Текст книги "Energy management. Личная эффективность на 100%"

Глава 2
Концепция бассейна

Базис любой прикладной концепции, по моему опыту, должен быть предельно прост для понимания. На описание идеи требуется два часа? В жизни она наверняка трудноприменима. Бывает, два дня тренинга тратятся на разъяснение концепции, а до практических приемов и техник дело не доходит. Если же и доходит, слушатели после погружения в отвлеченные абстракции оказываются не в состоянии усвоить что-то сверх того.

Ради наглядности полезно использовать образы и метафоры. Для описания основ energy management мы взяли на вооружение метафору бассейна. Того самого, хрестоматийного, из школьного учебника. С двумя трубами. Через одну вода в искусственный водоем втекает, из другой вытекает. Бассейн здесь олицетворяет собой человека, вода – его энергию. Задача: рассчитать скорость и силу потоков так, чтобы наш резервуар был постоянно наполнен до краев. Когда условие соблюдается, человек – в нашей трактовке – находится в состоянии энергетического баланса, а значит, как мы говорили ранее, способен к активным действиям. Если акватория мелеет, налицо нехватка энергии. Ничуть не лучше, когда, наоборот, жидкость начинает переливаться через край: мы сталкиваемся с избыточным нервным и эмоциональным возбуждением, что также влечет за собой потерю эффективности. Чтобы быть способным к разумным, приносящим результат действиям, необходимо спокойствие. В противном случае возможны самые печальные последствия вплоть до предынфарктного состояния.

Человек – существо живое и подвержен постоянным аритмичным обновлениям, как физиологическим, так и психологическим, в том числе в отношении энергетического баланса. Наш бассейн должен наполняться водой, и вода должна сливаться. Иначе говоря, энергией нужно заряжаться и ее нужно сбрасывать. Если подпитка слаба, водоем рано или поздно пересохнет. Если приток сильнее оттока, не миновать потопа. Нет ни набора, ни сброса энергии – будет застой.

Вообразим, что мы верно отрегулировали потоки в обеих трубах. Вода в резервуаре обновляется, но вдруг обнаруживается, что бассейн все равно мелеет. На тренингах я спрашивал у участников, в чем, по их мнению, причина проблемы. Те, кто глубоко проникся метафорой, предполагали: «Наверное, испарения». Но если водоем находится не под открытым небом в Сахаре, от испарений он не пересохнет. Значит, где-то возникла пробоина. На языке energy management пробоинами мы называем внутренние конфликты, из-за которых независимо от своих сознательных действий человек теряет энергию. Не латая эти бреши, он постоянно чувствует себя опустошенным и рискует впасть в депрессию.

Во избежание фатальных последствий необходимо научиться постоянно наблюдать за уровнем воды в бассейне, то есть за объемом своих энергетических ресурсов. Конечно, метафора проще жизни. Разные обстоятельства – разные степени «наполненности». Бывают ситуации, в которых требуется быть чуть бодрее обычного, хотя бы во время напряженных переговоров. Напротив, иногда важно расслабиться, чтобы, например, поразмыслить о стратегических материях.

Умение фиксировать свое состояние – уже половина дела. Отклонения от нормы как в одну, так и в другую сторону предусматривают четкие алгоритмы действий. Когда вы понимаете, что сил для текущих нужд у вас мало, необходимо срочно применять приемы зарядки энергией. А когда, наоборот, вас распирает от эмоций и жажды деятельности, которую не удается направить в созидательное русло, в ход пойдут приемы сброса энергии. Здесь и оказывается полезен арсенал стресс-менеджмента, который вошел как составная часть в методологию energy management.

Труднее справляться с пробоями. Перво-наперво надлежит понять, есть ли они. Следующий шаг – установить, какими типами внутренних конфликтов они обусловлены. Имейте в виду: не все внутренние конфликты поддаются самостоятельному оперативному устранению, о чем мы подробно поговорим в дальнейшем.

С точки зрения концепции бассейна большинство людей живут и трудятся гораздо менее продуктивно, чем могли бы. Мониторинг своего состояния им не то чтобы чужд – попросту непривычен. Случается, человек все-таки замечает, что выжат как лимон и все ему приходится делать через не могу. Или после того, как телефон полетел в стену, а лицо покраснело от крика, вынужден признать, что перевозбужден. Но подобных крайностей, сами понимаете, лучше избегать.

Нередко, однако, для регулировки своих состояний люди применяют не те инструменты, что нужно. Допустим, перед напряженным трудовым днем менеджер едет в тренажерный зал с целью зарядиться энергией. Однако в порыве энтузиазма он дает себе избыточную физическую нагрузку, что вопреки его ожиданиям приводит к сбросу энергии. Как следствие, он добирается до офиса измотанным и не один час пытается прийти в себя. А главное, в нем угасает похвальное и абсолютно правильное желание заниматься спортом и тем самым он лишает себя одного из лучших способов управления энергией.

В своей практике я часто сталкивался с тем, что незнакомые с концепцией energy management управленцы пытались найти корень зла в особенностях своей профессиональной деятельности.

Мне довелось плотно работать с руководителем крупной компании, отвечавшим за продажи в регионах. Сохраняя инкогнито своего клиента, назову его Артемом. Ко мне он пришел со следующим запросом: «Ничего не успеваю. Сил нет. Чувствую, что катастрофически теряю эффективность». В какой-то момент у него стали наблюдаться негативные симптомы в виде повышенной раздражительности и нетерпимости в коммуникации. Не только в офисе: наметилась склонность к аварийной езде. Изменения к худшему в поведении Артема заметили все, кто имел с ним дело. У него состоялся неприятный разговор с начальником, что лишь подлило масла в огонь. Клиенты и контрагенты, по счастью, реагировали на нервозность Артема снисходительно. Кто-то посоветовал ему принимать для успокоения 50 граммов коньяка перед сном, кто-то порекомендовал пойти на йогу. Он попробовал эти распространенные «народные» рецепты – сил не прибавилось. Стало еще тоскливее. Возникли сомнения в правильности жизненного выбора: «Зачем только я взвалил на себя эту ношу?» Артем с давних пор мечтал сделать мощную красивую карьеру, но на момент обращения ко мне был готов махнуть рукой на достигнутое и уехать на Гоа.

Мы начали разбираться в предпосылках ситуации, благо первостепенная задача коучинга – верно идентифицировать саму проблему. И energy-коучинг не исключение. Я стал задавать вопросы, призванные помочь клиенту осознать, что именно у него не так и почему. Негативные симптомы Артем осознавал. Мы принялись анализировать, чем они вызваны. Как чаще всего бывает, его мысль сперва свернула в сторону проблем менеджмента, в частности тайм-менеджмента. Мой собеседник предположил, что взвалил на себя слишком много функций. Так, он не только управлял подчиненными, но и напрямую работал с крупными клиентами: значительная часть вопросов решалась дистанционно, однако Артему все равно приходилось регулярно летать в регионы. Вдобавок он курировал маркетинг по своему направлению, поскольку, с его точки зрения, соответствующий отдел компании с поставленными задачами не справлялся.

Первые выводы были сродни самобичеванию: «Взял на себя слишком много функций, плохо делегирую задачи, неправильно расставляю приоритеты». Углубившись в детали, мы пришли к положению, которое было сформулировано во введении книги: важно все и ничего нельзя отбросить без вреда для дела. Непосредственное взаимодействие топ-менеджера с ключевыми клиентами ввиду специфики деятельности компании – краеугольный камень ее бизнеса. От управления персоналом никуда не деться. А делегировать на тот момент Артем мог только предельно рутинные операции и по большому счету то, что было допустимо, поручал нанятому им же толковому бизнес-ассистенту. С остальным требовалось справляться самому: слишком много конфиденциальной информации, слишком многое завязано на личных связях, слишком много «слишком».

Поняв, что фронт работ не сузить, мы совместно задались вопросом, почему у Артема не хватает на все сил и почему ему не помогли рецепты сочувствующих. С 50 граммами перед сном все просто: употребление спиртного не лучшее средство сброса энергии. Являясь по природе своей депрессантом, алкоголь затормаживает реакции тела, но, к сожалению, не дает разгрузиться мозгу. Также Артему посоветовали йогу. Он честно попробовал – с занятиями у него не задалось. Это объяснить было сложнее. Тщательно перебирая обстоятельства его жизни, мы определили, что главная проблема, как ни странно, не в сбросе энергии, а в ее наборе. Фактически Артем не сделал ничего, чтобы заряжаться энергией. Между тем в жизни любого, кто трудится по стандартному графику, есть временные отрезки, специально предназначенные для отдыха, а именно выходные и отпуск. Мой же клиент, как выяснилось, проводил эти дни так, что о восстановлении не было и речи.

ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ВНУТРЕННЕЙ ГАРМОНИИ И ВЫСОКОЙ ЛИЧНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ НУЖНО ПОСТОЯННО ОТСЛЕЖИВАТЬ СВОЕ СОСТОЯНИЕ, В ПРАВИЛЬНЫХ ПРОПОРЦИЯХ ЗАРЯЖАТЬСЯ ЭНЕРГИЕЙ И СБРАСЫВАТЬ ЕЕ, ИСКАТЬ ПРОБОИНЫ И ЛИКВИДИРОВАТЬ ИХ.

Были у Артема проблемы и со сбросом энергии. Когда ему удалось взять под контроль обе «трубы» своего внутреннего «бассейна», он быстро избавился от чувства опустошенности, стал спокойнее и начал действовать гораздо активнее. Но если бы мы не наладили набор и сброс энергии, то едва ли установили бы в приемлемые сроки, что у него есть и пробоина – неудовлетворенность достижениями. То, как мы затыкали эту брешь, я опишу в одной из следующих глав.

Резюмируя рассказ о концепции бассейна, повторю, что для достижения внутренней гармонии и высокой личной эффективности нужно постоянно отслеживать свое состояние, в правильных пропорциях заряжаться энергией и сбрасывать ее, искать пробоины и ликвидировать их.

Каждый из описанных блоков требует своих подходов и отдельного инструментария – будем разбираться с ними поочередно.

Глава 3
Набор энергии через ценности и смыслы

На моих тренингах по energy management настает момент, когда я прошу собравшихся расслабиться насколько только возможно, лучше всего – войти в легкое трансовое состояние. И предлагаю им вообразить бескрайнюю снежную пустыню, по которой бредет человек. Вне его поля зрения, километрах в 20, движется тем же курсом другой. Ни один из двоих не знает, что рядом с ним есть хоть одна живая душа. Дальше я спрашиваю участников, какую дистанцию, по их мнению, преодолеет первый, а какую – второй путник, учитывая, что возраст и физические кондиции обоих сопоставимы. Цели ни у того, ни у другого нет, и они толком не понимают, где находятся. Им ясно лишь, что, если продолжать переставлять ноги, то почти наверняка удастся куда-то добраться.

Обсуждая ситуацию, мы быстро приходим к выводу, что больше сумеет пройти тот, у кого мощнее инстинкт самосохранения. Однако что обусловливает его силу? Наука до сих пор не дает точного ответа на вопрос, какие факторы и в каких пропорциях определяют эту джек-лондоновскую «любовь к жизни»: врожденные нейрофизиологические характеристики мозга, механизмы высших структур психики и т. д. Вспомним старую притчу про двух лягушек, брошенных в кувшины с молоком. Как вы помните, одна из них отчаянно сучила лапками, благодаря чему взбила сливки и ухитрилась выкарабкаться из сосуда. Мораль ясна, только любопытнее другое: почему одна билась до последнего и преуспела, а другая – нет? Между тем люди устроены посложнее, чем земноводные. Так что, исходя из вводной, нельзя предугадать, кто из двух ходоков сдастся раньше. Зато если мы сосредоточимся на одном из них, то обнаружим понятные закономерности, влияющие на его способность продолжать путь.

Допустим, что в одиночку, прежде чем рухнуть без сил, наш анонимный герой прошагает километр. А будь вместе с ним друг, бок о бок они могли бы преодолеть более внушительное расстояние – пусть будет два километра: их подстегивал бы социальный инстинкт. Попутчик – представитель противоположного пола? Добавьте к дистанции лишние сотни метров или даже километр-другой: в действие вступает инстинкт родовой. А когда странник хочет вывести из арктической пустыни ребенка, он способен пройти еще больше благодаря инстинкту выживания вида.

Все перечисленные стимулы добавляют энергии. Одни больше, другие меньше. Но удивительное дело: дальше всех продвинется тот, кто одержим отвлеченной идеей. Не просто дойти до поселка, а изменить мир, совершить прорывное научное открытие, осчастливить человечество или, наоборот, подмять его под свою пяту. Религиозные фанатики, рьяные рыцари науки, великие художники, оставившие неизгладимый след в истории, черпали силы в оторванных от биологического аспекта ценностях и смыслах. И наиболее выдающиеся из них отличались феноменальной трудоспособностью. По одну руку – Торквемада, великий инквизитор, державший в страхе Испанию XV века, по другую – знаменитый физик и изобретатель Никола Тесла. Оставив за скобками моральные аспекты их деятельности, признаем, что роднят их именно увлеченность абстракциями и та сила, которой эта увлеченность их питала.

По большому счету мы рассуждаем не о чем ином, как о личной миссии. Именно она и является первым и мощнейшим средством зарядки энергией. В наших терминах – большим долгосрочным аккумулятором энергетического драйва.

Обретение личной миссии – задача незаурядная. Я в обязательном порядке предупреждаю участников тренинга, что за несколько дней занятий выработать личную миссию им едва ли удастся; свою собственную я формировал добрых полтора года. Однако мы выполняем подводящие упражнения, которые помогут им это сделать впоследствии, избежав типичных ошибок. Разберем перво-наперво главную из этих ошибок.

Распространенный сценарий: руководитель наслышан о личной миссии и решает, что неплохо бы ее сформулировать для себя. Он пробует, по каким-то причинам терпит неудачу и отказывается от дальнейших попыток, делая заключение, что его потуги сродни поиску смысла жизни. Между тем отождествить эти две задачи – значит загнать себя в ловушку. Личная миссия – ответ на вопрос, что вы делаете на протяжении своего существования, а не зачем вы это делаете. Следовательно, задумываться нужно о том, что вы хотите делать. Драйв вам способно давать это самое «что», а не «зачем».

При осознании личной миссии вопрос о смысле жизни стоит отставить в сторону или как минимум исследовать отдельно, изолированно от прагматических интересов. Как утверждал в своих работах знаменитый советский психолог Алексей Николаевич Леонтьев, смысл деятельности всегда лежит вне самой деятельности. Логично предположить, что и условная «цель жизни» если и доступна для окончательного понимания, то лишь за пределами жизни.

В сущности, все выдвинутые человечеством варианты смысла жизни представляют собой разновидности одного-единственного – достижения бессмертия – и делятся на три категории.

В СУЩНОСТИ, ВСЕ ВЫДВИНУТЫЕ ЧЕЛОВЕЧЕСТВОМ ВАРИАНТЫ СМЫСЛА ЖИЗНИ ПРЕДСТАВЛЯЮТ СОБОЙ РАЗНОВИДНОСТИ ОДНОГО-ЕДИНСТВЕННОГО – ДОСТИЖЕНИЯ БЕССМЕРТИЯ.

Первый путь – религиозно-мистический, предполагающий веру в предопределенное высшими силами продолжение существования после гибели физического тела – в нематериальном ли плане бытия, в следующей ли инкарнации. Второй сводится к тому, чтобы так или иначе оставить след на планете Земля: в детях, в произведениях искусства, наконец, в жутких преступлениях – в зависимости от склонностей и мотивов каждой отдельно взятой личности. Современная наука подарила нам третий, ныне очень популярный – трансгуманизм, ставящий своей целью обретение бессмертия на физическом уровне различными, в том числе на данный момент чисто гипотетическими, способами модификации организма: либо с помощью инструментария генной инженерии, либо посредством киборгизации, либо путем сочетания двух предыдущих методов.

Каждый из нас волен предпочесть одну из трех дорог или отказаться от выбора между ними. Однако повторюсь, применительно к личной миссии следует задаться более приземленным вопросом: «Что мне делать на выбранном пути?»

МАЛО ОПРЕДЕЛИТЬ СВОИ ПОДЛИННЫЕ ЦЕННОСТИ, НЕ ОБМАНЫВАЯ СЕБЯ, И ОЧЕРТИТЬ ЛИЧНУЮ МИССИЮ: НАДО ПОСТАРАТЬСЯ, ЧТОБЫ ВАША ЖИЗНЬ ПРОТЕКАЛА В СООТВЕТСТВИИ С НИМИ.

Существует более простой метод набора энергии – зарядка с помощью принимаемых вами ценностей. Если человек осознает свои ценности, то в момент, когда ему надо «подпитаться», достаточно вспомнить о них: «Я делаю это ради семьи», «Я занимаюсь своим делом для того, чтобы совершить научное открытие, которое изменит мир» и т. д. Такое напоминание самому себе дает приток энергии – надежно и моментально.

Кто-то подумает: «Слишком просто». Нет, не совсем просто. Секрет в том, что для того, чтобы методика работала, требуется апеллировать к своим подлинным ценностям. А выявить их – это и вправду большое дело.

В своей практике мы используем ряд упражнений, к которым вы можете прибегнуть и вне тренинга, чтобы подготовить себе почву для дальнейших трудов по формированию личной миссии и определению ценностей. Одно из них разработал Стивен Кови, чьи лучшие методы, воздавая им должное, мы интегрировали в energy management.

Представьте собственные похороны. Мысленно перенесясь к последней черте, попытайтесь понять, с чем хотели бы прийти к финалу жизни: кого предпочли бы увидеть, упоминание каких своих достижений сочли бы достойным. Такой анализ помогает осознать если не личную миссию, то по меньшей мере базовые ценности.

Попробуйте также вообразить, что вам осталось жить один год (а потом – что у вас только день), и подумать, что бы вы хотели успеть за отпущенный вам срок. Эти упражнения хороши тем, что позволяют быстро сфокусироваться на проблематике и запустить рефлексивные процессы.

На тренингах наряду с вышеописанными техниками мы применяем методики попарного выбора, в ходе которого человек должен постараться установить три свои главные ценности. В самой простой версии участнику предлагается 16 базовых видов ценностей, и тот попарно сравнивает их между собой по особой схеме, позволяющей сопоставить каждую ценность со всеми остальными.

Было бы великолепно найти инструмент, который дал бы любому желающему шанс в считаные минуты отранжировать свои внутренние побудительные мотивы. Однако на пути расстановки приоритетов таятся коварные ментальные ловушки. Часто то, что видится на первый взгляд безусловной ценностью, оказывается подспудно навязанным обществом, например обусловленным влиянием семьи или культуры; в психологии механизм подобного закрепления чужих установок называется интроекцией. Бывает также, что человек всецело ориентируется на тщательно прорисованный им самим же социально одобряемый портрет.

Не раз мне доводилось наблюдать, как участник тренинга очень быстро выделял первую и вторую ценности, а с третьей долго и бесплодно мучился. Эти метания сигнализируют мне, что с высокой долей вероятности первичный выбор был осуществлен автоматически. А значит, он либо навязан извне, либо предопределен устоявшимися, возможно, искусственно сконструированными представлениями человека о самом себе, в то время как его истинные побуждения лежат ближе к той третьей ценности, поиск которой вогнал его в ступор.

Такого рода препятствия имеют свойство возникать на тренинге перед людьми зрелыми, которые и раньше размышляли над вышеописанными вопросами. Они, как правило, загоняют себя в рамки тщательно продуманного образа своей личности, руководствуясь примерно следующими соображениями: «Наверное, это хорошо. А раз хорошо, то я буду стараться, чтобы это для меня было ценно». После того как у них возникают затруднения – вполне объяснимые – с выбором третьей ценности, я прошу их выполнить упражнения «Последний год» и «Последний день», чтобы сопоставить результаты с тем, что было найдено в ходе попарного выбора. Мой главный совет: при сравнении обращать внимание на возникновение разрывов и нестыковок. Если несоответствия имеют место, то, вероятно, в процессе попарного выбора всплыли навязанные ценности.

Когда же человек еще недостаточно зрел и прежде не задумывался всерьез над своей личной миссией и ценностями, для него наиболее трудным чаще становится первый выбор.

Рефлексия на предмет ценностей исключительно полезна, отчасти поэтому нередко болезненна. У многих участников тренинга именно на данном раннем этапе начинают срабатывать психологические защиты. Кто-то приходит в раздражение и хочет покончить с упражнениями побыстрее. Кто-то иронизирует над ними («Что за глупости?») и иными способами пытается их обесценить. Все это абсолютно нормально, благо правдивые ответы на означенные вопросы оказываются подчас неожиданными и не очень приятными, например, для социального аспекта личности участника. Вдобавок в группе, даже несмотря на правильную атмосферу, преодолеть внутреннее сопротивление (скажем, в упражнениях с партнером) бывает непросто.

Моя задача на тренинге – пустить участника верным путем, подтолкнуть его к рефлексии в нужном направлении. Дальнейшая работа, разумеется, входит в его зону ответственности. Оптимально выполнить предлагаемые задания неоднократно и в разных условиях.

С анализа ценностей мы начинаем процесс ровным счетом потому, что он способен вызывать бурные чувства – иной раз доходит до слез. Повторюсь: так и должно быть. Освоение второго вида набора энергии – с помощью удовольствий (о нем в следующей главе) – сполна компенсирует эмоциональные издержки.

Бесспорно, наилучший вариант – работа индивидуальная, в формате коучинга. Она позволяет аккуратно снять психологические блоки и, копнув действительно глубоко, ускорить процесс. Серьезные вложения закономерно дают серьезный результат. Если проделать эту работу качественно и вникнуть в то, каковы ваши настоящие ценностные драйверы, а в идеале и наметить контуры личной миссии, вы получите мощнейшее средство налаживания энергетического баланса, действующее стабильно и пролонгированно.

Подведем промежуточный итог: мы располагаем личной миссией как самым эффективным аккумулятором энергии, также хорошую подпитку обеспечивают три осознанные ценности. Но нам доступна еще одна разновидность зарядки через ценности – с помощью эвдемонистического метода (греч. ευδαιμονία – «процветание», «счастье»), или через так называемое служение. По существу, он представляет собой модификацию ранее описанных способов. Часто бывает так, что человек искренне – именно искренне – принимает какую-либо религиозную или социальную миссию и сопутствующий ей набор ценностей. Тогда служение оказывается столь же действенным методом набора энергии, с той лишь разницей, что является неперсонифицированным.

При всем при том мало определить свои подлинные ценности, не обманывая себя, и очертить личную миссию: надо постараться, чтобы ваша жизнь протекала в соответствии с ними. Как это сделать, мы коснемся далее, когда будем разбираться с балансом «работа – жизнь».