Текст книги "150 маршрутов успеха"

121. ____________

Вы должны быть человеком, способным заставить людей делать то, что надо. ♦ ДОНАЛЬД ТРАМП, U.S. News & World Report (April 1987).

122. ____________

Я вынужден быть лидером, потому что природа не терпит пустоты. ♦ ДЕСМОНД ТУТУ, Christian Science Monitor (December 20, 1984).

123. ____________

Если мы собираемся руководить этим бизнесом изнутри, то решать, что надо делать, буду я. ♦ ТОМАС УОТСОН-МЛАДШИЙ; цитируется по изданию CEO (Harry Levinson and Stuart Rosenthal, СЕО, 1984).

124. ____________

Постоянная обязанность лидера – устранять все препятствия и барьеры, чтобы люди сначала увидели задачу, а потом ее выполнили. ♦ ДЖЕК УЭЛЧ, выступление (ноябрь 1989 г.).

125. ____________

Незаменимый элемент в работе лидера – скромность. ♦ ДЖЕК УЭЛЧ, выступление (ноябрь 1989 г.).

126. ____________

Мы победим, если сможем перейти от общества контроля к обществу свободы и если мы дадим людям возможность мечтать, рисковать и побеждать. ♦ ДЖЕК УЭЛЧ, Лидеры (Leaders, 1993).

127. ____________

Слова «власть» вообще не было в моем лексиконе. ♦ ОПРА УИНФРИ, «50 самых влиятельных женщин американского бизнеса» (Patricia Sellers and Cora Daniels, «The 50 Most Powerful Woman in American Business», Fortune, октябрь 1999 г.).

128. ____________

У нас не получится создать полезную организацию, которая продержится долгое время, если мы будем навязывать подчиненным нормы и беспрестанно cпрашивать о результатах работы. ♦ УОЛТЕР РИСТОН, интервью, данное Скотту Лондону (Scott London), Национальное радио США (ноябрь 1996 г.).

Личный рост

1. ____________

Ничто так не воспитывает человека, как бизнес. ♦ ФАННИ БЁРНИ, Цецилия[9]9
  Полное название произведения Цецилия, или Воспоминания наследницы (Cecilia, or Memoirs an Heiress). – Примеч. ред.


[Закрыть] (Cecilia, 1782), т. 3.

2. ____________

С каждым днем я во всем становлюсь лучше. ♦ ЭМИЛЬ КУЭ, фраза, написанная на входе в его санаторий. Это предписание является одним из средств самовнушения.

3. ____________

Напряжение, возникающее при занятии делом, полезно для души: когда она освобождает себя от этого напряжения, она становится счастливой и наслаждается жизнью. ♦ ИОГАНН ВОЛЬФГАНГ ФОН ГЁТЕ; высказывание приписывается ему.

4. ____________

Ничто так не развивает навыки, способствующие личному росту, как постоянные гуманистические цели. ♦ БОБ ГУЧЧИОНЕ, Возглавляя перемены (Leading Change, 1996).

5. ____________

По возвращении с работы вы должны чувствовать удовлетворение, приносимое этой работой, и ощущать, что ваша работа нужна миру. Тогда жизнь для вас будет раем или чем-то подобным раю. Если все не так и вы презираете свою работу, она вас утомляет и она никому не нужна, то жизнь – это ад. ♦ У. Э. Б. ДЮБУА; высказывание прозвучало в день его 90-летия. «Его новорожденному правнуку» («To His Newborn Great-Grandson», 1958).

6. ____________

При появлении новых целей границы разума расширяются, но от праздных раздумий эти цели исчезают и не появляются вновь. ♦ СЭМЮЭЛ ДЖОНСОН, из письма Эстер Трэйл (29 ноября 1783 г.).

7. ____________

Свобода – более сложное и тонкое понятие, чем принуждение. Жить свободным не так легко, как в условиях принуждения. ♦ ТОМАС МАНН; высказывание приписывается ему.

8. ____________

Мы учимся упорствовать не тогда, когда мы стоим настороже, а когда мы нападаем и когда нападают на нас. ДЖОРДЖ БЕРНАРД ШОУ, Женитьба (Getting Married, 1908).

Люди и отношения

1. ____________

Никто не знает, почему он тратит такие огромные деньги на разговоры по телефону. Вы можете слышать, как он из трейлера разговаривает с Твин Пиксом. ♦ АВТОР НЕИЗВЕСТЕН, сказано коллегой об Амадео Питере Джаннини, основателе банка Bank of America. «Рассказ о необычной карьере» («The Story of an Unusual Career», Forbes, November 1923).

2. ____________

Если бы Томас Эдисон закончил бизнес-школу, мы бы все еще читали со свечками. ♦ АВТОР НЕИЗВЕСТЕН, цитата из книги Чему вас не учат в Гарвардской школе бизнеса (Mark H. McCormack, What They Don’t Teach You at Harvard Business School, 1984).

3. ____________

У каждого из нас есть максимальный потенциал производительности. Нужно просто знать, откуда он исходит, и искать его там. ♦ КЕННЕТ БЛАНШАР, Лидерство и одноминутные менеджеры (Leadership and the One Minute Manager, 2000).

4. ____________

Попробуйте предложить англичанину какой-нибудь принцип или инструмент, и, какими бы превосходными те ни были, вы обнаружите, что мысли англичанина будут направлены на то, чтобы найти какую-нибудь трудность, дефект или невозможность применения того или иного инструмента. ♦ ЧАРЛЬЗ БЭББИДЖ, высказывание относительно неспособности Британии поддерживать инвесторов. Цитата из книги Словарь кодов (Simon Singh, The Code Book, 1999).

5. ____________

Мы должны снять перчатки и биться без них за определенные вещи, потому что нам нужна эффективная и процветающая промышленность. ♦ ТЕРЕНС НОРМАН БЕККЕТ; высказывание прозвучало в тот период, когда Беккет был генеральным директором Конфедерации британской промышленности (CBI). Выступление на конференции CBI (1981).

6. ____________

Когда люди находятся в незнакомой обстановке и когда они ведут себя непредсказуемо, они нередко теряют контроль над ситуацией. ♦ РАБИ БХАГАД, «Межкультурная профессиональная подготовка в организациях», Руководство по межкультурной подготовке («Cross-cultural Training in Organizational Contexts», Handbook of Intercultural Training, 1996; соавтор Кристин Приен (Kristin O. Prien)).

7. ____________

Каждый из нас – потенциальный победитель. Но некоторые притворяются проигравшими, не позвольте им обмануть вас. ♦ КЕННЕТ БЛАНШАР, Одноминутный менеджер (The One Minute Manager, 1993).

8. ____________

Лучший момент в моей жизни тот, когда я вкладываю в людей деньги. ♦ КЕННЕТ БЛАНШАР, Одноминутный менеджер (The One Minute Manager, 1993).

9. ____________

Развивайте бизнес вокруг людей, стройте его, а не покупайте, и затем становитесь лучшим. ♦ РИЧАРД БРЭНСОН, выступление в Institute of Directors, Лондон. «Как расти, оставаясь маленьким» («Growing Bigger While Still Staying Small»), май 1993 г.

10. ____________

Нужно различать человека и его поведение и его деятельность. ♦ СТИВЕН КОВИ, Тридцать способов оказывать влияние (Thirty Methods of Influence, 1991).

11. ____________

Вовлекайте людей в значимые проекты. ♦ СТИВЕН КОВИ, Тридцать способов оказывать влияние (Thirty Methods of Influence, 1991).

12. ____________

Много лет назад я осознал свое сходство со всеми живыми существами, и я решил, что я ни капельки не лучше самого низшего создания на земле. Я сказал тогда и повторяю сейчас, что, пока существует низший класс, я принадлежу ему. ♦ ЮДЖИН ДЕБС; высказывание прозвучало во время выступления в суде после обвинения в нарушении закона о подстрекательстве, Кливленд, Огайо (18 сентября 1918 г.).

13. ____________

Эдисон изобрел не электрическую лампочку… Эдисон изобрел электрическую промышленность. ♦ ПИТЕР ДРУКЕР, интервью, Hot Wired (август 1996 г.).

14. ____________

Не существует более острой проблемы, чем крупномасштабная иммиграция, особенно из стран с различными культурами и религиями. ♦ ПИТЕР ДРУКЕР, Вызовы для менеджмента в XXI веке (Management Challenges for the 21st Century, 1999).

15. ____________

Всего нескольким личностям дано превращать людей в поколение. Одной из таких личностей была покойная мадам Уолкер. ♦ У. Д. Б. ДЮБУА, 1919. Цитата из книги Мадам Уолкер (M. C. Brown, Madam C. J. Walker, 1996).

16. ____________

Самым дорогим дополнительным компонентом производства сейчас становятся люди, а самым дешевым – технология. ♦ МАЙКЛ ДАНКЕРЛИ, Экономика без рабочих мест (The Jobless Economy, 1996).

17. ____________

Гениальность любой рабской системы заключается в динамике изолирования рабов друг от друга, утаивания настоящей реальности и недопущения мыслей о совместных действиях против угнетателей. ♦ АНДРЕА ДВОРКИН, Наша кровь (Our Blood, 1976).

18. ____________

Ни одно организационное действие не сможет так сильно побудить работников поменять поведение, как ответная реакция надежных партнеров. ♦ МАРК ЭДВАРДС, Обратная связь в 360 градусов (360 Degree Feedback, 1996; соавтор Энн Юэн (Ann J. Ewen)).

19. ____________

Женщина может увидеть то, что не увидит мужчина, просто производящий математические вычисления. Похоже, что у женщин более широкий кругозор. ♦ ГРЕЙС ФРАЙ, цитата из книги Деловые женщины Уолл-стрит (Sue Herera, Women of the Street, 1997).

20. ____________

Упорядоченное общество – это исторический результат технологии получения власти, в основе которой лежали потребности жизни. ♦ МИШЕЛЬ ФУКО, История сексуальности (The History of Sexuality, 1976).

21. ____________

Мы не замечаем дружеское рукопожатие, когда у нас все хорошо, но мы до конца дней помним руку помощи, протянутую нам в трудную минуту. ♦ АМАДЕО ДЖАННИНИ, «The Citizen» (November 1926).

22. ____________

Просто посмотрите на него. Он управляет своей компанией из пяти людей, работающих в офисе размером с кладовку. ♦ КЭТРИН ГРЭХЕМ, высказывание об Уоррене Баффетте. U.S. News & World Report (1986).

23. ____________

Я хочу, чтобы люди были невероятно активными. Пусть лучше они будут выступать против меня, чем будут равнодушными. ♦ МАРТА ГРЭХЕМ, интервью (1960).

24. ____________

Некоторое время Билл Гейтс едет сзади, ориентируясь на свет чьих-то задних фар, затем увеличивает скорость и обгоняет своего ведущего. Но скоро перед ним не останется ничьих задних фар. ♦ ЭНДРЮ ГРОУВ, Business Week (June 1994).

25. ____________

У большинства людей, достигших зрелости, сложились определенные представления, ориентируясь на которые они интерпретируют получаемую информацию. ♦ ЧАРЛЬЗ ХЭНДИ, Разбираемся в сущности организаций (Understanding Organizations, 1993).

26. ____________

Мы самоактивирующиеся организмы, и до определенной степени мы можем контролировать свою судьбу и свою реакцию на внешние давления, а также можем выбирать цели и пути их достижения. ♦ ЧАРЛЬЗ ХЭНДИ, Разбираемся в сущности организаций (Understanding Organizations, 1993).

27. ____________

Любое отступление от добродетели, любое преступление против собственной натуры, любое злодеяние – все это нами запоминается на бессознательном уровне и заставляет нас самих себя ненавидеть. ♦ АБРАХАМ МАСЛОУ, К психологии бытия (Towards A Psychology of Being, 1968).

28. ____________

Обычные люди могут не понимать значения демократии, но они положительно относятся к честной игре. ♦ РОБЕРТ МАКСВЕЛЛ, 13 июля 1984 г. Цитата из книги Максвелл (Joe Haines, Maxwell, 1988).

29. ____________

Мы не имеем ни малейшего понятия о том, что люди собираются купить. ♦ РУПЕРТ МЁРДОК, Business Week (March 1994).

30. ____________

Если у вас только университетское или военное образование, для бизнеса вы бесполезны. ♦ КЕН ОЛСЕН, цитата из книги В компании гигантов (Rama dev Jager, In the Company of Giants, 1997).

31. ____________

Ваши негодование и недовольство не приносят вреда человеку, против которого обращены эти чувства, но каждый день и каждую ночь вас самих они пожирают. ♦ НОРМАН ВИНСЕНТ ПИЛ, Каждый день положительный настрой (Positive Thinking Every Day, 1995).

32. ____________

Успешные компании относятся к рядовым работникам как к основному источнику, обеспечивающему повышение качества и производительности. ♦ ТОМ ПИТЕРС, В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки (In Search of Excellence: Lessons from America’s Best-Run Companies, 1988; соавтор Роберт Уотерман-младший (Robert H. Waterman, Jr.)).

33. ____________

Успешные организации понимают важность реализации стратегии, а не просто ее наличия и осознают решающую роль своих работников в процессе производства. ♦ ДЖЕФФРИ ПФАЙФФЕР, Уравнение людей (The Human Equation, 1998).

34. ____________

В основе работ, обеспечивающих высокое качество, лежит уверенность всех членов организации в своих идеях, интеллекте и обязательстве добиться успеха. ♦ ДЖЕФФРИ ПФАЙФФЕР, Уравнение людей (The Human Equation, 1998).

35. ____________

Человеческий капитал растет в двух случаях: когда организация использует больше вещей, чем знают люди, и когда больше людей знают больше того, что пригодится организации. ♦ ТОМАС СТЮАРТ, «Способности: у кого они есть… и какая от этого польза» («Brain Power: Who Owns It… How They Profit From It», Fortune, 1997).

36. ____________

Меня самого усыновили. Я понимаю важность своей семьи. Очень много детей не имеют родителей и постоянного дома. А ведь детство так быстро заканчивается. И ты понимаешь, как важно иметь дом. ♦ ДЕЙВ ТОМАС, «Говядина Дейва Томаса: “Никто об этом даже не думает” («Dave Thomas’ Beef: ‘Nobody Thinks about it’», Business Week, 2000).

37. ____________

Под гибкой рабочей силой мы понимаем группу работников, не только целенаправленно реализующих на практике идею постоянного образования, но и готовых перестроить себя так, чтобы идти в ногу со временем. ♦ РОБЕРТ УОТЕРМАН-МЛАДШИЙ, «По направлению к гибкой рабочей силе» («Toward a Career-Resilient Workforce», Harvard Business Review; 1994; соавторы J. H. Waterman and B. A. Col lard).

38. ____________

Смысл обучения заключается в том, чтобы предоставить людям лучшую работу. Когда люди видят, что их идеи ценят, у них повышается чувство собственного достоинства. Вместо того чтобы чувствовать себя немыми роботами, они осознают свою значимость. ♦ ДЖЕК УЭЛЧ, «Уроки успеха Джека Уэлча» (Noel Tichy and Stratford Sherman, «Jack Welch’s Lessons for Success», Fortune; 1993).

39. ____________

Мы не можем спрятаться за собственными границами или считать, что мы можем выжить в одиночку. ♦ МЕГ УИТЛИ, Лидеры и новая наука (Leadership and the New Science, 1999).

Маркетинг

1. ____________

В хорошие времена люди хотят рекламировать, в плохие времена они вынуждены это делать. ♦ БРЮС БАРТОН, Город и страна (Town and Country, 1955).

2. ____________

Рождество – это диснейфикация христианства. ♦ ДОН КАПИТТ, Independent (London) (December 1996).

3. ____________

Одна из основных целей анализа рынка состоит в том, чтобы определить привлекательность рынка для его настоящих и будущих участников. ♦ ДЭВИД ААКЕР, Развивая бизнес-стратегии (Developing Business Strategies, 1998).

4. ____________

Стратегический рыночный менеджмент – это система, которая должна побуждать менеджеров действовать и принимать стратегические решения, а также создавать стратегическое видение. ♦ ДЭВИД ААКЕР, Развивая бизнес-стратегии (Developing Business Strategies, 1998).

5. ____________

Членов в фокус-группу отбирают на основе двух критериев – наличия свободного времени и общей любви к сэндвичам. ♦ СКОТТ АДАМС, Принцип Дилберта (The Dilbert Principle, 1996).

6. ____________

Половина спонсоров не знает, тратятся ли их деньги впустую или нет; а другая половина выделяет деньги, чтобы не отстать от других. ♦ АВТОР НЕИЗВЕСТЕН; цитируется по изданию Формула-1, Бизнес победителей (Russell Hotten, Formula 1, The Business of Winning, 1998).

7. ____________

По оценкам розничных продавцов, за кроссовки с именем Майкла Джордана Nike получает более 100 млн долларов в год. ♦ АВТОР НЕИЗВЕСТЕН, Wall Street Journal (September 23, 1997).

8. ____________

Нельзя придавать слишком большое значение сбору информации, которая даст возможность производителю убедиться, сколько еще потребителей он привлечет в результате уменьшения цены товара. ♦ ЧАРЛЬЗ БЭББИДЖ, Экономические аспекты применения машин и фабрик (On the Economy of Machinery and Manufacture, 1832).

9. ____________

Представьте, что вы хороший товар, который лежит на полке и имеет большой спрос, а люди зарабатывают на вас много денег. ♦ ПРИНЦЕССА ДИАНА, высказывание об отношении к ней СМИ. Интервью BBC (1995).

10. ____________

С точки зрения потребителя, маркетинг – это не функция, а бизнес. ♦ ПИТЕР ДРУКЕР; цитируется по изданию Business Studies (Ian Marcouse et al., 2000).

11. ____________

Отношения с инвесторами в основном определяются сделками на фондовой бирже. ♦ УТЦ ФЕЛЧТ, Sunday Times (London) (October 2000).

12. ____________

Если тебе не нравится смотреть телевизор, ты не сможешь работать в телекомпании. ♦ МАЙКЛ ГРЕЙД, Marketing (June 2000).

13. ____________

Успех должен измеряться не прибылью, полученной каждым акционером в отдельности, а общей прибылью. ♦ БРЮС ХЕНДЕРСОН, цитата из книги Опасная компания (James O’Shea and Charles Madigan, Dangerous Company, 1997).

14. ____________

Наша задача – выделиться из толпы, когда у толпы больше денег, чем у нас. Идеи обходятся относительно дешево. ♦ ДЕЙВ ХИТТ, Marketing (October 2000).

15. ____________

Научиться маркетингу можно за один день. К сожалению, на то, чтобы постичь все его секреты, уходит вся жизнь. ♦ ФИЛИП КОТЛЕР, Управление маркетингом (Marketing Management, 1967).

16. ____________

Ваша компания не принадлежит ни одному рынку, где она не является лучшей. ♦ ФИЛИП КОТЛЕР, Управление маркетингом (Marketing Management, 1967).

17. ____________

В финансовых институтах… продавцы не просто проталкивали товар. Они были зрелыми, мужественными людьми, занятыми в очень важной общественной сфере деятельности. ♦ ЭЙНДЖЕЛ КВОЛИК-ФОЛЛАНД, Закрепившийся бизнес (Engendering Business, 1994).

18. ____________

Человек, шепчущий в колодец о товарах, которые ему нужно продать, заработает меньше денег, чем тот, кто забирается на дерево и выкрикивает то же самое. ♦ ЛОРД ЛЕВЕРХАЛМ; Леверхалм был виртуозным торговцем, вводившим американские методы массового маркетинга в Британии. Цитата из книги Просвещенные предприниматели (Ian Campbell Bradley, Enlightened Entrepreneurs, 1987), глава 10.

19. ____________

Мы всегда чувствуем дыхание рынка за спиной. ♦ ТОНИ О’РЕЙЛИ, Fortune (April 9, 1990).

20. ____________

Только после того, как Джон Рокфеллер отправил бесплатные керосиновые лампы в Китай, нефтяная промышленность получила спрос на свою продукцию. ♦ ТЕОДОР ЛЕВИТТ, «Маркетинговая близорукость» («Marketing Myopia», Harvard Business Review; September – October 1975).

21. ____________

Кроткие люди непременно унаследуют Землю, но они никогда не смогут увеличить долю рынка. ♦ УИЛЬЯМ МАКГОВАН, цитата из книги Специалист по маркетингу (Christopher Ryan, The Master Marketer, 1993).

22. ____________

Наиболее крупные рынки развились из небольших сегментов. ♦ РЕДЖИС МАККЕННА, Harvard Business Review (September – October 1988).

23. ____________

Маркетинг должен сфокусироваться на создании рынка, а не на получении доли рынка. ♦ РЕДЖИС МАККЕННА, Подход Реджиса (The Regis Touch, 1986).

24. ____________

Любой специалист по маркетингу должен заранее знать, что делать. Это шестое чувство появляется только при практике. ♦ РЕДЖИС МАККЕННА, цитата из книги Процветание на хаосе (Tom Peters, Thriving on Chaos, 1987).

25. ____________

Музыка имеет возвышенное духовное начало. Музыкальный бизнес – нет. ♦ ВАН МОРРИСОН, Times (London) (July 1990).

26. ____________

Производители, не тестирующие свою продукцию, несут колоссальные убытки (и унижение) из-за полного провала их товара на рынке страны вместо незаметной и не приносящей убытков неудачи на пробном рынке. ♦ ДЭВИД ОГИЛВИ, Признания рекламщика (Confessions of an Advertising Man, 1963).

27. ____________

Нам известно, что каждый доллар, добавленный к стоимости, значит больше, чем доллар, добавленный к цене товара. С точки зрения потребителей, увеличение цены на товар означает меньший спрос. ♦ АЛЬФРЕД СЛОАН, «Самое важное в менеджменте, чему я научился» («The Most Important Things I Learned About Management», System; 1924)..

28. ____________

Любой может иметь долю на рынке, а если он установит довольно низкие цены, то может заполучить весь рынок. ♦ ДЭВИД ПАККАРД, Как это делается в HP (The HP Way, 1995).

29. ____________

По демографическим показателям это как раз те люди, которых я ищу. ♦ МАНУЭЛЬ ПЕРЛУОНДО, Forbes (February 1999).

30. ____________

Маркетинг не приносит результатов, когда он воспринимается компаниями как второстепенная деятельность. ♦ МАЙКЛ ПЕРРИ, Marketing (March 2000).

31. ____________

Одно из необходимых для маркетолога качеств, с моей точки зрения, – любознательность. ♦ РАУЛЬ ПИННЕЛЛ, Marketing (June 2000).

32. ____________

На нынешних рынках цели меняются. Единственный способ попасть в эту цель – вести свой бизнес как крылатую ракету. ♦ ГАРРИ КВАДРАЦЦИ, Success (June 1988).

33. ____________

Купоны на скидку распространяются в наши дни так же активно, как потомство жаждущих спаривания кроликов. ♦ СТЭН РЭПП, Новый макси-маркетинг (The New Maxi-Marketing, 1995; соавтор Томас Коллинс (Thomas L. Collins)).

34. ____________

Добро пожаловать в новую эру автоматической обработки данных – совершенно новый способ для того, чтобы заставить потенциального клиента сделать покупку… ♦ СТЭН РЭПП, Новый макси-маркетинг (The New Maxi-Marketing, 1995; соавтор Томас Коллинс (Thomas L. Collins)).

35. ____________

Уникальное торговое предложение рождается из толпы и обращается к разуму. ♦ РОССЕР РИВЗ, высказывание о концепции «уникальное торговое предложение». Реальность в рекламе (Reality in Advertising, 1986).

36. ____________

Компания переходит от маркетинга товаров к маркетингу потребителей. ♦ ОЛИВЕР РОЛЛ, Marketing (July 2000).

37. ____________

Общество, в котором потребление искусственно стимулируется для того, чтобы поддержать производство, является обществом, заложенным на мусоре и отходах и построенном на песке. ♦ ДОРОТИ СЕЙЕРС, Символ или хаос (Creed or Chaos, 1947).

38. ____________

На рынке стимулирования продаж победителей нет. ♦ ДОН ШУЛЬЦ, Управление стимулированием продаж (Sales Promotion Management, 1982; соавтор Уильям Робинсон (William Robinson)).

39. ____________

Маркетинговая стратегия – это комплекс действий, ведущих к получению конкурентного преимущества. ♦ ДЖОН СКАЛЛИ; цитируется по материалам Business Studies (Ian Marcouse et al.; 2000).

40. ____________

Ни одно великое маркетинговое решение не принималось на основе качественных данных. ♦ ДЖОН СКАЛЛИ, Интуитивный менеджер (Roy Rowan, The Intuitive Manager, 1986).

41. ____________

Медиаиндустрия только пять лет назад стала всерьез воспринимать маркетинг, но еще не научилась распознавать свои бренды в контексте бизнеса. ♦ ВИДЖЕЙ СОЛАНКИ, Marketing (August 2000).

42. ____________

Они не понимают, что маркетинговый бизнес должен в первую очередь приносить прибыль, а не заниматься крупными рекламными кампаниями. ♦ ВИДЖЕЙ СОЛАНКИ, Marketing (August 2000).

43. ____________

Рынок товаров массового производства разделился на вечно размножающийся, вечно изменяющийся набор микрорынков, которые требуют постоянно расширяющегося набора вариантов. ♦ ЭЛВИН ТОФФЛЕР, Метаморфозы власти (Powershift, 1990).

44. ____________

Сосредотачивайтесь не на самой норке, а на том, что внутри нее. ♦ ДЖЕЙН ТРАХЕЙ, высказывание о своей знаменитой рекламной кампании для Blackglama fur. Цитируется по материалам газеты New York Times (2000).

45. ____________

Без шоу-бизнеса бизнеса не будет. ♦ МАЙКЛ ВУЛЬФ, Экономика развлечения (The Entertainment Economy, 1999).

46. ____________

Срок сохранности произведений современных успешных авторов не больше, чем у молока или йогурта. ♦ КЭЛВИН ТРИЛЛИН, Sunday Times (London) (June 1991).

47. ____________

В Австралии все только и говорят о завтрашней распродаже и о том, как привлечь на эту акцию большую целевую аудиторию. ♦ ТРИШ УОДЛИ, «Независимо мыслящий» (Poppy Brech, «Independently Minded», Independent (London), 2000).

48. ____________

Продавайте не бифштекс, а шипение жарящегося на сковороде мяса. Именно из-за этого шипения люди покупают бифштекс, а не из-за мяса, хотя оно, конечно, чрезвычайно важно. ♦ ЭЛМЕР УИЛЛЕР, Принципы торговли (Principles of Salesmanship, 1936?).

49. ____________

Каждая услуга в какой-то степени является товаром, а каждый товар – услугой. ♦ ОБРИ УИЛСОН, Новые направления в маркетинге (New Directions in Marketing, 1991).