12+
текст

Объем 280 страниц

12+

Секреты идеального магазина. Мемуары создателя розничной империи

текст
4,1
26 оценок
Нет в продаже

О книге

Что делать, если клиент сам не знает, чего хочет? Что важнее: оплата счетов или дружеские отношения? Как создать ажиотаж вокруг самых банальных товаров? Как быть уверенным в том, что ваш бизнес в точности исполняет желания клиентов? На эти вопросы отвечает Стэнли Маркус, блестящий бизнесмен, на протяжении многих десятков лет возглавлявший магазины товаров класса люкс Neiman-Marcus. Его магазины пережили Великую депрессию, Вторую мировую войну, стали одной из главных достопримечательностей Техаса и дали импульс к развитию города Далласа. Автор твердо следовал собственным принципам сервиса класса люкс, которые и изложил в книге. Книга рекомендована: владельцам и управляющим розничными магазинами, специалистам в области маркетинга, PR и рекламы, всем, кто занят в модной индустрии.

Не стоит рассматривать книгу как привычную бизнес-литературу. Это мемуары, а не секреты. В оригинале есть ещё три главы: про Техас, политические взгляды, и про его детей. И как мемуары это прекрасная книга. «Секреты» очень специфичны, поэтому если купите, то просто почитаете про хорошего человека.

Рекомендую читать

Мне книга понравилась тем, что она сохранила харизму автора и его бизнеса, невидимый «блеск в глазах».

Очень интересно было проследить за развитием компании, я для себя постоянно делал заметки на полях. От этой книги, как от «Делайте больше денег» Левитаса, не стоит ждать готовых советов и уроков, но прочитав эту книгу, можно на шаг приблизиться к пониманию стратегии в бизнесе. Это, чему не всегда учат, и чем сам, бывает, не научишься, так как оно не так открыто.

Пройдя через два безуспешных бизнеса, я понял, почему стратегия так важна. Есть стратегия «выгодной цены». Она может быть по низкой цене, по качеству, по отношениям с клиентами. Так вот эта книга как раз учит быть лидером отношений, или, другими, словами, учит быть клиентоориентированными.

Оставьте отзыв

Войдите, чтобы оценить книгу и оставить отзыв

Описание книги

Что делать, если клиент сам не знает, чего хочет? Что важнее: оплата счетов или дружеские отношения? Как создать ажиотаж вокруг самых банальных товаров? Как быть уверенным в том, что ваш бизнес в точности исполняет желания клиентов? На эти вопросы отвечает Стэнли Маркус, блестящий бизнесмен, на протяжении многих десятков лет возглавлявший магазины товаров класса люкс Neiman-Marcus. Его магазины пережили Великую депрессию, Вторую мировую войну, стали одной из главных достопримечательностей Техаса и дали импульс к развитию города Далласа. Автор твердо следовал собственным принципам сервиса класса люкс, которые и изложил в книге.

Книга рекомендована: владельцам и управляющим розничными магазинами, специалистам в области маркетинга, PR и рекламы, всем, кто занят в модной индустрии.

Книга Стэнли Маркуса «Секреты идеального магазина. Мемуары создателя розничной империи» — скачать в fb2, txt, epub, pdf или читать онлайн. Оставляйте комментарии и отзывы, голосуйте за понравившиеся.
Возрастное ограничение:
12+
Дата выхода на Литрес:
01 марта 2009
Объем:
280 стр. 1 иллюстрация
ISBN:
9785916570250
Переводчик:
Правообладатель:
Манн, Иванов и Фербер (МИФ)
Формат скачивания:
epub, fb2, fb3, html, ios.epub, mobi, pdf, txt, zip