Текст книги "Переговоры"

Глава 2. Дело

Чтобы вести деловые переговоры, нужно иметь свое дело и быть вполне деловым человеком. Для того чтобы завести свое дело, недостаточно зарегистрировать предприятие, предприятий создается много, а дела нет. Необходимо принять и осознать себя человеком дела.

Думать про себя, что ты деловой человек, приятно и гораздо проще, чем действительно им быть. Поэтому многие, в общем-то, вполне состоятельные люди, даже зарабатывая приличные деньги, так и не становятся деловыми людьми. Просто им повезло и у них так сложилось.

Конечно, это приятно, что у тебя все само складывается. Однако если это сделал не ты сам, то оно однажды так же легко и разлаживается. И человек уже никогда больше не может вернуть былого самоощущения. Это больно. Но это сплошь и рядом. Куча людей может рассказать вам, как они здорово зарабатывали в девяностых или в двухтысячных…

Деловой человек – это не просто тот, кто все сделал сам. Деловой человек не только сделал, но и всегда сделает. Он не жертва везения. Он – хозяин жизни и сумеет выжить в любых обстоятельствах, в которых окажется. А народная мудрость прямо напоминает: от тюрьмы и от сумы не зарекайся!

Поэтому начать стоит с выбора стать деловым человеком и совершить усилие, чтобы осознать себя им. Для этого необходимо понять, что это такое – деловой человек и дело само по себе.

Следовательно, раз уж речь зашла о понимании, она пойдет о понятии дела. И очищение дела, прежде всего, означает очищение собственного понятия о деле.

В прикладном отношении очищение дела очень сходно с очищением способности учиться. Разница, пожалуй, в том, что нам кажется, что мы прекрасно знаем, что такое учеба и как она входила в нашу жизнь, а вот что такое дело, совершенно неясно. Это одно из самых туманных понятий. Просто попробуйте дать ему определение – и вы отчетливо это почувствуете.

При этом мы все прекрасно понимаем, о чем речь, когда звучат слова «дело», «по делу», «деловой» и тому подобные. Следовательно, понятие у нас есть. Но оно настолько раннее и всеобщее, что мы его почти перестали осознавать. Так случается со всеми главными и определяющими жизнь понятиями. Они так пропитывают нашу жизнь, что превращаются в среду, своего рода, воздух нашего разума, и потому не видны и плохо доступны осознаванию.

Дать определение делу трудно даже для профессиональных языковедов. Часто они откровенно мучаются с подобными словами. Так, Ожегов в своем знаменитом «Словаре русского языка», вышедшем в 1949 году, дает восемь определений, и все они как бы немножко не о том, немножко мимо дела:

1. Работа, занятие, деятельность; 2. Надобность, нужда; 3. Нечто важное, нужное; 4. Предприятие; 5. Событие, обстоятельство; 6. Судебное разбирательство; 7. Собрание документов…; 8. Сражение (устар.).

Вероятно, мы можем перевести «иметь свое дело» как иметь предприятие. Но уж никак не как иметь работу или занятие, или нужду. Однако, как я уже говорил, наличие предприятия еще не делает тебя деловым человеком. И вовсе неизвестно, кто генерал на твоем предприятии – ты, твоя жена или твое самодурство.

А как перевести: у меня к вам дело?..

«Словарь современного русского литературного языка» знает уже десять значений слова «дело» и поясняет их примерами аж на четыре больших страницы. И эти примеры далеко не всегда укладываются в свои определения.

Эти определения я тоже приведу, потому что они значительно уточняют мое понятие о деле.

1. Занятие, работа, труд. 2. Деятельность, действие в противоположность мыслям, словам; поступок. 3. Что-либо, имеющее положительное значение, дельное противопоставляется пустякам, вздору. 4. Надобность, нужда. 5. Профессия, мастерство, круг занятий. 7. Устар. Изготовление, обработка чего-либо. 8. Происшествие, событие. 9. Обстановка, обстоятельства. 10. Бой, сражение.

И опять никакой однозначности! Могу добавить лишь то, что далеко не все языковеды рисковали объяснять, что такое дело. Вероятно, первым был Ушаков в 1935 году. Выпущенные до него словари Даля, Стояна и Чудинова статьи «дело» просто не имеют. Как и «Словарь Академии российской», вышедший в конце восемнадцатого века.

Ушаков же приводит 16 значений слова «дело». Большинство из них повторяют уже приведенные мною. Остальные – не добавляют ничего нового… Словарь Евгеньевой 1985 года во многом следует за Ушаковым. И это значит, что просто из словарных определений действительное понятие дела не вывести. Надо заглядывать в примеры, взятые из живого языка. Я использую примеры из словаря Евгеньевой.

Итак, нам надо понять, что такое дело, которое делает человека деловым. Уже очевидно, что речь лишь частично идет о предприятии. Деловой человек может и не иметь предприятия в принятом сейчас значении юридического лица. Но ведь и понятие предприятия тоже далеко не однозначно, оно возникло давно и означает не государственную регистрацию.

Если ты предпринимаешь какое-то дело, то ты начинаешь предприятие. А когда ты регистрируешь его в государственных органах, то что ты регистрируешь? Точнее, что ты делаешь, когда регистрируешь? Создаешь? Ни в коей мере. Оно должно быть уже создано, чтобы быть зарегистрировано. Регистрация – это всего лишь определенная запись, означающая, что государство теперь знает об этом предприятии. А могло бы и не знать.

Зная, оно облагает предприятие налогами, а тем самым обещает не преследовать его и не мешать. Не мешать чему? Работе? Деятельности? Или зарабатыванию денег? Работе государство точно будет мешать, постоянно усложняя жизнь предприятия остроумием своих чиновников. Но это потому, что ему и дела нет до того, как мы работаем. Его дело – получить свою долю.

Поэтому однозначно, что, когда ты создаешь свое дело, государство считает его способом добывать деньги. И вряд ли стоит сомневаться в чутье государства. В отношении денег оно не ошибается. Но вот об этом ни одно из определений не говорит. Почему?

Потому что деньги возникли значительно позже, чем появилось понятие дела. Деньги – морок, обман, они – лишь имя для чего-то действительного, что было и есть всегда, и без чего невозможна жизнь. В «Магии и культуре управления» я уже определял это исходное понятие и по-прежнему думаю, что его нельзя назвать иначе, как жизненной силой.

Дело – это то, что позволяет добывать жизненную силу и тем обеспечивает наше выживание. Поэтому самым близкими к сути являются определения такого рода: действия в противоположность мыслям, словам.

Однако и это определение неточно. Есть слова, и есть слова. Вот пример из Пушкина:

 
Слишком часто разговоры
Принять мы рады за дела…
 

Слово и дело во времена Петра I могло означать смерть. За свои слова люди уходили на эшафоты и каторгу. Слова и мысли подымали целые народы на свершения. Нет, речь не о словах, а о пустых словах. О словах, в которых опять же нет дела. Русский народ называет это пустым трепом, болтовней. Оба слова происходят от вполне зрительных образов – болтания языка в полости колокола или рта. Нечто, например тряпка, треплется на ветру, так и язык пустомели движется, даже если нет зерна, которое он может смолоть.

Последний пример наиболее показателен: даже если мы говорим слова, зерно на мельнице должно быть и хлеб должен печься.

Получается, что деловой человек не говорит пустых слов, не болтает напрасно. Самое малое, он знает, ради чего он говорит. Поэтому, когда звучит: к делу! – этот призыв прекратить разговоры вовсе не требует замолчать. Он требует перейти к другим разговорам, которые наконец объяснят, что требуется сделать.

Другое определение, приводимое Евгеньевой, продвигает нас еще чуть ближе к понятию дела: то, что полезно, важно, существенно.

То, что полезно. Или неполезно. Евгеньева приводит еще один пример из Пушкина: Послушай, Архип, – сказал он, немного подумав, – не дело ты затеял.

«Не дело» – это ведь вполне деятельность. Нельзя сказать, что затеявший «не дело» не приложит труда, не произведет работу и не проделает «практическое действие в противоположность мыслям, словам». Еще как проделает!

Вот только работа эта будет вся во вред. И ухудшит жизнь, быть может, не одного деятеля. Как это не раз случалось со всей Россией.

Дело – это то, что не просто заставляет кого-то работать, прилагая труд и старание, а то, что ведет к улучшению жизни, хотя бы не разрушая жизнь тех, кто рядом. Поэтому современное русское выражение «деловой», в отличие от выражения «деловой человек», весьма двусмысленно. Деловой – это тот, кто все время при делах, а чаще – при делишках. И это всегда либо сомнительно по плодам, либо вообще во вред кому-то, либо за чей-то счет.

Понятие «дело» – одно из самых глубинных понятий не только русского языка, но и русского народа. Здесь не место вдаваться в исследование его истории – даже при поверхностном взгляде в его суть очевидно, что дело можно иметь и без предприятия, но деловым человеком ты начинаешь считаться лишь тогда, когда живешь хорошо и облегчаешь жизнь тем, кто вокруг себя.

Это значит, что дело должно приносить жизненную силу тебе и не отбирать ее у других. А лучше, если оно кормит как можно больше людей. Предназначение Дела – кормить людей и улучшать их жизнь.

Глава 3. Очищение понимания дела

Итак, дело – это то, что кормит, то есть дает жизненную силу. Но это приблизительное и лишь начальное определение.

Дело обеспечивает выживание, когда мы живем ради выживания. Хотя мы дорастаем подчас и до такого состояния, когда одного выживания становится мало. Тогда мы начинаем жить ради души. Однако выживание при этом не отменяется. Конечно, ради души мы можем пожертвовать и жизнью тела, но я не рассматриваю этот случай.

Мы рассматриваем как раз возможность обеспечить выживание до такой меры, чтобы можно было успокоиться и начать строить лучшую жизнь, то есть жизнь душевную. Так сказать, свой маленький, земной рай.

Рай, безусловно, требует сытости, тепла и наслаждений. Но главное в нем то, что мы часто не в силах рассмотреть, – это подлинная жизнь души. Как это ни странно, но что такое жизнь души не могут сказать даже те, кто живет по душе. В этом виновата наша культура. С одной стороны, она не обременяла нас лишними знаниями о душе, с другой – перегрузила нас понятиями о чрезмерной значимости души для человека.

Душа – это все, что у меня есть! Продать душу. «Нет, весь я не умру – душа в заветной лире мой прах переживет, и тленья убежит»… Ловцы душ!

Христианство очень сильно способствовало тому, чтобы мы помнили о душе, но ради этого оно превратило душу в нечто вроде рычага воздействия на поведение. Поэтому мы боимся погубить душу, боимся нарушить всяческие религиозные запреты, ходим отмаливать грехи, но не всматриваемся в себя. Мы просто знаем, что хорошо, а что плохо для души. И из этого делаем вывод, какая она и чем живет. Так проще. И дешевле.

А если вглядеться, то никто ни разу не сталкивался с сатаной и его искусителями, кроме тех церковников, которые об этом рассказывают. Никто никогда не подписывал договоров кровью, а если и делал что-то подобное, отнюдь не начинал жить роскошно, как доктор Фауст. Все это легенды, слова.

А на деле, то есть в действительности, душа живет очень простой жизнью, в рамках которой как-то даже неловко беспокоить, к примеру, сатану или хотя бы рядового беса. Ну, выпил ты после работы с друзьями, посидев в баньке. Грех, наверное… Ну, не стал читать псалтырь, а вместо этого свалил на рыбалку. Понравилась тебе женщина, и ты за ней ухаживал, и чувствовал себя живым и вообще мужиком!

Мы живем гораздо проще и в совсем ином масштабе, чем наша культура описывает душу. Поэтому мы редко можем приложить свои понятия о душе к ее действительной жизни. Культура разговора о душе, в которой нас воспитали, описывает некое искусственное понятие под этим именем. Мы читаем о душе, слушаем про нее, как читаем сказки – это увлекательно, но не совсем из нашей жизни. Поэтому, как только утомился, книжку можно закрыть и с ней отсечь все, что не относится к жизни.

А в жизни мы просто едим, спим, любим, ссоримся, делим куски или рынки. Иногда бываем ловкими, чаще недовольны собой и болеем от проигрышей. Иногда нам удается что-то провернуть, и ради этого приходится делать подлости. Часто мы раздражаемся и не можем сдерживаться. Стараемся не болтать лишнего и даже ставим себе задачей научиться этому…

В общем, бытовая жизнь души – это постоянные мелкие несовершенства и столь же постоянное, хотя и вялотекущее совершенствование. Изредка оно идет по нашим решениям, чаще – само собой, поскольку жизнь бьет и учит.

Вот и в делах у нас так же. То что-то получается, поскольку так сложилось или даже катит. Мы этому радуемся, как собственным победам. То начинается полоса неудач, и мы расстраиваемся, забыв про себя и обвиняя судьбу или других людей. Но если нам удается поставить дело так, чтобы доходы превышали расходы, мы начинаем думать об улучшении жизни. И делаем это так, чтобы наша душа была довольна.

Но получение достатка еще не вход в райскую жизнь, то есть в жизнь души. Сначала мы должны построить вокруг себя мир, который позволит нашим душам освободиться от обязательств. Иными словами, достигнув достатка, мы не в состоянии сразу вложить его в то, чего хочет душа. Сначала мы должны насытить всех тех, кто вокруг нас, кому мы обещали заботу.

Это значит, что дело сначала обеспечивает выживание. Затем оно должно обеспечить достаток, и тогда начинается битва за свободу. И лишь когда ты насытил потребности своего окружения, ты можешь заняться собой. Но при этом дело должно продолжать приносить доходы или жизненную силу и не разваливаться. Иначе твой покой уйдет. Значит, дело надо выстроить так, чтобы оно обеспечивало достаток не только тебе, но и тем, кто будет его вести в твое отсутствие.

И что произойдет, если тебе удастся не просто обрести достаток, но и насытить им свою семью и все свое окружение? Ты займешься тем, что тебе по душе, ты наконец-то отдашься душевным желаниям.

Какие они?

Подозреваю, что вы не в силах это однозначно высказать. И не потому, что для этого нет слова в обычном языке. В действительности, это не смогли высказать и самые языкастые из писателей. На подобные темы они предпочитали говорить, как Экзюпери, когда рисовал барашка. Лучшим оказался барашек в ящичке, потому что его не видно. Вот так же и слова о душевной жизни предпочитают прятать за речевыми оборотами, вроде: и с тех пор они жили долго и счастливо…

Почему так? Да потому, что наша культура поселяет в наше сознание ожидания чего-то великого и неземного. А на деле вы постоянно видите людей, делающих что-то ради души. И это так просто и обычно, что не верится.

Кто-то растит цветы на подоконнике. Но ведь он растил их всю жизнь, и до обретения достатка и лучшей жизни. Другой гуляет с собакой. Как всегда. Третий ездит на охоту. Но он всегда был охотником, просто теперь у него стало больше времени.

Это значит, что душа прорывается сквозь наши заботы и в обычной жизни. Мы постоянно живем ее желаниями в быту, только они как бы мерцающие. Дела отвлекают, но дела и нужны как раз затем, чтобы однажды душевная жизнь становилась возможной.

Получается, что дела не отвлекают, они обеспечивают. Следовательно, они и есть душевная жизнь в ее начальном виде. Дела – это ступени достижения душевной жизни.

И если это так, то есть смысл задаться вопросом: с душой ли ты делаешь то, что является твоим делом? Вдумайтесь: если душевная жизнь – наша цель, то дела, которыми мы заняты по жизни, это действительно ступени, ведущие к цели. И тут уж здравый смысл вопиет: хочешь быстрее достигнуть цели – отдайся ее достижению. Иначе говоря, вложи в дело всю душу, и ты быстрее освободишься и достигнешь.

Простейшее и исходное правило делового человека: удается только то, что делаешь с душой. И при этом то, что делается всей душой, не только приносит больше, но еще и становится душевной жизнью. Иначе говоря, если ты делаешь свое дело с душой, то ты живешь душевной жизнью уже сейчас, не откладывая этого на завтра или до пенсии.

Вот это и является предметом исходного очищения дела – начать надо с вопроса: по душе ли тебе то, чем ты зарабатываешь на свою жизнь? И если нет, то нет ли у тебя возможности вложиться именно в то дело, которым ты горишь? При всех прочих равных условиях, то, чем горишь, приносит большую прибыль. Просто потому, что лучше всего делаются те дела, что делаются с охотой.

Второй шаг очищения дела – это обретение способности делать с охотой все дела, за которые берешься. Для обретения ее и нужно-то всего лишь понять и осознать, что вся разумная жизнь выстроена, как лестница достижения больших душевных целей. Следовательно, если вы научились понимать, ради чего вашей душе нужно это упражнение, ваша деятельность обретает смысл.

А то, что вся наша деятельность – лишь упражнения для души, стоит разглядеть самостоятельно.

Глава 4. Очищение собственно дела

Очищением того дела, которое вас кормит, надо заниматься прямо на месте. Но начать лучше издалека, где-то на стороне, чтобы ничего не испортить, пока не научился. Думаю, это соображение однозначно покажет, что учеба очень ценна – она позволяет совершать дешевые ошибки. Тот, кто учится сразу в главном деле, слишком дорого платит.

Поэтому, если вы хотите очистить свое дело, к этому надо подходить бережно и продуманно. Дело кормит, от вашего грубого вмешательства оно может совсем погибнуть. Так не спешите менять лошадей на переправе. Пусть они как-то тянут, а вы пока научитесь, как улучшать их работу.

1. А для этого сначала стоит разобраться с собственным понятием о деле. Просто выстроить его именно так, как нужно для хорошего и здорового дела. Подсказки я дал в предыдущих главах, но окончательный образ все равно создается каждым самостоятельно, поскольку вы делаете его под себя. И делаете таким, какой соответствует вашей личности. Поэтому многое из сказанного мною может быть для вас просто лишним или пустым.

2. Затем на основе этого понятия надо создать Образ своего дела. То есть продумать непосредственное устройство. Продумать до мелочей, прямо зарисовывая его на бумаге, чтобы впоследствии ничего не забыть. Такой образ можно будет отыгрывать, поскольку он превращает большое и запутанное дело в несколько взаимно увязанных знаков. А знак хорош тем, что он проще и подвижней, чем действительное его наполнение.

Поэтому такой образ позволит отыграть себя, если у вас найдутся для этого помощники. Это позволит и образ сделать точнее, и ваше понятие о деле очистить от того, что в него вмешивается помимо вашей воли. А наше сознание устроено так, что в нем всегда скрыто много такого, что живет независимой от вас жизнью и вмешивается во все, что вы задумали.

3. Поэтому Образ дела сначала стоит обсудить с людьми, которые что-то понимают в том, как делаются дела. Просто записать его и прочитать вслух. А для начала подчеркнуть в нем все места, которых вы начинаете стесняться, когда читаете. Это стеснение означает, что вам самим стыдно за то, как глупо вы все придумали.

Если вам стыдно за себя уже на уровне создания образа, стоит ли переходить к его воплощению? Не дешевле ли выйдет, если вы вместо этого перепишете образ еще раз? А в местах, которые плохо понимаете, поищите решений, спрашивая у других. Скажем, добирая образование.

Выстройте Образ дела так, чтобы вам не было за него стыдно. И если вы делаете это на учебном семинаре, не выдумывайте дело, не плодите ложь, а пишите образ именно того дела, которое делаете сейчас. Очищать надо именно его. И если вам стыдно описывать уже имеющееся дело – вы в беде.

4. После создания достойного Образа дела его стоит отыграть. Это довольно простое упражнение. Вы обозначаете каждый отдел значком. Там, в действительном отделе, может быть много работников или не быть никого, потому что эту работу совмещает кто-то один, например, вы сами. Но в Образе дела это – Рабочее место. И его стоит осознавать самостоятельным.

И, соответственно, поручить отыгрывать особому человеку. Таким образом, каждое рабочее место обретет Голос и, быть может, сумеет до вас докричаться. Тогда вы, наконец, задумаетесь, где слабина в вашем предприятии, и решите это место, как задачу.

При расстановке игроков по Местам, не забывайте, что любое дело или предприятие – это Жила, по которой течет жизненная сила, превращаясь из сырой в съедобную. Съедобная жизненная сила возвращается в наши руки в виде денег, которые остались у вас в качестве прибыли. Вот и выстраивайте цепочки из взаимосвязанных мест переработки жизненной силы так, как это вам в жизни позволяет получать прибыль.

Тогда вы с очевидностью увидите, где у вас заторы или разрывы Жилы. А игроки в этом помогут. Они очень любят показывать, как все плохо на чужих предприятиях и как им невозможно работать. Не обижайтесь, именно это и делают ваши работники, пока вас нет рядом. Они возмущаются и бездельничают, обзывая вас последними словами.

5. Как только игра покажет, что у вас есть слабые места в вашем Образе дела, вам стоит отступить и задаться вопросом: откуда эти слабости? Не из вашего ли понятия о деле? И пересмотреть свое понятие еще раз.

После этого можно заняться Очищением образа дела. Обычное желание, так сказать, первый позыв – дописать его.

Не делайте этого. Начните с вопросов, как вообще получилось, что ваш образ дела не совершенен? Как возможны ошибки? Откуда они проникли в ваш образ?

Для этого восстановите ощущение собственного удовольствия от образа, который вы придумали. Вы ведь определенно его испытывали, пока вас не заставили этот образ записать, а потом прочитать. Это ощущение – ценнейшее основание для всей последующей работы над собой. Оно – та глубинная плотность вашего сознания, на которой вы строите все свои дела.

Задайтесь вопросом, когда и как она возникла в вашем сознании. Скорее всего, вы найдете детское состояние радости от того, что придумываете игру, а взрослые вокруг радуются и хвалят вас. Именно эта детская радость и стала основой для вашего понятия о деле.

Не отменяйте ее сходу и не стыдитесь себя. Сначала разделите увиденное на две части: радость жизни и слабость разума. Затем почувствуйте, что вы способны были радоваться жизни и всецело отдаваться наслаждению от того, что творили, и сохраните это состояние. А затем добавьте к нему простенькую мысль: надо лишь заменить детский разум на тот, что у вас есть сегодня.

И тогда вы продолжите жить и наслаждаться тем, что делаете. Жизнь не должна иметь разрывов, а нам не стоит отрекаться от самих себя, пусть в детстве. Каждый возраст обладает своей силой, и ее-то нам и нужно, чтобы дело спорилось.

Просто допустите, что вы сейчас выстроите все ту же игру, которой наслаждались тогда, но большую и сложную, как можете сейчас. И она заискрится. И вы сможете жить в собственном деле всей душой, как жили только в детстве. Боюсь, тогда ваш Образ дела может показаться вам маловатым…

6. Собственно говоря, так и идет очищение дела издалека. Вы выявляете все то, что может вмешиваться в ваши образы, и либо удаляете это из своего сознания, либо перестраиваете в соответствии с вашим сегодняшним состоянием.

Любая попытка отыгрывать образы выявляет подобные вкрапления в вашем сознании, и вам стоит не проламываться сквозь них, а останавливаться, чтобы осознать и вычистить их, хотя бы кресением[1]1
  Подробнее читайте в книге Шевцов А. Кресение. Иваново: Издательство «Роща», 2015. – прим. Ред.


[Закрыть].

7. Но после этого не стоит сразу возвращаться к игре. Есть смысл, как только сделали очищение, каждый раз заново пересматривать весь Образ дела. Очень вероятно, что, очистив сознание, вы увидите все дело в ином свете.

8. Но когда вы пройдете его весь целиком и окажется, что образ разумен, а у вас больше не выявляется сбоев, обязательно наложите его на образ вашего действительного предприятия и сразу же выпишите все несоответствия, которые увидели. И тут же наметьте, что надо изменить на предприятии или в деле.

9. А затем обязательно сделайте это. И тогда жизнь выявит новые сбои и помехи. И вы начнете очищение в деле. Быть может, это однажды позволит вам забыть о нем и пойти дальше, к новым делам. Зачем помнить о том, что и так хорошо? Просто не мешайте ему жить и приносить вам прибыль.