Текст книги "Стратегические секреты консультанта. Части 4 и 5."

Стратегические секреты консультанта.
Части 4 и 5.
Владимир Токарев

© Владимир Токарев, 2024

ISBN 978-5-0062-5390-2 (4-5)

ISBN 978-5-0062-5391-9

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Стратегические секреты консультанта
Часть 4 и часть 5

Аннотация

Это четвертая книга серии.

Она является продолжением первых трех книг и потому содержит новые секреты консультанта.

А поскольку автор (более 500 книг, преимущественно по вопросам менеджмента) с января 2023 года основное внимание уделяет своему каналу, то эту тему он также не смог обойти.

Книга вышла без скриншотов обложек книг, которые упоминаются. Второе издание книги с картинками – вошло в 13 том малого собрания сочинений автора, которое можно будет приобрести в магазинах электронных книг.

Первые три книги серии

Часть 4. Новые объекты стратегического управления

1. Главная ошибка при разработке стратегии отраслей и регионов

Не используйте сценарный подход

2. Новые инструменты стратегического управления

Согласование стратегий

Управление изменениями

Часть 5. Чему должен обучиться президент страны

Менеджмент для президента

Программа передач канала «Владимир Токарев. Пятая власть» на Ютубе

Первые три книги серии

История появления серии «Стратегические секреты консультанта» такова.

В 2000 году швейцарский фонд SC поддержал победителей конкурса «Деловые услуги для МСП». Наш проект также вошел в победители. На деньги безвозвратного гранта была разработана электронная система, позволяющая даже малому предприятию самостоятельно разработать стратегию своей компании.

Однако партнер по проекту решил не принимать участие в его развитии. Нового партнера мы нашли в лице Ридеро только через 15 лет. Электронный консультант получил прописку в целом ряде серий книг по стратегии для разных объектов управления.

Это серии книг по стратегии фирмы, стартапа, карьеры и др.

А для облегчения практикумов по стратегии было решено теорию вывести в отдельную небольшую серию «Стратегические секреты консультанта».

 
Чуть позже также появилась серия книг по стратегии применительно к одному объекту управления – персоналу, или точнее – к рынку вакансий, серия вышла в 4 частях.
 

Эта четвертая книга расширяет и список объектов и инструментов стратегического менеджмента.

Первая книга

В первой книге стратегических секретов я подробно рассматриваю что такое стратегия, ее отличия от долгосрочного планирования, которое не работает в современных условиях непредсказуемых изменений внешней среды, и управления по слабым сигналам, а также представляю стратегические сказки.

Вторая книга секретов

В ней представлены инструменты стратегического управления, а также объекты.

Содержание первой и второй книг (частей).

ПРИМ. В этой книге стратегических секретов я расширяю список объектов стратегического управления.

Третья книга секретов консультанта по управлению

Третья книга посвящена вопросам управления изменениями, а также вопросам подготовки консультантов по стратегии.

 
В этой книге читателю будет предложен еще один инструмент по управлению изменениями.
 

В третьей книге секретов впервые представлены инструменты для преодоления существующего разрыва теории и практики менеджмента.

Часть 4. Новые объекты стратегического управления
Отрасли и регионы

Интерес к стратегии регионов и отраслей возник у меня случайно.

Первая случайность была связана с тем, то пару лет я работал с компанией из Чувашии.

А когда появилась возможность использования сервиса Ридеро по изданию книг, меня заинтересовала опубликованная в открытых источниках стратегия Чувашского региона.

По результатам анализа этой стратегии я издал книгу, где отмечал серьезные ошибки разработчиков стратегии Чувашии.

Затем произошла целая серия случайных событий.

1. Я в течение 10 лет был активным участником сообщества менеджеров. Даже по системе рейтингов этого сообщества вошел в 2020 году в первую тройку среди 400 000 участников этого сообщества.

И не удивительно, когда я добровольно ушел из этого сообщества, я стал искать приложение своим творческим силам (в сообществе менеджеров я опубликовал около 50 статей, которые можно посмотреть после простой регистрации, либо прочитать эти статьи на канале «Владимир Токарев Пятая власть» в Дзене, куда я перенес почти все свои публикации, на Дзене не требуется регистрация.

2. Таким приложением творческих сил стал мой блог на сайте «Эха Москвы».

Но на Эхе я не сразу нашел свою нишу. Политика меня не интересует (только как обывателя).

Но относительно скоро я нашел, что в политике можно обнаружить менеджмент, например, стратегия той или иной партии, экономическая программа того или иного оппозиционера или власти.

В конечном итоге я пришел к мысли, что полезно хотя бы интуитивно определить приоритетные отрасли – у меня их получилось семь. По материалам этого поиска я выпустил книгу.

В приоритетные отрасли у меня попали:

 
1. Высшее и дополнительное к высшему  образование
2. Здравоохранение
3. Кинопроизводство
4. Обороннопромышленный комплекс
5. Электронная промышленность
6. Автомобилестроение
7. Дорожное строительство
 

1. Главная ошибка при разработке стратегии отраслей и регионов

Продолжая вести свой блог на сайте «Эха Москвы» я решил, что было бы неплохо представить хотя бы эскизную стратегию одной из названных отраслей.

Высшее образование мне было знакомо изнутри – проработал «очно» (преподавателем кафедры экономики, а затем руководителем бизнес-курсов) более 10 лет и по совместительству еще лет 6 – 7.

А затем я привел пример для приоритетной отрасли – высшего образования как образец для разработки стратегии других приоритетных отраслей.

Но получилось, что в моей версии нужно бросить на произвол судьбы неприоритетные отрасли?

Задавшись таким вопросом, я решил выполнить разработку еще одной отрасли – уже не попавшей в мои приоритеты – для внутреннего туризма.

Почему я выбрал внутренний туризм? Внутренний туризм был мне знаком не только как туристу, но и как консультанту по управлению – в целом консультирование крупного российского туроператора у нас заняло целых 14 лет.

Вот цитата из моей книги с описанием эскизной стратегии внутреннего туризма РФ:

 
«Стратегический план правительства по развитию туризма
до 2020 года» – это не стратегический план – это долгосрочный
план, то есть относится к ряду планов, которые в нынешнее время
никогда не исполняются. А сколько было потрачено человеко-часов
и бумаг на его составление – невозможно представить.
 

Следующей книгой была книга с описанием стратегии региона – в качестве образца для других регионов я выбрал родную мне Нижегородскую область. Это также была эскизная стратегия.

Еще при анализе стратегии Чувашии я обнаружил применение хорошо известного, но не работающего в реальных условиях сценарного подхода.

Вот характерный пример из интервью топ-менеджера крупного тракторного завода в Чебоксарах. На вопрос корреспондента издания – «Как ваши дела в условиях зарубежных санкций?» – руководитель ответил примерно так:

 
– По каким-то позициям из-за санкций у нас стало хуже. А по каким-то позициям, которые мы производили для себя, стало много лучше – на них появился дополнительный спрос.
 

Это как в ситуации с ковидом – какие-то отрасли в период эпидемии попали в кризис, а там, где была потребность в доставке или онлайн образовании, – спрос резко вырос.

После этого я решил рискнуть обратиться к неизвестной мне отрасли – киноиндустрии (если не считать, конечно, участие в массовках в съемках телевизионного фильма, когда в нем принимал участие весь наш 9А класс – мы тогда узнали про съемку на натуре, крупный план и пр.).

Но когда я начинаю консультационный проект, я всегда погружаюсь в новую для меня тему. Вот, чтобы погрузиться в тему кино, я просмотрел целых 3 курса в проекте «Открытое образование» по теме кино, когда еще этот проект был бесплатным.

А поскольку я несколько раз участвовал в конкурсе на экранизацию книги, я решил еще и попробовать написать сценарий – правда, последнее уже практическое погружение стало моим хобби – я продолжаю интересоваться сценарным мастерством и в настоящее время.

В конечном итоге, я подготовил эскизную стратегию кино до 2050 года, где представил не только свое видение, но и анализ опубликованных по этой теме материалов, содержащих очевидные методологические ошибки.

Но это также была эскизная стратегия.

Наконец, я решил в инициативном порядке выполнить разработку полной стратегии. Сделать я это решил на примере Пермского края. Почему именно Пермского, я подробно описал в серии из 10 книг книг по стратегии региона на рынке вакансий.

Но чтобы не отнимать хлеб у своих коллег, я решил выполнить такую работу для рынка вакансий. А Пермский край испльзовать лишь как пример для иллюстрации как именно я вижу технологию разработки стратегии.

 
Кстати, первым новым секретом консультанта по управлению является понимание, что технология разработки стратегии применительно к фирме, отдельному человеку или к целому региону или отрасли – одна и та же.
 

Аналогичную работу я сделал для отрасли, в качестве примера избрал электронную промышленность (ЭП). В отличие от киноиндустрии, в электронной промышленности я проработал 16 лет, защитил кандидатскую в Зеленограде в МИЭТ.

На что я обратил внимание – при разработке стратегии ЭП до 2030 года разработчики использовали сценарный подход, который не работает в реальных условиях непредсказуемых изменений, в которых мир живет с 1973 года (первого нефтяного кризиса). Приведу для убедительности цитату из этой стратегии до 2030 год:

Развитие отрасли тесно связано с развитием российской экономики. В качестве основы для формирования сценариев развития отрасли использованы основные параметры прогноза социально-экономического развития страны. Исходя из макроэкономических и отраслевых предпосылок рассматриваются 3 сценария развития электронной промышленности -консервативный, целевой и инновационный. В Стратегии за основу берется целевой сценарий развития электронной промышленности.

Консервативный сценарий характеризуется…

Целевой сценарий характеризуется…

Инновационный сценарий предполагает…

Могу предположить, что широкое распространение применения сценарного подхода при разработке отраслей, регионов, других административных образований связано с тем, что кто-то это сделал первым (сценарный подход описан в литературе. но не критикуется как ошибочный), а последующие разработчики стали его просто копировать.

 
Мой главный секрет: не используйте сценарный подход при разработке стратегии – это методическая ошибка, разрушающая все преимущества  стратегического менеджмента.
 

2. Новые инструменты стратегического управления

Согласование стратегий

Таким образом получилось, что из отраслей, которые я выделил в приоритетные, были предложены эскизные или полные стратегии для высшего образования, киноиндустрии и микроэлектроники.

Поскольку кроме приоритетов я еще выделил из названных выше отраслей группы по ряду оснований,

1. Образование, медицина, кино – имеющие важное сходство в том, что инвестиции в их развитие отрасли вернут.

2. Микроэлектроника и ОПК – ОПК – можно оптимизировать, если улучшить на предприятиях практику менеджмента. А бОльшие инвестиции направить на развитие электронной промышленности.

3. Автомобилестроение и дорожное строительство – как автомобилисту мне очевидно, что наше дорожное строительство – это как ЖКХ – черная дыра, которую пора начать жестко контролировать по части соблюдения технологии. Тогда и на развитие автопрома можно будет направить больше ресурсов.

то получилось, что я совсем не охватил третью группу.

По этой причине, я решил разработать полный проект для одной из отраслей третьей группы. Поскольку среди наших клиентов было несколько автофирм, включая небольшой автозавод по производству спецавтомобилей, я решил разработать в инициативном порядке стратегию для автопрома.

Но при этом решил выполнить такую работу для регионального автопрома и при этом попробовать разработать стратегию не для рынка вакансий или обычного рынка товаров и услуг, а одновременно для того и другого рынка. В качестве примера такой разработки я выбрал Нижегородский автопром.

Оказалось, что если вам (для фирмы, отрасли, региона пр.) нужны обе стратегии

 
– для победы на привычном рынке товаров и услуг
и на рынке вакансий для привлечения и удержания лучших кадров,
 

то целесообразно, с точки зрения экономии времени, такую работу проводить одновременно.

 
Это еще один очень важный секрет консультанта по стратегии.
 

Управление изменениями

Мое увлечение сферой кино оказалось вполне продуктивным и для менеджмента – набор инструментов преодоления управления изменениями пополнился еще одной методикой, подсмотренной мной в сфере кинопроизводства.

Привожу отрывок из последней книги третьего издания «Русского менеджмент»11
  Менеджмент для рынка вакансий.


[Закрыть] —

 
Любозн. гендир22
  Виртуальный герой книг автора.


[Закрыть]. – Серия завершается, может поболтаем о чем-нибудь интересном?
Автор – Я не против. Давай поговорим про кино?
Любозн. гендир. – Отлично!
Автор – Но, позволь, я это сделаю в рамках нашей темы управления изменениями.
 

Итак. Я пару раз поучаствовал в конкурсах на экранизацию книги. Художественных книг у меня всего пара штук и те по теме менеджмента.

Но, не войдя даже в длинный список конкурсантов, я решил к следующей книге написать сценарий сам. Это привело меня к теории сценарного мастерства.

Например, сейчас я читаю книгу «Сценарное мастерство»33
  Авторы – В. Ширяев и Д. Котов.


[Закрыть] —

Авторы этой книги, описывая теорию построения сцены фильма, описывают следующие подэтапы (стадии):

 
неизвестность —
узнавание —
осознание —
обновление.
 

Эти подэтапы в чем-то похожи на классический процесс познания нового —

Процесс познания нового.

 
и одновременно на процесс управления изменениями.
 

Но есть и важные нюансы.

 
Любозн. гендир. – Приведи примеры для иллюстрации модели специалистов по сценарному мастерству?
Автор – Я только собрался это делать.
 

Пример 1. Инженер становится преподавателем.

Когда перестройка заставила меня сменить профессию, я представлял себя работу преподавателя. поскольку сам закончил вуз.

Но я не читал лекции на большой аудитории, и для меня это была неизвестность.

Но у меня была возможность посетить лекции зав. кафедрой, за что ей большое спасибо. Я смотрел на нее глазами не слушателя, а будущего преподавателя. Так появилось узнавание новой для меня профессии.

Когда я проработал пару лет преподавателем в двух вузах одновременно (вторым был иняз, где я проработал с 1992 по 2004 год) появилось и осознание нахождения в шкуре преподавателя.

Несомненно новая профессия наложила свой отпечаток. Не обязательно положительный – я изменился, так прошла стадия обновления.

 
Любозн. гендир. – Приведи пример, где у тебя не было никакого опыта на начало работы?
Автор – С удовольствием!
 

Пример 2. Преподаватель становится консультантом по управлению.

Когда в 1996 году я объявил себя консультантом по управлению – для меня это была полная неизвестность.

Процесс узнавания новой профессии у меня происходил по книгах. Я некоторое время контактировал с организаторами Нижегородской гильдии консультантов, но они, как и я, не имели опыта работы в консультационной структуре. В 90-е годы мы постигали тайны новой для нас профессии методом личных проб и ошибок.

В последние 4 года моей работы в инязе я работал руководителем бизнес-курсов УИЦ НГЛУ, занимаясь уже подготовкой консультантов по управлению. Полагаю, для моих слушателей эта была полезная помощь. Мне же помочь было некому. Но процесс осознания происходил быстро.

Что считаю особенно важным в алгоритме кинопроизводства.

 
В хорошем фильме, как правило, герой не просто побеждает своих противников, он обновляется сам.
 

И этот процесс обновления и помогает ему достичь своей главной цели.

Так происходит по сценарию фильма. Но точно также должно происходить, полагаю, и в жизни человека.

 
Что касается обновления, то больше всего я чувствую себя именно консультантом по управлению и всегда анализирую (при любых контактах с бизнесом) что нужно исправить.
Любозн. гендир. – Ну и как это должно помочь менеджменту для рынка вакансий?
Автор – Очень поможет. Рассмотрим пару примеров.
 

Пример 3. Внутренний маркетинг

Руководство компании принимает решение начать применять внутренний маркетинг для налаживния отношений между функциональными подразделениями.

Для руководителей подразделений на начальном этапе – это полная неизвестность.

После проведения, например, выездного семинара с участием консультанта (мне приходилось такой проводить), руководители узнают механизмы работы внутреннего маркетинга.

Когда в ходе текущей работы они начинают применять новый инструмент, появляется осознание.

Несомненно, сформированная корпоративная культура на основе внутреннего маркетинга приведет к обновлению применяющих внутренний маркетинг руководителей подразделений и специалистов.

 
Автор – Твоя очередь привести пример  менеджмента для рынка вакансий.
Любозн. гендир. – Рискну.
 

Пример 4

Любозн. гендир. – Я представляю это примерно так:

 
Незнание
 

Трудно себе представить работу коммерческой компании, где вместо того, чтобы раздавать указания и контролировать их выполнение, руководитель интересовался бы проблемами подчиненных и пытался их решить в первую очередь.

 
Узнавание
 

Вот как раз, занимаясь практически применением внутреннего маркетинга, руководители смогут не только теоретически, но и практически познакомиться с новым подходом.

 
Осознание
 

Только тогда, когда новый подход покажет, что он более эффективен, чем применяемое управление (как ты говоришь – «по Теории «Х»), к руководителям придет осознание выгод от менеджмента для рынка вакансий.

 
Преобразование
 

Проработав определенное время в рамках новой системы координат – менеджмента для рынка вакансий, руководители действительно начнут меняться.

А что у тебя происходит сейчас, есть изменения в жизни?

Автор – Рассказываю по твоему заказу

 
Пример 5.
 

Заинтересовавшись сферой кино (я не только выпустил книгу «Стратегия кино до 2050 года»,

но и стал выпускать одноименный журнал.

В конечном итоге, я заинтересовался сферой продюсирования.

Но эта сфера для меня на первом этапе оказалась совсем неизвестной.

Для быстрейшего прохождения стадии узнавания я приобрел некоторое количество книг по продюсированию —

Но когда я нашел лучшую форму продолжения серии книг с названием «Карьера как стартап» —

Оказалось, что процесс осознания мной в определенной степени пройден – об этом я написал в серии «Стань продюсером своей жизни», где представил свои продюсерские проекты (в разных областях).

Однако до этапа обновления (стать профессиональным продюсером) дело пока еще не дошло, но желание пройти этот этап имеется.

Часть 5. Чему должен обучиться президент страны
Менеджмент для президента

Я выделил отдельную часть для президента любой страны. И вот почему.

Когда избирался последний президент Украины Владимир Зеленский, возникли обсуждения – а может ли актер справиться с работой президента.

Главными доводами тех, кто считал, что может, было утверждение – что на президентов страны нигде не учат.

Когда для своего блога я нашел свою нишу на сайте «Эха Москвы», я стал публиковать эскизные стратегии отраслей и регионов, которые затем превратились в изданные и уже перечисленные выше книги.

Менеджмент для президента

В конечном итоге, я пришел к выводу, что то, что действительно на президентов страны нигде не учат, но это не закономерность, а грубая ошибка.

Президент должен получить отличное управленческое образование. Ему приходится управлять своими подчиненными, а их у него много – это и губернаторы, и глава правительства, и администрация президента и пр. структуры, подчиняющиеся президенту страны напрямую.

Если бы президент страны имел хорошее управленческое образование, не были бы потеряны огромные деньги на проекты, которые по моему мнению бесполезны – проект стоимостью 90,3 миллиарда рублей на повышение производительности труда, к примеру. Не было бы критических ошибок в стратегиях регионов и отраслей, когда чуть не повсеместно применяется неработающий сценарный подход. А стратегия большого региона может стоить только прямых затрат около 500 тысяч долларов (информация из открытых источников).

Я выпустил две книги с названием «Менеджмент для президента», где более детально обосновываю изложенную точку зрения. В частности, во второй книге я привожу вариант эскизной стратегии «компании» Россия.