Текст книги "Дропшиппинг: базовые знания, маркетинг, советы"

Дропшиппинг: базовые знания, маркетинг, советы
Маргарита Васильевна Акулич

© Маргарита Васильевна Акулич, 2024

ISBN 978-5-0062-4802-1

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Предисловие

В предлагаемой книге даны основные понятия, касающиеся дропшиппинга. Рассказано о том, как начать дропшиппинг, поведано о дропшиппинг-маркетинге. Приведен ряд полезных советов по дропшиппингу, которые помогут увеличить ваши продажи.

I Дропшиппинг: основные понятия

1.1 Что собой представляет дропшиппинг? Что собой представляет дропшиппер?

Дропшиппинг в настоящее время является одной из наиболее конкурентоспособных моделей электронной коммерции, из-за которой бизнесу с каждым днем становится все труднее выделиться среди конкурентов.

Что собой представляет дропшиппинг?

Дропшиппинг (Dropshipping) рассматривается в качестве метода выполнения заказов, при котором не предусматривается хранение продаваемых товаров на складах. После получения заказа он отправляется компанией-продавцом другой компании, осуществляющей отправку товара прямо покупателю.

В случае реализации дропшиппинга продавец выступает как посредник между покупателем товара и реализующей данный товар компанией. Наличие данного оптимизированного подхода к продаже продукции через Интернет и выполнению заказов означает появление у вас возможности старта бизнеса при отсутствии необходимости обеспечивать управление запасами, манипулирование цепочками поставок либо арендование складских помещений.

Что собой представляет дропшиппер?

Дропшипперами называют людей (или компании), практикующих использование модели дропшиппинга, покупая товарные запасы и логистику выполнения заказов у 3-й стороны, вместо того, чтобы самим заниматься складированием и отправкой товаров.

Дропшиппинг опирается на стороннего поставщика, занимающегося складированием товаров и выполнением заказов, из-за чего его управлением может заниматься как один владеющий бизнесом человек, так и многие сотрудники (их количество может исчисляться десятками).

1.2 Дропшиппинг не является простой схемой быстрого обогащения. Процесс дропшиппинга

Дропшиппинг не является простой схемой оперативного обогащения

Некоторыми людьми дропшиппинг рассматривается как нечто, позволяющее без лишних хлопот разбогатеть. Однако на самом деле он таким не является Как и в отношении любого другого веб-сайта электронной коммерции, для запуска собственного стартапа и достижения успеха здесь требуется проявление самоотверженности.

Правильный подход позволяет дропшиппинг-компаниям превращаться в надежных и удобных партнеров для растущих предприятий электронной коммерции, помогающих им добиться ускорения обработки и выполнения заказов.

Процесс дропшиппинга

Если говорить о процесс дропшиппинга – это, по сути, отношения между ориентированным на покупателя магазином и поставщиком.

Имеет место существование 2-х распространенных подходов к внедрению бизнес-модели дропшиппинга. Согласно первому подходу вы можете ориентироваться на осуществление самостоятельного поиска оптовых поставщиков (одного либо нескольких), расположенных в любой другой точке мира, прибегая к помощи базы данных поставщиков. Примеры популярных онлайновых баз данных поставщиков Worldwide Brands, SaleHoo и AliExpress.

Если у вас не имеется заинтересованности в самостоятельном поиске поставщиков для всех подлежащих продаже вами товаров, вы можете воспользоваться приложением, которое свяжет вас и ваш магазин с огромным числом поставщиков. Для этого вам целесообразно прибегнуть к использованию DSers, приложению Shopify, помогающему независимым владельцам бизнеса отыскать товары для продажи.

Прибегнув к помощи DSers, вы сможете всего одним нажатием кнопки просматривать AliExpress и импортировать товары, которые вас заинтересовали, прямо в DSers, который подключен к вашему магазину Shopify. Как только покупатель приобретет товар, вы сможете выполнить его заказ в приложении DSers.

К счастью, DSers автоматизирует большую часть процесса дропшиппинга. Вам, как владельцу интернет-магазина, остается лишь произвести проверку правильности данных и осуществить нажатие кнопки заказа. После этого товар отправляется напрямую от поставщика AliExpress к покупателю, где бы он географически ни находился.

II Преимущества дропшиппинга (Benefits of dropshipping)

Благодаря далее перечисленным преимуществам дропшиппинг сегодня рассматривается в качестве отличающейся высокой популярностью бизнес-моделью электронной коммерции для бизнеса (причем как для малого, так и для крупного).

2.1 Преимущество отсутствия необходимости в наличии большого первоначального капитала. Преимущество легкого старта

Преимущество отсутствия необходимости в наличии большого

первоначального капитала

Это преимущество, скорее всего, самое значимое. Вы можете осуществить запуск магазина электронной коммерции без необходимости огромных денежных вложений в товарные запасы. Ведь если взять традиционный розничный магазин или магазин электронной коммерции, то ему приходится идти на вложение огромных средств в покупку инвентаря.

В дропшиппинг-модели у вас отсутствует необходимость в приобретении товара до того момента, когда вы совершите продажу и получите от клиента оплату. Если вам не требуются чрезмерно большие предварительные инвестиции в товарные запасы, вы можете начать заниматься дропшиппингом и достичь в этом деле успеха.

Помимо этого, при реализации дропшиппинга вы не обязаны осуществлять продажу приобретенного заранее товара, как в других бизнес-моделях, по этой причине риск при открытии дропшиппинг– магазина не так высок.

Преимущество легкого старта

Если у вас не болит голова их-за необходимости ведения бизнеса, имея дело с физическими товарами, ваш бизнес в сфере электронной коммерции оказывается намного более простым. При дропшиппинге у вас нет надобности беспокоиться о таких вещах как:

Управление складом или оплата за него

Занятие упаковкой и отправкой заказов

Занятие отслеживанием товарных запасов для целей бухучета

Занятие обработкой возвратов и входящих грузов

Постоянное занятие заказами товаров и управлением уровнем запасов

Вы можете с какой-то платформой (например, с Shopify) без напряжения начать бизнес по модели прямой поставки и заниматься продажей, не беспокоясь о таких вещах, как управление запасами, упаковка или доставка. Отправление заказов происходит напрямую от вашего оптовика вашим клиентам, поэтому вы можете спокойно работать над более важными вещями – над вашей продукцией, клиентами и маркетингом.

2.3 Преимущество широкого выбора продаваемой продукции. Преимущество невысоких накладных расходов

Преимущество широкого выбора продаваемой продукции

Поскольку вы избавлены от необходимости предварительного приобретения товаров для продажи, вы можете предложить своим потенциальным клиентам целый ряд актуальных продуктов.

Помимо этого, вы можете прибегать к ротированию либо изменению списка продуктов прямой поставки, не беспокоясь о непроданных запасах. Если у вашего поставщика имеется в наличии товар, вы можете в своем интернет-магазине выставить его на продажу без дополнительных затрат.

Преимущество невысоких накладных расходов

Поскольку вы избавлены от необходимости управления центрами выполнения заказов или закупки инвентаря, ваши накладные расходы оказываются очень невысокими. Фактически, работа многих успешных магазинов прямой поставки происходит наподобие работы домашнего бизнеса, и для их работы требуется немного больше, чем наличие ноутбука и нескольких видов периодических расходов. По мере вашего роста эти затраты, вероятно, станут более высокими, но все равно останутся низкими по сравнению с затратами обычного традиционного бизнеса.

2.4 Преимущество более легкого масштабирования. Преимущество более легкого тестирования. Преимущество возможности гибкого расположения

Преимущество более легкого масштабирования

Если в розничном традиционном бизнесе вы получаете в 3 раза больше заказов, вам обычно приходится сталкиваться с выполнением в 3 раза большего количества работы. Но когда вы идете на использование поставщиков прямой поставки, большая часть работы по обработке дополнительных заказов ложится на плечи поставщиков. Поэтому вы располагаете возможностью расширения с меньшими дополнительными работами и трудностями роста.

При росте продаж всегда требуется проведение дополнительной работы, особенно связанной с поддержкой клиентов, но использующие систему прямой поставки компании особенно хорошо работают в сравнении с традиционным бизнесом электронной коммерции. Вы также можете осуществлять прямую доставку на ряде платформ, таких, к примеру, как Etsy, eBay и Amazon.

Преимущество более легкого тестирования

Дропшиппинг-модель является полезной моделью реализации как для запуска нового магазина, так и для владельцев бизнеса, горящих желанием проверить, насколько покупателям нравятся дополнительные категории товаров, к примеру, абсолютно новые линейки продуктов или аксессуары. Основное преимущество дропшиппинга – наличие возможности размещения товаров и их потенциальной продажи еще до совершения покупки солидного количества продукции.

Преимущество возможности гибкого расположения

Благодаря дропшиппингу ведение успешного бизнеса оказывается возможным практически из любого места, где имеется подключение к Интернету. Пока вы общаетесь с поставщиками и обеспечиваете предоставление поддержки и своевременного обслуживания, соответствующих ожиданиям клиентов, вы можете обеспечивать ведение своего бизнеса и управление им.

Все перечисленные дропшиппинг-преимущества делают рассматриваемую бизнес-модель весьма привлекательной моделью для всех, кому желается расширения существующих предложений продуктов или кто начинает работу с интернет-магазином.

III Недостатки дропшиппинга

У дропшиппинга помимо достоинств имеются и недостатки. Ниже дано перечисление ряда недостатков, о которых вам целесообразно подумать при рассмотрении дропшиппинг-бизнеса.

3.1 Недостаток, заключающийся в низкой норме прибыли

Недостаток, заключающийся в низкой норме прибыли

Низкая маржа рассматривается в качестве самого серьезного недостатка работы в высококонкурентной вертикали прямой поставки. Ведь при легком старте и минимальных накладных расходах многими конкурирующими компаниями в целях увеличения доходов открываются магазины прямой поставки и продаются по минимальным ценам товары. Из-за небольших стартовых вложений они могут позволить себе работать с небольшой по размеру прибылью.

Сайты у таких продавцов не отличаются высокой качественностью. То же можно сказать и об их обслуживании клиентов, это для вас шанс дифференцировать свой дропшиппинг-бизнес. Однако клиенты в любом случае прибегают к сопоставлению цен. А при усилении конкуренции потенциальная прибыль в нише пострадает. Если вам важен вопрос, касающийся вашей прибыли, вы можете прибегнуть к ее беспромедлительному расчету с помощью калькулятора прибыли Shopify —

https://ecommerce-platforms.com/ru/shopify-pricing-calculator

У вас, кстати, имеется шанс смягчения данной проблемы, остановив выбор на хорошо подходящей для прямой поставки ниши/вертикали, а также на правильных продуктах.

Недостаток, касающийся наличия проблемы с инвентарем

Если вы ориентированы на самостоятельное хранение своих продуктов, для вас относительно несложным может оказаться отслеживание того, какие именно товары отсутствуют на складе, а какие присутствуют. Однако при осуществлении вами закупок на нескольких складах, которые также выполняют заказы других продавцов, возможно ежедневное изменение запасов. В данном случае вам придется воспользоваться приложением, позволяющим добиваться синхронизации данных с поставщиками. Таким образом, дропшипперы могут «передавать» заказы клиентов поставщику дропшиппинга посредством пары щелчков мыши, а после – видеть в режиме реального времени, сколько у поставщика имеется товарных запасов. С Помощью DSers продавцы также могут при достижении запасов у поставщика нулевого значения предпринимать автоматические действия. К примеру, если продукт больше не является доступным, вы можете автоматически отменить публикацию продукта либо не делать отмену, а произвести автоматическую установку нулевого количества.

3.2 Недостаток, связанный с возможными ошибками поставщика. Недостаток, связанный со сложностью доставки. Недостаток, связанный ограниченной настройкой и брендингом

Недостаток, связанный с возможными ошибками поставщика

Возможно вы уже сталкивались с ситуацией, когда вас в чем-то несправедливо обвиняли, ведь вы не являлись виноватыми, и все равно должны были принять на себя ответственность. В то же время даже самыми лучшими поставщиками при выполнении заказов допускаются ошибки, за которые приходится и извиняться и нести ответственность.

Помимо этого, можно столкнуться с некачественными и явно посредственными поставщиками, способными на нанесение ущерба качеству обслуживания клиентов из-за неудачных поставок, отсутствия товаров, а также проблем с качеством продукции и упаковкой. Это способно сыграть на понижение репутации вашего бизнеса.

Недостаток, связанный со сложностью доставки

Доставка

Если вы работаете с рядом поставщиков, как это делает большая часть дропшипперов, товары в вашем интернет-магазине будут поставляться через разных поставщиков. В таком случае можно говорить об отсутствии у вас контроля над цепочкой поставок. Допустим, клиент размещает заказ на 5 товаров, каждый из которых доступен лишь у разных поставщиков.

При отправке каждого из товаров покупателю вы понесете пять отдельных расходов на доставку, но, вероятно, нецелесообразно перекладывать эту стоимость на покупателя. И даже когда имеет смысл принимать эти расходы на себя, автоматизация расчетов при доставке может оказаться затрудненной.

Недостаток, связанный ограниченной настройкой и брендингом

При реализации дропшиппинга у вас не имеется большого контроля над самим продуктом. Это отличает дропшиппинг от таких видов деятельности как, скажем, печать по требованию либо изготовление изделий на заказ. Поставляемые продукты обычно разрабатываются и маркируются поставщиками.

Некоторыми поставщиками прямой поставки могут быть внесены изменения в продукты вашего бизнеса. Однако даже в этом случае поставщики контролируют продукты. Любые дополнения к продукту или изменения продукта обычно требуют минимального количества заказа, чтобы сделать его доступным и жизнеспособным.

IV Как начать дропшиппинг: основные шаги и некоторые соображения

4.1 Что собой представляет дропшиппинг-бизнес-модель? Процесс

Что собой представляет дропшиппинг-бизнес-модель?

Что, если бы вам сказали, что вы можете продавать товары через Интернет, не имея запасов? Вы реально можете. Это правда. Секрет – в дропшиппинге.

Дропшиппинг рассматривается в качестве бизнес-модели электронной коммерции, при которой розничный продавец (которым являетесь вы) получает заказы клиентов. Вместо того, чтобы иметь собственные запасы и отправлять товары непосредственно клиентам, вы станете работать с партнером по дропшиппингу, также известным как поставщик или оптовик.

При дропшиппинге у вас будет партнер, который станет заниматься выполнением заказов от вашего имени, что позволит вам передать на аутсорсинг инвентаризацию и выполнение заказов. В данном случае вы отвечаете лишь за продажу товаров.

Процесс

Процесс выглядит (с точки зрения его последовательности) примерно таким образом:

Клиент размещает заказ на вашем сайте

Вы обрабатываете заказ и отправляете его поставщику

Поставщик отправляет заказ клиенту

Клиент получает заказ

4.2 Наиболее существенное различие между обычным бизнесом электронной коммерции и дропшиппингом. Легкое начинание бизнеса

Наиболее существенное различие между обычным бизнесом электронной коммерции и дропшиппингом

Самое существенное различие между обычным бизнесом электронной коммерции и дропшиппингом заключается в том, что вы, как розничный продавец, не поддерживаете инвентарь и не выполняете заказы. Вместо того, чтобы покупать товары у поставщиков с помощью заказов на поставку и хранить их для продажи, вы направляете заказы непосредственно поставщику для их выполнения.

Легкое начинание бизнеса

Вы начнете бизнес в качестве предпринимателя, занимающегося электронной коммерцией, и вам никогда не придется проявлять беспокойство по поводу управления собственными запасами. Так как вам не придется иметь дело с накладными расходами на инвентарь, начать данный бизнес вам окажется относительно легко. С другой стороны, вы должны быть готовы к быстрому выполнению поступающих заказов. Иначе вам будет непросто начать свой бизнес.

Для начинания дропшиппинг-бизнеса вам требуется выполнение ряда важных шагов.

4.3 Шаги

Шаг первый: Обеспечьте себе приверженность (эмоциональную и моральную)

Если у вас на самом деле созрело желание начать заниматься дропшиппингом, примите на себя обязательство сделать это и запаситесь терпением.

Дропшиппинг-бизнес дает вам шанс на высокие заработки, однако не ждите появления на вашем банковском счете больших денежных средств в одночасье. Для начинания своего дропшиппинг-бизнеса вам потребуется некоторое количество времени, особенно если у вас отсутствует большой капитал для инвестиций. Если вы проявите готовность потратить свое время, у вас появится шанс узнать, как работает ваш бизнес снаружи и изнутри. Это будет иметь большое значение для управления различными аспектами вашего растущего дропшиппинг-бизнеса. Вы также поймете, на какие из областей вашего бизнеса вам не стоит тратить свой капитал и усилия. Это будут области, не способные обеспечивать рост вашего бизнеса.

Шаг второй. Выберите бизнес-идею прямой поставки

Определите, где вы хотите разместить свой дропшиппинг-бизнес. Даже если вы, вероятно, хотите продавать практически все, это нереально. Вам необходимо проведение исследования рынка, выяснение, где есть возможности, и позиционировать свой бизнес соответствующим образом.

Например, если вы хотите открыть физический розничный магазин, вы, скорее всего, будете пытаться понять, что в нем продавать и где осуществлять строительство своего магазина. В случае с дропшиппинг-бизнесом процесс будет таким же. Вам нужно тщательно продумать, какие товары вы хотите продавать. Возможно, вам для нахождения подходящих вариантов захочется посмотреть на модные тенденции.

Шаг третий. Проведите исследование конкуренции

После определения вами того, что именно вы станете продавать в своем магазине прямой поставки, вам потребуется изучение конкуренции. Что ваши конкуренты стремятся продать? Как именно они это делают?

Обеспечьте выявление в вашей сфере крупнейших брендов. Ими, к примеру, могут быть Amazon и Walmart. Возможно, ради выяснения какие из них находятся на вершине поисковой выдачи, вам стоит прибегнуть к Google-поиску. После проявите внимательность при отслеживании их веб-сайтов. При внесении ими корректив, вам, возможно, также нужно будет пойти на внесение корректив. Посетите социальные сети, узнайте, что там люди говорят о разных компаниях.

Шаг четвертый. Выберите поставщика прямой поставки

Ваш поставщик прямой поставки — важнейший для вас партнер, так как именно от него в значительной мере будут зависеть успех и репутация вашего бизнеса в сфере E-commerce. Если поставка товаров вашему поставщику окажется чрезмерно длинной по времени, это может негативно повлиять на рост вашего бизнеса, поэтому чрезвычайно важна тщательная проверка всех интересующих вас поставщиков.

Ваши поставщики прямой поставки занимаются хранением продукции и отправкой их вашим клиентам; собственно говоря, без них существование вашего бизнеса просто не имело бы места. Как только вы определитесь, какие продукты вы желаете продавать, вы должны позаботиться о нахождении поставщика, способного на предоставление услуг самого высокого качества, который поможет вашему бизнесу расти.

Шаг пятый: Создайте свой интернет-магазин

Чтобы обеспечить работу своего интернет-магазина, вы должны позаботиться о создании и использовании веб-платформы. Именно туда станет направляться ваш трафик, именно там вы будете заниматься продажей своих продуктов и обработкой всех своих платежей.

Подумайте о выяснении того, какое вам лучше использовать доменное имя. Выберите несложно запоминаемое, не прибегая при этом к выбору уже занятого имени.

Вам также рекомендуется пойти на рассмотрение различных плагинов и виджетов, которые вы добавите на свой веб-сайт. Это имеет важное значение, ведь благодаря им ваши клиенты с большей легкостью найдут то, в чем они нуждаются. Таким образом, вы сможете добиться максимального снижения числа брошенных корзин.

Шаг шестой: Рассмотрите структуру вашего бизнеса и юридические аспекты

Позаботьтесь о тщательном продумывании, как вы желаете обеспечить структурирование вашего бизнеса. Будет ли он вашим основным предприятием или останется вашей подработкой?

Подумайте о юридических аспектах создания вашего бизнеса. Обратитесь за консультацией к грамотному юристу.

Шаг седьмой. Позаботьтесь о создании для бизнеса отдельного банковского счета

Вам потребуется выделение для вашего дропшиппинг-бизнеса отдельного банковского счета. Не идите на смешивание ваших деловых и личных финансов.

Шаг восьмой. Занимайтесь продвижением своего интернет-магазина

Вы должны проявлять активность, продвигая свой интернет-магазин. Для вас имеет важное значение использование широкого спектра видов цифрового маркетинга, так как вы столкнетесь с необходимостью рассказывать о предоставляемых вами товарах и услугах. Занимайтесь маркетингом с использованием электронной почты для поддержания связи с некоторыми из ваших особо лояльных клиентов. Не забывайте о преимуществах маркетинга в социальных сетях. Вы должны быть там, где обитают представители вашей целевой аудитории. Поэтому позаботьтесь о создании профилей в соответствующих соцсетях.

Шаг девятый. Отслеживайте свои ключевые показатели эффективности

Как только ваш интернет-магазин станет работать, отслеживайте ключевые показатели эффективности или KPI. Благодаря этому вы сможете добиться выяснения, что работает, а что не работает, и что требует улучшения. Вам к примеру, стоит посмотреть, какие каналы работают лучше всего и по какой причине. Вам также потребуется выяснение, каким образом люди осуществляют покупки товаров. Используют они мобильные устройства либо ноутбуки?