Текст книги "100 дней в HR. Непричесанные записки"

100 дней в HR
Непричесанные записки
Хуршида Якубова

© Хуршида Якубова, 2017

ISBN 978-5-4485-1324-4

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

С чего всё начиналось?

Всё началось с того, что я молодой специалист пришла работать в дистрибьюторскую компанию. Как оформлять приказы, где искать торговых представителей, как внедрять систему мотивации…

Теорию я знала, практики еще нет и страшно идти в компанию, где HR процессы надо ставить с самого начала. Преподаватели согласились помочь наладить работу в компании и в течении ста дней вместе с ними будем ставить процессы рекрутмента, мотивации, кадрового делопроизводства в компании, где я работаю.

Кадровое делопроизводство

HR 1/100

КД 1

День был насыщенный на события, веселый

Согласно плану провела аудит документов, которые должны быть у работодателя.

1.Нашла несоответствие, завтра буду разбираться.

2. Проверила кадровые приказы по работникам.

3. Составила списки работающих и уволенных.

4. Ну и организовывала будущее мероприятие, развлекательное. И все в авральном темпе.

5. Успела сходить на Startup Mix #24, в рамках ICTWeek-2016. было интересно и даже нашла интересные примеры для будущего. Было интересное замечание про стажировку в Тесла. Об этом надо думать.

HR 2/100

КД 2

Авральный день, новая задача и куча согласований. По кадрам аврал соприкоснулся со списком работающих, работавших, новичков.

1. Собрать копии паспортов оказалось задачей. Кто-то потерял, у кого-то новый паспорт, другой просрочил. И тут бесценным оказался телеграм. Написать свои контакты, грозно пригрозить всеми карами и документы собраны, на 94%. Показательно, да))

2. Сделала список работников, перезнакомилась с разъездной частью коллектива, которая является всегда в неурочное время, часто меняется и неуловимо исчезает.

3. Опробовала КД от Норма. На удивление удобная программа, формы всех приказов в одном месте. Рекомендую.

4. Посмотрела личные дела работников, выписала недостающие документы.

HR 3/100

КД 3

1. Сходила на семинар о том, как управлять культурными различиями в деловой среде. А вела его Шакирова Ирина Эдуардовна. Мне понравилось, как она объясняла про «межкультурный (кросс-культурный) менеджмент», то есть менеджмент, осуществляемый на стыке различных деловых культур. Мероприятие проходило в Ассоциации международного бизнеса и технологий. Это было интересно, особенно инструменты анализа текущей ситуации и типов оргкультуры, вообще.

2. Мы наконец-то договорились по поездке в Самарканд. Для меня это был первый опыт организации поездки на такое большое количество людей. Согласовать время, маршрут, еду, время, предупредить всех куда и во сколько, делегировать, то, что можно, координировать остальное, а главное, найти два автобуса за два дня, в разгар сезона…

3. Наконец-то я обладаю вожделенным списком всех, с телефонами, адресами и паспортами. Теперь распечатаю личные листки и вперед…

HR 4/100

КД 4

Воскресенье и облегченная программа. Сегодня я штудирую Трудовой кодекс. Интереснейшее чтиво, если быть внимательной. Оказывается, мы, т.е. работники очень даже защищены, юридически. Вот только на практике не реализуется. Может быть из-за чрезмерной жесткости законов их предпочитают обходить, а не следовать. Что думаете? И знаете, я даже получила подтверждение моих мыслей, сравнив цены на один продукт, который производится в Казахстане и Узбекистане, а цена сильно разнится. Возможно из-за чрезмерных преференций работникам, а?

HR 5/100

КД 5

А сегодня с коллективом в Самарканд и натурные исследования. Наблюдать интересно, выявлять лидеров, антагонистов, да и вообще классифицировать по категориям. Люди оживают, это уже не безликие фото и личные дела. Обрисовались особенности, ранги, группы, предпочтения. Поэтому записи, схемы и заметки, а Трудовой кодекс дочитаю завтра. Сегодня был мой любимый формат, на поле. Всем спасибо, приятного вечера, а мне благополучного возвращения.

HR 6/100

КД 6

1. Наш вчерашний тимбилдинг прошел отлично, тем более на первый раз. Сегодня делали разбор полетов, что забыли, чего упустили, о чем не знали. У меня, как я понимаю оглядываясь, был великолепный урок по делегированию и организованности. Я поняла, что полсотни человек, это не десяток и трудно найти то, что было бы интересно всем, сделать так, чтобы все команда собралась в единое целое. Сделать это вне родных стен, вне производственной задачи оказалось сложным.

2. Трудовой кодекс дочитала и вооружена, с обеих сторон.

HR 7/100

КД 7

1. Сегодня я была занудой. Я взяла личные листки, которые распечатала, составила список сотрудников и попросту уговаривала, просила, заставляла их заполнить. Наверное сегодня я была самым надоедливым и занудным сотрудником. Попутно составила список обязательных документов на каждого и проверяла личные дела каждого. Но половину дела выполнила. А завтра охота продолжится.

2. Скачала вебинар Валерия Полякова по применению методики Дембо-Рубинштейн (самооценка по шкалам) при интервьюировании кандидатов. Буду смотреть вечером, за чашечкой чая.

3. Усовершенствовала алгоритм принятия сотрудника на работу, он теперь совсем графический.

HR 8/100

КД 8

1. Наводила порядок в приказах, производственных. Сверяла номера, даты, право подписи, основания. Занудная задача, честно. Сплошная головная боль

2. Продолжила уговоры, чтобы и остальные заполнили документы. Трудность тут в том, что агенты появляются по графику и тут надо успеть. Частично успела)

3. Столкнулась с новой задачей, как отправить директора в отпуск. Помогла Норма, все виды приказов и алгоритмов в одном месте. Главное, выбрать подходящее. Выбрала, оформила, отправила и составила приказ на и. о. Сделала, и это приятно

HR 9/100

КД 9

1. Приводила в порядок документы, т.к конец месяца и пора сдавать отчеты. Подготовила отчет для центра содействия занятости и о движении, письмо в банк, для учета ИНПС.

2. Начала работу над месячным расписанием, что, когда и как делать. Т.е отчеты в Центр содействия занятости за 2 дня до конца месяца, табель каждый день вписывать, в банк лучше ходить до 10 числа и прочая

3. Новые приказы, для чего пришлось глубоко зарыться в трудовой договор, учредительные документы, попросить помощи юриста. Главное, понять, что просто чтение Трудового кодекса без умения его толковать стоит мало. Сегодня это так и оказалось.

4. Иду на семинар Камили Бектемировой, умнейшего HRa про дивергентное мышление. Подробности завтра.

HR 10/100

КД 10

Сегодня я доделала месячное расписание. Я распределила время, зафиксировав задачи по кадрам, которые жестко привязаны ко времени и датам, раз. Во-вторых заполнила пустоты рутиной, оставив свободные промежутки времени. Вписала в ежедневный свободный час курсы, которые мне интересны. Кроме этого я легализовала в расписании профессиональные книги, которым честно уделила по часу времени. Ну и алгоритмы принятия и увольнения сотрудников расцветились цветами, стрелками и пояснениями. В нем добавился подпункт, что должно храниться в личном деле.

HR 11/100

КД 11

Доделала расписание дня, определила желаемую последовательность действий. Самые тяжелые задачи запланировала на утро и после обеда. Рутина, вроде документов, обзор почты и сайтов по трудоустройству ближе к обеду, т.к это механические задачи. А для того, чтобы привычки прижились вписала их программу с таким же названием. Думаю, прогресс или регресс отслеживать и анализировать будет легче.

HR 12/100

КД 12

Сегодня провели аттестацию персонала. Получилось интересно, внезапно, поучительно. Опрашивали персонал по обязанностям, планам на следующий месяц и видению себя. Заодно проанализировали успехи каждого сотрудника. И на этом первый модуль закончился. За это время, с помощью [битая ссылка] Rufina Gaynullina я уяснила, что должно быть в кадрах, какие документы и как должно храниться. Я доделала алгоритмы, начиная от входа в компанию документа, мест его упокоения и окончательного хранения. Я научилась оформлять документы, правильно их распределять по пользователям и хранить. Ну и на десерт я организовала себе программу Норма-Кадры, с помощью которой работа стала легче, легитимнее и проще. Ранее же приходилось искать формы приказов по интернету и затем проверять. Соответствует ли нашим нормам. Теперь стало проще, быстрее и экономнее.

А завтра, завтра продолжение……

Рекрутмент

HR 13/100

Рекрутмент 1

Итак, новый этап стодневки, рекрутинг. На сегодня мы определились с наставниками и мне очень приятно представить их.

1. С [битая ссылка] Lazizbek Mamatov, HR директором CNH я познакомилась во время учебы, где он преподавал нам именно рекрутмент, а главное привлек меня в эту профессию вообще, за что я ему очень благодарна.

2. Ну и на десерт [битая ссылка] Rufina Gaynullina, HR директор холдинга Агромир, опытный, знающий профессионал, одна из первых в Узбекистане, в этой профессии. Так что состав звездный, интересный и очень опытный.

Сегодня я описала задачи по рекрутменту наставникам, кто именно нам нужен и тайминг по вакансиям. Интересным открытием стало то, что закрытие вакансии дизайнера в Ташкенте занимает от месяца, а я переживала. Вторая вакансия, которую я описала, тоже сложна и это технолог пищевого производства. Специалист редкостный, хотя ежегодный выпуск в Химтехе достигает 60 человек и более. И куда они все исчезают, ума не приложу. Остальные вакансии проще, там больше рутинной работы. Поэтому на сегодня я получила хорошие советы и завтра начну их воплощать в жизнь.

HR 14/100

Рекрутмент 2

Сегодня я занималась договорами с агентствами. Выбрать, скачать договор, посчитать сумму, получить одобрение директора и заверить, что деньги будут израсходованы строго по целям и никуда более. Получить благословение на второй транш, обговорить срок платежа. И немедленно получить заказ на другую вакансию. Кроме этого подготовила заявки по вакансиям технолога и дизайнера, чуть расширила описание и требования. А завтра поиск…

HR 15/100

Рекрутмент 3

1. Сегодня я нашла дизайнеров, нескольких, чему я очень рада. Нашла благодаря совету Лазизбека и мне приятно, что совет действительно помог. А далее я занималась рутиной, выкачивала резюме, сортировала. Завтра буду просматривать на соответствия.

2. Зарегистрировала компанию на портале, оплатила договор, жду подтверждения.

3. Получила заявку на редкого специалиста, молодого парня с горящими глазами и хорошим знанием excel. И думаю, неужто оскудела земля узбекская на таланты?

HR 16/100

Рекрутмент 4

1. Просматривала резюме по дизайнерам. Интересные люди, но почему-то занятые. Некоторые очень занятые, недавно нанятые или забывчивые. Очень актуален оказался вопрос, могут ли сейчас разговаривать.

2. Вторая интересная вакансия – торговый агент, ни тебе резюме, ни хронологии. Все на анализе и интуиции.

3. Прошла оплата на сайт и я опубликовала вакансию, почему-то с внутренней дрожью и сомнениями, правильно ли описала вакансию, в тот ли раздел разместила и прочее…

4. Провела телефонные интервью и назначила собеседования, посмотрим процент явки, не так ли?

5. Редкий специалист, молодой парень с горящими глазами и хорошим знанием excel еще не отыскался. Я вся в ожидании…

HR 17/100

Рекрутмент 5

Так повелось, что суббота день теоретический. Сегодня я читаю образцы Recruitment Policy. Сейчас мне интересен раздел про внешний найм сотрудников и все сопровождающие его процедуры.

HR 18/100

Рекрутмент 6

Воскресенье, теория и подготовка к понедельнику. Пересмотрела вебинар «Вопросы крупного калибра», [битая ссылка] Валерий Поляков и записала несколько вопросов. Т.к завтра будут довольно специфические собеседники, то общение пойдет через открытые вопросы и парочку интересных вопросов, которые советовал, если не ошибаюсь Ласло Бок, из Гугл.

HR 19/100

Рекрутмент 7

Мой самый любимый вопрос, – узнать, работал ли кандидат по специальности и далее по списку. Мое хобби, загадать, какой процент звонивших и приглашенных дойдет до собеседования. Главное интеллектуальное развлечение, составить график собеседований так, что между ними не было больших временных просветов. Чтобы справиться с третьим, нужно правильно оценить людей по второму признаку. Поэтому, любимое изречение, это вопрос, зачем звонить, писать и договариваться, если не придешь? Вот так и нарабатывается профессиональный цинизм, думаю.

А вообще, мотивацию, если она созвучна миссии компании, можно прочувствовать, или раскрыть, наводящими вопросами. Интересный же кандидат, близкий по духу, поддерживает спортивную злость и азарт, попробовать иначе, чтобы добиться цели.

HR стодневка 20/100

Рекрутмент 8

Сегодня был день резюме, анализ, оценка, выписывала несоответствия и расхождения.

Запланированные кандидаты проигнорировали назначенное время)

А далее коммерческая тайна, но имеющая отношение к рекрутменту.

HR 21/100

Рекрутмент 9

1. Плато. У меня затишье, молодые парни с горящими глазами и знанием excel периодически мелькают на небосклоне, и скрываются, словно падающие звезды. На эту вакансию нужен трудоголик, а попадаются инфантилы и сибариты. Соответственно, расхождение между ожиданиями и реальностью. Может заявку по профилю вакансии изменить?

2. Просматриваю резюме на торговых агентов и поражаюсь. Френды, зачем учились и занимали чужие места, если не работаете по профессии? Среди торговых агентов оказались вожделенные и трудноуловимые дизайнеры и прочие представители актуальных профессий.

3. Составила таблицу по вакансиям и местам публикаций, чтобы в дальнейшем анализировать возвратность по заявкам, просчитать их окупаемость и эффективность и прочее.

HR 22/100

Рекрутмент 10

Сегодня было интересно. Просматривала отклики на вакансии и дивилась, дизайнеры желают работать торговыми представителями, а бухгалтеры, юристы и программисты почему-то рвутся в дизайнеры и технологи, ориентируясь по принципу места работы. Хотя в требованиях указывала и опыт и стаж. Честно, там опыта и стажа по требуемым специальностям не было.

Второе, мне понравилось, что портал Uzjob отслеживает вакансии и предлагает способы улучшения заявки. Это приятно.

Третье интересно, но относится к внутренним перемещениям.

HR 23/100

Рекрутмент 11

Телефон, обзвон, ответы

Равнодушие, приветы

Иль молчанье до упора

А семейки пели хором

Консультации, игра

Проф. консалтинг до утра

Любопытные нахалы

Снобы, профи, маргиналы

Вот такое ассорти

Если хочешь, приходи

P.S. Остальное нецензурно и не поддается литературной обработке

HR 24/100

Рекрутмент 12

Сегодня я пересматривала убеждения, связанные с продажами, продажниками. Выводила для себя, кто же он такой, идеальный торговый представитель, где он водится, чем живет, во что верит. Поэтому семинар по продажам и заповедям продавца. Чтобы понять, знать, чем мотивировать и привлекать к работе, как стимулировать к победам, где же смысл, где ценности и всегда ли они материальны. Следующее, как растить идеального продажника, коррелировать рост и развитие, добиваться слаженной и гармоничной работы команды, чтобы процесс закрывался хорошо. Третье, сколько дать, чтобы дальше сам. И огромная благодарность [битая ссылка] Lazizbek Mamatov, за своевременный совет. Он помог мне посмотреть на ситуацию системно, отойти от рутины. Лазизбек, благодарю!

HR 25/100

Рекрутмент 13

Как любит повторять мой учитель, -взлети над суетой. Свободное воскресенье, когда никого и ничего, – то время, когда можно отключиться от всего лишнего и предаться разврату, то есть анализу. На этот раз вспомнился г-н Голдратт и ТОС. Проанализировала ситуацию и процесс рекрутмента через узкие места. Нащупала причины трудностей. Дело в том, что предыдущая работа в коллективе, где сработавшаяся команда профессионалов, меня избаловала и я обленилась. Я привыкла работать в команде и получать своевременно и поддержку и консультацию, отвечать только за функцию. А тут, автономное плаванье и управление процессом плюс контроль.

HR 26/100

Рекрутмент 14

Понедельник, собеседования, новые задачи, функции. Набрать людей и сделать так, чтобы толпа превратилась в команду, это разные по сложности задачи.

Подбор людей по мотивации, внутренним убеждениям, тому, как они они относятся к миру…

Научить общаться, комммуницировать, слаженно работать…

Обратиться к профессионалу и чувствовать, что паззл складывается, все кусочки головоломки складываются в красивый узор и все не так страшно, как представлялось…

Увидеть, что делегирование незнакомым людям подобно шагу в неизвестность, половина задач не выполняется, просьбы забываются и превращаются в жесткие приказы…

Контроль. Надзор. Проверка.

HR 27/100

Рекрутмент 15

Иногда грустно сознавать, что кандидат overqualified и попросту не сумеешь предложить работу соответствующего уровня. Поблагодарить за визит, пожелать успехов.

Найти звездочку, случайную, нечаянную и наблюдать, действительно ли это так, подключив аналитику

Интересные кандидаты по другим вакансиям. Очень своеобразные противоположности, мужчина и ребенок, внутренняя и внешняя референтность, быстрый и тугодум, решительный и сомневающийся.

HR 28/100

Рекрутмент 16

МПиО, метод про и ошибок становится нормальным образом жизни. Просто понять и принять, что я новичок,, профессия нова и все наработки плюс знания не имеют цены. Включить любознательного ребенка на 10 часов каждый день, наслаждаться незнанием, признавать это как данность, понять границы своего знания и расширять сферу каждый день. Рутина становится интересной, появляется материал для стат анализа и моделирования ситуаций. Оптимизировать процесс, а главное способ найма персонала. Делать выводы, что работает в Узбекистане, что актуально, продумывать и реализовывать изящные решения, корреляция.

HR 29/100

Рекрутмент 17

Сегодня заметила, что уже чувствую, придет кандидат на собеседование или просто соглашается из вежливости, играет либо…

Я научилась понятно объяснять адрес, несмотря на врожденный топографический кретинизм и это радует

Научилась представляться кратко и понятно, задавать открытые и закрытые вопросы, быть терпеливой и вежливой

HR 30/100

Рекрутмент 18

В последнее время понимаю, что торговые агенты, секретари и прочий младший обслуживающий персонал, -примадоны и примадонны. Именно эта категория позволяет себе опоздать, исчезнуть и вообще не явиться на собеседование, уйти с работы, отключать телефон. Именно они позволяют настроению и лени порезвиться и забывать про дела, обязательства, договоренности. Поэтому:

Один адекватный агент=30 резюме+8 напрасно назначенных встреч +10 звонков без ответа. Самая затратная вакансия получается!!

И я не верю, что работы нет. Работа есть, нормальных сотрудников мало, кто соответствует нормальным требованиям и готов трудиться. Халявы не будет, господа хорошие. Работодатель умеет считать деньги и свято исповедует принципы экономики. СССР закончился давно, а бездельников, тунеядцев и прочих «творческих» личностей почему-то еще много.

HR 31/100

Рекрутмент 19

Выходной и книга по организационной культуре, как основе для найма сотрудников. Кого нанимать и почему, кто впишется в коллектив, а кто уйдет. Миссия, типы культур, психотипы, комбинации и сочетания. Меняешь элемент, другой и в руках уже дюжина комбинаций. Анализируешь, вписываешь выводы, перебираешь варианты. Кайф в чистом виде. А еще совет от умного человека по поводу задумки, поиска клиентов и максимальной реализации проекта. [битая ссылка] Валерия, благодарю!

HR 32/100

Рекрутмент 20

Со временем понимаешь, начинать в одиночестве хорошо. Набив все возможные шишки, пробуя и отбрасывая варианты получаешь бесценный опыт ошибок, преусловутые 10 000 способов, когда методика не работает. Предыдущий опыт работы в НИИ помогает работать методично, занудно, системно. Постепенно, на практике, рекрутмент увязывается с реальностью, люди приходят, проходят собеседование, остаются. Некоторые уходят на испытательном сроке и я заметила, что стихийно сложившиеся методики адаптации, мотивации, компенсаций нацелены на отбор подходящих людей. Срабатываются не всегда профессионалы, часто совместимость психотипов и характер оказываются важнее знаний. Система, в отдельно взятой фирме сама определяет риски, угрозы и стремится у стабильности. За этим процессом интересно наблюдать и подбирать, иногда коррелировать процесс, бросать камни и смотреть на расходящиеся круги.

HR 33/100

Рекрутмент 21

Сегодня я не понимаю, зачем государство поддерживает существующую систему средне-специального образования, растит коекакеров. Бизнес ищет технологов, инженеров, адекватных менеджеров, химиков, агрономов, генетиков и прочий высокотехнологический электорат. Мы же обучаем юристов, бухгалтеров, финансистов, лингвистов. Нужны геологи, гидрологи, минералоги. Нужны инженеры и логисты, причем хорошие. Только где их взять? Наяву диссонанс, между спросом и предложением, между качеством свежеиспеченного специалиста и минимальными ожиданиями. И я думаю, стоит ли занижать пороговый уровень требований, мириться с кое-как, брать на себя функцию среднеспециального образования и подтягивать молодежь? И если ответ утвердительный, кому платить? Мы, новоиспеченному специалисту, которого учим азам или он нам, за университетскую программу?

HR 34/100

Рекрутмент 22

Ошибки бьют рикошетом. Не тот человек, объявление не там, поздняя оплата, пропущенный звонок, забыла позвонить, пригласить на собеседование, забыла написать письмо с отказом и прочее. Мелкие ошибки, необязательность и забывчивость дают сокрушительный эффект. Недооцененный кандидат или переоцененный, и гармоничная работа отдела нарушается, срываются сроки, простаивают дела. Цейтнот!

Остановиться, вдохнуть морозного воздуха, поглядеть на клены и расслабиться. Отключить перфекционизм, вспомнить цели, улыбнуться, подготовиться к завтра.

HR 35/100

Рекрутмент 23

О проблемных сотрудниках!

Опоздуны, прокрастинаторы, химически зависимые и прочие представители проблемной категории. Как определить такого заранее, наладить обратную связь с коллегами проблемного сотрудника и своевременно начать поиск замены? А если замены нет и не предвидится? Как снизить вред, получить пользу, наладить взаимовыгодное сотрудничество?

HR 36/100

Рекрутмент 24

Более всего я общаюсь кандидатами в торговые представители. Иногда среди них попадаются таланты и это радует. Чаще встречаются парни и девушки, для которых тп последний выход найти работу. Нервные, несчастные, неустроенные, совершенно не понимающие себя. Они разные, из разных слоев и культур, но роднит их безразличие к своей судьбе, нежелание думать о завтра и услужливость, желание подладиться под наши ожидания. Вопросы, простейшие, о будущем, профессии, финансах а в ответ недоуменное молчание и непонимание. «Я же сделаю все что хочешь, что еще надо?», – читается в этих глазах. Надо, много чего надо и это не приниженность плюс услужливость. Я пытаюсь понять и принять, что человек удовлетворяет базовые потребности, физические по Маслоу, но смириться трудно. Он не понимает, что такой балласт не нужен, ищем активного и шустрого, изобретательного, немного авантюрного обаяшку. И да, меня коробит декларация скромности, покорности, антииндивидуальности, этакого вассалитета, когда первые немедленно вручают ответственность за свою судьбу. Не понимают, что нет, такие без надобности, что феодализм кончился, вилланы вымерли. Я сравниваю балласт со звездами и удивляюсь, где любопытство, желание жить и познавать мир, действовать, влюбляться, радоваться. Когда и как вы их потеряли приобретя взамен рабскую культуру? И думаю, а есть ли ключик от запертых дверей самости, а главное, стоит ли отпирать их?

HR 37/100

Рекрутмент 25

Есть позиции, на которые набираем новичков. Иногда студентов, чаще выпускников без опыта работы. Причина проста, легче научить, чем переучивать. Лучше потратить время на качественное обучение и привить трудоспособность, нежели брать формирующегося специалиста. Среди ВУЗов наметились предпочитаемые и почему-то в тройке лидеров только один местный, Финансовый институт. Остальные места безраздельно заняли Инха, Вестминстер и Сингапурский институты. Это было удивительно и даже неприятно, что самые активные, шустрые и любознательные, наиболее изобретательные оказались студенты вышеупомянутых вузов. Хороший кругозор, трудоспособность, желание учиться и применять знания почему-то у них. Этакая уместность в жизни, проактивность, гибкость. Хочу отметить, багажом шикарных, академических знаний эти выпускники похвастаться не могут, зато прикладная часть хороша. Так в чем же причина, что зарубежные вузы лучше готовят приспособленных к местным реалиям специалистов, чем многие из местных? Возможно дело в наличии свободного времени? 6—8 пар в неделю, вместо наших 18—22. Или в умении думать и применить полученные знания? Или же сам формат уроков и дух университетов тому причина?

HR 38/100

Рекрутмент 26

Отбор естественный и не очень

Один мой друг обладает великолепной дикцией, прекрасно читает лекции и является завкафедрой. Коллектив шикарный, очень звучный, от сопрано до баса. Когда бюджет сократили и пришлось сокращать штаты, то первыми сократились не бездари, а менее благозвучные. Теперь он тянет кафедру сам, сетует на нерадивую сотрудницу, но увольнять не спешит.

Другой друг всегда шикарно одет, со вкусом. Коллеги, как на подбор – красивые, стройные, аккуратные. Столы всегда убраны, все расставлено по миллиметрам. Тексты пишет выверенные, анализ грамотный. Книги расставлены, файлы скомпонованы, отчеты идеальны, уборщица дрожит. Дрожит и теряется в этом коллективе и юное дарование, у которого хаос и бедлам, регулярно получающее выговоры и замечания, пару раз лишенное премий. Подтянутый и элегантный помощник №1 регулярно премируется и отправляется в командировки. Пашет за двоих дарование и робко несет отчеты, которые возвращаются с помарками. Приходит №1, форматирует, расставляет абзацы, точки, запятые и вуаля, отчет принят.

Третий друг уютный, весь из себя плюшевый, похож на доброго дядюшку. В кабинете бедлам, одежда мятая, очки держатся на честном слове. Решения он чувствует, как-то интуитивно делает дела и довольно успешен. За этот год у него сменилось 3 секретаря, которые не оправдали его предчувствий. А четвертого он ищет так же, с помощью чувств, торкнет или нет называется.

И самое интересное, вся троица друзей грамотные, образованные и даже со степенями. Про границы личного восприятия они знают, да только на себя не примеряют. Поэтому первый пашет за троих, второй сживет рабочую лошадку, а третий никак не наладит работу офиса. Визуал, аудиал, кинестетик и неразрешимые проблемы.

HR 39/100

Рекрутмент 27

О профессионализме

Я смотрю в глаза очередного кандидата, и думаю. Его родители встретились, зачали его, а не кого-либо другого, он родился. Вырос, закончил учебу и пришел устраиваться на работу. В этом промежутке он потерял любознательность, горящие глаза и улыбку. Он рассказывает про себя, семью, весьма средненькую учебу и сетует на обстоятельства. Не получилось, не дали, не поступил, пришлось, сказали. Passive Voice во всей красе играет и красной нитью идет сквозь беседу. Почти что символ веры угнетенного, порабощенного и несчастного человека. Я жертва, говорит он глазами, словами, телом, пожалей меня, обогрей и позаботься.

Мне бы жалко, да вспоминаются прецеденты, точно по Карпману, когда несчастная жертва оборачивалась преследователем, принимая вежливость за слабость, стараясь вовлечь во внутренние дрязги.

Мне бы интересно, если бы не скучно. Мне бы весело, если бы не грустно за тебя, который боится контактировать, общаться и налаживать взаимовыгодные отношения. И если ты таков тут, на собеседовании, то как поведешь себя в продажах? Каким лицом компании ты будешь? Какие отношения построишь в коллективе, здоровые ли? В какую сумму ты обойдешься и отобьем ли мы эти расходы?

HR 40/100

Рекрутмент 28

Сегодня мы отказались от кандидата. Девушка, лет 25, вежлива, никакая. Стандартная биография, колледж, обычная профессия и желание быть дизайнером. Вот здесь глаза загораются, говорит с увлечением, прет вдохновение. Коснулись кулинарии, – чувствуется кайф. Касаюсь вакансии, отделалась вежливостями. В туманном когда-нибудь планирует быть дизайнером, героически преодолевать препятствия в виде экзаменов, поступления. А курсы, спросила я и девушка зависла. Нарисовав себе полосу препятствий, она забыла о черном ходе, т.е. курсах дизайна, уроках в интернете и многом прочем. Я сорвалась, с вопросов перешла в консалтинг, описав поэтапный путь к мечте.

Ну а сейчас, отдыхая от работы думаю, не отпугнет ли ее упрощенный путь? Не отвратит ли простота? И было ли верным решение отказать?

HR 41/100

Рекрутмент 29

Сегодня день потрясения. Девушка на собеседовании, настырная и упорная, но что-то не так. Отказали, она не уходит, просится работать. Пожалели, отправили на маршрут, пробно. Магазин, заказ, следующий. И вот на выходе из очередного магазина новичок хвастается агенту прихваченной шоколадкой. У агента стресс. Супервайзер оказалась привычнее, решила проблему на месте. У меня шок…

Пока неадекватна

P.S. Чутью руководителя стоит доверять…

HR 42/100

Рекрутмент 30

Я думаю над тем, что произошло вчера. Не могу понять, зачем стремится устроиться на работу и хвастаться кражей? Я уже не узнаю больна она, взбрык ли это характера или же клептомания. Нынешняя модель оценки не включала такие параметры и пока не знаю, как это уловить на предварительном собеседовании. Боюсь, что долго буду вспоминать эту ошибку и дуть на воду. Поищу методы глубокого анализа, чтобы отсеивать негодных, сохраняя нормальных кандидатов. И главное, весь день точила мысль, где пролегает граница честности и мера устойчивости к соблазнам?

HR 43/100

Рекрутмент 31

Рекрутеры с Марса, кандидаты с Венеры.

Поняла, что рекрутер и кандидат говорят га разных языках и часто не могут донести свои мысли до собеседника. Нужны переводчики, которые объяснят, что каждая из сторон имеет в виду или научиться общаться, определив предметную область. Кандидат пишет достижения, рекрутер ищет навык. А если писать задачу, избегая казенных слов, возможно было бы легче. На пути к этому есть серьезное препятствие, рекрутер часто не знает глубинной потребности работодателя и какую потребность надо закрывать. Часто этого не понимает и сам работодатель. Ориентироваться на классификаторы должностей уже сомнительно, тк работник в бизнесе, особенно в малом и среднем – это универсал, которому приходится часто доучиваться и переучиваться. Поэтому, стоит пересмотреть формы заявки и описывать потребности, которые закроет кандидат. И не впихивать слишком много, как думаете?