Текст книги "Язык тела. Впечатляйте, убеждайте и добивайтесь успеха с помощью языка тела"

Однако есть область, где ошибки чаще допускают женщины, а не мужчины. Это – использование духов, которые не дополняют ваш естественный запах. Поскольку природный запах другого человека воспринимается подсознательно, запах духов может забивать его, а не дополнять. Иначе говоря, женщины, увлекающиеся таким парфюмом, пахнут, как духи, а не как они сами плюс духи.

Правилом здесь может служить «меньше – это больше»; мускусные и сладкие запахи тяжелы и могут восприниматься как агрессивные. По той же причине цветочные ароматы уместнее для торжеств, чем для каждого дня. Похоже, что запах лаванды и другие пряные ароматы создают впечатление успокоенности и легкости отношения к жизни. Специалисты считают, что фруктовые и цитрусовые ароматы создают впечатление энергичности и активности.

КРАТКИЙ ИТОГ

• Всегда проверяйте первое впечатление – ищите надежные свидетельства.

• Одевайтесь так, чтобы произвести нужное впечатление и чтобы одежда соответствовала образу, который вы хотите представить.

• Стремитесь держать оптимальный для вашего телосложения вес – хорошая физическая форма всегда привлекает.

• Не увлекайтесь парфюмерией и лосьонами после бритья.

• Прическа для работы: мужчинам – короткая стрижка, женщинам – волосы не длиннее чем до воротника.

Теперь, когда первый барьер в деле формирования отношений мы преодолели, пора обратиться ко второму: как контролировать наши тревоги и природные страхи.

Ссылки

1. Willis J. and Todorov A. First impressions: Making up your mind after 100 ms exposure to a face // Psychological Science. 2006. No. 17.

2. Knapp M.L. and Hall J.A. Nonverbal Communication in Human Interaction, 2006.

3. Glick P. et al. // Psychology of Women Quarterly. 2005. No. 29 (4).

4. Eggert M. The Perfect Interview: All you need to get it right first time, 1992.

5. Muscarella F. and Cunningham M.R. The evolutionary significance and social perception of male patterns baldness and facial hair // Ethology and Sociobiology. 2001. No. 17.

6. Edward D. and Joseph R. Brief Writing and Oral Argument, 1999.

Глава 5. Выражение наших тревог

Нам всем это знакомо

Всем нам доводится испытывать тревогу. У нее есть поведенческие, познавательные и эмоциональные компоненты. В этой главе мы сосредоточимся на соматических аспектах состояния тревоги, то есть на том, какими способами выражает тревогу наше тело. Тревога, если это не клиническое состояние, обычно вызывается какой-то конкретной причиной, чаще всего – одной из следующих четырех.

1. Неким наступившим событием, к которому мы не подготовлены.

2. Значительным ожидаемым событием, с каким нам не приходилось сталкиваться раньше.

3. Имеющимся в настоящее время болезненным опытом.

4. Ожидаемым событием, которое, как мы знаем по прежнему опыту, будет болезненным.

ПРИМЕР

Вообразите, что вы пришли к стоматологу, и он, взглянув в ваш открытый рот, сказал: «О боже, такого я еще не видел. Выглядит это скверно». А потом, вздохнув, продолжил: «Ну что ж, надо этим заняться. Расслабьтесь, я думаю, что это будет не так уж больно». Как бы вы себя при этом почувствовали?

Здесь есть все четыре перечисленные выше причины для тревоги.

Нас обычно больше тревожат не те события, с которыми мы уже справлялись в прошлом, а те, которых мы ожидаем в будущем, даже если они очень маловероятны.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Тревога

Психологическое и физическое состояние, имеющее поведенческий, эмоциональный, познавательный (мыслительный) и соматический (телесный) аспекты. В совокупности они вызывают ощущение глубокого беспокойства, страха, дурного предчувствия и/или дискомфорта. Оно обычно вызывается неприятными мыслями о предстоящих событиях, иногда основанными на предшествующем болезненном опыте, испытанном самим человеком или увиденном со стороны переживании.

Однако тревога – это не всегда плохо. Она, как пробуждение, может иногда заставить действовать, чтобы отсрочить или предотвратить ожидаемые нежелательные события.

Теперь мы готовы рассмотреть некоторые более конкретные признаки тревоги, но сначала полезно провести небольшой экскурс в историю нашей эволюции.

Уроки из пещеры

Когда мы качались на лианах и жили в пещерах, это была идиллическая жизнь, так как трудиться ради пропитания себя и своей семьи достаточно было всего около 14 часов в неделю. Но вот, мы заметили, что к нам подкрадывается саблезубый тигр. Мы еще не успели осознать опасность, а гипоталамус в нашем мозгу уже дал сигнал надпочечникам, и вы почти мгновенно стали суперменом, способным кусаться, прыгать, бить, бежать и даже думать быстрее, чем вы могли делать это пятью минутами раньше. Близкие к коже кровеносные сосуды сузились, чтобы вы потеряли как можно меньше крови в случае ранения, пульс удвоился, чтобы подать больше крови к мышцам, прибавляя силы защищаться или бежать. Зрачки расширились, обострив ваше зрение. Одновременно все функции вашего организма, не требуемые для бегства или защиты, существенно ослабли или отключились.

В ходе эволюции наш организм практически не изменился, и хотя сегодня, к счастью, нет саблезубых тигров, для которых мы были ходячими бифштексами, мы по-прежнему тревожимся так же, как наши человекообразные предки, и наши тела реагируют на стресс так же. Физические признаки стресса проявляются очень быстро, причем проявления большинства из них мы даже не осознаем и не способны управлять ими – в частности, пульсом и потовыделением. И здесь возникает порочный круг: вы хотите скрыть тревогу и поэтому прилагаете все усилия для контроля своих нервов, а это еще усиливает стресс, и чем больше вы стараетесь, тем сильнее потеете и чаще дышите. Затем вы начинаете дрожать, и чем сильнее вы стараетесь унять дрожь, тем… Все происходит противоположно тому, чего вы хотите достичь и каким хотите выглядеть в глазах других.

Теперь и пришла пора рассмотреть некоторые из главных знаков языка тела, указывающих на вашу тревогу.

Прикосновения к себе

Когда в раннем детстве мы огорчались, пугались или испытывали боль, наши матери обычно брали нас на руки и поглаживали, чтобы успокоить и защитить нас. Помните? Когда матери нет рядом, мы для успокоения сами касаемся себя, главным образом – лица. В крайних случаях мы даже можем прикрывать глаза или рот (это признаки желания защититься), но обычно в попытке успокоиться мы касаемся подбородка, ушей или щек. Это одно из самых неосознанных наших движений. Мы понимаем или помним, что улыбались, кивали либо жестикулировали, но не помним, что трогали себя [1]. Рассматривая касание себя [2], важно отметить, что это невербальное послание может выражать и другие эмоции, так что нужно помнить Предостережение 1: «Ищите группы признаков» (см. главу 2).

Близко к этому прикусывание губы в тревоге или затруднении – попытка зубами удержать свой рот закрытым. Оно бывает особенно заметно у неопытных докладчиков и ораторов.

Исключение: прихорашивание

Однако в отношении касания себя есть очень важное исключение, которое в социальных ситуациях вы можете пропустить, а это будет важным упущением. Речь идет о ситуации, когда вы понравились некоему человеку. Он в этом случае начинает прихорашиваться, например приглаживая волосы. Бессознательно он старается сделать себя более привлекательным для вас. Это способ сказать: «Вы мне нравитесь, и я хочу надеяться, что и я вам нравлюсь». Хорошей реакцией будет, если вы скопируете его действия (см. главу 7). Это покажет ему ответную симпатию и может послужить началом вашего сближения.

Предательская мимика

Тревога или страх, видимые на нашем лице, – это одно из шести выражений лица, одинаково воспринимаемых всеми культурами [3]. Обычно нам очень хочется скрыть это выражение. Чаще всего мы пытаемся сделать это с помощью улыбки, но, к сожалению, добиться естественности улыбки в стрессовых ситуациях очень трудно. Вспомните, что мы говорили о способности языка тела выдавать наши скрытые мысли и чувства.

Совершенно очевидно, кто из этих двоих огорчен услышанным, а кто хочет что-то сказать. Человек справа сдерживается и, вероятнее всего, не осознает, что говорит его язык тела.

Моргание

Отрасль психологии, называемая психофизиологией [4], занимается исследованием взаимосвязей между настроениями, физическими состояниями и знаками, которые подает тело. Обычно мы моргаем 14–16 раз в минуту, в зависимости от освещенности, сухости воздуха, температуры и других факторов среды, а также от того, что мы делаем в данное время. Важно, что в состоянии напряженности частота моргания существенно возрастает.

ПРИМЕР

В YouTube есть много клипов президента Клинтона. Просмотрите любой из них, а потом тот, где он отрицает свою связь с Моникой Левински. Обратите внимание, насколько чаще он здесь моргает. Это показывает, что даже президент США, который должен иметь большой опыт контроля над своим языком тела при выдаче «терминологических неточностей», неспособен управлять своим невербальным поведением.

Примечание. Существует состояние, называемое блефароспазмом, которое представляет собой непроизвольное спазматическое смыкание век (у женщин оно встречается вдвое чаще, чем у мужчин). В отличие от некоторых форм запинания, оно может возникнуть в любой момент и не является признаком тревоги или стресса.

КРАТКИЙ ИТОГ

Чтобы казаться спокойным:

• не трогайте себя;

• не прикусывайте губу;

• не скрещивайте руки;

• не шевелите кистями рук;

• не отворачивайтесь;

• не отодвигайтесь назад;

• не пытайтесь сдерживать моргание – широко открытые глаза придадут вам очень странный вид;

• если уж улыбаетесь, то улыбайтесь во весь рот.

(Дополнительные советы см. в следующей главе.)

Ссылки

1. Murphy J.A. and Schmid N.A. Non-verbal self-accuracy in interpersonal interaction // Personality and Social Psychology Bulletin. 2007. No. 33

2. Goldberg S. and Rosenthal R. Self-touching behavior in the job interview: Antecedents and consequences // Journal of Nonverbal Behavior. 1986. No. 10 (1).

3. Ekman P. Emotions in the Human Face. 2nd edition, 1982.

4. Stern J. What’s behind blinking? The mind’s way of punctuating thought // The Science. 1988. No. 28 (6).

Глава 6. Как контролировать проявления тревоги

Управлять проявлениями тревоги можно

Поскольку наши чувства проявляются очень быстро, а наша тревожность врожденна, управлять проявлениями тревоги очень трудно, но все же некоторые приемы существуют, хотя не столько для устранения тревоги, сколько для ее маскировки.

Здесь я приведу большую цитату из речи на церемонии вручения дипломов в Сиднейском университете [1].

ПРИМЕР

Мне довелось слышать об исследовании уровня тревоги у парашютистов. Их оснащали аппаратурой для определения уровня тревоги, частоты пульса, дыхания и других параметров, содержащей также часы для коррелирования изменений уровня тревоги с тем, что происходит во время этих изменений.

Оказалось, что у людей, совершающих первый прыжок, тревога возникает уже при получении команды на посадку в самолет. Когда самолет взлетает, тревога усиливается. При сообщении о приближении к месту выброски она усиливается еще больше, когда открывается дверь, – еще больше, а в момент собственно прыжка достигает максимума.

Люди, совершившие уже очень большое число прыжков, не испытывают тревоги ни при посадке в самолет, ни с приближением к месту выброски, ни при открывании двери, ни в момент прыжка. Она появляется только перед самым приземлением.

Исследователь объясняет это так: опытные парашютисты знают, что в момент, когда они покидают самолет, им ничего не грозит, а во избежание неприятностей следить нужно за проклятой землей!

СОВЕТ

Тревожьтесь только о том, что реально может причинить вам физический или эмоциональный ущерб.

Рассмотрим теперь примеры проявлений тревоги.

Покашливание и прикусывание губы

Очень многие люди (примерно три четверти) выступления на публике боятся больше, чем смерти, пауков, темноты и высоты – этих следующих по порядку распространенности источников страха. И вот что интересно: мужчины чаще ищут способы избавления от этого страха – возможно, потому, что им чаще приходится представлять себя перед слушателями, а возможно, потому, что женщины по своей природе гораздо более многословны [2].

Случалось ли вам наблюдать самопрезентации, на которых человек во время своего выступления часто покашливает? Тревога вызывает напряжение мышц гортани и учащает дыхание, а и то и другое сушат горло и сковывают речевой механизм. В частности, изменяется работа слюнных желез, что и заставляет человека кашлять. Этот же процесс вызывает желание смочить губы.

Можно заметить также проявление группы элементов языка тела человека: движение кадыка вверх и вниз, прикладывание двух пальцев ко рту, касание ими основания носа.

Опытные ораторы, в частности политики и священники, почти никогда не кашляют во время речи или проповеди, а если все же кашляют, – это почти верный признак тревоги по поводу прочности их позиции.

Примечание. Как многие другие детские привычки, сохраняющиеся у взрослых людей, прикусывание губы может быть также не бессознательным знаком невербальной коммуникации, а просто устоявшейся привычкой, то есть тем, что мы называем тиком. (Подробнее о речевом и других тиках см. в главе 12.)

СОВЕТЫ

1. Заучивайте то, что вы хотите сказать, до полного автоматизма, до тех пор, пока не будете уверены, что вам не придется задумываться о том, что сказать дальше.

2. В случае вопроса или возражения используйте для подготовки ответа малозначащее вступление («воду»). Поскольку мысль гораздо быстрее речи, вам нужно лишь немного времени поговорить, чтобы успеть «включить мозги» и сообразить, что ответить по существу. Например:

Вопрос:

«Почему вы это говорите?»

Ответ:

«Спасибо Вам за этот вопрос, потому что это очень важная часть того, что я хочу сказать, и в зале наверняка есть и другие люди, которые мыслят подобно Вам. Я сознательно упомянул и подчеркнул этот особенно интересный пункт, потому что…»

Все это – «вода», для произнесения которой понадобилось около 15 секунд, – более чем достаточно для того, чтобы ваши мозги нашли подходящий ответ.

Смех и полуулыбка

Смех, даже недолгий, приносит человеку явное облегчение. Мы смеемся, видя, как клоуны попадают в переделки, которые, случись они с нами, привели бы нас в ужас. Этот смех выражает облегчение, оттого что увиденное происходит, по счастью, не с нами. Подобным образом полуулыбка (губы немного растянуты, с носом ничего не происходит) обычно служит признаком беспокойства. Мы хотим задобрить своего оппонента, говоря языком тела: «Я осознаю, что вы сильнее меня, поэтому, пожалуйста, не обижайте меня». («Мона Лиза» Леонардо да Винчи является, конечно, знаменитым исключением из этого правила.)

Полуулыбка может быть также «микровыражением», которое появляется на лице человека меньше чем на 1/50 секунды и служит знаком тревоги. Здесь утешает только то, что из числа людей, не прошедших специальной подготовки, такие микровыражения замечает лишь примерно каждый десятый [3].

СОВЕТЫ

1. Если вы начинаете тревожиться, сохраняйте бесстрастное лицо и не пытайтесь улыбнуться или, что еще хуже, хихикнуть.

2. Не дотрагивайтесь до лица.

Потение

Блестеть от пота на людях считается неприличным, если только вы не спортсмен на тренировке или певец в свете софитов. Но остановить потение невозможно, особенно, когда вы тревожитесь.

Большинство потовых желез находится на лице и ладонях, но интересно, что ладони не потеют от жары. Их потовые железы реагируют только на эмоциональный стресс, и ладони потеют все время, пока вы эмоционально напряжены. Как многие из нас начинали потеть в помещении с прекрасными кондиционерами, когда выступали перед коллегами или начальством!

СОВЕТ

Пусть вашим лучшим другом будет носовой платок в кармане. Когда вы пользуетесь им, задержите ненадолго руку в кармане: так вы будете выглядеть более непринужденно и уверенно.

Повороты и движения тела

В зависимости от того, к чему мы готовы: сражаться или отступать, наше тело реагирует по-разному. Если мы не готовы сражаться, мы поворачиваемся боком или съеживаемся, стараясь показать как можно меньшую часть своего тела. В большинстве ситуаций нашей жизни нам вряд ли грозит физический удар, но эта реакция, унаследованная, хотя и в ослабленной степени, от пещерных предков, сохранилась, пусть даже в том, что мы направляем носки ступней в сторону возможного пути отступления. Мы также отодвигаемся назад, увеличивая дистанцию до «противника». Даже сидя во время самопрезентации, кандидат обычно отодвигается назад, когда ему говорят, например: «Я вижу, степени магистра у вас нет». Не то чтобы это имело большое значение, иначе зачем было бы HR-менеджеру говорить с вами, зная, что у вас нет этой степени, но вы реагируете именно так, а он, возможно, просто хочет видеть вашу реакцию на эти его слова, поскольку умение хорошо держаться в трудных ситуациях важно для должности, которую вы хотите занять.

Здесь мужчина почти вступил в интимную зону собеседницы. Женщина, которая, наверное, не имеет возможности явно проявить холодность, проявляет свои чувства направлением своих ступней.

Когда мы встревожены и стремимся избежать опасности, наше тело выделяет нам для этого дополнительную энергию. Однако, если прямой уход невозможен, эта энергия, удержать которую трудно, пробивается, проявляясь в повороте ног и тела, в движениях головы, сцепливании рук, которые выдают наше напряжение.

Как изобразить уверенность

Здесь мы начнем с тела, затем перейдем к лицу, а затем к «излучению уверенности». Мы снова и снова будем убеждаться, что наш язык тела инстинктивен и действует помимо нашего сознания.

Тело

В условиях физической угрозы глупо держать тело обращенным прямо к противнику, так как это делает вас более уязвимым. Любители боевых искусств обучены разворачивать свое тело боком к противнику, так, чтобы смотреть на него почти через плечо. Так же поступают и боксеры. Это уменьшает площадь, открытую для удара.

Интересно, что и в случае психологической атаки или просто в пугающей обстановке ваше тело бессознательно поворачивается боком. На презентациях ноги человека часто принимают положение «без десяти четыре», а не «без десяти два». Независимо от того, что человек говорит, даже если он произносит это убедительно и с жаром, его тело свидетельствует: «Я так нервничаю, что хочется сбежать».

СОВЕТ

Не уступайте своей территории: стойте так, чтобы носки ваших ног были направлены в сторону оппонента, а плечи развернуты параллельно его плечам.

Глаза

С ростом тревоги человек все меньше смотрит в глаза другому, и его взгляд все дольше блуждает по сторонам – предположительно, в поисках возможных путей отхода.

Выражает тревогу и взгляд искоса. При этом плечи развернуты в направлении взгляда. Искоса мы смотрим, когда чувствуем, что человек может представлять для нас угрозу, физическую или словесную.

В конфликтных ситуациях прямой взгляд может показаться угрожающим, поэтому глаза отводят. Отводят или опускают взгляд и в присутствии людей, обладающих властью или влиянием. Например, в Китае прямой взгляд на императора воспринимался как оскорбление.

Как уже было сказано, нам нужен ясный взгляд, чтобы видеть пути отхода, однако с ростом тревоги растет и частота моргания. Не то чтобы мы подсчитывали частоту моргания друг друга: мы просто определяем по глазам, когда случается что-либо, выходящее за рамки обыденного.

СОВЕТЫ

1. Если вы боитесь смотреть собеседнику в глаза, просто смотрите ему между бровей: он не заметит разницы.

2. На презентациях в большой аудитории выберите для себя четырех человек, по одному в каждой четверти зала, и в ходе выступления переводите взгляд с одного на другого в случайном порядке. Излагать что-либо четверым гораздо легче, чем глядя на 400 человек!

Рот

Замечали вы, что в напряженных ситуациях некоторые люди склонны хихикать или посмеиваться. Это – не настоящий смех, так как в нем участвует только рот, а глаза выражают растерянность.

Если человек не привык или не любит выступать, это обычно бывает заметно: его горло сдавливается, рот пересыхает, и в попытках справиться с этим он делает глотательные движения (поскольку у мужчин кадык крупнее, им труднее скрыть эти движения) или кашляет. Иногда люди кусают губы, словно пытаясь помешать себе говорить, хотя им следовало бы помогать себе.

В тревоге наш рот может вести себя странно, например появляется сухость, что изменяет наш голос и заставляет нас облизывать губы, ясно свидетельствуя о нашей напряженности.

Как успокаивали нас в первые месяцы жизни? Нам давали грудь, бутылочку с соской или пустышку. Как некоторые из нас пытаются успокоиться в тревожной ситуации? Кладя в рот сигарету, жвачку, кончик карандаша, дужку очков или даже палец. В обычной жизни такая привычка может быть простительной, но с ростом тревоги мы делаем это все чаще, словно, подобно «успокоительному кормлению», это помогает снизить уровень тревоги, и в социальных ситуациях эти движения необходимо контролировать.

СОВЕТЫ

1. Держите под рукой стакан воды, чтобы отпивать, когда начнете нервничать.

2. Если вы пользуетесь очками, вы можете выглядеть очень профессионально, покусывая их дужку, при этом создавая впечатление, будто вы думаете, а не стараетесь добыть немного слюны!

Просто дышите

Мы дышим всегда, но характер и частота дыхания служат показателями степени уверенности в себе. Мы обычно не задумываемся о дыхании – просто потому, что нам не нужно думать, чтобы дышать. Бессознательное дыхание в спокойной обстановке – медленное и равномерное. Когда мы начинаем тревожиться, частота вдохов значительно возрастает – на величину до 40 %, чтобы поставлять мышцам больше кислорода и тем подготовить нас к борьбе или бегству.

Одновременно могут раздуваться ноздри, чтобы забирать больше воздуха, но чаще раздутые ноздри служат признаком гнева, когда нам нужно больше воздуха для борьбы.

Чтобы научить своих клиентов преодолевать стрессы, психологи применяют в своей практике методику «дыхания на три счета».

УПРАЖНЕНИЕ

Попробуйте дышать «на три счета»: сделайте вдох и задержите воздух в легких, пока не сосчитаете до трех, затем сделайте выдох и снова задержите дыхание, пока не сосчитаете до трех.

Проделайте это упражнение пять раз и отметьте реакцию своего тела. Затем предложите проделать то же самое другу, не объясняя ему, зачем, и спросите его, что он почувствовал. Это особенно полезно, если вы хотите выглядеть уверенно, если вы испытываете стресс или просто хотите быть спокойным перед предстоящими действиями.

Держите руки в покое

Когда вы теряете уверенность, ваши руки начинают шевелиться. Они успокаивают вас, касаясь тех мест, которых, возможно, когда-то касалась ваша мать, чтобы утешить вас. Мы начинаем касаться своих щек или волос, поглаживать их. Не потому что испытываем зуд или нам нужно поправить прическу, а просто чтобы снять напряжение.

Если мы сидим, мы можем заложить ногу за ногу или скрестить руки. Правда, последний жест может быть знаком не только защитного поведения, но и иметь противоположный смысл – вы как бы говорите: «Продолжайте, убедите меня, если сможете».

Услышав плохие новости или увидев что-то, причиняющее нам страдание, мы инстинктивно пытаемся защититься, прикрывая руками уши, рот или лоб, словно говоря: «О нет!». Фактически мы пытаемся с помощью языка тела отгородиться от нежелательной информации.

Малые дети при испуге автоматически хватаются за что-нибудь; стремление к этому сохраняется и у взрослых – мы говорим о хватке до «побеления костяшек пальцев»: при сильном испуге мы можем схватиться за что-то с такой силой, что суставы пальцев побелеют. Как уже говорилось, большинство людей очень сильно боятся выступать на публике, и в ходе выступления такие люди сжимают край кафедры или стола до побеления костяшек.

СОВЕТЫ

Как излучать уверенность, когда вы сидите

1. Положение на краю стула просто кричит: «Я тревожен!» и поначалу подталкивает вас к тому, чтобы держаться прямо. Но постепенно вы начинаете сутулиться, словно ваша спина слабеет. Ни одна из этих поз не выражает уверенности. Если вы сидите на краю стула и начинаете расслабляться, это не только придает вам вид физически усталого человека, но и скучного, и равнодушного. Подвиньте свое мягкое место к спинке стула и просто расслабьтесь. Пусть спинка поддерживает вас в удобной позе, а руки положите на колени. Ни в коем случае не дотрагивайтесь до лица и постарайтесь не обращать внимания на зуд в руках, если он возникнет.

Такая поза имеет еще и то преимущество, что позволяет вам что-то подчеркнуть или на что-то обратить внимание: немного распрямите спину и слегка наклонитесь вперед, обопритесь запястьями о стол и сцепите руки, но движения ваших рук должны быть естественными. Вступление в сферу обсуждения – социальную, дружескую – свидетельствует о доверии и дружелюбии. [Переходы между зонами (см. главу 3) были одними из первых знаков языка тела, распознанных учеными [4].] Подвинувшись вперед, начните говорить, и если по поводу сказанного вами начнутся дебаты, оставайтесь в этом положении. Если после того как вы выскажете свое мнение или закончите отвечать, обсуждение будет продолжаться, вернитесь в прежнее положение. Подробнее об этом см. в главе 11.

2. Чтобы выглядеть расслабленным, сомкните кончики пальцев обеих рук или даже сядьте на руки. Этот совет может показаться глупым, но разговор обычно ведется за столом, и что вы делаете со своими руками, видно не будет.

КРАТКИЙ ИТОГ

Дышите медленно.

Стойте прямо с лицом, обращенным к собеседнику или аудитории.

Смотрите на собеседников, а при выступлении оглядывайте слушателей.

Скрещивайте руки.

Если чувствуете, что вам нужно за что-то держаться, время от времени сцепляйте руки за спиной. Факт, что вы можете открыто выставить себя на обозрение, – это знак доверия, и он может сработать.

Если у вас пересыхает горло, держите под рукой стакан с водой.

Перед началом выступления сделайте несколько глубоких вдохов, а затем старайтесь дышать ровно до самого конца выступления.

Ссылки

1. Corlett A. Лекция, прочитанная 9 октября 2009 года на Факультете искусств Сиднейского университета членом Внешнего консультативного комитета Министерства государственных и международных отношений.

2. Keyes S. Sex differences in cognitive abilities // Journal of Sex Roles. 1983. No. 9 (8).

3. Ekman P. Emotions Revealed, 2003.

4. James W.T. A study of the expressions of bodily posture // Journal of General Psychology. 1932. No. 7.