаты оценки, формулирует рекомендации.
   Специалист по оцениваемой продукции анализирует материал, получаемый от экспертов, участвует в формулировании выводов.
   Программист участвует в разработке программы опроса, подготовке протокола экспертной оценки с точки зрения удобства подачи материала для обработки на ЭВМ, обеспечивает математическую обработку материалов опроса.
   Технический специалист проводит опрос экспертов, уточняет мотивировку выставления ими оценок, проводит предварительную обработку материалов экспертизы.
   В экспертную группу включаются наиболее квалифицированные специалисты, которые могут дать компетентную оценку объекта. Поскольку выставление экспертных оценок требует определенного навыка, а точность выбора адекватной характеристики с опытом возрастает, желателен стабильный состав группы.
   Для экспертной оценки шкал приборов и стрелок индикаторов целесообразно использовать следующие параметры:
   • форма и цвет шкалы прибора;
   • количество оцифрованных элементов;
   • количество штрихов (основных и дополнительных);
   • равномерность расположения оцифрованных и штриховых элементов на шкале;
   • расположение оцифрованных элементов относительно штрихов (внутреннее, наружное);
   • форма и размер шрифта;
   • размер штрихов (основных, дополнительных);
   • цвет шрифта и штрихов;
   • размер, форма и цвет стрелки;
   • расположение стрелки относительно оцифрованных и штриховых элементов;
   • качественные показания приборов с ассоциативной окраской;
   • надписи, пиктограммы и обозначения;
   • наличие контрольной лампы;
   • расположение других элементов (указателей) на лицевой части прибора;
   • распознаваемость элементов шкалы в темноте (уровень освещенности, возможность его изменения).
   Для оценки количества приборов, их вида и расположения на панели следует ориентироваться на следующие параметры:
   • частота считывания информации;
   • функциональная совместимость;
   • важность для обеспечения безопасности движения;
   • однозначность выдачи информации (понятность пиктограмм);
   • привлечение внимания (сигнализация);
   • минимально требуемое количество приборов;
   • минимально требуемое изменение угла обзора;
   • размещение относительно органов управления;
   • различимость в темноте;
   • отсутствие бликов и отражений;
   • форма шкал;
   • маркировка с оптимальной контрастностью;
   • качественная индикация с ассоциативной окраской. При оценке предложенных параметров необходимо руководствоваться нормативно-техническими документами, а также инженерно-психологическими и эргономическими рекомендациями по проектированию средств отображения информации.
   В протоколе должны содержаться следующие данные:
   • сведения об оцениваемом изделии (марка автомобиля, название прибора, предприятие-изготовитель, автор проек та и т. п.);
   • сведения о дорожных условиях, времени суток, влажности и температуре воздуха, барометрическом давлении;
   • перечень параметров для экспертной оценки;
   • шкала оценок;
   • отчет эксперта о мотивировке выставления той или иной оценки изделия.
//-- * * * --//
   В заключение подведем итог проведенной работы.
   В главе представлен материал, отражающий содержание научно-практического исследования, в котором соединены усилия эргономистов и дизайнеров, направленные на совершенствование шкал автоприборов для легковых и грузовых автомобилей.
   Исходной стадией работы был эргономический анализ деятельности водителя, включающей непрерывность зрительной работы, ограниченное время восприятия показаний автоприборов, высокий уровень напряженности, меняющийся темп работы.
   Средствами отображения информации служат контрольно-измерительные приборы и индикаторы, причем обращение к приборам носит эпизодический характер.
   Оптимизировать зрительную деятельность водителя можно за счет совершенствования информационных характеристик шкал автоприборов.
   Проектированию совершенных шкал автоприборов предшествовал этап комплексной экспериментальной оценки уже имеющихся вариантов шкал, представленных художниками-конструкторами завода «Автоприбор». С этой целью была смоделирована визуальная деятельность водителя в лабораторных условиях.
   Контрольные автоприборы и индикаторы могут быть оценены на разных стадиях производства – от проекта до промышленного изделия. Объектом экспертной оценки могут быть шкалы отдельных приборов, стрелки индикаторов и приборные панели в целом. Экспертиза может проводиться в стационарных и в реальных условиях. В качестве экспертов могут привлекаться квалифицированные специалисты в области эргономики и инженерной психологии, дизайна, инженеры-проектировщики, специалисты в области эксплуатации автомобилей, а также водители-профессионалы.
   Данные о предпочтительных характеристиках шкал послужили материалом для проектирования наиболее совершенных шкал автоприборов.
   Бесспорным доказательством оптимальности шкал, полученных экспериментальным путем, явились данные о совпадении по времени речевой реакции испытуемого и его электромиограммы (ЭМГ) при сжатии кисти в кулак. Совпадение во времени двух указанных реакций – это универсальный экспериментальный факт. Он позволяет утверждать, что испытуемый уверен в правильности своего ответа, который означает безошибочное и своевременное считывание визуальной информации.
   Оценка ГДА испытуемого при считывании показаний со шкал автоприборов позволяет определить психофизиологическую цену деятельности при считывании информации с различных шкал. Оценка скорости речевой и двигательной реакции по ЭМГ позволяет оценить точность опознания.
   Оценка общего ФС по данным КГР, характеризует эмоциональное состояние испытуемого. Так, выраженная многофазная КГР имеет место при высоком уровне эмоционального состояния в случае затруднений при считывании; слабая однофазная КГР появляется при считывании информации без затруднений.
   Применение указанных методических приемов свидетельствует об эффективности использования ПЭМ, являющегося классическим в современной психофизиологии. С его помощью можно оценить наличие или отсутствие состояния ФК в работе водителя, его психофизиологическую составляющую.
   Дальнейшие этапы работы представляли:
   • оценку эффективности считывания информации с макетов, изготовленных на заводе «Автоприбор», на исследовательском моделирующем комплексе, предназначенном для изучения исполнительной деятельности водителя.
   • оценку эффективности средств отображения информации для управления автомобилем в условиях дорожных испытаний на базе Центрального научно-исследовательского автополигона НАМИ.
   Заключительная стадия работы состояла в экспертной оценке приборной информации.
   Помимо эргодизайнерского проекта модернизированных шкал автоприборов получены следующие результаты:
   • комплекс эффективных методов и экспериментальных средств эргономической оценки шкал автоприборов, являющийся универсальным;
   • перечень рекомендаций, включающий общие эргономические требования к проектированию автоприборов, направленные на оптимизацию визуальной деятельности водителя.
   Важным итогом работы является модель совместной деятельности эргономиста, дизайнера и потребителя, которая отражает системность эргодизайнерского проектирования.
   Данная работа – пример сочетания средств коррективной, проективной эргономики и дизайна, т. е. эргодизайнерская технология, выполненная специалистами ВНИИТЭ, завода «Автоприбор» г. Владимира и ЦНИполигона НАМИ г. Дмитрова.

Вопросы для самопроверки

   • Как проявляются внешние и внутренние средства деятельности водителя автотранспорта?
   • Каковы психофизиологические особенности зрительной работы водителя?
   • Какие существуют формы опознания зрительной информации?
   • Чем отличается симультанное опознание от сукцессивного?
   • Почему потребовалось вмешательство эргономистов в проектирование шкал автоприборов?

Задания

   • Охарактеризуйте труд водителя и работу его зрительной системы.
   • Назовите методы, которые целесообразно использовать при эргономической оценке шкал автоприборов.
   • Объясните эффективность использования метода электроокулографии для оценки работы зрительной системы водителя.
   4 Сформулируйте основные этапы эргодизайнерского проектирования шкал автоприборов для автомобилей ВАЗ и КамАЗ.

Литература

   Мунипов В.М., Зинченко В.П. Эргономика. М., 2001. Эргономика / Под ред. А.А. Крылова и Г.В. Суходольского. Л., 1998.
   Чайнова ЛД. Функциональный комфорт как обобщенный критерий оптимизации трудовой деятельности // Техническая эстетика, 1985, № 2.
   Зинченко В.П., Мунипов В.М. Основы эргономики. М., 1979.

Глава 7
Эргодизайнерское проектирование средств малой механизации. бытовой ручной электрифицированный инструмент

   Наглядным примером эргодизайнерского проектирования является выявление особенностей формообразования бытовых ручных электроинструментов (БРЭИ), учет результатов, позволяющий минимизировать психофизиологические затраты человека при использовании данного вида изделий. Основанием для работы послужила потребность в модернизации средств малой механизации (СММ), пользующихся большим спросом у населения как городского, так и сельского.
   Наиболее распространенной группой СММ являются БРЭИ. Исследование рабочего контакта с БРЭИ, проведенное дизайнером В.И. Черняевым, дает основание для решения многих, если не всех аспектов потребления этих изделий, так как определяет, в конечном итоге, саму возможность их эффективного применения во всей полноте предъявляемых человеком запросов.
   Начальным этапом работы стало теоретико-аналитическое исследование механизма формирования рабочего контакта с БРЭИ. Данное исследование опиралось на труды известных отечественных ученых Н.А. Бернштейна, П.Я. Гальперина, А.В. Запорожца, А.Н. Леонтьева [50 - Н.А. Бернштейн разработал концепцию физиологии активности на основе теоретического и эмпирического анализа естественных движений человека, в частности, трудовых; раскрыл механизмы формирования двигательных навыков, уровней построения движений.П.Я. Гальперин решал проблемы восстановления нарушенных движений с использованием идей деятельностного подхода.А.В. Запорожец разработал концепцию возникновения и развития произвольных движений.А.Н. Леонтьев разработал деятельностный подход в психологии.].
   Специальный анализ работ по формированию номенклатуры и ассортимента потребительских свойств СММ показал, что информация о пользовании БРЭИ человеком – важная для дизайнеров-проектировщиков, отсутствует.
   В ходе исследования были рассмотрены такие вопросы, как рационализация трудовых действий и оптимизация формы орудий труда в историческом аспекте.
   Появление ручного электроинструмента сопровождалось следующими неудобствами, которые вызывали явный дискомфорт:
   • воспринимаемые человеком вибрации от работы электродвигателя;
   • вес машины;
   • закрепощенность движений и позы;
   • неудобства при захвате, управлении и переносе электроинструмента, а также при включении двигателя.
   Проведенное аналитическое исследование явилось серьезной научной предпосылкой для организации сравнительного комплексного исследования рабочих движений и действий, выполняемых человеком с беспроводными ручными инструментами и БРЭИ с целью установления обусловленности их формообразования с позиции дизайна.
   Следует подчеркнуть, что пользование БРЭИ – это специфический вид ручной и механизированной работы. В системе «человек – БРЭИ» активными являются оба элемента. Человек не владеет БРЭИ как беспроводным ручным инструментом, а взаимодействует с ним, образуя с машиной единое целое.
   Формируется новый образ трудового поведения, выходящий за рамки просто механизации известных ручных операций. Особенности формообразования БРЭИ опосредуют связь основных аспектов функционально-эстетической организации морфологии этой группы техники.
   В сравнительном комплексном исследовании рабочих движений и действий, выполняемых человеком с беспроводными ручными инструментами и БРЭИ, были применены во взаимосвязи с методами и средствами дизайна методы эргономики, психофизиологии и биомеханики, что дает основание назвать его эргодизайнерским подходом.
   В этой работе объединились интересы и действия дизайнера и ученых (эргономистов и биомехаников). Оригинальность работы состояла в том, что профессиональный дизайнер взял на себя функции не только проектировщика, но и исследователя-экспериментатора, а также испытуемого. Это позволило ему прочувствовать нюансы рабочих двигательных операций при использовании как обычного ручного неэлектрифициро-ванного инструмента, так и электрифицированного и сравнить при этом требуемые в том и другом случае психофизиологические затраты организма.
   Итак, особенность этой работы – совместное с дизайнером эргономическое экспериментальное исследование, которое служит примером эргодизайнерского проектирования.

1. Основные этапы эргодизайнерского проектирования

   Первым этапом исследования объективных критериев формы БРЭИ являлся эргономический анализ этих изделий [51 - См.: Иванова Г.П., Чайнова Л.Д., Черняев В.И. Эргономическая оценка качества бытового электроинструмента по критерию функционального комфорта // Эргономическая оценка качества изделий культурно-бытового назначения. М., 1985.]. Сравнительная экспертная оценка качества изделий по выбранным показателям аналогов ручного и электрифицированного инструмента приведена в табл. 10.
   Таблица 10
   Сравнительная экспертная оценка качества инструмента

   Примечание. Э – электрифицированный, Н – неэлектрифицированный.

   Сравнительная экспертная оценка качества электрифицированного и неэлектрифицированного инструмента показала, что электроинструмент в полной мере не отвечает эргономическим требованиям. Для выявления степени влияния свойств оцениваемых изделий на компоненты ФК был проведен факторный анализ. Он позволил установить причины отклонений свойств оцениваемых изделий от заданных требований. Ими оказались: несоответствие конструкции изделий структуре двигательных актов, затруднение из-за этого зрительной коррекции при скоростной обработке поверхностей электрорубанком, психические и органические затраты, вызванные нерациональным расположением элементов органов управления, травмоопасность при работе с электроинструментом.
   Анализ показал принципиальное отличие двигательных актов при выполнении одной и той же операции обычным рубанком и электрорубанком: мышечные усилия уменьшаются, но возрастает общая психофизиологическая напряженность работающего. Выявилась необходимость комплексного анализа психофизиологических функций одновременно с биомеханическим исследованием структуры рабочих движений.
   Вторым этапом исследования стал антропологический и анатомический анализ положений тела и движений.
   Еще Н.Б. Бернштейн, используя биомеханический анализ движения для исследования трудовых процессов [52 - См.: Бернштейн НА. Очерки по физиологии движения и физиологии активности. М., 1966.], показал чрезвычайную координационную сложность движений живых систем, а физиологи труда и эргономисты использовали биомеханические методы [53 - См.: Горшков С.И., Золина З.М., Мойкин Ю.В. Методики исследования в физиологии труда. М., 1974.].
   Сущность современного подхода заключается в поиске рациональной структуры действий человека, рассматриваемой как взаимосвязь пространственных, временных, скоростных, силовых и координационных элементов движения, определяемых по характеру мышечной активности. Подход опирается на концепцию ФК, важнейшим условием формирования которого является соответствие условий работы и характеристик средств труда функциональным возможностям человека.
   Получение исходных данных для оптимизации характеристик БРЭИ потребовало создания комплексной методики исследования рабочих движений человека, основанной на одновременной регистрации электрической активности поверхностно лежащих мышц и характеристик самого движения. Был использован ПЭМ. Разработка и реализация комплексной методики измерения и регистрации рабочего движения явилась третьим этапом проводимой работы.

2. Комплексная методика измерения и регистрации рабочих движений

   Суть методики заключалась в отведении биотоков в мощных электромагнитных полях, создаваемых электроинструментом, а также в точной фиксации помещения частей тела и инструмента, достаточной для расчета механических параметров движений. Разработанная методика, включала оптические и электрические методы измерения и регистрации характеристик движения для решения следующих задач:
   1. Определение механических условий сохранения позы и устойчивости положения при работе с инструментом.
   2. Выявление координационной сложности управления многофазной системой тела при целенаправленных двигательных актах.
   3. Сравнительная количественная оценка скоростей, ускорений, усилий при работе с электрифицированным и простым инструментом.
   4. Сопоставление работы мышц в разных трудовых процессах на основе ЭМГ, акселерометрии и тонометрии.
   Биомеханическому анализу подвергались такие рабочие движения, как распиловка, строгание и сверление дерева простым и электрическим инструментом.
   Регистрируемые характеристики, методы их получения и используемая аппаратура представлены на схеме 4. Для экспериментального исследования были отобраны натуральные образцы основных видов электроинструмента – отечественные и фирмы Bosch, а также ручные инструменты. Работа производилась с использованием разных по весу инструментов квалифицированными специалистами в переменном темпе, продолжительностью от 30 с до 10 мин. Всего было проведено 167 опытов.

   Схема 4
   Комплексная биомеханическая методика

//-- Основные компоненты комплексной методики --//
   Измерительная фотография исходных и рабочих поз позволяет исследовать кинематическую схему движений, выявить распределение нагрузки по отдельным сочленениям тела, оценить различные способы удержания (хваты) инструмента и рассчитать устойчивость исследуемой позы, т. е. дает исходные данные для количественной оценки эргономических показателей качества изделия, относящихся к антропометрической подгруппе.
   Измерительная фотосъемка выполняется на контрастном фоне с масштабной сеткой. Оптическая ось объектива должна быть перпендикулярна плоскости движений. На поверхность тела испытуемого наносятся контрольные отметки, фиксирующие положение характерных точек тела (например, проекций осей суставов).
   Стробофотография позволяет рассчитать все кинематические характеристики движения (например, скорости и ускорения характерных точек). Стробофотография движения представляет собой серию последовательных поз испытуемого, зафиксированных через равные промежутки времени на одном кадре фотопленки. Такой снимок получают с помощью установки, включающей фотокамеру, набор ламп-вспышек и электронный коммутатор. Точное выдерживание интервала между вспышками, короткое время экспозиции и большой формат кадра обеспечивают малую погрешность получаемых результатов. Стробофотография является наиболее точным и весьма наглядным методом регистрации внешней картины движения.
   Электромиография – метод записи биотоков мышц позволяет косвенно оценить вклад отдельных мышц и величину мышечного усилия, обеспечивающего движение в суставе. Интегрированный потенциал электрической активности мышц пропорционален усилию, развиваемому мышцей.
   Электрический потенциал мышцы чрезвычайно мал. Для его измерения и регистрации в условиях интенсивных электромагнитных помех, создаваемых работающим электроинструментом, был изготовлен микроминиатюрный усилитель биопотенциалов с дифференциальным входом, который укрепляется непосредственно на отводящих электродах, расположенных на мышце. Усиленный сигнал через коммутационное устройство поступал на регистрирующий прибор. Регистрировалась электрическая активность 12 мышц рук, плечевого пояса и туловища. Выбор мышц проводился на основе априорного анатомического анализа, базирующегося на киносъемке движения. В основных работающих суставах была выбрана пара мышц-антагонистов, представляющая эквивалент целой группы мышечных тяг. При обработке результатов фиксировались продолжительность электрической активности, ее максимальная амплитуда, а также интегрированная ЭМГ за период движения.
   Акселерография – метод записи ускорения. Акселерограмма дает информацию о величине, составляющей ускорение, и частотном спектре вибрации звена тела. Возникающие при работе с БРЭИ высокочастотные колебания (вибрации инструмента), обусловленные неполной балансировкой подвижных элементов, частично передаются рукам и корпусу человека, что создает дискомфорт при работе. Вибрации, а также линейные ускорения движения рук испытуемого фиксировались с помощью датчика ускорения ДУ-5, который с помощью кожаной манжетки жестко укрепляется на руке испытуемого. Сигналы датчика регистрировались совместно с ЭМГ на ленте самописца. Совместно с ЭМГ акселерограмма движения тела показала соотношение между результирующим движением и вкладом мышечной силы.
   Тонометрия – метод определения тонуса мышцы. Тонус мышцы, определяемый как ее поперечная твердость, регистрировался с помощью механического тонометра. По величине тонуса мышц рук оценивалась утомляемость как остаточное напряжение в мышцах после работы. Тонус определялся после работы в процентах к исходному уровню.

   Четвертый этап работы состоял в анализе результатов и разработке практических рекомендаций.
   Позы человека при работе электропилой, обычной пилой и электрорубанком качественно мало отличаются (рис. 36–37). Но количественный анализ показал, что положения общего центра тяжести тела человека с инструментом в позах разные, а значит, не одинаковы условия сохранения устойчивости тела, различны моменты сил тяжести звеньев относительно осей суставов и опорного контура стоп, разная нагрузка на мышечные группы. Стремясь уменьшить статическую напряженность мышц при удержании тяжелой пилы, человек сгибается в тазобедренных и межпозвоночных сочленениях, округляет спину, приближает пилу к телу, чем уменьшает момент силы тяжести инструмента относительно осей суставов.

Рис. 36. Рабочие позы:
а – с электропилой; б – с электрорубанком

   Рис. 37. Рабочие хваты:
   а – электропилы; б – ручного рубанка

   Мышцы спины и живота активно участвуют в фиксации ребер, к которым, как к основанию, крепятся мышцы плечевого пояса и рук, непосредственно осуществляющие хватание и удерживание пилы, ибо подвижное основание ухудшает условия работы рук. Чтобы система оставалась в равновесии, мышцы-разгибатели тазобедренного сустава и ягодичные мышцы создают момент, противоположно направленный и равный по величине моменту силы тяжести тела и пилы. Чем больше удалены звенья тела и пила от оси сустава, тем большая нагрузка приходится на мышцы, фиксирующие сочленения.
   Электрорубанок легче электропилы, поэтому подъем рубанка выполняется на прямых руках, с прямой спиной. Неэлектрифицированный рубанок переносится только за счет силы рук. При подъеме и переносе инструментов имеет место динамическая работа (преодолевающая или уступающая) мышц плечевого пояса и разгибателей спины. Этот анализ подкреплен электромиографическим исследованием (рис. 36, 37).
   Рассмотренные примеры показывают, что причиной повышенной напряженности человека при работе с БРЭИ оказался весьма существенный компонент в общей работе – статическое функционирование крупных мышц туловища и ног.
   Другой аспект изучения рабочих процессов связан с механизмом управления многозвенной системой при целенаправленном взаимодействии со средой. Стержневая модель (рис. 38), построенная по фотографии или непосредственно полученная стробофотографией, позволяет количественно оценить изменения суставных углов (табл. 11). Суммы углов (е) открытой кинематической цели между линией плеч и плечевой костью (а), между плечом и предплечьем (в) и углом в лучезапястном суставе (у) в плоскости рисунка составляют в начальной (сплошная линия) и конечной (штриховая линия) позах близкие по величине значения. При движениях тела с малыми отклонениями кистей рук от горизонтальной плоскости сумма углов между звеньями практически постоянна. Такие движения обеспечивают согласованность вращательных движений в суставах.

   Таблица 11
   Величина суставных углов (в градусах) при работе с механическим инструментом

С помощью стробофотографии удалось сопоставить пространственную структуру движения при работе с механическим и электрифицированным инструментом (рис. 38). По рисунку видно, что построение движений при работе с электрифицированным инструментом существенно отлично от структуры движения, выполняемого благодаря только мышечной силе. Если при строгании обычным рубанком вращательное движение в суставах трансформируется в поступательное движение кисти, то для работы с электроинструментом необходимо только управление машиной с сохранением направления перемещения рубанка. Движение кинематической цепи при строгании электрорубанком является строго плоскопараллельным, с сохранением положения туловища и рук и перемещением в суставах ног.

Рис. 38. Кинематическая схема позы при строгании ручным рубанком

Кинематическая структура работы с ручным и электрифицированным инструментом различна как при опиловке, строгании, так и сверлении: отличаются траектории звеньев, скорости, ускорения и усиления. Анализ графиков (рис. 39) показывает, что скорость движения рубанка выше, в то время как кривые скоростей перемещения рубанка и локтя при работе с электроинструментом более плавные и меньше по абсолютному значению.

   Рис. 39. Иллюстрация комплексной методики. Стробофография.
   Электромиограмма (А) в сочетании с графиком скорости (Б) рубанка (сплошная линия) и локтевого сустава (прерывистая линия):
   а – ручной рубанок; б – электрорубанок

   Сопротивление обрабатываемого материала преодолевается в значительной степени с помощью изменяющейся тяги электродвигателя. Суставные углы скорости и ускорения во время работы мало изменяются. Таким образом, мы имеем здесь дело со сложным процессом, требующим анализа динамики движения и мышечной активности.
   Попытка использовать с этой целью киноматериалы трудовых процессом позволила сделать заключение лишь о весьма хорошей повторяемости циклов движения при опиловке, строгании, сверлении, чего нет в электрифицированном труде. Обнаружена цикличность в кривых скоростей и ускорений при опиловке и строгании механическим инструментом и отсутствие какой-либо закономерности в характере скоростей при управлении электроинструментом. Очевидно, знание величины ускорений инструмента в трудовых процессах не дает полной информации о приложенном человеком усилии, поскольку система является открытой (в механическом смысле). Поэтому объяснение различий в динамической структуре движений велось по показателям активности мышц в процессе работы.
   При работе с электроинструментом интегрированная электрическая активность за один и тот же период времени выше, продолжительность периода активности больше, выраженных фаз отдыха почти нет и число мышц, охваченных активностью, значительно. Наиболее существенна разница в величине суммарной электрической активности мышцы-разгибателя спины, к которой сводится общее усилие по управлению вибрирующей электромашиной. Режим деятельности мышц близок к статическому.
   При работе с ручным инструментом режим мышечной активности чисто динамический: периоды интенсивной работы и полного отдыха сменяют друг друга даже на крупных мышцах спины, фиксирующих позу, что приносит удовлетворение от работы и способствует быстрому восстановлению работоспособности мышц. Максимальная мышечная активность совпадает с экстремумами ускорения инструмента. Это говорит о целенаправленном приложении усилий на перемещение инструмента и умелом преодолении сил сопротивления среды, т. е. свидетельствует об эффективности рабочей деятельности, приносящей чувство физической удовлетворенности на основе соответствия энергетических затрат результату действия.
   Электромиограмма показала, что амплитуда электрической активности при работе с электроинструментом меньше. Значит, человек прикладывает меньше усилий, меньше устает. Однако тонометрия обнаружила, что твердость мышц-разгибателей кисти и пальцев после 10 мин работы с электроинструментом увеличивается на 16 % по сравнению с работой механическим рубанком, что можно объяснить статическими условиями работы мышц и присутствием вибрации, которую воспринимают в первую очередь мышцы кисти и пальцев, осуществляющие хват электроинструмента.
   Комфортность работы во многом зависит от типа хвата, конструкции и формы инструмента. Методами биомеханики были проанализированы разные хваты и сделан вывод о возможностях модернизации формы инструмента. Эти выводы основаны на расчете моментов сил тяжести инструмента относительно точек хвата, анализе симметричности нагрузки на каждую руку и электрической активности мышц, осуществляющих захват, управление и перенос инструмента. В связи с этим высказано предположение о рациональности разноса ручек электропилы относительно средней линии инструмента по принципу велосипедного руля. Наряду с этим предложено изменить форму захвата электрорубанка левой рукой для подъема и переноса его в более супинированном положении предплечья и кисти, а также уменьшить длину инструмента с разведением точек хвата.
   Установлено также (по электромиограмме) неудобное расположение кнопки включения электродвигателя. При включении двигателя резко падает электрическая активность всех мышц, в том числе крупных мышц спины, что связано с воздействием вибрации на тело человека. Характер хвата влияет на степень амортизации вибрации, угнетающей мышечную активность.
   Усовершенствование хвата, более плотный контакт с массивными частями инструмента должно снизить мышечные затраты на преодоление микроколебаний рабочей системы и вращающих моментов, связанных с удерживанием и переносом инструмента.
   Предложенный подход хорошо сочетается с традиционным в эргономике экспертным методом. Однако в отличие от последнего данный подход позволяет не только оценить качество изделия, но и понять причины несоответствия условий работы и характеристик инструмента функциональным возможностям человека. В результате открывается возможность для проектировщиков перевести поиск новых по форме и конструкции изделий с рельсов коррективной эргономики на путь проективной эргономики, предлагающей новые принципы функционирования системы «человек-инструмент-среда».
   Таким образом, используя комплексную методику биомеханического исследования, можно получить количественные оценки эргономических показателей качества изделий.

3. Основные принципы функционирования системы «человек-инструмент-среда»

   Изучение рабочих процессов имеет два основных аспекта – собственно дизайнерский, исполнителем которого был исследователь-проектировщик, и теоретико-экспериментальный, исполнителями которого были ученые-эргономисты. Дизайнерский аспект касался проблемы формообразования БРЭИ. Эргономический аспект раскрывал сферу проективной эргономики применительно к БРЭИ.
   В теоретическом плане проведенное исследование дополнило ту часть теории дизайнерского формообразования, которая изучает взаимосвязь человека-потребителя и ручных орудий труда, беспроводных и электрифицированных. Оно расширило знание о системе «произвольные движения – инструментальные действия – морфоструктуры БРЭИ» во взаимообусловленности ее компонентов. В плане представления в целом структуры феномена «эргодизайн» эту исследовательскую часть можно рассматривать как собственно дизайнерский компонент.
   В результате проведенного анализа последних образцов БРЭИ дизайнеру удалось обнаружить, что их морфологические решения, несмотря на многие изменения, являются лишь косметической проработкой формы в пределах компоновочных схем упрощенных образцов ручных электроинструментов.
   Наблюдения за работающими участниками эксперимента и практический опыт исследователя-проектировщика показали, что выполнение рабочих операций с помощью ручного электрифицированного инструмента производится нерационально. В работе с БРЭИ была выявлена несогласованность их морфоструктурных характеристик и выполняемых рабочих движений.
   Теоретически было доказано, что только с позиций единства зрительного восприятия, кинестезического ощущения [54 - Кинестезическая чувствительность – ощущение движения, прилагаемых мышечных усилий, положений частей тела в целом в пространстве. (Еникеев М.И. Психологический энциклопедический словарь. М., 2006).]и оценки морфологии БРЭИ возможно построение их наиболее совершенной формы. Это характеризует высокий уровень взаимодействия человека с БРЭИ.
   Опираясь на фундаментальные исследования движений и инструментальных действий, дизайнер обосновал установку на принцип взаимодействия как важный продуктивный принцип проведенного исследования. Используя БРЭИ, человек расширяет свои возможности посредством машины. Для успешного взаимодействия элементы БРЭИ, находящиеся в непосредственном контакте с человеком, для каждого операционального движения и действия должны предполагать несколько вариантов их осуществления. Анализ целей и мотиваций деятельностей позволили смоделировать основные потребительские ситуации, охарактеризовать потребительские группы БРЭИ. Упор делался на непроизводственное пользование. Были определены основные факторы, обусловливающие применение БРЭИ, продиктованное главным образом личной заинтересованностью.
   В ходе исследования были изучены: процессы потребления изделий – БРЭИ; группы пользователей (специалисты и любители в возрасте от 17 до 60 лет); ситуации, в которых используются эти изделия, характерные для их применения. Были выявлены основные факторы, влияющие на формообразование, сформулированы особенности этой группы изделий и разработаны требования к их формообразованию.
   Теоретико-экспериментальное исследование и его представление с позиций эргодизайна показало, что в формировании БРЭИ пересекаются соматические особенности человека и его психофизиологические реакции на процесс труда, индивидуальные интересы и культуру деятельности. БРЭИ также являются продуктом технической культуры. Просматриваются устойчивые, не зависящие от конкретной ситуации пользования, наиболее общие, родовые черты БРЭИ.
   Полученный аналитический и экспериментальный материал позволил сформулировать особенности формообразования БРЭИ. Они являются закреплением в форме БРЭИ системной связи всех уровней целостного процесса их потребления согласно возможностям человека (соматическим, психофизиологическим), его интересам (деятельным) и запросам (прагматическим, личностным, творческим), с учетом культурной обусловленности потребления (индивидуальной и общественной).
   При изучении трудовых действий и средств труда, рассматриваемых в работе как факт исторического и культурного развития, была определена структура рабочих движений, выполняемых с БРЭИ (виды, типы движений и рабочих поз); составлены их основные характеристики, выделены универсальные признаки формы, зависящие от сущности ручного труда и не зависящие от наличия встроенного электропривода и потому обязательные для построения формы БРЭИ. К этим признакам относятся:
   • индифферентность формы конкретному захвату;
   • соответствие формы всем стадиям выполняемых движений (началу, эволюционированию, завершению, возвратному движению);
   • возможность варьирования захвата, точек приложения усилий (манипулятивная свобода);
   • антропоморфность [55 - Антропоморфизм (от греч. anthropos – человек + morphe – вид, образ) – приписывание специфических свойств человека тому, кто (или что) им не является, – силам природы, растениям, животным, богам, машинам (Мещеряков Б.Г., Зинченко В.П. Большой психологический словарь. М., 2003).] – построение формы на базе модульных единиц – ладони (кольцевой захват), локтя (средней ширины плеч).
   Выделена и охарактеризована самостоятельная группа СММ массового пользования и широкого (не только производственного) применения. БРЭИ – это специфическое профессиональное оснащение человека. Антропоморфность формы БРЭИ задается с позиций оценки этой группы средств труда как специфического профессионального оснащения человека.
   В ходе проведенной работы дизайнером В.И. Черняевым была установлена важная закономерность, отражающая преемственность опыта формообразования ручного беспроводного и электрифицированного инструмента на основании его общего ведущего признака – ручного применения.
   В плане дизайнерской проработки были обоснованы принципы эстетической выразительности БРЭИ. Формируемые эстетические свойства БРЭИ ориентированы на зрительно-кинестезическое восприятие, ощущение и оценку БРЭИ. Как реакция на процесс пользования, возникают предпосылки для формирования утраченных в электрифицированном труде гедонистических [56 - Гедония – ощущение удовольствия (Еникеев М.И. Психологический энциклопедический словарь. М., 2006).] аспектов пользования БРЭИ. Полнота и согласованность всех звеньев системы взаимодействия человека и БРЭИ гармонизируют потребление БРЭИ и обусловливают их эстетическую выразительность.
   Рассматривая общий итог комплексного экспериментального исследования, стоит обратить внимание на особую роль метода электромиографии. Электромиограмма наглядно демонстрирует все изменения, происходящие в электрической активности мышц. Многоканальная регистрация электромиограммы – важный научно-методический прием, позволивший установить причину повышенной напряженности и утомляемости человека при работе с электроинструментом. Такой причиной являлось присутствие дополнительного компонента в общей работе – статического функционирования напряжения крупных мышц туловища и ног.
   Запись ЭМГ при работе с ручным и электрифицированным инструментом объективно продемонстрировала различия в поведении ЭМГ. При работе с электроинструментом амплитуда биотоков оказывалась меньше, но интегрированная электрическая активность за одинаковый отрезок времени была выше. Кроме того продолжительность периода активности была также больше. По данным ЭМГ, при работе с БРЭИ можно судить об отсутствии фаз отдыха: число мышц, охваченных активностью, было весьма значительным.
   По той же электромиограмме был отмечен чисто динамический характер мышечной активности. Это свидетельствует о важной закономерности в работе мышечной системы, когда период интенсивной работы сменяет период полного отдыха. Все это приносит чувство удовлетворенности от работы и отражает состояние ФК при наличии возникшего соответствия энергетических затрат результату действия, а в целом способствует быстрому восстановлению работоспособности мышц. Важным является и то, что данные ЭМГ позволили установить существенную разницу в величине суммарной электрической активности мышцы-разгибателя спины по сравнению с другими мышцами, поскольку именно к ней сводилось общее усиление живой системы по управлению вибрирующей электрической машиной и по ее удержанию.
   Экспериментально доказано, что несвойственный человеку статический режим работы, линейная (некольцевая) структура движения при отсутствии выраженного ритма и периодов отдыха, нерациональное распределение нагрузок на большие и малые мышцы (по данным ЭМГ), скованность управляющих и корректирующих движений являются источником психофизиологической напряженности. Морфология существующих ручных электроинструментов не отвечает организации произвольных движений и действий человека.
   В результате данные по ЭМГ позволили выявить наиболее существенные недостатки оцениваемых электроинструментов, отрицательно влияющих на ФС потребителей этих изделий и предложить рекомендации по совершенствованию.
   Основные выводы исследования сделаны с позиций эргодизайна.
   • Применены во взаимосвязи и взаимодополнении методы и средства дизайна, эргономики, психологии труда, психофизиологии и биомеханики, что явилось серьезным научным обоснованием полученных результатов при эргодизайнерском проектировании СММ, используемых человеком.
   • Ставилась и рассматривалась проблема гуманизации пользования БРЭИ с позиций дизайнерского формообразования.
   • Эргодизайнерский принцип организации работы состоял в выявлении механизма гармонизации взаимодействия человека с БРЭИ.
   Суть этого принципа раскрывается с помощью методологии данной работы, которая как в теоретическом, так и в экспериментальном плане выполнялась на стыке дизайна и эргономики.
   • Успешное совмещение традиционного экспертного метода, касающегося оценки качества изделия, с реализацией экспериментально-исследовательского метода, позволяет вскрыть причины несоответствия условий работы и характеристик изделия (ручного инструмента) функциональным возможностям человека.
   Если такое несоответствие устанавливается, то нарушен закон соответствия, лежащий в основе концепции ФК.
   • Основным результатом выполненного исследования можно считать получение объективной количественной информации о функционировании системы «человек-инструмент-среда», благодаря привлечению современных методов биомеханики, психофизиологии и психологии труда к конкретным рабочим ситуациям.
   • Практический смысл исследования в том, что его результаты можно использовать там, где имеют место сенсомоторные действия, относящиеся к управлению БРЭИ. Кроме того, они могут быть полезны для разработок СММ, оснащенных двигателями внутреннего сгорания, пневмо-и гидроприводом, а также переносного и передвижного оборудования, применение которых включает элементы ручного управления.

4. Рекомендации по совершенствованию бытовых ручных электроинструментов средствами эргодизайна

   Высказано предположение о рациональности разъединения (разносе) ручек электропилы относительно средней линии инструмента с целью лучшего удержания его и управления им (по принципу велосипедного руля).
   Предложено изменить форму захвата электрорубанка левой рукой для подъема и переноса его в более супинированном [57 - Супинация – вращение конечностей по направлению к телу.] положении предплечья и кисти, а также уменьшить длину инструмента с разведением точек хвата.
   Установлено неудобство расположения кнопки включения электродвигателя. Включение электродвигателя «сбивает» картину ЭМГ мышц сгибателя и разгибателя кисти. Требуется дальнейшая проработка вопроса о месте расположения кнопки включения электродвигателя.
   Требуется усовершенствование хвата, обеспечивающего более плотный контакт с массивными частями инструмента для снижения мышечных затрат на преодоление микроколебаний рабочей системы и вращательных моментов, связанных с удержанием и переносом инструмента.
   Развитие БРЭИ должно быть связано с морфологическим (правильным) обеспечением нового способа выполнения инструментальных действий, с формированием нового образа культуры ручного труда на этапе оснащения орудиями со встроенным приводом.

Вопросы для самопроверки

   1. Что дает эргономический анализ бытового электрифицированного инструмента? Какие результаты анализа использует дизайнер-проектировщик?
   2. В связи с чем встал вопрос о вмешательстве дизайнера в процесс создания бытового электроинструмента?
   3. Почему неприемлем простой перенос формопостроения элементов ручного неэлектрифицированного инструмента (в частности, формы рукоятки) на элементы электрифицированного инструмента?
   4. В чем принципиальное различие в характере двигательных актов при выполнении одной и той же операции неэлектрифицированным инструментом (например, рубанком) и электроинструментом?
   5. Почему потребовалось подключение к данной работе специалистов-биомехаников?
   6. Какие экспериментальные данные были получены в результате использования метода электромиографии?
   7. Почему уровень биоэлектрической активности исследуемых мышц при работе электроинструментом оказался выше, чем при работе не-электрифицированным инструментом?

Задания

   1. Прокомментируйте схему комплексной биомеханической методики и дайте характеристику каждого включенного в нее метода (рис. 44).
   2. Опишите основные этапы эргодизайнерского проектирования БРЭИ.
   3. Дайте сравнительную экспертную оценку качества электрифицированного и неэлектрифицированного инструмента.
   4. Представьте краткое описание комплексной методики измерения и регистрации рабочих движений при использовании электроинструмента.
   5. Охарактеризуйте, в чем заключаются действия эргономистов и дизайнера при эргодизайнерском проектировании электрифицированных инструментов.
   6. Перечислите рекомендации по совершенствованию бытовых электроинструментов, разработанные в результате их эргодизайнерского проектирования.

Литература

   Бернштейн Н. А. Очерки по физиологии движения и физиологии активности. М., 1966.
   Биленко А.Г., Иванова Г.П., Чайнова Л. Д., Черняев В.И. и др. Биомеханические аспекты эргономики бытового электроинструмента // Техническая эстетика, 1983, № 5.
   Гидиков А. Теоретические основы электромиографии. Л., 1978.
   Иванова Г.П., Чайнова Л. Д., Черняев В.И. Эргономическая оценка качества бытового электроинструмента по критерию функционального комфорта // Эргономическая оценка качества изделий культурно-бытового назначения. М., 1985.
   Чайнова Л.Д. и др. Эргономический анализ бытового ручного электроинструмента // Техническая эстетика, 1981, № 5.

Глава 8
Предпроектная эргодизайнерская оценка сельхозтехники. кабины зерноуборочных комбайнов «таганрожец», «нива», «дон-1500». рекомендации по их оптимизации

   Ярким примером совместной деятельности дизайнеров и ученых-профессионалов в области изучения человеческого фактора явилась работа по оценке сельхозтехники.
   Общая цель работы состояла в оптимизации конструкции сельскохозяйственных машин с точки зрения функциональных возможностей человека. Особенно актуально это было при создании зерноуборочных комбайнов, поскольку механизаторам необходимо сохранять высокую работоспособность в течение длительного времени.
   Уникальность этой работы состояла в том, что ее основная часть – комплексное эргономическое исследование – проводилась в реальных условиях деятельности комбайнеров на базе ВНИИМОЖ Госкомсельхозтехники СССР.
   При конструировании зерноуборочных машин уделялось большое внимание обеспечению комфортных условий труда комбайнера. Был принят ряд нормативных документов, в том числе государственных стандартов, регламентирующих условия труда механизатора, пространственные параметры рабочего места на сельскохозяйственных машинах, создан проект унифицированной кабины.
   Комплексная эргономическая оценка кабины позволяет сравнивать различные зерноуборочные машины с точки зрения учета человеческого фактора, выявить их недостатки и определить пути дальнейшего совершенствования рабочих мест (рис. 40).

«Дон-1500»

«Нива»

«Таганрожец»

   Интернэшнл, США

   Рис. 40. Апробируемые типы зерноуборочных комбайнов

   Методика комплексной сравнительной эргономической оценки кабин зерноуборочных комбайнов была разработана с системных позиций. В ее основу положена теория ФК.
   Состояние ФК формируется при соответствии средств и условий труда функциональным возможностям человека. Положительное отношение работающего к выполняемой деятельности, что обусловливает адекватную мобилизацию психофизиологических процессов, отдаляет развитие утомления и способствует длительной высокоэффективной работоспособности без ущерба для здоровья. Комфортные условия труда оцениваются по степени оптимальности эргономических показателей, в основе которых заложены наиболее благоприятные для трудовой деятельности физиологические, психофизиологические, антропометрические и биомеханические характеристики человека. Такой подход позволяет достичь рациональной планировки рабочих мест, удобного размещения на рабочем месте основного и вспомогательного оборудования, рационализации режима труда и отдыха. Конструируемое оборудование должно соответствовать оптимальным параметрам нагрузок как по физическим, так и по психофизиологическим и психологическим показателям работающего с ним человека. Отклонение условий работы и конструкции средств труда от эргономических требований (антропометрических, санитарно-гигиенических, психологических и психофизиологических), а также низкий эстетический уровень создаваемого изделия приводит к дискомфорту. Дифференциацию ФК и дискомфорта можно проводить на основе анализа психофизиологических показателей. Последние определяются при обработке психофизиологических параметров, регистрируемых в динамике трудовой деятельности. Другой базисный компонент ФК – психологический – проявляется в удовлетворении от выполняемой работы и используемого изделия и может быть определен в результате экспертной оценки.
   Комплексная эргономическая оценка кабин комбайнов по критерию функционального комфорта включала:
   • экспертную оценку, проводимую совместно с дизайнерами, для определения степени удовлетворенности комбайнеров конструкцией кабины и рабочего места, а также алгоритмом и условиями труда;
   • экспериментальное психофизиологическое исследование деятельности комбайнеров в реальных условиях вместе с дизайнером;
   • анализ соответствия кабины и рабочего места антропометрическим и анатомическим особенностям человека;
   • определение санитарно-гигиенических условий деятельности, в том числе параметров среды на рабочем месте;
   • оценку показателей эффективности работы комбайнеров (рис. 41, цв. ил. 3).

   Рис. 41. Проведение исследований с использованием передвижной лаборатории в полевых условиях

   Комбайнеры-испытатели подвергались регламентированному опросу. В опросник были включены эргономические показатели [58 - См.: Эргономическая оценка качества изделий культурно-бытового назначения. Методы анализа и оценки эргономических свойств и показателей качества. М., 1985.].
   Им были даны определения, позволявшие выявить отношение экспертов к конструкции рабочего места и кабины в целом, к отдельным элементам и свойствам (органам управления, визуальным средствам индикации, эстетическому оформлению и т. д.). В работе по экспертной оценке принимал участие дизайнер. Кроме того, в опросник были введены показатели, характеризующие санитарно-гигиенические условия и безопасность работы. Субъективное отношение эксперта выражалось в оценках по семибалльной шкале, полюсами которой были антонимы показателей, например «Вид кабины (в целом или ее частей) информирует о способах работы с ней» и «Вид кабины (в целом или ее частей) не информирует о способах работы с ней».
   Методика проведения экспериментального психофизиологического исследования деятельности комбайнеров предусматривала регистрацию и последующую статистическую обработку комплекса психофизиологических и физиологических параметров, являющихся как специфическими, так и общими индикаторами функционального состояния комбайнера. Регистрируемые параметры и получаемые при последующей обработке показатели позволяли оценивать состояние функциональной системы.
   Общие и специфические индикаторы учитывали работу комбайнеров в полевых условиях, в частности, наличие высокой загруженности зрительного анализатора (число движений глаз в секунду изменяется от 1 до 5). Это связано с необходимостью контроля участка поля перед комбайном, качества уборки, культуры, правильности функционирования основных систем комбайна, показаний приборов, уровня наполнения и хода разгрузки бункера. Поскольку в процессе работы комбайнеру приходилось выполнять большое число малоамплитудных движений, связанных с использованием органов управления, необходимо было электромиографическое исследование (рис. 42).

   Рис. 42. Постановка электродов комбайнеру с целью получения записи биоэлектрических показателей активности мышц руки и туловища

   Использовались также общие индикаторы ФС. Небольшие размеры кабин, наличие шумов, вибраций, необходимость концентрации внимания комбайнеров накладывали существенные ограничения на состав и количество регистрируемых параметров и обусловливали выбор наиболее простых способов их регистрации:
   • электромиограмма работающих мышц: специфические индикаторы, характеризующие состояние двигательной системы, и неспецифический (общий) индикатор функционального состояния, определяемый по характеру биоэлектрической активности нейтральной группы мышц;
   • критическая частота слияния мельканий: специфический индикатор состояния зрительной системы;
   • частота сердечных сокращений и артериальное давление: общие индикаторы ФС;
   • треморометрия: регистрация непроизвольных отклонений движения руки от заданного положения точки или заданной линии.
   Регистрировалось время сенсомоторной реакции, которое наряду с другими индикаторами позволяет судить о состоянии нервной системы. Угнетение последней свидетельствует о развивающемся утомлении. Рефлексометрия – это простейший показатель того, насколько кабина и рабочее место комбайнера функционально комфортны. Чем раньше наступает состояние утомления или чем интенсивнее оно проявляется по истечении заданного времени, тем в меньшей степени кабина и рабочее место обеспечивают комфортные условия.
   В качестве неспецифического индикатора функционального состояния использовалась электромиограмма внешне покоящихся мышц, характеризующая их тоническое напряжение при воздействии афферентных сигналов от различных рецепторных систем организма. Электромиографическое исследование позной активности мышц позволило выявлять факторы, определяющие рациональную рабочую позу (рис. 42).
   Установлено, что при сопоставлении биомеханически сходных поз и движений биоэлектрическая активность будет тем больше, чем больше развиваемая сила и скорость движения. В соответствии с принципом минимизации психофизиологической цены деятельности такой тип трудового процесса или организации рабочего места наиболее рационален.
   Профессиографический анализ деятельности комбайнера и анатомический анализ рабочих положений, поз и движений показали, что основные моторные функции связаны прежде всего с воздействием на такие рабочие органы комбайна, как рулевое колесо, рычаги вариатора скорости, подъема и опускания жатки (на новых комбайнах последний рычаг заменен кнопкой). Управление рулевым колесом осуществлялось левой рукой, а рычагами и кнопкой – правой. В процессе работы комбайнер часто поворачивал голову в сторону смотровых окон и визуальных индикаторов. Эти движения определили выбор мышц для регистрации ЭМГ. К их числу относятся мышечные группы лучевого разгибателя кисти левой руки, локтевого сгибателя кисти правой руки, двуглавой мышцы плеча правой руки, левой трапециевидной мышцы и разгибателя позвоночника (левая грудная область). ЭМГ разгибателя позвоночника использовалась в качестве неспецифического индикатора. По тонической активности этой мышцы дифференцировано функциональное состояние комбайнера.
   Запись ЭМГ осуществлялась с поверхностных мышц. Применялись биполярные накладные чашечкообразные электроды, которые устанавливались в зоне входа двигательного нерва. Перед экспериментами осуществлялась запись уровня шумов, относительно которого затем измерялись значения ЭМГ работающих мышц. При обработке экспериментальных данных определялись средние значения периодов активности и амплитуды огибающей ЭМГ за единицу времени, а также среднеквадратические значения этих величин. Для регистрации ЭМГ использовались специально изготовленные устройства, позволяющие производить безартефактную (без искажений) запись биоэлектрической активности мышц в процессе реальной работы комбайнера. Это были микроминиатюрные усилители биопотенциалов с дифференциальным входом, которые укреплялись непосредственно на отводящих электродах.
   Методика определения критической частоты слияния мельканий может быть основана на особенности восприятия глазом низкочастотных периодических прерываний излучения светового раздражителя. При увеличении частоты прерываний источник света воспринимается как непрерывный излучатель. Снижение частоты слияния мельканий относительно фоновых значений свидетельствует об утомлении зрительного анализатора. В применявшейся аппаратуре качестве источника излучения использовался красный свето-диод. Изменение частоты светового потока осуществлялось с помощью специального генератора. Регистрировались частоты, при которых мелькания сливаются и снова возникают, когда снижается частота генератора, питающего свето-диод. Измерения проводились 3 раза в каждом направлении по всем обследуемым комбайнерам. Определялись средние величины и среднеквадратические отклонения верхней и нижней частот. Вычислялась также разность между верхней и нижней критическими частотами.
   Методика определения частоты сердечных сокращений, артериального давления широко известна. Повышение уровня нервно-эмоционального напряжения приводит к значительному изменению этих параметров.
   Методика треморометрии заключается в исследовании тремора кисти и пальцев правой руки с помощью тремометра. Испытуемый должен удерживать металлическую указку в отверстиях в течение 30 с или обводить ею линию, не касаясь стенок. По результатам экспериментов определялись средние и среднеквадратические значения числа касаний, которые свидетельствуют о состоянии утомления оператора, особенно его опорно-двигательного аппарата.
   Время простой сенсомоторной реакции (интервал между началом действия какого-либо сигнала и заранее определенным ответным действием на этот сигнал) измерялось по широко используемой в психофизиологических и эргономических исследованиях методике. Для набора статистических данных каждому испытуемому предъявлялась серия из 50 однотипных сигналов.
   Апробация методики психофизиологического исследования показала, что для надеждой дифференциации изменений ФС испытуемых необходимо использовать не менее четырех общих индикаторов – частоты сердечных сокращений, артериального давления, треморометрии и времени простой сенсомоторной реакции.
   Комплекс выбранных показателей позволяет сравнивать уровни ФК, обеспечиваемого кабинами разных комбайнов. Высокому комфортному уровню соответствует низкая психофизиологическая цена деятельности, т. е. низкая степень психофизиологических и органических затрат, реализуемых при эффективном выполнении работы. О повышении психофизиологической цены деятельности свидетельствуют снижение среднего значения критической частоты слияния мельканий, повышение артериального давления, увеличение средних значений амплитуды и периодов активности ЭМГ, средних значений частоты сердечных сокращений, периода простой реакции, числа касаний при треморе, а также среднеквадратических величин всех показателей.
   Антропометрический и анатомический анализ проводился для установления соответствия всех элементов кабины, включая органы управления, размеры тела человека и для выявления единиц движения, позволяющих реализовать конкретную моторную деятельность.
   Антропометрический анализ включал следующие этапы:
   • анализ операций, выполняемых в ходе деятельности; выявление системы, в которой работает человек;
   • проведение измерений в ней координат органов управления; сопоставление этих координат с антропометрическими данными; определение параметров обзорности;
   • описание рабочей позы и движений комбайнера;
   • сравнение рабочей позы с нормативной и выявление причин отклонений.
   При анатомическом анализе определялись критерии занятости конечностей, устанавливалось, какие элементы являются рабочими, выявлялись мышцы, обеспечивающие рабочие позы и движения.
   Большое влияние на ФС комбайнера оказывают санитарно-гигиенические условия – температура, влажность и запыленность воздуха в кабине, уровень шума и вибрации на рабочем месте.
   При оценке уровня ФК экспериментальные данные по психофизиологическим показателям сопоставлялись с показателями эффективности труда комбайнеров. К ним относились такие общепринятые показатели, как намолот зерна с гектара при известной урожайности и количество обработанных гектаров за смену.
   Результаты сравнительной экспериментальной эргономической оценки разных типов комбайнов (сведены в табл. 12).

   Таблица 12
   Результаты сравнительной оценки различных типов зерноуборочных комбайнов

Вопросы для самопроверки

   1. Каковы результаты комплексной эргономической оценки кабин зерноуборочных комбайнов?
   2. Какие методы и средства использовались при эргономической оценке сельхозтехники?
   3. Какова цель экспертной оценки?
   4. С помощью какой аппаратуры проводилось экспериментальное психофизиологическое исследование деятельности комбайнера?
   5. С помощью какого метода проводилась оценка двигательной работы системы комбайнера?

Задания

   1. Объясните, как должно осуществляться эргономическое проектирование комбайнов с оптимальными потребительскими и конструктивными свойствами.
   2. Раскройте содержание методики комплексной эргономической оценки кабин комбайнов по критерию функционального комфорта.
   3. Объясните, как вы себе представляете экспериментальное психофизиологическое исследование с применением передвижной эргономической лаборатории.
   4. Прокомментируйте сравнительную оценку зерноуборочных комбайнов, представленные в табл. 12.

Литература

   Мунипов В.М., Зинченко В.П. Эргономика. М., 2001.
   Чайнова ЛД., Кухтина И.Г. и др. Методика комплексной сравнительной эргономической оценки кабин зерноуборочных комбайнов // Техническая эстетика, 1983, № 11.
   Чайнова ЛД. Функциональный комфорт. Компоненты и условия формирования // Техническая эстетика, 1983, № 1.

Глава 9
Эргодизайнерское проектирование в области станкостроения

1. Основные проблемы станкостроения и человеческий фактор

   Станкостроение является одной из ведущих, постоянно развивающихся отраслей тяжелой промышленности. Для обеспечения конкурентоспособности оборудования на мировом рынке необходим постоянный поиск резервов, способствующих улучшению и развитию продукции станкостроения. Одним из таких резервов выступает повышение качества выпускаемой продукции, связанное с улучшением условий труда для пользователей на основе возможностей человеческого фактора в работе системы «человек-машина».
   Привычка к определенной форме изделия становится тормозом в развитии средств труда. Эргономист с его принципиально иным подходом к использованию орудий в технологическом процессе может дать новые идеи для данного вида производства. Можно говорить о коррективном (эволюционном) и о проективном (революционном) этапе использования эргономических знаний и требований, которые позволят создать принципиально иные устройства, а в ряде случаев могут изменить технологию производства, улучшить технико-экономические показатели оборудования, наметить пути развития отрасли.
   Использование проективного подхода предполагает наличие или выработку определенных критериев оценки поведения человека при решении трудовых задач и методов их учета. Их применение в процессе проектирования становится основой для конструктивных изменений, направленных на оптимизацию функционирования системы «человек-машина». Метод предпроектного эргономического моделирования предлагает один из таких критериев. Он связан с особенностями ориентации и локализации человека в рабочем пространстве.
   Исходя из необходимости использования этого критерия, конструктивное проектирование оборудования должно включать два новых этапа, связанных с участием специалистов по человеческому фактору.
   Первый этап – предварительный психологический анализ деятельности в условиях производства на создаваемых моделях, либо на прототипах.
   Второй этап – конструктивная проработка рабочего места в целом, исходя из особенностей работы системы «человек-машина». Результатом данного этапа является разработка схемы расположения элементов интерфейса станка. Она включает основное и сопутствующее оборудование, органы управления и средства контроля, применяющиеся на рабочем месте, и ряд метрических характеристик, связанных с пространственной организацией системы в целом. Эти данные и отражают требования пользователя.
   В настоящее время подобные изменения, связанные пространственной организацией интерфейса, вносятся при доработке уже готовой конструкции, либо при модификации изделия. Предлагаемый подход более продуктивен, поскольку дает возможность избежать значительного объема переделок в конструкции, связанных с учетом человеческого фактора.
   Существующие в станкостроении тенденции полной или частичной автоматизации работы оборудования меняют психологические механизмы деятельности человека, переводя их с сенсомоторного уровня управления работой станка и обработки детали на уровень сенсорного контроля и дистанционного управления. Отсюда вытекает проблема реорганизации системы управления станками при их автоматизации.

2. Некоторые особенности эргономического подхода к проектированию в области станкостроения

   Чтобы понять направления развития станкостроения и оптимизировать условия работы пользователя в процессе проектирования, необходимо учитывать закономерности поведения человека в предметно-пространственном окружении, понимать механизмы взаимодействия человека со средствами труда.
   Анализ взаимодействия пользователя с тем или иным станком будет более успешен, если удастся не только понять общие механизмы этого взаимодействия, но и осознать особенности взаимодействия человека с каждым типом станков. Классифицируем виды работ на существующем оборудовании в зависимости от особенностей взаимодействия с ними пользователя. Не прибегая к излишней детализации, можно выделить основные виды машинного труда:
   • машинно-ручные;
   • машинные (механизированные);
   • автоматизированные;
   • автоматические устройства.

   Машинно-ручные виды труда. Если рассмотреть эволюцию станков, обеспечивающих реализацию выделенных видов работ, с точки зрения взаимодействия с ними человека, то можно сказать, что первые станки были машинно-ручными. Такого типа станки широко используются и в настоящее время. Их особенностью является то, что механизируется только собственно процесс изменения предмета труда, а не моторные функции человека, связанные с непосредственным перемещением либо предмета труда (например, на швейной машине, точильном станке, при ручной штамповке), либо средства труда (например, циклевочная машина, бормашина, вибро-нож). Это относится и к установке и снятию обработанной детали. В этих условиях зона контроля предмета труда и зона его преобразования практически совпадают.
   Вся профессионально доминирующая информация идет с ограниченного участка рабочей зоны. Здесь сохраняется система взаимодействия «глаз-рука», почти в той же мере, что и в инструментальных (ручных) видах деятельности, поскольку сохраняется непосредственное взаимодействие человека либо с предметом труда, либо со средством труда, включающим рабочий орган. Органы управления оборудованием и средства контроля располагаются по всей поверхности оборудования, там, где это удобно с точки зрения конструктора.
   Таким образом, в машинно-ручных видах труда технологическая операция (стачивание ткани, обработка больного зуба) выполняется рабочим органом машины, а функции обеспечения взаимодействия рабочего органа с предметом труда и контроля остаются за человеком, как и в инструментальных видах труда. Хотя «инструмент» усложняется, но подача его или предмета труда остаются ручными. Дополнительно появляется функция внешнего управления скоростью воздействия рабочего органа на предмет труда. Благодаря механизации рабочего органа выполняемые операции становятся более простыми (сравните шитье иглой со стачиванием на швейной машине), но возникает необходимость управлять воздействием на предмет труда уже не своей рукой, продолженной инструментом (иглой, ножом), а управлять воздействием механизированного рабочего органа на предмет или средство труда, согласовывая его с качеством выполнения работы.
   Машинные виды труда. Дальнейшее развитие машинных видов труда было вызвано опосредованием функции подачи инструмента или предмета труда в рабочую зону. Эта функция была передана механическому устройству (суппорт на токарном станке, с помощью которого осуществлялась как продольная, так и поперечная подача рабочего инструмента). Происходит переход от непосредственного управления рабочим инструментом к опосредованному. Зоны контроля и управления станком были разнесены. Операционально деятельность человека упростилась, но координация его взаимодействия с машиной стала более сложной. Она включила в себя разделенную в пространстве координацию работы рук, взаимодействующих с суппортом, и дистанционное управление резцом на основе сенсорного (например, зрительного) контроля положения рабочего органа относительно обрабатываемой детали, удаленного в пространстве от рук.
   Усложнение оборудования в механизированных видах труда привело к появлению новой функции в организации деятельности человека – функции наладки станка для установки необходимых режимов его работы. Это отразилось на количестве органов управления и на их компоновке в пространстве. Управление положением рабочего органа и наладкой станка были разнесены в пространстве. Органы наладки стали размещать более компактно (например, на задней бабке токарного станка), часть же оставалась расположенной по месту воздействия на оборудование. Управление перемещением рабочего органа осталось тем же, обеспечивая возможность управления рабочим органом при непосредственном визуальном контроле. Таким образом, на станке появилось, как минимум, две зоны управления.
   Появление новой функции означало появление нового предмета труда, помимо выпускаемой продукции. Вне зависимости от того, выполнял наладку сам станочник или дополнительный работник – механик, предметом труда при реализации этой функции была уже не обрабатываемая деталь, а сам станок, точнее качество его функционирования. Если на первых порах эта деятельность еще не была достаточно выражена и была относительно простой, то на последующих стадиях она стала конкурировать с работой станочника, а потом заменила его полностью.
   Автоматизированные станки, полуавтоматы. Новый этап в станкостроении был связан с появлением автоматизированного оборудования и полуавтоматов. Эти понятия, с точки зрения работающего человека, можно рассматривать как синонимы. Вне зависимости от принципа автоматизации: наличия копиров, перфокарт, числового программированного управления (ЧПУ) станками, аналоговых или алгоритмических процессов, лежащих в основе регулирования, суть их сводится к тому, что все технологические операции выполняются станком (на станке) автоматически, кроме операций включения станка в работу, установки и снятия детали. Эту функцию выполняет человек.
   Появление полуавтоматов рассматривалось, как принципиально новый этап станкостроения. Действительно, с точки зрения конструкторской мысли, это было большим достижением, связанным с серьезным усложнением конструкции станка. С точки зрения работающего человека-станочника, это было шагом назад, поскольку функции его предельно упростились – все квалифицированные операции были переданы машине. Человеку остались, как было отмечено выше, только операции установки-снятия детали и запуска оборудования. В то время эти операции не могли быть автоматизированы. В результате психическая активность станочника предстала в редуцированном (резко усеченном) виде. Редукция осуществлялась за счет сокращения роли ориентировочной деятельности, упрощения целей, уровня требований к профессиональной компетентности работников, смены установок. На первых порах на этих станках (поскольку это дорогое оборудование) пытались использовать квалифицированных рабочих с соответствующей оплатой, однако интереса у пользователей подобный вид деятельности не вызывал.
   В обеспечении работы станков этого типа все большая роль стала принадлежать наладчикам, специалистам высокой квалификации. От их работы полностью зависело качество получаемой продукции. Роль станочника в обеспечении качества продукции была сведена к минимуму.
   Таким образом, полуавтоматы стали обслуживать две группы специалистов, чего не было на предыдущем этапе. Первое место заняли наладчики, специалисты высокой квалификации. Второе место принадлежало традиционным станочникам, но требования к их квалификации резко снизились. Качество выпускаемой продукции стало зависеть не от умения станочника, а оказалось в руках другого специалиста – наладчика, предметом труда которого стала не выпускаемая продукция, а бесперебойная, качественная работа станка.
   Новый этап развития практически не сказался на пространственной компоновке органов управления и средств контроля за работой станка, поскольку в сознании проектировщиков главным специалистом, работающим со станком, оставался станочник.
   Этап развития полуавтоматов оказался этапом перехода от доминирования в качестве предмета труда выпускаемой продукции к доминированию качественной работы оборудования. Последнее требовало от наладчиков высоко развитой ориентировочной деятельности, позволяющей тонко и точно диагностировать реальное и перспективное состояние станков.
   Несмотря на революционный характер процесса, изменение предмета труда прошло незаметным для станкостроителей, хотя его смена должна была породить новый вид интерфейса, обеспечивающий оптимальные условия труда наладчика. (Под интерфейсом мы понимаем ту часть станка, с которой пользователь непосредственно взаимодействует при решении профессиональных задач. К ним относятся зоны контроля работы станка и зоны управления им.)
   Вид интерфейса оставался практически таким же, как для работы станочника с характерным для него разнесением в пространстве зон зрительной и тактильно-кинестетической активности, слабым обеспечением контроля за зонами, требующими наладки. Чаще всего контроль осуществлялся косвенно – по качеству обработки детали. Радикального изменения интерфейса не произошло ни на этом, ни на следующем этапе, который связан с созданием автоматического оборудования.
   Автоматические станки. Роботы. Гибкие автоматизированные производства. Создание полностью автоматического оборудования стало возможно с развитием алгоритмизированных способов программирования, обеспечивших возможность выполнения операций установки и снятия детали без помощи человека. К автоматам, с точки зрения взаимодействия с ними человека, можно отнести роботов и гибкие автоматизированные производства.
   Для данного этапа характерно полное изменение функций станочника. Там, где они остались, их функции были сведены к наблюдению, контролю правильности работы станка по качеству целевого продукта. Фактически это была деятельность оператора, но лишенного функций управления. Коррекцию работы станка осуществлял наладчик. Он становится главным специалистом. Предметом же его труда, как было отмечено выше, выступала качественная работа станка, оборудования. Поэтому главный упор в проектировании интерфейсов на автоматических станках должен приходиться на организацию эффективной работы наладчика. Она должна быть подкреплена предоставлением ему необходимой информации. Однако последний вопрос решался проектировщиками ситуационно, без надежных критериев.

3. Создание предпроектной эргономической модели для машинно-ручных и автоматизированных видов труда

   Рассмотрим два примера создания предпроектной эргономической модели. Первый пример связан с предметно-пространственной организацией работы на намоточном станке (машинно-ручной вид труда), а второй с токарно-копировальным полуавтоматом (автоматизированный вид труда).
   Приведенная классификация видов деятельности лиц, обслуживающих станки, позволяет использовать ее при оценке эргономических особенностей, определяющих поведение человека на рабочем месте, и выделить профессионально важные для него элементы рабочего места.
   Выбор машинно-ручного вида труда позволяет детально разобраться в особенностях сенсомоторной деятельности и особенностях ее проецирования на форму оборудования. Здесь особенно хорошо работает векторно-координатный метод оценки и организации рабочих мест, раскрытый в главе 5.
   Рассматриваемая предпроектная эргономическая модель намоточного станка для изготовления катушек трансформаторов была разработана сотрудниками факультета психологии МГУ. Другая работа – опыт совместной работы дизайнеров (руководитель А.А. Грашин, дизайнер В.П. Прохоренков) и эргономистов по модификации итальянского токарно-копировального станка фирмы UTITA выполнена во ВНИИТЭ.
//-- Предпроектная эргономическая модель намоточного станка --//
   Как было отмечено выше, особенность психического взаимодействия человека с оборудованием, предназначенным для машинно-ручных видов труда, заключается в наличии единой пространственной сенсомоторной зоны, объединяющей дистантные и контактные виды сенсорной активности (зрительной, слуховой и тактильно-кинестетической). Они совместно используются для управления процессом преобразования предмета труда, поскольку находятся в зоне взаимодействия значимых для деятельности частей оборудования и непосредственной моторной активности, связанной с перемещением и/или фиксацией в рабочей зоне предмета или средства труда. Напомним, что в машинных видах труда эти зоны (зрительная и тактильно-кинестетическая) разнесены в пространстве. Перемещение предмета труда или рабочего органа механизировано и удалено от субъекта труда, а воздействие на рабочий инструмент осуществляется опосредовано. Приведенные различия сказываются на особенностях пространственных взаимоотношений человека с оборудованием, а следовательно, на особенностях его проектирования.
   Особенности анализа деятельности пользователя в машинно-ручных видах труда. Характерной чертой многих существующих способов оценки и проектирования предметно-пространственного окружения на рабочем месте является отсутствие в моделях, лежащих в их основе, психологических принципов. Ф. Джильбрет занимался выявлением лишних движений, разложением движений на элементарные составные единицы при максимальном сокращении их психологической насыщенности. Он же на основе предметно-функционального анализа деятельности оценивал соответствие элементов предметной среды содержанию технологического процесса. Использование элементарных движений для психологически редуцированных видов деятельности (типа конвейера) позволяло оценить временные затраты работника.
   Наиболее широко известен метод Р. Барнеса, использующий для оценки рабочего пространства зоны досягаемости. Он опирается на принцип антропометрического соответствия.
   Физиологические методы позволяют оценить отдельные стороны двигательной активности. Но ни один метод не позволяет точно прогнозировать метрические параметры предметно-пространственного окружения.
   Такими возможностями обладает векторно-координат-ный метод оценки и проектирования рабочих мест, поскольку в его основе лежит использование знаний о базовых структурах психологических механизмов, определяющих поведение человека в предметной среде. Эти механизмы основаны на учете субъектом деятельности ее целей и его личностного отношения к предметной среде. Они проявляются в локализации человека относительно наиболее информативно значимых (профессионально доминирующих) элементов рабочего места.
   Процесс локализации дает оперативную информацию о наиболее значимых для преобразования предмета труда сенсорных сигналах, отражает внутреннюю готовность субъекта к предстоящему поведению. Этот процесс носит векторный характер и проявляется в особенностях ориентации сенсорных систем и тела работающего. Он и обеспечивает предвосхищение характера и направления трудового действия. Подобные взаимоотношения с предметной средой позволяют говорить о формировании деятельностной системы координат, которая оптимально для данных условий связывает субъекта труда со станком. Именно выявление и фиксация системы координат создают условия для анализа степени оптимальности взаимодействия рабочего со станком при реализации цели исполнительного действия и для поиска путей ее коррекции.
   Применительно к конкретным условиям целеполагание, уже в виде конкретной задачи в процессе формирования готовности к действию, проявляется в принятии определенной исходной позы для обеспечения точности трудового движения.
   Пространственные отношения субъекта труда с предметной средой всегда вполне определенны, поэтому пространственная организация рабочего места в значительной мере определяет характер и качество рабочих движений, локализацию, рабочую позу, характер сенсомоторной активности и т. п. Реализация такого подхода осуществляется на конкретном рабочем месте.
   Под рабочим местом мы понимаем функционально и пространственно целесообразно организованную предметную среду, предназначенную для реализации профессиональной активности индивидуального или коллективного субъекта труда, которая обеспечивает технические возможности и условия успешного и безопасного решения поставленной перед субъектом трудовой задачи. Рабочее место это – первичное и основное звено любой производственной структуры, связанное последовательностью технологической обработки с другими рабочими местами.
   Пространственная организация рабочего места рассматривается как функционально целесообразное размещение элементов основного и вспомогательного оборудования (технологической и организационной оснастки) относительно друг друга и работающего человека в определенной последовательности и в заданных пространственных зонах и границах.
   Анализ пространственной организации рабочего места включает следующие этапы:
   1. Выделение основных типов сенсорной активности (зрительная, слуховая, тактильно-кинестетическая и т. п.).
   2. Выявление характера моторной активности.
   3. Определение зон основной и вспомогательной сенсорной и моторной активности, что позволяет выявить элементы рабочего места, положение и размеры которых необходимо оценить (например, органы управления станка, индикационные устройства).
   4. Составление эскиза расположения оборудования относительно работающего в трех проекциях с указанием основных сенсорных и моторных зон, рабочих органов и средств контроля.
   5. Составление эскизов расположения вспомогательного оборудования относительно субъекта труда.
   6. Выявление особенностей локализации субъекта труда на рабочем месте; выбор баз отсчета для проведения замеров и построения чертежа рабочего места.
   7. Подготовка стандартных бланков с эскизами рабочих мест для проведения замеров в трех проекциях, где отражены необходимые габаритные, сопряженные (компоновочные) и свободные размеры.
   8. Измерение рабочего места в выделенной деятельностной антропоцентрической системе координат относительно выделенных баз отсчета. (Часто в качестве баз отсчета по ширине выступает основная сагиттальная плоскость тела – плоскость его симметрии; по высоте – пол и по глубине – проекция копчика на сиденье для положения сидя и проекция пятки на плоскость пола для положения стоя). Фиксируются габаритные, сопряженные и свободные размеры элементов, составляющих рабочее место. Сопряженные размеры определяются относительно системы координат, в которой работает человек, т. е. с учетом его локализации.
   9. Вычерчивание чертежа в масштабе 1:10 с отображением фигуры работающего человека в нормативном (не реальном!) положении, т. е. относительно выявленных плоскостей локализации в пространстве. Размеры тела берут из антропометрических таблиц русского населения. В зависимости от типа работы обычно они рассчитываются на М±ст или ±2ст.
   10. Выделение на чертеже зон максимальной досягаемости и положения линии взора в пространстве. Последняя вычерчивается для выпрямленного положения головы параллельно линии пола в профильной проекции.
   11. Анализ полученного чертежа на соответствие пространственного расположения элементов рабочего места положению человека на чертеже эргономическим требованиям. На основе проведенного анализа предлагается пространственная коррекция расположения элементов рабочего места относительно работающего.
   12. Дальнейшая работа с предпроектной эргономической моделью позволяет оптимизировать не только требования к пространственной компоновке рабочего места, но и временные и силовые характеристики деятельности субъекта труда.

   Профессиографический анализ деятельности намотчиц в целях оптимизации их рабочих мест. Намотка катушек трансформаторов относится к машинно-ручным видам труда, связанным с серийным производством целевого продукта и характеризуется жестким алгоритмом деятельности при выполнении единичного цикла работы и стереотипностью циклов в течение длительного времени. Последнее обеспечивает высокий уровень сформированности и автоматизации навыка. Число неделимых операций в цикле не более 30 и содержит незначительное число логических условий. Благодаря этому сенсорные и моторные действия легко поддаются наблюдению, имеют четко выраженную последовательность проявления. Это дает возможность выделить в рабочем пространстве зоны активности и определить значимость каждой из них для деятельности.
   В условиях цеха мы имели возможность наблюдать за тремя разновидностями профессиональной деятельности, определяемыми различиями в предмете труда (разный диаметр наматываемого провода). Кроме того, оборудование цеха предоставляло идеальную возможность для сравнительного анализа поведения намотчиц. Из 38 намоточных станков не было одинаковых по пространственным характеристикам. Прежде чем перейти к описанию эксперимента, дадим краткое описание намоточного станка и технологии изготовления катушек трансформаторов.
   К основным рабочим элементам намоточного станка, с которыми имеет дело намотчица (профессионально важным элементам рабочего места) относятся: рукоять переключения направления движения каретки, счетчик числа оборотов шпинделя, планшайба, кнопки включения и выключения станка, распределительная каретка, педаль, кнопки включения и выключения станка, рукоятка центровки каретки.
   Катушка трансформатора состоит из: каркаса (изготавливаемого в процессе намотки каждой катушки на специальном шаблоне), надеваемого на ось станка, см. рис. 23, с. 111), заданного количества слоев намотанного на каркас провода, межслоевой изоляции (разделяющей слои провода), бандажа (скрепляющего конструкцию катушки).
   Исследования показали, что центр тяжести деятельности намотчиц лежит в моторной сфере при значительной роли зрительного и тактильного контроля, устойчивого произвольного внимания и эмоциональной устойчивости.
   Определенность пространственным отношениям субъекта труда с предметной средой придает однотипная локализация (расположение) всех намотчиц. Она жестко определена следующими параметрами:
   • уровнем пола (база отсчета по высоте);
   • планшайбой, которая определяет положение намотчицы относительно фронтальной плоскости станка (при укладке первых витков, требующих высокой точности работы, она поворачивает ее левой рукой);
   • положением шпинделя (или оси наматываемой катушки), который определяет положение работницы в профильной проекции (по глубине).
   Чертежи в профессиографировании отличаются от машиностроительных. Прежде всего, они дают информацию:
   • о габаритных размерах рабочего места и его отдельных частей;
   • элементах предметной среды рабочего места, которые значимы для субъекта труда;
   • внешнем виде оборудования. Точная конфигурация его элементов на данном этапе относительно незначимы. Сведения о них могут быть получены из рабочих чертежей, фотографий и т. п.
   Выполненные на основе проведенных измерений чертежи с нанесением на них фигур работниц дали возможность выявить несоответствия пространственной организации рабочего места психофизиологическим и антропометрическим характеристикам профессионала.
   Анализ пространственной организации всех станков цеха показал существенный разброс одноименных органов управления в пространстве. Сопоставление же их положения с используемым объемом движений в пространстве показало, что положение многих рабочих органов выходит за пределы зоны оптимальных движений, совершаемых на рабочем месте. Это говорит об определенных трудностях их координации.
   Анализ влияния длины и высоты шпинделя над уровнем пола показал, что эти параметры во многом определяли характер рабочей позы намотчиц, так как выявляли зону направленности ее внимания, удобство пользования педалью и т. п. Высота шпинделя над уровнем пола изменяется в пределах 80–96 см, а его длина от 19 до 43 см. Если учесть, что левое плечо намотчицы фиксировано относительно плоскости планшайбы для регулирования укладки первых витков, торможения, отмоток и т. п., то влияние положения и длины шпинделя на рабочую позу намотчицы оказывается весьма существенным не только с психологической точки зрения.
   В процессе работы руки намотчицы активно заняты и находятся на весу, не имея опоры (см. рис. 23, с. 111). Это влечет не только ощущение усталости (у 70 % работниц) к концу работы, но и появление боли (у 60 % работниц). Они вызываются значительными усилиями, которые работница прилагает при закреплении каркаса, бандажировании, а также вибрацией катушки и необходимостью высоко поднимать руки к шпинделю станка. Чтобы снизить влияние последнего фактора, работницы поднимают выше сиденье стула. При этом снижается удобство пользования педалью станка (при средней высоте стула 57 см, что выше нормы, средний диапазон разброса высоты сидений 40–69 см). Это становится особенно ясно, если учесть, что высота педали колеблется от 5 до 20 см от пола,
   Педаль управления скоростью намотки отличается тем, что ось ее вращения перпендикулярна шпинделю, поэтому ею можно пользоваться только одной ногой, а под другую ногу многие приспосабливают разного рода подставки. Это является дополнительным источником усталости (у 50 % намотчиц) и боли в ногах (у 21 % намотчиц).
   Счетчик числа оборотов расположен также неудачно. Восприятие его показаний затруднено, поскольку зона контроля находится вне зоны центрального зрения, что замедляет темп и ритм работы, повышает усталость, ведет к головным болям.
   Таким образом, существующие станки не удовлетворяют эргономическим требованиям ни по своим размерам, ни по конструкции и расположению органов контроля и управления. Перечисленные факторы существенно снижали как производительность, так и эффективность труда. Была предложена эргономически обоснованная модель намоточного станка (рис. 43).

   Рис. 43. Предпроектная эргономическая модель намоточного станка, выполненная на основе профессиографического анализа деятельности

   Высота шпинделя над уровнем пола выбрана, исходя из удобства манипулирования левой руки с планшайбой. При этом положение педали может изменяться как вдоль фронтальной плоскости, так и по глубине. Конструкция педали (ее вращение вокруг оси, параллельной фронтальной оси станка) позволяет снизить нагрузку на ноги и обеспечивает возможность индивидуального регулирования ее положения в пространстве.
   Кинематическая часть станка, обеспечивающая передачу вращения на шпиндель, удалена от работницы, что позволило создать рабочую поверхность для опоры рук. Счетчик числа оборотов находится в зоне центрального зрения, облегчая считывание показаний.
   Следует обратить внимание на особенности сиденья. Оно расположено на плоском основании и может легко передвигаться работницей в процессе подготовка к работе. Использование сидений на колесиках здесь недопустимо, поскольку работнице при установке бобин с проводом для намотки катушек прилагают существенные усилия для отмотки провода. Стулья на колесиках при выполнении этой операции движутся в сторону бобины, мешая выполнению технологической операции.
//-- Предпроектная эргономическая модель и дизайнерское решение токарно-копировального станка --//
   Данная работа является одной из первых работ, в которой деятельность дизайнеров осуществлялась совместно с эргономистами уже с первых этапов поиска проектных решений.
   Спецификой использования объектов промышленного проектирования является бесправность пользователя в выборе конкретных средств труда. В связи с этим большая армия пользователей вынуждена расплачиваться за ошибки, совершенные при создании машин, своим здоровьем, а заказчики – мириться с более низкой, чем возможно, производительностью труда и затратами на оплату лечения своих работников.
   Появление эргодизайнерского подхода в промышленном проектировании и дизайне вполне закономерно. В главе 5 мы ссылались на опыт эргодизайнерской разработки модификации токарно-копировального полуавтомата для фирмы UTITA (рис. 44) Рассмотрим особенности работы эргономистов в этом проекте.

   Рис. 44. Исходный вариант токарно-копировального станка фирмы UTITA

   Исходное техническое задание предусматривало оптимизацию рабочего места наладчика станков данного типа. В связи с этим, прежде чем приступать к созданию дизайн-проекта, было решено провести эргономическую экспертизу условий деятельности наладчика на существующем прототипе. Это один их первых случаев включения эргономистов в работу на начальной стадии проектирования.
   Предпроектный эргономический анализ деятельности. Работа наладчика связана с постоянным обслуживанием многих станков. Процесс наладки будет тем эффективнее, чем больше станок будет приспособлен к специфике этого вида деятельности. Работа же станочника связана с повседневной работой на одном и том же станке.
   Время взаимодействия наладчика с единичным станком несопоставимо со временем работы станочника. Суммарное же время его работы с разными станками сопоставимо со временем работы станочника, но, учитывая высокую оплату труда наладчика, обеспечение удобства его деятельности было признано заказчиком приоритетным.
   Вместе с тем, профессия станочника является массовой, что позволяет говорить о необходимости оптимизации деятельности большой группы людей. Было принято решение об эргономической экспертизе деятельности не только наладчика, но и станочника.
   С точки зрения человеческого фактора, деятельность наладчика и станочника существенно различаются. Деятельность наладчика психологически насыщенна. В ней хорошо представлены как интеллектуальная, так и сенсорная и моторная составляющие деятельности. Сенсомоторные действия наладчика достаточно разнообразны и связаны с постоянным тонким когнитивным и сенсорным (зрительным, слуховым и мысленным) контролем выполняемых операций. От него требуются хорошо развитые наглядно-действенное и наглядно-образное мышление, высокая координация сенсомоторных процессов.
   Деятельность станочника психологически обеднена (редуцирована). В ней интеллектуальная активность сведена к минимуму. Сенсомоторная активность сведена к простым действиям по открытию защитного экрана, установке и снятию детали для ее автоматической обработки, закрытию защитного экрана, нажатию кнопки включения станка в работу и визуальному контролю за протеканием автоматического цикла обработки. Контроль за обработкой детали носит формальный характер наблюдения за выполнением повторяющегося технологического процесса. Цикл работы в зависимости от величины детали колеблется от 2–3 мин до нескольких часов. Благодаря простоте выполняемых действий, станочник может обслуживать несколько станков.
   Оптимизация рабочих пространств наладчика и станочника, если их рассматривать порознь, имела бы различные акценты в зависимости от специфики деятельности каждого.
   Для наладчика важнее оптимизация сенсорного пространства, поскольку отладка станка идет под интенсивным визуальным контролем. Для станочника важнее оптимизировать физиологическую составляющую деятельности, в частности уменьшить неоправданно большую составляющую физического напряжения мышц, связанную с поднятием и перемещением детали в пространстве в наклонном положении, а также с большим исходным весом защитных экранов.
   Анализ сенсомоторной зоны наладчиков и станочников, связанной с управлением станком, показал:
   • неудачное расположение органов управления, мешающее эффективной работе наладчика;
   • наличие затруднений при установке и контроле обрабатываемой детали, связанных с недостаточным обзором детали из-за малого остекления экрана;
   • неудобства, связанные со сложностью снятия экрана из-за его большого веса и неудачной конструкции, неудобство удаления стружки и ряд других недостатков.
   Дизайнеры изготовили макет станка в натуральную величину, на котором можно было проиграть целый ряд операций. Была изготовлена и эргономическая модель станка для оценки на полиграфе величины физической нагрузки станочника при установке и снятии детали из разных пространственных положений.
   Оказалось, что в исходной модели станка установка детали осуществлялась слишком далеко от фронтальной поверхности станка. Это требовало при ее установке излишнего наклона корпуса, приводящего к неблагоприятному расположению центра тяжести тела работающего, вес защитного экрана слишком велик для постоянной работы с ним. Электрофизиологические измерения, проведенные на полиграфе, количественно подтвердили эти выводы и позволили оценить величину нагрузки при разных позах станочника. Было наглядно показано, что исходная конструкция требовала от наладчика и от станочника неоправданно больших напряжений мышц спины (рис. 45).

Рис. 45. Рабочий макет токарно-копировального станка фирмы UTITA

Поскольку радикальное изменение конструкции станины не входило в задачу проектирования, то совместно с дизайнерами было принято решение выполнить в станине подсечку. Она обеспечила работающему возможность приблизиться к зоне установки детали, что существенно снизило мышечные затраты при работе на модифицированном варианте станка (рис. 46). Это было подтверждено электрофизиологическими исследованиями (рис. 47).

   Рис. 46. Модифицированный вариант токарно-копировального станка UTITA

   Одним из предложенных нововведений было дублирование ряда органов управления, необходимых для работы наладчика на передней и задней бабке станка.
   Целый ряд улучшений претерпели и другие процессы. Так, совместно с дизайнерами был существенно снижен вес съемных экранов, обеспечивающих безопасность работы; предложена оптимальная конструкция для удаления стружки.
   Эргономический анализ деятельности, выполненный в процессе работы над проектом станка UTITA, позволил создать и обосновать предпроектную эргономическую модель, эффективно использованную дизайнерами. В процессе работы были выявлены:
   • психологическое содержание деятельности каждого из профессионалов – наладчика и оператора-станочника;
   • физиологическая цена, в частности величина усилий, требуемых в их деятельности;
   • поведенческие проявления деятельности каждой из выделенных групп профессионалов;
   • оценены пространственные характеристики реальной рабочей зоны;
   • выявлены пространственные характеристики зоны оптимальной работы.

Рис. 47. Результаты эргономических исследований в проектировании

Вопросы для самопроверки

   1. Каковы психологические особенности эволюции развития предмета труда в станкостроении?
   2. Как отражается эволюция предмета труда в проектных решениях?
   3. Каковы психологические особенности работы человека в машинно-ручных видах труда?
   4. Каковы психологические особенности работы человека в механизированных видах труда?
   5. Каковы психологические особенности работы человека в автоматизированных видах труда?
   6. Каковы психологические особенности работы человека в условиях полной автоматизации оборудования?
   7. Каковы конструктивные особенности организации расположения органов управления и средств контроля при различных типах организации трудовой деятельности на станках различных типов?

Задания

1. Составьте список машинно-ручных, машинных, автоматизированных и автоматических видов деятельности в машиностроении, известных вам и обоснуйте свою классификацию.
2. Опишите как, по вашему мнению, следует располагать органы управления и средства контроля на автоматическом оборудовании.

Литература

Зефельд В.В Предпроектное эргономическое моделирование // Техническая эстетика, 1974, № 2.
Зефельд В.В., Мунипов В.М., Чернышева О.Н. Предпроектное эргономическое моделирование. М., 1980.

Глава 10
Психолого-педагогические основы эргодизайнерского проектирования развивающей предметной среды детства

//-- О целесообразности использования экспериментальных данных по детскому конструированию в практике эргодизайнерского проектирования развивающей предметной среды для дошкольников --//
   Проектирование развивающей предметно-пространственной среды (ППС) в дошкольных учреждениях проводится с целью сохранения и укрепления здоровья ребенка, развития его личностных качеств и творческого потенциала.
   Оптимальным вариантом проектирования ППС, способным обеспечить достижение указанных выше целей, является эргодизайнерское проектирование.
   Однако далеко не всегда дизайнеры имеют возможность работать в тесном контакте с эргономистами. Это может объясняться разными причинами. Первая состоит в том, что некоторые дизайнеры – художники-проектанты – считают, что они вполне образованы и обладают достаточными знаниями в области как детской психологии, так и в эргономики развития, чтобы в полной мере представлять себе психолого-педагогические требования к ППС. Имея определенный жизненный опыт, они решают проблему проектирования ППС самостоятельно, не прибегая к сотрудничеству с эргономистами.
   Вторая причина, наиболее распространенная, заключается в недостатке опытных эргономистов, педагогов, детских психологов, которые могли бы работать в тесном контакте с дизайнерами, и таким образом обеспечивать эстетическое и эргономическое совершенство проектируемого предметного мира детей.
   В центре «Дошкольное детство» им. А.В. Запорожца, который сотрудничает с ВНИИТЭ на протяжении многих лет, разрабатываются теория и методология проектирования ППС с позиций возрастной психологии и педагогики. Творческие и экспериментальные исследования охватывают все виды деятельности дошкольников и изучается динамика психических процессов, свойственных детям дошкольного возраста, – умственная деятельность и конструирование, художественное творчество, конструктивная и игровая деятельность и др. Что касается психических процессов, то это творческое восприятие, интеллектуальная активность, воображение и творчество, пространственные представления, мыслительные процессы и т. д.
   Может ли дизайнер-проектировщик профессионально учитывать свойственные дошкольнику научно установленные закономерности психического развития, психофизиологические особенности, потребности, функциональные возможности?
   Знание всего этого чрезвычайно важно для грамотного и успешного проектирования предметной среды детства. Последняя, как известно, является эффективным средством развития ребенка, его познавательных способностей, личностных качеств, его пространственных представлений, воображения, наглядно-образного мышления, процессов волевой регуляции деятельности.
   Данное учебное пособие предназначено для эргономистов и дизайнеров. Мы сочли необходимым включить результаты новых разработок ученых центра «Дошкольное детство», выполненных под руководством докт. пед. наук Л.А. Парамоновой.
   Рассмотрены такие важные для научного обогащения практикующих дизайнеров вопросы, как специфика детского творчества и его формирование, детское конструирование и формы его организации, разные виды конструирования в том числе: из бумаги и др., компьютерное и практическое, конструирование из крупногабаритных модулей.
   Исследованы специфические возможности каждого вида конструирования и общие для них основополагающие принципы формирования конструкторского творчества. Сделан следующий принципиально новый методологический вывод: результатом обучения, построенного по таким принципам, является сформированность конструирования не только как практической творческой деятельности, но и как универсальной умственной способности, проявляющейся в других видах деятельности (изобразительной, игровой, речевой и т. п.) и направленной на создание разных целостностей (рисунка, сюжета, текста и т. п.).

1. Специфика детского творчества и его формирования

   Основным показателем творчества является новизна его результата (художественное произведение, идея, механический прибор и т. п.). И с этой позиции говорить о творчестве детей нецелесообразно, поскольку они не могут создать ничего объективно и принципиально нового. Сам же процесс создания имеет субъективную окраску, так как в нем проявляется индивидуальность ребенка. В работах отечественных психологов и педагогов показано, что творческие возможности детей проявляются уже в дошкольном возрасте. Дети каждый день открывают мир и создают оригинальные рисунки, конструкции, стихотворения. Новизна открытий и продукта субъективна – это первая важная особенность детского творчества.
   Деятельность ребенка отличается большой эмоциональностью, стремлением искать и много раз опробовать разные решения, получая от этого особое удовольствие, подчас гораздо большее, чем от достижения конечного результата. Это вторая особенность детского творчества.
   Для взрослого человека начало решения проблемы (ее осознание, поиск подходов) является самым трудным и мучительным, иногда приводящим к отчаянию. Ребенок не испытывает таких трудностей (если, конечно, над ним не довлеют жесткие требования педагогов и родителей). Он с легкостью начинает ориентировочную, порой даже бессмысленную деятельность, которая, постепенно становясь более целенаправленной, увлекает ребенка поиском и часто приводит к положительным результатам. Это третья особенность детского творчества, безусловно, связанная с первыми двумя.
   Существенным для развития творчества у детей является целенаправленность обучения, в котором особая роль отводится воображению. Именно развитое творческое воображение порождает новые образы, составляющие основу творчества.
   Однако, как указывал Л.С. Выготский, для создания новых образов необходима внутренняя взаимосвязь между мышлением, воображением, произвольностью и свободой поведения. Интенсивного, но изолированного развития воображения для творческой деятельности недостаточно. Отсюда следует важный вывод: каждая система обучения дошкольников, направленная на формирование творчества, должна с необходимостью предполагать развитие у детей мышления (особенно образного) и воображения, а также овладение детьми произвольностью (умением ставить цель и добиваться ее), самостоятельностью и свободой поведения (выбором деятельности, средств ее выполнения, темы, определением собственной задачи и способов ее решения).
   Существуют частные и общие показатели детского творчества. Частные показатели связаны со спецификой той деятельности, в русле которой формируется творчество:
   • усиление интенсивности словотворчества и использование ребенком функциональных заместителей (морфем) значимых частей слова (корня, приставки, суффикса);
   • нахождение адекватных выразительно-изобразительных средств для создания художественного образа, индивидуальный «почерк» детской продукции, своеобразие манеры исполнения;
   • самостоятельный выбор темы, развитие сюжета;
   • применение выразительных средств языка;
   • способность к интерпретации литературного опыта и др.
   К наиболее общим показателям относятся: новизна продукта (субъективная), оригинальность, вариативность решений, интеллектуальная активность, эмоциональные проявления в процессе деятельности и возникновение «интеллектуальных эмоций» в результате преодоления интеллектуальных затруднений.
   Рассмотрим подробнее интеллектуальную активность, выделенную в работе Д.Б. Богоявленской в качестве интегрального свойства творческой личности. Действия ребенка носят порождающий характер (постановку новых целей), а не форму ответа на поставленную кем-то задачу. Интеллектуальная активность, как бы преодолевая диктат внешней необходимости или утилитарные цели, стимулирует бескорыстное творчество. У детей дошкольного возраста ярко проявляется интеллектуальная активность. Однако это важнейшее качество обязательно должно быть востребовано в детской деятельности. В противном случае оно затухает.
   Одним из наиболее адекватных видов такой деятельности является детское экспериментирование (Н.Н. Поддьяков) бескорыстное, направленное на выявление свойств объектов, их связей и отношений безотносительно к решению каких-либо практических задач, и утилитарное, направленное на поиск решения задачи. Первый вид является особенно значимым, поскольку самостоятельное ознакомление детей с различными свойствами объекта как с равнозначными, без выделения главных и неглавных, позволяет ребенку включать эти объекты в разные системы, что делает детское экспериментирование гибким и значительно обогащающим процесс творческого конструирования.
   Однако самостоятельное и бескорыстное ознакомление со свойствами объектов у значительной части детей может оставаться на примитивном (операциональном) уровне, поэтому детское экспериментирование необходимо развивать в двух направлениях: во-первых, постоянно расширять арсенал объектов, отличающихся ярко выраженной многофункциональностью; во-вторых, давать детям возможность использовать самостоятельно обнаруженные ими свойства объектов в разнообразных видах деятельности (игре, рисовании, конструировании и др.), побуждая к дальнейшему их изучению. В конструировании, например, такими объектами являются прежде всего материалы (конструкторы, бумага, природный материал и др.), обладающие разными свойствами.
   Статичность большинства предметов, окружающих ребенка, их жесткая функциональная закрепленность служит существенным тормозом в развитии детского творчества.
   Другой важной составляющей детских открытий являются способы деятельности, которые в результате их неоднократного использования в разных ситуациях обобщаются. Обобщение способов происходит путем их переноса детьми в другие сферы деятельности. Трансформация и построение на этой основе новых способов – одно из важных оснований развития интеллекта и творчества. Взрослые должны ставить перед ребенком задачу, либо использовать известные способы в другой ситуации, либо искать новые. Последнее связано с особыми задачами, носящими проблемный характер. Их решение требует или трансформации старых способов, или изобретения новых. При этом новизна этих способов отличается субъективностью, т. е. она относится к деятельности конкретных детей.
   Задачи в развитии творчества могут играть положительную и отрицательную роль. Они, с одной стороны, направляют поисковую деятельность детей, а с другой – резко сужают ее. Дети не ищут вариантов, оригинальных и рациональных способов. Главное для них – добиться успеха, решить задачу.
   Именно поэтому, прежде чем ставить перед детьми конкретные задачи, нужно организовать широкое экспериментирование с материалом. У детей появляется интеллектуальная активность, связанная с увлеченным поиском вариантов решений, стремлением получить более целесообразный и оригинальный продукт. Дети открывают новые свойства предметов, находят их взаимосвязи. Таким образом, детское бескорыстное экспериментирование становится важной составляющей творческого процесса.
   Однако успешность детской деятельности зависит от того, насколько материал позволяет ребенку развернуть экспериментирование, а взрослому – поставить интересные для ребенка задачи проблемного характера.

2. Детское конструирование и формы его организации

   Термин «конструирование» произошел от лат. «construere», что означает создание модели, построение, приведение в определенный порядок и взаимоотношение различных отдельных предметов, частей, элементов.
   Под детским конструированием принято подразумевать создание конструкций и моделей из строительного материала и деталей конструкторов, изготовление поделок из бумаги, картона, различного природного (мох, ветки, шишки, камни и т. п.) и бросового материалов (картонные коробки, деревянные катушки, резиновые шины, старые металлические вещи и т. п.). Выделяются два типа конструирования – техническое и художественное.
   В техническом конструировании дети отображают реально существующие объекты, а также придумывают поделки по ассоциации с образами из сказок, фильмов. При этом они моделируют их основные структурные и функциональные признаки (здание с крышей, окнами, дверью; корабль с палубой, кормой, штурвалом).
   К техническому типу конструкторской деятельности относятся:
   • конструирование из строительного материала (деревянные детали геометрической формы);
   • конструирование из деталей конструкторов, имеющих разные способы крепления;
   • конструирование из крупногабаритных модульных блоков.
   В художественном конструировании дети, создавая образы, не столько отображают их структуру, сколько выражают свое отношение к ним, передают их характер, пользуясь цветом, фактурой, формой (веселый клоун, худой простофиля волк, прекрасный принц).
   К художественному типу относят конструирование из бумаги и природного материала.
   Компьютерное конструирование, а также создание конструкций из бросового материала могут носить как технический, так и художественный характер. Это зависит от цели, которую ставит перед собой ребенок.
   Конструирование является продуктивной деятельностью. Созданные поделки дети используют в игре, в качестве подарка, украшения помещений, участка и т. п., что приносит им большое удовлетворение.
   Детское конструирование, особенно техническое, тесно связано с игровой деятельностью. Дети сооружают постройки (гараж для машины, рыцарский замок и т. п.) и играют с ними, неоднократно перестраивая их по ходу игры.
   Интересна динамика взаимосвязи игры и конструирования на протяжении дошкольного периода. В раннем возрасте конструирование слито с игрой; затем игра становится побудителем к конструированию, которое начинает приобретать самостоятельное значение для детей. К старшему дошкольному возрасту сформированное полноценное конструирование стимулирует развитие сюжетной линии игры и само порой приобретает сюжетный характер (создается несколько конструкций, объединенных одним сюжетом).
   В конструировании выделяют два взаимосвязанных этапа – создание замысла и его исполнение. Творчество связано, как правило, больше с замыслом. Однако практическая деятельность не является чисто исполнительской. Особенностью конструкторского мышления даже у старших школьников является непрерывное сочетание и взаимодействие мыслительных и практических актов. Что касается деятельности дошкольников, то взаимообогащение практических и мыслительных действий является одной из сильных ее сторон. При этом практические действия могут выступать как широкое экспериментирование с материалом. Замысел уточняется и изменяется в результате поисковых практических действий, что является положительным моментом для дальнейшего творческого конструирования.
   Источником замысла детей является окружающая жизнь: предметный и природный мир, социальные явления, художественная литература, разные виды деятельности и в первую очередь игра. Но восприятие окружающего у детей часто бывает поверхностным, они схватывают в первую очередь внешние стороны предметов, явлений. Именно поэтому надо наполнять жизнь детей впечатлениями, создавать условия для более глубокого освоения окружающего, для формирования у них умения видеть характерные особенности предметов, явлений, а также их взаимосвязи.
   Особенно важным является умение оперировать образами в пространстве с целью изменения как пространственного положения целостного образа (вращения, перемещения в пространстве), так и структуры образа (перегруппировки его составных частей). Овладение пространственным мышлением значительно расширяет возможности детей в разных видах творческого конструирования.
   С целью развития детского конструирования как деятельности, в процессе которой ребенок развивается, специалисты предложили разные формы организации обучения конструированию. Одни из них получили широкое распространение, а другие либо из-за малой их известности, либо из-за трудности организации почти никогда педагогами не используются.
   Рассмотрим кратко все известные нам формы организации обучения детскому конструированию.
   Конструирование по образцу, разработанное Ф. Фребелем заключается в том, что детям предлагают образцы построек, выполненных из деталей строительного материала и конструкторов, и, как правило, показывают способы их воспроизведения. Прямая передача детям готовых способов действий основана на подражании. Такое конструирование не связано с развитием творчества. Однако это необходимый важный этап обучения, в ходе которого дети узнают о свойствах деталей строительного материала, учатся выделять пространство для постройки, аккуратно соединять детали и т. п. Правильно организованное обследование образцов помогает детям овладеть обобщенным способом анализа – умением определить в любом предмете основные части, их пространственное расположение, выделить отдельные детали в этих частях. Такой анализ способствует выявлению взаимозависимости частей объекта, установлению функционального назначения каждой из них, учит детей планировать практическую деятельность по созданию конструкций с учетом их основных функций.
   Направляя самостоятельную деятельность дошкольников на подбор и целесообразное использование деталей, можно успешно применять в качестве образца рисунки, фотографии, отображающие общий вид постройки. А можно использовать задания на преобразование образцов с целью получения новых конструкций. В этом случае ребенок должен создавать каждую последующую постройку путем преобразования предыдущей: например, диван перестроить в караульную будку, изображенную на рисунке, используя все детали набора (тип задач разработан основоположником рассматриваемой формы обучения Ф. Фребелем).
   Эта форма конструирования обеспечивает переход детей к самостоятельной поисковой деятельности творческого характера.
   Конструирование по модели, использованное в исследовании А.Р. Лурии (разработанное А.Н. Миреновой), заключается в следующем. Детям в качестве образца предъявляют модель, в которой очертание отдельных элементов скрыто от ребенка (в качестве модели может выступать конструкция, обклеенная плотной белой бумагой). Эту модель дети должны воспроизвести из имеющегося у них строительного материала. Таким образом, ребенку предлагают определенную задачу, но не дают способа ее решения.
   Это эффективное средство активизации мышления. У детей формируется умение мысленно разбирать модель на составляющие элементы, для того чтобы воспроизвести ее в своей конструкции, умело подобрав и использовав те или другие детали.
   Однако для наиболее эффективного использования моделей в конструировании следует предложить детям сначала освоить различные конструкции одного и того же объекта, выраженного в модели. На основе их анализа (выделения основных частей, их пространственного расположения, назначения и т. п.) у детей формируются обобщенные представления о конструируемом объекте (например, у всех конструкций грузовых машин есть общие части – кабина, кузов, колеса и др., которые могут иметь разный вид). Эти обобщенные представления позволят детям осуществить более гибкий и осмысленный анализ.
   Заметим, что конструирование по модели является усложненной разновидностью конструирования по образцу. Однако оно, к сожалению, не получило своего распространения в силу того, что готовых объемных моделей не существует, а обклеивание конструкций является очень непрактичной процедурой.
   Конструирование по условиям, предложенное Н.Н. Поддьяковым, принципиально иное по своему характеру. Не давая детям образца постройки, рисунков и способов ее возведения, определяют лишь условия, которым постройка должна соответствовать и которые, как правило, подчеркивают практическое ее назначение (например, возвести через реку мост определенной ширины для пешеходов и транспорта, гараж для легковых или грузовых машин). Задачи конструирования выражаются через условия и носят проблемный характер.
   У детей формируется умение анализировать условия и на основе этого анализа строить свою практическую деятельность. Дети легко усваивают общую зависимость структуры конструкции от ее практического назначения и в дальнейшем могут сами определять конкретные условия, которым будет соответствовать их постройка, т. е. ставить перед собой задачу.
   Конструирование по простейшим чертежам и наглядным схемам разработано В.В. Холмовской. Деятельность, в которой из деталей строительного материала создаются внешние и отдельные функциональные особенности реальных объектов, развивает внутренние формы наглядного моделирования. Этот метод наиболее успешно реализуется при обучении детей построению простых схем-чертежей, отражающих образцы построек, или, наоборот, практическому созданию конструкций по простым чертежам-схемам. В результате у детей развивается образное мышление и познавательные способности, т. е. они начинают строить и применять внешние модели второго порядка – простейшие чертежи – в качестве средства самостоятельного познания новых объектов. Наиболее легко и естественно это происходит при сочетании компьютерного конструирования с практическим.
   Конструирование по замыслу, по сравнению с конструированием по образцу, обладает большими возможностями для творчества детей. Ребенок сам решает, что и как он будет конструировать. Но это трудная задача для дошкольников: замыслы их неустойчивы и часто меняются в процессе деятельности. Конструирование по замыслу не является средством обучения детей созданию замыслов, оно лишь позволяет самостоятельно использовать знания и умения, полученные ранее в процессе других форм конструирования – по образцу и по условиям.
   Конструирование по теме. Детям предлагают общую тематику конструкций (птицы, город и т. п.). Они выбирают материал и способы выполнения. Эта форма очень близка по своему характеру конструированию по замыслу, с той лишь разницей, что замыслы детей здесь ограничиваются определенной темой.
   Каркасное конструирование. Эту форму детского конструирования выделил Н.Н. Поддьяков. Такое конструирование предполагает первоначальное знакомство детей с простым по строению каркасом как центральным звеном постройки (его частями, характером их взаимодействия) и последующую демонстрацию педагогом различных его изменений, приводящих к трансформации всей конструкции. Дети легко усваивают общий принцип строения каркаса и учатся выделять особенности конструкции. Ребенок, глядя на каркас, должен домыслить, как бы дорисовать его, добавляя к одному и тому же каркасу разные дополнительные детали. Конструирование хорошо формирует воображение, обобщенные способы конструирования, образное мышление. Организация такой формы конструирования требует специального конструкторского материала, позволяющего детям составлять разные каркасы – основы будущих конструкций.

3. Обучение детей разным видам конструирования

   Конструирование из строительного материала. Используются деревянные наборы, содержащие детали разных форм (кубики, кирпичики, пластины, призмы и др.) и цветов.
   Ранний возраст (2–3 года). Конструирование слито с сюжетно-отобразительной игрой, выступает как ее элемент и как средство, помогающее разыгрыванию простых сюжетов. Поэтому оно называется сюжетным конструированием: дети строят кроватку и укладывают куклу спать, строят для нее дорожку, чтобы она после сна пошла гулять, и т. п. Инициатива принадлежит воспитателю, а дети только выполняют ее просьбы, некоторые указания типа «Подвинь кирпичик поближе».
   Основной задачей является пробуждение интереса к конструированию, приобщение к созданию простейших конструкций (дорожки, ворота, башенки и т. п.).
   Одновременно дети знакомятся с материалом, его возможностями, у них формируются представления о цвете, форме, величине. Начинают развиваться пространственные ориентировки: протяженность предметов (длинная дорожка, высокая башенка), их расположение (в середине домик).
   Младший возраст (3–5 лет). Конструирование отделяется от игры (не включается в игровой сюжет) и выступает как самостоятельная продуктивная деятельность.
   Дети 3–4 лет продолжают знакомиться со свойствами основных деталей (кирпичиком, кубиком, пластиной, призмой). У них формируются понятия высокий – низкий, широкий – узкий, длинный – короткий, которые они склонны подменять понятиями: большой – маленький. Они овладевают двумя способами решения простейших конструктивных задач – заменой меньших деталей на большие, надстраиванием и пристраиванием с использованием тех же деталей. Они строят короткую и длинную дорожки, низкие и высокие заборчики, башенки; широкие и узкие ворота, дорожки, скамейки и т. п.
   Детям 4–5 лет предлагаются две темы «Домики» и «Трамвайчики», каждая из которых представлена 5-ю основными конструкциями и 10–13 вариантами. Все основные конструкции дети учатся строить по образцу под руководством воспитателя.
   Варианты основных конструкций дети создают сами. На каждом занятии после освоения основной конструкции детям предлагают задачи типа «Построй такой же домик, но высокий», «Построй такой же трамвайчик, но длинный». Дети выбирают один из двух имеющихся у них способов решения – надстраивание или пристраивание.
   В процессе самостоятельных преобразований заданных конструкций дети учатся выделять в объектах пространственные, часто изменяющиеся характеристики (высоту, длину, ширину).
   Старший возраст (5–7 лет). При разработке содержания конструкторской деятельности целесообразно отобрать несколько тем, каждая из которых должна быть представлена постепенно усложняющимися конструкциями. Но это усложнение должно задаваться не через образцы, предлагаемые воспитателем, а опосредованно, через изменение и усложнение условий, которым должен соответствовать объект.
   Детям 5–6 лет можно предложить три темы: «Грузовые машины», «Гаражи», «Горки». По теме «Грузовые машины» после освоения образца предлагается видоизменить его. По теме «Горки» предлагают следующие задачи:
   1) перестроить горку так, чтобы машинка съезжала медленнее (или быстрее), чем с горки-образца;
   2) построить горку с двумя скатами, по одному из которых машинка будет съезжать медленно, а по другому – быстро.
   Детям 6–7 лет можно предложить две темы: «Мосты» и «Здания». Теме «Мосты» необходимо посвятить несколько занятий. На первом предлагается образец пешеходного моста (рис. 48), необходимо построить такой же мост через реку определенной ширины (река – лист синей бумаги). На втором занятии дети строят мост через реку, по которой ходит водный транспорт (поэтому мост должен быть определенной высоты), на третьем – дети строят мост через реку определенной ширины для пешеходов, транспорта и т. д.

   Рис. 48. Занятие по теме «Мосты»

   Дети учатся конструировать по теме, собственному замыслу, могут сами определять условия, которым должна соответствовать их постройка, т. е. ставить перед собой задачу и создавать оригинальные конструкции, сложные по структуре и комбинаторике.
   Необходимо иметь в каждом наборе достаточное количество основных и дополнительных деталей (фонарики на пешеходной части, фигурки людей, деревья и т. п.).
   Компьютерное и практическое конструирование. С одной стороны, конструкторская деятельность требует сложных пространственных ориентировок. Ребенку необходимо представлять создаваемую конструкцию в целом и ее пространственные характеристики, учитывать пространственные взаимоотношения частей и деталей. С другой стороны, именно в конструировании формируются пространственные ориентировки. Представление о пространстве при этом складывается из конкретных признаков формы, величины, протяженности, объемности предметов, а также их структурных единиц.
   В роли мощного средства развития пространственного воображения как оперирования образами (их трансформации и комбинирования) может выступить компьютер. Как отмечает Б.Ф. Ломов, компьютеры позволяют человеку, создавшему некий «внутренний образ», перенести его на экран. Компьютерное конструирование способствует формированию у детей динамических пространственных представлений.
   С этой целью разработаны компьютерные программы («Построй домик», «Лиса и цыплята», «Волшебный гараж», «Конструктор» и др.) и практические задания на конструирование, а также построена система обучения, основанная на взаимосвязи компьютерного и предметного конструирования из деталей строительного материала и мягких модулей, причем практическая деятельность – первична и носит подготовительный характер.
   Особое значение придается формированию у детей представлений о различиях и взаимосвязи реальных объектов и их плоскостных изображений. Отрыв плоского вида от объемного предмета и обратный процесс – распознавание объемного объекта в плоской фигуре (мысленное опредмечивание вида) – формируют представление не только об объемности тел, но и о том, что одна и та же форма может быть гранью разных геометрических тел. Например, дети вначале вырезают и делают бумажные разноцветные формы, играют в игры типа «Отгадай, что за деталь» и далее переходят к освоению компьютерной программы «Сосчитай фигуры». В результате дети начинают представлять объемное тело по его плоскостному изображению на экране.
   Большую роль играет практическая деятельность, для которой были необходимы объемные детали, грани которых имеют разные цвета. Чтобы собрать, например, дом одного цвета, дети поворачивают каждую деталь несколько раз.
   Конструирование из деталей конструкторов. Детали конструкторов имеют разные способы крепления (пазы, штифты, гайки, шипы). Их соединение в разных комбинациях позволяет отображать реально существующие объекты, моделировать их структуру с точки зрения функционального назначения каждого. Вместе с тем дети могут придумывать образы, не существующие в жизни или в их опыте, и создавать конструкции волшебной мельницы, робота, великана и т. п.
   Этот вид конструирования относится к сложной деятельности, носящей репродуктивный характер, и используется в работе с детьми старшего дошкольного и младшего школьного возраста. Собирая модели по рисункам и схемам, имеющимся практически в каждом конструкторском наборе, дети занимаются трудоемкой деятельностью сборно-разборного характера.
   С целью преодоления в конструировании из деталей конструкторов подражательной основы и для развития деятельности творческого характера исследовалась эффективность разработанной трехчастной системы формирования творческого конструирования. Первый этап заключается в детском экспериментировании с новым материалом; второй – в решении детьми проблемных задач двух типов: на развитие воображения и на формирование обобщенных способов конструирования, которое предполагает умение экспериментировать с новым материалом в новых условиях; третий – в конструировании по собственному замыслу детей.
   Необходимо отметить роль второго этапа, когда ребенок, получая созданную взрослым из деталей конструктора основу разной конфигурации (Т-образную, П-образную и т. п.), должен достроить ее.

   Рис. 49. Конструкции, построенные на Г-образной основе способом включения

   Дети создают на одной и той же основе разные конструкции (самолет, дома, подъемный кран, крокодила) (рис. 49).
   Решение детьми проблемных задач на вариативное достраивание заданных педагогом фигур после экспериментирования с материалом оказывает положительное влияние на развитие у них воображения и формирование обобщенных способов конструирования. В этих условиях дети не довольствуются одним найденным решением, а с интересом ищут другие варианты.
   Стремление детей продолжить поиск оригинальных решений демонстрирует наличие у них интеллектуальной активности – важнейшего интегрального показателя творческой личности (Д.Б. Богоявленская), зародившейся на первом этапе обучения.
   Оказалось, что наиболее результативно использование конструкторов, имеющих простые способы крепления деталей и позволяющих детям создавать образы как технического, так и художественного характера.
   Конструирование из бумаги (3–7 лет). В основу разработанной нами системы было положено овладение детьми обобщенными способами конструирования из бумаги в процессе определенным образом построенного их распредмечивания: перед ребенком раскрывается механизм образования способа конструирования вне контекста изготовления какой-либо игрушки, а затем он наполняется вариативным предметным содержанием.

   Рис. 50. Поделки на основе прямоугольника с отогнутыми к центру сторонами

   Было отобрано несколько (для каждого возраста) простых способов конструирования, включающих небольшое количество взаимосвязанных операций способообразования, каждая из которых приводит к ярко выраженному промежуточному изменению конструкции. Эти способы позволяли создавать большое количество разных поделок.
   Успешно использовались игровые ситуации и выразительное, понятное объяснение взрослого в рифмованной форме, отражающее последовательность и образ действия. Например:

     Квадрат сгибаем осторожно,
     Чтоб пара противоположных
     Сторон совпала. И тотчас
     Прямоугольник есть у нас.

   На основе прямоугольника дети самостоятельно делают разные игрушки (рис. 50).
   Конструирование из природного материала (5–7 лет). Выделены качественно различные способы действия по построению воображаемых образов:
   • опредмечивание, когда в незавершенном рисунке ребенок усматривает отделенный предмет;
   • включение, когда данная на рисунке фигура превращается во второстепенный элемент воображаемого образа (О.М. Дьяченко).
   Для развития творческого воображения принципиально важно научить детей анализировать природный материал (в совокупности всех его свойств) вначале как основу будущего образа, создаваемого способом опредмечивания; а затем как деталь, значимую для построения целостного образа способом включения; сформировать такие приемы конструирования, как достраивание, изменение пространственного положения основы, убирание лишнего.
   Особое внимание во время занятий и прогулок в лесопарк уделяется природному материалу с целью выяснения его свойств: гнется или ломается (а если намочить, то будет гнуться), закручивается, мягкий или твердый, шершавый или гладкий, пушистый или гладкий, колючий; изменение цвета при разном освещении (мох на солнце изумрудный, светло-зеленый, а в тени темный, почти синий). Это значительно расширяет ассоциации детей, приводит их к неожиданным конструктивным решениям, к созданию оригинальных образов с использованием свойств материала (рис. 51).

   Рис. 51. Включение заданной (крестообразной) фигуры в констркуцию поделки

   Конструирование из крупногабаритных модулей (5–7 лет) соответствует физическим и умственным возможностям детей старшего дошкольного возраста.
   Путем разных комбинаций крупных деталей (модулей) геометрической формы, изменения их пространственного расположения дети создают различные конструкции, соответствующие их росту, т. е. как бы для себя. Поэтому особое значение имеет функциональность и прочность конструкции. Этот вид конструирования, особенно объемного, близок к конструированию из строительного материала и из деталей конструкторов.
   Создаются условия для самостоятельного экспериментирования с новым материалом; далее перед детьми ставят такие задачи, для решения которых необходимо открывать новые свойства материала, что в свою очередь расширяет тематику конструирования. Затем дети самостоятельно конструируют по собственным замыслам.

Рис. 53. Поделки из конструктора «Волшебная башня»

Рис. 52. Набор «Волшебная башня» в собранном виде

   Рис. 54. Набор «Мозаика»

   Плоскостное конструирование из мягких крупных модулей отличается от объемного тем, что оно, во-первых, развивает умение видеть за плоскостным изображением объемную фигуру; во-вторых, позволяет детям создавать новую целостность путем убирания лишнего. Последнее существенно влияет на развитие образного мышления и воображения (рис. 52–54, см. цв. ил. 8).
//-- * * * --//
   Итак, каждый вид конструирования имеет свою специфику, связанную с особенностями материала, из которого дети создают конструкции.
   Основными общими показателями творческого конструирования как процесса деятельности и ее продукта являются:
   • создание образов (конструкций) – их количество, вариативность, новизна, оригинальность, выразительность, степень удаленности создаваемого образа от исходных данных, наделение одних и тех же образов разными свойствами;
   • умение строить разные образы на одной основе;
   • умение видеть целое раньше частей;
   • интеллектуальная активность и увлеченность детей поисковой деятельностью, их эмоциональная включенность.

   Знакомство с материалом, организованное взрослым как самостоятельное детское экспериментирование, приобретающее познавательный характер, и формирование обобщенных способов конструирования (технических и создания образа) побуждает детей встраивать освоенные ранее способы в новые смысловые контексты. А это ведет к возникновению новых способов, образов и смыслов, основанных на познавательно-эмоциональном переживании.
   На протяжении дошкольного возраста у детей формируется универсальная способность к любой значимой для ребенка деятельности (изобразительной, речевой, игровой) как созданию целостности (рисунка, текста, сюжета) из разных единиц, но одними и теми же приемами (комбинированием, изменением пространственного положения, достраиванием, убиранием лишнего).
   Практически все существующие игры, игрушки и конструкторы построены по принципу создания целого из частей. У детей гораздо легче формируются приемы комбинаторики и достраивания, поскольку они уже присутствуют в их опыте. Получение целого путем убирания лишнего используется крайне мало, а именно он заставляет ребенка схватывать целое раньше частей. Это значительно обогащает деятельность, расширяет ее творческие возможности.
   Общие принципы создания развивающей предметно-пространственной среды:
   1. Быть системной, отвечающей целям воспитания и обучения и требованиям проектной культуры.
   2. Должен быть реализован деятельностный подход: предметная среда должна инициировать деятельность ребенка.
   3. Учитывать возрастные этапы развития ребенка, т. е. специфику как ведущей деятельности (общения, предметной деятельности, игры), так и других, возникающих рано и развивающихся к старшему дошкольному возрасту, т. е. обеспечивать переход ребенка к следующему этапу развития, способствовать решению задачи создания зоны ближайшего развития (Л.С. Выготский) через организацию предметной среды.
   4. Наряду с консервативными компонентами иметь часто меняющиеся составляющие, которые проблематизируют взаимодействие с ней, побуждают детей к их познанию через практическое экспериментирование с ними, а также в связи с этим к наделению новыми смыслами консервативных компонентов. Это порождает новые идеи, образы, способы, что обогащает как саму детскую деятельность (игру, конструирование), так и развитие детей в ней.
   5. Способствовать развитию основных приемов построения любой целостности: комбинаторики, пространственного изменения, дополнения и убирания лишнего.
   6. Обеспечивать возможность ребенка жить в пространстве, сомасштабном его росту и предметному миру взрослых; инициировать коллективную деятельность детей.

Рис. 55. Набор «Модуль-игра» в собранном виде

Рис. 56. Конструирование из крупных модулей

Реализации принципов в разных условиях позволяет грамотно выстраивать вариативные развивающие среды. Примером развивающей предметной среды может служить набор «Мозаика», «Модуль-игра», разработчиком которой является С.Л. Новоселова (рис. 55–56, см. цв. ил. 6, 7).

Вопросы для самопроверки

   1. Чем отличается детское творчество от творчества взрослого человека?
   2. Каковы особенности конструирования и его формирования как творческой деятельности?
   3. Какие формы организации конструирования вы знаете? В какой последовательности их целесообразно использовать при обучении детей?
   4. В чем сущность основных видов конструирования и их формирования?
   5. Каково значение детского экспериментирования?
   6. Какие основные приемы построения образа составляют общий механизм формирования творческого конструирования?

Задания

   1. Составьте таблицу кратко сформулированных требований к развивающей ППС детства и дополните их гигиеническими и эстетическими требованиями.
   2. Придумайте тип конструкторского материала, инициирующего деятельность детей по построению образа приемом убирания лишнего из одной целостности для получения новой. Представьте его в форме зарисовок или макета.
   3. Составьте несколько заданий по конструированию по условиям для детей 6–7 лет.

Литература

   Богоявленская Д.Б. Интеллектуальная активность как проблема творчества / Отв. ред. Б.М. Кедров. Ростов н/Д., 1983.
   Выготский Л.С. Воображение и творчество в детском возрасте. М., 1967.
   Давидчук А.Н. Развитие у дошкольников конструктивного творчества. 2-е изд., доп. М.,1976.
   Игра и вопросы всестороннего воспитания // Игра дошкольника. Под ред. С.Л. Новоселовой. М., 1989
   Лиштван З.В. Конструирование / Спец. ред. Л.А. Парамонова. М., 1981.
   Лурия А.Р. Развитие конструктивной деятельности дошкольников // Вопросы психологии ребенка дошкольного возраста / Под ред. А.Н. Леонтьева, А.В. Запорожца. М. – Л., 1948.
   Новоселова С.Л., Зворыгина Е.В., Парамонова ЛА. Всестороннее воспитание детей в игре // Игра дошкольника / Под ред. С.Л. Новоселовой. М., 1989.
   Парамонова Л.А. Конструирование как средство подготовки детей к школьному обучению // Подготовка детей к школе в СССР и ЧССР / Под ред. Л.А. Парамоновой. М., 1989.
   Парамонова ЛА. Детское творческое конструирование. М., 1999.
   Парамонова ЛА. Теория и методика творческого конструирования в детском саду: учеб. пособие. М., 2002.
   Поддьяков Н.Н. Мышление дошкольников. М., 1977.

Глава 11
Эргодизайнерское проектирование развивающей предметно-пространственной среды детства

Эта глава посвящена памяти Светланы Леонидовны Новоселовой в знак признательности за ее интеллектуальное руководство и новаторский вклад в работу ВНИИТЭ в области дошкольного образования.

1. Эргодизайнерская концепция развивающей предметно-пространственной среды

   Детство – период наиболее интенсивного роста и развития (психического и физического) человека. В это время закладываются основы личности, обусловливающие дальнейшую духовную, интеллектуальную, социальную активность и деятельность, начинается процесс образования. Технологию образовательного процесса можно свести к триаде «слово-образ-действие», посредством которой осуществляется передача развивающейся (образовывающейся) личности опыта и знаний, накопленных человечеством к данному моменту. На разных ступенях образования значения и проявления каждого из компонентов триады различны – хотя бы в силу психофизиологических возрастных особенностей, являющихся естественно-биологической и психологической основой возможностей человека реализовать себя в этом мире.
   Наглядно-образный характер мышления дошкольников обусловливает развивающее воздействие на них окружающей ППС за счет таких ее свойств, как информативность, выразительность, образность, знаковость. Таким образом, в дошкольном детстве развивающее пространство формируют содержательное общение со взрослыми и развивающая ППС, активное освоение которой происходит в процессе преимущественно игровой деятельности детей.
   Исходное требование к предметной среде, обусловливающее ее развивающий характер, – объективно через свое содержание и свойства создать условия для творческой деятельности, служить актуальному физическому и психическому развитию и совершенствованию детей.
   Развивающая предметно-пространственная среда (ППС) – это система материальных объектов деятельности ребенка, функционально моделирующих содержание его духовного и физического облика [59 - Новоселова Л.Н. Развивающая предметная среда детства / Техническая эстетика, 1994, № 2–3.].
   Предметная среда, отвечая закономерностям развития и педагогическим задачам воспитания детей до 7-8-летнего возраста, представляет собой систему игры, игрушек, пособий, оборудования, материалов для организации самостоятельной творческой деятельности детей.
   Педагогическая концепция предусматривает также обогащение предметно-игровой среды дошкольников архаичными и этническими играми и игрушками. Первые важны для сохранения и возрождения народной культуры, воспитания (развития) общечеловеческих качеств ребенка, вторые являются мощным средством сохранения в поколениях культурно-этнических и эстетических ценностей.
   Развивающая функция среды требует сочетания традиционных и новых компонентов. Например, плескательные бассейны с обычным сходом в воду и с системой водяных желобов, горок для экспериментирования с водяными потоками, рассекающими пространство над бассейном; режиссерская игра с реальными фигурками и игра с фигурками-символами на компьютере.
   Необходимое требование к развивающей среде – ее вариативность, обновление или изменение отдельных составляющих предметного мира ребенка.
   Динамизм, изменчивость, неоднородность среды являются важными факторами, возбуждающими интерес ребенка к окружающему миру. При этом важно обеспечить детям возможность активно участвовать в процессе изменения окружающей среды, самостоятельно организовывать свое игровое пространство. Таким образом моделируется процесс активного взаимодействия ребенка с окружающим миром, и предметный мир должен располагать детей к такому взаимодействию.
   Важным стимулирующим фактором развивающей среды является новизна. Новизна предмета дает родителям и воспитателям больше возможности по преподнесению ребенку новых знаний, связанных с этим предметом. Успешности усвоения этих знаний способствует ориентировочно-познавательная деятельность, которую вызывает новизна у ребенка и которая является наиболее благоприятным механизмом для приобретения новых знаний, формирования умственных действий и развития ведущих психических процессов. ППС должна также обеспечивать создание искусственных, иногда дискомфортных, проблемных ситуаций, выход из которых легко может найти ребенок (или группа детей), что способствует развитию проектного мышления.
   Все предметные и игровые средства и оборудование ППС должны соответствовать антропометрическим и психофизиологическим характеристикам детей, а также быть абсолютно безопасными в плане как применяемых материалов, так и форм предметов (исключение острых углов, щелей, зазоров).
   Существуют разные подходы к проектированию ППС и оборудования для детей. Многие специалисты считают, что дети должны иметь собственную среду, отличающуюся от предметной среды взрослых. Это мнение подтверждается исследованиями в области психологии детей. В этих исследованиях выявлено стремление детей к активному взаимодействию со своим окружением, предпочтение строить собственный мир, а не получать его готовым. Другие специалисты считают, что детям присуще желание иметь все «как настоящее» и отсюда — усиленное подражание взрослым.
   Среда, в которой ребенка окружают вещи, воспроизводящие настоящий предметный мир взрослых, способствует формированию у них готовых понятий, социализации личности. Наряду с простейшими формами, которые дают полную свободу для фантазии ребенка и делают его творцом собственного мира, в предметную среду включают оборудование и игрушки, воспроизводящие «настоящий» предметный мир взрослых.
   Тенденция к созданию повседневного «сказочного» и «игрушечного» предметного мира для ребенка кажется весьма спорной. Опыт показывает, что ребенок довольно быстро остывает к необычным формам. Обычная по форме мебель дает больше свободы фантазии ребенка, чем мебель, в которой уже, казалось бы, частично учтена его фантазия.
   При формировании предметного наполнения развивающей среды, очевидно, нужно исходить из гармоничного сочетания обоих подходов. Проектировщикам приходится решать сложную задачу: создать предметную среду, сомасштабную ребенку, в которой органично сочетаются сказочные и реальные объекты, в совокупности своей удовлетворяющие потребность в новизне и в стабильности окружающего мира.
   Динамичность предметного мира достигается применением вариативного и универсального оборудования, отвечающего игровым потребностям детей.
   В вариативном оборудовании используется небольшое количество модульных элементов, из которых можно создавать различные игровые комбинации. Модульные элементы, часто называемые крупногабаритным конструктором, просты в эксплуатации, их художественный образ весьма условен, но эта условность вполне удовлетворяет детское воображение. Достоинство конструктора в том, что он позволяет создавать гибкую мобильную среду и легко трансформируется в зависимости от игрового процесса. Кроме того, не исключена возможность сборки оборудования самими детьми, под руководством воспитателя они учатся монтировать разнообразные конструкции.
   Важным фактором формирования предметной среды становятся специально проектируемые крупноразмерные игрушки, которые представляют собой цельный объем или набор крупных элементов. Они характеризуются конкретностью образа, черпаются в животном мире, средствах транспорта, космосе. Отсутствие будничности, экзотичность образов, взятых за прототип, способствуют острому восприятию, а преувеличение характерных черт до степени гротеска и следы деятельности человека (яркий орнамент, фактура, обыгрывание соединений отдельных деталей) делают игрушки смешными, вызывают чувство доверия, покровительства, уверенности в себе, свободное от предвзятого отношения.
   Проектная концепция игрушки как части программы развития ребенка может быть кратко сформулирована следующим образом. Игрушка для ребенка должна представлять собой небольшое количество вариантов (сюжетов). В игрушке совмещаются знаковые и незнаковые элементы, выраженность которых зависит от типа игрушки и поставленной педагогической задачи. В ней должен присутствовать спонтанный эффект, позволяющий погрузить ребенка в стихию материала и развить его конструктивные способности.
   Поскольку игра содержит продуктивные виды деятельности и развивает восприятие, игрушка должна быть незаконченной и доводиться до завершения ребенком. Игрушка опережает развитие ребенка, т. е. в нее необходимо заложить полную программу развития на нижний и верхний возрастной предел, что дает возможность постоянного замещения одних игровых форм деятельности другими.
   Наконец, игрушка может стать существенно значимой при восстановлении некоторых функций у больных детей, совмещая чисто игровые и тренирующие функции.
   В современном проектировании детской мебели наибольший интерес представляют две концепции: мебель-конструктор и мебель-игрушка.
   Мебель-конструктор характеризуется сборно-разборной конструкцией, акцентированием фиксирующих элементов, деталей узлов. Ей свойственны геометрические объемы, рубленые плоскости, яркие, контрастные сочетания цветов. Ее преимущества: вариативность, трансформируемость, удобство складирования. Мебель-конструктор служит для детей наглядным примером взаимодействия простейших элементов в действующих системах, примером разложения сложных конструкций на простейшие элементы. Эта мебель удовлетворяет существенному требованию – приспособлению к быстрому росту детей и изменению с возрастом их интересов. Мебель, изготавливаемая из унифицированных элементов, «растет» вместе с детьми; из этих элементов составляются различные композиции – как в плоскости, так и в объеме. Дети сами собирают шкафы для игрушек, столы, табуретки, кровати, а также используют их для построек игрового оборудования (автомобилей, паровозов и т. д.).
   Сборно-разборное игровое оборудование дает возможность детям заниматься конструктивной и созидательной деятельностью, исключая проявление и закрепление инстинкта разрушения. Когда мебель выступает в качестве конструктора, главной задачей проектировщика становится место соединения элементов. Удачное его решение несет декоративную нагрузку и, привлекая внимание ребенка, стимулирует потребность в собирании и разбирании изделий. Характерная особенность, отличающая детскую сборно-разборную мебель от взрослой, – округленные углы, отсутствие выступающей фурнитуры, большое количество мелких емкостей, а также отделка, позволяющая проводить влажную уборку.
   Мебель-игрушка представляет собой цельный объем, отличаясь завершенностью, лаконичностью, занимательностью. Для нее характерна скульптурность, благодаря чему вещью можно пользоваться и играть в любом положении. Мебель-игрушка не заключает конкретного образа, она не фиксирует статичные позы и своей динамичностью активирует развитие двигательных навыков у детей. Трансформация мебели в игрушку и обратно происходит преимущественно благодаря перевертыванию с одной стороны на другую. Каждая из сторон представляет новое поле деятельности и заранее заложенную игровую ситуацию, хотя фантазии ребенка можно развивать в самом неожиданном направлении.
   В проектировании детских игровых площадок на территории наиболее распространенными являются две тенденции. Одна выражается в стремлении обеспечить детям естественные условия (песок, воду, пригорки и холмики), другая ориентирована на развитие искусственных игровых устройств.
   Концепция развивающей ППС ориентирует проектировщиков на органичное сочетание этих тенденций.
   В строительстве и оборудовании детских игровых площадок широкое применение находят металл и бетон, газовые и водопроводные трубы, а также синтетические материалы (пластмассы, стеклопластик, оргстекло). Довольно широко применяется и дерево, несмотря на относительную недолговечность элементов, изготовленных из него. Именно дерево считают оптимальным материалом: оно может служить для создания самых разнообразных форм, а специальная обработка повышает его долговечность. Наряду с деревянными широко используются металлические конструкции для лазания. Дорожки для катания с горки – одно из наиболее интенсивно используемых сооружений на игровых площадках. Они имеют форму различных зверей с длинными хвостами, языками, иногда являются монолитными лаконичными по форме сооружениями в современном скульптурном стиле.
   Основные требования к оборудованию – вариативность и универсальность. Принцип разработки вариативного оборудования основан на использовании небольшого количества модульных элементов, из которых можно составить игровые комбинации. Модульные элементы занимают мало места, поэтому применение их практически не ограничено. Они просты в эксплуатации, могут изготовляться промышленным способом.
   Использование компьютерной техники в дошкольном образовании (табл. 13) до сих пор является серьезной проблемой, требующей медицинских психологических и эргономических исследований. Взаимодействие дошкольников с компьютерами требует специальной организации зоны (в том числе средствами эргономики и дизайна), научно-обоснованного его режима, а также полной эффективной защиты детей от возможного неблагоприятного воздействия применяемой техники.

   Таблица 13
   Информатизация дошкольного образования. Основные проблемы, цели и средства решения

   Компьютер рассматривается как средство воспитания самостоятельности детей, вводящее их в мир современных информационных технологий, а также как средство, во многом расширяющее возможности педагогов-воспитателей. Использование компьютера, например, в дизайн-студии дает практически неограниченные возможности для демонстрации разнообразия форм, цветообразования и т. д.
   Использование компьютера в учебно-игровой деятельности дошкольников требует, в частности, эргодизайнерской разработки игрового компьютерного места, которое должно обеспечивать правильную позу ребенка и оптимальные условия для его моторных и визуальных действий.
   При четком и последовательном выполнении требований эргономики, в первую очередь обеспечивающих безопасность применения вычислительной техники в детских учреждениях и оптимальное взаимодействие с ней детей, успешность применения компьютеров зависит от качества программного обеспечения учебно-игровой деятельности дошкольников. Для разработки программ целесообразно формировать творческие группы, в составе которых должны быть психолог, эргономик, дизайнер, художник-график и программист.
   Архитектурно-планировочное решение дошкольного и внешкольного учреждения, школы, дворов, парков, детских центров должно предусматривать условия для совместной деятельности детей разного возраста и уровня овладения той или иной деятельностью, учитывать местные этнопсихологические, культурно-исторические и природно-климатические условия.
   В архитектурном проектировании и строительстве необходимо использовать принцип свободной планировки во взаимосвязи внутренней и внешней среды, а также в системе безопорных пространств с мобильной дифференциацией зон посредством передвижных перегородок, подвесного (к стенам и потолку) оборудования (ширм, витрин, экранов и т. д.), движущегося по монорельсу и размещаемого с помощью закладных деталей при строительстве (в стенах, полу, потолке). Необходимо проектировать сложные в пространственном отношении помещения: с перепадами уровня пола или потолка, двусветные или атриумные (с верхним светом в главном помещении), с внутренними балконами или мостиками, эркерами, криволинейными наружными или внутренними стенами, со свободной организацией оконных проемов (например, размещение окон на расстоянии 10–30 см от пола для лучшего освещения места игр детей).
   Оснащение воспитательно-образовательного процесса того или иного учреждения образования формируется в полной зависимости от содержания воспитания, возраста, опыта и уровня развития детей и их деятельности. Оно должно включать игровые и спортивные площадки и их оборудование, крупномасштабное средообразующее спортивно-игровое оборудование, крупногабаритные, сомасштабные ребенку конструкторы (модули), тематические наборы игрушек, пособий, аудиовизуальные и информационные средства воспитания и обучения.

2. Проектные предложения развивающей предметно-пространственной среды для детей дошкольного возраста

Проектная модель дошкольного образовательного центра ориентирована на педагогический процесс, сочетающий обязательные регламентированные занятия (овладение знаниями, умениями и навыками соответственно возрасту ребенка, формирование личной дисциплины труда) со студийными занятиями, в которых реализуется индивидуальный выбор ребенком вида занятий в зависимости от способностей, а также свободное объединение детей разного возраста на основе личных симпатий и предпочтений для совместной творческой, учебно-игровой и активной двигательной деятельности. При этом предполагается сохранение принципа объединения детей в одновозрастные группы для реализации занятий по возрастным программам (вычленение в общем пространстве групповой ячейки) с принципом свободного, четко не регламентированного общения детей разного возраста в пределах единой для всех универсальной игровой зоны, а также в специализированных помещениях для студийных занятий. Учитывая внедрение новых информационных технологий в дошкольное образование, в структуру дошкольного образовательного центра включен компьютерный зал, предусмотрено несколько вариантов его планировки и разработан проект индивидуального компьютерного места дошкольника (ИКМД).
Оптимальная поза ребенка, удобство пользования клавиатурой и восприятия визуальной информации с экрана во многом обусловлены соответствием параметров ИКМД антропометрическим характеристикам детей данной возрастной группы. В соответствующей литературе, как правило, приводится крайне ограниченный перечень показателей физического развития (рост, вес, объем грудной клетки). Поэтому основной задачей предпроектных эргономических исследований явилось формирование необходимой базы данных антропометрических признаков детей данной возрастной группы с целью определения параметров проектируемого ИКМД. Обследованы 180 московских детей в возрасте от 4 до 7 лет (рис. 57).

Рис. 57. Измерение эргономических антропометрических признаков у дошкольников

Психофизиологические исследования (рис. 58) в процессе игры с компьютером включали регистрацию мышечной активности при использовании различных вариантов расположения кнопок на клавиатуре, регистрацию движения глаз и оценку их траектории, позволяющих оценить рациональность организации зрительной информации на экране и запись пульсограммы (частота сердечных сокращений) с целью определения уровня эмоциональной напряженности ребенка в процессе игровой деятельности.

   Рис. 58. Регистрация показателей функционального состояния ребенка в процессе игровой деятельности с компьютером

   По результатам исследований были предложены рекомендации по организации клавиатуры и компоновке элементов видеоряда на экране, способствующие оптимизации взаимодействия ребенка с компьютером. Антропометрические и психофизиологические исследования определили некоторые исходные посылки для проектирования основных элементов и общего компоновочного решения ИКМД [60 - Прохоренко В.П. Компьютер и детство. Разработка рабочего места для детей дошкольного возраста // Техническая эстетика, 1991, № 3.]. Данное проектное решение обеспечивает оптимальный угол наблюдения в горизонтальной плоскости при работе с монитором и оптимальное расстояние от глаз до экрана – при физиологически рациональной позе сидя.
   Обеспечение правильной позы ребенка (за счет соответствующих параметров ИКМД) и расстояния от экрана до глаз способствует поддержанию его оптимального функционального состояния (в частности, зрительного взаимодействия ребенка с компьютером).
   Проектные предложения спортивно-игрового оборудования для дошкольников. Процесс физического развития детей должен быть в первую очередь ориентирован на организацию свободной деятельности детей в индивидуальном временном и «нагрузочном» режиме, определяемом каждым ребенком для себя. Это не исключает, конечно, организованных спортивно-оздоровительных физкультурных занятий для групп детей (одновозрастных), но доминировать должна именно индивидуальная, самоорганизуемая деятельность.
   Двигательная активность подразумевает свободное, не стесненное спортивным заданием владение своим телом, узнавание его возможностей, ощущение радости от движений, их разнообразия и свободы.
   Организация ППС для физического развития детей должна обеспечивать полную безопасность спортивных игр и занятий физкультурой. Это достигается за счет планировки спортивных зон, исключающей травмоопасные ситуации, а также за счет соответствующих свойств компонентов среды, спортивного оборудования (отсутствие острых углов, зазоров, щелей и других травмоопасных моментов), и введения в потенциально опасных зонах специальных защитных средств (подстраховочных сеток, мягких амортизационных покрытий).
   В основе физического развития детей должна лежать психофизиологическая целесообразность, безвредность, что существенно для ограждения развивающегося организма от возможных перегрузок, физиологическая доступность физической деятельности, т. е. ее соответствие функциональным возможностям детей. Следует ориентироваться на основные положения, характеризующие психофизиологические и морфофункциональные особенности детей дошкольного возраста и обусловливающие специфичность ППС их физического развития:
   • тесная связь интеллектуального и физического развития: чем больше двигательная активность ребенка, тем интенсивнее идет его умственное развитие;
   • полифоничность восприятия окружающей среды: любой спортивный снаряд является в глазах ребенка не только предметом с определенной функцией (обеспечивать выполнение какого-то упражнения), но и предметом, интересным самим по себе, с возможностью включить его в собственную игровую программу. Фантазия ребенка позволяет увидеть в нем самые непредсказуемые качества.
   В силу этой особенности детского восприятия занятия физической культурой являются познавательным процессом, знакомством с предметным миром, свойствами его отдельных составляющих и с самим собой, своими возможностями и способностями. В соответствии с этими требованиями во ВНИИТЭ разработаны проектные предложения комплекса спортивного оборудования.
   Комплекс «Альпийские горки» (рис. 59) состоит из гладких и полных объемных элементов с приспособлениями для лазанья по ним. Подъем на горки требует от ребенка внимания, координации движений, напряжения различных мышечных групп.

   Рис. 59. Спортивно-игровой комплекс «Альпийские горки»

   Тренажер «Паутинка» представляет собой плоский лабиринт. В сетях паутины расположены ловушки, заманивающие ребенка, – плоские цветные и объемные элементы. «Паутинка» способствует развитию координации движения, сообразительности, тренированности различных групп мышц.
   Комплекс «Хаос» представляет собой плотно упакованное пространство, образно соотносящееся с беспорядком. Ребенок застревает в этом хаосе знакомых и незнакомых форм, объемов с разными характеристиками жесткости, мягкости, фактуры, цвета. Плоские и объемные фигуры комплекса могут заменяться знаковыми элементами (буквами, нотами, условно решенными бытовыми предметами). Этот комплекс способствует развитию симультанности восприятия (одновременности восприятия формы, цвета, звука, движения), знакомит со свойствами разных материалов, фактур поверхности, в физическом плане обеспечивает общий массаж тела, развитие гибкости, координации движений.
   В этот же ряд спортивно-игрового оборудования включены компьютерные тренажеры, ориентированные на интеллектуальное и физическое развитие детей, а также для проведения соревнований. Компьютерный спортивно-игровой комплекс «Велотрек» (рис. 60) предназначен для соревновательной игры. Механические усилия, прилагаемые к педалям, и быстрота движений ног имеют аудиовизуальную связь с электронным табло, на котором высвечиваются и озвучиваются результаты каждого участника.

Рис. 60. Компьютерный спортивно-игровой комплекс «Велотрек»

Гребной тренажер (рис. 61) имеет аналогичное назначение и устройство.

   Рис. 61. Гребной тренажер

   Эспандер, или кукла для борьбы, реагирует на силу сжимания его кистей и величину – скорость перемещения рук. Результаты реакций высвечиваются на электронном табло. Тренажер рассчитан на групповую соревновательную игру.
   Тренажер «Труба», или измеритель дыхания, может использоваться в качестве соревновательного, предназначен для тренировки легочного дыхания детей (рис. 62).

Рис. 62. Дыхательный тренажер «Труба»

Все тренажеры объединены в комплекс «Оркестр» (рис. 63). Датчики, установленные на тренажерах, имеют заданную программу, выход на электронное табло, акустику и свето-динамическое сопровождение. У каждого датчика имеется свой тон, тембр какого-либо музыкального инструмента. А сила звука и его длительность зависят от реакции ребенка (силы нажатия и времени удержания). Программа при разучивании пьесы высвечивает на табло пиктограмму тренажера, который должен в данный момент звучать и удерживать ее на определенное время. Появление пиктограммы служит сигналом к началу действия участников – исполнителей на соответствующем тренажере; исчезновение ее – сигнал к прекращению действия. Этот спортивно-музыкальный комплекс способствует формированию навыков совместной деятельности, согласованности манипуляций, знакомит детей с музыкальными пьесами.

   Рис. 63. Компьютерный спортивно-музыкальный комплекс «Оркестр»

   Учебно-игровой мебельный конструктор «Куб-модуль». Формирование гибкой вариативной среды, легко трансформируемой в зависимости от ситуации, обеспечивается применением модульных элементов. Дизайн-проект системы агрегатированных унифицированных элементов «Учебно-игровой и мебельный конструктор «Куб-модуль»» [61 - См.: Грашин АА. Дизайн унифицированных и агрегативных промышленных изделий. Теоретические и методические основы. М., 2002.] обеспечивает широкие возможности трансформации компонентов ППС.
   Основу конструктора составляет типоряд из трех базовых конструкций-модулей: полноразмерного куба-модуля (500 х 500 х 500 мм), У модуля (500 х 500 х 345 мм) и -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

А модуля (500 х 245 х 245 мм). Этот ряд модулей дает начало типо-размерным рядам модификаций, подобных по конструкции и форме модулям, что в целом определяет построение полного конструктивно-унифицированного ряда с ярко выраженным основанием и его производными.
   Выбор кубической формы базовых модулей обусловлен не только соображениями технологичности и экономичности их изготовления, но и тем, что детские кубики – одна из самых древних и популярных игрушек. В них заложен принцип практически всех детских конструкторов. Комбинаторные возможности системы, состоящей из кубических (имеющих форму прямоугольного параллелепипеда) элементов, практически неисчерпаемы.
   Крупногабаритные модули, соразмерные с ребенком, позволяют ему значительно расширить свои возможности в формировании ППС именно для себя, приобщаясь к проектной культуре, творчеству на привычном для него языке – пространственно-пластическом.
   Формально система элементов «Куб-модуль» состоит из четырех самостоятельных, но взаимосвязанных частей: мебельно-игрового конструктора, учебно-игрового конструктора, игрового конструктора, унифицированного набора детских стульев.
   1. С помощью мебельно-игрового конструктора можно сформировать:
   • столы (одинарные, сдвоенные и комбинированные);
   • кровати детские (одинарные, сдвоенные двухэтажные, счетверенные двухэтажные и т. д.)
   • кресла, банкетки, тумбы с выдвижными ящиками и емкостями;
   • мебельные стенки, шкафы, полки и тумбочки;
   • мебельно-игровые пирамиды;
   • компьютерные места;
   • пюпитры-мольберты и др.
   2. С помощью учебно-игрового конструктора, совместимого с предыдущим, формируются учебно-игровые стенки, электронные табло, системы визуальных коммуникаций.
   3. С помощью игрового конструктора, совместимого с мебельно-игровым, можно сформировать различные транспортные средства (автомобиль, самолет, полосы препятствий и другие средства для спортивно-оздоровительных занятий.
   Конструкции и композиции из базовых модулей могут быть развиты в горизонтальной или вертикальной плоскости, а также в обеих плоскостях одновременно. В горизонтальной плоскости соединение двух или нескольких модулей и их модификаций позволяет собрать кровати, столы, различные структуры для физически развивающих игр в помещении или на территории детского сада (лазанье и перелазание, полоса препятствий и т. п.). Развитие в вертикально-горизонтальном направлении дает возможность сформировать мебельные и учебно-игровые стенки, в том числе дополненные счетами, грифельной доской, кляссером с разрезной азбукой, световым табло, на котором дублируется изображение, получаемое на дисплеях в процессе занятий с компьютером, а также шкафы, тумбочки, буфеты и т. п. Вертикальные конструкции из модулей могут использоваться в качестве стеллажей для хранения игрушек, стендов для экспозиций детского творчества. При островном размещении разнообразные пирамиды и другие композиции могут прежде всего сами служить экспонатами выставки детского проектного творчества, а кроме того, использоваться как игровое оборудование. Для различных представлений эти конструкции могут выполнять функции сценического оборудования.
   Базовые модули могут дополняться съемными элементами. Прежде всего это элемент, способный выполнять функции столешницы – рабочей плоскости, сиденья, откидной или распашной дверцы. Кроме того, модули оснащаются пюпитрами, удобными для рисования в позах сидя на стуле или сидя и лежа на полу. В сиденье или столешнице может быть предусмотрено центральное отверстие, которое служит для установки в нем рулевого колеса (игры в автомобиль, автобус), штурвалов различной конструкции (корабль, самолет), мягкой (набивной) опоры (сферы) на пружинной стойке, служащей при горизонтальном расположении спинкой для 4-х детей, а при вертикальном – на столешнице, установленной на модуле или на стенке, – боксерской грушей. Помимо ножек-опор, препятствующих истиранию поверхностей модулей (съемные элементы Г-и П-образного профиля), они могут снабжаться колесами или мебельными опорами (игры в автомобиль, поезд, автобус), дополняться щитами-силуэтами из многослойной фанеры или оргалита с изображением животных, персонажей сказок и т. д.
   В набор оборудования входят выдвижные ящики и фанерные емкости, которые могут вставляться в базовый модуль. В емкостях могут храниться игрушки и игровые конструкторы.
   Мебель для сидения представлена креслами, формируемыми на основе полноразмерного базового модуля, банкетками на основе половинного и четвертного модулей и стульями четырех типов – двух типоразмеров каждый. Стилистически и конструктивно-технологически все типы и типоразмеры согласованы с базовыми модулями. Стулья могут использоваться не только по прямому назначению, но и как мебель-игрушка, причем в последнем случае их возможности могут обогащаться с помощью съемных дополнительных навесных элементов.
   Предлагаемые модули могут с успехом использоваться при организации зеленых зон и уголков биологии для размещения на них и в них декоративных растений, в качестве стендов для самостоятельной биологической практики. Их удобно использовать для размещения аквариумов.
   Конструкция проста. Модули имеют каркасную основу и собираются из деревянных или фанерных планок толщиной 15–20 мм. Для сочленения блоков-модулей и их модификаций между собою – непосредственно или с помощью дополнительных серьгообразных элементов – предусмотрены оформленные металлическими или пластмассовыми втулками отверстия для установки крепежных элементов и навесных узлов.
   В качестве конструкционного материала выбрано дерево, причем не столько по соображениям относительной дешевизны этого материала, сколько исходя из его экологичности, тактильных качеств, психологической доступности. Альтернативой могли бы стать пластмассы, но отечественная промышленность не в состоянии обеспечить потребности страны в антистатических пластмассах. Другие, непременно накапливающие заряд статического электричества, не соответствуют гигиеническим требованиям. Кроме того, производимые отечественной промышленностью окрашенные пластмассы имеют довольно унылую цветовую гамму (поверхности быстро истираются и теряют декоративно-эстетические свойства), а пользоваться импортными материалами в современной экономической ситуации нереально. Декоративные лакокрасочные покрытия для дерева обладают механической стойкостью, их цветовая гамма может удовлетворить требования к детскому оборудованию.
   Несколько сложнее обстоит дело с использованием предлагаемых модулей на территории в качестве оборудования для игр, стимулирующих физическое развитие ребенка. На первое место выходят соображения устойчивости оборудования к атмосферным влияниям – перепадам температуры, повышенной влажности и осадкам. Именно для этого случая предпочтительнее было бы применение пластмасс и даже металла (например, из алюминиевых профилей с разноцветным анодным покрытием).
   Что касается цветового решения элементов системы и создаваемого из них оборудования, то предлагаются яркие, насыщенные цветовые тона: красный, синий, зеленый, желтый, оранжевый; могут быть коричневый и белый, а также естественный цвет неокрашенной древесины, покрытой бесцветным лаком.
   Данный проект представляется оптимальным с точки зрения как заложенных в нем комбинаторных вариантов использования, так и возможности его дальнейшего развития путем присоединения дополнительных элементов (например, мягких элементов, различных аппликаций, жестких элементов криволинейной конфигурации. Многообразие вариантов и ситуаций использования предлагаемого оборудования зависит от фантазии персонала дошкольных учреждений, а главное – от потребителя, которому адресован данный проект, т. е. детей.
   Таким образом, основная идея данного проекта – его применимость в дошкольных учреждениях сегодняшнего и завтрашнего дня, способность к развитию, к постоянному расширению форм его применения, в том числе в условиях компьютеризированного дошкольного образовательного учреждения.

Вопросы для самопроверки

   1. Какими свойствами должна обладать развивающая предметно-пространственная среда детства?
   2. Какие существуют концепции проектирования детской мебели?
   3. Каковы основные проблемы информатизации дошкольного образования?
   4. Каковы основные требования к организации физического развития детей и к предметным средствам, используемым при этом?
   5. Какие преимущества и возможности имеют модульные элементы при организации предметно-пространственной среды детства?

Задания

   1. Подготовьте развернутый комментарий к табл. 11.
   2. Разработайте проектное предложение для организации игровой площадки на территории детского образовательного дошкольного учреждения (или вашего двора).
   3. Дайте письменное объяснение, как бы вы оборудовали детскую комнату для дошкольников в квартире.

Литература

   Новоселова СЛ. Развивающая предметная среда детства // Техническая эстетика, 1994, № 2, 3.
   Гальперин П.Я. Введение в психологи. М., 1976.
   Колесов Д.В., Соколов Е.Н. О психофизиологии творчества // Психологический журнал. 1992. № 6.
   Чайнова Л.Д. Качество жизни, эргодизайн и эргономика развития. Качество жизни и эргономика. Труды ВНИИТЭ. 2004. № 10.
   Новоселова СЛ. Модуль-игра. М., 2004.
   Новые информационные технологии в дошкольном образовании. М., 1998.
   Развивающая предметно-пространственная среда детства. М., 1997.

Глава 12
Эргодизайн и акмеология в проектировании предметно-пространственной среды государственных учреждений

   Реформирование системы госслужбы, направленное на повышение эффективности ее деятельности, имеет в качестве одного из важных направлений повышение результативности работы каждого госслужащего, создание условий оптимизации его профессионализма и личностного развития, формирования положительной мотивации к деятельности и самореализации, актуализации творческого потенциала личности, достижения удовлетворенности своим трудом и его результатами.
   Специфика профессиональной деятельности госслужащего определяет концепцию и методы проектирования ППС государственных учреждений. Значимым фактором повышения эффективности госслужбы является оптимизация условий деятельности государственных служащих, повышение организационной культуры управленческого труда и улучшение качества трудовой жизни субъекта управленческой деятельности.
   Оптимизация условий труда управленца обеспечивает экономию рабочего времени, повышение эффективности деятельности. За счет оптимизации условий труда, с одной стороны, повышается качество социальных услуг, оказываемых государством населению, с другой – достигается состояние ФК. Оптимальное психофизиологическое состояние человека в процессе его активной профессиональной деятельности, вызывается адекватностью предметного окружения его индивидуальным возможностям и потребностям.
   Анализ деятельности специалистов-управленцев показывает, что в их работе все далеко не благополучно: возрастают потоки и сложность перерабатываемой информации, усложняется характер производственных и межличностных отношений, повышается нагрузка на интеллектуальную и эмоциональную сферы. Существенно ужесточаются требования к психическим функциям, включенным в профессиональную деятельность. Все чаще управленец для выполнения не только экстренных заданий, но и плановой работы вынужден подключать свои резервные возможности.
   В связи с этим работники быстрее утомляются, возникают психологические стрессы разного уровня. Появляется общее ощущение неудовлетворенности своей деятельностью. В таком состоянии обычные нагрузки начинают восприниматься как перегрузки, возникают конфликты при решении деловых вопросов. Все это сказывается на социально-психологическом климате.
   Субъективная оценка факторов ППС госслужащих (анкетный опрос) позволила получить следующие результаты.

   Результаты опроса (в % к числу опрошенных)
   Недостатки в организации деятельности госслужащих:
   1) очень высокая нагрузка в течение дня (67 %);
   2) невозможность планировать свой рабочий день (55 %);
   3) отсутствие условий для полноценного отдыха (28 %)
   4) сложность делового общения из-за тесноты и нерациональной планировки служебного помещения (28 %).

   Недостатки в организации рабочего места и служебных помещений:
   1) неудобная мебель (74 %);
   2) теснота на рабочем месте (42 %);
   3) неудобство работы с документами (32 %);
   4) неудобное размещение оргтехники (25 %);
   5) отсутствие природно-декоративных элементов (25 %);
   6) недостаточная изоляция от сослуживцев (22 %);
   7) однообразие и казенность интерьеров служебных помещений и холлов (22 %);
   8) неудовлетворительная цветовая гамма (10 %).

   Предлагаемые изменения рабочего места:
   1) оснащение более совершенной оргтехникой (36 %);
   2) необходимость отделиться от окружающих (31 %);
   3) изменить цветовую гамму интерьера (22 %);
   4) сменить мебель (15 %).

   Проведенный опрос обнаружил высокий уровень психической напряженности и тревожности государственных служащих. Это негативно сказывается на профессиональном восприятии и деловом общении, становится причиной преждевременного утомления, ухудшения психического климата в коллективе. В ходе исследования 67 % опрошенных отметили, что сильно устали от стрессов, а 9 % сочли, что у них практически не осталось сил переносить напряжение.
   В этой ситуации условием и предпосылкой для эффективной профессиональной деятельности кадров госслужбы может стать комфортность условий труда. Ее существенной частью является адекватная функциональным процессам ППС служебных помещений. Исследования последних лет, проводимые за рубежом и в России, доказали, что эффективность деятельности госслужащих можно повысить применением средств эргономики и дизайна, направленных на оптимизацию ППС. Они свидетельствуют, что оптимизация ППС с учетом эстетических и эргономических закономерностей: создание комфортной цветовой гаммы, рациональной организации рабочих мест, внедрение техники, регулирующей условия окружающей среды, современное техническое оснащение рабочих помещений позволяет достичь позитивных результатов:
   • повышения работоспособности на 10–15 %;
   • снижения числа ошибок;
   • создания положительного эмоционального фона и поднятия настроения;
   • формирования благоприятного психологического климата в коллективе;
   • повышения удовлетворенности трудом;
   • повышения престижа деятельности;
   • улучшения имиджа государственной службы и госслужащих.
   Проектирование ППС госслужащего с учетом специфики деятельности предполагает создание условий:
   • для его непосредственной индивидуальной деятельности (кабинет, его оборудование, техническое оснащение, функциональный и эстетический дизайн);
   • профессионального общения с коллегами, определяемого потребностями совместной деятельности (комната для деловых совещаний, зал заседаний, зона непосредственного общения), предметно-пространственная среда для приема посетителей (внутри указанных помещений, либо специально организованных).
   Помещения соответствующих госучреждений федерального значения (Государственной думы, Аппарата Президента, правительства, министерств) содержат в своем оформлении государственную символику, сочетают требуемые нормами и протоколом госслужбы символы, отражающие смысл и направленность деятельности государственных органов и работающих в них людей, а также элементы оформления, создающие или подкрепляющие восприятие этого учреждения как соответствующего его миссии, способствующие созданию положительного имиджа в глазах граждан, формированию уважения к работникам, укреплению их престижа и авторитета. Вместе с тем важно соблюсти меру в придании среде госучреждений признаков официальности. Для этого в ППС должны присутствовать элементы, создающие уют и привлекающие внимание человека, картины, цветы, малые формы, скульптуры и т. д. Такое оформление характерно для помещений Государственной думы.
   Определенные требования предъявляются к проектированию ППС учреждений регионального и муниципального уровня управления.
   Оптимизация условий деятельности государственных служащих должна способствовать повышению эффективности и результативности их деятельности, гармонизации их ФС, личностно-профессиональному росту. Разработка эргодизайнерских проектов ППС предполагает учет акмеологических [62 - Акмеология (от греч. акме – вершина, цветущая пора) – наука, возникшая на стыке естественных и общественных наук. Она изучает закономерности, условия и факторы функционирования личности, достигшей вершин в своем развитии. В настоящее время наиболее интенсивно прогрессирующим направлением в акмеологии является изучение формирования профессионализма как высшего проявления профессионального мастерства личностно-профессиональной эволюции. Акмеология тесно связана с такими важными отраслями, как психология труда, психология личности и развития, возрастная и дифференциальная психология, социальная психология.]требований, предъявляемых как к личности госслужащего, так и его деятельности.
   Оптимизация, рассматриваемая в широком понимании, есть процесс, направленный на достижение позитивных показателей, характеризующих саму личность, ее деятельность, отношения с коллегами, индивидуальное самочувствие и психологический климат в коллективе.
   Оптимизацию ППС госучреждений целесообразно рассматривать с ключевых позиций:
   • эргономической, обеспечивающей условия ФК и состояний адекватной мобилизации, порождающей удовлетворенность внешними условиями деятельности;
   • дизайнерской, вызывающей эстетические чувства, удовлетворенность эстетическими характеристиками ППС;
   • акмеологической, способствующей повышению престижа деятельности, формированию мотивов профессиональных достижений, росту профессионализма личности и ее творческого самовыражения.

   Понимаемая таким образом оптимизация достигается комплексной системой акмеологических, эргономических и дизайнерских подходов к проектированию ППС госучреждений, что обусловливает взаимную полезность и обогащение научных данных каждой из наук, их взаимосвязь. Методы разных наук, включаясь в общую систему, дополняют и обогащают друг друга, а нацеленность на решение общих комплексных задач позволяет получать качественно новые научные результаты.
   Введение акмеологической составляющей является основой инновационного подхода к эргодизайнерскому проектированию, основанному на личностно-ориентированной парадигме.
   С позиций акмеологии осуществляется определение условий и факторов, способствующих или препятствующих росту профессионализма субъекта труда, а профессионализм рассматривается как единство профессионализма личности и профессионализма деятельности. Профессионализм деятельности рассматривается через систему результативности, эффективности, уровня организации и самоорганизации, информационно-технологическую культуру. Каждый из этих показателей необходимо учитывать при проектировании ППС, организуя ее как стимулирующий фактор деятельности и самочувствия госслужащего.
   Особую роль ППС играет в достижении высокого уровня организации и самоорганизации труда, в получении и использовании информации, необходимой для принятия решений, в выработке способов их реализации, распределении различных функциональных задач по времени и степени их решаемости, налаживании ритма работы, снятии затруднений, возникающих по техническим причинам (например, невозможности получить нужную информацию в данный момент) или в силу возникающих психологических барьеров (стресса, усталости, непредвиденных контактов и др.).
   Профессионализм личности есть качественная характеристика субъекта труда. Она выражается в высоком уровне развития профессионально важных и личностно-деловых качеств, акмеологических инвариантов профессионализма, адекватных уровню притязаний, мотивационной сферы и ценностных ориентаций, направленных на личностно-профессиональное развитие человека как субъекта жизнедеятельности [63 - Понятие «жизнедеятельности» является интегральным, выражающим единство деятельности и отношений, в которые включен человек, а также синтез профессиональной среды и других сфер жизни человека, находящихся в связи и взаимодействии.]. В этом процессе особое место занимает развитие профессионализма в служебной деятельности. В содержательном отношении такая деятельность многоаспектна. Принципиально важно учитывать, что многое входит в систему личностно-профессионального развития, осуществляется непосредственно в офисе, на рабочем месте. Следовательно, сама ППС офисного помещения должна способствовать самореализации работника и его личностно-профессиональному развитию. Таким образом, при рассмотрении процесса проектирования ППС следует учитывать акмеологический подход, согласно которому задаются акмеологические условия и факторы, способствующие повышению профессионализма деятельности и личности и направленные на личностно-профессиональное развитие.
   Акмеологические условия – это значимые обстоятельства, носящие в основном объективный характер и способствующие достижению высоких результатов. Акмеологические условия в эргодизайнерском проектировании ППС госучреждений представляют собой комплекс обстоятельств, характеризующих все то, что связано с госслужбой. Это социально-психологический климат в обществе и его проекция на госслужбу и госслужащих. Это условия выполнения своих функциональных обязанностей, реальные возможности госслужбы и госслужащих. Если перечисленные объективные обстоятельства благоприятны по отношению к системе госслужбы, то возникает обстановка обеспечения акмеологичности эргодизайнерского проектирования ППС.
   Акмеологические факторы носят субъективно-объективный характер. Акмеологические факторы в эргодизайнерском проектировании ППС госучреждений проявляются прежде всего в создании условий ФК, обеспечении оптимального рабочего пространства. Они предполагают наличие эффективных коммуникаций, совершенных в эргономическом отношении технических средств деятельности, обеспечивающих широкий диапазон функциональных возможностей специалистов, а также проявление их эстетических чувств в процессе труда. Действие акмеологических факторов оценивается по соответствующим критериям.
   Акмеологичность ППС госучреждений определяется методом экспертной оценки.
   Акмеологический подход требует исключения тех или иных факторов, которые могут оказать негативное воздействие на процесс и результат деятельности, ее эффективность, стиль общения, самочувствие людей.
   В личностно-профессиональном развитии ведущую роль играет формирование направленности личности, т. е. смысла и значимых целей жизни и профессиональной деятельности, гармонизации в сознании общественных, профессиональных и личностных интересов, возрастание потребности в самоактуализации, саморазвитии и профессиональных достижениях.
   Значимым компонентом является обогащение опыта и повышение квалификации работника посредством увеличения и углубления знаний, укрепления и расширения навыков и умений решить профессиональные задачи с учетом накопленных знаний и опыта, совершенствования общих и частных способностей. Происходит позитивная эволюция личностно-деловых качеств и умений, высшим показателем которой является становление госслужащего как субъекта деятельности, способного к принятию самостоятельных решений, ответственного за их последствия.
   Применительно к деятельности госслужащих обобщающей мерой оценки их профессионализма является высокая продуктивность труда, его креативность, наличие в структуре мотивов приоритета интересов государства, общества и его граждан.
   Акмеологические показатели дают характеристики личностно-профессионального развития. Применительно к деятельности госслужащих это конкретные данные о продуктивности деятельности, о развитии умений, о совершенствовании профессионально важных качеств, об овладении эффективными алгоритмами деятельности.
   Достижение высоких результатов и положительной динамики профессионального развития возможно лишь при оптимальных энергетических и психофизиологических затратах субъекта труда, для чего необходимо создание условий ФК, достижения соответствия между возможностями личности, требованиями и условиями труда.
   Разработка эргодизайнерского подхода к проектированию модели ППС госслужащих с включением акмеологической составляющей основана на системе ведущих методологических принципов. Основополагающим среди них является принцип системности, разрабатываемый в контексте проблем, связанных с системой «человек-машина-среда», ФС и ФК.
   В акмеологии системный подход реализуется в анализе профессиональной деятельности как системы, элементами которой выступают: субъект, предмет деятельности, ее процесс, методы и средства. Результат акмеологической точки зрения в качестве системообразующих характеристик включает: активность, самодеятельность, способность к принятию самостоятельных решений, осознанием государственной и общественной значимости его работы, направленной на защиту интересов государства и его граждан, их безопасности, выработку мер по сохранению стабильности общества и его способности к поступательному развитию.
   Применительно к интересующей нас проблеме системный подход базируется на четком описании системы «госслужащий – средства деятельности – среда». Данная система функционирует на основе различных коммуникаций, которые выполняют функцию прямых и обратных связей, характеризующих отношения конкретных субъектов деятельности.
   Следующий принцип заключается в необходимости изучения госслужащего как индивидуума, личности.
   Здесь госслужащий рассматривается как субъект труда и личность, как индивид (при анализе сложных функциональных состояний).
   Важным акмеологическим принципом является признание единства человека и деятельности. В акмеологии, как в эргономике и психологии, недопустимо изучать деятельность в отрыве от человека как субъекта труда, а человека – вне деятельности.
   В акмеологической концепции важнейшую роль играет принцип развития. Личность формируется и развивается в процессе профессиональной деятельности. Такое развитие происходит в сфере как потенциального, так и актуального, проявляясь через системы отношений и взаимодействий, через приобретение новых знаний и опыта. Поэтому организация ППС должна не только соответствовать возможностям личности, но и предусматривать условия для личностно-профессионального развития.
   Принцип взаимной адаптации разработан в инженерной психологии и эргономике. Адаптация имеет место со стороны как специалистов (в процессе обучения, освоения навыков и приспособления условий деятельности), так и техники (приспособление функциональных характеристик средств деятельности, систем отображения информации; см. схема 5). Согласно данному принципу ППС должна обладать возможностями, позволяющими достигать различных уровней адаптации (имеется в виду прежде всего индивидуальная адаптация).
   Функциональные характеристики определяют систему требований к ППС госучреждений (схема 6).
   Отмеченные выше аспекты проблемы выражают акмеологические требования к разработке эргодизайнерских проектов комфортной ППС.
   Акмеологические требования к ППС госучреждений обусловливают создание такой среды, эргодизайнерский проект которой должен обеспечивать:
   • ФК для субъекта труда (в том числе и по эстетическим критериям);
   • деятельность с высокой результативностью, эффективностью, надежностью и стабильностью;
   • личностно-профессиональное развитие субъектов труда;
   • удовлетворенность условиями труда (в том числе по эстетическим критериям);
   • повышение престижа занятости в государственной службе.
   Данные требования тесно связаны с акмеологическими факторами. Таких факторов в деятельности госслужащих немало. Сошлемся на некоторые примеры. Цветовое решение интерьеров рабочих мест оказывает существенное влияние на взаимоотношения работающих. Так, сочетание темно-синего, жемчужного (или светло-серого) и светло-коричневых цветов формирует у работающих стремление к бесконфликтному взаимодействию. К тому же такая цветовая гамма уменьшает психологическую напряженность.
   Доминирование красных и коричневых цветов повышает чувствительность и импульсивность, затрудняет деловое общение из-за накапливающейся раздражительности, усложняет психологический климат. Доминирование зеленого цвета повышает активность, но провоцирует «волевые решения», что приводит к преждевременному утомлению. К сожалению, этот фактор при планировании и оборудовании рабочих мест в сфере госслужбы почти полностью игнорируется.

   Схема 5
   Функциональные характеристики предметно-пространственной среды госучреждений

Схема 6
Требования к предметно-пространственной среде госучреждений

   Следует упомянуть о персональном пространстве личности. Если у работающего человека оно невелико (2 кв. м), то возникает дискомфорт. Это отвлекает внимание, негативно сказывается на эффективности труда. Решение данного вопроса диктуется, в частности, ростом интеллектуального содержания труда. Если в служебной деятельности доминирует деловое общение, то для него должны быть выделены специальные зоны персонального пространства. Но дополнительное пространство требует рационального освоения. Динамика изменения работоспособности служащих, доминирование стрессовых состояний обусловливает необходимость создания в рабочих помещениях специальных мест для кратковременного отдыха и релаксации.
   Психологические, эргономические и акмеологические условия, факторы и требования трансформируются в рекомендации и составляют основу эргодизайн-проекта ППС госучреждений. Данный проект проходит эргономическую и акмеологическую экспертизу, в процессе которой в него включаются необходимые дополнения.
   Проект ППС реализуется в макетном варианте (по блокам), который также подвергается экспертизе. На этой основе вырабатываются окончательные рекомендации.
   Схема формирования ППС госучреждений на основе эргодизайнерской концепции представлена на схеме 7.
   Данная схема и ее качественное описание являются одним из возможных подходов к разработке ППС госучреждений. Поэтому их необходимо рассматривать в плане постановки проблемы на стыке акмеологии, эргономики и дизайна, в тесной связи с решением практических задач.
   В содержание научного сопровождения входят следующие компоненты:
   • эргономический, направленный на обеспечение ФК и формирования благоприятных ФС;
   • акмеологический, связанный с созданием условий для эффективного труда и личностно-профессионального развития;
   • эстетический, связанный с формированием удовлетворенности условиями труда.
   Влияние различных факторов (а также учет рекомендаций при составлении проектов комфортной ППС) важно учитывать на разных стадиях разработки. При этом учет должен базироваться на трех группах критериев и показателей: субъективных (опрос госслужащих, анкетирование), объективных (показали работоспособности, напряженности, регистрация психофизиологических показателей), субъективно-объективных (методы экспертной оценки).

   Схема 7
   Формирование предметно-пространственной среды госучреждений на основе эргодизайнерской концепции

   Формирование комфортной ППС с учетом действия факторов и требований представлено на схеме 8. Функционально данное взаимодействие представлено на схеме 9.
   Как видим, система оценки ППС для госслужащих, с позиций акмеологии, имеет большое сходство с оценкой ППС на основе критерия ФК.

   Схема 8
   Факторы формирования комфортной предметно-пространственной среды

   Реализация предложенной концепции и алгоритма учета акмеологического подхода в проектировании ППС госучреждения требует научного синтеза акмеологии, эргономики и дизайна, что может быть реализовано через сотрудничество ученых и практиков каждой из областей, а самое главное – экспертной проверки самими госслужащими предлагаемой модели.

   Схема 9
   Функциональное взаимодействие факторов проектирования предметно-пространственной среды (ППС)

   Среди характеристик среды, постоянно воздействующих на личность субъекта труда, выделим влияние среды:
   • на самоуважение (совершенствование организации, комфорт, эстетическая ценность);
   • самосохранение (рациональная предметная организация, оптимальный микроклимат и освещение, соблюдение основных гигиенических требований; компоненты, способствующие снятию стресса и восстановлению работоспособности);
   • самосовершенствование (насыщенность элементами, отражающими национально-культурные традиции, соответствующие знаковые и образные характеристики среды);
   • положительное эмоциональное состояние (гармоничное цветовое решение, введение естественных природных и декоративных компонентов, функциональная музыка);
   • оптимизацию организации труда, вызывающую состояние ФК, удовлетворение от работы, повышающее престиж деятельности, способствующее высокой культуре поведения (адекватность компонентов среды протекающей в ней деятельности личным потребностям и индивидуальным предпочтениям госслужащего).
   При рассмотрении ППС с этих позиций становится очевидной ее роль в становлении и проявлении личностной культуры госслужащего, что естественно отражается на культуре его взаимоотношений с населением. ППС, которая окружает госслужащих в процессе их работы и с которой они находятся во взаимодействии изо дня в день, – это значимый фактор, влияющий на настроение, эмоциональное состояние, а иногда даже на самочувствие. Так, среда, если она комфортна, может вызывать у госслужащего удовольствие, способствовать мобилизации его сил, порождать чувство собственного достоинства. Сотрудники с удовольствием пребывают в такой среде, у них ладятся дела, появляется стремление полнее использовать рабочее время, они с энтузиазмом выполняют свои функции, принося пользу обществу.

Вопросы для самопроверки

   1. Как связаны деятельность госслужащего и организация ее предметно-пространственной среды?
   2. Как предметно-пространственная среда влияет на эффективность деятельности госслужащего и его личностно-профессиональное развитие?
   3. Какова роль предметно-пространственной среды в профессиональной деятельности госслужащего.
   4. Какие элементы предметно-пространственной сферы отражают «лицо» госучреждения?

Задания

   1. Раскройте специфику эргономического, дизайнерского и акмеологического подходов к проектированию предметно-пространственной среды учреждений госслужбы. Покажите их связь.
   2. Раскройте основные компоненты предметно-пространственной среды госучреждений, их особенности, связь с позиций функционального комфорта.
   3. Назовите основные этапы проектирования предметно-пространственной среды госучреждений.
   4. Дайте характеристику акмеологических условий, факторов и показателей оптимизации предметно-пространственной среды госучреждений.
   5. Дайте экспертную оценку схемы 8.
   6. Прокомментируйте схему 9.

Литература

   Акмеология: учеб. пособие / Под ред. А.А. Деркача М., 2004.
   Генисартский О.И. Проектная культура и концептуализация. Социально-культурные проблемы образа жизни и предметной среды. Труды ВНИИТЭ. Сер. «Техническая эстетика». Вып. 52. М., 1987.
   Деркач А.А, Зазыкин В.Г., Синягин Ю.В. Мониторинг личностно-профессионального развития в системе подготовки и переподготовки государственных служащих. М.: Изд-во РАГС, 1999.
   Оптимизация условий деятельности государственных служащих / Под ред. А.А. Деркача, Л.А. Кузьмичева. М.: Изд-во РАГС, 2003.
   Подготовка кадров госслужбы. Методологические и дидактические основы / Под общ. ред. Е.А. Яблоковой. М., 2004.
   Психология и акмеология профессиональной деятельности кадров государственной службы / Под ред. А.А. Деркача, В.Г. Зазыкина. М.: Изд-во РАГС, 2001.
   Чайнова Л.Д., Кашкина Т.К. Деловой этикет и предметно-пространственная среда // Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. М.: Изд-во РАГС, 1998.
   Чайнова Л.Д. Функциональный комфорт как обобщенный критерий оптимизации трудовой деятельности // Техническая эстетика, 1985, № 2.

Глава 13
Зарубежный опыт эргодизайнерского проектирования офисных интерьеров

   Офис – это относительно новый феномен. Он доминирует в рабочей жизни сотен миллионов людей чуть более 100 лет, как специфическое образование для необходимых функций, которые поддерживают промышленность, бизнес и правительство. Он оказал глубокое воздействие не только на экономическое развитие, но и на культуру, жизненные стили, окружающую среду и городской ландшафт. Офис в XX в. следует по пути модернизации и технологического прорыва.
   Главная идея: закрепленное, стерильное пространство офиса больше не может поддерживать стили, основанные на чисто административной логике. Оно должно поддерживать стили, продвигаемые знанием, ориентированные на совместимую работу, как и на требование повышения мобильности рабочей силы в современных условиях.
   Одной из примет времени стала автоматизация труда в офисе. Исследователи связывали степень успеха в интеллектуальной сфере, а также зависимость производительности и эффективности труда персонала от эргономических и дизайнерских факторов в большей степени, нежели от технических [64 - См.: Азрикан ДА. Эргодизайн. Проблемы и перспективы // Техническая эстетика, 1987, № 3.]. Своевременный учет человеческого фактора позволяет преодолеть многие проблемы, связанные с эффективностью труда, повышением четкости и культуры работы.
   Существуют четыре базовых черты офиса, которые подвергаются пересмотру с современных позиций. Это визуальная неинформативность, операционная негибкость, зависимость от места, недостаток человеческого общения.
   Офис, преодолевающий визуальную неинформативность, вызывает негативную реакцию. Новые офисы зримо рассказывают историю компании и ее бренда через описание опыта или путешествие через внутреннее пространство офиса. Так как бренд и репутация становятся тесно связаны, офисы приобретают идентичность, что поднимает их в глазах потребителей.
   Другой тип офиса дает ответ на неподвижную, изолированную культуру офиса XX в. – офиса штабных квартир как иерархических вместилищ для работы сотрудников, которые не могут обмениваться мнениями с клиентами и коллегами. Новый офис предлагает ресурсы для работы в сетях, обучения с применением мультимедиа-технологий.
   В облике офисов проявляется чувствительная реакция против административно-контрольного стиля, установленного в XX в., который создавал подозрительность и враждебность среди работающих и игнорировал их общность. Начальство неодобрительно относилось к общению людей, эстетику работы видело в монотонной деятельности. Однако с тех пор как руководители перешли к более сотрудничающей манере и когнитивному способу принятия идей после обсуждения в команде, многие организаторы поняли цену негативных человеческих отношений. Хотя разделение труда держит людей отдельно друг от друга, необходимо обеспечить сотрудничество людей, их приобщение к потоку идей.
   Современное офисное помещение прежде всего должно соответствовать специфике компании, отвечать стоящим перед ней задачам, создавать максимально комфортные условия для каждого сотрудника. Если они чувствуют себя комфортно, то и производственные задачи решаются легче, так как окружающая обстановка в значительной степени влияет на самоощущение человека и эффективность работы. Функциональность и удобство – вот принципы, которыми необходимо руководствоваться при проектировании офисных пространств. В современном дизайне все необычные акценты оформления должны носить сугубо функциональный и целесообразный характер. Так, откровенная дороговизна офиса может показать процветание компании, оригинальный дизайн – креативность, причем эта демонстрация идет не только вовне – для посетителей, клиентов и партнеров, но и внутрь. Дизайн интерьера офиса, влияет на корпоративный дух, определяет отношение сотрудников к своим обязанностям.
   Проектирование офисных интерьеров напрямую связано с успехом в бизнесе, повышением производительности труда. Неудивительно, что исследования в этой области занимают значительное место и проводятся прежде всего в целях увеличения работоспособности рабочего и служащего за счет создания ему лучших условий трудовой деятельности, а также с целью улучшения имиджа компании и повышения ее деловой репутации. Интерес ученых и дизайнеров привлекает также зависимость между окружающим фоном офиса и работоспособностью, в частности, реакция работающего на функциональную музыку, шум прибоя, динамичное освещение, что способствует увеличению производительности труда.
   Известный американский предприниматель Г. Форд большое значение придавал рациональной организации рабочей среды в целях оптимизации труда. Должен главенствовать принцип: тяжелые работы выполняют машины. Жестким требованием организации производства он считал оперативное внедрение лучших научно-технических новшеств. Чистота, гигиеничность, уют – обязательные параметры производственной среды. Наконец, важен строгий учет психофизиологических характеристик и работников при их распределении по монотонным и творческим операциям.
   Какое влияние оказывает интерьер офиса на его персонал и посетителей? Если офис спроектирован в соответствии с принципами эргодизайна, то он формирует у людей оптимальное эмоциональное состояние, способствует продуктивной деятельности, создает условия для отдыха и релаксации, поддерживает хорошее настроение. Все это в совокупности вызывает ФК работающего человека.
   Особенности жизнедеятельности людей и организация их материального окружения всегда были взаимосвязаны, изменения форм среды могут оказывать воздействие на образ жизни. Ле Корбюзье утверждал, что изменение в структуре города или даже возведение отдельного сооружения могут вызвать развитие социальных процессов, вплоть до революционных преобразований.
   Разработка дизайн-технологии за рубежом проводится по нескольким направлениям. При проектировании мебели на первом плане функциональная адекватность, эргономическое совершенство. Большое значение придается освещению и цвету, акустике. Для формирования интерьеров широко используются ковровые покрытия. Одно из самых видных мест занимает соблюдение национальных традиций.
   Особое внимание уделяется интерьеру приемных и холлов. Предусматривается, что центральная часть потолка холлов конференц-залов, расположенная, как правило, над столом для переговоров, отражала бы звук. Части потолка, расположенные по его периметру, изготавливаются из материалов, абсорбирующих звук.
   Не обойдены вниманием и такие элементы интерьера, как аварийное освещение, создание сигнальных огней. По западным стандартам подобное освещение применяется в обязательном порядке во всех публичных местах. Обычно его размещают у входа и выхода, по пути следования посетителей, в коридорах и проходах. К дизайнерскому проектированию аварийной сигнализации предъявляются специальные требования. Так, знак, обозначающий выход, крепится на определенное место и имеет специальное электропитание.
   Актуальным являются проблемы, связанные с организацией пространственной среды штаб-квартир крупных компаний. Оригинальным решением является использование передвижных стен для увеличения или уменьшения пространства внутри помещений. Передвижная стена закрепляется и передвигается при помощи балок, которые крепятся к потолку.
   Чтобы достичь баланса между внутренней активностью и внешней умиротворенностью при проектировании интерьера приемных и холлов, создают коридорную систему. Интерьер коридоров и переходных проемов оформляется, как правило, с использованием стекла. По бокам переходных проемов размещаются кресла.
   Кабинет секретаря оформляется непосредственно перед приемной руководителя. В некоторых случаях в дизайне интерьера предусмотрен специальный холл для кабинета секретаря, отделенный от коридора или холла перегородкой из стекла.
   Одной из современных тем проектирования офисных помещений является создание ограниченных офисных сегментов.
   Индивидуальные рабочие места могут быть разделены перегородками, что обеспечивает изолированное пространство для работы, но в то же время не возникает затруднений в общении с коллегами.
   В ряде случаев применяется оригинальное решение освещения офисов, например, точечное освещение, когда используется метод комбинированного цветового освещения. Суть его в том, что в различных частях интерьера используются различные цветовые лучи, что создает своеобразный театральный эффект. На стенах в подобных случаях может быть использовано специальное покрытие, способное отражать цветовые лучи и направлять их в зону, предназначенную для приема посетителей.
   Крупные компании за рубежом отделывают интерьеры таким образом, чтобы наиболее выгодно предстать перед своими клиентами. Так, в интерьерах холлов и лестничных проемов помещаются монументы из природно-облицовочных материалов, на которых имеются надписи с наименованием данной компании или фирмы. (В большинстве офисов России ощущается непостоянство, атмосфера временного существования, производящие впечатление неустойчивости фирмы и вероятности ее банкротства.)
   Рабочие помещения фирмы обычно содержат большое количество оригинальных полезных атрибутов, облегчающих работу сотрудников. Так, практикуется создание в офисах телевизионных экранов, высвечивающих полезную информацию. Предусмотрена установка приборов, автоматически регулирующих условия окружающей среды (влажность, температуру, подачу воздуха, освещение и др.). В результате использования в интерьере подобного оборудования производительность труда может увеличиться на 15 %.
   В интерьере зарубежные дизайнеры широко используют цвет. Так, для формирования успокаивающей атмосферы применяются мягкие цветовые тона (розовый, светло-зеленый, голубой и др.). Розовые расцветки мраморного пола создают атмосферу теплоты и уюта внутри помещения. Серые стены офиса, переходящие в желтые стены прихожей, создают эффект глубины пространств и делают более разнообразной цветовую гамму.
   Изучая воздействие цвета на работоспособность человека, зарубежные исследователи дают практические рекомендации для определенных отраслей промышленности, которые изготавливают изделия, формирующие ППС. Так, одна из работ американских ученых была направлена на исследование восприятия цвета обивки мебели.
   При проектировании интерьера перед дизайнерами встает также проблема распределения света между различными функциональными подразделениями внутри помещения, например, между конференц-залом, который используется нечасто, и приемной, где обычно находятся люди. Подобная проблема освещения может быть решена следующим образом. Между конференц-залом и приемной устанавливается стеклянная перегородка, что позволяет естественному свету проникать во все функциональные подразделения помещения.
   Большое внимание уделяется влиянию света на формирование атмосферы интерьера. Часто офисы крупных зарубежных компаний выполняются из «тяжелых» и «холодных» материалов, таких как сталь, гранит, стекло. Однако большие – во всю стену – оконные проемы, обеспечивающие доступ дневного света и открывающие приятный вид на улицу, создают атмосферу творчества и оптимизма.
   Отдельной задачей, решаемой зарубежными дизайнерами, является акустический дизайн, т. е. проектирование стеновых перекрытий, выбор шумопоглощающих материалов, создание определенного рельефа стен, колонн и т. п. Для максимального шумопоглощения используются панели, в основе которых лежит металлический каркас с продольной стальной прокладкой. Полости внутри перекрытия наполнены шумо-поглощающим композиционным материалом.
   Минимальной способностью шумопоглощения обладает бетон, стекло, гипс, ковровые покрытия; максимальными – дерево, специальные панели, изготовленные из искусственных волокон.
   Изготовление различных предметов офисной мебели имеет свои особенности.
   Все продумано для мелочей – от оптимального передвижения по помещению до специального скрытого ящика для отходов, где предусмотрена сортировка мусора. Помимо удобства и красоты образцам мебели инофирм присущ огромный запас прочности.
   Ощутимо проявляется тяга дизайнеров конторского оборудования к пластической простоте. Во-первых, дизайнеры стремятся к рациональности конструкций мебели и оборудования, предназначенных для современного офиса, насыщенного электронной техникой. А она немыслима без сложной разводки силовых кабелей и слаботочных линий. Во-вторых, простота форм представляется закономерной реакцией на господствующую в течение десятка лет в проектировании конторской мебели (в частности, стульев и кресел) тенденцию к подчеркнутой анатомичности, пластической усложненности, что вступало в противоречие с геометрической простотой другого оборудования рабочего места.
   Разумеется, обязательные атрибуты, которыми оснащены офисные помещения, имеют типовые формы. Это компьютеры, оргтехника, современные средства связи (факсы, модемы, пейджинговая аппаратура и т. п.). Мебель и другие элементы интерьера выполняются дизайнерами с учетом национальных и региональных традиций. Так, для офисной мебели, изготовленной скандинавскими дизайнерами, характерна простота конструкции, угловатость форм, использование минимального количества материала (чаще всего дерева, стали). Для офисов восточных стран характерен яркий цветовой колорит, обилие настенных рисунков, наличие ремесленных поделок. В дизайне офиса Индии современная мебель может сочетаться с элементами национального искусства – яркими настенными рисунками, статуэтками, занавесками, выполненными из бамбука, и другими изделиями ремесленного искусства.
   Значительное внимание зарубежные дизайнеры уделяют и таким вещам, как ковровые покрытия. Эти малозначимые, казалось бы, элементы играют важную роль. Использование различных расцветок покрытий способствует формированию определенного настроения, благоприятной атмосферы в помещении. Так, настенная ковровая ткань служит для эстетического украшения интерьера. Выдержанная в светлых оптимистических тонах, она создает атмосферу творчества и энтузиазма. Все больше внимания уделяется расцветке и текстуре ковров.

   Обобщая сказанное, можно сделать ряд выводов.
   В офисах будущего реализуется эргодизайнерский подход: достижение при проектировании эстетического совершенства (даже изящества), высокого стиля с одновременным обеспечением оптимальных условий для деятельности персонала.
   Важным моментом для многих дизайнеров является экономия средств. Нерасточительное проектирование – вот главный принцип дизайнеров за рубежом.
   Объединяющей всех дизайнеров идеей является доминирующая роль эргономически совершенной мебели в интерьере служебного помещения. Она должна быть функциональна, удобна, гигиенична, эстетична и надежна.
   При проектировании ППС служебных помещений дизайнеры стремятся к максимальному удовлетворению потребностей работающих людей. Это делается не только ради повышения эффективности их труда, но и в целях создания комфортных условий, щадящих здоровье, энергию служащего, создающих благоприятный для него эмоциональный фон, дающий ему удовлетворение своей деятельностью. Существует стремление к созданию большого средового пространства, обеспечивающего условия для «раскованности» персонала, возможности релаксации, а при необходимости и индивидуальной изоляции.
   В дизайнерских решениях предусматривается регулирование условий окружающей среды (влажности, температуры, освещения, подачи воздуха). Эстетика должна обеспечивать оптимальные условия жизнедеятельности работающих.
   Зарубежный опыт показывает, что первейшее внимание при организации ППС следует уделять обеспечению комфортных условий и благоприятной общей атмосферы. Предметная среда и все оформление интерьера должны создавать хорошее настроение, стимулировать к работе, обеспечивать необходимые удобства для выполнения служебных функций. Привлекательный интерьер, как правило, повышает авторитет фирмы и упрочивает ее положение.
   Оптимальность условий трудовой деятельности сотрудников в офисах достигается за счет совершенного технического оснащения, отражающего последние технические достижения. Учет национальных особенностей страны или региона – важнейший фактор успеха в обустройстве госучреждений. Соответственно этому осуществляется оформление интерьера и насыщение ППС. Это может быть либо строгий стиль, присущий северо-западным регионам, либо относительно раскованный, основанный на разнообразии материалов, цветовых расцветок, атрибутики, что свойственно юго-восточным регионам. Для некоторых стран характерны особенности, проявляющиеся в оригинальности эргодизайнерского проектирования интерьеров.
   Так, американские компании идут во многом на явные излишества, а в Японии имеются офисы с круглосуточным обитанием персонала. Но во всех случаях должен выдерживаться главный принцип – комфортность для работающих и практическая полезность для организации.
   Проекты офисов будущего отличаются своей масштабностью, разнообразием дизайнерских решений, исключающих суету, стесненность, ограниченность пространства и демонстрирующих размах. Все это побуждает к мобилизации творческого процесса и принятию смелых решений на фоне эмоционального подъема, чему также способствует ППС интерьера.

Вопросы для самопроверки

   1. Какие сложности порождает традиционный подход к дизайну офиса?
   2. Как сказываются особенности работы в офисе на характере использования офисного пространства?
   3. Как использовать пространство офиса, чтобы оно было удобным для работников?
   4. По каким направлениям идет разработка дизайн-технологий зарубежными учеными и практиками?
   5. Какие условия комфорта могут заставить вас провести лишний час работы в офисе?

Задания

   1. Покажите на примере отдельных компонентов офисного устройства интеграцию дизайна и эргономики.
   2. Составьте план действий по улучшению функциональности рабочей и представительской зон в офисе.
   3. Подготовьте короткую презентацию о том, как можно получить современный интерьер, который подчеркнул бы престижность фирмы.
   4. Продемонстрируйте возможности организации офисного пространства с использованием систем перегородок.

Литература

   Дизайн. Иллюстрированный словарь-справочник. М., 2004.
   Перспективы образования в области промышленного дизайна. М., 2004.
   Оптимизация условий деятельности государственных служащих (эргодизайнерский подход). М., 2003.
   The 21st century office / Architecture for the new millennium. N. – Y., 2003.
   Office Guide / Офисная мебель со склада – быстрая доставка.

Краткий терминологический словарь

   Акмеология (от греч. акме – вершина, цветущая пора) – наука, возникшая на стыке естественных и общественных наук. Она изучает закономерности, условия и факторы функционирования личности, достигшей вершин в своем развитии. Наиболее интенсивно прогрессирующим направлением в акмеологии является изучение профессионализма как высшего проявления личностно-профессиональной эволюции. А. тесно связана с такими важными отраслями психологии, как психология труда, психология личности и развития, возрастная и дифференциальная психология, социальная психология.
   Анализ в дизайне – применяемое в ходе решения дизайнерских задач мысленное и фиксированное в различных проектных языках расчленение объектов (процессов, явлений или изделий) на отдельные составляющие с целью получения информации для дизайнерской разработки.
   Предпроектный анализ является методическим обеспечением дизайнерской деятельности. На его базе развивается собственно формообразование, которое включает сначала учет формообразующих факторов, а при композиционном выходе на целостную форму завершает процесс и потому представляется иногда единственным мерилом эстетической ценности проектируемого объекта.
   Объекты предпроектного анализа – изделия, процессы, явления и способы их использования (функциональный анализ), удобство пользования (эргономический анализ), способы изготовления (технологический анализ).
   Артефакт – дефект методики проведения эксперимента, ведущий к нарушениям в регистрации реакций.
   Ассоциативный метод – способ формирования проектной идеи на основе сравнения далеких друг от друга явлений, предметов, качеств.
   Векторно-координатный метод проектирования рабочих мест – эргономический метод, позволяющий выразить психологические и физиологические особенности деятельности профессионала в метрических и угловых соотношениях.
   Основу метода составляет выделение психологических стадий и фаз двигательной активности человека и их графическая формализация.
   Процедура анализа рабочего места с помощью векторно-координатного метода включает в условиях реального производства следующие этапы:
   1. Составление эскизов рабочих мест, выявление основных зон сенсомоторной активности и нанесение их на эскиз (обоснование сенсорной и соматической ориентации субъекта труда, а также частичное выявление профессионально важных зон рабочего места).
   2. Определение алгоритма работы со средством труда (выявление профессионально важных зон рабочего места).
   3. Наблюдение за рабочей позой и движениями работающего (дальнейшее выявление профессионально важных зон рабочего места, поиск профессионально доминирующей зоны).
   4. Выявление профессионально важных (в том числе профессионально доминирующих) элементов рабочего места, определяющих сенсорную и соматическую ориентацию работающего в пространстве для каждой из проекционных плоскостей (формализация первой стадии построения движения).
   5. Описание и обоснование локализации проекционных плоскостей в рабочем пространстве и относительно тела работающего.
   6. Измерения рабочего места в выделенной системе координат.
   7. Выполнение чертежа рабочего места в масштабе (обычно 1:10) с изображением фигуры работающего в выделенной системе координат.
   8. Сравнение реального положения работающего с нормативным и фиксация показателей, по которым они расходятся.
   9. Выявление причины отклонения реальной рабочей позы от нормативной.
   10. Разработка рекомендаций по улучшению планировки рабочего места или его отдельных частей и проектирование нового рабочего места с учетом выявленных формообразующих факторов.
   Двухстадийная модель построения профессионального движения в ППС. В отличие от традиционной схемы анализа движения как составной части исполнительной деятельности, двухстадийная схема рассматривает формирование профессионального движения как сложный процесс. Первая стадия построения движения выступает как подготовка психологических, физиологических и соматических структур организма к реализации второй стадии – собственно исполнительной деятельности. Эта подготовка включает три фазы.
   Первая фаза – ориентировочная. Она связана с пространственным выделением субъектом деятельности профессионально доминирующего элемента ППС, контроль состояния которого обеспечивает выполнение поставленной цели и задает фиксированное положение человека в рабочем пространстве.
   Вторая фаза связана с локализацией человека в рабочем пространстве, позволяет выделить деятельностную систему координат, в рамках которой реализуется взаимодействие человека с ППС рабочего места.
   Третья фаза связана с принятием основной рабочей позы. Она позволяет работающему человеку включить в схему тела остальные профессионально важные элементы рабочего места. Если сопряженные размеры, характеризующие ППС, не соответствуют комфортным условиям работы человека, они могут быть скорректированы проектировщиком в соответствии с возможностями человека в деятельностной системе координат.
   Выбор адекватной деятельности человека системы координат в соответствии с двухстадийной схемой позволяет:
   1) учитывать особенности ориентации человека в пространстве (вектор направленности работы афферентных (чувствующих) систем в их соподчиненности);
   2) соотносить числовые величины векторов, объединяющих человека и ППС в процессе реализации деятельности для обеспечения максимально возможной степени ФК.
   Физически это соотнесение размеров человеческого тела и расстояний, обеспечивающих оптимальные условия взаимодействия профессионально важных органов чувств и двигательной системы человека с профессионально важными элементами ППС.
   Деятельность – специфическая человеческая форма отношения к окружающему миру, содержание которой составляет целесообразное его изменение и преобразование. Д. – это фундаментальная характеристика человеческого бытия, субстанция истории, всего человеческого мира.
   Д. – важнейшая категория в системе эргономического знания, которая выступает в эргономике как основание, цель и содержание эргономического анализа, организации, проектирования и оценки.
   Дизайн – проектная художественно-техническая деятельность по формированию гармоничной ППС во всех сферах жизнедеятельности человека. Цель проектирования в дизайне – оптимизация функциональных процессов жизнедеятельности человека, повышение эстетического уровня изделий и их комплексов. Основными рабочими категориями дизайнерского проектирования являются образ, функция, форма, эстетическая ценность.
   Д. не дополняет инженерное проектирование, а является более развитой формой проектирования, поднявшейся до осознания себя как культурно-исторической деятельности.
   Характерная тенденция Д. – стремление проектировать целостные по форме комплексы, изменяющие и гармонизирующие окружающую нас ППС и вносящие тем самым свой вклад в развитие передовой человеческой культуры.
   В русском языке термин «дизайн» употребляется:
   1) как обозначение «промышленный дизайн» – синоним англ. industrial design;
   2) вид проектной деятельности;
   3) образно-эстетический результат такого рода деятельности (например, «У этого автомобиля замечательный дизайн»).
   Дизайн-концепция – основная идея будущего объекта, формулировка его смыслового содержания как идейно-тематической базы проектного замысла, смысловая направленность целей и задач проектирования, охватывающая взаимосвязь средств и целей деятельности.
   Создание Д. – к. – самостоятельный раздел проектной работы, не имеющий аналогов в других видах проектного искусства. Через проблематизацию проектной ситуации (описание противоречий проектного задания), а затем тематизацию (отбор – возможных вариантов ее решения) складывается целостная модель будущего объекта, реализуемая в актах собственно проектной работы – формообразования.
   Дизайн-программа – директивный и адресный документ, определяющий комплексный по ресурсам, исполнителям и срокам исполнения заданий план мероприятий, которые обеспечивают эффективное использование методов и средств дизайна при создании проекта и освоении его в производстве.
   В Д. – п. определяется в специальном комплексе документов выбор комплексного объекта дизайнерского проектирования, а также цели, ход развития, конечные результаты этого проектирования в их организационном единстве.
   Дизайн-программирование – соединение в целостный процесс мер по реализации проектно-художественной идеи (дизайн-концепции) сложного дизайнерского объекта с привлечением исполнителей разного профиля и квалификации.
   Зона досягаемости – часть моторного поля, ограниченная дугами, описываемыми максимально вытянутыми руками с радиусом, равным длине руки до середины ладони (редуцированной руки).
   Зона оптимальной досягаемости моторного поля – часть моторного поля рабочего места, ограниченная дугами, описываемыми расслабленными руками при движении их в плечевом суставе.
   Информационное поле рабочего места – пространство рабочего места с размещенными средствами отображения информации и другими источниками сведений о протекании технологического процесса, используемых в трудовой деятельности.
   Классификации проектные – систематизация совокупности явлений (объектов) действительности по функциям, морфологическим, технологическим, социокультурным и другим признакам, отнесение материала проектирования к определенному классу, виду, разделу в соответствии с установленной проектировщиком или общепринятой системой связей.
   Композиция – результат формообразующей деятельности, выраженный в пространственной организации вещи. Объектами композиционной гармонизации являются визуальная, антропометрическая, функциональная и материальная структура вещи; одним из приемов – масштабная гармонизация (соразмерность человека и вещи).
   Компоновка – взаимное расположение и функциональная взаимосвязь элементов, составляющих объект, среду.
   Комфорт – один из возможных показателей образа жизни, имеющий отношение к удобству пользования вещью и состоянию окружающей среды. К. вызывает совокупность положительных (позитивных) психологических и физиологических ощущений человека.
   Конструирование – деятельность, предметом которой является создание новых морфологий относительно задаваемых прототипом функций.
   Конструкция – пространственная организация материально-физических, структурных и функциональных элементов изделия с целью обеспечения его надежного функционирования, рациональности и экономичности производства с учетом свойств и возможностей материалов, составляющих К.
   Культурологический подход в проектировании – наполнение проектирования историко-культурным содержанием, в котором можно выделить два слоя: исторический (фиксирующий объективные изменения функций проектной деятельности на разных исторических этапах), проектно-идеологический и ценностный, связанный с тем, что современная проектная идеология формируется в определенном культурном климате. При этом проектирование начинает выполнять функции формирования новых культурных норм, а не только обеспечивать производство и потребление.
   Можно выделить два аспекта К. п. в эргономике: первый – профессионально-проектный, при котором эргономическое проектирование реализуется как культурная деятельность, а проектируемые системы – как гуманитарно осмысленная проекция культуры (культурных ценностей, смыслов, идеалов); второй – субъектно-деятельностный, позволяющий рассматривать человека в деятельности как субъект культуры, а саму деятельность – как средство «окультуривания» человека.
   Линия взора – направление взгляда человека. Нормативная Л. в. предполагает направление взгляда при выпрямленном положении тела, параллельно плоскости опоры. Нормальная Л. в. – направление взгляда, соответствующее наиболее удобному положению глаз и головы при рассматривании объектов.
   Макетирование – условное или «натуральное» объемно-пространственное отображение объекта в определенном масштабе, позволяющее вести поиск и оценку эстетических, эргономических, функциональных, конструктивно-технических или потребительских качеств новых изделий и форм, в комплексе анализировать различные аспекты конкретного проектирования.
   М. (в дизайне) – изготовление имитационной модели изделий и их комплексов из различных материалов в натуральную величину или в нужном масштабе, являющееся одним из методов проектирования, в процессе которого отрабатывается пространственная компоновка объекта и проверяются отдельные объемные параметры – внешний вид, удобство пользования, внутренняя взаимная увязка деталей и агрегатов и т. д.
   Эргономическое макетирование – изготовление образца, представляющего собой трехмерную модель объекта разработки или его составных частей, являющихся наиболее существенными, с точки зрения эргономического проектирования, и отражающего принципиальную структуру и особенности функционирования человека (группы людей) в заданном режиме, а также способы взаимодействия человека с объектом.
   Эргономическое макетирование позволяет варьировать параметры объекта проектирования с целью сравнения, оценки и выбора варианта решения с позиций оптимизации деятельности человека, опираясь на понятие ФК как основного критерия при эргономической оценке возможных вариантов, возникающих в процессе проектирования.
   Моделирование – процесс отображения, представления или описания целостного объекта (системы объектов), определенных аспектов структуры, ситуации или процесса для выяснения их существенных сторон, тех или иных параметров (в том числе пространственных), поведения человека в предлагаемых условиях на определенном языке.
   М. является замещением одного объекта исследования другим, в каком-либо отношении более удобном для изучения, и переносом полученных на этой модели данных на исходный моделируемый объект. Для эргономики М. особенно важно, так как многие системы «человек – техническое средство – среда» часто невозможно исследовать в реальных условиях. Особое преимущество подобных моделей в том, что они позволяют рассматривать эргономические требования к объекту с момента зарождения программы его создания.
   Моделирование предпроектное эргономическое – одна из начальных стадий создания эргодизайнерского проекта, которая обеспечивает отображение активности субъекта труда в проектируемом пространстве в метрической форме. М. п. э. выступает для проектировщика как углубленная проработка технического задания с позиций удобства пользователя в процессе эскизного проектирования, выбора основных (кинематических, динамических, технологических) схем и принципов работы проектируемого оборудования. На основе М. п. э.:
   1) выявляются предполагаемые способы взаимодействия пользователя (субъекта труда) с проектируемым оборудованием;
   2) проводится сопряжение метрических параметров рабочих систем человека (тела, его отдельных частей, сенсорных систем) с работой проектируемого оборудования;
   3) выявляются возможные пути коррекции схем и параметров проектируемого оборудования (пространственных, временных и др.) по эргономическим параметрам.
   Основу построения модели составляет эргономический анализ проектируемой деятельности. Полученные данные предстают в виде взаимосвязанной системы размеров, временных характеристик, обеспечивающих взаимное расположение значимых для деятельности пользователя элементов ППС. Результирующая форма рабочего пространства (в частности, рабочего места) создает условия для продуктивного и эффективного выполнения заданной деятельности. Естественно-научной основой получения эргономических данных выступает двух-стадийная модель построения двигательной активности.
   М. п. э. обеспечивает:
   1) разработку и оценку проектных предложений, направленных на создание удобной и безопасной техники;
   2) представление эргономических данных в виде адекватной стоящим задачам формы рабочего пространства (взаимосвязанной системы размеров и временных характеристик, которые обеспечивают удобное взаимное расположение значимых для деятельности пользователя элементов ППС);
   3) соответствие эстетически наполненной формы изделия, создаваемого дизайнером, психологическим, физиологическим требованиям, которые отражают интересы пользователя.
   Моделирование сценарное – сочетание словесного описания с рядом графических изображений, показывающих не столько проектируемые предметы как таковые, сколько ситуации, выявляющие потребность в подобных предметах, а также их функции, назначения и смысл.
   Типология сюжетных ситуаций в практике М. с.:
   1) воспринимаемые ситуации, в которых предметом ощущения и восприятия являются сенсорно-пластические свойства входящих в них вещей, знаков, человеческих тел;
   2) представляемые ситуации, характерные большей означенностью и квалифицированностью, чем воспринимаемые. В них человек распознает как саму ситуацию, так и то, из чего она состоит, каковы ее свойства и назначения ее частей, что с ними может происходить и что посредством их можно делать, как в их условиях себя вести;
   3) созерцаемые ситуации, в которых переживание соотнесено с духовными ценностями личности и включено в стихию воображения, вымысла и игры;
   4) жизненные ситуации, имеющие, могущие или должные быть на самом деле, реальные или вымышленные, воображаемые, но всегда данные не по линии чувственных способностей, а посредством символического постижения и понятийного познания.
   Моторное пространство рабочего места – пространство рабочего места, в котором осуществляются двигательные действия человека с актуальными для деятельности средствами труда (органами управления и рабочим инструментом, предметами и продуктами труда).
   Напряженность – ведущее ФС человека, сопровождающее любую целенаправленную деятельность и являющееся показателем степени соответствия условий деятельности функциональным возможностям человека.
   Нормальная (допустимая) рабочая зона – часть максимальной рабочей зоны, ограниченная дугами, описываемыми расслабленной рукой при движении в плечевом и локтевом суставах.
   Опорные поверхности – поверхности рабочего места, используемые для опоры / фиксации тела либо отдельных его частей (ног, рук, спины, головы) в процессе реализации профессиональной сенсо-моторной активности. Выбор номенклатуры и формы О. п. является одним из условий оптимизации деятельности работающих людей.
   Оптимальная зона моторного поля рабочего места – часть максимальной рабочей зоны, ограниченной дугами, описываемыми предплечьями рук в сопредельном диапазоне при движении в локтевых суставах.
   Орган управления – техническое средство, предназначенное для передачи управляющих воздействий от человека к управляемому им объекту. Система воздействия на О. у. может быть как силовой, так и звуковой и т. п.
   Организация рабочих мест – система мероприятий по функционально целесообразному оснащению рабочих мест основными и вспомогательными средствами и предметами труда и их функциональному и пространственному размещению в соответствии с существующими нормами и правилами, выполненным ранее проектом или по рекомендациям организаторов профессиональной деятельности.
   Орудие труда – любое искусственно созданное средство для усиления способности человека распознать особенности объекта труда и воздействовать на него. К О. т. относятся обрабатывающие средства, измерительные инструменты и приборы, автоматы, аппараты и функциональные средства организма (выразительные средства поведения, речи, правила решения теоретических и практических задач и т. п.).
   Парадигма (греч. paroodeigma – прием, образец) – система основных научных достижений (теорий, методов), по образу которых организуется исследовательская практика в данной области знаний в определенной исторический период.
   Поза как соматическое образование – взаиморасположение звеньев тела независимо от его ориентации в пространстве и отношения к опоре. Термин «рабочая П.» обозначает наиболее частое и предпочтительное взаиморасположение звеньев тела при выполнении трудовых операций. На практике понятие П. часто расширяется.
   Физиологи рассматривают П. как состояние уравновешенности тела и его отдельных звеньев в отношении общего силового поля, как исходный момент движения.
   Полиэффекторный метод – одновременная регистрация на одной ленте комплекса реакций человека – произвольных и непроизвольных, возникающих в ответ на действие внешних сигналов. Полиэффекторная регистрация нескольких реакций организма позволяет устанавливать корреляции (соответствие, взаимосвязь) между характером внешних сигналов и ответными реакциями на них, возникающими при взаимодействии человека с объектами информации и управления.
   Положение тела отражает характер расположения тела в пространстве и расположения центра тяжести тела и его частей относительно опоры. Выделяют три основных П. т. – стоя, сидя и лежа.
   Положение стоя характеризуется самым высоким расположением центра тяжести и наименьшей площадью опоры, а следовательно, наименьшей устойчивостью тела.
   Положение сидя характеризуется наличием как минимум двух плоскостей опоры – пола и сиденья. В этом положении могут присутствовать дополнительные опоры – опора для рук, спины, головы. Положение более устойчивое, поскольку центр тяжести расположен ниже, чем в положении стоя.
   Положение лежа характеризуется самым низким положением центра тяжести тела и одной плоскостью опоры. Это наиболее устойчивое положение тела.
   Предметно-пространственное окружение (искусственное) – упорядоченное в пространстве сочетание естественных и искусственных материальных объектов, которые используются человеком для решения социально-обусловленных задач (производственных, культурных и т. п.), с различной степенью соответствия социально-признанным эталонам протекания конкретных видов деятельности.
   В отличие от рабочего места, П. – п. о. включает все составляющие предметной среды, находящиеся в рассматриваемом помещении / подразделении. К ним относятся другие рабочие места и предметное оснащение различных коммуникаций (трубопроводы, конвейеры и т. п.), вспомогательные средства труда и т. п.
   Проектирование – процесс составления, описания, необходимого для создания в заданных условиях еще не существующего объекта, на основе первичного описания этого объекта и (или) алгоритма его функционирования (технического задания).
   Традиционное представление о П. исходит из рассмотрения его как технической операции в системе изготовления продукта и определяет П. как деятельность, предваряющую собственно изготовление продукта, моделирующую последний в знаковой форме (чертежи, макеты и т. п.).
   В противоположность этому проектная идеология, условно обозначаемая как новая, стремится преодолеть узкий профессионализм сознания инженера-проектировщика и поднять его до понимания культурно-исторической сущности проектного творчества. В связи с этим происходит гуманитаризация традиционного П., начиная с гуманитаризации инженерного образования и кончая возникновением новых форм и методов проектной деятельности, к числу которых относится дизайн, эргономическое П. и эргодизайнерское П. В последнем осуществляется максимальная реализация ценностного гуманистического потенциала эргономики и дизайна, направленного на преодоление технократической сущности инженерного П.
   Пространственная организация рабочего места – функционально целесообразное размещение элементов основного и вспомогательного оборудования (технологической и организационной оснастки) относительно друг друга и работающего человека в определенной последовательности и заданных пространственных зонах и границах.
   П. о. р. м. должна создавать необходимые и достаточные условия для эффективного и безопасного выполнения работающим возложенных на него функциональных обязанностей и условия для нормального протекания его жизнедеятельности.
   Профессионально значимые элементы рабочего места – те части оборудования (органы контроля или управления), которые непосредственно используются при осуществлении сенсорной и (или) моторной активности на рабочем месте при решении трудовых задач.
   Рабочая зона – часть рабочего пространства, в которой расположены органы управления, средства отображения информации, рабочий инструмент и в пределах которой выполняются все рабочие манипуляции. Величина этой зоны обусловливается досягаемостью конечностей и наличием достаточных условий для сенсорного контроля производственного процесса.
   Рабочая поза – наиболее частое и предпочтительное взаиморасположение звеньев тела при выполнении трудовых операций (см. Поза).
   Рабочее место – функционально и пространственно целесообразно организованная предметная среда, предназначенная для реализации профессиональной активности индивидуального или коллективного субъекта труда, обеспечивающая технические возможности и условия успешного и безопасного решения поставленной перед субъектом трудовой задачи. Это первичное и основное звено любой производственной структуры, связанное последовательностью технологической обработки с другими Р. м.
   Рабочее пространство – часть физического пространства (сумма неких пространств), в которых человек преимущественно осуществляет трудовую деятельность и проводит большую часть рабочего времени. Оно включает как пространство, занятое оборудованием, так и свободное от оборудования пространство, где протекает моторная и сенсорная активность человека, связанная с трудовой деятельностью. Эти пространства обеспечивают условия выполнения работающим возложенных на него функциональных обязанностей и условия для безопасного и нормального протекания его жизнедеятельности. Р. п. определяется:
   1) размерами и формой сенсомоторного пространства;
   2) размерами производственных площадей;
   3) размерными соотношениями элементов рабочего места относительно выбранных баз отсчета (компоновочные параметры).
   Рабочее сиденье – элемент рабочего места, который обеспечивает поддержание рабочей позы в положении сидя.
   Системный анализ – изучение объекта, ситуации во всем многообразии связей его компонентов (составляющих) между собой и с образуемым ими целым; отражает стремление к интеграции различных областей научно-технического знания.
   Системный подход – рассмотрение сложного, разветвленного объекта (в частности, объекта дизайн-проектирования) как системы взаимосвязанных материально-функциональных и социокультурных элементов. Требует установления четких функциональных связей между средой и ее элементами – вещами и процессами, протекающими в ней с участием человека (групп людей). С. п. отвечает и природе эргономики, объект изучения которой характеризуется множеством взаимосвязанных элементов, составляющих органичное целое, определяющее деятельность человека. Системные исследования имеют своей целью выявление механизма жизнедеятельности человека в ее внутренних и внешних, касающихся взаимоотношений со средой характеристиках и связях.
   Соматография – один из методов моделирования, метод схематического изображения человеческого тела в технической или иной документации в связи с проблемой выбора соотношений между пропорциями человеческой фигуры, формой и размерами рабочего места. Используются все нормы и приемы технического черчения и правила начертательной геометрии к трем проекциям.
   С помощью С. можно простым способом изобразить схему человеческой фигуры в различных рабочих и физиологически удобных положениях тела.
   Соматология (от греч. soma – тело), занимаясь прижизненным исследованием изменчивости строения тела человека в целом, является частью морфологии человека – науки о строении человеческого тела в связи с его развитием и жизнедеятельностью. Предметом С. является изучение тотальных размеров тела человека (длины и массы, поверхности и объема), пропорций, наружных форм отдельных частей, особенностей конституции. Данные С. широко используются в целях проектирования, в эргономике для решения следующих практических задач:
   1) проектирование ППС жизнедеятельности человека;
   2) проектирование производственного оборудования – станков, инструментов и т. д.;
   3) проектирование предметов культурно-бытового и хозяйственного назначения;
   4) проектирование средств транспорта, медицинского оборудования и т. п.;
   5) проектирование и оптимизации профессиональной (производственной) среды, в которой протекает профессиональная деятельность человека: рабочих мест, производственных помещений в целом.
   Среда – понятие по своей природе относительное, так как предмет, отражаемый им, не существует в качестве вещи самостоятельно и независимо от других вещей, но всегда находится в зависимости от чего-то другого, по отношению к чему он лишь и является таковым.
   Соотносящимися факторами в понятии С. являются субъект деятельности, организм и некоторая часть всего остального мира, именно та часть, которая находится с данным организмом в определенных взаимоотношениях. Характер отношений становится средовым, когда эти отношения становятся жизненно значимыми для данного организма.
   Элементы С. существуют не в раздельности друг от друга, а во взаимной связи и в целостном единстве. Выделяют С. окружающую, биологическую, социальную, физическую, обитания, предметную и др. Структура С. воздействует на психику и поведение людей, их физиологию, социальные отношения консервативно, ее действие продолжается длительное время, а индивидуальность отдельных лиц может не проявляться (минимум индивидуальных различий).
   Понятие С., которое принимается как стержень творческих концепций, становится связующим звеном между задачами формообразования предметного мира и организации деятельности, поведения, между производством и потреблением, между характеристиками материальных структур и образом жизни.
   Наиболее принципиальное значение средовой подход получил для видов деятельности, направленных на формирование ППС человека.
   Среда на рабочем месте (производственная среда) – совокупность физических, химических, биологических и т. п. факторов, воздействующих на человека на его рабочем месте в процессе реализации деятельности.
   Средовой подход в проектировании – рассмотрение среды как результата освоения человеком его жизненного окружения. Соответственно деятельность и поведение человека принимаются как центр и определяющий фактор, связующий отдельные элементы среды. Исходная позиция данного подхода в дизайне – целостный образ и функциональная организация среды.
   Средства проектирования – внутренние (специфические приемы и принципы) и внешние средства, используемые дизайнером в процессе работы, – проектные классификации, композиционное формообразование, проектно-графическое моделирование, проектная графика, инструменты и т. п.
   Средства труда – любая реальность, создающая для работника возможность взаимодействовать и преобразовывать предмет труда в продукт труда. Это может быть как материальный объект, устройство, помещаемое между человеком и предметом труда, так и иные реальности, например, голос при звуковом управлении. С. т. могут быть внешними (материальные предметы, специальные устройства) и внутренними (мысленные схемы принятия решений, усвоенные эталоны, опыт и т. п.).
   На производстве выделяют основные С. т., которые непосредственно воздействуют на предмет труда, и вспомогательные С. т., которые обеспечивают условия для реализации трудовых функций человеком и (или) средствами труда и позволяют более надежно, удобно и безопасно проводить необходимые преобразования.
   Функция С. т. – снятие ограничений и увеличение возможностей человека (или группы людей) как субъекта труда при достижении целей в определенных обстоятельствах.
   Средство отображения информации (индикатор) – техническое средство, передающее информацию о состоянии объекта воздействия системы «человек – машина». Модальность передаваемого человеку сигнала может относиться к любому органу чувств.
   Стресс – состояние человека, которое выражается в крайней форме внутренней активности организма, проявляющейся в резких вегетативных сдвигах, в той или иной степени дезорганизации деятельности под влиянием неблагоприятных факторов.
   Сценарное проектирование – построение пространственно-поведенческого сценария использования человеком среды с привязкой стабильных элементов среды к вариантам реализации заданного вида деятельности.
   Существует два подхода к С. п.: 1) по типу хронометрирования, пооперационного анализа, который предусматривает последовательное раскрытие действия во времени и движении; 2) по принципу кульминации, когда подчеркивается доминантный элемент композиции.
   Техническая эстетика – дисциплина, комплексно изучающая социальные, эстетические, функциональные, эргономические и технические аспекты формирования ППС и создающая научно-методические основы деятельности в области дизайна.
   Требования технической эстетики – совокупность социокультурных, эстетических, функциональных, эргономических и технических требований к промышленным изделиям и их комплексам, которые необходимо учитывать при формировании ППС.
   Трудовые функции – любые процессы активности людей, упорядоченные в соответствии с целями и обстоятельствами труда. Они могут выполняться одним или несколькими людьми, один человек может выполнять несколько функций. Одна функция может распределяться между несколькими людьми. Необходимая функция может быть явной (предметная деятельность) и неявной (мысленная переработка сложной информации).
   Форма – морфологическая и объемно-пространственная структурная организация объекта, возникающая в результате содержательного преобразования материала.
   Ф. отражает внутреннюю структуру, строение и способ взаимодействия частей и элементов предмета и явления. Ф. всегда находится в единстве с содержанием, т. е. с тем, что является основой предмета и явления.
   Формообразование – категория художественной деятельности, дизайнерского и технического творчества, выражающая процесс становления и созидания формы в соответствии с общими ценностными установками культуры и с теми или иными избранными концептуальными принципами, имеющими отношение к функции, конструкции, эстетической выразительности будущей вещи и материалу ее созидания.
   Формообразование композиционное – процесс структурной организации элементов объекта дизайна, средства и методы которого соотносятся с задачей привнесения в объект гармонии между ним и человеком, т. е. процесс привнесения человеческой меры в объекты техники, достижения гармонии структурных связей между человеком и вещью, включенный в процесс жизнедеятельности человека.
   Функциональное зонирование – разделение в процессе проектирования совокупной ППС на участки, характеризующиеся набором определенных функций; раздел проекта, фиксирующий подобные разделения.
   Функциональное пространство двигательной активности человека – часть максимально осваиваемого человеком, находящимся в определенном положении тела, пространства, которое используется при выполнении определенной трудовой / бытовой или иной операции, действия. Максимально осваиваемое пространство может включать множество пересекающихся Ф. п., используемых в разные интервалы времени. При этом единичное Ф. п. всегда меньше реального рабочего пространства, так как человек на рабочем месте совершает не только функциональные, но и другие типы движений, возможность осуществления которых необходимо предусмотреть (приход / уход с рабочего места, физиологически необходимые движения, такие как потягивание и т. п.).
   Функциональное состояние – целостная многокомпонентная характеристика внешних поведенческих и внутренних функций организма человека, которая позволяет оценить присущий ему в данный момент уровень активности высших психических функций и функциональных физиологических систем (дыхательной, сердечнососудистой, двигательной), обусловливающих осуществление трудовой (и любой другой) деятельности.
   Функциональность – свойство изделия, комплекса изделий, среды обеспечивать выполнение определенной работы; соответствие изделия его предназначению по выполнению той или иной функции в процессе жизнедеятельности человека.
   Функциональные зоны – участки (фрагменты) среды, предназначенные для выполнения определенных видов деятельности, процессов или группы взаимосвязанных функций, необходимых для заданного использования среды. Предметно-пространственное решение Ф. з. должно обеспечивать эффективность соответствующих видов деятельности и возможность их разумного соединения в целостный средовой комплекс.
   Ф. з. принадлежат к комплексным объектам дизайна, и для оптимального решения их ППС необходим учет многих факторов – функциональных, конструктивных, эргономических, экономических, социокультурных.
   Функциональный комфорт – оптимальное ФС активно действующего (работающего) человека, которое свидетельствует о благоприятных для него условиях и средствах деятельности, ее цели, процессах и содержании.
   Художественное конструирование – процесс проектирования, в котором синтезируются научно-технический и художественный методы формирования предметной среды жизнедеятельности человека.
   Х. к. (дизайн-процесс) – процесс конкретного решения проектной задачи с применением категориального аппарата дизайна: анализ объекта, разработка концепций, вычленение конкретных целей, проведение операций проектирования (моделирование, макетирование и пр.), разработка проектной документации. В настоящее время после принятия термина «дизайн» Х. к. употребляется параллельно с ним, но больше тяготеет к обозначению процесса проектирования, а дизайн – это деятельность в целом.
   Цена деятельности – величина физиологических и психологических затрат, обеспечивающих выполнение задачи на заданном уровне.
   Человеческий фактор (англ. human factors) – совокупность характеристик человека, влияющих на эффективность, надежность и безопасность функционирования систем «человек – техническое средство – среда», проявляющиеся в конкретных условиях их взаимодействия при достижении поставленной цели.
   Учет Ч. ф. является неотъемлемой частью современного проектирования систем и предусматривает исследование внутренних средств деятельности человека (его опыта, знаний, навыков и т. п.) и согласование их с внешними средствами (документами, алгоритмами, инструментами и т. п.).
   Ч. ф. – сравнительно новое понятие, возникшее в связи с изучением и проектированием систем «человек – техническое средство – среда» как функционального целого.
   Ч. ф. – синоним понятия «эргономика» в США.
   Эргодизайн – трактуется как человеко-ориентированная научно-проектная деятельность, при которой за счет интеграции средств дизайна и эргономики создаются эстетически и эргономически полноценные объекты и ППС.
   Этот вид научно-проектной деятельности направлен на придание проектируемому объекту таких свойств, которые обеспечивают при взаимодействии с ним пользователя ФК и придают объекту большую эстетическую ценность.
   Эргодизайнерская разработка предполагает равноправное участие специалистов в области дизайна и эргономики (наряду с другими участниками проектирования) на всех ее этапах, т. е. в течение всего процесса – от проектного замысла до изготовления и оценки опытного образца.
   Основными проектными принципами Э. являются:
   1) ориентация на пользователя, т. е. сначала должна проектироваться задача, стоящая перед пользователем, а потом – устройство (система) для ее реализации;
   2) приспособление устройства к пользователю, а не наоборот;
   3) ориентация не только на «нормативного 50-перцентильного или 95-перцентильного пользователя», но и на различных индивидуумов с их специфическими психофизиологическими особенностями и возможностями (трансформируемость, вариабельность – спсобность иметь вариации, мультимодульное кодирование и т. п.);
   4) побудительный мотив проектирования – общественная потребность или рыночная ситуация, а не технология или технико-экономическая задача;
   5) обоснование перспективных проектных концепций путем проведения исследований и разработок технологий в соответствующих функциональных структурах (лаборатория технологии проектирования).
   В Э. человеческий фактор является главным и определяющим вектором всего процесса человеко-ориентированного проектирования – от постановки цели и задач до проработки конкретных компонентов системы «человек – техническое средство – среда». При этом дизайн обеспечивает удовлетворение высшего уровня потребностей человека – эстетического, а проектная стратегия ориентирована на применение системно-деятельностного, культурологического, этно-экологического подходов в проектировании.
   Совместная деятельность эргономиста и дизайнера обеспечивает визуализацию внешнего вида и эргономических характеристик изделия на ранних стадиях проектного процесса (дизайн-концепция, проектная идея). Создание трехмерных макетов в натуральную величину, действующих моделей перспективных концепций – для демонстрации особенностей деятельности, удобства пользования, соответствия ожиданиям пользователя и заказчика, проверки рыночных предложений – обеспечивает возможность подготовки рекомендаций другим участникам проектирования до того, как будут сделаны крупные инвестиции в инженерное проектирование.
   Именно такой способ характеризует современную эргодизайнерскую стратегию.
   Эргономика – научная дисциплина, основным объектом которой является система «человек (или группа людей) – техническое средство – предмет деятельности – окружающая среда», обычно называемая эргатической системой. Предметом изучения Э. является деятельность человека или группы людей с техническими средствами в ППС. Э. отличается комплексностью разработок, их проектным характером и направлена на оптимизацию орудий и условий труда.
   Общая цель Э. формулируется как единство трех аспектов исследования и проектирования – удобство и комфортные условия эффективной деятельности человека, соответственно и эффективное функционирование системы «человек – машина – предмет деятельности» в определенной окружающей среде; сохранение здоровья; развитие личности. Э. опирается на данные технических наук, инженерной психологии, физиологии, гигиены труда и социологии.
   Э. возникла на стыке психологии, физиологии и гигиены труда, антропологии и технических наук, что обусловило комплексный характер эргономических исследований и разработок. Э., формируя собственный концептуальный аппарат, опирается на данные этих наук, трансформирует их, разрабатывая исходные представления и средства для решения собственных целей и задач, связанных с организацией и проектированием условий и способов деятельности человека.
   Таким образом, для Э. характерны комплексность разработок и их проектный характер.
   Многие практические задачи Э. решает совместно с дизайном, который позволяет реализовать ее принципы и требования в конкретных проектных решениях и в свою очередь обогащает эргономическую проблематику путем включения ее в более широкий контекст развития культуры.
   Вместе с дизайном Э. прошла путь развития от дисциплины, собирающей сведения для проектировщиков об отдельных свойствах человека и о динамике их изменения под влиянием трудовой деятельности, до полноправного участника процесса проектирования, когда эргономист и дизайнер прорабатывают проектную ситуацию в целом, занимаются тематизацией проекта, определением его целей и задач, аппаратурным и программным обеспечением деятельности (что и обеспечивает в конечном итоге проектный феномен, обозначаемый многими специалистами как эргодизайн).
   Эргономика коррективная – совершенствование уже существующих технических средств и условий работы с целью их приспособления к человеку посредством использования результатов прикладных эмпирических исследований и разработанных на их основе эргономических требований и рекомендаций к внешним средствам деятельности человека (средствам отображения информации, органам управления и т. п.).
   Э. к. занимается совершенствованием и модернизацией машин, рабочих мест и других технических объектов на основе учета человеческих факторов.
   В рамках Э. к. решаются локальные практические задачи, которые перед эргономистом, как правило, ставились другими участниками проектирования (например, конструкторами, технологами, дизайнерами) конкретного объекта, или в процессе модернизации техники, уже находящейся в эксплуатации.
   Эргономика проективная – переход от решения локальных практических задач к равноправному участию эргономики в процессе проектирования (наряду с другими его участниками – дизайнером, технологом, конструктором).
   Эргономика развития – такая ветвь эргономики, которая служит развивающемуся, растущему человеку как в физическом, интеллектуальном, так и в духовном, нравственном плане. Появление Э. р. продиктовано веянием времени и связано с представлениями ученых о становлении человека и его дальнейшем развитии. Таким веянием времени является психология развития. При рассмотрении проблематики Э. р. имеется в виду не только период детства, но и период взрослости, который составляет самую продолжительную часть жизненного пути человека. Этот период жизни должен быть обеспечен не меньшим вниманием наук о человеке (в частности, эргономики), чем период детства.
   Формирование Э. р. обусловлено гуманизацией ценностных установок общества, осознанием того, что залогом процветания государства является социально активная и творчески ориентированная личность, способная жить в стремительно и радикально меняющемся обществе.
   Эргономическая концепция – определение и принципиальное решение эргономических задач, направленных на удовлетворение эргономических требований к объекту проектирования и рациональному взаимодействию человека (группы людей) с ним.
   Эргономическая схема – чертеж, представляющий взаимное расположение в пространстве человека и средств, обеспечивающих его рациональную деятельность (в том числе взаимодействие с объектом разработки).
   Эргономические требования к изделию – требования, которые предъявляются к изделию для повышения эффективности взаимодействия человека с ним и определяются возможностями, особенностями и потребностями человека-пользователя, связанными с работой в конкретной среде.
   Эргономические требования к рабочему месту – требования к организации и проектированию рабочего места, определяемые возможностями, особенностями и потребностями работающего человека и являющиеся критериями оптимизации его деятельности и условий ее протекания.
   Эргономический анализ – определение места и функции человека в решении задач, для которых предназначена проектируемая система (объект проектирования); общая психофизиологическая характеристика деятельности человека в ней; выявление структуры человеческих факторов, влияющих на эффективность работы системы в целом и ее частей. Результатом Э. а. является решение системных эргономических вопросов проектирования данного объекта.
   Э. а. объекта разработки предусматривает изучение и выявление закономерностей взаимодействия человека (группы людей) с объектом разработки для прогнозирования характера такого взаимодействия в конкретных условиях пользования, выбора оптимального варианта эргономического решения и проверки правильности прогнозов взаимодействия с проектируемыми объектами.
   Эргономическое исследование объекта разработки – изучение и выявление закономерностей взаимодействия человека (группы людей) с конкретным объектом разработки для прогнозирования характера протекания взаимодействия в конкретных условиях пользования, выбора оптимального варианта эргономического решения и проверки правильности прогнозов взаимодействия с проектируемым объектом.
   Эргономическое обеспечение – установление эргономических свойств системы «человек – техническое средство – среда» на стадиях ее разработки и использования. Реализуется в виде совокупности взаимосвязанных организационных мероприятий, научно-исследовательских работ с целью подготовки методических материалов, нормативных документов, эргономических рекомендаций и требований к конкретным изделиям (системам), которые ориентированы на использование их в последующих проектных разработках.
   Эргономическое проектирование – проектирование систем «человек – техническое средство – среда», направленное на оптимизацию целостной деятельности человека или группы людей. Э. п. предполагает решение комплекса задач, связанных с освоением, управлением (использованием), обслуживанием и ремонтом в нормальных и экстремальных условиях технических устройств или их комплексов с целью эффективного, надежного, безопасного функционирования систем при одновременном сохранении здоровья работающих людей и развитии их личности.
   Э. п. восполняет недостающее звено общего процесса проектирования систем «человек – техническое средство – среда». Требования к человеку и деятельности, задаваемые техникой или системой как побочный и непредсказуемый результат проектирования, впервые начинают целенаправленно проектироваться и исследоваться адекватными методами и средствами с начальных этапов общего процесса проектирования.
   Э. п. предусматривает организацию междисциплинарных групп из эргономистов и других специалистов (социологов, конструкторов и т. д.) для решения эргономических задач проектирования систем «человек – техническое средство – среда». Эффективность работы группы обеспечивается наличием у специалистов в области эргономики проектных установок и соответствующего проектно-ориентиро-ванного инструментария (методов, средств, практических навыков).
   Эргономичность объекта разработки – совокупность свойств объекта разработки (проектирования), обусловливающих рациональное взаимодействие человека с ним. При этом достигается высокая эффективность деятельности (действий) человека (группы людей) в условиях, обеспечивающих гармоничное развитие личности и сохранение ее здоровья, во всех предусмотренных ситуациях и режимах пользования.
   В дополнение к основному терминологическому словарю приводим краткий перечень наиболее распространенных экономических терминов, полезных в практической деятельности дизайнера
   Бизнес-план – программа осуществления бизнес-операции, действий фирмы, содержащая сведения о фирме, товаре, его производстве, рынках сбыта, маркетинге, организаций и их эффективности.
   Б. – п. составляется для целей оперативно-стратегического планирования и получения кредитных ресурсов
   Бухгалтерский учет – система непрерывного (сплошного) наблюдения и контроля за хозяйственной деятельностью организации. Б. у. изучает количественную сторону хозяйственных явлений в неразрывной связи с их качественной стороной путем сплошной, непрерывной, документально обоснованной и взаимосвязанной регистрации хозяйственных фактов как в натуральном, так и в денежном выражении.
   Различают бухгалтерский финансовый и бухгалтерский управленческий учет. Бухгалтерский финансовый учет охватывает информацию, которая, помимо использования ее внутри предприятия, передается внешним пользователям, прежде всего в органы государственной налоговой инспекции. Бухгалтерский управленческий учет – внутренняя форма производственного учета для принятия управленческих решений внутри организации. В отличие от финансового учета, его ведение не обязательно для организаций.
   Затраты – выраженные в денежной форме расходы предприятий, предпринимателей, частных производителей на производство, обращение, сбыт продукции. В зарубежной литературе З. чаще именуются издержками производства и обращения. Принято выделять следующие виды З.: материальные, на оплату труда, на ремонт и восстановление основных средств, дополнительные (на обучение, социально-культурные нужды). З. называются также издержками.
   Различают постоянные и переменные З. Постоянные З. не зависят от объемов производства и являются фиксированными (например, арендная плата). Переменные З. напрямую зависят от объемов производства и меняются пропорционально им (например, З. на закупку сырья и материалов).
   Предельные З. связаны с выпуском каждой дополнительной единицы продукции.
   Имидж – целенаправленно сформированный образ (делового человека, фирмы, товара), наделяющий объект определенными свойствами и качествами, призванный оказывать эмоционально-психологическое воздействие на кого-либо в целях популяризации, рекламы и т. п.
   Инкассо (от лат. incasso) – вид банковской операции по передаче денежных средств от одних клиентов другим, от плательщиков получателям. В банк от лица клиентов, которые обязаны оплатить купленные ими товары и предоставленные им услуги, переводятся по разным платежным документам (чекам, векселям и др.) причитающиеся в оплату денежные средства. Банк зачисляет эти средства на счетах тех своих клиентов, которые их должны получить в оплату за выполненные работы и услуги. Так что И. – это посредническая банковская операция по передаче денежных средств от плательщика к получателю через банк с зачислением этих средств на счет получателя. Клиент, отправивший товар, оказавший услугу другому клиенту, за что ему полагается оплата, предъявляет в банк на И. (для оплаты) платежное требование к клиенту-плательщику. За проведение инкассовой операции банк взимает плату с клиентов.
   Инфляция (от лат. inflation – вздутие) – обесценение денег, проявляющееся в форме роста цен на товары и услуги, не обусловленного повышением их качества. И. вызывается прежде всего переполнением каналов денежного обращения избыточной денежной массой при отсутствии адекватного увеличения товарной массы.
   В зависимости от темпов роста цен различают умеренную, галопирующую и гиперинфляцию. Если рост цен происходит на несколько процентов в год, то такая И. считается умеренной, если на несколько десятков и сотен процентов – то это галопирующая И., а если на тысячи процентов – то гиперинфляция. В случае наличия денег при отсутствии на прилавках товаров имеет место подавленная И.
   Конкурентоспособность товаров – способность товаров отвечать требованиям конкурентного рынка, запросам покупателей в сравнении с другими аналогичными товарами, представленными на рынке. К. определяется, с одной стороны, качеством товара, его техническим уровнем, потребительскими свойствами; с другой стороны, ценами, устанавливаемыми продавцами товаров. Кроме того, на К. влияют мода, продажный и послепродажный сервис, реклама, имидж производителя, ситуация на рынке, колебания спроса.
   Кредит – движение ссудного капитала, осуществляемое на началах срочности, возвратности и платности. К. выполняет важные функции в рыночной экономике. К. выполняет перераспределительную функцию. Благодаря ему частные сбережения, прибыли предприятий, доходы государства превращаются в ссудный капитал и направляются в прибыльные сферы народного хозяйства.
   Коммерческий кредит – кредит, предоставляемый предприятиями, объединениями и другими хозяйственными субъектами друг другу.
   Банковский кредит предоставляется кредитно-финансовыми учреждениями (банками, фондами, ассоциациями) любым хозяйственным субъектам (частным предпринимателям, предприятиям, организациям и т. п.) в виде денежных ссуд.
   Межхозяйственный денежный кредит предоставляется хозяйствующими субъектами друг другу путем выпуска предприятиями и организациями акций, облигаций, кредитных билетов участия и других видов ценных бумаг. Эти операции получили название децентрализованного финансирования.
   Потребительский кредит предоставляется частным лицам на срок до 3 лет при покупке прежде всего потребительских товаров длительного пользования.
   Ипотечный кредит предоставляется в виде долгосрочных ссуд под залог недвижимости (земли, зданий).
   Приведенные выше формы кредита являются основными в кредитной системе.
   Макроэкономика (от греч. macros – большой) – раздел экономической науки, посвященной изучению крупномасштабных экономических явлений и процессов, относящихся к экономике страны, ее хозяйству в целом. Объектом изучения М. являются сводные показатели по всему хозяйству, такие как национальное богатство, валовой национальный и валовой внутренний продукт, национальный доход, суммарные государственные и частные инвестиции, общее количество денег в обращении. Одновременно М. изучает и исследует средние по стране экономические показатели, такие как средние доходы, средняя заработная плата, уровень инфляции, безработица, занятость, производительность труда. В то же время предметом М. являются обобщающие показатели роста, темпы увеличения или уменьшения величин, характеризующих экономику страны и происходящие в ней экономические процессы, структурные пропорции.
   Маркетинг (от англ. market – рынок, сбыт) – обширная по своему спектру деятельность в сфере рынка товаров, услуг, ценных бумаг, осуществляемая в целях стимулирования сбыта товаров, развития и ускорения обмена, во имя лучшего удовлетворения потребностей и получения прибыли. М. призван приспособить производство к требованиям рынка. М. включает разработку товара (определение вида и установление характеристик продаваемого товара), анализ рынка (разделение рынков, выделение предпочтительных рынков, сегментацию и позиционирование ранка), ценовую стратегию и политику. Составной частью маркетинга является реклама.
   Различают следующие виды маркетинга:
   1) дифференцированный, рассчитанный на использование нескольких сегментов рынка;
   2) конверсионный, создающий условия для преодоления отрицательного спроса;
   3) концентрированный, сосредоточивающий усилия на отдельных рынках;
   4) массовый, применяемый к товарам массового потребления;
   5) противодействующий, направленный на ограничение иррационального спроса;
   6) развивающий, ориентированный на превращение потенциального спроса в реальный;
   7) стратегический, основанный на изучении внутренних и внешних возможностей фирмы;
   8) целевой, предусматривающий ориентацию на определенный сегмент рынка;
   9) ценовой, основанный на установлении цены товара.
   Менеджмент – 1) совокупность принципов, форм, методов, приемов и средств управления производством и производственным персоналом с использованием достижений науки управления. Основная цель М. – достижение высокой эффективности производства, лучшего использования ресурсного потенциала предприятия, фирмы, компании; 2) руководство предприятия, фирмы, руководящий орган.
   Микроэкономика (от греч. micros – малый) – раздел, экономической науки, связанный с изучением относительно маломасштабных экономических процессов, субъектов, явлений (предприятий, фирм, предпринимателей, их хозяйственной деятельности, экономических отношений между ними). В центре внимания М. находятся производители и потребители, принятие ими решений в отношении объемов производства, продаж, покупок, потребления с учетом потребностей, цен, затрат, прибыли. М. изучает рыночное поведение субъектов, отношения между ними в процессе производства, распределения обмена, потребления. В то же время объектом изучения М. служат отношения между производителями, предпринимателями и государством.
   Налоги – обязательные платежи, взимаемые государством с физических и юридических лиц. Налогообложение граждан, объединений, предпринимателей и других учреждений является основным источником бюджетных средств государства и местных органов управления. Платить налоги обязан каждый гражданин, тем самым он вносит посильный вклад в обеспечение цивилизованный образ жизни всей нации.
   Нематериальные активы – принадлежащие предприятиям и организациям ценности, не являющиеся физическими, вещественными объектами, но имеющие стоимостную, денежную оценку. Это ценные бумаги, патенты, технологические и технические новшества, проекты, другие объекты интеллектуальной собственности, арендные и другие права, называемые неосязаемыми ценностями.
   Оборотные средства – часть средств производства, целиком потребляемая в течение производственного цикла. Включают обычно материалы, сырье, топливо, энергию, полуфабрикаты, запчасти, незавершенное производство, расходы будущих периодов, исчисляемые в денежном выражении. Стоимость О. с. определяется суммированием стоимостей их отдельных видов.
   Основные средства – длительно используемые средства производства, участвующие в производстве в течение многих циклов, имеющие длительные сроки амортизации. К О. с. (фондам) относят землю, производственные здания, сооружения, машины, оборудование, приборы, инструменты, т. е. физический капитал. Объем О. с. исчисляется в денежном выражении, в виде их стоимости. В силу этого О. с. характеризуют иногда как денежные средства, вложенные в основные средства производства.
   Предпринимательство – инициативная, самостоятельная, осуществляемая от своего имени, на свой риск, под свою имущественную ответственность деятельность граждан, физических и юридических лиц, направленная на систематическое получение дохода, прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ, оказания услуг. П. преследует также цель повышения имиджа, статуса предпринимателя.
   Прибыль – 1) превращенная форма прибавочной стоимости, выступающая как излишек выручки от продажи товаров над затратами капитала; превышение доходов фирмы над расходами; 2) экономическая категория, выражающая финансовые результаты хозяйственной деятельности предприятий. П. определяется как разность между валовой выручкой и затратами на производство и реализацию продукции, работ и услуг.
   Природные ресурсы – естественные, имеющиеся в природе экономические, производственные ресурсы в виде земли и земельных угодий, водных богатств, воздушного бассейна, полезных ископаемых, лесов, растительного и животного мира.
   Рентабельность (от нем. rentable – доходный) – эффективность, прибыльность, доходность предприятия или предпринимательской деятельности. Количественно Р. исчисляется как частное от деления прибыли на затраты, на расход ресурсов.
   Себестоимость – текущие издержки производства и обращения, реализации продукции, исчисленные в денежном выражении.
   Ценовая дискриминация – практика установления разных цен на одну и ту же продукцию для разных групп покупателей, причем разница в ценах не является следствием разницы в издержках.

   При составлении перечня терминов по проблемам экономики использовалась следующая литература:
   1. Саймон Герберт А., Смитбург Дональд У., Томпсон Виктор А. Менеджмент в организациях. М., 1995.
   2. Кондраков Н.П. Бухгалтерский учет: учеб. пособие. М., 2001.
   3. Котлер Ф. Основы маркетинга. М., 1996.
   4. Кураков Л.П., Кураков ВЛ. Словарь-справочник по экономике. М., 1998.
   5. Курс экономической теории. М., 1995.
   6. Словарь современных понятий и терминов. М., 2002.
   7. Скворцов О.В., Скворцова Н.О. Налоги и налогообложение: учеб. пособие. М., 2002.
   8. Шахов В.В. Страхование: учебник. М., 2000.
   9. Современный экономический словарь. М., 1997.

Литература

   Агавелян В.С. Психология состояний. Теория и практика. Челябинск, 2000.
   Азрикан ДА. Эргодизайн. Проблемы и перспективы // Техническая эстетика, 1987, № 3.
   Акмеология: учеб. пособие / Под ред. А.А. Деркача М., 2004.
   Алиева Т.И. Развитие творческого восприятия литературных произведений у детей среднего дошкольного возраста: Дис. канд. пед. наук. М., 1991. – 275 с.
   Антропометрический атлас: Метод. рекомендации. М., 1977.
   Бернштейн НА. Очерки по физиологии движения и физиологии активности. М., 1966.
   Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Введение в акмеологию. Калуга, 2000.
   Богоявленская Д.Б. Интеллектуальная активность как проблема творчества / Отв. ред. В.М. Кедров. Ростов-н/Д. 1983.
   Богоявленский Д.Н. Формирование приемов умственной работы учащихся как путь развития мышления и активизации учения // Вопросы психологии, 1962. № 4.
   Бунак В.В. Антропометрия. М., 1941.
   Венгер Л А. Восприятие и обучение. Дошкольный возраст. М., 1969.
   Ветлугина Н.А. О теории и практике художественного творчества детей // Дошкольное воспитание, 1965, № 5.
   Выготский Л.С. Воображение и творчество в детском возрасте. М., 1991.
   Выготский Л.С. Собр. соч. в 6 т. М., 1984.
   Гальперин П.Я. Введение в психологию. М., 1976.
   Генисаретский О.И. Проектная культура и концептуализация // Социально-культурные проблемы образа жизни и предметной среды. Труды ВНИИТЭ. Сер. «Техническая эстетика». Вып. 52. М., 1987.
   Гидиков А. Теоретические основы электромиографии. Л., 1978.
   Горшков С.И., Золина З.М., Мойкин Ю.В. Методики исследования в физиологии труда. М., 1974.
   ГОСТ 16527-80. Рабочее место оператора сельскохозяйственных самоходных машин. Основные параметры и размеры. Технические требования.
   Грашин АА. Развивающий предметно-пространственный комплекс // Техническая эстетика, 1994, № 1.
   Грашин АА., Шошин Ю.В. Компьютерный зал для дошкольников // Техническая эстетика, 1994, № 2, 3.
   Давыдов В.В. Проблемы развивающего обучения: опыт теоретического и экспериментального исследования. М., 1986.
   Данилова Н.Н. Функциональные состояния: механизмы и диагностика. М., 1985.
   Даниляк В.И., Чайнова Л.Д. Инновационный подход к нормативным требованиям человеческого фактора // Компетентность, 2005, № 4/21.
   Деркач АА., Зазыкин В.Г., Синягин Ю.В. Мониторинг личностно-профессионального развития в системе подготовки и переподготовки государственных служащих. М., 1999.
   Дизайн. Иллюстрированный словарь-справочник. М., 2004.
   Дикая Л.Г. Психологическая саморегуляция функционального состояния человека. М., 2003.
   Еникеев М.И. Психологический энциклопедический словарь. М., 2006.
   Задесенец Е.Е., Сергеева Г.К. Инновации и промышленный дизайн // Design review. 2006, № 3–4.
   Задесенец Е.Е., Чайнова Л.Д., Яблокова ЕА. Акмеологический подход к подготовке специалистов в области эргодизайна через систему дополнительного образования // Акмеология, 2007, № 1.
   Запорожец А.В. Избранные психологические труды / Под ред. В.В. Давыдова, В.П. Зинченко. В 2 т. М., 1986.
   Зарецкий В.К. Методологические проблемы взаимодействия эргономики и дизайна // Проблемы методологии эргономического знания. Труды ВНИИТЭ. Сер. «Эргономика». Вып. 26. М., 1984.
   Зефельд В.В. Предпроектное эргономическое моделирование. Техническая эстетика, 1974, № 2.
   Зефельд В.В., Мунипов В.М., Чернышева О.Н. Предпроектное эргономическое моделирование. М., 1980.
   Зинченко В.П., Мунипов В.М. Основы эргономики. М., 1979.
   Иванова Г.П., Чайнова Л.Д., Черняев В.И. Эргономическая оценка качества бытового электроинструмента по критерию функционального комфорта // Эргономическая оценка качества изделий культурно-бытового назначения. М., 1985.
   Ильенков Э.В. О воображении // Народное образование, 1968, № 3.
   Исмагилова Ф.С., Дунаев О.Н. Организационное поведение: проблемное видение. Екатеринбург, 1999.
   Истоки. Базисная программа развития ребенка-дошкольника (Соавторы: Т.И. Алиева, Т.В. Антонова, Е.П. Арнаутова и др.). М., 1997. 2-е изд. М., 2001.
   Кабанова-Миллер Е.И. Формирование приемов умственной деятельности и умственное развитие учащихся. М., 1968.
   Казакова Т.Г. Развивайте у дошкольников творчества. Конспекты занятий рисованием, лепкой, аппликацией. М., 1985.
   Карцовник В.С., Пундик Я.Л. Эргодизайн как межпрофессиональная коммуникация и проектный концептуализм // Эргономика и социальная ориентация научно-технического прогресса. М., 1989.
   Колесов Д.В., Соколов Е.Н. О психофизиологии творчества // Психологический журнал, 1992, № 6.
   Конча Л.И. Детские коляски с точки зрения эргономиста // Техническая эстетика, 1989, № 8.
   Конча Л.И. Рукоятки роботов. Принципы формообразования // Техническая эстетики, 1990, № 5.
   Конча Л.И. Рукоятки управления: антропометрические данные // Техническая эстетика, 1990, № 6.
   Конча Л.И., Суслова Т.А. Дизайнер и антрополог: пример взаимодействия // Техническая эстетика, 1987, № 11.
   Котик М.А. Психология и безопасность. Таллин, 1981.
   Краткий философский словарь. М., 1980.
   Криулина АА. Эргодизайн образовательного пространства. М., 2003.
   Кудрявцев Т.В. О некоторых проблемах психологии решения трудных и технических задач // Особенности мышления учащихся в процессе трудового обучения. Под ред. Т.В. Кудрявцева. М., 1970.
   Кузьмичев ЛА, Сидоренко В.Ф. Дизайн-программа. Понятие, структура, функции. Системный подход в отечественном дизайне // Труды ВНИИТЭ. Сер. Проблемы современного дизайна. Вып. 4. М., 2007.
   Кулайкин В.И. Проблема развития дизайна на межгосударственном уровне // Design review. 2006. № 3–4.
   Кулайкин В.И., Чайнова ЛД, Сергеева Г.К. Вопросы развития инновационного дизайнерского образования в России // Труды ВНИИТЭ. Сер. «Качество жизни». Вып. 13. М., 2005.
   Леонова А.Б. Психодиагностика функциональных состояний человека. М., 1984.
   Лепский В.Е. Человек в реалиях предприятия XXI века (постне-классическая картина мира) // Проблемы психологии и эргономики, 2006. Вып. 1.
   Лиштван З.В. Конструирование. М., 1981.
   Ломов Б.Ф. Опыт экспериментального исследования пространственного воображения // Проблемы восприятия пространства и пространственных представлений. М., 1961.
   Лурия А.Р. Развитие конструктивной деятельности дошкольников // Вопросы психологии ребенка дошкольного возраста / Под ред. А.Н. Леонтьева, А.В. Запорожца. М. – Л., 1948.
   Марченко И.М. Какой руководитель нам нужен. М., 1993.
   Менчинская Н.А. Мышление в процессе обучения // Исследования мышления в советской психологии / Отв. ред. К.В. Торохова. М., Наука, 1966.
   Методика антропометрических исследований в эргономике. М.,ВНИИТЭ.1985.
   Методы и критерии оценки функционального комфорта / Под ред. Л.Д. Чайновой. М., 1978.
   Мещеряков Б.Г., Зинченко В.П. Современный психологический словарь. СПб., 2006.
   Мещеряков Б.Г., Зинченко В.П. Большой психологический словарь. М., 2003.
   Мильман В.Э. Рабочая мотивация и удовлетворенность трудом // Психологический журнал, 1985, № 5.
   Мунипов В.М. Теория и практика эргодизайна. Программа спецкурса. Психология труда и организационная психология. М., 1997.
   Мунипов В.М., Зинченко В.П. Эргономика. М., 2001.
   Немчин ТА. Состояние нервно-психического напряжения. Л., 1983.
   Непомнящая Н.И. Психологический анализ обучения детей 3–7 лет (на материале математики). М., 1983.
   Нечаева В.Г. Конструирование в детском саду. 2-е изд. М., 1961.
   Новейший энциклопедический словарь. М., 2006.
   Новоселова С.Л. Модуль-игра. М., 2004.
   Новоселова С.Л. Развивающая предметная среда детства // Техническая эстетика, 1994, № 2–3.
   Новоселова С.Л. Эргодизайнерская концепция развивающей предметно-пространственной среды детства // Развивающая предметно-пространственная среда детства. М., 1997.
   Новые информационные технологии в дошкольном образовании. М., 1998.
   Ожегов С.И. Словарь русского языка. М., 1984.
   Онищенко В.Ф., Волков А.А. Применение полиэффекторного метода для оценки психофизиологических возможностей оператора в системе «человек-автомат» // Проблемы инженерной психологии. Вып. 4. Л., 1966.
   Оптимизация условий деятельности государственных служащих (эргодизайнерский подход) / Под ред. А.А. Деркача, Л.А. Кузьмиче-ва – М., 2003.
   Основные термины дизайна. Краткий справочник-словарь. М., 1988.
   Панарин А.С. Стратегическая нестабильность в XXI веке. М., 2003.
   Парамонова ЛА. Детское творческое конструирование. М., 1999.
   Парамонова Л.А. Дошкольное и начальное школьное образование за рубежом: история и современность. М., 2001.
   Парамонова Л.А. Теория и методика формирования творческого конструирования в дошкольном возрасте. М., 2002.
   Подготовка кадров госслужбы. Методологические и дидактические основы / Под общ. ред. Е.А. Яблоковой. М., 2004.
   Поддьяков Н.Н. Мышление дошкольника. М., 1977.
   Поддьяков Н.Н. Новые подходы к исследованию мышления дошкольников // Вопросы психологии, 1985, № 2.
   Практикум по биомеханике. Пособие для институтов физкультуры. М., 1980.
   Предметно-пространственная среда в сфере управления. М., 2003.
   Прохоренков В.П. Компьютер и детство. Разработка рабочего места для детей дошкольного возраста // Техническая эстетика, 1991, № 3.
   Психодиагностические методы. Л., 1976.
   Психология и акмеология профессиональной деятельности кадров государственной службы / Под ред. А.А. Деркача, В.Г. Зазыкина М., 2001.
   Развивающая предметно-пространственная среда детства. М., 1997.
   Развивающие занятия с детьми пяти-шести лет / под ред. Л.А. Парамоновой. М., 2007.
   Руководство по физиологии труда. М., 1983.
   Сакулина Н.П. Воспитание творческой инициативы // Дошкольное воспитание, 1970, № 1.
   Сенсорное воспитание дошкольников / Под ред. А.В. Запорожца, А.П. Усовой. М., 1963.
   Сеченов И.М. Избранные произведения: М., 1952.
   Сильвестрова СА ВИСХОМ: практика дизайна и дизайнеры // Техническая эстетика, 1983, № 11.
   Современные концепции эстетического воспитания (теория и практика). М., 1998.
   Соколов Е.Н. Восприятие и условный рефлекс. М., 1958.
   Соловьев Ю.Б. Моя жизнь в дизайне. М., 2004.
   Труды ВНИИТЭ. Сер. «Эргономика». Вып. 28. М., 1985.
   Фарапонова ЭА. Психологический анализ особенностей решения младшими школьниками конструктивно-технических задач. Свободное конструирование и конструирование по заданным условиям // Особенности мышления учащихся в процессе трудового обучения / под ред. Т.В. Кудрявцева. М., 1970.
   Флерина ЕА. Изобразительное творчество детей дошкольного возраста. М., 1956.
   Фребель Ф. Детский сад // Педагогические сочинения: в 2 т. / Под ред. Д.Н. Королькова. 2-е изд. М., 1913.
   Холмовская В.В. Формирование способности к наглядному моделированию в конструктивной деятельности // Развитие познавательных способностей в процессе дошкольного воспитания. М., 1986.
   Чайнова Л.Д. и др. Эргономический анализ бытового ручного электроинструмента // Техническая эстетика, 1981, № 5.
   Чайнова Л.Д. Качество жизни, эргодизайн и эргономика развития / Труды ВНИИТЭ. Сер. «Качество жизни». Вып. 10. М., 2004.
   Чайнова Л.Д. Концепция функционального комфорта // Информационные технологии в дошкольном образовании. М., 1998.
   Чайнова Л.Д. Напряженность как ведущее функциональное состояние работающего человека // Проблемы системного исследования состояния напряженности человека. М., 1986.
   Чайнова Л.Д. Функциональный комфорт как обобщенный критерий оптимизации трудовой деятельности // Техническая эстетика, 1985, № 2.
   Чайнова Л.Д. Функциональный комфорт. Компоненты и условия формирования // Техническая эстетика, 1983, № 1.
   Чайнова Л.Д., Каширина Л.В. Значение психофизиологической оценки уровней напряженности человека-оператора для контроля его функциональных состояний // Новые исследования в психологии. М., 1980.
   Чайнова Л.Д., Кашкина Т.К. Деловой этикет и предметно-пространственная среда // Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. М., 1998.
   Чайнова Л.Д., Кашкина Т.К. Некоторые направления в современной отечественной эргономике // Проблемы психологии и эргономики, 1999, № 1.
   Чайнова Л.Д., Кухтина И.Г., Лидова В.Б., Чернышева О.Н. Методика комплексной сравнительной эргономической оценки кабин зерноуборочных комбайнов // Техническая эстетика, 1983, № 11.
   Чайнова Л.Д., Суслова Т.А., Конча Л.И., Лидова В.Б. Оценка бытового оборудования в процессе проектирования методами, применяемыми в дизайне и эргономике // Техническая эстетика, 1980, № 5.
   Чайнова ЛД, Кашкина Т.К., Романюта В.Г., Чопорова М.Г., Бурый Г.В., Тимофеюк Д.Н. Передвижная эргономическая лаборатория // Техническая эстетика, 1988, № 1.
   Чернышева О.Н. Психоморфология профессиональной предметной среды, как одна из научных составляющих дополнительного дизайнерского образования // Перспективы образования в области промышленного дизайна. М., 2003.
   Чернышева О.Н. Психоморфология профессиональной предметной среды как одна из научных составляющих дополнительного дизайнерского образования // Ежегодник Российского психологического общества. Спец. вып. Т. 2. М., 2005.
   Чопорова М.Г. Системные характеристики различных форм напряженности при меняющемся темпе сенсомоторной деятельности // Проблемы системного исследования состояния напряженности. Труды ВНИИТЭ. Сер. «Эргономика». Вып. 32. М., 1986,
   Эргономика в определениях. Методические материалы. М., 1980.
   Эргономика / Под ред. А.А. Крылова и Г.В. Суходольского. Ленинград, 1988.
   Эргономическая оценка качества изделий культурно-бытового назначения. Методические материалы. М., 1980.
   Эргономическая оценка качества изделий культурно-бытового назначения. Методы анализа и оценки эргономических свойств и показателей качества. М., 1985.

Цветные иллюстрации

1. Зонирование рабочего пространства операторского пункта Воскресенского химкомбината. Справа от пунктирной линии рабочая зона, слева – зона оперативного покоя

2. Испытательный отсек передвижной эргономической лаборатории

3. Организация подготовки испытуемого к проведению эксперимента

4. Рабочая зона оператора на тренажере

5. Психофизиологические исследования в процессе создания препроектной эргономической модели – а. План операторского помещения (участки рабочей зоны обведены синим, зоны оперативного покоя красным) – б.

6. «Куб-модуль» в детской развивающей игре

7. Варианты использования «Куба-модуля»

8. Примеры детского конструирования из различного вида конструктора

Под редакцией В. И. Кулайкина, Л. Д. Чайновой Эргодизайн промышленных изделий и предметно-пространственной среды

Перечень используемых сокращений

Введение

Глава 1 Эргодизайн как современная инновационная технология человекоориентированного проектирования

1. История формирования отечественного эргодизайна как нового вида проектной деятельности

2. Концептуальный аппарат эргодизайна

Вопросы для самопроверки

Задания

Литература

1. Эргономические аспекты теории функциональных состояний

3. Оптимизация условий деятельности государственных служащих (эргодизайнерский подход)

4. Проблема безопасности субъекта труда и функциональный комфорт

Вопросы для самопроверки

Задания

Литература

Глава 3 Принципы, методы и средства эргодизайнерского проектирования

1. Системно-деятельностный подход

2. Методологическая база эргодизайнерского проектирования. Полиэффекторный метод

3. Компоненты полиэффекторного метода. Электроэнцефалография

4. Передвижная эргономическая лаборатория для комплексных психофизиологических исследований в полевых условиях

Вопросы для самопроверки

Задания

Литература

Глава 4 Анатомический и антропометрический методы определения данных для эргодизайнерского проектирования

1. Человек в глобальном мире: состояние и изменения

2. Характеристика антропометрических признаков в целях проектирования

3. Методика определения антропометрических признаков

4. Инструменты и приспособления для антропометрических измерений

5. Особенности определения антропометрических данных для проектирования изделий культурно-бытового назначения

6. Этапы эргодизайнерского проектирования

Вопросы для самопроверки

Задания

Литература

Глава 5 Предпроектное эргономическое моделирование

1. История вопроса

2. Идея предпроектного эргономического моделирования

3. Роль и место предпроектной эргономической модели в творчестве дизайнера

4. Развитие предпроектного эргономического моделирования на современном этапе проектирования технических средств

Вопросы для самопроверки

Задания

Литература

Глава 6 Эргодизайнерское проектирование приборов для автомобильной промышленности (шкалы приборов для автомобилей ваз и камаз)

1. Организация шкал автоприборов

2. Психофизиологические особенности зрительной работы водителя

3. Этапы эргономической оценки

4. Методы и средства эргономической оценки шкал автоприборов

5. Оценка шкал автоприборов на моделирующем комплексе

6. Методика дорожных испытаний

7. Экспертная оценка

Вопросы для самопроверки

Задания

Литература

Глава 7 Эргодизайнерское проектирование средств малой механизации. бытовой ручной электрифицированный инструмент

1. Основные этапы эргодизайнерского проектирования

2. Комплексная методика измерения и регистрации рабочих движений

3. Основные принципы функционирования системы «человек-инструмент-среда»

4. Рекомендации по совершенствованию бытовых ручных электроинструментов средствами эргодизайна

Вопросы для самопроверки

Задания

Литература

Глава 8 Предпроектная эргодизайнерская оценка сельхозтехники. кабины зерноуборочных комбайнов «таганрожец», «нива», «дон-1500». рекомендации по их оптимизации

Вопросы для самопроверки

Задания

Литература

Глава 9 Эргодизайнерское проектирование в области станкостроения

1. Основные проблемы станкостроения и человеческий фактор

2. Некоторые особенности эргономического подхода к проектированию в области станкостроения

3. Создание предпроектной эргономической модели для машинно-ручных и автоматизированных видов труда

Вопросы для самопроверки

Задания

Литература

Глава 10 Психолого-педагогические основы эргодизайнерского проектирования развивающей предметной среды детства

1. Специфика детского творчества и его формирования

2. Детское конструирование и формы его организации

3. Обучение детей разным видам конструирования

Вопросы для самопроверки

Задания

Литература

Глава 11 Эргодизайнерское проектирование развивающей предметно-пространственной среды детства

1. Эргодизайнерская концепция развивающей предметно-пространственной среды

Под редакцией В. И. Кулайкина, Л. Д. Чайновой
Эргодизайн промышленных изделий и предметно-пространственной среды

Глава 1
Эргодизайн как современная инновационная технология человекоориентированного проектирования

Глава 3
Принципы, методы и средства эргодизайнерского проектирования

Глава 4
Анатомический и антропометрический методы определения данных для эргодизайнерского проектирования

Глава 5
Предпроектное эргономическое моделирование

Глава 6
Эргодизайнерское проектирование приборов для автомобильной промышленности (шкалы приборов для автомобилей ваз и камаз)

Глава 7
Эргодизайнерское проектирование средств малой механизации. бытовой ручной электрифицированный инструмент

Глава 8
Предпроектная эргодизайнерская оценка сельхозтехники. кабины зерноуборочных комбайнов «таганрожец», «нива», «дон-1500». рекомендации по их оптимизации

Глава 9
Эргодизайнерское проектирование в области станкостроения

Глава 10
Психолого-педагогические основы эргодизайнерского проектирования развивающей предметной среды детства

Глава 11
Эргодизайнерское проектирование развивающей предметно-пространственной среды детства

Глава 12
Эргодизайн и акмеология в проектировании предметно-пространственной среды государственных учреждений

Глава 13
Зарубежный опыт эргодизайнерского проектирования офисных интерьеров