Текст книги "Аутсорсинг"

Павел Серебрянников
Аутсорсинг

 
То тюлень позвонит, то олень,
И такая дребедень целый день.
 

К. Чуковский

Все сколько-нибудь значительные прорывы в технологиях программирования – изобретение компьютеров с хранимой программой, ассемблера, компиляторов, сборки мусора – делались в надежде, что теперь-то программированием смогут заниматься специалисты в предметной области. Но почему-то этого не происходило. Новые технологии приводили к снижению стоимости разработки программного обеспечения, но это приводило только к тому, что программ начинали заказывать гораздо больше, чем раньше, и эти программы становились все сложнее и сложнее по функциональности. В результате спрос на услуги программистов только расширялся, но программирование по-прежнему оставалось отдельной профессией.

В 60‑е годы XX столетия появление языков высокого уровня привело к тому, что крупным корпорациям стало экономически выгодно разрабатывать заказное программное обеспечение для автоматизации своих бизнес-процессов. В 90‑е годы распространение языков Java и C# со сборкой мусора позволило средним и даже некоторым малым бизнесам развитых стран заказывать программное обеспечение и создало огромную индустрию офшорного программирования в Индии, Китае и странах бывшего СССР. В 20‑е годы XXI столетия появление метаязыков второго поколения сделало заказное программное обеспечение доступным даже малому бизнесу и частным лицам из развивающихся стран. Это вовлекло в индустрию программирования новые социальные и культурные слои. Но основная масса специалистов в предметных областях так и не стала программировать самостоятельно. Так и осталось загадкой, почему одни люди могут и хотят программировать компьютеры, а другие – не могут или не хотят, а вместо этого предпочитают заказывать разработку на стороне.

Над дельтой Окаванго заходило солнце. Днем у !Хи  было большое преимущество: антилопа перегревалась и не могла быстро бежать, а !Хи мог охлаждаться, поливая себя водой из пластиковой бутылки, а то и прихлебывая пару-тройку глотков. Ночью это преимущество терялось, так что охота грозила затянуться до утра, а то и на первую половину следующего дня. Ну и ладно, если кому-то что-то потребуется, меня найдут.

Вскоре !Хи действительно понадобился. На другом конце земли другой охотник вышел на охоту в море и обнаружил проблему. Телефон в поясной сумке !Хи задребезжал. !Хи нажал кнопку на гарнитуре:

– Окаванго Куалити Софтвээ к вашим услугам.

– Однако здравствуйте. Это Эльгыгытгын. У вас, однако, бага.

– Здравствуйте, Эльгыгытгын. Что у вас случилось?

– У нас сегодня открытие сезона. Я пошёл за китом. Кит ушёл в американское море. Ваша навигатора мне сказал, что на кита охотиться можно. Я, как русские говорят, как дурак, сорок минут гнался за этим китом, однако, гарпуна говорит, что охотиться, однако, нельзя.

– Так это не в навигаторе бага, а в гарпуне?

– Однако гарпуна сертифицированный, у него печать русского начальника. Даже если там бага, мне только в суд в Страсбурге подавать. Но все равно ведь неправильно, когда навигатора говорит одно, а гарпуна другое.

!Хи остановился, почесал в затылке, потом достал из сумки телефон и вывел на экран карту мира.

– Однако все правильно, – сказал он, – в гарпуне баги нету. В русском море сезон уже открылся, а в американском море ещё вчера, там ещё сезон не открылся.

– Однако умный кит. Но почему мне навигатора сказал, что охотиться можно?

– Однако странно – сказал !Хи, – навигатор в американском море тоже должен был дату перевести. Однако действительно бага.

– Однако… Однако, получается, Эльгыгытгын виноват. Я сам, однако, навигатора настроил, чтобы он дату туда-сюда не переводил.

– Однако, получается, не бага, – радостно сказал !Хи.

– Однако, получается, не бага, – согласился Эльгыгытгын. – Извините.

!Хи нажал кнопку отбоя и огляделся. Антилопы не было видно. !Хи включил камеру в телефоне и нажал на спуск. Было уже темно, поэтому автоматически сработала вспышка, и в кустах сверкнули два круглых огонька – отражение света в сетчатке глаз антилопы. !Хи перевёл дух, засунул телефон обратно в поясную сумку и начал ломиться напрямую через кусты. Ветки впереди закачались – антилопа ещё надеялась от него убежать. Телефон снова задребезжал.

– Окаванго Куалити…

– Однако это опять я. Однако я согласен, не бага. Однако неудобно. Можете сделать, чтоб работало?

– Ну, теоретически можем… – !Хи сделал паузу, дожидаясь, пока клиент скажет волшебные слова. И дождался:

– Однако я заплачу.

– Хорошо, зафильте как багу, Хани с вами нашим утром свяжется.

– Я сейчас, однако, не могу зафилить, я в лодке, у меня только спутника…

– Однако голосовые вызовы проходят?

– Голосовые проходят, однако багзилла говорит таймаута репликации.

– Понятно. Хорошо, я сейчас тоже не возле компьютера, я Хани перезвоню, запишем ваш запрос.

!Хи нажал кнопку отбоя и вызвал Хани. Она ещё не спала. Опять, небось, ферму до ночи вскапывает…

– Да, папа?

– Тут, однако, звонил этот чукча, Эльгыгытгын, у него опять проблема.

– Он не чукча, он эскимос.

– Его проблема не в этом.

– Пусть в багзиллу напишет.

– Он в лодке, у него багзилла через спутник не работает. Однако проблема такая. У нас в навигатор зашиты начало и конец сезона охоты, правильно?

– Вроде да. Это Павиан делала, я не помню.

– Так вот. У него навигатор настроен не переключать дату, когда он переходит в американское море, и в первый день сезона охоты получается, что навигатор показывает, что охотиться можно, а на самом деле в Америке ещё охотиться нельзя.

– Ну пусть перестроит навигатор.

– Он говорит, неудобно. Он заплатит. Зафиль пока как баг, утром разберёмся.

– Да я лучше сразу как энхансмент…

– Однако давай как энхансмент.

– Ты когда дома будешь?

– Однако не знаю. Чем больше меня будут отвлекать всякими глупостями, тем больше шансов, что антилопа от меня вообще убежит.

– Может, и пусть её, эту антилопу?

– Обидно однако. Я её два дня гнал.

– Ты, папа, как Эльгыгытгын начал разговаривать.

– Да? Однако, похоже, это заразно. Однако спокойной ночи.

– Ну пока.

!Хи огляделся. Впереди в кустах было видно какое-то движение. Антилопа это или другой охотник? !Хи нащупал за спиной копье и пошёл к шевелящимся веткам. Телефонная вспышка хорошо отпугивает гиен, но с копьём как-то спокойнее.

Пока он разбирался с навигатором Эльгыгытгына, планета повернулась к Солнцу другим боком и утро настало ещё у одного заказчика.

– Окаванго Куалити…

– Извините, это Ямада. Извините, у меня тут проблема…

Выслушав Ямаду, !Хи перевёл дыхание и снова перезвонил Хани:

– Да, папа?

– Хани, бросай срочно все и переключайся на погрузчик Ямады.

– Что у него такое?

– У него всё упало.

– В каком смысле упало?

– В прямом. На него штабель коробок с телефонами упал.

– На погрузчик?

– На самого Ямаду.

– О Цагн! Так это не к нам, это к ихним спасателям… как они там называются? Полиция?

– Он говорит, в полицию плохо. Если окажется, что это бага в нашем погрузчике, его оштрафуют за несертифицированный софт и поднимут страховку. Давай попробуем его погрузчиком

...

конец ознакомительного фрагмента