И. В. Васильева
Общий психологический практикум. Наблюдение. Учебное пособие

   © Издательство «ФЛИНТА», 2013

   Все права защищены. Никакая часть электронной версии этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.

Предисловие

   Этот раздел общего психологического практикума календарно сопровождает базовый теоретический курс «Введение в психологию», читаемый студентам-психологам в 1-м семестре и является вступлением студентов в мир практических умений и навыков психолога-профессионала. В рамках практикума ставятся вопросы: что значит мыслить психологически, видеть психологически, какие средства изучения психологической реальности имеются у психолога под руками постоянно, каковы достоинства и ограничения существующих методов изучения психической реальности?
   Практикум – это специально подобранный набор практических заданий, систематическое выполнение которых, а также обсуждение удач и возникающих при этом затруднений приводит к формированию у студентов необходимых профессиональных умений и навыков. Психологический практикум – один из основных видов учебной работы, и является важным компонентом в структуре базового психологического образования. Практикум закладывает фундаментальные основы профессиональной подготовки вне зависимости от того, какова будет дальнейшая специализация студента-психолога.
   Данная часть практикума предназначена для студентов университетов, обучающихся по специальности «Психология» на дистанционной форме обучения. Это пособие может быть использовано как дополнительное к курсу общей психологии.

Методические материалы

Рабочая программа дисциплины

Пояснительная записка

   Курс «Общий психологический практикум. Наблюдение» рассчитан на студентов факультета психологии Тюменского государственного университета 1 курса специальности «Психология».
   Цель практикума – формирование основ профессионального опыта психолога. Это предполагает решение следующих задач:
   1) развития способностей студентов к видению психологической реальности, формирования особенной внутренней настройки – психологической позиции;
   2) развития способности к профессиональному наблюдению за людьми;
   3) развития способности к организации самостоятельной исследовательской и психопрактической деятельности (внутренней профессиональной мотивации, психологического стиля мышления, профессиональных действий и операций);
   4) повышения рефлексивного потенциала студентов как будущих психологов – способности оценивать влияние субъективности на результаты профессиональной деятельности.
   В результате углубленного изучения курса студенты должны знать:
   – существующие методы психологии и их классификацию;
   – виды наблюдения как метода психологии, его достоинства и ограничения;
   – феномены психической реальности, доступные объективному наблюдению.
   После усвоения курса «ОПП. Наблюдение» студенты должны уметь:
   – определять требуемый вид наблюдения;
   – создавать инструментарий для осуществления объективного наблюдения;
   – применять наблюдение как метод психологии;
   – создавать отчет о проведенном наблюдении.
   Курс «Общий психологический практикум. Наблюдение» рассчитан на 12 часов лабораторных и 90 часов самостоятельных занятий.
   Выписка из Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 02.04.00. – «Психология»
   Содержание ОПД.Ф.04 Общий психологический практикум
   Методы исследования в психологии; процедуры получения и описания эмпирических данных; стандартные способы представления и обработки данных и анализа результатов; планирование эмпирических исследований; виды наблюдения в психологии: стандартизованное, лабораторное, полевое, включенное, невключенное; навыки ведения, обработки и интерпретации протоколов; навыки создания психологического и поведенческого портретов личности на основе наблюдения; виды беседы в психологии: стандартизированная, частично стандартизированная, свободная; навыки ведения беседы; подготовка и проведение частично стандартизированной беседы; психологические измерения: методы нольмерного (классические и современные процедуры измерения порогов чувствительности), одномерного и многомерного шкалирования; типы шкал; эксперимент и его разновидности в различных психологических школах, представленные как типы исследования в психологии; корреляционные исследования и квазиэкспериментальные планы.
   К части «Наблюдение» относятся следующие аспекты: методы исследования в психологии; процедуры получения и описания эмпирических данных; стандартные способы представления и обработки данных и анализа результатов; планирование эмпирических исследований; виды наблюдения в психологии: стандартизованное, лабораторное, полевое, включенное, невключенное; навыки ведения, обработки и интерпретации протоколов; навыки создания психологического и поведенческого портретов личности на основе наблюдения.

Содержание дисциплины

-------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

   Формы контроля.
   В течение курса студенты выполняют контрольную работу и сдают ее в виде письменного отчета по избранным темам.

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

Календарно-тематический план работы

Методические рекомендации по отдельным видам самостоятельной работы

   В данном учебном пособии представлены теоретические положения, задания для практической работы, вопросы для самопроверки, вопросы для промежуточного контроля. Эти компоненты учебного пособия при должном их использовании помогают эффективно организовать самостоятельную работу студента по изучению данной дисциплины.
   Для оптимального распределения усилий по освоению учебного материала рекомендуем следовать следующему порядку:
   1) ознакомление с программой и содержанием курса;
   2) чтение теоретических материалов и ответы на вопросы для самопроверки;
   3) подготовка к контрольной письменной работе и выполнение ее в соответствии со сроками учебного плана.
//-- Темы контрольных работ по курсу «Наблюдение» --//
   Студенту необходимо для выполнения практической работы выбрать человека, доступного для наблюдения, и пронаблюдать за ним в соответствии с одной из нижеобозначенных методик:
   1. Карта наблюдений Стотта.
   2. Схема наблюдения за проявлениями интереса, внимания учащихся на уроке.
   3. Шкала оценок для измерения реактивности ученика.
   4. Методика экспертной оценки невербального поведения личности.
   5. Методика наблюдения за словесными воздействиями учителя на уроке.
   6. Методика наблюдения за эмоциональным возбуждением.
   7. Неформализованное наблюдение процесса восприятия речи лектора студентом во время лекции.
   8. Индивидуальные стратегии снятия психического напряжения или физической усталости.
   9. Индивидуальный тезаурус (репертуар наиболее характерных слов и выражений) человека.
   10. Психологический портрет (особенности темперамента и сенсорных репрезентативных систем) человека.
   По темам 8, 9, 10 программа наблюдения разрабатывается студентом самостоятельно, в случае корректного и адекватного поставленной задаче выполнения – оценка за реализацию данных тем выше, нежели за работу по готовым схемам.
//-- Процедура итоговой аттестации --//
   Для получения зачета по курсу «Наблюдение» студенту необходимо выполнить письменную контрольную работу по заданной теме.
//-- Требования к оформлению письменных работ --//
   Письменные работы выполняются на листах формата А4. Отступы на странице – 3 см справа (со стороны переплета), все остальные по 2 см. Шрифт Times New Roman, размер 14, интервал межстрочный 1,5. Красная строка – отступ 1,25 см. Выравнивание по ширине.
//-- Указания к промежуточной аттестации с применением балльно-рейтинговой системы оценки успеваемости --//
   Введение балльно-рейтинговой системы оценки успеваемости преследует цель оценки знаний и умений, полученных студентом в рамках изучаемого курса на основе индивидуального подхода. Для этого вводится дробная шкала успеваемости, ориентированная на стимулирование самостоятельной работы учащихся.
   Аттестация в рамках курса проводится в три этапа. Третья аттестация – итоговый зачет.
   На курс «Общий психологический практикум. Наблюдение» с учетом зачета отводится 100 зачетных единиц. При этом до 40 баллов студент может получить за текущую работу в семестре – это реферативные работы, контрольные работы (для студентов отделения дневного обучения) и до 60 баллов – доля студентов отделения заочного обучения, в том числе с применением дистанционных технологий. Выполнение индивидуального письменного отчета оценивается в 60 баллов (для студентов отделения дневного обучения), а для студентов отделения зачетного обучения, в том числе с применением дистанционных технологий, – в 40 баллов.
//-- Критерии балльно-рейтинговой системы оценки знаний студента --//
   1) распределение баллов текущей аттестации между этапами

2) распределение баллов по видам контрольных испытаний за каждую аттестацию

Теоретические материалы

Раздел I. Методы психологии. наблюдение

Глава 1. Наблюдение как метод психологии

   Цель – анализ наблюдения как метода психологии.
   Задачи:
   • изучить место наблюдения в системе других методов психологии;
   • проанализировать различные подходы к определению наблюдения;
   • познакомиться с видами наблюдения;
   • познакомиться с правилами оформления индивидуального письменного отчета по практической работе.

§ 1. Классификация методов психологии

   Современная психология как наука имеет разветвленную систему методов. Исследователи предлагают различные классификации методов психологии в зависимости от собственных задач.
   Б. Г. Ананьев предлагает выделять четыре группы методов: «I группа – организационные методы. Они включают сравнительный метод (сопоставление различных групп по возрастам, деятельности и т. д.); лонгитюдный метод (многократные обследования одних и тех же лиц на протяжении длительного периода времени); комплексный метод (в исследовании участвуют представители разных наук; при этом, как правило, один объект изучают разными средствами. Исследования такого рода позволяют устанавливать связи и зависимости между явлениями разного типа, например, между физиологическим, психологическим и социальным развитием личности).
   II группа – эмпирические методы, включающие: наблюдение и самонаблюдение; экспериментальные методы, психодиагностические методы (тесты, анкеты, опросники, социометрия, интервью, беседа), анализ продуктов деятельности, биографические методы.
   III группа – методы обработки данных, включающие: количественный (статистический) и качественный (дифференциация материала по группам, анализ) методы.
   IV группа – интерпретационные методы, включающие генетический (анализ материала в плане развития с выделением отдельных фаз, стадий, критических моментов и т. п.) и структурный (устанавливает структурные связи между всеми характеристиками личности) методы» (Цит. по: Гамезо М. В., Домашенко И. А., 2001 С. 30).
   В. Н. Дружинин предлагает в качестве основания для классификации методов психологии использовать феномены понимания и измерения поведения человека. «Процесс понимания в каком-то смысле противоположен процессу измерения. При измерении мы максимально стремимся объективировать результаты исследования, а, используя понимание, наоборот, субъективно интерпретируем поведение испытуемого в своих собственных смысловых единицах. Удобно располагать все психологические эмпирические методы в двухмерном пространстве, оси которого обозначают два специфических признака психологического исследования. Первый – наличие или отсутствие взаимодействия между испытуемым и исследователем или же интенсивность этого взаимодействия. Оно максимально в клиническом эксперименте и минимально при самонаблюдении (исследователь и исследуемый – одно лицо). Второй – объективированность и субъективированность процедуры. Крайними вариантами являются тестирование (или измерение) и «чистое» понимание поведения другого человека путем вчувствования», эмпатии, сопереживания, личностной интерпретации его действий. Нельзя сказать, что во втором случае исследователь не использует никаких средств: они есть, но «внутренние» (в смысле Л. С. Выготского), – личный опыт исследователя, индивидуальные смыслы, приемы интерпретации. Средства, которые исследователь использует в измерении, – внешние (приборы, тесты). Эти два специфических признака, разделяющие психологические методы на типы, можно назвать и по-другому. Первый образует ось «два субъекта – один субъект», или «внешний» диалог – «внутренний» диалог. Второй образует ось «внешние» средства – «внутренние» средства, или «измерение – интерпретация» (Дружинин В. Н., 2000 С. 39–40).
   В квадратах, образованных этими осями, можно расположить основные психологические эмпирические методы (рис. 1).
   В качестве рабочей для данного курса системы методов психологии предлагаем рассматривать следующую классификацию:
   I. Методы обследования – наблюдение, тест, беседа. Этот класс методов позволяет выявить психические явления и феномены, уже открытые наукой. Например, пронаблюдать ситуации в школе, вызывающие повышенную тревожность у учащихся; в ходе беседы выявить ценности, которых придерживается человек; оценить интеллектуальную готовность ребенка для обучения в школе.
   II. Методы исследования – наблюдение, беседа, тест, эксперимент. Этот класс методов позволяет выявлять психические феномены и явления на актуальный момент не известные науке, не описанные ею. Например, вычленить новое свойство личности – интуитивность; описать типичные психологические защиты часто и долго болеющих людей.
   III. Методы преобразования – психотехники, тренинг, индивидуальное и групповое консультирование. Если предыдущие два класса методов нацелены на констатацию, описание, вычленение явлений психической реальности, то данный класс методов направлен на ее изменение, преобразование. Бессмысленно изучать психическую реальность, если отсутствуют способы ее оптимизации, например тренинги коммуникативных умений, сенсорной сензитивности, телесности, которые проводятся в рамках учебного плана по специальности «Психология». Кроме этого, психотехники направленные на улучшение характеристик познавательных процессов, развитие способностей, изменение психических состояний или протекания личностных процессов.

   Поскольку наблюдение как метод психологии составляет предмет нашего рассмотрения, будем его анализировать подробно, остальным методам дадим краткие определения.
   Беседа – это «преимущественно речевое взаимодействие между людьми (двумя или более), упорядоченный обмен информацией, в ходе которого участники преследуют совместную или собственную цели» (Доценко Е. Л., 1998 С. 24).
   Тест – «система специальных заданий, позволяющих измерить уровень развития или состояние определенного психологического качества или свойства» человека (Словарь практического психолога. 1997. С. 684).
   Эксперимент – метод психологического познания, предполагающий «специальную организацию ситуации исследования, активное вмешательство в ситуацию исследователя, планомерно манипулирующего одной или несколькими переменными и регистрирующего сопутствующие изменения в поведении испытуемого» (Словарь практического психолога. 1997. С. 776).
   Психотехника – «набор приемов, нацеленных на внесение изменений в психику» (Доценко Е. Л., 1998 С. 33). Н. В. Дьячук под психотехникой понимает «умение обмениваться информацией с целью оптимизации психического состояния, позволяющее лучше реализовать свои возможности, решить проблемы в общении, сохранить здоровье, раскрыть резервы, таланты» (Дьячук Н. В., 1997 С. 8).
   Тренинг – вид группового практического занятия, направленный на развитие каких-то качеств (коммуникативных, личностных), приобретение умений, навыков; коррекцию и формирование установок важных для человека.

§ 2. Характеристика наблюдения как метода психологии

   Наблюдение – это:
   – «целенаправленное восприятие психической жизни человека» (Регуш Л. А., 2008 С. 16);
   – «целенаправленное, организованное восприятие и регистрация поведения объекта» (Дружинин В. Н., 2000 С. 40).
   Наблюдение – «1. Изучение мира на уровне чувственного познания, целенаправленное и осознанное. В нем проявляются личностные особенности восприятия, установки, и направленность личности.
   В естественных условиях – самый простой метод. Наблюдатель должен держаться в стороне, чтобы оставаться незамеченным, или же так хорошо смешаться с группой, чтобы не привлекать к себе внимания. При этом он должен замечать и оценивать все события, имеющие отношение к явлению, подлежащему описанию.
   Самая большая трудность связана с тем, что можно легко смешать существенное с второстепенным, или же интерпретировать события исходя из ожидаемого, а не из того, что происходит. Один из способов избежать этого – регистрировать поведение наблюдаемых с помощью видеозаписи, что позволяет впоследствии показывать запись разным наблюдателям.
   2. Способ работы, при коем психолог, не вмешиваясь в события, отслеживает их изменение. Один из основных эмпирических методов психологического исследования, состоящий в преднамеренном, систематическом и целенаправленном восприятии психических явлений для изучения их специфических изменений в естественных условиях и отыскания смысла этих явлений. Включает элементы мышления теоретического (замысел, система методических приемов, осмысление и контроль результатов) и количественные методы анализа (шкалирование, анализ факторный и пр.).
   Точность предустановленных рамок наблюдения зависит от состояния знаний в исследуемой области и от поставленной задачи. Существенно сказывается на результатах уровень опыта и квалификации наблюдателя. В психологической интерпретации поведения людей прошлый опыт наблюдателя не ограничивается его научными представлениями, но включает и привычные стереотипы суждений, эмоциональные отношения, ценностные ориентации и пр.
   Невмешательство – важная характеристика метода, определяющая: его достоинства и недостатки. Достоинства – в частности, то, что объект наблюдения, как правило, не ощущает себя таковым – не знает о наблюдении и в естественной ситуации ведет себя естественно. Однако при наблюдении неизбежен ряд трудностей. Прежде всего, хотя можно в некоторой степени предвидеть изменение ситуации, в коей осуществляется наблюдение, невозможно их контролировать, а влияние неконтролируемых факторов может существенно изменить общую картину – вплоть до утраты той гипотетической связи между явлениями, обнаружение коей является целью исследований. Кроме того, наблюдение не свободно от субъективности позиции наблюдателя: он, не будучи в состоянии зафиксировать все изменения ситуации, невольно выделяет в ней самые важные для себя элементы, бессознательно игнорируя другие – чаще всего те, что противоречат его гипотезе.
   Несмотря на все предосторожности, наблюдение всегда характерно некоторой субъективностью; оно может создавать установку, благоприятную для фиксации значимого факта, что порождает интерпретацию фактов в духе ожиданий наблюдателя. Отказ от преждевременных обобщений и выводов, многократность наблюдения, контроль другими методами исследования позволяют увеличить объективность наблюдения.
   Разумеется, психологи стараются избежать такой субъективности, прибегая к различным способам повышения достоверности; сюда относится ведение наблюдения несколькими независимыми наблюдателями, планирование наблюдения, составление специальных шкал оценки поведения объекта, использование технических средств, и пр.
   Основное достоинство – в том наблюдение проводится в естественной ситуации и не изменяет обычного поведения наблюдаемых. Оно может проводиться и над отдельным человеком, и над группой.
   Использование наблюдения предполагает наличие программы наблюдения, где перечислены все ожидаемые действия и реакции наблюдаемых, частота появления коих в тех или иных ситуациях и фиксируется наблюдателем.
   Недостаток метода наблюдения – значительная трудоемкость. Поскольку исследователя интересует не всякое проявление поведения, но лишь связанные с конкретной исследовательской задачей, он – вынужден выжидать интересующих его форм поведения или психических состояний. Кроме того, для надежности выводов необходимо убедиться в типичности того или иного свойства; что вынуждает проводить длительные или повторные наблюдения, а также применять другие методы» (Словарь практического психолога, 1997 С. 319–320).
   «Л. А. Петровская выделяет две характерные особенности наблюдения как метода исследования: а) оно обычно применяется в комплексе с другими методами сбора информации, такими как анализ документов, опрос и т. д.; б) его специфика по сравнению с другими методами заключается в способности давать богатые конкретными деталями, живые, непосредственные впечатления об исследуемом объекте» (Лекции по методике конкретных социальных исследований, 1972 С. 58).
   К преимуществам наблюдения относится то, что оно «позволяет непосредственно воспринимать и фиксировать акты поведения, отражать конкретные процессы в конкретных ситуациях, что устраняет опасность забывания или последующих ошибок в суждениях» (Методы социальной психологии, 1977 С. 28). Наблюдение позволяет точнее зафиксировать поведение человека, чем опрос самого этого человека. Оно также позволяет более точно измерять любые характеристики реального взаимодействия людей, чем другие методы. «Кроме того, опытный наблюдатель воспринимает происходящее целостно и может одновременно регистрировать поведение ряда лиц или целой группы» (Методы социальной психологии, 1977 С. 28). «Наблюдение используется, в первую очередь, тогда, когда требуется минимальное вмешательство в естественный процесс поведения, взаимоотношений людей, когда стремятся получить целостную картину происходящего, отразить как осознаваемые, так и неосознаваемые, вербальные и невербальные формы поведения» (Методы социальной психологии, 1977 С. 30).
   Ограничения метода наблюдения связаны, прежде всего, с субъективностью, пристрастностью наблюдателя, который, как и всякий человек, является носителем ценностей, стереотипов, установок.
   В связи с этим одна из ключевых задач организации наблюдения состоит в том, чтобы процесс наблюдения как регистрации, фиксации конкретных актов поведения наблюдаемого человека не оказался «подмят под себя» процессом межличностного восприятия со всеми его механизмами и эффектами, приводящими к формированию субъективного образа другого человека вместо выполнения задачи объективной регистрации его поведения» (пит. по Социальная психология. Практикум, 2006 С. 30).

§ 3. Виды наблюдения

   Существует много способов классифицировать виды наблюдений, различаются они способами выделения значимых признаков наблюдения. Выделение видов наблюдение носит теоретический, условный характер, поскольку на практике наблюдение, проводимое в реальных условиях, как правило, отвечает требованиям разных видов. Например, наблюдение психолога за проявлениями темперамента учащихся 1 класса на уроке математики является и полевым, и невключенным, и стандартизированным, и выборочным и т. д.
   А. В. Петровский предлагает следующую классификацию видов наблюдения.
   «По характеру контакта – непосредственное наблюдение, когда наблюдатель и объект наблюдения находятся в непосредственном контакте и взаимодействии, и опосредованное, когда исследователь знакомится с наблюдаемыми субъектами косвенно, посредством специально организованных документов типа анкет, биографий, аудио – или видеозаписей.
   По условиям осуществления наблюдения – полевое наблюдение, которое идет в условиях повседневной жизни, учебы или работы, и лабораторное, когда субъект или группа наблюдается в искусственных, специально созданных условиях.
   По характеру взаимодействия с объектом различают включенное наблюдение, когда исследователь становится членом группы, и его присутствие и поведение становятся частью наблюдаемой ситуации, и невключенное (со стороны), т. е. без взаимодействия и установления каких-либо контактов с изучаемым лицом или группой.
   Различают также открытое наблюдение, когда исследователь открывает наблюдаемым свою роль (недостатком этого способа является снижение естественного поведения наблюдаемых субъектов), и скрытое (инкогнито), когда о присутствии наблюдателя группе или индивиду не сообщается.
   По целям различают наблюдение: целенаправленное, систематическое, приближающееся по своим условиям к экспериментальному, однако отличающееся тем, что наблюдаемый субъект не ограничивается в свободе своих проявлений, и случайное, поисковое, не подчиняющееся никаким правилам и не имеющее четко поставленной цели.
   Известны случаи, когда исследователям, работавшим в поисковом режиме, удавалось сделать наблюдения, не входящие в их первоначальные планы. Таким образом, были совершены крупные открытия. Например, П. Фресс описывает, как в 1888 г. врач-невропатолог обратил внимание на жалобы больной, имевшей настолько сухую кожу, что в холодную сухую погоду она чувствовала, как проскакивают искры с ее кожи и волос. У него возникла мысль измерить статический заряд ее кожи. В результате он констатировал, что этот заряд исчезает под воздействием некоторых стимуляций. Так был открыт психогальванический рефлекс. Позже он стал известен как кожно-гальваническая реакция (КГР). Точно так же И. П. Павлов в ходе своих экспериментов по физиологии пищеварения открыл условные рефлексы.
   По упорядоченности во времени различают наблюдения сплошные, когда ход событий фиксируется постоянно, и выборочные, при которых исследователь фиксирует наблюдаемые процессы только в определенные промежутки времени.
   По упорядоченности в проведении различают наблюдения структурированные, когда происходящие события фиксируются в соответствии с ранее разработанной схемой наблюдения, и произвольные (неструктурированные), когда исследователь свободно описывает происходящие события так, как он считает целесообразным. Такое наблюдение обычно проводят на пилотажной (ориентировочной) стадии исследования, когда требуется сформировать общее представление об объекте исследования и возможных закономерностях его функционирования.
   По характеру фиксации различают констатирующее наблюдение, когда наблюдатель фиксирует факты так, как они есть, наблюдая их непосредственно, либо получая от свидетелей события, и оценивающее, когда наблюдатель не только фиксирует, но и оценивает факты относительно степени их выраженности по заданному критерию (например, оценивается степень выраженности эмоциональных состояний)» (Петровский А. В., 1996 С. 92).
   «На схеме представлены основные способы наблюдения и взаимосвязи между ними. По этой схеме можно проследить, как структурно образуются самые разнообразные модели наблюдения. Например, методически наблюдение может быть организовано как: непосредственное – полевое – не включенное – открытое – целенаправленное – выборочное – структурированное – оценивающее» (Петровский А. В., 1996 С. 93).

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

   О. В. Соловьева (Социальная психология. Практикум, 2006 С. 31–36) предлагает выделять следующие виды наблюдения:
   «по степени включенности наблюдателя в наблюдаемый процесс – включенное и невключенное наблюдение;
   по форме взаимоотношений наблюдателя с участниками исследования – наблюдение открытое и скрытое (инкогнито);
   по месту проведения наблюдения – наблюдение лабораторное и полевое;
   по форме организации наблюдения – наблюдение стандартизованное (формализованное) и нестандартизованное (неформализованное)» (Лекции по методике конкретных социальных исследований, 1972; Методы социальной психологии, 1977).
   Суть невключенного наблюдения отражена в следующей метафоре: «сидеть на берегу реки и наблюдать за ее течением». Таково и наблюдение за «потоком жизни» проницательного, но невключенного наблюдателя, который спокойно, но бдительно и эффективно наблюдает мир из особой выгодной позиции (со своего наблюдательного пункта), помогающей ему понимать поведение других людей (McKenna R. J., 1995).
   Начинающим исследователям – социальным психологам специалисты советуют использовать невключенное наблюдение в естественных неструктурированных ситуациях, подчеркивая при этом, что простота применяемой методологии не означает тривиальности проводимого исследования. Важность и нетривиальность получаемых в исследовании результатов зависят не от сложности применяемых методов, а оттого, что именно наблюдается и насколько адекватным и точным, метким является проводимое наблюдение. Действительно, некоторые из наиболее глубоких прозрений (инсайтов) относительно поведения людей произошли в ходе простого наблюдения и фиксации человеческих взаимодействий вдумчивыми и восприимчивыми исследователями (McKenna R. J., 1995).
   В качестве примера невключенного наблюдения можно привести ситуацию допроса, которую достаточно часто демонстрируют в фильмах, снятых в жанре детектива. Допрос проводится в комнате, одна из стен которой имеет зеркало Гезелла, прозрачное только с обратной стороны. Наблюдатель в соседней комнате имеет возможность отслеживать особенности поведения допрашиваемого незаметно для него.
   Что касается включенного наблюдения, то оно дает исследователю возможность лучше понимать происходящие процессы «изнутри», видеть контексты наблюдаемого, т. е. включенность наблюдателя повышает глубину наблюдения. В то же время включение «внутрь» наблюдаемого процесса увеличивает неизбежную для любого человека пристрастность, субъективность наблюдателя, снижает его рефлексивность (способность «подняться» над ситуацией наблюдения и посмотреть на нее из аналитической позиции «вненаходимости»). Недаром включенное наблюдение в англоязычной литературе называют «соучаствующим», а наблюдателя, практикующего этот метод, – «вовлеченным наблюдателем.
   Примером включенного наблюдения может служить процедура экспертной оценки производственным мастером уровня усвоения профессиональных навыков учеником-стажером.
   Осуществление естественного наблюдения может изменить поведение людей.
   Возможно привести в качестве примера описание Хотторнских экспериментов, когда сам факт наблюдения исследователей, которые изучали причины снижения производительности труда работниц, за работой сборщиц электрических реле привел к повышению производительности труда. «Изменение поведения человека, который знает, что за ним наблюдают, в англоязычной литературе получило название реактивности (Гудвин Дж., 2004 с. 422, 425; Перспективы социальной психологии, 2001 С. 114).
   Отдельно обсуждается в литературе промежуточный вариант между включенным и невключенным наблюдением. В качестве примеров такого наблюдения приводятся наблюдение педагога за классом во время занятий, наблюдение психотерапевта за клиентом в ходе психотерапии. Утверждается, что в таких случаях наблюдатель включен в ситуацию наблюдения иначе, чем наблюдаемые индивиды, что позволяет ему сохранять определенную «вненаходимость», которая помогает и лучше видеть ситуацию и эффективнее управлять ею (Общий практикум по психологии, 1985 ч. 1, С. 24).
   Привлекательность открытого наблюдения в честности позиции исследователя по отношению к участникам исследования. Основное ограничение связано, как уже отмечалось, с возможным влиянием самого факта наблюдения на протекание наблюдаемых процессов, с так называемой реактивностью людей, которые знают, что за ними наблюдают. В случае невключенного открытого наблюдения, при спокойном, нейтральном и корректном поведении наблюдателя, участники исследования довольно быстро привыкают к нему и перестают обращать на него внимание. Как отмечает В. А. Ядов, наблюдателю «достаточно быть тактичным, дружественным и естественным. И тогда блокнот, и карандаш никого не смутят» (Ядов В. А., 1987 С. 114).
   Для повышения надежности результатов открытого наблюдения разрабатываются специальные приемы «ненавязчивого» наблюдения (Перспективы социальной психологии, 2001, С. 114). В частности, к их числу относятся приемы косвенных наблюдений, когда наблюдается не само изучаемое поведение, а его последствия. Э. Вебб и Д. Кэмпбелл с коллегами в 80-е годы прошлого века описали ряд объектов для проведения таких косвенных наблюдений, (это может быть содержимое мусорного ведра при изучении особенностей питания, пыль на книгах как показатель частоты их использования, степень износа коврового покрытия при изучении передвижений людей, анализ наклеек политического содержания на бамперах автомобилей в год выборов при изучении электорального поведения и др.) (Гудвин Дж., 2004, С. 425–426).
   Скрытое наблюдение (наблюдение инкогнито) представляет наибольший интерес и вызывает бурные дискуссии. В лаборатории скрытое наблюдение часто осуществляется с помощью зеркала Гезелла с односторонней проводимостью света. В зарубежных руководствах по психологии и социальной психологии при описании полевого наблюдения – инкогнито непременно обсуждается этический вопрос вторжения в личную жизнь наблюдаемых (Гудвин Дж., 2004; Перспективы социальной психологии, 2001; McKenna R. J., 1995). И рекомендуется ограничить такое наблюдение публичными ситуациями (поведение людей на улице, в кафе, кинотеатре и других общественных местах). Скрытое наблюдение частной, личной жизни людей невозможно – это будет нарушением их прав и этического кодекса психолога. При наблюдении личной жизни людей, в частности при видеосъемке и аудиозаписи, необходимо получить так называемое «информированное согласие» будущих участников исследования, что автоматически означает возможность только открытого наблюдения в таких случаях (Социальная психология. Практикум, 2006 С. 32–33).
   В литературе описывается немало провокативных полевых исследований, выполненных методом включенного наблюдения-инкогнито. В отечественной традиции это исследование В. Б. Ольшанского, который в 60-е годы прошлого века, будучи сотрудником Института философии Академии наук и изучая методом наблюдения ценностные ориентации молодых рабочих (а точнее, конечно, их проявление в поведении), в течение нескольких месяцев работал слесарем-сборщиком на одном из московских заводов (Лекции по методике конкретных социальных исследований, 1972 С. 58). Л. А. Петровская, приводя этот пример включенного наблюдения – инкогнито, пишет о том, что обращение к такому виду наблюдения происходит нечасто, поскольку это требует от исследователя слишком большой степени самоотречения. С другой стороны, негативным моментом, с ее точки зрения, является здесь «опасность такой степени адаптации исследователя к наблюдаемой группе, что он начинает реагировать в соответствии с ее стандартами, теряя тем самым объективный угол зрения» (Лекции по методике конкретных социальных исследований, 1972, С. 59).
   На Западе тактику скрытого внедрения в жизнь изучаемой группы нередко используют и социальные психологи и журналисты, особенно когда хотят понять жизнь закрытых, замкнутых, эзотерических сообществ. Это может быть внедрение в религиозные, националистические, оккультные и другие группы. Здесь есть большая опасность быть разоблаченным и часто даже связанная с этим угроза для жизни исследователя, который не без оснований ощущает себя «шпионом». Классическим примером исследования такого рода является исследование Л. Фестингера с коллегами, проведенное в 1950 г. Эти социальные психологи «внедрились» в религиозную общину, которая предсказывала, что наводнение в определенный день уничтожит большую часть Северной Америки, чтобы наблюдать за поведением членов общины после того, как предсказание не сбудется. Когда предсказание не сбылось, большинство членов общины продолжили активную деятельность по обращению людей в свою веру и призывам к покаянию, убедив себя в том, что именно их деятельность предотвратила катастрофу. Оказалось, что несбывшееся предсказание может не изменить, а укрепить взгляды человека. На основе результатов этого исследования Л. Фестингер разработал теорию когнитивного диссонанса (Гудвин Дж., 2004, С. 421–423).
   Среди классических западных исследований, проведенных методом включенного наблюдения-инкогнито, отметим еще два. Оба они проводились в психиатрических больницах. Первое осуществлено Э. Гоффманом в 60-е годы прошлого века, а второе Д. Розенханом и его сотрудниками из Стэнфордского университета в 70-е годы. Исследователи симулировали симптомы психотических расстройств и были помещены в психиатрические клиники.
   В клинике Гоффман обнаружил, что поведение пациентов, выглядевшее с позиции внешнего наблюдателя странным, причудливым и лишенным смысла, было вполне осмысленной приспособительной реакцией к условиям госпиталя, позволявшей пациентам получать максимальное удовольствие от жизни в клинике (например, странная привычка пациентов носить в середине лета громоздкие жакеты со множеством карманов оказалась способом добывания пищи: проходя вдоль прилавка самообслуживания в больничном кафетерии, пациенты незаметно рассовывали еду по карманам и могли перекусывать в течение дня). Так умные пациенты находили согласующиеся с их образом странных людей способы достигать своих целей и противостоять казарменным порядкам, насаждавшимся администрацией госпиталя, оставаясь для внешнего наблюдателя в рамках «роли» умалишенных и не вызывая подозрений у персонала. Тактику контролирования производимого на окружающих впечатления Гоффман назвал «управлением впечатлением». А описанное исследование показало, что больные шизофренией, которых традиционно считают умственно неполноценными, неплохо этой сложной рефлексивной тактикой владеют.
   Розенхана и его сотрудников поместили в разные психиатрические клиники, но они пришли к схожим выводам, наблюдая изнутри жизнь клиник и способы взаимодействия между ни о чем не подозревавшим персоналом и пациентами: сотрудники клиник, не отдавая себе в этом отчета, бесчеловечно обращались с пациентами, игнорировали их законные просьбы и обходились с ними скорее как с животными в зоопарке, чем как с людьми. Любопытно, что не персонал, а ограниченные в умственных способностях пациенты распознали обман исследователей (например, один из пациентов спросил исследователя, не писатель ли он, добавив, что исследователь не болен). Оба эти примера описывает американский психолог Р. Маккенна в своем руководстве по проведению исследований для студентов, изучающих социальную психологию (McKenna R. J., 1995 С. 19).
   Описанные исследования В. Б. Ольшанского, Л. Фестингера, Э. Гоффмана и Д. Розенхана являются яркими примерами полевого наблюдения. Мы видим, что полевые исследования предоставляют большие возможности для изучения значимых социальных и социально-психологических проблем. Но по отношению к полевым исследованиям встает и наибольшее количество этических проблем. И главная из них связана с защитой личной жизни людей от вторжения исследователей. Перечисленные исследования ограничились сферой публичной жизни людей, поэтому права «невольных» участников исследования не были нарушены. Дж. Гудвин приводит пример одиозного полевого исследования, проведенного в 30-е годы прошлого века, когда исследователь прятался в спальне под кроватью супругов и записывал все, что они говорили и делали (Гудвин Дж., 2004 С. 426). Для получения права осуществлять наблюдение в ситуациях личной, а не публичной жизни людей современный западный исследователь должен получить, как уже указывалось выше, информированное (осведомленное) согласие будущих участников исследования.
   В отличие от полевого наблюдения, осуществляемого, как правило, исключительно с помощью метода наблюдения, лабораторное наблюдение чаще используется в сочетании с другими методами исследования, и, прежде всего с экспериментом, когда наблюдается и регистрируется поведение испытуемых в специально организованной исследователем ситуации. Как справедливо отмечает Л. А. Петровская, «при лабораторном наблюдении объектом наблюдения является более или менее приближенная к реальности модель» социального поведения (Лекции по методике конкретных социальных исследований, 1972. С. 62).
   Выделяют также третий вид наблюдения, находящийся между полевым и лабораторным, – спровоцированное наблюдение в естественных условиях. Спровоцированное наблюдение в естественных условиях приближается к методу естественного эксперимента, предложенному А. Ф. Лазурским (Общий практикум по психологии, 1985 ч. 1, С. 24). В. А. Ядов называет подобную процедуру стимулирующим наблюдением, рассматривает ее как разновидность включенного наблюдения и характеризует следующим образом: «Здесь наблюдатель – участник изучаемых событий – как бы провоцирует нестандартные ситуации и исследует реакции объекта наблюдения на свои действия или стимулируемые им действия других» (Ядов В. А., 1987 С. 114).
   Интересным примером естественного (полевого) наблюдения с элементами искусственно созданной ситуации стало исследование Л. Петерсона с коллегами, проведенное в США в 80-е годы прошлого века, – наблюдение альтруизма у детей. Изучалась готовность школьников к оказанию помощи друг другу. Наблюдения показали, что такое поведение возникает у детей спонтанно не чаще одного – двух раз в час. Исследователи решили создать ситуацию, увеличивающую вероятность помогающего поведения, и сказали детям, что каждый из них по очереди будет носить суперплащ – ярко-синюю накидку с красной атласной звездой на груди. Накидка застегивалась сзади на шее большой пуговицей, и для ее застегивания была необходима помощь другого человека. Происходившее записывалось на видеокамеру, а затем два независимых наблюдателя просматривали запись и оценивали помощь детей друг другу. Процент согласия наблюдателей оказался высоким – более 90 % (Гудвин Дж., 2004 С. 429–430).
   Исследование Л. Петерсона и его коллег является также примерам стандартизованного (формализованного, структурированного) наблюдения, проводимого по определенной схеме наблюдения, в которой содержатся категории наблюдения и их операционализация в виде описания конкретных форм поведения. В исследовании Петерсона и коллег по схеме кодирования, включающей операциональные определения типов поведения, были выбраны две основные категории: «донорское» поведение, демонстрируемое помощниками, и «реципиентное» поведение носителя плаща. Приведем примеры операционализации этих категорий. Примером донорского поведения была «спонтанная помощь – когда без словесных или жестовых указаний донор словами или действиями предлагает помочь застегнуть пуговицу на плаще». Примером реципиентного поведения была «просьба о помощи – когда реципиент словесно просит о помощи… или подходит к донору, поворачиваясь так, чтобы пуговица была видна потенциальному донору, и жестами просит помочь» (Гудвин Дж., 2004 С. 429). Упоминавшийся высокий процент согласия наблюдателей в этом исследовании был связан с точной операционализацией категорий наблюдения.
   В случае нестандартизованного (неформализованного, неструктурированного) наблюдения такой специально разработанной схемы нет. Оно направляется целью, применяется чаще всего на поисковом этапе исследования, в рамках разведывательного плана для уточнения проблемы и разработки гипотезы исследования и, если это необходимо, дает материал для построения в дальнейшем схемы наблюдения через выделение категорий наблюдения и их операционализацию.
   «По упорядоченности наблюдения могут быть случайные и систематические, сплошные и выборочные; по характеру фиксации – констатирующие и оценивающие, а также смешанного типа» (Методы социальной психологии, 1977 С. 20). По хронологической организации выделяют лонгитюдное, периодическое и одиночное наблюдение. Лонгитюдное наблюдение проводится в течение длительного времени, обычно – ряда лет. Результаты лонгитюдных исследований часто фиксируются в виде дневников наблюдения.
   Примером лонгитюдного наблюдения можно назвать наблюдение за поведением детей раннего возраста, что в психологической практике отразилось в так называемых «дневниках матери» (например, Мухина В. С. Дневник матери. М., 1977), в которых описывается процесс развития ребенка в поведенческом, речевом, эмоциональном и т. д. аспектах.
   Примером периодического наблюдения может быть наблюдение в соответствии с определенным порядком (раз в неделю, месяц, год) за интеллектуальным развитием, эмоциональным состоянием и т. д.
   Периодическое наблюдение – наиболее распространенный вид хронологической организации наблюдения – проводится в течение определенных, обычно точно заданных промежутков времени. «Единичные или однократные наблюдения обычно представлены в виде описания отдельного случая. Они могут быть как уникальными, так и типичными проявлениями изучаемого процесса или феномена» (Общий практикум по психологии, 1984 ч. 1, С. 25).
   В. Н. Дружинин выделяет всего три дихотомические пары видов наблюдения: систематическое – несистематическое, внешнее – включенное, сплошное – выборочное.
   «Несистематическое наблюдение проводится в ходе полевого исследования и широко применяется в этнопсихологии, психологии развития, социальной психологии. Для исследователя, проводящего несистематическое наблюдение, важны не фиксация причинных зависимостей и строгое описание явления, а создание некоторой обобщенной картины поведения индивида либо группы в определенных условиях.
   Систематическое наблюдение проводится по определенному плану. Исследователь выделяет регистрируемые особенности поведения (переменные) и классифицирует условия внешней среды» (Дружинин В. Н., 2000 С. 41).
   Примером систематического наблюдения может быть наблюдение за стратегиями снятия психического напряжения или физической усталости.
   Проводя сплошное наблюдение «исследователь (или группа исследователей) фиксирует все особенности поведения, доступные для максимально подробного наблюдения» (Дружинин В. Н., 2000 С. 41). Проводя выборочное наблюдение, психолог «обращает внимание лишь на определенные параметры поведения или типы поведенческих актов, например, фиксирует только частоту проявления агрессии либо время взаимодействия матери и ребенка в течение дня» (Дружинин В. Н., 2000 С. 41). Примером выборочного наблюдения может быть выявление индивидуального тезауруса (репертуара наиболее характерных слов и выражений) человека.
   Внешнее наблюдение осуществляется тогда, когда наблюдатель сам не является членом группы, за которой ведет наблюдение и не влияет на результаты исследования. Примером внешнего наблюдения может быть наблюдение за индивидуальным тезаурусом политика в ходе телевизионного интервью.
   «Включенное наблюдение предполагает, что наблюдатель сам является членом группы, поведение которой он исследует. При исследовании индивида, например ребенка, наблюдатель находится в постоянном естественном общении с ним.
   Есть два варианта включенного наблюдения: 1) наблюдаемые знают о том, что их поведение фиксируется исследователем (например, при изучении динамики поведения в группе альпинистов или экипажа подводной лодки); 2) наблюдаемые не знают, что их поведение фиксируется (например, дети, играющие в комнате, одна стена которой – зеркало Гезелла; группа заключенных в общей камере и т. д.)» (Дружинин В. Н., 2000 С. 42).
   Все виды наблюдения, которые были описаны, выше являются примерами объективного наблюдения, помимо которого существует еще и субъективное наблюдение – самонаблюдение (интроспекция). В самом начале развития психологии как науки существовала целая научная отрасль, основным методом которой являлась интроспекция – интроспективная психология. Причиной, по которой интроспективная психология перестала развиваться, стало то, что одновременно наблюдать за собой и переживать эмоцию, осуществлять мыслительные операции – невозможно. Вспомните, пока человек делает что-то автоматически – идет, танцует, набирает текст на клавиатуре – он делает это хорошо и быстро. Как только человек задумывается о том, а как он это делает – начинаются сбои в работе (сбивается с шага, руки до этого автоматически находившие нужную клавишу «зависают» над клавиатурой).
   Если из научной психологической практики самонаблюдение ушло, то в рамках обыденной житейской психологии оно необходимо для саморазвития, самоанализа, самопознания человеком самого себя. Таким образом, самонаблюдение – это «наблюдение человека за внутренним планом собственной психической жизни, позволяющее фиксировать ее появления – переживания, мысли, чувства» (Словарь практического психолога, 1997 С. 581).
   Существующие виды наблюдения представлены в таблице, предложенной Л. А. Регуш (Регуш Л. А., 2008. С. 37).

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

§ 4. Правила оформления отчета по практической работе. Характеристика основных компонентов отчета

   Отчет по практической работе – это «документ, составленный автором практической работы, предназначенный для чтения заказчиком или коллегами. Заказчик на основании отчета принимает работу и подписывает документы на оплату. Коллега в отчете находит интересующую его информацию: новые результаты и мысли, методические идеи и образцы живой работы. В учебных условиях заказчиком выступает преподаватель, а исполнителем – студент. Но требования к отчету остаются одинаковыми» (Доценко Е. Л., 1998 С. 10).
   Отчет состоит из нескольких разделов, каждый из которых начинается с нового листа – это титульный лист, введение, теоретические положения, методика, результаты, обсуждение, выводы, список литературы, приложения.
   Существуют стандартные требования к оформлению отчета по практической работе. Формат листа А4, параметры страницы слева 3 см., остальные по 2 см.; шрифт Times New Roman; размер шрифта 14; междустрочный интервал 1,5.
   Начинается отчет с титульного листа. На рисунке 3 приведен примерный образец титульного листа отчета по практической работе.
   Первый раздел отчета – введение. Во введении кратко дается информация, помогающая сориентировать читателя в той работе, которая представлена.
   Начать введение необходимо с определения того метода, в рамках изучения которого выполняется отчет. Необходимо привести около трех определений наблюдения как метода психологии и дать им краткий анализ, итогом которого должен стать выбор одного из определений в качестве рабочего для данного отчета или выработка своего.

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

   Далее указываются известные виды наблюдения путем простого перечисления. После нужно обозначить, какие виды наблюдения как метода психологии использованы в настоящей работе, и дать этим видам наблюдения определения.
   Следом указывается объект и предмет исследования. Объект и предмет можно сравнить с кругом пиццы. Весь круг пиццы – это объект исследования, а отдельные кусочки пиццы (с колбасой, с мясом, с морепродуктами и т. д.) – это предмет. Объект в рамках разных методологических парадигм может определяться по-разному, например, в рамках гуманистической парадигмы объектом может выступать личность или поведение человека; в рамках же позитивистской парадигмы объектом становится сам человек, которого изучают (буквально тот, на кого можно указать пальцем, конкретный человек или группа людей). Объект и предмет между собой соотноситься определенным образом. Объект всегда шире предмета. Предмет – это один из компонентов объекта.
   После определения объекта и предмета указываются цели и задачи работы.
   Цель – это некий общий результат, которого вы достигнете в ходе выполнения данного отчета. Задачи – это шаги, действия, которые вы выполняете для достижения цели. Цель всегда более общая, нежели задачи. Задачи можно сравнить со ступеньками, ведущими к достижению цели. Цели и задачи различаются по способу формулировки. Цель формулируется через существительное, а задачи – через глагол. Например, цель – изучение (анализ, исследование, выяснение) типа темперамента человека. Примеры формулировки задач – обработать зафиксированные данные, проинтерпретировать полученные результаты и т. д. Задачи выстраиваются под каждую сформулированную цель, причем в том порядке, в котором действие должно совершаться. Для достижения цели необходимо сформулировать минимум три задачи. Чтобы сформулировать задачи достаточно представить весь процесс работы над отчетом и выделить из него основные действия.
   В рамках отчета по практической работе нужно развести теоретические (учебные) и практические цели. «Учебная цель указывает то, чему вы как студент выучитесь, выполняя данную практическую работу» (Доценко Е. Л., 1998 С. 10). Причем за сформулированной практической целью помещаются практические задачи (задачи, работающие на достижение практической цели), а следом за теоретической целью помещаются теоретические задачи (задачи, работающие на достижение теоретической цели). Необходимо соблюдать порядок описания работы, сначала указывается цель и только потом задачи.
   Завершается раздел «Введение» указанием на практическую значимость данной работы. Практическая значимость – это указание на то, как может быть использована ваша работа не только для того, чтобы получить в зачетной книжке запись «зачтено».
   Примерный объем раздела «введение» – 1,5–2 листа.
   Второй раздел отчета называется «Теоретические положения» и начинается с нового листа. Здесь необходимо указать основные теоретические аспекты, на которые вы опираетесь в своей работе, констатировать некие факты, которые уже доказаны в науке. «Это позволяет читателю сориентироваться в используемых вами понятиях и поместить вашу работу в соответствующий контекст» (Доценко Е. Л., 1998 С. 11). Здесь может быть описание типов темперамента, репрезентативных систем, методов гомо – и гетерорегуляции. Примерный объем этого раздела – 1,5–2,5 листа.
   Третий раздел отчета называется «Методика».
   «В этом разделе вы обязаны достаточно подробно описать все, что вами было проделано. «Достаточно подробно» – это так, чтобы вашу работу с той же точностью мог повторить другой исследователь. Даже если читатель не станет повторять все процедуры, ваша информация будет полезной для оценки методологической обоснованности использованных в работе эмпирических приемов: схемы планирования исследования и методов сбора информации» (Доценко Е. Л., 1998 С. 11).
   Первым в данном разделе освещается план наблюдения, в описание которого включается:
   1) Характеристика испытуемого (человека за которым наблюдали). Указывается пол и возраст. При необходимости – социальный статус (рабочий, служащий, студент и т. д.) и профессиональная принадлежность (преподаватель университета, водитель такси, бухгалтер и т. д.), если это может повлиять на результаты наблюдения.
   2) Приборы и материалы. Например: ручка, бумага (компьютер, телефон, видеокамера, диктофон и т. д.).
   3) Место и время проведения наблюдения.
   4) Единицы наблюдения – конкретные критерии, признаки, которые вы будете отслеживать в ходе наблюдения. Единицы наблюдения необходимо прописать очень аккуратно и точно, от этого зависит успех всей последующей работы.
   5) Метод сбора информации.
   «При выборе способа фиксации материала вы можете столкнуться с проблемой невозможности записывания абсолютно всех значимых элементов. В результате значительное количество нужной информации может ускользнуть вследствие невозможности быстро и точно записывать все, что говорит, делает человек. Возможно, вам потребуется предварительно наметить классы всех возможных элементов (высказываний, движений, поз…) до начала наблюдения (не забудьте при этом указать основания выбранной вами классификации). Тогда каждое наблюдаемое событие или явление (например, высказывание, произнесенное в течение времени, выделенного для наблюдения) фиксируется галочкой в соответствующей колонке таблицы протокола. Единицы наблюдения, которые по своим характеристикам трудно отнести определенно к одной из групп, отмечаются в дополнительной колонке. Для упрощения и удобства отслеживания материала полезно заранее заготовить протоколы» (Доценко Е. Л., 1998. С. 19). Протоколы – это ваши записи в ходе наблюдения. Протоколы могут быть оформлены в виде таблиц. Например:

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

   6) Способ оценки. Указать какими оценками фиксируются единицы наблюдения (штуками или в числовой шкале). Например, 2 – сильное, яркое выражение признака; 1 – средняя выраженность признака; 0 – слабая выраженность признака или полное отсутствие его проявления.
   7) Ход работы. «Пошаговое описание выполненных вами действий, с помощью которых вы получили эмпирические результаты. Особое внимание уделите точности изложения инструкций, которые давались испытуемым. Наблюдаемому может не даваться никакой инструкции, если для вашего наблюдения очень важны естественные условия. В данном разделе следует помнить о тех видах наблюдения, о которых вы писали во введении. Так, если это наблюдение за кем-нибудь, то весьма желательно, чтобы наблюдаемый не знал ни о цели, ни о самом факте ведения за ним наблюдения» (Доценко Е. Л., 1998. С. 20). Ход работы желательно оформить списком в хронологическом порядке.
   Примерный объем раздела – 1–2 листа.
   Четвертый раздел отчета называется «Результаты».
   Помните, что данные и результаты – это не одно и то же. Данные – это информация, которую вы зафиксировали в ходе наблюдения (количество галочек в колонках таблицы). Результаты – это данные, подвергшиеся обработке (расчет среднего, сортировка на классы, упорядочение по встречаемости, расчет процентного соотношения и т. д.). Данные обрабатываются, а результаты интерпретируются. Возможно организовать результаты в сводные таблицы и проанализировать, для того, чтобы материал был доступен для интерпретации. Способ организации результатов в таблицу должен быть объяснен. Кроме того, возможно, представить результаты в виде диаграммы, которая должна быть описана.
   Примерный объем раздела – 2–3 листа.
   Пятый раздел отчета называется «Обсуждение». Синонимами термина «обсуждение» являются слова «толкование» и «интерпретация».
   «В данном разделе, основываясь на подготовленном в результате проделанного анализа материале, вы даете собственное истолкование полученных результатов. Главный вопрос, который вы постоянно должны держать в уме, – «какую информацию можно извлечь из полученных графиков, таблиц?» (Доценко Е. Л., 1998. С. 21). Вспомните, какую цель вы поставили во введении отчета по практической работе и ориентируйтесь при обсуждении результатов на достижение этой цели.
   Примерный объем раздела – 1,5–3 листа.
   Шестой раздел отчета – выводы.
   «В этом разделе необходимо дать очень короткий конспект ваших достижений. Сравните их с целями, которые вы ставили перед собой – как содержательной, так и учебной. Вы можете сделать выводы раздельно по практическим и учебным целям» (Доценко Е. Л., 1998. С. 22). Примерный объем раздела – 1 лист.
   Седьмой раздел – список литературы. Если вы ссылались в тексте вашего отчета на какие-либо источники, то необходимо оформить список литературы. Например, так:

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

   Последним – восьмым – разделом отчета являются приложения.
   «В приложении приводятся протоколы – подлинные документы, составленные во время сбора данных. Обычно начало протоколов (так называемая шапка протоколов) оформляется следующим образом: указывается дата (если это важно, то и время суток), наблюдатель, испытуемый, и краткие сведения о нем (пол, возраст, род занятий и пр.)» (Доценко Е. Л., 1998. С. 23).

Вопросы для самопроверки

   1. Проанализируйте подходы к определению наблюдения как метода психологии с точки зрения различных авторов.
   2. Выделите основания различных классификаций видов наблюдения.
   3. Какова разница в использовании наблюдения как метода обследования и как метода исследования?
   4. Оцените и сравните достоинства и ограничения методов беседы и наблюдения.

Глава 2. Наблюдение в деятельности специалистов в системе «человек – человек»

   Цель – описание психических феноменов доступных наблюдению.
   Задачи:
   • проанализировать теории темперамента;
   • описать сенсорные репрезентативные системы;
   • проанализировать теоретические представления о невербальном поведении;
   • описать возможности наблюдения за различными субъектами (ребенок, взрослый, учитель, ученик).

§ 1. Психические феномены, оцениваемые методом наблюдения

//-- Характеристика представлений о типах темперамента в различных теориях --//
   Психику человека можно представить в виде таблицы, где одна сторона – отражение динамических компонентов психики (тех, чьи параметры изменяются достаточно быстро), другая – статических компонентов (чьи параметры могут оставаться стабильными в течение всей жизни человека или изменяться весьма незначительно) (табл. 3). К статическим параметрам относятся темперамент, характер, способности. К динамическим параметрам относятся эмоции, познавательные процессы, мотивы и потребности.

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

   Психолог в своей практической деятельности каждый раз решает вопрос, о том, за чем наблюдать, чтобы увидеть, зафиксировать определенные компоненты психики.
   В ходе человеческой истории, истории психологической мысли исследователи отмечали связь внутренних психологических особенностей и внешних особенностей, поведения, физического облика человека. «В истории наук известны попытки объяснения характера различных людей в зависимости от строения и очертания их лица (физиогномика), от формы кисти рук и складок кожи ладони (хиромантия), от цвета глаз и волос» (Гамезо М. В., Домашенко И. А., 2001. С. 228). Можно привести в пример обыденное представление о том, что женщины со светлыми волосами считаются эротичными, но глупыми; женщины с темным цветом волос – интеллектуально одаренными, а с очень темным цветом, еще и злыми. Некоторые теории, основанные на этих положениях актуальны до сих пор, и используются в психологической теории и практике. Например, теории темперамента человека, представления о репрезентативных системах (нейролингвистическое программирование), представления о «языке тела» (невербальное поведение), отождествление строения частей тела и психических особенностей человека.
   «Темперамент – совокупность индивидуальных особенностей личности, характеризующих динамическую и эмоциональную сторону ее деятельности и поведения» (Гамезо М. В., Домашенко И. А., 2001. С. 215).
   Темперамент накладывает отпечаток на все действия и поступки человека. Значит, по внешнему поведению человека в оде наблюдения можно судить о типе темперамента. В истории психологии выделяется несколько теорий темперамента: гуморальная, конституциональная, теория И. П. Павлова, теория Г. Айзенка.
   Хронологически первой возникла гуморальная теория темперамента. Древнегреческие мыслители полагали, что различия во внешнем поведении человека обусловлены различным соотношением жидкостей в организме (кровь, лимфа, желчь, черная желчь). Темперамент людей, с преобладанием в организме крови называется сангвиническим (кровь – с греч. сангва); с преобладанием лимфы – флегматическим (лимфа – с греч. флегма); с преобладанием желчи – холерическим (желчь – с греч. холе); с преобладанием черной желчи – меланхолическим (черная желчь – с греч. мелан холе). Сейчас от этой теории остались только устоявшиеся названия типов темперамента.
   Хронологически следующей возникла конституциональная теория, ее выдвинули Э. Кречмер и У. Шелдон. Конституциональная теория состоит в том, что в основе темперамента человека лежит строение его тела.
   Немецкий врач Э. Кречмер издал книгу «Строение тела и характер», в которой писал о том, что люди с определенным типом строения тела имеют соответствующие психические особенности и склонность к соответствующим психическим заболеваниям. Э. Кречмер выделил четыре конституциональных типа:
   – Лептосоматик (лептос – хрупкий, тонкий, сома – тело).
   – Пикник (толстый).
   – Атлетик (борьба).
   – Диспластик (дис – плохо, пластик – сформированный).
   Э. Кречмер полагал, что телосложение влияет на предрасположенность к определенным видам психических заболеваний и на формирование психических свойств у здоровых людей, похожих на те, которые характерны соответствующим психическим заболеваниям. Проявляются они в менее выраженной форме. Например, здоровый лептосо-матик обладает свойствами, напоминающими поведение шизофреника. Здоровый пикник демонстрирует свойства, типичные для маниакально-депрессивного психоза и т. д. На основе конституциональной типологии Э. Кречмер выделяет три типа темперамента: шизотимический, циклотимический и иксотимический.
   1. Шизотимик (от психического заболевания – шизофрения). Лептосоматик или астеник. Замкнут, эмоции колеблются от раздражительности до холодности, сухости. Упрям, малоподатлив к изменению установок и взглядов. Трудно приспосабливается к окружению, склонен к абстрактному мышлению. Жизненная установка шизотимика характеризуется склонностью к замкнутости, созданию ограниченной индивидуальной зоны, внутреннего, чуждого действительности мира принципов и грез как реакции неприятия внешнего мира, а также стремлением к равнодушному или сентиментальному уединению от людей или холодному пребыванию среди них с минимальным контактом.
   2. Циклотимик (от циклического, или маниакально-депрессивного, психоза). Чаще всего имеет телосложение пикника. Эмоции колеблются между радостью, весельем и печалью. Веселый циклотимик подвижен, печального отличает спокойная медлительность. Легко контактирует с окружением.
   3. Иксотимик (греч. ixos – «тягучий», основное заболевание отражающее эту характеристику – эпилепсия). Атлетическое телосложение. Спокойный, даже равнодушный, мало впечатлительный. Сдержанные жесты и мимика. Невысокая гибкость мышления, трудно приспосабливается к перемене обстановки, мелочен.
   Другим путем к выделению соматотипа, от которого зависит проявление типа темперамента, подошел в своих исследованиях американский ученый У. Шелдон. Он, как и Э. Кречмер, исходил из того, что темперамент и тело объединены в человеке, но в проявлении темперамента преимущество оставлял за строением тела. У. Шелдон подчеркивал три главные системы в организме человека – внутренности, мышечную систему и центральную нервную систему, и в соответствии с этим выделил типы строения тела:
   – Висцеротоник (больше всего развиты внутренние органы),
   – Соматотоник (больше всего развита мышечная система),
   – Церебротоник (больше всего развита нервная система).
   При норме психического развития, согласно Э. Кречмеру, лептосоматик (по У. Шелдону – церебротоник) по проявлению свойств темперамента напоминает тип меланхолика. Пикник (по У. Шелдону – висцеротоник) по проявлению свойств темперамента напоминает тип сангвиника, а атлетик (по У. Шелдону – соматотоник) по темпераменту напоминает тип холерика.
   В настоящее время экспериментально не доказана связь типа строения тела и типа темперамента, также не доказана связь типа строения тела и психического заболевания – и теории Э. Кречмера и У. Шелдона на практике не используются. Кроме того, можно заметить, что свойства темперамента проявляются в поведении индивида в онтогенезе значительно раньше, чем четко выстраивается конституциональный тип.
   Важнейшую роль в изучении темперамента сыграла теория И. П. Павлова о типах высшей нервной деятельности. Изучая особенности выработки условных рефлексов у собак, И. П. Павлов обратил внимание на то, что свойства нервной системы влияют на индивидуальные динамические особенности поведения.
   «И. П. Павлов полагал, что три свойства нервных процессов определяют тип высшей нервной деятельности (тип нервной системы). Этими свойствами являются:
   – сила, т. е. способность нервной системы выдерживать сильные раздражители. Она характеризуется выносливостью и работоспособностью нервных клеток;
   – уравновешенность, характеризующаяся соотношением процессов возбуждения и торможения;
   – подвижность как показатель быстроты смены процессов возбуждения и торможения» (Гамезо М. В., Домашенко И. А., 2001. С. 218)
   Продемонстрировать связь темперамента и свойств нервной системы возможно рисунком 5.
   Можно представить соотношение типов нервной системы и темперамента в виде таблицы 4, где подобно описаны характеристики типов темперамента.

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

   «Свойства темперамента, как и свойства нервной системы, не являются абсолютно неизменными. Свойства темперамента проявляются не с момента рождения и не все сразу в определенном возрасте, а развиваются в определенной последовательности, обусловленной как общими закономерностями созревания высшей нервной деятельности, так и специфическими закономерностями созревания каждого типа нервной системы» (Гамезо М. В., Домашенко И. А., 2001. С. 219).
   Названия типов темперамента, которые предложили еще античные мыслители сохранились в теории темперамента, предложенной И. П. Павловым – сангвиник, холерик, флегматик, меланхолик.
   Возможно описать типичные проявления для каждого типа темперамента, однако необходимо помнить, что в чистом виде типы не встречаются, можно только говорить о преобладании тех или иных черт.
   «Сочетание силы и уравновешенности и инертности ВНД (высшей нервной деятельности) лежит в основе флегматического темперамента (спокойный, ровный, настойчивый; чаще упорный труженик; чувства возникают медленно, устойчивы; склонен к пребыванию вне коллектива).
   Сочетание силы, уравновешенности и подвижности ВНД лежит в основе сангвинического темперамента (активный, общительный; продуктивный при наличии интереса; чувства легко возникают и сменяются; мимика выразительная).
   Сочетание силы, неуравновешенности ВНД (безудержный тип) лежит в основе холерического темперамента (боевой, задорный, общительный; действия порывисты; чувства быстро возникают и резко выражены).
   Слабость ВНД лежит в основе меланхолического темперамента (реакция не всегда соответствует характеру раздражителей, быстро наступает запредельное торможение; чувства глубокие; отношения в коллективе налаживаются с трудом, хотя может быть стремление к общению)» (Гамезо М. В., Домашенко И. А., 2001. С. 223).
   В зарубежной литературе для определения темперамента используется тест Г. Айзенка. Согласно Г. Айзенку тип темперамента определяется соотношением двух биполярных шкал: экстраверсии – интроверсии, эмоциональной стабильности – лабильности (нейротизма). Шкала экстраверсии – интроверсии характеризует степень активности, «открытости» внешнему миру человека, а шкала эмоциональной стабильности – лабильности – степень эмоциональной устойчивости.
   Для экстравертов характерна тяга к новым впечатлениям, к раскованным формам поведения, повышенной двигательной и речевой активности, общительность, преимущественно радостное настроение. Для интровертов типичны заторможенность движений и речи, преобладание негативного настроения, замкнутость, слабая тяга к новым впечатлениям.
   Эмоционально стабильнее люди отличаются постоянством настроения, уверенностью в себе, высокой эмоциональной резистентностью (сопротивляемостью) к негативным воздействиям.
   Эмоционально не стабильные люди (нейротичные) характеризуются резкой сменой настроения, обидчивостью, раздражительностью.
   Г. Айзенк указывал, что эмоционально стабильные и экстравертированные люди обладают темпераментом сангвиника; эмоционально нестабильные и экстравертированные – темпераментом холерика; эмоционально стабильные и интровертированные – темпераментом флегматика; эмоционально нестабильные и интровертированные – темпераментом меланхолика.
   Г. Айзенк создал психодиагностический инструментарий для определения типа темперамента – опросник EPQ, содержит 101 вопрос, оценивает четыре шкалы: 1) экстраверсия – интроверсия; 2) нейротизм – стабильность; 3) психотизм; 4) искренность; опросник EPI, имеет две параллельные формы (А и В), содержит 57 вопросов, оценивает 3 шкалы: 1) экстраверсия – интроверсия; 2) нейротизм – стабильность; 3) искренность.
   Материалы сайта vsetesti.ru содержат следующие тексты методик EPQ и EPI.
//-- Опросник EPQ (Г. Айзенка) --//
   Инструкция к тесту.
   «Вам предлагается ответить на вопросы, касающиеся вашего обычного способа поведения. Постарайтесь представить типичные ситуации и дать первый «естественный» ответ, который придет вам в голову.
   Если вы согласны с утверждением, рядом с его номером поставьте + (да), если нет – знак – (нет). Отвечайте быстро и точно. Помните, что нет «хороших» или «плохих» ответов».
   Тестовый материал
   1. У вас много различных хобби?
   2. Вы обдумываете предварительно то, что собираетесь сделать?
   3. У вас часто бывают спады и подъемы настроения?
   4. Вы претендовали когда-нибудь на похвалу за то, что в действительности сделал другой человек?
   5. Вы разговорчивый человек?
   6. Вас беспокоило бы то, что вы залезли в долги?
   7. Вам приходилось чувствовать себя несчастным человеком без особых на то причин?
   8. Вам случалось когда-нибудь пожадничать, чтобы получить больше, чем вам полагалось?
   9. Вы тщательно запираете дверь на ночь?
   10. Вы считаете себя жизнерадостным человеком?
   11. Увидев, как страдает ребенок, животное, вы бы сильно расстроились?
   12. Вы часто переживаете из-за того, что сделали или сказали что-то, чего не следовало бы делать или говорить?
   13. Вы всегда исполняете свои обещания, даже если лично вам это очень неудобно?
   14. Вы получили бы удовольствие, прыгая с парашютом?
   15. Способны ли вы дать волю чувствам и от души повеселиться в шумной компании?
   16. Вы раздражительны?
   17. Вы когда-нибудь обвиняли кого-нибудь в том, в чем на самом деле были виноваты вы сами?
   18. Вам нравится знакомиться с новыми людьми?
   19. Вы верите в пользу страхования?
   20. Легко ли вас обидеть?
   21. Все ли ваши привычки хороши и желательны?
   22. Вы стараетесь быть в тени, находясь в обществе?
   23. Стали бы вы принимать средства, которые могут привести вас в необычное или опасное состояние (алкоголь, наркотики)?
   24. Вы часто испытываете такое состояние, когда все надоело?
   25. Вам случалось брать вещи, принадлежащие другому лицу, будь это даже такая мелочь, как булавка или пуговица?
   26. Вам нравится часто ходить к кому-нибудь в гости и бывать в обществе?
   27. Вам доставляет удовольствие обижать тех, кого вы любите?
   28. Вас часто беспокоит чувство вины?
   29. Вам приходилось говорить о том, в чем вы плохо разбираетесь?
   30. Вы обычно предпочитаете книги встречам с людьми?
   31. У вас есть явные враги?
   32. Вы назвали бы себя нервным человеком?
   33. Вы всегда извиняетесь, когда нагрубите другому?
   34. У вас много друзей?
   35. Вам нравится устраивать розыгрыши и шутки, которые иногда могут действительно причинить людям боль?
   36. Вы беспокойный человек?
   37. В детстве вы всегда безропотно и немедленно выполняли то, что Вам приказывали?
   38. Вы считаете себя беззаботным человеком?
   39. Много ли для вас значат хорошие манеры и чистоплотность?
   40. Волнуетесь ли вы по поводу каких-либо ужасных событий, которые могли бы случиться, но не случились?
   41. Вам случалось сломать или потерять чужую вещь?
   42. Вы обычно первыми проявляете инициативу при знакомстве?
   43. Можете ли вы легко понять состояние человека, если он делится с Вами заботами?
   44. У вас часто нервы бывают натянуты до предела?
   45. Бросите ли вы ненужную бумажку на пол, если под рукой нет корзины?
   46. Вы больше молчите, находясь в обществе других людей?
   47. Считаете ли вы что брак старомоден и его следует отменить?
   48. Вы иногда чувствуете жалость к себе?
   49. Вы иногда много хвастаетесь?
   50. Вы легко можете внести оживление в довольно скучную компанию?
   51. Раздражают ли вас осторожные водители?
   52. Вы беспокоитесь о своем здоровье?
   53. Вы говорили когда-нибудь плохо о другом человеке?
   54. Вы любите пересказывать анекдоты и шутки своим друзьям?
   55. Для вас большинство пищевых продуктов одинаковы на вкус?
   56. Бывает ли у вас иногда дурное настроение?
   57. Вы дерзили когда-нибудь своим родителям в детстве?
   58. Вам нравится общаться с людьми?
   59. Вы переживаете, если узнаете, что допустили ошибки в своей работе?
   60. Вы страдаете от бессонницы?
   61. Вы всегда моете руки перед едой?
   62. Вы из тех людей, которые не лезут за словом в карман?
   63. Вы предпочитаете приходить на встречу немного раньше назначенного срока?
   64. Вы чувствуете себя апатичным, усталым, без какой-либо причины?
   65. Вы так любите поговорить, что не упускаете любого удобного случая побеседовать с новым человеком?
   66. Вы плутовали когда-нибудь в игре?
   67. Ваша мать – хороший человек (была хорошим человеком)?
   68. Часто ли вам кажется, что жизнь ужасно скучна?
   69. Вы когда-нибудь воспользовались оплошностью другого человека в своих целях?
   70. Вы часто берете на себя больше, чем позволяет время?
   71. Есть ли люди, которые стараются избегать вас?
   72. Вас очень заботит ваша внешность?
   73. Вы всегда вежливы, даже с неприятными людьми?
   74. Считаете ли вы, что люди затрачивают слишком много времени, чтобы обеспечить свое будущее, откладывая сбережения, страхуя себя и свою жизнь?
   75. Возникало ли у вас когда-нибудь желание умереть?
   76. Вы попытались бы избежать уплаты налога с дополнительного заработка, если бы были уверены, что вас никогда не смогут уличить в этом?
   77. Вы можете внести оживление в компанию?
   78. Вы стараетесь не грубить людям?
   79. Вы долго переживаете после случившегося конфуза?
   80. Вы когда-нибудь настаивали на том, чтобы было по-вашему?
   81. Вы часто приезжаете на вокзал в последнюю минуту перед отходом поезда?
   82. Вы когда-нибудь намеренно говорили что-нибудь неприятное или обидное для человека?
   83. Вас беспокоили ваши нервы?
   84. Вам неприятно находиться среди людей, которые подшучивают над товарищами?
   85. Вы легко теряете друзей по своей вине?
   86. Вы часто испытываете чувство одиночества?
   87. Всегда ли ваши слова совпадают с делом?
   88. Нравится ли вам иногда дразнить животных?
   89. Вы легко обижаетесь на замечания, касающиеся лично вас и вашей работы?
   90. Жизнь без какой-либо опасности показалась бы вам слишком скучной?
   91. Вы когда-нибудь опаздывали на свидание или работу?
   92. Вам нравится суета и оживление вокруг вас?
   93. Вы хотите, чтобы люди боялись вас?
   94. Верно ли, что вы иногда полны энергии и все горит в руках, а иногда совсем вялы?
   95. Вы иногда откладываете на завтра то, что должны сделать сегодня?
   96. Считают ли вас живым и веселым человеком?
   97. Часто ли вам говорят неправду?
   98. Вы очень чувствительны к некоторым явлениям, событиям, вещам?
   99. Вы всегда готовы признать свои ошибки?
   100. Вам когда-нибудь было жалко животное, которое попало в капкан?
   101. Трудно ли вам было заполнять анкету?
//-- Ключ к тесту --//
   1. Шкала экстраверсии – интроверсии: ответы «нет» (-): 22, 30, 46, 84;
   ответы «да» (+): 1, 5, 10, 15, 18, 26, 34, 38, 42, 50, 54, 58, 62, 65, 70, 74, 77, 81, 90, 92, 96.
   2. Шкала нейротизма:
   ответы «да» (+): 3, 7, 12, 16, 20, 24, 28, 32, 36, 40, 44, 48, 52, 56, 60, 64, 68, 72, 75, 79, 83, 86, 89, 94, 98.
   3. Шкала психотизма:
   ответы «нет» (-): 2, 6, 9, 11, 19, 39, 43, 59, 63, 67, 78, 100; ответы «да» (+): 14, 23, 27, 31, 35, 47, 51, 55, 71, 85, 88, 93,97.
   4. Шкала искренности:
   ответы «нет» (-): 4, 8, 17, 25, 29, 41, 45, 49, 53, 57, 66, 69, 76, 80, 82, 91, 95;
   ответы «да» (+): 13, 21, 33, 37, 61, 73, 87, 99.
   Полученные результаты ответов сопоставляются с «ключом». За ответ, соответствующий ключу, присваивается 1 балл, за ответ, не соответствующий ключу, – 0 баллов. Полученные баллы суммируются.
   Средние показатели по шкале экстраверсии – интроверсии: 7-15 баллов.
   Высокие оценки по шкале экстраверсия – интроверсия соответствуют экстравертированному типу, низкие – интровертированному.
   Средние показатели по шкале нейротизма: 8-16 баллов.
   Результат – менее 8 баллов свидетельствует об эмоциональной стабильности человека, более 16 – об эмоциональной нестабильности (нейротизме).
   Средние значения по шкале психотизма: 5-12 баллов.
   Людям, набравшим более 10 баллов, не рекомендуется работать по специальности типа «человек – человек».
   Если по шкале искренности количество баллов превышает 10, то результаты обследования считаются недостоверными, испытуемому следует отвечать на вопросы более откровенно.
//-- Интерпретация результатов теста --//
   I. Экстраверсия – интроверсия.
   Характеризуя типичного экстраверта, автор отмечает его общительность и обращенность индивида вовне, широкий круг знакомств, необходимость в контактах. Типичный экстраверт действует под влиянием момента, импульсивен, вспыльчив. Он беззаботен, оптимистичен, добродушен, весел. Предпочитает движение и действие, имеет тенденцию к агрессивности. Чувства и эмоции не имеют строгого контроля, склонен к рискованным поступкам. На него не всегда можно положиться.
   Типичный интроверт – это спокойный, застенчивый человек, склонный к самоанализу. Сдержан и отдален от всех, кроме близких друзей. Планирует и обдумывает свои действия заранее, не доверяет внезапным побуждениям, серьезно относится к принятию решений, любит во всем порядок. Контролирует свои чувства, его нелегко вывести из себя. Обладает пессимистичностью, высоко ценит нравственные нормы.
   II. Нейротизм – эмоциональная устойчивость.
   Характеризует эмоциональную устойчивость или неустойчивость (эмоциональная стабильность или нестабильность). Нейротизм, по некоторым данным, связан с показателями лабильности нервной системы.
   Эмоциональная устойчивость – черта, выражающая сохранение организованного поведения, ситуативной целенаправленности в обычных и стрессовых ситуациях. Эмоционально устойчивый человек характеризуется зрелостью, отличной адаптацией, отсутствием большой напряженности, беспокойства, а также склонностью к лидерству, общительности.
   Эмоциональная неустойчивость: нейротизм выражается в чрезвычайной нервности, неустойчивости, плохой адаптации, склонности к быстрой смене настроений (лабильности), чувстве виновности и беспокойства, озабоченности, депрессивных реакциях, рассеянности внимания, неустойчивости в стрессовых ситуациях.
   Нейротизму соответствует эмоциональность, импульсивность; неровность в контактах с людьми, изменчивость интересов, неуверенность в себе, выраженная чувствительность, впечатлительность, склонность к раздражительности. Нейротическая личность характеризуется неадекватно сильными реакциями по отношению к вызывающим их стимулам. У лиц с высокими показателями по шкале нейротизма в неблагоприятных стрессовых ситуациях может развиться невроз.
   III. Психотизм.
   Эта шкала говорит о склонности к асоциальному поведению, вычурности, неадекватности эмоциональных реакций, высокой конфликтности, неконтактности, эгоцентричности, эгоистичности, равнодушию.
   Привлекая данные из физиологии высшей нервной деятельности, Г. Айзенк высказывает гипотезу о том, что сильный и слабый типы по И. П. Павлову очень близки к экстравертированному и интровертированному типам личности. Природа интроверсии и экстраверсии усматривается во врожденных свойствах центральной нервной системы, которые обеспечивают уравновешенность процессов возбуждения и торможения. По мнению Г. Айзенка, такие качества личности, как экстраверсия – интроверсия и нейротизм – стабильность, ортогональны, т. е. статистически не зависят друг от друга. Соответственно, Г. Айзенк делит людей на четыре типа, каждый из которых представляет собой некую комбинацию высокой или низкой оценки в диапазоне одного свойства вместе с высокой или низкой оценкой в диапазоне другого. Таким образом, используя данные обследования по шкалам экстраверсия – интроверсия и нейротизм – стабильность, можно вывести показатели темперамента личности по классификации И. П. Павлова (рис. 6).
   Как правило, следует говорить о преобладании тех или иных черт темперамента, поскольку в жизни в чистом виде они встречаются редко. Поэтому Г. В. Суходольский считает, что необходимо выделять не четыре («чистые» типы – это абстракция), а девять типов личности: норму и восемь акцентуаций. Помимо четырех «чистых» типов, Г. В. Суходольским предложены четыре «промежуточных»:
   1) холерически-сангвинический,
   2) сангвинически-флегматический,
   3) флегматико-меланхолический,
   4) меланхолически-холерический,
   5) нормальный тип.

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

   По мнению Г. В. Суходольского, типологию Г. Айзенка, можно представить в виде матрицы, строки которой характеризуют направленность (интроверсия; средние значения; экстраверсия), столбцы соответствуют уровням эмоциональной устойчивости (нейротизм; средние значения; стабильность), а элементы – статистически нормальный и уклоняющийся от него типы.

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

   С помощью данной матрицы, возможно определить принадлежность человека к одному из девяти типов личности, используя сочетания степени выраженности экстраверсии и нейротизма.
   Каждому типу личности соответствуют следующие внешние проявления:
   1. Холерик (X) – агрессивный, вспыльчивый, меняющий свои взгляды/импульсивный.
   2. Холерически-сангвинический (ХС) тип – оптимистический, активный, экстравертированный, общительный, доступный.
   3. Сангвиник (С) – говорливый, быстро реагирующий, непринужденный, живой.
   4. Сангвинически-флегматический (СФ) тип – беззаботный, лидирующий» стабильный, спокойный, уравновешенный.
   5. Флегматик (Ф) – надежный, владеющий собой, миролюбивый, рассудительный.
   6. Флегматико-меланхолический (ФМ) тип – старательный, пассивный, интроверт, тихий, необщительный.
   7. Меланхолик (М) – сдержанный, пессимистический, трезвый, ригидный.
   8. Меланхолически-холерический (MX) тип – добросовестный, капризный, нейротичный, обидчивый, неспокойный.
   9. Нормальный тип (Н).
//-- Опросник EPI (Г. Айзенка) --//
   Инструкция к тесту.
   «Вам предлагается ответить на 57 вопросов. Вопросы направлены на выявление вашего обычного способа поведения. Постарайтесь представить типичные ситуации и дайте первый «естественный» ответ, который придет вам в голову. Отвечайте быстро и точно. Помните, что нет «хороших» или «плохих» ответов. Если вы согласны с утверждением, поставьте рядом с его номером знак + (да), если нет знак – (нет)».

   Текст опросника (вариант А)
   1. Часто ли вы испытываете тягу к новым впечатлениям, к тому, чтобы отвлечься, испытывать сильные ощущения?
   2. Часто ли вы чувствуете, что нуждаетесь в друзьях, которые могут вас понять, ободрить или посочувствовать?
   3. Считаете ли вы себя беззаботным человеком?
   4. Очень ли трудно вам отказываться от своих намерений?
   5. Обдумываете ли вы свои дела не спеша и предпочитаете ли подождать, прежде чем действовать?
   6. Всегда ли вы сдерживаете свои обещания, даже если это вам невыгодно?
   7. Часто ли у вас бывают спады и подъемы настроения?
   8. Быстро ли вы обычно действуете и говорите, не тратите ли много времени на обдумывание?
   9. Возникало ли у вас когда-нибудь чувство, что вы несчастны, хотя никакой серьезной причины для этого не было?
   10. Верно ли, что на спор вы способны решиться на все?
   11. Смущаетесь ли вы, когда хотите познакомиться с человеком противоположного пола, который вам симпатичен?
   12. Бывает ли когда-нибудь, что, разозлившись, вы выходите из себя?
   13. Часто ли бывает, что вы действуете необдуманно, под влиянием момента?
   14. Часто ли вас беспокоят мысли о том, что вам не следовало чего-либо делать или говорить?
   15. Предпочитаете ли вы чтение книг встречам с людьми?
   16. Верно ли, что вас легко задеть?
   17. Любите ли вы часто бывать в компании?
   18. Бывают ли иногда у вас такие мысли, которыми вам не хотелось бы делиться с другими людьми?
   19. Верно ли, что иногда вы настолько полны энергии, что все горит в руках, а иногда чувствуете сильную вялость?
   20. Стараетесь ли вы ограничить круг своих знакомых небольшим числом самых близких друзей?
   21. Много ли вы мечтаете?
   22. Когда на вас кричат, отвечаете ли вы тем же?
   23. Часто ли вас беспокоит чувство вины?
   24. Часто ли у вас появляется чувство, что вы в чем-то виноваты?
   25. Способны ли вы иногда дать волю своим чувствам и беззаботно развлечься с веселой компанией?
   26. Можно ли сказать, что нервы у вас часто бывают натянуты до предела?
   27. Слывете ли вы за человека живого и веселого?
   28. После того как дело сделано, часто ли вы мысленно возвращаетесь к нему и думаете, что могли бы сделать лучше?
   29. Чувствуете ли вы себя неспокойно, находясь в большой компании?
   30. Бывает ли, что вы передаете слухи?
   31. Бывает ли, что вам не спится из-за того, что в голову лезут разные мысли?
   32. Что вы предпочитаете, если хотите узнать что-либо: найти в книге или спросить у друзей?
   33. Бывают ли у вас сильные сердцебиения?
   34. Нравится ли вам работа, требующая сосредоточения?
   35. Бывают ли у вас приступы дрожи?
   36. Всегда ли вы говорите только правду?
   37. Бывает ли вам неприятно находиться в компании, где все подшучивают друг над другом?
   38. Раздражительны ли вы?
   39. Нравится ли вам работа, требующая быстрого действия?
   40. Верно ли, что вам часто не дают покоя мысли о разных неприятностях и «ужасах», которые могли бы произойти, хотя все кончилось благополучно?
   41. Верно ли, что вы неторопливы в движениях и несколько медлительны?
   42. Опаздывали ли вы когда-нибудь на работу или на встречу с кем-либо?
   43. Часто ли вам снятся кошмары?
   44. Верно ли, что вы так любите поговорить, что не упускаете любого удобного случая побеседовать с новым человеком?
   45. Беспокоят ли вас какие-нибудь боли?
   46. Огорчились бы вы, если бы долго не могли видеться со своими друзьями?
   47. Можете ли вы назвать себя нервным человеком?
   48. Есть ли среди ваших знакомых такие, которые вам явно не нравятся?
   49. Могли бы вы сказать, что вы уверенный в себе человек?
   50. Легко ли вас задевает критика ваших недостатков или вашей работы?
   51. Трудно ли вам получить настоящее удовольствие от мероприятий, в которых участвует много народа?
   52. Беспокоит ли вас чувство, что вы чем-то хуже других?
   53. Сумели бы вы внести оживление в скучную компанию?
   54. Бывает ли, что вы говорите о вещах, в которых совсем не разбираетесь?
   55. Беспокоитесь ли вы о своем здоровье?
   56. Любите ли вы подшутить над другими?
   57. Страдаете ли вы бессонницей?

   Текст опросника (вариант Б)
   Этот вариант опросника отличается от предыдущего только текстом методики. Инструкция, ключ, обработка данных дублируются и в связи с этим здесь не приводятся.
   1. Нравится ли вам оживление и суета вокруг вас?
   2. Часто ли у вас бывает беспокойное чувство, что вам что-нибудь хочется, а вы не знаете что?
   3. Вы из тех людей, которые не лезут за словом в карман?
   4. Чувствуете ли вы себя иногда счастливым, а иногда печальным без какой-либо причины?
   5. Держитесь ли вы обычно в тени на вечеринках или в компании?
   6. Всегда ли в детстве вы делали немедленно и безропотно то, что вам приказывали?
   7. Бывает ли у вас иногда дурное настроение?
   8. Когда вас втягивают в ссору, предпочитаете ли вы отмолчаться, надеясь, что все обойдется?
   9. Легко ли вы поддаетесь переменам настроения?
   10. Нравится ли вам находиться среди людей?
   11. Часто ли вы теряли сон из-за своих тревог?
   12. Упрямитесь ли вы иногда?
   13. Могли бы вы назвать себя бесчестным?
   14. Часто ли вам приходят хорошие мысли слишком поздно?
   15. Предпочитаете ли вы работать в одиночестве?
   16. Часто ли вы чувствуете себя апатичным и усталым без серьезной причины?
   17. Вы по натуре живой человек?
   18. Смеетесь ли вы иногда над неприличными шутками?
   19. Часто ли вам что-то так надоедает, что вы чувствуете себя «сытым по горло»?
   20. Чувствуете ли вы себя неловко в какой-либо одежде, кроме повседневной?
   21. Часто ли ваши мысли отвлекаются, когда вы пытаетесь сосредоточиться на чем-то?
   22. Можете ли вы быстро выразить ваши мысли словами?
   23. Часто ли вы бываете погружены в свои мысли?
   24. Полностью ли вы свободны от всяких предрассудков?
   25. Нравятся ли вам первоапрельские шутки?
   26. Часто ли вы думаете о своей работе?
   27. Очень ли вы любите вкусно поесть?
   28. Нуждаетесь ли вы в дружески расположенном человеке, чтобы выговориться, когда вы раздражены?
   29. Очень ли вам неприятно брать взаймы или продавать что-нибудь, когда вы нуждаетесь в деньгах?
   30. Хвастаетесь ли вы иногда?
   31. Очень ли вы чувствительны к некоторым вещам?
   32. Предпочли бы вы остаться в одиночестве дома, чем пойти на скучную вечеринку?
   33. Бываете ли вы иногда беспокойными настолько, что не можете долго усидеть на месте?
   34. Склонны ли вы планировать свои дела тщательно и раньше чем следовало бы?
   35. Бывают ли у вас головокружения?
   36. Всегда ли вы отвечаете на письма сразу после прочтения?
   37. Справляетесь ли вы с делом лучше, обдумав его самостоятельно, а не обсуждая с другими?
   38. Бывает ли у вас когда-либо одышка, даже если вы не делали никакой тяжелой работы?
   39. Можно ли сказать, что вы человек, которого не волнует, чтобы все было именно так, как нужно?
   40. Беспокоят ли вас ваши нервы?
   41. Предпочитаете ли вы больше строить планы, чем действовать?
   42. Откладываете ли вы иногда на завтра то, что должны сделать сегодня?
   43. Нервничаете ли вы в местах, подобных лифту, метро, туннелю?
   44. При знакомстве вы обычно первыми проявляете инициативу?
   45. Бывают ли у вас сильные головные боли?
   46. Считаете ли вы обычно, что все само собой уладится и придет в норму?
   47. Трудно ли вам заснуть ночью?
   48. Лгали ли вы когда-нибудь в своей жизни?
   49. Говорите ли вы иногда первое, что придет в голову?
   50. Долго ли вы переживаете после случившегося конфуза?
   51. Замкнуты ли вы обычно со всеми, кроме близких друзей?
   52. Часто ли с вами случаются неприятности?
   53. Любите ли вы рассказывать истории друзьям?
   54. Предпочитаете ли вы больше выигрывать, чем проигрывать?
   55. Часто ли вы чувствуете себя неловко в обществе людей выше вас по положению?
   56. Когда обстоятельства против вас, обычно вы думаете, тем не менее, что стоит еще что-либо предпринять?
   57. Часто ли у вас сосет под ложечкой перед важным делом?
//-- Ключ к тесту --//
   Экстраверсия – интроверсия:
   «да» (+): 1, 3, 8, 10, 13, 17, 22, 25, 27, 39, 44, 46, 49, 53, 56;
   «нет» (-): 5, 15, 20, 29, 32, 34, 37, 41, 51.
   Нейротизм (эмоциональная стабильность – эмоциональная нестабильность): «да» (+): 2, 4, 7, 9, 11, 14, 16, 19, 21, 23, 26, 28, 31, 33, 35, 38, 40, 43, 45, 47, 50, 52, 55, 57.
   «Шкала лжи»:
   «да» (+): 6, 24, 36;
   «нет» (-): 12, 18, 30, 42, 48, 54.
//-- Обработка результатов теста --//
   Ответы, совпадающие с ключом, оцениваются в 1 балл. При анализе результатов следует придерживаться следующих ориентиров.
   Экстраверсия:
   – больше 19 – яркий экстраверт,
   – больше 15 – экстраверт,
   – 12 – среднее значение,
   – меньше 9 – интроверт,
   – меньше 5 – глубокий интроверт.
   Нейротизм:
   – больше 19 – очень высокий уровень нейротизма,
   – больше 14 – высокий уровень нейротизма,
   – 9-13 – среднее значение,
   – меньше 7 – низкий уровень нейротизма.
   Ложь:
   – больше 4 – неискренность в ответах, свидетельствующая также о некоторой демонстративности поведения и ориентированности испытуемого на социальное одобрение,
   – меньше 4 – норма.
//-- Интерпретация результатов теста --//
   Представление результатов по шкалам экстраверсии и нейротизма осуществляется при помощи системы координат. Интерпретация полученных результатов проводится на основе психологических характеристик личности, соответствующих тому или иному квадрату координатной модели с учетом степени выраженности индивидуально-психологических свойств и степени достоверности полученных данных.
   «Чистый» сангвиник быстро приспосабливается к новым условиям, быстро сходится с людьми, общителен. Чувства легко возникают и сменяются, эмоциональные переживания, как правило, неглубоки. Мимика богатая, подвижная, выразительная. Несколько непоседлив, нуждается в новых впечатлениях, недостаточно регулирует свои импульсы, не умеет строго придерживаться выработанного распорядка, жизни, системы в работе. В связи с этим не может успешно выполнять дело, требующее равной затраты сил, длительного и методичного напряжения, усидчивости, устойчивости внимания, терпения. При отсутствии серьезных целей, глубоких мыслей, творческой деятельности вырабатываются поверхностность и непостоянство.
   Холерик отличается повышенной возбудимостью, действия прерывисты. Ему свойственны резкость и стремительность движений, сила, импульсивность, яркая выраженность эмоциональных переживаний. Вследствие неуравновешенности, увлекшись делом, склонен действовать изо всех сил, истощаться больше, чем следует. Имея общественные интересы, темперамент проявляет в инициативности, энергичности, принципиальности. При отсутствии духовной жизни холерический темперамент часто проявляется в раздражительности, эффективности, несдержанности, вспыльчивости, неспособности к самоконтролю при эмоциональных обстоятельствах.
   Флегматик характеризуется сравнительно низким уровнем активности поведения, новые формы которого вырабатываются медленно, но являются стойкими. Обладает медлительностью и спокойствием в действиях, мимике и речи, ровностью, постоянством, глубиной чувств и настроений. Настойчивый и упорный «труженик жизни», он редко выходит из себя, не склонен к аффектам, рассчитав свои силы, доводит дело до конца, ровен в отношениях, в меру общителен, не любит попусту болтать. Экономит силы, попусту их не тратит. В зависимости от условий в одних случаях флегматик может характеризоваться «положительными» чертами – выдержкой, глубиной мыслей, постоянством, основательностью и т. д., в других – вялостью, безучастностью к окружающему, ленью и безволием, бедностью и слабостью эмоций, склонностью к выполнению одних лишь привычных действий.
   Меланхолик. У него реакция часто не соответствует силе раздражителя, присутствует глубина и устойчивость чувств при слабом их выражении. Ему трудно долго на чем-то сосредоточиться. Сильные воздействия часто вызывают у меланхолика продолжительную тормозную реакцию (опускаются руки). Ему свойственны сдержанность и приглушенность моторики и речи, застенчивость, робость, нерешительность. В нормальных условиях меланхолик – человек глубокий, содержательный, может быть хорошим тружеником, успешно справляться с жизненными задачами. При неблагоприятных условиях может превратиться в замкнутого, боязливого, тревожного, ранимого человека, склонного к тяжелым внутренним переживаниям таких жизненных обстоятельств, которые вовсе этого не заслуживают.
//-- Характеристика сенсорных репрезентативных систем --//
   Наблюдение по своему определению это целенаправленное восприятие. Выделяется несколько каналов восприятия (сенсорных репрезентативных систем) информации поступающей из внешнего мира в соответствии с органами чувств: визуальный, аудиальный, кинестетический, ольфакторный (запаховый), густаторный (вкусовой) (часто объединяют в одну систему ольфакторно-густаторную) и отдельно дискретный (логический).
   Узнать какой сенсорной репрезентативной системой обладает конкретный человек возможно следующими способами.
   Способ 1. Отслеживание в речи человека предикатов различных сенсорных репрезентативных систем (табл. 5).

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

   Способ 2. Отслеживание невербальной информации (табл. 6).

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

   Способ 3. Отслеживание направления движения глаз.

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

   Чтобы потренироваться в определении направления движения глаз, задайте людям, которых вы хорошо знаете, несколько вопросов, касающихся их прошлого. Например: Помните ли вы, когда в последний раз были в лесу? Можете ли вы вспомнить свою входную дверь; первого учителя; первый поцелуй? При этом наблюдайте за глазами партнёра и отмечайте движения глаз. Если перед тем, как ответить на ваш вопрос, он обратил свой взгляд вверх и влево, это значит, что он увидел внутреннюю картину. Если вы заметили, что глаза движутся по горизонтали или в левый нижний угол, то он вначале внутренне услышал то, о чём идёт речь. Если взгляд оказался скошенным вправо и вниз, то он, прежде всего, постарался вызвать в своей памяти ощущения.
   Способ 4. Тест определения ведущей сенсорной репрезентативной системы.
   Вам необходимо в каждом из следующих пунктов, оценить по 4-х балльной системе, насколько верна, применительно к вам, каждая фраза. Внутри каждого утверждения необходимо оценить все четыре варианта. Поставить каждой фразе оценку от 1 до 4, чтобы затем сложить эти оценки (все оценки первых фраз, все оценки вторых и т. д.).
   I. «Я принимаю важные решения, основываясь:
   1) на хорошо выверенных чувствах;
   2) том, что звучит лучше;
   3) том, что выглядит для меня лучше всего;
   4) точном, старательном изучении вопроса.
   II. Во время спора на меня чаще всего влияет:
   1) чувствую ли я, что я в контакте с другими чувствами этого человека;
   2) тон голоса другого человека;
   3) могу я или нет явно видеть точку зрения другого человека;
   4) логика аргументов другого человека.
   III. Я могу очень просто понять, что происходит со мной с помощью:
   1) чувств, которые я разделяю;
   2) своего тона голоса;
   3) того, как я одеваюсь;
   4) слов, которые я выбираю.
   IV. Для меня просто:
   1) выбрать чрезвычайно удобную мебель;
   2) подобрать идеальную громкость и звучание не стерео системе;
   3) выбрать комбинацию (сочетание) насыщенных цветов;
   4) выбрать места, наиболее относящиеся к интеллектуальному, но интересующему меня предмету.
   V.
   1) я очень чувствителен к тому, как предметы одежды воздействуют на меня;
   2) я буквально настраиваюсь на звуки в моем окружении;
   3) я сильно реагирую на цвета и на то, как выглядит комната;
   4) я хорошо умею осмысливать новые факты и данные.
   Обработка данных. Сумма баллов по всем первым ответам дает сравнительный вес (предпочтение) для кинестетической (К) репрезентативной системы тестируемого. По всем вторым ответам – вес аудиальной (А) системы. По всем третьим ответам – вес визуальной (V) системы. По всем четвертым ответам – вес дискретной (D), или логической, репрезентативной системы» (Льюис Б. А. и Пуселик Р. Ф., СПб, 1995. С. 153–155).
   Люди опираются на ведущую сенсорную репрезентативную систему в поведении и речи, организуют с ее помощью свои стратегии мышления. Людей с ведущей визуальной репрезентативной системой называют визуалами, с ведущей аудиальной репрезентативной системой – аудиалами, с ведущей кинестетической репрезентативной системой – кинестетами. По способу обработки информации визуальная, аудиальная и кинестетическая репрезентативные системы сильно различаются. Визуальная репрезентативная система – равнонаправленная и одновременная, аудиальная репрезентативная система – пошаговая, последовательная, кинестетическая репрезентативная система – аналоговая и селективная. В мыслительных операциях визуалы опираются на образы, аудиалы – на звуки, кинестеты – на ощущения, дискреты – на логику.
   Визуал представляет полученную информацию в виде картинок. Для того чтобы представить, он поднимает голову вверх и как будто читает то, что говорят. Визуальная система самая быстрая и речь такого человека отличается от представителей других репрезентативных систем высокой скоростью. Что бы понять, что перед нами именно визуал, необходимо внимательно прислушаться, как он описывает свой опыт при передаче его другим людям. Он будет часто употребляться слова, отвечающие за визуальную систему: ясно видеть, прозреть, в четких рамках, обозревать, представлять, вспыхнуть, светящийся, с блеском, облачный, мерцать, графический и т. д.
   Аудиал придает большое значение звучанию слов, темпу речи и интонации, с которой слова будут произнесены. Такой человек способен повторить слово в слово, даже когда кажется, что он не слушает собеседника. Аудиала можно очень легко отвлечь и ему при выполнении важной работы будет сложно сосредоточиться, если будут лишние звуки (к примеру, шум в помещении). Для того чтобы лучше понять написанное или услышанное, он, скорее всего, будет проговаривать. Аудиальная система является последовательной. Когда аудиал отвечает на экзамене, он словно магнитофон заученно повторяет речь преподавателя или текст учебника. При отвлечении его от ответа, ему необходимо мысленно вернутся к моменту в прошлом (когда он еще отвечал), вспомнить ключевые слова и оттуда продолжить свое повествование. Для описания своего опыта такой человек будет использовать следующие слова: звучно, слышать, рассказывать, глухой, немой, скрипящий, свистеть, журчание, мелодичный, громкий и др.
   Для кинестета такими характерными словами будут являться: я чувствую, кислый, ухватить, подбирать, жаркий, трогать, влажный, ощущать; словом все, что можно «пощупать», «потрогать», «почувствовать». Кинестетическая система является самой медленной, т. к. сменить одно ощущение на другое более длительный процесс, чем перевести взгляд с одного предмета на другой или вспомнить разные звуки. Кинестета легко выделить среди других представителей репрезентативных систем. Он говорит медленно и скорость процесса мышления так же достаточно медленная. Он мало жестикулирует, ориентирован на тактильные ощущения и при чтении водит пальцем по словам, обучается, делая и оценивая эффективность знаний и умений именно по действиям.
   Дискретная репрезентативная система является важной составляющей всех репрезентативных систем и выражается в виде следующих внемодальных слов: понимать, воспринимать, отсутствующий, повторять, соглашаться, верить, считать, знать, сознавать, обдумывать, убедительно, оценивать, анализировать и т. д.

Невербальное поведение человека. Возможности его интерпретации в ходе наблюдения

   Невербальное поведение – это жесты, позы, мимика, паралингвистические компоненты речи (темп, интонации, паузы).
   Существует большое количество работ, описывающих невербальное поведение человека, среди одной из самых известных можно назвать книгу А. Пиза «Язык жестов». При этом среди всего многообразия существующих работ достаточно сложно выделить некую общую теоретическую концепцию.
   Например, М. Паттерсон предлагает функциональный подход, который описывает невербальное поведение через функцию (задачу) общения которую он передает. М. Паттерсон выделяет следующие функции невербального общения:
   1) передача информации;
   2) регуляция взаимодействия;
   3) выражение интимности;
   4) осуществление социального контроля;
   5) профессиональные мотивы отношений.
   М. Паттерсон анализирует факторы, определяющие интенсивность и характер невербального поведения. Среди этих факторов выделяются: культура, традиции в семье, пол и индивидуально-личностные характеристики субъекта, прошлый опыт субъекта и ситуативные факторы (особенности конкретных отношений).
   В частности, автор указывает на то, что женщины в общении между собой чаще и больше прибегают к средствам невербального общения. Ряд формальных ситуаций предполагают регламентированность невербальных форм поведения. Например, врач и больной, портной и заказчик. Если обнажение тела больным перед врачом или заказчиком перед портным оправдано ситуацией и воспринимается как нормальное, должное развитие событий, то подобное действие в рамках другой ситуации, например в продуктовом магазине, будет восприниматься как нарушение норм поведения.
   Одной из самых обсуждаемых форм невербального поведения являются жесты. Выделяют врожденные, приобретенные, культурно обусловленные, коммуникационные жесты. Исследования показывают, что у слепых от рождения людей улыбка появляется без специального обучения. У представителей разных культур набор наиболее универсальных жестов один и тот же (пожатие плечами, кивки головой, хлопки в ладони и т. д.).
   Коммуникационные жесты достаточно универсальны. Почти во всем мире (как известно, Болгария исключение) кивок головой вперед означает согласие. И наоборот, покачивание головой в разные стороны как выражение несогласия. Возможно, этот жест произошел от той ситуации, когда ребенок, насытившись, отворачивается от материнской груди или когда пытаются накормить маленького ребенка, который крутит головой из стороны в сторону.
   Нельзя интерпретировать жесты по отдельности друг от друга. Например, скрещенные на груди руки могут означать и закрытость от контакта, и задумчивость, и выражение потребности согреться, и неуверенность.
   Ключом к правильной интерпретации жестов является учет всей совокупности жестов и конгруэнтность вербальных и невербальных сигналов. 3. Фрейд описывал случай с пациенткой, которая, утверждая, что счастлива в браке неосознанно снимала и одевала обручальное кольцо. Впоследствии 3. Фрейд писал, что в рамках психоаналитической работы с этой пациенткой стали обозначаться ее семейные проблемы.
   Еще одним значимым средством невербального взаимодействия людей являются личные пространственные зоны. Их размеры достаточно универсальны, и зависят от того, в какой местности (городской или сельской) привык проживать или преимущественно проживает человек.
   1. Интимная зона (от 15 до 46 см). Из всех зон эта самая главная, поскольку именно эту зону человек охраняет так, как будто бы это его собственность. Разрешается проникнуть в эту зону только тем лицам, кто находится в тесном эмоциональном контакте с ним. Это дети, родители, супруги, любовники, близкие друзья и родственники. В этой зоне имеется еще подзона радиусом в 15 см, в которую можно проникнуть только посредством физического контакта. Это сверхинтимная зона.
   2. Личная зона (от 46 см до 1,2 метра). Это расстояние, которое обычно разделяет нас, когда мы находимся на официальных мероприятиях, официальных вечерах и дружеских вечеринках.
   3. Социальная зона (от 1,2 до 3,6 метров). На таком расстоянии мы держимся от посторонних людей, например, водопроводчика или плотника, пришедшего заняться ремонтом в нашем доме, почтальона, нового служащего на работе и от людей, которых не очень хорошо знаем.
   4. Общественная зона (более 3,6 метра) Когда мы адресуемся к большой группе людей, то удобнее всего стоять именно на этом расстоянии от аудитории.

§ 2. Наблюдение при взаимодействии с различными группами людей (родители, учителя, ребенок, сотрудник, клиент)

   Благодаря исследованиям, проведенным в рамках метода наблюдение, стало возможным описать и выделить внешние признаки, за которыми можно наблюдать и которые являются выразителями психологических характеристик человека. Основной признак – поведение человека. Л. А. Регуш указывает, что основными особенностями поведения являются:
   – «направленность на цель, которая связывается с каким-либо объектом или ситуацией;
   – используемые средства для достижения цели;
   – избирательность средств, обусловленная ситуацией или индивидуальными особенностями» (Регуш Л. А., 2008. С. 18).
   Эти особенности поведения отслеживаются через такие признаки, как:
   – «движения туловища: поза, осанка, походка;
   – движения руки: движения, жест, действие;
   – выразительные движения лица: мимика, физиогномическая маска;
   – автоконтакты различных частей тела (рук, рук и головы, рук и предметов, рук и ног, рук и туловища);
   – положение тела по отношению к собственной оси и по отношению к различным объектам (повороты, наклоны, изгибы)» (Регуш Л. А., 2008. С. 18).
   Следующими, не менее важными внешними характеристикам являются речь и голос. В речи можно отслеживать такие признаки, как содержание, темп, ритм, интонации, паузы, скорость, экспрессия, характер голосовых реакций (крик, вопль, визг, стон). Голос может обладать такими характеристиками, как скрипучий, мягкий, колючий, низкий – высокий, молодой – старческий, звонкий – глухой (Регуш Л. А., 2008).
   Также в поле наблюдения попадают индивидуально-психологические динамические характеристики человека, такие как скорость, темп, координация, последовательность, точность, правильность, автоматизм, уверенность, напряженность – легкость и т. д.
   «Для становления наблюдения как метода исследования важным явилось не только описание набора признаков, доступных восприятию и репрезентирующих психику, но и следующие их характеристики:
   а) многозначность одного и того же признака, заключающаяся в том, что он может быть выразителем многих и разных психических состояний и свойств. Одна и та же поза может выражать и сожаление, и пренебрежение, и доброжелательное отношение, и неодобрение. В восприятии позы все зависит от контекста наблюдения.
   б) индивидуальность внешнего выражения одних и тех же психических особенностей. Например, застенчивость может выражаться и как опущенные веки, полузакрытые глаза, и как поза, отражающая желание быть меньше, и как напряженность взгляда. Быстрый темп речи у флегматика значит нечто иное, чем такой же темп речи у холерика;
   в) ситуационный характер внешних проявлений (поведения, речи, деятельности, внешнего облика), поскольку именно ситуация выступает одной из детерминант, влияющих на их качественные характеристики. Наблюдателю необходимо учитывать диалектику ситуационного и устойчивого проявления психики при организации своего наблюдения» (Регуш Л. А., 2008. С. 19).
   Наблюдения за детьми стали основным методом для детской психологии. «Точкой отсчета для систематических исследований психологии ребенка служит книга немецкого ученого-дарвиниста Вильгельма Прейера «Душа ребенка». В ней В. Прейер описывает результаты ежедневных наблюдений за развитием собственного сына, обращая внимание на развитие органов чувств, моторики, воли, рассудка и языка. Несмотря на то что наблюдения за развитием ребенка велись задолго до появления книги В. Прейера, его бесспорный приоритет определяется обращением к изучению самых ранних лет жизни ребенка и введением в детскую психологию метода объективного наблюдения, разработанного по аналогии с методами естественных наук» (Обухова Л. Ф., М., 1995 С. 22). «Огромный фактический материал о развитии ребенка в раннем возрасте был собран родителями – известными психологами в результате наблюдений развития собственных детей (В. Прейер, В. Штерн, Ж. Пиаже, Н. А. Рыбников, Н. А. Менчинская, А. Н. Гвоздев, В. С. Мухина, М. Кечки и др.). Н. А. Рыбников в работе «Детские дневники как материал по детской психологии» (1946) дал исторический очерк этого основного метода изучения ребенка. Анализируя значение первых зарубежных дневников (И. Тэн, 1976; Ч. Дарвин, 1877; В. Прейер, 1882), появление которых стало поворотным пунктом в развитии детской психологии, он писал о том, что русские психологи по праву могут претендовать на первенство, поскольку А. С. Симонович уже в 1861 г. вела систематические наблюдения за речевым развитием ребенка от его рождения до 17 лет. Длительное систематическое наблюдение за одним и тем же ребенком, ежедневная регистрация поведения, доскональное знание всей истории развития ребенка, близость к ребенку, хороший эмоциональный контакт с ним – все это составляет положительные стороны проводившихся наблюдений. Однако наблюдения разных авторов проводились с разными целями, поэтому их трудно сопоставлять друг с другом. К тому же, как правило, в первых дневниках отсутствовала единая техника наблюдений, и их интерпретация часто носила субъективный характер.
   Факты, полученные методом наблюдения очень ценны. В. Штерн в результате наблюдений за развитием своих дочек, подготовил два тома исследования о развитии речи. А. Н. Гвоздев также опубликовал двухтомную монографию о развитии речи детей на основе наблюдений за развитием своего единственного сына.
   В 1925 г. в Ленинграде под руководством Н. М. Щелованова была создана клиника нормального развития детей. Там наблюдали за ребенком 24 часа в сутки, и именно там были открыты все основные факты, характеризующие первый год жизни ребенка. Общеизвестно, что концепция развития сенсомоторного интеллекта была построена Ж. Пиаже на основе наблюдений за тремя своими детьми. Длительное (на протяжении трех лет) изучение подростков одного класса позволило Д. Б. Эльконину и Т. В. Драгуновой дать психологическую характеристику подросткового возраста. Венгерские психологи Л. Гараи и М. Кечки, наблюдая развитие собственных детей, проследили, как происходит дифференциация социальной позиции ребенка в условиях семьи. В. С. Мухина впервые описала развитие поведения двух сыновей-близнецов. Эти примеры можно продолжить, хотя уже из сказанного ясно, что метод наблюдения как начальный этап исследования не изжил себя и к нему нельзя относиться пренебрежительно. Важно, однако, вместе с тем помнить, что с помощью этого метода можно выявить только «явления», внешние симптомы развития» (Л. Ф. Обухова, 1995 С. 28–29).
   Можно привести параметры наблюдения за нормативным развитием ребенка в конце двенадцатого месяца (Развитие личности ребенка… 2006).

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

   Наблюдение по выделенным параметрам за развитием ребенка в возрасте 12 месяцев позволяет сделать заключение о соответствии нормам или отследить отклонения от норм, увидеть особенности присущие конкретному ребенку.
   Приведем иной пример из области детской психологии. В настоящее время очень резко возрос уровень проявления среди детей синдрома дефицита внимания и гиперактивности (СДВГ). Исследователи сгруппировали все симптомы СДВГ в три группы: невнимательность, импульсивность, сверхподвижность.

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

   «Если в возрасте до 7 лет проявляются хотя бы 6 из перечисленных моментов, то мы можем предположить (но не поставить диагноз!), что ребенок, за которым мы наблюдаем, является гиперактивным» (Развитие личности ребенка. Т. 2. 2006. С. 328).
   Обычно тип темперамента стремятся диагностировать посредством психодиагностических методик, но это возможно сделать методом наблюдения. Одна из таких схем наблюдения предлагается Н. В. Ковалевой (1997).
   Изучение темперамента школьника методом наблюдения
   Цель: определение особенностей темперамента младшего школьника.
//-- План наблюдений --//
   1. Как ведет себя в ситуации, когда необходимо быстро действовать:
   а) легко включается в работу;
   б) действует со страстью;
   в) действует спокойно, без лишних слов;
   г) действует робко, неуверенно.

   2. Как реагирует на замечания учителя:
   а) говорит, что так делать больше не будет, но через некоторое время опять делает то же самое;
   б) возмущается тем, что ему делают замечания;
   в) выслушивает и реагирует спокойно;
   г) молчит, но обижен.

   3. Как говорит с товарищами при обсуждении вопросов, которые его очень волнуют:
   а) быстро, с жаром, но прислушивается к высказываниям других;
   б) быстро, со страстью, но других не слушает;
   в) медленно, спокойно, но уверенно;
   г) с большим волнением и сомнением.

   4. Как ведет себя в ситуации, когда надо сдавать контрольную работу, а она не закончена, когда контрольная сдана, но выясняется, что допущена ошибка:
   а) легко реагирует на создавшуюся ситуацию;
   б) торопится закончить работу, возмущается по поводу ошибок;
   в) решает спокойно, пока учитель не возьмет его работу, по поводу ошибок говорит мало;
   г) сдает работу без разговоров, но выражает неуверенность, сомнение в правильности решения.

   5. Как ведет себя при решении трудной задачи, если она не получается сразу:
   а) бросает, потом опять продолжает работу;
   б) решает упорно и настойчиво, но время от времени резко выражает возмущение;
   в) решает спокойно, последовательно, методично;
   г) проявляет неуверенность, растерянность.

   6. Как ведет себя в ситуации, когда он спешит домой, а педагог или актив класса предлагают ему остаться в школе для выполнения какого-либо задания:
   а) быстро соглашается;
   б) возмущается;
   в) остается, не говорит ни слова;
   г) проявляет неуверенность.

   7. Как ведет себя в незнакомой обстановке:
   а) проявляет максимум активности, легко и быстро получает необходимые сведения для ориентировки, быстро принимает решения;
   б) проявляет активность в каком-то одном направлении, из-за этого достаточных сведений не получает, но решения принимает быстро;
   в) спокойно присматривается к происходящему вокруг, с решениями не спешит;
   г) робко знакомится с обстановкой, решения принимает неуверенно.
   Для наблюдения по этому плану удобно использовать таблицу 10, отмечая знаком «+» соответствующие реакции для каждого пункта плана.

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

   Реакциям каждого пункта плана соответствуют темпераменты:
   а) сангвинический;
   б) холерический;
   в) флегматический;
   г) меланхолический.
   Обработка данных. Подсчитывается количество знаков «+» в строках, соответствующих пунктам. Наибольшее число знаков «+» в одном из пунктов укажет примерный тип темперамента младшего школьника.
   Наблюдение в психолого-педагогической практике осуществляется не только за учеником, ребенком, воспитанником, но и за педагогом, учителем, специалистом.

   Схема наблюдения на уроке

   Наблюдатель____________________________________
   Класс_______________
   Дата__________________Предмет__________________

   I. «Создание общих условий эффективного обучения
   1. Создание учителем условий для достижения учебного эффекта на уроке:
   A) указания по плану и целям урока ясные и полные;
   Б) заинтересовывает новым материалом, привлекает внимание к нему перед объяснением;
   B) технические средства и учебные пособия способствуют быстрому включению в работу;
   Г) учитель передает учащимся часть функций учителя, это повышает эффективность урока;

   2. Эффективное использование времени урока:
   A) урок начинается со звонком;
   Б) нет задержек и затягивания времени урока;
   B) нет нежелательных отступлений во время урока; Г) урок завершается вовремя.

   3. Приспособленность обучения к особенностям учащихся:
   A) обучение соответствует возрастным особенностям;
   Б) все учащиеся имеют одинаковую возможность участвовать в работе;
   B) времени достаточно для достижения учебных целей;
   Г) обучение строится на взаимодействии учителя и учащихся.

   II. Владение предметом и средством обучения
   4. Достаточное владение учебным предметом:
   A) информация и демонстрация точны и своевременны;
   Б) комментарии и ответы на вопросы учащихся точны и интересны;
   B) информация предъявляется в логической последовательности; Г) предоставляется возможность усвоения материала разной степени сложности.

   5. Организация урока в логической последовательности:
   A) урок начинается со стимулирующего введения; Б) устанавливается связь с пройденным материалом;
   B) учебный результат достигается и закрепляется на уроке; Г) урок заканчивается подведением итогов.

   III. Техника объяснений, письма и речи
   6. Объяснения, связанные с содержанием урока:
   A) объяснения ясны и доступны, используются подходящие слова и термины;
   Б) используются примеры;
   B) выделяются ключевые моменты в содержании урока; Г) в материале выделены и проработаны трудные места.

   7. Адекватное использование письменных объяснений:
   A) записи аккуратны и разборчивы;
   Б) прочтение и объяснение текста ясное;
   B) графические изображения четкие;
   Г) используются правильные, ясные обозначения.

   8. Использование устных объяснений:
   A) дикция способствует пониманию;
   Б) скорость, величина высказываний удобны для восприятия;
   B) речь грамматически правильна; Г) произношение слов правильное.

   9. Разъяснения при непонимании материала:
   A) определение областей непонимания и повторение объяснений; Б) проявляется стремление к устранению непонимания и его причин;
   B) проводятся индивидуальные разъяснения и для небольших групп; Г) на уроке нет неясностей.

   IV. Организация учебного взаимодействия
   10. Оценка продвижения учеников на уроке:
   A) контролируются отдельные (сильные и слабые) учащиеся; Б) требуются ответы от многих учащихся;
   B) учеников побуждают оценивать свою работу;
   Г) учеников побуждают оценивать работу друг друга.

   11. Сообщение учащимся о результатах продвижения:
   A) учитель сразу же сообщает об ожидаемых результатах урока; Б) указывает на правильное выполнение задания;
   B) указывает на ошибки в выполнении задания;
   Г) предлагает учащимся внести предложения по улучшению работы на уроке.

   12. Помощь учащимся в выполнении учебных занятий:
   A) учащиеся выполняют задание вместе с учителем; Б) учитель дает подсказку (направляет действия);
   B) учитель оценивает поиски способов выполнения учащимися; Г) учитель побуждает действовать совместно, помогать друг другу.

   13. Использование предложений и вопросов учащихся по содержанию урока:
   A) поясняющие вопросы и примеры запрашиваются у учащихся; Б) выявляются ученики, желающие дать пояснения;
   B) вопросы и пояснения принимаются с благодарностью; Г) идеи учащихся разрабатываются и используются.

   V. Поддержание творческой атмосферы на уроке
   14. Передача учителям личного энтузиазма:
   A) энтузиазм передается посредством взгляда и мимики;
   Б) энтузиазм передается посредством голоса и его интонаций;
   B) энтузиазм передается энергичной позой;
   Г) энтузиазм передается жестами.

   15. Стимуляция интереса учащихся:
   А) объясняется важность темы для учебного курса или будущей жизни;
   Б) используются важность темы для учебного курса или будущей жизни;
   В) интерес стимулируется с помощью вопросов или юмора;
   Г) урок опирается на использование жизненного опыта.

   16. Демонстрация теплоты и дружелюбия:
   A) приятный тон голоса, доброжелательный тон;
   Б) имена учащихся используются в теплой, дружелюбной манере;
   B) доброта и дружелюбие демонстрируются посредством улыбок, юмора;
   Г) учитель демонстрирует теплоту и дружелюбие, подходя к столам, подсаживаясь.

   17. Помощь учителя в выработке высокой самооценки у учащихся:
   A) речь свободна от сарказма, ярлыков;
   Б) поведение учтивое, вежливое, уважительное;
   B) конкретные учащиеся поощряются за успехи в работе, за улучшение в работе;
   Г) поддерживаются и поощряются те, кто сталкивается с трудностями.

   VI. Поддерживание дисциплины в классе
   18. Поддерживание включенности учащихся в работу на уроке:
   A) воздействия путем изменения голоса и передвижений учителя по классу;
   Б) поощрения учащимся за активное участие в работе;
   B) использование приемов активизации внимания;
   Г) поддерживание включенности за счет интересного содержания и заданий.

   19. Руководство учащимся, не включенными в работу:
   A) использование словесных средств воздействия; Б) использование несловесных средств воздействия;
   B) использование средств активизации внимания;
   Г) использование специальных средств для пассивных учащихся.

   20. Сообщение учащимся мнения об их поведении:
   А) сразу сообщает об ожиданиях относительно их поведения;
   Б) неоднократно напоминает о своих ожиданиях относительно их поведения;
   В) указывает на случаи неприемлемого поведения;
   Г) отмечает случаи правильного поведения.

   21. Воздействие на нарушителей дисциплины:
   A) не обращает внимания на нарушителей дисциплины;
   Б) нарушители дисциплины сталкиваются с немедленной реакцией учителя;
   B) действия учеников редко нарушают течение урока;
   Г) учитель умело предупреждает нарушение дисциплины» (http://praktika.karelia.ru).
   В ходе осуществления наблюдения по этой схеме помимо методических аспектов можно отследить профессиональную направленность педагога (на себя, на дело, на установление взаимоотношений), стиль деятельности (авторитарный, попустительский, либеральный).

   Можно привести примеры осуществления наблюдения в профессиональной деятельности. Например, О. А. Гулевич проводила наблюдения за приемами устной убеждающей коммуникации в судебном процессе с участием присяжных заседателей и преложила критерии оценки особенностей коммуникатора и особенностей сообщения.

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

   О. А. Гулевич используя приведенную схему наблюдения, отмечает, что «среди ссылок на особенности коммуникатора преобладают указания на личную привлекательность/непривлекательность участников процесса и надежность/ненадежность их показаний. Реже используются ссылки на искренность/неискренность, компетентность/некомпетентность участников и законность/незаконность их действий. Характерно, что в большинстве случаев ссылки на негативные особенности преобладают над ссылками на позитивные характеристики. Это в первую очередь проявляется по отношению к подсудимому/потерпевшему, однако в ряде случаев касается и общения между профессиональными участниками процесса и свидетелями (по параметрам искренности и надежности).
   Среди особенностей сообщения наиболее часто используются вопросы, что определяется спецификой судебной коммуникации. Другими приемами являются повторение последних слов свидетеля или своей мысли в ходе прений и напутственного слова; интерпретация слов свидетеля в виде самостоятельного утверждения или части вопроса, а также формирование страха/злости. Частота использования последнего приема также определяется спецификой рассматриваемых дел, семь из которых включали в себя эпизоды умышленного убийства. В число менее распространенных приемов входят повышение самооценки присяжных, двухсторонняя аргументация, привлечение внимания, оценка доказательств и примеры. Их меньшая распространенность определяется, прежде всего, трудностью их использования в ходе допросов во время судебного следствия, то есть их преимущественным использованием в ходе прений и напутственного слова.
   Судьи, чаще, чем прокурор и адвокат, ссылаются на некомпетентность участника процесса, их искренность, законность и незаконность их действий, чаще используют приемы для разъяснения их слов – интерпретации и повторения, а также примеры и цитаты, больше способствуют созданию хорошего настроения и повышению самооценки присяжных. Кроме того, они доминируют при разъяснении правовых понятий и норм, регуляции процедуры ведения процесса и заботе о присяжных.
   Прокуроры больше, чем судья и адвокат, используют ссылки на компетентность, неискренность, надежность и ненадежность, социальную непривлекательность участников процесса. Кроме того, они задают больше вопросов, чаще используют фразы, связанные со страхом/злостью, двухстороннюю аргументацию и фразы, привлекающие внимание, чаще предлагают присяжным документы на обозрение и конкретные варианты вердикта.
   Адвокат лидирует по использованию ссылок на личную привлекательность участников, особенно подсудимого, формированию жалости к подсудимому и оценке доказательств, особенно их несерьезности» (Гулевич О. А., 2004. С. 24–46).
   А. М. Столяренко описывает особенности психологического наблюдения за группой в деятельности сотрудников правоохранительных органов. «В практике деятельности работников правоохранительных органов наблюдение за психологическими особенностями группы людей позволяет решать разнообразные профессиональные задачи. Во-первых, психологическое наблюдение за группой правонарушителей и диагностика специфики ее психологии (выявление статусной и ролевой структур, оценки состояния внутригрупповых отношений, характера поведения лидера) создают благоприятные предпосылки для разобщения группы, предупреждения и пресечения преступлений. Во-вторых, наблюдение за социально-психологическими явлениями в группах работников органов правопорядка (следственно-оперативных группах, группах по задержанию вооруженных преступников, патрульно-постовых группах) позволяет повысить эффективность совместной деятельности и руководства ими. В-третьих, проведение ряда профессиональных действий вообще невозможно без применения психологического наблюдения за группой. Например, проведение следователем очной ставки основывается на психологическом наблюдении за поведением, по крайней мере, двух людей, что позволяет сделать определенные выводы об их взаимоотношениях, взаимопонимании или противоречиях, социально-психологических качествах общающихся.
   В юридической психологии хорошо известна процедура контролируемого наблюдения за групповой деятельностью, предложенная американским психологом Р. Бейзлом. В результате многочисленных исследований он составил план наблюдения, в котором показаны все значимые признаки поведения членов группы при совместном решении задачи.
   План наблюдения за поведением людей в группе:
   1. Проявляет солидарность, поддерживает других, помогает, поощряет.
   2. Чувствует себя удобно, шутит, смеется, проявляет удовлетворение.
   3. Соглашается, пассивно повинуется, понимает, уступает другим.
   4. Советует, руководит, причем учитывает автономию других.
   5. Высказывает мнение, оценивает, анализирует, выражает свои чувства или желания.
   6. Ориентирует, информирует, повторяет, объясняет, подтверждает.
   7. Просит ориентировать, информировать, повторить, подтвердить.
   8. Спрашивает о чужом мнении, установке, интересуется оценкой своих действий, выражением чувств по поводу своего поведения.
   9. Ориентируется на предложения, просит указаний о возможных путях действий.
   10. Не соглашается, саботирует, не оказывает помощи, действует формально.
   11. Проявляет напряженность, раздражение, просит о помощи, уклоняется от совместных действий.
   12. Проявляет антагонизм, унижает других, защищает и утверждает себя.
   Указанные в плане наблюдения признаки поведения членов группы говорят о следующем. Пункты 1, 2, 11, 12 описывают сопровождающие процесс совместного принятия решения эмоции (пункты 1, 2 – положительные и пункты 11, 12 – отрицательные эмоции) и соответствующие действия членов группы. Пункты 6, 7 характеризуют ориентировку членов группы в отношении общей задачи. Пункты 5, 8 оценивают ход выполнения совместной задачи членами группы. Пункты 4, 9 характеризуют качество внутригруппового контроля. Пункты 3, 10 раскрывают процесс принятия совместного решения, причем пункты 4, 5, 6 характеризуют предложения собственных решений, а пункты 7, 8, 9 – поиск решений у других членов группы» (http://kazref.narod.ru/lib/legal__psychology Прикладная юридическая психология под ред. А. М. Столяренко).
   В. Ньюстетгером предложена шкала оценки проявлений межличностных взаимоотношений членов группы в диапазоне от сердечности до прямой враждебности (табл. 12).

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

   В. Л. Марищуком и Л. К. Серовой разработана шкала показателей групповых взаимоотношений и ее применение в процессе наблюдения (табл. 13). Эта шкала позволяет осуществлять наблюдение по таким критериям: характер взаимодействия; уровень взаимопонимания в группе; наличие одобрения или упреков; готовность к взаимопомощи. При подведении итогов наблюдения, необходимо наблюдаемые признаки отметить, исходя из 5-балльной шкалы (http://kazref.narod.ru/lib/legal__psychology Прикладная юридическая психология/под ред. А. М. Столяренко).

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

   В таких сферах деятельности как охрана правопорядка (милиция), надзор за соблюдением норм закона (прокуратура), военная служба и т. д. особенно важно быстро и адекватно определить эмоциональное и/или функциональное состояние человека, чтобы принять правильное решение.
   В частности в рамках военной службы офицеры осуществляют включенное, скрытое наблюдение за внешними проявлениями эмоциональных состояний военнослужащих. Цель наблюдения – выявить воинов с повышенной психической нагрузкой (табл. 14).

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

Все представленные выше схемы наблюдения свидетельствуют о том, что метод наблюдения и его различные виды могут быть использованы в различных отраслях деятельности системы «человек – человек».

Резюме

Наблюдение является основным и самым доступным методом психологии, причем доступным не только психологу-профессионалу, но и тому, кто только ступает на путь становления профессионального мастерства. У наблюдения как научного метода есть свои достоинства и недостатки. Первые связаны с тем, что посредством наблюдения, возможно, оценить наблюдаемое явление в комплексе, в целостности, в связи с другими явлениями. Недостатки же обусловлены наличием самого наблюдателя, имеющимися у него знаниями, умениями, опытом, присущими ему чертами характера, ценностями, пристрастиями.
Наблюдение, как правило, ведется за внешне проявляемыми признаками, такими как темперамент, сенсорные репрезентативные системы, жесты, мимика, интерес, возбуждение, напряжение, внимание и т. д. Для качественного проведения наблюдения необходимо создавать программу наблюдения.

Вопросы для самопроверки:

   1. Какие методы психологии существуют? По каким основаниям они классифицируются?
   2. Что такое наблюдение как метод психологии?
   3. Какие виды наблюдения существуют?
   4. Что может являться предметом наблюдения в психологии?
   5. Выполните самостоятельно тесты Г. Айзенка EPQ и EPI и сравните со своими собственными наблюдениями относительно своего поведения.
   6. Проанализируйте проявления своего типа темперамента с точки зрения различных теоретических подходов (Гиппократа, Кречмера-Шелдона, И. П. Павлова, Г. Айзенка), опишите процесс наблюдения в терминах каждого теоретического подхода.
   7. Предложите свою схему наблюдения по какому-либо параметру (эмоционального напряжения, состояния стабильности, мыслительного напряжения) за преподавателем, студентом, прохожим.

Раздел II. Планирование и реализация наблюдения

Глава 3. Техника наблюдений

   Цель – усвоение умений построения схемы наблюдения.
   Задачи:
   • познакомиться с правилами постановки цели, выделения объекта и предмета наблюдения;
   • научиться выделять единицы наблюдения;
   • научиться протоколированию наблюдений;
   • проанализировать роль наблюдателя и эффекты, отражающие влияние наблюдателя на результаты наблюдения.

§ 1. Цели наблюдения, программа, учет в наблюдении зависимых и независимых факторов. Наблюдаемые признаки и способы их регистрации

   «Наблюдение начинается всегда с постановки его цели. Это связано с особенностями восприятия, являющегося основным механизмом наблюдения. Такие закономерности восприятия, как выделение фигуры из фона, избирательность, единство частного и целого, обеспечивают предметность и целостность отражения одних объектов и исключение из поля восприятия других. Поэтому можно смотреть и не видеть. Цель наблюдения становится средством управления восприятием, обеспечивающим избирательность, видение одних предметов и отнесение в фон других. Необходимость цели возникает в связи с тем, что наблюдение происходит в естественных условиях жизни человека, где в поток жизнедеятельности естественным образом включены самые разные психические особенности в их единстве. Цель помогает из естественного жизненного пространства и времени выбрать, то, что необходимо увидеть.
   В психологических наблюдениях наиболее типичны следующие цели:
   – изучение содержательных характеристик тех или иных психических явлений (определение свойств, признаков, присущих явлению);
   – изучение людей как носителей тех или иных известных психических особенностей и сопоставление результатов наблюдения данных конкретных лиц с известными признаками;
   – изучение причин, лежащих в основе тех или иных проблем у разных групп людей, в разных условиях деятельности и общения;
   – изучение особенностей поведения, деятельности и общения людей, имеющих различные психические характеристики» (Регуш Л. А., 2008. С. 20–21).
   Стандартизированное наблюдение осуществляется в соответствии с программой наблюдения, которая включает в себя определение объекта, предмета, целей, задач, ситуации и способа наблюдения; схему наблюдения; способы фиксации и обработки данных.
   Например, при наблюдении школьного урока могут быть поставлены различные цели: оценка характера социально-психологического климата в классе, создаваемого конкретным учителем на уроке; изучение доминирующих у школьников стратегий использования шпаргалок; описание стиля взаимодействия учителя и учеников.
   Вторым этапом создания программы наблюдения становится определение наблюдаемых признаков. Для этого необходимо определиться с тем, что будет составлять предмет наблюдения. «При ответе на этот вопрос необходимо, во-первых, понимать какое психическое явление составляет предмет наблюдения. Это знание должно включать не только понятие о данном явлении, но и характеристику многообразия его проявлений, свойств, закономерностей протекания, формы существования… Во-вторых, следует познакомиться в литературе с методами и методиками, в которых уже выделены признаки изучаемого психического явления, составляющие объект наблюдения. В-третьих, выбор объекта наблюдения, раскрывающего психическую сущность наблюдаемого явления, интерпретация и понимание наблюдаемого зависят от концептуального подхода к предмету наблюдения. Допустим, цель наблюдения – определение уровня коммуникативной культуры человека (учителя). Следуя перечисленным выше положениям, исследователь должен знать существующие подходы к коммуникативной культуре. В одних случаях она сводится к стилю общения, в других – к характеристикам речи, третий подход связан с пониманием коммуникативной культуры как элемента профессиональной деятельности (например, педагогической, следовательской, врачебной), которая реализуется через коммуникацию. В последнем случае коммуникативная культура включает не только особенности речи как таковые, но и особенности объяснительной деятельности, характеристику словесных воздействий, способность к перекодированию, умению слушать, задавать вопросы и т. п.
   В психологии многие явления трактуются с различных теоретических позиций. Нет единого понимания способностей, мотивов, эмоций, мышления, темперамента и др. Поэтому важно знать специфику того подхода, с позиций которого будет рассматриваться предмет наблюдения. Только с учетом этого знания решается вопрос о том, что нужно наблюдать для изучения выбранного предмета. Вернемся к примеру с изучением коммуникативной культуры. Если одним из компонентов коммуникативной культуры считать особенности взаимодействия, то объектом наблюдения будут всевозможные словесные воздействия и реакция на них: указания, пожелания, команды, советы, распоряжения, поощрения, оценки, насмешки, упреки и т. д.» (Регуш Л. А., 2008. С. 21–22).
   Помимо выбора объекта и предмета наблюдения, исследователь определяется с ситуацией наблюдения. Поскольку психические явления могут иметь как ситуативный, так и устойчивый характер, следовательно, выбор ситуации наблюдения (многократно повторяющейся, одной и той же или варьирующейся, охватывающей почти весь возможный спектр проявлений) будет влиять на особенности признаков наблюдаемых психических явлений. Таким образом, можно будет установить признаки, которые будут иметь устойчивый или ситуативный, обусловленный выбранной ситуацией, характер. При этом важно, чтобы ситуации наблюдения были естественными для наблюдаемого человека (выполнение профессиональной, учебной деятельности, общение с людьми, игра). Кроме того, необходимо соблюдать правило: «наблюдаемый не должен знать о наблюдении». Это с одной стороны обеспечивает полноту проявлений наблюдаемого признака, а с другой стороны – защиту от искажений, получаемой в ходе наблюдения информации.
   «Как указывает Л. А. Петровская, достоверность получаемых методом наблюдения результатов зависит от того, удалось ли наблюдателю преодолеть «барьер субъективности, возникающий при интерпретации результатов наблюдения» (Лекции по методике… 1972. С. 62), поскольку в социальной психологии исследователь «не просто наблюдает, но, наблюдая, по-своему понимает и поэтому, обычно независимо для себя, по-своему интерпретирует наблюдаемое в свете своего предыдущего опыта, эмоционального состояния, своих теоретических представлений» (Лекции по методике… 1972. С. 63).
   К числу средств, позволяющих контролировать «возможность субъективистских искажений» при наблюдении, Л. А. Петровская относит следующие: 1) контроль получаемых в наблюдении результатов с помощью использования нескольких наблюдателей (здесь важна степень совпадения получаемых разными наблюдателями данных); 2) обращение к повторному наблюдению, проводимому тем же наблюдателем (и оценка степени совпадения получаемых в повторяющихся наблюдениях данных); 3) контроль получаемых в наблюдении результатов посредством использования других методов сбора первичной информации – анкетирования и интервью, анализа документов, эксперимента; 4) использование в качестве языка записей данных наблюдения описательно-операциональных терминов и исключение терминов оценочных; 5) явное формулирование исследователем своей системы отсчета, в которой производится отбор и интерпретация фактов (Лекции по методике… 1972. С. 64).
   Другая трудность при получении достоверных данных методом наблюдения состоит во влиянии самого факта наблюдения на наблюдаемого человека, что может приводить к изменению его естественного поведения (Лекции по методике… 1972. С. 65). Такое изменение поведения в англоязычной литературе получило название реактивности участника исследования.
   Способами преодоления искажений, вносимых самим фактом наблюдения, могут служить следующие: 1) использование скрытого наблюдения (в том числе через зеркало Гезелла или с применением технических средств фиксации данных, например, видеокамеры); 2) привыкание наблюдаемых к факту наблюдения при адекватном и корректном поведении наблюдателя; 3) использование техник «ненавязчивого наблюдения, в том числе приемов «косвенного» наблюдения.
   …важным моментом повышения достоверности результатов наблюдения является тщательная разработка программы наблюдения: четкое определение целей и задач наблюдения, его объекта и предмета; грамотное создание схемы наблюдения – определение категорий и выбор единиц наблюдения, их четкая операционализация; подбор адекватных способов фиксации данных наблюдения.
   Отметим также важность тренировки наблюдателей для повышения достоверности результатов наблюдения. При проведении стандартизированного наблюдения тренировка наблюдателей необходима для овладения схемой наблюдения. Это предполагает развитие умений вычленять из потока поведения единицы наблюдения и кодировать их в соответствии с набором категорий наблюдения, а также формирование навыка точной и быстрой фиксации результатов кодирования.
   При проведении наблюдения в поисковом исследовании наблюдатель должен овладеть языком описания результатов наблюдения. Наблюдателю важно научиться не смешивать описание наблюдаемого поведения с его интерпретацией и оценкой. Изящный технический способ решения этой проблемы предлагает В. А. Ядов: «Важно следить за тем, чтобы описание событий не смешивалось с их интерпретацией. Поэтому в протоколе следует иметь специальные графы для записи фактуальных данных и для их истолкования» (Ядов В. А., 1987. С. 117).
   И в обоих случаях – при проведении стандартизованного или поискового исследования – тренировка наблюдателей необходима для овладения способами адекватного поведения в ситуации наблюдения (о которых неоднократно писалось в этой главе)» (Социальная психология, 2006. С. 39–40).
   Схема наблюдения является смысловым центром программы наблюдения. Ядро схемы наблюдения – перечень единиц наблюдения. По словам М. Б. Михалевской и Т. В. Корниловой, «наблюдавшееся событие становится для науки эмпирическим фактом только в том случае, если оно каким-либо образом описано наблюдателем… Прежде чем наблюдать, надо вычленить из непрерывного потока поведения определенные стороны его, отдельные акты, доступные прямому наблюдению – единицы поведения, которые одновременно и есть единицы наблюдения (Общий практикум по психологии, ч. 1. 1985. С. 13–14).
   Для поисковых исследований характерны формы записей наблюдений в виде сплошного протокола, а при многодневных наблюдениях – дневника.
   «Запись наблюдений в исследовании, направленном на проверку исходных теоретических предположений, осуществляется посредством категорий, соответствующих цели исследования, которая состоит в изучении только определенных форм поведения. Категории – это понятия, означающие определенные классы наблюдаемых явлений. Они должны определяться операционально, не пересекаться с другими категориями, иметь ту же степень общности, что и другие категории. Категории могут быть выделены как результат эмпирического обобщения наблюдений, полученных в поисковом исследовании. Наиболее высокий уровень концептуализации наблюдения имеет место в том случае, если категории образуют систему, то есть такую совокупность категорий, которой охватываются все теоретически допустимые проявления изучаемого процесса» (Социальная психология, 2006. С. 37–38).
   Наблюдение, опирающееся на систему категорий – систематизированное наблюдение. «Соотношение «единица наблюдения – категория» задается определением категории. Иногда класс наблюдаемых явлений содержит только одну единицу, но чаще несколько разных единиц наблюдения квалифицируются одной категорией» (Общий практикум по психологии, ч. 1, 1985 С. 18).
   «Подведение единицы наблюдения под категорию – суть начальный этап интерпретации наблюдаемого – может происходить не только после проведения наблюдения… но и в ходе самого наблюдения» (Общий практикум по психологии, ч. 1, 1985 С. 18–19).
   Метод наблюдения позволяет получить не только качественные, но и количественные описания наблюдаемых событий. «Существуют два основных способа получения количественных оценок в ходе наблюдения: 1) оценка наблюдателем интенсивности (выраженности) наблюдаемого свойства, действия – психологическое шкалирование; 2) измерение длительности наблюдаемого события – хронометраж» (Общий практикум по психологии, ч. 1, 1985. С. 19). Чаще всего шкалирование осуществляется посредством выставления балльных оценок (используются 3 – 7-балльные шкалы). Уровень выраженности признака может быть выражен не только баллом, но и описательным прилагательным (сильный, средний, слабый). Кроме того, применяется графическая форма шкалы. Вследствие удобства фиксации распространено использование стандартного протокола в виде таблицы.

§ 2. Роль личности наблюдателя при наблюдении

   В. Н. Дружинин указывает, что влияние «субъекта исследования – наблюдателя, его индивидуально-психологических особенностей» (Дружинин В. Н., 2000 С. 42) на результаты наблюдения велико. «Искажение восприятия событий тем больше, чем сильнее наблюдатель стремится подтвердить свою гипотезу. Он устает, адаптируется к ситуации и перестает замечать важные изменения, делает ошибки при записях. А. А. Ершов выделяет следующие типичные ошибки наблюдения:
   1. Гало-эффект. Обобщенное впечатление наблюдателя ведет к грубому восприятию поведения, игнорированию тонких различий.
   2. Эффект снисхождения. Тенденция всегда давать положительную оценку происходящему.
   3. Ошибка центральной тенденции. Наблюдатель стремится давать усредненную оценку наблюдаемому поведению.
   4. Ошибка корреляции. Оценка одного признака поведения дается на основании другого наблюдаемого признака (интеллект оценивается по беглости речи).
   5. Ошибка контраста. Склонность наблюдателя выделять у наблюдаемых черты, противоположные собственным.
   6. Ошибка первого впечатления. Первое впечатление об индивиде определяет восприятие и оценку его дальнейшего поведения.
   Однако наблюдение является незаменимым методом, если необходимо исследовать естественное поведение без вмешательства извне в ситуацию, когда нужно получить целостную картину происходящего и отразить поведение индивидов во всей полноте» (Дружинин В. Н., 2000 С. 43).
   Наблюдение может выступать составной частью эксперимента. Тогда помимо собственно эффектов наблюдения, могут наблюдаться эффекты, чаще проявляющиеся в условиях эксперимента. К таким эффектам относятся «эффект Пигмалиона», «эффект Хотторна», «эффект плацебо», «эффект аудитории».
   Эффект Пигмалиона

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

//-- Миф о Пигмалионе и Галатее --//
   «Афродита покровительствовала всем, чья любовь была сильна и постоянна. Примером исключительного благоволения Киприды к одному из любящих является история, произошедшая с царем Кипра, юным Пигмалионом, искусным в ваянии.
   Однажды Пигмалиону удалось вырезать из драгоценной слоновой кости статую молодой женщины удивительной красоты. Чем чаще любовался Пигмалион своим творением, тем больше находил в нем достоинств. Ему стало казаться, что ни одна из смертных женщин не превосходит его статую красотой и благородством. Ревнуя к каждому, кто мог бы ее увидеть, Пигмалион никого не пускал в мастерскую. В одиночестве – днем в лучах Гелиоса, ночью при свете лампад – восхищался юный царь статуей, шептал ей нежные слова, одаривал цветами и драгоценностями, как это делают влюбленные. Он назвал ее Галатеей, одел ее в пурпур и посадил рядом с собой на трон.
   Во время праздника Афродиты, отмечавшегося всеми островитянами, Пигмалион в загородном святилище богини принес ей жертвы с мольбой:
   – О, если бы у меня была жена, похожая на мое творение.
   Много жарких молитв услышала богиня в свой день, но снизошла к одному Пигмалиону, ибо знала, что нет на всем Кипре человека, любившего так горячо и искренне, как Пигмалион. И трижды вспыхнул в алтаре жертвенный огонь в знак того, что Афродита услышала Пигмалиона и вняла его мольбе.
   Не чуя под собой ног, помчался царь во дворец. И вот он в мастерской, рядом со своей рукотворной возлюбленной.
   – Ну что же ты еще спишь! – обратился он к ней с ласковым упреком. – Открой глаза, и ты увидишь, что уже взошла солнечная колесница Гелиоса, и он сообщит тебе добрую весть.
   Лучи легли на лицо из слоновой кости, и Пигмалиону показалось, что оно немного порозовело. Схватив свою подругу за кисть руки, он почувствовал, что кость уступает давлению пальцев, увидел, что кожа на лице становится белее и на щеках проступает румянец. Грудь расширилась, наполнившись воздухом. И Пигмалион услышал спокойное и ровное дыхание спящей. Вот приподнялись веки, и глаза блеснули той ослепительной голубизной, какой блещет море, омывающее остров Афродиты.
   Весть о том, что силой любви оживлена кость и родился не слон, которому она принадлежала, а прекрасная дева, за короткое время облетела весь остров. Огромные толпы стекались на площадь перед дворцом, счастливый Пигмалион уже не боялся завистливых взглядов и пересудов. Он вывел новорожденную, и, увидев ее красоту, люди упали на колени и громогласно вознесли хвалу владычице Афродите, дарующей любовь всему, что живет, и могущей оживлять камень и кость во имя любви и для любви.
   Тут же на глазах у всех Пигмалион провозгласил девушку царицей Кипра и покрыл ее благоуханные волосы царской короной. В пурпурном одеянии с сияющим от обретенного счастья лицом она была прекрасна, как сама Афродита» (http://greekroman.ru/leg/pygm__gal.htm).

   «С социально-психологической точки зрения, экспериментатор выполняет роль руководителя, учителя, инициатора игры, испытуемый же предстает в качестве подчиненного, исполнителя, ученика, ведомого участника игры.
   Схема эксперимента, если рассматривать его как деятельность экспериментатора, соответствует модели необихевиоризма: стимул – промежуточные переменные – реакция. Экспериментатор дает испытуемому задания, испытуемый (промежуточная переменная) их выполняет. Если исследователь заинтересован в подтверждении (или опровержении) своей гипотезы, то он может неосознанно вносить искажения в ход эксперимента и интерпретацию данных, добиваясь, чтобы испытуемый «работал под гипотезу», создавая привилегированные условия лишь для экспериментальной группы. Такие действия экспериментатора – источник артефактов. Американский психолог Р. Розенталь назвал это явление «эффектом Пигмалиона» в честь персонажа греческого мифа. Исследователь, заинтересованный в подтверждении теории, действует непроизвольно так, чтобы она была подтверждена. Можно контролировать данный эффект. Для этого следует привлекать к проведению исследования экспериментаторов-ассистентов, не знающих его целей и гипотез. Полноценный контроль – перепроверка результатов другими исследователями, критически относящимися к гипотезе автора эксперимента. Однако и в этом случае мы не гарантированы от артефактов – контролеры такие же грешные люди, как и автор эксперимента.
   Н. Фридман назвал научным мифом господствовавшую до 1960-х годов в американской психологии точку зрения, заключавшуюся в том, что процедура проведения экспериментов одинакова, а экспериментаторы равно беспристрастны и квалифицированны. Экспериментаторы не анонимны и не безлики: по-разному наблюдают, фиксируют и оценивают результаты эксперимента.
   Главная проблема – различия в мотивации экспериментаторов. Даже если все они стремятся к познанию нового, то представления о путях, средствах, целях познания у них различаются. Тем более что исследователи часто принадлежат к разным этнокультурным общностям.
   Вместе с тем все экспериментаторы мечтают об «идеальном испытуемом». «Идеальный испытуемый» должен обладать набором соответствующих психологических качеств: быть послушным, сообразительным, стремящимся к сотрудничеству с экспериментатором, работоспособным, дружески настроенным, неагрессивным и лишенным негативизма. Модель «идеального испытуемого» с социально-психологической точки зрения полностью соответствует модели идеального подчиненного или идеального ученика.
   Разумный экспериментатор понимает, что эта мечта неосуществима. Однако если поведение испытуемого в эксперименте отклоняется от ожиданий исследователя, он может проявить к испытуемому враждебность или раздражение.
   Каковы же конкретные проявления эффекта Пигмалиона?
   Ожидания экспериментатора могут привести его к неосознанным действиям, модифицирующим поведение испытуемого. Розенталь, наиболее известный специалист по проблеме воздействия личности исследователя на ход исследования, установил, что значимое влияние экспериментатора на результат эксперимента выявлено: в экспериментах с обучением, при диагностике способностей, в психофизических экспериментах, при определении времени реакции, проведении проективных тестов (тест Роршаха), в лабораторных исследованиях трудовой деятельности, при исследовании социальной перцепции.
   Каким же образом испытуемому передаются ожидания экспериментатора?
   Поскольку источник влияния – неосознаваемые установки, то и проявляются они в параметрах поведения экспериментатора, которые регулируются неосознанно. Это, в первую очередь, мимика и пантомимика (кивки головой, улыбки и пр.). Важную роль играют и «пара-лингвистические» речевые способы воздействия на испытуемого, а именно интонация при чтении инструкции, эмоциональный тон, экспрессия и т. д. В экспериментах на животных экспериментатор может неосознанно изменять способы обращения с ними.
   Особенно сильно влияние экспериментатора до эксперимента: при вербовке испытуемых, первой беседе, чтении инструкции. В ходе эксперимента большое значение имеет внимание, проявляемое экспериментатором к действиям испытуемого. По данным экспериментальных исследований, это внимание повышает продуктивность деятельности испытуемого. Тем самым исследователь создает первичную установку испытуемого на эксперимент и формирует отношение к себе.
   Известно, что именно «эффект первого впечатления» приводит к тому, что вся дальнейшая информация, не соответствующая созданному образу, может отбрасываться как случайная.
   Л. Бергер [Berger L., 1987] выделил следующие типы ошибок экспериментаторов при оценке результатов деятельности испытуемого:
   1. Занижение очень высоких результатов. Причиной считается стремление исследователя подсознательно «привязать» данные испытуемого к собственным достижениям. Возможно и завышение низких оценок. В любом случае шкала деформируется и сжимается, так как крайние результаты сближаются со средними.
   2. Избегание крайних оценок (как низких, так и высоких). Эффект тот же – группировка данных выше среднего.
   3. Завышение значимости одного свойства испытуемого или одного задания из серии. Через призму этой установки производится оценка личности и заданий.
   4. Аналогичный случай, но эффект кратковременный, когда особое значение придается заданию, следующему после выделения существенной для экспериментатора личностной черты испытуемого.
   5. Аналогичный случай, но оценка опосредована концепцией о связи или противопоставлении тех или иных свойств личности.
   6. Ошибки, обусловленные влиянием событий, эмоционально связанных с конкретным испытуемым» (Дружинин В. Н., 2000. С. 56–58).
   Эффект плацебо
   «Плацебо-эффект – изменение в физиологическом или психологическом состоянии субъекта, вызываемое приемом плацебо. Показывает психотерапевтическое действие самого факта приема лекарства и применяется, когда нужно установить степень участия внушения в лечебном действии нового препарата. При этом группе испытуемых сообщается, что их будут лечить новым средством, после чего половине группы дается плацебо. Сравнение результатов по двум подгруппам позволяет судить об эффективности лекарства» (Словарь практического психолога, 1997. С. 402).
   «Эффект плацебо был обнаружен медиками: когда испытуемые считают, что препарат или действия врача способствуют их выздоровлению, у них наблюдается улучшение состояния. Эффект основан на механизмах внушения и самовнушения» (Дружинин В. Н., 2000. С. 50).
   Ж. Годфруа в структуре своего учебника публикует любопытный документ – «Не сводится ли весь секрет терапии к эффекту плацебо?» Приведем его полностью.
   «Сотни исследователей показали, что независимо от вида проведенной терапии – медицинской или психологической – показатели ее успешности довольно близки (Shapiro, Morris, 1978). Значительная величина этих показателей, достигающая примерно 80 % (Smith, Glass, 1977), ясно свидетельствует о том, что их нельзя объяснить случайными совпадениями. Стало быть, приходится говорить об участии во всех этих терапевтических процедурах некоего общего фактора. Вероятнее всего, речь идет об эффекте плацебо.
   Бичер (Beecher, 1955) сообщил о результатах опыта с участием более тысячи пациентов, в котором использовалось одно только плацебо. Раздав всем больным с различными расстройствами, подслащенные пилюли и сказав им, что это действенное лекарство, Бичер нашел, что состояние трети из них заметно улучшилось (некоторые же утверждали, что «лекарство» приносит им вред).
   В Англии однажды только после двухлетней эксплуатации прибора для электрошоковой терапии обнаружили, что он неисправен и не выполняет своих функций. Неисправность же прибора была выявлена не в результате наблюдений за состоянием больных, а благодаря простому наблюдению медицинской сестры, заметившей, что у них во время процедуры не происходит обычного движения ушей (Scheflin, Opton, 1978).
   Американский психиатр Хит (Heath) провел эксперимент с двойным слепым контролем, в котором одна половина больных с тяжелыми расстройствами подвергалась лоботомии, а другая – только поверхностной операции, не затрагивавшей головной мозг. У всех пациентов, таким образом, оставался рубец, но ни им самим, ни персоналу больницы не было известно, кто из них был подвергнут лоботомии. Хит настоял, чтобы после операции всем больным оказывалась наилучшая психологическая помощь. Спустя некоторое время у большинства из них обнаружились признаки улучшения, а многих даже можно было выписать домой, причем улучшение состояния не было статистически достоверно связано с хирургическим вмешательством.
   Таким образом, эффект плацебо прослеживается в психотерапевтических подходах самой разной ориентации: похоже, что успех лечения чаще всего определяется тем, насколько пациент и терапевт верят в его эффективность. Впрочем, терапевты-бихевиористы отводят такую интерпретацию в отношении своих методов, ссылаясь на их строго научное обоснование. Между тем не исключено, что эффект плацебо в наиболее «чистом виде» проявляется именно в их методе систематической десенсибилизации. Вслед за многими другими исследователями Каздин и Уилкоксон (Kazdin, Wilcoxon, 1976) показали, что больных фобией, испытывающих непреодолимую боязнь змей, можно вылечить, заставив их поверить, что на проецируемых на экран «пустых» диапозитивах имеется подпороговое изображение предмета их страхов. «Исцеление» можно ускорить, если знакомить пациентов с ложными записями физиологических показателей их тревоги, специально изготовленными для того, чтобы показать больному динамику его выздоровления.
   Судя по результатам ряда исследований (Duncan, Laird, 1981), эффективность плацебо, по-видимому, отчасти зависит от личностных факторов. Так, испытуемые, которые полагали, что их поведение контролируется внешними факторами, реагировали на плацебо лучше, чем люди с внутренним контролем поведения.
   Филдс и его сотрудники из Калифорнийского университета (Fields et al., 1978), возможно, напали на след, который мог бы привести к пониманию таких различий с точки зрения биохимии головного мозга. Эти авторы попросили группу испытуемых оценить интенсивность боли после удаления зуба. Потом они предложили каждому испытуемому проглотить некий препарат и сообщить о его действии. Половина испытуемых получила налоксон – вещество, снимающее эффект естественных блокаторов боли, называемых эндорфинами. Другая половина получила плацебо. Испытуемые первой группы отмечали весьма заметное усиление боли, так как действие эндорфинов в период стресса было подавлено. Вторая половина испытуемых четко разделилась на две подгруппы. Треть из них сразу же реагировала на плацебо, отмечая заметное ослабление боли. Филдс назвал этих испытуемых «плацебо-реактивными». Другая часть испытуемых сообщила лишь о небольшом ослаблении боли или даже об отсутствии эффекта. Их назвали «плацебо-ареактивными». Дав испытуемым этих двух подгрупп налоксон, исследователи отметили более значительное усиление боли у «плацебо-реактивных» лиц. Таким образом, можно заключить, что эффект плацебо связан с освобождением эндорфинов, но только у тех людей, у которых происходит их секреция под влиянием стресса.
   Если влияние плацебо на боль и систему эндорфинов опосредовано такими механизмами, то не развиваются ли сходные процессы и на уровне эмоций и связанных с ними нейромедиаторов?» (Годфруа Ж., Т. 2, 1992. С. 190–192).
   Сотрудники ГНЦ социальной и судебной психиатрии им. В. П. Сербского (г. Москва) А. С. Аведисова, В. О. Чахава, Н. В. Люпаева сделали обзор литературы, посвященной плацебо-эффекту в психиатрии. Выводы, к которым пришли авторы, весьма показательны.

   «Сравнительные клинические исследования лекарственных средств и индифферентной субстанции – плацебо (П) позволяют не только установить эффективность и безопасность того или иного препарата, но и дают возможность обратить внимание на клиническую значимость эффектов, возникающих при применении П. Кроме того, данные литературы свидетельствуют о том, что плацебо-эффект (ПЭ) является неотъемлемым компонентом действия любого лекарственного препарата, а не только следствием применения самого П. Утверждается даже, что при реализации лекарственного эффекта ПЭ выступает в качестве необходимого дополнения к собственно фармакологическому действию.
   I. Понятие плацебо-эффекта. Термин «плацебо» (от лат. «placeo» – «нравиться, удовлетворять, быть подходящим») встречается в медицинской литературе начиная с 1894 г. Длительное время в практической медицине к П относились как к абсолютно бесполезной субстанции, которая ошибочно воспринимается пациентами в качестве эффективного средства. Наблюдаемые при применении П лечебные эффекты специалисты относили к разряду курьезов. С современных позиций, «плацебо – это любой компонент лечения, который намеренно используется ввиду его неспецифического, психологического или психофизиологического действия или который используют ради его ожидаемого, но не известного больному и врачующему, направленного неспецифического влияния на больного, симптом или болезнь» (A. Shapiro, 1978). Чаще всего под П подразумевают препарат, фармакологически инертный в отношении того патологического состояния, по поводу которого его назначают под видом лекарства, хотя, как видно из вышеприведенного определения, в качестве П может выступать любая медицинская процедура (хирургическое вмешательство, психотерапия, физиотерапия и др.), которая назначается с лечебной целью, не являясь специфически эффективной в отношении данного симптома или заболевания. В дальнейшем, говоря о П, мы будем подразумевать только имитацию лекарственных форм. По своему действию П может быть инертным либо активным. Инертное П содержит вещество, например лактозу, заведомо не имеющее никаких фармакологических свойств. Активное П является фармакологическим препаратом, действие которого, однако, не распространяется на болезненное состояние, в отношении которого он в данном случае применяется. Как пример активного П можно привести применение антибактериальных препаратов при вирусной инфекции. П-терапия может назначаться сознательно (например, в качестве контроля при клинических исследованиях) или без понимания того, что назначаемое лечение является в действительности П. Так, многие клиницисты назначают лечение, искренне веря в его эффективность, тогда как на самом деле это П-терапия. К примерам такой практики в наше время можно отнести неоправданно широкое назначение витаминов, общеукрепляющих средств, назначение препаратов в неадекватно низких дозах. В прошлом, на протяжении многовековой истории медицины применялось огромное количество лекарств. Но лишь единичные из них подтверждены в настоящее время в качестве эффективных. Подавляющее большинство из них признано индифферентными либо токсичными. Для лечения психических болезней использовались слабительные, потогонные, рвотные, наркотические средства. Применялись такие препараты, как хинин, камфора, экстракты красавки, плюща, опиум, гашиш, кокаин, бромиды. С современных позиций эти препараты можно считать активными (токсичными) П. Научные источники свидетельствуют также о том, насколько сильно преувеличивается эффективность так называемых народных средств и рецептуры, применявшейся в древности. В частности, оказывается, что из 2000 наименований лекарств древнекитайской медицины едва ли не единственный препарат – Mahuang – можно считать более эффективным, чем П. На основе этого препарата в 20-е годы был синтезирован эфедрин. Большинство же медикаментов, использовавшихся в медицине до начала XX века, можно рассматривать в качестве П, что позволило A. Shapiro назвать историю медикаментозного лечения историей ПЭ [1]. Прогресс медицины в последнее столетие связан с созданием медикаментов, превосходящих по силе П. Таким образом, в настоящее время сам факт существования эффективных лекарственных средств делает применение П в практической медицине неоправданным прежде всего по этическим соображениям. Однако необходимо отметить, что в ряде случаев П-терапия может быть допустима даже в современных условиях. Так, П может служить подспорьем врачу в начальном периоде лечения, когда еще не закончено обследование и не определен препарат выбора. П может с успехом применяться в качестве заместительной терапии при зависимости от психоактивных веществ. Научный интерес к П и эффектам, возникающим при П-терапии, возник примерно в 30-х годах прошлого столетия параллельно с введением процедуры оценки лекарственных средств посредством сравнения с инертным П. Впервые же применение неактивного вещества в качестве контроля относится к 1908 г., когда Rivers исследовал влияние алкоголя и ряда лекарств на симптомы усталости. Постепенно утвердились методики контроля с помощью П; наиболее часто используемая из них – это так называемый двойной слепой метод, когда ни врач, ни больной не знают, активный препарат или П получает пациент. Важно подчеркнуть, что в то время о возможности возникновения терапевтических эффектов вследствие назначения П исследователи не предполагали. Смысл назначения П-контроля состоял в необходимости дифференцировать лекарственный эффект исследуемого медикамента прежде всего от спонтанного улучшения состояния, которое может ошибочно приниматься за фармакологический эффект. По мере накопления научных данных оказалось, что, несмотря на фармакологическую инертность, применение П у части больных сопровождается терапевтическими изменениями, причем выходящими за рамки спонтанных изменений состояния в результате естественного течения болезни. Понадобилось около 20 лет, прежде чем в 1955 г. Н. Beecher ввел в медицинский лексикон новый термин – «плацебо-эффект», обозначающий изменения в состоянии больных, наступающие вследствие применения П. В настоящее время считается, что ПЭ наблюдается приблизительно у 30–35 % больных при большинстве заболеваний.
   Необходимо отметить, что П-терапия может сопровождаться изменениями состояния больных не только в результате ПЭ, а в результате действия других факторов, которые могут создавать иллюзию ПЭ [2]. К таким факторам относятся: спонтанное улучшение, колебания симптомов вокруг среднего значения, дополнительное лечение, игнорируемое исследователями. Учет названных факторов позволяет из общего П-ответа выделить истинный ПЭ. ПЭ может проявляться как позитивными терапевтическими изменениями, так и нежелательными явлениями, такими, например, как головная боль, головокружение, сонливость, кожная сыпь, желудочно-кишечные нарушения и др. [3]. Соответственно говорят о положительном или отрицательном ПЭ (отрицательный ПЭ обозначается также термином «ноцебо»). В случае, если наблюдаются и позитивные, и негативные эффекты у одного и того же лица вследствие приема П, ПЭ характеризуется как смешанный. Данный ПЭ наиболее достоверно имитирует действие лекарственного препарата.
   II. Механизмы ПЭ. Механизмы ПЭ изучены недостаточно. Исследования идут в нескольких направлениях: 1) изучение психологических факторов ПЭ; 2) исследование общих свойств личности у П-респондеров; 3) изучение биологических процессов, лежащих в основе ПЭ.
   1) Психологические факторы ПЭ. Роль психологических факторов в реализации ПЭ, таких как прочность взаимоотношений между врачом и пациентом, авторитетность врача, установки и характер ожиданий пациента, не вызывает сомнений. Значительный вклад психологических факторов в ПЭ отражен в ряде дефиниций ПЭ. Так, в соответствии с определением Либермана (1962), ПЭ – это терапевтический эффект любой медицинской процедуры, возникающий не в связи со специфическим действием (химическим, физическим), а в результате терапевтического намерения. По мнению Howard Brody, автора одной из последних монографий о ПЭ, суть ПЭ заключается в той «символической значимости», которую несет в себе та или иная медицинская процедура или лекарство [4]. И. П. Лапин прямо говорит о ПЭ как о психологическом эффекте лекарства [5, 6]. Понятно, почему при применении инертного П возникает меньший ПЭ по сравнению с активным П, которое лучше имитирует эффективное лекарственное средство наличием побочных эффектов. Максимализировать ПЭ, как отмечает L. Sperry, возможно за счет большего внимания к пациенту, согласием и сотрудничеством с ним [7]. Психологические факторы ПЭ представлены в трех наиболее распространенных психологических концепциях:
   1. Теория ожидания (S. Reiss, 1980). Считается, что пусковым фактором ПЭ является состояние позитивного ожидания или предчувствие улучшения. М. Jensen, P. Karoly утверждают, что ожидание – это наиболее значимый фактор возникновения ПЭ: при ожидании улучшения проявляется положительный ПЭ, при негативном настрое или предчувствии побочных эффектов – отрицательный ПЭ [8]. Подчеркивается роль внушения и самовнушения для реализации ПЭ [9]. Эффекты, связанные с ожидаемым улучшением, зависят также от культуральных особенностей, полученного образования, жизненного опыта, а также, по мнению P. Rozin [10], от некоего «коллективного опыта», которым обмениваются пациенты между собой. Некоторые авторы [11, 12] указывают на ослабление тревоги и активацию защитных изменений, происходящих при ожидании. Кроме того, придается существенное значение личности врача: наличию харизмы, энтузиазму, убежденности в успешности терапии, а также процессу межличностного взаимодействия «врач – пациент», способствующего повышению у последнего терапевтических ожиданий.
   2. Теория обусловливания (R. Ader, 1997). Теория обусловливания (или условно-рефлекторная теория) в целом соответствует представлениям И. П. Павлова об условных рефлексах. Условно-рефлекторные механизмы, по мнению A. Kurland и I. Wickramasekera, лежат в основе превалирующего числа ПЭ [13, 14]. Фармакологическое действие препарата (например, антидепрессанта) выступает в качестве безусловного стимула. Внешний вид лекарства, процедура приема препарата в определенное время, в той или иной связи с приемом пищи, становятся условно-рефлекторным стимулом [6]. П действует как условный стимул, сформировавшийся на основе предшествующего опыта, включающего результаты общения с докторами в прошлом, а также имеющуюся в распоряжении пациента информацию относительно заболевания и его лечения. По мнению Ю. Л. Нуллера, сформировавшееся негативное отношение больного к терапии может обусловить отрицательный ПЭ [15].
   3. Теория значения (Н. Brody, 1980, 1985, 1986) В этой модели обращается внимание на различные факторы, которые обладают субъективной значимостью для пациента (например, представления пациента о тяжести своего заболевания, характер отношений с лечащим врачом – коммуникация «врач – пациент»). Согласно данной модели позитивные сдвиги при П-терапии возникают, когда выполняются следующие условия:
   – Пациент получает от врача удовлетворяющее объяснение своего заболевания.
   – Пациент ощущает заботу со стороны врача и своего окружения.
   – Пациент ощущает все возрастающее чувство контроля над симптомами.
   Несмотря на некоторые различия, приведенные психологические интерпретации ПЭ, по существу, сходны. Общим недостатком всех данных концепций является игнорирование клинических параметров (таких как природа заболевания, тяжесть и длительность патологического состояния).
   2) Личность П-респондеров. Данные относительно личности П-респондеров противоречивы. Уже на ранних этапах изучения ПЭ зародились противоположные точки зрения. L. Gliedman полагал, что личностные факторы при реализации ПЭ не имеют значения, соответственно ПЭ может возникать у любых пациентов, но для этого нужны определенные условия. В частности, среди условий, способствующих ПЭ, сообщается о следующих: длительность и прочность взаимоотношений между доктором и пациентом, степень уверенности пациента, авторитетность врача, инвазивность терапии [16]. Косвенно подтверждают эту точку зрения данные о вариабельности ПЭ у одного и того же пациента. Так, L. Lasagna при исследовании больных с тяжелой послеоперационной болью обнаружил, что у подавляющего большинства пациентов (68 %) положительный ПЭ возникал время от времени, тогда как у 10 % – постоянно, а у 22 % – никогда [17]. В экспериментальном исследовании значения личности в действии лекарственных средств было установлено, что здоровые испытуемые с типом личности А реагируют на плацебо иначе, чем группа с типом личности В [18]. По мнению Beecher (1953), существует особая группа пациентов, которая отличается восприимчивостью к неспецифическому лечению (т. е. к П). Обращая внимание на то, что «секрет» ПЭ кроется в свойствах личности больного, A. Shapiro определяет ПЭ как наследственное адаптивное свойство, дающее преимущество П-респондерам благодаря уменьшению уныния, подавленности, беспомощности [19]. Среди свойств личности, предрасполагающих к П-ответу, чаще выделяют тревожность. Некоторые авторы обращают внимание на высокую внушаемость П-респондеров [20]. Исследуя структуру личности П-респондеров, интересные данные получили S. Fisher и R. Greenberg (1997). Авторы выявили у П-респондеров личностное свойство, которое они назвали аквисентностью [acquiescence (англ.) – «податливость, покорность, согласие»]. Аквисентность характеризуется открытостью (экстравертированностью), доверчивостью, раскрепощенностью. И. П. Лапин характеризует личность «плацебо-реактора» как экстравертированную, тревожную, зависимую, эмоционально лабильную, социально консервативную, отличающуюся высоким уровнем комплаентности [21]. S. Fisher и R. Greenberg обнаружили также, что аквисентные лица хорошо реагируют не только на П, но и на активные лекарства [22]. Таким образом, аквисентность может являться одним из личностных предикторов эффективности терапии.
   3) Биологические механизмы ПЭ. В многочисленных исследованиях показано, что ПЭ может сопровождаться изменениями биологических показателей, а не только субъективным улучшением самочувствия. Так, в различных специальных исследованиях, посвященных этому аспекту ПЭ при различных заболеваниях, было обнаружено увеличение секреции АКТГ (Cleghorn, 1950), увеличение желудочного кровотока [14], доказана блокада анальгетического ПЭ с помощью налоксона [23], уменьшение отека и концентрации С-реактивного белка, обнаруженное у стоматологических пациентов [24], есть данные, свидетельствующие о модуляции иммунной системы вследствие продукции эндогенных опиатов, вызванной ПЭ. Большинство исследователей полагают, что при ПЭ в организме происходят процессы, сходные с теми, которые возникают под действием активных медикаментов. Классический пример – активация опиоидно-серото-нинергической системы организма при анальгетическом ПЭ ([25], S. Widerman, G. Widerman, 1988). Howard Brody делает вывод, что суть биологии ПЭ – это активизация внутренних процессов самоисцеления с помощью так называемой внутренней аптеки организма [4]. Однако следует отметить, что такое широкое обобщение нуждается в доказательствах, так как конкретные механизмы многообразных ПЭ не изучены.
   III. Распространенность ПЭ. Этот аспект изучения ПЭ представлен в наибольшем количестве публикаций. Можно утверждать, что ПЭ – явление универсальное, поскольку не существует заболевания, при котором доказано отсутствие П-эффективности. Считается, что значимые клинические результаты при П-терапии отмечаются при 60–90 % заболеваний [26]. Безусловно, к их числу относятся и психические расстройства. Однако частота ПЭ, по данным разных авторов, значительно варьирует. Характер патологии, безусловно, влияет на частоту и выраженность ПЭ. Так, ПЭ относительно низок при шизофрении, обсессивно-компульсивном расстройстве и относительно высок при аффективной патологии, тревожных расстройствах, нарушениях сна. Вместе с тем важно отметить, что частота ПЭ может достигать и 100 % и опускаться почти до 0 % при одном и том же заболевании. Даже при шизофрении – заболевании, при котором ПЭ традиционно считается низким [28], – данные о частоте ПЭ варьируют в широких пределах – от 13 до 37 % по результатам двойных слепых исследований (см. таблицу). Ю. И. Аблахатов, И. П. Лапин [29] в результате открытого исследования отметили достаточно высокий ПЭ при шизофрении – 60 %. Анализ специальной литературы, посвященной исследованию ПЭ, свидетельствует о том, что такой большой разброс результатов во многом обусловлен различиями в критериях оценки ПЭ и зависимостью ПЭ от условий проведения П-терапии [30]. Так, информированность врача и больного о проводимой лекарственной терапии существенно влияет на П-эффективность. При изучении новых лекарственных препаратов оказалось, что величина ПЭ в значительной мере зависит от степени открытости исследования. Наиболее высокий эффект любого препарата отмечается в открытых испытаниях лекарственных средств, что связывают с более выраженным ПЭ, который обусловлен завышенными ожиданиями врача и пациента. ПЭ при этом является частью общего ответа, возникающего при применении лекарственного средства. Несколько меньший эффект отмечается при простых слепых исследованиях. Наиболее низкий лекарственный эффект выявляется в ходе исследований по двойному слепому методу. Считается, что именно при последнем типе исследования лекарственный эффект наиболее близок к истинному фармакологическому. Судя по данным литературы, можно предположить, что частота ПЭ в целом коррелирует с чувствительностью тех или иных психопатологических состояний или синдромов к медикаментозному воздействию. Например, в группе тревожно-фобических расстройств наиболее низкий ПЭ отмечается при обсессивно-компульсивном расстройстве: не более 20 %, тогда как при генерализованном тревожном расстройстве ПЭ достигает 67 % [7, 20]. В то же время обращает на себя внимание значительная вариабельность частоты ПЭ в группе тревожных расстройств: при генерализованном тревожном расстройстве – 18–67 %, при паническом расстройстве – 20–34 %, при социальной фобии – 7-43 %, при обсессивно-компульсивном расстройстве – 7-20 %. Помимо уже обсуждавшихся причин, такой большой разброс данных, по-видимому, связан с неоднородностью исследуемого контингента больных при каждом из упомянутых расстройств. Известно, что у больных тревожными расстройствами при аналогичных показателях по психометрическим шкалам встречаются как относительно легкие, психогенно обусловленные состояния, так и психопатологические нарушения более сложной структуры, возникающие по аутохтонным механизмам. От 13 до 30 % эффективность П варьировала в отношении соматоформной симптоматики при невротических расстройствах по результатам Lemoine (2002). Достаточно высокий ПЭ – 35–40 % – на вегетативные нарушения, кардиалгии отмечен у пациентов с соматоформными расстройствами [16]. Антиангинальный эффект П позволяет говорить о значимом ПЭ при хроническом болевом расстройстве [31]. По результатам двойных слепых исследований при маниакальном эпизоде, несмотря на использование одних и тех же критериев включения/исключения и оценки эффективности (50 % и более редукции по YMRS), частота ПЭ в одном исследовании достигала 43 % (М. Tohen и соавт., 2000), в другом – не превышала 24 % (P. Conley и соавт., 1998). Klerman, Cole проанализировали 20 двойных слепых П-контролируемых исследований антидепрессантов. Из 459 депрессивных больных, получавших П, существенное улучшение достигнуто у 31 % больных [13]. Позже было показано, что ПЭ при большом депрессивном расстройстве колеблется от 25 до 65 % [32], по данным Brown – от 30 до 50 % [33]. Более определенная величина ПЭ при больших депрессивных эпизодах – 38,3 % (снижение балла MADRS) – была зарегистрирована в исследованиях J. Costa-e-Silva и соавт. (2000). Было также установлено, что П на 59 % так же эффективно, как и трициклические антидепрессанты (по результатам 93 исследований), а в 62 % случаев так же эффективно, как литий (13 исследований). Данные R. Greenberg, S. Fisher свидетельствуют о том, что антидепрессивный эффект при П-терапии не уступает ни одному из видов психотерапии депрессий и наступает в 30 % случаев [22]. По данным A. Khan [34], ПЭ зависит от длительности депрессивных эпизодов – он был ниже у пациентов с продолжительными эпизодами (около года) депрессии – 22,6 %, тогда как у пациентов с более краткими эпизодами ПЭ составлял 44,9 %. Шокирующие результаты получили I. Kirsch, G. Sapirstein [35], проведя метаанализ 19 исследований, в которых в общей сложности участвовало 2318 больных большой депрессией (из них 1460 получали медикаментозное лечение, остальные 858 принимали П). Оказалось, что эффект антидепрессанта складывается из 75 % ПЭ и лишь 25 % собственно фармакологического эффекта активного лекарства.

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

   IV. Время появления и устойчивость ПЭ. Т. Taiminen и соавт. [36] сравнивали динамику ПЭ при шизофрении и тревожных состояниях. Оказалось, что при шизофрении, в отличие от тревожных состояний, более характерно постепенное, а не резкое развитие ПЭ. L. Pancheri и соавт. [28] исследовали скорость наступления ПЭ и его устойчивость. Авторы получили данные, что примерно у 30 % больных при приеме П со второй недели терапии возникает значительное улучшение, которое сохраняется в течение 2 мес. F. Quitkin и соавт. [37] изучили динамику развития ПЭ у депрессивных больных. Авторы обнаружили при этом два типа улучшения: резкое и постепенное. Оказалось, что резкое улучшение проявлялось раньше, однако с большей вероятностью оказывалось нестойким, тогда как постепенное улучшение возникало позже и с большой вероятностью оказывалось устойчивым. Авторы высказывают предположение, что быстрый эффект при П-терапии является формой ПЭ, тогда как постепенное улучшение может быть результатом спонтанной ремиссии. Надо отметить, что данные относительно устойчивости ПЭ представляют особый интерес, так как среди клиницистов до сих пор преобладает неоправданная убежденность в том, что ПЭ крайне быстротечны. Однако в ряде работ доказана устойчивость ПЭ. В частности, Coryell и Noyes (1988) в 8-недельном исследовании П-терапии при паническом расстройстве показали, что ПЭ в течение всего периода исследования не уменьшался. По данным А. Б. Смулевича, А. М. Тхостова и др. (1998), при П-терапии тревожно-фобических расстройств через 6 нед. выраженный ПЭ отмечен у 45 % больных, а через 3 года П-эффективность составляла до 35 %, что свидетельствует о достаточно высокой устойчивости ПЭ при тревожно-фобических расстройствах [38]. Интересные данные получили S. Montgomery и соавт. [39] в ходе 6-месячного двойного слепого исследования на материале больных с большой депрессией. Оказалось, что после двукратного приема циталопрама в тех случаях, когда сразу возникал положительный ответ, дальнейшая П-терапия оказывалась успешной, т. е. эффект сохранялся в течение 6 мес. При этом авторы доказали не только устойчивость ПЭ в течение столь длительного времени. Как известно, тимоаналептическое действие антидепрессантов развивается не в первые дни лечения, а примерно со 2-3-й недели терапии. Поэтому положительный эффект, возникающий уже после 1-2-й дозы препарата, скорее, связан с П-реактивностью пациентов, а не с собственно фармакологическим действием антидепрессанта. Авторы показали, что быстрый положительный ответ на препарат может служить прогностическим критерием успешности терапии даже в том случае, если это П-терапия.
   V. Клиническая специфичность ПЭ. В большинстве работ выявляется клиническая специфичность ПЭ в отношении тех симптомов, против которых направлено лечение, т. е. у тревожного больного ПЭ проявляется в уменьшении тревоги, а у больного астенией – в уменьшении астении. В то же время некоторые авторы высказывают мнение о том, что такая специфичность может быть косвенной. Например, уменьшение показателей депрессии за счет улучшения сна и снижения беспокойства. По данным A. Leichter и соавт. [23], у пациентов с хронической депрессией П оказывало только общестимулирующее действие, способствующее общему повышению психической активности, что подтверждалось данными электроэнцефалографии. Необходимо отметить, что этот аспект ПЭ нуждается в дальнейших исследованиях. При депрессиях сообщается о следующих результатах. В исследовании J. Claghorn (1992) ПЭ оценивали по следующим параметрам: тревога, когнитивные функции, заторможенность, сон. Было выявлено, что после первой недели терапии ПЭ не уступает лекарственному эффекту по параметрам: тревога, когнитивные функции, заторможенность; а вплоть до пятой недели терапии – по тревоге и заторможенности. A. Khan, S. Khan (2000) изучили частоту суицидов у больных депрессиями в процессе антидепрессивной или П-терапии. С этой целью авторы проанализировали базу данных FDA о результатах П-контролируемых исследований антидепрессантов (всего 20 000 пациентов). Количество суицидов и суицидальных попыток в группе П и группе, получавших антидепрессивную терапию, оказалось равным. Fairchild и соавт. [40] сравнили П-респондеров и П-нонреспондеров при большой монополярной депрессии. П-респондеры оказались достоверно чаще неэндогенными больными, у них выявлена меньшая продолжительность депрессии, меньшая глубина депрессии. Кроме того, у них чаще выявляли коморбидную психическую патологию: паническое расстройство и алкогольную зависимость. Позже Thase [41] было подтверждено, что частота ПЭ выше у пациентов с мягкой депрессией, чем у пациентов с более глубокими депрессивными состояниями. Venning [42] пришел к заключению, что «при мягкой депрессии до сих пор не известен ни один препарат, который доказано превосходил бы по эффективности П». В заключение необходимо отметить, что, несмотря на значительное количество информации, накопившейся к настоящему времени по ПЭ, следует признать, что систематическое исследование этой проблемы далеко до завершения. В большинстве случаев исследования ПЭ имеется ряд недостатков, ограничивающий их научную значимость. Часто это лишь единичные наблюдения, не имеющие статистической доказательности. Во многих случаях данные по ПЭ получены в результате метаанализа исследований новых лекарств, где П служило в качестве контроля и не являлось объектом специального изучения, поэтому факторы, которые могли влиять на П-реактивность, в дизайне этих исследований не учитывались и при последующем анализе ПЭ не могли быть оценены. Недостаточно изучены корреляции ПЭ с различными клиническими параметрами. В большинстве приведенных работ исследователи ограничивались общей оценкой эффективности П-терапии, тогда как остается неясным, какие именно параметры клинического состояния наиболее чувствительны в процессе П-терапии. Не вызывает сомнения и то, что проблема ПЭ является междисциплинарной и нуждается в комплексном клиническом, параклиническом и психологическом изучении.
//-- Литература --//
   1. Rozin P, Reff D, Mark M, Schull J. Bull Psychonom Soc 1984; 22: 117-20.
   2. Kienle GS, Kiene H. J Clin Epidemiol 1997; 50 (12): 1311-8.
   3. Wolf S. Pharmacol Revs 1959; 11: 689–704.
   4. Brody H. The Placebo Effect. An Interdisciplinary Exploration. Harvard University Press, Cambridge, Mass., 2000; P. 77–92.
   5. Лапин И. П. Личность и лекарство. Введение в психологию фармакотерапии. СПб.: Деан, 2001; 416 с.
   6. Лапин И. П. Плацебо и терапия. СПб.: Лань, 2000; 224 с.
   7. Sperry L. Psychopharmacology and psychotherapy. Strategies for maximizing treatment outcomes. New York. Brunner/Mazel. 1995; 194 p.
   8. Jensen MP, Karoly P. Psychosomatic medicine 1991; 53: 144-52.
   9. Henderson CE. Placebo Effects Prove the Value of Suggestion.
   10. Quitkin FM, McGrath PJ, Stewart JW et al. Brit J Psychiatr 1998; 173: 242-8.
   11. Kirsch I, Weixel L. Behavioral Neuroscience 1988; 102: 319-23.
   12. Sternbach RA. Pain: A psychological analysis. New York. Academic Press. 1968; 147 p.
   13. Kurland AA. Behav Sci 1957; 2: 101-10.
   14. Wickramasera I. Biofeedback and Self-Regulation. 1980; 5: 5-18.
   15. Нуллер Ю. Л., Лапин И. П. Клин. мед. 1971; 9: 139-44.
   16. Gliedman LH, Nash EH, Imber SD. et al. Arch Neurol Psychiatry 1958; 79: 345-51.
   17. Lasagna L et al. Amer J Med 1954; 16: 770-85.
   18. Heninger G, DiMascio A, Klerman GL. Amer J Psychiatry 1965; 121: 1091-4.
   19. Shapiro AK, Shapiro E. The John Hopkins University Press. Baltimore and London, 1997; 280 p.
   20. Piercy MA et al. Ann Pharmacother 1996; 30: 1013-9.
   21. Лапин И. П., Анналова Н. А. Эксперим. и клин. фармакол. 1999; 62 (3): 75-9.
   22. Fisher S, Greenberg RP. From placebo to panacea: putting psychiatric drug to the test. 1997. «J. Wiley and Sons».
   23. Leichter A. http://www.medvestnik.ru/News/2002/Jan/02/02-01-02-3.htm.
   24. Ernst E, Resch KL. BMJ August, 1995; 311: 551-3.
   25. Herz A. Pharmacopsychiat 1986; 19: 339-40.
   26. Beson H, Friedman R. Ann Rev Med: Selected Topics Clin. Sci 1996; 47: 193-9.
   27. Shapiro AK. Academic press NY 1978; P. 441–59.
   28. Pancheri L et al. Riv Psichiat 1991; 26 (1): 1-11. Цит. по РЖ 04 Биология, 1991; 10: 80-7.
   29. Аблахатов Ю. И., Лапин И. П. Обозр. психиатр. и мед. психол. им. Бехтерева. 1994; 4: 80-3.
   30. Dawes RM. Prevention & Treatment June, 1998; 1: Art. 0005 с.
   31. Sturdevant RA et al. Gastroenterology 1997; 72 (1): 1–5.
   32. Hahn RA. The Placebo Effect. An Interdisciplinary Exploration. Harvard University Press, Cambridge, Mass., 2000; P. 56–76.
   33. Brown WA. Scientific American 1998; 278: 90-5.
   34. Khan A et al. Neuropsychopharmacology 1991; 4 (2): 125-30.
   35. Kirsch I, Sapirstein G. Amer Psychol Ass 1999; 303-20.
   36. Taiminen T et al. J Nevr Ment Disease 1997; 185: 644-5.
   37. Quitkin FM, McGrath PJ, Rabkin JG et al. Am J Psychiatr Feb. 1991; 148: 2.
   38. Смулевич А. Б., Тхостов А. Ш., Иванов С. В., Андреев А. М. Тревога и обсессии. Под ред. А. Б. Смулевича. М., 1998; 158-87.
   39. Mavissakalian M, Michelson L. Amer J Psychiat 1986; 143: 1106-12.
   40. Fairchild CJ, Rush AJ, Vasavada N et al. Psychiatry Research 1985–1986; 18: 217-26.
   41. Thase M. J Clin Psych 1999; 60 (14): 23–31.
   42. Venning G. BMJ 29 January 2000; 320: 311. (http://old.consilium-medicum.com/media/psycho/04__02/57.shtml).

   Необходимо отметить, что феномены эффекта плацебо в настоящее время специалисты в теории и практике изучают не только в медицине и психологии. В Интернет-источниках появляются указания на эффект плацебо в области построения бренда бизнес-компаний и соответствующим образом определяется сам эффект как «основной психологический эффект формирования брендового предпочтения. Суть данного эффекта заключается в том, что то или иное воздействие, не имеющее под собой никаких реальных оснований и лишь символически связанное с тем или иным явлением, вызывает у субъекта ощущение изменения его состояния»
   (http://www.info-mark, ru/abc.php?l=%D0%AD&n=&termin=596).
   Эффект Хотторна
   «Эффект Хотторна проявился при проведении социально-психологических исследований на фабриках. Привлечение к участию в эксперименте, который проводили психологи, расценивалось испытуемым как проявление внимания к нему лично. Участники исследования вели себя так, как ожидали от них экспериментаторы. Эффекта Хотторна можно избежать, если не сообщать испытуемому гипотезу исследования или дать ложную («ортогональную»), а также знакомить с инструкциями как можно более безразличным тоном» (Дружинин В. Н., 2000 С. 50).
   Томас Лихи описывает историю появления этого эффекта как «самое влиятельное исследование, продемонстрировавшее полезность прикладной психологии для промышленности, – менеджмент с помощью чувств – было проведено в начале 1920-х гг. группой ученых-обществоведов под руководством психолога Элтона Мэйо на одном из заводов Western Electric Company.
   Эффект Хотторна – один из самых известных психологических результатов. Он продемонстрировал важность субъективных факторов при определении промышленной эффективности рабочего. Хотя проведенные эксперименты отличались сложностью, результаты из цеха сборки радиоприемников являются главными в определении эффекта Хотторна. Для эксперимента выбрали работниц, собиравших радиоприемники. Ученые совершали манипуляции практически с каждым аспектом работы, от расписания перерывов на отдых до интенсивности освещения. Они обнаружили, что практически все, что они делали, увеличивало производительность, даже в тех случаях, когда манипуляция знаменовала собой возвращение к старому режиму работы. Исследователи пришли к выводу, что рост производительности вызывают не изменения на рабочем месте, а деятельность самих экспериментаторов. Они чувствовали, что на рабочих большое впечатление произвел тот факт, что управляющие заботятся об их благополучии, улучшение отношений рабочих и компании вылилось в увеличение производительности. Следуя популистским идеям, уже сформулированным в рекомендациях, данных Дж. Дьюи системе образования, Мэйо (Мауо, 1933,1945) полагал, что вследствие индустриализации рабочие стали отчужденными от общества, утратили тесные узы, характерные для доиндустриального периода, когда люди были связаны воедино в островных общинах прошлого. Однако, в отличие от ностальгически настроенных популистов, Мэйо, вслед за Дьюи, видел, что аграрный мир безвозвратно утрачен, и жаждал, чтобы бизнес заполнил вакуум, создав общины рабочих, видящих смысл своей работы. Для того чтобы удовлетворить явные эмоциональные потребности рабочих, были приняты различные меры; создание «консультаций персонала» стало одной из первых и носило явно психологический характер. Рабочие, жалующиеся на свою работу и на обращение с ними со стороны нанимателя, могли пойти к консультантам, прошедшим психологическую подготовку, и рассказать им о своих переживаниях и неудовлетворенности. На протяжении последующих десятилетий количество таких программ росло очень медленно.
   Недавно результаты, полученные в Хотторне, были подвергнуты повторному анализу, следствием чего стало приводящее в замешательство открытие того факта, что эффект Хотторна оказался мифом (D. Bramel and R. Friend, 1981). He существует никаких твердых доказательств того, что рабочие в цехе радиоприемников испытали более теплые чувства к компании в результате экспериментов, и есть много оснований предполагать, что рабочие считали психологов шпионами компании. Рост производительности труда бригады по сборке приемников можно объяснить заменой в середине эксперимента раздраженной, не очень продуктивной работницы другой, полной энтузиазма и продуктивной» (Лихи Т., 2003 С. 390–391).
   «Эффект социальной фасилитации (усиления), или эффект аудитории (курсив наш. – И. В.), был обнаружен Р. Зайонцем. Присутствие любого внешнего наблюдателя, в частности экспериментатора и ассистента, изменяет поведение человека, выполняющего ту или иную работу. Эффект ярко проявляется у спортсменов на соревнованиях: разница в результатах, показываемых на публике и на тренировке. Зайонц обнаружил, что во время обучения присутствие зрителей смущает испытуемых и снижает их результативные показатели. Когда деятельность освоена или сводится к простому физическому усилию, то результат улучшается. После проведения дополнительных исследований были установлены такие зависимости:
   1. Влияние оказывает не любой наблюдатель, а лишь компетентный, значимый для исполнителя и способный дать оценку. Чем более компетентен и значим наблюдатель, тем этот эффект существеннее.
   2. Влияние тем больше, чем труднее задача. Новые навыки и умения, интеллектуальные способности более подвержены воздействию (в сторону снижения эффективности). Наоборот, старые, простые перцептивные и сенсомоторные навыки легче проявляются, продуктивность их реализации в присутствии значимого наблюдателя повышается.
   3. Соревнование и совместная деятельность, увеличение количества наблюдателей усиливает эффект (как положительную, так и отрицательную тенденцию).
   4. «Тревожные» испытуемые при выполнении сложных и новых заданий, требующих интеллектуальных усилий, испытывают большие затруднения, чем эмоционально стабильные личности.
   5. Действие «эффекта Зайонца» хорошо описывается законом оптимума активации Йеркса – Додсона. Присутствие внешнего наблюдателя (экспериментатора) повышает мотивацию испытуемого. Соответственно оно может либо улучшить продуктивность, либо привести к «перемотивации» и вызвать срыв деятельности» (Дружинин В. Н., 2000. С. 50–51).

Вопросы для самопроверки

   1. Каковы эффекты, возникающие в ходе наблюдения? Как эти эффекты влияют на результат наблюдения?
   2. Какими способами можно повысить надежность результатов наблюдения?
   3. Опишите особенности плацебо-эффекта и меры, которыми можно нивелировать его действие на результат наблюдения.
   4. Опишите особенности эффекта аудитории и меры, которыми можно нивелировать его действие на результат наблюдения.
   5. Опишите эффект Пигмалиона (Розенталя) и меры, которыми можно нивелировать его действие на результат наблюдения.

Глава 4. Методики наблюдения и их анализ

   Цель – изучение методик формализованного и неформализованного видов наблюдения.
   Задачи:
   • проанализировать методику формализованного наблюдения;
   • проанализировать методику неформализованного наблюдения;
   • спланировать наблюдение в реальной деятельности.

§ 1. Практический анализ различных методик наблюдения, определение видов наблюдений, способов фиксации наблюдаемых признаков и видов решаемых исследовательских и практических задач

//-- Формализованная методика наблюдения --//
   Л. А. Регуш предлагает выделять два основных вида методик наблюдения – формализованный и неформализованный.
   «К формализованной методике может быть отнесена та, которая в какой-либо из своих частей имеет заданное извне (исследователем или составителем методики) ограничение. Это ограничение может касаться оценки степени выраженности наблюдаемых факторов (указаны баллы или мера выраженности в других формах). Может быть ограничен набор наблюдаемых признаков. В этом случае в протоколе или бланке регистрации задаются объекты наблюдения, которые нужно увидеть и зафиксировать их наличие или отсутствие. Термин «формализованный» может быть отнесен и к ситуациям, в которых ведется наблюдение. Здесь ограничения вводятся в отношении времени, пространства, вида деятельности, круга общения и т. д. Наконец, могут быть формализованы результаты наблюдения, если они получены на репрезентативной выборке и проведено их шкалирование (уровневое, нормативное и др.). При этом появляется возможность соотносить с имеющимися шкалами результаты вновь проводимых наблюдений.
   Второе условие отнесения методики к формализованным состоит в том, что введенное в наблюдение ограничение должно быть постоянным на протяжении всего исследования. Это условие может относиться к выборке, к объектам наблюдения, к ситуациям. Например, все испытуемые наблюдаются по заранее определенному набору признаков (объектов наблюдения).
   Называя методику формализованной, мы хотим подчеркнуть, что есть виды наблюдения, где исследователь полностью зависит от жизненных реалий, ничего в них не ограничивая, а, только фиксируя изменения, которые он наблюдает.
   Формализация всей программы наблюдения и статистическая проверка получаемых результатов с составлением нормативных шкал позволяют создать стандартизированную методику наблюдения.
   Методики формализованного наблюдения существенно корректируют те недостатки, которые присущи наблюдению. Появляется возможность более четкого и полного сопоставления результатов различных наблюдений, исключается отрицательное влияние наблюдателя (его субъективность), может быть достигнуто единство качественного и количественного анализа полученных фактов, а также установлены не только факты, но и их причины» (Регуш Л. А., 2008. С. 47–48).
   Л. А. Регуш приводит в качестве примеров формализованного наблюдения следующие методики:
   1. Методика наблюдения за поведением организатора дискуссии между детьми после просмотра телепередачи, спектакля (сост. Н. Ю. Скороходова).
   2. Методика наблюдения за словесными воздействиями учителя на уроке (сост. Л. А. Регуш).
   3. Методика экспертной оценки невербального поведения личности (сост. В. А. Лабунская).
   4. Методика наблюдения за проявлением настойчивости и упорства в процессе тренировочного занятия или соревнования (сост. А. Ц. Пуни).
   5. Методика наблюдения за эмоциональным возбуждением (сост. А. Ц. Пуни).
   6. Схема наблюдения за ребенком при психологическом обследовании (для детей от 6 до 15 лет) (сост. Ш. Гьюричова, П. Гусникова).
   7. Шкала оценок для измерения реактивности ученика (сост. Я. Стреляу).
   8. Схема наблюдения за проявлением интереса, внимания учащихся на уроке (сост. А. В. Викулов).
   9. Методика наблюдения за процессом решения учащимися задач (сост. А. В. Орлова).
   10. Карта наблюдений Стотта.
   11. Схема наблюдения за различными сторонами поведения маленького ребенка (сост. N. Bayley).
   12. Методика наблюдения за проявлениями межличностных влечений подростков (сост. А. Г. Грецов).
   Кроме обозначенных методик, существуют еще много схем проведения наблюдения в зависимости от интереса исследователя и сферы его практической деятельности.
//-- Методика наблюдения за словесными воздействиями учителя на уроке --//
//-- (сост. Л. А. Регуш) (цит. по: Регуш Л. А. 2008. С. 52–55) --//
   Цель: дать характеристику словесных воздействий учителя на уроке.
   Инструкция эксперту-наблюдателю:
   I. Подготовка к посещению урока (занятия):
   1. Уточнить понятия и цели экспертизы коммуникативной культуры учителя, а также цель наблюдения.
   2. Внимательно изучить схему наблюдения.
   3. Вспомнить и заново познакомиться со спецификой метода наблюдения и требованиями к нему.
   4. Настроить себя на объективную фиксацию наблюдаемого, исключив влияние субъективных установок на учителя, процесс и результат наблюдения.
   5. Познакомится со словарем терминов, раскрывающих смысл различных видов словесных воздействий; при необходимости обратиться к дополнительной литературе.
   II. Проведение наблюдения:
   1. При знакомстве с учителем, урок которого наблюдается, и установлении контакта с ним избегать формулировок конкретной цели наблюдения.
   2. Фиксация наблюдаемых словесных воздействий ведется по схеме (см. таблицу 15, где в графе 4 записываются слова, обращения, высказывания, которые могут быть отнесены к тому или иному виду воздействий; если возникнут трудности в отнесении тех или иных высказываний к определенному виду, можно воспользоваться словарем терминов).
   3. Необходимо записывать словесные воздействия, отсутствующие в схеме, но имеющиеся в речи учителя. Этот материал следует использовать при проведении анализа и подведении итогов.
   III. Обработка результатов наблюдения и формулирование выводов:
   1. Подсчитать количество слов-воздействий каждого вида и записать соответствующую цифру в графу 5.
   2. Определить ранговое место каждого вида воздействий и проставить эти данные в графе 6.
   3. Соотнести ранговые места того или иного вида воздействий, которые наблюдались у учителя на уроке, с данными, представленными в графах 1 и 3.
   Примечание. В графе 1 приведены ранговые места словесных воздействий, которые характерны для учителей, имеющих высокий уровень понимания учащихся.
   В графе 3 приведены ранговые места словесных воздействий для учителей, имеющих низкий уровень понимания учащихся.
   Характеристика ранговых мест этих видов воздействий получена в исследовании С. В. Кондратьевой (Кондратьева С. В. Психологические проблемы понимания людьми друг друга//Психология межличностного познания. М.: Педагогика, 1981).
   4. Сделать вывод:
   а) о наиболее характерных для данного учителя словесных воздействий на учащихся, принимая во внимание, что 1–4 – высокие, 5–8 – средние, 9-12 – низкие ранговые места того или иного вида воздействий;
   б) свидетельствуют ли эти, наиболее характерные виды воздействий учителя о его понимании учащихся, учитывая, что одним из основных показателей коммуникативной культуры является понимание ученика.
   5. Если проведенная обработка не позволяет определенно дать заключение о наиболее характерных словесных воздействиях учителя, то нужно обратиться к тем видам воздействий, которые не указаны в схеме, но которые были установлены и зафиксированы в ходе наблюдения, и использовать эти данные для разрешения сомнений.

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

//-- Словарь терминов, раскрывающих смысл различных видов словесных воздействий --//
//-- Сост. по: Ожегов СИ. Словарь русского языка. М., 1964 --//
   Замечание – выговор, указание на ошибку.
   Интонация – повышение или понижение голоса при произношении; манера произношения, отражающая чувства говорящего.
   Инструкция – сформулированная в слове последовательность действий.
   Ирония – тонкая насмешка, выраженная в скрытой форме.
   Команда – краткий, устный приказ.
   Нравоучение – поучение, внушение нравственных правил.
   Нотация – наставление, выговор.
   Ободрение – внушение бодрости, поднятие настроения.
   Порицание – выговор, осуждение.
   Поощрение – то, что поощряет: одобрение, награда, содействие, сочувствие, возбуждающее желание сделать хорошо, лучше.
   Просьба – обращение, призывающее удовлетворить какие-либо нужды, желания.
   Распоряжение – 1) То же, что и приказание. 2) Забота об устройстве, использовании, применении чего-либо.
   Угроза – запугивание, обещание причинить зло.
   Указание – наставление, разъяснение, указывающее, как действовать.
   Упрек – неудовольствие, неодобрение или обвинение, высказанное кому-нибудь.
   Юмор – беззлобно-насмешливое отношение к чему-нибудь.
//-- Методика экспертной оценки невербального поведения личности --//
//-- Эмоциональные и познавательные характеристики общения / Под ред. В. А. Лабунской. Ростов н/Д, 1990. С. 150–153 (пит. по: Регуш Л. А. 2008. С. 56–57) --//
   Инструкция. Вы часто общаетесь с… и, конечно, хорошо знаете его (ее) поведение, привычки. Выскажите, пожалуйста, свое мнение об особенностях его (ее) неречевого (невербального) поведения, ответив на вопросы, приведенные ниже. Оцените, как часто проявляются те или иные особенности поведения… в общении с вами и другими людьми.
   Вопросы 1,5,8,12,15,17 касаются общей оценки невербального репертуара личности с точки зрения его разнообразия, гармоничности, индивидуализированности.
   Вопросы 2,4,7,11,14,18,20 характеризуют способность человека к адекватному пониманию различных компонентов невербального поведения партнера.
   Вопросы 3,6,9,10,13,16,19 определяют способность к управлению, к целенаправленному использованию невербальных средств в общении.

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

//-- Методика наблюдения за эмоциональным возбуждением --//
//-- Практические занятия по психологии / Под ред. А. Ц. Пуни. М.: Физическая культура и спорт, 1977. С. 120–121 --//
//-- (пит. по: Регуш Л. А. 2008. С. 60–62) --//
   Шкала оценки внешних признаков эмоционального возбуждения включает в себя оценку поведения, внимания, мимики, пантомимики, движений, статических поз, речи, вегетативных сдвигов.
    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

   В каждой группе признаков шкала оценок строится по принципу нарастания внешнего проявления эмоционального возбуждения. Оценка 2 балла соответствует обычному – фоновому – эмоциональному состоянию, свойственному человеку, находящемуся в спокойной обстановке; оценка 1 балл – недостаточному эмоциональному возбуждению (предстартовой апатии); оценка 3 балла – повышенному по сравнению с обычным уровню эмоционального возбуждения (для многих спортсменов он является оптимальным, соответствующим состоянию готовности); оценка 4 балла – состоянию предстартовой лихорадки, когда внешние проявления эмоций свидетельствуют об их чрезмерной интенсивности.
//-- Шкала оценок для измерения реактивности ученика --//
//-- Стреляу Я. Роль темперамента в психическом развитии: --//
//-- Пер. с польск. М.: Прогресс, 1982. С. 157–160 --//
//-- (пит. по: Регуш Л. А. 2008. С. 65–67) --//
   Для построения шкалы оценок использовались ранее разработанная автором схема наблюдения. Шкала, примененная М. Гроднер и позволяющая измерять 12 типов поведения по девятибалльной системе, была подвергнута дальнейшей модификации и в последнем варианте сведена к 10 различным типам поведения в разных ситуациях, считающихся особо важными для диагноза реактивности. Каждый из этих типов оценивается по пятибалльной системе. Поэтому ученик может получить максимум 50 баллов, минимум – 10. При этом уровень реактивности тем ниже, чем большее число баллов получает испытуемый. Это сделано для облегчения восприятия количественных результатов. Итак, число 50 свидетельствует о минимальной реактивности, 10 – о максимальной.
   Инструкция. Определите по пятибалльной шкале интенсивность каждого из названных свойств поведения ученика. При оценке следует исходить из конкретных, наблюдаемых форм и способов поведения.
   Цифра 1 – наименьшая интенсивность данного свойства (полное отсутствие). Например, оценивая такое свойство, как энергичность выполняемых движений, цифру 1 обведем кружком, если наблюдаемые движения ученика совсем лишены энергичности.
   Цифра 5 – самая высокая интенсивность данного свойства (явное обладание данным свойством, например, движения ученика очень энергичны).
   Цифра 3 – средняя оценка, означает умеренную интенсивность данного свойства.
   Выбранную цифру обведите кружком. После оценки всех десяти категорий поведения, что потребует (в зависимости от возможностей и условий наблюдения, частоты контактов с учеником) различных затрат времени, суммируйте полученные результаты.

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

   «В последние годы к основным составляющим темперамента относят две характеристики поведения – энергетический уровень и временные параметры. Первая описывается через активность и реактивность, вторая – через подвижность, темп и ритмичность реакций. Реактивность человека тем выше, чем слабее раздражитель, способный вызывать реакцию. Она показывает, насколько сильно разные люди реагируют на одинаковые стимулы: высокореактивные – сильно возбудимы, но обладают низкой выносливостью при воздействии сильных или часто повторяющихся раздражителей. Соотношение реактивности и активности показывает, что сильнее воздействует на человека: случайные факторы (события, настроение и т. д.) или постоянные и долгосрочные цели. Согласно концепции Я. Стреляу, активность и реактивность находятся в обратной зависимости: высокореактивные люди, сильно реагирующие на раздражители, обычно обладают пониженной активностью и малой интенсивностью действий, их физиологические процессы как бы усиливают стимуляцию, и она быстрее становится для них чрезмерной. Низкореактивные – более активны, реагируя слабее, чем высокореактивные, они могут дольше поддерживать большую интенсивность действий, так как их физиологические процессы скорее подавляют стимуляцию. Таким образом, для высокореактивных людей при прочих равных условиях всегда больше стимулов чрезмерных и сверхсильных, среди которых могут быть и вредные, в частности вызывающие реакцию страха. Принимая во внимание накапливающиеся факты, психологи склоняются к представлению, что при классификации темперамента нужно учитывать также и индивидуальную склонность реагировать на ситуацию преимущественно одной из врожденных эмоций. Как показали исследования, человек со слабым типом нервной системы (меланхолик) особо склонен к реакции страха; с сильным (холерик) – к гневу и ярости, сангвиник – к положительным эмоциям, а флегматик вообще не склонен к бурному эмоциональному реагированию, хотя потенциально он, подобно сангвинику, тяготеет к эмоциям положительным. Я. Стреляу описывает основные типы темперамента с учетом склонности к определенной эмоциональной реакции следующим образом.
   Сангвиник. Человек с повышенной реактивностью, при этом активность и реактивность у него уравновешены. Он живо и с большим возбуждением откликается на все, привлекшее его внимание. У него живая мимика и выразительные движения. По незначительному поводу он громко хохочет, а несущественный факт может сильно его рассердить. По его лицу легко угадать, каково его настроение, отношение к предмету или человеку. У него высокий порог чувствительности, поэтому он не замечает очень слабых звуков и световых раздражителей. Обладает повышенной активностью. Это человек очень энергичный и работоспособный, он активно принимается за новое дело и может долго работать, не утомляясь. Способен быстро сосредоточить свое внимание, дисциплинирован. Его можно научить сдерживать проявления своих чувств и непроизвольные реакции. Ему присущи быстрые движения, гибкость ума, находчивость, быстрый темп речи, быстрое включение в новую работу. Высокая пластичность проявляется в изменчивости чувств, настроений, интересов и стремлений. Сангвиник легко сходится с новыми людьми, быстро привыкает к новым требованиям и обстановке. Без усилий не только переключается с одной работы на другую, но и переучивается, овладевая новыми навыками. Как правило, он в большей степени откликается на внешние впечатления, чем на субъективные образы и представления о прошлом и будущем, экстраверт.
   Холерик. Как и сангвиник, отличается малой чувствительностью, высокой реактивностью и активностью. Но у холерика реактивность явно преобладает над активностью, поэтому он необуздан, несдержан, нетерпелив, вспыльчив. Он менее пластичен и более инертен, чем сангвиник. Отсюда – большая устойчивость стремлений и интересов, большая настойчивость, возможны затруднения в переключении внимания, скорее экстраверт.
   Флегматик. Это человек с высокой активностью, значительно преобладающей над малой реактивностью. Он обладает малой чувствительностью и эмоциональностью, его трудно рассмешить или опечалить. Когда вокруг громко смеются, он может оставаться невозмутимым. При больших неприятностях остается спокойным. Обычно у него бедная мимика, движения невыразительны, медленный темп движений и речи. Он ненаходчив, с трудом переключает внимание, приспосабливается к новой обстановке и перестраивает навыки и привычки. При этом он энергичен и работоспособен. Отличается терпеливостью, выдержкой, самообладанием. Как правило, он трудно сходится с новыми людьми, слабо откликается на внешние впечатления, интроверт.
   Меланхолик. Этот человек с высокой чувствительностью и малой реактивностью. Повышенная чувствительность при большой инертности приводит к тому, что незначительный повод может вызвать у него слезы, он чрезмерно обидчив, болезненно чувствителен. Мимика и движения его невыразительны, голос тихий, движения бедны. Обычно он неуверен в себе, робок, малейшая трудность заставляет его опускать руки. Меланхолик неэнергичен, ненастойчив, легко утомляется и мало работоспособен. Ему присуще легко отвлекаемое и неустойчивое внимание и замедленный темп всех психических процессов. Среди меланхоликов большинство – интроверты. Каждый из представленных типов темперамента сам по себе не является ни хорошим, ни плохим (если не связывать темперамент и характер – но о характере речь пойдет в следующей нашей лекции). Проявляясь в динамических особенностях психики и поведения человека, каждый тип темперамента может иметь свои достоинства и недостатки. Тип темперамента человека необходимо принимать в расчет там, где работа предъявляет особые требования к указанным динамическим особенностям деятельности» (http://www.edu-zone.net/show/150410.html).
//-- Схема наблюдения за проявлениями интереса, внимания учащихся на уроке --//
//-- Викулов А. В. Выразительные движения учащихся и их психологическая классификация: --//
//-- Дис… канд. психол. наук. Л., 1986. С. 94 (пит. по: Регуш Л. А. 2008. С. 68–69) --//
   Зона лоб – брови:
   – Сведение – опущение бровей;
   – Поднятие бровей.
   Зона глаз:
   – Увеличение – уменьшение глазной щели.
   – Поднятие верхнего века, понижение тонуса верхнего века.
   – Характер взгляда (зрительные оси пересекаются на самом предмете или сходятся за пределами предмета).
   – Направление взгляда (в сторону, в лицо, в глаза).
   – Напряженность взгляда.
   Зона от основания носа до подбородка:
   – Изменение уголков рта (оттянуты – опущены).
   – Тонус рта.
   – Размер ротовой щели (рот закрыт, полуоткрыт, открыт).
   Зона головы:
   – Лицевая обращенность ученика к предмету (увеличение – уменьшение); в фиксированной системе координат: полная, неполная, отсутствует лицевая обращенность.
   – Изменения положения головы по горизонтали (влево, вправо), по вертикали (поднята, опущена).
   – Способы фиксации головы через опоры на руку.
   Зона шеи:
   – Изменение тонуса шеи (связано с изменением положения головы по вертикали и горизонтали, с наличием или отсутствием опор).
   Зона туловища:
   – Изменения положения туловища по отношению к предмету.
   – Обращенность плоскости туловища к предмету в относительной и фиксированной системе координат (аналогично лицевой обращенности).
   Зона рук:
   – Тонус левой и правой кистей рук (сжата, растопырена, непроизвольный контакт с партой, другими предметами).
   – Движения, являющиеся средствами самовоздействия: автоконтакты руки с другими частями тела.
   Зона ног:
   – Изменение тонуса ног.
   – Смена позиции ног.

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

//-- Карта наблюдений Стотта --//
   «Эта методика предназначена для изучения особенностей учеников, дезадаптированных к условиям школы. К дезадаптированным относятся два типа учеников: 1) которые сами испытывают трудности и создают множество трудностей для окружающих (педагогов, родителей, других детей) – это так называемые «трудные дети»; 2) которым самим в школе трудно, но окружающим они не доставляют особых неприятностей.
   Карта наблюдения состоит из 16 комплексов симптомов – особенностей поведения, их называют «симптомокомплексами» (СК). В каждом СК есть перечень особенностей поведения ребенка. Каждый СК пронумерован и имеет собственное название.
   Как заполнять:
   1. При заполнении карты наблюдения необходимо взять бланк (табл. 21) и отметить наличие какой-либо особенности поведения знаком +, а его отсутствие знаком —.
   2. Каждая особенность поведения имеет неодинаковый информативный вес (за одну особенность поведения дается 1 балл, за другую – 2 балла), поэтому необходим перевод первичных показателей в сырые баллы (табл. 22).
   3. В каждом СК баллы по образцам поведения суммируются, т. е. каждый СК получает определенное количество баллов.
   4. Затем баллы по каждому СК переводятся в проценты. Проценты показывают, насколько сильно выражен определенный СК от максимально возможной выраженности. Для перевода в проценты пользуются таблицей 23.
   5. Для каждого СК числовые шкалы (от 0 % до 100 %) разбиты на пять интервалов:
   0-20 % – слабая выраженность данного качества.
   20–40 % – заметная выраженность.
   40-60 % – сильная выраженность.
   60-80 % – очень сильная выраженность.
   80-100 % – чрезмерная выраженность качества, когда оно уже перерастает в другое качество (например, бережливость перерастает в жадность)» (http://praktika.karelia.ru/map/).

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

   1-я итоговая оценка показывает результат суммирования сырых оценок (баллы); 2-я итоговая оценка показывает выраженность СК от максимально возможной (%).
//-- Карта наблюдения --//
   I. «НД – недостаток доверия к новым людям, вещам, ситуациям. Это ведет к тому, что любой успех стоит ребенку больших усилий. От 1 до 11 – менее явные симптомы; от 12 до 17 – симптомы явного нарушения.
   1. Разговаривает с учителем только тогда, когда находится с ним наедине.
   2. Плачет, когда ему делают замечания.
   3. Никогда не предлагает никому помощи, но охотно оказывает ее, если его об этом попросят.
   4. Ребенок подчиненный (соглашается занимать не всегда благоприятные позиции, например, во время игры бегает за мячом, в то время как другие спокойно на это смотрят).
   5. Слишком тревожен, чтобы быть послушным.
   6. Лжет от страха.
   7. Любит, если ему оказывают симпатию, но не просит о ней.
   8. Никогда не приносит и не показывает учителю найденных им вещей, хотя его товарищи часто это делают.
   9. Никогда не приносит учителю цветов или других подарков.
   10. Имеет только одного хорошего друга и можно сказать, игнорирует других одноклассников.
   11. Хочет быть замеченным прежде, чем поздоровается с учителем.
   12. Не приближается к учителю по собственной инициативе.
   13. Слишком застенчив, чтобы попросить о чем-то.
   14. Легко становится «нервным», плачет, краснеет, если ему задают вопрос.
   15. Легко отказывается от активного участия в игре.
   16. Говорит невыразительно, бормочет, особенно тогда, когда с ним здороваются.
   17. Очень мало разговаривает, «слова из него не вытянешь».
   II. О – ослабленность (астения). В более легкой форме (симптомы 1–6) время от времени наблюдаются разно рода перепады активности, смена настроения. Наличие симптомов 7 и 8 свидетельствует о склонности к раздражению и физиологическом истощении. Симптомы 9-20 отражают более острые формы депрессии. Пунктам синдрома О обычно сопутствуют выраженные синдромы ТВ и НВ (см. IV и V), особенно в крайних формах депрессии. По всей вероятности, они действительно репрезентируют элементы депрессивного истощения.
   1. Во время ответа на уроке иногда старателен, иногда ни о чем не заботится.
   2. В зависимости от самочувствия либо просит о помощи, либо нет.
   3. Старательность в школьных занятиях изменяется почти ежедневно.
   4. В играх иногда активен, иногда апатичен.
   5. Временами проявляется отсутствие интереса во время свободных занятий.
   6. При выполнении ручной работы иногда очень старателен, иногда совсем нет.
   7. Нетерпелив, теряет интерес к работе по мере ее выполнения.
   8. Впадает в бешенство, спровоцированный другими.
   9. Может работать в одиночестве, но не обладает достаточной энергией.
   10. В ручной работе проявляет недостаток физических сил.
   11. Вял, безынициативен в классе.
   12. Апатичен, пассивен, невнимателен.
   13. Проявляет внезапные спады энергии.
   14. Движения замедлены.
   15. Слишком апатичен, чтобы чем-нибудь расстраиваться.
   16. Взгляд «равнодушный».
   17. Всегда ленив в играх.
   18. Часто мечтает наяву.
   19. Говорит не выразительно, бормочет.
   20. Вызывает усталость (угнетенный, несчастный), редко смеется.

   III. У – уход в себя. Избегание контактов с людьми, самоустранение. Защитная установка по отношению к любым контактам с людьми, неприятие проявляемого к нему чувства любви.
   1. Никогда ни с кем не здоровается.
   2. Не реагирует на приветствие.
   3. Не реагирует дружелюбно и доброжелательно на других людей.
   4. Избегает разговоров, «замкнут» в себе.
   5. Мечтает и занимается чем-либо иным, а не школьными занятиями.
   6. Абсолютно не заинтересован ручной работой.
   7. Не проявляет интереса к коллективным играм.
   8. Избегает других людей.
   9. Держится вдали от взрослых, даже тогда, когда чем-то задет или в чем-то подозревается.
   10. Совершенно изолируется от других детей, к нему невозможно «приблизиться».
   11. Производит впечатление совершенно не замечающего других детей.
   12. В разговоре беспокойный и сбивающийся с темы разговора.
   13. Ведет себя подобно «настороженному животному».

   IV. ТВ – тревожность по отношению к взрослым. Беспокойство и неуверенность в том, интересуются ли им взрослые, любят ли его. Симптомы 1–6 – ребенок старается убедиться, «принимают» ли и любят ли его взрослые. Симптомы 7-10 – старается обратить на себя внимание и преувеличенно добивается любви взрослого. Симптомы 11–16 – проявляют большое беспокойство о том, «принимают» ли его взрослые.
   1. Очень охотно исполняет свои обязанности.
   2. Проявляет чрезмерное желание здороваться с учителем.
   3. Слишком разговорчив (докучает своей болтовней).
   4. Очень охотно приносит цветы и другие подарки учителям.
   5. Часто приносит и показывает учителю найденные им предметы, рисунки и т. д.
   6. Чрезмерно дружелюбен по отношению к учителю.
   7. Преувеличенно много рассказывает учителю о своих занятиях в семье.
   8. «Подлизывается», старается понравиться учителю.
   9. Всегда находит предлог занять учителя своей персоной.
   10. Постоянно нуждается в контроле и помощи со стороны учителя.
   11. Добивается симпатии учителя, подходит нему с различны ми мелкими делами и жалобами на товарищей.
   12. Пытается «монополизировать» учителя (занимать его исключительно своей особой).
   13. Рассказывает фантастические, вымышленные истории.
   14. Пытается заинтересовать взрослых своей особой, но не прилагает никаких стараний со своей стороны в этом направлении.
   15. Чрезмерно озабочен тем, чтобы обратить на себя внимание взрослых и приобрести их симпатию.
   16. Полностью «устраняется», если его усилия не увенчиваются успехом.

   V. НВ – неприятие взрослых. Симптомы 1–4 – ребенок проявляет различные формы неприятия взрослых, которые могут быть началом враждебности или депрессии. Симптомы 5–9 – то относится к взрослым враждебно, то старается добиться их хорошего отношения. Симптомы 10–17 – открытая враждебность, проявляющаяся в асоциальном поведении. Симптомы 18–24 – полная, неуправляемая, привычная враждебность.
   1. Переменчив в настроении.
   2. Исключительно нетерпелив, кроме тех случаев, когда находится в «хорошем» настроении.
   3. Проявляет упорство и настойчивость в ручной работе.
   4. Часто находится в плохом настроении.
   5. При соответствующем настроении предлагает свою помощь или услуги.
   6. Временами очень сердечен, временами равнодушен, когда просит учителя о чем-либо.
   7. Иногда стремится поздороваться с учителем, а иногда избегает этого.
   8. Может выражать злость и подозрительность в ответ на приветствие.
   9. Временами дружелюбен, временами в плохом настроении.
   10. Очень переменчив в поведении, иногда производит впечатление человека, умышленно плохо выполняющего работу.
   11. Портит общественную и частную работу.
   12. Вульгарный язык, рассказы, стихи, рисунки.
   13. Подозрителен, в особенности, когда защищается от предъявленных ему обвинений.
   14. Бормочет под нос, когда чем-то неудовлетворен.
   15. Негативная позиция, если ему делают замечания.
   16. Временами лжет спонтанно и без затруднений.
   17. Время от времени (раз или два) ворует деньги, сладости, ценные предметы.
   18. Всегда на что претендует и всегда считает, что несправедливо наказан.
   19. «Дикий» взгляд, смотрит исподлобья.
   20. Очень не послушный, не соблюдает дисциплину.
   21. Агрессивная позиция (кричит, угрожает, применяет силу).
   22. Охотнее всего дружит с так называемыми «подозрительны ми типами».
   23. Очень часто ворует деньги, сласти, ценные бумаги.
   24. Ведет себя непристойно.

   VI. ТД – тревога по отношению к детям. Тревога ребенка за принятие его другими детьми. Временами она принимает форму открытой враждебности. Все симптомы одинаково важны.
   1. «Играет героя», особенно когда ему делают замечания.
   2. Не может удержаться, чтобы не «играть» перед окружающими.
   3. Проявляет наклонность «прикидывается дурачком».
   4. Слишком смел (рискует без надобности).
   5. Заботится о том, чтобы всегда находиться в согласии с большинством.
   6. Любит быть в центре внимания.
   7. Играет исключительно или почти исключительно с детьми старше себя.
   8. Старается занять ответственный пост, не боится, что не справится с ним.
   9. Хвастается перед другими детьми.
   10. Паясничает (строит глупые и клоунские мины).
   11. Шумно ведет себя, когда учителя нет в классе.
   12. Одевается вызывающе.
   13. Нравится портить общественную собственность.
   14. Дурацкие выходки в группе.
   15. Подражает хулиганским проделкам других.

   VII. А – недостаток социальной нормативности (асоциальность). Неуверенность в одобрении взрослых, которая выражается в различных формах негативизма. Симптомы 1–5 – отсутствие стараний понравиться взрослым, безразличие и отсутствие заинтересованности в хороших отношениях с ними. Симптомы 5–9 у более старших детей могут указывать на определенную степень независимости. Симптомы 10–16 – отсутствие моральной щепетильности в мелочах. 16 – ребенок считает, что взрослые недружелюбны, вмешиваются в его дела, не имея на это права.
   1. Не заинтересован в учебе.
   2. Работает в школе тогда, когда над ним «стоят» или когда его заставляют.
   3. Работает вне школы только тогда, когда его контролируют.
   4. Проявляет безразличие при ответе на вопросы учителя.
   5. Не будучи застенчивым, никогда не просит о помощи.
   6. Никогда добровольно не берется ни за какую работу.
   7. Не проявляет заинтересованности ни в одобрении, ни в неодобрении со стороны взрослых.
   8. Минимальные контакты с учителем, хотя с другими людьми они в норме.
   9. Избегает учителя, но разговаривает с другими людьми.
   10. Списывает домашнее задание у других.
   11. Берет чужие книги без разрешения.
   12. Эгоистичен, любит интриги, портит другим детям игры.
   13. Хитрый, непорядочный (в играх с другими).
   14. Плохой спортсмен (играет только для личной выгоды, обманывает в играх).
   15. Не может прямо смотреть в глаза другому.
   16. Скрытен и недружелюбен.

   VIII. КД – конфликтность с детьми (от ревнивого соперничества до открытой враждебности). Слабая выраженность может указывать на то, что ребенок хочет установить или сохранить хорошие отношения с детьми, но выбирает неверные способы.
   1. Мешает другим детям в играх, подсмеивается над ними, любит их пугать.
   2. Временами очень недоброжелателен по отношению к тем детям, которые не принадлежат к тесному кругу его общения.
   3. Докучает другим детям, пристает к ним.
   4. Ссорится, обижает других детей.
   5. Пытается своими замечаниями создать трудности у других детей.
   6. Прячет или уничтожает предметы, принадлежащие другим детям.
   7. Находится преимущественно в плохих отношениях с другими детьми.
   8. Докучает более слабым детям.
   9. Другие дети его не любят или даже не терпят.
   10. Дерется несоответствующим образом (кусается, царапается, использует опасные предметы в качестве орудия драки).

   IX. Н – неугомонность. Неугомонность, нетерпеливость, неспособность к работе, требующей усидчивости, концентрации внимания, размышления. Склонность к кратковременным и легким усилиям. Избегание долговременных усилий.
   1. Очень неряшлив.
   2. Отказывается от контакта с другими детьми способом, который для них очень неприятен.
   3. В ручной работе легко бросает начатое дело при неудачах.
   4. Совершенно не владеет собой в играх.
   5. Непунктуален, нестарателен. Часто забывает или теряет карандаши книги, другие предметы.
   6. Безответственный в ручной работе.
   7. Нестарателен в школьных занятиях.
   8. Слишком беспокойный, чтобы мог работать в одиночку.
   9. Не может в классе быть внимательным или слишком долго на чем-то сосредоточиться.
   10. Не знает, что с собой поделать, ни на чем не может остановиться, хотя бы на относительно короткий срок.
   11. Слишком беспокойный, чтобы запоминать указания или замечания, полученные от взрослых.

   X. ЭН – эмоциональное напряжение. Симптомы 1–5 свидетельствуют об эмоциональной незрелости, 6–7 – о серьезных страхах, 8-10 – о прогулах и непунктуальности.
   1. Играет игрушками, слишком детским для его возраста.
   2. Любит игры, но быстро теряет к ним интерес.
   3. Речь похожа на речь ребенка более раннего возраста.
   4. Слишком незрел, чтобы мог прислушиваться и следовать указаниям.
   5. Играет исключительно или преимущественно с детьми более младшего возраста.
   6. Слишком тревожен, чтобы на что-то решиться.
   7. Другие дети докучают ему (он является «козлом отпущения»).
   8. Раз или два пытался прогуливать уроки.
   9. Часто опаздывает.
   10. Уходит с отдельных уроков.
   11. Неорганизован, разболтан, несобран.
   12. Ведет себя в группе как отверженный.

   XI. НС – невротические симптомы. Острота их может зависеть от возраста ребенка, они также могут быть последствиями существовавшего прежде нарушения.
   1. Заикается, запинается, «слова из него не вытянешь».
   2. Говорит беспорядочно.
   3. Часто моргает.
   4. Выполняет бесцельные движения руками, имеют место разнообразные «тики».
   5. Грызет ногти.
   6. Ходит, подпрыгивая.
   7. Сосет палец (старше 10 лет).

   XII. С – неблагоприятные условия среды. Сигнализирует о том, что ребенок растет в неблагополучной среде, прежде всего семейный круг.
   1. Часто отсутствует в школе – полдня или целый день.
   2. Отсутствует в школе по несколько дней.
   3. Родители сознательно лживо оправдывают отсутствие ребенка в школе (например, заболел).
   4. Вынужден оставаться дома, чтобы помогать родителям.
   5. Неряшлив, «грязнуля».
   6. Выглядит очень плохо питающимися.
   7. Гораздо некрасивее других детей.

   XIII. УР – умственное развитие. Констатирует уровень отставания в учебе и оценку общего уровня умственного развития.
   1. Очень отстает в учебе.
   2. Умственное развитие значительно ниже, чем у сверстников.
   3. Совершенно не умеет читать.
   4. Огромные недостатки в знании элементарной математики.
   5. Совершенно не понимает математики.
   6. Другие дети относятся к нему как к дурачку.
   7. Просто глупый.

   XIV. СР – сексуальное развитие. Фиксирует общую оценку темпам и направленности полового развития.
   1. Очень раннее развитие, чувствительность к противоположному полу.
   2. Задержки полового развития.
   3. Проявляет извращенные наклонности.
   XV. Б – болезни и органические нарушения.
   1. Неправильное дыхание.
   2. Частые простуды.
   3. Частые кровотечения из носа.
   4. Дышит через рот.
   5. Склонность к заболеванию ушей.
   6. Склонность к кожным заболеваниям.
   7. Жалуется на частые боли в желудке и тошноту.
   8. Частые головные боли.
   9. Склонность чрезмерно бледнеть или краснеть.
   10. Болезненные, покрасневшие веки.
   11. Очень холодные руки.
   12. Косоглазие.
   13. Плохая координация движений.
   14. Неестественные позы тела.

   XVI. Ф – физические дефекты.
   1. Плохое зрение.
   2. Слабый слух.
   3. Слишком маленький рост.
   4. Чрезмерная полнота.
   5. Прочие ненормальные особенности телосложения.

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

   По данным В. А. Мурзенко, коэффициент дезадаптации основной части выборки составляет от 6 до 25 баллов, а у 20,8 % выборки коэффициент дезадаптации превышает 25 баллов, что свидетельствует, по мнению автора, о значительной серьезности нарушения механизмов личностной адаптации, – такие дети стоят уже на грани клинических нарушений и нуждаются в специальной помощи, вплоть до вмешательства психоневролога. В отношении 5,5 % учащихся можно говорить скорее о ситуативных реакциях, чем об устойчивых личностных отклонениях.
   Анализ структур заполненных карт наблюдения показал, что типичной является структура, при которой выделяется доминирующий синдром, иногда – группа синдромов. Выделены следующие частоты распределения доминирующих синдромов:
   V. Враждебность по отношению к взрослым – 34,4 %.
   VI. Недостаток социальной нормативности – 22,2 %.
   III. Уход в себя – 12,5 %.
   II. Депрессия – 11,1 %.
   VIII. Враждебность к детям – 11,1 %.
   I. Недостаток доверия к новым людям, вещам, ситуациям – 8,3 %» (Регуш Л. А. 2008. С. 71–87).
//-- Методика наблюдения клинических проявлений синдромов дефицита внимания у детей --//
//-- http://psylist.net/praktikum/00076.htm --//
   1. Беспокойные движения в кистях и стопах. Сидя на стуле, ребенок корчится, извивается.
   2. Неумение спокойно сидеть на месте, когда это требуется.
   3. Легкая отвлекаемость на посторонние стимулы.
   4. Нетерпение, неумение дожидаться своей очереди во время игр и в различных ситуациях, возникающих в коллективе (занятия в школе, экскурсии и т. д.).
   5. Неумение сосредоточиться: на вопросы часто отвечает не задумываясь, не выслушав их до конца.
   6. Сложности (не связанные с негативным поведением или недостаточностью понимания) при выполнении предложенных заданий.
   7. С трудом сохраняемое внимание при выполнении заданий или во время игр.
   8. Частые переходы от одного незавершенного действия к другому.
   9. Неумение играть тихо, спокойно.
   10. Болтливость.
   11. Мешают другим, пристают к окружающим (например, вмешиваются в игры других детей).
   12. Часто складывается впечатление, что ребенок не слушает обращенную к нему речь.
   13. Частая потеря вещей, необходимых в школе и дома (например, игрушек, карандашей, книг, и т. д.).
   14. Могут совершать опасные действия, не задумываясь о последствиях. При этом ребенок не ищет специально приключений или острых ощущений (например, выбегает на улицу, не оглядываясь по сторонам).
   Наличие у ребенка по крайней мере 8 из перечисленных выше 14 симптомов, которые постоянно наблюдаются в течение как минимум 6 месяцев, является основанием для диагноза «синдром дефицита внимания» (Н. Н. Заваденко, Т. Ю. Успенская, 1994). Все проявления данного синдрома можно разделить на 3 группы: признаки гиперактивности (симптомы 1, 2, 9, 10), невнимательности и отвлекаемости (симптомы 3, 6–8, 12, 13) и импульсивности (симптомы 4, 5, 11, 14).
   Эти основные нарушения поведения сопровождаются серьезными вторичными нарушениями, к числу которых, прежде всего относятся слабая успеваемость в школе и затруднения в общении с другими людьми.

Неформализованная методика наблюдения

   Неформализованное наблюдение отличается от формализованного тем, что, несмотря на наличие цели, исследователь фиксирует все, что воспринимает в ситуации наблюдения. Отсутствуют ограничения относительно признаков того, что необходимо наблюдать. М. Я. Басов характеризовал форму записи данных в неформализованном наблюдении как фотографическую, сплошную. Приведем два примера. В одном случае использована фотографическая запись, в другом – обобщенная (цит. по Регуш Л. А., 2008 С. 103).
   Пример 1
   Маленькая девочка Нина, лет четырех, сидит на большом стуле у рояля. На полу играют дети. Нина закрывает и открывает ручками уши. Лицо серьезно, она всецело ушла в работу. «А» – вскрикивает она, закрыв уши, и прислушивается; «а» – снова повторяет она, открыв уши, и тоже прислушивается. Закрывая поочередно каждое ухо, прислушивается к голосам детей, сама вскрикивает и слушает, то ускоряя, то замедляя движения рук. Зевнула – получился звук, когда сразу прикрыла рот рукой: удивленно прислушавшись, она протянула звук, слегка ударяя по губам ручкой. Внимательно оглядела свою ручку и снова колеблет ее, чтобы получить звук. Пробует другой рукой и весело улыбается, когда обнаруживает, что результат получается такой же. Так же внимательно оглядывает другую руку и начинает ударять по губам то одной, то другой рукой. Сидит некоторое время спокойно, а затем уходит к группе детей, занятых постройками. Девочка просидела за исследованием сделанного ею открытия, не вставая, 37 минут.
   Пример 2
   В комнате было шумно – дети играли, шумели, кричали. Маленькая девочка Нина устала, она сидела на большом стуле и, чтобы избавиться от оглушительных криков, затыкала уши ручками и устало оглядывалась. Но это помогало мало. Нина стала зевать, закрывая рот ручкой, а потом ушла играть к детям (Болтунов А. П. Педагогическая характеристика ребенка. М., 1926. С. 98).
   Неформализованное наблюдение используется в тех случаях, когда перед исследователем стоит цель установить происхождение или феноменологию психических явлений.
   «Как правило, методика неформализованного наблюдения представляет собой дневник, где указываются в соответствии с целью ситуации, в которых удалось провести наблюдение, а также время, место и само содержание наблюдаемого. Дневниковые записи имеют обычно лонгитюдный характер. В ходе таких наблюдений исследователь начинает постепенно выделять основные линии, по которым существуют какие-либо отличия или прослеживаются новообразования. В истории отечественной психологии известны результаты дневниковых наблюдений Н. А. Менчинской, В. С. Мухиной, А. Р. Лурия и др.» (Регуш Л. А., 2008 С. 105). В исследованиях, которые направлены на изучение того, как проявляется психический феномен, на первом этапе ставится цель – выявление всего многообразия признаков изучаемого явления. Для полноценного проникновения в суть, исследователь включается в контекст деятельности, в которой этот феномен проявляется – в игру, общение, профессиональную деятельность.
   «В педагогической психологии широко распространены наблюдения на уроке, во внеурочное время. Наблюдая реальный учебный процесс с целью изучения памяти, внимания, эмоций, речи исследователь через фотографическую запись наблюдаемого на первых этапах исследования имеет возможность составить некоторый перечень всего многообразия проявляющихся свойств, признаков, а затем по мере накопления данных выделять те, которые являются наиболее устойчивыми, существенными. В качестве примера можно привести наблюдения, проводившиеся Г. И. Щукиной при изучении познавательного интереса учащихся на уроке. Автором были выделены такие линии наблюдения, как:
   – характерные проявления познавательного интереса на уроке;
   – реакции учащихся на протяжении урока;
   – отвлекаемость и ее проявления;
   – действия учителя, побуждающие познавательный интерес;
   – действия учителя, тормозящие познавательный интерес;
   – влияние содержания материала на познавательный интерес.
   Многократно наблюдая по этим линиям проявления интереса, автор достаточно полно по каждой из них выбирает признаки, являющиеся характерными для него, отличающие интерес от других психических явлений.

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

Формирование познавательных интересов школьников/ Под ред. Г. И. Щукиной. Л., 1968. С. 110–111 (цит. по: Регуш Л. А. 2008. С. 107–108)

Как показывает опыт, наблюдатель никогда не остается на уровне фотографической записи на протяжении всего исследования. В процессе исследования форма записи совершенствуется: от сплошной фотографической на первых этапах к выборочной по выделенным линиям – на последующих и далее – к обобщениям по намеченным линиям тех фактов, которые собраны. Такие изменения по ходу исследования происходят в длительных наблюдениях, не имеющих формализованной методики. Так поступают исследователи или практики, когда признаки или свойства явления недостаточно изучены и идет их вычленение эмпирическим путем» (Регуш Л. А., 2008 С. 105–106).

Резюме

Эффекты, обнаруженные в ходе осуществления наблюдения, заставили исследователей искать способы преодоления возникающих трудностей. Одним из таких способов стали формализованная и неформализованная методики наблюдения. Неформализованная методика наблюдения, несмотря на отсутствие изначально заданных единиц наблюдения является способом вычленить из существующей реальности генеральные направления исследуемого явления. Формализованная же методика, поскольку имеет заданные единицы наблюдения, позволяет максимально снизить субъективность наблюдателя и получить статистически обрабатываемые результаты. Каждая методика имеет свои плюсы и минусы, при выборе методики для осуществления конкретного наблюдения необходимо учитывать значимые характеристики объекта наблюдения и ситуации наблюдения.

Вопросы для самопроверки

   1. Сравните характеристики методик формализованного и неформализованного наблюдения.
   2. Охарактеризуйте карту наблюдений Стотта как методику формализованного наблюдения.
   3. Охарактеризуйте опросник Г. Айзенка как методику формализованного наблюдения.
   4. Охарактеризуйте «дневники матери» как методику неформализованного наблюдения.
   5. Пронаблюдайте в своей жизни за поведением знакомого человека, используя различные способы записи методики неформализованного наблюдения. Сравните полученные результаты и дайте характеристику использованным способам записи.

Раздел III. Условия успешности толкования результатов наблюдения

Глава 5. Обработка данных и обсуждение результатов наблюдений

   Цель – обучение способам обработки данных и обсуждения результатов наблюдений.
   Задачи:
   • проанализировать различия между обработкой данных формализованного и неформализованного наблюдения;
   • проанализировать условия проведения первичной и вторичной обработки данных наблюдения;
   • проанализировать различия между обработкой данных и обсуждением результатов.

§ 1. Способы обработки данных наблюдения

   Обработка данных наблюдения должна проводиться в соответствии с тем, какие цели перед наблюдением были поставлены, какие задачи в ходе наблюдения решались, каким образом было организовано наблюдение (вид и программа наблюдения).
   Проведение формализованного наблюдения позволяет проводить первичную обработку данных: подсчет частоты встречаемости определенных признаков, сравнение частоты встречаемости этих признаков в виде диаграмм, гистограмм, расчета процентного соотношения (доля частоты встречаемости конкретного признака от общего количества зафиксированных наблюдаемых реакций). К примеру: в ходе наблюдения индивидуального тезауруса (набора наиболее характерных слов и выражений для каждого человека) было зафиксировано 240 слов и выражений, из них 60 уменьшительно-ласкательных. Для того чтобы рассчитать, какой процент уменьшительно-ласкательные слова занимают в тезаурусе конкретного человека, рассуждаем следующим образом: 240 – это 100 % зафиксированных слов и выражений, 60 – х% уменьшительно-ласкательных слов и выражений от общего количества зафиксированных. Считаем х% = 60*100 %/240. И так по каждому признаку наблюдения. Такая процедура позволяет наглядно оценить разницу между наблюдаемыми признаками.
   Необходимо учитывать, что не каждый тип диаграммы адекватно отражает результаты наблюдения. Наблюдение за темпераментальными характеристиками, поскольку в этом случае важно оценить интенсивность проявления признака (как косвенного показателя силы или наоборот слабости нервной системы, подвижности или инертности процессов возбуждения и торможения, уравновешенности или неуравновешенности и т. д.), удобно представлять в виде вертикальной гистограммы (рис. 8).

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

   В то же время, представление данных наблюдения, где важно знать долю, часть которую занимают те или иные признаки хорошо работает с круговой диаграммой (рис. 9). Это могут быть наблюдения за тезаурусом, вербальными способами одобрения, порицания и т. д.

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

   Вторичная обработка – это обработка с помощью статистических критериев. Зачастую возникает ситуация, когда не понятно являются ли значимыми различия в частоте, интенсивности проявления признака. Тогда привлекают статистические критерии: t-критерий Стьюдента, U-критерий Манна – Уитни. Расчет этих критериев описан в специальных руководствах, также можно воспользоваться пакетами статистических программ SPSS, Statistica версий 5.5, 6.0.
   Обработка данных неформализованного наблюдения, выполненного способом фотографической записи гораздо сложнее. «В этом случае исследователь должен проявить и теоретическую эрудицию, и интуицию для выделения линий анализа, по которым могут быть составлены полученные в разных наблюдениях факты. Если определить линии анализа, по которым выделяются общие и отличительные признаки, зафиксированные в разных наблюдениях, то можно сделать обобщения и выводы из проведенных наблюдений. Вполне допустимо при этом использовать метод контент-анализа, который может помочь в выделении единиц (линий анализа) и основных семантических характеристик изучаемого явления» (Регуш Л. А., 2008. С. 39).
   «Поскольку метод наблюдения по сути своей направлен на изучение индивидуального, уникального в психике, он дает преимущественно качественные характеристики изучаемого явления» (Регуш Л. А., 2008. С. 39). В том случае, когда данные наблюдения немногочисленны, и применить методы статистической обработки невозможно, необходимо учесть это при формулировке выводов по наблюдению. Выводы должны соответствовать не только целям и задачам наблюдения, но и тому количеству людей, ситуаций и собственно наблюдений, которые фактически были.

§ 2. Обсуждение результатов наблюдения

   В психологии такие термины как толкование, интерпретация, обсуждение понимаются как синонимы и используются равнозначно. «Интерпретация – одна из фундаментальных операций познавательной деятельности субъекта, общенаучный метод с правилами перевода формальных символов и понятий на язык содержательного знания» (http://ideashistory.org.ru/pdfs/phscl0g3p3.pdf.).
   Интерпретация имеющихся сведений – прежде всего функция синтетических способностей психолога. Объективный диагноз вряд ли может быть дан только на основании информации, полученной в конкретной психодиагностической ситуации. Постановка психологического диагноза требует выхода за ее пределы, требует поисков аналогий и обобщений. Л. С. Выготский специально обращал внимание на то, что установление симптомов никогда автоматически не приводит к диагнозу. Исследователь ни в коем случае не должен допускать экономию за счет мыслей, за счет творческого истолкования симптомов (http://www.psy.ysu.m/library/bookOOl/06.htm). Интерпретация является базовым квалификационным умением психолога. Психолог, не обладающий этим умением, – не психолог.
   В разделе обсуждение, «основываясь на подготовленном в результате проделанного анализа материале, вы даете собственное истолкование полученных результатов. Заметьте, собственное толкование: вы используете свою (профессиональную) квалификацию, для того чтобы объяснить читателю, как вы сами понимаете и оцениваете добытые результаты. Сравните то, какие результаты вы ожидали получить, с тем, что получили. Это позволит вам сделать заключение о том, оправдались ваши предположения или нет. Каков бы ни был исход такого сравнения, его также необходимо, оценить и истолковать. Существенно то, какие аргументы вы используете для обоснования своих выводов – именно в этом хорошо видна ваша квалификация» (Доценко Е. Л., 1998. С. 12).
   Обсуждение результатов должно строиться с опорой на теорию в рамках которой проводилось наблюдение. Например, если вы наблюдали за проявлениями темперамента человека и в качестве единиц наблюдения вычленяли характеристики, отражающие нейротизм – уравновешенность, экстраверсию – интроверсию, то необходимо интерпретировать полученные результаты в рамках факторной теории темперамента Г. Айзенка, из которой были позаимствованы эти характеристики. Было бы странным использовать для этой цели теорию темперамента И. П. Павлова, где идет речь о силе, уравновешенности и подвижности нервных процессов.

Вопросы для самопроверки

   1. Проанализируйте разницу между обработкой данных и толкованием результатов.
   2. Проанализируйте разницу между интерпретацией результатов формализованного и неформализованного наблюдения.
   3. Какие существуют ограничения на применение вторичной статистики при обработке результатов наблюдения?
   4. Какова логика построения толкования результатов наблюдения?

Глава 6. Наблюдательность как свойство человека

   Цель – анализ свойства наблюдательности как профессионально важного качества психолога.
   Задачи:
   • проанализировать соотношение наблюдения и наблюдательности;
   • описать условия, влияющие на успешность наблюдательности;
   • выработать умения наблюдательности.

§ 1. Наблюдение и наблюдательность

   У нас у всех есть некое представление о том, каких людей мы называем наблюдательными. Как правило, эта способность представляется в обществе ценной, и она приобретается не сама по себе, а вследствие приложения определенных усилий со стороны самого человека, то есть наблюдательный человек – человек, обладающий определенным опытом жизни.
   «Наблюдательность – способность, проявляемая в умении подмечать существенные, характерные, даже малозаметные свойства предметов и явлений. Предполагает любознательность, пытливость и приобретается в жизненном опыте. Ее развитие – важная задача формирования познавательной установки и адекватного восприятия действительности» (Словарь практического психолога, 1997 С. 319).
   Л. А. Регуш вслед за Б. Г. Ананьевым предлагает рассматривать наблюдательность как свойство, которое можно развивать. Б. Г. Ананьев еще в 1940 году создал работу под названием «Воспитание наблюдательности школьников», где были заложены основы по развитию наблюдательности. К. Паустовский писал: «Хороший глаз – дело наживное. Поработайте, не ленитесь, над зрением. Держите его, как говорится в струне. Попробуйте месяц или два смотреть на все с мыслью, что вам это надо обязательно написать красками. В трамвае, в автобусе, всюду смотрите на людей именно так. И через два-три дня вы убедитесь, что до этого вы не видели на лицах и сотой доли того, что заметили теперь. А через два месяца вы научитесь видеть, и вам уже не надо будет понуждать себя к этому» (Паустовский К., 1987. С. 596).
   «Наблюдательность – это свойство, базирующееся на ощущении и восприятии и являющееся свойством сенсорной организации. Благодаря наблюдательности человек различает признаки и объекты, имеющие незначительные отличия, замечает различия в сходном, видит их при быстром движении, при изменившемся ракурсе, имеет возможность сократить до минимума время восприятия признака, объекта, процесса. Прежде всего, она опосредована процессом и свойствами ощущения и восприятия и условиями их протекания. Наблюдательность предполагает хорошо развитый зрительный анализатор, высокую абсолютную и относительную чувствительность. Благодаря высокой чувствительности появляется возможность тонкой дифференцировки, видения малозаметного» (Регуш Л. А., 2008. С. 112).

§ 2. Зрительная чувствительность, избирательность и осмысленность восприятия, прошлый опыт, особенности мышления, интересы и установки как факторы, влияющие на наблюдательность

   Каждый человек имеет свои индивидуальные особенности, как личностные, так и особенности сенсорной организации и как следствие различные характеристики наблюдательности. «Уже в развитии чувствительности начинает сказываться влияние личностных предпочтений и установок. Наблюдательность приобретает избирательный характер» (Регуш Л. А., 2008. С. 112). Вспомните, в вашей жизни встречались люди, которые были способны очень тонко подмечать изменения в характере, состоянии других людей, но слабо различающие процессы в работе техники, беспомощные при взаимодействии с компьютером, автомобилем и т. д.
   Одним из факторов наблюдательности является апперцепция – «свойство восприятия, существующее на уровне сознания и характеризующее личностный уровень восприятия. Также трактуется как результат жизненного опыта индивида, обеспечивающего осмысленное восприятие воспринимаемого объекта и выдвижение гипотез о его особенностях. Различаются: 1) апперцепция устойчивая – зависимость восприятия от устойчивых особенностей личности: мировоззрения, убеждений, образованности; 2) апперцепция временная – в ней сказываются ситуативно возникающие психические состояния: эмоции, установки» (Словарь практического психолога, 1997. С. 33–34).
   Приведем пример. Представьте вы на автобусе проезжаете мимо места дорожно-транспортного происшествия – есть повреждения машины, травмы у людей, водителя, пассажиров. В автобусе вместе с вами есть пассажиры, один из которых по профессии врач, другой – сотрудник ГИБДД, третий – автослесарь и вы – психолог. Если впоследствии каждого из вас опросить на предмет того, что вы видели, то врач, помимо общего описания (разбитая машина, несколько людей), даст более точное, чем все остальные описание состояния здоровья, видимых травм людей, пострадавших в этой ситуации; сотрудник ГИБДД выскажет предположение о том, что послужило причиной дорожно-транспортного происшествия, охарактеризует месторасположение машины относительно всех остальных элементов дорожной обстановки; автослесарь прежде всего увидит характер повреждений, нанесенных машине, выскажет предположение о возможности и стоимости восстановления машины. Что же увидит психолог? Психолог должен увидеть и оценить психическое состояние людей – участников дорожно-транспортной ситуации (эмоциональное возбуждение, страх и т. д.) и характер их взаимодействия (конфликт, сотрудничество).
   Еще сильнее влияют индивидуальные особенности человека на процесс понимания наблюдаемого явления. «Осмысленность наблюдаемого зависит… от объема имеющихся у человека представлений и понятий о соответствующих явлениях и процессах. Осмыслить увиденное удается благодаря включению его уже в сложившиеся познавательные структуры, которые и составляют познавательный опыт человека. Этот процесс опосредован и мыслительной деятельностью, в которой происходят не только систематизация и классификация воспринимаемого, но и перевод его на вербальный уровень, а значит – обобщение» (Регуш Л. А., 2008 С. 113). Возможна такая ситуация, когда одно и тоже наблюдают специалисты в разных областях и/или с разным оптом работы и оказывается так, что те, кто не знают, что нужно увидеть, не видят происходящих изменений, процессов.
   Приведем случай из практики. Два специалиста-психолога и представитель правоохранительных органов просматривали видеозапись допроса подозреваемого в совершении правонарушения. Один психолог отслеживал вербальное поведение, второй – невербальное поведение допрашиваемого. В один из моментов просмотра оба психолога одновременно высказали предположение о том, что подозреваемый неискренен или утаивает какую-то информацию, тогда как представитель правоохранительных органов никаких признаков, свидетельствующих о неискренности допрашиваемого, не заметил.
   «Профессиональные знания, а также мыслительные процессы, обеспечивающие оперирование ими, позволяют осознавать и понимать наблюдаемые явления. Результаты понимания и осознания воспринимаемого будут опосредованы особенностями памяти, поскольку именно благодаря ей обеспечивается полнота представлений и понятий, составляющих структуру знаний человека, его профессиональный опыт» (Регуш Л. А., 2008. С. 113).
   Кроме того, на наблюдательность человека влияет тип восприятия: аналитический, синтетический, аналитико-синтетический, эмоциональный. «Для наблюдателей синтетического типа характерно обобщенное отражение и определение основного смысла происходящего. Они не придают значения деталям и не видят их. Люди с аналитическим типом восприятия выделяют при наблюдении, прежде всего детали, частности, такие люди нередко затрудняются понять общий смысл явлений. Общее представление об объекте, событиях они часто подменяют тщательным анализом отдельных поступков, деталей, оказываясь при этом не в состоянии выделить главное. Люди эмоционального типа восприятия стремятся не выделить сущность явления, а выразить свои переживания, вызванные наблюдаемыми явлениями. Человек этого типа восприятия, наблюдая за объектом, прежде всего, замечает то, что воздействует на его эмоциональную сферу, и не старается разобраться в особенностях самого объекта» (Регуш Л. А., 2008. С. 120–121).
   «Наблюдательность, как любое психическое явление, – элемент сложной системы и именно поэтому имеет разнообразные многоуровневые связи с различными сторонами психической жизни человека. С одной стороны, она обусловлена строением и чувствительностью зрительного анализатора, с другой – особенностями памяти и мышления и в то же время включена в структуру психики человека через его прошлый опыт, направленность, эмоциональные предпочтения» (Регуш Л. А., 2008. С. 114).

§ 3. Упражнения на развитие наблюдательности

   Упражнение 1
   Цель: отработка навыка наблюдения за телосложением людей. Теоретическая основа – конституциональная теория темперамента Э. Кречмера.
   Каждый студент дает описание телосложения любого члена группы, причем сначала общих, потом индивидуальных особенностей. Затем описания зачитываются, остальные члены группы должны определить, с кого составлено описание.
   Упражнение 2
   Цель: отработка навыка наблюдения за общими и отличительными признаками строения головы и лица.
   Для начала необходимо ознакомится с общими признаками строения головы и лица: форма головы, характер профиля, овал лица, размер ушей, форма носа, форма и размер глаз, длина волос и т. д. Для более точного представления необходимо воспользоваться рисунками 10–19 (рисунки взяты из кн.: Регуш Л. А., 2008. С. 132–134).
   Задание таково: не рассматривая своего коллегу, описать его в признаках строения головы и лица. После внимательно сверить написанное с оригиналом и внести коррективы. «Можно многократно смотреть, воспринимать, но не замечать деталей или не дифференцировать их. Благодаря наблюдению вырабатывается умение различать малозаметное или видеть разное в сходном» (Регуш Л. А., 2008. С. 135).

-------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

   Упражнение 3
   Цель: закрепление знаний об общих и отличительных признаках лица и отработка навыка наблюдения.
   Дать словесное описание портрету (рис. 20 взят из кн.: Регуш Л. А., 2008. С. 136). Сверить разные описания этого портрета, найти наиболее точные.
   Ответ: «мужчина, на вид 45–50 лет. Волосы прямые, причесаны на пробор. Лицо широкое, овальное, профиль – волнистый, скошенный, щеки слегка впалые, нижняя челюсть массивна. Короткие, глубокие носогубные складки. Нос тонкий, спинка носа длинная, прямая. Основание носа опущено. Брови короткие, узкие, прямые, раздвинутые. Глаза маленькие, овальные, косонаружные. Под глазами большие мешки. Губы: верхняя – тонкая, нижняя – толстая, сильно выступает. Рот – средней величины, углы опущены. Подбородок – широкий, закругленный, уши средних размеров, треугольные оттопыренные» (Регуш Л. А., 2008. С. 197).

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

   Упражнение 4
   Посмотрите внимательно на изображения жестов (рис. 21. Взято с эл. ресурса: fotki.yandex.ru/users/ulsanna/view/10835). Постарайтесь «прочитать» значения этих жестов, аргументируйте свою точку зрения, обсудите в группе.

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

   Упражнение 5
   Рассмотрите изображение на рисунке 22 (Рисунок взят с эл. ресурса: http://go.mail.ru/frame.html?imgurl=http://img-fotki.yandex.ru/get/20/rinaboyan.7/0_bc9e_a984588f_XL&pageurl=http://fotki.yandex.ru%2Fusers%2Frinaboyan%2Fview%2F48286&id=41583211&iid=4&imgwidth=793&imgheight=800&imgsize=253376&images_links=b). Далее в течение 5 минут опишите, что на нем изображено.

    -------
| Библиотека iknigi.net
|-------
|
-------

   Зачастую случается так, что при групповом обсуждении обнаруживается, что наблюдатели, видя одно и то же, зафиксировали разное. Проведите то же самое действие с изображением, но ставя разные цели. По завершении, возможно сделать вывод о влиянии цели наблюдения на его результативность.
   Упражнение 6
   Цель: проанализировать влияние избирательности восприятия на наблюдение.
   Расспросить людей разного возраста и пола о том, как пройти какой-либо путь (например, от Центрального рынка до университета). Сравнить описания, найти в них характеристики, в которых отражаются особенности восприятия, сферы интересов.

Резюме

Наблюдательность – профессионально важное качество для многих профессий. В системе профессий «человек – техника» наблюдательность необходима для своевременного и правильного установления причин поломки. В системе профессий «человек – природа» – для вычленения изменений, характеризующих протекание жизненных процессов. В системе профессий «человек – художественный образ» – для схватывания особенных или, наоборот, максимально общих характеристик изображаемого объекта. В системе профессий «человек – человек» да и в обыденных человеческих отношениях наблюдательность необходима для того, чтобы вовремя замечать происходящие изменения в состоянии, настроении людей, по внешним проявлениям, поведению преднастраиваться на определенный способ взаимодействия, максимально эффективный в данной ситуации. Наблюдательность высоко ценится в ряде профессий – психолога, милиционера, врача, учителя. Важно то, что наблюдательность – это, то качество, которое можно развивать, приобретая новые характеристики воспринимаемой действительности.

Вопросы для самопроверки

   1. Проанализируйте разницу между наблюдением и наблюдательностью.
   2. Охарактеризуйте факторы наблюдательности.
   3. Приведите свой пример влияния апперцепции на результат наблюдения.
   4. Придумайте самостоятельно два упражнения (с указанием цели), направленных на развитие наблюдательности.
   5. Проанализируйте основные направления развития наблюдательности у человека.

Заключение

   Наблюдение – один из основных методов психологии, наряду с беседой, психотехниками, экспериментом, тестом. Однако у наблюдения есть замечательное преимущество – для осуществления наблюдения не требуются специальные приспособления, нет необходимости (в большинстве случаев, за исключением лабораторного наблюдения) в специальной организации ситуации, необходима только установка самого наблюдателя: смотреть и видеть. Для психолога крайне важно иметь такую установку (осознанного и целенаправленного восприятия), поскольку именно благодаря этому психолог видит в клиенте проявления индивидуальности, значимые изменения, происходящие в ходе психокоррекционного процесса, и может соответственно изменять собственные действия.
   Наблюдательность является профессионально важным качеством для всех специалистов, работающих в системе «человек – человек»: психологов, педагогов, врачей, сотрудников правоохранительных органов и т. д. Наблюдательность – это качество, которое не только можно, но и нужно развивать представителям профессий, имеющих отношение к работе с людьми. Развитие наблюдательности возможно как с помощью специальных упражнений, так и посредством каждодневной установки на внимательное и осознанное восприятие окружающей действительности.
   Психология – это наука о том, что происходит в нас самих, окружающих людях ежеминутно и постоянно, надо только стремиться это увидеть и осознать.

Задания для контроля

Тесты для самоконтроля

   1. Наблюдение относится к классу методов:
   A) обследования и исследования
   Б) обследования и преобразования
   B) исследования и преобразования
   Г) преобразования и изучения

   2. Совокупность индивидуальных особенностей личности, характеризующих динамическую и эмоциональную сторону ее деятельности и поведения, – это:
   A) характер
   Б) темперамент
   B) поведение
   Г) деятельность

   3. Хронологически первой возникла теория темперамента:
   A) конституциональная
   Б) гуморальная
   B) Г. Айзенка
   Г) И. П. Павлова

   4. Теория темперамента, основанная на особенностях строения человеческого тела:
   A) конституциональная
   Б) гуморальная
   B) Г. Айзенка
   Г) И. П. Павлова

   5. Теория темперамента, основанная на соотношении соков в организме человека:
   A) конституциональная
   Б) гуморальная
   B) Г. Айзенка
   Г) И. П. Павлова

   6. Теория темперамента, основанная на данных выделенных факторным анализом:
   A) конституциональная
   Б) гуморальная
   B) Г. Айзенка
   Г) И. П. Павлова

   7. Теория темперамента, основанная на соотношении свойств нервной системы:
   A) конституциональная
   Б) гуморальная
   B) Г. Айзенка
   Г) И. П. Павлова

   8. Преимущественно речевое взаимодействие между людьми (двумя или более), упорядоченный обмен информацией, в ходе которого участники преследуют совместную или собственную цели:
   A) наблюдение
   Б) беседа
   B) тест
   Г) эксперимент

   9. Целенаправленное, организованное восприятие и регистрация поведения объекта:
   A) наблюдение
   Б) беседа
   B) тест
   Г) эксперимент

   10. Набор приемов, нацеленных на внесение изменений в психику:
   A) наблюдение
   Б) беседа
   B) психотехника
   Г) эксперимент

   11. Метод психологического познания, предполагающий специальную организацию ситуации исследования, активное вмешательство в ситуацию исследователя, планомерно манипулирующего одной или несколькими переменными и регистрирующего сопутствующие изменения в поведении испытуемого:
   А) наблюдение
   Б) беседа
   В) психотехника
   Г) эксперимент

   12. Система специальных заданий, позволяющих измерить уровень развития или состояние определенного психологического качества или свойства:
   A) наблюдение
   Б) беседа
   B) тест
   Г) эксперимент

   13. Вид группового практического занятия, направленный на развитие каких-то качеств (коммуникативных, личностных), приобретение умений, навыков; коррекцию и формирование установок, важных для человека:
   А) наблюдение
   Б) беседа
   В) тренинг
   Г) эксперимент

   14. Ограничения метода наблюдения:
   A) субъективность, пристрастность наблюдателя Б) внимательность, наблюдательность наблюдателя
   B) объективность, целостность наблюдателя
   Г) объективность, неструктурированность информации наблюдателя

   15. По целям наблюдения различают:
   A) включенное, невключенное
   Б) открытое, скрытое
   B) целенаправленное, систематическое, случайное
   Г) полевое, лабораторное

   16. По характеру взаимодействия с объектом наблюдение различают:
   A) включенное, невключенное
   Б) открытое, скрытое
   B) целенаправленное, систематическое, случайное
   Г) полевое, лабораторное

   17. По условиям осуществления наблюдение различают:
   А) включенное, невключенное
   Б) открытое, скрытое
   В) целенаправленное, систематическое, случайное
   Г) полевое, лабораторное

   18. По характеру контакта наблюдение различают:
   A) непосредственное, опосредованное
   Б) открытое, скрытое
   B) целенаправленное, систематическое, случайное
   Г) полевое, лабораторное

   19. По упорядоченности во времени наблюдение различают:
   A) непосредственное, опосредованное
   Б) открытое, скрытое
   B) целенаправленное, систематическое, случайное
   Г) сплошное, выборочное

   20. По упорядоченности в проведении наблюдение различают:
   А) непосредственное, опосредованное
   Б) открытое, скрытое
   В) структурированное, произвольное
   Г) сплошное, выборочное

   21. По характеру фиксации наблюдение различают:
   А) непосредственное, опосредованное
   Б) констатирующее, оценивающее
   В) структурированное, произвольное
   Г) сплошное, выборочное

   22. Метафора «сидеть на берегу реки и наблюдать за ее течением» – это о… виде наблюдения:
   A) невключенном
   Б) открытом
   B) целенаправленном
   Г) полевом

   23. Хотторнские эксперименты являются примером… вида наблюдения:
   A) невключенного
   Б) открытого
   B) целенаправленного
   Г) естественного

   24. Этический вопрос вторжения в личную жизнь наблюдаемых встает при проведении… наблюдения:
   A) невключенного
   Б) открытого
   B) целенаправленного
   Г) естественного

   25. Для получения права осуществлять наблюдение в ситуациях личной жизни психолог должен получить:
   A) информированное (осведомленное) согласие будущих участников исследования
   Б) договор с участниками исследования
   B) заверения в дружбе
   Г) договор с экспертами-психологами

   26. «Дневники матери» – это пример… наблюдения:
   А) лонгитюдного
   Б) открытого
   В) целенаправленного
   Г) естественного

   27. Сильный, уравновешенный, инертный – характеристика…типа темперамента:
   А) сангвинического
   Б) флегматического
   В) меланхолического
   Г) холерического

   28. Сильный, неуравновешенный, подвижный – характеристика… типа темперамента:
   А) сангвинического
   Б) флегматического
   В) меланхолического
   Г) холерического

   29. Сильный, уравновешенный, подвижный – характеристика… типа темперамента:
   А) сангвинического
   Б) флегматического
   В) меланхолического
   Г) холерического

   30. Слабый, уравновешенный (неуравновешенный, подвижный) инертный – характеристика… типа темперамента:
   А) сангвинического
   Б) флегматического
   В) меланхолического
   Г) холерического

   31. Не существует сенсорной репрезентативной системы: А) ольфакторной
   Б) густаторной
   В) визуальной
   Г) эмоциональной

   32. Предикаты – ясно видеть, обозревать, графический – относятся к…. сенсорной репрезентативной системе:
   А) ольфакторной
   Б) густаторной
   В) визуальной
   Г) аудиальной

   33. Предикаты – глухой, журчание громкий – относятся к…. сенсорной репрезентативной системе:
   А) ольфакторной
   Б) густаторной
   В) визуальной
   Г) аудиальной

   34. Предикаты – чувствовать, жаркий, любить – относятся к…. сенсорной репрезентативной системе:
   А) кинестетической
   Б) густаторной
   В) визуальной
   Г) аудиальной

   35. Предикаты – верить, знать, понимать – относятся к…. сенсорной репрезентативной системе:
   А) дискретной
   Б) густаторной
   В) визуальной
   Г) аудиальной

   36. Жесты, позы, мимика, паралингвистические компоненты речи (темп, интонации, паузы):
   A) невербальное поведение
   Б) вербальное поведение
   B) эмоциональное поведение
   Г) логическое поведение

   37. Интимная зона располагается в диапазоне:
   A) от 1,2 до 3,6 метра
   Б) от 46 см до 1,2 метра
   B) от 15 до 46 сантиметров
   Г) более 3,6 метра

   38. Личная зона располагается в диапазоне:
   A) от 1,2 до 3,6 метра
   Б) от 46 см до 1,2 метра
   B) от 15 до 46 сантиметров
   Г) более 3,6 метра

   39. Социальная зона располагается в диапазоне:
   A) от 1,2 до 3,6 метра
   Б) от 46 см до 1,2 метра
   B) от 15 до 46 сантиметров
   Г) более 3,6 метра

   40. Общественная зона располагается в диапазоне:
   A) от 1,2 до 3,6 метра
   Б) от 46 см до 1,2 метра
   B) от 15 до 46 сантиметров
   Г) более 3,6 метра

   41. Тенденция всегда давать положительную оценку происходящему:
   A) ошибка центральной тенденции
   Б) ошибка корреляции
   B) гало-эффект
   Г) эффект снисхождения

   42. Обобщенное впечатление наблюдателя ведет к грубому восприятию поведения, игнорированию тонких различий:
   А) ошибка центральной тенденции
   Б) ошибка корреляции
   В) гало-эффект
   Г) эффект снисхождения

   43. Наблюдатель стремится давать усредненную оценку наблюдаемому поведению:
   A) ошибка центральной тенденции
   Б) ошибка корреляции
   B) гало-эффект
   Г) эффект снисхождения

   44. Оценка одного признака поведения дается на основании другого наблюдаемого признака – это:
   A) ошибка центральной тенденции
   Б) ошибка корреляции
   B) гало-эффект
   Г) эффект снисхождения

   45. Склонность наблюдателя выделять у наблюдаемых черты, противоположные собственным:
   A) ошибка центральной тенденции
   Б) ошибка контраста
   B) гало-эффект
   Г) эффект снисхождения

   46. Ожидания экспериментатора могут привести его к неосознанным действиям, модифицирующим поведение испытуемого, – это проявления:
   A) эффекта Пигмалиона
   Б) эффекта Хотторна
   B) эффекта Зайонца
   Г) эффекта аудитории

   47. К неформализованным методикам наблюдения относится:
   A) карта Стотта
   Б) «дневники матери»
   B) опросник Айзенка
   Г) методика экспертной оценки невербального поведения личности (сост. В. А. Лабунская).

   48. Способность, проявляемая в умении подмечать существенные, характерные, даже малозаметные свойства предметов и явлений:
   A) сензитивность
   Б) чувствительность
   B) внимательность
   Г) наблюдательность

   49. Свойство восприятия, существующее на уровне сознания и характеризующее личностный уровень восприятия:
   A) сензитивность
   Б) концентрация
   B) внимательность
   Г) апперцепция

   50. Зависимость восприятия от устойчивых особенностей личности: мировоззрения, убеждений, образованности:
   A) апперцепция внешняя
   Б) апперцепция внутренняя
   B) апперцепция временная
   Г) апперцепция устойчивая

Ключи к тестам для самоконтроля

Задания для контрольных работ

   Студенту необходимо для выполнения практической работы выбрать человека, доступного для наблюдения и пронаблюдать за ним в соответствии с одной из обозначенных методик:
   1. Карта наблюдений Стотта.
   2. Схема наблюдения за проявлениями интереса, внимания учащихся на уроке.
   3. Шкала оценок для измерения реактивности ученика.
   4. Методика экспертной оценки невербального поведения личности.
   5. Методика наблюдения за словесными воздействиями учителя на уроке.
   6. Методика наблюдения за эмоциональным возбуждением.
   7. Неформализованное наблюдение процесса восприятия речи лектора студентом во время лекции.
   8. Индивидуальные стратегии снятия психического напряжения или физической усталости.
   9. Индивидуальный тезаурус (репертуар наиболее характерных слов и выражений) человека.
   10. Психологический портрет (особенности темперамента и сенсорных репрезентативных систем) человека.
   По темам 8, 9, 10 программа наблюдения разрабатывается студентом самостоятельно, в случае корректного и адекватного поставленной задаче выполнения – оценка за реализацию данных тем выше, нежели за работу по готовым схемам.

Вопросы для подготовки к зачету

   1. Классификация методов психологии: методы обследования.
   2. Классификация методов психологии: методы исследования.
   3. Классификация методов психологии: методы преобразования.
   4. Наблюдение как метод психологии. Ограничения метода.
   5. Наблюдение как метод психологии. Достоинства метода.
   6. Наблюдение и самонаблюдение
   7. Виды наблюдения.
   8. Ошибки наблюдателя: гало-эффект.
   9. Ошибки наблюдателя: ошибка снисхождения.
   10. Ошибки наблюдателя: ошибка центральной тенденции.
   11. Ошибки наблюдателя: ошибка корреляции.
   12. Ошибки наблюдателя: ошибка контраста.
   13. Ошибки наблюдателя: ошибка первого впечатления.
   14. Эффект Пигмалиона (Розенталя).
   15. Эффект аудитории (Зайонца).
   16. Эффект плацебо.
   17. Эффект Хотторна.
   18. Гуморальная теория темперамента.
   19. Конституциональная теория темперамента.
   20. Теория темперамента И. П. Павлова.
   21. Теория темперамента Г. Айзенка.
   22. Характеристика типов темперамента в рамках гуморальной теории.
   23. Характеристика типов темперамента в рамках конституциональной теории.
   24. Характеристика типов темперамента в рамках концепции И. П. Павлова.
   25. Характеристика типов темперамента в рамках концепции Г. Айзенка.
   26. Характеристика аудиальной репрезентативной системы.
   27. Характеристика визуальной репрезентативной системы.
   28. Характеристика кинестетической репрезентативной системы.
   29. Характеристика дискретной репрезентативной системы.
   30. Особенности неформализованного наблюдения.
   31. Особенности формализованного наблюдения.
   32. Характеристика карты Стотта как методики формализованного наблюдения.
   33. Характеристика опросника Г. Айзенка как методики формализованного наблюдения.
   34. Характеристика методики наблюдения за поведением организатора дискуссии между детьми после просмотра телепередачи, спектакля (сост. Н. Ю. Скороходова) как методики формализованного наблюдения.
   35. Характеристика методики наблюдения за словесными воздействиями учителя на уроке (сост. Л. А. Регуш) как методики формализованного наблюдения.
   36. Характеристика методики экспертной оценки невербального поведения личности (сост. В. А. Лабунская) как методики формализованного наблюдения.
   37. Характеристика методики наблюдения за проявлением настойчивости и упорства в процессе тренировочного занятия или соревнования (сост. А. Ц. Пуни) как методики формализованного наблюдения.
   38. Характеристика методики наблюдения за эмоциональным возбуждением (сост. А. Ц. Пуни) как методики формализованного наблюдения.
   39. Характеристика схемы наблюдения за ребенком при психологическом обследовании (для детей от 6 до 15 лет) (сост. Ш. Гьюричова, П. Гусникова) как методики формализованного наблюдения.
   40. Характеристика шкалы оценок для измерения реактивности ученика (сост. Я. Стреляу) как методики формализованного наблюдения.
   41. Характеристика схемы наблюдения за проявлением интереса, внимания учащихся на уроке (сост. А. В. Викулов) как методики формализованного наблюдения.
   42. Характеристика методики наблюдения за процессом решения учащимися задач (сост. А. В. Орлова) как методики формализованного наблюдения.
   43. Характеристика схемы наблюдения за различными сторонами поведения маленького ребенка (сост. N. Bayley) как методики формализованного наблюдения.
   44. Характеристика методики наблюдения за проявлениями межличностных влечений подростков (сост. А. Г. Грецов) как методики формализованного наблюдения.

Глоссарий

   Апперцепция – свойство восприятия, существующее на уровне сознания и характеризующее личностный уровень восприятия. Также трактуется как результат жизненного опыта индивида, обеспечивающего осмысленное восприятие воспринимаемого объекта и выдвижение гипотез о его особенностях.
   Апперцепция временная – зависимость восприятия от ситуативно возникающих психических состояний: эмоций, установок.
   Апперцепция устойчивая – зависимость восприятия от устойчивых особенностей личности: мировоззрения, убеждений, образованности.

   Беседа – преимущественно речевое взаимодействие между людьми (двумя или более), упорядоченный обмен информацией, в ходе которого участники преследуют совместную или собственную цели.

   Гало-эффект – обобщенное впечатление наблюдателя ведет к грубому восприятию поведения, игнорированию тонких различий.
   Наблюдательность – способность, проявляемая в умении подмечать существенные, характерные, даже малозаметные свойства предметов и явлений. Предполагает любознательность, пытливость и приобретается в жизненном опыте. Ее развитие – важная задача формирования познавательной установки и адекватного восприятия действительности.
   Наблюдение – 1) целенаправленное восприятие психической жизни человека; 2) целенаправленное, организованное восприятие и регистрация поведения объекта; 3) Изучение мира на уровне чувственного познания, целенаправленное и осознанное. В нем проявляются личностные особенности восприятия, установки, и направленность личности; 4) Способ работы, при коем психолог, не вмешиваясь в события, отслеживает их изменение. Один из основных эмпирических методов психологического исследования, состоящий в преднамеренном, систематическом и целенаправленном восприятии психических явлений для изучения их специфических изменений в естественных условиях и отыскания смысла этих явлений. Включает элементы мышления теоретического (замысел, система методических приемов, осмысление и контроль результатов) и количественные методы анализа (шкалирование, анализ факторный и пр.).
   Наблюдение включенное – вид наблюдения, когда исследователь становится членом группы, и его присутствие и поведение оказываются частью наблюдаемой ситуации.
   Наблюдение выборочное – вид наблюдения, при котором исследователь фиксирует наблюдаемые процессы только в определенные промежутки времени.
   Наблюдение констатирующее – вид наблюдения, при котором наблюдатель фиксирует факты такими, как они есть, наблюдая их непосредственно либо получая от свидетелей события.
   Наблюдение лабораторное – вид наблюдения, когда субъект или группа наблюдается в искусственных, специально созданных условиях.
   Наблюдение невключенное (со стороны) – вид наблюдения без взаимодействия и установления каких-либо контактов с изучаемым лицом или группой.
   Наблюдение непосредственное – вид наблюдения, где наблюдатель и объект наблюдения находятся в непосредственном контакте и взаимодействии.
   Наблюдение несистематическое – вид наблюдения, которое проводится в ходе полевого исследования и широко применяется в этнопсихологии, психологии развития, социальной психологии. Для исследователя, проводящего несистематическое наблюдение, важны не фиксация причинных зависимостей и строгое описание явления, а создание некоторой обобщенной картины поведения индивида либо группы в определенных условиях.
   Наблюдение неформализованное – вид методик наблюдения, в рамках которой, несмотря на наличие цели, исследователь фиксирует все, что воспринимает в ситуации наблюдения. Отсутствуют ограничения относительно признаков того, что необходимо наблюдать.
   Наблюдение опосредованное – вид наблюдения, где исследователь знакомится с наблюдаемыми субъектами косвенно, посредством специально организованных документов типа анкет, биографий, аудио– или видеозаписей.
   Наблюдение открытое – вид наблюдения, когда исследователь открывает наблюдаемым свою роль (недостатком этого способа является снижение естественного поведения наблюдаемых субъектов).
   Наблюдение оценивающее – вид наблюдения, при котором наблюдатель не только фиксирует, но и оценивает факты относительно степени их выраженности по заданному критерию (например, оценивается степень выраженности эмоциональных состояний).
   Наблюдение полевое – вид наблюдения в условиях повседневной жизни, учебы или работы.
   Наблюдение произвольное (неструктурированное) – вид наблюдения, когда исследователь свободно описывает происходящие события так, как он считает целесообразным. Такое наблюдение обычно проводят на пилотажной (ориентировочной) стадии исследования, когда требуется сформировать общее представление об объекте исследования и возможных закономерностях его функционирования.
   Наблюдение систематическое – вид наблюдения, которое проводится по определенному плану. Исследователь выделяет регистрируемые особенности поведения (переменные) и классифицирует условия внешней среды.
   Наблюдение скрытое (инкогнито) – вид наблюдения, когда о присутствии наблюдателя группе или индивиду не сообщается.
   Наблюдение сплошное – вид наблюдения, при котором ход событий фиксируется постоянно.
   Наблюдение структурированное – вид наблюдения, при котором происходящие события фиксируются в соответствии с ранее разработанной схемой наблюдения.
   Наблюдение формализованное – вид методики наблюдения, которая в какой-либо из своих частей имеет заданное извне (исследователем или составителем методики) ограничение.

   Ошибка контраста – склонность наблюдателя выделять у наблюдаемых людей черты, противоположные собственным.
   Ошибка корреляции – оценка одного признака поведения дается на основании другого наблюдаемого признака (интеллект оценивается по беглости речи).
   Ошибка первого впечатления – первое впечатление об индивиде определяет восприятие и оценку его дальнейшего поведения.
   Ошибка центральной тенденции – наблюдатель стремится давать усредненную оценку наблюдаемому поведению.

   Плацебо-эффект – изменение в физиологическом или психологическом состоянии субъекта, вызываемое приемом плацебо.
   Поведение невербальное – жесты, позы, мимика, паралингвистические компоненты речи (темп, интонации, паузы).
   Подвижность нервной системы – показатель быстроты смены процессов возбуждения и торможения.
   Психотехника – 1) набор приемов, нацеленных на внесение изменений в психику; 2) умение обмениваться информацией с целью оптимизации психического состояния, позволяющее лучше реализовать свои возможности, решить проблемы в общении, сохранить здоровье, раскрыть резервы, таланты.

   Сила нервной системы – способность нервной системы выдерживать сильные раздражители. Она характеризуется выносливостью и работоспособностью нервных клеток.

   Темперамент – совокупность индивидуальных особенностей личности, характеризующих динамическую и эмоциональную сторону ее деятельности и поведения.
   Темперамента теория гуморальная – теория темперамента, предложенная античными мыслителями, в основе которой соотношение соков (крови, желчи, лимфы) в организме человека.
   Темперамента теория И. П. Павлова – в основе этой теории темперамента свойства нервных процессов, определяющие тип высшей нервной деятельности (тип нервной системы). Этими свойствами являются: сила, уравновешенность, подвижность.
   Темперамента теория конституциональная – теория темперамента, в основе которой особенности строения тела человека. Основные идеи разрабатывали Э. Кречмер и У. Шелдон.
   Тест – система специальных заданий, позволяющих измерить уровень развития или состояние определенного психологического качества или свойства.
   Тренинг – вид группового практического занятия, направленный на развитие каких-то качеств (коммуникативных, личностных), приобретение умений, навыков, коррекцию и формирование установок важных для человека.

   Уравновешенность нервной системы – свойство нервной системы, характеризующееся соотношением процессов возбуждения и торможения.
   Эксперимент – метод психологического познания, предполагающий специальную организацию ситуации исследования, активное вмешательство в ситуацию исследователя, планомерно манипулирующего одной или несколькими переменными и регистрирующего сопутствующие изменения в поведении испытуемого.

   Экстраверсия – интроверсия – степень активности, «открытости» внешнему миру человека. Экстраверты – максимально ориентированы на внешний социум, интроверты – на свой внутренний мир переживаний.
   Эффект аудитории (см.: Эффект социальной фасилитации).
   Эффект Зайонца (см.: Эффект социальной фасилитации).
   Эффект снисхождения – тенденция всегда давать положительную оценку происходящему.
   Эффект социальной фасилитации (усиления) – присутствие любого внешнего наблюдателя, в частности экспериментатора и ассистента, изменяет поведение человека, выполняющего ту или иную работу.
   Эффект Хотторна – привлечение к участию в психологическом эксперименте расценивается испытуемым как проявление внимания к нему лично.

Список источников информации

Основная литература

   1. Гамезо М. В., Домашенко И. А. Атлас по психологии: Информ. метод, пособие к курсу «Психология человека». М.: Педагогическое общество России, 2001. 276 с.
   2. Дружинин В. Н. Экспериментальная психология. СПб.: Питер, 2000.
   3. Регуш Л. А. Практикум по наблюдению и наблюдательности. 2 изд., перераб. и доп. СПб.: Питер, 2008. 208 с: ил. (Сер. «Практикум по психологии»).
   4. Словарь практического психолога/ Сост. С. Ю. Головин. Минск: Харвест, 1997.
   5. Социальная психология. Практикум: Учеб. пособие для студентов вузов/ Г. М. Андреева, Е. А. Аксенова, Т. Ю. Базаров и др.; Под ред. Т. В. Фоломеевой. М.:Аспект-Пресс, 2006. 480 с.

Дополнительная литература

   6. Андреева Г. И. Социальная психология. М., 2004.
   7. Болтунов А. П. Педагогическая характеристика ребенка. М., 1926. С. 98.
   8. Викулов А. В. Выразительные движения учащихся и их психологическая классификация: Дис…. канд. психол. наук. Л., 1986. С. 94.
   9. Гиппенрейтер Ю. Б. Введение в общую психологию. Курс лекций. М.: ЧеРо, 1998.
   10. Годфруа Ж. Что такое психология: В 2-х т. Т. 2: Пер. с франц. М.: Мир, 1992. 376 с, ил.
   11. Гудвин Дж. Исследование в психологии: Методы и планирование. СПб., 2004.
   12. Доценко Е. Л. Общий психологический практикум. Методы психологии: Методическое руководство для студентов. Тюмень: Изд-во Тюменского гос. ун-та, 1998.
   13. Дьячук Н. В. Психотехника. М.: «КСП», 1997.
   14. История современной психологии / Т. Лихи. 3-е изд. СПб.: Питер, 2003. 448 с: ил. (Сер. «Мастера психологии»).
   15. Лекции по методике конкретных социальных исследований/ Под ред. Г. М. Андреевой. М., 1972.
   16. Льюис Б. А. и Пуселик Р. Ф. Магия нейролингвистического программирования без тайн. СПб., 1995.
   17. Методы социальной психологии / Под ред. Е. С. Кузьмина, В. Е. Семенова. Л., 1977.
   18. Мухина В. С. Дневник матери. М., 1977.
   19. Обухова Л. Ф. Детская психология: теории, факты, проблемы. М.: Тривола, 1995.
   20. Общий практикум по психологии: Метод наблюдения: В 2 ч. / Под ред. М. Б. Михалевской. М., 1985.
   21. Ожегов С. И. Словарь русского языка. М., 1964.
   22. Пайнс Э., Маслач К. Практикум по социальной психологии. СПб., 2000.
   23. Паустовский К. Золотая роза: Повести, Кишинев, 1987.
   24. Перспективы социальной психологии / Под ред. М. Хьюстона, В. Штребе, Дж. М. Стефенсона. М., 2001.
   25. Петровский А. В. Введение в психологию. М.: Издат. центр «Академия», 1996. 496 с.
   26. Пиз А. Язык жестов. Минск, 1995.
   27. Практические занятия по психологии/Под ред. А. Ц. Пуни. М.: Физическая культура и спорт, 1977.
   28. Психология: Словарь/ Под общ. ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского. 2-е изд., испр. и доп. М.: Политиздат, 1990.
   29. Психолого-педагогическая характеристика личности учащегося: Метод, указания/ Сост. Н. В. Ковалева. Калининград, 1997. 24 с.
   30. Развитие личности ребенка от года до трех/Сост. В. Н. Ильина. Екатеринбург: У-Фактория, 2006.
   31. Стреляу Я. Роль темпераментав психическом развитии: Пер. с польск. М.: Прогресс, 1982.
   32. Тарабакина Л. В. Практикум по курсу «Психология человека»: Учеб. пособие для студентов педагогических вузов. М.: Педагогическое общество России, 1998. 112 с.
   33. Формирование познавательных интересов школьников/ Под ред. Г. И. Щукиной. Л., 1968. С. 110–111.
   34. Эмоциональные и познавательные характеристики общения / Под ред. В. А. Лабунской. Ростов н/Д, 1990.
   35. Ядов В. А. Социологическое исследование: Методология, программа, методы. М., 1984.
   36. McKenna R. J. The Undergraduate Researcher's Handbook: Creative Experimentation in Social Psychology. Boston; London; Toronto; 1995.

Интернет-ресурсы

   1. http://fotki. yandex.ru/users/ulsanna/view/10835
   2. http://go.mail.ru/frame.html?imgurl=http://img-fotki.yandex.ru/get/20/rinaboyan.7/0_bc9e_a984588f_XL&pageurl=http://fotki.yandex.ru%2Fusers%2Frinaboyan%2Fview%2F48286&id=41583211&iid=4&imgwidth=793&imgheight=800&imgsize=253376&images__links=b).
   3. http://greekroman.ru/leg/pygm__gal.htm
   4. http://ideashistory.org.ru/pdfs/phscl0g3p3.pdf
   5. http://kazref.narod.ru/lib/legal__psychology Прикладная юридическая психология под ред. А. М. Столяренко
   6. http://old.consilium-medicum.com/media/psycho/04__02/57.shtml
   7. http://praktika.karelia.ru
   8. http://psychology.rsuh.ru/archive/gularticlel3.rtf. О. А. Гуле-вич Убеждающая коммуникация в судебном процессе Культурно-исторический подход и исследование процессов социализации: Материалы Пятых чтений памяти Л. С. Выготского / РГГУ, Междунар. конф. (Москва, 15–17 ноября, 2004 г.). М., 2005. С. 24–46.
   9. http://psylist.net/praktikum/00076.htm
   10. http://vsetesti.ru
   11. http://www.info-mark.ru/abc.php?l=%D0%AD&n=&termin=596).
   12. http://www.psy.ysu.ru/library/book001/06. htm).

И. В. Васильева Общий психологический практикум. Наблюдение. Учебное пособие

Предисловие

Методические материалы

Рабочая программа дисциплины

Пояснительная записка

Содержание дисциплины

Рекомендации по самостоятельной работе студента

Календарно-тематический план работы

Методические рекомендации по отдельным видам самостоятельной работы

Теоретические материалы

Раздел I. Методы психологии. наблюдение

Глава 1. Наблюдение как метод психологии

§ 1. Классификация методов психологии

§ 2. Характеристика наблюдения как метода психологии

§ 3. Виды наблюдения

§ 4. Правила оформления отчета по практической работе. Характеристика основных компонентов отчета

Вопросы для самопроверки

Глава 2. Наблюдение в деятельности специалистов в системе «человек – человек»

§ 1. Психические феномены, оцениваемые методом наблюдения

Невербальное поведение человека. Возможности его интерпретации в ходе наблюдения

§ 2. Наблюдение при взаимодействии с различными группами людей (родители, учителя, ребенок, сотрудник, клиент)

Резюме

Вопросы для самопроверки:

Раздел II. Планирование и реализация наблюдения

Глава 3. Техника наблюдений

§ 1. Цели наблюдения, программа, учет в наблюдении зависимых и независимых факторов. Наблюдаемые признаки и способы их регистрации

§ 2. Роль личности наблюдателя при наблюдении

Вопросы для самопроверки

Глава 4. Методики наблюдения и их анализ

Неформализованная методика наблюдения

Резюме

Вопросы для самопроверки

Раздел III. Условия успешности толкования результатов наблюдения

Глава 5. Обработка данных и обсуждение результатов наблюдений

§ 1. Способы обработки данных наблюдения

§ 2. Обсуждение результатов наблюдения

Вопросы для самопроверки

Глава 6. Наблюдательность как свойство человека

§ 1. Наблюдение и наблюдательность

§ 3. Упражнения на развитие наблюдательности

Резюме

Вопросы для самопроверки

Заключение

Задания для контроля

Тесты для самоконтроля

Ключи к тестам для самоконтроля

Задания для контрольных работ

Вопросы для подготовки к зачету

Глоссарий

Список источников информации

Основная литература

Дополнительная литература

Интернет-ресурсы

И. В. Васильева
Общий психологический практикум. Наблюдение. Учебное пособие