Текст книги "Управление персоналом: теория и практика. Организация, нормирование и регламентация труда персонала"

Ивановская Л. В., Митрофанова Е. А., Свистунов В. М
Управление персоналом: теория и практика
Организация, нормирование и регламентация труда персонала
Учебно-практическое пособие
Под редакцией доктора экономических наук, профессора А. Я. Кибанова

[email protected]

1. СУЩНОСТЬ, СОДЕРЖАНИЕ, ФУНКЦИИ И ЭЛЕМЕНТЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ

В условиях рыночной экономики возрастает значение различных факторов, которые воздействуют на эффективность производства, так как в силу возрождающейся конкуренции результативность деятельности становится решающей предпосылкой существования и развития предприятий. Среди факторов эффективности существенное место занимает организация труда. Так, даже самое современное оборудование и высокопроизводительная техника не дадут желаемого результата при низкой организации их обслуживания и, наоборот, при научной организации труда можно получить от соответствующего технического оснащения производства максимальный результат.

С одной стороны, под организацией понимают строение, устройство чего-нибудь, его структуру, внутреннюю упорядоченность, взаимное расположение частей какого-либо целого явления и т. д. В таком атрибутивном смысле организация труда на предприятии – это система производственных взаимосвязей работников со средствами производства и друг с другом, образующая определенный порядок осуществления трудового процесса.

С другой стороны, под организацией труда понимают функцию управления, связанную с установлением, изменением или упорядочением чего-нибудь. В таком функциональном значении организация труда на предприятии – это действия по установлению или изменению порядка осуществления трудового процесса и связанных с ним производственных взаимодействий работников со средствами производства и друг с другом.

Порядок осуществления любого трудового процесса предполагает, во-первых, установление цели деятельности; во-вторых, установление перечня производственных операций и их последовательности; в-третьих, разделение всех видов работ между работниками и установление между ними системы взаимодействия, т. е. определенной кооперации труда; в-четвертых, приспособление рабочих мест для удобства работы; в-пятых, организацию обслуживания рабочих мест всякого рода вспомогательными работами; в-шестых, разработку рациональных приемов и методов труда; в-седьмых, установление норм труда и системы его оплаты. Для обеспечения соответствующей организации труда необходимы также создание на предприятии безопасных и здоровых условий труда, планирование и учет труда, воспитание дисциплины труда, подбор и подготовка кадров.

Решение перечисленных задач составляет содержание организации труда на предприятии, ее элементы представлены на рис. 1.

Рис. 1. Содержание организации труда на предприятии

Если практическому внедрению конкретных мероприятий по организации труда предшествует научный анализ трудовых процессов и условий их выполнения, а данные практические меры базируются на достижениях современной науки и передового опыта, мы имеем дело с научной организацией труда (НОТ).

На практике НОТ призвана решить три основные взаимосвязанные задачи: экономическую, психофизиологическую и социальную.

Экономическая задача НОТ состоит в создании условий для целесообразного использования техники, материалов и сырья, что обеспечивает экономию живого и овеществленного труда на производство единицы продукции.

Психофизиологическая задача связана с созданием наиболее благоприятных условий труда, обеспечивающих сохранение физического здоровья и безопасности людей, поддержание высокого уровня их работоспособности.

Социальная задача направлена на повышение степени удовлетворенности людей трудом, создание условий, обеспечивающих рост их профессиональных знаний.

Анализ воздействия НОТ на производство позволяет выделить следующие ее функции.

Ресурсосберегающая, в том числе трудосберегающая, направлена на экономию рабочего времени, эффективное использование сырья, материалов, энергии, т. е. ресурсов. Кроме того, экономия труда включает в себя не только экономию средств производства, но и устранение всякого бесполезного труда. Это достигается рациональным разделением и кооперацией труда, применением рациональных приемов и методов труда, четкой организацией рабочих мест и хорошо отлаженной системой их обслуживания. Экономии ресурсов служит и направленность НОТ на повышение качества продукции: лучшее качество равносильно большему количеству.

Оптимизирующая функция проявляется в обеспечении полного соответствия уровня организации труда прогрессивному уровню технического вооружения производства, в достижении научной обоснованности норм труда и его интенсивности, в обеспечении соответствия уровня оплаты труда его конечным результатам.

Функция формирования эффективного работника. Это осуществление на научной основе профессиональной ориентации и профессионального отбора работников, их обучения, систематического повышения квалификации.

Трудощадящая функция проявляется в создании благоприятных, безопасных и здоровых условий труда, установлении рационального режима труда и отдыха, в использовании режима гибкого рабочего времени, в облегчении тяжелого труда до физиологически нормальной величины.

Функция возвышения труда. Возвышает труд создание на производстве условий для гармоничного развития человека, повышение содержательности и привлекательности труда, искоренение рутинных и примитивных трудовых процессов, обеспечение разнообразия труда и его гуманизации.

Воспитательная и активизирующая функции направлены на выработку дисциплины труда, развитие трудовой активности и творческой инициативы. Высокий уровень организации труда способствует формированию этих качеств работника, а чем выше качества исполнителей, тем выше и уровень организации труда.

Под формами организации труда понимаются ее разновидности в зависимости от того, как решаются вопросы планирования, учета, оплаты труда, его разделения и кооперации, управления в коллективе и др.

По способам установления плановых заданий и учета выполненной работы можно выделить:

• индивидуальную форму организации труда, когда задание устанавливается каждому работнику отдельно, ведется индивидуальный учет выполненной работы и начисляется индивидуальный заработок работнику;

• коллективную форму организации, когда производственное задание устанавливается всему коллективу в целом, учет выработки продукции также ведется по конечным результатам работы коллектива и всему коллективу начисляется заработок.

Коллективные формы организации труда по способу разделения и кооперации подразделяются на коллективы:

• с полным разделением труда, когда каждый работник занят только выполнением работы строго по своей специальности на одном рабочем месте;

• с частичной взаимозаменяемостью, когда работники владеют двумя или большим числом профессий и могут выполнять работы не только на своем рабочем месте, но и по совмещаемой профессии;

• с полной взаимозаменяемостью, когда каждый член коллектива может работать на любом рабочем месте или меняться рабочими местами по заранее продуманной схеме.

Важным элементом организации труда является разделение труда – обособление видов трудовой деятельности и закрепление их за участниками производственного процесса: работниками, бригадами, другими подразделениями на предприятии. Это – основа организации труда, которая исходя из целей производства состоит в закреплении за каждым работником и за каждым подразделением их обязанностей, функций, видов работ, технологических операций.

В основе разделения труда в организации, как правило, лежат следующие основные признаки: отношение работника к производству основной продукции или назначение выполняемых им работ; степень технической однородности этих работ; однотипность работ по их сложности и ответственности; профессионально-квалификационные характеристики исполнителей.

Основным принципом разделения труда является сочетание специализации отдельных исполнителей с повышением их производственно-технического уровня. Выбор наиболее рациональных форм разделения труда должен, безусловно, опираться на всесторонний анализ специфики производства, характера выполняемых работ, требований к их качеству, степени загруженности исполнителей и т. п. В каждом отдельном случае необходимо находить такой вариант разделения работ, при котором экономия живого и овеществленного труда была бы максимальной. В этом состоит экономическая сущность совершенствования рационального разделения труда в производстве.

Разделение труда предполагает разграничение деятельности работников в процессе совместного труда, обособление их в самостоятельные виды работ, а также выделение и образование специализированных подразделений, отдельных исполнителей для выполнения однородных работ.

Различают следующие формы разделения труда на предприятиях:

• функциональное разделение труда – в зависимости от характера выполняемых работниками функций на производстве и участия их в производственном процессе. По этому признаку работники делятся на рабочих, служащих, младший обслуживающий персонал, сторожевую и пожарную охраны, учеников. В свою очередь рабочие могут составлять функциональные группы основных и вспомогательных рабочих. Среди последних выделяются группы ремонтных и транспортных рабочих, контролеров качества, рабочих по энергетическому обслуживанию и т. д.

Рассмотрим данную форму разделения труда на примере (табл. 1);

• технологическое разделение труда – по фазам, видам работ, изделиям, узлам, деталям, технологическим операциям. Оно определяет расстановку работников в соответствии с технологией производства и в значительной степени влияет на уровень содержательности труда. При узкой специализации в работе появляется монотонность, при слишком широкой специализации повышается вероятность некачественного выполнения работ. Ответственная задача организации труда состоит в нахождении оптимального уровня технологического разделения труда:

1) разделение труда не должно приводить к снижению эффективности использования рабочего времени и оборудования;

Таблица 1

Функциональное разделение труда в сфере управления персоналом банка

Функции СУП

Отделы и должностные лица банка

СУП

ПЭУ

ОСО

СП

ЮУ

СовП

ПП

1. Разработка политик и процедур в области управления персоналом

У

—

—

—

—

О

Р

2. Подбор и расстановка кадров

О

С

—

У

—

С

Р

3. Составление плана потребности в персонале

О

С

—

П

—

С

Р

4. Кадровое делопроизводство

О

—

—

—

С

С

Р

5. Изучение причин текучести кадров, другая аналитика персонала

У

П

П

П

—

О

—

6. Организация обучения персонала

О

С

—

П

—

С

Р

7. Работа по профессиональному продвижению кадров (развитие)

О

С

—

П

—

С

Р

8. Создание трудовой мотивации персонала

П, У

У

У

П, У

С

О, С

Р

9. Управление внутренними коммуникациями

У

—

О

П

—

—

—

10. Организация корпоративных мероприятий

У

С

О

—

—

С

Р

Условные обозначения:

У – участвует в выполнении данной функции; О – отвечает за выполнение данной функции, организует ее исполнение; П – представляет исходные данные, информацию; С – согласовывает подготовленный документ или отдельные вопросы в процессе выполнения функций; Р – принимает решение, утверждает, подписывает документ.

СУП – система управления персоналом; ПЭУ – планово-экономическое управление; ОСО – отдел связей с общественностью; СП – структурные подразделения; ЮУ – юридическое управление; СовП – Советник Председателя Правления по кадровым вопросам; ПП – Председатель Правления.

2) оно не должно сопровождаться обезличенностью и безответственностью в организации производства;

3) разделение труда не должно быть чрезмерно дробным, чтобы не усложнять проектирование и организацию производственных процессов и нормирование труда, а также не снижать квалификацию рабочих, не лишать труд содержательности, не делать его монотонным и утомительным.

Разновидностями технологической формы разделения являются подетальное, предметное и пооперационное разделение труда;

• профессиональное разделение труда – по специальностям и профессиям. Исходя из этой формы разделения труда устанавливается потребная численность работников разных профессий;

• квалификационное разделение труда – по сложности и точности работ в соответствии с профессиональными знаниями и опытом работы. Разделение труда здесь осуществляется по уровню квалификации работников исходя из требуемой квалификации работ.

С разделением органически связана кооперация труда – установление системы производственной взаимосвязи и взаимодействия работников и подразделений, которые заняты обособленными видами деятельности в пространстве и во времени.

Согласование в пространстве – установление необходимых производственных связей между работниками, коллективами бригад, участков, цехов и служб.

Согласование во времени происходит путем организации сменной работы (взаимодействие между сменами), осуществления работы по графику (часовому, сменно-суточному, недельному, декадному и т. п.).

Формы кооперации труда:

• межцеховая кооперация специализированных цехов, направленная на обеспечение их слаженного взаимодействия по выпуску конечной продукции предприятия;

• внутрицеховая кооперация специализированных участков, цель которой – взаимоувязка их деятельности по выпуску конечной продукции цеха;

• внутриучастковая кооперация отдельных работников или производственных бригад по выпуску закрепленной за участком продукции;

• внутрибригадная кооперация, объединяющая рабочих, совместно выполняющих единое для бригады производственное задание и несущих коллективную ответственность за результаты труда бригады.

Основной формой кооперации труда являются производственные бригады и иные групповые формы организации труда. Бригада представляет собой группу работников, совместно осуществляющих производственный процесс или отдельную его часть и коллективно отвечающих за результаты своей работы.

Предпосылки создания бригад: невозможность распределения общей работы между отдельными исполнителями, необходимость обеспечения четкого взаимодействия между основными и вспомогательными работниками для достижения более высокого результата в труде, трудность точного определения обязанностей и объема работы отдельных работников при отсутствии у них постоянных рабочих мест.

Важнейшие направления совершенствования разделения и кооперации труда – совмещение профессий, расширение зон обслуживания, многостаночная работа.

Совмещение профессий – это выполнение в течение нормальной продолжительности рабочего дня наряду с работами по основной профессии работ по второй или нескольким профессиям.

Овладение смежными профессиями имеет большой экономический и социальный смысл даже в тех случаях, когда свободного времени в течение рабочего дня нет, но работа отличается монотонностью. В таких условиях целесообразна перемена труда, смена операций, переход по определенному графику с одного рабочего места на другое, что ведет к увеличению разнообразия труда, повышению его содержательности и привлекательности, благоприятно сказывается на здоровье и настроении работников, экономических результатах труда.

На работах, выполняемых рабочими одной профессии, получило распространение расширение зон обслуживания. Ее цель – более рациональное использование рабочего времени, а также более полная загрузка оборудования (например, многостаночное обслуживание, когда одним или группой рабочих одновременно обслуживаются несколько станков).

Составным элементом организации труда является установление научно обоснованных норм труда. Норма труда является отправным пунктом для установления и дальнейшего совершенствования организации труда. Подробно вопросы нормирования труда рассматриваются в разделе 2 настоящего издания.

Необходимая часть организации труда – организация рабочих мест. Рабочее место – это первичное звено производства, зона трудовой деятельности рабочего или группы рабочих (если рабочее место коллективное), оснащенная необходимыми средствами для выполнения производственного задания. Под организацией рабочего места понимается система его оснащения и планировки, подчиненная целям производства. Эти решения, в свою очередь, зависят от характера и специализации рабочего места, от его вида и роли в производственном процессе.

В зависимости от специфики производства рабочие места могут быть специализированными и универсальными, индивидуальными и коллективными, стационарными и подвижными, одностаночными и многостаночными, постоянными и временными, а также рабочими местами ручной работы, механизированными, автоматизированными, аппаратными, рабочими местами служащих и др.

Пример эффективной организации рабочих мест

Система организации рабочего места «пять S» в первую очередь предназначена для устранения потерь, вызываемых лишними движениями работников. Кроме этого, косвенно она влияет на уменьшение других видов потерь. Главной целью системы «пять S» является элементарное наведение чистоты и порядка на всех производственных и офисных рабочих местах компании и поддержание такого состояния рабочих мест в дальнейшем. Вторая важная цель внедрения системы «пять S» – психологическая подготовка работников компании к осуществлению предстоящих качественных изменений в ней.

Система «пять S» была предложена еще в середине ХХ столетия известным японским теоретиком и практиком организации производства Иосикавой. Система включает в себя пять принципов и этапов реализации, каждый из которых по-японски начинается с буквы «С»:

• Сеири (сортировка). Цель этапа – отделение «нужных» инструментов, деталей и документов от «ненужных», а также от «ненужных срочно». При этом «ненужные срочно» и «ненужные» убираются в соответствии с установленным порядком.

• Сейтон (организация). Цель этапа – рациональное размещение нужных инструментов, деталей и документов. Расположение инструментов, деталей и документов на рабочем месте должно быть такое, чтобы с ними было удобно работать, чтобы обеспечивались быстрота и безопасность доступа к ним.

• Сейсо (чистота). Цель этапа – поддержание чистоты на рабочем месте, поддержание чистоты закрепленного оборудования и механизмов, поддержание чистоты и эстетического вида на территории и в помещениях компании.

• Сейкецу (стандартизация). Цель этапа – фиксирование в письменном виде правил достижения сеири, сейтон и сейсо, а также наглядное представление этих правил в виде рисунков, схем и указателей.

• Сицуке (самодисциплина). Цель этапа – закрепление ответственности каждого работника, выработка у персонала правильных привычек, обеспечение безусловного выполнения всеми работниками требований системы «пять S».

Система «пять S» позволяет компании практически без капитальных затрат и достаточно быстро продвинуться в следующих направлениях:

• повышение дисциплинированности и ответственности персонала, рост его удовлетворенности;

• повышение надежности и качества работы закрепленного за работниками оборудования;

• увеличение удовлетворенности клиентов и рост конкурентоспособности компании.

Оснащение рабочего места складывается из совокупности средств, необходимых для осуществления производственного процесса. К ним относятся: основное технологическое и вспомогательное оборудование; технологическая оснастка – рабочий и мерительный инструмент, приспособления, запасные части; организационная оснастка – средства связи и сигнализации, рабочая мебель, тара; рабочая документация; средства коммуникации для подачи на рабочее место сырья, материалов, энергии; хозяйственный инвентарь для поддержания чистоты и порядка и др.

Полное и комплектное оснащение рабочего места позволяет наилучшим образом организовать процесс труда. Для этого необходима рациональная планировка средств оснащения – размещение их на рабочем месте так, чтобы обеспечивалось удобство их обслуживания; свободный доступ к механизмам и их отдельным узлам, требующим регулирования и контроля; экономия движений и перемещений работника; удобная рабочая поза; хороший обзор рабочей зоны; безопасность труда; экономия производственной площади; наличие проходов, подъездов и проездов для транспортных средств; взаимосвязь со смежными рабочими местами и с местом бригадира, мастера, другого руководителя.

Проводимые аттестации рабочих мест позволяют выявлять отступления от нормативных требований к ним и совершенствовать организацию рабочих мест в соответствии с требованиями научной организации труда. По результатам аттестации малоэффективные рабочие места могут упраздняться, при этом появляется возможность более рационального использования производственных площадей, установки современного высокопроизводительного оборудования и интенсификации производственного процесса.

Уровень организации труда на рабочем месте также зависит от совершенства системы его обслуживания. Организация обслуживания рабочих мест предполагает их своевременное обеспечение всем необходимым, включая техническое обслуживание – наладку, смазку, регулировку; ремонтное и межремонтное обслуживание; обеспечение сырьем, материалами, полуфабрикатами, комплектующими изделиями, инструментом; подачу необходимых видов энергии – тепла, электроэнергии, сжатого воздуха; межоперационный и финишный контроль качества продукции; хозяйственное обслуживание – уборку, чистку оборудования; транспортное обслуживание и т. д.

Эффективность обслуживания рабочих мест может быть достигнута лишь при соблюдении ряда принципов: предупредительности обслуживания, предусматривающего выполнение соответствующих работ до того, как процесс производства прервется в силу несвоевременного их выполнения; оперативности обслуживания – быстроты реагирования на возможные сбои производства; комплексности (обеспечение разностороннего обслуживания по всем его видам); плановости (проведение расчетов потребности в видах, сроках и объемах обслуживания каждого рабочего места).

Подбор, подготовка, переподготовка и повышение квалификации работников. Работа с кадрами относится к организации труда, потому что без обеспечения определенного уровня умелости работника, без его профессионализма нельзя рассчитывать на сколько-нибудь эффективную деятельность на производстве¹.

В цивилизованном обществе большое значение придается условиям труда и их улучшению. Во многих конвенциях и рекомендациях МОТ указывается, что трудовая деятельность и жизнедеятельность людей совпадают во времени и в пространстве, или, иначе говоря, основная активная жизнь человека проходит на работе. Находясь на работе, человек затрачивает комплекс жизненных сил не только на достижение определенных результатов труда, но и на реакцию организма, связанную с условиями труда. От условий труда зависят: результат труда, общая продолжительность жизни, состояние трудоспособности, физического здоровья, период социальной активности и др.²

Важный элемент организации труда – эффективное использование рабочего времени. Рабочее время – всеобщий измеритель затрат на производство продукции – лежит в основе расчета норм труда.

Различают фактическую и нормальную продолжительность рабочего времени.

Фактическая продолжительность рабочего дня характеризуется временем работы одного работающего в смену (день), включая сверхурочные часы и исключая часы простоев. Она рассчитывается путем деления отработанных за данный период рабочим или группой работников человеко-часов на отработанные человеко-дни.

Нормальная продолжительность рабочего дня определяется числом часов работы, установленных законом для данной группы работников.

Пример оценки использования рабочего времени

Коэффициент использования рабочего времени:

К_{исп.р. в} =РВ_отр/РВ_пл,

где РВ_отр – число отработанных человеко-часов (человеко-дней) за определенный период;

РВ_пл – количество человеко-часов (человеко-дней), подлежащих отработке за тот же период (по закону, плану).

Чем ближе К_{исп.р. в} к 1, тем выше уровень организации и дисциплины труда.

Важным показателем использования рабочего времени является его баланс – совокупность ресурсов рабочего времени, а также их использование и распределение по видам затрат труда (рис. 2).

Производственный процесс можно рассматривать как затраты времени на изготовляемую продукцию.

При этом важно определить:

• какие затраты времени являются необходимыми;

• эффективность использования фондов времени работников и оборудования.

Эти вопросы решаются исходя из классификации затрат рабочего времени, которая приведена на рис. 3.

Содержание названных категорий затрат применительно к труду производственного и управленческого персонала показано в табл. 2.

Рис. 2. Укрупненная структура баланса рабочего времени одного работника в год

Таблица 2

Содержание затрат рабочего времени

Элементы затрат

Производственный персонал

Управленческий персонал

Время работы

Время работы по выполнению производственного задания

Оперативное время, в том числе:

основное время

вспомогательное время

Время основной и вспомогательной работы, в течение которого идет процесс труда.

Качественное или количественное изменение предмета труда (сырья, материалов).

Время, затраченное на установку, крепление, выверку деталей, перемещение деталей и съем готовой продукции

Время основной и вспомогательной работы, в течение которой идет процесс управления производством.

Качественное или количественное изменение состава или содержания информации.

Время на сбор и регистрацию первичной информации

Подготовительно-заключительное время, в том числе: получение задания

подготовка к работе

сдача работы

Время на получение задания, подготовку к работе и сдачу готовой продукции.

Получение наряд-задания, инструмента, приспособления, технической документации и вводного инструктажа.

Изучение технической документации, подготовка станка, механизмов, инструментов.

Сдача на склад остатков материалов и заготовок, инструмента, технической документации и изготовленной продукции

Время на постановку цели, подготовку к работе и завершение решения задачи.

Время на получение задания от руководителя.

Время на анализ информации, инструкции и документации.

Сдача документации, технических средств и результирующей информации

Время на обслуживание рабочего места, в том числе: техническое обслуживание

организационное обслуживание

Время на техническое и организационное обслуживание рабочего места.

Замена и заточка инструмента, подналадка оборудования в процессе работы, чистка и смазка инструмента и приспособлений.

Время на поддержание рабочего места в чистоте и порядке, приемка, уборка в начале и конце рабочего дня

Время на техническое и организационное обслуживание рабочего места.

Обслуживание технических средств управления (включение, выключение, контроль приборов и др.).

Подготовка кабинета, письменного стола, открытие и закрытие сейфа, шкафов и т. п.

Время работы, не обусловленное производственным заданием

Время выполнения случайной работы

Время выполнения непроизводительной работы

Время выполнения работы, не характерной для данного рабочего места, но вызванной производственной необходимостью.

Время выполнения работы, не дающей прироста продукции или улучшения ее качества (изготовление или исправление брака и пр.)

Время выполнения необходимой работы, несвойственной для квалификации или должности работника.

Время выполнения работы, не дающей улучшения качественных или количественных результатов (изготовление или исправление брака и пр.)

Время перерывов в работе

Регламентированные перерывы

Время на отдых и личные надобности, в том числе:

регламентируемый внутрисменный перерыв на отдых

время на личную гигиену и надобности

Перерывы в течение рабочего дня, необходимые для поддержания нормальной работоспособности.

Перерывы внутри рабочей смены на отдых, гимнастику, проветривание помещений.

Время, затрачиваемое рабочими на умывание, удаление пота, грязи и пыли, а также на естественные надобности

Перерывы в течение рабочего дня, необходимые для поддержания нормальной работоспособности.

Перерывы внутри рабочей смены на отдых, гимнастику, проветривание помещений, чайные перерывы.

Время на личную гигиену и естественные надобности

Перерывы, предусмотренные технологией и организацией производства

Перерывы, обусловленные технологией производства и различием работы сопряженного оборудования (твердение металла или бетона, сушка поверхности и т. п.).

Перерывы, обусловленные процессом управления: согласованием и утверждением решений. Переход от одного рабочего места к другому, ожидание приема у руководителя, переезд от офиса до подразделений

Нерегламентированные перерывы

Перерывы из-за нарушения нормального хода технологического процесса

Перерывы из-за нарушения организации производства, нехватки сырья, материалов. Время на ремонт и устранение неисправности оборудования, отсутствие электроэнергии, тепла, ожидание подъемно-транспортных средств, исправление брака

Время на ремонт неисправного оборудования, ожидание согласования решений, повторная подготовка проектов решений

Перерывы из-за нарушений трудовой дисциплины

Время перерывов из-за опоздания на работу, самовольный уход с рабочего места, посторонние разговоры в течение смены, занятие личными делами

Время перерывов из-за опоздания на работу, самовольный уход с рабочего места, посторонние разговоры в течение смены, занятие личными делами

Рис. 3. Классификация затрат рабочего времени исполнителя

Рационализация трудовых процессов достигается посредством установления рациональных методов и приемов труда. Конечно, способ выполнения работы в значительной степени определяется технологией, но каждая технологическая операция может быть выполнена по-разному: с большим или меньшим количеством движений, более или менее умело, с затратой различного количества времени и физиологической энергии. Установление способа наиболее экономного выполнения каждого действия, приема, операции, каждой работы – это ответственная задача организации труда. Она предполагает анализ и разработку всех частей трудового процесса, включая построение и координацию движений, выбор удобной рабочей позы, способа владения инструментом и управления машинами и механизмами.

Способ выполнения производственного задания, характеризующийся определенным составом и последовательностью действий, приемов, операций образует метод труда. Методы выполнения трудовых процессов должны проектироваться вместе с проектированием технологического процесса, а результаты проектных разработок заносят в карты приемов и методов труда, карты организации труда, в инструкционные или технологические карты. Их используют для обучения рабочих рациональным приемам и методам труда, для контроля и анализа работы; они служат отправной точкой для дальнейшего совершенствования трудового процесса.