Текст книги "Как стать отличным рассказчиком? Семь навыков, помогающих влиять и вдохновлять. Бернадетт Джива. Саммари"

Smart Reading
Как стать отличным рассказчиком? Семь навыков, помогающих влиять и вдохновлять. Бернадетт Джива. Саммари

Оригинальное название:

What Great Story Tellers Know? Seven Skills to Become Most Influential and Inspiring Self

Автор:

Bernadette Jiva

www.smartreading.ru

Почему истории важны

Умение рассказывать увлекательные истории важно не только для писателей и сценаристов. Этот навык необходим руководителям и маркетологам, продавцам, продюсерам и даже… родителям! Неважно, что мы делаем: воспитываем людей, руководим ими или просто любим – истории могут влиять, вдохновлять и поддерживать.

Исследования профессора из Принстона Ури Хассона доказали, что истории помогают синхронизировать мозг слушателей и рассказчика и создают общее эмоциональное пространство. Важную роль в этом играет миндалевидное тело – «привратник мозга». Оно фильтрует поступающие в мозг сигналы и выбирает, как на них отреагировать. Миндалевидное тело дает команду на синтез тех или иных гормонов. Когда мы чувствуем угрозу, мозг наполняется адреналином, запуская реакцию «бей или беги». Окситоцин оказывает противоположный эффект: мы чувствуем нежность, готовимся давать и принимать заботу, дружбу, ласку.

Когда мы пытаемся повлиять на людей и убедить их в чем-то, наша первая задача – запустить производство нужных гормонов. Руки не сделают того, чего не чувствует сердце и не понимает голова. Мостик между тем, другим и третьим создают истории. При этом талантливый рассказчик влияет не только на других, но и на себя. Рассказывая истории, мы фокусируемся на том, что действительно важно для нас, и начинаем жить более осмысленно.

Разница между хорошей и отличной историей

▶ Хорошая история рассказывает, отличная – увлекает.

▶ Хорошая история информирует, отличная – способна растрогать или привести в ярость.

▶ Хорошая история описывает события, отличная – вовлекает людей в происходящее.

▶ Хорошая история меняет образ мышления, отличная – эмоции и действия.

Как стать отличным рассказчиком

Хорошие истории помогают наладить более глубокие связи между людьми, распространить инновационные идеи, принять правильное решение. При этом рассказывание историй – не врожденный дар, а приобретенный навык. Ему вполне можно научиться.

Навык 1. Будьте самым заинтересованным человеком

Заметьте, не самым интересным, а самым заинтересованным. Сместите фокус с себя на других людей, и вы непременно найдете вдохновляющую историю. Лучшие рассказчики – отличные слушатели и первоклассные наблюдатели.

Как натренировать этот навык? Выключите телефон, снимите наушники, прислушивайтесь к разговорам в кафе и магазинах, читайте плакаты и объявления, затевайте беседы. Ищите неизведанное и оставайтесь любопытными ко всему, что вас окружает, – наблюдайте за тем, как люди взаимодействуют с миром и друг с другом.

Одна из вещей, которую мы потеряли в эпоху смартфонов, – истории, рождающиеся из повседневных разговоров или неожиданных встреч. Теперь мы предпочитаем отправлять сообщения, а не звонить. Мы используем гаджеты как щиты, защищаясь от непредвиденного взаимодействия с людьми. Это комфортно, но цена этого эмоционального дистанцирования – потеря тесной связи с окружающим миром и с самими собой. Истории витают повсюду, нужно лишь обратить на них внимание.

Навык 2. Не бойтесь банальных сюжетов

Многие считают: если они не покорили Эверест и не получили Нобелевскую премию, то их истории никому не интересны. Но это не так. Истории откликаются в сердцах слушателей тогда, когда они узнают в героях себя. Конечно, интересно узнать о супергерое, спасшем мир, но не менее любопытно читать или слушать о самых обычных событиях из жизни обычных людей, особенно если эти сюжеты учат нас быть храбрее или добрее.

Герой, который всегда рядом и всегда готов рассказать свою историю, – это вы сами. Прежде чем рассказывать чужие истории, можно попробовать найти и рассказать собственную. Как рассказать собственную историю?

▶ Вспомните все события, которые произошли в вашей жизни впервые: первый день в школе, первую поездку за границу, первую работу, первый поцелуй, первую потерю. Что из этого может стать историей?

▶ Вспомните о ваших любимых вещах, с ними тоже может быть связано нечто увлекательное.

▶ Составьте хронологию событий своей жизни – иногда правильная последовательность дает мотив для интересной истории.

▶ Поговорите со своими родителями, бабушками и дедушками и соберите воспоминания из вашего детства.

▶ Поразмышляйте над старыми фотографиями или дневниками.

▶ Посмотрите на последние фотографии на вашем телефоне. Вспомните, когда вы их сделали и почему.

▶ Проанализируйте прошедший день и каждый вечер фиксируйте самый интересный момент. Это может быть диалог с ребенком, взаимодействие с незнакомцем, момент, который заставил вас увидеть себя и мир новыми глазами, или испытание, которое вы преодолели.

▶ Спрашивайте у людей, как дела, и обязательно выслушивайте ответ!

Этот список идей можно использовать и общаясь с другими людьми, задавая им соответствующие вопросы. Они вполне могут послужить центрами кристаллизации восхитительных историй.

Навык 3. Создайте собственную библиотеку историй

У лучших рассказчиков есть система поиска и записи историй – состоявшихся или потенциальных.

Американский романист и рассказчик Мэтью Дикс выбирает «достойный истории» момент каждого своего дня и вносит его в электронную таблицу вечером. Можете воспользоваться его опытом и создать папку с идеями для историй на своем компьютере или записывать их в красивый блокнот.

Продуманный механизм накопления историй и обмена ими очень пригождается в бизнесе.

Чаще всего это происходит через социальные сети. То, что клиенты рассказывают об опыте взаимодействия с вашей компанией, – отличная основа для роста и развития.

Клиент парикмахерской поделился трогательной историей о мастере, который всегда спрашивает посетителей о музыкальных предпочтениях и перед началом работы включает их любимые треки, – услышьте его! Если вы владелец сети парикмахерских – масштабируйте этот опыт, попросите всех мастеров сети делать то же самое, раз клиентам это нравится.

Истории нужно рассказывать и внутри коллектива, чтобы укреплять доверие и гордость, намечать путь вперед и учиться на ошибках.

Это может быть история о том, как вся команда однажды работала всю ночь, чтобы закончить отчет, и блестяще защитила его на следующий день. Или о том, как, выходя на чужой рынок, маркетологи погружались в культуру страны и менталитет жителей, чтобы рекламные объявления и ролики никого не обидели.

Такие истории – предмет гордости и часть идентичности компании. Их можно использовать для внутренней коммуникации, а мо

...

конец ознакомительного фрагмента