Текст книги "Как и когда говорить клиентам «Спасибо»"
Автор книги: Александр Гришин
Жанр: Делопроизводство, Бизнес-Книги
Возрастные ограничения: +12
сообщить о неприемлемом содержимом
Текущая страница: 1 (всего у книги 1 страниц)
Как и когда говорить клиентам «Спасибо»
Александр Гришин
© Александр Гришин, 2014
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero.ru
Спасибо за покупку книги!
В статье «Ингредиент французской кухни, повышающий лояльность клиентов» (http://www.editor.ru/2685/) была затронута тема написания благодарственных писем клиентам. Я получил много писем с просьбой поделиться своим опытом построения отношений с клиентами.
Перед вами шаблоны писем, которые я использовал и использую сам. Для большей пользы добавил шаблоны писем, написанные для клиентов копирайтерского агентства «Редактор».
Вы можете использовать эти шаблоны в своей работе при общении с клиентами. Обратите внимание, что все письма адресные, в качестве получателя выступает конкретный человек.
Это важно: если вы отправите безадресное сообщение, его эффективность будет значительно ниже.
В тексте писем некоторые слова выделены жирным. Такие слова нужно заменить, исправить падеж и пол (все письма написаны от лица мужчины) и добавить актуальную контактную информацию.
С уважением,
Александр Гришин
Журнал «Редактор»
http://www.editor.ru
Благодарность за обращение в компанию
Тема: Спасибо за обращение в нашу компанию
Здравствуйте, Имя,
спасибо за обращение в нашу компанию. Мы приложим все свои знания, умения и опыт, чтобы выполнить заказ в соответствии с Вашими требованиями и в срок.
Чтобы получить максимум пользы от сотрудничества, просим Вас принять участие в нашей работе. Если у Вас появилась новая идея, решение, есть совет и рекомендация – поделитесь ими с нами как можно скорее.
Причина проста: Вы знаете свой бизнес лучше всех. Мы знаем, как делать свой бизнес и приносить пользу заказчикам. Наше общение – залог успеха.
Сохраните это письмо, чтобы всегда иметь под рукой наши контакты:
Офисный телефон: +# (###) ###-####
Мобильный телефон: +# (###) ###-####
Email: [email protected]
Еще раз спасибо за Ваш заказ.
С уважением,
Имя Фамилия
Должность
[Прочая контактная информация]
Благодарность за встречу
Тема: Спасибо за встречу
Имя,
спасибо, что нашли время на встречу. Мы обсудили важные вопросы, которые нельзя было решить по телефону и электронной почте.
Чтобы было удобнее, я подготовил краткий конспект нашей встречи и прикладываю его к этому письму.
С уважением,
Имя Фамилия
Должность
[Прочая контактная информация]
Благодарность за своевременную оплату счета (на предопла
...
конец ознакомительного фрагмента
Внимание! Это не конец книги.
Если начало книги вам понравилось, то полную версию можно приобрести у нашего партнёра - распространителя легального контента. Поддержите автора!Правообладателям!
Данное произведение размещено по согласованию с ООО "ЛитРес" (20% исходного текста). Если размещение книги нарушает чьи-либо права, то сообщите об этом.Читателям!
Оплатили, но не знаете что делать дальше?
