Текст книги "Книга эффективных решений: 30 стратегий мышления. Питер Холлинс. Саммари"

Smart Reading
Книга эффективных решений: 30 стратегий мышления. Питер Холлинс. Саммари

Оригинальное название:

Mental Models: 30 Thinking Tools that Separate the Average From the Exceptional. Improved Decision-Making, Logical Analysis, and ProblemSolving. (Mental Models for Better Living)

Автор:

Peter Hollins

www.smartreading.ru

Плоды житейской мудрости

В 1994 году Чарли Мангер, многолетний соратник Уоррена Баффетта по холдинговой компании Berkshire Hathaway, выступал перед студентами бизнес-школы при Университете Южной Каролины. Он рассказывал им о том, как элементарная житейская мудрость помогает в таких сложных делах, как управление инвестициями и бизнесом. В своей речи Мангер впервые упомянул о ментальных моделях – различных способах интеллектуальной обработки данных, без которых вы сможете увидеть лишь отдельные, случайные, никак не связанные между собой фрагменты информации.

По мнению Мангера, пытаться существовать в современном мире без набора ментальных моделей – то же самое, что пробовать обнаружить Кубу на вращающемся глобусе с закрытыми глазами.

Хорошему повару, например, необходимо понимание базовых способов приготовления разных видов пищи, которые помогут ему быстро осваивать приготовление новых блюд. Иначе ему каждый раз придется заново осваивать множество отдельных рецептов.

Мангер обратил внимание слушателей и на то, что самое престижное образование не гарантирует успеха в жизни, потому что узкоспециализированный подход к широкому кругу жизненных задач неэффективен. Можно получить докторскую степень и при этом впадать в ступор в любой нетипичной бытовой или рабочей ситуации.

Чтобы человек мог интерпретировать собственный опыт или факты, в его мозгу должны функционировать эффективные ментальные модели, причем их должно быть несколько – на разные случаи жизни. Важно не зацикливаться на одной привычной модели, подгоняя под нее реальность, как в старой поговорке: «Если у человека нет ничего, кроме молотка, любая проблема ему кажется гвоздем».

У каждого из нас есть собственные ментальные модели, сформировавшиеся в процессе накопления опыта. Но они часто бывают ошибочными, потому что ограничены нашими убеждениями. Лучше использовать в качестве ментальных моделей плоды многовековой человеческой мудрости и опыт других людей.

Психолог Питер Холлинс выявил 30 универсальных ментальных моделей, которые расширят ваш аналитический инструментарий, позволят решать более сложные проблемы и избежать многих ошибок. В саммари мы расскажем о некоторых из них.

Ментальные модели для принятия решений

Большинство ментальных моделей помогают нам принимать решения, но некоторые из них предназначены для того, чтобы оптимизировать процесс обработки информации. Используя их, вы сможете грамотно расставлять приоритеты, раскладывать по полочкам текущие задачи и информацию, отсекать лишнее и достигать нужного результата значительно быстрее.

Выделять важные задачи, игнорируя срочные

Эта ментальная модель исключительно важна, когда дело касается мыслительной продуктивности, а время дорого. Она поможет вам разобраться с горой дел. Мы посвящаем слишком много времени срочным задачам, вместо того чтобы сфокусироваться на важных. Все потому, что воспринимаем «важно» и «срочно» как синонимы и в итоге не можем расставить приоритеты. Научившись различать эти понятия, мы перестаем волноваться по пустякам, поддаваться на провокации суетливых коллег и прокрастинировать.

Важные задачи имеют непосредственное отношение к нашим краткосрочным и долгосрочным целям. Они касаются обязательств или важных аспектов жизни. Их нельзя игнорировать, и они должны быть приоритетными, даже если кажется, что они могут подождать. Именно эти задачи реально влияют на ваши результаты, и, если вы их не решите, последствия могут быть серьезными.

Срочные задачи, как правило, исходят от других людей, поэтому привлекают больше внимания. Обычно они не требуют больших усилий, и мы охотно занимаемся ими, создавая иллюзию занятости и продуктивности. На самом деле, большинство срочных задач можно безболезненно отложить, делегировать или проигнорировать.

На приборной панели автомобиля загорается индикатор «проверьте двигатель». В этот момент мы обычно испытываем приступ паники и раздражения: индикатор как будто говорит нам: «Бросай все и займись машиной». Но если задуматься, эта проблема может немного подождать – по крайней мере, машина, скорее всего, довезет вас до дома, где вы сможете подумать, что с ней делать.

Но если вы пишете книгу и издательство установило вам дедлайн через неделю, ежедневная работа над текстом – действительно важная задача. Но соблазн пропустить день-другой ради псевдосрочных дел очень велик.

Понять, какие задачи важны, а какие нет, поможет известная матрица Эйзенхауэра, которая помогала президенту США сначала справляться с командованием армией, а потом – с управлением страной.

Верхняя строка матрицы включает вопросы, которым нужно уделить первостепенное внимание.

В профессиональной деятельности это могут быть самые актуальные аспекты рабочих процессов: контроль над статьями бюджета, управление долгосрочными проектами, от которых зависит развитие или стабильность бизнеса. В личной жизни это задачи, связанные со здоровьем человека и его близких, сохранением отношений, продажей или покупкой дома, открытием собственного бизнеса.

Но даже самые важные вопросы необязательно решать немедленно. Решение некоторых задач можно отложить (даже на неопределенное время), для решения других еще не наступил подходящий момент. Поэтому верхняя строка матрицы разделяет важные задачи на те, что требуют немедленного действия, и те, которые могут быть отложены на какой-то срок, но обязательно должны быть выполнены в определенный момент в будущем. Задачи, которые вы помещаете в левой верхней ячейке «Сделать», – самые важные и требуют безотлагательных действий. Они обычно связаны с жестким дедлайном или чрезвычайными ситуациями.

Задачи, помещаемые в правую верхнюю ячейку, нужно сделать к определенному моменту в будущем, но необязательно сейчас. Мир не рухнет, если их не решить сегодня. Но и откладывать их надолго не стоит.

В ячейку «Запланировать» можно внести даты встречи с важным клиентом, вызова электрика и выполнения профессиональных или учебных обязанностей (сдать отчет, сделать лабораторную работу).

Нижняя строка матрицы Эйзенхауэра «Неважные» включает вопросы, не имеющие лично для вас большого значения и не определяющие ваше благополучие. Строка «Неважные» также разделена на две части по принципу «срочности». В периоды затишья неважным, но срочным делам можно уделить внимание, но не в ущерб действительно важным делам. Однако их можно и достаточно безболезненно делегировать.

Вы CEO компании, у вас 100+ специалистов в штате. Вы можете лично разбираться с запросами клиентов. Но есть ли в этом смысл? Клиенты обычно хотят получить подробные разъяснения как можно быстрее. Это важно для вашей компании, но не для вас лично. Поэтому вы должны решительно вычеркнуть это дело из своего списка задач, предварительно делегировав ответственность за него определенным сотрудникам.

По неважным и несрочным задачам даже не стоит вести учет. Вы можете посвятить им свое время, если сделали все, что запланировали. А можете просто проигнорировать, если заняты важным.

Это соцсети, долгие телефонные переговоры, чрезмерная трата времени на хобби или бесконечные встречи с друзьями…

Балансировать информацию с действиями

Эта ментальная модель помогает сделать быстрый выбор и начать действовать. Если вы пытаетесь собрать 100 % информации и разработать идеальный план, исключающий малейшую вероятность неудачи, вы, вероятно, ничего никогда не сделаете. Долгий анализ ситуации и исследование фактов в конечном счете ведет к прокрастинации, потому что чем больше информации, тем сложнее принять решение.

Бывший госсекретарь США Колин Пауэлл говорил: каждый раз, когда вам предстоит сделать сложный выбор, необходимо иметь не менее 40 % и не более 70 % информации. Этого достаточно для того, чтобы принять обоснованное и взвешенное решение, и не слишком много, чтобы запутать вас и отбить желание действовать. Вы сможете действовать быстрее, чем «более информированные» соперники, и быть более информированными, чем действующие наугад.

Не переживайте по поводу того, что знаете и учитываете не все. В процессе реализации задуманного вы будете получать дополнительную информацию, уверенность и знания. Нужно сфокусироваться на обобщенной информации и на ее влиянии на вас.

Вы никак не можете выбрать, в каком ресторане отпраздновать день рождения? Вместо того чтобы долго изучать меню, попробуйте охарактеризовать каждое заведение одной фразой.

Ресторан А – для любителей бургеров (неважно, что в его меню есть множество других блюд). Для удобства и быстроты мы считаем его местом, где подают бургеры.

В ресторане В огромный выбор блюд из морепродуктов.

В ресторане С отличная итальянская кухня.

Итак, бургеры, морепродукты или паста? Выбрать не так сложно.

Ограничивая поток информации, мы естественным образом держимся в диапазоне 40–70 % и принимаем решения быстрее, чем раньше.

Ментальные модели, позволяющие увидеть и услышать больше

Людям свойственны ошибки и заблуждения. Приняв это как факт, мы будем двигаться вперед, стараясь их предотвратить ил

...

конец ознакомительного фрагмента