Текст книги "Начинай с малого"

Правило 1. Выбрать правильную цель

Представьте, что летним утром вы вышли на прогулку, и встретили незнакомую женщину. Она предложила вам 20 долларов с приятным условием: сегодня до 17.00 вам нужно купить себе подарок или оплатить какие-то расходы. Женщина ушла, а вы задумались, чего же вам хочется.

А теперь представьте такую же ситуацию, но с небольшой поправкой. К вам обращается та же женщина и дает 20 долларов с просьбой потратить их на кого-то другого или сделать взнос в благотворительную организацию.

Элизабет Данн, Лара Акнин и Майк Нортон обнаружили, что в первом случае люди покупают серьги, кофе и суши, во втором – игрушки для детей, еду и кофе для друзей или раздают милостыню.

Но исследователей интересовало не то, что люди покупают, а то, как покупки влияют на их уровень счастья. Поэтому перед вручением денег они задавали испытуемым несколько вопросов для измерения исходного уровня счастья и повторяли их в конце эксперимента. Оказалось, что люди, тратившие деньги на других («траты в чужих интересах»), чувствовали себя счастливее, чем те, кто потратил их на себя. Сумма – 5 или 20 долларов – не имела значения.

Аналогичный эффект Данн, Акнин и Нортон наблюдали, когда анализировали уровень счастья у людей, получивших большую премию (около 5000 долларов). Те, кто купил подарки для себя или потратил деньги на текущие расходы, были менее счастливы, чем те, кто приобрел подарки для друзей или отдал деньги на благотворительность. Чем большая часть премии была потрачена в чужих интересах, тем более счастливыми чувствовали себя люди, и это важнее, чем сумма премии[14]14
  Dunn, E., L. Aknin and N. Norton (2009), ‘Spending Money on Others Promotes Happiness’.


[Закрыть]. Команда Поведенческого Анализа разбивает годовые бонусы на две части: одну получатель должен потратить на себя (в идеальном случае на то, чтобы приобрести новый опыт, – подробнее об этом позже), а на другой четко указано, что ее нужно потратить на тех, кто помог им достичь того, за что они этот бонус получили.

Подобные эксперименты подтверждают: мы не очень хорошо предугадываем, что именно сделает нас счастливее. Например, абсолютное большинство заявили, что станут счастливее, если потратят 20 долларов на себя, а не на других[15]15
  Halpern, D. (2015), Inside the Nudge Unit: How Small Changes Can Make a Big Difference.


[Закрыть]. Но проверка этой гипотезы показала обратное. И этот пример – не исключение. Мы мечтаем о большом доме за городом, не осознавая, что дорога на работу будет занимать больше времени и мы станем менее счастливыми. Мы покупаем вещи в надежде, что они украсят нашу жизнь, но, как известно, новый опыт, например поездка в отпуск или на выходные, сильнее повлияет на самоощущение. Многие из нас проводят часы перед компьютером или телевизором, хотя доказано, что укрепление социальных связей и развитие отношений намного полезнее.

Итак, прежде чем поставить перед собой цель, чрезвычайно важно задуматься о том, что сделает счастливыми вас или окружающих. Показателей счастья и «субъективной оценки благополучия» становится все больше, и в наши дни этим озабочены государства всего мира. Правительство Великобритании в рабочем порядке собирает и публикует данные о благополучии населения. Мы не будем приводить полный обзор этого исследования (заинтересованным в более подробном изучении показателей счастья и благополучия рекомендуем обратиться к работам Эда Динера, Лорда Ричарда Лэйарда, Мартина Селигмана, Дэна Гилберта и Дэвида Халперна)[16]16
  Diener, E. (1984), ‘Subjective Well-being’; Лэйард Р. (2012), Счастье. Уроки новой науки; Seligman, M. (2002), Authentic Happiness: Using the New Positive Psychology to Realize Your Potential for Lasting Fulfillment; Гилберт Д. (2014), Спотыкаясь о счастье. Более подробный список литературы можно найти в главе 9 (‘Well-Being’) книги Halpern, D. (2015), Inside the Nudge Unit: How Small Changes Can Make a Big Difference.


[Закрыть], но вкратце расскажем о вещах, непосредственно влияющих на благополучие и счастье, – их важно учитывать при постановке целей.

Сразу бросается в глаза, что дело не в деньгах. И хотя связь между доходом и благополучием существует (богатые в среднем счастливее бедных), как мы убедились по завершении эксперимента, сами по себе деньги играют не главную роль[17]17
  Halpern (2015), Inside the Nudge Unit.


[Закрыть]. Важно то, что вы можете позволить себе со своим доходом[18]18
  Dunn, E., D. Gilbert and T. Wilson (2011), ‘If Money Doesn’t Make You Happy Then You Probably Aren’t Spending It Right’; Dolan, P. (2014), Happiness by Design: Change What you Do, Not How you Think.


[Закрыть]. Для живущих в бедности увеличение дохода (и особенно сбережений), скорее всего, будет значимой целью. Но если вам повезло и вы избежали бедности, то лучше подумать, как потратить время и деньги, а не стремиться к увеличению дохода как таковому. Другими словами, «если деньги не делают вас счастливее, значит вы неправильно их тратите». Поэтому при постановке цели мы рекомендуем учесть пять факторов повышения благополучия[19]19
  Свои пять факторов мы адаптировали из доклада Фонда новой экономики, сделанного по заказу Правительства Великобритании с целью популяризации исследования среди отдельных лиц и организаций, заинтересованных в благополучии граждан. Доклад назывался «Пять путей к благополучию» (‘Five Ways to Wellbeing’).


[Закрыть]:

• укрепление социальных связей;

• стремление к здоровью и активной деятельности;

• получение новых знаний;

• любознательность;

• щедрость.

О том, что социальные контакты важны для благополучия человека, известно давно, а сейчас доказано научно. Социально активные люди намного счастливее. Если вы регулярно общаетесь с друзьями или принадлежите к некоему сообществу (например, религиозной общине или спортивному клубу), ваш уровень счастья намного выше[20]20
  Dolan, P., T. Peasgood and M. White (2008), ‘Do We Really Know What Makes Us Happy? A Review of the Economic Literature on the Factors Associated with Subjective Wellbeing’.


[Закрыть]. Вот почему отсутствие работы наносит ущерб благополучию: человеку не с кем общаться[21]21
  Dolan, P., T. Peasgood and M. White (2008), ‘Do We Really Know What Makes Us Happy? A Review of the Economic Literature on the Factors Associated with Subjective Wellbeing’.


[Закрыть]. Но на уровень благополучия все равно влияет не сама работа, а отношения с людьми. Например, если вы оцениваете отношения с начальством выше среднего, то по статистике это эквивалентно повышению зарплаты на 30 %[22]22
  Halpern (2015), Inside the Nudge Unit.


[Закрыть]. Устойчивые социальные контакты положительно влияют и на здоровье. По результатам 148 исследований с совокупным участием более чем 300 000 человек был сделан вывод, что у людей с достаточной социальной поддержкой шансы прожить дольше на 50 % выше, чем у тех, чьи контакты ограничены[23]23
  Holt-Lunstad, J., T. Smith and J. Layton (2010), ‘Social Relationships and Mortality Risk: A Meta-analytic Review’. Цит. по: Halpern (2015), Inside the Nudge Unit.


[Закрыть]. Иными словами, социальная изоляция наносит такой же вред, как курение 15 сигарет в день. Возможно, это побудит вас к выбору такой цели, как расширение или углубление социальных связей.

Для многих цель – здоровый образ жизни, и причины этого очевидны. Здоровье и благополучие взаимосвязаны[24]24
  Dolan, Peasgood and White (2008), ‘Do we Really Know What Makes Us Happy?’


[Закрыть]. Чем выше вы оцениваете свое здоровье, тем выше и уровень удовлетворенности жизнью[25]25
  Layard, R., A. Clark and C. Senik (2012), ‘The Causes of Happiness and Misery’, Chapter 3 of World Happiness Report.


[Закрыть]. Счастливые люди, как правило, могут похвастаться хорошим здоровьем, а в медицинской литературе прослеживается прямая связь между низким уровнем благополучия и сердечно-сосудистыми заболеваниями, инсультами и даже продолжительностью жизни. У оптимистов меньше вероятность подхватить простуду и больше шанс быстрее выздороветь, если даже это случится. Здоровые и счастливые сотрудники лучше выполняют свою работу, и именно по этой причине забота о здоровье подчиненных приобретает популярность у работодателей[26]26
  Australian Government (2012), ‘Benefits to Business: The Evidence for Investing in Worker Health and Wellbeing’.


[Закрыть]. Поэтому цель улучшить здоровье, особенно если вы считаете его слабым, – хорошая идея.

Для улучшения здоровья обычно предлагают повысить уровень активности. Регулярная физическая нагрузка вызывает рост благополучия и снижение тревожности. Поэтому в Великобритании врачи рекомендуют выполнять физические упражнения, особенно при легкой депрессии[27]27
  National Health Service (2015): ‘Exercise for Depression’.


[Закрыть]. Похоже, есть много причин, объясняющих их действие. Это и реакция организма на физическую нагрузку (запускается секреция эндорфинов), и ощущение своей эффективности, то есть способности к выполнению задач. Вы почувствуете это даже с незначительным повышением активности. И, как вы заметили, важно рассматривать цели, которые помогут вам или другим стать здоровее и счастливее.

Менее известный путь к благополучию – обучение. Новые знания мы обычно рассматриваем с сугубо практической точки зрения: чему-то научиться, чтобы, например, сдать экзамен или получить повышение по службе.

Но обучение повышает благополучие на протяжении всей жизни, а особо важную роль играет в когнитивном и социальном развитии маленьких детей. Большинство родителей активно содействуют приобретению ими новых навыков, однако с возрастом стремление к знаниям угасает. Сейчас появляется все больше свидетельств, что обучение в зрелом возрасте повышает самооценку, удовлетворенность жизнью и расширяет кругозор. Поэтому есть смысл выбрать цель, связанную с освоением нового, например научиться играть на музыкальном инструменте, делать потрясающие снимки или наконец записаться на кулинарные курсы. Такая цель может быть связана и с профессиональными задачами. Мы приветствуем, когда сотрудники что-то осваивают – программирование или методы статистического анализа. Вам, возможно, лучше изучать иностранный язык или мастерство презентации. Иногда компании организуют коллективное обучение сотрудников: например, гибкому управлению проектами. На рост благополучия влияют не только знания – участие в командных играх также изменит ваш образ жизни и круг общения.

Один из самых интересных советов из психологической литературы заключается в развитии любознательности. Просто-напросто постарайтесь обращать внимание на происходящее вокруг и учитесь наслаждаться каждым моментом. Любознательность непосредственно связана с самоосознанием, то есть вниманием к тому, что происходит здесь и сейчас[28]28
  The New Economics Foundation (2008), ‘Five Ways to Wellbeing’.


[Закрыть]. Например, двух– или трехмесячный курс обучения по осознанию собственного опыта, мыслей и чувств оказывает положительное воздействие на благополучие, и эффект сохраняется на годы[29]29
  Huppert, цит. по: New Economics Foundation (2008), ‘Five Ways to Wellbeing’.


[Закрыть]. Существует множество способов развития любознательности. Отдых на природе и у воды, в частности, всегда поднимает настроение.

Но один из лучших способов связать любознательность со своей целью – придумать, как узнать что-то новое. Это повышает уровень счастья больше чем эквивалентные по стоимости материальные блага[30]30
  Van Bovan, L. and T. Gilovich (2003), ‘To Do or to Have? That Is the Question’.


[Закрыть]. Мы с теплотой вспоминаем «курс экстремальных испытаний» (в котором участвовали всем коллективом), несмотря на то что на финише пришлось нырять в ванну с ледяной водой и испытать удар электротоком. Не слишком приятное развлечение, но запоминающееся именно благодаря этим моментам. Помимо физической нагрузки мы общались и вместе преодолевали препятствия, таким образом несколько элементов благополучия объединились. Вам необязательно бегать по грязному полю, но задумайтесь, что нужно пережить командой, чтобы повысить благополучие и вовлеченность сотрудников. И в личной жизни бесценно получение уникального опыта вместе с друзьями и семьей. Итак, стремитесь к тому, что поможет развить любознательность и даст новый опыт.

Последний фактор благополучия – щедрость. Как вы убедились ранее, экспериментально доказано, что люди чувствуют себя более счастливыми, если тратят деньги на других, а не на себя. Но щедрость – это не только деньги. Посвящение кому-то или чему-то своего времени тоже заметно повышает уровень счастья, так же как и активное участие в жизни своего города[31]31
  New Economics Foundation (2008), ‘Five Ways to Wellbeing’.


[Закрыть]. Добрые дела даже способствуют увеличению продолжительности жизни[32]32
  Greenfield, E. and N. Marks (2004), ‘Formal Volunteering as a Protective Factor for Older Adults’ Psychological Well-being’.


[Закрыть]. Эти факторы привели гарвардского профессора психологии Дэна Гилберта к предположению, что помощь другим – один из самых эгоистичных поступков в жизни[33]33
  Harvard Business Review, January-February issue (2012), ‘The Science Behind the Smile’. См. также: Гилберт Д. (2014), Спотыкаясь о счастье.


[Закрыть]. Эффект щедрости не только психологический; кажется, если тратить на окружающих время и деньги, то этот эффект можно ощутить и на физическом уровне. Добрые дела способствуют всплеску окситоцина, который иначе называют «гормон любви». При этом щедрость оказывает положительное психологическое и физическое воздействие не только на тех, кто помогает другим, но и на тех, кому помогают и общество в целом[34]34
  Behavioural Insights Team (2013), ‘Applying Behavioural Insights to Charitable Giving’.


[Закрыть]. Поэтому неплохо было бы поставить себе задачу помогать кому-либо в своем районе – пожилому соседу или группе общественности. Можно работать волонтером в конкретном проекте, например по восстановлению лесов в вашей местности. Или искать поддержки в достижении своей цели и помогать в этом другим – об этой тактике мы расскажем в следующих главах. Кстати, помогать можно и коллегам. Благотворительные программы в рамках компаний весьма эффективны и, как правило, поддерживаются сотрудниками. Многие фирмы выделяют время для индивидуального или коллективного добровольного участия своих работников в благотворительной деятельности в рамках тренингов по тимбилдингу. И, как мы продемонстрируем позже, возможность взаимодействия с теми, кому вы оказываете помощь, как и благотворительность, обычно повышает самоуважение сотрудников и их моральный дух.

Мы рассмотрели факторы роста благополучия и предлагаем с их помощью определить цели в личной жизни или профессиональной деятельности. Не торопитесь – возможно, вам понадобится неделя или две, чтобы составить список. Скорее всего, он получится длинным. Но прежде чем ринуться вперед в порыве получить все сразу, вспомните, что запас нашего внимания ограничен, а это означает, что усилия нужно приложить к достижению только одной цели.

Правило 2. Сосредоточиться на одной цели и установить четкие показатели и сроки

Представьте, что вы живете в Индии и занимаетесь сельским хозяйством или работаете на заводе. У вас двое маленьких детей, и каждые две недели вы получаете зарплату наличными. Вы не самый богатый житель города, но и финансовых затруднений не испытываете – вам не нужно выплачивать кредиты или помогать родственникам. Но вы хотите откладывать больше денег, поэтому соглашаетесь поучаствовать в программе, предусматривающую право на бесплатную консультацию с квалифицированным специалистом по финансовому планированию. Консультант объясняет, что одна конкретная цель поможет увеличить сумму сбережений. Такой целью может стать, например, оплата образования детей. Следующие шесть месяцев вы подсчитываете расходы, доходы и сбережения, чтобы проверить эту гипотезу.

А теперь представьте почти аналогичный сценарий. Вам дают точно такой же совет, но вместо одной-единственной цели предлагают поставить несколько – для всех запланированных трат в последующие годы. Например, откладывать не только на оплату образования детей, но и, например, на медицинские расходы и на пенсию. В каком случае можно накопить больше? Многие скажут, что в последнем, ведь чем шире запросы, тем выше мотивация. В каком-то смысле они будут правы. Наличие нескольких целей помогло участникам эксперимента откладывать на 50 % больше, чем в случае, если у них вообще не было цели. Но это было очень мало по сравнению с теми, кто поставил одну цель и более чем в два раза увеличил сбережения. Исследование Дилипа Сомана и Мина Жао прекрасно иллюстрирует парадоксальный вывод, к которому мы периодически будем возвращаться. Дело в том, что несколько целей неизбежно поставят нас перед выбором, какая из них важнее и насколько. И следовательно, возникнет конкуренция за ограниченную когнитивную «пропускную способность». Соман и Жао заключили, что сложные компромиссы в голове вкладчиков (каждая копейка, отложенная на образование детей, – это то, что не отложится на пенсию) в итоге снижают сосредоточенность на достижении конечной цели (собственно сбережений)[35]35
  Soman, D. and M. Zhao (2011), ‘The Fewer the Better: The Number of Goals and Savings Behavior’.


[Закрыть]. А если целей много и они сложны, вопрос поиска компромисса становится очень острым, что служит дополнительным аргументом в пользу выбора одной цели[36]36
  Soman, D. and M. Zhao (2011), ‘The Fewer the Better: The Number of Goals and Savings Behavior’.


[Закрыть].

Возможно, вы далеки от проблем жителей индийского городка, но привычка ставить несколько целей свойственна многим. Обычно это происходит под Новый год. Накануне мы наверняка выпили лишнего и решили, что в этом году все должно быть по-другому: пора, наконец, ходить в спортзал, меньше пить, сбросить вес, откладывать больше денег и найти хорошую работу. И приступить к делу нужно немедленно. Подобное встречается и в организациях, когда руководство решает, что в этом году коллектив должен побить длинный список рекордов. Но, как и со сбережениями, попытки достичь сразу нескольких амбициозных целей терпят крах, поскольку силы, направленные на достижение одной из них, ослабляют движения к остальным[37]37
  Emmons, R. and L. King (1988), ‘Conflict among Personal Strivings: Immediate and Long-term Implications for Psychological and Physical Wellbeing’.


[Закрыть]. Другими словами, проблемой становится не недостаток целей, а их избыток.

Поэтому мы рекомендуем вернуться к списку целей, который вы уже составили, и выбрать какую-то одну. Это может быть волонтерская деятельность, марафонский забег, поиск новой работы, возможность проводить больше времени с детьми, повышение производительности коллектива или даже похудение. Не забудьте о пяти факторах, влияющих на благополучие, и оцените каждую цель по десятибалльной шкале исходя из того, насколько достижение этой цели повысит ваше благополучие.

Кроме того, взвесьте возможности. Думайте не о шансах на успех, а оцените в баллах свою увлеченность и заинтересованность в каждой из целей. Так вы сохраните мотивацию и упорство даже на тернистом пути. Поэтому не стоит задаваться целью выучить древнегреческий, если вам нисколько не интересен Гомер. Хотелось бы надеяться, что, оценив свои цели с позиции роста благополучия и увлеченности, вы увидите их в новом свете. При трудностях в выборе цели посоветуйтесь с близкими. Вы же позволяете спутнику жизни выбрать за вас блюдо в ресторане… Так же можно поступить и в отношении серьезных решений – смены работы или запуска нового проекта. Иногда предпочтения виднее со стороны.

Теперь, когда цель выбрана, определите критерии ее достижения. Наличие четкой позиции в таких вопросах, как снижение веса, повышение производительности, отказ от курения, участие в выборах и сдача крови, значительно повышает вероятность достижения цели по сравнению с позицией «сделаю все возможное»[38]38
  Locke, E. and G. Latham (2002), ‘Building a Practically Useful Theory of Goal Setting and Task Motivation: A 35-Year Odyssey’.


[Закрыть],[39]39
  Sheeran, P. (2002), ‘Intention-Behavior Relations: A Conceptual and Empirical Review’.


[Закрыть],[40]40
  Gollwitzer, P. and P. Sheeran (2002), ‘Implementation Intentions and Goal Attainment: A Meta Analysis of Effects and Processes’.


[Закрыть]. Однако проще сказать, чем сделать. Большинство выбирает достойные, но непродуманные цели.

Мы намереваемся «похудеть» или «выучить французский», до конца не осознавая, что это значит на практике. Вероятно, многие пункты в вашем списке целей именно так и сформулированы. Что значит приобрести хорошую физическую форму? Чаще ходить в фитнес-клуб? А если вы будете его посещать лишь для того, чтобы посидеть в сауне или кофейне? Секрет в том, чтобы определить показатель, указывающий на достижение цели или степень приближения к ней (а это ключевая составляющая обратной связи). Лучше записать так: «сбросить 10 килограммов», «пробежать марафон за четыре часа», «улучшить оценки в среднем на 5 процентов» или «выучить французский так, чтобы читать газету без словаря». И сразу будет понятно, достигли вы цели или нет. Еще одна отрицательная черта таких формулировок, если вы не опытный спортсмен или не говорите свободно по-французски, – расплывчатость. Из примера Сары в начале главы следует: определить показатели – это не просто заявить, что вы хотите чего-либо достигнуть. Показатели должны настроить на работу над чем-то пока сложным, но желаемым, и что несомненно повлияет на ваше благополучие.

Итак, давайте подведем итоги. Вы выбрали одну цель. Определили критерии ее достижения. Теперь сроки. Лучшие намерения даже с четкими показателями окажутся невыполнимыми без установленных сроков, и это подтверждают многочисленные исследования. Одно из наших любимых – классическое маркетинговое исследование, из которого следует, что лучше ограничивать действие купонов определенным периодом. Независимо от продолжительности действия купона перед его окончанием наступает «бум истечения срока». Другими словами, когда потребители понимают, что скоро купон станет недействителен, они что-нибудь на него покупают[41]41
  Inman, J. and L. McAlister (1994), ‘Do Coupon Expiration Dates Affect Consumer Behavior?’


[Закрыть].

Точно так же и с нашими целями. Поэтому имеет смысл определить сроки, даже если это потребует некоторых издержек (подробнее в следующей части главы). В Массачусетском технологическом институте студентам предложили обозначить сроки по сдаче эссе, а не просто «в конце семестра», при этом за каждый день просрочки предусматривалось снижение оценки[42]42
  Ariely, D. and K. Wertenbroch (2002): ‘Procrastination, Deadlines, and Performance’.


[Закрыть]. Несмотря на это условие, многие согласились. Они понимали, что, дав обещание, постараются выполнить задание, и выполнить хорошо. В дедлайне они увидели мощный стимул и поэтому превзошли своих однокурсников, сроки сдачи для которых установили преподаватели. А как это применить к цели? Если вы намерены улучшить свою физическую форму, например, и ваша цель – пробежать 10 км за час, уточните, когда именно вы планируете это сделать.

Как вы уже поняли, самое сложное – это не выбраться из постели и отправиться на пробежку или отказаться от очередной сигареты, а сформулировать цель, определить показатели и сроки. Но все старания в итоге окупятся, потому что благодаря им вы будете четко придерживаться своего плана.

Правило 3. Разбить путь к цели на посильные шаги

Последний день велогонки на Олимпийских играх в Лондоне. Крис Хой стоит на старте в финале кейрина – соревнования, в котором велосипедисты постепенно разгоняются, двигаясь позади регулирующего их скорость мотоцикла – дерни. Хой – обладатель пяти золотых олимпийских медалей – рассчитывал стать британским олимпийским спортсменом с самым большим количеством наград за всю историю. И вот дерни съехал с трассы: гонка началась. Поначалу для Хоя все складывалось удачно, и он вырвался вперед. Но за половину круга до финиша его обогнал немецкий велосипедист Макс Леви, и на несколько секунд показалось, что он выиграет. На последних метрах Хой собрался и в хорошо знакомой своим фанатам манере пересек финишную черту, обогнав соперника на три четверти длины велосипеда.

Крис Хой не единственный британский велогонщик, выигравший в том году. Команда одержала блестящую победу, собрав семь из десяти золотых олимпийских медалей. Когда Дэвида Брейлсфорда, в то время генерального менеджера команды, спросили, что стоит за успехом, можно было предположить, что он заговорит о самоотдаче спортсменов. Расскажет подробности о напряженном режиме Хоя, который тренируется тридцать пять часов в неделю и в промежутках между ходит не дальше магазина, чтобы организм полноценно восстанавливался. Или заведет речь о достижениях Лоры Тротт, завоевавшей свое второе олимпийское золото. Но Брейлсфорд говорил не об этом. Он описал метод, повышающий шансы команды на успех.

Метод получил название «Неочевидные достижения» и очень напоминает схему «Начинай с малого». Вот что Брейлсфорд объяснял в победное для Хоя утро:

«Если брать по отдельности все, что входит в езду на велосипеде, и улучшать на один процент, то в совокупности прогресс будет ощутимым».

Под словом «все» Брелсфорд действительно имеет в виду все. Он изучил аэродинамические свойства используемых велосипедов и работал над повышением этого показателя. Ввел в обиход защищающий от инфекций антибактериальный гель для рук. И даже покрасил пол в грузовике, где перевозили велосипеды, в белый цвет, чтобы без труда устранять малейшую грязь, которая могла попасть в механизм велосипеда и повредить его[43]43
  Syed, M. (2015), ‘Viewpoint: Should We All Be Looking for Marginal Gains?’


[Закрыть]. В 2016 году, уже без Брейлсфорда, команда по-прежнему придерживается метода неочевидных достижений и пользуется всем, что может предоставить малейшее преимущество. Например, вместо перчаток использует жидкий мел, которым покрывает ручки велосипеда, отказывается от эпиляции бикини, из-за которой у некоторых спортсменок возникают болевые ощущения при взаимодействии с седлом. И возвращается домой с великолепным трофеем – шестью золотыми олимпийскими медалями[44]44
  Pidd, H. (2016), ‘How Scientific Rigour Helped Team GB’s Saddle-Sore Cyclists on Their Medal Trail’.


[Закрыть].

Не каждый может стать олимпийским чемпионом. Да и ресурсов, доступных олимпийским командам, в нашем распоряжении нет. Зато мы можем использовать те же методы при достижении собственных целей.

Такой прием называется фрагментацией: разбивкой пути к цели на составные части. Изначально он использовался в мнемотехнике[45]45
  Miller, G. (1956), ‘The Magical Number Seven, Plus or Minus Two: Some Limits on our Capacity for Processing Information’.


[Закрыть]. Гораздо проще запомнить, например, номер телефона в виде отдельных чисел. Попробуйте удержать в памяти 0434756863 как одно число, не разбивая на составляющие, и воспроизвести его через десять секунд. А теперь разделите его на небольшие части: 0434–756–863. В таком виде информацию гораздо проще усваивать и извлекать из памяти. Аналогично и при достижении долгосрочных целей.

Есть два способа фрагментации. Первый описан и доведен до совершенства Брейлсфордом: выделить задачи, выполнение которых ведет к достижению конечной цели. Именно его мы использовали в центрах занятости. Пол и другие соискатели не просто «искали работу», они разбивали путь к цели на отдельные шаги: приводили в порядок резюме, рассылали их как можно чаще и подбирали подходящую для собеседования одежду. В ваших силах сделать то же самое. Если вы, например, готовитесь к марафону, разумно составить программу тренировок из последовательности элементов, каждый из которых по-своему будет полезным для развития легкоатлетических навыков. Обычно это интервальная тренировка, когда бег на высокой скорости чередуется с медленным; другие виды подготовки – перекрестные тренировки, велосипед или плавание; а самое главное – отдых один день в неделю, чтобы организм мог восстановиться после нагрузок[46]46
  Rea, P. (2016), ‘How to Go from Zero to Marathon in Six Months’.


[Закрыть].

Если вы, к примеру, директор школы и хотите повысить успеваемость своих учеников, то, возможно, стоит обратить внимание на критерии подбора преподавателей, способы повышения их квалификации, поискать дополнительные пути к цели (один из вариантов – «клуб завтраков» – сбалансированный завтрак, который получают дети перед первым уроком, распространенная практика в Великобритании) и пересмотреть стандартные процедуры, к примеру предоставления и получения обратной связи (об этом речь пойдет в главе «Обратная связь»).

При втором способе фрагментации нужно разбить путь к цели на временные промежутки или повторяющиеся задачи. Иными словами, вместо задач, выполнение которых ведет к цели, нужно определить, сколько времени в неделю посвящать продвижению к конечной цели. Одно из новаторских исследований в этой области провел знаменитый психолог Альберт Бандура, который более полувека занимался вопросами психологии и образования. Вместе со своим коллегой Дейлом Шанком он тестировал способы повышения успеваемости по математике в рамках школьной программы[47]47
  Bandura, A. and D. Schunk (1981), ‘Cultivating Competence, Self-Efficacy, and Intrinsic Interest through Proximal Self-Motivation’.


[Закрыть]. Детям раздали буклеты на 42 страницах с 258 задачами на вычитание и сказали, что их нужно решить за 7 тридцатиминутных занятий. Затем школьников разделили на группы. Одна группа должна была решать по шесть страниц задач на каждом занятии. Это была группа фрагментации – их долгосрочную цель разбили на легкие для выполнения этапы. У другой группы была аналогичная цель, но им не давали никаких рекомендаций, только сообщили, что к концу седьмого занятия нужно решить все задачи. И что же произошло? Дети из первой группы продемонстрировали лучшие результаты. Они не только обошли вторую, но и заинтересовались математикой. Ежедневное достижение цели укрепило их уверенность в себе, а успеваемость улучшилась.

Второй способ фрагментации подойдет, когда нужно повторять определенные действия каждый день, неделю или месяц. Поэтому если вы, например, хотите бросить курить, ставьте такую цель на каждый день – так не придется думать, что впереди еще полгода без сигарет, и будет гораздо проще сохранить мотивацию. Если вы хотите откладывать деньги, разбейте сумму, необходимую к концу года, на ежемесячные взносы. Если собираетесь достичь определенной цели на работе, разбейте ее на ежемесячные, еженедельные или ежедневные фрагменты. Профессор Боб Бойс, изучая деятельность молодых ученых, выявил, что успеха добиваются те, кто работает по принципу «по странице в день» в отличие от «запойных писателей», которые могли работать всю ночь, но нерегулярно[48]48
  Boice, B. (1990), Professors as Writers: A Self-Help Guide to Productive Writing.


[Закрыть]. Подобное наблюдается при гибком управлении проектами[49]49
  Highsmith, J. (2004), Agile Project Management: Creating Innovative Products. Addison-Wesley Professional.


[Закрыть], которое распространяется по всему миру, включая наш офис в Сингапуре, но особенно популярно среди технологических стартапов, инженерных и IT-компаниях.

При гибком управлении проект разбивают на последовательность еженедельных «спринтов» с ежедневными «сходками» или пятиминутными голосованиями для согласования вопросов, расстановки приоритетов и распределения задач между сотрудниками.

Фрагментация не отодвигает на задний план долгосрочную цель. Психологи пришли к выводу, что большое значение имеют взаимосвязи между долгосрочными (отдаленными) и краткосрочными (ближайшими) делами[50]50
  Latham, G. and G. Seijts (1999), ‘The Effects of Proximal and Distal Goals on Performance on a Moderately Complex Task’. Цит. по: Locke and Latham (2002), ‘Building a Practically Useful Theory of Goal Setting and Task Motivation’.


[Закрыть]. Отдаленные этапы позволяют не упускать из виду конечную цель (победу на Олимпийских играх или улучшение производительности на работе), а ближайшие напоминают о задачах, которые необходимо выполнить здесь и сейчас (повысить аэродинамические показатели велосипеда или попрактиковаться в проведении презентации). Как сказал один психолог, необходимо научиться объединять «далекие мечты и будничные труды»[51]51
  Baumeister, R. and J. Tierney (2012), Willpower: Rediscovering the Greatest Human Strength.


[Закрыть]. Поэтому главное при фрагментации – убедиться, что каждая отдельная часть несомненно приблизит вас к долгосрочной цели.

* * *

Три золотых правила, описанные в этой главе, помогут вам уверенными шагами двигаться к цели. Первое правило: определить, что в наибольшей степени повысит ваше благополучие или счастье окружающих. Для этого мы предложили составить список того, что вы хотели бы изменить в своей жизни, а затем оценить каждый пункт по десятибалльной шкале исходя из двух критериев: как это повлияет на мое благополучие? Насколько я увлечен или заинтересован в этом?

Справившись с этим, вы проделаете половину работы по постановке цели, достижение которой сделает вашу жизнь лучше (а вероятно, и жизнь окружающих). Далее следует сформулировать видение пути, чтобы оно было очевидным для вас и тех, кто вам помогает. И наконец, мы подчеркнули значимость разбивки пути к цели на составные части. Эти маленькие «фрагменты» лежат в основе подхода «Начинай с малого». Благодаря им видна связь между большой долгосрочной целью и ежедневными усилиями для ее достижения. В следующей главе мы расскажем, как составить план, чтобы будничные дела ускоряли продвижение к цели.