Текст книги "Идеальный бизнес-ассистент. Как найти и воспитать надежного помощника"

Поддержка руководителя важна, особенно если ассистент у вас работает более двух лет. Не ленитесь, выскажите свое восхищение его трудовыми подвигами. Бывает также, что у помощника возникает желание посоветоваться, порой даже душу излить – уловите этот момент, потратив полчаса на откровенный разговор. Другое дело, если человек начинает постоянно ныть и жаловаться – значит, выгорел, потерял кураж, и, как ни жалко, а придется с ним расставаться или переводить его на другую должность.

А вот о финансовой помощи – разговор отдельный. Вообще-то денежные отношения, помимо зарплаты, – табу. Разве что босс сам решил поощрить человека крупной премией. Или, например, посодействовать ему с корпоративным кредитом на покупку квартиры или машины. А ведь бывает, что помощник, почувствовав себя незаменимым, идет на шантаж, угрожая уволиться, если ему, например, не повысят зарплату или не дадут хорошую премию.

Впрочем, в жизни случаются разные ситуации. Один из наших слушателей рассказал свою историю. Его начальнику надо было срочно сделать переливание крови очень редкой группы, которую не могли найти. Ассистент очень быстро все организовал, нашел донора, мотаясь буквально без сна и отдыха, и – спас жизнь своему руководителю. Стоит ли удивляться тому, что выздоровевший шеф отблагодарил своего помощника-спасителя очень хорошим подарком?

А сколько бывает бытовых случаев, когда ассистент буквально спасает жизнь или, во всяком случае, благополучие босса: не дает ему сесть за руль в пьяном виде, снимает стресс после скандала на работе или дома, поддерживает в трудную минуту словом и делом… Когда у предпринимателя крупный бизнес, то и неприятности, как правило, нешуточные. И не всегда здесь могут помочь домашние, а вот спокойные, здравые слова помощника иногда ложатся именно туда, куда нужно.

Так что не забывайте, что и вашему ассистенту порой могут понадобиться поддержка и участие. Не отказывайте ему в этом.

ФОРМАТЫ РАБОТЫ АССИСТЕНТОВ

Онлайн-ассистент работает дистанционно, значит, может жить как в том же городе, так и в другом, либо в пригороде. Выбор инструментов для такой работы сегодня безграничен, а помощник практически круглые сутки остается на связи с руководителем.

В удаленном режиме можно выполнить множество дел: работать в CRM-системе, вести и создавать базы, организовывать онлайн-мероприятия, обзванивать партнеров и клиентов, готовить презентации, таблицы, отчеты, еженедельные планерки команды и, само собой, вести социальные сети.

Например, у меня есть онлайн-помощница, которую за четыре года я видела воочию лишь однажды, так как до недавнего времени она жила в Мурманске. И тем не менее все это время мы замечательно сотрудничали, понимая друг друга с полуслова, с полувзгляда (хоть и через видеокамеру). А наша первая встреча стала важным и необычным событием – такое «знакомство заново» после четырехлетней совместной работы.

Хотя чаще бывает, что руководитель и онлайн-ассистент живут все же в одном городе, и тогда не составляет проблемы раз в месяц встречаться лично – такие непосредственные контакты важны и полезны для обеих сторон.

Плюсы. Начнем с того, что зарплата удаленного помощника обычно много ниже, чем того, кто каждый день рядом. Но несмотря на дистанцию, он всегда на связи, а современные средства коммуникации как бы «съедают» расстояние. То есть онлайн хорошей работе – не помеха.

Минусы. Здесь как минимум два вида рисков. Во-первых, есть люди, которые просто не способны самостоятельно выстроить свой рабочий день, им требуется постоянно быть на глазах у начальника, под неусыпным контролем. Понятно, что на такого сотрудника рассчитывать нельзя.

Во-вторых, человек может оказаться непорядочным и воспользоваться в корыстных целях и вашей базой, и любой другой информацией, которую вы ему доверили.

Офлайн-ассистент для нас пока более привычен и удобен. Он – рядом с руководителем и полностью обеспечивает работу. Причем не только в офисе, но и на выезде, например на переговорах или в командировках, если это необходимо.

Плюсы. Помощник – не просто рядом с шефом, но и в курсе дел всей компании, видит и чувствует настроения коллектива, замечает активных и перспективных сотрудников. У него всегда «свежая голова» и готовность выполнять большой объем задач.

Минусы. Собственно, кроме немаленькой зарплаты, таковых больше и нет.

Другое дело, что вы должны загружать ассистента по полной, предоставить ему возможность реализации его способностей и роста. Задача может быть трудной, но, если она интересна, хороший помощник вам только спасибо скажет.

Вопрос о том, какой именно тип ассистента и какой формат его работы вам нужен, всякий раз решается индивидуально. Прежде чем искать кандидата на эту должность, хорошо продумайте круг его задач и определите, можете ли вы его нормально загрузить. Как правило, то, подходит ли вам человек, можно понять уже во время испытательного срока.

Глава 6
Уровни помощников

Рассматривая уровень заработной платы ассистента и круг его обязанностей, мы будем ориентироваться на Москву, хотя в других городах ситуация может и отличаться, порой заметно.

Первый уровень заработной платы помощника в столице составляет от 40 до 50 тысяч рублей.

Обязанности

– Прием и распределение входящих телефонных звонков.

– Планирование, координация и ведение рабочего графика директора: организация внешних и внутренних встреч, телефонных переговоров, собеседований, контроль их исполнения, ведение и корректирование рабочего календаря.

– Первоначальное консультирование клиентов (при необходимости).

– Работа с документами (подготовка писем, архивация, перераспределение).

– Контроль и координация получения и отправки входящей и исходящей корреспонденции руководства (документы, письма, факсы, электронные сообщения).

– Ведение архива документов, проверка правильности и полноты его оформления.

– Создание внутренних документов, положений для компании.

– Подготовка договоров, отчетов и других документов для внутренних целей компании.

– Подготовка документов для банка (помощь бухгалтеру).

– Работа в CRM.

– Работа с компьютером и офисной оргтехникой (копирование, сканирование).

– Встреча и прием посетителей офиса (чай, кофе).

– Обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ канцтоваров, воды, расходных материалов, уход за растениями).

– Выполнение поручений руководителя.

– Запрос и получение необходимых материалов, документов, информации от сотрудников других подразделений для выполнения распоряжений руководства.

– Учет и распределение поступающей информации, касающейся руководства, своевременная передача ему документов, сообщений и информации (письменно или устно).

– Ведение телефонной и информационной базы руководства (контакты, дни рождения клиентов и партнеров), регулярное ее обновление.

– Travel-поддержка: заказ такси, авиа– и железнодорожных билетов, бронирование гостиниц.

Второй уровень заработной платы помощника составляет от 50 до 60 тысяч рублей.

Обязанности

– Планирование, координация и ведение рабочего графика директора: организация внешних и внутренних встреч, телефонных переговоров, собеседований, контроль их исполнения, ведение и корректирование рабочего календаря.

– Прием и распределение входящих телефонных звонков.

– Первоначальное консультирование клиентов (при необходимости).

– Работа с документами (подготовка писем, архивация, перераспределение).

– Контроль и координация получения и отправки входящей и исходящей корреспонденции руководства (документы, письма, факсы, электронные сообщения).

– Ведение архива документов, проверка правильности и полноты его оформления.

– Создание внутренних документов, положений для компании.

– Подготовка договоров, отчетов и других документов для внутренних целей компании.

– Подготовка документов для банка (помощь бухгалтеру).

– Работа в CRM.

– Работа с компьютером и офисной оргтехникой (копирование, сканирование).

– Встреча и прием посетителей офиса (чай, кофе).

– Обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ канцтоваров, воды, расходных материалов, уход за растениями).

– Запрос и получение необходимых материалов, документов, информации от сотрудников других подразделений для выполнения распоряжений руководства.

– Учет и распределение поступающей информации, касающейся руководства, своевременная передача ему документов, сообщений и информации (письменно или устно).

– Ведение телефонной и информационной базы руководства (контакты, дни рождения клиентов и партнеров), регулярное ее обновление.

– Назначение, согласование, организация встреч руководителя.

– Помощь по рабочим и личным вопросам.

– Контроль выполнения поручений руководителя. Осуществление контроля за исполнением работниками предприятия изданных приказов и распоряжений, а также за соблюдением сроков выполнения указаний и поручений, взятых на контроль.

– Предоставление руководителю отчета о выполнении поручений.

– Travel-поддержка: заказ билетов, бронирование гостиниц, оформление визы.

– Фиксирование и напоминание руководителю о том, что он должен сделать, информирование его о дедлайнах, встречах, поездках и прочих деловых мероприятиях.

– Выполнение задач, поставленных директором или (в его отсутствие) заместителем.

– Входящие и исходящие звонки, организация многосторонних конференц-звонков руководства.

– Организация приема посетителей руководства: сопровождение гостей, отслеживание состояния переговорных комнат до и после приема клиентов (чистота, отсутствие лишних документов, наличие канцелярских принадлежностей).

– Бронирование комнат для переговоров.

– Возможно участие в ведении переговоров.

– Сопровождение генерального директора на встречах, в поездках.

– Самостоятельное ведение переписки или переговоров с внешними организациями по вопросам, не требующим решения вышестоящего руководства и согласия других сотрудников, как правило, уточняющего характера – для разрешения текущих вопросов, связанных с рабочим графиком руководителя или выполнением распоряжений, не накладывающих никаких обязательств.

– Ведение личных страниц руководителя в социальных сетях.

– Работа с почтой компании и директора – сортировка почты по степени важности и срочности, переадресация писем.

– Ведение телефонной и информационной базы руководства (контакты, дни рождения клиентов и партнеров), регулярное ее обновление.

– Документооборот (счета, договоры); грамотное (со всех точек зрения) составление деловых бумаг, писем, заявлений и т. д.; редактирование деловых бумаг, написанных руководителем.

– Взаимодействие с поставщиками.

– Прием входящих звонков и подтверждение заявок клиентов.

– Работа с CRM-системами.

– Решение проблем с текущими заказами клиентов.

– Приобретение подарков, заказ сувенирной продукции.

– Решение организационных вопросов по работе в офисе.

– Подготовка писем для рассылки.

– Работа над презентациями. Составление технических заданий для презентаций любого характера.

– Проверка дисциплины сотрудников (приход, уход, сбор отчетов).

– Поиск подрядчиков и контроль их деятельности.

Третий уровень заработной платы помощника составляет от 70 до 80 тысяч рублей.

Обязанности

– Прием и распределение входящих телефонных звонков.

– Планирование, координация и ведение рабочего графика директора: организация внешних и внутренних встреч, телефонных переговоров, собеседований, контроль их исполнения, ведение и корректирование рабочего календаря.

– Первоначальное консультирование клиентов (при необходимости).

– Работа с документами (подготовка писем, архивация, перераспределение).

– Контроль и координация получения и отправки входящей и исходящей корреспонденции руководства (документы, письма, факсы, электронные сообщения).

– Ведение архива документов, проверка правильности и полноты его оформления.

– Создание внутренних документов, положений для компании.

– Подготовка договоров, отчетов и других документов для внутренних целей компании.

– Подготовка документов для банка (помощь бухгалтеру).

– Работа в CRM.

– Работа с компьютером и офисной оргтехникой (копирование, сканирование).

– Встреча и прием посетителей офиса (чай, кофе).

– Обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ канцтоваров, воды, расходных материалов, уход за растениями).

– Выполнение поручений руководителя.

– Запрос и получение необходимых материалов, документов, информации от сотрудников других подразделений для выполнения распоряжения руководства.

– Учет и распределение поступающей информации, касающейся руководства, своевременная передача ему документов, сообщений и информации (письменно или устно).

– Ведение телефонной и информационной базы руководства (контакты, дни рождения клиентов и партнеров), регулярное ее обновление.

– Travel-поддержка: заказ такси и билетов, бронирование гостиниц, визы.

– SMM-поддержка.

– Общие знания в сфере маркетинга, пиара и продвижения в социальных сетях.

– Прослушивание телефонных разговоров менеджеров с клиентами, внесение замечаний и предложений, проведение анализа.

– Контроль и проверка сайта и работы телефонов, указанных на нем, работы почты; предложения по улучшению сервисов как сайта, так и в целом почты менеджеров.

– Возможно замещение руководителя кадровой службы, в период его отсутствия, по ограниченному функционалу.

– Организация внутренних праздников.

– Сбор материалов и информации, необходимых генеральному директору, подготовка аналитических, информационных, справочных и иных материалов и предоставление их руководителю.

– Выполнение функции водителя (в случае необходимости), разъезды на автомобиле директора для выполнения его поручений.

– Отслеживание мероприятий, форумов, куда можно было бы включить руководителя в качестве участника или партнера.

– Участие в переговорах, деловых встречах и специальных приемах, ведение протоколов и иных документов, оформляющих ход и результат встреч и переговоров.

Требования к кандидату

– Опыт в продажах приветствуется.

– Отличные знания логики, принципов и взглядов руководителя – умение предугадывать его реакцию и решения, способность решать отдельные вопросы без его участия и без ущерба для результата.

– Навыки смежных и иных специальностей: тайм-менеджера, кризис-менеджера, офис-менеджера, умение управлять людьми.

– Умение организовать и провести переговорный процесс. Широкий кругозор, хороший интеллектуальный уровень (умение поддерживать беседу, не относящуюся напрямую к бизнесу).

– Дипломатичность, умение проявлять осторожность и осмотрительность в конфиденциальных вопросах.

Четвертый уровень заработной платы помощника составляет от 90 до 100 тысяч рублей.

Обязанности

– Прием и распределение входящих телефонных звонков.

– Планирование, координация и ведение рабочего графика директора: организация внешних и внутренних встреч, телефонных переговоров, собеседований, контроль их исполнения, ведение и корректирование рабочего календаря.

– Первоначальное консультирование клиентов (при необходимости).

– Работа с документами (подготовка писем, архивация, перераспределение).

– Контроль и координация получения и отправки входящей и исходящей корреспонденции руководства (документы, письма, факсы, электронная почта).

– Ведение архива документов, проверка правильности и полноты его оформления.

– Создание внутренних документов, положений для компании.

– Подготовка договоров, отчетов и других документов для внутренних целей компании.

– Подготовка документов для банка (помощь бухгалтеру).

– Работа в CRM.

– Работа с компьютером и офисной оргтехникой (копирование, сканирование).

– Встреча и прием посетителей офиса (чай, кофе).

– Обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ канцтоваров, воды, расходных материалов, уход за растениями).

– Выполнение поручений руководителя.

– Запрос и получение необходимых материалов, документов, информации от сотрудников других подразделений для выполнения распоряжений руководства.

– Учет и распределение поступающей информации, касающейся руководства, своевременная передача ему документов, сообщений и информации (письменно или устно).

– Ведение телефонной и информационной базы руководства (контакты, дни рождения клиентов и партнеров), регулярное ее обновление.

– Travel-поддержка: заказ такси, авиа– и железнодорожных билетов, бронирование гостиниц, визы.

– SMM-поддержка (поиск подрядчиков, ведение личной страницы руководителя, рабочие аккаунты). Обеспечение правильного контента, взаимодействие с посетителями.

– Фильтрация входящих звонков, назначение встреч руководителя, в том числе с сотрудниками компании.

– Планирование внутренних и внешних встреч (извещение, организация, контроль).

– Организация встреч вне офиса, бронирование ресторанов и т. д.

– Занесение и контроль задач в CRM для сотрудников, в том числе ключевых. Контроль завершения задач в CRM.

– Подготовка презентаций и взаимодействие с дизайнером. Контроль выполнения задач, поставленных руководителем сотрудникам в CRM или Trello.

– Скачивание, обновление программ для руководителя.

– Написание писем от имени руководителя внутри компании, составление регламентов и приказов по компании.

– Составление договоров.

– Выполнение срочных поручений руководителя и ключевых сотрудников компании.

– Организация мероприятий внутри компании (семинары руководителей).

– Организация приезда партнеров и клиентов (бронирование гостиниц, покупка билетов, организация трансфера, программы мероприятий и поездок).

– Ведение личных дел, выполнение поручений непосредственного руководителя.

– Поиск необходимой информации в интернете и вне его.

– Отчет по расходам наличных денег.

– Работа по проектам руководителя и компании.

– Осуществление связи с организациями, государственными органами и органами местного самоуправления, общественностью, средствами массовой информации для решения вопросов, обозначенных руководителем и не требующих его непосредственного участия.

– Раскрутка новых направлений в деятельности.

– Организация эфиров на радио и ТВ, на сайтах, выступлений в журналах и прочих СМИ (по запросу).

– Выполнение функции водителя (в случае необходимости), разъезды на автомобиле директора для выполнения его поручений.

– Поиск подрядчиков (колл-центры, ленденгисты, маркетологи, HR-агентства, SЕО-специалисты, директологи, таргетологи).

– Работа с подрядчиками и их контроль (SEO-специалисты, директологи, SMM-специалисты).

– Знание основ «упаковки» сайтов, видео, презентаций.

– Анализ процессов, внесение корректировок в работу.

– Контроль задач, поставленных каждому сотруднику.

– Коммуникация с руководителями и сбор информации по достижению результатов.

– Запуск новых направлений в компании.

– Ведение деятельности и выдвижение гипотез по новым каналам и повышение текущих показателей.

– Освобождение руководителя от всех рутинных задач.

– Поиск системных ошибок и устранение их.

– Организация путешествий, отдыха руководителя.

Требования к кандидатам

– Наличие водительских прав

– Высокий эмоциональный тон, позитивное мышление.

– Готовность к ненормированному рабочему дню, настойчивость, умение добиваться и «дожимать», легко находить точки общения.

– Умение организовать и провести переговорный процесс.

– Интеллектуальное развитие, умение поддержать беседу, не относящуюся напрямую к бизнесу.

– Умение вести деловую переписку на русском и английском языках. Грамотно поставленная речь.

– Соответствующий профессиональный имидж. Презентабельная внешность.

– Дипломатичность, умение проявить осторожность и осмотрительность в конфиденциальных вопросах.

– Умение находить взаимопонимание с руководством, коллегами, клиентами. Стрессоустойчивость, доброжелательность.

– Знание правил внутреннего трудового распорядка.

– Умение вести социальные сети.

– Оперативное выполнение задач, поставленных руководителем.

Пятый уровень заработной платы помощника составляет от 100 до 130 тысяч рублей.

Обязанности

– Прием и распределение входящих телефонных звонков.

– Планирование, координация и ведение рабочего графика директора: организация внешних и внутренних встреч, телефонных переговоров, собеседований, контроль их исполнения, ведение и корректирование рабочего календаря.

– Первоначальное консультирование клиентов (при необходимости).

– Работа с документами (подготовка писем, архивация, перераспределение).

– Контроль и координация получения и отправки входящей и исходящей корреспонденции руководства (документы, письма, факсы, электронные сообщения).

– Ведение архива документов, проверка правильности и полноты его оформления.

– Создание внутренних документов, положений компании.

– Подготовка договоров, отчетов и других документов для внутренних целей компании.

– Подготовка документов для банка (помощь бухгалтеру).

– Работа в CRM.

– Работа с компьютером и офисной оргтехникой (копирование, сканирование).

– Встреча и прием посетителей офиса (чай, кофе).

– Обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ канцтоваров, воды, расходных материалов, уход за растениями).

– Выполнение поручений руководителя.

– Запрос и получение необходимых материалов, документов, информации от сотрудников других подразделений для выполнения распоряжения руководства.

– Учет и распределение поступающей информации, касающейся руководства, своевременная передача ему документов, сообщений и информации (письменно или устно).

– Ведение телефонной и информационной базы руководства (контакты, дни рождения клиентов и партнеров), регулярное ее обновление.

– Travel-поддержка: заказ такси и билетов, бронирование гостиниц, оформление визы.

– Организационная и информационная поддержка деятельности руководителя.

– Обзор почты, входящей информации.

– Согласование визитов.

– Планирование и контроль выполнения текущих оперативных задач.

– Управление временем для их решения.

– Распределение задач между исполнителями.

– Подготовка докладов по ключевым точкам реализации задач.

– Организация приема посетителей руководства.

– Соблюдение конфиденциальности входящей и исходящей информации.

– Организация командировок и личных перелетов, встреч руководителя (авансовый и деловой отчеты, командировочные, сопроводительные документы, примерный план-график командировки, логистика перелетов, визовая поддержка).

– Выполнение других, в том числе личных поручений непосредственного руководителя.

– Организация деловых встреч и визитов, подготовка переговоров.

– Организация путешествия, отдыха.

– Организация и контроль мелких и крупных мероприятий.

Требования к кандидатам

– Высшее образование.

– Грамотно поставленная речь.

– Сообразительность, незаурядное мышление.

– Умение работать во всех офисных компьютерных программах.

– Умение быстро находить достоверную информацию из авторитетных изданий и первоисточников.

– Наличие водительских прав категории «В». Уверенное вождение автомобиля.

– Высокая скорость печати.

– Слепой метод набора под диктовку с последующим редактированием (выражение основной мысли руководителя).

– Свободное ориентирование в CRM.

– Опыт работы с современной оргтехникой, гаджетами, виртуальными инструментами.

– Аккуратность, внимательность к мелочам и деталям. Пунктуальность.

– Умение расставлять приоритеты, рациональный подход.

– Умение работать как самостоятельно, так и в команде.

– Хорошая память, легкая обучаемость.

– Сервисные навыки (заказ билетов, гостиниц, трансфер, организация обеда, отдыха).

– Стрессоустойчивость, многозадачность, коммуникабельность, доброжелательность, неконфликтность.

– Приятный внешний вид.

– Знание правил этикета.

– Владение Excel, умение делать презентации в PPT, написание речей.

Шестой уровень заработной платы помощника – от 140 тысяч рублей.

Обязанности

– Планирование, координация и ведение рабочего графика директора: организация внешних и внутренних встреч, телефонных переговоров, собеседований, контроль их исполнения, ведение и корректирование рабочего календаря.

– Первоначальное консультирование клиентов (при необходимости).

– Работа с документами (подготовка писем, архивация, перераспределение).

– Контроль и координация получения и отправки входящей и исходящей корреспонденции руководства (документы, письма, факсы, электронные сообщения).

– Ведение архива документов и проверка правильности и полноты его оформления.

– Создание внутренних документов, положений для компании.

– Подготовка договоров, отчетов и других документов для внутренних целей компании.

– Подготовка документов для банка (помощь бухгалтеру).

– Работа в CRM.

– Работа с компьютером и офисной оргтехникой (копирование, сканирование).

– Встреча и прием посетителей офиса (чай, кофе).

– Обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ канцтоваров, воды, расходных материалов, уход за растениями).

– Выполнение поручений руководителя.

– Запрос и получение необходимых материалов, документов, информации от сотрудников других подразделений для выполнения распоряжений руководства.

– Учет и распределение поступающей информации, касающейся руководства, своевременная передача ему документов, сообщений и информации (письменно или устно).

– Ведение телефонной и информационной базы руководства (контакты, дни рождения клиентов и партнеров), регулярное ее обновление.

– Travel-поддержка: заказ такси и билетов, бронирование гостиниц.

– Готовность к работе в режиме 7/24/365.

– Контроль выполнения работ, KPI, поручений и т. п.

– Активное участие в процессах бизнес-упаковки: разработка рекламных материалов для продвижения бизнеса, подготовка PR-кампаний, акций, конференций, выступлений на ТВ и радиоканалах, участия в тематических передачах и печатных изданиях. Собственные навыки и привлечение специалистов в съемке рекламных роликов.

– Работа с экспатами.

– Управление компанией в отсутствие руководителя.

– Организация приезда иностранных партнеров и клиентов (бронирование гостиниц, организация трансфера, программы мероприятий и поездок и т. п.).

– Работа с первыми лицами компании.

– Оформление всех необходимых документов для экспатов в России.

– Взаимодействие с домашним персоналом.

– Обеспечение жизнедеятельности компании (оплата аккаунтов, связи, интернет-услуг, рекламных кампаний, аренды, услуг внешних обслуживающих компаний; заказ канцелярских товаров, закупка продуктов и т. д.).

Требования к кандидатам

– Умение вести делопроизводство и переписку в соответствии с нормативными требованиями.

– Взаимодействие с домашним персоналом и водителями. Умение выполнять задачи уровня директора.

– Свободный английский.

– Организация мероприятий (выбор площадки, формирование программы, общая координация, контроль и управление)

– Опыт работы от пяти лет.

Самый дорогой ассистент, которого мы подбирали, получал 800 тысяч рублей, но это уже скорее уровень генерального директора завода, который держит финансовые обороты и 200–300 сотрудников под своим управлением, причем делает все идеально. Важно учитывать, что чем активнее ассистент растет, развивается, тем более широкие сферы деятельности ему можно делегировать, чтобы он помогал решать уже и глобальные вопросы.