Бизнес-школа за 30 минут
Как выжить в экстремальных условиях

Как оценить экстремальные условия и найти из них выход

   Порой маловероятное стечение обстоятельств приводит к непредсказуемым последствиям, и может показаться, что человек стал игрушкой судьбы. Однако анализ происшедших событий показывает, что в большинстве случаев человек поступает не лучшим образом, не представляя возможных последствий своих действий. Одна из наших ошибок – переоценка своих возможностей, другая крайность – неуверенность в себе. Неосторожный, неуверенный и неподготовленный человек является потенциальной жертвой.
   В экстремальных условиях надо уметь различать опасности действительные и мнимые, принимать быстрые решения, уметь оценивать людей, постоянно и непрерывно контролировать самого себя, правильно определять свои возможности и пытаться найти выход из безнадежной ситуации. Давно были сформулированы правила личной безопасности:
   предвидеть,
   по возможности избегать,
   при необходимости действовать.
   Чтобы предвидеть опасность необходимо знать и учитывать факторы риска, сопровождающие жизнь. Пока не будем рассматривать опасности естественного происхождения (землетрясения, пожары, наводнения и т.п.), а остановимся на опасностях связанных с насилием.

Как вести себя в экстремальных ситуациях, связанных с насилием

   К опасностям, связанным с насилием, надо быть всегда готовым, что уже само по себе является эффективным средством защиты. Пока человек находится в привычной для него обстановке, его поведение носит обычный характер. Но как только он попадает в сложное или опасное положение, с ним могут происходить порой самые невероятные вещи.
   В экстремальных условиях многократно возрастают психологические нагрузки, меняются поведенческие реакции, снижается критичность мышления, нарушается координация движений, понижаются внимание и восприятие окружающей действительности, меняются эмоциональные реакции. У многих страх перед насилием намного выше реального риска подвергнуться нападению. На почве страха появляется чувство тревоги, трепета, которые могут перерасти в ужас с его физическими последствиями: слабость, неподвижность или паническое бегство. Такое состояние затрудняет поиск выхода из экстремальных ситуаций, вызывает безнадежность и отказ от активного сопротивления, от борьбы за свою жизнь.
   При реальной угрозе возможны следующие формы реакции на нее:
   утрата контроля над собой, дезорганизация поведения;
   резкое торможение активных действий;
   повышение эффективных действий, быстрое принятие решений.
   Первым шагом к решению проблемы (угроза применения силы, физическое нападение, шантаж) является правильная оценка ситуации.
   Если вы столкнулись с угрозой физического насилия, прежде всего, нужно определить, насколько она реальна и можно ли ее избежать.
   Если вас остановил преступник, избегайте мгновенно реагировать на это насильственными действиями, особенно если он вооружен. Это не тот случай, чтобы рисковать жизнью. Лучший способ – не сопротивляться. Практика показывает, тот, кто подвергается нападению, имеет больше шансов выжить, если признает за преступником его превосходство. Такая покорность для многих не является естественной чертой, но прежде, чем предпринять какие-либо действия, лучше взвесит свои реальные возможности и возможные последствия. Сами преступники в ситуациях явного превосходства над ними ведут себя покладисто.
   Однако для принятия обоснованного решения необходим не только анализ ситуации, но и тщательная оценка нападающего.
   Лиц, от которых исходит угроза нападения или шантажа, классифицируют по следующим большим группам:
   психически нормальные люди без видимых отклонений в поведении;
   психически нормальные люди, но находящиеся в состоянии
   алкогольного или наркотического опьянения;
   люди с патологическими отклонениями в психике.
   Люди, имеющие специальную подготовку, физически развиты, имеют хорошее телосложение, развитую мускулатуру, хорошо двигаются, все время смотрят на партнера, замечая малейшие изменения в его поведении.
   Оценка внешних данных противника очень важна, так как не исключено, что через короткое время вам придется иметь дело с правоохранительными органами, а им любая замеченная вами мелочь может пригодиться. Насколько позволяют время и условия, обратите внимание на рост нападающего, особенности телосложения, цвет волос и особенности прически, цвет глаз, форму лба, носа, губ, подбородка, ушей. Обратите внимание, во что он одет, есть ли у него особые приметы: родинки, шрамы, наколки, физические изъяны; как он говорит, жестикулирует и т.д.
   Если человек, угрожавший вам, звонил по телефону, то следует обратить внимание на характер звонка – местный или иногородний, как человек представился: сразу же повел речь о существе дела, не спросив, с кем разговаривает, или же в начале уточнил, с кем говорит. Характеристика его речи – быстрая или медленная, внятная или не очень, наличие заикания, акцента или каких-то других особенностей произношения. Голос – громкость, тембр, хриплый, мягкий, нетрезвый. Манера говорить – спокойная, уверенная, связная, бессвязная, неторопливая, торопливая, пристойная, непристойная, озлобленная, эмоциональная, бесцветная.
   Наличие шумов, сопровождающих разговор, – другой голос, который подсказывает, что говорить позвонившему, тишина или сильный шум, звук транспорта (поезд, метро, самолет, автомобиль), шум станков, пишущих машинок, телефонных звонков, музыка, шум улицы.
   По окончании разговора сразу все запишите, не надейтесь на свою память. В экстремальных условиях и в волнении она часто подводит. Ваши данные могут помочь правоохранительным органам. Никакие искажения не помогут шантажисту голос замаскировать. Специалисты по фоноэкспертизе могут даже дать примерные сведения о возрасте человека, уровне образования, некоторых чертах характера, месте рождения.
   Вступая в общение с человеком, который вам угрожает, обратите внимание на степень его агрессивности. Направлена ли она против вас лично или это агрессивность общего характера, то есть направлена на вас просто как на объект, над которым ему поручено произвести насилие. Исходя из обстановки, попытайтесь все же оценить, насколько вероятность физического воздействия или вас пробуют попугать.
   Важно определить и эмоциональное состояние нападающего, так как от этого зависит быстрота его действий, степень агрессивности, возможность ведения диалога с ним, возможность избежать наступления нежелательных для вас последствий.
   Как по внешним признакам определить, какие эмоции испытывает, угрожающий вам человек?
   Страх – иногда можно столкнуться с ситуацией, когда человек угрожающий или нападающий на вас, сам испытывает страх. Такое случается нередко. Вероятнее всего такого рода ситуация еще не стала привычной для угрожающего вам, и он, сам не зная, чем для него лично может она закончится, испытывает страх.
   При страхе, как правило, происходит резкое сокращение мышц, появляется скованность в движениях, да и сами движения несколько раскоординированы, наблюдается дрожание рук, особенно кончиков пальцев, ног, тремор на зубах можно не только видеть, но иногда и слышать. Брови почти прямые, несколько приподняты, их внутренних уголки сдвинуты друг к другу, лоб покрывают горизонтальные морщины. Глаза широко раскрыты, нередко это сопровождается и расширением зрачков, нижнее веко напряжено, а верхнее слегка приподнято. Рот открыт, губы напряжены и немного растянуты. Взгляд не фиксируется на одном объекте и воспринимается как бегающий. Происходит активное потоотделение, несмотря на то, что в помещении или на улице довольно комфортная температура. Пот можно увидеть на лбу, над верхней и под нижней губой. Потеет шея, ладони, подмышки. Человек, испытывая дискомфорт от того, что потеет, начинает пот вытирать. На лице появляется бледность.
   При страхе могут происходить заметные изменения в голосе и речи. Громкость голоса снижается и может доходить до еле слышимого шепота. Могут происходить резкие изменения в темпе речи: паузы между слогами, словами, фразами. Часто эти паузы заполняются междометиями, словами-паразитами, ненормативной лексикой. Но для того, чтобы это установить, необходимо знать, как говорит этот человек, когда находится в нормальном состоянии. Если вы видите и слышите его впервые, можно ошибиться.
   Гнев нередко можно наблюдать при агрессивном поведении. Степень внешнего проявления этой эмоции может послужить для вас своеобразным индикатором агрессивности нападающего. Поза принимает угрожающий характер, мышцы напряжены. Выражение лица нахмуренное, глаза могут продолжительное время смотреть на вас, взгляд их угрожающий. Ноздри расширяются, крылья ноздрей вздрагивают, губы оттягиваются назад, иногда так сильно, что видно стиснутые зубы. Лицо может бледнеть или краснеть. Иногда можно заметить как по нему пробегают судороги.
   Резко повышается громкость голоса. Разгневанный человек может перейти на крик. Кулаки сжаты, на переносице появляются резкие вертикальные складки, глаза сужаются. При сильном гневе человек выглядит так, словно вот-вот взорвется.
   Речь с нотками угрозы, "сквозь зубы", перемежается матом. При гневе человек ощущает прилив силы, становится гораздо более энергичным и импульсивным в своем поведении. Особенностью гнева является то, что в таком состоянии человек испытывает потребность в физическом действии и, чем сильнее гнев, тем выше эта потребность. Самоконтроль снижен.
   Презрение – в отличие от гнева презрение редко вызывает импульсивное поведение угрожающего вам человека, но, может быть, именно поэтому он более опасен. При презрении голова поднята вверх, и, даже если человек ниже вас ростом, создается впечатление, что он смотрит на вас сверху вниз. В позе, мимике, речи наблюдается превосходство. Особая опасность этого состояния заключается в том, что презирающий вас человек может совершить любое действие против вас спокойно и хладнокровно. Как правило, действия таких людей расчетливы, но если что-то из задуманного не получается, то может появиться еще и эмоция гнева. Соединение этих двух эмоций несет еще большую опасность.
   Отвращение – также негативная эмоция, способная стимулировать агрессивные действия. В сочетании с гневом может вызвать весьма агрессивное поведение, поскольку гнев мотивирует нападение, а отвращение – потребность избавиться от чего-то неприятного.
   Однако если человек, причиняющий вам боль, демонстрирует при этом радостное состояние, то это, как минимум, признак садизма.
   Далеко не всегда угрозу нападения или само нападение, а также шантаж осуществляет человек без признаков алкогольного или наркотического опьянения. Алкоголь и наркотики приводят психику нападающего или угрожающего в состояние повышенной возбудимости, резко снижают уровень самоконтроля. Именно поэтому в экстремальных ситуациях иногда бывает важно определить стадию опьянения, чтобы понять чего от нападающего можно ожидать.
   Наиболее опасны легкая и средняя стадии алкогольного опьянения, вызывающие повышение агрессивности. Некоторые принимают алкоголь "для храбрости", преодолевал тем самым чувство страха. При алкогольном опьянении снижается критичность восприятия происходящего. Человек с трудом воспринимает или вообще не воспринимает какую бы то ни было аргументацию, исходящую от другого человека. Движения активизируются и довольно быстро могут перейти в агрессивные. Как правило, перед физическим нападением человек начинает браниться, он как бы "заводит" сам себя, а затем переходит к прямому физическому нападению.
   Человек, находящийся в стадии наркотического опьянения внешне выглядит практически, как любой нормальный человек, и тот, кто ни разу не видел людей в состоянии наркотического опьянения, может этого и не заметить.
   Наркотическое опьянение, как правило, характеризуется повышенной активностью в движениях. Он говорит быстро и очень живо, не совсем адекватно реагирует на вопросы, имеет своеобразный блеск в глаз, иногда беспричинно смеется, в целом его состояние характеризуется эйфорией. У некоторых людей в этом состоянии уменьшается чувствительность к боли, практически не наблюдается сознание ответственности за свои действия, отсутствует чувство сопереживания к другим. В данном случае речь идет о легком наркотическом опьянении, которое действует возбуждающе.
   У хронического наркомана можно заметить характерные мешки под глазами. Следует иметь в виду, что действие наркотика может быть достаточно кратковременным, а окончание его действия в экстремальной для наркомана обстановке может вызвать резкое ухудшение состояния этого человека: он может стать подавленным, злобным, еще более возбужденным и агрессивным. У него может возникнуть непреодолимое желание как можно быстрее устранить препятствие на пути к получению очередной дозы наркотика. В этом состоянии нападающий очень опасен.
   Весьма возможно, что нападающий на вас человек, страдает расстройством психики. Таких людей довольно много. Это могут быть больные шизофренией параноидального типа; больные, страдающие маникально-депрессивным психозом; больные с "антисоциальным типом личности" или больные с неадекватной личностью.
   Если угрожающий вам относится к первой группе, то эти люди практически утратили всякую связь с реальностью, у них часто наблюдаются слуховые и зрительные галлюцинации, а также маниакальный синдром, который проявляется в мании либо величия, либо преследования. Такой человек может посчитать вас "великим грешником", а своею миссию видит в том, чтобы избавить мир от такого грешника. Люди с манией величия наделены достаточно развитым интеллектом, их трудно обмануть или ввести в заблуждение. Они хитры и проницательны, в определенных ситуациях могут быть очень агрессивными.
   Лица, относящиеся ко второй группе, обычно находятся в состоянии глубокой депрессии и теряют всякую связь с реальным миром. Они часто считают себя недостойными жить, но готовы и вас забрать в мир иной, так как искренне считают, что окажут вам услугу, избавив от ужасов существования в этом мире.
   Его речь замедленна, для ответов на самые простые вопросы ему требуется 15 – 30 секунд, а то и более. Движения могут напоминать демонстрацию фильма в замедленном темпе. У него могут происходить спонтанные улучшения состояния, когда он вдруг совершенно спокойно говорит: "Ну хорошо, теперь я знаю, что делать". Не радуйтесь раньше времени, поскольку возможно, он решил покончить с собой, а заодно и с вами.
   Больные с "антисоциальным типом личности" являются классическими манипуляторами или аферистами. Одним из важных симптомов данного расстройства у таких людей является полное отсутствие чувства вины или укоров совести. Ему чужды мораль и этика в общечеловеческом понимании, что делает маловероятной его способность относиться к тем, кому угрожает или на кого он оказывает физическое воздействие, как к людям. Нередко он стремится к получению физических удовольствий, любит манипулировать другими людьми, умеет подать себя и на первых порах может сформировать о себе мнение как о приятном человеке. Весьма импульсивен и может добиваться немедленного удовлетворения своих требований.
   Больные с неадекватной личностью характеризуются тем, что, не теряя связей с реальностью, мыслят незрело, хотя и могут осознавать последствия для себя тех действий и поступков, которые совершают. Они проявляют неадекватную реакцию на стресс, чувствуют себя неудачниками в жизни, людьми, которым всегда не везло. Инцидент с вами является возможностью доказать кому-то что-то важное для них, а возможность физического столкновения может рассматриваться ими как одно из острых ощущений в жизни.

Как поступить, если вам угрожают

   Если вы попали в экстремальную ситуацию, когда вам угрожают физическим воздействием, главное – сохранять спокойствие. При угрозах многое зависит от умения сохранить самообладание, поскольку только при этом возможна правильная оценка происходящего и принятие соответствующего решения. Если вы чувствуете, что страх сковывает вас, что, с одной стороны страшно, а с другой, надо же что-то делать, громко спросите самого себя: «Игорь, ты здесь?» и уверенно ответить себе: «Да, здесь!» Это может помочь возвращению в нормальное состояние. (Кстати, это почему-то озадачивает, а иногда и пугает нападающего).
   Успокоившись, и оценив угрозу как реальную, а свои шансы на сопротивление как незначительные, но видя при этом возможность убежать, следует это сделать как можно скорее, пока и этой возможности вас не лишили.
   Однако, скорее всего, вам придется вступить в разговор с нападающим. Диалог даст возможность либо выиграть время, либо сгладить остроту ситуации, а возможно, и полного устранения для вас опасного положения.
   Здесь важно выбрать правильную тактику поведения в зависимости от ситуации. Вы можете выбрать тактику поведения человека, который не боится драки. В этом случае следует продемонстрировать противнику свое спокойствие и уверенность в себе. Если видите у него гнев, то ваше спокойствие может несколько снизить степень его гнева. Если вы наблюдаете у нападающего презрение, то лучшим способом воздействия на него будет сохранение чувства собственного достоинства. Если вы заметили у него страх, то продемонстрируйте ему не только спокойствие, но и уверенность в себе, собственную силу, а иногда даже и агрессивное поведение. Учтите – трусость не спасает. Но в любом случае начинайте говорить с ним.
   Прежде всего, необходимо выяснить, сложившаяся ситуация – это его личная инициатива или он выполняет чей-то заказ. Именно поэтому и задавайте ему вопросы, чтобы узнать, почему он собирается напасть именно на вас, что плохого конкретно ему сделали именно вы, не ошибся ли он, перепутав вас с кем-то другим? Если он преследует какие-то свои личные цели, постарайтесь выяснить, какие именно.
   Если угрожающий вам один, то ваше агрессивное поведение по отношению к нему может дать положительный результат в разрешении экстремальной ситуации. Главное, чтобы он понял, что вы его не боитесь и готовы защитить себя. Такая форма поведения действует на многих отрезвляюще, за исключением пьяных или людей с расстройством психики.
   Иногда положительный результат может быть получен в том случае, если, осознавая физическое превосходство над вами нападающего, вы начнете громко звать на помощь. Ваш крик может на какое-то время парализовать нападающего и нередко приводит к отказу от плана нападения на вас.
   Если нападение не случайное, а заказное, то, опять же, попробуйте схитрить и разговорить нападающего. В первую очередь постарайтесь выяснить, что вам грозит, то есть что с вами собираются сделать. Одно дело – попугать, другое – когда речь идет о вашей жизни. В любом случае необходимо сохранять самообладание и постараться снизить негативное влияние страха на ваши дальнейшие действия. Возможно вам удастся ввести нападающего в заблуждение, убедив его, что вы – не тот человек, который ему нужен. Это может сработать, если нападающему вас показали мельком и задолго до нападения.
   Если нападающий знает, что вы – это вы, и вы поняли, что он действует по заказу, постарайтесь отговорить его от рукоприкладства. Но вряд ли вы сможете этого добиться, если начнете плакать и умолять его, встав на колени. Такое поведение приведет к успеху только в том случае, если нападающему надо вас просто унизить и не более.
   Разговор можно вести по принципу убеждения: "Ну хорошо, а что тебе лично даст то, что ты меня изобьешь или изуродуешь. Некоторых такого рода вопросы могут поставить в тупик. Другие могут сказать, что им за это заплатили, и они должны выполнить "заказ". Выясните, сколько заплачено. Возможно, предложив несколько большую сумму, вы сможете разойтись с миром. После этого можно попытаться узнать, кто заплатил.
   При общении с нападающим старайтесь смотреть ему в глаза и не поворачиваться к нему спиной. Постарайтесь оставить себе, если это возможно, путь для отступления. Если на вас уже направлено оружие, попробуйте убедить опустить его хотя бы на некоторое время.
   Если нападающий не один – это намного усложняет дело. С одной стороны, резко снижается возможность противоборства, а с другой – вести разговор с несколькими агрессивно настроенными людьми очень трудно, а порой и просто невозможно. Именно поэтому надо как можно скорее определить, кто в группе главный и начинать с ним разговор. Здесь нужно учитывать, что в общении он будет ориентироваться не на вас, а на сообщников. Если один на один с вами он мог бы повести себя иначе, то в окружении своей группы ему это сделать труднее, а порой и невозможно. Тем не менее разговаривать нужно, хотя бы для того, чтобы выяснить, все ли в группе настроены однозначно. Для вас может сыграть большую роль любая реплика, жест, кивок головой. Все это – информация, позволяющая определить, как вести себя в дальнейшем.
   Особое внимание обратите на того, кто демонстрирует к вам расположение. Возможно, это тактика для усыпления вашей бдительности и именно от него следует ждать главной неприятности.
   Старайтесь говорить с нападающим на его языке и в его тоне. Если он пользуется ненормативной лексикой, то нередко можно добиться взаимопонимания, перейдя на его язык. Некоторых людей, особенно с низким уровнем интеллекта, вежливое обращение к ним раздражает.
   Иногда может помочь отвлечение внимания нападающего на посторонний объект. Вы вдруг начинаете всматриваться во что-то за спиной угрожающего вам человека или машете призывно рукой. Чаще всего следует непроизвольная реакция – поворот головы в ту сторону, куда вы смотрите. Это мгновение может помочь решить исход столь неприятной для вас ситуации.
   Описать все варианты нападения на улице невозможно, но достойный выход из экстремальной ситуации во многом будет зависеть от сохранения вами самообладания, умения найти правильный тон в разговоре с преступником и выбора верной манеры поведения. Когда не знаешь, что делать – подожди, пока противник ошибется первым.

Если угроза физического нападения возникает в помещении

   В этом случае вероятность заранее спланированного действия на много выше, чем на улице. Если преступник, несмотря на все предосторожности, каким-то образом проник в дом, то сама ситуация осложняется присутствием ваших близких, которым также может угрожать опасность. Если он сразу не переходит к нападению, вступите в ним в переговоры. Прежде всего убедитесь в наличии у него оружия и насколько он готов к его применению.
   Постарайтесь поговорить с ним мирно. Выслушайте все его требования. Важно определить, что реально вам угрожает, какие конкретные действия может совершить преступник, коснуться ли они ваших близких, насколько реально дать сигнал о помощи и дождаться ее.
   Если в дом или квартиру проникло несколько человек, то ситуация многократно обостряется, так как действия одного будут провоцировать действия других и, кроме того, само нахождение в чужом помещении создает для нападающих стрессовую ситуацию. Им непроизвольно хочется избежать возможной угрозы для себя, поскольку они, как правило, не знают, кто и когда может к вам прийти, а поэтому малейшее затягивание времени с вашей стороны может вызвать у них импульсивное агрессивное поведение.
   Если нападающие находятся пьяны и требуют, чтобы вы дали им еще выпить, постарайтесь этого не допустить, поскольку вы не знаете, как на них действует алкоголь. Довольно часто в подобной ситуации спиртное еще в большей степени усиливает агрессивность и может побудить даже к совершению таких действий, которые осуществлять не собирались.
   При ведении переговоров с антисоциальным типом личности важно помнить, что они очень эгоцентричны, для них важно не то, что волнует вас, а то, что волнует и заботит только их. Следует быть весьма осторожным в выборе тактики "обходного" маневра. Эти люди, будучи весьма проницательными и недоверчивыми, заранее ждут от вас какого-нибудь подвоха или обмана. Ни в коем случае не следует обещать ему того, чего вы выполнить не можете, так как ваши возможности он себе неплохо представляет. Его следует постоянно возвращать к обсуждению возможного наступления лично для него крупных неприятностей, как результат нападения на вас, подробно аргументируя, но ни в чем не запугивая.
   Если вы вступили в контакт с неадекватной личностью, постарайтесь максимально использовать то обстоятельство, что такие люди не теряют контакта с реальностью и с ними можно вести продуктивный разговор. Главное, не допустить даже случайно слов и выражений, способных хоть в незначительной мере задеть его самолюбие. Постарайтесь дать ему возможность выйти из этой экстремальной для вас обоих ситуации, не потеряв достоинства.
   И еще несколько рекомендаций. Если нападение совершается у вас в доме, то постарайтесь, насколько возможно, исключить из инцидента родных и близких, приняв весь удар на себя. Если это невозможно, попробуйте их успокоить, чтобы их высказывания, а тем более действия не спровоцировали преступника на резко агрессивные действия. Старайтесь держать инициативу в своих руках и по возможности упреждать ответы на вопросы, адресованные не вам, а вашим близким по крайней мере до тех пор, пока вам это позволяют делать. Это вы можете помочь им сориентироваться в том, как следует отвечать, чего не стоит говорить.
   Попытайтесь предложить преступнику перекусить что-либо. Это, с одной стороны, выигрышная для вас пауза, а с другой – возможное снижение степени агрессивности, особенно если он голоден. Сам факт принятия в вашем доме пищи может на него повлиять в лучшую сторону, поскольку могут сработать заложенные в подсознании стереотипы прошлых поколений.
   Если у вас есть уверенность в том, что вы можете оказать нападающему физическое сопротивление, постарайтесь с этим не тянуть, ибо, упустив момент, вы можете упустить все. Но для этого необходимо сократить под благовидным предлогом дистанцию до нападающего, исключить возможное причинение вреда близким, по возможности отвлечь нападающего непосредственно перед физическим воздействием на него.
   Если преступник требует денег, постарайтесь убедить его в том, что в принципе, готовы требование выполнить, но в данный момент у вас в наличии нет такой суммы, но если он даст отсрочку, то получит желаемое. Хотя в ситуациях, когда требуют отдать деньги, трудно спрогнозировать ход развития событий. Иногда человек требующий денег, оказывается хорошо информирован о том, что и где у вас лежит. Если позволяют условия, постарайтесь повести разговор таким образом, чтобы выяснить источник его осведомленности. Здесь желательно идти методом "воронки". Например, вы получили определенную сумму денег, и нападающий говорит вам об этом. Значит, кто-то из тех, кто знал о получении денег, мог его проинформировать. Но если он при этом называет и сумму, то, возможно, это позволит сузить круг лиц, подозреваемых вами. Если он называет имена, место получения, цели, на которые деньги получены, то, несомненно, круг лиц станет еще уже.
   Такой разговор требует огромного напряжения. Мало того, что необходимо держать себя в руках, нужно вести и диалог в активной, наступательной форме. Однако если преступник хорошо информирован и ваши попытки оттянуть или выиграть время успеха не имеют, следует деньги ему отдать. Вряд ли можно найти что-либо более дорогое, чем жизнь, да еще если она ваша собственная.
   Следует иметь в виду, что если преступник и даст вам отсрочку в платеже, то он может на время своего ожидания прихватить с собой кого-то из ваших близких или остаться у вас в доме с кем-либо из них. Всегда ли можно быть уверенным в благополучном для них исходе, есть возможность избежать ненужного риска?
   В случае, если экстремальная ситуация возникает в офисе, все то, о чем шел разговор по поводу ее развития в домашних условиях, вполне подходит. При этом нет прямой угрозы вашим близким, по крайней мере до тех пор, пока нападающий не ставит условие: вы звоните домой и говорите кому-то из близких, чтобы он сделал то, о чем вы просите, ну, например, достать необходимую сумму денег и отдать ее тому, кто за ней придет после вашего звонка. Здесь имеется скрытная опасность, что развитие ситуации может пойти не по тому сценарию, о котором вы договорились с нападающим.
   Следует иметь в виду, что преступник тоже нередко чувствует себя не в своей тарелке, даже если подобные дела совершает не первый раз. Правда, он делает вид, что является хозяином положения и не испытывает ни малейшего сомнения в благоприятном для него исходе. На самом же деле большинство людей испытывают на себе воздействие экстремальной ситуации.
   Заметив страх у преступника, постарайтесь закрепить его, а возможно и усилить. Главное, во всем должно быть чувство меры, ибо можно его так запугать, что он совершит как раз то, что ему не следовало бы, по вашему мнению, делать. Здесь может сработать принцип по пословице: если крысу загнать в угол, то не найдя выхода, она бросится на вас.
   Для вас может оказаться очень важной информация не только о нарастании страха у нападающего, но и о его снижении. Если он успокоился, следовательно, по его мнению, исчезли обстоятельства, которые это состояние вызвали, и он решил, что теперь ему бояться нечего. Вы можете предпринять действия, которые его могут вновь испугать, а возможно, он перестал бояться, поскольку принял окончательное решение, и именно теперь сразу стал для вас особенно опасен.
   Общаться с разгневанным человеком очень трудно. В этом случае особенно важно сохранять спокойствие и продемонстрировать его преступнику. Ведите разговор очень осторожно, тем более что вы его видите и слышите впервые в жизни и одно неосторожное слово может дорого стоить.
   Разгневанный человек находится в крайней степени возбуждения, к его логике, если она у него есть, пробиться трудно. Именно поэтому надо попытаться выяснить, что же так разгневало его. Если у него имеются какие-то основания вас ненавидеть, постарайтесь выяснить истинную причину. Уже само обсуждение может оказать на него успокаивающее воздействие: вы даете ему возможность, пусть даже в оскорбительных для вас выражениях, "выпустить пар".
   Если вы видите нарастание гнева, если его лицо стало еще более красным, а вены на шее и руках вздулись, если громкость голоса нарастает и он перешел на крик, кулаки сжались, тело наклоняется вперед, следовательно, он на грани физического нападения на вас. Если мышцы расслабляются, краснота сходит, кулаки разжимаются, голос становится нормальным и в нем исчезает угроза, то вряд ли он начнет агрессивные действия.
   Не стоит вступать в спор с человеком, находящимся в таком состоянии, а тем более вести его в жесткой форме. В порыве гнева он может заорать, что убьет вас. Ответить можно примерно так: "Да, вы это запросто можете сделать, но что я сделал плохого вам плохого?" Подобные вопросы, задаваемые в спокойном тоне, могут до некоторой степени снизить степень агрессивности нападающего, а возможно, с этого и начнется ваш диалог с ним.
   Постарайтесь быть не просто спокойным, но даже демонстративно расслабленным. Дело в том, что ваше напряжение непроизвольно вызывает ответное напряжение и у того, с кем вы говорите. Когда вы сталкиваетесь с человеком, который демонстрирует вам свое презрение, надо быть настороже. От него можно ожидать любой пакости, причем он может сделать ее совершенно спокойно, испытывая при этом чувство превосходства над вами. Если он заметит хоть каплю страха или подобострастия с вашей стороны, то вам придется еще хуже. В этом случае с него надо сбить спесь. Это – агрессивные действия с вашей стороны, демонстрация ему уверенности в себе, сохранения чувства собственного достоинства, а возможно, и своего превосходства над ним.
   Правда, может наступить момент, когда на презрение накладывается гнев и тогда для вас он станет еще более опасным. Тогда трудно начать диалог, а вести его еще труднее: он цедит слова сквозь зубы, как бы делая одолжение, что вообще говорит с вами. Надо попытаться "разговорить" его и показать, что то, чем он занимается в настоящий момент настолько низко, что подрывает его достоинство. Если вам удастся заставить такого человека посмотреть вам в глаза, да еще без презрения, считайте, что вы на верном пути.

Как поступать, если вас шантажируют

   Когда угроза осуществляется в форме шантажа, то, как правило, к агрессивным действиям не переходят. При анализе обстановки, когда вас пытаются шантажировать, следует обратить внимание на следующее: насколько реально то, на чем построен шантаж, то есть имело ли на самом деле то событие или факт, которые используют против вас. Однако, если то, чем вас пытаются запугать, на самом деле места не имело, то далеко не всегда сразу же стоит об этом говорить шантажисту. Если же само по себе событие имело место, но выглядело совсем по-другому, чем это излагается в угрозе, то вам необходимо быстро оценить, сможете ли вы доказать, как на самом деле обстояли дела.
   Далее следует быстро оценить, насколько реальна компрометация вас в случае отказа выполнить требование шантажиста. Не нужно поддаваться психологическому давлению с его стороны. Постарайтесь представить, насколько это серьезно, перед кем конкретно вас хотят скомпрометировать, каким способом это будут пытаться осуществлять.
   Есть ли у вас время для нейтрализации возможных для вас последствий, можно ли хотя бы немного оттянуть их наступление.
   Задевает ли угроза ваших близких. Одно дело, когда угрожают лично вам, и совершенно другое, когда угроза касается ваших близких.
   Осуществляется ли шантаж по телефону, в письменном виде или при личном контакте.
   Если вас шантажируют и угрожают наступлением тяжелых последствий, если вы не сделаете того, о чем вас просят, прежде всего необходимо выяснить, чем конкретно пытаются шантажировать, и всем своим видом показать, что эта информация не воспринимается вами как компромат. Если вы начтете подробно интересоваться содержанием, источником получения этой информации, шантажист вряд ли поверит, что она для вас безразлична. Наоборот, отнесясь к этой информации, как к какому-то недоразумению, которое и внимания-то вашего недостойно, вы, возможно, сможете побудить его более подробно коснуться именно деталей.
   Если невозможно отрицать, что такого рода информация вас не пугает, постарайтесь ознакомиться с ее содержанием. Нередко ее краткое содержание передается на словах, не подтверждаемых документально. В этом случае позиция должна быть максимально твердой: "До тех пор, пока я не увижу информации в полном объеме, продолжать разговор не намерен". В какой форме она будет представлена, тоже очень важно. Понятно, что ни о каких подлинниках и речи не может быть, но вы должны увидеть хотя бы копии с оригинала.
   Не зная, насколько полным объемом информации располагает шантажист, вы можете, даже выполнив его условие, снова через некоторое время встретиться с ним по тому же поводу.
   Необходимо выяснить, перед кем вас хотят скомпрометировать. И здесь уместен прямой вопрос: "Кому же вы намерены в случае моего отказа эти материалы передать?" На это вы должны получить только конкретный ответ, то есть имя того человека. Это даст вам возможность заявить, что данные материалы он может ему передать хоть сейчас, а вас по этому поводу больше беспокоить не следует.
   Если такая тактика не дает ожидаемого результата, постарайтесь выяснить, когда будет осуществлена угроза в случае вашего отказа выполнить условия шантажиста. Это даст возможность узнать отпущенное вам время и подумать, что вы можете, а что не можете за это время предпринять.
   Получив исходную информацию и оценив ее, принимайте решение. Продумайте все возможные варианты. Посоветуйтесь, если есть с кем, иногда это полезно. Попробуйте спокойно оценить, что вы теряете, если угроза будет выполнена. И насколько это существенно для вас сегодня, поскольку информация может стареть.
   Продумайте и такой вопрос: действительно ли удастся избежать нежелательных последствий, не будет ли согласие с шантажистом еще большей компрометацией для вас? Может быть, лучше что-то потерять сегодня, отказавшись выполнить условия шантажиста, чем иметь еще более серьезную угрозу собственной безопасности в будущем.
   Шантаж, как и любая экстремальная ситуация чреват непрогнозируемыми последствиями. Однако любая экстремальная ситуация изученная, хотя бы теоретически, дает возможность достойного выхода из нее. Готовность к встрече с неожиданностями, как это ни парадоксально звучит, является едва ли не единственным средством эффективной защиты от опасности.
   Лучше, конечно, в экстремальные условия не попадать, но если это произошло, по постарайтесь вспомнить хотя бы последовательность своих действий:
   прежде чем принимать какое-то решение, проанализируйте ситуацию, в которой вы оказались;
   попробуйте, насколько это будет возможно, оценить человека, противостоящего вам, обратив внимание на его физические и психические данные, его настроение, и возможные особенности поведения;
   приведите себя в состояние, которое позволит вам не только действовать, но и думать;
   определите тактику своего поведения в зависимости от всего объема поступившей к вам информации и ведите себя в соответствии с ней.

Шантаж с захватом заложников

   Наиболее болезненным является шантаж с захватом заложников.
   В последнее время участились случаи захвата заложников по самым различным мотивам, в том числе и целью получения выкупа. Эти преступления сопровождаются оскорблением чести и достоинства захваченных людей, причинением им моральных и физических страданий, телесных повреждений.
   Если кого-либо из ваших близких захватили в качестве заложника и как условие его освобождения требуют совершения каких-либо действий, прежде всего убедитесь, что он жив и невредим. Когда человек захвачен в качестве заложника под угрозой вооруженного насилия, то в первоначальной стадии нападения он находится в наибольшей опасности, вследствие чрезмерной агрессивности и нервозности преступника, а также из-за возможности необдуманных действий со своей стороны.
   Конечно, вряд ли вам представят возможность лично увидеться с захваченным, но поговорить с ним по телефону просто необходимо. При этом шантажисту следует твердо заявить, что ни о чем с ним вести переговоры не будете, пока не поговорите с заложником.
   Ведя разговор, во-первых, убедитесь, что разговариваете с человеком, о котором идет речь. Наша телефонная связь несовершенна, и не всегда можно опознать по голосу даже очень близкого человека, поэтому в разговоре постарайтесь получить информацию, которая убедит вас в том, что это действительно он.
   Во-вторых, ведите разговор таким образом, чтобы убедиться, что вы общаетесь с живым человеком, а не магнитофонной записью.
   В-третьих, постарайтесь успокоить заложника, сказав, что вы предпримите все от вас зависящее, чтобы освободить его как можно быстрее.
   В-четвертых, поинтересуйтесь, все ли у него в порядке, как с ним обращаются, не причинили ли какого-либо вреда.
   В-пятых, убедите его в том, что лучше будет, если он не станет предпринимать каких-либо активных действий, чтобы не обострить ситуацию и не навредить себе.
   В-шестых, ни в коем случае не пытайтесь даже косвенно выяснить, кто его захватил и где он находится. Такого рода любопытство может очень дорого стоить.
   Переговорив с захваченным в заложники, можно выслушать шантажиста, его условия. Скорее всего, речь пойдет об определенной сумме денег. Независимо от того, есть ли у вас в наличии такая сумма или нет, постарайтесь попросить отсрочки в платеже, мотивируя тем, что в данный момент под рукой у вас нет таких денег (за исключением ситуации, когда вам тут же говорят, что данная сумма денег лежит у вас в нижнем ящике письменного стола).
   Если переговоры идут при личной встрече, попросите повторной встречи, если по телефону – повторного звонка. А за это время следует быстро решить, что делать: выполнить условия преступника, ни к кому за помощью не обращаясь, или все обратиться за помощью к правоохранительным органам или частной фирме. Следует иметь в виду, что в настоящее время не все фирмы, берущиеся за решение подобного рода задач, действительно могут их решать.
   Опыт показывает, что шантажист дает отсрочку на очень непродолжительное время, и если вы решились обратиться за помощью к профессионалам, то следует делать это сразу же, так как для разработки плана совместных действий и подготовки группы, специализирующейся на освобождении заложников, необходимо некоторое время.
   Лучше все это делать немедленно, но по телефону, поскольку не надо исключать возможность установления наблюдения за вашими перемещениями с момента контакта с шантажистами.
   Необходимо быть готовым к тому, что при повторном звонке вам могут уверенным голосом заявить, что абсолютно точно знают о том, что вы звонили в милицию и просили о помощи.
   При личной встрече такой вопрос тоже может быть задан, и здесь дело осложняется тем, что по телефону вас только слышат, а при личной встрече еще и видят. Нужно быть психологически готовым к таким вопросам. Чтобы быть более уверенным в себе, может помочь то, что такого рода вопросы, совершенно однозначно, не что иное как попытка взять вас "на пушку". Дело в том, что далеко не у всех шантажистов имеется такая техника, которая позволяла бы им решать столь сложные технические задачи, как прослушивание вашего телефона.
   Если очередной разговор по телефону с преступником, захватившим вашего близкого в качестве заложника, будет происходить в присутствии сотрудников правоохранительных органов, постарайтесь заранее оговорить с ними схему и различные варианты разговора с преступником. Это исключит возможность задержек при ответах на вопросы, и на том конце провода не возникнет подозрения, что после каждого вопроса вы получаете консультацию по поводу того, что и как ответить.
   Может случиться, что преступник потребует любой ценой ускорить время обмена. В таком случае постарайтесь, не теряя самообладания, убедить его в том что предпринимается все возможное, но по не зависящим от вас обстоятельствам вы пока не готовы дать то, чего от вас ждут. Главное, не забудьте напомнить шантажисту, что в благополучном исходе дела вы заинтересованы гораздо больше, чем он. Можете сказать о невозможности добыть за такое время запрошенной суммы потому, что в данный момент, человек у которого вы хотели получить деньги, находится в командировке и вернется через несколько дней, но, даже не дожидаясь его возвращения, вы пытаетесь найти эти деньги по другим каналам. Вполне возможно, что время, которое вы выторгуете, позволит более качественно подготовить операцию по освобождению заложника, повысит гарантию его безопасности.
   Когда будете договариваться о том, куда и в какое время принесете то, что требует преступник, поставьте условие – это возможно лишь в том случае, если у вас будут гарантии, что заложнику ничто не угрожает. Либо это будет взаимообмен, либо прежде, чем передать деньги, вы получите информацию, что заложник в данный момент уже находится в безопасном месте.
   Вполне понятно, что на деле все гораздо сложнее, чем на словах, но ведь и похититель заинтересован в похищении ваших денег. Конечно, инициатива принадлежит ему, но далеко не по всем вопросам следует идти у него на поводу. Чем тверже и разумнее будет ваша позиция, тем больше шансов на благоприятный исход операции.
   Нельзя забывать, что как только вы выполните их требование, заложник перестанет быть нужным как приманка, или, вернее, поводок для вас. После освобождения он становится обладателем определенной информации и из заложника может превратиться в опасного свидетеля.
   Однако, если вы доверились правоохранительным органам, строго следуйте их указаниям и тому плану, который вы разработали. Малейшее отклонение от первоначально разработанного плана по вашей вине, проявление ненужной инициативы может существенно затруднить или сделать невозможным освобождение заложника.
   В случае, если вы решили действовать без посторонней помощи, следует обратить внимание на условия, на которых предполагается передача денег: будет ли это передача из рук в руки или вам предложат оставить их в определенном месте и в указанное время. Одно дело в достаточно людном месте и в светлое время суток, другое – вечером или ночью в уединенном месте. Поэтому следует быть готовым в разного рода неожиданностям.
   Когда вы идете в уединенное место с крупной суммой денег, это резко снижает степень вашей собственной безопасности, хотя, когда речь идет об освобождении близкого человека, вряд ли кто об этом задумывается. Можно предложить много вариантов, как снизить угрозу лично для вас, но все равно очень многое будет зависеть только от вашего самообладания и смекалки. Помните главное: как только вы передали деньги, постарайтесь приложить максимум усилий для того, чтобы как можно скорее оказаться подальше от преступников.
   А как поступить в случае, если вы сами оказались заложником?
   Находясь в условиях резкого ограничения свободы передвижения или отсутствия, не зная, как развиваются события, трудно принимать решения. Конечно, идеальным вариантом было бы еще до того, как вы стали заложником в деталях договориться с близкими о том, как им вести себя в такой ситуации, но вряд ли кто-то будет это делать. В нашей жизни мы очень часто непредусмотрительны.
   Если вас похитили, то вступив в контакт с близкими, постарайтесь их успокоить и объяснить, что от того, насколько правильно они будут действовать, зависит благоприятный исход дела. Если преступник требует большой суммы денег, найдите возможность объяснить близким, где и у кого их можно достать, не говоря при этом, для чего они нужны. Оговорите, как им объяснить на вашей работе, почему вас нет и как долго вы будете отсутствовать.
   Постарайтесь сразу же, еще перед звонком родственникам, убедить похитившего вас шантажиста в том, что он предлагает совершенно нереальный для выкупа срок. Попробуйте убедить его в том, что у вас нет того, о чем он просит, и вас следует опустить домой. Но вряд ли он на это пойдет. При попытках оказания мер физического воздействия заявите, что в подобных условиях вообще ничего не будете предпринимать для выполнения требований шантажиста. Убедите его, что рук распускать не стоит.
   Постоянно контролируйте ситуацию, не выпуская из поля зрения ни одной мелочи: меняется ли настроение преступников, причины этих изменений, как проходят обсуждения различных вопросов между участниками похищения. Даже если у вас нет возможности слышать то, о чем они говорят, но у вас есть возможность видеть, обратите внимание на их эмоциональное состояние, на то, кто и с каким выражением лица посматривает в вашу сторону, насколько активнее и агрессивнее стала жестикуляция и т.д.
   Без необходимости не рискуйте; постарайтесь все решить мирным путем. Но если появится шанс избавиться от общества похитителей, не упустите его. Действуйте быстро и решительно, поскольку любое промедление лишит вас возможности освобождения, а преступники усилят режим охраны и вряд ли вам представится еще один шанс. Как только освободитесь, сразу же дайте знать об этом своим близким, позвонив ими или кому-нибудь из знакомых. Это необходимо уже в интересах близких, их безопасности, да и сохранности ваших денег, если они подготовлены для передачи в обмен на вас.
   Если вместе с вами были захвачены и другие люди, постарайтесь держаться незаметно, успокаивайте других, составьте план действий на случай бегства. Используйте моменты нерешительности похитителей для попытки бегства, но бегите все вместе, иначе оставшиеся могут пострадать. Если вы решились разоружить похитителей, действуйте быстро и четко, используя помощь других заложников и доводя дело до конца.
   Во время освобождения вас спецподразделением спрячьтесь или укройтесь, ложитесь на спину, прикрывая руками затылок, подальше от окон, дверей, лестниц и лифтов. Оставайтесь на месте до окончания операции, не выбегайте навстречу спасателям, вас могут принять за похитителя. В случае ранения много не двигайтесь, чтобы уменьшить потерю крови, зажмите рану рукой, одеждой, перетяните раненую конечность поясом или платком.
   В настоящее время преступники все чаще прибегают к похищениям. Далеко не всегда по этому поводу обращаются в милицию, предпочитая откупиться. Это придает террористам уверенность в их безнаказанности и ставит под угрозу жизни потенциальных жертв.
   Людей похищают чаще всего утром, при выходе из дома. Свидетелей, как правило, не бывает, поскольку все происходит очень быстро. Содержат похищенных обычно в снятых на время квартирах, складских помещениях, иногда в офисах.
   Если вы узнали о захвате близкого человека, немедленно звоните в милицию или в Региональное управление по борьбе с организованной преступностью.

Если самолет захвачен террористами

   При следовании воздушным транспортном следует выбирать прямые рейсы, без промежуточных пересадок. На промежуточной посадке не оставаться в салоне самолета, всегда выходить в зал аэропорта.
   Одевайтесь нейтрально, избегая яркой, привлекающей одежды или военной формы, на визитных карточках пишите меньше громких названий, старайтесь не беседовать с посторонними людьми на темы,
   связанные с вашей работой или положением в обществе, чтобы террористы не воспользовались вами в качестве ценного заложника. Заметив при досмотре багажа или посадке в самолет, что кто-то из пассажиров ведет себя странно, постарайтесь незаметно обратить на него внимание работников Аэрофлота или милиции.
   Если самолет захватили террористы, оставайтесь на своем месте, постарайтесь не привлекать к себе внимание, определите из числа пассажиров ваших возможных помощников и наблюдайте за поведением террористов, избегая непродуманных действий, чтобы не подвергать угрозе жизни пассажиров, выполняйте все указания командира корабля и экипажа, наметьте пути бегства через запасные выходы и аварийные люки.
   Не задавайте вопросов террористам и не смотрите им в глаза, пишите, разговаривайте, читайте. Не пейте спиртное. Выполняйте требования террористов, не создавайте конфликтных ситуаций, спрашивайте разрешения передвинуться, сходить в туалет, открыть сумочку и т.п. Попросите террористов освободить детей, женщин и престарелых, попробуйте растрогать их, показывая фото семьи, детей или симулируйте плохое самочувствие.
   В случае штурма самолета группой захвата, ложитесь на пол, прячьтесь за спинки сидений и оставайтесь там до конца операции, не мешая ее проведению. При применении слезоточивого газа не трите глаза, дышите через мокрый платок, быстро и часто моргайте, вызывая слезовыделение, и покидайте самолет только после команды спасателей. При освобождении выходите как можно скорее, заложив руки за голову, вещи оставляйте в салоне (возможен взрыв и пожар).
   Выйдя наружу, выполняйте команды группы захвата, чтобы не стать случайной жертвой в перестрелке, не бегите, ложитесь спиной на землю.

Как выжить в экстремальных ситуациях природного происхождения

Силы природы не подвластны человеку и несут угрозу для жизни. К самым разрушительным явлениям природы относятся землетрясения, наводнения, селевые потоки, бури, ураганы, тайфуны и смерчи. За исключением наводнений, все остальные виды природных катаклизмов могут сопровождаться пожарами.

Как вести себя при землетрясении

   Средством предупреждения землетрясения может послужить поведение животных: собаки лают, воют, мыши бегут из дома, кошки выносят из помещения котят, птицы в клетках за 10 – 15 минут до начала землетрясения начинают летать, перед толчком слышатся необычные крики птиц, коровы в хлеву мычат и впадают в панику.
   При угрозе землетрясения отключите газ, воду, электроэнергию, погасите огонь в печах, закройте окна, балконы.
   Оповестите соседей об опасности, возьмите с собой необходимые вещи, документы, деньги, ценности, воду (емкость с плотно закрывающейся крышкой), продукты (консервированные и сухие продукты питания), медикаменты и, закрыв квартиру на ключ, выйдите на улицу. Детей держите за руку или на руках.
   Выберите место вдали от зданий и линий электропередач и находитесь там, слушая информацию по переносному радиоприемнику.
   Если вы находитесь в машине, остановитесь, не загораживая дороги, избегая мостов, тоннелей и многоэтажных зданий. Не возвращайтесь домой до объявления от отсутствии угрозы землетрясения.
   Немедленно реагируйте на внешние признаки землетрясения: колебания почвы или здания, дребезжания стекол, раскачивание люстр, тонкие трещины в штукатурке.
   Наибольшая опасность происходит от падающих предметов, частей потолка, стен, балконов в т.д.
   При первом толчке постарайтесь немедленно покинуть здание по лестнице или через окно первого этажа (лифтом пользоваться опасно). Спускаясь вниз, на ходу стучите в двери соседних квартир, громко оповещая соседей о необходимости покинуть здание.
   Если вы остались в квартире, встаньте в дверной проем или в углу комнаты (у капитальной стены), подальше от окон, светильников, шкафов, навесных полок, зеркал. Берегитесь обрушивания на вас кусков штукатурки, стекол, кирпичей и т.п. Спрячьтесь под стол или кровать, отвернитесь от окна, прикройте голову руками; не выходите на балкон.
   Как только стихнут толчки, немедленно покиньте здание по лестнице, прижимаясь спиной к стене. Не допускайте своими действиями возникновения паники.
   Если в соседних квартирах имеются дети и престарелые, взломайте двери и помогите им выбраться на улицу, окажите первую помощь раненым, вызовите "Скорую помощь".
   Если землетрясение застало вас за рулем, остановитесь (желательно на открытом месте) и не выходите из машины до окончания толчков. В общественном транспорте оставайтесь на своих местах, попросив водителя открыть двери; после толчков спокойно, без давки покиньте салон.
   Примите посильное участие в разборке завалов и извлечения пострадавших из-под обломков зданий, используя для извлечения подручные средства. Разбирайте завалы до тех пор, пока не убедитесь, что под ними нет людей. После спасения людей и оказания первой помощи немедленно отправляйте их на попутных машинах в больницу.
   Соблюдайте спокойствие и порядок и требуйте этого от других. Пресекайте распространение панических слухов, все случаи грабежа, мародерства, другие нарушения законности, слушайте сообщения по радио. При разрушении вашего дома следуйте на сборный пункт для получения медицинской и материальной помощи по середине улицы, обходя здания, столбы и линии электропередачи.
   После землетрясения перед тем как войти в здание, убедитесь, не угрожает ли оно обвалом лестниц, стен и перекрытий; не подходите к явно разрушенным зданиями.
   В разрушенном помещении из-за опасности взрыва скопившихся газов не пользуйтесь спичками, свечами, факелами и т.п.; будьте осторожны рядом с оборванными и оголенными электрическими проводами, не подпускайте к ним детей;
   вернувшись в квартиру, не включайте электричество, газ, водопровод, пока их исправность не проверят коммунально-технические службы;
   не пейте воду из поврежденных, затопленных колодцев до проверки ее пригодности санитарно-эпидемиологической службой;
   при большом количестве погибших людей или домашних животных и опасности возникновения эпидемии во время работы по ликвидации последствии землетрясения надевайте резиновые сапоги, перчатки и ватно-марлевую повязку.

Как вести себя во время наводнения

   Наводнения возникают вследствие обильных осадков, интенсивного таяния снегов, ветровых нагонов воды со стороны моря в устья рек, цунами. Получив предупреждение об угрозе затопления, сообщите об этом вашим близким и выходите в безопасное место – на возвышенность для эвакуации в безопасный район. Следите за сообщениями по местном радио.
   Если есть время, займитесь спасением ценностей и имущества, перенесите их в безопасное место, затем займите верхние этажи, чердаки или крыши зданий. Не влезайте на малые деревья, столбы и т.п. – поток может их подмыть и свалить.
   Для передвижения используйте имеющиеся под рукой плавающие средства, бревна, доски, автомобильные камеры и т.п. При невозможности покинуть затопленную зону ожидайте помощи на крышах зданий, подавая сигналы, размахивайте шестом с привязанной к нему яркой тканью, в темноте подавайте световые сигналы.
   Оказавшись в воде, постарайтесь сбросить с себя тяжелую обувь и одежду, используйте плавающие поблизости или возвышающиеся над водой предметы. Если возможно, поместите под рубашку легкие плавающие предметы (пустые пластиковые бутылки, мячики и т.п.
   Плыть следует не против течения, а под углом к нему к ближайшему незатопленному участку, не поддаваясь панике и сохраняя спокойствие.

Сели и оползни

   Сели – это паводки с очень большой концентрацией камней и обломков горных пород, возникающие в бассейнах небольших горных рек и сухих логов, вызванные землетрясениями, оползнями, ливнями, прорывами озер, камнепадами.
   При угрозе приближения селевого потока или начинающемся оползне предупредите окружающих и как можно быстрее покиньте помещение, чтобы выйти на безопасное место от неустойчивых скал, насыпей и узких теснин. При невозможности уйти с направления камнепада следует защититься от падения камней, укрывшись за выступами скал, за деревьями и т.п.
   Окажите помощь людям, попавшим в селевой поток, используя шесты, доски, веревки и другие средства. Выводите спасаемых из грязевого потока по направлению его движения, постепенно приближаясь к краю.
   При заваливании землей и камнями домов, в которых находились люди, позовите на помощь соседей и помогите выбраться пострадавшим. Вызовите "Скорую помощь". Сообщите по телефону или через посыльного в ближайшую пожарную часть, где имеются средства для спасения людей из завалов.
   В местах повышенной опасности передвигаться следует с большой осторожностью.

Лавины, снежные заносы, бураны

   Длительные снегопады приводят с снежным заносам, обвалам, лавинам. Получив предупреждение об угрозе снежных заносов и буранов, ограничьте всякое передвижение, заблаговременно подготовьтесь к ненастью: запаситесь продовольствием, водой; загерметизируйте жилые помещения – это поможет сохранить тепло и уменьшить расход топлива.
   Во время бурана не выходите на улицу, не выпускайте детей. Для переходов в другие здания и помещения пользуйтесь протянутыми к ним веревками, чтобы не сбиться в сторону и не замерзнуть. Услышав крик о помощи, привяжите к поясу длинную веревку, второй конец привяжите к двери, и двигайтесь кругами, постепенно разматывая веревку, до обнаружения заблудившегося человека.
   Если буран застал в дороге в автомобиле, подавайте звуковые и световые сигналы, повесьте на шест или антенну кусок яркой ткани. Не выходите из автомобиля, если не уверены, что найдете рядом помощь. Постарайтесь не уснуть при включенном двигателе – можно отравиться выхлопными газами, проникающими в кабину; разверните автомобиль навстречу ветру.
   Будьте внимательны к предупредительным знакам, которые устанавливают в местах возможного схода лавин и обвалов, обходите эти места, соблюдая тишину и осторожность, не передвигайтесь по склонам с крутизной более 30 градусов; при необходимости переходите их рано утром и на большей высоте. Всегда имейте при себе транзисторный приемник, карманную сирену или свисток для вызова спасателей.
   При попадании под лавину или обвал постарайтесь укрыться под скалой, за стволом большого дерева, ложитесь на землю лицом вниз и обхватите голову руками (от попадания камней и кусков льда), дышите через одежду.
   При сносе лавиной двигайте руками и ногами, как во время плавания, чтобы удержаться на поверхности снега. Если вас завалило снегом, подождите, пока не прекратиться движение, а затем начинайте телом раздвигать снег вокруг себя и постепенно двигайтесь вверх на воздух, перемещая снег под ноги и утаптывая его. Включите сирену или радиоприемник для подачи сигнала спасателям о вашем местонахождении под снегом, экономьте силы, боритесь со сном. Не поддавайтесь панике, верьте, что помощь придет.
   Смертельную опасность представляют поврежденные снежным бураном или лавиной элекропередачи.

Ураганы, тайфуны, бури и смерчи

   Ураганы – это ветры силой до 12 баллов по шкале Бофорта, скорость которых превышает 32 метра в секунду. Ураганами называют также тропические циклоны, возникающие в Тихом океане вблизи берегов Центральной Америки, на Дальнем Востоке и в Индийском океане. Ураганы носят название тайфунов. Во время тропических циклонов скорость ветра превышает 50 метров в секунду. Циклоны и тайфуны сопровождаются интенсивными ливневыми дождями.
   На суше ураган разрушает строения, линии связи и электропередач, повреждает транспортные коммуникации и мосты, вырывает с корнем деревья.
   При распространении над морем ураган вызывает огромные волны высотой 12 метров и более, повреждает и даже топит корабли.
   Буря – это ливень, сопровождающийся сильным ветром шквального характера. Она может вызвать наводнение или сель. Буре часто предшествует гроза с молниями и громом. Приближение молнии предваряется: металлическим звуком, свечением на предметах с металлическими краями, волосы на голове встают "дыбом".
   Чтобы избежать риска быть пораженным электрическим разрядом, необходимо: обесточить все электроприборы; не стоять перед открытым окном; не держать в руках металлические предметы; закрыть окна и двери; помнить, что середина комнаты является самым безопасным местом; находясь на открытом воздухе, никогда не бежать; не укрываться под деревьями; держаться подальше от линий электропередач, трубопроводов и водных поверхностей; переместиться с возвышенности в низину; укрыться в овраге, канаве или придорожном кювете (лечь на дно и плотно прижаться к земле).
   Смерч представляет собой вертикальный крутящийся столб в воздухе (разряженный внутри) диаметром от нескольких десятков до нескольких сотен метров. Он зарождается под грозовой тучей и поднимает с земли все, что встречает на своем пути. С легкостью он вырывает с земли деревья, телеграфные столбы, валит бетонные опоры, срывает с домов крыши, переворачивает автомобили.
   Среди людей смерч создает страшную панику своей мгновенной и наводящей ужас силой. Мер предосторожности почти не существует.
   При зарождении смерча можно заметить темную вращающуюся воронку, затем наступает на какое-то время тишина, а потом неожиданно начинают подниматься в воздух все более и более тяжелые предметы.
   Основными видами поражения людей при смерчах являются закрытые травмы, ушибы, переломы, сотрясения головного мозга, ранения, сопровождающиеся кровотечениями.
   Если приближается смерч, необходимо: закрыть окна и двери; выключить газ и электроэнергию; покинуть верхние этажи дома; отойти от окон; стать вплотную к стене; занять место в нише; самый лучший вариант – укрыться в подвале.

   Для каждого стихийного бедствия характерно наличие присущих только ему поражающих факторов. Больше всего люди страдают от наводнений, ураганов, землетрясений и засух. Около 10% общего ущерба приходится на остальные виды стихийных бедствий – лесные и торфяные пожары, извержения вулканов, пыльные бури, подземные пожары горючих ископаемых, шквалы, половодье.
   Как полагают специалисты, в ближайшем будущем, в связи с ростом численности и плотности населения, экстремальные ситуации природного характера будут сопровождаться увеличением числа жертв и десятки и сотни раз.
   Неосторожный, неподготовленный и неуверенный человек – уже потенциальная жертва.
   Твердый, решительный и подготовленный человек с успехом противостоит любым трудностям.

Как защищаться при нападении животных

Физическая и психологическая готовность к встрече с разного рода экстремальными ситуациями, неожиданностями намного повышает ваши шансы на то, что выйдете из нее достойно и без ущерба, а когда речь идет о жизни и смерти, вы сохраните свою жизнь.

Как поступить, если вас преследует собака

   Рекомендуется два вида самообороны: пассивная – остановиться и стоять, не двигаясь, при этом говорите с ней спокойно, но твердо. Давайте четкие команды: «Фу!», «Нельзя!», «Сидеть!», «Лежать!», «Место!». Иногда срабатывает серия команд, которая просто приводит собаку в растерянность. Активная – одну руку необходимо быстро обмотать любой попавшейся под руку вещью (курткой, пальто, пиджаком, шарфом, полотенцем) и выставить руку, согнутую в локте, таким образом, чтобы собака в прыжке вцепилась именно в нее. Это спасет вас от первого самого сильного прыжка-толчка собаки, а обернутая рука останется целой.
   В момент укуса не пытайтесь выхватить руку, наоборот, протолкните ее глубже собаке в пасть: это ослабит хватку и рана будет не рваной. Затем следует как можно сильнее ударить собаку по носу, хотя это будет сделать нелегко, так как она практически повиснет у вас на согнутой руке. Другие болевые точки собаки – пах и язык. Остерегайтесь сук, которые только что ощенились. Они становятся нетипично агрессивными и кусачими.
   Во время нападения собаки старайтесь защитить лицо и горло. Если вы укушены – промойте место укуса водой, если рана кровоточит – наложите повязку. Даже если рана, на ваш взгляд, пустяковая – все равно обратитесь к врачу.
   Чтобы избежать нападения собаки, соблюдайте следующие правила: не трогайте собаку, когда она спит или ест; не отбирайте у нее то, с чем она играет; не кормите чужих собак; не приближайтесь к собаке, находящейся на привязи.
   В случае, если собака вас преследует, скиньте с себя и бросьте на землю куртку, плащ или же сумку. Почти наверняка она остановится, чтобы обнюхать эту вещь, а вы тем временем укроетесь в безопасном месте.
   Если вас покусала собака, в отношении здоровья которой имеете сомнения, следует обратиться в специальное отделение санэпидемстанции, где делают прививки против бешенства.

Как поступить, если вы встретили змею

   Не пугайтесь, аккуратно обойдите ее. Ни в коем случае не бейте ее палкой: змея мгновенно может обернуться вокруг палки, стремительно забраться по ней и укусить вас за руку.
   Если вы случайно наступили змею, и она вас укусила, не впадайте в панику. Перетяните жгутом руку или ногу выше места укуса. В качестве жгута можно использовать пояс, платок, веревку и т.п. При этом следует помнить, что после наложения жгута пострадавший максимально через час должен быть в больнице. Если за это время попасть в больницу невозможно, следует проделать следующие операции:
   ранку промойте спиртом, водкой, в крайнем случае, водой;
   прокалите лезвие бритвы или ножа на спичке или костре и сделайте небольшой надрез, сдавите края ранки пальцами, выдавите кровь, она выведет яд наружу.
   Если вы уверены, что полость рта у вас здоровая (нет ранок, царапин), отсосите кровь ртом и каждый раз сплевывайте. Не опасайтесь отравления: даже если немного яда попадет в желудок – ничего страшного.
   Пострадавший должен как можно меньше двигаться, поэтому дома уложите его в постель и предоставьте полный покой. Чтобы удалить из организма остатки яда и поддержать деятельность сердца, напоите его горячим кофе или чаем.

Как поступить при укусе скорпиона

Укус скорпиона вызывает сильное жжение (такое впечатление, что на это место плеснули кипятком), боль в области укуса и тошноту. В этом случае следует немедленно продезинфицировать ранку или сделать примочку из теплой воды. Укус скорпиона не смертелен, но недомогание может длиться несколько дней.

Криминал и противодействие ему

Как противодействовать вымогательству

   Рост преступлений корыстной направленности отмечается в России на протяжении почти двух веков. Еще во времена Ивана Грозного были известны случаи поборов с купцов, которыми занимались «воровские людишки», причем в случае неуплаты грозившие «пожечь огнем» торговые ряды. Однако особенно большой всплеск таких преступлений произошел в период перестройки, когда страна взяла курс на рыночные реформы. Многие помнят настоящие войны, происходившие в тот период между организованными преступными группировками, кровавые разборки, связанные с переделом собственности, и силовые захваты предприятий.
   Достигнутые успехи в сфере предпринимательской деятельности дают значительные прибыли, на что, конечно же, обратил свое внимание и преступный мир. Поэтому понятие "рэкет" ворвалось в нашу жизнь стремительно и повсеместно. Криминальный способ обогащения многим молодчикам, не имевшим ни постоянной работы, ни постоянного источника доходов, ни желания трудиться, показался самым легким.
   Первый и наиболее распространенный вид такого преступления – это вымогательство у предпринимателей, которые имеют сверхприбыли, и у преступников есть уверенность, что потерпевшие не обратятся в милицию.
   Второй – плата за место. Например, рэкету может подвернуться любой гражданин, который решил продать что-либо или провести какое-либо мероприятие на территории, контролируемой группировкой. Такая территория – это рынок, привокзальная площадь или иное место концентрации людей, где возможно извлечение наибольшего дохода.
   Третий вид рэкета – это поборы с людей, занимающихся противоправной деятельностью.
   Обычно представители преступных группировок могут собирать дань с водителей, занимающихся частным извозом, с торговцев, проституток, словом у тех, кто занят незаконным промыслом и за помощью милиции, как правило, не обращаются.
   Возможны и другие виды рэкета, которые сложно учесть, ибо это социальное явление постоянно изменяется и находит все новые сферы приложения.
   Самой опасной формой вымогательства является "выколачивание" денег. При этом физическому насилию может подвергаться тот, у кого вымогают деньги, его близкие, ущерб может быть нанесен его имуществу. Существует и такая форма рэкета, как "оброк". В этом случае предлагается вносить регулярно определенную сумму денег. В противном случае вам будут созданы условия, в которых невозможно заниматься деятельностью, приносящей доход.
   Помимо "оброка" существует еще одна сходная с ним форма вымогательства. В этом случае предлагается периодически выплачивать определенную сумму "за охрану" (например, от хулиганов) или же взять в штат фирмы "охранника", которому вы должны платить зарплату.
   Каковы же конкретные причины, из-за которых рэкету подвергаются именно эти, а не другие люди?
   Основным и главным условием является получение преступником достоверной информации, что предполагаемая жертва может выплатить требуемую сумму.
   Второй причиной является уверенность преступников, что жертва не обратиться за помощью в правоохранительные органы или же преступники обладают информацией, до такой степени компроментирущей потерпевшего, что уплата требуемой суммы для него – лучший выход из создавшегося положения. Поэтому опасна любая информация о коммерческих операциях вашего предприятия. Коммерческая тайна – не пустой звук. Никто не должен знать о финансовых делах, кроме тех, кому это положено по должности. При взаиморасчетах избегайте расчетов наличными деньгами, пользуйтесь банковскими операциями. Даже если ваша фирма невелика, необходимо избегать расчетов наличными деньгами. Помните, что именно наличие денег притягивает преступников.
   Самая рискованная стадия в любом деле – это розничная продажа продукции. Любое бойкое место живет своей внутренней жизнью, не изучив которой, вы рискуете попасть в сложное положение.
   Если вы все же подверглись вымогательству, то сами не предпринимайте никаких действий. Исключение составляет необходимая оборона в случаях, когда вашей жизни и здоровью угрожает опасность. Если вы не имеете возможности самостоятельно или с помощью своей службы безопасности выдворить вымогателей, то лучше всего обращаться не к знакомым представителям криминальных структур, а в милицию, так как, обращаясь за помощью к криминальным структурам, вы, во-первых, невольно принимаете на себя перед ними некоторые обязательства, которые в последующем вам смогут крепко навредить, а, во-вторых вы можете стать жертвой "разводки". Это случается, когда к разным криминальным структурам обращаются за помощью, а те, не желая портить между собой отношения, начинают инсценировать бурную активность по вашей защите, постоянно за помощь требуя денег. В конце концов так можно лишиться и своего бизнеса и сбережений.
   Если же вам поставили условие, то первое, что вы должны сделать – это, опять же, обратиться в милицию. Поскольку за вами могут следить, то лучше позвонить туда по телефону, и условиться о встрече, объяснив ситуацию. Даже звонить лучше всего не из дома или из офиса, а от кого-нибудь из знакомых или из других мест, исключающих возможность подслушивания вашего разговора.
   Установите на вашем домашнем или служебном телефоне записывающее устройство. Если вы располагаете собственной службой безопасности, то следует дать ей задание заблаговременно установить в офисе аппаратуру для скрытой аудио или видеозаписи. Если "гости" пожалуют к вам или позвонят, запишите их предложения и угрозы, это впоследствии понадобится работникам милиции. При обращении в милицию желательно знать, кто именно вымогает с вас деньги или имущество. Скрытная аппаратура может пригодиться и при вымогательстве другого рода. Например, если у вас вымогает чиновник государственных структур или незаконное вознаграждение представитель какой-либо коммерческой организации.
   В настоящее время российские предприниматели часто обращаются в правоохранительные органы, когда с них вымогают взятку. Причин для этого много. Одной из них является нежелание портить отношения с человеком, от которого в той или иной степени зависит успешное развитие вашего дела. Предприниматели, надеясь, что дело ограничится разовой взяткой, предпочитают отдать деньги. На практике получается, что тот, кто заплатил однажды, будет платить еще и еще. Если, не хотите превращаться в "дойную корову", следует бороться. Во всех районных подразделениях БЭП имеются сотрудники, на которых возложена задача по борьбе с коррупцией. А в городском областном управлении внутренних дел имеются специализированные отделы. Если же получится так, что деньги у вас вымогает сотрудник милиции, следует обратиться в Управление безопасности областного или городского управления органов внутренних дел.
   В жизни могут возникнуть различные ситуации, связанные с вымогательством, поэтому как вести себя в каждом конкретном случае, вам объяснят работники УВД. Единственное, что вы должны сделать в любом случае – это принять условия вымогателей, тем самым успокоив их. Вести себя при этом нужно естественно, можете даже поторговаться. Постарайтесь получить максимум сведений о вымогателях, чтобы потом сообщить в милицию.
   Но при этом нужно помнить, что преступники имеют свои разведывательные возможности, поэтому при обращении в органы милиции необходимо принять все меры, исключающие возможность зафиксировать преступникам ваш контакт с органами милиции.
   При употреблении таких понятий, как "рэкет" и "вымогательство" стоит знак равенства, потому что понятие "рэкет" попадает под состав преступления, предусмотренный статьей 163 УК РФ "вымогательство".
   Статья 163. Вымогательство
   1. Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой сведений позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких, – наказывается ограничением свободы на срок до трех лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осуществленного за период до шести месяцев либо без такового. (в ред. Федерального закона от 08.12. 2003 N 162-Ф3).
   2.Вымогательство совершенное:
   а) группой лиц по предварительному сговору;
   б) утратил силу. – Федеральный закон от 08. 12. 2003 N 162-Ф3;
   в) с применением насилия; (в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-Ф3)
   г) в крупном размере, – (п. "г" введен Федеральным законом от 08.12. 2003 N 162 – Ф3) наказывается лишением свободы на срок от трех до семи лет со штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового. (в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-Ф3)
   3. Вымогательство, совершенное:
   а) организованной группой;
   б) в целях получения имущества в особо крупном размере; (в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162 Ф-3)
   в) с причинением тяжкого вреда здоровью потерпевшего, – (в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-Ф3)
   г) утратил силу. – Федеральный закон от 08. 12. 2003 N 162-Ф3
   наказывается лишением свободы на строк от семи до пятнадцати лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до пяти лет либо без такового. (в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-Ф3)
   В случае, если угроза исходит от организованных криминальных группировок, лучше обращаться в Управление по борьбе и организованной преступностью. Если вы же вымогателем является один человек, то вам смогут помочь и сотрудники уголовного розыска районных управлений органов внутренних дел.

Как противодействовать мошенничеству

   Наибольшую реальную опасность и угрозу не только вашему офису, но и вашему бизнесу представляет мошенничество, то есть хищение имущества или приобретения права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием.
   Существует несколько видов мошенничества: растрата или хищение со стороны наемного рабочего, мошенничество со стороны руководителей и менеджеров, аферы с инвестициями, мошенничество со стороны поставщиков, мошенничество со стороны клиента или заказчика, лжепартнеры, лжепокупатели, лжепосредники, лжеблагодетели и др.
   Действия мошенников настолько изобретательны и многогранны, что однозначных рецептов по борьбе с ними просто не существует. Тем не менее специалисты предлагают общие рекомендации по противодействию этому виду криминала и минимизации риска.
   Так, если вам предложили очень выгодную сделку следует в первую очередь подумать не о прибыли, а возможном обмане. Деньги не должны закрывать вам глаза.
   Если вы провели с новым партнером одну-две большие сделки, не считайте, что будет удачной и третья крупная сделка. Не старайтесь платить вперед.
   Не спешите расставаться с собственными деньгами. Стремитесь оплачивать товар только после его фактической поставки. В крайнем случае, выставляйте аккредитив.
   При решении инвестировать свои средства в какое-то предприятие, предусмотрите ваше обязательное участие во всех основных операциях по совместной деятельности, ваш жесткий контроль за расходованием средств и распределением доходов.
   При заключении контрактов на покупку товаров и их продажу контролируйте оговариваемые размеры получаемых и выплачиваемых штрафных санкций в случае срыва контрактов.
   В контракте четко оговаривайте свои экономические интересы. Если контракт не будет выполнен, по условиям договора стремитесь получить максимальную компенсацию.
   Обязательно ознакомьтесь с уставом предприятия-партнера. Выясните, имеет ли предприятие по уставу право заниматься предусмотренной договором деятельностью. Уточните, имеет ли право директор заключать с вами договор без согласования с вышестоящим руководством. Если партнер ссылается на солидных учредителей, проверьте это в учредительном договоре. Очень полезно также ознакомиться с балансом предприятия-партнера.
   Проверьте паспорт и полномочия лица, подписывающего с вами договор, а также совпадение названия предприятия-партера в тексте договора, в других документах и на печати.
   В тексте договора должны отсутствовать ссылки на обязательства других юридических и физических лиц, кроме подписавших договор. Необходимо быть особенно внимательным в случае, если договор заключается от имени известной фирмы, а деньги направляются в адрес другого предприятия, даже если это предприятие называет себя дочерней структурой или региональным представителем известной фирмы. Следует помнить, что лучше отказаться от сделки, которая кажется выгодной, чем прогореть на ней.
   Большая роль в выявлении недоброжелательных партнеров и контрагентов ложится на службу безопасности фирмы. В ее функцию должна входить предварительная проверка организаций до заключения с ними контрактов.
   При проверке особое внимание необходимо обращать на косвенные признаки того, что у контрагента не все в порядке в бизнесе:
   срыв по его вине сделок с другими фирмами;
   связи с криминальными структурами и авторитетами;
   несвоевременное и некачественное выполнение условий договоров;
   подмоченная репутация в деловых кругах;
   наличие большого долга;
   предъявление к нему значительного количества судебных исков.

   Если мошенники сумеют подорвать ваше финансовое благополучие, вполне вероятно, что защищать свой офис вам уже не придется, потому что его у вас просто не станет. Противодействие криминалу необходимо рассматривать в одном контекте с безопасностью бизнеса и офиса.

Как предотвратить хищения

   Статья 160. Присвоение или растрата
   (в ред. Федерального закона от 08.12. 2003 N 162-Ф3)
   1. Присвоение или растрата, то есть хищение чужого имущество, вверенного виновному, – наказываются штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до ста двадцати часов, либо исправительными работами на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
   2. Те же деяния, совершенные группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, – наказываются штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо лишением свободы на срок до пяти лет.
   Те же деяния, совершенные лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере, – наказываются штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет, либо лишением свободы на срок от двух до шести лет со штрафом в размере до десяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного месяца либо без такового.
   Деяния, предусмотренные частями первой, второй или третьей настоящей статьи, совершенные организованной группой либо в особо крупном размере, – наказываются лишением свободы на срок от пяти до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового.

   Хищения могут быть следующих видов:

   хищения наличности из кассы;
   хищения чеков;
   использование наличности не по назначению;
   фальсификация кассовых книг;
   фальсификация сумм на банковских счетах;
   оплата личных счетов средствами фирмы;
   подделка чеков;
   фальсификация документов
   хищения при выплате заработной платы;
   хищения инвентаря, сырья или продукции предприятия;
   незаконное завышение цен. Использование подставных
   поставщиков;
   несанкционированная продажа имущества фирмы, сырья,
   оборудования;
   хищения информации о клиентах и разработках фирмы;
   присвоение долгов фирмы.

   Чтобы минимизировать возможность хищения со стороны персонала фирмы, желательно обратить внимание на следующие вопросы:
   продуманная кадровая политика, особенно при подборе руководящего состава и персонала, чья работа связана с материальными ценностями;
   если вам позволяют финансовые возможности организовать собственную службу безопасности, не лишним будет содержать в ней специалиста по борьбе с экономическими преступлениями для внутреннего контроля;
   многое будет зависеть от качественной работы бухгалтерии. Необходимо проводить в установленные сроки ревизии и инвентаризации, при необходимости проводить аудит;
   необходима система учета бланков предприятия и должное хранение печатей. Основная масса денежных средств предприятия совершается с использованием поддельных доверенностей и затем фиктивного списания денежных средств, полученных в подотчет.

   Признаками мошенничества со стороны работников фирмы являются следующие:
   необычное поведение (нервозность; изменение, нередко резкое, образа жизни; частые перемены настроения, раздражительность, покорность, апатия);
   нестандартные данные в бухгалтерских и иных документах; ослабление контрольных (особенно в отношении перевода "на сторону" денежных средств);
   наличие жалоб (необходимо научиться отличать кляузы и наговоры от честных сигналов и заявлений);
   непрогнозируемое отклонение от средних значений тех или иных показателей.
   Признаки мошенничества с бухгалтерскими документами:
   пропажа отдельных форм учета и отчетности;
   проводки просроченных счетов;
   резолюции на документах неизвестного происхождения;
   предоставление вместо оригиналов копий документов;
   подмена документов, подделки, подчистки.

Как определить подлинность документов

   Для определения подлинности реквизитов финансовых документов (платежных поручений, договоров, доверенностей и т.д.) и ценных бумаг (векселей, акций, дорожных чеков и т.д.) необходимо знать следующее.
   Основными реквизитами документов являются подписи должностных лиц, печати и штампы. Подпись каждого человека индивидуальна, так как специально вырабатывается и выполняется в быстром темпе на высоком уровне автоматизма движений. Комплекс отразившихся в подписи признаков является защитной функцией от подделки. При подделки подписей фальсификаторы, как правило, применяют:
   прямую копировку на просвет; срисовывание подписи с последующей обводкой; копирование путем передавливания подлинной подписи по штрихам; перерисовку с помощью копировальной бумаги; подражания с предварительной тренировкой или без таковой.
   При определении подлинности подписей нужно знать, что фальсификатор не в состоянии точно повторить все движения на высокой скорости, и вынужден прибегнуть к предварительной технической подготовке формы подписи или воспроизводить ее после тщательной тренировки.
   Выявление поддельных подписей, независимо от способа подделки, проводится следующим образом. Сначала тщательно осматривают подпись с целью обнаружения признаков технической подделки и признаков замедленного выполнения. Выявление таких признаков достаточно, чтобы признать подпись поддельной. Если указанных признаков нет, то вопрос о подлинности решается путем выявления различных в графическом начертании сравниваемых подписей.
   Факт предварительной технической подготовки подписи в основном определяется по наличию следов посторонних красящих веществ (графита, копировальной бумаги) либо непосредственно в штрихах подписи, либо в виде дополнительных штрихов, расположенных рядом с основными. Помимо окрашенных дополнительных штрихов техническую подделку подписи характеризуют также бесцветные давленые штрихи и участки с нарушенной поверхностью бумаги, образовавшиеся от механического воздействия на бумагу при удалении предварительных штрихов.
   К признакам замедленного исполнения подписи относятся: тупые начала и окончания штрихов; соединение штрихов путем примыкания или взаимного наложения друг на друга; искривление штрихов на относительно прямых участках.
   Печати и штампы изготавливаются по определенной технологии, требующей строгого соблюдения геометрических форм их элементов, толщины контурных линий и штрихов букв. Элементы рисунка печатей и штампов размещаются с соблюдением принципов симметрии. В круглых печатях симметрия соблюдается относительно центра круга и одного из диаметров – обычно на нем размещается разделительный знак в виде звездочки или точки. В прямоугольных и треугольных штампах строки размещаются симметрично относительно рамки.
   Определение подлинности печатей и штампов основывается на том, что невозможно воспроизвести рисунок оригинала с полным соответствием всех размеров и что нарушения условий нанесения оттисков не сопровождаются существенными изменениями взаимного расположения деталей рисунка.
   При первичном осмотре оттиска печати (штампа) следует обратить внимание на соответствие его текста печати-образцу, соответствие шрифтов по конфигурации и размерам, а также рисунков центральной части и симметрии расположения деталей.
   Сопоставление размеров и взаимного размещения деталей рисунков в двух оттисках можно произвести, не прибегая к прямым измерениям расстояний и углов, а с помощью двух тонких металлических линеек и измерительного циркуля. Выполняется это по двум или трем произвольным точкам по возможности достаточно удаленным друг от друга. Точки надо выбирать в местах, наименее подверженных деформации, например, в центре овалов или в центре разделительного знака, в местах пересечения линий, проходящих через середины штрихов. Не следует брать точки на краях штрихов.
   При определении подлинности платежных документов и документов, удостоверяющих личность, нужно знать, что существует пять методов частичного изменения первоначального содержания документа: подчистка; травление; дописка; допечатка; замена частей документа.
   Подчистка представляет собой механическое удаление текста путем стирания или выскабливания. Стирание записей производят резинкой или другими эластичными предметами: лезвием бритвы, ножа, иголкой, скальпелем.
   Признаками подчистки являются взъерошенность, приподнятость волокон бумаги в результате повреждения ее поверхностного слоя; утоньшение слоя бумаги в результате того, что при подчистке снимается ее верхний слой; наличие частиц красителя от штрихов первоначального текста; расплывы чернил или пасты в штрихах записей, написанных после подчистки на поврежденных участках документа; повреждение типографской линовки или защитной сетки.
   При стирании текста, как правило, происходит повреждение прилегающих к нему участков бумаги, вследствие чего признаки подчистки наблюдаются на больших участках документа. При выскабливании признаки подчистки чаще всего обнаруживаются в месте расположения штрихов первоначального текста.
   Травление – это воздействие на краситель текста химическими веществами. При этом происходит смывание либо обесцвечивание, либо растворение и вымывание красителя. Типографская краска, красители специальных чернил, некоторые пасты для шариковых ручек, вещества стержня графитового карандаша не подвержены воздействию большинства химических реактивов, и поэтому травление их практически невозможно.
   Признаками травления являются шероховатость бумаги, исчезновение ее глянца на участках, подвергшихся воздействию травящего вещества, в косо падающих лучах просматриваются матовые пятна; хрупкость и ломкость бумаги вследствие потери эластичности, появление в некоторых случаях трещин и разрывов на бумаге; возникновения в местах травления цветных пятен и каймы; частичное обесцвечивание записей, расположенных рядом с участком травления; характерная люминсцесценция участков с вытравленным текстом при облучении документа ультрафиолетовыми лучами.
   Дописка, допечатка – производятся путем дописывания или допечатывания отдельных штрихов, знаков, букв, слов, строк. Обычно подобная подделка доказывается совокупностью признаков, каждый из которых в отдельности позволяет сделать только предположительный вывод о дописке, допечатке.
   Замена частей документа – производится в документах, представляющих собой бланки-книжки (паспорт, трудовая книжка и т.п.). В них могут быть заменены отдельные страницы.
   Признаками замены частей документа являются различия в нумерации страниц, серии и номеров (в паспортах); различия по степени загрязненности листов; различия по цвету, оттенку и размерам листов бумаги; различия по цвету красителя печатного текста, линий графления, защитной сетки; различия по цвету люминисценции; несовпадение отверстий от скрепок, скрепляющих листы бланка-книжки и др.

Что способствует мошенничеству

   Мошенничеству способствуют следующие факторы:
   некоторые наличные качества сотрудников (неэтичное поведение с коллегами, неясное прошлое, сокрытие образа жизни и мировоззрения, азарт);
   излишне осложненная организационная структура, отсутствие аудита;
   особые отношения с партнерами (незапланированные визиты; явное сокрытие части информации либо ее искажение; не предоставление полных отчетов и документов о переговорах)
   аномалии в деятельности фирмы в целом (необъяснимые отклонения в данных отчетности, необеспеченный страховой риск, необычно выгодные сделки, нежелание "выхода" в суд либо в арбитраж, резкое сокращение прибыли, рост дебиторской задолженности).

Способы предупреждения мошенничества

   Специалисты предлагают следующие методы профилактики мошенничества со стороны персонала:
   Надежная система внутрифирменного контроля. Эта система должна обеспечивать: полный и всесторонний контроль, четко отлаженную систему бухгалтерской отчетности в сочетании с регулярно проводимыми контрольными мероприятиями, включающими разделение функций или двойной контроль (разделение обязанностей по учету, контролю и доступу к денежным средствам, материальным ценностям, финансовой документации); обновление полномочий (аннулирование доверенностей, поручений; перераспределение функциональных обязанностей; внедрение дополнительных функций); выдвижение на повышение молодых специалистов; внедрение системы проверок независимыми аудиторами; улучшение системы финансового учета, отчетности и контроля с использованием компьютерной техники, включая систему ее охраны от несанкционированного доступа; реализация современных методов охраны имущества и контроля.
   Предотвращение сговора между сотрудниками и сторонними партнерами. Более 70% всех злоупотреблений совершается в одиночку. Наиболее трудно выявить те случаи мошенничества, которые совершаются в результате сговора, тем более, что в подобных ситуациях, как правило, фигурируют значительные суммы. Поскольку подготовка такого преступления требует длительного времени, то, как профилактическое средство предлагается ротация кадров и перемещения по службе.
   Четкое информирование всех партнеров фирмы о ее политике в отношении служебных злоупотреблений. Официальное письмо, уведомляющее партнеров о том, что сотрудникам вашей фирмы запрещено принимать подарки или вознаграждения от деловых партнеров, а также штамп "Подлежит аудиторской проверке" на обратной стороне бланков напоминает обеим сторонам о возможных последствиях неформальных отношений.
   Проверка персонала. Как правило, похищенные средства тратятся на так называемую "жизнь не по средствам", то есть всякое заметное изменение образа жизни кого-либо из работающих в фирме может быть симптомом совершающегося мошенничества.
   Нацеленность руководства на получение всесторонней информации о микроклимате в коллективе и оперативная работа службы безопасности. Использование аудита для профилактики мошенничества напоминает персоналу о том, что его работа и действия могут быть проверены в самое неудобное время.
   При поступлении информации о совершенном персоналом хищении, необходимо в первую очередь провести служебное расследование, чтобы выяснить его обстоятельства, причины и условия, способствовавшие проступку, и, главное, определить степень вины сотрудника. Объяснения с сотрудников необходимо брать в письменной форме, что даст возможность закрепить полученную информацию, облегчит ее обработку и позволит уличить недобросовестных сотрудников в обмане.
   По окончании служебного расследования готовится мотивированное заключение, которое утверждается руководителем предприятия.

   Однако главной защитой от мошенничества со стороны персонала является хорошая атмосфера внутри фирмы. Организация, в которой царит атмосфера открытости, доверия, гораздо меньше подвержена риску мошенничества со стороны сотрудников, чем та, в которой господствуют секретность, страх, недоверие и авторитарность. Если в компании сотрудники постоянно испытывают давление и нет уверенности в завтрашнем дне, это может привести к хищениям и другим преступлениям.

Бизнес-школа за 30 минут Как выжить в экстремальных условиях