Текст книги "Соционика. Умение общаться эффективно"

Таким людям в автоматическом режиме все должно нравиться. Причем они не знают, почему именно им что-то не нравится, это же 4-я функция, суггестивная. Но если что-то не нравится – все. Остальное может быть как в раю, но «что-то тут в раю все-таки не так, не знаю что, но что-то не так. Я пойду, пожалуй, отсюда. Здесь несимпатично как-то». Это самые кошмарные клиенты. Они не могут объяснить, в чем дело, зато начинают придираться ко всему, потому что не знают, что же именно не так. Поэтому с ними нужно сначала выяснять: «Вам вот это нравится? А вот это вам нравится? А я вам нравлюсь?» И когда на все вопросы получен ответ «да», тогда можно приступать. «Ах, вам вот этот цветочек не нравится – мы его вынесем». «Что, запах не нравится? Сейчас поменяем». «А, вообще кабинет не нравится? Ну так давайте перейдем в другой». Клиент, у которого субъективная этика на суггестивной функции, – это муки ада. Хотя кому-то, может быть, нормально, потому что он скажет: «Все тебе тут нравится, ты что, не чувствуешь, что ли? Посмотри: все безумно нравится, да?» И через три минуты тому все внезапно начинает нравиться.

Субъектная этика («Джек Лондон» и «Штирлиц»). Эти типы ИМ чувствуют себя спокойно только в той ситуации, в которой им абсолютно ясно, как к ней относиться. Если этой ясности нет, они просто повторяют: «Мне здесь очень плохо», когда их спрашивают: «Почему?» – никакого внятного объяснения эти люди дать не могут. Это не каприз, ведь постоянное ущемление доминирующих потребностей действительно очень опасно и может привести к эмоциональному срыву. Таким людям нужно постоянно и авторитетно объяснять: «Это твой друг, а это твой враг, а на этого вообще не обращай внимания – он здесь случайно». И тогда «Джек Лондон» и «Штирлиц» будут чувствовать себя совершенно спокойно, потому что им показали, как к кому надо относиться.

Попав в незнакомую компанию, растерянный, улыбающийся на всякий случай всем, человек будет испытывать все нарастающий стресс, судорожно пытаясь убедить себя, что все ему здесь нравятся. Поддержать его в этом случае может только внезапное появление знакомого, отношения с которым давно ясны.

«Штирлиц» и «Джек Лондон» привязываются к давно знакомому коллективу или компании, покидая постоянное место работы только под давлением непреодолимых объективных обстоятельств. Потерять друга, партнера, отношения с которыми складывались в течение долго времени, для них настоящая трагедия. Собственных эмоций они почти не демонстрируют, поскольку это означает открыто высказать свое отношение, а разрешение на это нужно предварительно получить от окружающих людей. Они даже бывают рады скандалу – как явному разрешению на открытое выражение эмоций.

Интуиция элемент иррациональный, ориентированный на маловероятные события и субдоминантные потребности. Она отвечает за отбор информации, связанной с целостностью и непротиворечивостью внешней или внутренней ситуации.

Любимое слово таких людей: «Что-то не стыкуется, что-то тут концы с концами не сходятся». Не в смысле логики, в смысле отсутствия некой законченности. «При чем здесь этот канделябр, он сюда никак!» Вынесите канделябр, если вы заинтересованы в этом человеке. У них реакция на противоречие во внешней ситуации абсолютная, неосознаваемая.

Чтобы создать комфортную зону, нужно убрать из ситуации все, что этого человека раздражает. А не устраивают их вещи, которые нарушают целостность ситуации с их точки зрения. Это абсолютно непроизвольная реакция. Если вы заинтересованы в человеке, у которого на 4-й функции интуиция, и желаете, чтобы он в этом месте оставался, то не начинайте отстаивать свое представление о том, какого цвета должны быть мебель, шторы и ваш костюм, с какой стороны должен стоять рабочий стол и какого цвета должны быть книги – не нарушайте его представление о целостности.

Объектная интуиция («Дюма», «Габен»). У этих типов ИМ главный акцент в восприятии окружающего пространства – целостность внешней ситуации. Неопределенность, неясность, незаконченность ситуации вызывают безотчетное беспокойство, положительно воспринимается только такая обстановка, в которой категорически звучит: «Все будет хорошо! Мир прекрасен! Справедливость восторжествует!», порождая необъяснимую уверенность в гарантированном положительном будущем.

Если ситуация не имеет ярко выраженного «центра», в качестве которого выступают либо сами «Дюма» и «Габен», либо безусловно признаваемый ими лидер, либо объект, организующий пространство вокруг себя и сразу бросающийся в глаза (например, свободный пьедестал), – это не ситуация. Это хаос. И тогда: «Зачем я здесь нужен? Живите в этом сами». Возможность быть центром ситуации или отождествить себя с объективно имеющимся центром является для них главной составляющей «хорошего места». Только в этом случае чувство спокойствия по поводу обстановки, в которой они находятся, порождает переживание: «Я на правильном месте, в правильном времени, среди правильных людей».

Если ситуацию, воспринимаемую ими как хаос, объективно невозможно покинуть, то «Дюма» и «Габен» интуитивно забиваются в угол, превращаются в пассивных наблюдателей, обвиняя всех и вся в своей печальной участи, ведь внятно объяснить, почему это место плохое, не может ни один тип ИМ.

В данном случае все тоже выглядит как жуткий каприз. «Что-то у меня там внутри не сходится…» Внутри у него! Даже если в самой простой ситуации задаешь вопрос и в ответ слышишь: «Сам догадайся», – начинаешь что-то придумывать. Это же твой внутренний мир, не мой! Вот догадайся… Чтобы угодить такому человеку нужно понять, чтобы у него внутри все сошлось. Это просто такое устройство.

Как уже говорилось, минус на 4-ю функцию рождает желание покинуть ситуацию. Если это сделать невозможно, возникает немотивированная для другого человека и для себя самого необъяснимая раздражительность. В одном случае это выглядит как капризность, в другом – как невротическая реакция, в третьем – как необоснованные претензии, придирки, а в четвертом – как некоторое нарушение логических связей. Вспомните об этом в ситуации, когда будете заинтересованы в своем собственном комфортном самочувствии или в комфортном самочувствии другого человека, и это знание вам поможет.

Субъектная интуиция («Наполеон» и «Жуков»). Такой элемент прежде всего обеспечивает восприятие окружающей обстановки с точки зрения возможности или невозможности непротиворечивого сочетания внутренних принципов и идей с содержанием внешней ситуации. Возникает не поддающееся внятному рациональному объяснению разделение внешних ситуаций на «мой мир» – «не мой мир». Мой мир – это мир, в котором мои идеи и принципы признаются безоговорочно, без всяких объяснений. Если обстановка не раздражает, не провоцирует внутренних противоречий, «не рвет душу на части», – это мой мир. В противном случае – это ваш мир, и мне в нем делать нечего. Врываясь в чужую ситуацию, такие люди ведут себя, образно говоря, как слон в посудной лавке, будучи полностью уверенными в правоте и справедливости своего поведения. Это ведь «их мир», и в нем все «свои», а «свои» – это те, кто «мои» единомышленники, кто принимает меня «со всеми моими потрохами».

При объективной невозможности покинуть «чужой мир» раздается брюзгливое ворчание: «Ох, как вы заблуждаетесь! И это ваша справедливость?» и т. п. Параллельно идет внутренний процесс бессознательной смены принципов и идеалов, который должен привести к принятию данной ситуации и своего места в ней. Естественно, это должен быть не замеченный никем процесс, в противном случае: «Нет в вашем мире места для такого принципиального борца, как я!»

Суггестивный характер содержания 4-й функции и в этом случае не дает человеку возможности самому осознать причины смутного беспокойства, ставя его в зависимость от мнения окружающих. Ища общество единомышленников, признающих их право на идейное лидерство, «Наполеоны» и «Жуковы» не в состоянии вынести на «свои знамена» конкретные идеи и принципы, ограничиваясь абстрактными призывами к борьбе за правду, борьбе за справедливость, за чистоту идей и т. п. Безусловно одно – и правда, и справедливость, и чистота идей должны точно соответствовать их и только их интуитивному ощущению конкретного содержания этих понятий.

Так, содержание 1-й функции (в данном случае борьба, борец) маскирует бессознательное беспокойство, рожденное отрицательным содержанием 4-й функции.

3-я функция (аспект координации) – произвожу вовне для восприятия себя. Она отбирает информацию, связанную с принципом самооценки. А будучи обращенным вовне, к миру, содержание 3-й функции влияет на восприятие себя, хотя связанные с ней изменения самооценки человек, как правило, не осознает. Это приводит к формированию защитного установочного поведения.

Увеличение дистанции с источником информации, снижающей самооценку, избегание ситуаций откровенного обсуждения тем, связанных с содержанием 3-й функции, постоянное полуосознаваемое напряжение, связанное с поиском и накоплением информации, защищающей самооценку, неадекватная реакция (часто ложь или фантазирование) на ситуации, в которых необходимо предъявить содержание аспекта координации (самооценки).

Минус на 3-ю функцию, проникающий через защитные барьеры, вызывает неконтролируемую вегетативно-сосудистую реакцию и реакцию избегания.

Плюс на 3-ю функцию рождает реакцию сближения с источником положительной информации.

Отсутствие в течение долгого времени плюс-подкреплений 3-й функции снижает самооценку, что вызывает фрустрационное, невротическое поведение.

Если активная защита 3-й функции становится невозможной, демонстрируется самый отрицательный вариант содержания 3-й функции, дабы никакая внешняя, отрицательная оценка не могла бы превзойти демонстрируемое отрицательное самоотношение. Деятельность типа ИМ, выраженная в установочном поведении, задается стремлением сохранить положительную самооценку в любой наличной ситуации.

3-я функция (аспект координации) тоже слабо осознаваемая, но очень важная функция.

Первое знакомство состоялось, все отлично было… Но вдруг у человека возникает какой-то комплекс вины, будто он в чем-то виноват, словно он какой-то нехороший. Не дай бог, понимаете? Не потому, что вы этого хотели, а потому, что в вашем поведении что-то нажало эту кнопку, то есть минус на 3-ю функцию. Здесь тоже должен быть стопроцентный плюс. То есть ситуация должна подтверждать положительную самооценку.

Сенсорика – элемент иррациональный, ориентирован на высоковероятные события и доминирующие потребности, формирует установочное поведение, которое для внешнего наблюдателя трудно вписывается в статистически ожидаемую схему поведенческих реакций (непоследовательность). Связь содержания 3-й функции с доминирующими потребностями ставит данные типы ИМ в сильную зависимость от внешних плюс-подкреплений, сосредотачивая внимание человека на положительных оценках извне, что внешними наблюдателями может быть интерпретировано как «эгоизм».

На языке объектной сенсорики существует простой способ: вы говорите о красоте этого человека, о том, как он замечательно одет, как у него все «в тренде», как от него просто веет силой и здоровьем, и если это уместно, можно намекнуть, как хорошо, что он или она богаты. В данной ситуации это допустимо. 3-й функции льстить можно достаточно грубо и нагло. Человек будет говорить: «Ты мне льстишь, я же вижу», но ему все равно будет хорошо. «Извините меня, ваше величество, но я вам как человек служивый всю правду-матку позвольте, в глаза…» – «Позволяю». – «Вы великий человек, ваше величество!» Все, это тот самый случай.

Объектная сенсорика («Джек Лондон», «Гамлет») «Могу все, все преодолею» – так предъявляют себя внешнему миру люди этих типов. Ради этого они готовы преодолевать любые препятствия в тех областях деятельности, которые освоили. Признание их социальной успешности – главное условие положительной самооценки. Они действительно максимально надежны в совместной борьбе по преодолению внешних трудностей. Но в качестве приза ожидают объективизированное признание своей успешности (слава, богатство, почет). Их мужество и упорство в достижении цели действительно впечатляют. Главная внутренняя проблема этих типов ИМ то, что диапазон возможностей с возрастом, как правило, сужается. Поэтому вполне понятно, что именно люди с такими типами ИМ склонны создавать философские концепции, воспевающие добровольный уход из жизни, из профессии, из власти. «Вовремя» (чтобы не позориться). Позор – это не смочь сделать то, за что взялся.

В этом случае тема здоровья не должна возникать вообще. Это нечто само собой разумеющееся. С человеком такой 3-й функции о здоровье говорить нельзя. Даже если вы станете говорить, как у него все хорошо, он все равно: «Что-то тут не так, если заговорили о моем здоровье, значит, что-то не так… Наверное, я плохо выгляжу…» Не надо трогать эту тему. Так же как человеку с объектной сенсорикой не надо говорить, что он чего-то не умеет. Он и так знает, чего он не умеет. Но это он знает. А вам не положено. Даже в шутку. 3-я функция шуток не понимает. Такому человеку, чтобы у него был плюс на самооценку, вообще лучше не говорить о его конституции, состоянии здоровья и прочего. Нужно восхищаться: «Какие у вас часы! Вечные. Никогда, наверное, не ломаются». И так далее. Надо сообщать про вещи и про то, какие они надежные. Его вещи. Вот вы ему и сделали плюс. Вы уже хороший человек, потому что обратили на это внимание. И ничего не говорили о его здоровье, самочувствии, о том, как он выглядит. А то мы иногда думаем, что всем будет приятно, если мы скажем: «Как вы хорошо выглядите!» Всем – кроме тех, у кого субъектная сенсорика на 3-й функции.

Субъектная сенсорика («Достоевский», «Робеспьер»). «Выдержу любые испытания» – так предъявляют себя внешнему миру люди этих типов. Ради этого они готовы к любой экстремальной деятельности: плавание в ледяной воде, покорение горных вершин, прыжки с парашютом. Предельно внимательны к абсолютной надежности используемого снаряжения, мебели, бытовой техники, транспорта и т. д. Замечают малейшую неисправность и устраняют ее, стремясь сделать это самостоятельно либо взять под личный контроль. Высшее внешнее подкрепление положительной самооценки – звание «автономной боевой единицы». Главная внутренняя проблема – постоянное напряжение, связанное с поддержанием пика формы. Поэтому ищут ситуации, в которых ответственность за соответствующее решение переложено на «старшего» по званию, на государственную систему и т. п.

Склонны создавать философские концепции, воспевающие социальную иерархию, элитарность, чувство долга.

Логика – элемент отражает упорядоченность внешнего мира (объектная логика) или поля сознания (субъектная логика). Он рационален, ориентирован на маловероятные события и субдоминантные потребности. Типы ИМ с логикой на 3-й функции, занимаясь удовлетворением доминирующих потребностей, могут временно «забыть» о самооценке, что внешними наблюдателями может быть интерпретировано как «альтруизм».

Что можно сказать такому человеку чтобы был плюс? Скажите ему: «Вы знаете, у вас такое чувство правильной расстановки сил (или правильной расстановки мебели), вот я смотрю, как вы все поставили, – просто фантастика…» Порядок, порядок. «Как вы безукоризненно одеты, какой комплект, как все одно к одному подходит…» Но лучший комплимент: «Вы и это знаете?! Ну вы даете…» Все как медом на сердце: «Да, я и это знаю…».

Чтобы создать информационный комфорт для этих людей, нужно совершенно бесцеремонно, не боясь показаться льстецом, подчеркивать разнообразие, множество, необозримость их знаний. Прежде всего всяких фактов. Даже если вы боитесь поставить «Наполеона» или «Гексли» в неловкое положение, упоминая то, чего он не знает, а вы знаете, фразы, подобные: «Вы, конечно же это знаете, но я повторю» или «Я хочу проверить так ли я это помню, как вы говорили», «Совпадает ли наша информация, может вы что-то добавите» – расслабят такого человека, так как вы выдали плюс на 3-ю функцию, то есть самооценку. Каждый раз надо подчеркивать: «Как вы правильно сказали», «Я помню, вы уже об этом говорили», «я чувствую, что мне здесь чего-то не хватает для полноты, посмотри, что здесь еще нужно», «У вас всегда все так подобрано, все так сочетается». Чтобы человек чувствовал себя комфортно, он должен ощущать безопасность 3-й функции, в данном случае, что вы не сомневаетесь в полноте его знаний, в его способности сориентироваться и разобраться в обсуждаемой теме.

Объектная логика («Наполеон», «Гексли»). «Знаю, как на самом деле все устроено» – так предъявляют себя внешнему миру люди этих типов. Ради этого они готовы пропускать через себя огромные массивы фактической информации, дабы иметь возможность подкрепить свою информацию ссылками на авторитетный источник. Тщательно готовятся к любому испытанию своей информированности, стремясь получить только отличную оценку. Наиболее ярко проявляются как хранители культурных, научных, ритуальных традиций. Напряженно реагируют на внезапные изменения информационного пространства. «Высший балл» за знания – основной источник положительной самооценки. Главная внутренняя проблема этих типов ИМ – сложность иерархической дифференцированности авторитетных источников информации. Внутреннее напряжение связано с постоянной угрозой информационного хаоса. Люди с такими типами ИМ склонны создавать философские концепции, воспевающие достоинства стабильного, эволюционно развивающегося мира, преемственность традиций, сохранение уважения к авторитетам прошлого. Поскольку содержание 3-й функции не связано с доминирующими потребностями, легко перемещаются в социальном пространстве в поисках позиции: «Знаю лучше всех».

Здесь, само собой, должен быть акцент на понимание. «Ну как вы все тонко так понимаете, а? Удивительно, просто удивительно. Я вот не в состоянии это понять, а вы так – раз, раз, и мне объяснили…» Я ж говорю: 3-я функция, грубо, вперед!

Чтобы человеку с такой 3-й функцией было хорошо, нужно говорить: «Вы-то, конечно, все давно уже поняли, а я вот только вчера», и если хоть на йоту сомневаетесь в том, что он действительно понял, тут же начинаете рассказывать. Важно, что нельзя говорить «знаете», надо говорить «поняли». Любую фразу нужно начинать с такого захода, что он уже давно прекрасно все понял. «Я не сомневаюсь, что вы уже прекрасно разобрались в нашей ситуации». «С тех пор как вы стали у нас работать, нам всегда есть, у кого спросить, что происходит». Для «Дюма» наиболее важно понимать все про отношения, а для «Есенина» про правильность ситуации.

Субъектная логика («Дюма», «Есенин»). «Я вас понимаю» – так предъявляют себя внешнему миру люди этих типов. Ради этого они собирают всевозможные истории из жизни людей прошлого и настоящего, не заботясь о фактической достоверности сведений. Обычно они называют это «знанием жизни». Внешнее признание их обладателями тайного знания о жизни людей – вот главное условие положительной самооценки. Они ищут такие ситуации, в которых информационное пространство минимально структурировано объективными фактами. Их хвастовство – это: «Я додумался!».

В социуме они чаще всего выступают носителями здравого смысла, что связано с ориентацией на высоковероятные события. Поэтому предпочитают максимально простые объяснения причин поведения людей. Главная внутренняя проблема – страх ошибиться, не угадать, но поскольку в данном случае содержание 3-й функции не связано с доминирующими потребностями, легко меняют свои объяснения, в случае необходимости защищаясь ссылкой на авторитет. Как хранители здравого смысла особенно эффективны в сохранении и передаче обычаев, преемственности этических норм, сохранении в жизни людей таких ценностей, как преданность, верность, искренность, порядочность. Как правило, являются квалифицированными воспитателями, радующимися любым достижениям своих воспитанников. Их философия – это философия преемственности человеческих поколений.

Легко перемещаются в социальном пространстве в поисках позиции: «Здесь меня понимают, здесь ценят мою искренность».

Этика элемент рациональный, ориентированный на высоковероятные события и доминирующие потребности, формирует установочное поведение, в достаточной степени консервативное и предсказуемое. Связь содержания 3-й функции с доминирующими потребностями формирует повышенную зависимость от оценок извне, что внешними наблюдателями может быть интерпретировано как эгоизм.