Текст книги "Саммари книги Наталии Франкель и Дарьи Манеловой «Я создала бизнес. Баланс между семьей и любимым делом»"

Полина Олеговна Крупышева
Саммари книги Наталии Франкель и Дарьи Манеловой «Я создала бизнес. Баланс между семьей и любимым делом»

В тексте упоминаются социальные сети Facebook и/или Instagram (организации, запрещённые на территории РФ).

Meta Platforms Inc. признана экстремистской организацией на территории РФ.

Введение. Что такое мужской и женский бизнес

Не все женщины хотят реализоваться в жизни только в качестве мамы и жены. Однако одновременно строить карьеру и быть матерью удается далеко не всем. И если самореализации все-таки хочется, выходом может стать предпринимательская деятельность.

Большая часть бизнес-литературы в наше время ориентирована на мужчин, то есть на тех, кто может себе позволить посвятить себя работе. Для женщин же, которые помимо карьеры заняты семьей и домашними делами, такой подход более сложен, ведь приходится разрываться между разными сферами жизни.

Но существует и другой подход, в котором найдется место детям. В таком бизнесе часто на первом месте стоит не прибыль компании, а возможность саморазвития и преображения окружающего мира.

Глава 1. Начало начал

Первые шаги

Современный мир диктует нам, что обязательно нужно знать свое предназначение. На самом же деле найти свое предназначение – это значит, выполнить план на свою жизнь практически полностью. Ведь сама жизнь – это процесс поиска. В первую очередь, поиск этот активный, стоит пробовать разные вещи, не бояться бросать и учиться чему-то новому. Это не плохо, гораздо хуже – человек, который бросил заниматься саморазвитием, потому что решил, будто достиг своего максимума.

Чтобы узнать направление, в котором хочется двигаться прямо сейчас, нарисуйте свою карту желаний. Для нее запишите все свои желания, причем в такой формулировке, будто они уже выполнены. Первый черновик может включать все, что угодно, даже желания, противоречащие друг другу. Они могут быть как материальными, так и нематериальными. Из них можно выбирать по 2–3 цели на ближайшие месяцы и стараться их реализовать. Оставшиеся желания можно редактировать, вычеркивать, добавлять – финального варианта карты желаний не существует.

Начать сложно еще и потому, что многих преследуют мысли, будто они ничего не умеют, у них нет достаточно времени или денег для предпринимательства. Однако идеального момента не существует. Для того, чтобы начать, нужно только ваше желание и ничего больше. В конце концов, из всех возможных исторических времен настоящее – самое благоприятное время.

Сделайте анализ своих слабых и сильных сторон, угроз и возможностей вашего проекта. Пообщайтесь со своим окружением на предмет достижения этих возможностей. В начале проекта вам нечего терять, поэтому просто попробуйте.

Мотивация и страхи

Любые решения в бизнесе базируются на мотивации и страхах.

Мотивация бывает внешней и внутренней. Внешняя мотивация опирается на наблюдение за успешными людьми. Часто такая мотивация связана с вашими ожиданиями и мыслями на счет человека, который в реальности может совершенно отличаться от образа в Инстаграме. Поэтому внешняя мотивация недолговечна, ее можно использовать только в небольших дозах, размер которых узнаётся путем проб и ошибок.

Внутренняя мотивация, наоборот, зависит исключительно от вас самих. Она строится на ваших внутренних формулировках и желаниях. Как и у любого другого состояния, у внутренней мотивации есть циклы. Важно чувствовать, когда внутренний ресурс заканчивается, и сбавлять обороты работы. Если мотивация истинная, она обязательно вернется, и вы продолжите сворачивать горы.

Страхи тоже могут быть внешними и внутренними. Внутренние чаще всего берутся из детства, и их лучше всего прорабатывать с профессиональным психологом. Внешние страхи опираются на мысль «а что подумают люди?».

Тут очень важно помнить, что чаще всего советы «как лучше» дают теоретики – то есть люди, которые сами никогда не пытались сделать это самостоятельно. Игнорируйте их мнение, потому что конструктивной критики они дать не могут, их критика основана только на их мыслях. Знающие люди никогда не будут осуждать или насмехаться, потому что они сами боролись со страхами.

Идея

Любой проект начинается с идеи. Она не должна быть новой и глобальной. Нет ничего страшного в том, что вы не можете придумать лекарство от рака или решить проблему недостатка питьевой воды.

Можно ориентироваться на уже существующие проекты. Проведите маркетинговое исследование, посмотрите, что нужно людям и за что они готовы платить. Очень важно при этом слушать себя, тогда в любой статье по интересующей вас теме вы сможете увидеть идею, которую можно развить в полноценный бизнес-проект.

Не бойтесь просить совета, в том числе и у профессионалов за деньги. Обсуждение вашей идеи с коучем поможет в будущем избежать потери больших денег.

Идея должна зажигать, в первую очередь, вас. Кроме того, она должна быть понятной, ориентированной на клиента, и вы должны быть готовы реализовать и дорабатывать ее в процессе реализации.

Поддерживающее окружение

В начале проекта очень важна поддержка со стороны родных и друзей. В идеальном случае у женщины есть родители, готовые посидеть с ребенком, муж, поддерживающий, в том числе и деньгами, подруги, помогающие преодолеть страхи.

Если такого нет, это не повод бросать семью, а повод поискать поддержки на стороне, например, в социальных сетях. Есть достаточное количество сообществ, в которых можно попросить помощи, где есть люди, уже пережившие такой этап в своей жизни и готовые поделиться жизненным опытом. В просьбе о помощи нет слабости. Это совершенно нормально. Найдя свою группу поддержки, цените ее и старайтесь не терять с ней контакт.

Говоря о поддержке, нельзя не упомянуть и о психотерапии. Если запустить психологические проблемы, то рано или поздно они настигнут вас, когда вы не будете к этому готовы.

Не надо бросаться к специалисту, потому что это модно, но есть ситуации, когда это необходимо. Психотерапевт поможет разобраться, что мешает вашим гармоничным отношениям с близкими, научит вас поддерживать себя и формировать здоровые привычки, а также поможет пережить травматические ситуации прошлого, влияющие на ваше настоящее. Но идти к специалисту имеет смысл только в тот момент, когда вы будете готовы меняться. Необходимо потратить некоторое время, чтобы найти направление психотерапии, которое близко именно вам, и специалиста, которому вы сможете доверять.

Глава 2. Какие навыки вам помогут

Тайм-менеджмент

Первое, что стоит сделать – это выделить время для себя. Лучше всего для этого вставать раньше, это даст вам лишний час, чтобы настроиться на день и провести время с самой собой. Но при этом важно не красть время у сна, а ложиться не позже одиннадцати.

Для лучшего сохранения режима проветривайте перед сном комнату, используйте ортопедические матрас и подушку, желательно, чтобы в комнате была абсолютная темнота и тишина. На утро стоит запланировать какое-нибудь любимое дело, чтобы было легче встать рано, а также сразу после пробуждения можно сделать зарядку или принять прохладный душ, который поможет взбодриться.

Чаще всего время у нас отнимают социальные сети. Бороться с ними можно только одним способом – отключить уведомления, чтобы перестать отвлекаться. Пометьте в расписании время, когда вы онлайн и можете полистать ленту новостей. Время отдыха от работы очень важно, так что его имеет смысл тоже включать в план на день.

Планирование необходимо для продуктивности. При этом оптимальной системы не существует, нужно перепробовать разные варианты, чтобы найти тот, который подойдет именно вам. Но и он может варьироваться в зависимости от внешних обстоятельств, например, от загруженности.

Еще одна важная вещь в нашей жизни – это спорт. Он позволяет переработать стресс, получить гормоны радости, а кроме того, помогает и в решении рабочих задач. Часто, если тело работает в то время, когда в подсознании «крутится» какая-то проблема, в голову могут прийти неожиданные способы ее решения.

Постарайтесь найти оптимальный для себя вид спорта или фитнеса, который будет приносить вам радость.

Тщательно расставляйте свои приоритеты. Часто случается, что наши действия кардинально расходятся с теми приоритетами, которые мы открыто провозгласили. Посмотрите, на что вы тратите больше всего времени – это и будут ваши настоящие приоритеты на данный момент. Они влияют на ваше ежедневное расписание.

Для эффективного тайм-менеджмента используйте диаграмму Ганта. Это может быть обычная таблица в Excel с выписанными задачами. В верхней строке запишите даты с днями недели, а пересечение дат-дедлайнов с задачами отметьте цветом для наглядности.

Одна из самых приятных основ для тайм-менеджмента – это подчеркивание своих успехов и сильных сторон. Хвалите себя за дела, которые вы выполняете, и не ругайте, если что-то не получилось. Чтобы быть эффективной, необязательно жить по принципу «сделай или умри», в противном случае велик риск выгореть и сломаться. Обязательно надо ставить себя на паузу для более быстрого движения к цели.

Энергия

Энергия чаще всего тратится на осуждения и сплетни, на откладывание дел «на завтра», на ничегонеделание, вредные привычки, страхи и на выполнение нелюбимых и неинтересных дел.

Конечно, энергию можно накопить, но тут нет единого варианта. Чаще всего помогают долгие прогулки в тишине или с музыкой, занятия спортом, энергетические или телесные практики, здоровый сон и отдых от гаджетов. Но даже все это не поможет, если ресурс постоянно расходуют негативные привычки. Избавиться от них не просто, но очень полезно.

Эмоциональные откаты бывают у каждого. На этот случай очень хорошо иметь уже готовый список вещей, которые помогут вам вернуть запас энергии, чтобы не пытаться придумать поддерживающие занятия, находясь в энергетической яме.

Планирование, мультизадачность, оптимизация процессов

Единую систему планирования найти сложно, чаще всего приходится оптимизировать уже существующие системы под себя.

Лучше всего иметь несколько календарей – рабочий, личный (чтобы фиксировать запись на стрижку или к врачу), детский. Также можно сделать отдельный планер для путешествий, планер саморазвития или любой другой, отвечающий вашим приоритетам.

Планирование стоит начинать с самых крупных дел и проектов, а вокруг них расписать менее глобальные задачи. Но в любом случае, личное время должно быть в приоритете перед рабочим, чтобы работа не заняла 24 часа в сутки.

Сейчас очень часто идут споры о том, что лучше – однозадачность или мультизадачность. Лучше не следовать слепо одному из этих режимов, а проанализировать, какой из них подходит именно вам.

Не забывайте оптимизировать и делегировать менее важные задачи и процессы. Можно вызывать на дом клининг, чтобы провести время с детьми, или заказать продукты по интернету вместо похода в магазин.

Полезные привычки

Бизнес является отражением его руководителя, поэтому создать бизнес под силу только сбалансированному человеку, обладающему ресурсом. В этом и помогут полезные привычки.

Чтобы привить их, можно сделать или скачать красивые трекеры привычек для геймификации процесса, а за успехи можно придумать награду. Детей, даже самых маленьких, тоже можно привлечь к процессу. Для них необходимо искать простое объяснение важности той или иной привычки.

Некоторые привычки могут у вас не прижиться совсем или приживаться с большим трудом, это тоже нормально. Не обязательно придерживаться большого количества привычек. В качестве примеров можно выделить занятия спортом, питье чистой воды, обучение (как системное, так и просто попытки чего-то нового), минимизацию гаджетов, здоровый сон, медитацию, ведение бюджета.

Умение говорить «нет»

Большинство людей испытывают дискомфорт, когда отказывают другим людям. Из-за этого мы вынуждены выполнять дела, которые не укладываются в наши приоритеты, крадут время и силы.

Если вы боитесь говорить «нет», постарайтесь разобраться в причинах этого. Затем можно продумать формулировки отказов так, чтобы они звучали мотивированно, но при этом не содержали извинения, сожаления и агрессию.

Умение отказать укрепит ваши личные границы, поддержит ваши цели в жизни, а также поможет поменять взгляд на ситуации, когда отказывают вам.

Кроме того, навык пригодится и в бизнесе. Во время переговоров хорошо сначала отказываться от предложения, чтобы потом вести дела уже на своих условиях.

Глава 3. Бизнес-модель

Легкие точки входа

Считается, что у настоящей работы обязательно должен быть оборудованный офис. Это не совсем так. На начальных этапах бизнеса офис чаще всего не нужен. Поиск и оформление офиса займет у вас довольно большое количество денег, времени и энергии, которые можно использовать на разработку идеи бизнеса.

Составьте план, в какой момент в вашем бизнесе вам понадобятся сотрудники, консультации юристов и бухгалтера. Информацию об этом также можно поискать в интернете.

Многие бизнесы вырастают из партнерства друзей. Важным шагом на старте проекта будет заключение соглашения на случай различных обстоятельств. Чем больше нюансов будет затронуто в соглашении, тем больше вероятность успеха бизнеса и сохранения хороших отношений между его организаторами.

Бизнес и быт сильно упрощают различные программы для компьютера или телефона – мессенджеры для оперативной связи, Zoom или Skype для конференций с командой, Google Календарь и Keep для заметок и планирования.

Поиск ниши

Бизнес-идеи не рождаются в один момент, на них влияют жизненные обстоятельства, ваше окружение, инфополе. Для старта бизнеса лучше не придумывать что-то новое, а найти, что можно улучшить в уже существующих нишах.

Для начала попробуйте сформулировать для себя, как должен выглядеть идеальный бизнес – это производство товаров или услуг, онлайн или офлайн, региональный ли это бизнес или для всей страны.

Очень небольшое количество людей знает свое предназначение. Поэтому абсолютно нормально пробовать себя в разных нишах в течение жизни. Попробуйте взяться за самую близкую и самую интересную работу вокруг вас и делайте ее с самоотдачей. Радость от процесса и его результата будет вашим предназначением, пока не появится что-то ближе и интереснее.

При этом стоит помнить, что концепция «бросить все и начать заниматься своим хобби» не всегда справедлива, в первую очередь, если у вас нет финансовой подушки. К тому же, любые перемены – это процесс, которым лучше заниматься постепенно, а не бросаться в омут с головой.

Есть несколько способов генерировать идеи для бизнеса. Первый из них – метод перебора – заключается в том, чтобы придумать себе 100 идей для старта. После первых 20 банальных мозг начнет генерировать более неожиданные решения, из которых можно будет выбрать одно. Во-вторых, используйте мозговой штурм – раскручивание одной основной идеи. В-третьих, лаконичность – попытка взять существующий бизнес и посмотреть, какие его детали можно убрать и заменить. Можно построить бизнес на основе уже существующих брендов (кулинарные мастер-классы с рецептами известного повара) или на борьбе с чем-то распространенным (например, по борьбе с лишним весом).

Построение личного бренда

В современном малом бизнесе большое количество проектов построено вокруг одного конкретного человека. Его узнаваемость и востребованность его услуг или товаров – как раз и есть личный бренд.

Сначала надо определить, в каком направлении вы будете строить свой личный бренд, и чем вы отличаетесь от других представителей в этой нише. Опишите ваши суперсилы, причем сделайте это максимально подробно, чтобы «зажечь» в первую очередь себя. Попросите мнения у своего окружения.

После того, как вы сформулируете свои навыки и, если есть, достижения, найдите каналы, по которым будете продвигать свой личный бренд. Самые популярные – странички в ВК, Facebook и Instagram, последний можно превратить в бизнес-аккаунт для платного продвижения. Помните, что здесь большую роль играют регулярность, искренность и конкретика. Создание контента – очень важный и мощный инструмент продвижения.

Все это время вы создаете образ, который будут воспринимать ваши читатели. В его основе лежит ваша история и идея. Если эту историю развить, она может помочь привлекать клиентов, выбрать формат общения с аудиторией, визуальную составляющую аккаунта. Для этого можно изучить теорию архетипов и выяснить, какие из них влияют на вашу историю.

Глава 4. Деньги и результаты

Продажи и отношение к продажам

Часто занятие продажами ведет за собой осуждение со стороны старшего поколения, а порой и со стороны себя самой. Темы продаж и денег связаны с огромным количеством стереотипов, которые мешают развиваться как отдельным людям, так и экономике в целом.

На деле же продажи чаще всего связаны с желанием сделать жизнь людей лучше и комфортнее. В этом разница между хорошим продавцом и человеком, который просто хочет денег.

Вам не должно быть страшно. Помните, самое страшное, что с вами может случиться в момент попытки продажи вещи – это то, что вам откажут. Но мир из-за этого не рухнет. Избавившись от страха отказа, вы сможете мыслить более рационально и будете действовать проще.

Существует такой тип продаж как спин-продажи. Это способ разговаривать с покупателем так, чтобы он продал товар как бы сам себе. То есть ваша роль сведется к направлению беседы, а не давлению на клиента.

Если у вас есть возможность, сохраняйте личные продажи, то есть продавайте самостоятельно, как можно дольше. Таким образом, вы сможете почувствовать запросы покупателей, их страхи и потребности. Старайтесь общаться с клиентами, даже если у вас уже есть отдел продаж.

Чтобы создать полноценный отдел продаж, вам понадобится CRM-система, скрипты продаж, которые будут отвечать на все типичные возражения и сомнения потенциальных покупателей, должностные инструкции и система мотивации вашего персонала.

Финансы и финансовый учет

Первый вопрос, который нужно себе задать – сколько вы хотите зарабатывать прямо сейчас. Это будет вашей финансовой целью на первое время. Впоследствии она будет расти.

Рост в деньгах может быть экстремальным и умеренным. Экстремальный рост поможет заработать миллион за месяц, но такой рост непрочен, кроме того, неизбежен откат назад.

У каждого из нас есть финансовые установки, которые кажутся нам догмой и влияют на поведение и решения, которые мы принимаем. Самые частые из них – мышление бедности, установка, запрещающая тратить деньги на себя, или убеждение, что большие деньги честным путем не заработаешь. С такими установками надо бороться, потому что они вредят вам и вашей работе.

Для начала, их нужно осознать, а потом решить, в какую модель поведения вы хотите превратить свою деятельность. Самое сложное – постоянно отслеживать свое поведение и выбирать действия в соответствии с новым паттерном, а не в соответствии с установкой.

Имейте разные источники дохода, постоянно развивайтесь и ставьте себе новые финансовые цели.

Обязательно разделите личные финансы и деньги для бизнеса. При этом часть прибыли лучше обязательно откладывать, потому что иначе бизнес найдет, куда их потратить.

Помните, что у вас всегда должна быть финансовая подушка безопасности. Особенно это верно, если у вас есть обязательства, например, перед детьми. Поэтому берите кредит, только если точно знаете, что эти деньги дадут вам значительную прибыль.

Основной компьютерной программой для предпринимателя является Excel. Там нужно регулярно вести учет операционной прибыли (до вычета налогов, кредитов и амортизации), оценивать движение денежных средств (поступления и расходы) и платежный календарь, а также делать прогноз для бизнеса.

Что касается личных финансов, то тут лучше придерживаться нескольких советов. Во-первых, всегда откладывайте деньги на случай непредвиденных обстоятельств. Во-вторых, постарайтесь хранить деньги на разных счетах в разных банках, а лучше и в разных валютах. Выделите сумму, которую будете выделять на благотворительность, подключите автоперевод некоторой суммы родителям в качестве помощи и благодарности и откладывайте деньги в пенсионный фонд. Если вы сами не умеете заниматься финансами, то найдите себе консультанта, который поможет вам сформулировать финансовые цели и выберет инструменты для их достижения.

Жесткое достигаторство и постановка целей

Самая популярная методика постановки целей называется SMART. По ней каждая цель должна быть конкретной (specific), измеримой (measurable), достижимой (achievable), значимой для вас (relevant), ограниченной по времени (time bound).

У этой методики есть один недостаток – она превращает бизнес из работы «потому что хочу и могу» в работу «потому что надо достичь цели». Это заставляет организм функционировать в постоянном стрессе. Кроме того, в состоянии сфокусированного достижения нельзя находиться все время, поэтому жизнь будет проходить в постоянном чередовании пиков и спадов. Такой образ жизни поощряется обществом, но в нем не остается места для себя.

Если дать работе возможность, она займет все свободное время, причем эффективности и денег это не прибавит. Поэтому важно выделять время на отдых, поддерживать свой энергетический баланс. Кроме того, необходимо всегда проверять цели на соответствие вашим приоритетам, чтобы не оказалось, что вы работаете ради достижения цели, которая вам не интересна.

В аккуратном переходе от режима достигаторства в режим мягкой постановки целей и заботы о себе поможет векторное планирование. При таком подходе за год стоит сосредоточиться на двух или трех больших задачах – векторах вашего движения. А вокруг них уже будут складываться события года.