Текст книги "Журнал PC Magazine/RE №7/2012"

Шесть шагов к домашнему облаку Cisco

Будущее – за беспроводными домашними сетями. Организовать такую сеть под собственной крышей не так сложно, благо соответствующие технологии стали в наши дни доступнее и «умнее», чем на заре эры WiFi. Фактически никаких специальных знаний для построения облачного дома (или домашнего облака) не требуется: достаточно правильно подобрать подходящее оборудование. Компания Cisco недавно обновила семейство своих решений для построения домашнего облака под маркой Linksys.

1. С чего начать создание домашней облачной инфраструктуры?

Первый шаг – выбор «умного» маршрутизатора. Именно «умного», т. е. оснащенного специализированным ПО для полуавтоматического, а лучше – автоматического обнаружения и подключения к беспроводной сети всех домашних устройств, которые такой возможностью обладают. Множество недорогих Интернет-центров, предлагаемых небольшими китайскими изготовителями, обеспечивают доступ к огромному количеству параметров настройки беспроводной сети, управления QoS, разграничения доступа и т. д. Чтобы в этих настройках разбираться и тем более организовать, манипулируя ими, эффективную и надежную сеть, требуются весьма глубокие познания в ИТ-инженерии. Сила новых «умных» маршрутизаторов Linksys EA2700, EA3500, EA4500 (в сентябре планируется вывести на рынок EA6500) – в том, что они позволяют домашнему пользователю любой квалификации создать и поддерживать полнофункциональную, хотя и небольшую облачную инфраструктуру.

2. Что делать с домашними устройствами, не обладающими беспроводной функциональностью?

Если пришло время сменить прабабушкин «Рубин Ц-201» на что-то более современное, стоит иметь в виду, что многие современные телеприемники предусматривают возможность сетевого подключения и взаимодействия с DLNA-совместимыми цифровыми устройствами, найти модель с RJ-45 и адаптером Ethernet труда не составит. «Отвязать» такой телеприемник от проводов позволит мост для подключения к беспроводной сети, вроде Linksys Universal Media Connector. К такому многопортовому мосту удастся подключить и другие устройства, изначально обладающие лишь возможностью проводного соединения: игровые консоли, принтеры, МФУ, сетевые медиаплееры, NAS. Даже если на задней панели телевизора отсутствует порт RJ-45, там почти наверняка есть разъем USB, а в ассортименте изготовителя этой марки можно отыскать (опять же, с высокой степенью уверенности) адаптеры WiFi с этим универсальным интерфейсом. Возможно даже, что для придания телеприемнику беспроводной функциональности подойдет и универсальный компьютерный USB-адаптер. В конце концов, даже «телеящик» с одними лишь компонентными/композитными входами позволит сделать беспроводным недорогой универсальный медиаплеер, который в свою очередь будет подключаться к сети WiFi уже посредством моста.

3. На какой стандарт WiFi имеет смысл ориентироваться при организации домашней сети?

Конечно, на новейший; в идеале – на грядущий 802.11ac, соответствующее ему оборудование уже начинает поступать в продажу. Для потоковой трансляции видео высокой четкости не подойдут дешевые на данный момент адаптеры 802.11a/b/g, и даже однодиапазонная n-технология здесь не слишком хороша. Так что либо перспективный 802.11ac, либо 802.11n с двумя рабочими радиодиапазонами (2,4 и 5 ГГц) и как минимум двумя антеннами, внутренними либо внешними, для каждого диапазона.

4. Медиаколлекция растет и ширится, а можно ли дать к ней доступ через домашнее облако?

Безусловно. Ради этого и создаются новые решения! Сделать доступной коллекцию семейных фото и видео с домашнего ПК, находясь у родственников за границей, вместо того чтобы тащить с собой портативный жесткий диск и/или ноутбук? Без проблем. Достаточно всего лишь приобрести у провайдера «белый» IP-адрес или настроить динамическую DNS. Альтернативный вариант – положиться на «умный» маршрутизатор, который решит проблему с авторизованным доступом в домашнее облако за вас. В программном арсенале пользователей Linksys эту задачу выполняет утилита HipPlay для iOS. Она позволяет иметь доступ к игровым приложениям, транслировать медиапотоки, «расшаривать» медиаданные на смартфонах, планшетах, ПК, Мас и видеопанелях – в любое удобное время и из любого места.

5. Безопасно ли домашнее облако?

Сегодня даже устройства на Mac OS X официально признаны уязвимыми к вирусным атакам, так что не следует пренебрегать средствами предохранения. Маршрутизатор обычно содержит встроенный брандмауэр, как и средства контроля доступа, и на них тоже можно положиться, особенно если у фактического администратора этого устройства достаточно знаний и умения, чтобы их настроить. Linksys предлагает два эффективных и простых инструмента для повышения уровня безопасности в домашнем облаке. Приложение Netproofer для Android и iOS пригодится для внедрения так называемого родительского контроля, причем с ним можно ограничивать доступ к определенным сайтам не только для всех облачных устройств в целом, но и для каждого в отдельности. Скажем, у компьютера в детской будет один список ограничений, а у медиацентра в гостевой спальне – другой. Для устройств под управлением iOS есть и более общее решение – утилита Block the Bad Stuff.

6. Можно ли подключить к домашнему облаку IP-камеры?

Приложение Gemini IP Camera Viewer для устройств на iOS, доступное владельцам «умных» маршрутизаторов Linksys, позволяет и новые камеры к домашнему облаку с легкостью подключать, и информацию с них получать (авторизованному пользователю, разумеется) отовсюду, где есть доступ в Интернет. Лучше, конечно, широкополосный WiFi.

Под сенью Cisco Connect Cloud

В конце июня Cisco объявила о доступности Connect Cloud – программной платформы для «умных» маршрутизаторов Linksys, призванной существенно упростить взаимодействие потребителя со всевозможными подключенными к Сети устройствами. Мобильное приложение Cisco Connect Cloud на смартфоне или планшете позволяет контролировать состояние таких устройств и взаимодействовать с ними из любой точки земного шара, где доступен Интернет. Причем для подключения очередного устройства к «умному» маршрутизатору потребуется всего один раз коснуться сенсорного дисплея, нажав на соответствующую кнопку. Обнаружение же готового к активации устройства, определение его параметров и выбор оптимального способа взаимодействия с ним полностью находятся в ведении Cisco Connect Cloud.

Более того, Cisco активно сотрудничает с ведущими изготовителями бытовой электроники, побуждая их снабжать свои устройства беспроводными адаптерами, что позволит эффективно интегрировать такие устройства в домашнее облако. Контролировать состояние и управлять бытовыми приборами с собственного смартфона будет ничуть не сложнее, чем использовать тот же смартфон в качестве универсального медиапульта или инициировать с его помощью телеконференции с родственниками в другом городе, выводя изображение на плазменную панель в гостиной.

В Apple App Store и Google Play Store в настоящее время доступны шесть приложений для «умных» беспроводных маршрутизаторов Linksys: Block the Bad Stuff – для родительского контроля за выходом во Всемирную паутину, HipPlay – для обмена медиаданными, Gemini IP Camera Viewer – для интеллектуального управления IP-камерами, Twonky Video – для удобного доступа к сервисам потокового видео с мобильных терминалов, Device Monitoring – для наблюдения за всеми «умными» устройствами в доме, а также Netproofer – для установки и контроля политик использования отдельных цифровых устройств.

Новости. С 15 по 15

Компании

Компания Kraftway (www.kraftway.ru) отметила пятилетие ввода в эксплуатацию производственно-логистического комплекса в Обнинске Калужской области. Открытый 6 июня 2007 г., этот комплекс – первое российское предприятие ИТ-индустрии, построенное с нуля за последние 20 лет. За пять лет работы он был существенно модернизирован, на предприятии работают три производственные линии: две поточные конвейерные линии и стапельно-конвейерная производственная линия с элементами роботизации. Суммарная мощность трех линий составляет до миллиона единиц продукции в год. В 2008 г. на заводе была создана независимая служба контроля качества, в июне 2009 г., с завершением переноса производства сложного серверного оборудования с московского предприятия Kraftway на территорию обнинского завода, на предприятии появился участок производства серверов. К середине 2009 г. был завершен процесс внедрения новой системы складского учета WMS Exceed. В 2010 г. создан участок военной приемки, а также открылась лаборатория НИЦ-СПЕЦТЕСТ, предназначенная для проведения специальных проверок с целью выявления в оборудовании электронных закладных устройств и специальных исследований для определения наличия возможных каналов утечки защищаемой информации. Лаборатория располагается на территории цеха и полностью интегрирована в производственный процесс. Для организации работ Kraftway закупила необходимые контрольно-измерительные приборы, досмотровую технику, рентгеновские установки и иное оборудование, инвестировав в оснащение лаборатории более 1,5 млн. долл. В штате лаборатории 30 высококлассных специалистов. Лаборатория имеет необходимый пакет аттестатов и лицензий Федеральной службы безопасности, Федеральной службы по техническому и экспортному контролю, Министерства обороны РФ, Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека РФ.

За пять лет работы завод Kraftway, первоначально ориентированный на массовый выпуск серийной компьютерной техники, стал полигоном для апробации и быстрого запуска в производство действительно уникальных разработок, созданных инженерами компании в содружестве с ведущими научными центрами страны. На предприятии постоянно расширяется номенклатура выпускаемой продукции. В октябре 2008 г. специалистами завода был освоен выпуск принципиально новых устройств: моноблочного ПК Kraftway Studio, компактного ПК Kraftway Urban, а также сложного аппаратно-программного комплекса «Объектовый концентратор информации (ОКИ) для контроля и регистрации эксплуатационных параметров инженерных систем и систем безопасности жилого дома и для управления системами видеонаблюдения». В 2009 г. на заводе был налажен выпуск сложной серверной техники. Годом позже по заказу ОАО «Ростелеком» в серийное производство был запущен «Инфомат», устройство для предоставления доступа к государственным электронным услугам. Благодаря высокой квалификации рабочих и универсальному производственному оборудованию стали возможны разработка и выпуск принципиально новых продуктов и решений.

Web-семинар, онлайн-обучение… Вебинар!

Игорь Новиков

Термин «вебинар» образован от слов Web и «семинар». Вебинары возникли как новая форма онлайн-взаимодействия, принципиально интерактивная, в отличие от пассивного восприятия транслируемых через Интернет видеолекций.

Главное действующее лицо вебинара – ведущий, обладающий полным набором технических и мультимедийных средств для взаимодействия с другими участниками и вовлечения их в процесс обмена информацией. Группы слушателей получают трансляцию (голосовую, видео, данные) от ведущего и могут взаимодействовать с центром и/или между собой.

Именно в этом и состоит принципиальное отличие вебинара от видеоконференции – «одноранговой» системы организации онлайнового общения, где участники обладают равными возможностями (и инструментами). Вебинары подразумевают присутствие «диспетчера» или «координатора».

Зачем нужны вебинары?

Вебинары позволяют заменить очные встречи с аудиторией виртуальным общением, сохраняя эффекты «живого контакта». Выгода для пользователей и организаторов очевидна: исчезает необходимость одновременного сбора всех участников в заранее оговоренном месте. Собрать аудиторию «живьем» сегодня сложно, а иногда и невозможно.

Вебинары позволяют заменить очные встречи с аудиторией виртуальным общением, сохраняя все эффекты «живого контакта».

Примеров немало: взаимодействие руководителя бизнес-подразделения со своими подчиненными, демонстрация клиентам услуг компании, проведение публичных конференций и мероприятий в бизнесе, образовании, в государственных организациях, интерактивное дистанционное обучение; чтение лекций с возможностью задать «вопрос из зала», совещания и т. д. Это далеко не полный перечень ситуаций, для которых вебинары оказываются наиболее эффективным инструментом.

Этот сектор бурно развивается, однако основным требованием к данной форме онлайнового взаимодействия остается возможность обеспечить максимальный эффект вовлечения участников в процесс общения. Вебинары могут отличаться по уровню технического оснащения, самые передовые (но и очень дорогие) аппаратные решения позволяют добиться практически полного эффекта присутствия.

Как организован вебинар?

Важнейший элемент организации вебинара – оборудование рабочего места ведущего. Оно оснащается цифровой камерой (обычно специализированной) и микрофоном; рядом – дисплей и динамики (иногда их заменяют наушники). В программной оболочке вебинара формируется картинка с этого рабочего места, которая выводится на экраны участников. Главное окно занимает изображение ведущего и/или информационные материалы, которые он подготовил для демонстрации. С помощью вспомогательных интерфейсных элементов в дополнительных окнах организуется поток реплик (в том числе графики и видеопотоки) от рядовых участников вебинара, также доступный всем подключенным к системе.

В принципе вебинар можно организовать простейшими подручными средствами, но лучше использовать специализированное ПО или Web-службу, которые возьмут на себя решение некоторых рутинных задач – организацию подключений и управление связью с аудиторией, передачу речи и видео, ведение чата между участниками и т. д.

Голос и видео – базис любого вебинара, но также можно демонстрировать слайды, выводить на экран диаграммы и фотографии, воспроизводя их параллельно с выступлением ведущего. Возможно применение интерактивных элементов – «досок для рисования», опросных листов. Ведущий может «передавать микрофон» другим участникам онлайнового семинара, организовывать синхронный просмотр Web-сайтов, совместную работу над документами и приложениями.

Вебинары позволяют добиться значительной экономии при организации семинаров (аренда зала, оборудования, кофе с печеньем в перерывах, на командировках и т. д.). Сокращение чисто технических расходов позволяет перераспределить затраты и потратить больше на повышение качества учебных материалов и привлечение наиболее квалифицированных специалистов.

Переход к онлайновой форме открывает новые перспективы. Например, можно увеличить доступность и привлекать больше участников, попутно расширяя их географию. Ведущие получают возможность для интерактивного взаимодействия со слушателями. Благодаря взаимному общению удается лучше понимать аудиторию и выбирать такие пути изложения материала, чтобы максимально заинтересовать участников.

Несомненная ценность вебинара в том, что лекции можно сохранять и позже пересматривать, останавливаясь на «трудных» местах и «отматывая» их в обратном направлении. Даже при опоздании участника к началу вебинара он может легко «вернуться во времени», ознакомившись с материалами, уже известными остальным участникам.

Официальное мнение

Даниил Динцис, руководитель проектов и электронного обучения, к. т. н., сертифицированный специалист PMP, ITSMF, MOFF, Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им. Баумана

www.specialist.ru

PC Magazine/RE: С чем связано внедрение центром «Специалист» нестандартных форматов обучения?

Д. Д.: Обучение в современных условиях претерпевает заметные изменения, связанные с самыми различными причинами: экономическими, личностными, технологическими. Важным фактором для развития «Обучения 2.0» стало существенное изменение подхода самих обучаемых. В первую очередь это вызвано информационным прорывом «нулевых», новыми технологиями мобильной связи, социальными сетями.

Сегодня наш потенциальный слушатель предъявляет большой список требований: посоветовать, что выучить, организовать и мотивировать на обучение; дать актуальный материал в удобной форме (лекции для «аудиалов», тексты и картинки для «визуалов»); не давать избыточных сведений («только то, что мне нужно»); проверить, как выучил; дать попрактиковаться и ответить на вопросы… В результате пришла идея максимально сблизить очное и дистанционное обучение. В центре «Специалист» мы реализовали совмещение вебинара и занятий в очной группе, зарегистрировали такой формат обучения под названием «вебинар „inClass“». Это дистанционное обучение в формате вебинара, отличающееся тем, что сам процесс обучения проводится путем подключения дистанционных слушателей к занятию, которое проходит непосредственно в классе. Такой подход позволил реализовать синергетический эффект от взаимодействия разных групп, и в короткие сроки доля слушателей вебинара достигла сначала 5, а затем и 8–9 % от общего числа слушателей, а если говорить о курсах по сетевым технологиям – до 12–13 %. В целом вебинары обеспечивают доход свыше 1 млн. евро в год.

PC Magazine/RE: Как проходит обучение в таком формате?

Д. Д.: Слушатель подключается, используя специализированное ПО, к занятию в классе. Ему транслируется вся информация с экрана преподавателя, он слушает лекцию. При обсуждениях в классе слушатели вебинара участвуют в них вместе с теми, кто находится в нем. Для личного визуального знакомства с преподавателем и другими слушателями используется Web-камера. При обучении на курсах по сетевым технологиям Microsoft, Cisco, Oracle, курсам по Web-технологиям для слушателей вебинара организуется дистанционный доступ к оборудованию. Все это обеспечило высокий уровень интереса к вебинарам именно по сетевым технологиям. Ведь слушатель пользуется теми же лабораторными стендами, что и учащийся в классе.

Какие задачи можно решать с помощью вебинаров?

Полная интерактивность стала стандартом для систем организации вебинаров сравнительно недавно, по мере повышения пропускной способности каналов связи (у большинства систем такие функции появились в 2011–2012 гг.), хотя отдельные элементы (вроде голосований) были и ранее. В некоторых системах ведущий может общаться через телефон, комментируя информацию на экране, а слушатели со своей стороны отвечать ему по тому же телекоммуникационному каналу, работающему в режиме «громкой связи». Современные вебинары могут быть анонимными, обеспечивая «невидимость» участников. Если такая функция предусмотрена, то вебинар можно выстраивать так, что пользователи не будут знать о присутствии друг друга (эта возможность порой используется при организации коммерческих курсов). Современные системы организации вебинаров могут обслуживать до нескольких сотен человек.

В большинстве случаев вебинар предусматривает одностороннюю связь (со стороны ведущего к остальным участникам), что продиктовано задачей донести до слушателей определенный набор знаний или данных, а не задерживаться на длительных обсуждениях частных вопросов, сводя общение к кратким репликам-уточнениям. Но конечно, все зависит от задачи, – впрочем, возможности полноценного «живого» обсуждения в ходе вебинаров тоже достаточно широки.

Краткий курс истории вебинаров

Первые системы для текстового общения в режиме реального времени появились на заре развития Интернета. Именно в те годы была разработана система группового обмена сообщениями в режиме реального времени, названная IRC (Internet Relay Chat). Она охватывала не только транспортный (TCP), но и криптографический (TLS) протокол, обеспечивая необходимый уровень безопасности в обсуждениях между участниками.

В начале 1990-х гг. популярность IRC стала спадать, однако в силу технической простоты реализации протокола система продолжала жить. Более того, в последние годы IRC захватили «зловреды», используя ее при управлении ботнетами как инструмент для передачи управляющих команд компьютерам – участникам ботнета от его владельца. Но даже этот отрицательный опыт показал, насколько «интересным и многообещающим» может стать применение онлайновых технологий при творческом к ним подходе.

Следующий этап развития был связан с появлением Web-чатов и программ мгновенного обмена сообщениями (середина 1990-х). В конце 1990-х гг. появляются первые полноценные системы конференц-связи с возможностью трансляции видео (CU-SeeMe, Microsoft NetMeeting и др.). Параллельно развиваются системы дистанционного доступа к ПК (см., например, PC Magazine/RE, 12/1995), которые к 2010 г. обзаведутся средствами трансляции голоса и интерактивного взаимодействия. С тех пор было разработано множество средств общения в режиме реального времени.

Развитие вебинаров шло прежде всего по пути наращивания их мультимедийного оснащения.

Кстати, сам термин webinar как торговая марка был зарегистрирован в 1998 г. Эриком Р. Корбом. Однако это слово ждала непростая судьба, правомерность регистрации была оспорена в суде, сейчас он официально зарегистрирован компанией InterCall, хотя используется (по крайней мере, в русском языке) как общепринятый термин.

Инструменты и возможности

Когда-то вебинары были похожи на обычные лекции – на экраны пользовательских компьютеров выводились слайды презентации, а через телефон участники могли прослушивать голосовые комментарии ведущего. По сути, это были аудиоконференции, дополненные визуальным рядом. Роль интерактивного звена играл телефон, обеспечивающий также обратную связь со слушателями. И развитие вебинаров шло прежде всего по пути наращивания их мультимедийного оснащения. Появились интерактивный текст, голос/звук, видео.

Сегодня организаторам вебинаров доступны самые разнообразные инструменты: слайдовые презентации, видео в режиме реального времени, голосовая связь VoIP через компьютер в режиме реального времени, Web-туры, трансляция записи контента по уникальному общедоступному Web-адресу для последующего просмотра и прослушивания, электронная доска для публикации комментариев по слайдовой презентации, текстовый чат, голосования и опросы, удаленный Рабочий стол, совместное использование приложений, маркеры для выделения элементов на демонстрируемых слайдах, системы проведения опросов, доступ к файлам, приложениям и рабочим областям на компьютерах ведущего и участников.

«Web-туры» – это способ дать пользователям возможность непосредственно участвовать в процессе выполнения тех или иных заданий, когда каждая такая операция должна выполняться на их локальном рабочем месте. Участники вебинара получают от ведущего адреса Web-страниц, данные форм, куки-файлы, сценарии и другую полезную информацию о текущем сеансе демонстрации. Эти данные позволяют повторить на каждой локальной машине элементы входа в систему, нажатия клавиш на клавиатуре и с помощью мыши повторить переходы между экранами.

Инструмент «текстовый чат» при внешней простоте – весьма мощное средство. Он позволяет проводить сеансы вопросов и ответов в режиме реального времени, сеансы инициируются только для участников вебинара и существуют как для группового (сообщения видны всем участникам), так и для приватного (разговор только между двумя выбранными участниками) общения. Не менее актуальна и функция «голосование и опросы», позволяющая опрашивать аудиторию и предоставлять на выбор несколько вариантов ответов, например проверяя знания. Такой подход делает вебинары более живыми и увлекательными, а результаты обучения более качественными.

Еще одна полезная функция – «удаленный Рабочий стол». Благодаря ей участники вебинара могут просматривать у себя на экране все, что происходит на дисплее ведущего. Если при этом применяются приложения, которые сами поддерживают функцию совместного использования, то через «удаленный Рабочий стол» участники вебинара могут собственноручно управлять компьютером ведущего.

Особенности проведения вебинаров

Интернет-общение всегда будет оставаться имитацией реальности. Если для преподавателя при изложении материала важно установить эмоциональный контакт с аудиторией, то добиться этого в формате вебинара непросто. Работать с виртуальными собеседниками, сидя в одиночестве перед компьютером, удается не каждому. Еще одна сложность – разные часовые пояса, если участники и ведущий находятся на значительном расстоянии друг от друга. Когда участников слишком много, то может возникать проблема дефицита времени для общения.

Если в ходе занятий предлагается задавать вопросы, выдавать задания, то последующий процесс знакомства преподавателя с результатами и их обсуждение может затянуться надолго. При очной форме количество участников естественно ограничивается числом посадочных мест и количеством разосланных приглашений, в онлайне таких ограничений меньше и ведущий должен быстро сориентироваться, на ходу определив, будет ли он проводить этап взаимодействия или лучше ограничиться не слишком активной Web-конференцией.

Оборудование для организации вебинаров

Еще несколько лет назад решения, предлагавшиеся в этом сегменте, отличались сложностью и дороговизной. Теперь на рынке доступны даже бесплатные многофункциональные продукты, которые подхлестнули рынок, заставив его участников наращивать функциональность своих решений, сделали их доступными для компаний разного уровня.

В идеальном случае достаточно сделать пару кликов, чтобы инициировать проведение вебинара. Автоматически стартует рассылка приглашений участникам с предложением зарегистрироваться (и, возможно, загрузить какой-то программный модуль), напоминания, создаются учетные записи и пароли, даются советы по настройке оборудования.

Для проведения онлайновых мероприятий сегодня используются разнообразные приложения. Их предлагают как крупные разработчики (Adobe, Citrix, Cisco, Google, IBM, Microsoft, Yahoo!), так и небольшие фирмы. Существуют также серверные системы, позволяющие предоставлять услуги на базе собственной серверной инфраструктуры (например, Microsoft Office Communications Server), но они по идеологии уже ближе к системам видеоконференций, и возможность организации вебинаров там в некотором смысле вторична.

Облачная альтернатива

Альтернативный вариант – обратиться к услугам специального провайдера. Как и другие сегменты ИТ-рынка, разработчики решений, связанных с вебинарами, не остались в стороне от облачных технологий и сегодня имеются десятки систем, предлагающих такого рода услуги.

На ресурсах облачного провайдера вебинаров обычно уже имеется все необходимое. Выбор огромен, но и разброс параметров в этой области весьма ощутимый. Отличаются и функциональность, и тарифы, причем каждая компания может использовать иногда весьма оригинальные способы оплаты. Так, одни компании взимают с организаторов поминутную плату за каждого участника; другие тарифицируют только число пользователей, независимо от продолжительности семинаров; третьи предлагают фиксированную месячную или годовую абонентскую плату. Если взимается абонентская плата, то максимальное число участников тоже может быть ограничено. Наряду с этими предложениями, встречаются и бесплатные решения, но стоит иметь в виду, что их возможности бывают ограничены. Например, могут быть лимитированы функции поддержки совместной работы или введены разграничения полномочий среди участников вебинара. Иногда бесплатные услуги предлагаются на базе устаревших технологий.

Распространенные проблемы

Типовая проблема для получения доступа к вебинарам с корпоративных ПК – это проблема сетевых портов, которые часто блокируются средствами корпоративных брандмауэров. Она решается, но для этого необходимо обратиться к сетевому администратору, чтобы он смог диагностировать и предложить подходящее решение.

Качество вебинара (в техническом смысле) зависит и от оборудования на месте вещания. Иногда полезно заключить с провайдером услуги и канала специальное соглашение об уровне сервиса (Service Level Agreement, SLA). В нем может оговариваться дополнительная настройка, причем не только для достижения необходимого быстродействия, но и для решения вопросов безопасности, блокировки нежелательных участников, гарантии конфиденциальности хранимой и передаваемой информации.

Необходимо учесть (и предварительно протестировать!) возможности провайдера и используемого им программного и аппаратного обеспечения; совместимость оборудования всех участников вебинара. Стоит обратить внимание на работу системы с большим числом участников, изучить совместимость для различных версий браузеров, поддержку ОС. (Например, некоторые системы или не совместимы с Linux и Mac OS X, или же работают через «прослойки», вроде Java). Если обмен текстовыми сообщениями, передача видео и голоса обеспечиваются практически по умолчанию, то качество видео оказывается разным. Скажем, стандарты VGA, SVGA и QVGA универсальны, а в случае трансляции HD-видео до сих пор встречаются ограничения.

При желании работать с вебинарами можно и посредством мобильных устройств. Нынешние планшеты и смартфоны наделены впечатляющими аппаратными возможностями и при наличии программной поддержки соответствующих форматов могут использоваться в качестве клиентских узлов доступа. Поддержка необходимых форматов может быть настроена установкой дополнительных программ (многие из которых поставляются бесплатно) или предоставлена провайдером вебинара.