Текст книги "Они и мы – сволочи и сволочи"

И грустно, и смешно

Посёлок «Серебряные ключи» – коттеджный элитный комплекс, расположенный в пятнадцати километрах от МКАД. Обилие лесов и водоёмов, хорошая транспортная доступность, развитая инфраструктура. В общем, жильё в таких местах не для простых смертных. Объект, на котором я работал в этом «гламурном» месте, представлял собой шикарный особняк в три этажа со всеми причитающимися по статусу дополнениями: два бассейна, зимний сад, домики для гостей и, конечно же, конюшня!

В один из рабочих дней на объект приехал хозяин всего этого добра, дабы принять часть выполненных работ. Сразу скажу – человек очень деловой и занятой. Ни минуты свободного времени. Заложив руки за спину, поминутно кряхтя, будто он нёс тяжёлый груз, заказчик обходил свои владения с явным недовольством. За ним следом семенила свита, состоящая из личного охранника, нашего технического директора и менеджера. Свои лица они где-то растеряли, и на их месте были какие-то маски, постоянно меняющие цвет от бледно-серого оттенка до пурпурно-красного. Честно сказать, я и сам недоумевал, что же так не нравилось заказчику? Работы велись по плану и в срок, с надлежащим качеством. А тут такое непонятное дело. Дальнейшая сцена полностью выбила нас из колеи. Когда осмотр был закончен, все действующие лица собрались на террасе, чтобы подписать акт о приёмке выполненных работ. Подошёл заказчик, осмотрел собравшихся людей взглядом, не буду говорить каким, и произнёс следующие, наполненные глубочайшим смыслом слова: «А идите-ка, вы все, на…». Резко развернулся и почти бегом направился к припаркованной возле конюшни машине. Охранник еле поспевал за своим быстро убегающим вассалом. Через несколько секунд автомобиль стремительно выехал с территории особняка, оставив после себя только густой столб дорожной пыли.

Недоумение, шок – вот какие эмоции возникли в тот момент у всех присутствующих. Менеджер нашей компании всё-таки решился позвонить главному управляющему и рассказать о том, что произошло.

Примерно через час нам объяснили, что заказчик был страшно зол из-за того, что ему пришлось ехать и тратить своё золотое время только на то, чтобы удостовериться, что на стройке всё хорошо! Вот если бы было плохо или возникли какие-то проблемы, то это совсем другое дело!

Ситуация такая, что и не знаешь, как реагировать – плакать или смеяться. А техническому директору пришлось всё-таки записаться на приём к заказчику. И когда последний выделил немного своего «дорогого» времени, акт о выполненных работах был подписан. Вот точно – и грустно, и смешно!

СССР

СОБСТВЕННОСТЬ. Что мы вкладываем в это понятие? Какие ассоциации у нас возникают, когда мы произносим данное слово? «Владение», «распоряжение» – вот, что сразу приходит на ум. А сейчас я вам открою большую тайну. Внимание! Точно такие же ассоциации возникают у некоторых мастеров по отношению к строительным материалам, которые были закуплены Вами и на Ваши же деньги! Подержал такой мастер в руках материалы, инструменты и считает, что это уже его вещь. А собственностью можно распоряжаться по своему усмотрению: продать, обменять на что-то, забрать домой и т. д. И вот тут возникает парадокс – материалами такие работники распоряжаются, как хотят, т. к. это «их собственность», а на имущество заказчика им наплевать. Приведу в качестве примера одну ситуацию, которая произошла во время ремонта в частном доме.

Представьте, человек решил поменять старые деревянные окна и обратился в некую фирму. Новые окна установили с нарушением технологии. В результате – промерзание откосов зимой, сильное отпотевание и т. д. Единственное, что устроило заказчика – подоконник. К его качеству претензий не было. Однако компания, осуществлявшая монтаж перестала существовать, и хозяин дома обращается в другую фирму, чтоб устранить недочёты.

Приезжает ремонтная бригада. Начинается демонтаж окон и последующая правильная установка новых по ГОСТ. Через некоторое время заказчик принимает работу и что он видит? Честно сказать, когда я сам увидел это, ещё долго прибывал в недоумении и лёгком шоке. Представьте себе новое окно, а шикарный подоконник весь в огромных дырах! На наши вопросы о возникновении сих следов бомбардировки, был получен исчерпывающий ответ: «Так это не мы устанавливали вам подоконник? А по-другому не получилось бы всё равно, так как при демонтаже окна кирпичи с верхнего откоса всё равно падали бы вниз». Занавес.

Получается, что имущество заказчика, которое невозможно присвоить не представляет никакого интереса для горе-мастеров.

Есть ещё один вопрос, который я часто себе задавал: «Почему многие мастера считают, что если они закупили строительные материалы (на деньги заказчика), то в праве ими распоряжаться так, как они этого хотят»? Некоторые ремонтники наглеют до такой степени, что позволяют себе постоянно тянуть деньги с клиента на различные инструменты, расходные материалы, которые якобы закончились. Так происходит в том случае, если заказчик верит приблизительным расчётам и не обговаривает конкретные суммы, не подписывает итоговую смету. Каждый человек должен понимать, что в ремонте любая деталь – это его СОБСТВЕННЫЕ деньги! Необходимо контролировать весь процесс ремонта. Мне очень понравился диалог, который я услышал на одном из объектов:

– Почему мои деньги валяются на полу? – спросил заказчик, когда увидел, что везде по квартире разбросаны саморезы.

– А вам какое дело?! – с возмущённой наглостью, ухмыляясь, ответил мастер.

Не буду пересказывать дословно, как на такие слова ответил заказчик, а скажу только, что жёсткий урок на тему «собственности», данный мастер запомнил на всю жизнь.

СОВЕСТЬ. А есть ли совесть у таких людей, которые распоряжаются чужим имуществом, как своим собственным? Думаю, что нет. Либо она запрятана очень глубоко в недрах человеческой души. С такими бессовестными людьми тяжело работать. Никогда не знаешь, какую подлость может выкинуть данный тип человека. Если совесть позволяет ему считать чужую вещь своей, то она же позволит совершить что-то и более гнусное. Вышеприведённый пример с подоконником как раз это подтверждает. Была ли порядочность у этих мастеров? Думаю, что нет.

А представьте только, с какими трудностями сталкиваются строительные компании, когда подбирают себе персонал! Ведь наличие специализированного образования и мастерства не даёт гарантии, что человек окажется честным и порядочным. А краснеть потом за этих горе мастеров приходится всей организации. В итоге молодая фирма теряет репутацию, клиентов. В то же время, если компания уже достаточно много лет находится на рынке строительных услуг, она имеет постоянный и проверенный штат сотрудников, и шанс заполучить плохого во всех отношениях мастера сводится к нулю. Вывод напрашивается сам – строительная организация, в которую вы обращаетесь, должна быть проверена временем. Я не хочу сказать, что молодые фирмы плохие, конечно нет, но в этом случае вам придётся самому лично проверять каждого мастера и контролировать процесс ремонта более тщательно, чтобы бригада, которая будет проводить ремонт или строить дом, была профессиональной, честной и обладала самодисциплиной. Вот мы и добрались до ещё одного важного качества настоящего мастера.

САМОДИСЦИПЛИНА. В ремонтном деле – это не просто слово из четырнадцати букв. Это в первую очередь спокойные нервы заказчика и работа, выполненная без нарушений, а также своевременное решение даже самых сложных вопросов. Самодисциплина для настоящего мастера – это пунктуальность, аккуратность и вежливость. Это образ жизни настоящего профессионала своего дела. С такими мастерами легко и приятно работать, как заказчику, так и компаниям. И только в этом случае возможно равноправие в отношениях.

РАВНОПРАВИЕ. Конечно, взаимоотношения заказчика и подрядчика с юридической стороны регулируются законодательством Российской Федерации. Но есть ещё и чисто человеческие отношения, где тоже должны соблюдаться принципы «честной игры», где обе стороны имеют равные права: заказчик – на качество выполненных работ, а подрядчик – на вовремя произведённую ему оплату. Заказчик и подрядчик в делах ремонта должны идти рука об руку. А правильно составленный договор подряда – залог успешного ремонта.

Так должно быть в идеале, однако на практике часто бывает, что фирмы, оказывающие ремонтно-строительные услуги, пытаются попросту «надуть» клиента и слово «равноправие» им не знакомо. Например, некоторые строительные компании умышленно не составляют «акт о приёме скрытых работ» (гидро-, звуко-, теплоизоляция, прокладка труб, грунтовка и т. д.). А вот, когда сделаны финишные работы, то проверить, были ли соблюдены все условия договора и сметы, практически невозможно. Заказчик в минусе – подрядчик в большом плюсе. И опять мы видим, как подрядчик присваивает чужое имущество только уже в денежном эквиваленте. Имею, владею, распоряжаюсь. Круг замкнулся. Разорвать его будет очень тяжело, поэтому с самого начала необходимо выстраивать отношения с подрядчиком таким образом, чтобы слово «равноправие» было не пустым звуком.

Таким образом, договор и контроль – две надёжные опоры вашего ремонта.

Вино, трактор, брым-брым-брым…

Середина лета. В офис вбегает главный менеджер и с неудержимой радостью сообщает всем присутствующим, что наша строительная компания выиграла тендер на выполнение работ по ремонту продуктового склада. Отличная новость, обещающая хорошие перспективы. Офис загудел, как пчелиный улей: подготовка договора-подряда, изучение плана, расчёт смет и т. д. Здесь мне необходимо дать некоторые пояснения. Заказчиком являлась крупная акцизная компания, занимающаяся реализацией алкогольной продукции. Склад, в котором необходимо было сделать ремонт, представлял собой ангар, площадью – одна тысяча квадратных метров. Необходимо было выполнить внутреннюю отделку, включающую в себя штукатурку и покраску, а так же провести электрику. Монтаж стеллажей должна была производить уже другая компания, специализирующаяся на изготовлении и установке стеллажных конструкций именно для складских помещений. Стоимость штукатурных работ для заказчика составила семьсот рублей за один квадратный метр.

И вот здесь начинается самое интересное. В голову одного из сотрудников приходит идея – сэкономить на штукатурных работах. А именно, найти сторонних отделочников за меньшую цену, а полученная разница окажется хорошим бонусом для фирмы. Руководство компании соглашается с приведёнными доводами, и начинается активный поиск «дешёвых» штукатуров. Спустя пару дней нашлись люди, которые согласились проделать всю работу по стоимости в пятьсот рублей за один квадратный метр. Но ещё через два дня технический директор заявил, что нашёл бригаду из Молдавии, согласившуюся выполнить данный объём работ по цене в двести рублей за один квадратный метр. Руководство «дало добро», и вот уже на складе в полную силу закипела работа.

В один из дней я приехал на объект, чтобы проконтролировать электромонтажные работы. Зайдя на склад, мне показалось, что я перепутал адрес. Кругом всё было тихо и спокойно, нигде не было видно штукатуров за работой. И тут до моих ушей донёсся еле уловимый звук разговора. Было слышно, что шептались два человека. Я пошёл на звук. В ста метрах от входа, за мешками со строительными материалами, моим глазам представилась следующая картина. В углу, на матрацах мирно спали два человека, а сидевшие рядом молдаване пили чай и что-то тихо обсуждали, стараясь не разбудить спящих рядом с ними коллег. Моё появление их нисколько не удивило. Старший мастер приложил палец к губам и таким образом попросил меня говорить тихо. На мои вопросы о том, почему работа стоит, был дан весьма красноречивый ответ:

– Штукатурка не терпит торопливости и спешки. Чтобы мастера всё сделали на высшем уровне, необходимо чередовать работу и отдых. Только так, а не иначе получится отличный результат, – стал объяснять мне один из мастеров. – Мы являемся специалистами высокого класса и в своей работе выкладываемся полностью, поэтому пару часов отдыха нам просто необходимы. А за результат не переживайте, всё будет на высшем уровне, – заверил меня штукатур.

– Ну что ж, – подумал я, – странный подход к работе, но посмотрим на результат.

В это время двое штукатуров уже проснулись и присоединились к своим друзьям. Отдых с чаепитием растянулся ещё на час. А так как никто уже не спал, то разговаривали ребята в полный голос. Тема для беседы у штукатуров из Молдавии была самая родная и близкая – вино и виноделие. В течение часа они искали ответ на вопрос: почему вино называется белым, если виноград из которого его делают сам по себе зелёного цвета, а цвет вина – жёлтый? Какой должен быть урожай, чтобы заготовить сто бутылок хорошего вина? Какие вина лучше – купажированные или моносортные? Какие нужны бочки, как хранить виноматериалы и т. д. Видно было, что эта тема очень близка ребятам, и они готовы весь день говорить об этом, даже во время проведения ремонтных работ. И тут я поймал себя на мысли, что если бы они так же хорошо разбирались в штукатурных работах, как и в виноделии, цены бы им не было. Оставалось надеяться, что так оно и есть.

На следующий день, когда я пришёл на объект, ремонтные работы шли полным ходом, как и разговоры на разные темы, касающиеся сельского хозяйства. Новый спор между штукатурами разгорелся не на шутку. Оказалось, что ребята отлично разбираются в спецтехнике. Однако они никак не могли прийти к консенсусу по поводу того, какой трактор лучше: гусеничный или колёсный. В их разговоре часто звучали интересные названия: «Молдаванин», «Головастик», «Шифоньер», «Скворечник», «Большеглаз». Со стороны, если не знать суть разговора, могло показаться, что речь шла о каких-то людях со странными кличками. Весь разговор сопровождался бурными эмоциями, активной жестикуляцией и чертежами по ещё не высохшей штукатурке.

– Не хватает только болтовни о гонках на тракторах, – подумал я, слушая все эти тракторные истории.

Скоро я пожалел о том, что так подумал. Я слышал, конечно, что мысли материальны, но чтоб так быстро! Не прошло и пяти минут, как один из ребят, что-то громко выкрикнул на молдаванском языке. В ту же минуту остальные мастера побросали работу и спешно подошли к нему. Минут десять они стояли, собравшись в кружок, и что-то бурно обсуждали на своём родном языке, периодически выкрикивая какие-то имена. Спустя полчаса я всё-таки спросил: «Что у вас случилось?» Оказалось, что в это время на одном интернет-канале транслировалось «Бизон-Трек-Шоу» (гонки на тракторах). А наши мастера никак не могли пропустить столь важное для них событие. Скажу честно, я не знал, что в России проводятся гонки такого вида и давно не наблюдал столь эмоциональных болельщиков. Два часа склад подвергался шумовым атакам со стороны штукатуров.

– Брым-брым-брым! – выкрикивали одновременно ребята-молдаване, видимо, пытаясь поддержать своего любимого участника гонки.

Возмущённые и радостные возгласы, выкрики, советы – всё это усиливалось эхом в пустом помещении, и мне порой казалось, что я нахожусь на стадионе. Когда трансляция закончилась, мастера принялись за свою основную работу, а обсуждение гонки длилось до самого вечера. Таким образом, героем этого дня естественно стал ТАКТОР.

Ещё около трёх недель продолжали ребята свои штукатурные работы, приправленные разговорами о вине и сельскохозяйственной технике. Периодически на объект приезжал прораб из нашей компании и проверял качество выполненных работ. Или вернее сказать, делал вид, что проверял. Оказалось, что он является земляком штукатуров и большую часть времени проводил в совместных с ними беседах на уже обозначенные выше темы. В один из таких дней на объект явился мастер-замерщик из фирмы, которая должна была осуществлять монтаж стеллажей. Он очень долго проводил разные расчёты, переходя с одного конца склада в другой. Наконец, когда его работа была закончена, мастер обратился к прорабу с тоном, полным негодования:

– Учитывая сложившуюся ситуацию и всё, что я здесь увидел, с полной уверенностью могу сообщить вам, что провести монтаж стеллажей не представляется возможным!

Прораб сначала удивился, затем возмутился и попросил замерщика всё объяснить в мельчайших подробностях. Ответ замерщика был коротким и состоял всего из двух слов:

– Неровные стены!

Затем между двумя специалистами начались споры и препирания, каждый пытался доказать свою правоту. Замерщик настаивал на своём и в категоричной форме отказывался проводить следующий этап работ до тех пор, пока стены не будут приведены в надлежащий вид. Сделав ещё много замечаний, он уехал с объекта. Руководство нашей компании предъявило претензии к штукатурам и обязало всё исправить в короткие сроки. На следующий день, когда я пришёл на объект, то не увидел там весёлой бригады из Молдавии. Так же исчезли материалы и инструменты. Видимо сумма аванса, которая была уже выплачена, показалась им маловатой за такой штукатурный «шедевр» и ребята прихватили с собой всё, что могли.

– Вот и сэкономили, – подумал я в ту минуту про наше руководство.

Теперь нужно было всё переделать! А главное, зная политику своей компании, я был уверен, что опять начнутся поиски дешёвой рабочей силы. Задача усложнялась сроками сдачи объекта, которые уже подходили к концу. Необходимо было найти людей, которые смогли бы всё исправить за очень небольшой промежуток времени.

А вот бригада из Молдавии всё ещё не выходила у меня из головы. Хорошие ребята, но совершенно далёкие от строительства и ремонта.

Каждый человек должен заниматься тем, что у него лучше всего получается. Сельское хозяйство было для этих ребят родным, близким, понятным. Можно конечно усвоить азы разных специальностей, но в итоге не стать мастером своего дела. Вы только вдумайтесь – СВОЕГО! Т. е. собственного, близкого. Человек никогда не получит хороших результатов в работе, если будет идти против своего «Я». Нельзя из отличного музыканта сделать хорошего каменщика или из сварщика акушера. Можно конечно поверхностно освоить разные навыки, но в итоге растерять уже приобретённые. Поэтому, агроному – трактор, вилы, а строителю – правило!

Что касается ремонтных работ на складе, то наша фирма вынуждена была переделать отделочные работы, прибегнув к услугам своих штатных штукатуров. Таким образом, учитывая новые расходы на материалы, стоимость одного метра работ превысила семьсот рублей за квадратный метр. Что ж, я надеюсь, руководство фирмы сделало выводы на будущее, и впредь будет дорожить своими клиентами и репутацией.

Ф20–Ф22

Жаркий июльский день в ближайшем Подмосковье. На остановке общественного транспорта стоят люди в ожидании своего автобуса. Это двое мужчин. Через несколько минут туда же подходят ещё двое в строительных робах. Первые с явным подозрением поглядывают на двух других. Проходит ещё десять минут ожиданий, но транспорт так и не появляется. Двое в робах постоянно находятся в движении: то обойдут остановку вокруг, то пройдутся по тротуару, вглядываясь вдаль, в надежде увидеть заветный автобус. Видно, что люди очень спешат. Спустя ещё десять минут между всеми мужчинами завязывается разговор. Видно, что первые два человека в чём-то обвиняют двух других, пришедших на остановку в строительных робах. Начинается ссора. Из-за возникшей перепалки люди не замечают, как к ним подъезжает микроавтобус. Ещё пару секунд продолжается спор и вдруг, несколько крепких, появившихся из ниоткуда парней, заламывают руки за спину всем четверым мужчинам, запихивают их в машину и увозят в неизвестном направлении.

Месяцем ранее. Вот уже целый час, как наша бригада электриков во главе с техническим директором едет на очередной объект в Подмосковье. Необходимо будет смонтировать систему удалённого контроля осветительных приборов в одном из санаториев. Такую информацию мы получили утром в офисе нашей компании. Обычное дело, не требующее большой бригады.

Чем дальше мы удалялись от Москвы, тем больше меня одолевали мысли, что везут нас в какую-то глушь. За окном машины, сменяя друг друга, мелькали разнообразные пейзажи дикой природы: леса, луга, поля. Уже давно остались позади дачные посёлки с их приветливыми и ухоженными домиками, а впереди теперь виднелся лишь один лес. Дорога постоянно петляла, увлекая наш автомобиль всё дальше и дальше от цивилизации. Казалось, что в любую секунду на трассу может выскочить какой-нибудь дикий зверь. Иногда попадались места, где ветки деревьев, широко раскинувшись на несколько метров, свисали над дорогой с двух сторон. В такие моменты создавалось впечатление, что мы едем в каком-то зелёном тоннеле. Местами дорога проходила среди высоких сосен и елей. И, поэтому, все мы очень удивились, когда проехав ещё примерно километр, увидели среди всей этой глуши обычную автобусную остановку.

– Для кого интересно здесь её поставили? – озадачился вопросом один из моих коллег.

– Наверное, для заблудившихся грибников, – шутливо ответил я.

Тем временем наша машина сделала небольшой поворот и ещё через двести метров, слева от дороги, мы увидели высокий забор и пост охраны. Минут десять сотрудники безопасности проверяли у нас документы, постоянно с кем-то созваниваясь. И вот мы уже едем по территории санатория. Проехав километра полтора по постоянно петляющей дороге, мы наконец-то прибыли в пункт назначения. И первое, что увидели – двухэтажный дом, построенный во времена СССР. Это и был санаторный корпус. Облупившаяся местами фасадная штукатурка обнажала старый кирпич, но было видно, что здание приготовлено к ремонту. Везде стояли стремянки, банки с краской, лежал строительный инструмент. Когда мы выходили из машины, то заметили бригаду штукатуров в строительных робах. Несколько человек несли бетономешалку и вёдра с песком. Начинался процесс обновления фасада здания.

По правде сказать, всё это меня мало волновало, так как странное чувство тревоги не покидало меня с того момента, как мы въехали на территорию данного санатория. Вдруг из-за угла дома вышла интересного вида дама лет шестидесяти. На ней было надето длинное платье вишнёвого цвета, а в руках она держала веер. Можно было подумать, что сама Екатерина Великая предстала перед нами. Следом за ней, быстро шагая, шла женщина, также одетая по моде восемнадцатого века. В метрах двадцати от нас обе дамы остановились, пошептались и, развернувшись, пошли по направлению к корпусу санатория. Мы смотрели вслед удаляющимся женщинам и удивлялись тому, что увидели. Однако поразмыслив, все сошлись во мнении, что в данном месте проводится какой-то карнавал либо съёмка исторического фильма. Нам не терпелось поскорее встретиться с управляющим санатория и приступить к работе.

И вот вся наша дружная компания направилась к входу в здание. Но не успели мы пройти и десяти шагов, как открылась дверь, и навстречу нам вышел высокого роста мужчина в медицинском халате бледно-зелёного цвета. Быстро шагая, он приближался к нам, периодически поглядывая на строителей в робах, которые к тому моменту уже снимали старую штукатурку с боковой стены здания. Поздоровавшись с нами, человек в зелёном халате представился. Это был главный врач санатория – Степан Витальевич. Он предложил нам всем пройти в его кабинет и обсудить подробно нюансы работы.

Мы поспешили следом за главврачом и уже через минуту оказались в просторном холле. Сразу обратила на себя внимания стойка администратора. На вид это была обычная регистратура, какие бывали в поликлиниках советской эпохи. Огромные стеклянные окна, отделявшие администратора от посетителей, упирались в потолок, а маленькое окошко регистратора было плотно закрыто.

– Не хватает только медсестры с капельницей, – подумал я в тот момент.

И ровно через секунду в холле появилась женщина, внешний вид которой указывал на то, что это и есть медсестра. В руках она держала капельницу и ещё какие-то странные вещи. Я попытался разглядеть непонятные предметы, но шум, который раздался за моей спиной, заставил всю нашу бригаду оглянуться. Одна из дверей распахнулась, и весь холл заполнили люди в красочных костюмах прошлых эпох. Здесь были и дамы в вуалях с веерами, и мужчины во фраках, и женщины в платьях со шлейфом. Все эти люди что-то возбуждённо обсуждали, не обращая на нас абсолютно никакого внимания. В глаза сразу бросился один нюанс – присутствие нескольких человек из медицинского персонала среди всей этой разряженной толпы.

Мы бы ещё долго так стояли, раскрыв рты от изумления, если бы Степан Витальевич не пригласил нас в свой кабинет. Когда все вошли, и за нашим техническим директором закрылась дверь, главврач пробормотал что-то недовольным тоном, но я не разобрал ни слова. В кабинете уже находился заведующий хозяйством. В течение получаса наша команда и руководство санатория обсуждали различные детали предстоящей работы. В один момент завхоз обратился к нам с вопросом:

– Я надеюсь, что вы понимаете всю специфику нашего заведения и проделаете всё, как можно быстрее, а главное качественно?

К вопросам, которые касаются качества работы и сроков её исполнения мы уже привыкли, но слово «специфика» лично мне зарезало слух.

– И какая же у вашего санатория особенная специфика? – спросил я немного саркастическим тоном, так как часто встречал клиентов, нарочито преувеличивающих значимость своего объекта только для того, чтобы ремонтная бригада осознавала особенность и важность того места, где работает и всё делала на высшем уровне.

Как мне показалось, данный вопрос несколько обескуражил заведующего хозяйством и он, постоянно поглядывая в сторону Степана Витальевича, будто спрашивая взглядом позволения говорить, неуверенно спросил:

– А вы знаете, на каком объекте вам предстоит работать и кто все эти люди, которых вы видели несколько минут назад в холле нашего здания?

– Подмосковный санаторий, каких куча сейчас развелось, – немного нервно ответил наш технический директор. – Задача моей бригады состоит в том, чтобы сделать качественный монтаж и уложиться в сроки. А кто такие эти люди, я думаю, нам знать вовсе не обязательно. И если среди них окажется мама какого-то олигарха, это никак не отразится на сроках и качестве нашей работы, – сухо и немного нервно подытожил наш шеф.

– Думаю, что ваше руководство не ввело вас в курс дела, – предположил Степан Витальевич.

– Так введите вы, – почти хором проговорили все мы, включая нашего руководителя.

– Вы находитесь на территории не совсем обычного санатория. Здесь отдыхают и набираются сил не простые люди или родители состоятельных детей. Здесь проходят терапию особые пациенты. Это элитный санаторий для людей с morbus animi, – начал своё объяснение Степан Витальевич, проговорив почти на распев латинское название болезни. – То есть санаторий для людей с психическими расстройствами, – уточнил он и замолчал, ожидая нашу реакцию на сказанные им слова.

Но напрасно главный врач надеялся, что его речь произведёт на нас какое-то особое впечатление. Честно сказать, у меня и моих коллег были мысли, что данное учреждение работает нелегально или каким-то образом нарушает законодательство своей страны. Поэтому информация о том, что нам предстоит работать в месте, где содержатся люди с психическими заболеваниями, не очень сильно нас напугала или разочаровала.

– Не думаю, что ваши пациенты каким-то образом смогут повлиять на нашу работу, – спокойным тоном ответил я.

– Естественно мы обговорим все нюансы и специфику, а теперь вернёмся к началу нашего разговора, – продолжил технический директор. – Сроки будут соблюдены, а качество мы гарантируем.

Такой ответ вполне устроил заказчиков, и мы приступили к более детальному обсуждению технического проекта.

План по срокам исполнения работ, который был утверждён с руководством нашей фирмы, остался без изменения и составил пять рабочих дней. За это время необходимо было произвести монтаж системы удалённого доступа осветительных приборов. Простыми словами – убрать все выключатели из палат, где находились пациенты, а включение и выключение потолочных светильников перенести на пульт управления администратора, который был на каждом этаже свой.

Кстати сказать, система контроля освещения очень удобна в эксплуатации не только в больницах и санаториях, но также и в ресторанах, кафе и даже дома. Представьте себе, что вы собираетесь на работу, оделись, обулись и тут выясняется, что в какой-то комнате вашего дома или квартиры остался включённым свет. И здесь на помощь приходит система «Умный дом». Одним нажатием кнопки на пульте управления вы решите проблему. Конечно, монтаж целой системы дистанционного управления в доме необходимо доверять только настоящим профессионалам. А именно тем фирмам, в штате которых есть не только мастера-отделочники, но и инженеры-электрики, и программисты. Именно такой тандем позволит осуществить качественный монтаж вышеназванной системы.

Что же касается санатория, то данную систему контроля необходимо было сделать на двух этажах здания. Первый этаж занимали постояльцы с вялотекущим течением заболевания или пациенты, болезнь которых на тот момент находилась в стадии ремиссии. Второй предоставлялся для людей с более тяжёлым течением болезни. «Хищники» и «травоядные» – так медицинский персонал, как я позже узнал, называл между собой постояльцев санатория второго и первого этажей. Однако данное учреждение не являлось полноценной психиатрической клиникой и поэтому не принимало к себе на реабилитацию людей с тяжёлыми психическими недугами в стадии обострения. Нас проинструктировали о том, в какое время проводить работы в том или ином отделении. Было решено начать монтаж со второго этажа санатория. В связи с тем, что сроки выполнения работ оказались сжатыми, а дорога из Москвы на объект занимала много времени, заказчиком на весь период проведения ремонтных работ, было предоставлено проживание для нашей бригады в отдельно стоящем административном здании. Таким образом, после обсуждения всех деталей и нюансов, наша бригада сразу же принялась за дело.

Два последующих дня мы проводили работы на втором этаже. Всё шло в штатном режиме. Из двадцати палат – пять были пустые, и нам не составило труда провести монтаж сначала именно в них. Небольшие сложности возникли, когда пришлось работать в оставшихся комнатах, которые занимали пациенты. Руководство санатория приняло решение, что мы сможем проводить работы во время их прогулок. Но палата под номером «5» устроила настоящую забастовку. Пациенты никак не хотели оставлять свои кровати без присмотра. Было тяжело смотреть на бедных душевнобольных людей, которые поглядывали на нас с явным недовольством и даже злобой. Больших трудов стоило дежурному врачу уговорить пациентов данной палаты выйти на прогулку.