Текст книги "14 запрещенных приемов общения для манипуляций. Власть и магия слов"

Урок 3
Фокусы языка – что это такое?

Немного об истории и эволюции фокусов языка. Они появились благодаря Роберту Дилтсу, одному из исследователей НЛП. Дилтс обратил внимание на то, как один из основателей НЛП Ричард Бендлер, беседуя с людьми в очень сложных ситуациях, использовал определенные лингвистические раскрутки, чтобы изменить их отношение к ситуации и убеждения, а также перевести человека в позитивное состояние. Бендлер использовал эти раскрутки для того, чтобы донести до человека свою мысль, убедить его в чем-либо и склонить сделать то, что нужно ему.

Наблюдая за Ричардом Бендлером, Роберт Дилтс выделил в его речи 14 лингвистических конструкций, которые затем описал в своей книге «Изменение убеждений с помощью фокусов языка». Мы будем иногда обращаться к этой книге.

После описания 14 фокусов языка выявилась одна интересная особенность. В НЛП есть пресуппозиция: тело и сознание – части одной системы. Но у Роберта Дилтса тело и сознание являлись разными частями системы. Поэтому он рассматривает фокусы языка только как речевые раскрутки.

Дилтс не рассматривает фокусы языка как систему мышления и стратегию поведения. А всего лишь как некую речевую эквилибристику. К чему привела такая ситуация? К тому, что люди не понимают глубины фокусов языка. Они не понимают, что это и стратегия поведения, которая может выражаться как в речи, так и в поведенческом акте. И если ваше внимание фокусируется не только на речи, но и на поведении человека, тот становится предсказуемым и, как следствие, управляемым.

Но тело и сознание – это все-таки части одной системы. Когда люди забывают об этом и берут за основу только дигитальный подход Роберта Дилтса, то получается абсолютно бесполезная модель. Я как-то был на тренинге, посвященном якобы фокусам языка. У тренера спросили, как отвечать на такую-то фразу. На что тренер, который не понимал глубинную структуру фокусов языка, вместо ответа дал рекомендацию использовать раскрутку номер 10.

В книге мы рассмотрим фокусы языка не только как лингвистические раскрутки. Это будет только первым шагом. Большую часть времени мы уделим как раз стратегиям мышления и поведения людей. Вы увидите, как эти стратегии будут отражаться на мимике и жестикуляции, в движениях человека. По тому, как человек двигается, можно будет понять, как он мыслит. Точно так же, как и по его речи.

В своей речи люди, как правило, используют всего четыре-пять фокусов языка. Когда вы слышите в речи других людей обороты, которые вам кажутся странными, значит, человек использует незнакомые и непривычные для вас речевые конструкции, на которых у вас нет фокуса внимания. Владимир Путин или Барак Обама, к примеру, используют все 14 фокусов языка. У таких ораторов речь является образной, эмоциональной, убедительной, наполненной, мотивирующей. Именно поэтому люди идут за такими ораторами.

За долгие годы изучения человеческого мышления и поведения я сделал одно интересное наблюдение. Человек, который использует в своей речи максимальное количество фокусов языка, в жизни максимально адаптивен. Мы возвращаемся к мысли о том, что фокусы языка – не только лингвистическая конструкция и раскрутка. Это еще и стратегия поведения. И, как правило, она повторяется. Часто бывает стереотипной. И чем более консервативен человек, тем меньше поведенческих стратегий он использует. А что будет, если поведенческую стратегию каким-либо специальным образом прервать? Будет конфузионный транс, человек впадет в непривычное для себя, нестабильное состояние, и в этот момент можно производить любое воздействие.

Домашнее задание

Приведите примеры ораторов, политиков, общественных деятелей, за которыми люди шли и которым доверяли. Послушайте их речи. Как вы считаете, что объединяет в поведении и речах всех этих людей?

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

Урок 4
Виды фокусов языка

Прежде чем мы начнем тщательно и до мелочей изучать каждый фокус языка, мы должны понять, какие бывают ФЯ. Определить виды, названия и контексты их применения.

Любой человек всегда говорит о своих ценностях и убеждениях, о своей картине мира. И если вы хотите убеждать кого-то в чем-то, побеждать в переговорах или кем-то управлять, вам придется научиться слышать и говорить с людьми, используя их картину мира. Убеждения человека, которые он вам транслирует, основываются на его ценностях и тесно связаны с его фильтрами восприятия. Сквозь такие фильтры мы воспринимаем мир. И эти фильтры – наши эмоции. Именно они включают наши убеждения.

Мы впитываем информацию из внешнего мира и пропускаем ее через наши личные фильтры восприятия. Так появляются убеждения, которые цементируют нашу личность, – в НЛП это называется «Я-концепция». Именно поэтому, когда мы хотим воспользоваться магией языка в отношении другого человека, мы должны помнить – магия получится только в том случае, если мы забудем про нашу картину мира и будем говорить о мире этого человека. И даже если он будет молчать, его внешний вид, взгляд и жестикуляция расскажут нам о его ценностях и убеждениях.

Возможно, с вами бывало такое – вы посмотрели на человека и поняли, что он «ваш». Он попал в вашу картину мира. Его жесты, взгляд и походка сказали вам о том, что ваши ценности могут быть похожи. Вы предположили, что вам будет о чем поговорить и ваши интересы совпадут. В результате вам было комфортно с ним общаться, или вы даже подружились.

А бывало такое, что ваши эмоции, ваша интуиция сказали вам: «Стоп! Нам туда не надо!» Вы сразу поняли, что человек вам не подходит и общение с ним не сложится. И ваши ожидания оправдались. Его действия не попадали в вашу картину мира, и вы разошлись или все время находились в состоянии войны и конфликта.

Мы обобщаем информацию извне, это и есть структура наших убеждений. Какое это имеет отношение к переговорам? Когда мы общаемся, то воздействуем на эмоции, ценности, фильтры восприятия и убеждения другого человека. Так же, как и он влияет на наши. Но ведь нам нужно, чтобы влияли мы, а не на нас. Именно поэтому мы учимся менять убеждения других людей. А для того, чтобы менять убеждения, мы должны точно понимать контексты применения данного инструмента. Чтобы не забивать-таки микроскопом гвозди.

Мы уже знаем, что у нас есть поддерживающие убеждения. Они позволяют нам создавать ресурс для нашего развития и эволюции. И есть убеждения, с помощью которых мы отлыниваем от воплощения в жизнь своих самых важных целей, создаем уютное болото для лени, оправдываем свое бездействие. Находим слова утешения, когда покупаем одежду на размер больше. Уговариваем себя фразами вроде: «Пусть плохонький, но мой», «Сижу у жены на шее, зато я ей столько внимания уделяю, другим женщинам и не снилось», «Сегодня у меня слишком много важных дел, маме позвоню завтра».

Также, если мы будем говорить о фокусах языка, в данном случае рассматривая их как лингвистическую раскрутку, то их также можно рассматривать как слова, которые привносят в нашу жизнь ресурс или, напротив, повергают нас в негативные и нересурсные состояния. Как следствие, появляются 4 основных вида и контекста использования фокусов языка. Далее все зависит от целей, которые переговорщик, оратор или терапевт ставит в процессе коммуникации.

ДАВАЙТЕ РАССМОТРИМ ОСНОВНЫЕ ВИДЫ ФОКУСОВ ЯЗЫКА И ПОСЛЕДСТВИЯ ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ.

Виды фокусов языка

Что же будет происходить, когда на разные убеждения мы будем накладывать различные фокусы языка?

1. Что будет, если на ограничивающее убеждение наложить ресурсные фокусы языка?

Тогда появляются так называемые гуманистические или трансформационные фокусы языка. Когда человек находится в сложном, нере-сурсном состоянии, когда он заявляет о каких-то ограничениях, которые существуют в его картине мира, мы используем ресурсные фокусы языка и, как следствие, выводим человека из нересурсного состояния. Этим занимаются психологи, психотерапевты. Таким образом, нас поддерживают близкие и друзья, если, не дай бог, мы попали в сложную жизненную ситуацию.

2. Что будет, если на ограничивающие убеждения наложить нересурсные фокусы языка?

Так появляются провокативные фокусы языка. Классический пример – провокативная психотерапия, основателем которой был уникальный Френк Фарелли, американский психотерапевт. Особенность провокативной психотерапии заключается в том, что она очень быстрая. Естественно, надо понимать, в каких случаях она подойдет, а в каких нет. Но в тех случаях, когда мы можем использовать провокацию, можно вытащить человека из негативного состояния путем более глубокого погружения в него почти мгновенно.

3. Что будет, если человек говорит о ресурсных убеждениях, а мы применяем к ним расширяющие фокусы языка?

Тогда мы получаем «Гуру фокусов языка». Это основа создания созависимых отношений. Такие истории мы встречаем в сектах и различных сетевых организациях. В них люди приходят за эмоциями. Гуру говорят тебе, что ты не просто хороший, что ты очень хороший, но можешь быть еще лучше! Иначе говоря, идея хорошо описывается через метафору: «на сгущенное молоко сверху меда налить».

Мало кто понимает, что идея созависимых отношений – это «комплиментарный раппорт». Когда лесть и иллюзии создают впечатление всеобщего человеческого блага. Гуру фокусов языка – основа создания тоталитарных сект. Туда же можно отнести некоторые тренинги личностного роста, где нет критериев, зато есть объединение людей, которые испытывают исключительно эмоцию радости.

Гуру – это понятие, которое употребляется в ситуации, где есть учитель и ученик. Сразу возникает ролевой, а не симметричный раппорт, в котором есть идея сотрудничества, партнерства. В симметричном раппорте беседуют два равных человека. Если же мы говорим о гуру фокусов языка, то подразумевается, что есть старший, гуру, наставник, а другой человек находится в роли поучаемого.

Здесь возникает еще одна тема. Появляется оценочное суждение. Учитель имеет право оценивать ученика: «Молодец, ты сделал это правильно, но я надеюсь, ты сможешь сделать это еще лучше!» Казалось бы, что в этом плохого? Но задайте себе вопросы. Вы точно хотели, чтобы этот человек вас оценивал? Какое у него на это право? Он что, ваш учитель, которого вы сами выбрали? Точно ли настоящий учитель будет давать оценку вместо поддержки? Создание ролевых отношений в процессе коммуникации всегда подразумевает под собой манипуляции.

4. Что происходит, когда мы накладываем нересурсные фокусы языка на расширяющие убеждения?

Если человек говорит на какую-то тему, в которой он считает себя специалистом, а мы в этот момент начинаем использовать нересурсные лингвистические конструкции, то мы разрушаем его Я-концепцию и делаем все возможное, чтобы доказать, что мы правы, а он нет. Тогда и появляются боевые фокусы языка, и именно о них мы говорим в данной книге. Однако без понимания основ и идеи происхождения фокусов языка освоить боевые лингвистические конструкции невозможно.

5. Есть еще один вид использования фокусов языка. Я называю его комплексным.

Во время жестких или боевых переговоров мы вынуждены быть особенно изворотливыми и использовать весь арсенал переговорного оружия. И хороший боевой переговорщик, как правило, в зависимости от ситуации использует все четыре вида фокусов языка. Крайне редко используется только один вид фокусов языка.

Домашнее задание

Вспомните ситуации, когда вы использовали 4 вида фокусов языка, хотя на тот момент не осознавали этого. Приведите несколько примеров использования трансформационных, провокативных, гуру и боевых фокусов языка, ориентируясь на приведенные нами примеры.

Трансформационные фокусы языка. Ко мне пришел друг и сказал, что уже третий год не может выучить английский язык. Я спросил у него: «А сколько времени ты выделял на обучение?»

Он мне ответил, что иногда час в день иногда два. И занимался по два – три раза в неделю.

Я ему сказал: «Может, ты будешь уделять этому чуть больше времени? И тогда у тебя все получится…»

Ваш пример:

Провокативные фокусы языка. Моя подруга комплексовала по поводу своего внешнего вида. Говорила, что она толстая и ее никто не любит.

В какой-то момент нашего общения я устал от ее нытья. Устал пытаться вывести ее из нересурсного состояния гуманистическими фокусами языка. Я просто ей сказал: «Слушай, если ты продолжишь жрать и ничего не делать, при этом залипать весь день в телефоне, то на тебя не только мальчики, но и животные смотреть не будут. Займись собой, вместо того чтобы ныть».

Она обиделась на меня. И мы прекратили общаться. Через год мы случайно встретились, и она поблагодарила меня за то, что я ее сподвигнул на изменения… Она сбросила за год 40 кг…

Ваш пример:

Гуру фокусов языка. С помощью этого вида фокусов языка я часто прошу свою сестренку мне помогать.

Бывает такое, что мне нужно прибраться в комнате, но лень… А моя сестренка как раз в это время убирается во дворе. Я выхожу на улицу и говорю: «Блин, мне кажется, так чисто, как ты, никто и никогда не убирается. И только ты можешь так быстро это делать, что иногда создается впечатление, будто работает много людей одновременно. У меня вот как раз в комнате немного не прибрано.

С такой скоростью уборки, мне кажется, что пока я дойду до дома и обратно, ты уже уберешься. Не могла бы ты мне помочь?»

Сестренка идет и убирается. Причем делает это с большим удовольствием. Потому что ее только что похвалили.

Ваш пример:

Боевые фокусы языка. Я недавно поругался с соседями из-за собаки. Они попросили меня убрать из дома мою собачку, так как она им мешала своим лаем.

В один из дней соседка пришла в очередной раз ругаться и сказала: «Я сейчас вызову милицию, если не уберете собаку».

Я сказал: «Вызывай хоть две милиции. Что ты им скажешь? У соседей лает собака? Ну они тебе и ответят, чтобы ты пошла переучила ее с лая на человеческую речь, тогда она не будет лаять… Тебе не кажется, что ты будешь выглядеть, как всегда, глупо?»

Ваш пример:

Часть 2
Нарабатываем переговорную гибкость

Урок 5
14 боевых фокусов языка, или Краткий курс боевого переговорщика

Именно способность мыслить разными паттернами позволяет человеку подстроиться под стратегии мышления других – и, как следствие этого, стать для них чрезвычайно убедительным. При умелом же использовании фокусы языка могут стать оружием большой разрушительной силы, особенно в «любящих» руках. И, разумеется, наши близкие не могут обойти вниманием такую замечательную возможность.

Достаточно вспомнить, как это делают родители, ругая ребенка, когда он сделал что-то не то. Хотите пройти краткий курс плохого родителя и человека? Не вопрос!

Надо только определиться для начала, чего именно вы хотите лишить своего ребенка в будущем. На чем помочь ему сфокусировать свое внимание так, чтоб уж точно исключить всякую возможность счастливой жизни. Какие из жизненно важных стратегий будут мешать ему больше всего с вашей, разумеется, точки зрения…

1. Намерение

Может быть, сделать так, чтобы в дальнейшем любые мысли о НАМЕРЕНИЯХ у ребенка были связаны с неприятными воспоминаниями о «плохих» поступках в детстве? Тут очень важно сделать так, чтобы он, не осознавая этого, не мог и подумать о намерениях в позитивном ключе.

Для этого каждый раз, когда вы хотите наказать ребенка за любую шалость или провинность, нужно спрашивать: «Ну, и зачем ты это сделал?» В таком случае вы можете быть уверены, что слово «зачем» навсегда свяжется у него с преступными замыслами, и в дальнейшем он будет убежден, что все вокруг хотят для него только плохого. Борьба с воображаемым злом отнимает очень много времени…

2. Аналогия

Или, возможно, вы хотите, чтобы ваш ребенок не обладал способностью эффективно мыслить АНАЛОГИЯМИ? Аналогии – это способность находить системные взаимосвязи в самых разных контекстах, умение свести решаемую задачу к уже известным.

Читая книги, смотря фильмы, мы учимся наполнять значения слов различными аналогиями. Попробуйте сами. Например, возьмите слово «любовь» и найдите для него десять различных определений. Не получается? Хотите, чтобы и ребенок сделать этого не мог?

Так скажите ему: «Это свинство!» или: «Это детский сад!». Когда он сделает что-то не то с вашей точки зрения! И ассоциативное мышление, возможность учиться на ошибках, как своих, так и других людей, станут ему недоступны. Это как у муравьев, которые учатся вновь после каждой зимней спячки.

3. Переопределение

Не менее интересно ПЕРЕОПРЕДЕЛЕНИЕ, то есть возможность смотреть на одну и ту же ситуацию по-разному, отмечая все ее грани, чтобы найти необходимую. Это способ нахождения ресурсов для решения задачи, оставаясь в рамках самой задачи и ища новые способы. «Меня обманули? Нет, не соответствовали ожиданиям. То есть я чего-то не учел… И, следовательно, теперь буду учитывать…» Так мыслит человек, умеющий переопределять. Ключевым словосочетаниями для него будет: «Иными словами…»

Делайте ребенку замечание: «Иными словами, это ты сделал… Иными словами, ты неблагодарный…». Что ждет человека, у которого этот стиль мышления не развит? Будет спорить до хрипоты по поводу незначительных нюансов, пока не услышит свое, родное слово. Его нельзя заменить на синоним! Такому человеку можно будет предлагать различные решения, но если они не будут сформулированы на его языке, он не услышит их…

4. Последствия

А как сделать так, чтобы человек навсегда перестал думать о ПОСЛЕДСТВИЯХ своих поступков? Или чтобы мысль о них неизменно приходила в негативном ключе – и сразу вытеснялась как неприятная? Так, чтобы и мыслей не было, что поведение в настоящем как-то влияет на будущее. Планирование – точно не конек таких людей. От них скорее услышишь: «И чего это я раньше не подумал…»

Все очень просто. Нужно всего лишь постоянно использовать фразу: «И долго это будет продолжаться?»

5. Разделение

Дедуктивный метод Шерлока Холмса известен всем. Переход от общего к частному, умение делать правильные выводы, обращать внимание на нюансы – все это фокусирует внимание на РАЗДЕЛЕНИИ. Вам не нужен свой Шерлок Холмс?

А вот, пожалуйста: «Каждый раз, когда…», или: «Именно это твое слово…», «Именно эта твоя фраза…». Подставьте вместо многоточия свое значение. И каждый раз для человека звучит, что в целом-то все хорошо, но что-то не устраивает…

6. Обобщение

Конечно, весьма эффективно лишить человека также способности к обобщению и индукции. Но для этого вам понадобится другой фокус языка – ОБОБЩЕНИЕ. И – «правильные» слова: «Это еще одно свидетельство плохого поведения… И как все это называть?»

Что теряют люди, неспособные к обобщению? Все! Для них нет возможности выделять закономерности, паттерны. Нет и обратной связи, как нет хорошо сформулированного результата. Выводы, умозаключения – все остается за бортом внимания.

7. Изменение размера фрейма

А есть еще и ИЗМЕНЕНИЕ РАЗМЕРА ФРЕЙМА! Это когда в стратегии мышления используют более широкий или, наоборот, узкий временной ракурс (фрейм). Или включают в систему большее количество людей. Это в конце концов мысли о том, всем ли из моего окружения будет хорошо, если я сделаю то или другое. Мышление человека, применяющего такую стратегию, становится системным. А если он ее не применяет? Тогда бессистемным?

Скорее таким, когда не учитываются значимые ценности окружающих, не продумываются даже собственные контексты. Новая работа? Хорошо! То, что она разрушает семью, станет очевидно только после того, как семья исчезнет… Ну и, конечно, не приходится говорить о командной работе, ведь интересы других людей в расчет не берутся.

Хотите перекрыть такую возможность? Пожалуйста: «А что подумают другие? А что скажет бабушка? Ты всегда так себя ведешь!» Достаточно так сказать пару раз – и привычка мыслить системно, которая только-только начала развиваться у маленького человечка, уйдет сама собой. И уже не нужно думать, как это повлияет на других, к каким отдаленным последствиям приведет то, что ты делаешь сейчас…

8. Модель мира

Кто сказал, что полезно знать, будто разные МОДЕЛИ МИРА приводят к разным оценкам одной и той же ситуации? Ни в коем случае! Только один взгляд и только одна модель мира! Начните со слов: «Что подумают твои друзья? А если бы гости это увидели? Мы-то привыкли, а они??»

Таким образом вы обеспечите вашему ребенку будущее, в котором все модели мира сводятся к одной. И тогда становится понятно, что люди вокруг не правы – они все понимают не так, как нужно. Неправильно как-то. Очень часто от них можно услышать: «Это глупо!», «Это нелепо!» и много другого, подтверждающего, что только они в курсе правильного устройства мироздания.

9. Стратегия реальности

В наш стремительный век люди все меньше обращают внимания на свой непосредственный опыт. А ведь привычка понимать, какие образы, звуки, ощущения соответствуют вашему состоянию, какая первичная информация из внешнего мира оказывает на вас воздействие, – чрезвычайно важна для того, чтобы ощущать течение жизни, а не быть ее сторонним наблюдателем. Разрушим СТРАТЕГИЮ РЕАЛЬНОСТИ?

Запросто. Фразы типа: «Посмотри, что ты наделал! И что ты при этом чувствуешь?!» – будут отличным вариантом для такой «благородной» цели… Кстати, одним из симптомов шизофрении и является потеря критериев реальности, когда человек для себя не может определить, что реально, а что нет. Слова для таких людей неубедительны, а реальность только вызывает проблемы.

10. Противоположный пример

А как вам такая идея: заставить человека каждый раз искать ПРОТИВОПОЛОЖНЫЙ ПРИМЕР тому, что предлагается? Причем искать исключительно в области негативных возможностей и переживаний? Лишить способности говорить «нет!». Такие люди легко попадают в секты. Не потому, что «нет» не их слово, а потому, что они не видят исключений из правил. Идея того, что именно исключения и подтверждают правила, очень важна в области человеческой психологии.

Если человек не видит, где не сработала стратегия поведения, что можно изменить или улучшить, – теряется возможность изменений. Классические фразы: «Это не оправдание!», «Это не повод, чтоб так себя вести!», «Все дети как дети, а ты…».

11. Иерархия критериев

Люди привыкли оценивать свои действия. Им нужно уметь принимать решения и выбирать! Как мы это делаем? А мы пользуемся иерархией критериев – в каждом случае для нас что-то одно важнее всего остального, и ради этого мы готовы действовать.

И если «вовремя подключиться», то оценка будет связана с чем-то неприятным. «Главное – это то, что ты натворил… Главное, что ничего уже не исправить». И главным становится не желание исследовать что-то, из-за чего, собственно, и возникает у ребенка желание нарисовать на обоях, разобрать бритву или пылесос. Главное теперь – что это плохо!

И это один из лучших способов ввести человека в состояние беспомощности. Почему? Нет предпочтений, нет возможности выбора – остается только ждать, когда что-то произойдет само по себе. Именно эти люди и находятся всю жизнь в поисках себя. Найти-то, скажем, нашел, а как понять, что нужно именно тебе? Например, найти работу по интересам – это важно? Конечно, но как понять, какой интерес важнее, если все они не важны… Таких людей захлестывают внутренние конфликты.

12. Другой критерий (результат)

А возможность выбора результатов как стратегия мышления? Ни за что не оставим! И всего-то нужно сказать: «Что еще натворил? Мало того что…, так еще и…!». Видеть разные результаты от своих действий очень важно. Человек замотивирован что-то делать, если, кроме явного результата, есть еще как минимум пять неявных. Тех, которые будут сопровождать достижение цели.

«Я хочу выучить английский язык!» – говорит человек. «И что, кроме знания английского, это тебе даст?» – спросите его. Если он назовет еще пять или больше результатов, к которым приведет его цель, – он ее достигнет. Если нет, то, скорее всего, изучение английского отложится до лучших времен…

13. Применение к себе

Ах, у него все еще высокая самооценка? Тогда обязательно нужно использовать ПРИМЕНЕНИЕ К СЕБЕ, когда оценка обращается на самого человека: «Посмотри на себя! Ты сам-то что думаешь?» Это основной паттерн конгруэнтности. Когда то, что ты говоришь, и то, что думаешь, – об одном и том же.

14. Мета-фрейм

А это убеждение по отношению к убеждению. И разрушить его совсем просто, тупо поставив под сомнение: «И ты действительно в это веришь?»

Ну и остался последний штрих. Каждый из нас понимает, что любое поведение может быть полезным и адекватным в определенных условиях. Именно неадекватность поведения и контекста ставит людей в смешные и странные положения. Ходить в плавках по пляжу – отлично и правильно. По супермаркету – уже не очень. И стратегия мышления, направленная не на осуждение поведения, а на нахождение того момента, когда оно уместно, – весьма ценна. Поведение, которое рассматривают без контекста, – удел людей, которые любят обвинять окружающих в ошибках, глупостях, неправильных поступках.

Ничего подобного: «Твое поведение в дет-ском саду (с бабушкой) было отвратительно!» Так говорят родители, забывая, что тем самым они не позволяют сформировать у ребенка закономерности о целесообразности разных видов поведения…

Для того чтобы быть уверенными в том, что такого рода воспитание «сработает», лучше не ограничиваться использованием одного-единственного фокуса языка. Желательно использовать несколько приемов в разных ситуациях и по разным поводам. Для успешного уничтожения привычки мыслить тем или иным способом рекомендуется использовать один способ 3–4 раза на протяжении месяца и периодически возвращаться к нему снова.

У каждого из нас есть фокусы языка, которые можно назвать привычными, – это те стратегии, которыми мы пользуемся постоянно. Непривычными мы так ловко не умеем мыслить, потому что таких способов не было у родителей, у приятелей. Есть и те, которые мы рассмотрели выше как нересурсные, – связанные с негативными моментами прошлого. Если вы понимаете, какой из способов мышления вызывает у вас неприятные ассоциации – запомните его. Начните думать таким образом о чем-то хорошем… И вскоре для вас все изменится.

Ну и еще одно правило использования боевых фокусов языка. Как только вы видите, что человек вошел в нересурсное состояние, его нужно «бережно и заботливо» поддержать в нем. Кивнуть головой, мягко сказать «хорошо» или еще лучше – «очень хорошо». И вообще любым образом поддерживать человека в этом состоянии. Но как только он продемонстрировал позитивное состояние, отстроиться от него, игнорировать его просьбы и положительные эмоции. Желательно диссоциироваться от него жестко, и, поверьте, результат не заставит себя долго ждать.

Домашнее задание

С помощью приведенных лингвистических конструкций отбейте возможные негативные подачи.

1. Сколько компаний вы еще планируете развалить?

Наш вариант: Прежде чем говорить про нас, лучше расскажите, сколько компаний вы уничтожили… (Фокус языка – применение к себе.)

Ваш вариант:

2. Вы мужчина, и не можете понять, что чувствует женщина.

Наш вариант: Самое главное – я нравлюсь женщинам… (Фокус языка – иерархия критериев.)

Ваш вариант:

3. С этой проблемой я столкнулся, наблюдая за приматами в зоопарке.

Наш вариант: Пару дней назад вы заметили какую-то проблему у крокодилов, сейчас говорите, что проблемы у приматов… Что будет дальше? Вы объявите весь зоопарк больным? (Фокус языка – изменение размера фрейма.)

Ваш вариант:

4. Слышал что у вашей фирмы плохая репутация.

Наш вариант: Что конкретно вы слышали, от кого слышали, когда слышали? (Фокус языка – разделение.)

Ваш вариант:

5. Почему конкуренты плохо отзываются о вас и вашей компании?

Наш вариант: А вы видели, чтобы в наше время компании говорили хорошее о своих конкурентах? (Фокус языка – противоположный пример.)

Ваш вариант:

6. У вашей любовницы действительно длинные ноги?

Наш вариант: Кто вам сказал, что у меня есть любовница? (Фокус языка – стратегия реальности.)

Ваш вариант:

7. Ваш поезд в этом проекте, по-моему, давно ушел…

Наш вариант: У меня всегда есть запасные поезда. (Фокус языка – аналогия.)

Ваш вариант:

8. Вы действительно не понимаете или притворяетесь?

Наш вариант: С точки зрения людей, сидящих вокруг, вы просто не умеете объяснять. (Фокус языка – модель мира.)

Ваш вариант:

9. Как можно не замечать очевидных вещей?

Наш вариант: Каких именно очевидных вещей я не замечаю? (Фокус языка – стратегия реальности.)

Ваш вариант:

10. Итак, мы вас выслушали. Теперь давайте поговорим как профессионалы…

Наш вариант: Где вы – и где профессионалы…

Ваш вариант:

Фокусы языка для поддержания нересурсного убеждения и расшатывания поддерживающих убеждений

• Намерение. «Это ты придумал», «Это отмазка», «Ну и зачем ты это сделал…».

• Переопределение. «Незачем так психовать», «Чего ты кричишь?», «Иными словами, ты неблагодарный», «Иначе говоря, это просто плевок нам в лицо».

• Последствия. «И кто ты после этого?», «Будешь прогуливать – не поступишь в институт», «Делай, не делай, все равно», «И долго это будет продолжаться…».

• Разделение. «Именно эти слова (фраза), поступок…».

• Объединение. «Все так говорят», «Вам, мальчикам, только это и нужно», «И как это все назвать?», «И что это все означает?».

• Аналогия. «Это звучит как оправдание», «Это просто свинство», «Это напоминает детский сад», «Просто колхоз какой-то».

• Изменение размера фрейма. «А чего это ты так занервничал?», «Вот как ты запел!», «А не рано ли ты успокоился?», «А что подумают другие?!».

• Другой результат. «Но ты вот о чем не подумал..», «А все ли мы учли?», «А с другой стороны…», «И что это тебе даст?».

• Стратегия реальности. «Все не так!», «Ты уверен?», «Это правда?», «И что ты при этом чувствуешь?».

• Иерархия критериев. «Самое главное..», «Несмотря ни на что».

• Применение к себе. «А сам-то ты?», «На себя посмотри!», «Где ты, и где успех».

• Мета-фрейм. «Мал еще об этом судить..», «Ты это серьезно?».

• Модель мира. «С точки зрения врачей, ученых…», «С моей точки зрения».