Читать книгу "Устойчивое развитие. Как обеспечивать рост бизнеса и создавать долгосрочные ценности"

В своем движении по пути к устойчивому развитию каждая страна сталкивается с особыми трудностями. Наиболее уязвимые страны, в частности африканские, наименее развитые, развивающиеся, не имеющие выхода к морю, и малые островные развивающиеся государства, заслуживают особого внимания, как и страны, находящиеся в состоянии конфликта, и постконфликтные. Серьезные трудности стоят и перед многими странами со средним уровнем дохода[60]60
  Резолюция, принятая Генеральной Ассамблеей ООН 25 сентября 2015 года.


[Закрыть].

К «влиянию ESG-повестки» можно было бы отнести переход к капитализму стейкхолдеров или к корпоративной социальной ответственности. Но на практике это означает лишь совместное движение к общей цели – например, устойчивому развитию. Западное общество пришло к этой идее после нескольких столетий развития капиталистической модели, в том числе «дикого капитализма». Теперь нормальным считается не жесткое разграничение, а совместная работа: предприниматели, независимые эксперты и государственные институты вместе создают правила, находят баланс интересов всех сторон. Многие государственные деятели имеют за плечами успешную карьеру в бизнесе и разговаривают с предпринимателями на одном языке. Нормативная база меняется предсказуемо и гласно: законодатели активно консультируются с бизнесом, а тот учитывает потребности заинтересованных сторон и помнит о своей важной роли в жизни страны. Возмущаются же те, кто остался в меньшинстве: они вынуждены выполнять правила, с которыми не согласны.

Россия строит современную капиталистическую модель чуть более 30 лет. Государство, предприниматели и общество одновременно создавали новые правила и учились по ним жить. То, что на Западе давно стало традицией или, наоборот, табу, у нас часто требовало законодательного регулирования. В том числе поэтому отношение к бизнесу как к драйверу ESG-повестки, новой системы ценностей, для многих россиян остается непривычным и иногда вызывает мысли о лицемерии или политических целях. А ведущая роль регулятора в формировании правил работы бизнеса, наоборот, вполне понятна и привычна для нашей страны.

С точки зрения ESG советское наследие России тоже неоднозначно. С одной стороны, наша страна ощутимо отстает по аспекту G, корпоративному управлению. С другой, занимает хорошие позиции по социальному аспекту S – охране труда, качеству и доступности образования, детскому труду. Российское экологическое законодательство частично опережает западное, а вот климатическое существенно отстает.

Как показывают опросы, акционеры, инвесторы и регулятор остаются главными двигателями повестки устойчивого развития российских компаний. Что и понятно: их решения обязательны для исполнительных органов. Но значимое воздействие оказывают также внешние стейкхолдеры: кредиторы, аналитические и рейтинговые агентства, клиенты и конкуренты. Именно так и работают механизмы капитализма заинтересованных сторон (табл. 4.1–4.2).

Таблица 4.1. Пожалуйста, оцените влияние заинтересованных сторон на повестку устойчивого развития вашей компании (CSO), %

Источник: «Корпоративное управление и ESG-трансформация российских компаний», Центр устойчивого развития Школы управления «Сколково»

Таблица 4.2. Пожалуйста, оцените влияние заинтересованных сторон на повестку устойчивого развития вашей компании (члены СД и топ-менеджмент), %

Источник: «Корпоративное управление и ESG-трансформация российских компаний», Центр устойчивого развития Школы управления «Сколково»

Государственные органы играют большую роль в экономике и действуют чаще кнутом, чем пряником. Они принимают законы и инструкции, определяют стандарты и требования к бизнесу, регулируют отношения с персоналом и охрану труда. Государство фактически задает минимальный уровень устойчивости компании. Причем российские органы посылают недвусмысленные сигналы, что этот уровень будет постоянно повышаться, а ESG-повестка жива и развивается.

Но кнутом могут стать не только регуляторы. Финансовые институты могут выделять деньги для развития или не выделять. Крупный бизнес может развивать сотрудничество или приостановить его из-за несоблюдения своих требований. Для предпринимателей внешняя среда перестала быть нейтральной: клиентам и инвесторам сегодня важно, насколько компания следует повестке устойчивого развития, поэтому игнорировать их запросы означает гарантированно проиграть в конкурентной борьбе.

В июле 2023 года компания Amazon опубликовала отчет об устойчивом развитии за 2022 год[61]61
  Amazon to Require Suppliers to Report Emissions, Set Climate Goals // ESG Today. URL: https://www.esgtoday.com/amazon-to-require-suppliers-to-report-emissions-set-climate-goals/ (дата обращения: 20.10.2024).


[Закрыть], где объявила о внедрении новых требований к поставщикам – обязательную отчетность по объему выбросов углекислого газа и стремление к их сокращению. Компания заявила, что продолжит «искать поставщиков, которые помогут нам реализовать наше видение декарбонизации, поскольку мы выбираем партнеров для деловых возможностей». С остальными сотрудничество будет сворачиваться.

В том же направлении развиваются и крупные российские компании. Хотя примеры отказа от сотрудничества из-за ESG-незрелости партнеров встречаются пока редко, полным ходом идет оценка участников цепочки поставок. На текущий момент большинство российских компаний приняли и опубликовали документы, содержащие требования к поставщикам в области устойчивого развития. Многие компании из России также начали проводить ESG-оценку поставщиков[62]62
  Kept. Сложности внедрения ESG-требований в цепочках поставок. URL: kept.ru/news/slozhnosti-vnedreniya-esg-trebovaniy-v-tsepochkakh-postavok/?utm_source=google.com&utm_medium=organic&utm_campaign=google.com&utm_referrer=google.com (дата обращения 18.11.2023).


[Закрыть].

Из-за ограничений законодательства и рыночной ситуации крупные российские компании не всегда имеют возможность применять санкции к неустойчивым партнерам. Вместо этого они поощряют устойчивых – преимуществом в тендерах и лучшими условиями сотрудничества.

В 2023 году X5 Group и Сбер запустили пилотный проект «зеленого» факторинга, который распространяется на поставщиков X5 Group – субъектов МСП. Если контрагент успешно проходит разработанную Сбером экспертную ESG-оценку с сертификатом не ниже уровня «С», то он получает пониженную ставку по финансированию в «СберФакторинге» в течение года[63]63
  Kept. Сложности внедрения ESG-требований в цепочках поставок. URL: kept.ru/news/slozhnosti-vnedreniya-esg-trebovaniy-v-tsepochkakh-postavok/?utm_source=google.com&utm_medium=organic&utm_campaign=google.com&utm_referrer=google.com (дата обращения 18.11.2023).


[Закрыть].

Оценка цепочек поставок стала обязательной во многих странах: Германии, Франции, Великобритании, Нидерландах, Норвегии, Австралии и т. п. Евросоюз меняет нормативную базу и на своем уровне, включая Директиву о должной осмотрительности в области корпоративной устойчивости (CSDDD). В тендерных или конкурсных закупках оценка ESG-характеристик все чаще становится не инициативой, а частью обязательных требований или критериев при выборе поставщика. Постепенно схожие правила внедряют и в России.

– Но что принципиально изменилось? – спрашивает скептик. – Любая компания оценивает свои риски и запросы рынка, затем подстраивается под них. Не придумываем ли мы новые имена для старых инструментов?

Отчасти руководитель-скептик прав – стратегическое планирование всегда включает анализ рисков, оценку их вероятности и опасности, разработку мер защиты и реагирования. Новшество – в содержании этой работы.

В том, что касается фокуса на ESG в сфере строительства, можно только эволюционировать вместе с рынком исходя из двух ключевых факторов. Первый: если регулятор определяет стандарт, нужно убедиться, что ты не нарушаешь его. Второй: если требования и ожидания потребителей к безопасности и экологичности будут расти, ты не должен выпасть из рынка, еще лучше – быть лидером[64]64
  «Корпоративное управление и ESG-трансформация российских компаний», Центр устойчивого развития Школы управления «Сколково», 2023.


[Закрыть].

Виталий Подольский, член совета директоров «Группы ЛСР»

Во-первых, устойчивая компания, в отличие от традиционной, учитывает потребности заинтересованных сторон и по возможности вовлекает их в разработку своей стратегии. Регуляторы, местные власти, персонал, клиенты, внешние эксперты, контрагенты и прочие стейкхолдеры часто имеют свое мнение о крупных проектах компании или, наоборот, о том, чего ей не хватает.

В классической схеме управления компанией руководят менеджеры и владельцы. Концепция капитализма стейкхолдеров означает привлечение к работе широкого круга заинтересованных лиц. К прежним заинтересованным сторонам – акционерам, инвесторам, управленцам, профсоюзам, государственным структурам – добавляются новые. Это могут быть активисты, инициативные сотрудники, местные сообщества, поставщики, подрядчики. Компания интересуется их мнением о своей стратегии, учитывает замечания, обсуждает выполнение планов.

Такое активное сотрудничество снимает часть рисков до их появления и вовлекает стейкхолдеров в работу на благо компании. Если местные сообщества убедились в безопасности нового проекта, они не будут ему препятствовать. Если сотрудники участвуют в трансформации компании, они спокойнее отнесутся к изменениям и не станут искать другого работодателя. Если поставщики знают о долгосрочных целях компании, то смогут адаптироваться к ним, чтобы сохранить или расширить сотрудничество. Это ресурс, а не помеха в работе, им нужно пользоваться.

Во-вторых, устойчивая компания обязательно рассматривает риски с точки зрения ESG, что часто влияет на конкретные решения. Например, все предприятия стремятся соблюдать технику безопасности и охраны труда, но по-разному оценивают риск травм. Традиционная компания рассматривает персонал исключительно как ресурс и может смириться с умеренным уровнем травматизма, если это повышает производительность или прибыль. Та же, которая считает персонал одним из стейкхолдеров и в рамках ESG-повестки ставит задачу нулевого травматизма, никогда не пойдет на такие уступки. И часто это не альтруизм, а прагматичность: недостаточная забота о персонале снижает вовлеченность сотрудников, ухудшает ESG-рейтинг компании, может лишить ее части инвесторов или потребителей, увеличив стоимость привлечения ресурсов (табл. 4.3).

Таблица 4.3. Примеры рисков и возможностей, связанных с ESG

Источник: Enterprise Risk Management, COSO, WBCSD, 2018

В-третьих, ESG-повестка сама воздействует на стейкхолдеров и через них на компанию. Регуляторы повышают обязательные требования, рейтинговые агентства уточняют методику оценки, конкуренты более успешно осваивают новые технологии – все это существенно влияет на бизнес, а иногда может его остановить. Зачастую, чтобы выжить, компания вынуждена меняться.

В июле 2023 года власти Амстердама проголосовали за решение о запрете круизным лайнерам заходить в центр города. Официальная причина – борьба с загрязнением воздуха в городе. До запрета в Амстердам заходило более 100 круизных лайнеров в год, теперь для них построят загородный терминал, а в центре будет гораздо меньше туристов[65]65
  Amsterdam bans cruise ships to limit visitors and curb pollution // BBC. URL: https://www.bbc.com/news/world-europe-66264226 (дата обращения: 20.10.2024).


[Закрыть].

Компания, которая развивает ESG-повестку, добровольно «расширяет свои границы»: принимает важнейшие решения гласно, учитывает мнение и владельцев, и персонала, и внешних заинтересованных сторон. Но и традиционная организация сегодня уже не может игнорировать стейкхолдеров – их влияние постоянно растет. Причем для ключевых из них вопросы устойчивого развития становятся все важнее – сказываются хрупкость и изменчивость нашего мира. Именно поэтому учитывать в стратегии ESG-риски и оценивать их более дальновидно, чем ждать обязательных решений регулятора и надеяться, что внешние заинтересованные стороны утратят свое влияние.

Когда вы ратуете за внедрение модели ведения бизнеса, при которой прибыль рассматривается как результат, а не как самоцель, нужно постараться «завербовать» инвесторов, просветить их, сделать своими сторонниками, иначе они не дадут вам покоя. Unilever лишилась ряда инвесторов, с которыми работала с самого начала, и гораздо дольше ожидаемого искала новых, согласных принять долгосрочную модель. Большинство компаний до сих пор работают с существующей базой акционеров, вместо того чтобы искать лучших партнеров[66]66
  Полман П. Полный позитив.


[Закрыть].

Заметим, что сами государственные органы не вполне свободны в своем отношении к устойчивому развитию. Органы ООН и других международных организаций мониторят исполнение странами-подписантами своих обязательств по достижению ЦУР – специализированные комиссии и структуры по аспектам ESG работают на всех уровнях, создают отраслевые стандарты и внедряют их. Отказ от повестки устойчивого развития или торможение не может остаться без последствий: снизятся страновые рейтинги, что отрицательно скажется на экономических показателях.

И эта работа дает свои результаты. Например, значительно улучшилась ситуация с озоновым слоем Земли, а некоторые исследователи говорят о полном решении этой проблемы. Причем когда-то скептики и озоновые дыры называли выдумкой и способы их устранения считали обременительными для экономики. Но потенциала международного сообщества хватило для изменения экологического законодательства стран и отказа от технологий, которые разрушали озоновый слой.

Роль стейкхолдеров двоякая: они подвержены влиянию компании и сами влияют на нее – иными словами, могут быть источником рисков. Универсальный список ключевых стейкхолдеров, который подойдет любому бизнесу, составить невозможно: слишком велики отраслевые, страновые и прочие различия. Но каждая компания может составить свой перечень и определить степень влияния каждого стейкхолдера. Такую же двойственность унаследовали и ESG-риски, и по той же причине не существует их единого списка. Например, Центробанк дает такое определение:

ESG-риски (риски, связанные с устойчивым развитием) – риски, связанные с влиянием факторов окружающей среды (в том числе экологических факторов и факторов, связанных с изменением климата), общества (социальных факторов) и корпоративного управления на деятельность рейтингуемого лица, а также риски, связанные с влиянием рейтингуемого лица на развитие окружающей среды, социальной сферы и экономики в целом[67]67
  Письмо ЦБ РФ от 30 июня 2023 года № ИН-02-05/46. URL: cbr.ru/develop/ur/na.


[Закрыть].

Перечни ESG-рисков разрабатывают регуляторы, рейтинговые и консалтинговые агентства, инвестиционные фонды, торговые площадки и сами компании. Общее для всех – выделение трех основных аспектов ESG и учет отраслевых особенностей при перечислении ESG-факторов.

ESG-факторы всегда делятся на три аспекта (табл. 4.4), но конкретный их перечень зависит от специфики компании. Например, рейтинговое агентство MSCI анализирует 37 ключевых индикаторов, которые объединены в 10 основных тем ESG (рис. 4.2).

Таблица 4.4. Основные аспекты ESG

Примечание: Данный перечень не является исчерпывающим. При выборе наиболее релевантных ESG-тем следует принимать во внимание специфику страны / региона, отрасли и отдельно взятой компании.

Источник: «Как соответствовать лучшим практикам устойчивого развития». Руководство для эмитента. Московская биржа

Источник: MSCI ESG rating methodology

Рис. 4.2. Пример методологии. Детальный анализ MSCI проводится в рамках 10 тем ESG, включая 37 ключевых индикаторов

Для учета отраслевых особенностей рейтинговые агентства присваивают ESG-рискам различные веса в зависимости от основного направления деятельности компании. Например, для горнодобывающего предприятия наибольший вес получит аспект Еnvironmental, поскольку эта отрасль активно загрязняет окружающую среду. А для компании из сектора FMCG (Fast-Moving Consumer Goods, товары повседневного спроса) – аспект Social.

Такая внешне сложная классификация рисков на практике означает, что компания должна понимать, для чего именно она занимается ESG-повесткой. Из ответа на этот вопрос будет следовать, интересы каких стейкхолдеров ей нужно учитывать прежде всего и какие риски имеют наибольший вес.

Если компания сосредоточена на соблюдении законодательных требований в области устойчивого развития (относится к группе Ad Hoc в матрице зрелости, табл. 4.5), ей можно ориентироваться на перечни нормативно-правовых ESG-рисков и их допустимое значение. Сюда же следует отнести требования важнейших заказчиков, инвесторов или торговых площадок. Факторы, которые они учитывают в ESG-рисках, автоматически становятся существенными для сотрудничества с ними.

Таблица 4.5. Матрица зрелости ESG-практики российских компаний

Источник: «Корпоративное управление и ESG-трансформация российских компаний», Центр устойчивого развития Школы управления «Сколково»

Матрица зрелости показывает, как далеко компания вышла за рамки обязательных требований в области ESG и насколько активно она распространяет эти практики.

Возможно, компания поставила перед собой конкретную цель: выйти на новый рынок, привлечь инвесторов или стать участником крупного тендера. Тогда самый короткий путь для нее – изучить требования будущих партнеров в области ESG и добавить их в свой перечень рисков. Если при этом компания стремится получить ESG-рейтинг, то ей придется учесть вес конкретных факторов в методике выбранного агентства.

Еще одна особенность ESG-рисков – показатели оцениваются в динамике. Для многих стейкхолдеров важно не только текущее состояние факторов, но и направление их изменения. Устойчивое развитие предполагает необратимую полезную динамику, поэтому, например, даже незначительное увеличение показателя выбросов парниковых газов после нескольких лет снижения воспринимается как тревожный сигнал.

То же касается и стабильности в повестке. Компания, которая ежегодно публикует ESG-отчеты и подтверждает свою приверженность устойчивому развитию, тем самым повышает свой рейтинг. А даже небольшой перерыв влияет на показатели негативно.

В 2022 году мы оперативно пересмотрели реализуемые программы в области ESG, чтобы определить их дальнейшую судьбу. Тогда мы посчитали, что будет, если, например, вернуться к отправке отходов производства на полигон, отказа от возобновляемого электричества, отмене всего прогресса, которого мы достигли за эти годы. Возможная экономия оказалась не столь существенной, а потери в долгосрочной перспективе – несопоставимыми, причем как репутационные, так и финансовые (поскольку цена возврата к ESG через некоторое время была бы для нас куда выше текущих расходов). Именно поэтому мы решили продолжать ESG-практики.

Ирина Антюшина, Unilever

Многие ESG-факторы на практике оказываются взаимосвязанными, и работа с одним аспектом помогает решить проблему из другого. Например, забота градообразующей компании об экологической обстановке в регионе своего присутствия стимулирует жителей оставаться в нем, что увеличивает местный рынок труда. А укрепление системы обратной связи от сотрудников помогает более оперативно реагировать на проблемы, в том числе в природоохранной сфере.

4.2. Выгода: устойчивая компания эффективнее неустойчивой

Выгодно ли бизнесу заниматься устойчивым развитием или нет, можно понять по цифрам. На конец 2021 года ответственные инвесторы управляли средствами общей стоимостью более 121,3 трлн долларов, или почти половиной мировых активов. Может ли быть так, чтобы все эти крупнейшие банки, фонды и компании занимались убыточной для себя деятельностью и вынужденно подписывали принципы PRI, причем с каждым годом их количество росло? Конечно нет: в мире не существует силы, способной заставить бизнес такого масштаба работать себе во вред, тем более вынудить рядовых инвесторов доверять свои средства заведомо убыточным фондам (рис. 4.2).

Источник: PRI

Рис. 4.2. Рост числа подписантов PRI

Среди респондентов «Сколково» 55 % руководителей (членов совета директоров и топ-менеджеров) отвечали в начале 2022 года, что проекты в области устойчивого развития позволяют сократить издержки компании. Почти половина считает, что инвестиции в ESG могут приносить прибыль, а 36 % – что вносят один из наиболее существенных вкладов в прибыльность компании (рис. 4.3).

Источник: «Корпоративное управление и ESG-трансформация российских компаний», Центр устойчивого развития Школы управления «Сколково»

Рис. 4.3. Результаты опроса «Считаете ли вы инвестиции в ESG драйвером прибыльности для вашей компании?», %

Всего 18 % респондентов инвестируют только в самое необходимое для соблюдения внешних требований.

Компании, которые обращают внимание на экологические, социальные и управленческие проблемы, не испытывают препятствий в создании стоимости – как раз наоборот… Сильное ESG-предложение коррелирует с более высокой доходностью капитала[68]68
  McKinsey. Five ways that ESG creates value, 2019. URL: https://www.mckinsey.com/~/media/McKinsey/Business%20Functions/Strategy%20and%20Corporate%20Finance/Our%20Insights/Five%20ways%20that%20ESG%20creates%20value/Five-ways-that-ESG-creates-value.ashx.


[Закрыть].

McKinsey выделяет пять основных рычагов положительного влияния ESG-повестки на доходность компании: содействие росту выручки, снижение затрат, минимизацию вмешательства регулирующих и юридических органов, повышение производительности, оптимизацию инвестиций и капитальных затрат. Иначе говоря, отсутствие претензий регулятора – важный, но лишь один из пяти стимулов для бизнеса заниматься ESG.

Скептики нередко утверждают, что в России недостаточно развиты и фондовый рынок, и ESG-повестка, поэтому устойчивые практики мало влияют на стоимость компании. Чтобы доказать обратное, достаточно посмотреть на графики (рис. 4.4).

Источники: Данные РСХБ – Индекс МосБиржи – РСПП Вектор устойчивого развития (ESGR) и Индекса МосБиржи, 2020–2023

Рис. 4.4. Доходность Индекса МосБиржи – РСПП Вектор устойчивого развития (ESGR) и Индекса МосБиржи (ММВБ)

Например, доходность индекса «РСХБ – Индекс МосБиржи – РСПП Вектор устойчивого развития, полной доходности, брутто (ESGR)»[69]69
  РСХБ – Индекс МосБиржи – РСПП Вектор устойчивого развития, полной доходности, брутто (ESGR) // РСХБ. URL: https://rshb-am.ru/bpif/RSPP-Vector-of-sustainable-development/.


[Закрыть] уже несколько лет превышает общий индекс Московской биржи. Иначе говоря, несмотря на все сложности российского фондового рынка, инвесторы стабильно проявляют к акциям устойчивых компаний более высокий интерес.

Увеличение выручки устойчивой компании может идти сразу по нескольким направлениям. Во-первых, работает устойчивый маркетинг, о котором мы подробнее поговорим ниже. Как показывают результаты многочисленных опросов, рядовые потребители охотнее пользуются товарами, производитель которых заботится об обществе и окружающей среде.

Во-вторых, устойчивая компания имеет конкурентное преимущество перед неустойчивой во все большем числе тендеров и конкурсов – везде, где учитываются ESG-факторы. То же касается и закупок отдельных организаций, которые следуют ESG-повестке, а потому контролируют собственную цепочку поставок.

– Многие российские компании занялись устойчивым развитием всерьез именно по этой причине, – замечает прагматик. – Руководитель участвовал в очередном международном бизнес-форуме, где ключевые зарубежные партнеры рассказывали, что внедряют контроль цепочки поставок. Сначала российская компания внедряет ESG-практики, чтобы остаться на рынке, а потом втягивается.

В-третьих, государственные и муниципальные органы охотнее выдадут разрешение, доверят бюджетный проект или грант устойчивой компании, которая заботится об окружающей среде и развивает социальные программы. Если же потребуется одобрение местных жителей, то, разумеется, такая организация его получит гораздо проще, чем та, которая загрязняет окружающую среду. Кроме того, программы устойчивого развития на всех уровнях сами формируют спрос – это растущий рынок. Например, переход на электрический и водородный транспорт требует развития собственной инфраструктуры – сервисных служб, поставок запчастей, зарядных станций.

Принятое Европейской комиссией в июле 2023 года «Постановление об альтернативной топливной инфраструктуре» (AFIR) устанавливает требования к общедоступной зарядной инфраструктуре для транспорта с нулевым уровнем выбросов. К 2025 году станции быстрой зарядки для автомобилей и микроавтобусов должны находиться через каждые 60 км трансъевропейской транспортной сети (TEN-T). Зарядные станции для грузовых автомобилей должны размещаться не реже чем через 60 км вдоль базовой сети TEN-T и каждые 100 км в остальной части TEN-T с 2025 года. Полное покрытие сети должно быть достигнуто к 2030 году[70]70
  EU Council Adopts Laws Aimed at Cutting Emissions from Transport, Vehicles, Energy Consumption // ESG Today. URL: https://www.esgtoday.com/eu-council-adopts-laws-to-cut-emissions-from-transport-vehicles-energy-consumption/.


[Закрыть].

Самый очевидный способ снижения затрат, который доступен устойчивой компании, – льготное финансирование. Это и устойчивые финансы, о которых мы подробнее поговорим ниже, и средства ответственных инвесторов, и различные федеральные или международные программы. Компания с хорошим ESG-рейтингом получает средства на развитие легче и дешевле, поскольку ее обязательства – привлекательный актив для портфеля ответственного инвестора.

В то время как глобальные сети поставок восстанавливаются после шока, вызванного пандемией, новый импульс исходит от ужесточения экологических стандартов, которые побуждают компании инвестировать в новые технологии для сокращения выбросов самих себя и своих поставщиков[71]71
  Companies buy into suppliers to secure deliveries, hit green targets // Reuters. URL: https://www.reuters.com/sustainability/companies-buy-into-suppliers-secure-deliveries-hit-green-targets-2023-07-21/.


[Закрыть].

Цели устойчивого развития предусматривают снижение расхода воды, энергии и сырья. Решение тех же задач на уровне компании означает прямое сокращение затрат, при этом нередко в прибыльный попутный бизнес превращается и переработка отходов.

– Но при чем здесь устойчивое развитие? – возражает обычно скептик, когда мы рассматриваем такие примеры. – Если переработка отходов приносит прибыль, нужно заниматься ею и зарабатывать.

– Бизнес нашей компании не связан с переработкой отходов, – объясняет прагматик. – Если бы мы думали только о прибыли, то инвестировали бы в основное производство и заработали больше. Но у нас есть ESG-политика, которой мы следуем. Прибыль там, где раньше были расходы, – приятный бонус, но не основная цель.

Еще один бонус, который получают устойчивые компании, – использование передовых технологий. Производители оборудования по всему миру следуют глобальной повестке, внедряют энергосберегающие технологии, которые тоже помогают экономить.

Один из наших текущих проектов – комплексный переход на электрические краны и погрузчики. Такое оборудование более надежное, оно расходует меньше топлива и окупается всего за несколько лет. То есть это не просто экологично, но еще и экономически выгодно.

Вера Смирнова, директор по устойчивому развитию ГК «Дело»

Устойчивая компания относится к заботе о персонале как к одной из своих важнейших задач. Это тоже помогает снизить затраты, поскольку улучшает ее репутацию на рынке труда. В результате на предложение ответственного нанимателя кандидаты откликаются охотнее, причем часто согласны на меньшую зарплату, чем у конкурентов.

Возможность жить в соответствии с собственной шкалой ценностей притягивает талантливых специалистов как магнит. Ежегодно Unilever получает два миллиона откликов от соискателей на пятнадцать тысяч вакансий, миллион студентов подают заявки на прохождение практики на одной из шестисот открытых позиций. Три четверти новых сотрудников заявляют, что пришли в Unilever из-за ее миссии… Страничка Unilever на LinkedIn – одна из самых посещаемых в мире, сразу за технологическими гигантами вроде Apple и Google… В 20 странах она [Unilever] является самым востребованным работодателем. В начале 2010-х компания Unilever не входила даже в первую десятку в своей категории на таких ключевых рынках, как Великобритания и Индия[72]72
  Полман П. Полный позитив.


[Закрыть].

Когда компания объявляет, что ее основная цель – доход акционеров, остальные стейкхолдеры считывают это как нежелание учитывать их интересы. В частности, сотрудники получают мощный демотивирующий сигнал: наниматель воспринимает их как ресурс, а все разговоры про «общее дело» лишь уловки. В компании, которая следует ESG-повестке, складываются другие отношения. Сотрудники знают, что забота о них входит в список приоритетов руководства и владельцы стремятся не только к прибыли, но и к целям устойчивого развития. Это повышает показатель удовлетворенности сотрудников, дает им чувство цели, осмысленности труда, что увеличивает показатели увлеченности работой и производительности.

Более увлеченные сотрудники отличаются не только тем, что они работают лучше и быстрее. Часто они добровольно выходят за рамки регламента, помогая коллегам, оставаясь на работе дольше положенного времени, самостоятельно улаживая конфликты… Им нравится приносить пользу организации, делая персональный вклад в достижение общих целей и создавая благоприятную атмосферу на работе[73]73
  Шауфели В., Дийкстра П., Иванова Т. Увлеченность работой. Как научиться любить свою работу и получать от нее удовольствие. – Москва: Когито-Центр, 2015.


[Закрыть].

При этом важно, чтобы следование ESG не ограничивалось декларациями. Как гринвошинг в итоге приносит компании больше вреда, чем пользы, так и показная забота о персонале без реальной трансформации отношений может привести лишь к проблемам. Сотрудники, которые видят неискренность руководства в важных для себя вопросах, убеждаются в том, что компания «готова на все ради прибыли». Результат получается прямо противоположным ожидаемому. Изменения должны преображать корпоративную культуру.

Культура играет большую роль в процессе найма. Когда мы знакомимся с людьми и обсуждаем с ними работу в King Arthur Flour, то объясняем, что это подразумевает участие в делах фирмы, сотрудничество. Как это выглядит на практике? Я хочу, чтобы люди проявляли себя и ощущали ответственность за свою работу и команду, а также четко представляли, чего от них ожидают. Они не должны стесняться поставить под сомнение то, что поручено им, и то, что делают другие. Чтобы у нас был по-настоящему конструктивный диалог, они могут спросить: «Куда идет компания? Почему вы решили так поступить? Вы подумали о том-то и том-то?»[74]74
  Хендерсон Р. Капитализм в огне.


[Закрыть]

На многих встречах нам доводится слышать возражения скептиков об исключительно материальной мотивации персонала. Обычно все строится вокруг простых примеров: где-то открылись отделение банка или новый торговый центр, куда массово перешли сотрудники местных конкурентов из-за чуть более высокой зарплаты. Мол, вот и вся мотивация.

Проблема таких примеров в том, что они описывают конкуренцию примерно одинаковых организаций. Если в розничных сетях отношение к персоналу почти не отличается, то более высокая зарплата действительно будет серьезным стимулом сменить работу. Если же компания заботится об условиях труда, дает людям хороший социальный пакет, следит за моральным климатом в коллективе, сотрудники будут более лояльны. Есть и немало примеров, когда сотрудники массово увольняются даже при сохранении уровня оплаты из-за ухудшения условий труда, например после смены собственника.

– ESG-трансформация глубоко меняет корпоративную культуру компании, – объясняет прагматик. – Невозможно искренне заботиться о природе, обществе, качестве управления и при этом выжимать все соки из сотрудников.

Работа, приносящая пользу, в свою очередь, способствует более высокой мотивированности персонала. По словам директора по персоналу Unilever Лины Наир, ее отдел располагает данными за несколько десятилетий. Данные эти показывают процент сотрудников, довольных тем, что они работают в компании, и этот показатель растет с каждым годом. Более 90 % говорят, что гордятся компанией. Это впечатляющий результат в мире, где средние показатели вовлеченности составляют всего 15 %[75]75
  Полман П. Полный позитив.


[Закрыть].

Компании, которые успешно прошли ESG-трансформацию, обычно сокращают дистанцию власти – вводят в практику регулярные встречи высшего руководства с персоналом, механизмы обратной связи и поощрения инициативы. Правда, изменения идут постепенно, и кое-где до сих пор можно увидеть рудименты прежней культуры: отдельные лифты, столовые или парковки для высшего руководства.

Сильное предложение ESG может помочь компаниям привлекать и удерживать квалифицированных сотрудников, повышать мотивацию, прививая чувство цели, и увеличивать производительность в целом[76]76
  McKinsey. Five ways that ESG creates value, 2019. URL: https://www.mckinsey.com/~/media/McKinsey/Business%20Functions/Strategy%20and%20Corporate%20Finance/Our%20Insights/Five%20ways%20that%20ESG%20creates%20value/Five-ways-that-ESG-creates-value.ashx.


[Закрыть].

Увлеченные работой сотрудники, которые разделяют ценности устойчивого развития, дорожат своими проектами. Они получают дополнительную энергию от самого труда и заражают энтузиазмом окружающих.