Текст книги "Защита компьютера на 100%: cбои, ошибки и вирусы"

Ремонт и настройка BIOS

Неправильная настройка BIOS может привести к нестабильной работе и даже полной неработоспособности компьютера. Если при включении ПК на экране монитора нет изображения, возможно, проблема связана с BIOS. Проблемы с BIOS можно разделить на две категории: настройки BIOS недопустимы или неоптимальны для установленного оборудования либо повреждена программа BIOS. Последнее может быть вызвано и выходом из строя микросхемы BIOS.

Когда при включении компьютера на мониторе нет изображения, а вы уверены в исправности всех аппаратных устройств, причина, возможно, кроется в неверных настройках или повреждении BIOS. Прежде чем сделать вывод о повреждении BIOS, следует попробовать сбросить настройки и попытаться установить параметры BIOS заново. Как же сбросить настройки BIOS, если вы даже не можете включить компьютер?

1. Найдите на материнской плате джампер Clear CMOS. Часто он установлен недалеко от батарейки или южного моста.

2. Джампер Clear CMOS может содержать два или три контакта. В первом случае джампер не снабжен перемычкой.

3. Если джампер Clear CMOS содержит два контакта, замкните металлическим предметом (например, отверткой) его контакты на несколько секунд. Питание компьютера должно быть выключено!

4. Если джампер содержит три контакта и перемычку, установленную на средний и боковой контакты, снимите ее и установите так, чтобы замкнутыми оказались средний и другой боковой контакт. Через несколько секунд установите перемычку на прежнее место.

5. Включите питание компьютера. Если проблема заключалась в неправильных настройках BIOS, вы услышите один или два коротких сигнала из системного динамика.

Изображение на мониторе появится, но, скорее всего, загрузка компьютера будет приостановлена, а на экране возникнет сообщение о том, что настройки BIOS были сброшены. В большинстве случаев система предложит вам нажать клавишу F1, чтобы установить в BIOS параметры по умолчанию и продолжить загрузку компьютера, или клавишу Delete, чтобы запустить программу CMOS Setup, где вы можете установить нужные параметры. Более подробные сведения о настройках BIOS вы можете узнать из документации к материнской плате.

Примечание

Если вы не нашли джампер Clear CMOS на материнской плате (на некоторых платах он действительно отсутствует), попробуйте сбросить настройки BIOS следующим образом. При выключенном компьютере извлеките батарейку системной платы из гнезда и на несколько секунд замкните металлическим предметом (например, пинцетом) контакты гнезда (рис. 2. 5). После этого установите батарейку на место и включите компьютер. Настройки BIOS будут сброшены.

Рис. 2.5. Сброс настроек BIOS замыканием контактов гнезда батарейки

Иногда причиной невключения компьютера может быть полный разряд батарейки. Также разряд батарейки может служить причиной постоянного сброса настроек BIOS. Сколько бы раз вы ни устанавливали параметры BIOS, при каждом включении компьютера (или при включении через некоторый промежуток времени) вы будете обнаруживать, что настройки BIOS сброшены. Чтобы решить эту проблему, необходимо просто заменить батарейку.

Ресурсы процессора в большинстве случаев разрешают использовать его в режимах, превышающих установленные изготовителем. Настройки BIOS некоторых материнских плат позволяют изменять базовую частоту и напряжение питания процессора. Увеличивая базовую частоту, можно заставить процессор работать на более высокой тактовой частоте. Однако с увеличением тактовой частоты он может начать работать нестабильно. Для стабилизации его работы, как правило, увеличивают напряжение питания. Это приводит как к некоторому увеличению быстродействия процессора, так и к нарушению его температурного режима. Кроме того, следует учитывать, что, увеличивая базовую частоту, а также частоту шин AGP и PCI, вы также заставляете остальные компоненты (например, видеокарту) работать на частотах, которые не были предусмотрены производителем. Все это может вызвать зависание компьютера или самопроизвольную перезагрузку системы.

Данную проблему можно попытаться решить двумя способами: улучшить температурный режим процессора, установив более качественную и мощную систему охлаждения, или уменьшить базовую частоту процессора и напряжение питания. Первый способ не всегда приводит к положительному результату, поскольку, хоть вы и установите приемлемый температурный режим процессора, все остальные компоненты материнской платы будут работать в режиме, не предусмотренном изготовителем. В таких случаях следует уменьшить базовую частоту и напряжение питания процессора.

Изменение базовой частоты на современных материнских платах производится с помощью настроек BIOS.

1. Включите компьютер.

2. После появления на экране монитора информации о типе установленного процессора и объема оперативной памяти нажмите клавишу Delete. Это приведет к запуску программы CMOS Setup (рис. 2.6).

Рис. 2.6. Меню программы CMOS Setup

Примечание

На некоторых материнских платах программа CMOS Setup может вызываться нажатием клавиши F2 или другой. Информацию о способе запуска CMOS Setup вы можете узнать в документации к системной плате. Кроме того, обычно при включении компьютера на экране появляется подсказка типа Hit Del for Enter Setup (Нажмите клавишу Delete для входа в режим настроек).

Пункты меню, а также их расположение в программе CMOS Setup могут различаться в разных версиях BIOS. Мы рассмотрим настройку базовой частоты и напряжения процессора на примере программы настройки одной из версий AwardBIOS.

Главное меню программы настройки BIOS представляет собой список пунктов, выбор которых ведет к открытию соответствующей страницы программы. В данной версии BIOS эти команды располагаются в два столбца. В некоторых версиях BIOS, а также BIOS других производителей пункты меню могут располагаться вдоль верхней части экрана. Итак, чтобы выбрать нужный пункт меню, следует выделить его с помощью клавиш управления курсором и нажать клавишу Enter.

Нас интересуют настройки, которые расположены на странице Frequency/Voltage Control (Регулировка частоты/напряжения).

1. С помощью клавиш управления курсором выделите пункт Frequency/Voltage Control.

2. Нажмите клавишу Enter. На экране появится страница Frequency/Voltage Control (рис. 2.7).

Рис. 2.7. Страница настройки таковой частоты и напряжения питания

На данной странице расположены пункты, позволяющие изменить базовую частоту процессора, частоты шин PCI и AGP, соотношение частоты работы оперативной памяти к базовой частоте процессора, а также напряжения питания процессора, оперативной памяти и шины AGP. Неправильная установка любой из указанных величин может привести к нестабильной работе компьютера и даже к его неработоспособности.

Оптимальным режимом работы всех устройств компьютера будет тот, который рекомендован производителем. Поэтому наилучшее решение – установить номинальные значения для частот процессора, шин и напряжений питания.

3. Выделите пункт CPU Host Clock Control (Управление базовой частотой процессора) и нажмите клавишу Enter. На экране появится диалог, предлагающий выбрать одно из двух значений.

4. В появившемся окошке выберите пункт Disabled (Отключено) и нажмите клавишу Enter. Диалог будет закрыт, а пункты CPU Host Clock Frequency (Базовая частота процессора) и AGP/PCI/SRC Fixed (Фиксированные частоты AGP/PCI/SRC) станут неактивными.

5. Теперь базовая частота процессора и частоты шин установлены в соответствии с оптимальными значениями. Выделите пункт Memory Frequency For (Отношение частоты оперативной памяти к базовой частоте процессора) и нажмите клавишу Enter. На экране появится окошко с вариантами значений этого параметра.

6. Выберите пункт Normal (Обычное). Отношение частоты шины памяти будет установлено оптимальным по отношению к базовой частоте процессора.

7. Таким же образом установите значение Normal для пунктов AGP OverVoltage Control (Повышение напряжения AGP), DIMM OverVoltage Control (Повышение напряжения DIMM) и CPU OverVoltage Control (Повышение напряжения процессора). Напряжения питания процессора, оперативной памяти и шины AGP будут установлены в соответствии с рекомендациями производителя.

Таким образом, мы задали режимы работы процессора, оперативной памяти и шин в соответствии с установками производителей процессора и материнской платы. Теперь нужно сохранить настройки BIOS.

1. Нажмите клавишу Esc, чтобы вернуться в главное меню.

2. Выберите пункт Save & Exit Setup (Сохранить настройки и выйти). На экране появится диалог, в котором нужно подтвердить намерение сохранить настройки и покинуть программу CMOS Setup (рис. 2.8).

Рис. 2.8. Диалог подтверждения

3. Нажмите клавишу Y. Окошко будет закрыто, а компьютер автоматически перезагружен. При этом внесенные вами в настройки BIOS изменения вступят в силу.

На некоторых старых материнских платах частота шины, а иногда и множитель устанавливаются с помощью джамперов. Таблица конфигурации джамперов для установки параметров разных процессоров приводится в документации к материнской плате. Все, что вам нужно, – это соединить перемычками нужные контакты в соответствии с приведенной таблицей.

Современные материнские платы и операционные системы обычно корректно раздают ресурсы подключенным устройствам, чтобы они не конфликтовали друг с другом. Но может возникнуть ситуация, когда два устройства используют один и тот же запрос на прерывание или адрес памяти. В ряде случаев одно из таких устройств может работать некорректно или вовсе не работать. Попытаться устранить эту проблему можно на странице PnP/PCI Configurations (Конфигурация PnP/PCI).

1. Загрузите программу CMOS Setup.

2. Выберите раздел PnP/PCI Configurations и нажмите клавишу Enter. На экране появится соответствующая страница (рис. 2.9).

Рис. 2.9. Страница настройки прерываний

На данной странице представлен список слотов PCI вашей материнской платы. Вы можете выбрать запрос на прерывание (IRQ), который будет использоваться каждым слотом и соответственно устройством, установленым в этот слот. По умолчанию для каждого слота выбран параметр Auto (Автоматически). Это означает, что для каждого PCI-слота запрос на прерывание устанавливается автоматически. Если же возникают какие-либо конфликты, вы можете установить запрос на прерывание вручную. Для этого следует вместо параметра Auto справа от названия слота выбрать нужный номер прерывания. Рекомендованный запрос на прерывание некоторых устройств может быть указан в инструкции, прилагающейся к ним. Особенно это относится к старым устройствам и материнским платам. Напомню, что для современных материнских плат и устройств проблема конфликтов ресурсов – редкость.

Ресурсы (запрос на прерывание и адрес памяти) на старых картах расширения могут также задаваться с помощью джамперов. Как правило, в инструкции к карте расширения (или на самой карте) присутствует таблица установки джамперов для выбора тех или иных ресурсов.

Неисправности видеосистемы

Они могут быть вызваны неисправностью видеоадаптера или монитора, некорректной установкой драйверов видеоадаптера (или их отсутствием), а также неправильной настройкой рабочих параметров видеосистемы. Попробуем перечислить основные проблемы видеосистемы и способы их решения.

Если при включении компьютера на экране нет изображения, в первую очередь убедитесь, что кнопка Power монитора нажата, а индикатор на его передней панели светится. Если индикатор Power не горит при любом положении одноименной кнопки, монитор неисправен и подлежит ремонту в условиях сервисного центра. Единственное, что вы можете сделать самостоятельно, – это попробовать заменить кабель питания монитора.

Если индикатор Power светится, но изображения при включении компьютера нет, посмотрите, меняет ли индикатор цвет. Обычно через несколько секунд после включения компьютера индикатор меняет оранжевый цвет на зеленый (или другой). Если этого не происходит, возможны следующие неполадки.

• Неисправна видеокарта. И видеокарту, и монитор можно проверить, подключив к другому компьютеру. Если неисправна видеокарта, ее следует заменить.

• Если в вашем компьютере установлены две видеокарты, попробуйте подключить кабель монитора к разъему другой видеокарты. Возможно, в настройках BIOS в качестве первичного видеоадаптера выбрана другая видеокарта.

• Неисправен кабель монитора или его разъем. Внимательно осмотрите разъем сигнального кабеля монитора. Возможно, какие-то из его контактов сломаны или погнуты. Погнутые контакты можно попытаться выпрямить тонким инструментом. Не забудьте при этом выключить монитор из розетки.

• Неисправность в системном блоке компьютера. Если компьютер не проходит процедуру POST, а системный динамик не издает один короткий звуковой сигнал, ищите причину в блоке. Возможно, неисправность не имеет никакого отношения к видеосистеме.

Если индикатор Power монитора меняет свой цвет с оранжевого на зеленый, при этом компьютер проходит процедуру POST, завершающуюся коротким звуковым сигналом, возможны следующие неисправности.

• Полностью убрана яркость изображения. Попробуйте увеличить яркость и контрастность с помощью регуляторов или экранного меню монитора.

• Если попытки увеличить яркость не увенчались успехом, скорее всего, монитор неисправен. Попробуйте подключить его к другому компьютеру. Если монитор не работает и на другом компьютере, его следует отнести в сервисный центр для ремонта.

Если после включения компьютера изображение на мониторе присутствует, но пропадает после загрузки ОС, причина наверняка кроется в неправильных установках разрешения и частоты обновления экрана. Возможно, перед последней перезагрузкой вы (намеренно или нет) установили частоту обновлений или разрешение, которое не поддерживается данным монитором. Решить эту проблему можно двумя способами.

• Подключить к компьютеру монитор, поддерживающий более высокое разрешение и частоту обновления, загрузить операционную систему и установить работоспособные параметры.

• Загрузить ОС в безопасном режиме и установить рабочие параметры. Этот способ годится, если на вашем компьютере установлена система Windows.

Последний способ более реален, так как под рукой не всегда имеется запасной монитор, да еще и с более высокими техническими данными.

1. Включите питание компьютера.

2. После прохождения процедуры POST нажмите клавишу F8.

Примечание

Клавишу F8 следует нажимать между окончанием процедуры POST и началом показа экрана (заставки) загрузки операционной системы. Здесь важно поймать этот момент. Возможно, с первого раза вам это не удастся сделать. Тогда попробуйте повторно.

3. После нажатия F8 вы увидите список вариантов загрузки операционной системы. С помощью клавиш управления курсором выберите вариант Загрузить в безопасном режиме и нажмите клавишу Enter. Начнется загрузка ОС в безопасном режиме.

4. После загрузки операционной системы откройте меню Пуск и выберите пункт Панель управления.

5. В появившемся окне щелкните на ссылке Разрешение экрана. Содержимое и название окна изменятся (рис. 2.10).

Рис. 2.10. Настройки экрана

6. В списке Разрешение выберите значение, которое поддерживается вашим монитором.

7. Щелкните на ссылке Дополнительные параметры – появится окно свойств видеосистемы. Название и количество вкладок данного диалога могут быть различными. Это зависит от типа установленного в вашем компьютере видеоадаптера и его драйверов. Например, в нашем случае окно называется Свойства: (Стандартный монитор) и VMware SVGA II, где VMware SVGA II – модель видеокарты.

8. Перейдите на вкладку Монитор (рис. 2.11).

Рис. 2.11. Вкладка свойств монитора

9. В раскрывающемся списке Частота обновления экрана выберите частоту, которая поддерживается вашим монитором при выбранном разрешении. Эту информацию вы можете узнать в технической документации к монитору.

10. Нажмите кнопку ОК, после чего отобразится окно с предложением подтвердить сделанный выбор. Сделайте это щелчком на кнопке ОК и вернитесь в диалог свойств видеосистемы.

11. Нажмите кнопку ОК и закройте диалог. Изменения вступят в силу.

Если вы установили разрешение и частоту обновления экрана в соответствии с техническими характеристиками монитора, проблема будет устранена.

Любое искажение изображения на экране говорит о неисправности монитора либо о его неправильных настройках. Искажения на экране можно классифицировать следующим образом.

• Искажения, связанные с изменением пропорций элементов изображения. Самый лучший способ проверить геометрию изображения и попытаться устранить искажения с помощью настроек монитора – это запустить специальную утилиту с настроечной таблицей.

• Нарушение фокусировки и неправильное сведение лучей, вследствие чего изображение может быть нечетким.

• Искажение цвета, связанное с намагниченностью маски кинескопа (эта неисправность имеет место только у ЭЛТ-мониторов). Намагниченность маски кинескопа чаще всего проявляется в появлении цветных пятен по периметру экрана.

Для решения этих проблем следует прибегнуть к программам диагностики видеосистемы (мы обсудим их в главе 3).

Неисправность, при которой в изображении отсутствуют светящиеся точки (или, наоборот, точки светятся там, где не надо), присуща только ЖК-мониторам. Транзисторы, которые заставляют светиться точки монитора, имеют свойство перегорать. В результате этого точка, за зажигание которой отвечает сгоревший транзистор, не зажигается или, наоборот, не гаснет ни при каких обстоятельствах.

К сожалению, данная неисправность никак не устраняется, поскольку TFT-матрица, являющаяся экраном ЖК-монитора, представляет собой неразборную конструкцию.

Неработающие точки на экране ЖК-монитора называют битыми пикселами. Если на экране вашего монитора присутствует один или несколько битых пикселов, с этим можно смириться: в большинстве случаев это не мешает нормальной работе. Некоторые производители даже регламентируют определенное количество битых пикселов на новом мониторе, при котором он не считается бракованным.

Обнаружить битые пикселы можно с помощью специальных программ тестирования мониторов.

Если в изображении вы видите небольшие цветные полосы или точки, причем это проявляется все время в разных местах экрана и не зависит от типа подключенного монитора (что исключает версию о битых пикселах), скорее всего, имеет место неисправность одной из микросхем памяти видеокарты. Такая неисправность часто сопровождается зависанием видеоизображения или всей компьютерной системы.

Чтобы убедиться в причине неисправности, необходимо установить в компьютер заведомо исправную видеокарту. Если проблема исчезла – видеокарта подлежит замене, поскольку ремонту она не подлежит. В редких случаях специалисты сервисного центра могут попробовать перепаять микросхему памяти, но чаще всего они за это не берутся и рекомендуют поменять видеокарту целиком.

Некоторые старые видеокарты использовали микросхемы памяти, которые устанавливались в панельки. Если вы найдете соответствующую микросхему памяти, то можете попытаться поменять ее самостоятельно. Для этого следует извлечь старую микросхему из панельки и установить на ее место новую. Однако такие видеокарты остались лишь у владельцев достаточно старых компьютеров.

Если видеосистема на первый взгляд функционирует нормально, но в процессе работы имеют место зависания изображения или всей системы, причина, скорее всего, кроется в неисправности или неправильном режиме работы видеокарты.

Перегрев графического процессора

Все современные видеокарты оборудованы достаточно мощным графическим процессором, который при работе выделяет большое количество тепла. Именно поэтому на видеокартах применяется система дополнительного охлаждения в виде радиатора, а иногда и вентилятора охлаждения. В разделе, посвященном ремонту материнской платы, мы рассматривали сбои в работе компьютера по причине перегрева центрального процессора. Оценить температуру графического процессора вы можете, прикоснувшись к его радиатору. Если вы оцениваете температуру радиатора как «горячо» или «очень горячо», следует проверить систему охлаждения видеокарты.

Причиной перегрева графического процессора может быть недостаточный уровень охлаждения.

1. Убедитесь, что вентилятор охлаждения графического процессора работает. В противном случае – замените вентилятор.

2. Извлеките видеокарту из слота.

3. Вычистите пыль, которая скапливается между лопастями вентилятора и ребрами радиатора.

4. Если радиатор охлаждения является съемным, снимите его с графического процессора.

5. Оцените состояние теплопроводящей пасты между поверхностью графического процессора и площадкой радиатора. Лучше всего удалить старую термопасту.

6. Нанесите новый слой термопасты и установите радиатор. Убедитесь, что радиатор плотно прилегает к поверхности графического чипа. Иногда крепеж радиатора не обеспечивает плотный контакт с поверхностью процессора вплоть до того, что между процессором и радиатором есть зазор. Естественно, что в таком случае тепло от процессора не отводится.

7. Установите видеокарту на место.

8. Протестируйте систему, запустив задачу, нагружающую графический процессор, например, с помощью программы Fix-It, описанной в главе 3.

Причиной перегрева графического процессора может быть также особенность расположения компонентов внутри корпуса системного блока. Например, если прямо перед вентилятором охлаждения графического процессора расположена какая-либо карта расширения (например, модем), она препятствует попаданию потоков воздуха на вентилятор. В результате вентилятор гонит на радиатор горячий воздух, тем самым не обеспечивая его охлаждение. При наличии свободных слотов рекомендуется установить карты расширения так, чтобы перед вентилятором графического процессора было достаточно свободного пространства.

Несовместимость видеокарты и материнской платы

Несмотря на то что интерфейсы подключения видеокарты стандартизированы, причина сбоев видеосистемы может заключаться в несовместимости видеокарты и материнской платы. В большей степени это относится к уже устаревшему интерфейсу AGP.

Нередки случаи, когда при полной совместимости спецификаций видеокарты и материнской платы происходят сбои в работе видеосистемы. Это может быть вызвано некоторыми техническими особенностями системных плат и видеокарт неизвестных (или не очень известных) производителей. Если такая видеокарта работает в другом компьютере нормально, скорее всего, причина кроется именно в этом. Тогда лучше всего приобрести новую видеокарту или попытаться обменять ее на другую.

Установка некорректных драйверов

Сбои в работе видеосистемы могут быть вызваны установкой некорректных драйверов либо их отсутствием. Несмотря на то что система и большинство программ работают нормально, компьютер может зависать при обработке трехмерной графики, например, в играх.

Часто после установки Windows окно свойств видеоадаптера говорит о том, что драйвер для устройства установлен и работает нормально. Это действительно так. Windows распознает большое количество видеокарт (и других устройств) и устанавливает для них корректные драйверы из своего дистрибутива. Однако попытка запустить трехмерную игру заканчивается неудачей. Дело в том, что драйверы, поставляемые в составе Windows, обеспечивают нормальную работу только в плоском (двухмерном) режиме, и многие дополнительные функции видеокарты при их использовании недоступны. Чтобы видеокарта работала в любом режиме и обеспечивала выполнение всех необходимых функций, следует установить драйверы от производителя видеокарты.

Отсутствие либо некорректная версия DirectX

Для нормальной работы видеокарты (а также других устройств) в некоторых приложениях требуется наличие библиотек Microsoft DirectX, установленных на вашем компьютере. Библиотеки DirectX инсталлируются вместе с операционной системой Windows, но в то же время постоянно обновляются. Возможна ситуация, когда для выполнения какого-либо приложения требуется более свежая версия DirectX. Обновления DirectX вы можете скачать на сайте компании Microsoft.