Текст книги "Читай лица! Специальная методика чтения лиц и эмоций"

Асимметрия лица

Важно при чтении лиц учитывать асимметрию. Это священный дар эволюции для тех, кто читает лица. Часто асимметрия достигает больших величин. Существует даже мнение, что у гениев асимметричные лица. У любого человека, испытывающего эмоции, думающего, активно живущего, лицо с возрастом становится именно таким. Можно считать, что все люди отчасти гениальны.

Младенец рождается с симметричным лицом. Все отличия появляются в результате переживаний в ходе жизни. Это огромный пласт знаний о человеке, который обязательно нужно считывать.

Правая сторона лица символизирует общественную, публичную жизнь человека. Она управляется левым полушарием, ответственным за логику.

Левая же отражает личную жизнь индивида и контролируется правым полушарием. А это эмоциональная жизнь.

Китайцы считают правую часть мужской, а левую женской, что абсолютно точно вписывается в данную концепцию.

Невербальные «проколы»

Что такое профайлинг

Профайлинг – это направление в психологии, изучающее и прогнозирующее поведение человека по его вербальным и невербальным признакам, без использования специальных технических средств, таких как детектор лжи. До недавнего времени эти знания были засекречены и применялись только спецслужбами для того, чтобы лучше контролировать граждан.

Сегодня специалисты по профайлингу работают в местах повышенного риска для предотвращения террористических актов, например в аэропортах. В криминалистике данные методы помогают составлять психологические портреты преступников.

Например, всем известный доктор Лайтман из сериала «Обмани меня!» как раз и есть профайлер.

Изучение секретов профайлинга – интереснейший и, главное, полезный процесс. Ведь каждый хочет как минимум не быть жертвой обмана. А обман, к сожалению, присутствует в жизни каждого человека. Ложь приходит из различных источников – от ближайшего окружения до СМИ.

Обман со стороны близких труднее всего распознать. Поэтому, если вы решили изучить профайлинг, лучше начать с наблюдений за тележурналистами или незнакомыми людьми, чтобы лишние эмоции не мешали складывать кирпичики знания в единое строение.

Как определить ложь

Всем людям присуща интуиция, кому-то в большей степени, кому-то в меньшей; кто-то вообще к ней не прислушивается. Часто именно внутренняя «чуйка» дает сигналы об обмане со стороны собеседника. А так ли мистична интуиция или это просто реакция на сигналы, которые отсекает логичное сознание?

Оказывается, человек воспринимает лишь 7 % информации, которую он получает из слов. Остальные 93 % информации остаются нерасшифрованными и неиспользованными.

Основные каналы поступления информации:

1. Язык тела – 55 %.

2. Голос, интонация – 38 %.

3. Слова – 7 %.

Для определения лжи важно задействовать не только уши, но и глаза. И научиться внимательно воспринимать и обрабатывать поступающие сигналы.

Почему психика пропускает ложь? А потому, что часто это удобнее самой жертве обмана. Как в анекдоте:

Жена набрасывается на мужа, пришедшего домой утром:

– Ты где шлялся всю ночь?

– Дорогая, а готова ли ты услышать правду?

В процессе обмана участвуют как минимум два человека, и важной составляющей лжи является наличие мотива. То есть прежде чем выявлять лжеца, нужно спросить себя: «Этому человеку будет выгодно меня обмануть? Какие выгоды он получит в случае успеха?» Если мотив присутствует, нужно отнестись более внимательно к диалогу.

Труднее всего определять ложь родных и близких по двум причинам.

1. При общении с ними включаются эмоции и блокируются адекватные реакции. Таким образом психика защищает организм от лишних потрясений.

2. Близкие лучше знают рычаги воздействия, поэтому действуют наверняка.

Поэтому соблюдайте два правила.

1. Тренируйтесь определять ложь на посторонних, чужих людях.

2. Выключайте эмоции, если они появляются. Например, посчитав до 10.

Есть два способа лжи.

1. Умолчание – менее энергозатратная форма обмана. Поэтому лжец постарается воспользоваться именно этим способом в первую очередь. Противостоять этому можно, задавая четкие вопросы, не оставляющие шансов умолчать о правде.

2. Искажение – более сложный способ обмана, на который лжец пойдет под давлением важных для него обстоятельств. В данном случае индивиду придется хорошо поработать над своей картинкой обманной реальности: логично придумать, с учетом всех тонкостей, красиво рассказать, запомнить все нюансы и мелочи.

Если вам нужно определять ложь во время важного разговора, сначала нужно расслабить собеседника. Для этого есть много психологических техник, мы не будем сейчас в них углубляться. Можно с помощью нейтрального разговора дать дружелюбный посыл, чтобы человек успокоился. Сигналом расслабленности партнера по коммуникации послужат открытые жесты, которые начнут появляться все чаще в процессе вашего диалога.

Важным показателем лжи является страх. Обман – это стресс в первую очередь для того, кто обманывает. И это как раз ключик для того, кто хочет узнать правду. Чем выше уровень стресса, тем больше вероятность того, что обманщик в чем-то «проколется».

Ложь – всегда стресс. Но стресс не всегда сопровождает ложь.

Важно отметить, что не существует ни одного стопроцентного признака лжи. Поэтому делать выводы можно лишь после сопоставления нескольких сигналов.

Поведение человека строится по трем модулям.

1. Телесный.

2. Эмоциональный, на уровне инстинктов.

3. Речевой, логический.

Часто можно распознать ложь по разлаженности этих модулей – речь показывает одно, эмоции другое, а тело не успевает адекватно подстраиваться под определенную модель поведения.

Во время общения важно отслеживать признаки страха. Во время предварительного диалога необходимо отследить, как человек отвечает на вопросы в нейтральном состоянии, постепенно переходя к тому моменту, который вызывает у вас подозрение.

Самые важные вопросы нужно задавать как бы невзначай, в череде более общих и нейтральных. Вопрос – дождались ответа, не заостряя внимания, продолжили диалог. Спустя какое-то время нужно задать тот же вопрос, но с другой формулировкой. Опять дождались ответа.

Если видно, что в ответ на важные вопросы человек напрягается либо отвечает уклончиво, это может быть признаком обмана. Для уточнения продолжайте наблюдать, задавать вопросы.

Информация об обмане поступает по нескольким каналам.

1. Вегетативная нервная система (самый ненадежный канал).

2. Эмоции, в том числе микровыражения.

3. Жесты.

Для отслеживания лжи меньше обращайте внимания на содержание речей, улавливайте, как человек это делает.

Вегетативная нервная система: признаки лжи

1. Кожные покровы – покраснение, побледнение, появление пятен и так далее.

2. Голос – не что говорит, а как. Ускорение, замедление речи, кашель, понижение или повышение звука и так далее.

3. Глаза. Тезис о том, что человек, когда лжет, не смотрит в глаза, – миф. Человек может не смотреть в глаза из-за застенчивости или смущения. А может смотреть прямо в глаза и врать. Но некоторые признаки лжи по глазам все же можно определить.

3.1. Когда человек говорит неправду, ему нужно убедиться, что его слушают и ему верят. Поэтому периодически он будет смотреть на собеседника для обратной связи. Если ложь проходит, он успокоится и продолжит выдавать новые порции обмана. Если же у жертвы появятся признаки сомнения, обманщик начнет убеждать, нервничать.

3.2. При волнении глазам требуется более частое моргание. Как известно, во время стресса глазное яблоко, как и весь организм, становится суше. Морганием глаз увлажняется. Кроме этого, с помощью кратковременного закрывания глаз происходит небольшая перезагрузка, «обнуление», отдых визуального рецептора. Это может произойти и от неожиданности, поэтому данный признак нужно рассматривать в комплексе с другими доказательствами.

3.3. Попробуйте проследить, куда направляется взгляд во время предварительного разговора. Нужно задать несколько вопросов о прошлом и будущем и зафиксировать, куда человек при этом смотрит. Это абсолютно индивидуально и в каждом конкретном случае выясняется в процессе предварительного общения. Итак, когда человек придумывает и говорит ложь, он будет задействовать воображение, то есть обращаться к образам будущего.

3.4. Еще один миф – увеличенные зрачки. На размер зрачков влияет множество факторов, и необязательно это именно ложь. Конечно же, в комплексе этот признак можно учесть. Когда человек испытывает удовольствие, зрачок расширяется.

4. Наблюдайте за дыханием – во время стресса дыхание становится менее глубоким. В результате человеку не хватает воздуха, и он может начать «глотать» концовку слов, задыхаться.

5. Потоотделение – во время стресса могут начать потеть руки. Но важно смотреть на температуру человека, его состояние.

6. Частота сглатывания слюны. Когда организм в стрессе, ему не хватает влаги. Сюда же можно отнести облизывание губ, десен, чесание в носу. Часто во время совещаний заметно, кто больше всех волнуется, – этот человек больше всех пьет.

Эмоции, мимика

Трудно сохранить непроницаемость, если не знаешь, как выглядит твое лицо. Во всяком случае, одного лишь владения мимикой недостаточно.

Джордж Оруэлл

Я не знаю ни одного человека, у которого было бы такое выражение лица. Даже неловко смотреть. Такого взгляда нынче нет ни у кого. Видите? Весь мир переживает из-за того, что на грани вымирания оказались какие-то саламандры, а выражения лиц никого не заботят.

Сейс Нотебоом

Пусть твои слова всегда будут приятными, хорошими, а твое лицо простым и открытым, и тогда для людей ты будешь любимее и ближе, чем те, кто дарит им подарки.

Лукман Хаким

Мимика – это совокупность движений частей лица человека, выражающая его эмоциональное состояние или отношение к тому, что он воспринимает. На формирование мимики оказывают влияние три фактора: наследственность, приобретенные реакции, индивидуальные экспрессивные особенности.

Мимические возможности отдельных частей лица различны. Наименее выразительными являются уши, щеки, подбородок, нос, скулы. Самыми выразительными и подвижными являются глаза и рот.

Именно по глазам и рту можно отслеживать эмоциональное состояние человека и делать выводы о его характере. Ведь наиболее часто используемые мимические комбинации откладываются, застывают на лице. Как говорится, мы имеем такое лицо, которое заслужили.

Эмоция – это кратковременное состояние человека, его субъективная реакция на информацию, полученную извне. В отличие от чувств, которые появляются к чему-то или кому-то конкретному, эмоция возникает ситуативно. Эмоции меняются чаще, чем настроение.

В основе всех эмоций лежат так называемые базовые эмоции. Они не зависят от социума, в котором находится индивид. Проводились даже опыты над аборигенами из племен, находящихся вдали от цивилизации. У всех дикарей были выявлены все базисные эмоции, что дает основание считать эти эмоции основополагающими. Они направлены на удовлетворение определенных потребностей человека, их нельзя разделить на позитивные или негативные. Все они необходимы для жизни индивида.

Пол Экман выделил семь базовых эмоций человека.

Радость (счастье). Удовлетворение от позитивного контакта с окружающим миром.

Удивление (любопытство). Заинтересованность в контакте для получения определенных ресурсов.

Печаль (грусть). Данная эмоция появляется после утраты определенного источника ресурсов (энергетических, материальных, эмоциональных и т. д.). Организм пытается заполнить образовавшуюся пустоту, и в первую очередь приходит именно данная эмоция.

Страх. Он возникает, когда человек сталкивается с опасностью. Естественная реакция организма – избежать угрозы, спрятаться. Отсюда могут появиться стойкие реакции в дальнейшем – фобии.

Гнев (злость). Эмоция, обращенная к источнику раздражения. Данное состояние появляется при утрате комфортного состояния и направлено на устранение угрозы. Данная эмоция требует выхода на внешний раздражитель; если он недоступен, энергия направляется обратно, что может иметь разрушительные последствия для индивида.

Отвращение. Оно появляется при непосредственной опасности для жизнедеятельности организма. Это оберегающая эмоция, призванная помочь избежать нежелательного контакта или проникновения в организм отравляющих веществ.

Презрение. Это самая новая эмоция, появившаяся в социуме вместе с иерархическим расположением участников. Данная эмоция возможна при сравнении индивидуумов, расположенных на одном уровне. Может возникнуть, когда один из них возвышается над остальными или, наоборот, теряет свои позиции. В зависимости от ситуации он может стать либо источником презрения, либо объектом, на который направлена данная эмоция.

Особенность базовых эмоций в том, что для удовлетворения потребностей, вызванных данными переживаниями, нужно совершить простое действие.

На основе базовых эмоций появляются сложные составные эмоции, например, зависть получается путем сложения гнева, удивления и отвращения.

Ниже приведена таблица мимических проявлений эмоциональных переживаний человека. Практически эту таблицу использовать легко – достаточно зафиксировать особенности, признаки на лице индивида. Сложите их, и в комплексе получится определенная эмоция, которую человек чаще всего испытывает.

Для чего мы рассматриваем эмоции именно при определении лжи? Все очень просто.

Обманщик выдает ложь постепенно, небольшими порциями. И наблюдает за своей жертвой, увеличивая или уменьшая поток информации. Когда он внушил все, что хотел, и ему поверили, он испытывает удовлетворение и презрение к своему визави. Если же ему не поверили, он испытывает страх.

Если же человек говорит правду, он искренне удивляется, а потом огорчается недоверию. И так же от души радуется, если ему верят.

Жесты: признаки лжи

Еще один достаточно эффективный канал для определения обмана – это жесты.

Итак, жесты можно разделить на две большие категории.

1. Сопровождающие.

2. Успокаивающие.

Сопровождающие в свою очередь делятся на:

1. Иллюстраторы – жесты, иллюстрирующие речь. Часто особенно выражены у людей со скудным словарным запасом или с высокой эмоциональностью.

Во-первых, данные жесты должны соответствовать словам. Любой дисбаланс дает повод для сомнения.

Во-вторых, нужно сравнить количество и размашистость жестов в спокойной обстановке и во время разговора о деле. Если жесты «сдулись», стали более робкими, менее размашистыми, это сигнал того, что индивид испытывает дискомфорт.

2. Эмблемы – жесты, принятые в социуме для обозначения некоторых слов или эмоций. К ним относятся жесты да, нет, не знаю (пожатие плечами) и так далее. Часто человек не контролирует этот канал коммуникации и сопровождает свою речь противоречивыми жестами. Например, если у человека дергается плечо во время его горячей уверенной речи, это говорит о том, что он сильно сомневается в том, о чем говорит. Если человек говорит правду, его жесты будут соответствовать речи.

Успокаивающие жесты:

1. Адаптеры – жесты, призванные адаптироваться в чужеродной неприятной среде, защититься от негатива извне. Это поглаживания себя, замыкания рук, ног, обхватывания тела руками и так далее. Увеличение количества данных жестов говорит о потере комфорта, что в свою очередь может свидетельствовать о лжи.

2. Манипуляторы – жесты, направленные на отвлечение, успокоение нервной системы. Если человек срочно стал копаться в сумке или грызть ручку, он нервничает. Восточные люди для этих целей используют четки. Отвлекаясь таким образом, человек берет паузу на обдумывание.

3. Жесты самоочищения – собирание несуществующих пылинок, притрагивание к лицу или телу. Часто эти жесты противоречат обстоятельствам или не совсем им соответствуют. Это еще один признак нервозности.

Улыбка

Держи рот на замке. Лучше даже прикуси язык. И, девочки, не забываем: за красивую улыбку прощается любое прегрешение.

Донна Кауфман. «Правила Золушки»

Большие ли глаза у парижанок? Кто знает? Мы не измеряем калибра пушки, которая убивает нас. Велик ли их рот? Кто знает, где у них кончается рот и где начинается улыбка?

Генрих Гейне

Как ни странно, улыбка появилась как жест запугивания противника. При первой угрозе наши первобытные предки обнажали резцы и клыки, демонстрируя свою силу и готовность к нападению и защите. В наши дни улыбка обозначает позитив и открытость. Отчасти даже стала атрибутом успешного коммуникабельного человека. Мы смеемся, когда испытываем удовольствие, счастье, радость.

Но сейчас в некоторых культурах из улыбки сделали некую маску, без которой даже не принято существовать. Например, американцы друг другу улыбаются, но эта улыбка вовсе не означает радость, это всего лишь вежливость. В нашей культуре такая улыбка считается натянутой, не настоящей.

Бывает сложно отличить настоящую улыбку от натянутой, но есть один секрет. Мышца, которая растягивает губы в улыбке (zygomaticus major), легко включается, когда нужно. Но при искреннем смехе включается еще одна мышца вокруг глаз (orbicularis oculi). А вот ее сознательно включить очень трудно, она включается, только когда человек испытывает реальное удовольствие, тогда вокруг глаз образуются морщинки, веки прикрываются и бровь немного опускается.

Искренняя улыбка подразумевает равномерное обнажение всего ряда зубов, при этом зубы не стиснуты, челюсти расслаблены. Губы тоже расслаблены и могут слегка выступать вперед. При этом «смеются» и глаза.

За время существования человечество изобрело огромное количество неискренних улыбок. Каждый человек находит для себя арсенал, с помощью которого он наиболее рационально взаимодействует с людьми в своем социуме. Интуитивно любой человек способен распознать фальшь в улыбке.

Ниже – наиболее часто встречающиеся виды неискренних улыбок.

Знаменитая американская улыбка – веяние, пришедшее к нам из-за океана. Что поразительно, губы изображают сверхвеселье, а глаза грустные. Надеюсь, такую улыбку вы легко отличите и сами.

Вежливая улыбка, когда только кончики губ немного растягиваются, говорит о том, что человек улыбается для того, чтобы показать уважение или понравиться. В данном варианте возможно небольшое напряжение губ, если эта улыбка дается непросто тому, кто хочет ее изобразить.

Появляется, если кончики губ растягиваются чуть более сильно и в уголках рта образуются углубления. Как правило, глаза при таком растягивании даже не думают улыбаться. Эту улыбку можно назвать ехидной, то есть человек считает, что все вокруг глупы и только он один знает, как надо. С долей скепсиса он как бы оценивает, есть ли смысл снисходить до уровня собеседника. Такую улыбку дополнят взгляд поверх очков и, возможно, приподнятые брови – еще один знак превосходства.

Когда только одна сторона губ растягивается, это говорит об иронии, недоверчивости, скепсисе. На фото ниже – попытка выдавить улыбку, но получилась гримаса, говорящая: «Ну что вы мне еще скажете? Все равно я вам не верю».

Когда кончики губ при улыбке тянутся не вверх, а вниз, это уже неприкрытый сарказм и чувство превосходства. Если человек так улыбается только вам, то он, скорее всего, именно к вам относится с пренебрежением. А если он так улыбается всегда, он считает себя просто «пупом земли», а всех окружающих – своей свитой. Но это как раз можно считать его «ахиллесовой пятой», ведь можно красиво манипулировать самовлюбленностью – главное, палку не перегнуть.

Если же к такой улыбке добавляется напряженный подбородок с напряженными губами, приплюсуйте сюда еще и упрямство. Одним словом – здесь все сложно.

Если во время улыбки одними губами индивид еще и выставляет губы вперед, это признак наглости и превосходства. Все, что он видит (глаза, кстати, и не думают смеяться), он считает своим. Высшая степень самоуверенности.

Если зубы при улыбке крепко сжаты, человек испытывает дискомфорт, но старается держаться. Возможно, это муки совести, а может, скрытый саботаж. Но в любом случае ничего хорошего. Тут можно описывать множество гримас, наблюдайте.

Если при улыбке одна часть губ растягивается и уходит вверх, а другая – вниз, это означает, что человек растерян, запутался, он не знает, как ему реагировать. Возможно, его застали врасплох, возможно, он пытается схитрить. Как говорится, сохранить хорошую мину при плохой игре.