Текст книги "Стратегическое мышление"

Стратегическое мышление
Анастасия Гогина
Юлия Денеко
Артем Ступак

Дизайнер обложки Алена Данилова

Литературный агент: Эмиль Ахундов

© Анастасия Гогина, 2024

© Юлия Денеко, 2024

© Артем Ступак, 2024

ISBN 978-5-0062-7000-8

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Введение

Добро пожаловать в книгу «Стратегическое мышление»! Это уникальное произведение, объединяющее знания и опыт трех экспертов, которые глубоко погрузились в проблематику стратегического мышления. Вместе мы познакомимся с сущностью стратегического мышления, изучим конкретные примеры его применения, и научимся применять его не только в жизни, но и в бизнесе.

Что такое стратегическое мышление? Это интеллектуальный подход, обладающий способностью видеть целостную картину, находить связи и рассматривать долгосрочные перспективы. Стратегическое мышление позволяет анализировать ситуацию, учитывать внешние факторы и внутренние возможности, и разрабатывать планы действий, направленные на достижение поставленных целей.

Кому нужно стратегическое мышление? Ответ прост: всем, кто стремится к успеху и эффективности. Это ценный навык как для руководителей и предпринимателей, так и для обычных людей, желающих принимать информированные решения и кардинально изменять свою жизнь. Стратегическое мышление помогает нам глубже понять причины наших проблем и строить планы развития, которые будут основаны на стратегической целесообразности.

В этой книге мы вместе с тремя экспертами покажем основы стратегического мышления, шаг за шагом разберем примеры из реальной жизни и бизнеса, а также предоставим вам практические навыки, которые помогут вам с легкостью применять стратегическое мышление в вашей повседневной деятельности.

Стратегическое мышление – это ваш путь к успешной и осознанной жизни. Добро пожаловать в этот увлекательный мир, в котором знание и стратегия – ключи к достижению ваших самых смелых целей.

Анастасия Гогина

Руководитель направления продвижения продуктов «Сбера».

Гогина Анастасия обладает обширным опытом в области маркетинга, который превышает 12 лет и продуктового менеджмента уже более 5 лет. Также имеет сертификацию в качестве Agile коуча. В настоящее время она активно развивает направление персонализированных кампаний продаж кредитных продуктов, применяя при этом искусственный интеллект.

Анастасия начала свою карьеру в области маркетинга как Старший специалист в отделе маркетинговых исследований в «ВТБ24». Затем она перешла в маркетинговое агентство «Action», где проработала более 5 лет и успешно реализовала проекты с такими крупными компаниями, как «Nestle», «Continental», «Sanofi», «Imperial Tobacco», «Ikea», «Mega»,» X5 Retail Group»,» Raiffaisen bank» и другие.

Её экспертные направления деятельности включают в себя разнообразные аспекты маркетинга B2C. Это включает в себя работу с ATL (Above The Line) медиа, такими как телевизионные ролики, радио, газеты, журналы, и наружная реклама. Также она успешно занималась BTL (Below The Line) активностями, такими как дегустации, семплинг, ивенты и разработка POSm (Point of Sale Materials). Она также имеет обширный опыт в цифровом маркетинге, включая создание баннеров, контекстную рекламу и работу с тематическими ресурсами и лидерами мнений.

Более того, Анастасия Гогина выделяется как эксперт в разработке и внедрении искусственного интеллекта (ИИ) в маркетинговые кампании и процессы. Это включает в себя сегментацию аудитории, анализ данных, создание предиктивных моделей и моделей склонности к продукту, а также разработку рекомендательных систем. Её способность интегрировать ИИ в маркетинг делает её ключевой фигурой в инновационной трансформации маркетинговых стратегий.

Одним из её значимых достижений было внедрение новой схемы работы в кампании по ипотечному кредитованию, включая использование моделей машинного обучения для прогнозирования склонности клиентов. Кроме того, она разработала технологическую архитектуру для эффективного взаимодействия с другими департаментами, что привело к значительному увеличению продаж продукта. В частности, продажи выросли в 4 раза за 2022 год и в 3 раза за первое полугодие 2023 года.

Важно отметить, что Анастасия также обладает опытом управления командами, включая команды размером до 100 человек, и она успешно применяет Agile подход в своей работе. Этот обширный опыт и навыки позволяют ей добиваться впечатляющих результатов в маркетинге и продуктовом менеджменте.

Стратегическое мышление: ключевые инструменты и подходы

Введение в стратегическое мышление

В наше время, когда изменения происходят настолько быстро, что стабильность становится скорее исключением, чем правилом, стратегическое мышление становится необходимым инструментом для успешной навигации через множество вызовов и возможностей. Эта книга призвана предложить читателю глубокий и понятный обзор основ стратегического мышления, начиная с анализа текущего положения дел и заканчивая формулированием и реализацией эффективных стратегий.

Она позволит читателю освоить ключевые концепции, такие как анализ SWOT, определение конкурентных преимуществ, определение стратегических целей и выбор подходящих стратегий. Помимо этого, книга предоставит множество практических примеров и кейс-стади, которые помогут применить полученные знания на практике.

Читатель найдёт здесь исчерпывающие ответы на такие вопросы, как: как определить ключевые факторы успеха в моей области? Какие стратегические решения помогут мне выйти вперёд на рынке? Какие методы анализа использовать для выявления возможностей и рисков?

В конечном счёте, цель этой книги не только научить читателя стратегическому мышлению, но и помочь ему стать более уверенным и компетентным лидером, способным принимать обоснованные и стратегически обоснованные решения в любой сфере деятельности.

Что такое стратегия и стратегическое мышление?

В современном мире, насыщенном конкуренцией и постоянными изменениями, понимание понятий «стратегия» и «стратегическое мышление» становится ключевым для успешного достижения поставленных целей. Давайте разберёмся, что же они означают.

Определение стратегии

Стратегия – это долгосрочное направление действий, которое призвано обеспечить достижение определённых целей или результатов. В контексте бизнеса стратегия определяет план действий компании для достижения конкурентного преимущества, удовлетворения потребностей клиентов и обеспечения устойчивого развития.

Стратегическое мышление

Стратегическое мышление – это способность видеть долгосрочные перспективы, анализировать текущую ситуацию и принимать решения, направленные на достижение поставленных целей. Это не просто набор методов или инструментов, а скорее философия подхода к решению задач и управлению ресурсами.

Стратегическое мышление включает в себя умение определять приоритеты, выявлять возможности и риски, а также прогнозировать последствия своих действий. Оно основано на глубоком анализе внутренних и внешних факторов, которые могут повлиять на успех реализации стратегии.

Зачем нужно стратегическое мышление?

Стратегическое мышление играет значимую роль в современном мире, где изменения происходят быстро, и неопределённость становится нормой. Давайте рассмотрим основные причины, почему стратегическое мышление является необходимым.

Адаптация к изменениям

Быстрые изменения в технологиях, рыночных трендах и потребительских предпочтениях требуют от организаций и лидеров гибкости и адаптации. Стратегическое мышление позволяет предвидеть эти изменения, адаптироваться к ним и даже использовать их в свою пользу.

Планирование и оценка рисков

С помощью стратегического мышления можно проводить анализ рисков и определять наиболее эффективные способы их снижения или управления. Это позволяет организациям избегать непредвиденных проблем и действовать более осознанно.

Выявление возможностей

Стратегическое мышление помогает выявлять новые возможности для роста и развития. Оно позволяет организациям видеть долгосрочные перспективы и строить стратегии, направленные на их реализацию.

Повышение эффективности

Через стратегическое мышление организации могут оптимизировать свои процессы, ресурсы и операции. Это позволяет достигать лучших результатов при меньших затратах и рисках.

Стратегическое мышление необходимо для успешной адаптации к изменениям, планирования и управления рисками, выявления новых возможностей и повышения эффективности деятельности. Оно позволяет организациям и лидерам не только выживать в динамичной среде, но и процветать в ней, достигая выдающихся результатов.

Ключевые инструменты стратегического мышления

Глава посвящена рассмотрению основных инструментов и методов, которые помогают развить стратегическое мышление и применять его на практике. В этой части книги мы погрузимся в мир анализа, планирования и принятия стратегических решений, изучая инструменты, которые станут вашими надёжными помощниками в создании успешных стратегий.

Ключевые инструменты стратегического мышления не только помогут вам лучше понять текущее положение дел и возможности вашей организации, но и обеспечат вас необходимыми знаниями и инструментами для разработки и реализации действенных стратегий развития. Далее мы рассмотрим такие важные инструменты, как анализ SWOT, PESTEL-анализ, цепочка создания стоимости и многие другие, и проанализируем, как их применение может повысить вашу способность к стратегическому мышлению и улучшить результаты вашей деятельности.

SWOT-анализ – определение внутренней среды компании

SWOT-анализ (SWOT – strengths, weaknesses, opportunities, threats) является одним из наиболее распространённых и полезных инструментов стратегического анализа. Этот метод помогает организациям и лидерам систематически оценить внутренние и внешние факторы, влияющие на их деятельность, чтобы принять обоснованные стратегические решения.

Сильные стороны (Strengths)

Сильные стороны представляют собой преимущества и позитивные аспекты вашей организации или проекта. Они могут включать в себя высокую репутацию бренда, инновационные продукты или услуги, эффективное управление, сильную команду и так далее. Определение сильных сторон помогает организации опираться на свои преимущества при формулировании стратегии.

Слабые стороны (Weaknesses)

Слабые стороны представляют собой недостатки и ограничения вашей организации или проекта. Они могут включать в себя отсутствие ресурсов, низкую эффективность процессов, неудовлетворённые потребности клиентов или недостаточную экспертизу в определённой области. Определение слабых сторон помогает идентифицировать области, требующие улучшения, и разработать стратегии по их устранению.

Возможности (Opportunities)

Возможности представляют собой внешние факторы, которые могут принести пользу вашей организации или проекту. Они могут включать в себя изменения в рыночной среде, новые технологии, изменение потребительских предпочтений, законодательные изменения и т. д. Определение возможностей помогает организации использовать внешние условия в свою пользу и разрабатывать стратегии роста и развития.

Угрозы (Threats)

Угрозы представляют собой внешние факторы, которые могут негативно повлиять на вашу организацию или проект. Они могут включать в себя конкуренцию, изменения в законодательстве, экономическую нестабильность, изменение потребительского спроса и т. д. Определение угроз помогает организации адаптироваться к переменам и разрабатывать стратегии по минимизации рисков.

SWOT-анализ предоставляет организации комплексное представление о её текущем положении и окружающей среде, что позволяет ей принимать обоснованные стратегические решения. Путём анализа сильных и слабых сторон, возможностей и угроз, организация может эффективно использовать свои ресурсы, адаптироваться к изменениям и достигать своих целей.

Пример SWOT-анализа для небольшой кофейни:

Этот пример SWOT-анализа поможет руководителям кофейни более глубоко понять ее текущее положение на рынке и принять обоснованные стратегические решения для развития бизнеса.

PESTEL-анализ: осмотр внешней среды для стратегического планирования

PESTEL-анализ является инструментом стратегического анализа, который помогает организациям и лидерам оценить внешнюю среду, в которой они действуют. Акроним PESTEL расшифровывается как: политические, экономические, социокультурные, технологические, экологические и юридические факторы. Рассмотрим каждый из них подробнее.

Политические факторы (Political)

Политические факторы включают в себя политическую стабильность, законодательные изменения, налоговую политику, регулирование и взаимоотношения с правительством. Оценка политических факторов позволяет организации предвидеть возможные изменения в законодательстве и политической обстановке, которые могут повлиять на её деятельность.

Экономические факторы (Economic)

Экономические факторы включают в себя уровень инфляции, уровень безработицы, торговые отношения, ключевые ставки, изменения в ВВП и другие экономические показатели. Оценка экономических факторов позволяет организации понять текущее состояние экономики и прогнозировать её будущее развитие.

Социокультурные факторы (Sociocultural)

Социокультурные факторы отражают культурные тенденции, общественные ценности, демографические характеристики, образ жизни и предпочтения потребителей. Оценка социокультурных факторов позволяет организации адаптироваться к изменяющимся потребностям и ожиданиям своей целевой аудитории.

Технологические факторы (Technological)

Технологические факторы включают в себя инновации, развитие технологий, цифровизацию, автоматизацию и доступность новых технологий. Оценка технологических факторов помогает организации оставаться конкурентоспособной и внедрять современные технологии для улучшения своей деятельности.

Экологические факторы (Environmental)

Экологические факторы отражают воздействие деятельности организации на окружающую среду, а также обратное воздействие окружающей среды на организацию. Они включают в себя изменение климата, энергоэффективность, утилизацию отходов и устойчивое развитие.

Юридические факторы (Legal)

Юридические факторы включают в себя законодательство, правила и нормативы, связанные с деятельностью организации. Оценка юридических факторов позволяет организации соблюдать закон и минимизировать риски, связанные с возможными юридическими проблемами.

PESTEL-анализ предоставляет комплексное понимание внешней среды, в которой действует организация, что помогает ей адаптироваться к переменам, определять стратегические возможности и риски, и разрабатывать эффективные стратегии развития.

Пример PESTEL-анализа для ресторанного бизнеса:

Этот пример PESTEL-анализа позволяет ресторану лучше понять внешнюю среду, в которой он работает, и принять обоснованные стратегические решения для адаптации к изменениям и повышения конкурентоспособности.

Анализ пяти сил Портера: оценка конкурентной среды

Анализ пяти сил Портера – это инструмент, разработанный Майклом Портером, который позволяет оценить уровень конкуренции в отрасли и определить её привлекательность для участников рынка. Этот анализ учитывает различные аспекты внешней среды, которые влияют на возможности и угрозы для бизнеса. Давайте рассмотрим каждую из пяти сил Портера подробнее.

Угроза новых конкурентов (Threat of New Entrants)

Эта сила оценивает вероятность появления новых участников на рынке и их способность оказать влияние на существующих игроков. Факторы, влияющие на угрозу новых конкурентов, включают барьеры к входу, такие как высокие затраты на вход, сложность получения необходимых лицензий и регулирование, а также имеющиеся бренды и лояльность клиентов.

Угроза замены (Threat of Substitutes)

Эта сила оценивает вероятность того, что продукты или услуги компании могут быть заменены альтернативами, которые могут удовлетворить те же потребности клиентов. Факторы, влияющие на угрозу замены, включают доступность альтернатив, их стоимость и качество, а также уровень лояльности клиентов к текущим продуктам или услугам.

Сила покупателей (Bargaining Power of Buyers)

Эта сила оценивает способность покупателей оказывать влияние на цены, качество и условия продажи продуктов или услуг компании. Факторы, влияющие на силу покупателей, включают их количество, концентрацию, информированность, способность к обучению.

Сила поставщиков (Bargaining Power of Suppliers)

Эта сила оценивает способность поставщиков оказывать влияние на цены, качество и условия поставки необходимых компании ресурсов и материалов. Факторы, влияющие на силу поставщиков, включают их количество, концентрацию, дифференциацию продукции, затраты на переключение и доступность альтернативных поставщиков.

Степень конкуренции в отрасли (Intensity of Competitive Rivalry)

Эта сила оценивает уровень конкуренции между существующими игроками на рынке. Факторы, влияющие на степень конкуренции, включают количество конкурентов, их разнообразие, рост отрасли, стоимость выхода из отрасли, дифференциацию продукции и агрессивность маркетинговых и стратегических действий.

Анализ пяти сил Портера позволяет компании оценить конкурентную среду, в которой она действует, и определить свои стратегические возможности и угрозы. Понимание этих сил помогает разработать эффективные конкурентные стратегии.

Пример анализа пяти сил Портера для отрасли мобильных приложений для доставки еды:

Этот пример анализа пяти сил Портера позволяет лучше понять конкурентную среду отрасли мобильных приложений для доставки еды и выявить стратегические возможности и угрозы.

Цепочка создания стоимости: основа конкурентного преимущества

Цепочка создания стоимости – это концептуальная модель, разработанная Майклом Портером, которая помогает компаниям понять, как они могут создавать и захватывать стоимость в своей отрасли. Эта модель разделяет деятельность компании на ряд звеньев, каждое из которых вносит свой вклад в создание стоимости для конечного потребителя. Рассмотрим каждое звено цепочки создания стоимости подробнее.

– Входящие логистические операции (Inbound Logistics)

В этом звене компания управляет процессом закупки, получения и хранения сырья и материалов, необходимых для производства продукции или предоставления услуг. Действенное управление входящими логистическими операциями позволяет компании обеспечивать высокое качество и доступность необходимых ресурсов.

– Производственные операции (Operations)

Это звено включает в себя все этапы процесса производства или предоставления услуги. Компания должна эффективно организовывать свои производственные операции, чтобы обеспечить высокое качество продукции или услуги, соблюдая при этом сроки и оптимизируя затраты.

– Исходящие логистические операции (Outbound Logistics)

Это звено включает в себя процессы упаковки, хранения и доставки готовой продукции или услуги до конечного потребителя. Результативное управление исходящими логистическими операциями позволяет компании своевременно и надёжно доставлять продукцию или услугу своим клиентам.

– Маркетинг и продажи (Marketing and Sales)

В этом звене компания разрабатывает стратегии маркетинга, продвижения и продажи своей продукции или услуги. Эффективное управление маркетингом и продажами помогает компании привлекать и удерживать клиентов, выделяться на рынке и создавать спрос на свою продукцию или услугу.

– Сервис (Service)

Это звено включает в себя процессы предоставления дополнительных услуг и поддержки клиентам после покупки. Компания должна обеспечивать высокий уровень сервиса, чтобы удовлетворить потребности и ожидания клиентов, повысить их лояльность и создать долгосрочные отношения.

Цепочка создания стоимости представляет собой важный инструмент для понимания того, как компания может создавать конкурентное преимущество путём эффективного управления своими операциями и взаимодействием с рынком. Понимание каждого звена цепочки позволяет компании оптимизировать свою деятельность, снизить затраты и повысить стоимость для клиентов.

Пример цепочки создания стоимости для производителя электроники:

В данном примере каждое звено цепочки создания стоимости вносит свой вклад в производство, продвижение и обслуживание электроники, что позволяет компании создавать ценность для своих клиентов и оставаться конкурентоспособной на рынке.