Текст книги "Краткое содержание «Моя жизнь, мои достижения»"

Моя жизнь, мои достижения

Вступление

«Моя жизнь, мои достижения» – книга одного из величайших американских предпринимателей Генри Форда, завоевавшая огромную популярность во всем мире. На русский язык ее перевели почти сразу после издания в Америке – в 1924 году. Несмотря на явный антисоветский подход, лежащий в основе этого произведения, советские издатели выпустили книгу. Их вдохновил огромный масштаб производства компании Ford и особенности организации труда на предприятиях, что гарантировало интерес читателей.

Самые недопустимые теоретические размышления Форда пришлось проигнорировать при переводе, так как они жестоко критиковали советский подход к организации производства, который подменял природные законы навязанными социальными. Форд особенно ценил два естественных закона: свободу труда и право на плоды своего труда.

Рабочие Форда трудились по восемь часов в день и могли в любое время взять отпуск за свой счет. Рабочий день в Советском Союзе длился 12–14 часов. Работники подчинялись строгим правилам распределения и не имели свободы труда. Форд критиковал такой подход, доказывая, что лишение базовых свобод отнимает у человека свободу в полноценном смысле этого слова, буквально делает его рабом. Уже в 1922 году Форд видел со стороны негативные последствия советского режима: насилие меньшинства, утечку мозгов, крах производства.

Когда Советский Союз был на грани распада спустя 65 лет, книгу Форда издали повторно. И вновь секреты успеха искали в мелочах: в экономии труда и материалов, в стандартизации, в широкомасштабном производстве. Тогда как Форд однозначно заявлял, что главное – воспринимать работу как служение обществу. Но это несоветское социальное учение все упорно отвергали.

Русские переводчики заменяли слово «служение» на «продуктивность», что совсем не отражало суть идеи Форда. Американский предприниматель вкладывал в этот термин гораздо более широкий, социальный и даже религиозный смысл. Он верил, что цель его труда – общественная польза, предназначенная для всех: начиная с рабочих и заканчивая покупателями. Счастье и благополучие каждого человека базируются на осознанном свободном труде, который раскрывает личный потенциал и предоставляет право на плоды труда. В этом и состоит цель служения, как его понимал Форд.

Книга «Моя жизнь, мои достижения» раскрывает не только идеологическую основу ведения дел, но и технические и организационные секреты. Автор рассказывает, как построить широкомасштабное производство, как сформировать спрос на новом рынке, как совершить прорыв в производстве.

В этой книге раскрывается утопичный мир Генри Форда, который оказался более невероятным, чем могли бы предположить большинство фантастов. Форд построил этот мир своими руками и на свои средства. На собственном примере он доказал, что подобная цель достижима – но только для тех, кто готов служить идее и людям.

Введение. Моя основная идея

Форд начинает книгу с описания своей идеи, проводя параллели с любым делом, в начале которого обязательно должна лежать определенная концепция. Если идею заменить на жажду прибыли, то даже самый гениальный организатор не сможет построить великое дело, не имея бесконечного доступа к финансам, чего в реальности не может быть.

Книга была написана после Первой мировой войны, когда неспокойное общество обдумывало идеалистические и революционные идеи. В эту эпоху брожения Форд настаивает на естественном пути развития, в основе которого лежат человеческий разум и честный труд. Он верит, что счастья и благосостояния можно добиться только с помощью качественной работы.

Жизнь общества основана на земледелии, промышленности и транспорте. Эти три отрасли существуют благодаря труду обычных людей, фермеров и рабочих. Форд против разрушения этого строя, так как у него есть одно важное преимущество – этот строй существует в реальности и функционирует. Изменения в системе происходят снизу, благодаря инстинктам работающего человека, который понимает суть хозяйственных процессов и направляет производство по нужному пути.

Создавая свое дело, нельзя ориентироваться на прибыль. Такой подход изначально порочен. Деньги нужно воспринимать только как средство для увеличения производства. Главная же цель – создать полезный и доступный продукт для общества. Форд против финансового капитализма, в котором упор делается на получение прибыли. Он также не одобряет несправедливое распределение продуктов труда и изматывающую малопроизводительную работу. Все это было характерно для деятельности большинства рабочих и фермеров той эпохи.

Труд – главный принцип, лежащий в основе любого дела. Вся человеческая экономика основана на результатах труда – том, что человек создает из материалов, предоставленных природой. Поэтому право на плоды своего труда – это естественный природный закон, который нельзя нарушать. Каждый работающий человек имеет право получать то, что он дает обществу.

Польза для общества – второй принцип. Если благополучие работника зависит от труда, то благополучие предпринимателя – от пользы его труда для людей. В термин «благополучие» Форд вкладывает гораздо более широкий смысл, чем просто «финансовый достаток». Он не раз повторяет, что деньги не должны быть самоцелью ни для кого. Они нужны в первую очередь для расширения производства.

Деньги – естественный итог работы. Иметь деньги необходимо. Но нельзя забывать, что цель обладания деньгами не праздность, а служение. Для меня лично нет ничего отвратительнее праздной жизни. Никто из нас не имеет на нее права. В цивилизации нет места бездельникам. Всевозможные проекты уничтожения денег приводят только к усложнению ситуации, так как без этого универсального эквивалента стоимости нельзя обойтись.

Любое производство начинается с постановки цели, а цель должна выражаться не в прибыли, а в создании качественного, доступного и простого продукта. В основе этой цели лежит еще более глубокая и важная идея, чем просто налаженное производство продукции: она заключается в освобождении времени для наслаждения жизнью. Создание автомобилей не самоцель Форда. Машина сокращает путь, облегчает труд, экономит время, предоставляя человеку возможность «нюхать цветы», по выражению автора.

В своей работе Форд придерживался трех основных правил.

1. Не бойся будущего и не сожалей о прошлом. Делать ошибки нормально, но бояться их – позор. Прошлое необходимо только для планирования будущего.

2. Ставь общее благо выше прибыли. В деньгах нет ничего плохого, но они не должны быть целью. Прибыль – это просто результат хорошей работы.

3. Производство – это честный труд, а не попытки дешево купить и дорого продать. Спекуляции, нечестная игра, участие в гонке между конкурентами замедляет производство.

Старт настоящего бизнеса

Сначала автомобиль воспринимался как предмет роскоши и производился поштучно. Полезные и доступные вещи нужно изготавливать огромными партиями для массовых продаж. Но, чтобы обеспечить массовый спрос, нужно сделать товар максимально недорогим и надежным.

Покупатель найдется всегда, но не всегда он тут же отреагирует на понижение цены. Если дорогой товар внезапно дешевеет вследствие застоя на рынке, это не оказывает заметного влияния на спрос. Причина ясна: покупатель стал осторожен. За внезапной дешевизной ему мерещится какая-то махинация, и он начинает выжидать, когда цена станет стабильно низкой. Нечто подобное мы пережили в прошлом году. Если экономия, достигнутая на производстве, приводит к понижению цен и если у производителя хорошая репутация, покупатели относятся к нему с доверием и тотчас же реагируют. Они верят, что цена упала не за счет снижения качества. Таким образом, стандартизация невыгодна, если не идет рука об руку с удешевлением продукта. Нужно помнить и взять за правило, что цена продукта должна снижаться по мере оптимизации производства и, следовательно, уменьшения затрат, а не ради того, чтобы удержать потребительский спрос, который падает из-за дороговизны. Кроме того, нужно добиваться, чтобы покупатель постоянно удивлялся, как можно за такие небольшие деньги приобрести столь высокое качество. Стандартизация, как я ее понимаю, отнюдь не означает выбора наиболее ходового продукта и его производство. Под ней надо понимать ежедневное многолетнее изучение, во-первых, товара, который наиболее полно соответствует потребительским ожиданиям, во-вторых, технологии его производства. Если затем мы поставим во главу угла не прибыль, а объемы и качество, мы организуем настоящее дело, которое, без сомнений, будет выгодным.

Улучшению качества и снижению цены одинаково препятствуют как консервативный подход, основанный на устаревших способах производства, так и радикальные изменения на всех уровнях. Правильный путь – сохранять пригодный товар и доводить его до совершенства.

В процессе удешевления начинать нужно с продукта, а не с процесса производства. Сначала необходимо упростить конструкцию и снизить вес. Продукт должен быть максимально простым, это выгодно для обеих сторон: производитель расходует меньше материалов и труда для создания легкой конструкции, а покупатель тратит меньше топлива и дольше пользуется автомобилем без поломок.

Сначала Форд участвовал в автогонках, но после выигрыша решил отказаться от них. Он понял, что победы не помогают улучшить функционал автомобиля или поднять массовый спрос. Ему важно было сделать максимально простую и функциональную машину для обыденного использования, а не для участия в гонках. Если удастся создать полезный продукт, то спрос будет обеспечен и без рекламы.

Создав идеальную модель, не нужно ее существенно менять. Остановитесь на ней и продолжайте совершенствовать по нескольким параметрам: удобству, мощности, скорости и другим. Свой идеальный продукт – Модель Т – Форд создавал в течение 12 лет. И, только когда его устроили все характеристики автомобиля, он развернул многотысячное производство.

Секреты производства и обслуживания

В процессе производства нужно моделировать продукт, используя теорию моделирования и экспериментальные проверки. С помощью наиболее качественных материалов и подробных расчетов нужно создать самую простую и функциональную модель. Это занимает много времени, так как идеальный продукт требует множества постепенных усовершенствований на основе опыта.

Сначала нужно найти материалы. Они должны соответствовать требованиям производства и поставляться из нескольких источников. Если источников недостаточно, необходимо найти альтернативы или наладить собственное производство. Это застрахует от всевозможных проблем: кризиса на рынке, подъема цен поставщиком, проблем с заграничными партнерами, сговора конкурентов.

Обычно производители в создании продукта отталкиваются от имеющихся материалов и средств. Пытаясь подогнать под них модель, они вносят в нее множество изменений. В результате продукт получается сложным и нефункциональным. А цель производства – создать совершенный продукт, поэтому и исходить надо из требований к нему, подбирая соответствующие материалы, организуя производство и принимая финансовые решения.

Форд почти не меняет Модель Т. Он постоянно создает и проверяет новые машины, но не модели – она остается одной и той же, с различными вариациями. Но Форд постоянно меняет средства производства, совершенствуя и удешевляя процесс. В результате автомобиль становится доступнее, а качество поддерживается на высоком уровне.

Пуск поточного производства

Средства производства составляет взаимосвязанная работа рабочих и машин. Поэтому так важно беречь работников: экономить их силы, время и здоровье. Нужно давать задачи, соответствующие возможностям человека.

На предприятиях Форда тяжелую работу по возможности выполняли с помощью электричества. Вдоль конвейеров курсировали мини-форды, которые развозили детали. Высота ленты регулировалась под рост рабочего. Людям не приходилось наклоняться, то есть совершать самое утомительное движение. Правила безопасности складывались на основе практики.

Первый наш успех состоял в том, что мы стали доставлять работу к рабочим, а не наоборот. Сегодня мы соблюдаем по отношению к большинству операций два главных принципа: никогда не заставлять рабочего делать больше одного шага и никогда не допускать, чтобы ему приходилось наклоняться вперед или в стороны.

Правила, соблюдаемые при сборке, гласят:

• располагай инструменты, как и рабочих, в порядке производимых операций, чтобы каждая часть во время процесса сборки проходила как можно меньший путь;

• пользуйся средствами транспортировки, чтобы по окончании работы над деталью или узлом рабочий всегда мог положить это на одно и то же место, которое, конечно, должно находиться как можно ближе к нему. Если возможно, используй силу тяжести, чтобы переправить нужную деталь следующему рабочему;

• пользуйся конвейером, чтобы доставлять и увозить детали в удобные промежутки времени.

Если в точности следовать этим правилам, то от рабочего можно требовать минимум умственных способностей и минимум телодвижений. Ему требуется выполнять одну и ту же операцию одним и тем же образом.

Если применять в организации работы научные методы, рабочий сможет делать в четыре раза больше своей обычной нормы. Машины в производстве освобождают квалифицированных специалистов – механиков, химиков, инженеров. Они поддерживают рабочий процесс, следят за исправностью механизмов и усовершенствуют производство.

Рабочая машина, как и готовый продукт, должна быть простой и полезной. Хороший механизм экономит время и ресурсы, позволяет нанимать низкоквалифицированных рабочих, которых можно обучить за несколько дней или даже часов. Простые конструкции стоят недорого, долго работают и просто ремонтируются.

Форд распределял производство между несколькими фабриками. Некоторые могли и не принадлежать ему, но соблюдали его принципы. Такой подход помогал использовать местные ресурсы.

Техника и люди

На предприятиях с большим количеством людей нужно избавляться от избыточного менеджмента. Он тормозит процесс работы и общение между разными уровнями. Например, поданная рабочим идея может не дойти до руководства, так как ей придется пройти множество инстанций. Компания должна заниматься производством, а не обменом письмами.

Каждый человек в системе знает свою зону ответственности: бригадир отвечает за рабочих, а начальник мастерской – за мастерскую. Они всегда должны быть в курсе, что происходит в вверенной им зоне.

У нас нет ни должностей, ни полномочий, нет ни волокиты, ни превышения полномочий. Каждый может обратиться к каждому, и это настолько естественно, что начальник мастерской не чувствует себя оскорбленным, если кто-то из его рабочих, минуя его, непосредственно обращается к директору завода. Правда, у рабочего редко есть повод жаловаться, потому что начальники участков знают, как дважды два, что любая несправедливость быстро обнаружится, и тогда они потеряют свои места. Несправедливость мы у себя не терпим. Если у человека от высокой должности закружилась голова, его или возвращают к станку, или вовсе выгоняют.

Административный аппарат на предприятиях Форда был минимальным. Надсмотрщиков назначали из числа рабочих. Форд не признавал принцип «завод – это машина», он считал, что в производстве важно рабочее общение, а сторонний финансовый капитал и эксперты – лишние посредники в производстве. Он не допускал их на своих предприятиях.

Форд одобрял активность работников в изобретательности и усовершенствовании процесса. Это логично: лучше всего понимает инструмент тот, кто с ним работает. Например, один польский иммигрант, который еще не умел говорить по-английски, знаками показал начальству, как изменить угол наклона рабочей поверхности, чтобы она медленнее стиралась и дольше служила.

Террор машины

Главная обязанность предпринимателя – предоставить людям работу с достойной оплатой. Многие считают механический труд невыносимым. Это преувеличение, большинство людей легко справляются с такой работой. Машины значительно облегчают производство, поэтому труд рабочих гораздо легче, чем фермеров. Подобные предприятия помогают зарабатывать иммигрантам, инвалидам, людям без образования.

В январе 1914 года Форд начал принимать на работу людей с ограниченными возможностями и слабым здоровьем. Он выделял им места в соответствии с их потребностями. Для некоторых задач брали слепых или людей с ампутированными конечностями.

Форд подчеркивает, как важно в производстве соблюдать технику безопасности. Любые неисправности машин нужно немедленно устранять, для опасных задач продумывать обустройство предохранителей, а в цехах выделять много места для передвижения. Все помещения на предприятиях Форда регулярно проветривались и очищались. Форд следил также за чистотой и аккуратностью рабочих. Важное условие в технике безопасности – сокращенный рабочий день и хорошая зарплата, которые предотвращают усталость и раздражение рабочих.

На заводах Форда был установлен восьмичасовой рабочий день с возможностью брать отпуск за свой счет. Компания держала собственные больницы и фермы, чтобы обеспечить работникам здоровые условия труда и экономию времени. Ослабленным людям организовывали работу на свежем воздухе.

Оплата труда

Предприниматель и рабочий – это партнеры, а не начальник и подчиненный. Это важно понимать при организации производства. Рабочий не может заработать без предпринимателя, но и предприниматель не создаст производство без рабочего. Только вместе они могут принести пользу аобществу. Если обе стороны это осознают, то производитель будет отдавать большую часть прибыли на зарплату, а работники будут усердно и добросовестно трудиться.

Работа – краеугольный камень, на котором покоится мир. В ней коренится наше самоуважение. И работодатель обязан трудиться больше, чем его подчиненные. Предприниматель, который серьезно относится к своему долгу перед обществом, должен и хорошо работать. Он не смеет говорить: «Я заставляю работать на себя столько-то тысяч человек». В действительности дело обстоит так, что он работает для тысяч людей, и чем лучше работают в свою очередь эти тысячи, тем энергичнее он должен стараться поставлять на рынок произведенный ими продукт. Зарплата и оклад составляют определенную сумму, и это необходимо, чтобы создать твердую основу для расчетов. Зарплата, собственно говоря, не что иное, как определенная, наперед выплачиваемая доля прибыли. Кроме того, часто в конце года оказывается, что может быть выплачена большая сумма прибыли. В таком случае это нужно непременно сделать. Работающий на предприятии имеет право на долю прибыли, которую можно выплачивать как в виде зарплаты, так и в виде особого вознаграждения. Этому принципу уже следуют многие.

Зарплата устанавливается на основании трех факторов: фиксированной цены за час, участия рабочего в прибыли и потребностей человека. Форд считает, что справедливая заработная плата – это часть прибыли. Но производителю нужно максимально удешевить товар, соответственно уменьшается и прибыль. Удешевление должно иметь границы, которые определяются необходимостью платить зарплату рабочим. В результате работник получает зарплату за продуктивный рабочий день. Ее должно хватить на пропитание, проживание, содержание семьи, старость и другие потребности, также обязательно должны оставаться лишние деньги.

Форд разработал многоуровневый тарифный план, в котором была установлена минимальная оплата рабочего дня и дополнительные выплаты с учетом участия в прибылях, срока службы в компании, семейного положения и других факторов для каждой категории рабочих.

Что мешает бизнесу

В любом бизнесе есть периоды спада и подъема. Чтобы удержаться в этой неустойчивой среде, нужно понимать, что производитель существует для потребителя, а не наоборот. Успех компании определяется способностью предпринимателя служить обществу и предлагать полезные или дешевые вещи. Предприятие, которое дает лучшее качество по минимальной цене, выйдет на первое место в своей отрасли.

Не нужно ждать благоприятного времени для развития бизнеса. Если предприятие терпит сложный период, реорганизуйте менеджмент и приведите цены в соответствие с покупательской способностью.

Помните, что каждый предприниматель иногда работает в убыток. Есть два варианта выхода из положения: перестать работать или учесть свои ошибки и продолжать. В первом случае бизнес лишается инициативы и серьезно страдает.

Бесполезно ждать, пока дела придут в порядок сами собой. Если производитель действительно хочет добиться своей цели, он должен понижать цены до тех пор, пока они не достигнут покупательской способности. Какие-то деньги, хотя бы небольшие, можно выручить всегда, поскольку потребитель, как бы скверно ни шли дела, всегда будет платить за действительно нужные вещи. Если есть желание, можно поддержать эту цену на неопределенном уровне, но ради этого нельзя ни снижать качество, ни экономить на зарплатах – это лишь возбуждает недовольство рабочих. Даже усердие и хлопотливость не помогут делу. Помогут увеличение производительности труда и объемов производства. С этой точки зрения всякий застой в бизнесе можно рассматривать как вызов деловому миру и призыв лучше работать. Ориентация на цены, а не на работу безошибочно указывает на тех, кто не имеет никакого права заниматься бизнесом.