Текст книги "Безопасность компании"

Илья Мельников
Безопасность компании

Как обеспечить личную безопасность

Руководители фирм, банков, совместных предприятий нередко включают в свой штат специальных сотрудников, то есть личную охрану, обеспечивающих режим безопасности в целом. Однако такой путь не эффективен по причине, что одному или нескольким сотрудникам личной охраны такая задача не по плечу, даже если это профессионалы. Следует начать с того, что вообще 100 %-ную безопасность ни один специалист нигде, никогда и никому не гарантирует. Как показывает практика покушений на американских президентов и президентов других стран, даже мощная охранная правительственная служба, имеющая на вооружении самую современную технику, не всегда срабатывает.

По мнению специалистов, охрана в 200 человек, из которых 40 работает в открытую, а остальные – «под прикрытием», может обеспечить лишь 90 % защиты от покушения. А один или несколько телохранителей, на которых делают ставки наши бизнесмены, могут защитить лишь от случайных стычек на улице, в ресторанах, казино, во время проведения рекламно-коммерческих мероприятий, деловых встреч, приемов партнеров по бизнесу, банкетов и иных мероприятий.

В своем большинстве бизнесмены легко уязвимы. Преимущества нападающего бесспорны. Во-первых, внезапность.

Во-вторых, возможность стрелять с относительно большого расстояния, что позволяет скрыться с места преступления. В том случае, если киллер применяет автоматическое оружие с близкого расстояния, перевес опять-таки на его стороне – скорострельность автомата выше, чем пистолетов, которыми обычно вооружены отечественные охранные фирмы и службы безопасности коммерческих структур. Во многих фирмах любому постороннему человеку не составит труда проникнуть внутрь офиса под каким-либо предлогом, войти в любой кабинет, бесшумно зарезать свою жертву (даже несколько человек) и удалиться, не привлекая внимания. Глушитель на стволе хорошего пистолета дает возможность застрелить столько людей, сколько патронов в магазине, то есть не меньше шести, за две секунды.

Или более простой вариант: в толчее вас могут уколоть иголкой, кончик которой обмакнули в яд нервно-паралитического действия, от которого вы умрете за 30 секунд в результате остановки дыхания.

В-третьих, можно скрытно заминировать средство транспорта, офис или квартиру.

Однако это вовсе не значит, что следует отказаться от затрат на охрану. Наоборот, не нужно скупиться на хорошо организованную службу безопасности. Нормальный, разумный, предусмотрительный предприниматель должен заботится о своей безопасности, помня, как он уязвим, и насколько хрупка человеческая жизнь вообще. Для обеспечения своей безопасности ему необходимо решить следующие задачи.

Первое – кадры. Эти люди должны уметь делать все для обеспечения вашей безопасности. Они должны иметь необходимые специальные знания и уметь применять их на практике. Единственное условие – не нарушать действующее законодательство.

Второе – оснащение службы безопасности. Она должна иметь все, чтобы оперативно решать поставленные задачи: от средств транспорта до электроники. Не жалейте затрат на технику. Затраты на нее всегда оправдывают себя. Это правда, что технические комплексы, предназначенные для охраны, очень дороги, но нередко они просто незаменимы и существенно упрощают дело, когда речь идет о вашей безопасности. Так, охранная сигнализация, установленная в офисе, в жилых помещениях и в автомобиле, может работать не только в режиме реагирования на «разрыв цепи», но и включаться вами в необходимых случаях. Важно, чтобы служба безопасности правильно оценивала ситуацию и принимала адекватные меры. Техническое оснащение системами безопасности является делом далеко не простым, и его должны устанавливать профессионалы.

Третье – следует дооборудовать свой автомобиль. Обейте его изнутри специальным материалом и замените обычные стекла пуленепробиваемыми. Хорошо обзавестись собственным бронежилетом. После афганской войны мода на бронежилеты распространилась среди государственных чиновников высокого ранга, предпринимателей и рэкетиров. Представительский бронежилет надевают под рубашку, он практически не заметен, очень легок и спасает от выстрелов из короткоствольного оружия, осколков мин и гранат, а также от ножей.

Если кто-то думает, что, оснастившись техникой, он решит все проблемы по обеспечению безопасности, то это будет ошибкой. Но и без ее использования вряд ли об этом можно говорить всерьез. Во всем нужна мера, и техническая оснащенность, конечно, во многом будет зависеть от ваших финансовых возможностей.

В достижении личной безопасности вам помогут следующие принципы, разработанные специалистами:

• сочетайте в своей системе безопасности меры трех видов: личную охрану (телохранители и служебные собаки), технические средства охраны, бронежилеты, замки, сейфы и проч.), правила поведения для всех членов семьи и наемного персонала;

• наличие одной лишь личной охраны является недостаточным для гарантирования 95 % безопасности. Всегда требуется именно комплекс мер названных выше трех видов;

• о ненадежности любой меры безопасности следует судить по самому слабому звену в ней (как о прочности цепи судят по ее слабому звену);

• все используемые меры безопасности должны находиться под постоянным контролем главы фирмы или ее специалиста в области безопасности;

• принятые меры безопасности должны совмещаться с условиями повседневной жизни предпринимателя, его семьи, не препятствовать работе фирмы;

• эффективность мер безопасности будет выше, если они спланированы специалистами в этой области с учетом специфики бизнеса предпринимателя и местных условий;

• в тех случаях, когда вероятность совершения покушения на вас резко возрастает, необходимо не просто выполнять все меры предосторожности, но и вводить качественно новый уровень безопасности (начиная с информационной защиты и кончая сменой места жительства).

Безопасность – дело дорогостоящее. Она требует не только спецсредств, пистолета и бронежилета, но также и должного аналитического обеспечения. Экономить на этом не стоит. Расходы могут показаться неоправданно высокими, но жизнь – дороже.

Как обеспечить безопасность бизнеса

Что понимать под безопасностью бизнеса?

Среди специалистов на этот счет существуют разные мнения. О.И. Логинов считает, что под безопасностью бизнеса следует понимать состояние защищенности интересов собственников, руководства, персонала, материальных и финансовых средств, зданий и сооружений, оборудования, сырья и производимой продукции, информационных ресурсов, составляющих государственную, служебную и коммерческую тайну от внутренних и внешних угроз и обеспечение стабильного функционирования бизнеса предприятия в настоящее время и в будущем. Состояние защищенности представляет собой умение и способность компании надежно противостоять любым попыткам криминальных структур или недобросовестных конкурентов нанести ущерб законным интересам компании.

Основой основ любого бизнеса является безопасность офиса. В то время, как предприниматель думает, как еще заработать денег многие люди ломают голову над вопросом, каким образом лишить его уже заработанного. Вокруг него находятся внешне ничем не примечательные и часто вполне благопристойные люди, которые являются такими же профессионалами в своем криминальном ремесле, как он в своем бизнесе. И если им представится возможность обогатиться за счет бизнесмена, они постараются этот шанс не упустить.

Преступность в наше время представляет серьезную угрозу нормальному ведению бизнеса. Предприниматели поставлены перед необходимостью тратить силы и средства не только на повышение эффективности работы фирмы и расширение сферы бизнеса, но и на сохранение своего бизнеса.

В настоящее время безопасность бизнеса становится самым выгодным бизнесом.

На Западе только четверо из ста бизнесменов становятся богачами и сохраняют свои капиталы. Большинство из них зарабатывает неплохое состояние, но теряет его. В 35 лет двадцать человек из ста являютя состоятельными, но впоследствии 16 тем или иным образом капитал теряют. Средний бизнесмен зарабатывает свой капитал до 50 лет, а потом лишается его. Одной из причин потерь является то, что в беспрестанной погоне за деньгами он упускает из виду необходимость его сохранения.

В России положение не лучше, и на данный момент криминогенная ситуация в стране, несмотря на все усилия правоохранительных органов, особого оптимизма не внушает. Так, в 2004 году зарегистрировано 2893,8 тыс преступлений, что на 5 % больше, чем за аналогичный период 2003 года. В 57 субъектах Российской Федерации зарегистрирован рост преступлений. Особую тревогу вызывает продолжающийся рост корыстных преступлений, значительная часть из которых направлена в отношении бизнес-структур.

Более половины всех зарегистрированных преступлений (54,7 %) составляют хищения чужого имущества, совершенные путем кражи, грабежа, разбоя. Каждая вторая кража, каждый тринадцатый грабеж и каждое одиннадцатое разбойное нападение были сопряжены с незаконным проникновением в жилище, помещение или иное хранилище. Возросло количество таких преступлений, как мошенничество, присвоение и растрата, вымогательство, преступления в сфере компьютерной информации, неправомерные действия при банкротстве. В 2004 году с использованием оружия совершено 22690 преступлений.

От указанных преступлений материальный ущерб составил 275,4 млрд. руб., что в 3,6 раза больше аналогичного показателя 2003 года. Более трети в общем числе выявленных преступлений экономической направленности составили тяжкие и особо тяжкие преступления. Весьма значительна доля преступлений, совершенных в отношении предпринимателей.

Что представляет потенциальную опасность бизнесу

Криминальный способ обогащения для многих людей кажется самым простым и легким. В связи с этим любому человеку, серьезно занимающемуся бизнесом, необходимо понимать, что конкретно представляет потенциальную опасность его бизнесу и его офису. Прежде всего, эту опасность для него представляют преступные посягательства на денежные средства и имущество предприятия, которые можно разграничить в соответствии с видами преступлений, предусмотренными уголовным кодексом:

• кража;

• грабеж;

• разбой;

• вымогательство;

• хищение путем присвоения и растраты;

• мошенничество.

Существует множество разновидностей краж, грабежей, разбоев, вымогательств, хищений и мошенничеств. Например, разновидности краж можно разделить на следующие:

• кража путем взлома, выбивания двери или дверной коробки;

• кража с помощью воровского инструмента;

• кража путем подбора ключей;

• кража через форточку или окно;

• кража под видом визитеров;

• кража за пять минут.

Следует помнить: если вы не позаботились о себе, то о вас позаботятся воры. Вот перед вами пародоксальные, на первый взгляд вопросы: хотите ли вы помочь ворам забраться в ваш магазин, офис или на ваше предприятие? Хотите ли вы, чтобы они украли ваши товары, ценности оборудование? Пусть эти вопросы вас не шокируют. Основания для их постановки есть, и немалые. Об этом много пишут в прессе, говорят по телевидению и т. д. Дело в том, что многие предприниматели нередко содействуют ворам, даже не подозревая об этом.

Если вы не приняли должных мер к тому, чтобы затруднить взломщику путь к вашему добру, если вы не все сделали для того, чтобы помочь милиции поймать вора, если из-за вашей халатности ваш офис стал для вора желанной приманкой – вы становитесь его невольным сообщиником, его потенциальным помощником. Разумеется перечень халатных прегрешений можно продолжить, но гораздо важнее другое.

Что же нужно сделать, чтобы этого не случилось?

На этот счет специалисты и работники милиции высказывают ряд советов и рекомендаций. Но должный эффект они дадут только при одном условии: их надо выполнять постоянно. Поэтому наряду с особым вниманием в кадровой политике, необходимо заниматься системой безопасности своего офиса, которую лучше начать выстраивать с внешнего периметра. Начните с того, что внимательно осмотрите свой офис, контору, магазин или мастерскую, предприятие в ночное время, после их закрытия.

Постарайтесь взглянуть на все глазами вора

Подумайте, что облегчит, а что затруднит его действия

Осмотрите территорию вашего офиса и фасадную часть ваших строений

Территория вашего предприятия должна быть огорожена желательно бетонным забором, который является не только средством охраны, но и рубежом, отделяющим ваше предприятие от внешнего недружелюбного мира. Он важен как ориентир для службы безопасности, поскольку всякий, кто проник за него без разрешения, уже приобретает статус нарушителя. Протяните поверх забора колючую проволоку. Всех злоумышленников она, быть может, не остановит, но какую-то часть из них заставит отказаться от своих преступных намерений.

Сократите до минимума количество ворот на территорию, чтобы не распылять силы службы безопасности. На каждом въезде-выезде должно одновременно находится не менее двух охранников. Если внимание одного отвлекут, то второй сможет среагировать на несанкционированное проникновение. Хорошо, если есть возможность оборудовать зону возле ворот шлагбаумом и видеокамерами. Желательно, чтобы у охранников имелись приспособления для осмотра днищ автомашин.

Затем важно определить, есть ли со стороны улицы затемненные или скрытные подходы к вашему офису или иным вашим помещениям, которые может использовать грабитель. Это могут быть и штабеля тары, и брошенный контейнер, и оставленный автомобиль и т. п.

Обратите внимание на витрины

Посмотрите, не выставлены ли там дорогие товары. Ведь это хорошая приманка для воров. Витрину легко разбить, взять выставленные в ней товары и скрыться. Определите, хорошо ли просматриваются через витрины торговый зал вашего магазина, комнаты вашего офиса? Не осталось ли там затемненных мест, загроможденных уголков, в которых мог бы укрыться грабитель. Установите систему освещения территории в темное время суток.

Осмотрите другие стороны здания и прилегающую к нему территорию

Здесь также не должно быть затемненных уголков и закоулков, удобных для вора. Прикиньте, сможет ли потенциальный грабитель подогнать сюда грузовик или пикап, чтобы увезти на нем награбленное. Проверьте, не загромождена ли окружающая территория использованными упаковочными материалами или ненужной тарой, не оставлены ли там строительные леса, переносные лестницы, по которым грабитель смог бы взобраться на крышу здания и проникнуть внутрь через чердак или окна верхних этажей. Не забудьте, что для этой же цели могут быть использованы и плотно примыкающие к вашему офису другие строения.

Охрана периметра территории не будет эффективной, если в вашей службе безопасности нет группы быстрого реагирования. Представьте себе такую ситуацию: нарушитель обнаружен, а задерживать его некому.

При осмотре непосредственно офиса необходимо, чтобы в центре внимания оказались двери и окна

Почти все кражи совершаются через эти проемы. Что необходимо здесь проверить? Прежде всего следует убедиться, прочны ли ваши двери? Как поставлены петли? Не выступают ли они наружу? Если выступают, то это на руку грабителю: он сможет легко снять дверь вместе с петлями. Дверь, которая ведет в подвал, где хранятся ваши товары, должна быть защищена металлической решеткой или прикрыта специальным люком. Для защиты окон и дверей можно использовать и опускающиеся металлические жалюзи и роллеты.

Во время обхода…

Осмотрите электросигнализацию окон и дверей

Убедитесь не сможет ли вывести ее из строя грабитель? И, наконец, проверьте, заперты ли ваши двери вообще? Многие владельцы забывают это сделать и дорого расплачиваются за свою забывчивость.

Не забудьте о подземных коммуникациях, вентиляционных тоннелях и трубах

Представьте, не могут ли их использовать преступники для проникновения в ваш магазин или офис. В случае необходимости поставьте на пути грабителе надежную преграду – решетку, металлическую сетку под током или другие защитные средства. После внешнего осмотра проведите…

Внутренний осмотр помещений

Проверьте замки, сигнализацию, посмотрите, как и где хранятся деньги и наиболее ценные товары. Именно все это и будет интересовать потенциального вора. Все это должны хорошо знать и вы – владелец собственности, если не хотите стать невольным помощником преступника.

Поэтому следует запомнить, что безопасность вашего имущества является важнейшей частью вашего бизнеса. Это не менее важно, чем ценообразование, контроль и учет или маркетинговый прогноз рынка по той простой причине, что…

Отсутствие надежной безопасности дает «зеленый свет» кражам, а кражи зажигают «красный свет» перед вашей предпринимательской деятельностью.

Несмотря на то, что надежная система безопасности сначала требует определенных затрат, в конечном итоге она обойдется намного дешевле, чем потери в результате ограблений. Стало быть, нужно всегда действовать по народной поговорке: «Подальше положишь – поближе возьмешь».

Какой должна быть система безопасности вашего бизнеса? Сколько времени и средств вы должны на нее израсходовать? Это зависит от многих факторов – уровня преступности в вашем регионе, особой притягательности ваших товаров для перепродажи и наживы, места расположения и размеров вашего магазина, склада, предприятия. Но независимо от того, насколько безопасно вы себя чувствуете…

Вы должны и обязаны вкладывать средства и время в совершенствование безопасности вашего дела, помня, что это одно из самых выгодных и надежных вложений.

В этой работе, конечно, нужен совет специалиста. Наверняка, в вашем районе такие специалисты найдутся – это работники соответствующих отделов внутренних дел, которые специализируются на предотвращении краж имущества и ценностей. Они хорошо знают, как обнаружить простые и слабые места в вашей системе охраны и каким образом ее улучшить. Полная совместная инспекция всей безопасности вашего бизнеса, которую вы проведете, будет не зря потраченным временем. Как воспользоваться его советами, это, конечно, дело ваше, но следует помнить…

Безопасность бизнеса – это самый выгодный бизнес

Как выключить воров из вашего бизнеса?

Надо знать и помнить, что это в ваших силах. Ряд простых мер предосторожности, которые вы будете соблюдать, действительно смогут выключить из игры многих любителей поживиться за чужой счет.

Итак, после того, как вы сделали внешний и внутренний обход своего офиса или магазина и обнаружили наиболее типичные недостатки в системе защиты, приступайте к ее укреплению.

Прежде всего оборудуйте хорошее освещение помещений как внутри, так и снаружи.

Даже только одна эта мера может стать довольно эффективным препятствием на пути грабителя. Яркое освещение будет служить помехой ему, ибо оно разрушает покров темноты, под которым он предпочитает действовать.

Для внешнего освещения лучше всего использовать лампы дневного света. Они должны освещать все подступы к центральному входу, а также боковые подъезды и территорию позади зданий. Оптимальный световой режим надо поддерживать и внутри помещений.

Самое яркое освещение должно быть над кассами, сейфами и местами расположения ценных товаров.

Причем, товары нужно разложить так, чтобы грабитель, пытающийся их взять, был обязательно освещен и виден прохожим со стороны улицы. Если у вас установлена система сигнализации, она тоже должна быть хорошо видна снаружи, чтобы отпугнуть вора, отбить у него охоту идти на преступление.

Не оставляйте для воров всякого рода вспомогательные средства: удобную тару для выноса награбленного, автотранспорт, лестницы, стремянки, электродрели и другой инструмент.

Об укреплении дверей, витрин и окон уже шел разговор. К советам по этому поводу можно добавить и некоторые другие. Так, например, в настоящее время во многих коммерческих организациях практикуется установка стальных дверей в блоке с металлическими рамами.

Сейчас в офисах, конторах, магазинах стало модным устанавливать двери из полированного стекла. Они красивы, современны, привлекательны. И не только для ваших клиентов и покупателей, но и для воров. Поэтому, за красоту, если вы хотите сохранить ее и ваш бизнес, надо платить дополнительно. В ночное время путь к стеклянным дверям должен быть прегражден опускающимися решетками или роллетами.

Самая хорошая дверь без надежного замка ничего не стоит

Главный принцип хорошего замка заключается в том, что его может открыть лишь хозяин с помощью ключа, а не вор с помощью отмычки. Чаще всего используют два вида замков – одноцилиндровые и двух цилиндровые.

Укрепление окон и витрин

Во-первых, желательно, чтобы они были застеклены небьющимися стеклами, и во-вторых, – чтобы сами стекла имели защитные металлические решетки или жалюзи.

О других путях возможного проникновения вора в ваше помещение

Это крыша, потолок, чердачные окна, выходы на чердак внутри помещений, люки для засыпки угля в подвал. Также надо помнить, что грабитель нередко действует обходным путем. Он предпочитает вообще не нарушать созданную вами систему безопасности: проникает в помещение в рабочее время, прячется там в каком-нибудь укрытии, а после вашего ухода начинает действовать. Поэтому, перед тем как закрыть свою контору или магазин…

Убедитесь, что там нет посторонних лиц

И еще один совет. Если вы храните часть ценного имущества и товаров внутри помещения, то это место должно быть хорошо освещено и ограждено металлической сеткой, находящейся под током высокого напряжения.

О сейфах и кассах

Сейфы и кассы, пожалуй, являются самыми желанными целями для каждого вора. А как вы стремитесь этому помешать? Что для этого нужно сделать? Иметь сейфы с надежными замками. Не забывать закрывать их и не оставлять в дверцах ключи, что случается весьма нередко.

В ночное время сейфы и кассы должны быть хорошо освещены и видны через витрину со стороны улицы. Ящики кассы после работы следует оставлять открытыми и пустыми. Вообще избегайте держать значительные суммы денег в своих офисах, конторах и магазинах. Лучше хранить их в банках, отвозя их туда в разное время дня. Если у вас остались какие-то суммы денег, чистые чеки, важные документы, драгоценности – спрячьте их в сейф.

Система сигнализации

Системы сигнализации должна обеспечить быстрейшую поимку вора. Они могут быть разными. Их выбор зависит от многих причин. Например, от того, где расположена милиция, от того, как стоимость установки системы соотносится со стоимостью ваших товаров, вашего имущества. Подумайте и посчитайте, может быть, вместо системы сигнализации (или в дополнение к ней) вы можете нанять охранников, которые бы патрулировали ваш офис или контору по ночам. Но если остановились на системе, то каждый раз проверяйте ее перед закрытием помещения. Делайте это сами или поручайте самому надежному сотруднику.

К сказанному выше необходимо ввести внутриобъектовый пропускной режим и завести собственную службу информационной безопасности.

Внутриобъектовый пропускной режим

Внутриобъектовый пропускной режим – это порядок, который обеспечивается мероприятиями и правилами, исключающими возможность бесконтрольного входа и выхода лиц, вноса и выноса, ввоза и вывоза имущества на охраняемые объекты и с охраняемых объектов. Этот порядок включает в себя: соблюдение правил внутреннего распорядка на предприятии; систему охраны периметра территории; режим охраны зданий и помещений на территории предприятия; пропускной режим в помещениях и цехах с ограниченным доступом; порядок пропуска автомобилей и работников через неохраняемые ворота и калитки; правила нахождения на территории различных делегаций и групп.

Зоны доступа на предприятии могут делится на следующие категории по зонам доступности:

• зона свободного доступа – помещения, доступ в которые для работников и посетителей не ограничен;

• зона первого уровня доступа – служебные помещения, доступ в которые имеют работники предприятия по удостоверениям, постоянным и временным пропускам, посетители по разовым пропускам, работники арендных предприятий по временным пропускам;

• зона второго уровня – помещения, доступ в которые имеет ограниченный круг лиц, со специальными отметками в пропусках;

• зона ограниченного допуска – служебные помещения, доступ в которые имеют строго определенные лица, назначенные распоряжением директора предприятия.

Право входа в каждую зону может обозначаться соответствующим знаком, проставляемым в пропусках. Назначение знака должно быть известно строго определенному круг лиц из числа руководства, ответственных за обеспечение пропускного режима и охраны предприятия.

О меченых деньгах и маркированном имуществе

Для безопасности бизнеса важны и другие меры предосторожности. Всегда регистрируйте серийные номера больших счетов. Составьте опись своего имущества и промаркируйте его с помощью специального состава. В качестве маркировочного знака можно взять номер вашего водительского удостоверения.

Все эти меры помогут милиции быстрее выйти на след вора и задержать его, а вам – быстрее возвратить похищенное или возвратить страховку.

Многое может и всегда поможет соседская взаимопомощь

Что еще можно сделать для обеспечения безопасности вашего бизнеса? Есть еще одно надежное средство, не требующее особых капитальных вложений. Этим средством является система коллективной безопасности между магазинами и офисами, конторами, расположенными рядом с вами, то есть соседская взаимопомощь.

Создайте такую систему, договоритесь между собой постоянно просматривать за владениями соседа, немедля сообщать ему и в милицию о каждой угрозе или попытке ограбления. Для того, чтобы система коллективной безопасности действовала эффективно, установите общую сигнализацию, с помощью которой беда, постигшая одного, становилась бы известной всем соседям и милиции.

Если вы строите новое здание или модернизируете старое, обсудите с архитектором и подрядчиком все вопросы, связанные с системой безопасности.

Попытайтесь убедить городские власти организовать с помощью милиции обучение владельцев вопросам безопасности бизнеса и борьбы с преступностью. Активно включайтесь в работу по созданию общественных организаций, занимающихся проблемами борьбы с преступностью. Милиция, предприниматели, страховые компании должны принять в этом участие.

Обязанность милиции – помочь в становлении таких организаций и присутствовать при их создании.

Страхование – надежный сторож

Конечно, может случится так, что грабитель откроет замок или взломает двери, выведет из строя сигнализацию. Он может похитить ваше имущество, ценности. Он может нанести вам ущерб. Но он никогда не сможет сделать одного – лишить вас страховки при условии, что вы своевременно и выгодно застраховались. Не забывайте об этом. Помните, что страховка – ваш самый надежный сторож.