Текст книги "Краткое содержание «Кто в овечьей шкуре? Как распознать манипулятора»"

Обзор по книге «Кто в овечьей шкуре? Как распознать манипулятора», Джордж Саймон
Автор обзора: Анна Котарова

Как вычислить манипулятора и защититься от него

Иногда мы сталкиваемся с людьми, поведение которых не можем понять, но чувствуем, что нам некомфортно рядом с ними. Эти люди – манипуляторы. Они втираются в доверие, а мы осознаем, что нас использовали, но бывает уже поздно: мы опустошены, унижены и подавлены. О том, как вовремя распознать манипуляторов и противостоять им, рассказывает в своей книге известный американский психолог Джордж Саймон.

Наш краткий обзор поможет:

– Понять, кто из окружающих манипулирует вами;

– Выработать правильное поведение с манипуляторами разных типов;

– Не поддаваться тем, кто хочет использовать вас в своих целях.

Чем опасны манипуляторы

Все манипуляторы напоминают волка в овечьей шкуре. Это, к примеру, начальник, который на словах поддерживает вас, а на деле пресекает любую инициативу, или вторая половина, которая изображает заботу, но стремится контролировать вашу жизнь, или ребенок, который играет на ваших слабостях, чтобы добиться своего. Внешне они выглядят доброжелательными и обаятельными, но на деле беспощадны и расчетливы.

Манипуляторы используют и подставляют вас, чтобы добиться цели, но делают все возможное, чтобы вы об этом не догадались. Поэтому даже когда вы чувствуете, что человек атакует, сначала ищете причину его поступка. Спрашиваете себя: что вы сделали не так, чем его огорчили или разозлили? То есть стараетесь в агрессоре увидеть пострадавшего – в этом и заключается ошибка.

Автор уверяет: вы ничего им не сделали, просто оказались на их пути к цели и невольно стали препятствием, которое надо устранить, или же орудием, которое можно использовать. Манипуляторы знают, что открытая агрессия встречает сопротивление, поэтому борются тайными средствами.

Какие приемы выдадут манипулятора

Манипуляторы применяют множество разнообразных приемов, чтобы одурачить окружающих и получить преимущество над ними. Ниже приведем основные. Если заметите, что человек использует какой-то из приемов, насторожитесь, пока еще можно что-то изменить.

Прием 1. Преуменьшение вины

Присмотритесь, нет ли рядом с вами человека, который часто оправдывает свое поведение со словами «только» и «просто». Например, он совершил отрицательный поступок, который причинил вам неудобства. При этом свою вину не признает и отмахивается от вас со словами: «Но я же просто …» или «Но я же только…». Так манипулятор пытается сделать муху из слона. Цель приема – заставить вас думать, что вы оцениваете ситуацию несправедливо и критикуете оппонента слишком жестко.

Например, автор вспоминает случай из практики, когда в семейной паре Дженис и Джеймса муж постоянно преуменьшал свою алкогольную зависимость. Он утверждал, что обычно не пьет много, а запои случаются только тогда, когда он в стрессе, а жена не оказывает ему моральной поддержки. Из-за этого Дженис каждый раз убеждала себя, что раз его пьянство не так безудержно, то вряд ли можно говорить о серьезной алкогольной зависимости.

Так же оправдывают свое поведение мужья, которые избивают жен. «Ну да, возможно, я разок дотронулся до нее, – но я ее не бил!», «Я всего лишь ее толкнул – даже следов никаких не осталось!» Они видят, что вы подозреваете их в дурном поведении, и намерены убедить вас, что на самом деле все иначе, чтобы и дальше вести себя подобным образом.

Прием 2. Ложь или умолчание

Манипуляторы лгут незаметно, и их любимый прием «ложь умолчанием». Они строят речь так, чтобы создать впечатление, что вы владеете информацией, но при этом опускают важные детали.

В пример автор приводит историю менеджера по продажам Дона и его руководителя Эла. Менеджер много лет работал в компании, был уже не молод. Когда до него дошел слух, что начальник подыскивает ему замену, он решился задать вопрос напрямую. Начальник долго хвалил Дона, на общем собрании вручил ему грамоту «За годы выдающейся работы» и ответил: «Твое место будет оставаться за тобой так долго, как ты захочешь». При этом через пару дней вывел в офис нового сотрудника, которому попросил передать часть клиентской базы. По сути, когда начальник сказал, что не уволит Дона, он не соврал. Однако и не сказал правды о том, что, по его расчетам, Дон сам уйдет из компании, так как новую базу ему собрать будет сложно из-за возраста, а работать на одном окладе неразумно. Это была ложь с тонко рассчитанным умолчанием о некоторых моментах. Эл допускал, что Дон в конце концов узнает всю правду – но лишь когда помешать его планам уже не сможет, то есть сам передаст базу и компания не потеряет клиентов.

Прием 3. Отрицание поступков

Отрицание – это отказ манипулятора признать свои вредоносные поступки. Прием «Кто – я?!» заставляет жертву усомниться в выводах, а агрессор так выдает себе разрешение продолжать действовать так же, как и раньше.

Например, священник Джеймс, с которым был знаком автор книги, отрицал свое безжалостное честолюбие. Он не желал признавать, что пренебрегает семьей и доставляет ей страдания не ради высокой цели, а ради карьерного роста. Он не помогал супруге в воспитании детей, игнорировал ее просьбы проявить внимание. Джеймс сумел убедить множество людей в чистоте своих помыслов и благородстве намерений. Когда же Джеймс осознал, что может не получить пост из-за семейных проблем, то вдруг решил, что Господь вполне обойдется без него в выходные, а ему следует посвятить больше сил и времени своей семье.

Примем 4. Выборочная невнимательность

Манипулятор игнорирует предупреждения, просьбы, желания окружающих. Он использует прием «Не хочу об этом слышать!», но при этом прекрасно знает, что вам от него нужно.

Например, клиентка автора, Дженни, привела к нему свою дочь подросткового возраста Аманду. Аманда не слушалась мать, грубила учителям и регулярно делала вид, что ничего не слышит, как только ее пытались вразумить. Ее учителя пытались рассказать, что ей нужно сделать, чтобы улучшить отметки, но их она не слушала. Аманда запиралась в комнате, на любое замечание начинала кричать, обвинять окружающих в своих проблемах и угрожать «сделать с собой что-нибудь ужасное». С ее точки зрения, подчинение рекомендациям и указаниям тех, кого она считает слабее и глупее себя, приведет лишь к потере власти и контроля.

Прием 5. Рационализация

Рационализация – это попытка манипулятора оправдать свое поведение. Если ему удается убедить вас, что действия оправданны, это позволяет ему без помех двигаться к цели.

Например, автор консультировал семью: мать Марию, отца Джо и дочь Лизу. Отец считал, что его дочь должна быть лучшей во всем и постоянно давил на девочку. Лиза сначала старалась, но, так как ее интеллектуальные способности были средними, через некоторое время устала, и оценки снизились. Мать понимала, что девочке тяжело и сначала пыталась успокоить мужа, снизить его напор. Она знала также, что Лиза хочет посещать психологическую консультацию, чтобы разобраться в своих проблемах. Но вопреки беспокойству по поводу напористости Джо, вопреки тому, как все это сказывалось на дочери, она позволила Джо с помощью рационализации убедить ее, что заботливый родитель наверняка знает свою дочь лучше, чем посторонний человек. Джо не только «продает» Марии свою правоту, но и заодно заставляет ее испытывать стыд за недостаточную родительскую «заботливость».

Прием 6. Уклонение

Когда вы пытаетесь обвинить манипулятора и обсудить с ним то, что вам не нравится в его поведении, он меняет тему.

Например, Дженни, о которой уже упоминали выше, спросила Аманду, сделала ли та домашнее задание. Вместо прямого ответа на вопрос Аманда стала жаловаться, что учителям и одноклассникам нет до нее дела. Дженни позволила Аманде перевести разговор на другую тему и так и не получила ответа.

Прием 7. Увиливание

С помощью этого приема, который тесно связан с уклонением, манипулятор

не позволяет уличить себя во лжи и дает на прямой вопрос беспорядочные ответы.

Например, однажды автор спросил своего пациента, ставили ли ему когда-либо диагноз «злоупотребление алкоголем». Он ответил: «Ну, жена как-то отвела меня в одно место, там со мной немного поговорили и сказали, что можно больше не приходить». В действительности этот мужчина ходил на первичную беседу в психиатрическую клинику. Его заставила пойти туда жена. Он участвовал в первой оценочной сессии, и врач поставил диагноз «злоупотребление алкоголем» и составил график групповых встреч и индивидуальных терапевтических сессий. На большинство индивидуальных сессий пациент не пришел, а после того, как опоздал на групповое занятие, ему сделали выговор и сказали, что с таким отношением приходить дальше не имеет смысла. Однако первый его ответ на вопрос автора звучал так, будто, его проверили и признали здоровым.

Прием 8. Скрытая угроза

Манипуляторы запугивают своих жертв преимущественно завуалированными угрозами.

Например, автор вспоминает историю Мэри Джейн, начальник которой склонял ее к близости в обмен на карьерный рост. Но на случай, если Мэри Джейн захочет пожаловаться на домогательства, он намекал, как важны ей будут хорошие рекомендации для поиска новой работы, и как тяжело будет без них. Подтекст угрозы состоял в том, что начальник помешает сотруднице получить новую работу, если она осмелится разоблачить его.

Прием 9. Вызывание чувства вины

Манипуляторы используют свои знания, чтобы выставить себя более добропорядочными, чем жертва, и заставить сомневаться в себе. Чем совестливее потенциальная жертва, тем эффективнее чувство вины в качестве оружия.

Так, Билл, супруг, который злоупотребляет алкоголем, знает, что его жена Дженис чувствует себя виноватой, если начинает думать о себе и своих нуждах больше, чем о нем или о повзрослевших детях. Этим он и пользуется, чтобы удержать ее, когда она собирается уходить. Когда Дженис переехала к подруге, чтобы побыть одной и понять, что делать дальше с их браком, муж сначала звонил ей, не жаловался на прямую, но постоянно говорил о своем одиночестве, о детях. Когда эти манипуляции не сработали, он намеренно принял повышенную, но безопасную для здоровья, дозу снотворного. Жена обвинила себя в том, что он оказался в больнице, и снова вернулась.

Прием 10. Укоризна или взывание к совести

Манипуляторы используют этот прием, чтобы противник почувствовал себя неполноценным, недостойным, и в итоге пошел на уступки.

Например, когда Джо заявляет, что любой «хороший» родитель на его месте сделал бы все то же самое, чтобы помочь Лизе, он подразумевает, что его жена Мария – «плохой» родитель, раз не пытается это сделать. Тем самым он побуждает ее устыдиться своего поведения. Прием срабатывает: Мария чувствует стыд за то, что не стремится сделать дочь круглой отличницей.

Прием 11. Исполнение роли жертвы

Суть приема – выставить себя жертвой обстоятельств или чьих-то действий, чтобы вызвать сочувствие, пробудить жалость и тем самым получить что-то от окружающих.

Например, Аманда прекрасно играет роль жертвы. Она заставила мать поверить, что стала объектом крайней несправедливости и неоправданной враждебности. Автор вспоминает, как Дженни сказала ему на одной из встреч: «Иногда я думаю, что Аманда не права, когда говорит, что учительница ее ненавидит, и что я ее ненавижу. Но что, если она действительно в это верит? Могу ли я позволить себе строгость, если дочь в глубине души считает, что я ее ненавижу?» Психолог ответил: «Аманда придет к выводу, что ее искаженные представления не имеют отношения к реальности. Она манипулирует вами, потому что вы верите, что она в это верит, и позволяете этой предполагаемой вере оправдывать ее безудержную агрессию».

Прием 12. Очернение жертвы

Этот прием часто используют в паре с исполнением роли жертвы. Манипулятор делает вид, что своим поведением лишь отвечает на чужую агрессию.

В истории Аманды и Дженни дочь упрекала мать в том, что та «ненавидит» ее и «постоянно говорит гадости». Так Аманда заставляет маму почувствовать себя «угнетателем» и вынуждает ее отступить.

Прием 13. Маскировка под служение

Манипуляторы используют этот прием, чтобы замаскировать настоящие планы под служение благородной цели. Под прикрытием тяжкого труда ради чужого блага они протаскивают собственное честолюбие, жажду власти и стремление занять господствующее положение.

Так действовал священник Джеймс. Он делал по работе больше, чем должен был, но не ради окружающих, а ради служебного роста. Единственное божество, которому он служил, – его собственное честолюбие. Маскировка под служение – превосходная тактика для лидеров сект и финансовых пирамид.

Прием 14. Обольщение

Манипуляторы превосходно умеют очаровывать, превозносить, льстить и выказывать поддержку, когда хотят ослабить чью-то защиту. Они демонстрируют внимание к людским потребностям и получает ключ к невероятной власти над окружающими.

Вспомните историю Дона и Эла. Эл – обольститель. Если он захочет получить ваше доверие, он даст вам на время то, в чем вы нуждаетесь сильнее всего. Например, чувство значимости и ценности. Он часто говорит вам, как вы нужны и важны. И вы не узнаете, что это не так, пока не окажетесь у него на пути.

Примем 15. Проецирование вины

Манипуляторы ищут способы переложить ответственность за свое агрессивное поведение на других, но делают это неуловимо.

Так, Билл злоупотребляет выпивкой. Более того, он знает, что, когда напивается, начинает недостойно себя вести. Когда жена обращает на это его внимание, он не ставит ее слова под сомнение явным образом. Однако «отмечает», что напивается лишь тогда, когда не чувствует поддержки с ее стороны. Хотя Билл и не говорит об этом прямо, он винит в своем предосудительном поведении не себя, а супругу и алкоголь.

Прием 16. Показная невинность

Манипулятор демонстрирует показную невинность, когда пытается убедить вас, что, если он и причинил вам вред, то это произошло нечаянно, или что он вовсе не совершал того, в чем вы его обвиняете. Этот прием выстроен так, чтобы заставить вас усомниться в своей оценке ситуации и здравости собственного рассудка. Иногда эта тактика проявляется лишь как выражение удивления или негодования на лице манипулятора в тот момент, когда он противостоит вам. Но даже выражение лица заставляет вас задуматься: что если вы не правы и напрасно обвинили хорошего человека?

Прием 17. Показное неведение или смущение

Манипулятор действует так, будто он не в курсе того, о чем вы говорите, или сбит с толку вашим вопросом. Хотя он и заявляет, что «понятия не имеет», о чем вы говорите, или «совершенно не понимает», почему совершил тот или иной поступок, правда в том, что это лишь уловка мнимой неосведомленности.

Примем 18. Демонстративный гнев

Намеренная демонстрация гнева может быть очень действенным и хорошо просчитанным инструментом запугивания, принуждения и в конечном итоге манипуляции. Манипуляторы открыто демонстрируют гнев, чтобы запугивать других и управлять ими, хотя на самом деле мыслят ясно и эмоций не испытывают. Иногда самым действенным приемом оказывается демонстрация достаточного эмоционального накала и бешенства, чтобы шокировать другого человека и заставить его подчиниться.

Как противостоять манипулятору и сохранить независимость

В любом конфликте правила диктует агрессор. Жертва сразу оказывается в ослабленном положении и вынуждена защищаться. Поэтому, если вы не хотите стать жертвой манипулятора, измените условия взаимодействия. Автор предлагает несколько мер, которые позволят уравнять шансы в схватке или даже победить противника-манипулятора.

Шаг 1. Избавьтесь от пагубных заблуждений

Манипуляторы могут обманывать вас и без вашей помощи, но иногда вы им помогаете сами. Например, упорно верите в то, что все люди в глубине души похожи друг на друга. При этом манипуляторы не похожи на среднестатистических людей. Как показывают многолетние исследования, они действуют иначе и даже думают иначе. Ими движут другие мотивы, на них влияют другие вещи. Знания о том, каким образом ведет себя и чем руководствуется большинство людей, к ним неприменимы.

Шаг 2. Научитесь точнее судить о характере окружающих людей

Если присмотритесь, то легко распознаете манипулятора по манере взаимодействовать с другими людьми. Если человек редко дает прямой ответ на прямо поставленный вопрос, вечно ищет отговорки и объяснения тем неприятностям, которые доставляет другим людям, пытается вызвать чувство вины или жалости, значит, вы столкнулись с манипулятором.

Шаг 3. Изучите свои опасные черты характера

Манипулятор изучает характер жертвы, чтобы предсказать ее реакцию на свои маневры, поэтому получает преимущество. Он знает, что жертва начнет оправдывать его, примет отговорки за правду и будет сравнивать его поступки со своими. Раз манипулятор извлекает пользу из знания вашей натуры, то чем лучше вы сами знаете свои слабости и чем больше трудитесь над их преодолением, тем значительнее ваше преимущество.

Вот черты, на которые важно обращать внимание, изучая свой характер:

1. Наивность. Возможно, вы принадлежите к числу тех, кому трудно поверить, что люди

могут быть бесчестными, коварными и беспощадными.

2. Чрезмерная совестливость. Если вы относитесь к тем людям, которые гораздо требовательнее к себе, нежели к остальным, то вы склонны оправдывать действия манипулятора. Даже когда он причиняет вам неприятности, вы охотно принимаете его позицию и начинаете искать свою вину в его негативных поступках.

3. Недостаток уверенности в себе. Возможно, вы сомневаетесь в себе и не признаете за собой права на законные желания. Вы не можете вступить в прямой конфликт и успешно уладить его. Столкновение с манипулятором заставляет вас сдаться и уйти в оборону.

4. Чрезмерная интеллектуализация. Возможно, вы склонны полагать, что люди создают другим сложности только по разумным и весомым поводам. Тогда вы можете обманчиво считать, что нужно лишь разобраться в причинах поступков манипулятора, чтобы изменить ситуацию. Такой подход мешает понять: некоторые люди сражаются специально, причем делают это коварно, скрытно и исключительно ради того, чтобы заполучить то, что им нужно.

5. Эмоциональная зависимость. Вам могут быть присущи черты характера подчиняющейся личности, в основе которых лежит страх автономии. В этом случае вас тянет к уверенным в себе, независимым людям. Если вы вступили в отношения с таким человеком, ваш страх быть отвергнутым при попытках противостоять приведет к тому, что вы позволите подчинить вас. Чем сильнее ваша эмоциональная зависимость от кого бы то ни было, тем выше уязвимость и риск, что вами будут манипулировать.

Шаг 4. Учитесь избегать безнадежной борьбы

Когда мы продолжаем участвовать в битве, где у нас нет шансов победить, нас охватывает чувство бессилия и безнадежности, которое в конечном итоге выливается в депрессию.

Попытки заставить манипулятора измениться – та «безнадежная битва», в которую попадают жертвы. Они постоянно думают, что следует сказать так или сделать то, и манипулятор поведет себя иначе. Это пустая трата энергии, потому что повлиять на манипулятора невозможно. Участие в этой «борьбе» вызывает лишь досаду, разочарование и подавленность.

Шаг 5. Не принимайте никаких оправданий

Не верьте бесчисленным обоснованиям, которыми манипулятор пытается оправдать свое поведение. Когда кто-то причиняет своими поступками вред, причины, которыми обосновывается такое поведение, не имеют к делу никакого отношения. Цель никогда не оправдывает средства. Неважно, насколько осмысленным выглядит объяснение – не принимайте его. Если вы откажетесь рассматривать оправдания, это даст понять манипулятору, что вы не готовы терпеть его поведение.

В истории Марии и Джо супруга в глубине души знала, что проблема заключается в чрезмерной требовательности главы семейства. Однако она погрузилась в его рационализацию и повелась на скрытые призывы к совести, а потому не могла открыто противостоять ему. Когда Мария набралась уверенности, то возразила: «Джо, мне кажется, ты хочешь от Лизы слишком многого. Это жестоко по отношению к ней. Я не готова больше поддерживать тебя в этом. Для меня не имеет значения, насколько у тебя весомые причины поступать так. С моей точки зрения, ты зашел слишком далеко». Мария перестала слушать объяснения Джо по поводу «хороших родителей» и того, как они должны себя вести, и смогла увереннее отстаивать свою позицию.

Шаг 6. Оценивайте действия, а не намерения

Не пытайтесь читать мысли и угадывать причины чьих-либо поступков, особенно если эти поступки наносят вред. Оценивайте только поведение. Если действия человека причиняют ущерб – разбирайтесь с этим. Если вы додумываете причины поступков за манипулятора, то рискуете составить неверное представление о его характере.

Например, Дженни пыталась понять, чем руководствовалась и чего намеревалась добиться Аманда, когда ее поведение выходило за рамки дозволенного. Это проявлялось особенно сильно в те моменты, когда речь заходила о вербальной агрессии Аманды.

Однажды Дженни сказала: «Не думаю, что Аманда пытается сделать мне больно, когда орет, что ненавидит меня. Мне кажется, ей самой больно, потому что она осталась без отца и у нее нет больше никого, чтобы выплеснуть свои чувства». Хотя в словах Дженни была истина, все это не имело отношения к поведению Аманды в данной ситуации. Дженни невольно подкрепила картину мира Аманды, где эмоциональное давление и запугивание других, когда тебе что-то от них нужно, – это нормально. Более того, Дженни упустила из виду, что Аманда агрессивно с ней борется. Если человек не способен разглядеть агрессию в тактике другого человека, он легко становится жертвой манипуляции.

Шаг 7. Задавайте поведенческие рамки

Решите, какие формы поведения других людей вы готовы считать приемлемыми, а в каких случаях должны будете защищать себя или прекратите общаться с человеком. Далее обдумайте, какие действия вы готовы и можете предпринять, чтобы уберечь себя.

Джина, жена священника Джеймса, часто чувствовала, что вот-вот скажет ему, что не будет больше мириться с его невниманием к семье. Однако на деле у нее не было такой готовности. Она не задала никаких рамок не только для его поведения, но и для своего. Не решила, до какой степени готова нести дополнительный груз заботы о семье в одиночку. Когда Джина дала мужу понять, что не будет поддерживать его карьеру в церковной иерархии, пока тот не начнет выполнять свои семейные обязанности, ситуация постепенно изменилась.

Шаг 8. Формулируйте свои запросы очень четко

Когда просите о чем-то, ясно обозначайте, чего именно хотите. Используйте «я-высказывания». Избегайте общих слов. Конкретно указывайте, что именно вам не нравится, чего вы ожидаете от другого человека. Используйте фразы: «Я хочу, чтобы ты…» или «Я хочу, чтобы ты никогда больше не…».

Дженис хотела какое-то время побыть в одна, без мужа-алкоголика, чтобы разобраться в своих чувствах. Однако она не сказала Биллу, чего именно ждет от него. Она могла бы сказать: «Мне нужно четыре недели, чтобы побыть наедине с собой. Я не хочу, чтобы ты звонил мне в это время. Если случится что-то серьезное, позвони моей маме». Прямая и открытая формулировка полезна, потому что у манипулятора не остается возможности исказить смысл ваших пожеланий. Если же на разумную и открытую просьбу вы не получаете разумной и открытой реакции, вы сразу понимаете, что манипулятор вступил с вами в борьбу, он не собирается сотрудничать.

Шаг 9. Принимайте только явный ответ

Когда делаете ясный и открытый запрос, настаивайте на ясном и открытом ответе. Если вы его не получили, спросите снова. Ваша манера не должна быть угрожающей или враждебной, но вам следует вежливо подчеркнуть, что тему, которую вы подняли, необходимо рассмотреть немедленно.

Дон намеревался выяснить, имеют ли почву слухи о найме нового сотрудника вместо него. Однако Дон не сумел конкретно и прямо обозначить, что именно его заботит, и настоять на ясном и открытом ответе. Если бы он спросил Эла, правда ли тот принимает на работу новичка, любой ответ, кроме «да» и «нет», стал бы сигналом, что Эл по какой-то причине хочет избежать этой темы. На большинство однозначных и уместных вопросов можно дать простой и однозначный ответ. Если вы в качестве ответа услышали слишком много, слишком мало или что-то совсем не то, насторожитесь.

Шаг 10. Сохраняйте сосредоточенность, будьте «здесь и сейчас»

Сосредоточьтесь на текущем вопросе. Не поднимайте старые темы и не уходите в бесплодные обсуждения будущего. Будьте «здесь и сейчас». Концентрируйтесь на том, что манипулятор прямо сейчас должен сделать иначе, и не позволяйте никаким отвлекающим маневрам переключить ваше внимание.

Однажды Дженни прямо в кабинете автора стала возражать против манеры, в которой Аманда разговаривала с ней. Аманда немедленно припомнила, как Дженни дурно обошлась с ней в какой-то другой день. Дженни совершила распространенную ошибку: она приняла жалобу дочери как уместную, и погрязла в обсуждении того, что же случилось в тот день. К тому моменту, когда они в этом разобрались, Дженни напрочь забыла все, с чего начался разговор. Со временем мать научилась противостоять поведению Аманды сразу, как только это поведение проявляется, и не уходить от проблемы, пока она не разрешилась.

Шаг 11. Когда выступаете против манипулятора, перекладывайте ответственность на него

Когда вы противостоите манипулятору, препятствуете неподобающему поведению, твердо держите в центре внимания те его действия, которые нанесли ущерб, как бы он ни пытался обвинить вас самих. Продолжайте спрашивать, что он сделает, чтоб исправить свое поведение. Отметайте любые рационализации и не позволяйте ему отклониться от темы. Когда кто-то поступил неправильно, за изменения отвечает он. С вашей стороны при этом не должно быть никаких провокаций, враждебности и попыток пристыдить. Просто сосредоточьтесь на поведении другого человека, которое принесло вам вред.

У Джины была возможность открыто выступить против того, что Джеймс пренебрегает

интересами семьи. Она могла бы сказать: «Джеймс, я хочу услышать от тебя, что ты готов сделать, чтобы твои силы и время более равномерно распределялись между карьерой и семейными обязательствами». Если бы Джеймс попытался уйти от ответа или использовал любой другой из своих приемов, Джина должна была просто вернуться к теме и сосредоточиться на том, чтобы получить от Джеймса конкретные обязательства по исправлению ситуации.

Шаг 12. Во время противостояния, избегайте сарказма, враждебности и оскорблений

Агрессивные личности всегда ищут повод для войны. Любую тень враждебности они истолкуют как атаку и почувствуют себя вправе перейти в наступление. К тому же, если вы станете критиковать их черты характера, вы тем самым дадите им разрешение использовать приемы нападения: отрицание, выборочное невнимание и обвинение других.

Не отказывайтесь от противодействия, но действуйте открыто и без агрессии. Сосредоточьтесь исключительно на неподобающем поведении агрессора.

Шаг 13. Не угрожайте

Угроза – это попытка манипулировать другим человеком так, чтобы он изменил свое поведение, и при этом избежать решительных перемен в себе самом. Никогда не угрожайте. Просто действуйте. Следите за тем, чтобы не впасть во встречную агрессию. Делайте то, что действительно необходимо, чтобы защитить себя и отстоять свои интересы.

Так, Дженис несколько раз угрожала оставить Билла. Она делала это не потому, что намеревалась уйти, а в надежде, что угроза послужит встряской и вынудит Билла измениться. Когда угрозы стали для супруга привычными, и он перестал их принимать всерьез. Билл переходил к встречным угрозам в характерной для него скрытой манере, даже пугал жену самоубийством. В конце концов его угроза перевесила – Дженис сдалась.

Шаг 14. Действуйте быстро

Когда поезд без тормозов катится с горы, проще остановить его в начале пути. Если он уже набрал скорость, вы упустили время. То же самое справедливо и в отношении агрессивных личностей. Им недостает внутренних «тормозов». Когда они уже набрали скорость в погоне за своей целью, их трудно остановить. Если вы хотите успешно воспрепятствовать им, возразить или еще как-то повлиять на их поведение, вам нужно начинать действовать при самых первых признаках агрессии. Будьте готовы реагировать и противостоять в ту самую минуту, когда вы поняли, что против вас применяют тот или иной прием манипуляции. Действуйте быстро, чтобы выбраться из подчиненного положения. Тем самым вы повысите шансы избежать манипуляции и покажете, что вы сильный противник.

Шаг 15. Говорите за себя

Используйте «я-утверждения» и не беритесь говорить за кого-либо еще. Если вы используете других в качестве щита, это выдает вашу незащищенность. Взаимодействуйте с оппонентом в режиме «один на один». Наберитесь отваги, чтобы прямо и открыто настаивать на том, чего хотите вы.

Жене священника Джеймса было проще не обсуждать собственные потребности, а указывать на то, что в поддержке нуждаются дети. Она использовала детей как прикрытие, и тем самым показывала нерешительность. Благодаря этому Джеймс понял, что Джина боится отстаивать свои интересы, что и позволило ему использовать для манипуляций чувство вины супруги.

Шаг 16. Стремитесь к достижению разумных соглашений

Достигнутые вами договоренности должны соответствовать ситуации, быть надежными, проверяемыми и осуществимыми. Если вы ожидаете, что вторая сторона будет выполнять договор, то и сами будьте готовы к тому же. Убедитесь, что вы не даете невыполнимых обещаний, не просите такого, что вряд ли получите, и не делаете ничего, что позволит манипулятору обмануть вас снова.

Предлагайте как можно больше взаимовыгодных сценариев. Если вам удалось задать такие правила, при которых манипулятор получает хотя бы что-то из того, что хочет, у вас больше шансов договориться.

Джина могла бы сказать Джеймсу: «Я знаю, как много значит для тебя место в совете

духовенства, но мне нужно твое внимание и моральная поддержка. Я готова поддержать тебя, если ты согласишься брать выходные и проводить с семьей два вечера в будни». Скрыто-агрессивные личности, к которым относится Джеймс, всегда ищут такой расклад, который увеличивает шансы получить то, что им нужно. Джина предлагает вариант, при котором Джеймс получает искомое, а она не лишается того, что нужно ей.

Шаг 17. Будьте готовы к последствиям

Всегда держите в голове, что манипулятор стремится выйти из ситуации победителем. Это означает, что, если он по какой-то причине чувствует, что потерпел поражение, то, скорее всего, попытается вернуть себе преимущество и отомстить.