Текст книги "Саммари книги Маркуса Бакингема «Заставьте свои сильные стороны работать. Шесть этапов пути к выдающимся результатам»"

Полина Николаевна Бондарева
Саммари книги Маркуса Бакингема «Заставьте свои сильные стороны работать. Шесть этапов пути к выдающимся результатам»

Введение

Сегодня трудно сказать, что именно дало начало движению за развитие сильных сторон, но признаки изменений налицо. Всё больше ведущих мировых компаний заявляют о своей ориентированности на сильные стороны сотрудников. Причина проста – такой подход работает лучше, чем все прочие.

Прежде считалось, что исследование слабых сторон поможет добиться лучших результатов, но оказалось, что это не так. Неудача не является противоположностью успеха. Это два разных явления, и рассматривать их следует отдельно. Например, если мы станем изучать людей, которые после заболевания ВИЧ умирают, мы получим представление о том, как ВИЧ разрушает иммунную систему человека. Изучая тех, кто выздоравливает – о том, как организм борется с болезнью.

Исследуя ошибки, мы узнаем лишь их характерные особенности. Анализируя успехи, мы сможем понять, как можно чего-то достичь.

Независимо от сферы деятельности, успех появляется там, где каждый человек получает возможность использовать свои сильные стороны. Поэтому начать следует с определения сильных сторон.

Все мы время от времени представляем себе идеальную работу, но на практике мечты так и остаются мечтами. Общественные опросы показывают, что большинство респондентов вполне устраивает то, чем они занимаются, за небольшими исключениями. Однако на вопросы «как часто вы испытываете на работе эмоциональный подъём?», «как часто вы настолько поглощены работой, что теряете счёт времени?» в большинстве случаев вы услышите: «Раз в неделю». А ведь эти вопросы – верные индикаторы использования сильных сторон. Устраивает ли вас такое положение вещей, при котором ваши сильные стороны работают на полную мощь лишь раз в неделю?

Значит ли это, что нужно бросить свою работу и гоняться за мечтой? Конечно, нет. Идеальной работы просто не существует, потому что реальный рабочий процесс состоит из многих видов деятельности, некоторые из которых мы не можем игнорировать, как бы нам того ни хотелось. Но мы можем научиться перестраивать свою работу таким образом, чтобы наибольшее количество времени задействовать свои сильные стороны.

Для этого нужно:

1. Определить, какие занятия нас вдохновляют, а какие опустошают.

2. Научиться контролировать своё рабочее время так, чтобы сознательно увеличивать промежутки занятости вдохновляющей работой и отодвигать неприятную часть.

3. Научиться настолько убедительно объяснять коллегам, чем мы занимаемся, чтобы вызвать у них желание помочь.

4. При появлении нового начальника, работы или требований суметь продолжить строить работу под себя, не в ущерб сослуживцам.

Вы должны показать вашим клиентам, коллегам, менеджеру свои сильные стороны и заинтересовать окружающих в их максимальном использовании.

Возьмите за правило еженедельно анализировать эффективность своей работы.

Если вы сотрудник, подумайте, как можно в ближайшие семь дней использовать свои сильные стороны более полно, чем на прошлой неделе; если менеджер – как более полно использовать сильные стороны своих подчинённых. Чтобы процесс пошёл гладко, начните с себя. Прочтите книгу, изучите и примените на практике предлагаемый порядок действий. Освойте умение использования сильных сторон, а потом научите этому свою команду.

Для этого вам потребуется пройти шесть этапов:

1. Разрушить мифы о том, что изучение слабых сторон – залог успеха.

2. Суметь понять, что является сильной стороной.

3. Выявить свои сильные стороны.

4. Научиться уменьшать влияние слабых сторон.

5. Освоить умение разговаривать и убеждать других в необходимости использования своих сильных сторон.

6. Выработать полезные привычки.

Этап 1. Разрушить мифы. Итак, что же вам мешает

Три мифа

Лишь два человека из десяти добиваются успеха благодаря использованию своих сильных сторон. Давайте разберёмся, что мешает вам стать одним из них.

У каждого из нас есть определённые убеждения. Они формируются под воздействием окружения и жизненного опыта, крепнут с годами и настолько прочно овладевают умом, что мы не задумываясь принимаем их на веру. Использованию сильных сторон мешают три мифа:

Миф 1. С возрастом наша личность меняется

Результаты опросов показывают, что в это верит больше половины из нас. О чудесном преображении главного героя написано много книг и снята уйма фильмов. Мы предпочитаем такие истории, потому что они убеждают нас и дарят надежду – стоит взяться за себя как следует, и можно стать кем пожелаешь. Но это просто истории.

Истина в том, что с годами мы не меняемся, а всё больше становимся той личностью, которой уже являемся.

Чтобы разрушить веру в первый миф, ответьте на вопросы:

1. Как вам помогает вера в то, что с возрастом вы меняетесь?

2. Что вы потеряете, если перестанете в это верить?

3. Что выиграете, если продолжите верить?

Миф 2. Как личность, мы можем больше всего расти в областях, связанных с нашими слабыми сторонами

Этот миф навязывается нам ещё со школьных времён, когда успехи в учёбе воспринимаются родителями как должное, а появление удовлетворительных оценок вызывает много вопросов и часто заканчивается дополнительными занятиями с репетитором. Как правило, это мало что меняет. Максимум, что удаётся даже взрослому человеку с сильной мотивацией – повысить уровень с «кошмарного» до «очень плохого».

На самом же деле наибольший прогресс возможен в областях, связанных с нашими сильными сторонами.

Всё дело в биологии. Когда вы учитесь и развиваетесь как личность, в мозгу образуются новые синаптические связи. Для их образования необходима сильно развитая мозговая инфраструктура, а природа в данном случае склонна к экономии. Ей проще создать новые связи там, где их и без того в избытке. Таким образом природа заботится о создании нашей уникальности, чтобы по достижении взрослого возраста мы оказались наиболее конкурентоспособными.

Наша личность на половину зависит от того, какими нас создала природа. То, как вас воспитывали родители, каким по счёту ребёнком в семье вы были, в конечном итоге не будет иметь решающего влияния на базовые качества личности, такие как дух соперничества, застенчивость, холодность, собранность и прочие подобные характеристики.

На формирование второй половины личности оказывают влияние две силы: случайность и ровесники. Здесь не имеется в виду «давление со стороны ровесников». Ровесники рассматриваются как наиболее надёжный источник информации о сильных и слабых сторонах нашей личности. Именно они могут точнее, чем кто-либо, определить, способны ли вы лидировать, можно ли вам доверять, насколько интересны и осуществимы на практике ваши идеи. Поэтому очень желательно:

1. Обращать внимание на мысли ровесников о вас в период вашего детства.

2. При общении с ровесниками выяснять, где проявляются данные вам от рождения сильные стороны.

3. Ориентироваться на свои сильные стороны.

4. Постоянно придерживаться направления на развитие сильных сторон в раннем подростковом возрасте.

Природа ориентирует нас на специализацию для достижения победы. Разумно определить то, в чём вы превосходите остальных от рождения, найти незанятую нишу и воспользоваться своими достоинствами. Однако здравый смысл не всегда одерживает верх.

Чтобы разрушить второй миф, поищите ответы на вопросы:

1. Как вера в то, что вы можете добиться успеха, совершенствуя свои слабые стороны, помогает вам?

2. Что вы потеряете, если утратите эту веру?

3. Что выиграете, если продолжите верить в этот миф?

Миф 3. Хороший член команды делает всё, что от него зависит, чтобы помочь команде

В это верит девять людей из десяти. Не трудно понять, почему так происходит. С детства нам внушают, что «понятия Я в команде не существует», а потом то же самое продолжают повторять менеджеры всех уровней.

Правда в том, что хороший член команды осознанно и по доброй воле предлагает команде использовать свои сильные стороны по максимуму, то есть большую часть рабочего времени.

Это не означает, что вы должны требовать для себя исключительных условий. Такое поведение эгоистично и не реализуемо на практике. Всем нам время от времени приходится выполнять работу, которая, мягко говоря, не вызывает энтузиазма. Но товарищи по команде должны знать, в чём они могут положиться на вас полностью, а выполнение каких обязанностей рациональней доверить кому-то другому. Если вы не сильны в ведении переговоров и не любите этим заниматься, пусть это сделает тот, кто справится лучше вас и кому это доставит удовольствие.

Все мы в чём-то сильнее, в чём-то слабее. Хорошая команда строится на гармоничном использовании различий её членов.

Чтобы разрушить третий миф, ответьте на вопросы:

1. Как вам помогает вера в то, что хороший член команды делает всё от него зависящее, чтобы помочь команде?

2. Чего вам будет стоить утрата этой веры?

3. Что вы выиграете, продолжая поддерживать эту веру?

Этап 2. Суметь понять. Знаете ли вы свои сильные стороны

Признаки сильной стороны

Сильная сторона – это единство четырёх составляющих: успеха, инстинкта, роста и потребности.

Успех. Если предложить вам рассказать о своих сильных сторонах, вы, скорее всего, перечислите виды деятельности, в которых чувствуете себя уверенней всего и наиболее успешны. Определение самоэффективности можно считать первой характерной чертой сильной стороны, но не стоит этого делать.

Устоявшееся определение сильной стороны как «деятельности, к которой есть способности», неполно. Вы можете быть блестящим специалистом в какой-либо области, но испытывать отвращение к своей работе. Стоит ли тратить время на то, к чему у вас есть природные склонности, но нет влечения? Можно ли считать такие занятия сильными сторонами? Конечно, нет.

Сильные стороны – это больше, чем то, к чему у вас есть способности.

Инстинкт. Сильная сторона – то «без чего вы не можете», то, к чему испытываете непреодолимое влечение. Даже если вам страшно, например, выступать перед людьми, вы всё равно будете стремиться к публичным выступлениям.

Рост. Мы уже установили, что с точки зрения биологии, основа сильных сторон – разветвлённая сеть синаптических связей. Каким же образом эта сеть проявляет себя, указывая на сильную сторону? Ощущением лёгкости, простоты выполнения. Кажется, что всё получается само собой. Вам не приходится принуждать себя, вы готовы часами заниматься любимым делом, сохраняя глубокую концентрацию. Всё прочее отступает на задний план. Вам интересно и любопытно, есть желание учиться, осваивать новые навыки, приёмы, техники, расти профессионально. Вы чувствуете себя счастливым.

Потребности. Если «инстинкт» характеризует ваши чувства до работы, «рост» – в процессе работы, то «потребности» показывают ваше состояние по окончанию работы. Виды деятельности, которые удовлетворяют ваши врождённые потребности, могут так изматывать физически, что по завершению дела вы чувствуете себя уставшими, даже истощёнными, но при этом ощущаете невероятный душевный подъём. Чтобы вновь испытать его, вы готовы заниматься любимым делом снова и снова.

Ваши сильные стороны – это действия, которые дают вам почувствовать себя сильными

Всё, что у вас хорошо получается, даёт вам ощущение силы, и одновременно является вашими сильными сторонами. Соответственно, слабые стороны можно описать как деятельность, не приносящую ни успеха, ни удовлетворения. Можно сказать, что ваши потребности ведут вас к успеху, управляя вашими возможностями.

Согласно распространённой точке зрения, успех недостижим без многочасовой практики. Возможно, усиленно тренируясь, вы сможете достичь в каком-либо деле среднего уровня, но без наличия природных способностей вряд ли поднимитесь выше.

К разным видам деятельности мы относимся по-разному. Сообразно нашим потребностям мы решаем, чему уделить больше внимания, а чему меньше. Одни виды деятельности привлекают нас, другие отталкивают. То, что нас влечёт, вызывает не ослабевающий интерес, который, в свою очередь, подстёгивает к новым занятиям.

Но что делать, если склонность к определённого рода занятиям есть, а способностей нет? Такие случаи определяются как хобби, увлечение. Ими можно заниматься ради удовольствия, а вот заработать на жизнь не получится.

Кому же можно доверить оценку своих сильных сторон? Родителям, учителям, менеджеру? Если исходить из определения сильной стороны, как источника силы, то кроме вас самих сделать это некому.

Другие люди могут оценить эффективность вашей работы, её слабые и сильные места, но только вы сами в состоянии определить, какая деятельность даёт силы лично вам, а какая, наоборот, забирает. Поэтому будьте внимательны к своим склонностям, они – самый верный индикатор. Доверьтесь своему чутью. Тогда вы сможете добиться замечательных результатов.

Выявление, уточнение и подтверждение

Для того, чтобы научиться выявлять, уточнять и подтверждать свои сильные стороны, вам придётся провести определённую работу.

Начните со сбора материала. В течение рабочей недели внимательно наблюдайте, какие чувства вызывает у вас тот или иной вид деятельности, и фиксируйте наблюдения. Для этого можно использовать блокнот с разноцветными страницами. На страницах зелёного цвета описывайте то, что вам нравилось делать, что давало силы, и какие чувства вы при этом испытывали. На красных страницах, наоборот, опишите то, что вы не хотели делать, что лишало вас сил.

Сильная сторона личности представляет собой постоянное и почти безупречное выполнение определённого вида деятельности, и состоит из следующих элементов:

• таланты – даны нам от природы;

• навыки – ими можно овладеть;

• знания – приобретаются в процессе обучения.

В реальной жизни понять, что задействована сильная сторона, можно по нескольким признакам:

• Выполняя работу, вы чувствуете себя успешным человеком.

• С нетерпением ожидаете, когда сможете заняться конкретным делом.

• В процессе работы вы собраны и любознательны.

• По завершению работы чувствуете удовлетворение и уверенность в себе.

В процессе описания сильных сторон обращайте пристальное внимание на своё эмоциональное состояние. Чувства могут быть разными, но когда речь идёт о сильной стороне, они всегда глубоки. Описанное вами может оказаться весьма специфичным, но так и должно быть.

Действия, зафиксированные на зелёных страницах, должны соответствовать такому эмоциональному настрою, когда вы чувствуете себя сильным, уверенным, спокойным, стараетесь в полную силу, и при этом выполнение работы кажется простым и естественным.

На красных страницах место всему, что вызывает скуку, усталость, раздражение, головную боль, ощущение тянущегося времени, досаду «почему эту работу вынуждены делать вы, а не кто-нибудь другой».

Через неделю вырвите из блокнота все зелёные страницы, рассортируйте в порядке важности лично для вас и сложите в стопку, по мере убывания значимости. Верхняя страница – самая значимая. Затем возьмите три верхние страницы и разложите их перед собой. Это и будет исходный материал для описания трёх сильных сторон.

Перепишите определение занятий для каждой из сторон, используя настоящее время. Описания должны содержать конкретику и одновременно быть достаточно общими и применимыми в разных ситуациях. Например, «Я чувствую себя сильным, когда выступаю перед людьми».

Дальше задайте себе вопросы:

1. Имеет значение, почему я делаю эту работу?

2. Имеет значение, с кем и для кого я это делаю?

3. Имеет значение, когда я этим занимаюсь?

4. Имеет значение, что именно в этой работе меня интересует?

Из ответов на эти вопросы и сложится описание вашей сильной стороны, например, «Я чувствую себя сильным, когда выступаю перед большой аудиторией, хорошо подготовлен, свободно владею темой и знаю, что выполняю определённую миссию».

С течением времени ваши сильные стороны под влиянием нового жизненного опыта могут претерпевать изменения, поэтому полезно проводить их ревизию дважды в год.

Этап 3. Выявить сильные стороны. Насколько оптимально вы используете то, что делает вас сильным

Недельный план использования сильных сторон

Чтобы начать эффективно использовать свои сильные стороны, сначала выясните, при выполнении какой части вашей работы вы можете их задействовать. Затем постарайтесь сделать так, чтобы именно этот вид деятельности занимал большую часть рабочего времени. Для этого вам необходимо построить свою работу в соответствии с определённым порядком, который можно установить с помощью недельного плана. Возьмите за правило один раз в неделю составлять недельный план использования сильных сторон. Пятнадцати минут на планирование вполне достаточно.

В первом пункте плана прикиньте, сколько времени вы занимались любимым делом на прошлой неделе и сколько времени отведете этому виду деятельности на предстоящей. Так вы сможете отслеживать свой прогресс в использовании сильных сторон.

Затем наметьте два конкретных дела для постоянных занятий, чтобы активировать сильные стороны, и два – чтобы нейтрализовать слабые (о них подробней поговорим на четвёртом этапе). Два дела не исправят ситуацию одномоментно, но при систематическом использовании создадут волновой эффект, который принесёт постепенные изменения.

Присмотритесь к работе людей, стабильно показывающих высокие результаты. Вы заметите, что они используют определённую схему работы, позволяющую регулярно задействовать сильные стороны и одновременно избегать определённых видов деятельности. Эта схема может отличаться от вашей, но общая закономерность будет прослеживаться.

Создайте собственную аналогичную схему и следуйте ей постоянно.

FREE – четыре стратегии приведения в действие сильных сторон

Стратегия 1. Фокусирование. Определите, как именно помогает вам в работе конкретная сильная сторона. С этой целью задайте себе вопросы:

• Когда и в каких видах деятельности вы используете эту сторону?

• Как часто вы это делаете?

• Когда и как она реально помогает вам в работе?

• Получали ли вы обратную связь относительно этой сильной стороны, и если «да», то какую?

Стратегия 2. Поиск упущенных возможностей, которые можно применить в текущей работе. Ответьте на вопросы:

• В каких ситуациях можно использовать сильную сторону в будущем?

• Можно ли изменить для этого график своей работы? Если да, то с кем можно договориться об этом?

• Что нового (системы, методы работы) можно использовать для развития сильной стороны?

• Как можно провести анализ использования этой сильной стороны?

• Требует ли выполнение текущих задач усилий с вашей стороны? Как можно использовать сильную сторону для решения проблемы?

Стратегия 3. Освоить новые навыки и изучить методы работы, необходимые для использования сильной стороны. Здесь вам помогут ответы на вопросы:

• Какими новыми навыками можно овладеть?

• Какие действия для их получения можно предпринять (читать книги, искать информацию в интернете, пройти обучение на курсах и т. п.)?

• Чью работу можно взять за образец?

• С кем обсудить, как добиться эффективного использования сильной стороны?

Стратегия 4. Организовать работу вокруг сильной стороны. Подумайте, как вы можете рассказать другим о своей сильной стороне и когда это лучше сделать. Например, побеседовать с менеджером о расширении своих обязанностей с тем, чтобы в новой деятельности больше использовать сильную сторону.

Этап 4. Уменьшить влияние слабых сторон. Как можно прекратить делать то, что вас ослабляет

Выявление, уточнение и подтверждение

Слабые стороны требуют не менее тщательного рассмотрения, чем сильные. Лучше их знать, чтобы они незаметно не разрушали вашу жизнь. Знание слабых сторон позволит вам изолировать их и посмотреть на свои слабости с верной точки зрения, что, в свою очередь, даст определённые преимущества.

Помните, одновременно с зелёными вы вносили записи и в красные листы? Настало время рассмотреть их подробней. Если сказать коротко, ваши слабые стороны – полная противоположность сильным.

Признаками слабой стороны являются: отсутствие успеха и стремления заниматься конкретным видом деятельности, а также совершенствовать в нём свои навыки и приобретать новые знания. Это те виды деятельности, выполнения которых вы всеми силами стараетесь избежать и надеетесь, что вам не придётся заниматься этим делом в будущем.

Первое, что необходимо сделать по отношению к слабым сторонам – избавиться от понятия «долженствования». Вы не должны насильно заставлять себя полюбить заниматься делами, которые вас ослабляют. Разумнее по возможности передоверить или перепоручить заниматься этими делами кому-нибудь, кто сделает это лучше вас и с большим энтузиазмом.

Для уточнения слабых сторон задайте себе те же вопросы, которые задавали для уточнения сильных. И, как и в случае с сильными сторонами, выберите три наиболее яркие.

Четыре стратегии блокирования слабых сторон

Возможно, сейчас вы считаете, что ваша работа стала настолько невыносимой, что пора её сменить. Может быть так и есть, но прежде чем вы примете столь радикальное решение, дайте ей ещё один шанс – пройдите все шесть этапов до конца, и есть вероятность, что вам не придётся этого делать.

Теперь, когда вы определились со слабыми сторонами, вновь вернитесь к недельному плану использования сильных сторон. На этот раз выберите два дела, которые помогут блокировать одну из слабых сторон. Сделав это, рассмотрите стратегии по нейтрализации слабых сторон.

Стратегия 1. Перестаньте заниматься определённым видом деятельности. Понаблюдайте, заметит ли это кто-нибудь, забеспокоится ли?

Стратегия 2. Начните сотрудничать с человеком, сильным в том, в чём вы слабы.

Стратегия 3. Покажите вашу сильную сторону, а затем начните строить вокруг неё свою работу таким образом, чтобы постепенно отдаляться от ослабляющих вас дел.

Стратегия 4. Взгляните на слабую сторону с новой точки зрения.

Используйте анкету для анализа слабой стороны. Для этого ответьте на вопросы:

• Необходима ли данная деятельность/слабая сторона, чтобы добиться успеха?

• Есть ли возможность перестать это делать?

• Если нет, то можно ли хотя бы сократить время на ведение обессиливающей деятельности?

• Кому из ваших коллег нравится заниматься тем, что вас обессиливает?

• Можно ли договориться с ним о взаимовыгодном обмене? Вы делаете то, что не нравится делать ему, он – то, что не нравится делать вам.

• Может ли кто-то поделиться опытом быстрого и эффективного выполнения того, что вам не нравится делать?

• Что можно предпринять, чтобы эта работа приносила больше радости? Например, делать её вместе с тем, с кем вам приятно общаться или превратить её в игру.

• Какую из ваших сильных сторон можно использовать, чтобы упростить выполнение обессиливающей работы?

• Как можно использовать сильную сторону для постепенного перестроения должностных обязанностей таким образом, чтобы отойти от обессиливающей работы?

• Как можно изменить точку зрения на обессиливающий вид деятельности?

• Нельзя ли заняться нежелательным видом деятельности в другое время дня?