Текст книги "Закулисье Олимпийских игр. Записки олимпийского волонтера"

Екатерина Енгалычева
Закулисье Олимпийских игр: записки олимпийского волонтера

Глава 1
Индиго: Во имя высших ценностей

О себе

У спорта есть сила изменять мир. Мало вещей на свете могут так вдохновлять, так объединять людей.

Нельсон Мандела, первый президент ЮАР, лауреат Нобелевской премии мира

Первые заметки о моей работе в закулисье Олимпийских игр были сделаны в день открытия Олимпиады в Афинах, 13 августа 2004 года, на коленях в вагоне метро. Я находилась под таким сильным впечатлением от увиденного и пережитого, что просто хотела как можно лучше запомнить этот день и закрепить впечатление текстом. Заметки я вела сначала в продолжение афинской Олимпиады, затем история повторялась каждые два года. Регулярно после каждой поездки я снабжала семью и друзей рассказами об Играх. Однажды я заметила: наблюдений накопилось такое количество, что появилась идея объединить их все в одну книгу.

Постепенно, втянувшись в мир олимпийского спорта, я стала интересоваться всеми его многочисленными красками и оттенками. Мне было интересно наблюдать, читать, слушать, изучать олимпийские города и людей, их посещающих. Со временем начали прослеживаться тенденции в устроении Игр, я стала обнаруживать параллели с предыдущими Играми, отмечать культурные особенности проведения Игр в разных странах.

Эта книга – результат моих наблюдений, впечатлений, разговоров, изучений. Писать на тему Олимпийских игр – это все равно что пытаться объять необъятное. Сюжетов – бесчисленное множество, точек зрения – еще больше. Эта книга не претендует быть академическим трудом на тему Олимпийских игр, благо подобных и так изданы тома. Она только выражает исключительно мою собственную, субъективную точку зрения. В целом мне довелось поработать на летних Олимпийских играх в Афинах (2004), зимних Играх в Турине (2006), затем были летние Олимпийские игры в Пекине (2008), зимние – в Ванкувере (2010), снова летние – в Лондоне (2012). Дальше меня ждали Евро-2012 на Украине, Европейский юношеский олимпийский фестиваль в Белграде (2007), международный форум «Мир и спорт» в Монако (2011), забег Eco-Trail в Париже (2011). Мне нашлось дело на Чемпионате Европы по футболу среди девушек до 17 лет (2011), я работала в спортивной организации в Швейцарии (2012).

Прежде чем моя профессия «вырулила» на дорогу международного спорта, я успела потрудиться в нескольких сферах. С детства хотела стать писателем (ах, кто из нас в детстве не мечтает стать писателем!) или переводчиком (как минимум – в ООН!). Позднее задумывалась о карьере маркетолога (два года трудилась в автомобильной индустрии в отделе маркетинга и связей с общественностью) либо дипломата (работала переводчиком посла Канады в России), мой предпоследний опыт – работа на благо международных инвестиций и торговли. Словом, мне было интересно все.

Весь прошлый опыт в сфере маркетинга, PR, международных отношений мне пригодился и в управлении в сфере спорта. Ведь международный спорт не существует в вакууме, он пересекается с международным бизнесом, торговлей, политикой; это частное проявление процесса глобализации.

Дебютный опыт работы на Олимпиаде в Афинах в 2004 году заставил меня задуматься о том, что я хотела бы быть занятой в этой сфере постоянно. Одновременно я накапливала опыт работы в спорте и училась, получила в Лозанне – олимпийской столице – степень магистра по спортивному администрированию. Таким образом, волонтерские начинания привели меня уже к руководству волонтерами и профессиональной карьере в международном спорте.

Сначала я «заразилась» олимпийским духом только как энтузиаст спорта. Но затем, поработав в разных должностях на пяти Олимпиадах, увидев «изнутри» организационную «кухню», все стороны Игр, перечитав и услышав массу критических отзывов об Олимпиадах, изучив и академическую литературу касательно плюсов и минусов их проведения, – я и теперь по-прежнему остаюсь приверженцем Олимпиад и олимпийского движения! Немало было написано и сказано оппонентами Игр (конечно, любая точка зрения, если она обоснованна, заслуживает уважения). Но, на мой взгляд, ни одна организация в мире не может быть идеальной и не способна избежать критики. Я убеждена в том, что олимпийское движение выполняет важную функцию. Я бы не работала в сфере спорта, если бы считала иначе. Невозможно делать то, что делаешь, если не веришь, что твое дело подчинено вдохновляющей, жизнеутверждающей, оптимистической идее!

Портрет олимпийского волонтера

Кто не мечтал хоть раз увидеть своими глазами церемонию открытия Олимпийских игр, погрузиться в атмосферу спортивной лихорадки, поболеть вживую за любимых спортсменов?

Есть разные способы принять участие в Олимпиаде: можно купить путевку в турагентстве и поехать в олимпийский город, болеть за своих у телеэкрана или же, в редком случае, попытаться воплотить свои спортивные амбиции в качестве члена национальной сборной (предварительно войдя, конечно, в ряд сильнейших). Еще об одной возможности известно немногим, но те, кому известно, пытаются ею воспользоваться каждые два-четыре года. Это работа в качестве волонтера.

Знакомые, услышав, что я еду работать в другую страну «за спасибо», смотрели на меня как на человека, который «не ведает, что творит», и недоуменно восклицали: «Зачем тебе это надо? Делать тебе больше нечего, как в свой отпуск работать?» Непосвященных, далеких от олимпийского мира людей, лучше не убеждать в своей правоте и не объяснять им свою непоколебимость. Не поймут. Те же, кто хоть раз побывал на Играх, не могли не заразиться их атмосферой! Строго говоря, если бы определение олимпийского аматерства[1]1
  Amateur (франц.), amateur (англ.) от amator (лат.) – любитель.


[Закрыть] существовало в «Большой медицинской энциклопедии», то оно гласило бы следующее: «одержимость (в хорошем смысле слова) идеями барона Пьера де Кубертена, проявляющаяся с периодичностью строго каждые два года. Выражается в повышенном уровне активности и навязчивом стремлении стать свидетелем истории в нужное время в нужном месте. Передается энергетическим, энтузиастским, спиритическим, азартным (нужное подчеркнуть) способами. Антидот пока не найден. К счастью».

Масштабы «заболевания» носят уже практически признаки «эпидемии», учитывая, что количество желающих попасть на Игры не только не уменьшается, но растет в геометрической прогрессии. «Караван» олимпийских добровольцев покорно следует за олимпийским огнем, куда бы его ни заносило. Поэтому велики шансы того, что число знакомых лиц в олимпийском городе будет расти тоже в геометрической прогрессии.

Так, после завершения церемонии открытия Олимпиады в Турине в 2006 году я стояла на остановке в ожидании автобуса, и слайды только что увиденного представления снова мелькали у меня в голове. Гигантская хаотичная толпа зрителей покидала стадион в разных направлениях. И вдруг откуда ни возьмись окрик: «Катя?! Не может быть! Это вправду ты?!» – и ко мне ринулся мой знакомый с афинской Олимпиады, мы не виделись с ним ровно два года. Встретиться вот так – в многотысячной толпе – было невероятно! Уже стоя в набитом битком автобусе, мы не могли наговориться, а пассажиры, ставшие невольными свидетелями воссоединения старых знакомых, широко улыбались и покачивали головами от удивления.

В другой раз, год спустя, в Белграде во время Европейского юношеского олимпийского фестиваля на стадионе ко мне подошел зритель, который напомнил мне, что мы встречались на Играх в Турине. А однажды я получила от друга по Турину письмо с рассказом, что на одной фотографии своего знакомого, тоже работавшего на афинской Олимпиаде, он заметил улыбающуюся меня! Имя знакомого мне было неизвестно, но после таких историй мир кажется не просто тесным, а микроскопичным!

Существует много видов спортивных соревнований, но Олимпийские игры – самые масштабные, самые зрелищные, самые популярные. Олимпийская медаль – мечта любого спортсмена, нет высшего проявления почета.

Олимпийские волонтеры – или добровольцы – это особый контингент спортивных энтузиастов, работающих до или во время проведения Олимпийских игр для обеспечения их плавного хода. Волонтеры требуются практически во всех функциональных направлениях деятельности организационного комитета, вот некоторые из них:

– в качестве переводчиков, содействующих налаживанию коммуникации;

– в качестве проводников, помогающих спортсменам и гостям Олимпиады сориентироваться «на местности» и найти нужный объект;

– в качестве помощников, берущих на себя труд решать за спортсменов необходимые житейские вопросы в Олимпийской деревне;

– в качестве антидопинговых инспекторов;

– в качестве координаторов в пресс-центре, поддерживающих работу службы новостей, организующих интервью, направляющих спортивные результаты журналистам;

– в качестве водителей для обслуживающего персонала, зрителей, членов олимпийской семьи.

Портрет среднестатистического волонтера выглядит так – экстраверт-космополит, отличный коммуникатор, владеет как минимум двумя языками, быстро адаптируется к изменяющимся условиям работы. Принимают как 18-летних (моложе нельзя), так и 70-летних. Я не раз встречала волонтеров-бабушек, которым на вид было за 60–70 лет. И ведь не сидят дома, не жалуются на старость, болезни и одиночество, идут трудиться, причем с огромным желанием. У меня такие люди всегда вызывают только уважение и восхищение. Хочется всем пожелать такой силы духа и настроения в 60–70 лет. А ведь условия работы бывают не всегда идеальными. К примеру, требуется передвижение в течение шести часов под палящим афинским солнцем (нужно помочь зрителям найти нужный стадион), или же предстоит монотонная проверка билетов перед входом на олимпийский объект. Но, несмотря на непростую работу, спрос на нее всегда превышает предложение. Заявок бесплатно поработать организационные комитеты получают в несколько раз больше, чем выделено мест. И конкурс такой же, как при устройстве на престижную работу.

Волонтерство еще не так укоренилось в российском обществе, как на Западе. Поэтому в России (и на Украине, как я слышала во время проведения Евро) существует неправильное понимание волонтерства как социального явления, а также мотивов, движущих его сторонниками. Мне доводилось слышать разные суждения о том, кто такие волонтеры и почему они занимаются волонтерством. Мнения варьировались от «да они же безработные, им все равно нечего делать», «они бездомные» (приведенные два – на Украине) до «время просто некуда девать». Каким же сюрпризом для них было узнать, что среди волонтеров можно встретить и банкиров, и государственных служащих, и военных в отставке, и учителей, и бывших дипломатов, и студентов – одним словом, представителей самых разных слоев общества. Они тратят свой ежегодный отпуск на то, чтобы помочь другим людям. Они это делают не из корыстных побуждений, какая может быть выгода в неоплачиваемом труде? Бывают самые разные мотивы:

– помочь своей стране (то есть действуют из патриотических соображений);

– почувствовать себя частью исторического события (Олимпиады, к примеру) и внести в него свой скромный вклад;

– познакомиться с новыми друзьями из других стран;

– применить определенные знания и навыки или приобрести новые;

– расширить свои горизонты;

– «make a difference» – изменить мир к лучшему или, как любят говорить, «give something back to the community», то есть «отдать что-то обществу».

Волонтерство настолько естественно вплетено в социальную ткань общества, что воспринимается само собой разумеющимся явлением. Обычно люди вызываются потрудиться в тех сферах, которые им лично интересны. Оттого и такой энтузиазм в работе – трудно с интересом и увлечением заниматься делом, которое тебе совершенно безразлично.

Расширяя кругозор, вы становитесь более интересным человеком, у вас появляются новые темы для разговоров. В Европе и США многие работодатели с одобрением читают в резюме кандидата его волонтерский послужной список. Если этот список включает спортивную сферу, то тематика общения автоматически расширяется, ведь сложно встретить человека, который совсем не любит спорт. Кто никогда не смотрел спортивные соревнования по телевизору или не слышал про Олимпиады?

Но вернемся к портрету волонтера. В зависимости от вида спорта каждое место работы имеет свою специфику. Волонтеры на объектах парусного вида спорта во время Игр в Пекине в 2008 году должны были пройти тесты на физическую выносливость, умение плавать разными стилями – и плавать быстро, нырять и не страдать морской болезнью. Помощники в пресс-центре должны были в течение 30 минут после завершения соревнования подготовить пресс-релизы для журналистов. Задача волонтеров в департаменте службы безопасности – пропускать зрителей на спортивные объекты, соблюдая все правила безо-безопасностиодновременно не усложняя туристам жизнь.

Репетиции к церемониям открытия и закрытия Олимпиады начинаются за несколько месяцев до самих Игр, поэтому волонтеры, задействованные в церемониях, должны быть готовы к продолжительной, монотонной, но, безусловно, увлекательной работе, часто в выходные и праздники. Несколько сотен часов требуется для того, чтобы исполнители ювелирно отшлифовали все движения и синхронизировали их с движениями других участников шоу.

Все возможные сложности в работе с лихвой компенсируются зарядом положительных эмоций и той особой олимпийской «энергетикой», которую ты чувствуешь буквально на каждом шагу! От ощущения, что ты вносишь свой вклад, каким бы он ни был, в проведение самого масштабного спортивного мероприятия планеты, просто мурашки бегут по коже. Ты понимаешь, что прямо на твоих глазах ставятся мировые рекорды, зажигаются новые звезды, творится история… И именно в этот момент ты осознаешь, что через пару лет просто обязан быть уже в другом городе, том самом, который МОК – Международный олимпийский комитет – на очередной ассамблее несколько лет назад выбрал в качестве города – хозяина новой Олимпиады.

Меня всегда поражало то, что город-хозяин начинает готовиться к Играм за целых семь лет до их начала, а сама Олимпиада длится всего чуть больше двух недель. Разумеется, инфраструктура, к примеру, иногда строится с нуля, и семь лет – это время, которого должно быть достаточно для подготовки. Но поразителен тот факт, что результаты семилетнего труда десятков тысяч людей оцениваются всего на протяжении двух недель!

Как попасть на Олимпиаду?

В принципе волонтером может стать каждый желающий. Для этого нужно быть старше 18 лет и обладать желанием работать «за спасибо» по несколько часов в сутки. Ведь волонтерам ничего не платят за их труд. К тому же они сами оплачивают свои авиабилеты и проживание, оформление визы. Организационный комитет же предоставляет униформу, страховку на время работы, кормит во время дежурства и выдает удостоверения личности – аккредитационные удостоверения, которые дают право бесплатно ездить в общественном транспорте во время проведения Игр.

Еще в некоторых случаях аккредитационное удостоверение заменяет въездную визу в страну – хозяйку Игр, но правила могут изменяться организаторами. В 2008 году КНР опасалась срыва Игр и всячески перестраховывалась относительно потенциальных возмутителей спокойствия. Я, на взгляд неумолимых сотрудников китайского посольства в Москве, тоже могла попасть в их число, поэтому после моего двукратного обращения мне было отказано в выдаче визы. В Китай я въезжала просто с паспортом и с карточкой олимпийской аккредитации. В Шереметьеве я была очень удивлена, когда сотрудница аэропорта заявила, что «не знает, что это за карточка, впервые такую видит, но она не подходит». После звонка «наверх» и консультации с подошедшим начальством вопрос был снят: «Вы уж простите, вы первая, кто эту аккредитацию показывает, еще таких случаев не было, вот я и не знала, как она выглядит». Ух! Камень с плеч!

Аккредитационное удостоверение – это гордость любого волонтера. Это знак особого статуса, говорящий, что ты задействован в подготовке к Олимпиаде или как-то к ней причастен. Удостоверения также выдаются спортсменам, членам национальных сборных, журналистам, сотрудникам организационного комитета, высокопоставленным гостям, например, премьер-министрам и президентам. За десятки лет проведения различных Олимпиад функции аккредитации и связанные с нею привилегии изменялись.

А вот в Афинах в 2004 году и в Турине в 2006 году по окончании Игр всем волонтерам были подарены спортивные часы «Swatch». Кульминацией работы является грандиозная волонтерская вечеринка. Так, в Афинах ее провели на территории главного олимпийского комплекса сразу после окончания церемонии закрытия. В Турине мы веселились и праздновали окончание Игр со всеми спортсменами, которые проживали в городской Олимпийской деревне, где я работала во время этих Игр.

Униформа волонтеров популярна не только среди них самих. Туристы, сметающие с полок специализированных олимпийских магазинов любые сувениры с олимпийской символикой – кружки, брелоки, значки, майки, куртки, брюки, монеты, шоколадные конфеты и тому подобное, – очень часто интересовались и униформой волонтеров, но она никогда не продается в таких магазинах. В день закрытия Олимпиады в Афинах одна из туристок предложила мне продать ей мою волонтерскую майку и даже была готова выложить за нее 400$! Я могла бы запросто окупить транспортные расходы, тем более что таких маек у меня было три. Но я строго соблюдала кодекс поведения волонтера и отказалась от столь привлекательного предложения. По правилам, волонтеры не могут торговать предметами своей экипировки во время Олимпиады, но я слышала истории, что некоторые все же нарушали этот регламент. Кстати, во время проведения Игр в Турине волонтеры могли приобрести дополнительные комплекты униформы, во время Игр в Пекине и Ванкувере – нет.

Можно высказывать свои пожелания о будущем месте работы, но последнее слово всегда остается за оргкомитетом. Определенные места службы требуют знания местного языка, поэтому изначально у носителей языка больше шансов. Волонтеры требуются как на олимпийских объектах – во время летних Игр это, например, стадион, велодром, бассейн и др., а во время зимних – ледовый дворец, конькобежный центр, арена для керлинга и т. д., – так и не на олимпийских, иначе говоря – не соревновательных, сюда включены аэропорты, Олимпийская деревня, деревня для СМИ, отели, порты (как это было в Афинах в 2004 году).

Знание языков, особенно местного, является большим преимуществом. Ряд поручений предполагает владение иностранными языками, а также хорошее знание местности, города. Например, этого требуют отделы взаимодействия с МОК, Национальными олимпийскими комитетами или отдел протокола. Тренинг для волонтерской работы в этих отделах начинается раньше других, иногда за шесть месяцев до старта Игр.

Как же проходит процедура найма бесплатной рабочей силы? Еще в 2004 году афинский оргкомитет придерживался старого доброго способа отправки анкет по почте. В целом я заполнила две анкеты, где нужно было рассказать о себе, своих навыках и умениях и написать небольшое сочинение, которое убедило бы оргкомитет остановить выбор на мне как будущем сотруднике. Эта переписка заняла около года, и на протяжении всего времени греки присылали мне «статусные» письма, рассказывающие о каждом этапе отбора. Представьте, что такое периодически отправлять письма 150 тысячам человек? Но они с задачей справлялись хорошо. После заполнения первой анкеты я могла либо лично побывать на интервью в Афинах, либо заполнить вторую, более подробную анкету. Я остановилась на втором варианте, так было проще. Месяца за два мне позвонили и провели со мною интервью. После этого мне было направлено письмо с предложением о работе, которое я, счастливая, приняла.

Так, греческий оргкомитет по подготовке Игр в Афинах в 2004 году получил свыше 150 тысяч волонтерских заявок, одна треть из них поступила из зарубежных стран. Более 2 тысяч человек специально приезжали в Грецию на интервью. Конечно, можно сказать, что Европа как одна большая страна и для ее жителей приехать в Грецию на встречу на два часа не составляет труда, но все-таки этот факт говорит о «горячей» мотивации потенциальных волонтеров.

Как и следовало ожидать, с развитием интернета бумажная процедура отбора была отменена. Уже в 2006 году туринский оргкомитет при подготовке к Играм использовал электронный вариант анкеты. Система осталась той же самой: нужно рассказать о себе, написать небольшое сочинение.

По моим наблюдениям, объем волонтерских заявок стремительно растет от Игр к Играм. Эта тенденция, во-первых, объясняется тем, что если кто-то уже окунулся в олимпийскую атмосферу, то, как я уже говорила, это заразительно, человек непременно попытается любыми возможными способами проникнуть и на следующие Игры. А во-вторых, все больше людей, благодаря СМИ или рассказам друзей, узнают о возможности трудиться волонтером.

За все время моей работы на четырех Играх я не встретила ни одного недовольного волонтера. Это не случайность, что олимпийские добровольцы сами по себе оптимисты, всегда открытые и дружелюбные люди. Философия спорта вообще и олимпийского движения в частности накладывает на их характер свой отпечаток.

Я однажды прочитала высказывание Далай-ламы: «Планете не нужно большое количество «успешных людей». Планета отчаянно нуждается в миротворцах, целителях, реставраторах…» Как бы пафосно это ни звучало, но по своей сущности философия волонтерства – это самоотдача, бескорыстное жертвование своим временем и ресурсами ради незнакомых людей, служение людям. Волонтеры делают мир терпимее, доброжелательнее, гуманнее.