Дмитрий Фролов, Татьяна Зинкевич-Евстигнеева
Лучше зажечь свечу, чем ругать темноту или Как хорошему человеку не дать себя в обиду

Об издании

От автора

   Я не люблю интриганов. Я люблю, когда люди улыбаются и по-доброму относятся друг к другу.
   Тех, кто мне неприятен, сейчас называют «манипуляторами». Правда, моя нелюбовь к ним еще ни разу не защитила меня от интриг.
   Я ждал от людей, что они будут добрее и внимательнее друг к другу, и сам старался быть таким, но интриганов, манипуляторов было больше…
   Еще в студенческие годы я взял себе за правило записывать интересные мысли в маленькие блокноты. Я называл их записками «на манжетах». Недавно внучка, решившая навести порядок в моих вещах, нашла старые записи. Вместе с ней мы начали листать потемневшие, пожелтевшие страницы. Оказалось, что на многие вопросы, поставленные перед собой давным-давно, я только сейчас могу дать ответы.
   Первая запись, которая меня зацепила, выглядела так:

   NB! КАЖДЫЙ ЖИТЬ МЕЧТАЕТ, КАК В РАЮ? КАЖДЫЙ ИЩЕТ ВЫГОДУ СВОЮ? А ЧТО, БЕЗ ЭТОГО НИКАК НЕЛЬЗЯ?!

   До чего же наивным звучит этот вопрос сейчас! Я помню, что записал его, когда вернулся со спектакля Г. Товстоногова «Ханума». Тогда еще понятие «манипуляция» не относилось к сфере человеческих взаимоотношений. В то время больше было в ходу понятие «интриганство». Интриганов не любили, их побаивались, старались держаться подальше. Но я не раз попадал в эпицентр хитросплетенной интриги, чувствовал себя обманутым, использованным, одураченным.
   Листаю старый блокнот дальше и нахожу:

   NB! НЕУЖЕЛИ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПЛЕСТИ ДРУГ ПРОТИВ ДРУГА ИНТРИГИ?! ЕСЛИ Я ЭТОГО НЕ УМЕЮ, Я – ДУРАК, ИЛИ ПРОСТО ХОРОШИЙ ЧЕЛОВЕК?!

   Чувствовать себя дураком не хочется, приятнее осознавать себя хорошим человеком, и принимать человеческое несовершенство с иронией и мудростью. И что же, в этом случае интриганы побегут от меня, как от огня? Конечно, нет!
   Все дело в том, что человеческая природа очень многообразна. Мы поворачиваемся друг к другу и светлой стороной, и темной. Если мы повернуты друг к другу светлыми сторонами – нас ожидает чудо партнерства; если темными сторонами – война. А если один повернут к другому светлой стороной, а другой к нему – темной? Вот здесь и начнутся интриги, или, как принято сейчас говорить – МАНИПУЛЯЦИЯ.
   Разложив перед собой «записки на манжетах», я открыл новый блокнот и стал отвечать самому себе. Так появилась эта книга, а за ней и другие. Я заметил, что отвечая самому себе, фактически защищаю идею о ЦЕННОСТИ КАЖДОГО ДНЯ. Да, мне нередко мешают осознавать ценность каждого дня интриганы, манипуляторы и бесчестные люди. Да, иногда мне хочется закрыть глаза на эту сторону жизни. Но от этого манипуляторов меньше не станет, а я, отвернувшись от мошенников, легко стану их жертвой.
   Чтобы ответить на свой же вопрос из старого блокнота, я должен разобраться в самом явлении манипуляции и найти способы противостояния и защиты от интриганов и мошенников.
   Для меня это важно еще и потому, что я всегда был мягким человеком. Собственно, остаюсь таковым и по сей день, но – для избранных, самых близких людей, и еще тех, в ком чувствую Доброту и Здравый Смысл.
   Люди нередко делали мне больно именно тогда, когда я им доверял. Во всяком случае, так мне казалось. Но со временем, я понял, что люди делали мне больно только тогда, когда я терял бдительность и позволял им это. Так я открыл для себя и пережил феномен манипуляции.
   Зачем люди используют друг друга? Так хочется найти ответ на этот вопрос! Но – надо ли? Среди нас есть те, что легко используют другого; но гораздо больше таких, кто готов открыть свое сердце и разум навстречу ближнему. Именно их я хочу предупредить и рассказать о том, как противостоять манипулятору.
   Я долго размышлял над этой книгой. Вдруг я раскрою «секретное оружие» психологов, и манипуляторов станет больше? Этот вопрос очень тревожил меня. Но – я нашел выход!
   Несмотря на академическое образование, серьезную научную работу, ответственные должности, я всю жизнь сочиняю сказки. Сначала для друзей, потом для дочери, позже – для внучки. В сказках – вся наука жизни и вся жизненная «техника безопасности». Вот я и решил написать сказки для взрослых и прокомментировать их как психолог и здравомыслящий человек.
   Я хотел, чтобы наш непростой разговор о манипуляции был увлекательным и интересным для вас. Ведь только так, у вас в душе прибавится уверенности и радости. Ведь только так, без лишней назидательности, можно говорить о сложных вещах. Только так можно сохранить переживание в душе ЦЕННОСТИ КАЖДОГО ДНЯ.

   Ваш Дмитрий Фролов.

Пролог

   Представьте себе, что вас окружают люди, которые вас хорошо понимают, не желая от вас никаких благ для себя; ваши партнеры полны альтруизма и желания привести вас к процветанию; близкие искренне любят вас и с радостью выполняют ваши пожелания. От каждого из них исходят лучезарная доброжелательность, принятие и терпимость; а когда вы, наконец, остаетесь в одиночестве, то испытываете ни с чем не сравнимое послевкусие наполненности от общения. Представили? Правда, чудесно? Или все же немного сладковато? Или, быть может, вы считаете, что это абсолютно нереально? А, может, в вашей жизни такая картина – ежедневная данность?
   Те из нас, кто разбирается в человеческой природе, знают, что деловое общение, приносящее радость и удовольствие – это подарок, россыпь жемчуга. Практика социальной жизни делает людей жестче и недоверчивей. Стремление одного самореализоваться нередко мешает другому жить. И ФЕНОМЕН МАНИПУЛЯЦИИ становится уже не частным случаем коммуникативной практики, а стилем взаимодействия между людьми. Во всяком случае, в крупных городах.
   Манипуляция сознанием, манипуляция чувствами, зомбирование, программирование, подчинение чужой воле, испытание на способность «держать удар», и, наконец, обман, – вот явления, которые получают широкое распространение сейчас, на рубеже веков.
   Что делать? Ходить на тренинги, обучающие манипулятивным технологиям, или приемам противостояния влиянию; убежать от людей и запереться в четырех стенах; уехать в тайгу, горы, дожидаясь просветления в умах сограждан; или стать мастером манипуляции самому? Подобного рода мысли и побуждения возникают в головах многих из нас.
   Но есть и другой подход, согласно которому, манипуляция – это просто ИГРА. Люди играют в игры, они посвящают этому большую часть своей жизни. В игре есть победители и те, кто проигрывает. Тот, кто играет, не обременяет себя тяжеловесными рассуждениями о несовершенстве человеческой природы. Он наблюдает, комбинирует, пробует, строит свою игру, и – оказывается в выигрыше. Все это как бы игра. Но вот вопрос, есть ли жизнь вне этой игры?…
   Так, или иначе, пришло время разобраться с этим монстром, многоглавым драконом, который сегодня требует все больше жертв, отвлекает все больше внимания и зовется в русском языке причудливым женским именем МАНИПУЛЯЦИЯ.
   Если есть злодей, а в нашем случае – злодейка, приносящая разрушение, то обязательно есть и Герои, которые будут с ней бороться. Давайте познакомимся с ними. Это – Знание, Правда и Здравый Смысл – героическая, можно сказать, святая, троица.
   В нашей жизни – все как в сказке: есть герои и злодеи. «Черные» начинают и… выигрывают, потому что «белые» в это время медитируют или путешествуют по розовым снам, отказываясь верить в существование зла. Может, злодеи хотят завладеть миром, а, может, просто поиграть с героями, чтобы те проявили максимум на что они способны. Есть сила, что вечно хочет зла. Действия злодея – вызов, благодаря которому герой может осознать свою силу и реализовать свои способности.
   Вижу еще один вопрос в моем старом блокноте:

   NB! И ОТКУДА ТОЛЬКО БЕРУТСЯ ЭТИ ИНТРИГАНЫ И МАНИПУЛЯТОРЫ?!

   Похоже на крик души! А если так, то, пожалуй, лучше привлечь для ответа сказку…

   Итак, начнем…

   В некотором царстве, в некотором государстве, при царе Горохе, жили-были два брата Знание и Здравый Смысл со своею сестрою Правдою. И были они, надо сказать, круглыми сиротами, родителей своих не знали, не помнили, да и вспомнить не пытались. Жили они неподалеку от терема царя Гороха, но на государеву службу поступать не спешили. Вот и правил царь Горох без Знания, Здравого Смысла и Правды. И, кстати, не особенно страдал от этого.
   Знание целыми днями книги мудреные изучал, записи делал и брату с сестрой лекции читать набивался. Но не больно у него это получалось. Здравый Смысл во время учения все норовил байку потешную рассказать, да вопросами каверзными докучал, а сестрица Правда глядела недоверчиво, будто на ложь в словах Знания намекая. Посему забросил Знание затею – учить своих родственников, и библиотечным делом увлекся.
   Здравый Смыл – средний братец, в основном, расчетами хозяйственными занимался, и дом вел. А сестрица их меньшая целыми днями о суженном мечтала, да приданое шила-вышивала. Видно, в этом для нее правда и состояла.
   Так все и жили не тужили: царь Горох без Знания, Здравого Смысла и Правды государством правит, народ тужится, выживает не скучает, а сироты наши – каждый своим делом занят. Одно слово – тишь-благодать.
   Все бы ничего, да вот напасть какая на страну свалилась, Чудище-сковородище, змеюка многоглавая на постой пожаловала. «Я, – говорит, – не надолго к вам, не насовсем, потому как – проездом к соседу вашему, он давно меня в гости звал». Но коли не надолго, да еще к соседу, пусть остается, решил царь Горох. Вот змеюка в царских покоях и расположилась. Голова на веранде, а хвост – аж на кухне. А прожорливая – страсть! Повар царский месячный запас за день на нее извел. А она, лежит-полеживает, речи сладкие ведет. Какой, дескать, царь в этих местах знатный, какой терем у него ладный, только слуги у него чего-то туповатые, не таких он достоин.
   Задумался царь Горох. И верно – он день и ночь мается, голову не бережет, все о стране своей думает, а подданные его как сыр в масле катаются. За ним – как за стеной каменной живут. Осерчал царь Горох, созвал своих министров, родственников да прислужников и давай им нагоняи раздавать. Страху нагнал – аж темно в глазах сделалось. «Всех повыгоняю, – кричит, – дармоеды, негодники. Давайте, доказывайте мне, зачем хлеб мой едите, зачем на земле моей живете. Из вас только десятерых при себе оставлю, остальных – выгоню!»
   Выпустил царь пар, а в сердцах министров, родственников да прислужников страх поселился. Стали они думать-гадать, что в них такого хорошего и полезного для государя есть, и ничего не надумали. Решили они тогда друг дружку перед царем чернить, друг на друга доносы строчить. И вот что странно, всем, как одному, эта мыслишка вдруг в голову прибежала. Но они же между собой думы свои не обсуждали, а потому не насторожила их эта оказия.
   Так теперь в царевом дворце повелось: в глаза придворные друг другу улыбки рисуют, а оставшись наедине с государем – наговоры, интриги друг против друга плетут. Кто поближе-то к царю был, быстро уши царские на свою волну настроили. И полетели головы у тех, кто основную работу в государстве делал. Новые приходили, и быстро интриганству научались.
   А змеюка-то будто забыла, что на постой не навечно оставалась, словно и не было приглашения ей от соседа государева. Да и не подумал никто у нее спрашивать, дескать когда уж съедет она восвояси. Все были собой заняты, да и привыкли уже к виду ее. Вроде как и своя она, да только никто против нее не интригует, никто не говорит царю, что она весь дворец почти всех припасов – еды лишила.
   А уж из царского терема мода на интриганство в народ пошла, на купечество, работный люд перекинулась, до ученых мужей дошла, в семьях поселилась. Стали люди недоверчивыми, смотрят друг на друга косо, все подвоха бояться. Добрым речам не верят, лестью называют. А ведь нередко и правыми оказываются!
   Здравый Смысл первым беду почуял – на ярмарке его пару раз обманули. Раз сладкими речами охмурили, другой – в злобу ввели. Потерял он бдительность свою природную – и в серьезном накладе остался.
   Домой пришел, семейный совет созвал. «Давайте, – говорит, – братец и сестрица что-то придумывать, беда с людьми твориться. Жить они перестали, доверять друг другу не могут». «Главное, – сказал старший брат Знание, – причину этой беды найти, тогда и средство для помощи ясно будет». «А нам меж собой по правде жить», – заявила сестрица Правда. На том и порешили, братья отправились причину беды искать, а сестра дома правду хранить осталась.
   Ходили братья, спрашивали народ осторожно, что и как, в терем царский с тыльного входа проникли. Как на кухню через потайную дверь вышли, как хвост змеюкин увидели, так и обмерли. Пришлось им по царским покоям скрытно путешествовать, чтобы всю ее осмотреть. И вот чудо – чем ближе они к змеюке прижимаются, тем лучше к ним в тереме относятся! Улыбаются, поклоны бьют. А уж когда они совсем с нею рядом, почти касаются, – так их вообще никто не замечает. Будто и нет их вовсе. «Что ж, – Здравый Смысл говорит, – только мы с тобой эту змеюку видим?». «Верно, что так, – соглашается старший брат, – пойдем отсюда, надо имя змеюкино через книги мудрые узнать».
   Вернулись братья домой, на сестрицу глянули и порадовались. Такая она у них ладная, такая спокойная, зря лишнего слова не обронит, напрасно уголки рта в улыбку не согнет! Все по правде у нее, все искренно! А там, в тереме царском, на улицах городских – все не так. «Слушай, – Здравый Смысл воскликнул, – может змеюку-то Ложью кличут?». «Может и так, – согласился старший брат, – пойду в книги мудрые взгляну».
   Вот уж и солнце за речкой спать отправилось, и сестрица Правда новый рушник вышила, и среднего братца сон сморил, а старший все с книгами сидит, не есть, не пьет – все страницы листает, выписки делает, под нос себе что-то бормочет. Уж не стали его дожидаться, спать пошли.
   А утром вышел старший брат осунувшись, тени темные под глазами его легли, в уголках губ печаль поселилась.
   «Нашел, – говорит, – я имя гостьи царевой. Ох непросто это было, много имен у нее, главного и не узнаешь. Разное про нее пишут. Будто бы и жить без нее нельзя, а в купечестве-то и денег не наживешь, будто бы жизнь она людскую украшает, якобы встряхнуться дает». «А как совладать-то с ней пишут?» – вскричал нетерпеливый средний брат. «Вот в тайной книге одной прочитал, – старший отвечать начал, – будто как только с ней бороться начнешь, еще сильней она станет. Только, говорят, правды она боится». «Меня?!» – сестрица посмотрела гордо, щеки ее зарумянились. «Тебя, наверное», – Знание сказал и Правду обнял. «Так я пойду, да скажу ей, чтоб убиралась из нашего царства!» – глаза Правдины засверкали, словно угольки в ночи. «Постой, – остановил ее старший брат, – нам правду знать о ней надобно, побольше правды бы о ней собрать: кто она, откуда, от кого у нее сила великая людей с толку сбивать! Вот о чем думать надобно». «И то дело, – согласился Здравый Смысл, – всю правду о ней соберем, про силу ее узнаем, тогда и решим, как прогнать незваную гостью».
   На том они и порешили.

   Также и мы с вами, дорогие читатели, сначала соберем побольше информации о феномене манипуляции, найдем ему место в структуре нашего общения, узнаем, в чем сила манипулятора, и уж после этого поговорим о том, какие есть у нас козыри, и как они помогут нам защититься от интриганов и манипуляторов. Согласитесь, не стоит отдавать этим людям наши переживания ценности каждого дня!

Глава первая, в которой рассказывается о том, как Знание и Здравый Смысл потеряли Правду

   Продолжаю листать свой старый блокнот. Похоже, я пытался найти способ борьбы с интриганами:

   NB! УВЕРЕН, ЧТО ИНТРИГАНЫ БОЯТСЯ ПРАВДЫ. ДА, ОНИ МОГУТ ЗАСТАВИТЬ ПОВЕРИТЬ В СВОЮ ЛОЖЬ, УСОМНИТЬСЯ В ОЧЕВИДНЫХ ВЕЩАХ. НАДО ВЫВОДИТЬ ИХ НА «ЧИСТУЮ ВОДУ». ВОТ ТАК: ПРОСТО И ЯСНО!

   Каким же наивным я был! И ведь пробовал высказывать интриганам все «в глаза», как «честный человек»! Сейчас я бы назвал это «негибкостью» и «недальновидностью», но тогда…
   Я хочу стать Внутренним Голосом для себя того, молодого и «честного», и тихонько рассказать себе продолжение сказки про манипуляцию…
   Позвольте начать так…

   Скоро сказка сказывается, да не скоро дело делается. Пока братья с книгами возились, правду о незваной гостье собирали, сестрица их отважная к решению собственному пришла. «Зачем, – подумала она, – время терять. Ясно же, что лгунья к нам пожаловала, вот я ее на чистую-то воду выведу!». Оделась она понаряднее, чай все-таки в терем царский идет, зеркальце в котомку положила, и в дорогу отправилась.
   К терему царскому подошла, а стража ее и на порог не пускает, не положено, говорят. «Это кем тут положено, чтобы было не положено самой Правде в покои царские проходить?!» – возмутилась отважная девушка. Стража опешила, не знают они кем не положено правду к царю пускать. «Не знаете, а зря слова роняете!» – пожурила их Правда и терем царевый вошла.
   Смотрит, все кругом мрачные да злобливые ходят, друг на друга руганью лают, деньги и вещи прямо из карманов тащат. «Да что же это тут у вас делается, – закричала Правда, – совсем стыд потеряли, злобой лютою друг на дружку исходите?!»
   «Что ты шумишь, девица красная, – подлетел к ней один кривой из челяди, – не видишь что ли, у нас все какие улыбчивые да доброжелательные! Гляди повнимательнее вон в то зеркало!»
   «А зачем мне в зеркало твое глядеть, когда у меня самой глаза есть, и вера им есть», – удивилась Правда.
   «Нет, ты на отражения гляди!» – кривой настаивал.
   Глянула Правда только из любопытства женского в то зеркало, что кривой ей указывал, и обомлела. В отражении-то все люди как люди, красивые да сердечные. Даже звуки изменились, теперь лишь добрые слова слышатся. Что за чудо заморское? Чему верить глазам или зеркалу колдовскому?
   «Зеркалу, зеркалу, – будто прочитав ее мысли подсказал кривой, – в зеркале красиво, а глазам верить будешь, так тошно станет».
   «Да вы, видать все больные тут, коли по зеркальной правде живете!» – воскликнула Правда и прочь пошла.
   «Ох, девица, больные или здоровые, какая разница, но жить-то надо, и ни где-нибудь, а в тереме царском», – вздохнул кривой ей вслед.
   Идет Правда и дивится. Всюду зеркала колдовские расставлены. Люди уже друг дружке в глаза не смотрят, все на отражения поглядывают, и вроде как хорошо им становится. Смотрит Правда в зеркало огромное и видит статую женскую красоты неземной. Каждый, кто взглянет, так поклонится. И Правда тоже загляделась, да с собой украдкой сравнивает. Спрашивает себя, достаточно ли она хороша?
   Слава Богу, во время опомнилась, на оригинал неземной красавицы взглянула, да остолбенела. Никакой богини нет и в помине! Змеюка страшенная на весь терем развалилась, да хозяйничает!
   «Вот она, как! – воскликнула Правда. – ну погоди у меня!» Подошла девушка поближе, бока кулачками подперла, да и говорит: «Это что же ты, змеюка тут прохлаждаешься, порчу в зеркалах на всех наводишь? А ну пошла прочь отсюда, гостья незваная!»
   Змеюка-то только противно лыбится, самой Правды не боится. Тут и народ сбежался. «Сумасшедшая, – кричат, – старуха сумасшедшая в царский терем пробралась, покой возмущает, злобой исходит!»
   «Какая же я вам старуха?! – Правда кричит. – Я же молодая красавица, правду вам говорю, змею у себя в доме пригрели!»
   А ее не слышат, под руки хватают, рот зажимают. Ухитрилась, увернулась Правда, глянула в зеркало колдовское и себя не узнала. И не мудрено – из зеркала того на нее и впрямь старуха смотрела…
   Хоть и не из пугливых она была, да слишком много на нее обидчиков набежало. Схватили, скрутили, в темницу бросили.
   Пришли вечером братья домой, а там холод, Правды нет. Все обыскали – не нашли. Поняли они, что пошла их сестрица с ложью сражаться. Да, смелая у них сестра, да только не знает она, что враг у нее не Ложь. Зовется та змеюка Манипуляцией, и одной правдой ее не возьмешь.

   Вот как случилось, пока они правду о Манипуляции собирали, настоящую Правду, сестрицу свою потеряли. Вот такая она, Манипуляция, за все плату вперед берет. Заторопился Знание сестру выручать, а Здравый Смысл его остановил. «Погоди, брат, не торопись, ведь этой змеюке только того и надобно, чтобы мы за Правдой пошли! Она все наши ходы наперед просчитала. Не станем играть по ее правилам, свою игру сделаем». «А как же Правда, сестра наша?!» «Ты за нее не переживай, – успокоил брат брата, – она девушка не из пугливых, за себя постоять сможет. Змеюка думает, что мы голову от чувств потеряем, да о ней забудем! А мы все по-другому сделаем. Давай-ка всю правду, что про нее, да про жизнь нашу насобирали, разложим, да обмозгуем, и из этого силу себе прибавим!»
   Послушал Знание своего младшего брата и стали они в светлице раскладывать ту правду, что о жизни своей да о змеюке насобирали, и думу думать.
   Дорогие друзья, случалось ли вам выводить манипулятора «на чистую воду»? Легко ли это было? Достаточно ли сказать: «Вы мной манипулируете!», чтобы манипуляция закончилась?
   Действительно, манипуляция – это не простая ложь. Использованные манипулятором слова часто оказываются правдой. И поэтому мы можем в ответ на наше справедливое восклицание услышать: «Позвольте, ведь я говорю вам правду».
   Прислушайтесь, недалеко от нас один хороший специалист разговаривает со своим шефом:
   – Иван Иванович, вы же дали свое письменное согласие на мой отпуск!
   – Конечно, я не отказываюсь! Вы имеете полное право на свой отпуск. Только сейчас я обращаюсь к вам, не как к простому сотруднику, я обращаюсь к вам как к высокому профессионалу. Вы начинали этот проект, вас все уважают, вы разбираетесь в нем лучше всех. Неужели вы сможете сейчас, когда мы так близки к цели, оставить дело?!
   – Я не оставляю дело! Я всего лишь прошу вас дать мне недельный отпуск! И вы мне уже давали письменное согласие!
   – У вас есть двухнедельный отпуск! Но сейчас, согласитесь, тот момент, когда ваше личное участие жизненно необходимо. Мы просто без вас не справимся!
   – Иван Иванович, вы мной манипулируете!
   – Помилуйте, где же здесь манипуляция?! разве я сказал хоть одно слово неправды?! Разве вы – не профессионал, разве вы не тот, кто начинал этот проект, разве вы не тот, кто лучше всех в нем разбирается?! Неужели я кривлю душой, говоря, что мы без вас не справимся?!
   – Я же оставил всем подробные инструкции, все сотрудники прекрасно ориентируется в проекте!
   – Вы понимаете, что если будет хоть малейший срыв, полетят головы, и моя, и ваша?
   – Срывов не будет! Я буду отсутствовать всего одну неделю, хотя вы подписали мне отпуск на две!
   – Сейчас такой момент, что цена риска очень высока! Малейший промах, мы все окажемся ни у дел.
   – Иван Иванович, вы мной просто манипулируете!
   – Я просто говорю вам правду, на которую вы, по непонятным мне причинам, закрываете глаза. Конечно, вы имеете право на отпуск, но если по возвращению вдруг вы не найдете себя в списке тех, кому выплачивают зарплату, не удивляйтесь. Я вас предупреждал.
   – Вы мне угрожаете увольнением?!
   – Я только говорю вам правду.
   Этот специалист не пошел в отпуск, он остался на работе. Шеф победил. Почему? Ведь специалист вовремя распознал манипуляцию и правдиво заявил об этом. Почему ему не помогла правда? Может, потому, что он не столкнулся с ложью… Истребитель лжи оказывается незащищенным перед манипулятором. А ведь когда-то и я был «истребителем лжи», пока не прочитал миниатюру Александра Житинского. Тогда я узнал себя и задумался. Может, это поможет и вам? Привожу текст полностью.
//-- Александр Житинский. Истребитель лжи --//

   Я поступил работать истребителем лжи. Работа неблагодарная и платят мало. Я подкрадывался на цыпочках ко лжи, пока она отдыхала, и бил ее по затылку журналом «Здоровье», сложенным вдвое. Ложь недовольно морщилась и умирала. Впрочем, умирал она ненадолго, на каких-нибудь полчаса. Потом ложь оживала и становилась еще жирнее. Тогда я переменил метод. Я вывел искусственно парочку маленьких, но достаточно злых истин и натаскал их на ложь. Мои истины подскакивали ко лжи и перекусывали ей шею. Ложь надежно умирала. Постепенно мои истины расплодились и разжирели. Скоро они уничтожили всю ложь, которая водилась вокруг. Им просто нечего стало делать. Они путались под ногами, мешали движению, требовали пищи и заявляли массу других претензий. Пришлось их потихоньку топить. Но тут выяснилось, что утопить разжиревшую истину не так-то просто. Истины вели себя по-хамски. Они плавали на поверхности и лаяли на меня, как собаки. Люди показывали на меня пальцами и кричали:
   – Он топит истины, мракобес!
   Они просто плохо знали историю вопроса. На самом деле я был истребителем лжи.

//-- * * * --//
   Да, «истребитель лжи» рискует выглядеть в глазах других сначала «большевистским агитатором», а потом и мракобесом. В ситуации манипуляции нельзя сразу «бросаться на амбразуру», выводить манипулятора «на чистую воду». Вы спросите, почему не стоит бороться с манипулятором с помощью правды? Почему в нашем подслушанном диалоге специалиста с шефом фактически повторилась история из присказки? Меня тоже волновал этот вопрос:

   NB! ПОХОЖЕ, ЛЮДИ НЕ ХОТЯТ СЛЫШАТЬ ПРАВДУ. НЕУЖЕЛИ, ОБМАНЫВАЯСЬ, ЛЕГЧЕ ЖИТЬ?! НО ПОЧЕМУ?!

   Вот я самому себе и отвечаю: «Потому!». Потому что таковы законы «социальной реальности», потому что так устроен мир, которые многие из нас называют «реальным».
   Социальная реальность… Я давно уже о ней размышляю. Вот почему, к примеру, если человека уличают в «уходе от реальности», обычно не уточняют от какой реальности он ушел?
   А ведь обычно хочется уйти, сбежать именно от социальной реальности. От бремени отношений и обязательств, загрязненной среды и городского шума. Но есть еще и «тонкая реальность», в которой живут наши воображаемые образы, тонкие мысли и чувства, а также «субъективная реальность», основанная на наших представлениях о себе и окружающем мире…
   Почему хочется уйти от социальной реальности? Интриги, манипуляция друг другом, конфликты, обязательства, – все это нарастает, как снежный ком. Изо дня в день напряжение, выживание, игры. Так теряется ценность каждого дня, приобретается усталость, тяжесть мыслей и чувств. Хочется сбежать, но куда? Как говорил Остап Бендер: «У нас длинные руки!». Похоже, он имел в виду влияние социальной реальности…
   Читаю дальше в своем блокноте:

   NB! ПО КАКИМ ЗАКОНАМ МЫ ЖИВЕМ? ПО ЖИВОТНЫМ ИЛИ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ?!

   Опять похоже на крик души! Пожалуй, придется, наконец, разобраться с законами социальной реальности. Итак…
   Назначение «социальной реальности», цель ее – формирование в человеке моделей социально успешного поведения, социальной силы.
   Факторами, образующими «социальную реальность» являются, с одной стороны, биологические законы, с другой стороны, нравственные правила. «Социальная реальность» образуется при столкновении, взаимном влиянии биологических механизмов и ограничивающих их действие нравственных законов человеческого общежития.
   Итак, у нас почему-то принято называть «реальностью» именно «социальную реальность». Однако если мы будем внимательно наблюдать за животными, то обнаружим, что механизмы, базовые принципы взаимоотношений между ними представлены в нашей социальной жизни. Везде действует Закон Силы.
   Побеждает сильнейший. Слабый должен спрятаться, замаскироваться. Жизнь организована на принципах охоты. Основные роли: преследователь, жертва, победитель, побежденный. В «социальной реальности» постоянно идет война, скрытая и явная, пассивная и активная. И это естественно, ведь в основе существования социальной реальности лежит столкновение биологического и нравственного. Явную активную войну принято называть конфликтом. Скрытую же войну можно называть манипуляцией.
   Для того чтобы стать победителем в «социальной реальности» человек должен чего-то добиться: положения, денег, уровня образованности, уровня власти. Все это гарантирует ему защищенность. Или, точнее, создает иллюзию защищенности.
   От человека требуется не столько постижение, сколько познание. Не столько познание, сколько следование ПРАВИЛАМ. Не столько творчество, сколько ПРЕДСКАЗУЕМОСТЬ, стереотипные действия. Предсказуемого человека легче контролировать.
   Процесс постижения человеком «социальной реальности» называют социализацией. Манипуляций же в процессе социализации множество. «Если ты не будешь слушаться, придет дяденька милиционер и заберет тебя!», «Кушай хорошенько, а то мама тебя любить не будет!», «Ты, что слабак, что у тебя денег нет?!», – манипулятивным фразам нет числа. Однако не стоит думать, что вся социализация построена на манипуляции. Конечно, это не так. Более того, социализация, в основном, обсуживает нравственный принцип, в ущерб биологическому. В этом проявляется базовое стремление человека БЫТЬ ЧЕЛОВЕКОМ, отделиться от животного мира. Однако несмотря на наличие в обществе мощных институтов социализации (от семьи до корпораций), «социальная реальность» не может «избавиться» от действия биологических закономерностей. Впрочем, если «социальная реальность» образовалась вследствие столкновения двух тенденций, то подавление одной из них тут же откликается проблемами в другой. Так, например, чем сильнее нравственный контроль над естественными потребностями человека, тем изощреннее извращения.
   В понятие социализации входят:
   ¨ нравственное воспитание
   ¨ приобретение коммуникативной компетентности
   ¨ приобретение профессиональной компетентности
   ¨ социальная гибкость
   Нравственное воспитание предполагает формирование человека с социальными качествами, «нужными» для данного общества. Инструментом нравственного воспитания выступает мораль. Чем сильнее биологическая природа в человеке, тем строже мораль. Интересно, что если биологическое легко может обходиться без морали, то мораль без биологического существовать никак не может. Морали, как и забору, необходимо что-либо ограничивать. Моральные принципы и требования часто становятся средством для манипуляции. «Ты же человек чести! ты должен сделать это!», «Как тебе не стыдно!», – знакомы вам эти фразы?
   Другим инструментом нравственного воспитания является набор социально-ролевых ожиданий от человека. Ожидается, что человек родится в определенный срок, в определенном возрасте у него сформируются определенные функции и потребности; в известное время он пойдет в школу, институт, создаст семью, займется организованным и санкционированным воспроизводством, сделает карьеру, заработает денег. Тот, кто не оправдывает социальных ожиданий, «не такой как все», рискует попасть в конфликтные отношения, стать изгоем, «белой вороной». Страх не оправдать ожидания становится основой для манипулятивного воздействия на человека. «Ну ты же обещал!», «Мы тебе верили, а ты…», «Вы обманули наши ожидания!», – вот фразы, с помощью которых нами манипулируют.
   В «социальной реальности» есть периоды, когда мораль и набор социально-ролевых ожиданий подвергаются ревизии, реконструкции и обновлению.
   Коммуникативная компетентность – это владение человеком основами, принципами и приемами коммуникации в обществе. Безусловно, коммуникативная компетентность тесно связана с моралью и социально-ролевыми ожиданиями. Коммуникативная компетентность является носителем гуманистических тенденций «социальной реальности», – ведь она содержит идеи присоединения, внимательного слушания, понимания партнера, эмпатии. А это уже процессы, обусловленные более тонкими основаниями, по сравнению с биологическими.
   Коммуникативная компетентность в современном социуме является необходимым условием для достижения социального успеха. Если человек «не умеет общаться», он не владеет «секретным оружием» современных социальных «войн», а значит – слаб. Сегодня коммуникативно некомпетентный человек нередко становится жертвой манипуляторов.
   Профессиональная компетентность связана с ремеслом. Мастер своего дела – один из эталонов социальной успешности. К сожалению, многие манипуляторы успешно используют понимание человеком профессионального долга и чести в своих целях.
   «Социальная реальность» требует от нас гибкости. Социальная гибкость – это способность гибко сочетать нравственные правила, социально-ролевые ожидания, коммуникативную и профессиональную компетентность в действиях по сценарию победителя в соответствии с актуальной ситуацией.
   То есть социально гибкий человек – это тот, кто хорошо знает «правила игры» «социальной реальности» и умеет грамотно ими пользоваться для своего блага, А, если повезет, то и для блага ближнего.
   Социально гибкий, социально компетентный человек достигает в социуме очень много. Правда, нередко и многим платит.
   Источником удовлетворенности человека в «социальной реальности» является ощущение социальной значимости, стабильности и перспективы. Условиями для возникновения данного ощущения служат: достаточное количество денег, власти, связей и других социальных ресурсов. В «социальной реальности» человек испытывает удовлетворение, когда контролирует ситуацию, может влиять на нее, когда его уважают, признают его заслуги, когда он побеждает, когда он оказывается лучшим. То есть основное условие удовлетворенности – это ощущение собственной социальной силы, влияния. Нередко, чтобы достичь социальной удовлетворенности человеку требуется манипулировать другими.
   В социальной реальности человек переживает удовлетворенность, когда удовлетворены его социальные запросы (нередко – претензии). Такую «социальную удовлетворенность» нельзя путать с духовным удовлетворением человека, когда его социальная жизнь строится на основе духовных ценностей. Организация своей социальной жизни с позиции духовных и общечеловеческих ценностей – это предмет другого нашего разговора о позитивном мышлении (это мы обсудим в следующей книге).
   Инструментами для обмена опытом между «социальной реальностью» и восприятием человека является образование, обучение, научное познание.
   Основной конфликт в «социальной реальности» – конфликт Силы. Кто сильнее, кто слабее. Тот, кто слабее, должен действовать по правилам, которые устанавливает тот, кто сильнее. Соответственно, в «социальной реальности» можно наблюдать все известные нам формы социальных конфликтов от межличностного до межнационального.

   Листаю старый блокнот дальше:

   NB! У МЕНЯ ТАКОЕ ЧУВСТВО, ЧТО Я ЗАГИПНОТИЗИРОВАН СВОИМИ СОБСТВЕННЫМИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАМИ. Я ДОЛЖЕН, ОБЯЗАН, ОТВЕТСТВЕНЕН…ЭТО ЧТО, ОБЯЗАТЕЛЬНО?!

   Да, был период, когда я брал на себя слишком много. Тогда я потерял само ощущение жизни… Знаю, что такое происходило и происходит не только со мной. Как же это получается?…

   Законы «социальной реальности» заставляют человека забыть о том, что его жизнь на самом деле есть ни что иное, как определенная роль в жизни человечества. Законы «социальной реальности» заставляют человека ощущать свою жизнь как «обыденность». Он стремится изредка вырываться из нее, «оттягиваться на полную катушку». «Скорей бы кончилось», – нередко проносится в мозгу. «Ничего, скоро выходные, там оторвусь», – думает человек, но в выходные ему приходится выходить на работу, потому что начальник-манипулятор ловко внушил ему страх увольнения.
   Мелькают лица, события, презентации, долженствования, ожидания других, – так формируется калейдоскоп СОЦИАЛЬНОГО ТРАНСА, [1 - Термин «социальный транс» вводится мною здесь впервые в отечественной науке, поэтому прошу отнестись к нему снисходительно.] в котором живут многие из нас. «Он трудоголик», «Работает как заведенный», «Если ты работаешь и захотел есть, не прерывайся – сникерсни в своем формате!», – все это фразы, описывающие состояние социального транса. Хорошо еще, что среди нас есть талантливые юмористы. Они умеют разорвать пелену социального транса, посмеяться над этим состоянием. Я люблю Семена Альтова. Он очень метко описал социальный транс.
//-- Семен Альтов. Между --//

   Оттого тоскуем, что ко всему привыкаем. То, чего когда-то не хватало как воздуха, теперь не замечаем, как воздух, которым дышим.
   Недавно радовала крыша над головой, уже раздражают низкие потолки под этой крышей.
   Любимый человек – жена, ближе которой никогда никого не было и нет, вот что досадно, плюс ее замечательный борщ со сметаной, ложка в котором стоит по стойке «смирно». Но сам борщ стоит уже вот здесь!
   То же с любимой работой, от которой ежедневно получаешь удовлетворение с восьми до семнадцати как проклятый. Оживление вызывает только обвал потолка, но, к сожалению, это не каждый день.
   И один умный посоветовал: надо все менять. Чтобы забыть, как кошмарный сон, очнуться в другом месте, резко вернуться, а там все как в первый раз, даже лучше!
   Значит, так! Когда жена и борщ становятся поперек горла, зажмуриваешься, посылаешь к черту и с головой ныряешь в работу. День и ночь работаешь, работаешь, причем, с удовольствием. И так вплоть до полного отвращения. До аллергии на товарищей по работе.
   Тогда зажмуриваешься и ныряешь в другой город, в командировку. А там все новое: дома, женщины, консервы, тараканы в гостинице – кошмар какой-то! Вплоть до того, что жена сниться начинает. Значит, пора в семью.
   Зажмуриваешься и с головой ныряешь в дом родной, в борщ, к жене, к детям. Млеешь там день, два, три, пока сил хватает, пока не бросишься из дому вон, на улицу, к незнакомым людям.
   Улетаешь, чтобы вернуться, как бумеранг. Через отвращение идешь к радости.
   И все как в первый раз. Даже хуже. С годами темп возрастает. И, не успев толком плюнуть на работу, рвешь в командировку, от которой тошнит уже при посадке, поэтому первым же рейсом назад, в дом, из которого хочется бежать, едва переступив порог.
   Поэтому человек так любит переезды – в пути находишься между тем, что было, и тем, что будет.
   Вот почему так хорошо в поездах, самолетах, такси и на верхней палубе теплохода. Потому что МЕЖДУ.

//-- * * * --//
   Да, посмеяться над собой, посмотреть на себя в социальном трансе со стороны, – полезно. Но есть еще одно замечательное средство от социального транса – это путешествия. Особенно кругосветные. Желательно – за 80 дней. Нет возможности купить путевку? Отправляйтесь в пригородный поход. Нашему глазу нужны новые впечатления, нашей душе важно знать, что есть вокруг жизнь, отличная от обыденной. Не доводите себя до состояния, когда уже «ничего не хочется».
   В своем блокноте я обнаружил еще одну фразу:

   NB! ЗАВИДУЮ КОЛУМБУ – ОН ИСКАЛ ПРИКЛЮЧЕНИЙ И НАШЕЛ ИХ! ЧУВСТВУЮ, ДУША ПРОСИТ ПРИКЛЮЧЕНИЙ! А ПОЛУЧАЮ…НЕПРИЯТНОСТИ…

   Да, о приключениях мечтает каждый мальчишка. Потом что-то происходит, и начинаешь бояться приключений, называть их «неприятностями». По-моему, пришло время разобраться: где приключения, а где неприятности. Отделить одно от другого…
   Социальный транс разрушает наше переживание ценности каждого дня. Но есть «лекарство» и от социального транса! Это лекарство – ОЩУЩЕНИЕ СВОЕЙ ЖИЗНИ КАК ПРИКЛЮЧЕНИЯ.
   Именно осознание своей жизни как Приключения даем нам возможность разорвать пелену социально транса и вырваться на свободу. Но как же это сделать, с чего начать? Первый вопрос, с поиска ответа на который начинается Приключение, звучит так: «Зачем я живу, в чем мое предназначение?» Вы скажете, что это «всех вопросов вопрос!», и нет на него однозначного ответа. Поэтому люди иногда с таким энтузиазмом ищут тех, кто расскажет об их предназначении среди астрологов, парапсихологов, шаманов и колдунов. Обжигаются, получают расплывчатые ответы, зарекаются, но продолжают искать. А поиск – это ни что иное, как настоящее ПРИКЛЮЧЕНИЕ.
   Собственно, никто и не говорил, что Приключение это только нечто спокойное, комфортное, увлекательное и веселое. Приключение может быть чрезвычайно опасным, мучительным, провоцирующим, обманывающим, безнадежным и дающим надежду одновременно. Приключение – это то, что противостоит обыденности, скуке, серости будней. В Приключении проявляет себя Ее Величество Жизнь во всем своем многообразии. Поэтому мы так любим истории, в которых есть Приключение – детективы, авантюры, фантастические перемещения, непредсказуемые встречи.
   Приключение – это жизнь. Нет приключений – жизнь деградирует в существование. Попробуйте отнять у себя все трудности, все проблемы, лишите себя возможности пережить Приключение, и вы сможете почувствовать сначала усталость, потом апатию, а затем и нежелание жить.
   «Допустим, – скажете вы. – Но ведь усталость, апатия, нежелание жить могут появиться и вследствие обилия трудностей, проблем и жизненных неурядиц, наконец, передозированного социального транса! Если все наши жизненные перипетии называть «приключениями», то уж лучше жить без них! Уж чего-чего, а этого «добра» в нашей жизни предостаточно!»
   Конечно, дорогие друзья, все хорошо в Меру. Когда приключений становится слишком много, они могут превратится в неприятности.
   Приключения превращаются в неприятности в следствии «зависания» определенного жизненного сюжета. Как в компьютере: программа «зависла», невозможно ни продолжить, ни завершить ее работу. Почему она так себя ведет? Однозначно сразу сказать сложно. Может быть, неполадки в операционной системе, может, имеется механическое повреждение, не исключается также действие вируса.
   То же самое происходит и с нами, когда в нашей жизни начинает разворачиваться действие определенного сюжета. Например, разворачивается сюжет «поиск новой работы», или «влюбленность», или «хочу чтобы мое желание реализовалось» и др. Сценарий «загрузился», начались первые события, появились достижения, текущие препятствия были преодолены. Но потом что-то произошло. И это «что-то» у каждого свое. У кого-то начал действовать приобретенный в детстве комплекс, сценарий, актуализировалась ранняя психологическая травма. Другой попал под манипулятивное влияние сильной деструктивной личности и заразился «ментальными вирусами» – деструктивными идеями. Третий оказался в эпицентре конфликта и пострадал. А у четвертого, вообще, еще в раннем детстве не сложились позитивные условия для развития и положительная программа не получила необходимого «питания» (наш компьютер без питания работать не может).
   Итак, произошел сбой в развитии сюжета Приключения, и мы начинаем это воспринимать как неприятности. Что-то не складывается, течет не так, как мы планировали, нам кажется, что мы теряем контроль над ситуацией. Но на самом деле мы расстаемся со своими ожиданиями того, как ДОЛЖЕН разворачиваться сюжет. С ожиданиями расставаться очень неприятно. Многие, чтобы контролировать ситуацию, удержать свои ожидания, используют манипуляцию.
   Например, жена ожидает от своего мужа, что он будет выносить мусор. Это ожидание входит в ее представление о сюжете «совместная жизнь с любимым». Однако молодой человек не приучен с детства выносить мусор, и вообще в его семье этим занималась мать. Корабль счастливой совместной жизни в представлении женщины рискует напороться на рифы несбывшегося ожидания. Чтобы не допустить катастрофы, она начинает манипулировать свои возлюбленным (сначала вполне невинно):
   – Дорогой, ты ведь настоящий мужчина?
   – Конечно, дорогая!
   – А ведь настоящий мужчина всегда ищет способ доставить женщине радость?
   – Ну, это не обязательно, хотя…
   – Дорогой, ты такой сильный, у тебя такие сильные ноги!
   – Чего ты от меня хочешь?!
   – Вынеси, пожалуйста, мусор!
   Пока влюбленные находятся в начале сюжета «совместная жизнь с любимым», подобная манипуляция воспринимается как невинная шалость. Но когда накапливается усталость и раздражение, тогда женщина уже начинает манипулировать, провоцируя у своего возлюбленного чувство долга и вины:
   – Я так понимаю, что в нашем доме некому выносить мусор! Наверное, только я, усталая и голодная, должна бежать через весь двор с этим ведром. Уже темно, у помойки сейчас наверняка толкутся бомжи и бандиты. Ну и пусть, вот так убьют, и никому нет до меня дела (всхлипывает).
   – Перестань, я сам сейчас вынесу ведро.
   Уже произошел сбой. Совместная жизнь перестала быть Приключением, превратилась в обыденность, заполняемую социальным трансом. Мусорное ведро, как символический «камень преткновения», явилось тем вирусом, который привел «программу» к зависанию.
   Пусть вас не смущает «компьютерная метафора» – ведь мы говорим о проблемах. А они, как известно, у нас в голове. В нашем «бортовом компьютере».
   Если понимать жизнь как Приключение, Путь, Дорогу, то «проблема» это остановка или препятствие на пути. Можно попасть в болото или капкан, можно повернуть «не туда» и оказаться в плену, можно «затянуть» время привала, можно сбиться с дороги…Все это метафоры наших проблем, и нам предстоит в каждом случае затруднения четко определить: что произошло на пути.

   Читаю свою старую запись:

   NB! ПОЧЕМУ Я ТАК ЛЕГКО ЗАВИСАЮ В СВОИХ ПРОБЛЕМАХ? ПОЧЕМУ МНЕ ИНОГДА ТРУДНО ПОНЯТЬ, ГДЕ ВЫХОД? ПО-МОЕМУ, ОН НЕ ТАМ, ГДЕ ВХОД…

   Когда я это писал, я еще не знал, что человек попадает в «проблемное состояние» в следующих основных пяти случаях.
   1. Он не понимает в какой точке пути, Приключения находится и что ему надлежит делать.
   2. Он не понимает, что у него свой собственный, абсолютно уникальный путь и «метит» на чужое место.
   3. Он «заколдован» – находится под чьим-то деструктивным влиянием, или переживает последствия травматического воздействия.
   4. Он живет «не в своей сказке».
   5. Он «завис» в провокационном сюжете собственного Приключения.

   Первый случай появления «проблемного состояния» можно назвать – «Слепой котенок». Такое состояние нормально и полезно для подростка. Потому что для этого возраста поиск ответов на вопросы о поиске своего пути и смысле жизни органичен. Но нередко в состоянии «слепого котенка» оказывается и взрослый человек. Обычно его внутренний монолог звучит так: «я запутался», «чего-то хочется изменить в жизни (найти другую работу, например) а чего конкретно не знаю», «все опостылело, все надоело, хоть руки на себя накладывай», «так закручен, что не знаю куда иду, зачем иду»; «все бегу, бегу куда-то, а куда, зачем?».
   В этом случае, как правило, помогают добрые знакомые, психолог, неожиданно приходит в руки книга, где есть хотя бы часть ответов на внутренние вопросы. Собственно, с этой точки начинается наш осознанный путь и разрыв сценария пребывания в социальном трансе.
   Второй случай возникновения «проблемного состояния» можно назвать – «Зависть». Человек не понимает (или не принимает) то обстоятельство, что у него есть свое особое место в этом мире, чужой путь ему кажется привлекательней. Таких ситуаций немало и в сказках. Вспомните финал «Конька-Горбунка». Царь захотел «занять место» героя. Он «велел себя раздеть…три раза перекрестился, бух в котел и там сварился». Желание занять «чужое место», встать на «чужой путь» является источником самых неприятных проблемных переживаний – зависти.
   Все начинается с того, что мы неожиданно для себя открываем, как болезненно переживаем нехватку чего-либо: денег, контактов, возможностей, влияния и пр. При этом нам становится тяжело радоваться чужим успехам, мы отмечаем, что у другого что-то получается лучше, он имеет больше. Вдруг мы ощущаем себя одинокими, изгоями общества, неудачниками. Если быть честными перед собой, то можно обнаружить социальную обусловленность проблемы: «у кого-то есть, а у меня – нет». Посмотрите – вот он, закон социальной реальности, Закон Силы, в действии: «Кто-то сильнее меня! Я – слабак!». Причем само острое переживание зависти, как правило, вытесняется. Потому что быть завистливым – плохо. Человек редко признается себе в том, что в глубине него притаилась зависть и мешает ему переживать собственное Приключение.
   Зависть страшное чувство. Помните притчу о том, как Бог предложил человеку исполнить любое его желание при условии, что его соседу достанется в два раза больше? Тот легендарный человек предпочел потерять глаз, чтобы его сосед и вовсе остался слепым. Он побоялся, что сосед будет вдвое успешнее него. Нередко зависть «заключает союз» со страхом и вместе они «организуют» классическое «зависание» системы, превращение Приключения в неприятности.
   Зависть и страх – это Горе-злосчастье, Лихо одноглазое. Зависть и страх можно также сравнить с вирусами – они заразны.

   Замечали ли вы, что некоторые люди носят в себе Горе-злосчастье? Они при первом удобном случае говорят о своих неприятностях, болезнях, как бы заранее аргументируя собственную неспособность (или нежелание?) привносить в жизнь позитивные изменения. Какое ощущение, «послевкусие» остается у нас после контакта с ними? Чаще всего – тяжесть. Это часть горя-злосчастья перешла на нас. Что же можно противопоставить этой болезни? Силу воли и жажду жизни.
   Если говорить о стратегии нашей внутренней работы с такого рода проблематикой, то главной задачей будет активизация силы воли и введение запрета на «завистливые» мысли и чувства. Важно вовремя сказать себе «стоп», взять под контроль деструктивные мысли и чувства. Однако при этом важно помнить, что зависть и страх – старые, опытные колдуны, они легко могут менять образы и одежды. Они могут являться в виде переживаний одиночества, собственного бессилия, разочарования, вины, обиды, тревоги и пр. («я никому не нужен, у меня ничего не получается, все равно мне от этого не избавиться»).
   Обычно герои сражаются с колдунами, применяя различные способы и стратегии. Так и человеку придется сразиться с завистью и страхом. И первое действие – не давать им «питания», «лишить довольствия», то есть усилием воли нормировать себя на деструктивные переживания. Это очень не просто, потому что сила воли у всех разная.
   Но у героев, кроме меча, есть еще одно замечательное оружие – хитрость. Можно сделать вид, что переживаешь деструктивные чувства, но глубоко в них не погружаться. Как это? Очень просто: достаточно завести небольшой блокнот и ручку (которые всегда можно носить с собой) и четко фиксировать время появления негативных чувств и мыслей, а затем присоединять к записи любой шутливый, ироничный комментарий. Например: «21 июля, 19.00 переживаю обиду. Пока все спокойно» или «25 июля, 15.00 чувствую себя виноватым. Вина ведет себя по-хамски». Главное, чтобы это вошло в привычку. Тогда, с одной стороны, повысится уровень рационального контроля над деструктивными переживаниями. С другой стороны, проявится способность относиться к такого рода переживаниям с чувством юмора. А, как известно, смех – это самое верное оружие против страха и зависти.
   Борьба с колдуном, колдуньей «засевшими» внутри, требует мужества. Как только человек начинает «работать над проблемой», она активизируется. И тут главное не опускать руки. Необходимо вспомнить сказочное напутствие: «Позади тебя, по сторонам будет бушевать буря, страшные чудовища станут тебя пугать, но ты иди вперед и не оглядывайся! Оглянешься, испугаешься, пропадет тропинка, и вновь вернешь к колдунье!». Вот так, не оглядывайся на других, следуй своим путем.
   Однако когда есть зависть к более успешным людям и удачным обстоятельствам, ностальгия по утраченным возможностям, – это еще «не самое страшное». Гораздо неприятнее когда человек завидует самому Творцу. Как это проявляется? Человек злится, что его желания не исполняются, что все происходит слишком медленно, он мучается от того, что не обладает всей полнотой власти и возможностей: «Хочется всего, сразу и побольше!» Вы можете улыбнуться, но есть люди для которых подобные переживания действительно являются мучительными. Во всяком случае, мне это тоже было свойственно. Вот, к примеру, что написано в моем старом блокноте:

   NB! ПОЧЕМУ МОИ ЖЕЛАНИЯ НЕ ИСПОЛНЯЮТСЯ?! СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ?! ГОВОРЯТ, ЧТО СТОИТ СИЛЬНО ЗАХОТЕТЬ И ПОВЕРИТЬ – ЖЕЛАНИЕ ИСПОЛНИТСЯ. ТЕ, КТО ТАК ГОВОРИТ, ОШИБАЮТСЯ ИЛИ ВРУТ.

   Сколько здесь юношеской пылкости и противоречивости! Я помню, как переживал тогда разочарование: оказывается, мне доступно не все… Вот если бы я мог самому себе рассказать тогда такую историю: «Мудрецы говорят, что в каждом человеке, в каждом из нас есть частица Творца, Бога. Именно благодаря ей мы можем творить что-то новое, открывать неизведанное, находить силы для реализации своих желаний и стремлений. Однако у этой частицы есть и оборотная сторона, называемая Нетерпением. Еще бы, Бог мог создать мир за какую-то неделю, а я уже целый год не могу воплотить задуманное, – думает человек. Воле Бога могут подчиняться все – почему же моя власть ограничена, – восклицает человек. Все дело в том, что некоторые люди забывают, что в нас только частица Бога, а посему и время исполнения задуманного значительно больше…У Бога – свой ресурс, а у человека – свой».
   Путь и Приключение каждого из нас уникальны. Стоит ли претендовать на чужое место, ведь мы так мало еще знаем о своем?…
   Поговорим о третьем случае проявления «проблемного состояния» – «Заколдованности». Под «заколдованностью» мы будем понимать «проблемное состояние», к которому человек приходит в следствии неблагоприятного внешнего воздействия на него.
   Собственно, здесь речь идет о манипуляции. Манипулятор, как колдун, лишает нас возможности быть самими собой, двигаться своим путем. Но только на время. Манипулятивное воздействие ограничено по времени, если только мы сами, привыкнув к нему, не подпитываем его собственными ожиданиями. Да, есть такое ожидание – ожидание, что мною будут манипулировать. обманывать и пр.
   Бывает, что человек попадает под устойчивое манипулятивное воздействие. Чаще всего такое происходит в сектах, партиях, группах, проповедующих некоторые идеи, идеологию. В этом случае «расколдовать» его можно только обесценив слова манипуляторов. Нужны надежные доказательства, чтобы человек увидел, что его обманывают.
   Четвертая ситуация проявления «проблемного состояния» – «Чужая сказка». Представьте себе Кота в сапогах, который попал в пространство сказки «Снежная Королева», или Ивана царевича, заблудившегося в Королевстве Кривых Зеркал. Чужой сюжет, чужие декорации, чужой ритм, чужой смысл. В такую ситуацию попадают люди, которые осознанно или поневоле приносят себя в жертву чужому пути.
   Например, женщина говорит себе: «Я буду самой лучшей в мире женой и матерью, у меня будет спокойная размеренная жизнь». Все так и складывается. Но с определенного момента она понимает, что эта стабильность начинает ее угнетать. Она борется сама с собой, не позволяя себе никаких «приключений», но в скором времени начинает жаловаться на здоровье. Что происходит? Ничего особенно, просто Амазонка, Валькирия попала в дом Золушки, стирает, убирает, обихаживает. И ее «бурлящая кровь» амазонки начинает «прокисать». Что же делать? Быстро возвращаться в свою сказку, в свой миф, менять жизнь в соответствии с собственным ритмом и предназначением. Как? Но об этом уже – другая история.
   Бывает, что ребенка с раннего детства приучают жить «не в своей сказке». «Ты должен быть хорошим мальчиком (девочкой), радовать родителей», «даже и не мечтай об этом, это тебе не доступно», «в нашей семье все трудились на заводе – и ты пойдешь», – такого рода родительские программы сбивают в ребенке настройку на Свой Путь, Свое Приключение. Если ребенка не приучать слушать себя, риск попасть в «чужую сказку» возрастает.
   Человек, живущий в «чужой сказке», обременен рядом обязательств и условностей. Он все время «должен соответствовать», оправдывать чьи-то ожидания. Поэтому первый вопрос к самому себе в этом случае звучит так: «А что я хочу для себя?»
   Последний случай проявления «проблемного состояния» – «Зависание». Это как раз тот случай, когда человек оказывается «запертым» в некотором провокационном сюжете собственного Приключения, ходит по кругу, а проблемы нарастают как снежный ком. Приключение оборачивается неприятностями. Вспомните голливудскую сказку «День Сурка». Главный герой вынужден многократно проживать один и тот же день, экспериментируя с различными вариантами выхода из ситуации, пока не приходит к простому решению. Герою пришлось проделать длинный путь, побывать во множестве передряг для того чтобы прийти к тому, что, собственно «лежало на поверхности». Это было его «уроком».
   В жизни некоторых людей часто повторяются одни и те же ситуации. Мужчина может поменять трех жен, но с четвертой он будет проживать тот же сценарий взаимоотношений, что и с ее предшественницами. Человек может сменить несколько мест работы, и всякий раз писать «по собственному желанию» из-за однотипной конфликтной ситуации. Настоящий «день Сурка». «Зависание» также проявляется в чрезмерном внимании к мельчайшим подробностям житейской конфликтной ситуации. Кто что сказал, кто как посмотрел, почему он так говорит, зачем он так смотрит. Находясь в позиции «зависания» человек теряет способность объективно оценивать ситуацию, не видит ее механизма. Ему хочется «сбросить напряжение», «вырваться» из проблемного вихря, «бежать куда глаза глядят». Но, если ему удастся вырваться, через некоторое время он снова попадет в аналогичную ситуацию. Ведь убежать не означает – усвоить Урок.
   Однако усвоить Урок – это тоже Приключение. Если это понять, то можно сделать его увлекательным.

   Пять случаев «проблемного состояния» проявляются во множестве жизненных сюжетов. Бывает и так, что в человеке «работают» сразу несколько из них. Быть может, сейчас, читая мои рассуждения, вы что-то похожее находите и у себя. Это естественно, ведь мы, как герой Джерома К. Джерома, находим у себя «все болезни кроме родильной горячки». Главное понимать, что все это часть нашего уникального Приключения.

   … Уже за полночь. Я начал «клевать носом». Старый блокнот упал со стола и разбудил меня. Я поднял его и прочитал на открытой странице:

   NB! Я ХОЧУ ПОНЯТЬ, ПОЧЕМУ НИ ОДИН КОРОЛЕВСКИЙ ДВОР НЕ ОБХОДИЛСЯ БЕЗ ИНТРИГ. ПОЧЕМУ ЛЮДЯМ ТАК ВАЖНО КОНТРОЛИРОВАТЬ ПОВЕДЕНИЯ ДРУГ ДРУГА И ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДРУГОГО В СВОИХ ЦЕЛЯХ?

   Да, тогда мне было это непонятно. Зато теперь все встало на свои места. Просто я перестал искать ответ и занялся исследованием законов общения.
   Когда человек воспринимает свою жизнь как Приключение – он не боится манипуляции. Он исследует это явление, извлекает уроки. Пробует найти место манипуляции в общей картине общения с другими.
   Попробуем это сделать и мы, но сначала вернемся к нашей присказке. Как вы помните, братья Знание и Здравый Смысл потеряли свою сестру Правду, которая пошла разбираться «со змеюкой» своими средствами. Итак, правда, это не всегда адекватное средство противостояния манипулированию. Приключение героической троицы начались. Также начинаются и наши приключения, когда мы ставим перед собой вопрос: а что же на самом деле представляет собой манипуляция? Манипуляция, если к ней правильно подходить, помогает разорвать пелену социального транса. Манипулятор бросает нам вызов, тем самым помогая нашему мозгу работать, искать ответ.
   Некоторые считают, что манипуляцией пронизаны все стороны нашей жизни, где имеет место общение. У каждого из нас есть свои интересы и желания, и многие считают для себя совершенно естественным использовать для их осуществления других людей. Так возникает основа для манипулирования. Но это лишь часть айсберга.
   Всегда ли манипуляция негативна? Можно ли без манипуляции влиять на человека? А можно ли добиться от человека того, что нам надо, и чтобы ему при этом было хорошо? Вот такие вопросы приходится слышать довольно часто. Чтобы ответить на них, давайте найдем место манипуляции в СИСТЕМЕ ОБЩЕНИЯ.

   Представьте себе, что перед вами горизонтально лежит чистый лист бумаги. Давайте разделим его вертикальной чертой пополам. В одной части напишем «партнерское общение», в другой «моделирование поведения».

   ПАРТНЕРСКОЕ ОБЩЕНИЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ ПОВЕДЕНИЯ

   Этот лист бумаги – пространство нашего общения, и оно имеет две основные грани:
   – партнерское общение,
   – моделирование поведения другого.

   Партнерское общение – это удивительная форма взаимодействия между людьми. Когда мы общаемся «в режиме» партнерства, мы можем почувствовать радость от взаимного обмена информацией, энергией, мыслями, чувствами, образами, идеями. Мы ощущаем радость взаимопонимания, приток свежих сил и идей. Будто крылья вырастают у нас за спиной. В этой ситуации общения мы не ждем подвоха, мы имеет возможность доверять друг другу; мы можем позволить себе роскошь быть искренними, не играть, снять социальную маску. В партнерском общении главное место занимает Правда, там нет лжи, искажения, обмана. Имели ли вы счастье познать партнерское общение? Уверен, что это так. Хотя немало людей, которые не знали этого и понимают под партнерством нечто другое.
   Каково главное условие для партнерского общения? Любовь, честность, психологическое образование, а может, просто желание понять?
   Главное условие для партнерского общения – РАВЕНСТВО. Равенство общекультурных, духовных, энергетических, нравственных, ценностных, и даже социальных уровней людей. Партнерство возможно только между равными. Равного найти непросто, это один из самых удивительных подарков, которые делает нам Жизнь.
   Нет равенства – нет истинного партнерства.
   Многие ожидания от общения связаны с ожиданием партнерства. И наиболее частое разочарование связано с несостоявшимся партнерством в общении.
   В партнерском общении нет выраженного материального результата, собственно, никто его и не преследует. Значит, нет и корысти. Есть радость от переживания ОБМЕНА.
   Надо ли стремиться переводить наши контакты с другими в режим партнерского общения? Конечно, нет! Хотя за такой ответ меня психологи могут подвергнуть осуждению. Но позволить себе партнерское общение с каждым невозможно, ибо равенство – явление крайне редкое. Правда, само слово «равенство» часто эксплуатируют в политических, идеологических целях. Но это к обсуждаемой нами теме пока не относится.
   От нас потребуются наблюдательность и интуиция, чтобы «вычислить» равного. И только с ним можно находиться в режиме партнерского общения. Как правило, такие отношения очень устойчивы, не подвержены влиянию времени и внешних стрессовых факторов.
   Однако важно различать партнерское общение и расхожий в деловом мире термин «партнерство», «партнерские отношения». В бизнесе под «партнерством» понимается отношение к другому, как к равному, с которым надо считаться. Заметьте тонкую разницу: отношение как к равному не есть переживание ощущения РАВЕНСТВА уровней! То есть в бизнес партнерстве имеет место игра в партнерское общение. Мы демонстрируем другому свое доброе отношение. Это игра, в которой мы одеваем маску доброжелательности, потому что таковы правила. С бизнес партнером надо считаться. Также при этом необходимо «держать ухо востро», чтобы не допустить себе ущерба, раскрывая свои цели. Партнерство в бизнесе рождает ДОГОВОР, который и будет регулировать дальнейшие отношения, убережет от потерь.
   Итак, не будем путать партнерское общение и партнерство в делах. Если партнерское общение предполагает взаимодействие людей одного уровня развития, то партнерство в бизнесе предполагает некую игру, позволяющую людям сохранить флер доброжелательности.
   В режим партнерского общения невозможно войти с каждым, а к партнерству в делах нужно стремиться, не теряя при этом бдительности.
   Видите, какие тонкие смысловые грани разделяют близкие на слух понятия? Это тоже своего рода манипуляция понятиями. И противостоять ей можно только поняв содержание каждого термина.
   В конце восьмидесятых годов уже прошлого века, Г.А. Ковалев предложил такую шкалу межличностных отношений. На одном (условно отрицательном)полюсе находится отношение к другому человеку как средству, на другом (условно положительном полюсе) – отношение к другому как ценности. В этом случае мы получаем следующие форматы межличностных взаимоотношений (перечисляем от условно негативного полюса к условно позитивному):
   – доминирование (интересы другого игнорируются, он часто воспринимается как вещь, средство для достижения собственных целей; наблюдается стремление к контролю, подчинению, подавлению другого вплоть до насилия, жесткого принуждения)
   – манипуляция (есть тенденция к игнорированию интересов другого; но собственные цели достигаются с оглядкой на другого, особенно на производимое впечатление; воздействие скрытое с опорой на стереотипы и автоматизмы; чаще всего – провокация, обман, интрига)
   – соперничество (представление партнера как опасного и непредсказуемого человека, борьба за лидерство с использованием разнообразных средств)
   – партнерство (отношение к другому как к равному, имеющему право быть таким какой он есть, с которым нужно считаться)
   – содружество (отношение к другому как к самоценности, стремление к совместной деятельности)

   В этой системе, пожалуй, лишь стиль «содружество» приближается к тому, что мы понимаем под партнерским общением.
   …И я улыбнулся, найдя в своем старом блокноте такую запись:

   ЭЙ! ОТКЛИКНИСЬ! РАВНЫЙ, Я ИЩУ ТЕБЯ!

   Забавно, но равные действительно находятся. Иногда приходят сами, иногда мы находим их…

   Итак, партнерское общение – это особый подарок, в котором есть Свобода и Правда, Обмен и наполненность, оно возможно только между равными.
   Как появляется неравенство (психологическое, общекультурное, духовное, социальное, возрастное, энергетическое, финансовое и пр.) – мы сразу же переходим в формат МОДЕЛИРОВАНИЯ ПОВЕДЕНИЯ.

   NB! НЕ ХОЧУ ПОДЧИНЯТЬ КОГО БЫ ТО НИ БЫЛО СВОЕЙ ВОЛЕ! НО КАК МНЕ БЕЗ ЭТОГО ОБОЙТИСЬ?!

   …Ага, я становлюсь мудрее. Очень кстати! Вот так я пришел к идее моделирования поведения.

   Моделирование поведения подразумевает сознательное управление им. Мы моделируем собственное поведение, чтобы соответствовать ожиданиям других. Мы моделируем поведения других, оказывая на них определенное влияние, воздействие. Педагоги, воспитатели, родители моделируют поведение детей, используя специальные педагогические технологии. Начальники моделируют поведение подчиненных, вводя стандарты корпоративной культуры, должностные инструкции и предписания. Бизнес партнеры моделируют поведение друг друга, используя технологии ведения переговоров. Размышляя о том, какое впечатление мы хотим произвести, мы начинаем моделировать свой образ и стиль поведения. Моделируя, мы начинаем игру.
   Собственно, в этом нет ничего плохого, если это не заходит слишком далеко и не приносит вред. Поэтому когда мы говорим о моделировании поведения, мы обязательно говорим об этике и чувстве меры.
   В формате моделирования поведения можно выделить четыре основных технологии, которые одновременно являются и уровнями моделирования:
   • майевтика;
   • цивилизованное влияние;
   • манипуляция;
   • варварство.

   Теперь мы можем дополнить нашу схему пространства общения:

   ПАРТНЕРСКОЕ ОБЩЕНИЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ ПОВЕДЕНИЯ
   РАВЕНСТВО • майевтика
   ОБМЕН • цивилизованное влияние
   ВЗАИМОПОНИМАНИЕ • манипуляция
   ДОВЕРИЕ, ОТКРЫТОСТЬ • варварство

   Самый высокий уровень моделирования поведения, самая гуманная технология моделирования поведения – МАЙЕВТИКА. Этот термин достался нам в наследство от великого мыслителя Сократа. Майевтика – это способ моделирования поведения другого таким образом, чтобы он сам пришел к важному для себя осознанию. Майевтика как технология включает в себя выстроенную в логической последовательности цепочку вопросов, отвечая на которые, человек приходит к важным для себя открытиям. Цепочку вопросов можно заменить искусством создания ситуаций, попадая в которые, человек набирает важный опыт и развивается.
   Майевтика это особый способ передачи важных жизненных знаний от Учителя к ученику. Сознание ученика недостаточно зрело, чтобы принять истину, поэтому Учитель создает ситуации, в которых сама Жизнь «учит» человека, «подводит» его к прозрению и пониманию. Вспомните притчу о мудреце, который посоветовал отчаявшемуся человеку купить козу. Когда тот так и сделал, жизнь его стала еще более невыносимой, и тогда мудрец посоветовал продать козу, и человек сразу получил облегчение. Истина состояла в том, что «все познается в сравнении».
   Майевтика – это способ управления сознанием человека, свободный от корысти управляющего. Учитель не имеет корыстного интереса, он лишь стремится привести ученика к важным для него открытиям. Иногда для этого ученику приходится «набивать себе шишки». Но это – необходимая плата за урок, а также способ обучения.
   Чтобы проиллюстрировать майевтику как технологию моделирования поведения, приведу притчу о жадных сыновьях.
//-- Идрис Шах. Притча о жадных сыновьях --//

   Жил когда-то трудолюбивый и щедрый крестьянин, у которого были ленивые и жадные сыновья. Перед смертью он собрал своих сыновей и сказал им, что если они будут копать в таком-то и таком-то поле, то найдут зарытые там сокровища.
   Как только крестьянин умер, его сыновья пришли в поле и стали усердно и внимательно перекапывать землю вдоль и поперек, но сокровищ так и не обнаружили.
   Они решили, что отец, по своей щедрости, раздал все золото, и прекратили поиски. Тут их осенило: раз уж земля вскопана, на ней можно что-то посадить. Братья засеяли поле пшеницей и спустя несколько месяцев собрали богатый урожай.
   Продав пшеницу, они целый год жили в достатке.
   Однако после сбора первого урожая у них снова появилась мысль о большом богатстве, которое они могли проглядеть. Поэтому братья заново перекопали поле, но с тем же успехом.
   Через несколько лет эти люди привыкли к труду и научились различать времена года, о чем прежде не имели никакого представления. Тут-то они поняли, почему отец применил такой метод воспитания. И стали они честными зажиточными крестьянами. Вскоре они обнаружили, что обладают достаточным богатством, и совсем перестали думать о скрытых сокровищах.
   Вот так же обстоят дела и с изучением науки о человеческой судьбе и смысле жизни. Учитель, сталкивающийся с нетерпеливостью, смятением и жадностью учеников, должен побудить их совершить действия, которые, как он знает, помогут им развиться. Но истинная функция и цель этих действий, самим ученикам часто неизвестны из-за незрелости.

   Другая иллюстрация майевтики как гуманистической технологии моделирования поведения еще одна суфийская притча, записанная Идрисом Шахом.
//-- Идрис Шах. Притча об огне  --//

   Когда-то давным-давно один человек, сосредоточенно и упорно размышляя над тайнами природы, раскрыл секрет добывания огня. Он решил поделиться с людьми своим открытием и стал путешествовать от общины к общине.
   Он передал свой секрет многим группам людей. Некоторые воспользовались этим знанием. Другие, не дав себе времени подумать о пользе знания, сочли учителя опасным и прогнали его. В конце концов, люди какого-то племени, перед которыми он демонстрировал свое искусство, испугались и убили его, видя в нем исчадие ада.
   Прошли века. В первой общине знание о добывании огня сохранилось только у особых жрецов. Только они пользовались властью, богатством и теплом, тогда как их соплеменники замерзали от холода.
   Вторая община забыла искусство добывания огня и стала поклоняться орудиям его добычи.
   Третья община поклонялась образу учителя, который когда-то учил их предков добывать удивительный огонь.
   В четвертой общине история открытия огня сохранилась только в легендах и преданиях. Одни верили в них, другие нет. Это не меняло дела.
   Пятая община действительно использовала огонь по назначению. Это позволяло им находиться в тепле, готовить пищу и производить разнообразные полезные вещи.
   И вот, спустя много-много лет, один мудрец с небольшой группой учеников путешествовал по землям этих племен. Ученики пришли в изумление при виде множества различных ритуалов, с которыми они здесь столкнулись. Они сказали учителю:
   – Но ведь все эти действия относятся всего лишь к добыванию огня и ни к чему больше! Наш долг открыть перед этими людьми правду!
   – Что ж, я согласен, – ответил учитель, – мы повторим наше путешествие с этой новой целью. А те, кто уцелеет к его концу, узнают, каковы реальные проблемы этих людей и как их разрешить.
   Итак, мудрец и его ученики достигли первой общины. Им был оказан радушный прием. Жрецы пригласили путешественников на церемонию «сотворения огня». Мудрец обратился к ученикам:
   – Не желает ли кто-нибудь из вас открыть этим людям правду?
   Первый ученик сказал:
   – Во имя истины я считаю себя обязанным поговорить с ними.
   – Если ты делаешь это на свой страх и риск, то начинай, – ответил учитель.
   Ученик вышел вперед, встал перед вождем племени и жрецами и сказал:
   – Я могу совершить чудо, которое вы относите к особому проявлению божества. Если я это сделаю, вы признаете, что уже много веков находитесь в заблуждении?
   – Хватайте его! – закричали жрецы.
   Ученика схватили и увели, больше его никто никогда не видел.
   Мудрец с учениками тронулись в путь, и через некоторое время подошли к территории второй общины. Там поклонялись орудиям разведения огня. Еще один ученик вызвался образумить этих людей.
   С позволения учителя он сказал:
   – Я хочу поговорить с вами как с разумными людьми. Вы поклоняетесь даже не самой вещи, а всего лишь средствам, с помощью которых она может быть произведена. Таким образом, вы лишены возможности использовать саму вещь. Я научу вас пользоваться огнем.
   Вторая община состояла из людей более разумных, но и они сказали ученику:
   – Так как ты наш гость, мы почтили тебя гостеприимством. Но, как пришелец, незнакомый с нашей историей и обычаями, ты не можешь понять того, что мы делаем. Ты заблуждаешься, возможно, даже пытаешься лишить нас нашей религии или изменить ее. Потому мы больше не хотим тебя слушать!
   Путешественники двинулись дальше. Достигнув земель третьей общины, они увидели перед каждым домом идола, изображающего человека – открывателя огня. Третий ученик обратился к руководителям общины так:
   – Этот идол изображает человека, олицетворяющего собой возможность, которую способен использовать, не так ли?
   – Может быть и так, – ответили ему, – но проникнуть в эту тайну дано лишь немногим.
   – Только тем немногим, кто поймет, а не тем, кто отказывается смотреть на определенные факты, – сказал третий ученик.
   – Все это ересь. К тому же, ее высказывает человек, который даже не говорит правильно на нашем языке, и не принадлежит к священникам, посвященным в нашу веру! – заворчали жрецы.
   И этому ученику не удалось добиться успеха.
   Группа продолжала свое путешествие, пока не прибыла на территорию четвертой общины. На этот раз перед собранием людей выступил четвертый ученик. Он заявил:
   – История о добывании огня правдива. Я знаю, как добывать огонь.
   В толпе возникло замешательство и разноголосые мнения. Некоторые говорили:
   – Возможно, это правда, и если это так, то мы непременно хотим узнать, как добывать огонь.
   Но когда мудрец и его ученики испытали говоривших, оказалось, что большинство стремилось использовать огонь для своей личной выгоды. Они не понимали, что огонь есть нечто необходимое для человеческого прогресса. Умы большинства людей этой общины были пропитаны извращенными легендами. И те, кто воображал себя способным представлять истину как таковую, оказались людьми неуравновешенными. Они были слишком торопливы, и не смогли бы получить огонь, даже если бы им показали, как это делается.
   Были и такие люди в четвертой общине, которые заявляли:
   – Конечно, в легендах нет ничего правдивого. Этот человек просто хочет нас одурачить, чтобы занять среди нас высокое положение.
   И еще одно мнение представила четвертая община:
   – Наши легенды должны оставаться такими, какие они есть. Ведь это наше наследие, объединяющее всех нас в единое целое. Если мы сейчас откажемся от них, а затем обнаружим, что новое толкование никуда не годно, что тогда станет с нашим обществом?
   Надо сказать, что были еще и другие точки зрения в четвертой общине.
   Итак, группа путешественников отправилась дальше и пришла, наконец, на территорию пятой общины, где разведение огня было чем-то обычным и общедоступным.
   И сказал мудрец своим ученикам:
   – Вы должны научиться тому, как учить. Ибо человек не желает, чтобы его учили. Сперва вы должны научить людей тому, как учиться. А перед этим необходимо объяснить им, что существует нечто такое, чему следует учиться. Люди воображают, что они уже все знают, и хотят изучать то, чему, как они думают, необходимо научиться. А не то, что должно быть изучено прежде всего. И только когда вы поймете все это, мы сможем изобрести метод обучения. Знание без специальной способности к обучению -это не то же самое, что знание и способность.

//-- * * * --//
   Итак, майевтика позволяет побудить человека к действиям, способствующим его развитию. Это гуманный и мудрый способ обучения.

   NB! ВЧЕРА РАЗГОВАРИВАЛ С ОДНИМ ЧЕЛОВЕКОМ. ОН ВСЕ БОЛЬШЕ МОЛЧАЛ, ИЗРЕДКА ЗАДАВАЛ ВОПРОСЫ, СПОКОЙНО ВЫСЛУШИВАЛ МЕНЯ, НЕМНОГО ДЕЛИЛСЯ СВОИМ. ВРОДЕ НИЧЕГО ОСОБЕННОГО, НО ПОЧЕМУ МЕНЯ ТЕПЕРЬ ПЕРЕПОЛНЯЕТ РАДОСТЬ И РАСПИРАЕТ ОТ НОВЫХ ИДЕЙ?!

   … Я помню этого человека. Сейчас я бы назвал его Учителем и сказал «спасибо»…

   Моделируя поведение на уровне майевтики, мы говорим только правду, но – дозировано, стимулируя человека к домысливанию.

   Следующий уровень моделирования поведения и технология моделирования – это ЦИВИЛИЗОВАННОЕ ВЛИЯНИЕ. Процесс делового общения обычно балансирует на «лезвии бритвы» между партнерским диалогом и скрытой манипуляцией. В настоящий момент это «лезвие» называют «цивилизованным влиянием».
   Цивилизованное влияние – способность партнеров оказывать друг на друга воздействие, основанное на знании технологии переговорного процесса и соблюдении правил этикета, и этическим норм, и направленное на достижение взаимовыгодного результата.
   Фактически, все противостояние манипулированию строится на технологии цивилизованного влияния. Она основана на знании человеческой природы, способности тонко наблюдать за партнером, внимательно его слушать (и слышать!), и подразумевает использование технологий влияния на него. Содержанию технологий цивилизованного влияния и обсуждению ее техник будет посвящена отдельная глава.

   Следующий уровень моделирования поведения другого и соответствующая технология – это МАНИПУЛЯЦИЯ.
   Манипуляция в самом общем значении определяется как обращение с объектами со специальным намерением, специальной целью. Люди могут стать этими объектами, тогда ими будут управлять со «специальным намерением».
   Манипуляция – это преднамеренное и скрытое побуждение другого человека к переживанию определенных состояний, принятию решений и выполнению действий, необходимых для достижением инициатором манипуляции своих собственных целей.
   В манипулятивном «послании» всегда присутствует элемент лжи, или искажение информации. Человек говорит одно, подразумевает другое, а ожидает от партнера третье. Манипулятор искусно «приручает» объект и формирует у него иллюзию самостоятельности собственных действий или желаний. Человеку кажется, что это он сам того хочет, или он оказывается в ситуации, когда не может не сделать того, что нужно манипулятору.
   Возьмем, к примеру, знакомую нам с детства сказку о Колобке. Лиса показывает свое мастерство манипулятора. Она прямо не заявляет о своем намерении, как это делают Заяц, Волк и Медведь. Она искусно использует желание Колобка лишний раз спеть свою любимую песенку и быть услышанным. В результате потерявший бдительность Колобок оказывается съеденным.

   NB! ЗАМЕТИЛ, ЧТО У МЕНЯ ЕСТЬ СТРУНЫ, НА КОТОРЫХ ЛЕГКО ИГРАТЬ. Я-ТО ИХ СКРЫВАЮ, НО КАК О НИХ ДОГАДЫВАЮТСЯ ДРУГИЕ?!

   … Каким наивным я был! Кажется, что если скрываешь свои уязвимые места, никто их не обнаружит! Просто как в старинном анекдоте про Василия Ивановича и Петьку. Помните, как Василий Иванович и Петька, чтобы замаскироваться от «белых» употребили большое количество водки? А потом один спрашивает у другого: «Ты меня видишь?». Другой отвечает: «Нет!». И герои приходят к потрясающему выводу: «Хорошо замаскировались!» Так и я тогда, наивно полагал, что «замаскировался»…Но – нет, манипуляторы видят нас насквозь.

   Манипулятор умело использует наши сильные и слабые стороны, ресурсы и уязвимые места. Словом, умело играет на струнах нашей души. Только одни видят наш внутренний музыкальный инструмент как балалайку, а другие как арфу. Поэтому, петербургский психолог Елена Сидоренко предлагает выделять два основных типа манипуляторов: «балалаечников» и «арфистов».
   «Балалаечники» знают только три основные струны, на которых можно играть. Нередко «балалаечники» начинают играют на струнах чужой души неосознанно, а потом «входят во вкус» и делают это сознательно. «Балалаечника» легко узнать по стилю манипуляции. Они всегда идут «от минуса», от того, что плохо. Например, пожилая женщина говорит своему взрослому сыну:
   – Вот, пенсия у меня маленькая, многого позволить себе не могу.
   – Мама, а что тебе нужно? – спрашивает внимательный сын, хотя мать только поделилась информацией о том, что у нее маленькая пенсия, причем не называя конкретных размеров. Но сын уже отреагировал так, как ей нужно.
   – Да что мне, старой нужно?! Это вам, молодым многое надо, а мне скоро и помирать пора, – набирает обороты «балалаечница».
   – Мама, зачем ты так говоришь?! – возмущается сын, для которого жизнь матери является особой ценностью.
   – А что, зачем говорю? Разве я не права? Мне скоро помирать пора, потому мне ничего не нужно. Ведь все равно, некому мне купить зимнее пальто, они сейчас такие дорогие. Я копила, копила, все равно не хватает. Да и не надо: замерзну, так быстрей и помру! – тут она «пускает слезу».
   – Мама, мама, ну не плачь, я заработаю, куплю тебе пальто! – начинает утешать сын.
   – Зачем, сынок? Тебе же жену надо одеть обуть, она молодая, красивая, ей внимание надо, а мне уж…
   – Мама, и ты у меня еще молодая! Жена потерпит, я куплю тебе зимнее пальто! – обещает сын.
   Дома он сообщает жене о режиме строжайшей экономии, потому что матери не в чем ходить зимой.
   – Как же так, не в чем?! У нее и шуба есть и пальто! – возмущается жена.
   – Так они же старые, – объясняет муж.
   – Какие же старые! да я сама с удовольствием в ее шубе бы походила, да она не отдаст! Обо мне то ты небось не подумал! У меня вообще зимних сапог нет!
   – А ты мне не говорила! – удивляется муж.
   – А ты не спрашивал, – обиженно бросает жена и уходит на кухню.
   Не будем дописывать сцену примирения или обострения конфликта, ситуация типична для нашей жизни. На каких струнах играла мать-«балалаечница»? Сначала она вызвала у сына чувство вины, потом страх потери. В чем ложь этой ситуации? Мать честно не сказала о том, чего хочет на самом деле.
   Но осознает ли она сама то, чего хочет? Не исключено, что нет. Она одинока, ей себя жалко, ей кажется, что сын уделяет больше внимания своей жене, а не матери. Соперничество с невесткой за внимание сына довольно распространенное явление. Жаль, что при этой необъявленной дамской дуэли страдает мужчина. Кстати, любимый обеими женщинами.
   Что на самом деле нужно матери, ради чего она становится «балалаечницей»? Конечно, ей нужны внимание и любовь сына. Она могла бы сказать: «Знаешь сынок, мне не хватает твоего внимания, твоей заботы обо мне. Я даже чувствую себя одинокой и покинутой, оттого, что твоя любовь и забота принадлежат твоей жене. Умом я понимаю, что это – закон жизни. Но поделать с собой ничего не могу. Мне даже захотелось получить от тебя дорогую вещь, потому что она для меня будет символизировать твое внимание и заботу».
   В этих словах – искренность, признание своей слабости и просьба, самоанализ и грусть. Но главное – в этих словах Правда. Заботливый сын, вероятно нашел бы способ проявить внимание и заботу. Может быть, чаще бы звонил, может, чаще приезжал. Но не из чувства вины и долга, а по велению сердца.
   Трагедия матери в том, что своими манипуляциями она никогда не добьется от сына того, чтобы он приезжал к ней, дарил подарки по велению сердца, а не из чувства долга и вины. Не вина ей нужна, а Любовь. Но как сказать об этом?…
   Что касается жены, она также сманипулировала, вызвав у мужа чувство вины. Она получит свои зимние сапоги. Но получит ли она таким образом Любовь?…
   Манипуляторов-«балалаечников», к сожалению много среди наших близких. Неумение говорить о своих истинных чувствах и потребностях, неразрешенные внутренние противоречия становятся движущими силами простых манипуляций.
   Итак, каковы же эти «три струны», которые используют «балалаечники»? Обычно это:
   – чувство вины
   – страх
   – злость
   Чтобы от человека что-то получить, нужно у него вызвать вину. Манипуляторы-«балалаечники» используют для этого чувство долга и ответственности («Ты в ответственности за тех, кого приручил!»). К сожалению, комплекс вины у русского человека очень силен. Это наша национальная черта. Комплекс вины формирует даже особый склад ума – оправдательный.
   Читаю в своем старом блокноте, как говориться, «в тему»:

   NB! ПОЧЕМУ МНЕ НЕ ДОПЛАЧИВАЮТ ЗА ТО, ЧТО Я ТАК ЧАСТО ОПРАВДЫВАЮСЬ?!

   Вот это точно! Если бы за каждое мое оправдание мне доплачивали хотя бы по рублю, сейчас я был бы миллионером!… А вы?

   Скажите честно, вы часто оправдываетесь? Хотелось бы, чтобы этого вообще не было в вашей жизни. Если вы, действительно виноваты – признайте ошибку, если нет – никогда не оправдывайтесь.
   Что такое оправдание? Вслушайтесь в это слово. В нем есть тайный смысл: использовать правду для прикрытия комплекса вины. Оправдываясь, мы приводим правдивые аргументы, из-за которых произошла ошибка. То есть переносим собственную ответственность на Правду. Неужели это корректно по отношению к ней?! В нашей присказке ей и так досталось!
   Да, мы можем перечислить причины, из-за действия которых нам не удалось выполнить обязательства. И если при этом мы можем честно сказать себе: «Я не испытываю вину!», – это будет означать, что вы не оправдываетесь. Вы – честны, ваш ум перестает быть оправдательным, освобождается от оков вины и страха. Следовательно, у вашего ума появляется шанс стать творческим. К этому нужно стремиться. Это – перспектива.
   К сожалению, пока многие из нас в голове носят крылатую фразу Волка из басни И.А. Крылова: «Ты виноват уж тем, что хочется мне кушать!» – этот афоризм живет в подкорке. А почему? Потому что он – примета социальной реальности. Раз кушать хочет сильный – слабый становится его добычей. Слабый должен быть управляем, в любой удобный сильному момент он должен сыграть предназначенную ему роль жертвы. А для этого у сильного должны быть рычаги управления слабым. И эти рычаги – вина и страх. А лучше всего для сильного, чтобы рычаги управления слабым распространялись сами. Например, воздушно-капельным, или идейно-чувственным путем.
   Комплекс вины так и распространяется – как вирус. И превращает наше Приключение в неприятности, приводит программу к «зависанию».

   NB! У МЕНЯ ТАКОЕ ЧУВСТВО, ЧТО Я ВИНОВАТ ДАЖЕ В ТОМ, ЧТО РОДИЛСЯ НА СВЕТ! А ЕЩЕ ГОВОРЯТ, ЧТО ИСТИНА В ВИНЕ…

   Что же делать с комплексом вины? Во-первых, признаться себе в его наличии. Во-вторых, встать на позицию исследователя и понаблюдать за ним. Для этого можно завести специальный блокнотик и записывать в него дату и время появления чувства вины, обстоятельства и возникающие в ответ желания. Если эту процедуру ввести себе в привычку, в скором времени вы будете смеяться над тем, что делаете. А само переживание вины потеряет наполненность и яркий негативный окрас. В-третьих, важно найти свое Приключение, разорвать оковы обыденности, задать себе вопрос о собственном Предназначении. При этом важно помнить, что преодоление комплекса вины – это часть нашего Пути.
   Не стоит думать, что преодолевая комплекс вины, вы теряете способность сопереживать другому, расстаетесь с ограничениями на совершение аморальных поступков. Это не так. Преодолевая комплекс вины, мы учимся отделять зерна от плевел, правду от лжи. Мы перестаем реагировать на манипулятивные заявления, начинаем понимать истинные мотивы людей.
   Вернемся к нашему примеру с матерью и сыном. Если бы сын был свободен от комплекса вины, он бы сказал матери: «Мама, наверное, в последнее время я уделял тебе мало внимания и ты почувствовала себя одиноко. Прости меня, мне искренне жаль. Я тебя очень люблю, и хочу, чтобы ты была здорова и красива. Давай вместе посмотрим на твой зимний гардероб. По-моему, я у тебя видел вещь, которая будет ультрамодной в этом сезоне». В этом случае, манипуляции со стороны жены просто бы не было.
   Но сын из нашего примера – «заколдован», на него наложено самое настоящее «заклятье вины». А потому он сам уже ожидает манипуляций по отношению к себе. Он к ним ПРИВЫК. Он неосознанно ждет, что мать и жена будут его обвинять. Он уже готов оправдаться, «замолить вину», «купить» хорошее к себе отношение. Иногда он протестует, кричит: «Я не в чем не виноват!». Но от этого комплекс вины не становится меньше. Постепенно из взаимоотношений с близкими ему женщинами уйдет искренность, и придет ожидание от них подвоха, манипуляции. И тогда он начнет с этим бороться, «пресекать на корню». Он может жестко сказать матери и жене, чтобы они «не ныли». Те затаят обиду, и в этой общей своей беде объединятся, наконец. Но уже ПРОТИВ НЕГО. «Против кого дружите?» – «Против любимого человека!». Вот какой сценарий формирует комплекс вины.
   Может быть, для мужчины из нашего примера это и является приключением. Может быть, ему нравится «разруливать» мелкие конфликты со своими женщинами. Но рано или поздно, он устанет от такого «приключения». Ощутит, что оно, на самом деле, превратилось в неприятности. Прекрасно, если он поймет, что «завис» в сюжете «виноватого». И тогда найдется выход – личностный рост, признание факта манипуляции, «расколдовывание».
   Поговорим о другой универсальной струне в устах манипулятора – «балалаечника» – это страх. Правда, «арфисты» также ее успешно используют. Страх многолик. Мы боимся потерять любимого человека, работу, уважение и признание окружающих; боимся выглядеть некомпетентными, неуспешными, боимся совершить ошибку, боимся упустить возможности, боимся, боимся, боимся…Иногда страхи оправданы, но чаще всего – иллюзорны.
   Страх смерти правит душами многих людей. Парадокс ситуации заключается в том, что то, чего мы боимся, мы рано или поздно можем «притянуть» в свою жизнь. Почему так получается? Может потому, что каждый из нас должен сразиться со своим страхом и победить его. Может потому, что наши мысли влияют на события. Может потому, что…
   Так, или иначе, но если у человека живет внутри страх, им становится легко управлять. Страх – мощное политическое оружие. Он позволяет держать людей в повиновении, блокировать их волю и творческое начало.
   Как избавиться от страха? Эту проблему пытаются решить и философы, и психологи. Единого рецепта здесь нет. «Иди вперед и ничего не бойся, верь, что все будет хорошо!» – часто можно прочитать и услышать. Действительно, сила веры в положительный исход составляет мощное противодействие страху. Добро должно обязательно победить зло. На этом построены все фабулы сказок – древних и современных. Так, исподволь, в нас формируется иммунитет, способность противостоять аннексии страха. Личностный рост, духовное развитие человека является стратегией борьбы со страхом.
   Если же страх имеет объективные причины, то есть человек сталкивается с реальной угрозой, ему придется приложить максимум сил для того, чтобы защитить себя.

   NB! У МЕНЯ ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ, ЧТО БОЛЬШЕ ВСЕГО НА СВЕТЕ Я БОЮСЬ ОКАЗАТЬСЯ ВИНОВАТЫМ! ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ МЕНЯ УЖЕ НЕ ПУГАЕТ…

   Да… вина, страх, страх вины, – это не лучшая компания для молодого человека. Но вот вопрос: нужно ли полностью освобождаться от страха? По-моему, нет. Все таки страх предупреждает нас об опасности, он связан с нашим инстинктом самосохранения. Я хочу поддержать себя прошлого, молодого, неопытного, и рассказать одну историю. Быть может, она будет полезна и вам…

   Знаете ли вы, что не далеко-далеко, а совсем близко к нам, есть волшебная страна? Она находится внутри нас. Мудрецы называют ее Внутренним Миром. Правит этой страной – Король. У него есть множество слуг, но среди них есть особые слуги – их называют чувствами. Вы, конечно, знаете имена некоторых из них. Это – Радость, Удовольствие, Интерес, Злость, Страх и Обида. У каждого слуги-чувства есть свой дом, и они приходят к своему Королю по первому его требованию.
   Давайте представим себе, что происходит с Королем, когда у нему приходит слуга по имени Радость. Конечно, Король радуется, устраивает пир, танцы… Но, как вы думаете, что будет, если слуга по имени Радость надолго задержится у своего повелителя? Вы совершенно правы: Король устанет, государственная казна опустеет, а важные дела окажутся не сделанными. А представьте себе, что будет с Королем и его подданными, если слуги по имени Злость или Страх надолго задержатся у него? Конечно, приятного мало. Поэтому все слуги-чувства обладают удивительным волшебным качеством – МЕРОЙ. Благодаря тому, что каждый слуга ЗНАЕТ МЕРУ, он приходит, когда это необходимо Королю, и уходит вовремя. И все так и было бы хорошо и гладко в этой волшебной стране, если б однажды не случилась одна история…
   Все началось с того, что несколько придворных Короля стали говорить: “Зачем нам эти противные Злость, Страх, Обида? Когда они приходят, мы ссоримся, деремся, нам очень неприятно. Давайте подговорим Короля, чтобы он выгнал этих слуг из страны!»
   Король был мудр и останавливал своих придворных. Но, если о нас «за глаза» говорят плохо, перешептываются и перемигиваются за нашей спиной, мы это почувствуем? Конечно! Нам будет приятно или неприятно? Конечно, неприятно! А когда нам неприятно, мы какие дела будем делать быстрее: хорошие и плохие? Многие люди, когда о них плохо говорят, обижаются и совершают не очень хорошие поступки. Так случилось и в этой истории…
   Так вот, темной ночью, на краю леса собрались слуги по имени Обида, Злость и Страх. Обида, обиженно поджав губы, рассказывала о том, что их хотят выгнать из страны. «Им, видите ли, без нас лучше живется! Мы им, видите ли, совсем не нужны!» – фыркала Обида, а слуга по имени Злость сжимал кулаки. «Мы им покажем, что мы можем! Вот посадим Короля в темницу, да будем править страной, вот они у нас попляшут!» Недолго думая, заговорщики пробрались во дворец, схватили спящего Короля, и бросили его в темницу.
   Когда на следующее утро придворные, по своему обыкновению, собрались в тронном зале, они замерли в ужасе и изумлении. На королевском троне сидел слуга по имени Страх. Он пытался одеть на свою голову корону, но она была волшебной, и сползала. Тогда слуга по имени Злость со злостью кинул ее под трон.
   Как вы думаете, каков был первый указ нового правителя? Да, было решено объявить войну соседнему государству. Кроме того, отныне каждому жителю королевства надлежало доносить на своих соседей, решать все споры с помощью кулаков, пугать друг друга всевозможными неприятностями. Представляете, какая жизнь настала в стране, тем более, что слуги по имени Радость, Удовольствие и Интерес были из нее изгнаны?
   Конечно, страна разрушалась, все ее жители ходили голодные, ободранные и побитые друг другом. Вот, что может произойти со страной, если у власти оказались не законный Король, а Обида, Злость и Страх, забывшие о Мере!…
   Мудрецы говорят, что то же самое происходит и у человека внутри, если он постоянно со всеми ссорится, ругается, обижается…
   Но мы позабыли об изгнанниках, слугах Короля – Радости, Удовольствии, Интересе. Конечно, их сердца не могли вынести такого страшного зрелища. Они вспомнили, что далеко-далеко, за горами, за лесами, живет волшебница по имени Любовь. Ох, и нелегок же был путь к волшебнице! Сколько испытаний пришлось выдержать верным слугам Короля. И сразиться с ужасными людоедами, и гигантскими муравьями, пройти через Черный лес… Но они дошли до царства Любви. Умывшись из колодца, они почувствовали невероятный прилив сил. Сомнений не было – они ощущали Любовь.
   Волшебница дала путешественникам сосуд с Любовью, чтобы они отнесли его своему повелителю. Ведь в этом было спасение их страны. Путь назад был уже не таким тяжелым.
   Конечно, путь домой легче, чем из дома. Тем более, если несешь сосуд с Любовью! Итак, слуги по имени Радость, Удовольствие и Интерес добрались до своей страны, нашли темницу и освободили Короля. Только повелитель пригубил из сосуда с Любовью, как к нему вернулись силы, уверенность, мужество и мудрость. Гордой поступью он отправился в тронный зал.
   Как только самозванцы – слуги по имени Обида, Злость и Страх увидели Короля, они затрепетали и бросились на колени. А придворные зашипели: «Вот, Ваше Величество, мы же говорили Вам, надо было избавиться от этих слуг, и ничего бы не было!»
   Но Король остановил их: «Дело не в моих слугах, дело в дурных мыслях и разговорах! Я даю им три дня сроку, пусть они сами решат: покинуть ли нашу страну, или найти в ней себе достойное применение».
   Так сказал великодушный Король. Как вы думаете, правильно ли он поступил?
   И вот, через три дня слуги по имени Злость, Обида и Страх пришли к Королю и сказали:
   – Ваше Величество, простите нас! Мы просим прощения у всех жителей королевства! Мы вспомнили о Мере, и поняли наше назначение в стране. Позвольте нам построить свои дома НА ГРАНИЦЕ государства.
   – Почему же на границе? – удивился Король.
   – Я, Ваше Величество, – сказал слуга по имени Страх, – самый чуткий, самый осторожный, я далеко чувствую опасность, и смогу Вас вовремя предупредить о ней. Вы будете иметь время на то, чтобы достойно встретить неприятность, или предотвратить ее.
   – Я, Ваше Величество, – сказал слуга по имени Злость, – придам Вам силы для борьбы с врагом, и помогу быстро наказать обидчика. Но теперь я уже не переусердствую, буду помнить о Мере.
   – А я, Ваше Величество, – сказал слуга по имени Обида, – всегда был чуток к дурным мыслям и разговорам. Поэтому я буду охранять Ваше королевское достоинство, и предотвращать недостойные разговоры и действия.
   Вот так закончилась эта история. Сосуд с Любовью установили на самом красивом месте, в центре дворцовой площади. К нему мог легко подойти каждый, как только чувствовал себя раздраженным, злым или беспокойным. Ведь Любовь приносила покой в души жителей. Так, слуги по имени Злость, Страх и Обида охраняли страну, а Любовь согревала ее. Все жили долго и счастливо.

   Так закончилась эта история, но она многократно повторяется в нашей жизни. Страх, если он наш слуга, а не хозяин внутреннего мира, предупреждает нас об опасности, формирует здоровую осторожность. Важно постоянно «держать руку на пульсе», внимательно наблюдать за своими внутренними слугами, и не допускать ситуации, когда они могут захватить трон нашей внутренней страны.
   Но есть еще одно «лекарство» от страха – это смех. Страх, возомнивший себя хозяином положения, не выносит шуток, особенно в свой адрес. Поэтому оказывается таким эффективным прием, называемый абсурдизацией. Довести до абсурда то, чего боишься и рассмеяться комичности ситуации, – вот механизм абсурдизации. У Евгения Клюева в повести «Между двух стульев» есть такой эпизод:
   – Да как же, – бросился Петропавел в атаку, – можно предлагать совершить действие, последствия которого неизвестны? А если эта Уродина, проснувшись, нас всех тут пережрет!…
   …Белое Безмозглое печально констатировало:
   – Ну, пережрет – так пережрет. Будем дальше жить – пережранными.

   Если человек, которого манипулятор запугивает, провоцирует усиление чувства страха, усилием воли и чувства юмора представит себе весь абсурд происходящего, – он будет недосягаем для манипуляции.
   Давайте подслушаем разговор двух коллег по работе Светы и Маши:
   – Маша, ты слышала, говорят сокращения штатов начнутся. Говорят с нового месяца. Ты как, вообще?
   – Я – нормально. Света, а что именно тебя интересует?
   – Да я вот думаю, что и как. Вот Ивановой-то точно бояться нечего, у нее связи с нашим руководством. А ты как?
   – Я – нормально. Ты спрашиваешь меня, как у меня со связями или связью?
   – Чего?
   – Связь у меня от «Мегафона», а вот связи…
   – Ну да, я про них и спрашиваю. Ты так уверенно держишься, а мы тут все дрожим. Ты, ведь тоже, правда?
   – Слушай, представь себе, что все сотрудники нашей компании живут в страхе. Наш офис превратился в черную-черную комнату, за черными-черными столами сидят черные-черные люди, эти черные-черные люди пьют черный-черный кофе; от этого черного-черного кофе у них появляются черные-черные мысли, от этих черных-черных мыслей рождаются черные-черные чувства. И вот сидят они с перекошенными-перекошенными физиономиями, а тут заходит клиент. Они к нему все вместе бросаются, расталкивая друг друга черными-черными локтями, и орут: «Отдай твое сердце!». А клиент как расхохочется, и говорит: «Классное вы тут шоу устроили!»
   – И что?
   – И ничего!
   – Да ну тебя!

   Света пыталась манипулировать Машей, вызывая чувство тревоги, страх быть уволенной. Зачем ей это было нужно, сразу сказать сложно. Может быть, она хотела приобщить Машу к собственному тревожному состоянию. Может быть, пыталась «прощупать» насколько сильно положение Маши, и затем использовать эту информацию в своих целях. Маша, надо отдать ей должное, оказалась девушкой с чувством юмора и не дала Свете возможности поселить в своем сердце тревогу и страх. Она использовала технику абсурдизации, которую часто применяют дети. Это – сказки-страшилки. Они помогают отреагировать тревогу. В маленьком сюжете сказки-страшилки намеренно сгущаются краски (вот она абсурдизация!), а финал должен быть неожиданно смешным. В этом случае происходит мгновенная разрядка напряжения, человек смеется и освобождается от страха.
   Правда, Свете совершенно не нужно освобождаться от страха, ей нужно его сеять. Но это, как говорится, уже ее проблема. Маша избежала манипуляции и негативного тревожного осадка. Благодаря чувству юмора она в этой ситуации себя «вылечила». Потому что не тревожится перед перспективой увольнения сложно.
   Итак, понимание места страха в нашем внутреннем пространстве, а также чувство юмора являются мощными средствами противостояния манипулированию со стороны «пугающих балалаечников».

   Тема третьей универсальной струны, на которой играют «балалаечники», – злости, уже была затронута в нашей истории. Нередко манипуляторы «зудят», вызывают раздражение и настоящую злость. В сердцах человек отдает то, что от него требуют. Но, играя на злости, манипулятору нужно тонко ощущать меру. Ведь разозлившись, человек может перейти к насилию, или замкнуться и ничего не дать. Поэтому «балалаечники» комбинируют злость с жалостью, виной и даже страхом. Подслушаем диалог подчиненного с начальником.
   – Иван Иванович!
   – Что такое?!
   – Ну как же так, Иван Иванович, вы же обещали!
   – Что я обещал?!
   – Обещали, уже несколько дней прошло.
   – Да говорите толком!
   – Уже несколько дней прошло, а вы все не пускаете, а ведь обещали!
   – Ничего не понимаю! Что я обещал?
   – Отгулы мне обещали, уже несколько дней прошло, а вы все мое заявление не подписываете!
   – Идите работайте!
   – Ну вы же обещали, мне нужно на даче картошку окучить, пропадет она.
   – Не время сейчас, идите работайте!
   – Ну, пожалуйста, пропадет картошка, мне теща этого никогда не простит!
   – А мне заказчик не простит, если мы в срок работу не сдадим.
   – Да от меня то что зависит, я свою работу уже сделал. Ну, пожалуйста, Иван Иванович, войдите в мое положение, знаете какая теща у меня! Они с женой как объединятся, так я потом вообще на работу ходить не смогу. Кто вам будет потом все расчеты делать? Иван Иванович, мне очень надо!
   – Ладно, иди, поливай свою картошку, но только на два дня! – с раздражением машет рукой Иван Иванович, а потом вздыхает: «Как это им удается каждый раз меня упрашивать?!».

   Почти все дети проходят через игру «Купи слоника». Какие бы аргументы не приводил собеседник, в ответ он услышит: «Вот все так говорят. А ты купи слоника!» В конце концов человек начинает раздражаться. А, между тем, эта невинная детская игра ни что иное, как одна из манипулятивных техник, называемая «испорченной пластинкой». Тот, кто ее использует, игнорирует слова собеседника и постоянно повторяет одну фразу, держит одну тему, одну мысль, изредка обогащая ее интонациями и деталями.
   Главное в детской игре «Купи слоника» не разозлиться, с юмором отнестись к «испорченной пластинке». Так что, тем из нас, кто легко «выходит из себя», полезно вспомнить детскую практику продажи слоника. И поиграть в эту незатейливую игру ради тренировки с кем-нибудь из близких людей.
   Итак, «балалаечники» вызывают у нас, прежде всего, негативные эмоции. Играют на таких струнах нашей души, как вина, страх и злость. Они могут вызывать довольно сильные чувства, поэтому важно следить за своими эмоциями, научиться управлять ими. Первый шаг к этому – распознание манипуляции и чувство юмора.

   Гораздо сложнее «справиться», распознать манипуляцию «арфиста». «Классикой жанра» в этом случае является известная басня И.А. Крылова «Ворона и лисица». Что делает манипуляторша – Лиса? Льстит, «зубы заговаривает», создает у Вороны ложное чувство безопасности. В результате, Ворона, потеряв бдительность, выполняет просьбу Лисы, и начав «петь» теряет сыр.

   ,,,Снова читаю в своем старом блокноте:

   NB! ПОЙМАЛ СЕБЯ НА ТОМ, ЧТО ПАДОК НА КОМПЛИМЕНТЫ. НЕУЖЕЛИ В ЭТОМ МУЖЧИНЫ ПОХОЖИ НА ЖЕНЩИН?!

   … Тогда я думал, что комплименты – это слова, предназначенные только для женских ушей. Теперь я знаю, что комплименты – это слова, способные усыпить бдительность любого мужчины. Жаль, что «арфисты» тоже об этом знают…

   «Арфист» умело перебирает струны нашей души, он прекрасно разбирается в человеческой природе. Он знает, что человек хочет слышать о себе нечто приятное, хочет чтобы его скрытые таланты были признаны, хочет находиться в безопасной для себя ситуации, когда рядом приятный доброжелательный, тонко понимающий его душу, собеседник. И «арфисты» сладкими речами могут усыпить бдительность собеседника.
   Все дело в том, что «арфисты» знают, что у человека есть ЯВНЫЕ, осознаваемые желания, а есть и СКРЫТЫЕ, ПОДАВЛЕННЫЕ, часто неосознаваемые желания. Причем, подавленные желания нередко оказываются сильнее. Давайте проанализируем технологию «арфической» манипуляции.

   Желание Чего хочет Ворона? Чего хочет Лисица?
   Явное Позавтракать сыром Позавтракать сыром
   Скрытое Быть признанной, услышанной. Перехитрить Ворону

   Явные желания у Вороны и Лисицы совпадают, но Ворона здесь имеет преимущества. У Лисицы есть скрытое желание перехитрить Ворону. Именно это желание дает ей приток творческих сил, и она мастерских выстраивает интригу, играя на скрытом желании Вороны. Лиса подводит Ворону к действию, через которое та сможет реализовать свое скрытое желание: для того чтобы быть услышанной надо, для начала, раскрыть рот. В результате, Ворона реализует свое скрытое желание, а Лиса и скрытое, и явное.
   Сказать, что основным инструментом манипуляции в этой басне является лесть, было бы не совсем точным. Основной инструмент манипуляции «арфиста», в данном случае, Лисы, – это тонкое знание человеческой природы, скрытых, подавленных желаний жертвы; а также общего правила – человеку хочется слышать о себе приятное.
   «Уж сколько раз твердили миру, что лесть гнусна, вредна; но только все не впрок, и в сердце льстец всегда отыщет уголок», – И.А. Крылов начинает басню с морали о вреде лести. Надо сказать, что многие люди, глубоко приняв к сердцу историю Вороны, приобретают настороженное отношение ко всякого рода хорошим словам в свой адрес. Если он говорит что-то доброе, значит, он от меня чего-то хочет.
   – Марья Ивановна, как вы прекрасно сегодня выглядите!
   – Ты мне зубы не заговаривай, говори сразу, чего тебе от меня надо!
   – Ничего, Марья Ивановна! Просто вы, правда сегодня хорошо выглядите.
   – Что ты мне врешь, я же знаю, чего тебе от меня нужно!
   – Ой, я лучше пойду…
   Беда Марьи Ивановны в том, что она уже не допускает до себя хороших слов в свой адрес, не доверяет окружающим. «Призрак Вороны» стоит за спиной многих женщин, агрессивно и болезненно реагирующих на комплименты в свой адрес. А дома, они вздыхают о том, что так редко им говорят хорошие слова. «Призрак Вороны» из басни приводит к тому, что называют «с водой выплеснули и младенца».
   Да, «арфисты» используют добрые слова. Но это не значит, что каждый комплимент – это манипуляция. О комплименте, как технике цивилизованного влияния, мы поговорим в четвертой главе.
   «Арфисты» часто используют наши пороки. Вспомним знаменитую песню Лисы Алисы и Кота Базилио: «Покуда есть на свете дураки, обманом жить нам, стало быть, с руки, на жадину не нужен нож, ему покажешь медный грош, и делай с ним, что хошь!». Жадность, честолюбие, желание войти в определенный социальный круг, – все эти скрытые желания и пороки делают своих обладателей жертвами манипуляторов. Тартюф у Мольера, Остап Бендер у Ильфа и Петрова, Лиса в русских сказках, – список литературных «арфистов» можно продолжать долго.

   Рассмотрим технологию манипуляции «арфиста».
   Шаг первый – «усыпление бдительности». Манипулятор создает иллюзию безопасности, представляет себя как человека, которому можно доверять, даже доверится. Он мягко смотрит в глаза, говорит красивые слова, комплименты, рассказывает в чем он может быть полезен, даже незаменим. И мы можем с удивлением отметить, что встретили исключительного и полезного человека, с которым легко и безопасно.
   Шаг второй – «пробный шар». Когда манипулятор видит, что барьер осторожности сломлен, он переходит к «разведке», забрасывает «пробный шар». Как правило, это информация, на которую мы должны отреагировать определенным образом. Манипулятору важна наша реакция. Если она та, которую он ожидает, он берет «быка за рога» и переходит к следующему шагу – «атаке».
   – Как я вас понимаю, какие у вас интересные идеи! Вас, наверное, уже кто-то поддерживает? – начинает «разведку» «арфист».
   – К сожалению, никто!
   – Ой, да что вы, не может быть! Просто люди не понимают важности ваших предложений!
   – Да, не понимают! – сокрушается «жертва»
   – Так, значит, вы – один в поле воин?
   – Да.
   Из этого простого диалога манипулятор получил ценную информацию. Во-первых, «жертва» имеет негативный опыт отвержения и остро это переживает. Во-вторых, «жертва» беззащитна, у нее нет надежных покровителей, значит, она безопасна для манипулятора. Теперь он может приступать к атаке.
   Но если потенциальная «жертва» разочарует манипулятора своей реакцией, он быстро дает «задний ход». Вот как может выглядеть этот диалог иначе:
   – Как я вас понимаю, какие у вас интересные идеи! Вас, наверное, уже кто-то поддерживает? – начинает «разведку» «арфист».
   – Пока, действительно, никто.
   – Пока никто, вы говорите?
   – Да.
   – Означает ли это, что у вас уже есть какие-то перспективы и поддержка?
   – Перспективы есть всегда…
   – И поддержка влиятельных людей тоже?
   – Не без этого!
   – Иначе и быть не может, ведь ваши идеи очень интересны и важны!
   В последней фразе манипулятор дает «задний ход», так как доподлинно не знает положение «жертвы». Он понимает, что позиция потенциальной жертвы довольно сильна, и, скорее всего, сейчас не пойдет в атаку. «Арфист» прежде соберет дополнительную информацию, понаблюдает за жертвой.
   Запуская «пробные шары», манипулятор оценивает свои шансы поставить «жертву» в зависимость от себя. Оценив силу позиции «жертвы», он либо прекращает воздействие, либо переходит к следующему шагу – «атаке».
   Третий шаг – «атака». Здесь можно выделить два этапа:
   • прелюдию
   • и получение выигрыша
   В прелюдии главное – «зацепить за живое». Что делает «арфист»? Роняет случайные высказывания, в которых содержится «цепляющая информация» (вспомните как Остап Бендер, как бы случайно, обронил при Эллочке фразу, что сегодня во всех цивилизованных странах принято пить чай через ситечко). При этом, он утаивает часть информации, до тех пор, пока не станет поздно что-либо предпринимать. Он может использовать «невинный обман», вводить в заблуждение. Может клеветать, оговаривать, сплетничать, передавать слухи, при этом подавать это как недоразумение, демонстрировать свое несогласие с интриганами. «Арфисты» нередко используют «дружеский шантаж» – легко намекая на ваши ошибки, промахи, слабые места, старые грехи, личные тайны и слабости («Ну мы-то с вами знаем…»). Манипуляторы нередко преувеличенно демонстрируют собственную неосведомленность, глупость, слабость, готовность к обучению и принятию новых знаний.
   В прелюдии манипулятор должен постоянно регулировать эмоциональную реакцию «жертвы». Услышав эмоциональное: «Ну знаете ли, это уж через чур!», «арфист» должен быстро дать «задний ход», взять свои слова назад, объяснить, что он «не это имел в виду». Фактически, в прелюдии манипулятор «пощипывает» свою «жертву» за душевные струны. Если «щипок» был слишком болезненным – манипулятор должен ретироваться. В этом случае он оказывает «жертве» эмоциональную поддержку («Я понимаю ваши чувства!», «Мне тоже это было очень неприятно слышать!», «Я представляю как вам непросто!»), принимает «слова назад», признает ошибки. Но если «щипок» был недостаточно эффективным, манипулятор начинает его усиливать, используя уже средства «балалаечника», провоцируя у жертвы переживания вины, страха, злости.
   После прелюдии, когда «клиент созрел», «арфист» предлагает свое решение вопроса, собственный вариант выхода из ситуации. Это и есть получение выигрыша. Теперь, когда «жертва» «посажена на крючок», она принимает условия манипулятора, потому что находится у него в зависимости.
   Шаг четвертый – «иллюзорный подарок». Когда «жертва» приняла условия манипулятора, он может позволить ей и себе расслабление. Он вновь становится мягким, понимающим, предлагает «жертве» выговориться, разделяет его чувства: «Я понимаю ваши чувства, но такова жизнь!». Он может даже намекнуть на уступки со своей стороны, но возможность этого откладывается на отдаленную перспективу. Иногда «арфисты» делают «царский жест» – отдают «жертве» малую толику того, что раньше ей принадлежало. Например, так Лиса могла бы отдать Вороне шкурку от сыра. Или после конфликтных переговоров манипулятор вдруг становится мягким и предлагает кофе с коньяком.
   В качестве примера продолжу начатый выше диалог:
   – Так, значит, вы – один в поле воин?
   – Да.
   – Конечно, вам нужна поддержка! Любым идеям нужен хороший менеджер!
   – Согласен с вами.
   – Вы слышали, сейчас дают неплохие кредиты под залог недвижимости?
   – У меня из недвижимости только моя квартира, я не могу ею рисковать.
   – И не надо, конечно нельзя рисковать квартирой! Я вам вовсе это не предлагаю.
   – Да, потому что такой кредит мне не нужен. Вот если бы нашлись люди…
   – Именно, именно, вам нужны надежные партнеры, которые вложат в ваш проект деньги. Я даже знаю таких людей.
   – Правда?!
   – Да, и готов способствовать!
   – Это прекрасно, конечно, это будет оплачено!
   – Ну, это для меня не самое главное. Важно, чтобы интересные идеи реализовались! Я поговорю с этими людьми, но вы мне должны кое-что обещать.
   – Да все, что угодно!
   – Что угодно, мне не нужно! Мне нужно этим солидным людям рассказать, как вы будете покрывать их риски.
   – Какие риски?!
   – Если ваш проект не пойдет, провалится, эти люди потеряют деньги. Кто же хочет рисковать? Они должны знать, чем утешится в случае неудачи.
   – Ну, я об этом не думал…
   – У вас что-то есть такое, что в случае, не дай Бог, провала, поможет компенсировать солидным людям убытки?
   – У меня ничего такого нет!
   – Да я уверен, что все будет хорошо, но на всякий случай, вот распишитесь здесь.
   – (расписываясь) А что это такое?
   – Да ничего особенного, это простое гарантийное письмо. Да оно-то и нужно лишь для того, чтобы я мог разговаривать с вашими будущими инвесторами, так, пустая формальность.
   – Но я могу иметь свой экземпляр, внимательно прочитать?…
   – Конечно, конечно, я потом вам сниму копию…
   – Но я должен знать, что подписал.
   – Да ничего особенно, обычное гарантийное обязательство. В случае провала вы обязуетесь покрыть ущерб из имеющихся у вас движимых и недвижимых ресурсов.
   – Что?!
   – Не волнуйтесь, у вас такая замечательная идея, что мы все получим хорошую прибыль. Все будет хорошо.

   Насколько все будет хорошо пока неизвестно, так как «жертва» только что подписала документ, по которому она может лишиться недвижимости. Поэтому важно все документы внимательно читать перед тем, как оставить на них свой автограф. Хотя манипуляторы могут нарочно снижать значимость документа, рассеивать внимание «жертвы».
   Теперь, когда мы с вами знаем технологию «арфической» манипуляции, у нас есть шанс не допускать ее применение по отношению к нам.

   Последний уровень моделирования поведения, а также нецивилизованная технология моделирования – это варварство. Варвары встречаются в разных социальных слоях. И в самом низшем, и в самом высоком. Варвар наиболее чувствителен к силе собеседника. Если он чувствует, что перед ним сильный, влиятельный, защищенный человек, – то демонстрирует дружелюбие и сговорчивость. Если он хотя бы на минуту усомнился в чужой силе, – то переходит к наступлению, не задумываясь о гуманизме.
   Жесткость, запугивание, шантаж, обман, явная клевета, – все это средства моделирования поведения на уровне варварства.
   Варвар не задумывается об интересах, мотивах, потребностях другого. Он преследует исключительно свои интересы. Никакой особой манипуляции – жесткое принуждение и агрессия.
   …Вновь читаю в своем старом блокноте:

   NB! ОБЩЕНИЕ С НЕКОТОРЫМИ ЛЮДЬМИ НАПОМИНАЕТ МНЕ ДРЕССИРОВКУ КРУПНЫХ ЖИВОТНЫХ. КАКАЯ ТАМ ЛАСКА?! НЕТ! ТОЛЬКО СИЛА!

   … Именно варвары в рабочих комбинезонах и великолепных деловых костюмах демонстрировали мне основной закон социальной реальности – закон силы. Не всегда я оказывался в выигрыше, даже когда мне казалось, что я готов к сражению. Чтобы переиграть варвара нужен особый склад ума. А лучше – небольшая степень умственного отставания. Во всяком случае, так я утешал себя тогда. Честно говоря, до сих пор у меня нет иммунитета против варваров…

   Представьте себе, сотрудник крупной корпорации собирался увольняться по собственному желанию. По трудовому соглашению ему полагалась денежная компенсация. Накануне дня расчета происходит следующий диалог с шефом:
   – Ты что думаешь получить компенсацию?
   – Да, этот пункт есть в договоре. И потом, насколько я помню, мы с вами не переходили на «ты».
   – Ты что меня учить вздумал?! Вообще ничего не получишь! А станешь подавать в суд, пожалеешь.
   – Что вы такое говорите?!
   – Что слышишь! Не ступай в эту воду, захлебнешься.
   Как вы понимаете, сотрудник компенсацию не получил, и был доволен, что «унес ноги». Действительно, для этого уровня моделирования поведения характерно именно эксплуатация чувства страха. Неисполнительных рабочих приходится припугивать, не выполнивших обязательств партнеров пугают судом; строптивым или ленивым сотрудникам обещают немедленное увольнение. Чтобы противостоять варварскому воздействию цивилизованному человеку приходится придумывать себе настоящую легенду и представляться потенциальным «варварам» как человек, обремененный властью, силой, влиянием. Иногда перед варварами вам придется блефовать, напускать туман, изображать посланцев сильных мира сего.
   Одна тонкая беззащитная интеллигентная дама рассказывала, как ей пришлось общаться с представителями жилконторы. К сожалению, они оказались типичными варварами. Когда она их несколько раз устно письменно просила устранить неисправность (которая возникла по их вине и была в зоне их компетенции), они сначала тянули время, потом начали открыто смеяться ей в лицо. Дескать, ничего ты нам не сделаешь. Тогда эта хрупкая дама призвала на помощь всю злость, какая в ней имелась, и сказала:
   – Что ж, прекрасно, все наши разговоры записаны. Пришло время снять маску – я инспектор. Иван Иванович (тут она называет имя самого высокого начальника) организовал негласную проверку всех подразделений. Благодаря вам я собрала великолепный материал! Теперь – ждите!
   – Подождите! Что же вы сразу не сказали! Да мы все сделаем!
   – А мне это совершенно ни к чему! Это было нужно вам!
   В тот день она удалилась с гордо поднятой головой, все ее существо торжествовало. Неисправность была быстро устранена.

   На уровне варварства Закон Силы достигает точки экзальтации. Будем об этом помнить и своевременно принимать меры, придумывать легенды, искать надежных покровителей.

   Итак, мы с вами, как и братья из нашей присказки постарались разложить всю правду о манипуляции. Для этого нам пришлось разобраться с тем, что такое «социальная реальность», социальный транс и наше уникальное Приключение. Мы с вами нарисовали пространство общения, разделив его на две основные территории: партнерское общение и моделирование поведения. И на территории моделирования нашли место манипуляции.
   …Я вновь открываю свой старый блокнот и читаю:

   NB! Я УЖЕ МНОГОЕ ЗНАЮ, НО ДОСТАТОЧНО ЛИ МОИХ ЗНАНИЙ, ЧТОБЫ ПОБЕДИТЬ?!.

   … Кого я тогда хотел победить? Всегда ли победа это капитуляция противника? Пожалуй, сейчас мне ближе «формат» игры. Поэтому сегодня я спросил бы себя так:

   Достаточно ли я знаю о манипуляции, чтобы выиграть?…

Глава вторая, в которой рассказывается о том, как братья Знание и Здравый Смысл спасали свою сестру Правду

   … Все-таки интересно разбираться в своих старых записях, особенно тридцать лет спустя! Пожалуй, теперь я понимаю, как изменился, и, может, даже помудрел. Во всяком случае, такой записи, как эта, я бы уже не сделал! Посудите сами:
   NB! ЛЮДИ БОЛЬШЕ ВСЕГО НА СВЕТЕ ХОТЯТ СДЕЛАТЬ МЕНЯ ДУРАКОМ! НЕ ДОЖДУТСЯ!

   … Конечно, у людей больше нет никаких других забот! Но тогда, вероятно, мне казалось, что весь мир ополчился против меня. Люди как будто сговорились, специально не дают мне развернуться, показать себя. Мне хотелось доказать им, как они не правы. Вот если бы я тогда переключил свое внимание с внешних событий на собственное внутреннее состояние, разобрался в себе, я бы избежал многих потерь и ошибок! Вот если бы я тогда знал продолжение истории про манипуляцию!…
   Но, то время прошло. Поэтому позвольте я расскажу продолжение сказки для вас…

   Вот братья правду, что о жизни, да о манипуляции насобирали перед собой разложили, думу думать начали. Выходит, змеюка эта весь царевый терем к рукам прибрала, весь люд купеческий и работный, да и сестрицу их Правду к себе прикарманила. Где же им теперь союзников искать? Ведь не поверит им никто, что змеюка Манипуляция в царском тереме живет. Для того чтобы поверить братьям, надо же и свою жизнь перестроить! Кто ж на такое согласится?! Гораздо удобнее в зеркала кривые смотреть да радоваться.
   Ладно, думают братья, откуда явилась змеюка, вроде знаем, чего хочет – тоже. А как бороться-то с ней, как управу найти? «Погоди, – Здравый Смысл говорит, – давай хотя бы сестрицу спасем, в темницу проникнем».
   Хорошо говорить, а как сделать? Пробовали братья с хода тайного в терем пройти, с красного крыльца пытались, через стену крутую перелезали, стражей усыпляли, – никак им в чертоги не пробраться, как заколдованные они стоят. Вроде и не ловит их никто, а только не пускает их к сестрице стена невидимая, непроходимая. Ох, не дает Манипуляция Правду найти.
   Хоть и знают братья все про змеюку окаянную, да не могут самого простого дела сделать, не то, что ее саму победить. «Послушай, – Здравый Смысл сказал, – может, мы не так действуем? В открытую с ней не справишься, Правду не вызволишь. Вот бы узнать как змеюка стенку эту колдовскую создает, как она действует, откуда силу берет!» «Ясно откуда, – отвечает брату Знание, – из несовершенства человеческого! А стенка колдовская невидимая – то иллюзия наша, страхами подкрепленная. Ясное дело, околдовала нас Манипуляция, вот и видим мы вокруг стены непроходимые!» «Да что ты такое, брат, говоришь! – Здравый Смысл возмутился. – Мы же с нею боремся! Не могут околдованные желать змеюкиной погибели!».
   «В том-то и чары ее злобные, что для каждого она свое зелье придумывает! – Знание отвечает. – Вот мы с тобой за Правду нашу боремся, так нам справедливое желание глаза-то и застилает. Слабину мы, значит, даем». «А в чем слабина-то наша?» «А в том, что сильно своего хотим, да как действует змеюка доподлинно не знаем!». «Ладно, с хотением своим как-нибудь договоримся, – Здравый Смысл говорит, – а вот с влиянием змеюкиным надо разобраться! Давай, доставай мудрые книги свои!» «Да в книгах-то, брат, не шибко об этом пишут, – Знание отвечал, – придется нам на себе эксперименты научные ставить!». «Как это?». «А вот как…», – и рассказал Знание брату, что он надумал.
   Братья вот какой план разработали. Здравый Смысл под видом посла заморского в терем царский проходит, да к змеюке поближе встает. А сам за собой внимательно наблюдает, что с ним происходить будет. Знание несколько раз брату повторил, чтоб тот только за собой наблюдал, а не за тем, что вокруг происходит. Только так можно действие змеюкино заметить и исследовать.
   «А как же я речь от лица посла толкать-то буду? Ведь ждет от меня Горох этого?» – Здравый Смысл спрашивает. «Да уж наговоришь что-нибудь, язык-то у тебя подвешен, – Знание отвечает. -Ты представь, что внутри у тебя помощник – дозорный сидит, за мыслями, чувствами, желаниями твоими наблюдает. Помощник этот никогда тебе не изменит, не предаст, корысти у него, кроме как служить тебе, и нет никакой».
   «Да не думаешь ли ты, что я умом слаб?! – Здравый Смысл возмутился. – Внутри у меня только организм мой здоровый расположен, и нет там никаких дозорных-помощников!». «Все так, брат, не серчай, только тебе по плану нашему за собой наблюдать надобно. Тяжело это, ты все больше за другими привык смотреть, но надо сейчас это очень. Иначе, как действует змеюка не узнаем, сестру не спасем, и сами как Горох станем», – вот как Знание брату ответил.
   «Ладно, понимаю, не мальчик какой-нибудь! Только как мне этого помощника-дозорного в себе сыскать?». «Да он сам быстро найдется! – Знание говорит. – Ты, давай, расскажи мне о чем думаешь сейчас». «Думаю о том, что стою здесь в одежде заморской, как дурак, скоморох доморощенный!» – с заминкой Здравый Смысл ответил. «Хорошо, а чувствуешь что?». «Как это?! – Здравый Смысл удивился. – Ничего не чувствую, сестру хочу выручить!». «Ой не то, не то, говоришь, – Знание головою покачал. – Что на сердце у тебя, честно, по правде сказывай!».
   Закручинился тут Здравый Смысл, руку к сердцу приложил и такую речь повел: «А на сердце-то у меня как будто камень источник силы моей придавливает! Виноват я, не уберег сестрицу, вовремя беду не распознал! А себя еще умным считал! Страшно мне за нее, а вдруг и нет ее в живых больше, зря мы только себя обманываем! Победила нас змеюка подколодная!»
   Обнял тут Знание брата своего меньшого, по голове как дитя малое погладил, и сказывает: «Вот она откуда стена-то перед нами невидимая вырастала! Ведь и у меня, брат, на сердце та же кручина. Она, змеюка, наши чувства тайные пользует, защиту из них для себя делает, да силу набирает! Ладно, брат, хорошо, что сердце облегчил, а скажи теперь, чего желаешь ты сделать?». «Желаю я эту змеюку поганую в порошок стереть, да ей же самой в похлебку насыпать!» – Здравый Смысл выкрикнул. «Э, да это в тебе злость, гнев молодецкий говорит, еще одно чувство, что Манипуляция использует. Сейчас тебе чувствовать гнев, желать расправы никак нельзя. Злоба разум твой светлый застилает, вина и страх тебя силы лишают и препятствия непреодолимые привлекают». «Что ж делать мне, брат, неужто не гожусь я для плана нашего?» «Годишься, годишься, – Знание брата успокоил. – Только теперь пришла пора тебе имя свое припомнить!» «Да чего уж припоминать-то его?! Я ж его сызмальства знаю!»
   «А ну, назови себя!» – Знание брату приказывает. «Здравый Смысл! Здравый Смысл я!» – брат гордо ему говорит. «Ну, что теперь чувствуешь, брат?» – Знание спрашивает. «Чувствую силу богатырскую, радости прилив, веру чувствую», – брат ему серьезно отвечает. «Вот, то-то же, помни-вспоминай имя свое, как чувства негодные тебя одолевать в царском тереме начнут. Именем этим гордым своего дозорного, внутри сидящего, назови. Лишь позовешь его по имени, вмиг на помощь придет!» – напутствовал брата Знание.
   Отправился Здравый Смысл в терем царский в заморском облачении, а Знание дома остался. Придумали братья, что если младшего змеюка околдует, то старший должен будет с него чары снять.
   Здравый Смысл в покоях царских посла из себя изображает, за столом пирует, а дозорный его внутренний не дремлет. Видит он, как в мыслях хозяина иная вера появляется, как гордыня и тщеславие растут, как лень и жадность свою голову поднимают, как страх, что его другие обойдут, появляется. Тут дозорный тревогу забил. Да куда там! Не слышит его хозяин, разум потерял. То ли хмель его взял, то ли змеюка околдовать успела.
   Что делать дозорному? Рук и ног у него нет, не знает он как внимание хозяина к себе привлечь. Думал-гадал, да пошел на хитрость. Внушил хозяину своему мысль и желание, будто живот у него схватило, нужда особенная приключилась, а справить ее в тереме царском никак нельзя, до дома бежать срочно нужно.
   Раскланялся поспешно Здравый Смысл, живот подхватил, да вон из чертогов царских помчался. Вот уж царь Горох, да прислужники его всласть над «иноземцем» насмеялись, прозвищ обидных ему напридумывали. Да герою нашему и не до этого вовсе, скорей бы до дому добежать.
   Лишь порог дома родного пересек, как вздохнул с облегчением, вмиг вся особая нужда прошла. Что за чудеса! Опомнился Здравый Смысл, брата своего старшего признал, на лавку присел, пригорюнился. «Не справился я, брат, с твоим заданием, – говорит, – все позабыл, околдовала меня таки змеюка окаянная!»
   «Не кручинься, брат, – Знание его поддерживает, – знали мы на что шли. Главное, во время ты оттуда выбрался, не весь здравый смысл она в тебе усыпила!» «Ох, не разум мне помог, а тело!» – Здравый Смысл отвечает. «И то верно, тело наше – союзник хоть куда. Видишь, что мы с тобой узнали? когда на разум-то Манипуляция действует, тело наше на страже стоит, его ощущениям доверять надобно!». «Да я и к телу своему прислушиваться забыл, если б не нужда крайняя, в тереме змеюкином остался!» «Так оно, брат, и бывает! Даже в книгах мудрых про то написано: коли поймала нас Манипуляция в сети свои, то дозорный-то наш внутренний уже не к разуму, а к телу обращается!». «Так это мой помощничек меня из беды вытащил?». «Он, а кто еще за тебя постоит? Я ж дома оставался!». «Ну спасибо тебе, мой дозорный, мой помощничек!» – Здравый Смысл руку к сердцу приложил, и до земли поклонился.
   Перевели дух братья, передохнули, – напряженье-то немалое. А потом начал Знание брата расспрашивать, что его дозорный наблюдал. Поведал Здравый Смысл, что на пиру у царя начал он в пользе дела своего сомневаться, подумалось ему, как хорошо послом быть, на царских пирах гулять, чернецов гонять, красавиц обнимать. Рассказал он, как вмиг жизнь дома ему скучной показалась, захотелось ему страстно злата-серебра, прислужников покорных. Поведал, как на духу, он старшему брату, что вдруг себя слабым и ничтожным почувствовал, захотелось ему покровительства царского искать, а министров его чернить. Да как раз в этот момент нехорошо ему стало.
   Только рассказ свой нелегкий Здравый Смысл закончил, как вдруг красный угол в горнице заискрился, залетали вихри радужные, свежесть вокруг разлилась. И из искорок, да радуг сестрица их младшая появилась.
   Кинулись тут братья ее обнимать, целовать. Да сама она смеется и плачет, братьев целует, благодарит за освобождение, от смерти счастливое избавление.
   Когда всё улеглось, присели они, да друг дружку спрашивают, как чудо такое случится смогло. «Какое ж тут чудо?! – сестрица говорит. – Вы меня, полуобморочную, из темницы забрали, в дом наш привезли! Защитники мои родные!» «Да не было такого! – Здравый Смысл говорит. – Я точно помню, как мы в темницу проникнуть не могли! Что за чудо, брат, объясни!»
   «А что тут объяснять?! – Знание отвечает. – Не там мы искали! Чтобы Правду освободить, нужно было правду говорить! Вот ты правду мне сейчас рассказал, не побоялся себе во всем признаться, вот Манипуляция силу-то и потеряла!»
   Поняли они, что действует змеюка на веру, мысли и чувства человеческие, стремления неправильные вызывает. Но стоит только к внутреннему помощнику обратиться, дозорного выставить, да правду за собой наблюдать, как теряет Манипуляция свои чары колдовские.

   Дорогие друзья, часто ли вы наблюдаете за собой? За своими мыслями, чувствами, желаниями? Всегда ли вы понимаете почему и зачем делаете что-либо? Есть ли в вас тот внутренний помощник, дозорный, Наблюдатель?
   Только не стоит принимать за Наблюдателя того, кто оценивает и критикует каждое ваше действие, неизменно рождает сомнения в целесообразности. Это, друзья, не наблюдатель, а Критик. Я знаю, что у некоторых из нас внутренний Критик забывает о Мере. Правильно я поступил или неправильно? – Критик постоянно требует ответа на этот вопрос. Кстати, многие манипуляторы этим пользуются. Почувствовав, что у нас внутри сидит Критик, забывший о Мере, они задают провокационный вопрос: «Как вы думаете, вы это правильно сделали?». И здесь человек теряется, начинает думать, где он ошибся, нервничать. А ошибки-то и не было! Просто манипулятор хотел посеять панику и добился своего!
   … В моем старом блокноте нашлась такая запись:

   NB! ПОСТОЯННО ПРОВЕРЯЮ СЕБЯ, ЧТО ЗАБЫЛ, ЧТО СДЕЛАЛ НЕ ТАК. ЭТО ЧТО И ЕСТЬ – ЛИЧНОСТНЫЙ РОСТ, КОТОРЫЙ НАЧИНАЕТСЯ С САМОКОНТРОЛЯ?!

   … Благодаря этой записи я понял, почему был таким тревожным, постоянно оглядывался на других, как бы ища ответ на свой невысказанный вопрос: «правильно я сделал или неправильно?». Как легко перепутать внутреннюю дисциплину с тревогой и критиканством! Личностный рост начинается с внутренней дисциплины. Самоконтроль, конечно, никто не отменял. Но избыточная самокритика вредна. Сейчас я знаю, что все начинается со спокойного доброго наблюдения за собой. Без каких бы то ни было оценок!…

   Наблюдатель – этот тот, кто по-доброму стоит на позициях Здравого Смысла. Который спокойно и без оценки регистрирует то, что с нами происходит: наши мысли, чувства, желания, идеи. Тот, кто помогает вспомнить источник мыслей, чувств, желаний и идей, откуда они пришли. Есть внутри вас такой преданный помощник?
   Он есть у каждого из нас, независимо от того, знаем мы о его существовании, или нет. Он помогает нам в непростых ситуациях. И пришло время сказать ему: «Спасибо!». Именно благодаря тому, что у каждого из нас есть способность без оценки наблюдать за собой и происходящим вокруг, мы имеем возможность спокойно разбираться в происходящем.
   Способность наблюдать, даже СОЗЕРЦАТЬ служит надежной защитой от манипуляторов. Да, мы видим, что нами начинают манипулировать, но не собираемся включаться в эту игру, если нам этого не нужно. Или, наоборот, подключаемся к игре, если у нас есть план, как развернуть ее в свою пользу.
   Психологи часто говорят о состоянии «здесь и сейчас». «Есть только миг между прошлым и будущим, именно он называется Жизнь», – эта строчка из известной песни точно иллюстрирует состояние «здесь и сейчас».
   В русском языке всего три времени: прошлое, настоящее и будущее. На прошлое мы опираемся, это наш опыт. О будущем мечтаем, строим планы. Нередко с поправкой на прошлый опыт. А настоящее? Насколько тонко мы его ощущаем, чувствуем, осознаем? К сожалению, состояние социального транса вытесняет из нашего восприятия ощущение Настоящего. Мы забываем о своей естественной способности наблюдать, созерцать.
   Конечно, вы можете сказать, что при таком бешенном ритме жизни выделить время для созерцания, отстраненного безоценочного наблюдения просто невозможно. «Просто невозможно»… Вслушайтесь, действительно, невозможное представить себе очень просто! А возможное? Оказывается, гораздо сложнее. А ведь возможное ближе к нам, чем невозможное…
   Для наблюдения происходящего с собой, вовсе не нужно выделять специальное место и время. Выставляя внутреннего дозорного, мы продолжаем жить своей обычной жизнью, только при этом становимся более спокойными, уравновешенными, защищенными от социального транса. То, что происходит вокруг, это только ИГРА. Люди пытаются моделировать поведение друг друга, придумывают условия игры, занимают свое настоящее, чтобы не жить в нем наполнено, глубоко не переживать чудо, именуемое «здесь и сейчас».
   Собственно, на этом нас и ловят манипуляторы. Они знают (или догадываются) о состоянии социального транса, о том, что у многих из нас внутренний наблюдатель не знаком со своим хозяином – нашим сознанием. И делают ставку именно на это.
   Конечно, невозможно сразу остановиться, выйти из вихря социального транса, мгновенно перестроиться на созерцание и безоценочное наблюдение. Сначала придется себя останавливать сознательно, усилием воли вырывать себя из потока будней.
   Давайте начнем прямо сейчас! Вы уже читаете книгу, вы уже отвлеклись от других дел, – так будем использовать это время с пользой! Сейчас не обременяйте свое сознание стремлением понять, просто прочитайте ту историю, которая приведена ниже. При этом наблюдайте за собой, за своими ощущениями, чувствами, возникающими ассоциациями, мыслями.
   Я так люблю эту историю! Позвольте рассказать ее и вам. Итак, начнем!

   "Давным-давно это было. Жил на свете один удивительный человек. Был он красив и добр. Сложно сказать сколько ему было лет. У него так задорно блестели глаза, что многие думали: «Он очень молод». Но глядя на его длинную седую бороду и волосы, другие говорили: «Он стар и мудр». Этот человек умел делать то, чего не умели другие. Он разговаривал с деревьями и цветами, животными и рыбами, подземными водами и корешками. Он мог вылечить заболевшее растение, животное и даже человека. Он знал, когда пойдет дождь или снег, дружил с ветром и солнцем. Многие приходили к нему за советом.
   Люди называли его Волшебником. Никто не знал, откуда он пришел, но говорили, что раньше он был обыкновенным человеком, таким как все.
   Менялись поколения, а Волшебник все жил среди людей, и они чувствовали, что находятся под его защитой.
   Как-то раз, Волшебник сказал людям: "Я долго жил среди вас. Чувствую, что пришло время мне отправляться в путь".
   "Зачем же ты оставляешь нас, – грустно сказали люди. – Нам будет нелегко без твоей защиты и доброго совета. Передай нам, хотя бы частичку твоей мудрости, – попросили они".
   "Посмотрите вокруг, – сказал Волшебник, – вы живете в прекрасном мире. Каждый день вы можете встречать, и провожать солнце, слушать как шумят деревья и плещется вода, потрескивают поленья в костре и дышит земля.
   Давайте на минуту замрем и прислушаемся. Чувствуете, все, что нас окружает, живет в своем Ритме. И свой ритм у каждого из нас".
   Люди замерли, закрыли глаза и услышали КАК дышит земля – ровно и спокойно, КАК плещутся о берег волны – то быстро, то не торопясь. И главное, каждый из них услышал свой собственный ритм: спокойное биение сердца, свободное дыхание… И вдруг людей охватило чувство, что с ними происходит что-то новое и необыкновенное. "Удивительное и Волшебное растет внутри нас, – с восторгом сказали они Волшебнику".
   "Похоже, вы открыли самый главный мой секрет, – улыбнулся Волшебник. – Ведь Волшебство – это умение слышать и чувствовать свой собственный Ритм и Ритм Природы, всего, что нас окружает, и жить в резонансе с ним, созидая окружающий Мир. Надо только услышать свой Ритм и разбудить Творца, живущего внутри каждого, и начнется Волшебство".
   “А как мы будем им пользоваться? “– спросили люди.
   “Можно представить себя здоровым и красивым человеком, рассмотреть свой образ и запечатлеть его в своем сердце, а потом вылепить его из глины, – ответил Волшебник. – И постепенно, даже незаметно для себя, вы начнете меняться”.
   “Можно научиться слышать внутренний Ритм другого человека, находить соответствие со своим Ритмом, и тогда каждый день будет дарить радость взаимопонимания”.
   “Можно научиться видеть в каждом событии Урок для себя, и тогда на смену тревогам и волнениям придут покой и ясность”…
   И отправился Волшебник в путь. А люди остались. Они хорошо запомнили слова Волшебника. Жили, слушая свой внутренний Ритм, и очень скоро в каждом из них проснулся Творец. Спокойно и с любовью они каждый день создавали свою жизнь, излучая вокруг добро и радость.
   И сейчас, если мы приложим руку к груди, то услышим спокойное биение своего сердца, ритм дыхания. И творец, живущий внутри нас, напомнит о себе теплой волной радости».

   А теперь, пожалуйста, сделайте глубокий вдох и выдох.

   Ответьте себе на вопрос: наши рассуждения о наблюдении стали сейчас вам более понятными и близкими? Если это так, давайте продолжим.
   …В старом блокноте наткнулся на запись:

   NB! ОНИ ГОВОРЯТ МНЕ КАК ПРАВИЛЬНО ЖИТЬ И К ЧЕМУ СТРЕМИТЬСЯ, КОВЫРЯЮТСЯ В МОИХ МОЗГАХ, ДЕЙСТВУЮТ НА ПСИХИКУ И ПРОВОЦИРУЮТ МЕНЯ НА НЕСВОЙСТВЕННЫЕ МНЕ ДЕЙСТВИЯ. КАК ИМ ЭТО УДАЕТСЯ?!

   … Теперь я уже могу ответить самому себе на этот вопрос. Потому что научился наблюдать за собой. Мне несложно увидеть на каком уровне «работает» манипулятор…

   Наша способность к наблюдению позволит нам отследить содержание и качество воздействия манипулятора.
   Манипулятивное воздействие «работает» на четырех уровнях.
   • ценностном: на уровне нашей системы ценностей
   • ментальном: на уровне наших мыслей, сознания
   • эмоциональном: на уровне наших эмоций и чувств
   • действенном: на уровне прямых действий

   Грамотная манипуляция совмещает несколько уровней, иногда даже все четыре. Но все же нам необходимо научиться выделять ведущий уровень манипуляции. Это позволит нам выбрать соответствующую стратегию противостояния. Поговорим об уровнях манипуляции подробно.

   Манипуляция на уровне системы ценностей.
   Это самый высокий уровень манипуляции, его можно назвать «Искушением». Каждый из нас имеет определенную картину мира, представления о Добре и зле, Истине и лжи; о том, «что такое хорошо, и что такое плохо». Манипулятор подвергает сомнениям нашу картину мира и систему ценностей, искажает то, во что мы верим, насаждает ложные представления о действительности. Фактически, искушает нас.
   «Убийство человека оправдано, если убивают злодея»; «Тебя окружают недоразвитые люди, зачем им служить, приносить себя в жертву, отдавать свой талант, – ты можешь легко ими управлять, они пойдут за тобой как стадо овец за пастухом. Посмотри – они жаждут того, чтобы ими управляли, не жалей их, они не достойны, ни жалости, ни любви!»; «Ради нашего светлого будущего нужно разрушить то, что мы сейчас видим вокруг нас»; «Суровые годы уходят, за ними другие приходят, они будут тоже трудны!», – таких идей множество.
   Одни люди тянутся к просветлению, их система ценностей основана на добре. Другие тяготеют к насилию, их система ценностей основана на идеях подчинения.
   Философы, мыслители, писатели, политики, идеологи управляют системой ценностей массы людей. Формируются социальные мифы, эксплуатирующие систему ценностей человека, его веру в добро. Таким мифом была коммунистическая доктрина. Как она повлияла на систему ценностей, жизненную ориентацию многих людей объяснять не нужно.
   Фарисеи, лжепророки, основатели сект строят манипуляцию на системе ценностей человека, подключая все остальные уровни.
   Что можно противопоставить манипуляции на уровне ценностей? Собственную веру, кодекс чести, критическое мышление, собственное духовное развитие. Сформированная система ценностей зрелого человека уже не поддается манипулятивному воздействию.
   Гораздо сложнее подросткам, молодым людям, которые находятся в состоянии поиска ответов о смысле жизни и Предназначении человека. Состояние поиска сопровождается неопределенностью. Неопределенность сопровождается напряжением. Стремление избавиться от напряжения совершенно естественно. В данном случае, человек испытывает «экзистенциальное напряжение», связанное с поиском ответов на вопросы о Смысле. Избавление заключатся в обретение Смысла, Бога, Предназначения, Миссии. Манипулятор «цепляет» человека на это «экзистенциальное напряжение», предлагает ему свой набор ответов, а взамен берет возможность управлять его сознанием. Так «черное» называют «белым», «красное» – «зеленым»…Повторяется трагедия Фауста.
   К сожалению, в наше непростое время, когда легко стирается грань между содержанием понятий Добра и Зла, непросто сформировать устойчивую систему ценностей. Кому и чему верить? Этот вопрос встает очень остро.
   Но есть простые истины, которые многократно повторяются в притчах и сказках. Меняются исторические декорации, мода, типажи героев, но простые ценности остаются. Современные сказки, экранизированные и растиражированные, также содержат вечные сюжеты борьбы Добра со злом. Во всех современных голливудских сказках Добро побеждает. Тем самым подтверждается созидательная система ценностей.
   … В моем блокноте есть отчаянная запись:

   NB! ДОКТОР, Я ТЕРЯЮ ВЕРУ. ЭТО ОПАСНО?

   … Это опасно! Человек, потерявший веру, начинает разрушать себя. Речь здесь идет не только о религиозной вере (тем более, вы знаете, как легко манипулировать религиозными фанатиками!). Веру в себя, в Добро, в целесообразность происходящего. В наши дни многие теряют веру. Однако наша внутренняя природа не терпит пустоты. Место, освобожденное ушедшей верой, занимает скепсис и боль. Это – опасно…

   Так что же можно противопоставить манипуляции на уровне ценностей? Только собственную мудрость; собственную, наполненную индивидуальным, уникальным смыслом систему общечеловеческих ценностей, доверие своей интуиции.

   Манипуляция на уровне мыслей.
   Фактически, это манипуляция нашим сознанием. На этом уровне манипуляции нам целенаправленно внедряются определенные мысли, с некоторого момента мы теряем к ним критическое отношение. И вот, они, поселившись в «подкорке», уже начинают управлять нашим поведением. Нам почему-то хочется сделать что-либо, а почему мы этого хотим – объяснить не можем. Средства массовой информации в этом аспекте – прекрасный инструмент для манипуляции массовым сознанием. Для нас формируют определенную точку зрения, взгляд на события, корректируют меру объективности подачи материала. Рекламные ролики через образы и слоганы внедряют в наше сознание определенные мысли, формирующие желания.
   «Тот, кто владеет информацией и средствами ее передачи, владеет миром», – говорят умные люди. «Раскрутка» новых имен в политике, шоу-бизнесе, литературе, искусстве, – не что иное, как манипулятивные технологии, адресованные нашему сознанию.
   Жители городов ежедневно подвергаются энергичным манипулятивным атакам на сознание, и многие уже сформировали настоящий иммунитет к воздействию такого рода. Злоупотребление чтением прессы и просмотром телевизора (а некоторые еще засыпают, когда он работает!), – ослабляет нашу способность противостоять манипулированию, «расшатывают» иммунную систему. Помните, как в «Собачьем сердце» профессор Преображенский советовал доктору Борменталю «никогда не читать» за обедом советскую прессу, не говорить о медицине и большевизме? Эти рекомендации справедливы и для нас с вами.
   Наше сознание, мысли необходимо «проветривать», делать систематические уборки огромных куч мусора. Для этого некоторые используют медитацию, прогулки на свежем воздухе, путешествия, разговоры в «режиме» партнерского общения; встречи с психологами. Как мы занимаемся уборкой собственного жилища, так нам придется «прибираться» в собственной голове. Иначе ни одной чистой, красивой, творческой мысли там уже появиться не суждено. Если мы не будем «убираться», проводить ревизию своих мыслей, то это обязательно за нас сделает кто-нибудь другой. Но называться это уже будет по-другому: «промывка мозгов». Помните, Владимир Высоцкий пел: «Не надо думать, с нами тот, кто думает за нас…»? Неужели такая позиция подходит нам?!
   Итак, основной стратегией противостояния манипулированию на уровне мыслей является критическое мышление и самоанализ. Но реализация этой стратегии становится возможной только при условии, что мы вовремя распознаем манипуляцию этого уровня.

   Манипуляция на уровне мыслей бывает, в основном, трех видов:
   – целенаправленное преобразование информации
   – использование стереотипов мышления
   – внедрение в сознание «информационных вирусов»: сознательное и неосознанное

   Целенаправленное преобразование информации – это такой способ манипуляции информацией, при котором «жертва» не получает полного и объективного представления о ситуации, явлении, предмете.

   NB! МОИ ДРУЗЬЯ ЯРОСТНО ВПИВАЮТСЯ В ТЕЛЕВИЗОР. А Я ВОТ ДУМАЮ, НАДО ЛИ?…

   … Все-таки, я уже тогда был неглупым парнем. Приятно!…

   Давайте посмотрим, как для нас целенаправленно и манипулятивно преобразуют информацию, и решим: мы этого достойны?!

   1. Утаивание информации. Здесь вам не говорят неправды, просто не договаривают, причем именно то, что, возможно, представляет для вас наибольший интерес. Так, в новостях острая тема освещается частично, избирательно. Благодаря этому у зрителей формируется именно то представление, какое «нужно». «Как же так! Почему вы нам этого не говорили?!» – «А вы нас не спрашивали!», – такова формула утаивания. Чтобы не стать жертвой утаивания информации, проверяйте себя: достаточно ли вам информации, обо всех ли рисках вы имеете представление?

   2. Искажение информации. Можно «подтасовывать факты»; можно «правильно» расставлять акценты; можно откровенно обманывать, создавая ложное представление. Так формируются социальные мифы, на которых строятся избирательные кампании и другие важные социальные акции. Так у человека формируются иллюзии, ожидания, с помощью которых им можно управлять. Манипулятор говорит: «Вы просто этого не знаете!» Он сознательно выдает искаженную информацию за правдивую, а когда мы начинаем протестовать, он объясняет это тем, что мы просто «недостаточно осведомлены». Искажение информации страшный прием. Если его применять к нам систематически, мы станем недоверчивыми, на нас тяжелым бременем ляжет вопрос: «Кому верить?» Действительно, кому?! И чем больше я размышляю над ответом, тем больше понимаю, что верить можно только себе, если ты себя хорошо знаешь и доверяешь. Но – в сторону пессимизм! На страже жизни стоит Чувство Юмора. Находите нестыковки, противоречия в информации, иронизируйте, смейтесь, доводите до абсурда. Если вы умеете смеяться, то вам легче разобраться в качестве информации. Итак, чтобы не стать жертвой искажения информации, не принимайте все «на веру», подключайте собственное критическое мышление, здравый смысл и чувство юмора; ищите разные источники информации, сравнивайте информацию из разных источников, делайте собственные выводы.

   3. «Сырая» и «порционная» подача информации. На вас «выливается» несистематизированная информация, поток несущественных подробностей. Манипулятор может «выкладывать» массу мелких деталей дела, сознательно уводя вас от его существа, и рассеивая ваше внимание. «Да суть-то в чем? Чего ты хочешь?!» – «Суть?… Да вы послушайте, что сказал Иванов Сидорову!». Манипулятор может «выдавать» информацию маленькими порциями, вызывая у вас раздражение незавершенностью. В самый ответственный момент переговоров, он вдруг предлагает прерваться, перезвонить вам завтра, и прочее. И опять у вас не возникает ясности, вам недостаточно информации для анализа, вы дезориентированы. Этот способ широко используется и в средствах массовой информации. Телезрителя снабжают массой несущественных подробностей о событии, у него возникает иллюзия того, что он все знает. Или, наоборот, выдают информацию малыми порциями. Причем, эти «порции» могут дублировать друг друга, в результате у телезрителя появляется ощущение «фрагментарности» информации, а пространство между «фрагментами» заполняется домыслами. Чтобы не стать жертвой «сырой» подачи информации, сразу нормируйте собеседника на поток ненужной информации: «Пожалуйста, избавьте меня от несущественных подробностей! Давайте обсудим механизм, суть ситуации!». Если «сырая» информация обрушивается на вас из радиоприемника или телеэкрана, – переключайте канал, ибо комментаторов «нормировать» вам не удастся. Если же ваш партнер по бизнесу имеет тенденцию к «порционной» подаче информации, обсудите с ним это явление, расскажите о своих неудобствах и постарайтесь сделать так, чтобы вам стало удобнее. Например: «Вы знаете, Иван, я с большим сожалением отмечаю, что ваша способность выдавать информацию малыми порциями, начинает осложнять наше сотрудничество. У меня есть одна особенность, я не могу усваивать информацию «на бегу» и фрагментами. Поэтому прошу вас сделать так, чтобы информационная картина была более полной, только в этом случае я смогу продолжать совместную работу с вами». Не бойтесь говорить манипулятору о своей потребности в другом способе подачи информации. Манипулятор всегда заинтересован в вас.

   4. Момент подачи информации. Главное, для манипулятора – это «выбрать момент»! Когда вы имеете наименьшую защищенность, наибольшую степень открытости. Здесь манипуляторы используют «эффект неожиданности»: информация «сваливается» на вас, как «гром среди ясного неба», вы не можете ни достойно ответить, ни противостоять. Очень непросто просчитать все форс-мажорные обстоятельства и подготовиться ко всем неожиданностям. Если с вами такое случилось, не бойтесь брать паузу, ничего не обещайте и не говорите в момент неожиданности. Или, наоборот, говорите несущественные вещи, «несите чушь». Это поможет вам выиграть время, выровнять свое состояние и что-нибудь придумать. Иногда манипулятор, стремясь извлечь максимум выгоды из «эффекта неожиданности», требует от вас немедленного ответа, причем по выгодному для себя сценарию. НЕ ПОДДАВАЙТЕСЬ, тогда он вынужден будет принять вашу паузу. Манипулятор использует момент когда вы расслаблены. В телевизионных манипуляциях известен прием показа в особое время (например, после программы «Время»).

   5. Подпороговая подача информации. Когда вы находитесь в состоянии расслабления, транса – информация от манипулятора легко проникает в вашу «подкорку». Известны приемы «25 кадра», подбор и манипуляция музыкальным сопровождением во время чтения текста. Чтобы не стать жертвой этого способа манипуляции, будьте бдительны. Позволяйте вводить вас в состояние транса только тем, кому вы полностью доверяете, и в чьих высоких этических принципах ни раз убеждались. Не экспериментируйте с сеансами гипноза, особенно массового.

   В средствах массовой информации, идеологических играх, в основном, делается ставка на рациональное невежество большинства людей, у которых мыслительная деятельность основана на переработке того, что им сказали с экрана или радиоприемника. Поэтому общий принцип противостояния манипулированию, основанному на преобразованной информации, – это НИЧЕГО НЕ ПРИНИМАТЬ НА ВЕРУ, развивать собственное критическое мышление. У М. Жванецкого есть замечательный вопрос: «А почему, собственно?!» Можно взять его себе «на вооружение».

   Использование стереотипов мышления. Стереотипы есть у каждого из нас, они позволяют нам экономить свою энергию. Особенно в ситуациях, где есть помеховые факторы: ограниченное время, сильное эмоциональное возбуждение, недостаток информации.
   Помните, был такой тест «на стереотипность мышления», который сейчас активно используют в рекламе жевательной резинки «Орбит»? Человека спрашивали: «Быстро назовите имя русского поэта». Большинство отвечало: «Пушкин». Далее его просили: «Быстро назовите дерево». Традиционным ответом было: «Береза». И так далее. Немногие люди называли оригинальные версии в условиях ограниченности времени. Оказывается, когда мы стеснены во времени на раздумья, мы демонстрируем некую стандартную реакцию и ход мыслей. Это используют манипуляторы.

   … В моем старом блокноте есть запись:

   NB! ЗАМЕЧАЮ, ЧТО НЕ ВСЕГДА ДУМАЮ ТАК ЖЕ, КАК И ВСЕ. ХОРОШО ЛИ ЭТО?

   … Что тут скажешь? Да, хорошо! Но жить в системе будет трудно. Правда, манипуляторы, использующие стереотипы мышления, скорее всего, окажутся в «прогаре»…

   Наиболее часто манипуляторы используют шесть наших стереотипов мышления:
   – стереотип доверия к авторитетам («Что будет говорить княгиня Марья Алексеевна?»)
   – стереотип доверия к высокой цене («дорогое – значит хорошее, дешевое – значит плохое»)
   – стереотип признательности («Я должен его отблагодарить!» – эксплуатация чувства признательности)
   – стереотип изгоя («Не хочу быть «белой вороной»)
   – стереотип иллюзии победы («Я его «сделал»!» эксплуатация ложного чувства победы)
   – стереотип «принятого решения» («Уж коли я чего решил!…»)

   Стереотип доверия к авторитетам. Уж если так считает компетентное, авторитетное лицо, – то это точно должно быть правдой. Неосознанно человек перекладывает ответственность за принятие важного решения на некое третье лицо. Потом, когда он убеждается в обмане, или поспешности своего решения, он всегда имеет возможность «сделать виноватым» то авторитетное лицо, на которое ссылались («Эх, вы, господин президент, я вам так верил! Вы ели в этом ресторане, даже фотография ваша на стене висит, и я тоже поел! Теперь лечу несварение!»). Тем самым, человек освобождает себя от тягостных переживаний того, что его одурачили. То есть манипулятор фактически предлагает противоядие от чувства вины и досады. Противостояние манипулированию заключается в том, чтобы обсудить с манипулятором компетентность «авторитетного лица» как эксперта. «Вы действительно уверены в том, что мнению господина А. можно доверять? А почему вы так думаете?» Подобными уточняющими вопросами довольно легко дезориентировать самого манипулятора.
   Стереотип доверия высокой цене. Этот стереотип юмористы часто приписывают гротесковым персонажам «новых русских». «Давайте мне все самое дорогое! Что ты мне дешевку предлагаешь, меня же ребята засмеют, если узнают, сколько я за это заплатил!». Человеку кажется, что с ростом цены растет и качество, но это не всегда так. Лучше проведите собственную экспертизу и оцените то, что вам предлагают по достоинству. На этом стереотипе работают сетевые продавцы «элитной» продукции. Так дешевый по себестоимости товар можно выгодно продать за баснословную цену, снабдив соответствующей легендой. И некоторые «покупаются», потому что уверены, что «дорогое – значит, хорошее». Этот наш стереотип основан на наивной вере в человеческую порядочность: «Ну не будут же дешевку продавать за дорого!». Будут, еще как будут! «Пока живут на свете дураки, обманом жить нам, стало быть, с руки!», – пели Лиса Алиса и Кот Базилио. Дорогие друзья, дорогое – не всегда хорошего качества; недорогое – нередко также достойно вашего внимания. Постарайтесь оценить товар сами или приглашайте своего эксперта.
   Стереотип признательности. Если для нас делают что-то хорошее, у нас естественно формируется чувство благодарности, желание сделать приятное и полезное для этого человека. Если нам преподнесли подарок, выгнать за дверь дарителя будет уже не так просто; мы становимся более внимательными и уступчивыми. Поговорка «не подмажешь – не поедешь» – описывает именно этот стереотип. Так действует «правило обмена». И этим также пользуются манипуляторы. Непрошеными подарками они ограничивают наше право выбирать то, что действительно нам нужно. Например, должник приходит к кредитору с букетом цветом и бутылкой любимого напитка; когда волна радости переполнит кредитора, должник просит отсрочки платежа. Непрошеные подарки порождают у нас чувство обязанности, ответственности.
   В одной юмореске женщина дарит подруге сумочку. Та теряет сон, придумывая, какой подарок преподнести в ответ. Наконец, покупает дарительнице телевизор. Теперь уже она придумывает, как отдариться, чтобы не выглядеть неблагодарной, и дарит приятельнице холодильник. В ответ получает ключи от квартиры. Вот так можно довести до абсурда соревнования в подарках. Стереотип признательности лишает нас возможности критически оценивать подарок и следующую за ним просьбу. Чтобы противостоять манипулированию, основанному на этом стереотипе, необходимо различать собственное ЧУВСТВО БЛАГОДАРНОСТИ и ОБЯЗАННОСТЬ давать взамен именно то, что нас просит манипулятор. Отблагодарить можно улыбкой, комплиментом, добрым словом. Не бойтесь обмануть ожидания манипулятора: обмен состоялся! Он вам – подарок, вы ему – благодарность. Все, что следует за этим – деловые отношения, и к подарку они не относятся.
   Стереотип изгоя. Страх показаться «слабаком», «не таким как все» умело используют манипуляторы. Особенно уязвимы к действию этого стереотипа подростки. «А что, тебе родители запрещают курить что ли?», «Что, у тебя карманных денег нет? Так я дам, только…». Но многие взрослые люди еще не пережили данный подростковый стереотип, и реагируют на фразы типа: «Как?! у вас еще нет нового «Мерседеса»?! Да как вы могли опуститься до такого?!». К сожалению, не каждый может с достоинством ответить на выпад: «Все люди делают это! Вы, что же, не доверяете мнению большинства?!» – «Доверяю, но отношусь к эксклюзивной группе меньшинства!» Или вспомните сцену из фильма «Собачье сердце», где Вяземская предлагает профессору Преображенскому купить журналы в помощь германским детям. Профессор мастерски противостоит манипулированию и отказывается.
   – Вы не сочувствуете германским детям?!
   – Сочувствую?
   – Денег жалко?
   – Нет.
   – Почему же тогда вы не хотите их купить?!
   – Не хочу!
   Каждый из нас имеет право на собственную индивидуальность. И признание этого лучший способ противостояния манипулированию с использованием данного стереотипа.
   Стереотип иллюзии победы. Этот стереотип лежит в основе манипулятивной методики «Требуй большего – получишь желаемое». Сначала манипулятор требует от вас того, что вы дать ни при каких условиях не можете, или не хотите. При этом он может использовать все средства вплоть до шантажа. Таким образом он дестабилизирует ваше состояние, иногда вплоть до деморализации. Затем он неожиданно отказывается от своих притязаний, как бы идет «у вас на поводу», и предъявляет вам менее серьезное требование, которое вы в состоянии выполнить. «Ладно, ваша взяла! Но сделайте для меня хотя бы…» И здесь вы с радостью соглашаетесь. Вам кажется, что вы выдержали натиск, выиграли настоящее сражение. Вы не знаете о том, что вся эта игра была затеяна лишь для того, чтобы вы выполнили именно последнее требование манипулятора, и при этом были еще ему благодарны за сговорчивость, или имели ложное ощущение победителя. Вам кажется, что вы получили от манипулятора уступку, и готовы даже идти на уступки со своей стороны. Манипуляторы говорят: «Хотите получить скидку в 5% – требуйте 25% и шантажируйте тем, что найдете другого партнера». Когда вы даете закупщику скидку в 5% вместо требуемой им, у вас возникает иллюзия победы.
   Также данный стереотип лежит в основе печально известной манипулятивной методики, прозванный в народе «лохотроном». Сначала вам сообщают, что вы выиграли крупную сумму, поездку, подарок. У вас возникает радость победителя. Далее, оказывается, что за выигрыш нужно еще побороться с другими счастливчиками. Иллюзия победителя и желание получить свой бонус не дает вам возможности развернуться и уйти. А дальше – подставные конкуренты набавляют цену, вас охватывает азарт, в результате – вы оказываетесь должны мошенникам крупную сумму денег. Так «обводят» людей на улицах, таким трюком пользуются некоторые туристические компании. Стереотип, что победитель неуязвим, работает против нас.
   Как противостоять манипулированию, основанному на действии данного стереотипа? Теперь, когда вам известен алгоритм манипуляции, не поддавайтесь иллюзорной радости победителя, будьте бдительны!
   Помните, если человек с «пеной у рта» просит от вас невозможного, старается вывести вас из себя – на самом деле он хочет получить меньшее. И еще: если вам незнакомые люди предлагают что-то «очень выгодное» – в этом предложении риск манипуляции минимум 90%! Все «хорошие предложения», как правило, расходятся «по своим».
   Стереотип принятого решения. Он часто используется продавцами. Сначала вам предлагают выгодные условия сделки; вы соглашаетесь, заполняете бумаги, тратите свое время. Потом оказывается, что по якобы независящим от манипулятора обстоятельствам условия сделки становятся менее выгодными для вас. Но – вы уже приняли решение, потратили время, и потеря в вашей выгоде незначительная, поэтому вы сохраняете решение о покупке и соглашаетесь с новыми условиями. Стереотип основан на нашем стремлении к последовательности. После того, как решение принято, мы автоматически начинаем смотреть на вещи с его позиции. Мы будем сами себя убеждать, что выбрали правильный путь. Причем, даже если убрать первоначальный стимул выгоды, мы сами найдем другую выгоду, чтобы защитить свое решение.
   Давайте подслушаем диалог продавца с покупателем, который выбирает себе стиральную машину:
   – У нас сегодня рекламная кампания, рекламные скидки и специальная цена действуют только сегодня, и только на эту марку стиральных машин! – говорит продавец.
   – Действительно, цена хорошая, – соглашается покупатель.
   – Не просто хорошая, она уникальная! И только сегодня!
   – Но сегодня у меня все равно с собой нет денег. Я только присматриваюсь.
   – Это ничего, что нет всей суммы! Вы можете оформить кредит! Ведь жаль упускать такую возможность! Уже завтра она будет стоить на 20% дороже!
   – Да у меня нет документов для оформления кредита, я не успею все справки собрать.
   – А справки и не нужны. У вас паспорт или водительские права с собой есть?
   – Конечно!
   – Вы можете сейчас оформить кредит!
   – И сколько процентов я переплачу?
   – Нисколько! Кредит беспроцентный на шесть месяцев. Сейчас вносите треть суммы, потом каждый месяц почтовыми переводом платите сумму в рассрочку. Пойдемте в кредитный отдел, вам там все рассчитают.
   – Но если так – идемте, – соглашается покупатель, и послушно идет в кредитный отдел оформлять бумаги на беспроцентный кредит. Он заполняет подробные анкеты, заявление, тратит на это немало времени. Его просят подождать, оператор отправляет запрос в банк. Потом ему говорят, что банк предоставляет кредит, но не беспроцентный на шесть месяцев, а десяти процентный на десять месяцев. Покупатель сначала возмущается, хочет отказаться, но потом понимает, что уже потратил массу времени, и все-таки небольшой выигрыш у него есть, и – соглашается. Покупка сделана. Собственно, продавцу именно это и было нужно. А условия покупки, кредитование, скидки – это просто дополнительные декорации игры продаж.

   Мы рассмотрели шесть основных стереотипов нашего мышления, наиболее востребованных манипуляторами. Однако самая виртуозная манипуляция строится на разрыве стереотипа. Мы ожидаем получить от собеседника одну реакцию, вполне закономерную, а получаем совсем иную.
   Представьте себе, в одну довольно крупную корпорацию пришли представители молодой фирмы с предложениями о партнерстве. У переговорщиков крупной корпорации было как раз неважное настроение и они решили «отыграть» его, разнеся «в пух и прах» коммерческие предложения представителей молодой фирмы. Финальный диалог был таким:
   – Сами понимаете, нам ваши предложения ни к чему! – с чувством превосходства закончил разнос главный специалист крупной корпорации.
   – Благодарим вас, – спокойно ответили представители молодой фирмы.
   – За что вы нас благодарите? – опешил главный специалист.
   – Вы знаете, ваш стиль переговоров – это как раз то, что нам нужно, – заявили представители молодой фирмы. – Спасибо вам, что вы нас отругали, раскритиковали наши коммерческие предложения, теперь мы понимаем, над чем нам надо работать. Еще раз благодарим вас, всего вам доброго…
   – Пожалуйста, до свидания, – озадаченно пробормотал главный специалист.
   Через день он сам позвонил в ту фирму и предложил встретиться еще раз и обсудить детали партнерства.
   В чем тут дело? Представители молодой фирмы продемонстрировали неожиданную реакцию. Обычно, когда главный специалист позволял себе «разбор полетов» (это было его «секретное оружие») его визави съеживались и испытывали единственное желание – провалиться сквозь землю. А те, кто посмелее, пытались призвать его к цивилизованным формам взаимодействия. Конечно, он использовал варварскую технологию моделирования поведения. Он привык вызывать страх или гнев. Но – не благодарность! Вот он – разрыв стереотипа в действии! Это пример и манипуляции (потому что представители молодой фирмы все таки достигли своего), и противостояния манипулированию (они не дали себя деморализовать). Оказывается простое выражение благодарности манипулятору, комплимент, сказанный с достоинством, может поставить на место даже варвара.
   Манипуляция, основанная на разрыве стереотипа, используется и опытными продавцами. Есть особый тип клиентов, чересчур придирчивых и дотошных, испытывающих наслаждение, высасывая силы из продавца. Они задают множество вопросов, занимают массу времени и, в результате, уходят, не сделав покупки, и даже не поблагодарив. В этом случае опытный продавец понимает, что перед ним – манипулятор, и пора ему продемонстрировать стратегию разрыва стереотипа. Как? Очень просто! От продавца ожидают терпеливых разъяснений, уговоров купить товар, а вместо это он неожиданно говорит:
   – Знаете что? Не берите этот товар!
   – Что?! – не понимает клиент.
   – Я говорю, не берите этот товар! – спокойно отвечает продавец.
   – Это почему же?! Вы же сами только что расхваливали его!
   – Хвалить товар – это моя работа.
   – И что же?
   – Не берите этот товар.
   – Ничего не понимаю!
   Разорвав стереотип, продавец заинтриговал покупателя. Теперь у того возникает желание собрать побольше информации о товаре, и купить именно его. Через некоторое время дотошный покупатель снова находит нашего продавца и спрашивает:
   – Зачем же вы мне посоветовали не брать этот товар? Я тут еще проконсультировался, и мне сказали, что он – лучший!
   – Вы – правы, – невозмутимо отвечает продавец.
   – И все таки скажите, почему вы говорите. что его не надо брать? Может, я чего-то не знаю? – не унимается покупатель.
   – Вы все знаете, просто я получил информацию, что это последний завоз, – продолжает интриговать продавец.
   – И что же?
   – Возможно, больше таких поставок не будет.
   – И…
   – Ну это же так естественно! я хотел придержать товар «для своих»! – говорит продавец.
   – Ах, вот как! – и больше ни слова не говоря, покупатель бежит оформлять покупку.
   Разрыв стереотипа заключается в том, что продавец заставляет покупателя упрашивать себя продать ему товар. Нонсенс? Но как работает! Конечно, для определенно типа клиентов.

   Разрыв стереотипа требует творческого подхода, способности мыслить нестандартно. Помните анекдот про посетителя ресторана и официанта?
   – Официант, что это ползает по салату?!
   – Витамины! – невозмутимо отвечает официант.

   Или вот как можно нетрадиционно определить, что такое чипсы: «Чипсы – это умение продать одну картофелину по цене килограмма». Еще пример, теперь уже из сказки: «Дед и Бабка учли свою ошибку с Колобком и испекли Кубик».

   NB! ХОЧУ ОТВЕТИТЬ НЕСТАНДАРТНО, А ПОЛУЧАЕТСЯ АНЕКДОТ…

   Итак, против целенаправленного манипулятивного преобразования информации и манипуляции, основанной на стереотипах мышления, есть главная стратегия противостояния – РАЗВИТИЕ СОБСТВЕННОГО КРИТИЧЕСКОГО, ТВОРЧЕСКОГО МЫШЛЕНИЯ, формирование навыков работы с информацией.

   С чего можно начать развивать критическое мышление? С примерки шляп!
   Удивлены? Но это – истинная правда! Теперь – обо всем по порядку.
   Американский исследователь Эдвард Де Боно сформулировал основные принципы развития творческого мышления:
   • Выделение необходимых и достаточных условий решения задачи;
   • Развитие способности к отказу от прежнего опыта решения аналогичных задач;
   • Развитие способности к видению различных аспектов одного явления;
   • Развитие способности к выделению и осознанию основного противоречия в проблеме
   • Развитие способности к «объединению противоположностей», и использование данного ресурса для решения задачи.
   Э. Де Боно разработал метод обучения «эффективно мыслить» и назвал его «Шесть шляп мышления». Одевая по очереди каждую шляпу, человек формирует навыки различных способов мышления.
   • Белая шляпа учит человека беспристрастно работать только с фактами, цифрами, событиями. Благодаря Белой шляпе можно стать беспристрастным, освободившись от эмоций, которые, как известно «туманят разум».
   • Черная шляпа помогает человеку увидеть все негативные стороны события, явления, проблемы. Она позволяет оценить риски.
   • Желтая шляпа, напротив, помогает раскрыть ресурсы, положительные стороны ситуации; увидеть «плюсы» ситуации, явления, проблемы.
   • Красная шляпа дает возможность человеку увидеть событие, явление, проблему в ярких эмоциональных красках. Тем самым, создаются условия для отреагирования эмоций, благодаря чему, они больше не будут «мешать» работе.
   • Зеленая шляпа актуализирует творческое мышление человека, позволяет осуществлять нестандартный подход к решению задачи, искать новые способы и приемы.
   • Синяя шляпа помогает человеку находить смысл в том, что он делает, продуктивно управлять процессом мышления, обобщать накопленный опыт, вписывать проблему в контекст глобальных событий в экономике, политике, мироустройстве; философски осмыслять события и явления, пронимая, что одна проблема есть проявление более общих механизмов и сил, действующих во Вселенной…

   Теперь, если вы сталкиваетесь с манипуляцией на уровне мыслей, вы можете взять паузу и проанализировать ситуацию, последовательно одевая воображаемые шляпы.
   Итак, вы одеваете Белую шляпу и спрашиваете себя: что происходит? Похоже, мною пытаются манипулировать, искажают информацию, пытаются сработать на стереотипах моего мышления. Но – не бывать этому! Какой информацией на данный момент я располагаю? Итак, первое… И вы выписываете в столбик известные вам факты.
   Далее, вы одеваете Черную шляпу и спрашиваете себя: чем мне грозит такое положение дел, что самого неприятного может произойти, чем я рискую? И также выписываете все возможные риски.
   Далее, вы одеваете Желтую шляпу и спрашиваете себя: а что хорошего в этой ситуации? в чем сила моей позиции? в чем слабость позиции манипулятора? Что хорошего я получу, если сделаю это? Ответы на эти вопросы вы также аккуратно записываете.
   Затем, вы одеваете Красную шляпу и даете волю своим чувствам, но при этом ставите будильник на 10-15 минут. Снимайте Красную шляпу по звонку. А пока «время пошло» – выскажите все, что вы думаете о манипуляторе, собственной глупости, человеческом несовершенстве, и ситуации в целом. Вы имеете право не стесняться в выражениях… пока не прозвонит будильник. Если у вас нет ярких негативных эмоций, можете проанализировать, какие чувства у вас хотел вызвать манипулятор, насколько ему это удалось. Возможно, вы установите, кто был перед вами – «балалаечник» или «арфист».
   Теперь, когда «пар выпущен», можно одевать Зеленую шляпу. Спросите себя: как мне лучше противостоять манипулятору, что я могу придумать интересного, необычного, что «собьет его с толку»? Как я могу застраховать себя от рисков, что могу предпринять? Зеленая шляпа поможет вам осуществить «мозговой штурм». Записывайте свои идеи, но не критикуйте их. Пусть перед вашими глазами предстанет довольно обширное поле идей. Только в этом случае можно начинать оценку и отбор, взяв за основу реальность реализации идеи. Разработайте план, почувствуйте себя «заговорщиком» в лучшем смысле этого слова. Ведь вы не даете себя в обиду, вы не позволяете манипулятору сделать вас дураком!
   И вот, наконец, у вас появилась ясность ситуации. Пора одеть Синюю шляпу и спросить себя: чему научила меня эта ситуация? Ведь во всем можно найти рациональное зерно, урок для себя. Встреча с манипулятором – вызов нам. Нашему уму, сообразительности, воображению. Встреча с манипулятором – повод проявить смекалку. Встреча с манипулятором – повод «навести чистоту» в своей голове и чувствах. Разве в этом нет пользы?!

   Итак, в ваших руках надежный инструмент для развития критического и творческого мышления. Используйте его, и ваше сознание не пропустит чужеродные манипулятивные воздействия. А теперь пришло время поговорить о последнем способе манипуляции на уровне мыслей, о внедрении в сознание «информационных вирусов».
   … В моем старом блокноте есть такая запись:

   NB! МНЕ КАЖЕТСЯ, ЧТО ЧУЖИЕ МЫСЛИ И СОВЕТЫ ПОХОЖИ НА ОС, УСТРОИВШИХ В МОЕЙ ГОЛОВЕ ГНЕЗДО. И ЧЕМ ИХ ТОЛЬКО МОЖНО ТРАВИТЬ?

   … Да, «информационные вирусы» похожи на ос, безжалостно жалящих наши мысли. Давайте попробуем найти от них надежное средство.

   Внедрение в сознание «информационных вирусов». «У тебя это не получится», «Ты – неудачник!», «Умный человек – это богатый человек, если ты беден – ты дурак», «Настоящий мужчина всегда может удовлетворить женщину», «Не бывает не красивых женщин, бывает мало водки», «Украшение женщины – слабость», «Женщины должны бороться за свои права», «Партия ум, честь и совесть нашей эпохи», «Имидж ничто – жажда все», – все это ничтожнейшая часть тех информационных вирусов, которые внедряются в наше сознание.
   Информационный вирус – это некое послание нашему сознанию. Он всегда «упакован» в некое утверждение, разрушительный афоризм. Информационные вирусы атакуют определенные мишени нашей психики. Такие как:
   • низменные влечения («Дай волю своим желаниям, освободи свои тайные страсти»)
   • агрессивные устремления («Если ты не слабак, сумей ответить ударом на удар!»)
   • сексуальные желания («Главное в жизни – хороший секс»)
   • жажда славы, денег, роскоши и власти («Круто ты попал на тиви, ты – звезда…», «Хочешь много зарабатывать? мы научим тебя как», «Деньги решают все»)
   • чувство собственности («Что мое, то мое»)
   • враждебность к тем, кто на нас не похож («Бей жидов, спасай Россию!»).
   • иррациональные страхи («У тебя ничего не получится», «Принесешь в подоле – убью»)
   • социальные страхи («Если у тебя нет связей и денег – ты все равно ничего не добьешься», «Не выпендривайся Вася Сидоров, слушай свою любимую песню «Валенки»)

   Если мы будем часто слышать одну и ту же фразу, мы ее запомним, и она будет влиять на наше сознание, на наши мотивы, наши действия и поступки. Особенно, если мы не придаем значение этому. Заметили ли вы, как многие из нас вставляют в свою речь рекламные слоганы, крылатые выражения? Собственно, в этом нет ничего дурного, если сама фраза не несет разрушительного воздействия. Мы цитируем классиков, фразы любимых киногероев, перлы юмористов – и это настраивает нас на оптимистический лад. Но если мы часто повторяем: «Это невозможно», «У меня не получится» или нам это несколько раз в день говорят окружающие, – здесь речь уже идет об информационном вирусе.
   «Ты – ошибка природы», – часто слышала девочка от своей старшей сестры. Ей было очень обидно, она всячески стремилась доказать всему миру, что это не так. Она хорошо училась, занималась спортом, но личная жизнь у нее не сложилась. Ссоры с мужем, неприятности на работе… И вот она, оставшись одна, забирается с ногами на диван, обхватывает руками колени и шепчет: «Ничего у меня не получается, права была Машка, я – ошибка природы!». Она в отчаянии, она не видит выхода из создавшегося положения. Во всем виноват информационный вирус, который заложила ей сестра, не ведая, что творит. Вирус привел ее жизненную программу к «зависанию». Еще чуть-чуть и «запахнет» суицидом. Так иногда работает программа самоуничтожения вируса – вирус уничтожается вместе с носителем.
   Этой женщине необходимо осознать наличие вируса и поверить в свои силы. Она живет не для того чтобы доказать миру и сестре свое право на жизнь. Природа не ошибается, но не всегда мы можем понять ее логику.
   «Ты должна быть первой!» – часто слышала уже другая девочка от матери. Она не хотела расстраивать маму, она хорошо училась, занимала первые места на олимпиадах, была старостой класса, потом старостой курса. Защитила диплом, поступила в аспирантуру, защитилась. На кафедре была большая конкуренция за нагрузку, она строила козни, плела интриги, но – была первой. У нее не было друзей, ее за глаза называли «стервой», но она была первой.
   Это не значит, что быть первой плохо, это означает, что жизнь женщины оказалась в подчинении у вируса. Ей оказалось не доступным переживание полноты бытия.
   «Боец родился!» – сказала акушерка. Мать запомнила эту фразу и часто повторяла ее сыну. Сын стал бойцом. Он воевал дома, на работе, на улице, в магазине. Вся его жизнь превратилась в борьбу. Сначала это доставляло удовольствие, потом он почувствовал усталость и бессмысленность происходящего.
   Это не значит, что быть бойцом для мужчины плохо, это означает лишь то, что жизнь более многогранна и смысл есть не только в повседневной борьбе.
   «А этот у нас – вечно за бабской юбкой!» – часто слышал мальчик. И что же? Он вырос, но продолжает прятаться в женскую тень, уже ненавидя себя и женщин за это.
   Что нам внушают в детстве, отрочестве, во взрослом состоянии? Будьте внимательны к словам, которые вам говорят, старайтесь избавляться от вирусов сразу. Например, нам бросили: «У тебя ничего не получится!», и мы быстро реагируем: «У меня все будет великолепно!» (а не словами «это мы еще посмотрим!»). Когда нам рассказывают о каких то неприятностях, мы про себя или вслух восклицаем: «Ничего себе!». А когда рассказывают о хороших вещах, мы говорим: «Все себе!». Нам убедительно твердят: «Даже не думайте об этом!», мы же говорим себе или партнеру: «Мой ум и воображение свободны и продуктивны!».
   Нам необходимо «противоядие» от информационных вирусов. Им является ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ УТВЕРЖДЕНИЕ или аффирмация. Наше положительное утверждение формулируется без частицы «не». Аффирмация – это антивирусная программа.
   Например:

   Информационный вирус Аффирмация
   «Ты вообще ничего не умеешь» «Я прекрасный профессионал»
   «Это ты во всем виноват» «Я – достойный человек»
   «Ты неудачник, не можешь даже себе на жизнь заработать» «Я успешный человек, я могу и хочу зарабатывать деньги»
   «Ты в ответственности за тех, кого приручил» «Я свободен строить гармоничные отношения с теми, кого люблю»
   «Ты ни на что не годишься» «Я – талантливый человек»
   «Яблоко от яблони недалеко падает» «Я несу в себе лучшие стороны моих родителей»
   «И правильно сделали, что тебе плохо сделали» «Люди ко мне поворачиваются своею лучшей стороной, и делают мне добро»
   «Ты бездарь и тунеядец» «Я талантливый и продуктивный человек»
   «У тебя совести нет» «У меня высокий кодекс чести»

   Пусть вас не смущает, что аффирмации выглядят нескромными. Это – антивирусные программы, призванные укрепить ваше чувство самоценности. Поверьте в аффирмации, наполните их своей жизненной силой, – и они будут работать на вас!
   Теперь, как только вы отследите, что в вашей голове поселился вирус, сразу включайте антивирусную программу, формулируйте аффирмацию. Помните, как в «Собачьем сердце» профессор Преображенский постоянно напевал «От Севильи до Гренады…»? Но как только Шариков, обретя человеческий облик и силу, принялся играть на балалайке «Светит месяц», профессор начал напевать эту мелодию. Но – он вовремя опомнился, распознал вирус Шарикова, поправил себя. Вирусами могут быть навязчивые строчки из песен, особенно современной «попсы». Смысла в них мало, но сознание они захламляют. Они, быть может, и не толкают человека на разрушительные действия, но заполняют собой его мыслительное пространство, и не дают возможности появится в голове светлым мыслям.
   Итак, следите за тем, что у вас в голове! В противном случае это сделают за вас. Противостоять манипулированию на уровне мыслей можно, если заботливо ухаживать за своим сознанием, вовремя убирать вирусы, мусор и развивать критическое мышление. Но если вы осознали, что вашей жизнью имеет наглость управлять информационный вирус – удалите его с помощью аффирмации.

   Манипуляция на эмоциональном уровне.
   На эмоциональном уровне манипулируют, в основном «балалаечники». Для них, прежде всего, важно эмоциональное включение, эмоциональный выплеск человека. Вина, страх, раздражение, ярость, стыд, повышенное чувство ответственности, разочарование, отчаяние, – за всеми этими чувствами стоит энергия, наша жизненная сила, которая по капле и обильными ручьями вытекает из нас в процессе манипуляции.
   Когда манипулирует нашим сознанием, нередко «подключают» чувства. Но в случае манипуляции на уровне мыслей у нас не происходит сильного энергетического истощения. Мы злимся, чувствуем себя одураченными, желаем взять реванш и отыграться. При этом у нас даже наблюдается прилив сил (хотя бы временный). Все оттого, что наша мысль начинает работать активнее – манипулятор активизировал именно уровень мыслей.
   Совсем другое происходит, когда основная манипулятивная атака направлена к нашим чувствам. Безусловно, они начинают активнее «работать». Но наши чувства – это хранители нашей жизненной энергии. Поэтому при активной «работе» чувств, жизненная сила утекает от нас также активно. Вопрос: к кому, куда? Ответ прост – к манипулятору.
   Мудрецы говорят: «Бережно относиться к своей жизненной силе – это экономить эмоции». Сильные негативные эмоции лишают человека желания жить, сильные позитивные – туманят разум. Манипулятор на уровне чувств неосознанно (или осознанно) стремится вызвать сильные эмоции. В этом случае, помимо контроля за вашим поведением и благ для себя, он получает свою главную выгоду – вашу энергию, жизненную силу.
   … Читаю в своем старом блокноте:

   NB! У МЕНЯ ТАКОЕ ЧУВСТВО, ЧТО СКАЗКИ ПРО ВАМПИРОВ – ЭТО НЕ ПРОСТО МЕТАФОРА. МОЯ СОСЕДКА ТОЧНО ВАМПИРЮГА. УЖЕ ТРЕТИЙ РАЗ КАРАУЛИТ МЕНЯ НА ЛЕСТНИЦЕ, ЧТОБЫ НАЧАТЬ ЖАЛОВАТЬСЯ НА ЖИЗНЬ. СЕГОДНЯ Я ЕЛЕ НОГИ УНЕС. НЕУЖЕЛИ ВСЕГДА НУЖНО БЫТЬ ВОСПИТАННЫМ ЧЕЛОВЕКОМ И УВАЖАТЬ СТАРОСТЬ?!

   …Сейчас я уже знаю, что не всегда нужно выслушивать жалобы на жизнь. Я, например, никогда себе этого не позволяю! Пусть говорят про меня, что хотят, здоровье дороже!…

   Давайте вспомним А.П. Чехова, его шутку в одном действии «Юбилей». Председатель правления банка Шипучин готовится к юбилею организации. Он ожидает с минуту на минуту прихода важной делегации, мысленно готовится к докладу. Неожиданно приезжает его молодая жена и начинает без умолку болтать о пустяках, которые его совершенно не интересуют. Но это – цветочки манипуляции на уровне чувств. Здесь Шипучин только не дает выхода своему раздражению, блокирует его. Апофеоз манипуляции по отношению к нему – явление Мерчуткиной, старухи в салопе. Чехов гениально описал технологию манипуляции на уровне чувств. Давайте понаблюдаем за диалогом Шипучина и Мерчуткиной.

   Шипучин. Что вам угодно?
   Мерчуткина. Изволите ли видеть, ваше превосходительство, муж мой, губернский секретарь Мерчуткин, был болен пять месяцев, и, пока он лежал дома и лечился, ему без всякой причины отставку дали, ваше превосходительство, а когда я пошла за его жалованием, то они, изволите ли видеть, взяли и вычли из его жалования двадцать четыре рубля тридцать шесть копеек. За что? – спрашиваю. «А он, говорят, из товарищеской кассы брал и за него другие ручались». Как же так? Нешто он мог без моего согласия брать? Так нельзя, ваше превосходительство! Я женщина бедная, только и кормлюсь жильцами…Я слабая, беззащитная…От всех обиду терплю и ни от кого доброго слова не слышу.
   Шипучин. Позвольте… (Берет от нее прошение и читает стоя). Позвольте, однако, как же это? Я ничего не понимаю…Очевидно вы, сударыня, не туда попали. Ваша просьба по существу совсем к нам не относится. Вы потрудитесь обратиться в то ведомство, где служил ваш муж.
   Мерчуткина. Я, батюшка, в пяти местах уже была, нигде даже прошения не приняли. Я уж и голову потеряла, да спасибо зятю Борису Матвеичу, надоумил к вам сходить. «Вы, говорит, мамаша, обратитесь к господину Шипучину; они влиятельный человек, все могут…». Помогите, ваше превосходительство!
   Шипучин. Мы, госпожа Мерчуткина, ничего не можем для вас сделать. Поймите вы: ваш муж, насколько я могу судить, служил по военно-медицинскому ведомству, а наше учреждение совершенно частное, коммерческое, у нас банк. Как не понять этого!
   Мерчуткина. Ваше превосходительство, а что муж мой болен был, у меня докторское свидетельство есть. Вот оно, извольте поглядеть…
   Шипучин. (раздраженно). Прекрасно, я верю вам, но повторяю, это к нам не относится. Странно и даже смешно. Неужели ваш муж не знает, куда вам обращаться?
   Мерчуткина. Он, ваше превосходительство, у меня ничего не знает. Зарядил одно: «Не твое дело! пошла вон!», да и все тут…
   Шипучин. Повторяю, сударыня: ваш муж служил по военно-медицинскому ведомству, а здесь банк, учреждение частное, коммерческое…
   Мерчуткина. Так, так, так… Понимаю, батюшка. В таком случае, ваше превосходительство, прикажите выдать мне хоть пятнадцать рублей! Я согласна не всё сразу.
   Шипучин. (вздыхает). Уф! Вам не втолкуешь. Да поймите же, что обращаться к нам с подобной просьбой так же странно, как подавать прошение о разводе, например, в аптеку или пробирную палатку. Вам не доплатили, но мы-то тут при чем? И к тому же, сударыня, у нас сегодня юбилей, мы заняты…и может сюда войти кто-нибудь сейчас… Извините…
   Мерчуткина. Ваше превосходительство, пожалейте меня, сироту! Я женщина слабая, беззащитная…Замучилась до смерти… И с жильцами судись, и за мужа хлопочи, и по хозяйству бегай, а тут еще зять без места.
   Шипучин. Госпожа Мерчуткина, я…Нет, извините, я не могу с вами говорить! У меня даже голова закружилась… Вы нам мешаете, и время понапрасну теряете… (Вздыхает, в сторону) Вот пробка, не будь я Шипучин! (Хирину) Кузьма Николаевич, объясните вы, пожалуйста, госпоже Мерчуткиной… (Машет рукой и уходит в правление). (Во время его отсутствия Хирин пытался директивно указать Мерчуткиной на дверь, но безрезультатно. Возвращается Шипучин уже с мигренью).
   Мерчуткина. Ваше превосходительство!
   Шипучин. (уныло) Что еще? Что вам угодно?
   Мерчуткина. Ваше превосходительство!… (указывает на Хирина) Вот этот, вот самый…вот этот постучал себе пальцем по лбу, а потом по столу…Вы велели ему мое дело разобрать, а он насмехается и всякие слова. Я женщина слабая, беззащитная.
   Шипучин. Хорошо, сударыня, я разберу… приму меры… Уходите…после!… (В сторону) У меня подагра начинается!…
   Мерчуткина. Ваше превосходительство, когда же я получу? Мне нынче деньги надобны.
   Шипучин. (в сторону, с негодованием). За-ме-ча-тель-но подлая баба! (Ей, мягко.) Сударыня, я уже вам говорил. Здесь банк, учреждение частное, коммерческое…
   Мерчуткина. Сделайте милость, ваше превосходительство, будьте отцом родным… Ежели медицинского свидетельства мало, то я могу из участка удостоверение представить. Прикажите выдать мне деньги!
   Шипучин. (тяжело вздыхает) Уф! (в изнеможении, Мерчуткиной) Сколько вы хотите получить?
   Мерчуткина. Двадцать четыре рубля тридцать шесть копеек.
   Шипучин. Хорошо!… (Достает из бумажника 25 руб. и подает ей.) Вот вам двадцать пять рублей. Берите и… уходите!
   Мерчуткина. Покорнейше благодарю, ваше превосходительство… (Прячет деньги.) (Не уходит)
   Шипучин. Вам что еще нужно?
   Мерчуткина. Ваше превосходительство, нельзя ли моему мужу опять поступить на место?
   Шипучин. Нет, я не вынесу! (Плачет.) Не вынесу! (Протягивает к Хирину обе руки, в отчаянии) Прогоните ее! Прогоните, умоляю вас!

   История эта закончилась трагикомически. Шипучин помутился рассудком.
   А.П. Чехов приводит классический случай манипуляции на уровне чувств. Посмотрите, госпожа Мерчуткина не только получила от Шипучина деньги, но и огромный подарок жизненной энергии. Он оказался без сил, даже помутился рассудком; она – с деньгами и ресурсом энергии. Поэтому манипуляцию на уровне чувств можно назвать «энергетическим вампиризмом».
   Важно понимать, что на этом уровне главная выгода манипулятора даже не те блага, которые вы ему отдаете, а ваша энергия, жизненная сила. Они таким образом «питаются».
   Приглядитесь к госпоже Мерчуткиной. Дома ей не хватает внимания от мужа. Почему он ей говорит: «Пошла вон!»? Это его естественный способ сберечь свою энергию. Лучший способ противостояния манипулированию на уровне чувств – это большая физическая дистанция с манипулятором.
   В чем ошибка Шипучина? Как он, председатель правления банка, мог попасться на простую манипуляцию на уровне чувств? На чем его «подцепила» Мерчуткина?
   Первая ошибка Шипучина состоит в иллюзии того, что каждый человек в своих действиях руководствуется здравым смыслом. Он убежден, что Мерчуткина должна сама понять, что подавать прошение в банк бессмысленно, ведь ее супруг служил совсем по другому ведомству. Шипучин не понимает, что Мерчуткиной НЕ ВЫГОДНО руководствоваться здравым смыслом и обычной логикой.
   Итак, возьмем с вами на заметку – манипуляторам на уровне чувств НЕ ВЫГОДНО РУКОВОДСТВОВАТЬСЯ ЗДРАВЫМ СМЫСЛОМ И ЛОГИКОЙ.
   Вторая ошибка Шипучина – поддержание разговора с Мерчуткиной на том уровне, в тех декорациях, которые ей выгодны. Старухе нужно отвлечь внимание банкира от своей истинной цели. Истинная цель Мерчуткиной – получить жизненную энергию Шипучина. Но неужели, она придет в правление и прямо скажет правду?! Дескать, так и так, помогите ваше превосходительство, отдайте мне свою силу. Ее объявят сумасшедшей. Хотя она говорит правду. Поэтому Мерчуткина должна прятать свое истинное намерение, обставлять свою истинную цель антуражем, декорациями, целями, мотивами, приемлемыми в обществе. Просить денег – это нормально и понятно. А то, что за этой просьбой скрывается – не понятно, невозможно, странно.
   Итак, возьмем на заметку – манипулятор на уровне чувств маскирует свою истинную цель «обоснованными» просьбами и претензиями.
   Третья ошибка Шипучина прямо связана со второй – длительное удержание личного контакта с манипуляторшей. Он хотел ей объяснить, он думал, что она поймет; он тратил слова и силы; он приобрел раздражение, мигрень, приступ подагры и помутнение рассудка. А все отчего? От желания быть «хорошим», мягким, обходительным, деликатным, внимательным. Шипучин стал жертвой своего имиджа. Быть хорошим по отношению ко всем – невозможно. В основе этого желания нередко лежит «стереотип изгоя»: буду грубым – меня осудят, надо «быть хорошим», тогда меня примут.
   Наш страх осуждения манипуляторы ощущают очень тонко, и умело его используют. Шипучин не выгнал Мерчуткину оттого, что боялся последствий. Она может поднять визг, это неприлично, что подумают люди и юбилейная делегация?
   Но что же делать со страхом осуждения?, – спросите вы. В первую очередь, принять факт его существования. Да, он есть у всех, кто живет в обществе, это нормально. А дальше – почему бы не довести его до абсурда? Например, как это сделал герой миниатюры А. Житинского «Дуэль».

   «Дошло до того, что он бросил в меня перчатку, но не попал.
   Я поднял перчатку и протянул ему. Он взял перчатку двумя пальцами, как шелудивого котенка, сунул в карман, а пальцы вытер носовым платком.
   – Значит, дуэль? – с удовольствием выговорил он, гордясь.
   – Дуэль, так дуэль, – пожал плечами я.
   – Выбирайте оружие, – сказал он и набрал в легкие столько воздуха, что чуть не полетел.
   – Телефон, – сказал я. – Мне удобнее всего телефон.
   В назначенный час ко мне пришел секундант. Я набрал номер, и дуэль началась. Первым стрелял он.
   – Вы подлец, – сказал он.
   – Совершенно с вами согласен, – сказал я.
   – Не иронизируй, мерзавец! – закричал он.
   – Вы зря теряете время, стреляя вхолостую, – заметил я. – Все это я уже давно знаю. Хотелось бы чего-нибудь новенького.
   – Кретин! Бездарь! Негодяй! – выпалил он.
   – Это лучше, но еще слабо, – сказал я, – напрягите воображение.
   – Сволочь… – прохрипел он. – Стреляй, гад!
   – Вы забыли сказать, что я подонок, гнусная тварь, алкоголик, баран, сукин сын, прохиндей, блюдолиз, лизоблюд, козел и дерьмо. В особенности – дерьмо.
   В трубке наступило молчание, а потом испуганный голос его секунданта
   сообщил:
   – Он убит…
   – Жаль, – сказал я. – Это был чистый ангел, а не человек».

   Дело здесь не в самобичевании или самооговоре, секрет в том, чтобы отнестись к своему страху, а также истинному желанию оппонента вызвать у нас страх осуждения и поток оправданий, со здравым смыслом и чувством юмора.
   Итак возьмем себе на заметку – манипуляторы на уровне чувств «ловят» нас на СТРАХЕ ОСУЖДЕНИЯ, ЖЕЛАНИИ «БЫТЬ ХОРОШИМ».
   Вернемся к Шипучину и Мерчуткиной. Как банкир мог противостоять манипулированию старухи?
   Во-первых, он должен был следить за своими ощущениями и эмоциями, и при первых признаках раздражения, или других деструктивных чувств, прекратить личный контакт под любым предлогом. Это правило называется МОНИТОРИНГ ОЩУЩЕНИЙ И ЭМОЦИЙ. Помните наш разговор о внутреннем Наблюдателе, дозорном? Именно он поможет нам осуществлять мониторинг.
   Мониторинг ощущений и эмоций – это сознательное наблюдение за тем, что происходит в нашем внутреннем мире. Если у вас, когда вы разговариваете с человеком, появляются боли, или несвойственные вам в обычной жизни телесные ощущения, или неожиданно резкие чувства, – это значит, что ваш Дозорный почувствовал беду. Не стоит думать, что в этом случае необходимо сразу прервать контакт. Просто нужно быть более внимательным, более бдительным, не расслабляться в общении с данным собеседником.
   Во-вторых, Шипучин должен был следовать логике приоритетов в своих собственных делах. В тот момент для него самым важным была подготовка к юбилею, к встрече делегации, к своей речи, наконец. Поэтому банкир должен был заранее оградить себя от действия помеховых факторов. А при встрече с Мерчуткиной – сразу же четкой и жестко проинформировать ее о своей занятости. Наконец, назначить ей встречу в другое время, когда он будет свободен. Это правило называется ПРИОРИТЕТ СОБСТВЕННЫХ НЕОТЛОЖНЫХ ДЕЛ. Манипуляторам на уровне чувств нет дела до ваших проблем, они не собираются входить в ваше положение, не стоит ожидать от них сочувствия и понимания! Им нужна только ваша энергия, жизненная сила, а, если повезет (как Мерчуткиной), то и деньги, или другие блага. Поэтому помните о своих делах. Когда вы заняты, увлечены делом, верите в него, ни один манипулятор на уровне чувств вас не достанет.
   В-третьих, Шипучин должен был при разговоре с Мерчуткиной (раз уж он вступил в переговоры) сознательно «расщеплять» послания старухи на эмоциональную и информационную составляющую. Это третье важное правило противостояния манипулированию на уровне чувств – ВЫДЕЛЯТЬ В СЛОВЕСНОМ ПОСЛАНИИ МАНИПУЛЯТОРА ПРАВДИВУЮ ИНФОРМАЦИЮ И ОТВЕЧАТЬ ЕМУ В СООТВЕТСВИИ С НЕЙ.
   Давайте поможем (правда, с большим опозданием) Шипучину ВЫДЕЛЯТЬ из слов Мерчуткиной правдивую информацию и на основании этого предложим ему вариант ответа манипуляторше.

   Технология «Выделения правды» содержит пять последовательных шагов.
   Мысленно или вслух повторяем то, что сказал манипулятор (если анализ происходит уже в последействии – то записываем слова манипулятора). Здесь нам должна послужить наша память.
   Выделяем эмоцию, которую хотел вызвать манипулятор.
   Выделяем правдивую информацию, то есть то, что манипулятор сказал нам на самом деле, переводим с «русского на русский».
   Продумываем и выстраиваем логику ответа манипулятору.
   Формулируем достойный ответ.

   Применим технологию «Выделения правды» за Шипучина.

   Пример 1
   Мерчуткина говорила: «Ваше превосходительство, пожалейте меня, сироту! Я женщина слабая, беззащитная…Замучилась до смерти…И с жильцами судись, и за мужа хлопочи, и по хозяйству бегай, а тут еще зять без места.
   Эмоции, которые хочет вызвать Мерчуткина: жалость, сострадание. Возможно даже вину за то, что Шипучин живет лучше, чем она, не знает таких проблем, какие есть у нее.
   Правдивая информация – то, что Мерчуткина фактически говорит Шипучину: у меня много проблем, и я сама, без посторонней помощи, берусь их решать. У меня много направлений работы: переговоры и тяжбы с жильцами, финансовые дела мужа, большое хозяйство, трудоустройство зятя. То есть, я живу наполненной, социально активной жизнью.
   Логика ответа манипуляторше: Раз она живет наполненной социальной жизнью, решает множество проблем, своих и чужих, стало быть, перед нами – сильная женщина. Однако она говорит о себе как о слабой и беззащитной. Либо она недооценивает собственные силы, либо сознательно их принижает. В любом случае – сильный человек в состоянии разобраться со своими делами сам и еще помочь другому. Отвечая Мерчуткиной, нужно делать ставку на ее силу.
   Вариант достойного ответа: «Госпожа Мерчуткина, восхищен тем, что вы умеете решать столько разнообразных проблем одновременно. Вы – сильный человек и предприимчивая женщина. Уверен, что вы найдете способ разобраться с этим недоразумением. Удачи вам, до свидания!»

   Пример 2
   Мерчуткина говорила: «Сделайте милость, ваше превосходительство, будьте отцом родным…Ежели медицинского свидетельства мало, то я могу из участка удостоверение представить. Прикажите выдать мне деньги!»
   Эмоции, которые хочет вызвать Мерчуткина: сострадание и раздражение.
   Правдивая информация: Мерчуткина легко собирает любые справки, у нее есть связи в медицине и участке. Сейчас ей нужны деньги. Ради этого она готова даже на то, чтобы признать в Шипучине родного отца. Следовательно она склонна использовать родственные связи для обогащения.
   Логика ответа манипуляторше: у нее достаточно связей, но недостаточно денег. Может быть, она не эффективно их использует?
   Вариант достойного ответа Мерчуткиной: «Госпожа Мерчуткина! Прекрасно, что у вас есть связи в медицине и участке. Используйте их эффективно и вы станете богаче. Всего доброго, до свидания!».

   Пример 3
   Мерчуткина говорила: «Ваше превосходительство!… (указывает на Хирина) Вот этот, вот самый… вот этот постучал себе пальцем по лбу, а потом по столу… Вы велели ему мое дело разобрать, а он насмехается и всякие слова. Я женщина слабая, беззащитная».
   Эмоции, которые хочет вызвать Мерчуткина: справедливый гнев на нерадивого подчиненного, вина.
   Правдивая информация: Хирин пытался оскорбить Мерчуткину словом и действием. Она не испугалась, ее воля не подавлена, следовательно оскорбление не преодолело порогов ее чувствительности.
   Логика ответа: перед нами женщина сильная, умеющая держать удар, вплоть до противостояния силовому воздействию. Кроме того, перед нами женщина мстительная.
   Вариант ответа: «Госпожа Мерчуткина! Раз вы не испугались действий этого человека и способны жаловаться, вы – сильная женщина и вполне способны сами за себя постоять. Успехов вам, всего доброго!»

   Вы, наверное, заметили, что технология «Выделения правды» одевает на нас Белую шляпу. А манипуляторы на уровне чувств стремятся удержать на нашей голове Красную шляпу. Именно так и происходит.
   Возможно вы отметили, что в вариантах достойных ответов не содержалось оскорблений в адрес манипулятора. Это естественно – если анализировать правдивую информацию, то можно найти указание на ресурсы, положительные стороны манипулятора и сказать ему об этом. Во всяком случае, мы не станем унижаться до обвинений.
   Использовать технологию «Выделения правды» необходимо всякий раз, когда мы сталкиваемся с манипуляцией на уровне чувств. Сначала, возможно, вам покажется это не привычным и сложным. Более того, окружающие вас люди, привыкшие манипулировать на уровне чувств, будут шокированы. Но не стоит преумножать свой страх быть отвергнутым! Если вы будете тренироваться, то отточите речь и натренируете ум. Главное, что в этом случае манипулятор уже не похитит вашу драгоценную жизненную энергию.

   А сейчас, попробуйте потренироваться сами. Вспомните ситуацию, в которой вами явно манипулировали на уровне чувств. Запишите слова манипулятора, которые задели вас «за живое». Используйте пять шагов технологии «Выделения правды» и сформулируйте достойный ответ манипулятору. Если вы повторите это упражнение хотя бы четыре раза, то увидите, что противостоять манипулированию на этом уровне не так уж и сложно.

   Манипуляция на уровне действий.
   Манипулятор на уровне действий «включает» нас быстрее всего. Он может быстро сократить дистанцию между вами, использовать несанкционированные прикосновения, приказать вам сделать определенное действие. Помните, в зарисовке М. Жванецкого начальник вызывает к себе подчиненного:
   – Позовите ко мне Петрова! (проходит некоторое время) Вы – Петров?
   – Да!
   – ВОН ОТСЮДА!!!
   Или представьте себе такую ситуацию в общественном транспорте. Заходят две крепкие старушки, свободных мест в салоне нет. Одна, глядя на сидящего молодого человека начинает вздыхать и причитать о том, «какая нынче молодежь пошла». На ее монолог никто не реагирует. Тогда другая старушка, покрепче, увидев маленькое пространство между сидящими, немедленно протискивается туда. Оказавшийся справа молодой человек не выдерживает натиска и встает. Так, с помощью манипуляции на уровне действий, старушка отвоевывает себе место.
   Манипуляция на уровне действий позволяет быстро привлечь к себе внимание. Если кто-то начнет раздеваться в общественном месте, или крушить имущество, или выделывать умопомрачительные трюки, словом, эпатировать публику, – всеобщее внимание ему будет обеспечено.
   Манипуляторы умеют создавать «среду ловушки». В знаменитых фильмах о мошенниках экстра-класса, таких как «Афера», «Блеф», «Ва-банк», потенциальную жертву заманивают в искусно созданные декорации. Манипуляторы продумывают даже мельчайшие детали. Особенно такие, которые ОТВЛЕКАЮТ ВНИМАНИЕ ЖЕРТВЫ, и вызывают у него дополнительный прилив доверия. Вспомните, как в фильме «Ва-банк» банкир первый раз приходит в дом к понравившейся ему девушке. Когда он стоит на лестничной площадке, из соседней двери выходит негр в белоснежном костюме с крупным догом на поводке. Вроде бы незначительная деталь, но она отвлекла внимание банкира, запомнилась ему, внесла свой вклад в усыпление его бдительности. А мошенники, как вы помните, проводили в тот раз операцию, в результате которой они приобрели отпечатки пальцев банкира. Это позволило им впоследствии сфабриковать против него обвинение в ограблении собственного банка ради страховки.
   Простая манипуляция на уровне действий может вывести человека из состояния равновесия. Например, мошенник проникает в квартиру жертвы, и переставляет там НЕКОТОРЫЕ вещи. Никакого беспорядка он не устраивает. Но человек, вернувшись домой, видит непривычный порядок вещей, который он не может объяснить. Если в квартире побывали воры, то почему они ничего не похитили? Так жертву выводят из состояния равновесия, он теряет бдительность и становится послушным пластилином в руках мошенников.
   Манипуляция на уровне действий есть и в известном анекдоте про двух лабораторных обезьян: «Когда загорится красная лампочка, – говорит одна обезьяна другой, – эти дураки в белых халатах побегут давать нам еду!».
   Замечательные манипуляторы на уровне действий это фокусники. Каждый из них знает, что фокуса не будет, если внимание зрителя не будет отвлечено на незначительную яркую деталь. В этом случае манипуляторы также используют наши стереотипные реакции. Мы реагирует на резкие стимулы по пяти модальностям: зрительной, слуховой, обонятельной, вкусовой, тактильно-кинестетической. Если мы увидим нечто, чего не ожидали увидеть; услышим то, чего не ожидали услышать; «унюхаем» то, что удивит нас; попробуем нечто странное; ощутим нежданное прикосновение, – мы на некоторое время потеряем привычное состояние равновесия и станем более уязвимыми. Манипуляторы могут умело использовать этот момент.
   Сила воздействия манипуляции этого уровня велика. Морить голодом, лишать сна, воздействовать деструктивными звуками, ярким светом, – эти страшные способы манипуляции использовались в застенках. Люди не выдерживали, ломались, оговаривали себя и близких. Это наша история.
   Однако это не значит, что нам теперь следует всего опасаться. Просто будем более наблюдательными и бдительными.
   Прекрасные манипуляторы на уровне действий – цыгане. Они хватают человека за руку, тем самым шокируя его, и вот он на несколько секунд потерял управление собой. За эти мгновения цыганка уже может оказать на него определенное влияние. Поэтому правило противостояния манипулированию на уровне действий гласит ИЗБЕГАЙТЕ ТЕЛЕСНОГО КОНТАКТА С ПОТЕНЦИАЛЬНЫМИ МАНИПУЛЯТОРАМИ.

   NB! ЕСТЬ ЛЮДИ, ПО ОТНОШЕНИЮ К КОТОРЫМ У МЕНЯ ВОЗНИКАЕТ ОДНО ЕДИНСТВЕННОЕ ЖЕЛАНИЕ – УДАРИТЬ!

   … Это я зря! Все же надо избегать телесного контакта с манипуляторами. Хотя…

   Прикосновение – это великая сила. Наше тело помнит все. В нейролингвистическом программировании (НЛП) применяются так называемые «якоря». Специалист, сформировав у пациента определенное состояние (как правило, позитивное), дотрагивается определенным образом до некой части тела. Так устанавливается «якорь». В дальнейшем, чтобы вызвать у человека то состояние, необходимо повторить прикосновение-«якорь». Прекрасно, когда это делает специалист с чистым сердцем и помыслами. А если такие «якоря» использует манипулятор? Представляете, как легко можно управлять нашим поведением?…
   Манипуляции на уровне действий сложно противостоять словом. Тут – либо ответное действие, либо избегание. Потому на этом уровне манипуляции очень остро встает вопрос СИЛЫ. Кто сильнее, кто слабее. Здесь актуализируется наше биологическое начало. Драки между самцами; расстановка «меток» на своей территории (надо сказать, что многие женщины жалуются на то, что их супруг «разбрасывает везде вещи», особенно, самые «пахучие»; такая невинная манипуляция на уровне действий связана с чувством территории у мужчины, так он «метит» свое пространство, демонстрирует силу).
   Бывает и взаимная манипуляция на уровне действий. Например, детская игра «в гляделки» – кто кого переглядит, тот и сильнее. В истории есть случай «великого стояния», когда русские и татаро-монгольские войска стояли друг напротив друга, разделенные рекой, не стремясь начать наступление. Кто кого перестоит. Противники поняли равную силу друг друга и разошлись.
   Взаимную манипуляцию на уровне действий можно довести до абсурда, и тогда мы получим замечательную юмористическую зарисовку. Например, как у Семена Альтова в миниатюре «ДТП». Водитель грузовика, заметив на пешеходном переходе женщину, притормозил, пропуская ее. Для женщины это была в полном смысле слова манипуляция на уровне действий, потому что данный поступок водителя разрывал ее стереотип. Ей никто в жизни не уступал дорогу. Она решила противостоять манипулированию и действовать согласно своего стереотипа: остаться на тротуаре и ждать пока машина проедет. Итак, женщина не поддалась на провокацию. Водитель, убедившись, что женщина не собирается переходить дорогу, начал движение. Теперь женщина вздохнула с облегчением – стереотип действовал нормально. Поэтому она прикинула скорость грузовика и бросилась через дорогу, намереваясь проскочить. Водитель резко затормозил, и сделал жест рукой, показывая, что он пропускает даму. Женщина, не привыкшая, что мужчины по отношению к ней оказываются джентльменами, поняла этот жест по своему, интерпретировав его как «проваливай, пока не переехал». Она быстро вернулась на тротуар. С этого момента началось их «великое стояние». Когда водитель решил ехать в объезд, женщина тоже предпочла пройти дворами. По законам жанра они встретились…Водитель «вывернул в сторону и врезался в фонарный столб, который, падая, придавил некоего Сидорчука, которого действительно пять лет разыскивала милиция! Вот так, благодаря решительным действиям граждан, был задержан особо опасный преступник», – завершает миниатюру Семен Альтов.
   Нередко, стремясь привлечь к себе внимание женщин, мужчины прибегают к манипуляциям на уровне действий. Например, инсценируют нападение неизвестных, легко дают им отпор, конечно же, женщина проникается восхищением и уважением к герою и «падает в его объятия».
   Женщины также используют манипуляцию на уровне действий по отношению к мужчинам. Разыгрывают обморок или слезы в самый ответственный момент, создают ситуацию, в которой мужчина может выступить ее защитником. Стриптиз – это тоже эффективная манипуляция на уровне действий.
   Дети не отстают от взрослых в манипулятивных трюках. Инсценировка недомогания, истерики и многое другое позволяет им добиться внимания, а иногда даже власти над родителями.
   К мужской, женской и детской манипуляции на уровне действий имеет смысл относиться с юмором и терпимостью, а если получиться, попробовать превратить ее в увлекательную игру.

   Мы рассмотрели с вами различные уровни манипуляции и поговорили о способах противостояния ей. Но будем помнить, что гениальные манипуляторы успешно комбинируют разные уровни, например, как это делал король манипуляции – Остап Бендер. «12 стульев» и «Золотой теленок» И. Ильфа и Е. Петрова замечательный учебник для нас. Учебник по изучению манипуляции, который поможет нам выработать собственную технологию противостоянию манипулированию.

Глава третья, в которой рассказывается о том, как Знание, Здравый Смысл и Правда нашли себе помощника

   Дорогие друзья, размышляли ли вы над тем, зачем в нашей жизни появляются манипуляторы, интриганы, мошенники, люди, которые приносят нам боль разочарования? Если допустить, что смысл есть во всем происходящем, значит и в их появлении тоже он есть? Сейчас мне кажется, что я нашел ответ, но близок ли он к истине?…

   NB! А, МОЖЕТ, ТО, ЧТО ПРОИСХОДИТ ЗАЧЕМ-ТО НУЖНО?!.

   … Не исключено, что это именно так. Правда, сразу понять такое непросто. Однако вместо рассуждений о смысле жизни и происходящего, позвольте продолжить историю. Итак…
   Вот нарадовались братья сестрицыному чудесному избавлению, пожили несколько дней в согласии, да опять думы невеселые к ним подступили. Сестра-то их Правда с ними, а как же остальной люд? Сколько еще может Манипуляция в тереме царевом прохлаждаться, людей неглупых дурачить?! Да и кто в том уверен, что змеюка на их семью опять какую-нибудь порчу не наведет? «Надо, брат, на цареву службу поступать», – Здравый Смысл говорит. «И я с вами», – сестрица опять в приключение набивается.
   Что тут скажешь? Мысль вроде бы интересная, правильная. Если будут на царской службе Знание, Здравый Смысл и Правда, может, и наладятся дела в государстве, погонят взашей из терема змеюку Манипуляцию.
   Вот Здравый Смысл и Правда к царю и снарядились, а Знание дома остался, тылы прикрывать. Строго-настрого наказал он сестрице помалкивать. А для пущей верности велел воды в рот набрать. Будто немая она. Ведь работящая да немая служанка высоко ценится.
   Долго ли, коротко ли, поступили брат с сестрою на царскою службу. Она – в горницах полы скоблить, а он – внешние ворота охранять. Целый год на службе провели, а толку никакого. Манипуляция все цветет процветает, силу набирает. В красну девицу обратилась, да царя Гороха на себе женила. Теперь и вовсе вместо него на царевом троне сидит, приказы раздает, всех к рукам прибрала.
   И царь, и министры, и прислужники, – все словно в кукол-марионеток превратились. На лицах – маски, а движения их и вовсе пластику потеряли. Лишь Правда и Здравый Смысл чарам Манипуляции сопротивляться могут, да силы у них неравные. Видно одного присутствия в царском тереме Правды да Здравого Смысла недостаточно, чтобы свет в государство вернулся. Ясно, что не справились они с планом-заданием своим.
   Вернулись брат с сестрой домой изможденные. Правда так молчать привыкла, что поначалу не могла и слова вымолвить. Здравый Смысл так обессилил, что трудно ему даже ковш с медом поднять.
   «Так вы говорите, что все в тереме царевом словно в кукол послушных на веревках превратились? – Знание переспрашивает. – Так, так…Не кручиньтесь, не зря вы страдали, эта правда для нас очень важная. Знаем мы теперь, что Манипуляция, когда силу наберет, волю человеческую забирает, а их самих куклами-марионетками делает. Теперь путь наш лежит к одному волшебнику доброму, кукольнику старому. Вот кто нас этому волшебству самих научит! Мы с вами сами веревки шутовские к змеюке приделаем!»
   Ободрились Правда и Здравый Смысл такими словами братовыми, и начали в путь-дорогу собираться.
   Долго ли, коротко ли, путь-дорога нашу троицу вела, уж без числа привалов они делали, всю еду, что с собою брали, израсходовали. Да сомневаться начали, есть ли и в правду на свете такой волшебник, что про тайную власть над куклами знает, не выдумка ли он, не обман ли змеюки окаянной.
   – Точно, провела нас Манипуляция! Последних, кто ее истинное лицо видит, хитростью из страны удалила, – Здравый Смысл говорит. А Правда молчит, ноги истоптала, силы потеряла.
   – Не бывает так, чтобы в книгах мудрых выдумку написали, – Знание отвечает. – Зря ропщешь брат, зря веру теряешь. Откуда ты взял, что путь к волшебнику легким будет? Да видано ли, чтобы человек все наперед просчитал, все беды устранил? Знать испытание на стойкость нам уготовано. Нам теперь дорога – только вперед, оглядываться назад нельзя, возвращаться домой без новых знаний – тоже. Да и не дойдем мы обратно, припасов не хватит.
   Подвязали братья пояса потуже, для сестрицы носилки легкие соорудили, да путь продолжили. Еще несколько дней прошло, прилегли они на кочке совсем обессиленные.
   Вдруг видят – огонек, искорка малая между деревьями мелькает. Померещилось, думают, с голодухи, да с усталости. Да только все трое ее видят, может, и правда, невдалеке костер горит?
   Надежда им враз силы вернула. Не пошли, а побежали они на зов призывный. Смотрят – на опушке дом стоит чудной. Стены каменные, травами оплетенные, окна из стекла разноцветного, башенка с петухом живым вместо флюгера. А дверь открытая будто в гости приглашает. Обрадовались сестра да братья, и на порог ступили.
   Вот и хозяин встречать их вышел. Сам высокий-высоченный, рубаха и штаны на нем холщовые, волосы длинные, чуть сединой тронутые, да бородка едва шею прикрывает. Глаза у него мудрые, но веселые.
   – Здравствуй, добрый человек, – Правда первой поздоровалась, – Не серчай, что без приглашения твоего прибыли. На тебя одна надежда – силы наши восстановить. Дозволь на ночь у тебя остаться, а назавтра мы вновь в путь отправимся.
   – И вам, добрые люди, здоровья желаю, – Хозяин ей в ответ. – Оставайтесь, кушайте, отдыхайте, – места всем хватит. А можно ли спросить вас, куда путь свой держите?
   – Спросить-то можно, да вот ответ мы и сами толком не знаем, – Здравый Смысл сказал.
   – Кукольных дел мастера, волшебника доброго ищем, – добавил Знание.
   – А чем это куклы ваш интерес вызвали? Не похожи вы на скоморохов бродячих, – Хозяин спрашивает.
   – Хотим тайну управления куклой постичь, да в доброе дело употребить, – Знание ответил.
   – Что же за нужда у вас такая острая в добром деле появилась, что за тридевять земель бесстрашно отправились? – Хозяин все не отстает.
   – Да змеюка у нас окаянная в царском тереме завелась, из людей кукол делает, да за ниточки дергает! – Правда воскликнула.
   – Что же она, кукольница– мастерица? – Хозяин удивился.
   – Ох, не мастерица она, и не кукольница, – Знание отвечает. – Манипуляцией ту змеюку кличут, да только мы единственные ее имя подлинное знаем.
   – Куклами-то чтобы управлять – любить их нужно, – Хозяин сказал, – А у Манипуляции вашей любви-то в сердце и нет вовсе. А потому управлять она куклой никогда не сможет. Лишь приучит ее заученные движения делать. Да и с человеком также…
   – А ты откуда, добрый человек, про то знаешь? Может и кукольника найти поможешь? – Здравый Смысл оживился.
   – А чего искать-то его? Вот он я, собственной персоною! – Хозяин заявляет и широко улыбается.
   То-то радости у троицы нашей было! Забыли даже, что силы их давно покинули. Вот что свет надежды с человеком делает! Кукольник гостей накормил-напоил, в баньке попарил и спать уложил. А сам не спал, долго на огонь смотрел, жизнь свою вспоминал.
   Много кукол создал он за свою жизнь длинную. Вырезал их из дерева и бумаги, мастерил из тканей и ваты, картона и гипса. Все куклы в его руках заботливых глаза открывали, жить начинали. Не для себя он делал их – для людей, что с добром в его дом заповедный приходили. «Кукла не игрушка-забава, живая она. Наблюдайте за ней с любовью, интересом и тайна ее вам откроется!» – повторял Кукольник, передавая дитя свое гостю.
   Все умел Мастер, но особенно марионетки ему удавались. Благодаря тонким нитям, что тело куклы с пальцами кукловода соединяли, марионетки двигались как люди, и, верно, жить могли жизнью человеческой, страсти, стремления тайные и пороки передавать. Потому волшебник марионетки отдавал только людям опытным, ученым, знающим.
   Говорил он: «Кукла в ваших руках оживет, потому вам за движениями своими следить надобно, чтобы четкость и ладность в них была. Да про любовь в сердце не забывайте».
   Вот и сейчас предстояло ему обучить гостей своих этому искусству тонкому…
//-- * * * --//
   Замечали ли вы сходство между манипулятором и кукловодом марионеток? Он точно знает, за какие нити нужно потянуть, чтобы добиться от жертвы определенной реакции. Эти символические нити – наши ценности, знания о мире и людях, чувства, желания, представления о нормах и правилах, самооценка, стиль поведения, привычки, профессиональная компетентность, низменные влечения, потребность в безопасности, пище и любви… Еще их называют «мишенями манипуляции».
   Как манипулятор «вычисляет» эти нити? Иногда он внимательно за нами наблюдает и выявляет наши слабые стороны. Но, чаще всего, он действует интуитивно. Как это получается?
   Никому из нас не хочется ощущать себя куклой-марионеткой. Гораздо приятнее быть кукловодом. Но, тем не менее, прошу вас представить, как от вас тянутся невидимые нити. Они настолько длины, что вы даже не можете увидеть куда они тянутся, где заканчиваются. Поскольку нити невидимы, многие из нас просто не знают об их существовании. Действительно, руками не потрогаешь, глазом не увидишь, звука не услышишь, вкуса и запаха не ощутишь – значит и нет этих нитей, выдумки все это.
   Но это правда. И манипуляторы знают о этом. Они не обременяют себя поиском ответа на вопрос: куда же тянутся эти нити? Они просто перехватывают нити где-то совсем рядом с нами. Им кажется, что они «замкнули» нити на себя. У них есть иллюзия того, что дальше них эти нити никуда не тянутся. Они уверены, что управляют ситуацией. И в этом их СЛАБОСТЬ.

   NB! ПО-МОЕМУ, Я САМ СЕБЕ ПРИДУМАЛ СВОИ ПРОБЛЕМЫ!

   Итак, СЛАБОСТЬ МАНИПУЛЯТОРА В ИЛЛЮЗИИ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕКОМ. А наша слабость, соответственно в иллюзии, что нами управляют манипуляторы. Вот так, взаимные иллюзии порождают манипуляцию.
   Между тем, невидимые нити, которыми несколько раз «обмотал» себя манипулятор, тянутся дальше. Куда? Здесь каждый найдет свой ответ. Кто-то увидит за этим божественный промысел, кто-то контакт с Космосом, кто-то – связь с информационным полем… Люди всегда находили множество имен Высшим Силам.
   А теперь, основываясь на нашей метафоре нитей, представьте себе, каково положение манипулятора. Он оказывается промежуточной катушкой, на которой нить делает всего два-три витка, и тянется дальше. В таком положении витки нитей душат катушку. Также манипуляция душит самого манипулятора, не дает ему жить наполненной гармоничной жизнью, отбирает у него возможность чувствовать то, что у нас называют «полетом души». Он представляет себя кукловодом, а на самом деле является промежуточной катушкой. Представьте, какой это удар по самолюбию!
   Эти фантазии не должны вызывать у нас жалость или сострадание к манипулятору. Просто мы с вами должны прийти к ясности того, что происходит на самом деле. Манипулятор выбрал свой путь, но у него всегда есть шанс его изменить.
   Ясность понимания ситуации манипуляции даст нам возможность не делать из манипулятора пресловутого «таракана-таракана-тараканище». Мы все свободны от манипуляции, пока хотим быть таковыми.
   Что же, получается, мы сами призывно протягиваем манипулятору близкий к нам отрезок нити? Разве такое возможно? Конечно! Именно так и происходит. Не верите? Давайте рассуждать вместе.
   Как манипулятору удается зацепиться на невидимой нити, особенно натянутой? Ведь она должна быть скользкой! Эта нить – как струна. К сожалению, не всегда, и не у всех.
   Есть люди, нити от которых натянуты, как струны. Это талантливые, гениальные люди. На этих струнах, как говорят мудрецы, играют боги.
   Но есть и такие люди, нити от которых «провисают», путаются, из-за того, что натяжение их очень слабое. Нет у человека смысла в жизни, нет уверенности в себе. Он сидит и ждет «у моря погоды». Ожидает, что выгодные предложения сами упадут ему в руки. Надеется, что придет добрый человек и научит его как жить дальше. Так нити и провисают, на них завязываются узелки. Причем, ни один, а множество. Вот на этих «узелках» и удерживаются манипуляторы.
   В «узелке» сосредоточена огромная информация. Воздействие на него
   болью отзывается и в нашем теле, и чувствах, и мыслях. То есть «узелок» – это наша «болевая точка»: не проработанная проблема, неразрешенный внутренний конфликт, переживание, иллюзия. Технология манипуляции фактически заключается в следующем:
   • «балалаечники» «вставляют» в центр «узелка» невидимую палку и начинают поворачивать ее в разные стороны, – поэтому нам неприятно и больно;
   • «арфисты» делают все возможное, чтобы замаскировать этот «узелок», как будто выравнивают нить, – тогда нам становится приятно; но потом берут огромные ножницы, желая разрезать нить, идущую вдаль, лишить нас связи; и эта боль уже намного сильнее.
   Разрезать нить «арфистам» не удается, но насечки, следы от «ножниц» остаются у жертвы надолго. Некоторым даже кажется, что нить действительно оборвана. Но это иллюзия – нить просто утончилась от травм.
   Итак, «узелки» на нитях – это наши травмы, комплексы, неразрешенные внутренние противоречия. «Узелок» на нити и приводит к «зависанию» в некотором сюжете нашего Приключения. Чтобы натянуть свои нити, человек занимается самопознанием и творчеством. В беседах с психологом, психотерапевтом, или просто мудрым человеком, хорошим другом, он получает силу и знание как «развязывать узелки».
   Человек начинает анализировать события своей жизни, менять отношение к людям и миру, открывать в себе творческое начало, и постепенно его нити натягиваются, узелки исчезают, остается лишь память о том, каким он был давным-давно.
   Но бывает так, что события жизни сами завязывают «узелки». Человек попадает в передряги, событийные катаклизмы, ему кажется, что судьба ожесточилась по отношению к нему. Он терпит одну неудачу за другой, и не может понять смысла происходящего. Он сам попадает в большой узел на нити Судьбы. Неудачи заставляют его ожесточиться, или наоборот, склонить голову, покориться. Но тут все дело в том, чтобы извлечь урок из происходящего. Все, что с нами происходит зачем-то нужно. Но иногда чтобы это понять, требуется время. Как легендарной Фатиме из одной старинной истории…
//-- Фатима-прядильщица и шатер (сказка Идриса Шаха) --//

   Некогда в городе на далеком западе жила девочка по имени Фатима. Она была дочерью процветающего прядильщика. Однажды отец сказал ей: «Дочь моя, собирайся в путь. Мы отправляемся в путешествие. У меня есть кое-какие дела на островах Средиземного моря. Может быть, там и тебе встретится красивый юноша с хорошим положением, который полюбит тебя и вы поженитесь».
   Они отправились и путешествовали от острова к острову. Отец занимался своими торговыми делами, а дочь мечтала о будущем муже. Однажды, когда они плыли в стороны Крита, их застиг ужасный шторм, и корабль пошел ко дну. Фатиму, потерявшую сознание, волнами вынесло на берег, недалеко от Александрии. Ее отец погиб, и она осталась одна без всякой поддержки.
   Сцена кораблекрушения и длительное пребывание в открытом море так подействовали на нее, что о прошлой жизни у Фатимы остались лишь смутные воспоминания.
   Бродя в песках, она встретила семью ткача. Хотя это были бедные люди, но они взяли ее в свое убогое жилище и обучили своему ремеслу.
   И вот для нее началась вторая жизнь. Год или два она прожила с ними вполне счастливо и была довольна своей судьбой. Но однажды, когда она зачем-то вышла на берег, ее схватили работорговцы, отвели на корабль и увезли вмести с другими невольниками.
   Сетования и горькие жалобы Фатимы не вызвали у этих людей ни капли жалости. Они привезли ее в Стамбул, чтобы продать как рабыню. Ее мир рухнул во второй раз.
   Случилось так, что на невольничьем рынке было мало покупателей. Один из них искал себе раба, который мог бы работать на лесном складе, где изготавливались корабельные мачты. Несчастный вид Фатимы привлек его внимание. Желая облегчить ее участь, он купил девушку, так как считал, что у него ей будет легче, чем у другого хозяина.
   Он привез Фатиму к себе, решив отдать в услужение к жене. Но дома его поджидало печальное известие: груз с товаром, в который он вложил весь свой капитал, был захвачен пиратами. Теперь он не мог себе позволить содержать рабочих. Ему, его жене и Фатиме пришлось самим заняться изготовлением мачт.
   Фатима, благодарная хозяину за его доброту, так прилежно работала, что вскоре он даровал ей свободу. Она стала его доверенным лицом и помощницей. Итак, для нее началась новая, третья жизнь, и она почувствовала себя относительно счастливой. Однажды хозяин сказал ей: «Фатима, я хочу, чтобы ты отправилась в качестве моего агента с грузом на Яву, и выгодно продала там мачты».
   И вот Фатима пустилась в плаванье. Но у берега Китая мощный тайфун обрушился на корабль и потопил его. Каким-то чудом девушке снова удалось спастись, и она очутилась на незнакомой земле.
   Придя немного в себя, Фатима принялась громко оплакивать свою судьбу. Как только ее жизнь, казалось, приближалась к благополучию, безжалостный рок разрушал все надежды. «Почему так случается, – воскликнула она, – за что бы я ни взялась, всегда меня ждет неминуемая неудача?! Почему на меня сваливается столько несчастий?!» Но никто ей не ответил, и она, заставив себя подняться, пошла вглубь страны.
   Хотя никто в Китае никогда ничего не слышал о Фатиме, и не знал о ее испытаниях, всем, однако, была известна древняя легенда о том, что какая-то чужестранка прибудет однажды в их страну и сделает шатер для императора. Так как никто в Китае не умел делать шатров, все с живейшим интересом ждали исполнения этого предсказания.
   Чтобы не пропустить этой женщины, когда она прибудет, каждый китайский император по традиции раз в год посылал во все города и деревни гонцов, которые должны были доставлять в столицу всех чужестранок.
   Когда Фатима добрела до ближайшего приморского города, как раз был оглашен указ о чужестранках. Люди, заметив ее, поняли, что она издалека, и через переводчика сообщили ей о необходимости явиться к императору.
   Фатиму доставили ко дворцу и провели в тронный зал.
   – Госпожа, сумеешь ли ты сделать шатер? – спросил ее император.
   – Думаю, что сумею, – ответила Фатима.
   Она попросила веревок. Но их не было. Тогда Фатима вспомнила свое ремесло прядильщицы, насобирала льна и наделала веревок. Затем она попросила прочной ткани. Но во всем Китае не оказалось такой материи, которая была ей нужна. Вспомнив то, чему ее обучали александрийские ткачи, она соткала прочную палаточную ткань. Наконец, ей понадобились шесты, но их не оказалось в Китае. Тут ей пригодилось умение делать корабельные мачты, приобретенное в Стамбуле. Она ловко смастерила надежные шесты.
   Закончив работу, она стала припоминать, как выглядели всевозможные шатры, которые она видела в своих скитаниях по свету, и вот шатер был сделан.
   Когда это чудо показали императору, он пришел в восторг, и обещал Фатиме исполнить любое ее желание.
   Она пожелала остаться в Китае, где вскоре вышла замуж за прекрасного принца, с которым прожила долгую и счастливую жизнь, окруженная своими детьми.
   И Фатима поняла: то, что казалось ей в свое время тяжелыми испытаниями, обратилось в необходимый опыт, который помог ей достичь конечного счастья.

//-- * * * --//
   Если мы с вами научимся развязывать жизненные «узелки», извлекать уроки из того, что происходит, то встреча с манипулятором будет восприниматься как шанс. Шанс измениться. Фактически манипулятор раскрывает нам нашу слабую не проработанную сторону. Показывает – над чем нам нужно работать. Что ж, давайте скажем ему: «Спасибо!»

   Давайте представим, что встреча с манипулятором – это сюжет нашего Приключения. Сейчас он нам поможет «развязать узелки». Поможет, если мы будем внимательны к себе, подключим своего Наблюдателя-дозорного. В этом случае, нам несложно будет найти ответ на такие вопросы:
   • Что я чувствую?
   • Почему я это чувствую? за какую мою нить тянет манипулятор? Я боюсь? я не уверен? мне хочется чего-то очень сильно? я виноват? не могу сказать «нет»?…
   • Откуда взялось у меня это чувство, желание, мысль? Может, это «вирус», который я несу в себе с детства? Может я, как в детстве, боюсь не оправдать ожидания матери или отца? Может, это вина, связанная с недавней травматической ситуацией?…
   • Какой же «узелок» я должен развязать, от чего освободиться?
   • За что я могу поблагодарить манипулятора?
   Если мы пойдем этим путем, то ситуация может напомнить нам эпизод взаимоотношений Братца Кролика и Братца Лиса. Помните, как пойманный Кролик умолял Лиса не бросать его в колючие кусты? Конечно, Лис именно это и сделал. Братец Кролик, выбравшись из колючек, сказал:
   – Спасибо, братец Лис, что подбросил меня поближе к дому!
   Так и грамотно проанализированная встреча с манипулятором может «подбросить нас поближе к дому». Нашему внутреннему дому, который мудрецы называют «храмом души».
   И все же, хотелось бы знать заранее, за какие нити потянет манипулятор. Состав нитей очень подвижен, – ведь мы с вами не стоим на месте, мы постоянно развиваемся. Поэтому упражнение, которое сейчас вам будет предложено, необходимо выполнять регулярно, один раз в три-пять месяцев.
//-- * * * --//
   Упражнение по выявлению актуального состава «нитей»
   Вам предстоит ответить себе на два вопроса. Для этого возьмите, пожалуйста, ручку и чистый лист. Разделите его на две части.
   В одной части напишите: «Качества, которые мне очень нравятся в людях, я даже стремлюсь их в себе развивать». Вам предстоит перечислить в столбик не менее десяти качеств.
   В другой части напишите: «Качества, которые меня напрягают, раздражают в людях». Вам предстоит перечислить в столбик не менее пяти качеств.
   Только теперь, когда вы это сделали, можете читать текст дальше.
//-- * * * --//
   В физике есть Закон Всемирного Тяготения. Он незыблем. В психологии тоже есть такой незыблемый закон – это Закон Проекции. Согласно Закону Проекции, мы видим в другом, прежде всего, те качества, которыми обладаем сами. То есть мы как бы проецируем свою личность на другого. Это неудивительно, ведь лучший собеседник – это ты сам. В каждом из нас есть светлая и теневая стороны. Чем больше в нас света, тем больше его мы увидим в другом. Но если в нас немало тени, мы, прежде всего, ее заметим и в другом. Поэтому люди, имеющие внутри много светлого, часто оказываются наивными, не могут разглядеть в «хорошем человеке» самого обыкновенного манипулятора. Люди же, в которых немало тени, более защищены в этом отношении. Однако это не означает, что нужно срочно развивать в себе теневую сторону. Нет, давайте просто наблюдать за собой, изучать себя. Разглядеть манипулятора помогает элементарная жизненная опытность.
   Итак, согласно Закону Проекции, наш ответ на первый вопрос открывает нашу светлую часть. Поэтому, пожалуйста, перед каждым качеством, которое вам нравится в людях, допишите фразу «я обладаю». Теперь прочитайте полностью: «Я обладаю… (качество); я обладаю…(качество); я обладаю… (качество)»,. и так далее весь ваш список. Например:
   – я обладаю добротой
   – я обладаю чувством юмора
   – я обладаю силой духа
   – я обладаю здравым умом
   – я обладаю умением приходить к успеху и т.д.
   Что вы чувствуете? Согласны ли вы с этим?
   Понятно, что не все вышеперечисленные качества развиты у вас в равной степени. Поэтому подчеркните качества, которые у вас уже «работают». А теперь поставьте какой-нибудь свой значок у тех качеств, которые вам необходимо в себе развивать.
   В нашей светлой стороне, которую Карл Густав Юнг называл «Персоной», сосредоточены колоссальные ресурсы противостояния манипулированию. Здравый ум, чувство юмора, способность приходить к успеху, практичность… Обведите те качества, которые помогают лично вам противостоять манипулированию.
   Однако в нашей Персоне есть те качества, или те нити, за которые нередко тянут манипуляторы. Это и доброта, и чувство долга, и здравый ум, и бережливость… Отметьте «галочкой» те ваши нити, которыми пользуются манипуляторы. Много ли их в вашей Персоне? Не являетесь ли вы наивной жертвой собственного «избытка света»? Если это так, важно вспомнить о двух палочках-выручалочках: Мере и Гибкости.
   Во всем должна быть Мера, даже в добром отношении к людям. В противном случае, многим захочется вас использовать. Собственно, об этом нас предупреждал Ф.М. Достоевский, гениально нарисовав образ князя Мышкина.
   Гибкость, или социальная гибкость – это то, что формируется на основе нашей наблюдательности, умении чувствовать природу другого человека. Благодаря гибкости, мы имеем возможность проявлять свою светлую сторону адекватно сложившимся обстоятельствам.
   Теперь еще раз перечитайте список своих светлых качеств и дайте себе время поразмышлять о Мере и Гибкости…Согласитесь, это достойные нити. Манипуляторы развязали на них уже немало «узелков». Теперь, вы сможете натянуть их как струны, и издавать самые красивые в мире звуки!

   Пришло время поговорить о составе нашей теневой части. Кто-то отнесется к этому спокойно и с пониманием, кто-то будет выражать бурное несогласие («да я же самый лучший! у меня этих качеств просто нет и не может быть!»). Но «закон есть закон»! Согласно Закону Проекции, все качества, которые нас раздражают в других (особенно в близких людях) есть у нас самих. «В чужом глазу соринку подмечаем, а в своем – бревна не видим», – говорит пословица. Да, эти качества нам неприятны, да, они нас раздражают в других. Ведь мы-то над собой работаем, а они что?! «Я же не позволяю себе кидаться на людей, а он что?!», – говорит дама, у которой в «черном» списке есть злость.
   Наша теневая сторона, которую Карл Густав Юнг так и называл – «Тень», это очень интересное образование. В теневой стороне часто содержаться качества, которые мы в себе отрицаем, блокируем (сознательно или неосознанно) их проявление. У некоторых в списке ответов на второй вопрос есть следующее: «зависть, предательство, воровство, подлость». Но это уже не качества, а пороки.
   Да, в нашей Тени скрываются и качества, и пороки. Очень важно их различать. Потому что в теневых качествах есть множество ресурсов, а от пороков необходимо избавляться.
   К теневым качествам, которые часто попадают в список, относятся: жадность, раздражительность, трусость, хитрость, наглость, безжалостность, снобизм. Мы ни в коем случае не говорим о терпимости и легкости отношения к порокам и теневым качествам. Мы сейчас просто изучаем свою тень. Здраво и смело.
   Пожалуйста, прочитайте ваш список теневых качеств (это ответ на второй вопрос). Прислушайтесь к своим чувствам. Теперь, подпишите перед каждым качеством фразу: «Возможно, я могу быть…». Например:«Возможно, я могу быть жадным; возможно, я могу быть хитрым; возможно, я могу быть раздражительным; возможно, я могу быть наглым; возможно, я могу быть безжалостным; возможно, я могу быть трусливым» и так далее. Нередко наш личностный рост начинается с признания того, что в нас есть теневое качество, или даже порок. Следующий шаг – постепенно избавляться от него.
   Теперь перепишите весь свой теневой список следующим образом. Перед каждым качеством вставляйте фразу: «Боюсь, что я могу показаться…» Например: «Боюсь, что я могу показаться жадным; боюсь, что я могу показаться наглым; боюсь, что я могу показаться трусливым; боюсь, что я могу показаться безответственным» и так далее. Прислушайтесь к себе, что вы чувствуете? Вы, действительно, этого боитесь, или опасаетесь?
   Если вы поймали в себе это чувство, отметьте эти качества. Это те нити, которыми будет играть манипулятор. Если вы боитесь показаться жадным, манипулятор, прося у вас деньги, обязательно спровоцирует такой диалог:
   – Тебе что, жалко что ли денег?
   – Это мне жалко?! – закипает жертва, не желая признавать собственное теневое качество.
   – Тебе, тебе! А, что – нет? А чего такую рожу скорчил, будто лимон проглотил? – не унимается манипулятор.
   – Ничего я не скорчил!
   – Скорчил, да не надо мне ничего с такой физиономией! Надо же для друзей ему жалко! – продолжает атаку манипулятор.
   – Мне не жалко! Я не жадный! Забирай все! – в сердцах кричит жертва, страстно не желая быть жадным, и отдает последнее.

   Если вы боитесь показаться наглым, вас легко можно оттеснить в социальную тень. Если вы боитесь быть безответственным, манипулятор обязательно «повесит» на вас чувство долга:
   – Вы не можете сейчас делать этого! – говорит манипулятор.
   – Это почему же?
   – Все может разрушиться, мы не успеем к сроку, вы же начинали это, на вас лежит ответственность! Ведь вы – не безответственный человек?
   – Я… ответственный…
   Слишком большая роскошь давать манипулятору в руки такие рычаги управления как наши теневые страхи. Давайте признаем их наличие, будем работать над собственным несовершенством, но манипуляторам – так легко не отдадим все козыри!
   Теперь, когда он вновь «подцепит» нас на жадности, мы ответим ему по-другому:
   – Тебе чего, жалко?
   – Жалко!
   – Для друга жалко?!
   – Для друга жалко!
   – Да ты знаешь, кто после это?!
   – Знаю: бережливый, экономный, здравомыслящий человек, который не поддается на манипуляцию, и который мотивирует друга зарабатывать!
   Если у вас в тени «сидела» раздражительность, и вам приходилось сносить молча дискомфорт, иногда можно позволить реагировать спонтанно.
   – Что ты злишься? Надо себя в руках держать!
   – Да, я злюсь, и имею на это все основания!
   Признавая безответственность своим теневым качеством, вы остаетесь человеком долга, но не даете собой манипулировать:
   – Вы же не хотите показаться безответственным человеком?
   – Напротив! Сейчас я хочу именно этого!
   – Как это?
   – Так!
   – В таким случае, вам это удалось!!!
   – Прекрасно, спасибо, что отметили!

   Опасность теневых качеств состоит в том, что они легко «выключают» у нас чувство Меры. Как приятно позволить себе быть жадным, безответственным, раздражительным, наглым, хитрым. Но это ТОЛЬКО ИГРА, которая помогает нам противостоять манипулированию. Благодаря этой игре мы не даем манипулятору тянут за наши не проработанные нити, эксплуатировать «узелки» на них. Когда мы отражаем нападение, выходим из ситуации манипуляции, необходимо работать над этими качествами, освобождаться от пороков, совершенствовать собственную природу.
   Итак, манипуляторы играют нашими нитями, воображая себя кукловодами. Но в этой иллюзии их слабость, а наша сила. Можем ли мы сами ПОИГРАТЬ В КУКЛОВОДОВ? Привязать к манипулятору нити таким образом, чтобы он не только не стремился управлять нами, но и сделал нечто полезное для нас и других?…

   NB! КАК ВСЕ-ТАКИ Я ЛЮБЛЮ КУКОЛЬНЫЙ ТЕАТР! ИНТЕРЕСНО, ЭТО – НОРМАЛЬНО?!.

Глава четвертая, в которой Знание, Здравый Смысл и Правда овладевают искусством кукловождения и побеждают змеюку Манипуляцию

   Да, неплохой личностный рост – от просто хорошего человека до «кукловода»! А что делать? Надо становится предусмотрительным. Почти как в старом анекдоте. Отец и сын отправились в зоопарк:
   – Папа, почему-то эта горилла на нас так злостно посмотрела?!
   – Спокойно, сынок, мы еще только возле кассы!
   Именно «возле кассы» нужно принимать меры. Потом будет уже поздно – попадемся в сети.

   NB! КЛАССИК ПРАВ – ЖИЗНЬ, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО, ТЕАТР. Я МОГУ БЫТЬ РЕЖИССЕРОМ-ПОСТАНОВЩИКОМ, СЦЕНАРИСТОМ, И АКТЕРОМ. НО ЧАЩЕ ВСЕГО МНЕ ПОЧЕМУ-ТО ХОЧЕТСЯ БЫТЬ ЗРИТЕЛЕМ. МОГУ Я СЕБЕ ЭТО ПОЗВОЛИТЬ?…

   … Теперь могу. В театре нашей жизни часто повторяются одни и те же сюжеты. Уже по «завязке» можно легко просчитать кульминацию и финал. Как говорится, если в начале индийского фильма на стене висит ружье, то в конце оно будет петь и танцевать. Также и с манипуляторами – они предсказуемы. Вы не против этим воспользоваться?
   Но сначала, позвольте, закончить нашу сказку…

   Отдохнули Знание, Здравый Смысл с Правдою, сил набрались, и к старому Кукольнику на обучение поступили. Он им про нити невидимые, что от каждого тянутся, рассказал; открыл глаза на то, что змеюка Манипуляция делает.
   Каждый день на рассвете они поднимались, серебряной росою умывались, о жизни своей размышляли, проступки, вину истинную искали, качества скрытые познавали, да правду про то рассказывали.
   К концу второго месяца допустил их Волшебник до марионеток, дал куклам готовым нити привязать, да к специальному кресту подцепить. Но прежде чем учить куклой управлять, повел мастер их в комнату тайную.
   Как вошли Знание, Здравый Смысл и Правда в залу ту, так и обмерли, – на всю стену буквами гигантскими Напутствие было им написано:
   1. О, кукловод! Я знаю, тебе хочется сразу взять марионетку в руки и начать управлять ею. Остановись! Прежде чем управлять – сначала изучи ее возможности. Тяни за разные нити и смотри, что с ней происходит. Как она двигается, как живет, как переживает.
   2. Друг мой! Ты можешь огорчиться и даже начать раздражаться, когда увидишь, что кукла в твоих руках выглядит нелепо. Освободи свое сердце от печали, ведь начинающий кукловод стремится к совершенству!
   3. Дружище! Тяни за каждую нить не спеша и бесстрастно, с удовольствием исследователя. Тогда ты узнаешь все возможности марионетки. У каждой куклы своя неповторимая пластика движений. Твоя кукла оживет – главное не торопиться.
   4. Помни, друг мой! Чем незаметнее, естественнее и нежнее твои прикосновения к нити, тем изящнее движения куклы. Нити – это продолжение твоих пальцев.
   5. О, кукловод! Есть особая магия взаимовлияния: ты влияешь на куклу, управляешь ее движениями, наблюдаешь за ними. Но и она, благодаря этим нитям, также влияет на тебя. Поэтому у тебя может меняться настроение и течение мыслей, тебе в голову могут приходить неожиданные идеи. Это работа марионетки. Влияние ее на тебя может быть весьма положительным, если ты научишься следить за тем, что происходит с тобой.
   6. Друг мой! предостерегаю тебя: неопытное обращение с куклой может привести к тому, что она будет управлять тобой. Твоя задача не допустить этого!
   7. Дружище! Тебе предстоит узнать множество приемов управления куклой. Только в этом случае ваше взаимовлияние будет благотворным для обоих. Но помни: у каждой куклы свои возможности, нередко она может двигаться только так, как может, а не так, как ты хочешь этого.
   Прочитали братья с сестрицею Напутствие, на кукол глянули, и что-то снизошло на них, будто добрый дух. Спокойней они стали, степеннее. Долго кукол разглядывали, в руки брали, уверенно и бережно за нити тянули, внимательно за ними наблюдали. И скоро у них получатся начало! Заиграли куклы у них в руках, жизнью наполнились. А троице нашей и весело! Вскоре уже уверенно они кукол водили и целые спектакли играли. Куклы и царя изображали, и змеюку окаянную, и министров царских и люд купеческий. Даже Мастер-кукольник не удержался, за бока схватился, уж больно потешное действие разворачивалось.
   – Вот смешно нам сейчас, а тогда не до смеха было! – Правда говорит.
   – Тогда вы тяжелыми были, мысли да чувства лихие вас к земле влекли, – Кукольник отвечает. – Не могли вы тогда уловки Манипуляции как в театре скоморошьем рассматривать.
   – И то верно, – Здравый Смысл поддержал. – Когда на все как на театр смотришь, легко и весело становится, сил прибавляется!
   – А что, знаете теперь как змеюку-то вашу победить? – Кукольник хитро спрашивает.
   – Нет, не знаем пока, – Знание отвечает.
   – Ну как же, вы ж весь рецепт колдовской сами сейчас мне и поведали! – Кукольник руками развел, на учеников своих лукаво глядит.
   – А нам бы еще его прочитать, чтоб буквами большими на стенке в комнате заповедной написан был, – Здравый Смысл вставляет.
   – Ах, вот вы какие хитрецы, – Кукольник смеется. – Ладно, не читайте, но слушайте.
   Уселись Знание, Здравый Смысл и Правда на лужайке перед домом, куклы перед собой разложили, слушать Мастера внимательно приготовились.
   – Как войдете вы в терем царский, так сразу к змеюке нити невидимые привяжите, будто кукла она ваша.
   – Да как же мы к ней нити привязывать будем, если она нас к своему трону и близко не подпустит?! – Здравый Смысл спрашивает.
   – А фантазия тебе на что, воображение? – Мастер вопросом отвечает. – Говорю же вам – нити невидимые. Такие только в воображении бывают. Так вот, как в терем войдете, так представьте себе, что змеюку как марионетку подвязали. А дальше – управляйте ею, ни на кого внимания не обращайте!
   – И все?! – братья и сестрица хором спрашивают.
   – И все! – Кукольник отвечает. – Наблюдайте за ней внимательно, голову свою подключите, хитрости изобретите. Но главное – чувство юмора не теряйте!
   Так Кукольник троицу напутствовал. Что же, времени лишнего терять нельзя. Братья с сестрицею в силы свои поверили, еды в дорогу взяли и с благодарностью откланялись. Через леса и болота шли уверенно, прикидывали, как змеюку перехитрят, так им путь легким показался.
   В царский терем идут, голову высоко держат, а потому никто им препятствий не чинит, думают знатные гости в государство пожаловали. Вошли в зал тронный, поклонились. А пока тело сгибали, нити волшебные мысленно к змеюке-царице привязали.
   – Откуда пожаловали, – змеюка с трона их спрашивает.
   – Мы – местные! Здравый Смысл я, брат мой – Знание, да сестрица – Правда, – с улыбкой отвечают. – А ты кто такая, не видали мы тебя прежде?
   – Э, да видно вы, хоть и местные, да в странствиях дальних находились, – змеюка вкрадчиво, но зло говорит. – Знайте теперь, что я – царица ваша, царя Гороха законная жена! И вас, таких улыбчивых да забывчивых, могу живо головы лишить!
   – Ой, матушка, от твоей красоты мы и впрямь головы лишились, – Правда кланяться притворно начала, а сама за нить невидимую тянет.
   – Верно, сестрица, – Здравый Смысл ей вторит, и тоже за нить невидимую тянет. – Ведь думали мы, что по обычаю действовать будут!
   – По какому-такому обычаю? Что ты несешь? – грозно Манипуляция спрашивает.
   – Как, ваше царево величество разве не знает обычая нашего?! – Знание в притворном изумлении глаза раскрыл. – Ваше величество, царь Горох, вы же помните, что сами недавно приказывали!
   – Что такое, что случилось? – царь Горох встрепенулся, ото сна очнулся.
   – Да вы же, ваше величество, меньше года назад слово при всем народе дали! – Знание не унимается.
   – Я – дал?! – Горох спросонья только глазами чудно хлопает.
   – Вы! Не может царь слов своих не помнить, ему ж тогда народ верить не будет!
   – Да помню я, помню, – Горох бормочет, а потом будто в голове его прояснение делается и говорит он: – Дозволяю тебе вслух мое слово назвать!
   – Благодарю, ваше величество, за честь оказанную, – Знание поклонился. – Сказали вы при всем честном народе, что жену вам всем миром выбирать будем. Самую лучшую красавицу, добротою и кротостью отмеченную выберем, чтоб никогда не пожелала она трона царского, а лучшей радостью для себя считала пылинки с вас сдувать!
   – Ишь ты, чего захотел! – Манипуляция воскликнула, разъярившись немеренно.
   На ярость змеюкину причины особые были. Пока Знание говорил, Здравый Смысл с Правдою ее за нити воображаемые тянули, чтобы разыграть действия им нужные. Вот и добились своего!
   Манипуляция с трона сбежала, ногами затопала, и вмиг с нее красота лживая спала. Увидели тут все обман страшный, и давай с улюлюканьями ее по терему гонять.
   Гоняли-гоняли, пока все колдовские зеркала не расколотили. Заставили ее осколки в мешок собрать, да вместе с ним из государства убираться.
   Вот так и не стало змеюки Манипуляции в царевом тереме, в гороховом государстве. Люди друг на друга смотрят, стыдно им, что прежде делали, доносы писали, интриги плели. Повинились они друг перед другом искренно, и слово дали, что впредь не дадут себе глаза чарами колдовскими застелить.
   Царь Горох, как жены-змеюки лишился, аж помолодел, да поумнел разом. Призвал к себе на службу Знание, Здравый Смысл и Правду, своими наипервейшими советниками сделал. И больше Манипуляция к ним не заглядывала.
   Ходит она, скитается, к людям на постой просится. Дает наивным в осколки колдовских зеркал глядеться, беду приносит, но на государство уже не замахивается. Вы спросите, почему ж слуги гороховы ее сразу не убили, чтоб другие люди не страдали? Так невозможно такое, пока все люди со Знанием, Здравым Смыслом и Правдой не подружатся…
   Вот и ходит змеюка по миру, в голове у людей некоторых приют обретает. А кто с нею справится, тот сильней во сто крат сделается!

   Вот так закончилась история о приключениях героической троицы, но наш с вами разговор не окончен. Придется нам учиться воображаемые нити к манипулятору привязывать, и грамотно за них тянуть. Собственно, это и называется «цивилизованным влиянием».
   Прежде всего, необходимо у себя внутри сформировать ощущение уверенности. Действительно – вы управляете ситуацией. Представьте себе манипулятора в образе благорасположенного к вам человека. Мысленно проиграйте ваш диалог с ним, пусть он отвечает так, как нужно вам. А вы, в свою очередь, выходите из ситуации общения с ним с достоинством. Вы видите, как он пытается манипулировать вами, но только легкая снисходительная усмешка, тонкая улыбка появляется у вас в ответ. Вы знаете, все это – только игра. Вы можете прервать ее, когда захотите. Взять паузу, сославшись на неотложные дела, или найти три причины, по которым вам необходимо отложить разговор, переговоры. Ну как? Готовы? Помните, – сначала мы только наблюдаем, за манипулятором и за собой? Тогда – вперед!
   Представьте, сейчас перед нами сидит дистрибьютор продукции компании «Назад в будущее». Молодая респектабельная женщина. Призывно глядя нам в глаза, она объясняет, как первая учительница:
   – Наша компания – лидер рынка продаж. Мы производим только качественную посуду. Она предназначена для тех, кто понимает. Кто-то может подумать, что наша продукция сделана из простой резины, и даже также пахнет. Но это огромное заблуждение. Это не резина, это – современнейшие полимеры. А что запах такой неприятный – так это специальная пропитка. Благодаря ей, вы сможете также избавиться от тараканов и грызунов. Вот скажите, в чем вы обычно храните замороженные продукты? В холодильнике?! В морозилке?! Да вы что! Знаете ли вы, что при хранении замороженных продуктов в морозилке, на них скапливаются холистериногены! они невидимы обычном глазом, их даже не могут выявить обычные приборы, но наши ученые, благодаря уникальной технологии, смогли обнаружить их наличие! Не только обнаружить, но и разработать новейшую технологию обеззараживания. Наша продукция сделана из высококачественных полимеров, которые не пропускают никаких бактерий, особенно холистериногены! Долгое время технология изготовления нашей продукции была засекречена, ею пользовались только спецслужбы и НАСА. Но теперь мы стали делать продукцию и для избранных людей. Вы можете оказаться в их числе и быть спокойными за здоровье ваших детей! Сегодня для вас предусмотрены специальные скидки, приуроченные ко Дню Жестянщика, особого праздника для нашей компании. Попробуйте, вы только возьмите в руки нашу замечательную продукцию, которая на самом деле просто не имеет цены, она бесценна! И предназначена только для тех, кто понимает толк в лучшей жизни!

   Как вы отреагируете на такие слова? Несомненно, легкой улыбкой! Что вы ответите? Может быть так:
   – Благодарю вас за интереснейший рассказ! Чувствуется, что вы искренне верите в то, что говорите. Но я – патриархальный человек и предпочитаю деревянную посуду и свежую пищу.
   Когда есть понимание того, что вами пытаются манипулировать (в данном случае – на уровне мыслей), вам легко переключиться в «режим» театрального зрителя и с удовольствием наблюдать за представлением. Ведь действия манипулятора ВАС НИ К ЧЕМУ НЕ ОБЯЗЫВАЮТ.
   Но как же привязывать невидимые нити к манипулятору? Здесь нам помогут технологии цивилизованного влияния. Вот они, наши инструменты для натягивания невидимых нитей и противостояния манипулированию:

   – технология здравомыслящего собеседника
   – технология регулирования эмоциональных переживаний
   – технология Эзопа
   – технология перевода личного общения в деловую переписку
   Технология здравомыслящего собеседника
   Эта технология поможет вам противостоять манипулированию на уровне ценностей, мыслей и чувств. Если вы часто ведете переговоры, лучше взять ее за основу. В этой технологии основные невидимые нити вам предстоит «привязать» к голове манипулятора, заставить его думать над тем, что он говорит. От вас же потребуется внимательное слушание и анализ информации. Безусловно, то, что говорит собеседник, непросто удержать в голове. Поэтому имеет смысл завести небольшой блокнот и кратко записывать в него основные мысли. Свои и того, с кем вы общаетесь. Не бойтесь показаться легендарным Шуриком из комедии Леонида Гайдая «Кавказская пленница», который заплетающимся языком говорил: «Помедленнее, пожалуйста, я записываю!» Внимательный взгляд и блокнот в руках окажут на манипулятора дополнительное воздействие. Постепенно у вас даже может сложиться имидж «обстоятельного человека», который во всем хочет дойти до самой сути. Манипуляторы таких не любят, и даже побаиваются.
   Итак, первое правило реализации технологии здравомыслящего собеседника гласит: «Если вы будете внимательно слушать, и кратко конспектировать собеседника, вы никогда не станете жертвой манипулятора».
   В процессе внимательного слушания собеседника вам необходимо изредка прерывать его уточняющими вопросами по формуле: «Простите, правильно ли я вас понял, вы говорите…» и далее вы приводите мысль собеседника. При этом можно смотреть в конспект.
   Давайте подслушаем диалог начальника, склонного к манипуляции, и подчиненного. Специалист перегружен работой, он – лучший сотрудник, поэтому начальник, желающий чтобы вся работа была сделана прекрасно, хочет загрузить подчиненного дополнительными делами. Причем, сверхурочно.
   – Вам предстоит проверить все отчеты, обзвонить клиентов, и проинформировать их об изменениях, для этого вам предстоит… – продолжает начальник.
   – Простите, правильно ли я вас понял, мне предстоит проверить все отчеты, позвонить клиентам и…? – задает уточняющий вопрос подчиненный.
   – Правильно! и рассказать им об изменениях, поэтому вам нужно…
   – Если я вас правильно понял, ко всему прочему мне еще нужно рассказать клиентам об изменениях, это так?
   – Да, об изменениях… Я, кажется, вам еще что-то хотел сказать?…
   – По-моему нет.
   Пусть вас не смущает шутливый тон примера. Уточняющие вопросы несут еще одну важную нагрузку: если этого требует ситуация, таким образом можно сбить манипулятора с толку, рассеять его внимание. Но – все хорошо в меру. Поэтому уточняющие вопросы должны быть уместными. Вы для себя уточняете информацию. Ничего личного.
   Форма уточняющего вопроса поможет вам построить гипотезу относительно истинной цели манипулятора. Таким образом вы сразу «берете быка за рога». Бывают случаи, когда эта тактика уместна и успешна. Причем, вы можете строить «истинные» и «ложные» гипотезы относительно цели манипулятора.
   В качестве примера дополним подслушанный диалог:
   – Вам предстоит проверить все отчеты, обзвонить клиентов, и проинформировать их об изменениях, для этого вам предстоит…
   – Простите, правильно ли я вас понял, мне предстоит проверить все отчеты, позвонить клиентам и…?
   – Правильно! и рассказать им об изменениях, поэтому вам нужно…
   – Если я вас правильно понял, ко всему прочему мне еще нужно рассказать клиентам об изменениях, это так?…
   – Так, кроме того…
   – Правильно ли я вас понял, что вы хотите попросить меня выйти на работу в субботу? (истинная гипотеза)
   – Да, вы очень догадливы!
   – Правильно ли я вас понимаю, что вы не считаете усталость помехой работе, и верите, что переутомленный человек качественно выполнит все задания? (ложная гипотеза)
   – Помилуйте, что вы такое говорите?!…
   – Правильно ли я вас понял, что вы никогда не допустите того, чтобы ваши сотрудники сгорали на работе? (ложная гипотеза)
   – Правильно!
   – Справедливо ли то, что работники должны иметь законный выходной? (развитие ложной гипотезы)
   – Справедливо, но сейчас не об этом речь! Почему вы уводите меня в сторону?!
   – Правильно ли я вас понял, вам кажется, что я вас увожу в сторону? (истинная гипотеза)
   – Уводите! У меня уже мысль ушла!
   – Правильно ли я вас понял, вы хотите сказать, что моя манера выражаться сбивает вас с толку? (развитие истинной гипотезы)
   – Очень правильно! Дайте мне договорить!
   – Позвольте мне объясниться: моя манера говорить вызвана исключительно переутомлением.
   – И что вы этим хотите сказать?
   – Только то, что раздражающая вас моя манера говорить вызвана моим переутомлением.
   – Вы что, не можете выйти в субботу?
   – Вы хотите меня спросить, готов ли я сгореть на работе и плохо выполнить задание?
   – Значит, вы отказываетесь…
   – Могу ли я расценить ваши слова как заботу обо мне?
   – Ладно, отдыхайте, вы и так много сделали.
   – Благодарю вас, вы очень внимательны и любезны.

   Уточняющие вопросы дисциплинируют наши мысли и позволяют отвлечься от чувств, которые вызывает манипулятор. В нашем примере, подчиненный мог поддаться раздражению, чувствам долга и вины, а также страху перед начальством. Вместо этого он беседовал как здравомыслящий человек:, задавал уточняющие вопросы, строил гипотезы, сохраняя спокойствие. И достиг своего – ушел из-под удара, привязал к нападающему невидимые нити и получил желаемое.
   Ресурс уточняющих вопросов этим не исчерпывается. Иногда в разговоре с манипулятором, необходимо проявлять «занудство» и уточнять, что имел в виду собеседник. Как в популярной песне «Что ты имела в виду?». Уточняющие вопросы будут выглядеть так:: «Простите, что вы имели в виду, когда говорили… (цитата собеседника)», «Позвольте уточнить, что вы подразумеваете под…(цитата собеседника)», «Я прошу прощения, я не совсем понял, как это…(цитата собеседника)», «Скажите, а что вы имеете в виду, когда говорите…(цитата собеседника)».
   Например:
   – Если вы с нами подпишите контракт, то вы получите десять основных преимуществ,… – бодро начинает манипулятор.
   – Простите, подскажите, пожалуйста, что вы вкладываете в содержание понятия «преимущества»?
   – Преимущества – это то, что вы получаете, если подпишите с нами контракт, вы получаете десять преимуществ, – продолжает манипулятор, чуть сбитый с толку.
   – Вы сказали, что я должен подписать с вами контракт, это так?
   – Так!
   – Скажите, а что вы подразумеваете под контрактом?
   – Контракт – это письменное соглашение.
   – То есть, я должен буду поставить свою подпись?
   – Ну, конечно!
   – Вы говорили про десять преимуществ, но ничего не сказали про мою ответственность! Ведь я рискую, когда ставлю свою подпись!
   – Вы ничем не рискуете! Подождите, вы еще не знаете про свои преимущества!
   – Зато я хорошо знаю про свою ответственность! Кстати, какой вы смысл вкладываете в это слово?…
   Конечно, у нас нет цели выводить манипулятора из себя, но иногда это бывает жизненно необходимо.
   Когда беседу ведет здравомыслящий человек, он желает знать, что его собеседник понимает под тем или иным понятием, ситуацией, явлением. Ведь у каждого из нас своя картина мира, и свое толкование. Поэтому так важно в переговорах договориться «о терминологии», то есть о том, какой смысл стороны вкладывают в основные понятия. Поэтому такого рода уточнения оказываются уместными и своевременными.
   В технологии здравомыслящего собеседника важно уметь разделять аргументы оппонента.
   Чтобы научиться разделять аргументы собеседника, вам необходимо в первое время их кратко записывать, желательно в столбик. Потом взять паузу и подумать. Когда у вас перед глазами будет список аргументов, вы сможете их проанализировать. С одними вы согласитесь, другие поставите под сомнение, а третьи и вовсе, с вашей точки зрения, не выдержат никакой критики. Рядом с теми аргументами, которые вызывают у вас согласие, поставьте знак «плюс». Около тех, которые вызывают у вас сомнения, поставьте «знак вопроса». А те доводы, что вызывают у вас несогласие и даже негодование, отметьте знаком «минус». Теперь у вас есть все данные, чтобы сказать собеседнику: «Я согласен с вами в том что… (зачитываете аргументы, помеченные «плюсом»); у меня вызывает сомнение ваше предложение о… (зачитываете то, что помечено у вас знаком «?»), а что касается того, что вы говорили… (озвучиваете аргументы, помеченные знаком «минус») – на это я не могу пойти ни при каких условиях».

   В качестве тренировки давайте поможем придворным достойно ответить безответственному Королю – герою сказки Е. Шварца «Обыкновенное чудо».

   Первый министр. Коли вы не спасете свою дочь, то кто ее спасет? Вашу родную, вашу единственную дочь! Поглядите, что делается у нас! Мошенник, наглый деляга без сердца и разума захватил власть в королевстве. Все, все служит теперь одному – разбойничьему его кошельку. Всюду, всюду бродят его приказчики и таскают с места на место тюки с товарами, ни на что ни глядя. Они врезываются в похоронные процессии, останавливают свадьбы, валят с ног детишек, толкают стариков. Прикажите прогнать принца-администратора – и принцессе легче станет дышать, и страшная свадьба не будет больше грозить бедняжке. Ваше величество!…
   Король. Ничего, ничего я не могу сделать!
   Первый министр. Почему?
   Король. Потому что я вырождаюсь, дурак ты этакий! Книжки надо читать, и не требовать от короля того, что он не в силах сделать. Принцесса умрет? Ну и пусть. Едва я увижу, что этот ужас в самом деле грозит мне, как покончу самоубийством. У меня и яд давно приготовлен. Я недавно попробовал это зелье на одном карточном партнере. Прелесть что такое тот помер и не заметил. Чего кричать-то? Чего беспокоиться обо мне?

   Итак, давайте поможем придворным разделить аргументы Короля и найти достойный ответ монарху.

   Теперь, когда у нас перед глазами есть этот обзор, мы можем за придворных ответить Королю: «Ваше величество, мы согласны с вами в том, что вы вырождаетесь, и не следует просить у вас того, что вы не в силах дать. У нас вызывает сомнение то, что вы ничего не можете сделать. Ведь вы – король. Что касается того, что вы спокойно говорите о смерти принцессы, и собственном самоубийстве, то мы от своего беспокойства не откажемся ни при каких обстоятельствах!»
   Еще одно важно умение – ловить оппонента на противоречиях. Часто манипулятор противоречит сам себе. Наша задача слушать его внимательно и показать имеющееся противоречие. Иногда для этого потребуется задать уточняющие вопросы. Выявив противоречие, вы вновь используете уточняющий вопрос, но теперь уже другую его формулу: «Минуточку, вы говорили, что (цитата)…, но потом вы сказали… (цитата), по-моему здесь есть противоречие, поясните, пожалуйста, что вы имели в виду?».

   – Иван Иванович, опустите с работы пораньше! Все основное уже сделано, осталось совсем чуть-чуть, а то уже сил нет, зашиваемся просто!
   – Минуточку, вы говорите, что все уже сделано, и тут же, что зашиваетесь. По-моему здесь есть противоречие, поясните, пожалуйста, что вы имели в виду?

   Если вам необходимо придать вес своим словам, аргументам, или дать манипулятору вежливый отказ, можно использовать ссылку на три причины. «К сожалению, я не могу принять ваше предложение, и у меня на это есть три причины…»; «Нам необходимо сделать именно так, и на это есть три причины…» «Позвольте мне объяснить, я прошу вас сделать это по трем причинам…». Причины, разумеется, вы придумываете сами. В ситуациях когда вам нужно жестко поставить манипулятора «на место», само содержание причин не имеет большого значения, главное, чтобы вы говорили уверенно и сделали акцент на словах «три причины».

   – Я требую, чтобы вы вернули мне мои деньги, и у меня на это есть три причины: во-первых, вы не выполнили свои обязательства по договору в срок; во-вторых, ваши рабочие допустили большое количество брака; в третьих, из-за первых двух причин я понес моральные и материальные убытки.

   Если вам предстоит с манипулятором интеллектуальный «поединок аргументов», можно вспомнить о майевтике и методе Сократа. Великий мыслитель умел построить цепочку вопросов таким образом, чтобы подвести собеседника к определенным открытиям.

   NB! МНЕ ГОВОРЯТ, ЧТО У МЕНЯ ЛОБ СОКРАТА. ЕСЛИ Я ЕГО ЗАКРОЮ ЧЕЛКОЙ, СУМЕЮ ЛИ Я СКРЫТЬ СВОЙ УМ?

   Метод Сократа позволит вам:
   – задуматься над списком собственных аргументов
   – выстроить аргументы в логической последовательности
   – переформулировать аргументы с позиции позитивных вопросов-утверждений
   Позитивный вопрос-утверждение начинается с вводного оборота: «Согласны ли вы с тем, что…» Ваша задача сформулировать свой аргумент, задать вопрос таким образом, чтобы оппонент ответил на него утвердительно. Получив ряд согласий, вы делаете нужный вам вывод.
   Давайте представим себе интеллектуальный поединок двух героев сказки «Курочка Ряба» – Золотого Яйца и Мыши.
   Золотое Яйцо желает убедить Мышь в том, чтобы она не разбивала яйцо, у Мыши цель обратная.
   Золотое Яйцо:
   Уважаемая Мышь!
   Согласна ли ты с тем что, золотые яйца появляются не каждый день?
   Согласна ли ты с тем, что золотое яйцо – уникальный продукт?
   Согласна ли ты с тем что, к уникальным продуктам нужен особый подход?
   Согласна ли ты с тем, что особый подход должен включать в себя бережное отношение?
   Согласна ли ты с тем, что бережное отношение предполагает отказ от насилия?
   Согласна ли ты с тем, что использование насильственных действий по отношению к уникальному предмету противоречит тезису о бережном отношении?
   Согласна ли ты с тем, что удар хвостом по золотому яйцу не является актом бережного отношения?
   Согласна ли ты с тем, что бить хвостом по яйцу не эффективно для дальнейшего прикладного и коммерческого использования золотого яйца?

   Мышь:
   Уважаемое Яйцо!
   Согласно ли ты с тем, что у каждого на земле есть свое предназначение?
   Согласно ли ты с тем, что скорлупа яиц рано или поздно разбивается? Либо вылупляются птенцы, либо его съедают.
   Согласно ли ты с тем, что судьба скорлупы яйца заключается в том, чтобы быть разбитой для продолжения жизни или удовлетворения чувства голода?
   Согласно ли ты с тем, что если скорлупу яйца не разбить во время, яйцо может испортиться?
   Согласно ли ты с тем, что яйцо не может само разбить свою скорлупу?
   Согласно ли ты с тем, что яйцу, чтобы разбить скорлупу, нужен помощник?
   Позволь тебе сказать, что я всего лишь помощник яйца в том, чтобы его предназначение было исполнено. Заметь, я даже не обсуждаю с тобой вопрос оплаты моих услуг в качестве помощника!

   Конечно, мы с вами не будем допускать того, чтобы обсуждаемые нами приемы технологии здравомыслящего собеседника использовались неуместно или даже нарочито. Во всем должна быть Мера. Именно она является показателем нашего здравомыслия.
   Технология регулирования эмоциональных переживаний
   Эта технология поможет вам регулировать собственное эмоциональное состояние, владеть своими чувствами, и снижать напряжение у того, кто стал манипулятором по отношению к вам.
   Регулирование эмоциональных переживаний особенно важно, когда вы сталкиваетесь с манипуляцией на уровне чувств.
   Самое главное в этой технологии – это понимание того, какие чувства испытывает ваш собеседник. «Волшебным оборотом» является формула «Я понимаю ваши чувства…». После «волшебного оборота» следует констатация чувств партнера.
   – Я понимаю ваши чувства, вам хочется обязательно убедить меня в своей правоте.
   – Я понимаю, вам сейчас одиноко, нелегко, обидно.
   – Как прекрасно, что это вызывает у вас такие светлые чувства.

   Давайте подслушаем разговор престарелой энергичной матери со взрослым сыном:
   – Конечно, ты много работаешь, у тебя много дел, а до матери и дела нет!
   – Мама, я понимаю твои чувства, тебе обидно, что уделяю тебе мало внимания.
   – Конечно, обидно, как тут не обижаться! Я тебя вырастила, выкормила, вон какой большой стал…
   – Да, мама, ты меня вырастила, и сейчас ты, наверное, гордишься мной…
   – Горжусь, а почему бы и не гордиться, только вот звонишь ты редко!
   – Мама, я понимаю твои чувства, тебе иногда бывает так одиноко.
   – Да уж, одиноко, как отец твой помер, так и поговорить не с кем, хоть бы внуков привез!
   – Конечно, мама, тебе сейчас не хватает радости, уверен, что ребята с удовольствием навестят тебя.
   – Ну и ладно, спасибо, сынок, что позвонил!

   Итак, вы сможете регулировать эмоциональные переживания, если научитесь понимать чувства партнера. Но также важно донести до манипулятора и свои чувства (кстати, не обязательно, это делать искренне!). «Прошу вас войти в мое положение…», «Позвольте мне сказать о своих чувствах…», «Я прошу вас пощадить мои чувства…», «Когда вы мне это предлагаете, я чувствую себя странно», «Я чувствую себя обманутым» и пр.

   – Дорогая, к сожалению, наш поход в театр отменяется, меня срочно вызвали на работу! И не нужно никаких сцен, ничего изменить невозможно! У меня важные дела!
   – Дорогой, я понимаю, как тебе непросто быть все время в напряжении. Но мне обидно от того, что ты подозреваешь меня в истеричности и неумении владеть собой. Я уважаю твои дела и постараюсь получить удовольствие от спектакля самостоятельно.
   – Пожалуй, я смогу отложить свои дела…

   Когда манипулятор возбужден и агрессивен, он не услышит вас. Для него главное – заразить вас своими негативными эмоциями. Ваша задача – держаться с достоинством. В состоянии острого конфликта, переполненный эмоциями манипулятор требует от вас ответа, но он не в состоянии его услышать и проанализировать. Поэтому, если вы попали в такую «переделку», сохраняйте спокойное, невозмутимое выражение лица и повторяйте с разными интонациями одну и ту же фразу. Например:
   – Вы правы, я подумаю об этом завтра
   – Давайте не будем нервничать и не спеша во всем разберемся
   – Этот вопрос решится незамедлительно и благополучно
   – Все будет хорошо
   – На дворе – трава, на траве – дрова
   – Тише едешь, дальше будешь
   – Слон – самое большое животное на земле, и другие
   Это – техника «испорченной пластинки». Если манипулятор начнет вас переспрашивать: «Что, что вы такое там говорите?!» – это сигнал того, что он готов к «остыванию». Особенно хороша «испорченная пластинка» в домашних конфликтах. Когда кто-то из ваших близких чрезмерно возбужден, он не услышит ваших разумных слов, поэтому лучше повторяйте одну и ту же фразу.
   Жемчужиной технологии регулирования эмоциональных переживаний является КОМПЛИМЕНТ.
   К сожалению, многие манипуляторы, используя льстивые слова, называют их «комплиментом». Но это не так! Комплимент – это всегда искренние слова. Именно сила искренности позволяет регулировать эмоциональные переживания.
   «Давайте говорить друг другу комплименты – ведь это все любви счастливые моменты!» – рекомендовал Булат Окуджава. Действительно, настоящий комплимент способен сказать только человек с добрым, любящим сердцем. Комплимент – это приятные, искренние слова, подчеркивающие особенности другого.
   В комплименте можно отметить особенности внешности, интеллекта, душевных качеств, таланта, стиля поведения и реагирования, жизненного и профессионального опыта; а также проявить внимание к объектам любви и гордости человека.
   В зависимости от ситуации и наших переживаний, мы можем использовать два вида комплимента:
   – прямой
   – косвенный
   «Прямой комплимент» – здесь мы напрямую обращаемся к человеку. Говорим ему комплимент прямо «в глаза»: «Вы – очень интересный собеседник!» «С вами не соскучишься!»
   «Косвенный комплимент» – в этом случае мы обращаемся к третьему лицу или лицам, о рассказываем им об особенностях человека: «Этот человек не перестает удивлять своими талантами», «Посмотрите, Иван Иванович, наверное, перед нами лучший специалист этой компании!»
   Комплименты могут быть разными по форме:
   – антитеза
   – инверсия
   – парадокс
   Антитеза. В данной форме комплимента мы сознательно приуменьшаем собственное достоинство, чтобы подчеркнуть его у другого:
   «Как это у тебя так получается? Научи меня»,
   «Я думал, что прекрасно умею делать это, но у тебя это получается просто виртуозно»
   «Не перестаю удивляться его способностям, у меня так не получается»
   «Куда нам до него! Он – лучший в своем деле»
   «Потрясен вашим искусством «заговаривать зубы, мне до вас еще очень далеко!»
   Инверсия. Эта форма комплимента незаменима, когда нужно сгладить оплошность, «подставить плечо». Идея инверсии – превратить «минус» в «плюс», то есть перевернуть ситуацию, посмотреть на нее с другой стороны.
   «Спасибо вам, вы научили меня хорошо готовиться к переговорам»
   «Как прекрасно, что вы опоздали, а то я думал, что среди нас уже не осталось счастливых людей, которые «часов не наблюдают»
   «Настоящие женщины всегда опаздывают»
   Парадокс. Данная форма комплимента позволяет заинтриговать человека. Строится парадоксальный комплимент следующим образом. После настораживающей информации выдерживается пауза и далее следует основная часть позитивной информации.
   «Знаете, слушать вас не всегда приятно…зато это повышает жизненный тонус!»
   «Что же, должно быть не зря вы платили деньги своим учителям… вы – умеете найти в людях тонкие струны»
   «Обычно, когда так много говорят, у меня начинает болеть голова…но с вами – очень интересно».
   Итак, регулируя эмоциональные переживания, вы «привязываете» невидимые нити к сердцу, эмоциям, чувствам манипулятора.

   NB! ЕСЛИ Я ВОЙДУ В ПОЛОЖЕНИЕ ДРУГОГО, СУМЕЮ ЛИ Я ОТТУДА ВЫЙТИ?…

   Технология Эзопа
   Сила легендарного Эзопа была в иносказании. Мудрец и острослов, греческий раб Эзоп, по преданию, жил в шестом веке до нашей эры. Он считается одним из первых мастеров басенного жанра. Эзоповские сюжеты позже были пересказаны Лафонтеном, Хемницером, Крыловым и другими авторами.
   Теперь мы с вами можем сказать, что Эзоп выходил из ситуаций манипуляции, используя майевтику. Его хозяин Ксанф-философ имел все основания для манипулирования собственным рабом. Эзоп не мог сказать хозяину прямо, что думает, за это он ответил бы жизнью. Поэтому мудрый раб использовал метафору, рассказывал короткие понятные истории, которые иллюстрировали его идею.
   Эзоп был известным острословом. Он нередко пользовался тем, что слова имеют по несколько значений. Сегодня этот прием юмористы называют «буквальным пониманием». В просторечии такой ход Эзопа шутники метко окрестили «косить под дурака». Надо сказать, что в некоторых ситуациях эта технология Эзопа бывает очень продуктивной.
   Вот пример того, как Эзоп противостоял манипуляции и защитил свое достоинство на невольничьем рынке, когда Ксанф только намеривался купить его. Эзоп слышал, как ученики Ксанфа говорили, что можно дешево купить раба-урода (то есть его, Эзопа), чтобы он делал по дому всю работу. То есть по отношению к Эзопу готовится манипуляция. Посмотрите, как он ей мастерски противостоит, и оказывает цивилизованное влияние на философа Ксанфа и его учеников.

   – Здравствуй! – говорит Ксанф.
   – А разве я болею? – отвечает Эзоп.
   А ученики Ксанфа толкуют: «Верно, клянусь Музами! Разве он болеет?» – Так поражены были они метким ответом.
   Между тем Ксанф спрашивает:
   – Кто ты такой?
   – Человек из плоти и крови, – отвечает Эзоп.
   – Не о том говорю, а откуда ты родом?
   – Из утробы матери, – отвечает Эзоп.
   – Чтоб ему пусто было! – говорит Ксанф. – Не о том я тебя спрашиваю, а в каком месте ты родился?
   – Этого мне мать не говорила, – отвечает Эзоп. – Может быть в спальне, а может быть, и в столовой.
   – Из какого ты племени, я тебя спрашиваю, – допытывается Ксанф.
   – Фригиец, – отвечает Эзоп.
   – А что ты умеешь делать?
   – Ничего! – отвечает Эзоп.
   – Как так ничего? – удивляется Ксанф.
   – А вот так, – говорит Эзоп, – ведь эти два парня и без меня умеют делать все! (дело в том, что два красивых дорогих раба, к которым подходил Ксанф перед этим, ответили, что умеют делать все).
   А ученики толкуют: «Вот это ловко! Да, те два парня просчитались: нет такого человека, который умел бы делать все. Потому он и сказал, что ничего не умеет, потому и смеялся».
   – Хочешь, я куплю тебя? – спрашивает Ксанф.
   А Эзоп ему:
   – Ты что, уже купил меня в советники? На что тебе мои советы? Хочешь купить – покупай, не хочешь – проваливай: мне до этого нет никакого дела. Продавец мой покупателей крючьями к себе не тащит, никто тебя не неволит покупать меня: как сам решишь, так и поступай. Хочешь иметь меня – раскошеливайся и плати сколько надо, не хочешь – так нечего зубоскалить.
   – Ты всегда такой разговорчивый? – спрашивает Ксанф.
   – За говорящих птиц дороже платят, – отвечает Эзоп.
   А ученики меж собою: «Клянусь Герой, славно этот Эзоп отчитал учителя!»
   – Я готов тебя купить, – говорит Ксанф, – только не удерешь ли ты?
   – Захочу удрать, так не спрошу тебя, как ты меня спрашиваешь, – говорит Эзоп. – Да и от кого зависит, убегу я или нет: от тебя или от меня?
   – Понятно, от тебя! – говорит Ксанф.
   – Нет, – говорит Эзоп, – от тебя.
   – Как так от меня? – спрашивает Ксанф.
   Эзоп говорит:
   – Если ты с рабами хорош, то никто от тебя и не убежит: кому охота от добра искать худа, плутать, голодать и всего бояться? Если ты с рабами жесток, то я у тебя ни часа не останусь, ни получаса, ни минуты даже.
   «Да, – думает Ксанф, – этот парень рисковать собой не хочет». И говорит:
   – Все, что ты говоришь, хорошо для человека, но ведь ты – урод!
   А Эзоп ему:
   – Ты не смотри на мое обличье, а приглядись лучше, какая под ним душа!
   – А что же такое, по-твоему, обличье? – спрашивает Ксанф.
   – А вот бываешь ты частенько в винных лавках, – говорит Эзоп, – и покупаешь вино: так разве винные бочки не безобразны, между тем как вино в них отменное?

   Так Эзоп стал рабом Ксанфа и поражал его учеников, жену и окружающих своим остроумием и мудростью. Еще один пример. Как то огородник спросил у Ксанфа, почему сорные растения вылезают из земли быстрее, чем прорастают семена ценных культур, ведь заботы о благородных растениях больше. Ксанф доверил ответ Эзопу, и тот сказал:
   – Так ты, стало быть, хочешь узнать, почему ты свои растения и сажаешь, и окапываешь, и поливаешь, и ухаживаешь за ними как можешь, – все-таки, говоришь ты, сорные растения вылезают из-под земли быстрей? Слушай же внимательно. Это так же, как женщина, которая второй раз выходит замуж, причем у нее уже есть дети от первого мужа, а у ее мужа – от первой жены: первым она – мать, вторым – мачеха. А это большая разница. Которых детей она сама родила, тех она любовно выкармливает, а которые рождены от чужих мук, тех она завистливо ненавидит и рада отнять у них пищу, чтобы дать своим. И все оттого, что своих она любит, как кровных, а мужниных ненавидит, как чужих. Вот так же, говорю я, и земля для тех, кого сама родит, будет матерью, а для тех, кого ты в нее сеешь, – мачехой; поэтому она и кормит их так, чтобы лучше росли ее родные питомцы, чем тобою посаженные приемыши.

   Итак, сила Эзопа в находчивости и остроумии, способности быстро находить понятные собеседнику аналогии. В ситуациях, когда нам нужно противостоять манипулированию и оказать цивилизованное влияние на собеседника, технология Эзопа незаменима. Она позволяет переключить внимание с острой темы, разрядить обстановку, выйти из-под удара.
   В современном варианте технология Эзопа содержит четыре шага.

   Реализация технологии Эзопа
   Шаг первый – «Эффект неожиданности». В непростой ситуации, вы, вместо того, чтобы отвечать на вопрос или отстаивать свою точку зрения, неожиданно останавливаетесь, щелкаете пальцами и вдруг…широко улыбаетесь. То есть совершаете абсолютно не то действие, на которое рассчитывал манипулятор. Сценарий манипуляции на мгновение разрывается.
   Шаг второй – «Ассоциативная связка». Вы разводите руками, делаете жест головой, как будто извиняетесь, и говорите: «Простите, но знаете, когда мы сейчас с вами говорили, все это так горячо обсуждали, мне вдруг в голову пришла одна неожиданная ассоциация. Происходящее напомнило мне один анекдот. Он короткий, позвольте, я его расскажу?» И – не дожидаясь ответа – переходите к третьему шагу.
   Шаг третий – «Рассказ истории». Вы рассказываете анекдот, байку, смешное четверостишие, пословицу, забавную ситуацию из жизни, которая, действительно, отдаленно напоминает ситуацию, в которой вы оказались с манипулятором.
   Шаг четвертый – «Связь с реальностью». Закончив рассказ, вы делаете вывод: «Вот так и у нас с вами… (вывод, наблюдение)». Улыбнувшись, и сделав небольшую паузу, переходите к конструктивному предложению: «Давайте лучше мы с вами… (предложение: говорить по существу, в другом тоне, не повторять ошибок, не допускать того, чтобы над нами смеялись и пр.)»

   NB! СМОГУ ЛИ Я КОГДА-НИБУДЬ ОСВОИТЬ ЛЕГЕНДАРНЫЙ «ЭЗОПОВ ЯЗЫК»?

   … Недавно одна милая дама рассказывала мне о наболевшем – ее взаимоотношениях с мамой. Когда моя собеседница приходит навестить свою престарелую, но крепкую матушку, та сразу начинает говорить ей о том, как она много сделала для своей дочери. Нет, мать не винит дочь, она просто перечисляет свои заслуги. Но моя собеседница видит в словах матери скрытый упрек и ее начинает мучить чувство вины. Под его влиянием она теряет свою миловидность и говорит матери: «Перестань! я тоже для тебя много делаю!». Естественно, мать обижается, и говорит уже другие речи.
   О комплексе вины мы уже с вами размышляли, теперь пришла очередь пользоваться технологиями. Например, технологией Эзопа.
   Итак, давайте откроем занавес в нашем маленьком театре двух актеров. Пьеса называется «Вспоминая Эзопа», в ней двое действующих лиц – мать и дочь, всего четыре картины. Действие идет без антракта.

   Картина первая (шаг первый). Мать в который раз эмоционально, драматично, с чувством перечисляет свои заслуги перед дочерью. Дочь дисциплинировано берет себя в руки, запрещая собственному чувству вины заполнять собой все ее внутреннее пространство. Она мысленно говорит чувству вины: «Стоп!» (по другим версиям: «Ша!»). Дальше дочь широко улыбается и целует мать в щеку. Мать в изумлении замирает.

   Картина вторая (шаг второй). Дочь использует возникшее преимущество и говорит: «Прости, мамочка, когда ты сейчас мне все это рассказывала, я вдруг вспомнила одну историю! Она такая забавная! Позволь я ее тебе расскажу. Уверена, что ты ее оценишь!» Мать, «не приходя в сознание», хлопает ресницами в знак согласия.

   Картина третья (шаг третий). Дочь присаживается на диван, мать в кресло. За эти доли секунды она уже обретает дар речи и изрекает: «Ты мне зубы не заговаривай!». Дочь немедленно парирует: «Точно, именно про зубы эта история! Какая ты прозорливая! Слушай, мне вчера мой стоматолог рассказывал, как ведут себя у зубного женщины и мужчины. Представляешь, оказывается у нас самообладание лучше! К нему накануне приходил мужчина, такой здоровый и крепкий, еле в кресле поместился. Все нормально, стоматолог поставил ему пломбу, тот еще немного полежал в кресле, потом спокойно встал, сделал два шага… Но вдруг покачнулся, и как грохнется на пол. Инструменты полетели, ассистентки забегали. Что было! Все сбежались его в чувство приводить. А мужик здоровый, перегородил собой весь кабинет. Они вокруг него прыгали как лилипуты вокруг Гулливера. Представляешь, пока марочного коньяка из директорского фонда в него не влили, он в себя не приходил. Специально, наверное. Вот так! А доктор мне и говорит, уж я все для этого пациента сделал – и наркоз, и музыку поставил, и красотку-ассистентку. Я ему говорю, надо было сразу с коньяка начинать!». Во время рассказа мать слушала внимательно, кивала, сопереживала.

   Картина четвертая (шаг четвертый). Дочь улыбается матери, дотрагивается до ее руки, и говорит: «Вот так и у нас с тобой, вроде все ты уже для меня сделала, а вот чаю все равно хочется! Пойдем?» Мать с готовностью поднимается и идет на кухню. Занавес.

   Многие из нас интуитивно используют технологию Эзопа. Если прежде вы еще этого не делали, то теперь знаете, как это происходит. Осталось только вам собрать собственную коллекцию баек, анекдотов, пословиц. Позвольте, сделать это для вас домашним заданием.

   Технология перевода личного общения в деловую переписку.
   Эта технология применяется тогда, когда вы понимаете, что манипулятор оказывает на вас слишком сильное влияние. Вы теряете способность усваивать и анализировать информацию, вас одолевают противоречивые чувства, вы делаете то, о чем потом жалеете. Если все обстоит именно так, значит, придется писать манипулятору письмо.

   NB! Я ВСЕГДА С ТРЕПЕТОМ ОТНОСИЛСЯ К ЧИСТЫМ ЛИСТАМ БУМАГИ. МОЖЕТ, ОТТОГО, ЧТО ОЧЕНЬ ХОТЕЛОСЬ ОСТАВИТЬ НА НЕЙ СВОЙ СЛЕД?…

   Надо сказать, что это очень полезно для развития нашего интеллекта. Письменная речь дисциплинирует мысли и чувства. Пишите письма чаще – и вы почувствуете, как постепенно становитесь другим человеком. Более уравновешенным, обстоятельным, и даже – красноречивым. Ваши идеи, мысли и чувства приобретают форму, становятся убедительными. Когда вы пишите, манипулятор не может вас прервать, вызвать прилив новых чувств, поэтому вы сможете, как минимум, спокойно высказаться.

   Основные требования к деловому письму:
   – краткость (оптимальный объем: половина листа)
   – информационная емкость
   – четкость изложения
   – благожелательный тон

Функции делового письма объединяются в композиционной формуле делового письма:
КОМПОЗИЦИОННАЯ ФОРМУЛА ДЕЛОВОГО ПИСЬМА

   ДВ – Дистанционное психологическое воздействие на адресата
   ИО – Информационный обмен с адресатом

   Дисциплинировать мысли и чувства вам поможет структура делового письма. Оно состоит из четырех частей.
   Первая часть – приветствие, благодарность, присоединение к адресату. Даже если вы не питаете к манипулятору теплых чувств, и уверены, что благодарить его не за что, тем не менее, вам придется задуматься над этим. Итак, ваш первый шаг заключается в следующем – придумайте, за что можно поблагодарить манипулятора. Может быть, за науку? За то, что благодаря ему приобрели ценный опыт выдержки? Или просто за приятную встречу. Вам часто приходилось слышать фразу: «Бумага все стерпит»? Сейчас это выражение вам очень поможет. Вы можете позволить себе лесть на бумаге! Давайте, назовем это дипломатией.
   Итак, в первой части письма вы обращаетесь к адресату и пишите несколько фраз, в которых благодарите его за что-то. Кстати, такой прием поможет вам настроиться на более миролюбивый лад (если манипулятор вызывал негативные чувства) и стать более уравновешенным. В первой части вы осуществляете дистанционное психологическое воздействие на адресата (функция ДВ).
   Вторая часть – история вопроса, причина, побудившая вас взяться за перо. Вы излагаете историю кратко, описываете лишь суть. Во второй части вы осуществляете информационный обмен с адресатом (функция ИО)
   Третья часть – предложения по решению проблемы, ситуации. Вы предлагаете адресату собственный вариант выхода из положения, четко перечисляете конкретные шаги, которые позволят решить проблему. В третьей части вы осуществляете информационный обмен с адресатом (функция ИО)
   Четвертая часть – выражение благодарности за понимание, благопожелания. Здесь вы опять дистанционно психологически воздействуете на адресата (функция ДВ).

   Ну что ж, давайте потренируемся? Например, на отвлеченной сказочной теме. Представьте себе, что Старик закинул в море невод и выловил легендарную Золотую Рыбку. Это был не тот Старик, с которым мы знакомы благодаря Александру Сергеевичу Пушкину. Наш Старик – его далекий потомок, имеющий представление о манипуляции со стороны Старухи. Тем не менее, он все равно отнес драгоценный улов своей престарелой спутнице.
   Старуха голову потеряла, выдумывает, что бы такого у Рыбки попросить, да судьбу своей пушкинской предшественницы не повторить. Со Стариком ругается, слушать его не хочет, все былые обиды ему вспоминает, требует, чтобы он ей еще пару Золотых Рыбок принес, одной ей мало. Думает, что если одна ее у разбитого корыта оставит, то другая – желаниям сбыться поможет. Чего только не перепробовал Старик, словами убеждал, за ремень хватался, водой в жену брызгал. Ничего не помогает – не угомониться Старухе.
   Хлопнул тогда Старик кулаком по столу, как в прежние времена умел, и сказал: «Все, бабка, хватит кричать, да метаться, рыбу пугать! Расходимся по разным комнатам и излагаем свои соображения в письменном виде. Ты мне письмо пишешь, я – тебе. Только, гляди, чтобы без оскорблений, чтобы все по правилом было!»
   Как ни странно, притихла Старуха, из комода блокнот и карандаш достала, за стол уселась. Старик же в мастерскую пошел письмо сочинять.
   Немного времени прошло, остыли Старик со Старухой; ни слова не говоря, муж жене письмо подал. И вот, что Старуха прочитала:

   «Дорогая моя жена!
   Сегодня у нас с тобой знаменательный день – сбылось старинное предсказание, поймал я Золотую Рыбку. Знать, ты – именно та женщина, в союзе с которой мне должно было улыбнуться такое счастье. Благодарю тебя за то, что подарила мне свою молодость, и низко кланяюсь.
   Мне искренне жаль, что такое счастливое событие повлекло за собой наши с тобой разногласия. Я понимаю, как тебе непросто. С одной стороны, ты боишься лишиться своих мечтаний – ведь когда они осуществятся больше уже не о чем будет мечтать. С другой стороны, ты, как и все женщины, хочешь быть счастливой. Мне жаль, что я своим уловом нарушил твою спокойную жизнь.
   Между тем, долго даже Золотая Рыбка без воды не проживет. Пока мы с тобой всю нашу насыщенную жизнь вспоминаем, уже некому будет твои желания исполнять. А потому у меня к тебе такое предложение – давай одно общее желание загадаем и Рыбку отпустим. Давай здоровья себе попросим, а я уж и новый дом построю, и мебель выстругаю.
   Верю, моя подруга драгоценная, что поймешь ты меня и дойдут до сердца и разума твоего мои слова на бумаге писанные. Ведь ты всегда была чуткой и понимающей. Благодарю тебя, что терпелива со мною и приветлива. А если обидел тебя чем, так прости меня.
   Целую тебя, твой Старик».

   Прослезилась Старуха, мужу свое письмо протягивает, а там написано:

   «Дорогой муженек!
   Разреши поблагодарить тебя за улов твой удачливый! Всю жизнь мечтала я о Рыбке Золотой, потому и за рыбака замуж пошла. Ты прости меня, к старости шибко характер портится. Спасибо тебе, что терпишь мои недомогания.
   Как принес ты Рыбку Золотую, так совсем я голову потеряла. Все хочу зараз успеть, и молодость догнать, и в богатстве пожить. На тебя кричу – а ведь зла не желаю.
   Думаю я, что богатством без здоровья и не насладишься. Предлагаю тебе попросить у Рыбки здоровья нам, а для себя попрошу терпимости.
   Спасибо тебе, мой муж дорогой, что во время кулаком по столу стукнул, враз я в тебе мужчину почувствовала и разум ко мне вернулся, а с ним – и чувства прежние.
   Целую тебя, твоя жена».

   Тут и Старик прослезился. Обнялись они, Рыбку Золотую расцеловали. На радостях она здоровьем их молодецким наделила, а они – ее в море отнесли и долго еще рукой ей вслед махали… Так закончилась история Старика и Старухи. Жили они с той поры долго и счастливо. А что помогло им? Золотая Рыбка думаете? Нет – ПИСЬМО ДЕЛОВОЕ!

   Итак, дорогие друзья, теперь в ваших руках есть четыре технологии противостояния манипулированию, цивилизованного влияния на собеседника. Теперь вы сможете привязать к манипулятору невидимые нити и стать кукловодом. Но не простым, а с добрым сердцем, здравым смыслом и чувством юмора. Но помните: технологии цивилизованного влияния будут «работать» на вас только при одном условии – если вы будете постоянно тренироваться!

Эпилог

   Манипулятор – это неслучайный человек в нашей жизни. Манипулятор это тот, кто бросает нам вызов. Тот, кто проверяет нас – сможем ли мы удержать в себе радость, сможем ли воспользоваться Знанием, Здравым Смыслом и Правдой. Манипулятор как будто спрашивает нас: «А не забыл ли ты про то, что у тебя есть Чувство Юмора?».
   Манипулятор – это наш экзаменатор. С ним мы держим экзамен на Легкость. Да-да, не удивляйтесь! Когда мы боимся, тревожимся, ощущаем себя виноватыми, мы становимся «тяжелыми». А «тяжелые» – это особый сорт людей, которые любят все усложнять, утяжелять, переживать, и…пережевывать. «Тяжелые» притягивают к себе «тяжелых», и…пошло-поехало! Но этот путь – не для вас.
   Освободитесь от тяжести! Вы – Легкие от природы! Прислушайтесь к своим ощущениям. Чувствуете, что-то начинает чесаться под лопатками? Да? Точно-точно!
   Это – ваши Крылья! Пусть появляются, никто не посмеет их подрезать. Они у вас крепкие, сильные. Сделайте глубокий вдох, расправьте свои Крылья! Эта жизнь дана ИМЕННО ВАМ.
   Константин Сергеевич Станиславский говорил своим ученикам, что манипуляторы отвлекают нас от истинной цели. Они – настоящие искусители, те, кто хочет сбить нас с пути. Поэтому противостоять манипулированию – значит быть сосредоточенным на задаче. На своей Задаче. На своем Приключении. Идти вперед, лететь вперед, к своей цели.
   Если у вас нет цели – вы уязвимы. Когда у вас есть цель – вы непобедимы.
   Станиславский рассказывал своим ученикам притчу об одном восточном властелине, который выбирал себе министра. Он заставлял претендентов на высокий пост пронести полный до краев кувшин молока по узкой доске. Остальные в это время должны были всячески отвлекать его: кричать, насмехаться, кидать овощи. Лишь один человек смог выдержать испытание и не разлить молоко. Он рассказал, что думал только о молоке, был сосредоточен на своей задаче, поэтому не слышал ничего из того, что происходило вокруг.
   Это не значит, что мы ничего не должны видеть вокруг себя и строго идти к своей цели. Нет, просто когда мы встречаемся с манипулятором, нам нужно помнить, что он хочет нас отвлечь от того, что нужно нам. Отвлечь и сделать «тяжелым». Пусть он забудет даже о возможности такого подарка с нашей стороны!
   Удерживайте внутри себя Легкость, выставляйте своего Дозорного, пусть помогают вам Знания, Здравый Смысл, Правда и Чувство Юмора!

   … Я закрываю свой блокнот. Передо мной еще целая стопка старых записей. Но о них – уже в следующих книгах. На обороте блокнота вижу запись карандашом:

   NB! ПО-МОЕМУ, ВСЕ МОИ РАЗМЫШЛЕНИЯ – ПОЛНАЯ ЕРУНДА. ПРАВИЛЬНЕЕ ВСЕГО – НЕ ДУМАТЬ, А ПОЙТИ ТАНЦЕВАТЬ!

   … Неожиданный поворот! А, может, и правда? Взять себе за правило: поменьше думать, а побольше танцевать? Вот так, запросто, закрыв глаза, включив музыку, ни на кого не обращая внимание…Может, в движении как раз и скрывается острота переживания ЦЕННОСТИ КАЖДОГО ДНЯ?
//-- * * * --//
   Хотите задать мне свои вопросы? Пожалуйста! Быть может, ответы на них даже войдут в следующую книгу, – ведь я пишу для вас! Что мешает, а что помогает вам ощущать ЦЕННОСТЬ КАЖДОГО ДНЯ? Напишите об этом по электронному адресу:
   Tdze94@gmail.com с пометкой – «для Дмитрия Фролова».
   Жду ваших писем. Удачи.

Дмитрий Фролов, Татьяна Зинкевич-Евстигнеева Лучше зажечь свечу, чем ругать темноту или Как хорошему человеку не дать себя в обиду