Текст книги "Школа Стивена Кови. 10 шагов к эффективности и богатству"

Шаг 3. Начните сами управлять своей жизнью

Мы постоянно принимаем решения, на что потратить время, в масштабе лет и в масштабе мгновений. И вся наша дальнейшая жизнь является следствием этих решений. Многим из нас последствия сделанного выбора не нравятся, особенно когда мы чувствуем, что возникает разница между тем, как мы расходуем время, и тем, что мы считаем действительно важным в нашей жизни.

Стивен Кови. Главное внимание – главным вещам

Успеха достигает тот, кто умеет отличать главное от второстепенного

Пройдя два первых шага, вы могли прийти к выводу, что программа действий, по которой вы жили прежде, была навязана вам требованиями обстоятельств и окружающих людей, но лично для вас оказалась абсолютно неэффективна, так как не приносила успеха и чувства удовлетворения.

Также все должно быть иначе – ведь вы уже обрели собственное жизненное кредо и те основополагающие принципы, которые должны стать основой любого вашего решения и действия, а также начали развивать в себе навык проактивности. Это значит, что у вас уже имеется первое творение, мысленное, то есть тот «проект», по которому должна строиться ваша жизнь, чтобы стать гораздо более осмысленной и эффективной.

А значит, вы уже готовы перейти ко второму творению – физическому, то есть воплощению проекта в жизнь. У вас есть все возможности, чтобы самому стать творцом, режиссером, главным дирижером своей жизни, не только лидером для самого себя, но и управленцем.

Лидер – это тот, кто точно знает, куда надо идти. Освоению роли лидера своей жизни были посвящены два первые шага. Управленец же – это тот, кто на практике осуществляет движение к цели, указанной лидером. Поскольку вы сами – и лидер, и управленец в одном лице, то пора приступить к практическим методам достижения желаемого, что мы и станем делать, начиная с Шага 3.

Прежде всего нам надо грамотно структурировать пространство и время своей жизни. А именно – четко определить, что для нас на самом деле является важным, что мы должны делать и где находиться в каждый момент времени, чтобы наша жизнь была наполнена максимально эффективным для нас содержанием.

Казалось бы, это так просто и естественно – уделять главное внимание и основное время самым важным для себя вещам. Но давайте посмотрим, делаем ли мы это на практике, в своей повседневной жизни.

Сначала определимся, что именно считать важным, главным для себя. Если вы уже определили свое жизненное кредо, то важные дела – это лишь те, которые соответствуют вашему кредо и не только соответствуют, но и способствуют наиболее полному его осуществлению.

В каждой вашей жизненной роли (муж, отец, менеджер, и т. д.) вы должны определить, какие ваши задачи соответствует вашему кредо и при этом основываются на общечеловеческих принципах справедливости, честности, человеческого достоинства, долга и развития. Например, в ваше жизненное кредо как отца входит задача научить ваших детей любить знания. Соответственно занятия с детьми должны входить в число ваших самых важных задач. Но уделяете ли вы им на самом деле достаточное время, или предпочитаете передать свою функцию компьютеру и телевизору? Или: в ваше жизненное кредо как менеджера входит изучение новых возможностей рынка. Вы действительно тратите основное время работы на это – или занимаетесь в основном тем, что отвечаете на ненужные телефонные звонки?

Не поленитесь, возьмите лист бумаги или тетрадь (или воспользуйтесь портативным компьютером) чтобы в течение хотя бы одного дня записывать все те дела, которыми вы занимаетесь. Записи делайте подробно, если не по минутам, то с точностью до 10–15 минут, с момента пробуждения до отхода ко сну. Пишите кратко, чтобы сами записи не отнимали слишком много времени у вас. Затем (вечером или на следующий день) попробуйте определить, насколько каждое из ваших действий за этот день соответствовало вашему жизненному кредо и основывалось на пяти общечеловеческих принципах. Вы можете быть неприятно поражены тем, как мало вы делаете по-настоящему важных вещей и сколько времени и сил отнимает у вас пустая суета и всякие ненужные мелочи. И это при том, что внешне вы можете казаться очень занятым и активным! Однако какова производительность этой активности? Приводит ли вас ваша активность к достижению значимых для вас целей или лишь попусту съедает ваше время, силы и энергию?

Помните: мы живем на земле не для того, чтобы убивать здесь время. Мы живем, чтобы быть максимально эффективными, действовать, достигая своих целей, и получать удовлетворение и от того, что мы делаем, и от жизни в целом.

А для этого нам надо проанализировать, на что мы тратим жизнь, и отказаться от всего, что может казаться нужным и важным, но на самом деле таковым не является.

Квадрант наших приоритетов

Стивен Кови предлагает распределить все те дела, мелкие и крупные, которые мы делаем в нашей жизни, на четыре категории, или квадранта:

♦ первый квадрант – срочные и важные дела;

♦ второй квадрант – важные, но не срочные дела;

♦ третий квадрант – срочные, но не важные дела;

♦ четвертый квадрант – несрочные и неважные дела.

Срочные и важные дела – это все то, что нам приходится делать в разного рода критических ситуациях, это также всевозможные неотложные проблемы, и любая «горящая» работа – то есть такая, которую нужно завершить в очень ограниченные сроки.

Важные, но не срочные дела – это выполнение текущей работы, когда нет никакого аврала и «пожара», это всевозможные профилактические меры для предотвращения аварий, катастроф и непредвиденных ситуаций, это поиск новых возможностей, внедрение новшеств, направленных на увеличение производительности и эффективности, налаживание новых связей, а также отдых, необходимый для восстановления сил и здоровья.

Срочные, но не важные дела – это необходимость отвечать на телефонные звонки, посещать некоторые мероприятия и встречи, не являющиеся важными, разговоры и другие помехи, отвлекающие от важных дел, но требующие вашей быстрой реакции.

Несрочные и неважные дела – это те виды деятельности, в которые так приятно бывает убежать от проблем: например, компьютерные игры, пустое чтиво, бессмысленная болтовня по телефону и другие разновидности пустого времяпрепровождения (не путать с отдыхом, необходимым для восстановления сил и здоровья).

Проанализировав всю структуру вашей занятости в течение дня (а еще лучше – в течение нескольких дней), определите, к какому квадранту относится каждое ваше действие и занятие. Затем выявите, какому из четырех квадрантов вы уделяете больше всего времени и сил.

Может выясниться, что большую часть времени и сил вы тратите на первый квадрант – срочные и важные дела. Это и не удивительно: ведь срочные и важные дела – это действительно то, что нельзя отложить и за что надо браться в первую очередь.

Но заметьте: срочные и важные дела, составляющие содержание первого квадранта – это, как правило, то, что навязывается нам обстоятельствами или другими людьми. Сосредоточив все свои усилия лишь на этом квадранте, мы вынуждены быть реактивными, а не проактивными – то есть постоянно лишь реагировать на внешние раздражители, утрачивая роли лидеров и управленцев своей жизни.

Может показаться, что это безвыходная ситуация: в самом деле, куда же деться от срочных и важных дел – от них нельзя отмахнуться, их нельзя отложить, ими приходится заниматься, даже если они не оставляют времени ни для чего другого!

Но давайте задумаемся над таким простым примером: у вас на кухне потекла водопроводная труба. Ситуация, безусловно, чрезвычайная, неотложная, относящаяся к первому квадранту. Вы вынуждены бросить все прочие дела (в том числе и важные), и заняться устранением катастрофы – вызывать водопроводчика, убирать воду, и т. д.

Но, возможно, для вас вовсе не новость, что труба на кухне старая и давно нуждается в замене. Однако это дело казалось вам не срочным, поэтому вы откладывали его. И дождались экстренной ситуации, потребовавшей от вас немедленной реакции и пересмотра всех своих планов.

Пока эта проблема не была срочной, она пребывала во втором квадранте – важных, но не срочных дел. Вы могли сами выделить время для решения этой проблемы и без спешки решить ее. Тогда она не перешла бы в первый квадрант и не пополнила бы список важных и срочных дел, лишающих вас возможности быть хозяином своей жизни.

Точно также обстоит дело и со всеми «горящими» работами – если бы вы уделили им достаточно времени, пока они еще не «горели», то избежали бы спешки и нервотрепки. Позаботившись заранее о всевозможных новшествах и усовершенствованиях во всех сферах нашей жизни, мы также сможем предотвратить возможные кризисные ситуации.

«Переживайте неприятности по мере их поступления» – гласит известный афоризм. Стивен Кови предлагает нам нечто гораздо более эффективное: предупреждать неприятности, проводить профилактику проблем прежде, чем они свалятся нам на голову.

Вывод очень простой: приоритетным для нас должен быть второй квадрант – важных, но не срочных дел. Если мы будем уделять им должное внимание, то первый квадрант – важных и срочных дел – будет сокращаться. И они все меньше будут выбивать нас из колеи, заставляя терять бразды управления своей жизнью и превращаться в марионеток, реактивных личностей, вынужденных лишь реагировать на требования внешнего мира.

Когда вы вынуждены постоянно заниматься срочными и важными делами из квадранта номер один – вы живете в состоянии постоянного кризиса, стресса, цейтнота, вы не принадлежите себе, крутитесь как белка в колесе, а ворох несделанных дел, кажется, только нарастает. Такая жизнь изнуряет вас и превращается по сути в самосожжение.

Если же вы концентрируетесь на делах из второго квадранта – важных, но не срочных – то вы держите свою жизнь под контролем, а потому уравновешенны и сбалансированны, крайне редко попадаете в кризисные ситуации. Ваша жизнь течет ровно и гладко, в соответствии с вашими собственными планами, ничто не выбивает вас из колеи, что позволяет вам быть максимально эффективным в достижении ваших целей.

Но нашей эффективности могут помешать также третий и четвертый квадрант, если мы вовремя не примем единственное правильное в данном случае решение: научиться игнорировать дела, оказавшиеся в этих квадрантах.

Каждый из нас знает, как не просто это бывает в действительности. Очень трудно игнорировать назойливо звонящий телефон, даже если вы знаете, что звонок не важный. И все же надо научиться это делать. Потому что третий и четвертый квадранты очень коварны: они могут забирать у нас практически все ресурсы времени, необходимого для важных дел из квадранта номер два.

За счет квадранта номер один мы высвободить эти ресурсы не можем – потому что срочные и важные дела игнорировать невозможно. Квадрант номер один мы можем лишь постепенно сокращать за счет основного внимания, уделяемого квадранту номер два. А вот квадранты номер три и четыре попросту воруют наше время и силы впустую.

Как перестать тратить время впустую: разожгите внутренний огонь

Чтобы отказаться от пустой траты времени на квадранты три и четыре, нужно чтобы вас вдохновляли и воодушевляли цели и задачи, лежащие в пределах второго квадранта. Тогда они сами собой начнут притягивать к себе ваше основное внимание.

В самом деле, а как иначе мы можем заставить себя заниматься делами, не являющимися срочными, пусть даже они и важные? Ответ здесь только один: нам должно хотеться заниматься этими делами. Они должны вызывать в нас интерес и энтузиазм. Тогда мы легко сделаем выбор в пользу важного, отказавшись от всего, что мешает достигать столь желанных, волнующих и воодушевляющих целей.

Секрет обретения энтузиазма и вдохновения в повседневных важных делах довольно прост: у вас должна быть воодушевляющая перспектива. Вы можете внедрить в свою жизнь мобилизующую и вдохновляющую формулу вашего предназначения, которая будет ежедневно наполнять вас силой, способной буквально сдвигать горы. Главное, чтобы эта формула включала в себя представление о той значимой для вас перспективе, которой вы хотите достичь.

Эта формула должна:

♦ опираться на ваше жизненное кредо и общечеловеческие принципы,

♦ учитывать ваши уникальные таланты и способности,

♦ способствовать проявлению всего лучшего, что есть в вас,

♦ учитывать все ваши жизненные роли,

♦ включать ответ на вопрос, во имя чего вы ставите цели и действуете,

♦ находить отклик в вашей душе, чтобы вдохновлять вас.

Такой воодушевляющей формулой может, например, стать перспектива создать достойное будущее для своих детей; облегчить жизнь другим людям, сделав ее спокойнее и безопаснее; дать людям больше свободы и новых возможностей в жизни; создать что-то, чего в мире не было до вас; принести в жизнь красоту и мудрость, и т. д. Если вы занимаетесь по-настоящему важными вещами – то обязательно обнаружите в них подобную «сверхзадачу», высший смысл. Если же такого смысла не обнаруживается – значит, вы тратите время на ничего не значащие пустяки и суету, а это непростительная беспечность по отношению к своей единственной и не такой уж длинной жизни.

Такая сверхзадача любой вашей деятельности поможет вам разжечь в своей душе настоящий внутренний огонь, который позволит вам делать то, что вы делаете, с настоящей страстью и увлеченностью. Вы легко решите проблему самодисциплины: вам не придется, стиснув зубы, принуждать себя к важным вещам, вы будете делать их радостно и добровольно.

Также подобная сверхзадача может сыграть неоценимую роль в примирении между собой различных ваших жизненных ролей. Многие люди буквально разрываются между семьей и карьерой, считая, что, отдавая предпочтение одному, они неминуемо жертвуют другим. Но на самом деле подобные жертвы не нужны и вы можете их избежать. Если вас воодушевляет перспектива самореализации в работе и так же воодушевляет перспектива заботиться о своей семье, то каждая из этих жизненных ролей не только не будет отнимать силы у другой, а напротив, они обе будут питать друг друга, давая вам в два раза больше энергии. Тогда ваша жизнь во всех ваших ролях станет единым воодушевляющим целым, а не разбитым на части и сектора набором скучных проблем и обязанностей.

«Сила перспективы просто невероятна! Исследователи указывают, что дети с „ориентированными на будущее ролевыми образами“ лучше успевают в школе и значительно успешнее справляются с жизненными испытаниями. Коллективы и организации с сильным чувством перспективы имеют лучшие показатели деятельности по сравнению с теми, кто этого чувства лишен».

Стивен Кови. Главное внимание – главным вещам

Как перестать тратить время впустую: научитесь говорить «нет»

Когда у вас внутри есть большое пламенеющее «ДА!», которое вы говорите важным вещам в вашей жизни, вам не так трудно будет научиться говорить столь же уверенное «НЕТ!» всему тому, что впустую отнимает ваше время, силы и в конечном итоге вашу жизнь.

Еще раз проанализируйте те дела, которые находятся у вас в третьем и четвертом квадрантах. С четвертым квадрантом все понятно – там одно лишь пустое времяпрепровождение, и из него надо уходить не раздумывая, чем скорее, тем лучше. Ведь человека, который живет интересами четвертого квадранта, иначе как безответственным и не назовешь. Такому человеку просто невозможно рассчитывать хотя бы на какой-то жизненный успех.

Немного сложнее с третьим квадрантом – ведь он очень часто обманывает нас, требуя срочной реакции на по сути ненужные нам дела, которые притворяются нужными и важными. Надо научиться разоблачать этот обман, вовремя распознавая, что нам на самом деле нужно, а что нет. Иначе, продолжая реагировать на такого рода раздражители, мы попросту превращаемся в жертву, пешку в руках других людей и обстоятельств и в итоге теряем ощущение какого-либо смысла в своей жизни.

Единственный способ избежать этого – сказать решительное «нет» делам из третьего квадранта, имеющим видимость срочных, но на самом деле никак не вписывающимся в наши собственные планы и перспективы. Это «нет» должно быть отнесено к приглашениям на бесчисленные ненужные нам встречи и мероприятия, к людям, которые хотят от нас что-то получить, не задумываясь, нужно ли это нам, к работе, отношениям, всевозможным социальным и прочим функциям, не вписывающимся в наше жизненное кредо.

Даже если вам предлагают принять участие в деле, которое вам представляется достойным, хорошим, но при этом оно никак не вписывается в ваши представления о том, что приоритетно – без сомнения говорите «нет».

Многие люди думают, что сказать «нет» – это обязательно означает поссориться с кем-то. Но на самом деле это не так. Сказать «нет» можно мягко, деликатно и с улыбкой, чтобы никого не обидеть, и вместе с тем не оправдываясь, чтобы не ставить себя в унизительное положение. А если даже кто-то обидится – пусть ваш страх перед этим не заставляет вас приносить в жертву нечто по-настоящему ценное для вас. Дело в том, что мы постоянно чем-то жертвуем в нашей жизни. Делая любой выбор, мы тем самым отказываемся от других возможностей. Весь вопрос в том, чем именно жертвовать. Если вы жертвуете важными вещами ради того, что не является для вас важным – вы совершаете непростительную ошибку, становясь по сути врагом самому себе. Поэтому если уж жертвы необходимы – так жертвуйте не самым важным и нужным ради того, что действительно придает вашей жизни смысл.

В книге «Семь навыков высокоэффективных людей» Стивен Кови рассказывает, как его жене Сандре однажды предложили возглавить один общественный комитет. Не решившись сказать «нет», она согласилась, несмотря на то, что была очень занята, и предложение оказалось не ко времени.

«Потом жена позвонила одной из своих близких подруг, чтобы попросить ее принять участие в работе своего комитета. Подруга терпеливо выслушала ее, после чего сказала:

– Сандра, похоже, это действительно замечательное и стоящее дело. Я очень признательна тебе за твое приглашение, это для меня большая честь. По целому ряду причин я не смогу в этом поучаствовать, но мне хочется, чтобы ты знала, насколько я благодарна тебе за твое предложение.

Сандра была готова к чему угодно, кроме такого изящного «нет». Она повернулась ко мне и со вздохом произнесла:

– Как бы я хотела, чтобы эти слова были произнесены мною!».

Стивен Кови заключает: «Я вовсе не хочу сказать, что вам не следует участвовать в осуществлении крупных общественных проектов. Это действительно очень важно. Но вам нужно решить, каковы ваши наивысшие приоритеты, и иметь мужество, чтобы вежливо, с улыбкой и не оправдываясь сказать «нет» всему остальному».

Стивен Кови. Семь навыков высокоэффективных людей

Как сделать вашу жизнь послушной вашим планам

Когда вы определили свои приоритеты и сказали «нет» всему остальному, вам осталось только составить конкретные планы своих действий.

Начните прямо сейчас планировать свою ближайшую неделю с учетом всего того, что вы уже узнали.

Такое планирование включает в себя следующие этапы:

1. Определите свои жизненные роли и свои цели по каждой из них, затем наметьте в соответствии с этими целями по два-три (можно больше, сообразно с вашим временем и возможностями) приоритетных дела.

Например:

Я – отец: научить сына решать задачи по математике; купить велосипед дочери.

Я – менеджер: изучить данные опроса потребителей для изучения спроса; провести собеседования с претендентами на должность помощника.

Я – садовод: высадить рассаду овощей; пройти семинар по выращиванию цветов.

Я – личность: поработать над положениями жизненного кредо; пройти семинар личностного роста.

И т. д.

2. Зарезервируйте время, необходимое для выполнения каждого из этих дел. Определите конкретный день недели и точное время, когда вы будете заниматься каждым делом.

3. Выделите те дела, к выполнению которых можно привлечь других людей. Определите, в каких делах вы должны быть исполнителем, а в каких можете выступить как руководитель. (Например, поручить ребенку самостоятельно сделать уборку в своей комнате, или передать часть своих рабочих полномочий помощнику либо секретарю).

4. Ежедневно каждое утро просматривайте свой план и при необходимости корректируйте его, постоянно проверяя все планируемое на соответствие своим приоритетам.

Имейте в виду:

♦ Не стоит делать план своим господином, его задача – работать на вас, а следовательно, он должен стать вашим слугой. При необходимости не бойтесь менять и корректировать планы (но не в угоду мелкой суете и неважным делам).

♦ Если вы планируете дела, связанные с взаимоотношениями с другими людьми, помните, что здесь важно не время, которое вы на это затратите, а нужный вам эффект. Поэтому не ограничивайте эти вопросы узкими временными рамками и будьте готовы отодвинуть в сторону другие дела. Пусть живой человек будет для вас всегда более приоритетен, чем любой, даже самый совершенный план. Помните, что в процессе общения могут возникнуть разные непредвиденные повороты, от вас может потребоваться провести с этим человеком больше времени, чем вы планировали, или совершить какие-то незапланированные действия.

♦ Составляя планы, заранее продумайте, какие ваши действия дадут больший положительный эффект, а какие могут быть чреваты негативными последствиями не только в ближайшей, но и в отдаленной перспективе. Например, если вы планируете сделать уборку в квартире, в том числе и в комнате вашего ребенка, то вы получите быстрый результат – чистоту. Но в числе отдаленных негативных последствий может быть лень и беспомощность вашего ребенка в выполнении простейших действий по самообслуживанию. Возможно, стоит пересмотреть план: вместо того, чтобы делать уборку в комнате ребенка, научить этому его самого.

♦ Если вы привлекаете к выполнению каких-то дел других людей, ошибкой будет использовать их просто в качестве исполнителей, которые должны выполнять ваши указания. Ставьте перед ними задачи, объясняя, что они должны сделать, и не диктуя, как им это делать. Таким образом вы дадите им свободу для творческого подхода к этим задачам, благодаря чему они смогут разделить с вами ответственность на равных и не будут чувствовать себя вынужденными вам подчиняться. (Например, вместо того, чтобы требовать от ребенка: вытри пыль, убери мусор, и т. д., можно сказать ему, как вы мечтаете о том, чтобы ваш дом был красивым и чистым, и что вы хотите доверить часть этой работы ему. Причем он сам может подумать и решить, как этого достичь. Но если он захочет, вы можете рассказать ему, как достигаете этого вы, чтобы у него был пример, на который можно ориентироваться).

Возьмите в привычку еженедельно составлять планы на неделю, выделите для этого определенный день и определенное время.

Резюме

Шаг 3 соответствует Третьему навыку высокоэффективного человека, который можно назвать «Уделяйте главное внимание главным вещам». Если из Шага 1 вы узнали, что являетесь программистом своей жизни, а из Шага 2 – как написать программу, то Шаг 3 поможет вам запустить эту программу и ускорить ее работу, расчищая для ее действия максимальное место в вашей жизни.