Текст книги "Резюме. LinkedIn. Референс. Поиск работы"

Резюме. LinkedIn. Референс. Поиск работы
Англия для чайников
Яна Уайт

© Яна Уайт, 2017

ISBN 978-5-4483-8193-5

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Вступление

После того, как вы получили нужное образование, приобретение практических навыков может происходить только двумя путями – вы находите работу и набиваете шишки за чужой счет или вы основываете свое дело и набиваете шишки за свой счет. На счет второго варианта есть прекрасная брошюра «Создать бизнес. От идеи до регистрации».

В Англии есть своя специфика поиска работы, о которой стоит сказать несколько слов. Давайте я сразу оговорюсь, что, как и везде в мире, и маленькие фирмы и большие компании стараются брать на работу знакомых и родственников. Все эти Equalities Act и Discrimination at Work Act и прочая – для отвода глаз. По статистике, 70% вакансий вообще никогда не рекламируются. Поэтому правило номер один – если вы хотите получить работу вашей мечты, начинайте строить сеть, то есть network.

Я понимаю (так как сама была в этой ситуации), то если вы только-только приехали в Англию, то знакомых, которые могут вас «воткнуть» в нужную компанию, скорее всего у вас нет. Поэтому надо поднять попу и познакомиться. Как это сделать? Ну, представьте, что вы одинокая женщина, которая до конца года решила выйти замуж. Значит для вас самые интересные места это Интернет и места, куда ходят потенциальные мужья. Вот про Интернет профиль мы и поговорим в этой публикации.

Чтобы вдруг ваши потенциальные работодатели нашли вас в Интернете, вам нужно две вещи:

Хорошо составленное резюме

LinkedIn Profile.

Кто я такая, чтобы вам советовать, как составлять резюме?

Вам на эту тему обо мне надо знать только две вещи:

1. Буквально на днях я «убила» свой профиль на LinkedIn, так как я общаюсь с потенциальными клиентами исключительно по сарафанному радио.

2. В моей биографии был довольно-таки постыдный период, когда я два года работала консультантом для самого крупного сервиса по написанию резюме CV Centre. Резюме я написала тысячи. Почему я называю это постыдным периодом? Во-первых, мне платили гроши, то есть сейчас, рассматривая эту деятельность с моего сегодняшнего положения, я понимаю, что я два года пинала балду, но одновременно я приобрела прекрасные знания на счет механики этого процесса. Во-вторых, эти знания как раз и являются сущностью моего стыда – я не думаю, что я очень помогла моим клиентам в поисках работы (было несколько фидбеков, типа спасибо, мое резюме работает!), основной вывод, который я сделала такой – резюме, это как свидетельство о рождении, эта бумажка где-то должна присутствовать, но на реальное получение работы влияют совершенно другие факторы.

Какие же факторы влияют на получение работы в Англии?

1. Отсутствие конкурентов, которые ближе к телу работодателя (возвращаемся к статистике, 70% вакансий потенциально заполняются внутри фирмы).

2. Везение (быть в нужном месте в нужное время, лучше всего физически, перечитайте совет о нетворкинге)

3. Правильно оформленное резюме (только на третьем месте!)

4. Крутой референс (конкурирует с резюме за третье место).

Сразу скажу, референс в Великобритании – это очень важно, без этого вас не примут на работу, даже если вы – родственник главы фирмы. Получение правильного референса от правильного человечка – целое искусство.

Итак, если вы готовы услышать мои наработки за две года моей стыдобы, приступаем.

Как написать резюме?

Мозгами! Сразу скажу – я это пишу, не чтобы вы могли написать резюме, моя цель, чтобы вы получили работу, и не просто работу, а Работу Вашей Мечты. Поэтому хорошие резюме писать надо не руками, а мозгами. И начинать надо не с включения компьютера, а с хорошей прогулки по парку. Прогулки очень хорошо прочищают мозги, и вашей целью во время прогулки будет хорошо подумать о той работе, которую вы хотите получить: должность, зарплата, коллектив, карьерные перспективы, даже географическое положение. Я постоянно задаю этот вопрос новоприбывшим, которые просят у меня совета, как найти работу и еще никогда не услышала внятного ответа. Знаете китайскую пословицу: «Если ты не знаешь, куда идешь, то придешь не туда»?

Profile

Скажем, вы закончили банковское дело и финансы на Украине и не дня не проработали по специальности. Если вы думаете, что вы хорошо знаете, какая у вас будет первая работа, вы очень ошибаетесь. Скорее всего, когда вы начнете об этом думать, вы представите чистенький офис с прекрасным видом. Конкретной картинки, что же конкретно вы делаете в этом офисе, у вас пока не будет, поэтому пока что у вас только шанс оказаться в этом офисе в качестве уборщицы. Нет, это всегда успеется, поэтому мы продолжим нашу прогулку и попробуем представить что дальше. Начнем с себя.

Резюме начинается с Profile, что я могу перевести как профиль, или взгляд на вас со стороны. Стандартно все резюме пишутся в третьем лице, единственного числа, естественно. В Профиле вы должны в телеграфном стиле описать, кто же вы такие есть и как вы дышите. Кадровики получают тысячи резюме на каждую вакансию. Если вы думаете, что они внимательно читают каждое резюме, вы очень ошибаетесь. Вполне возможно они их вообще не читают. У меня есть очень любимый анекдот на эту тему:

Анекдот. Грустная кадровик сидит перед кипой резюме. Мимо нее пробегает Начальник.

– Чего грустишь? – спрашивает Начальник.

– Да вот, две тысячи резюме на одну вакансию, не знаю, с какого начать, – отвечает она.

Начальник наугад выдергивает 3 резюме из пачки, отдает их кадровику, а остальные кидает в шредер.

– Вот из этих трех и выберешь, какой получше, – говорит Начальник остолбеневшей кадровик.

– А остальные?

– А остальные на фиг, нам не нужны неудачники.

И это не шутка. В больших корпорациях, таких как Кока Кола, HR Departments, используют специальную программу, которая автоматически отсеивает и уничтожает резюме, в которых нет обязательных для вакансии «ключевых слов». Кстати, сразу оговорюсь, уберите с ваших резюме две вещи – имейлы с концовкой типа mail.ru и фотографии. Любой имейл с иной концовкой, чем com, моментально отсевается в крупных корпорациях, а фотографии в Англии не приняты. Наверное, из-за того, что аборигенши не слишком привлекательны и начальники не хотят лишний раз расстраиваться.

Это принцип гугла – если вы ищите, где купить холодильник подешевле, вы не пишите в поисковике «ночной клуб халява». То есть, если изначально вы представляете очень хорошо и в мельчайших деталях, какую работу вы ищете, вы просто идете в Интернет (после прогулки) и ищите те вакансии, которые вас интересуют, и просто вычленяете нужные ключевые слова. Если вы нафашеровали ваше резюме или LinkedIn profile ключевыми словами, к вам потянутся люди. Это работает на 100%! Один раз я начала работать над своим LinkedIn profile (когда он у меня еще был) и я просто скопировала ключевые слова с первого попавшегося объявления, и оставила все как есть на ночь, решив продолжить работу завтра. Утром у меня сидело три письма от агентств, которые просили меня прислать им мое резюме, так как я просто не удосужилась написать о себе вообще ничего, кроме имени, даже мест работы.

Если ваше резюме выиграло гонку сперматозоидов и таки попало на стол к кадровику, борьба только началась. Кадровик уделит каждому резюме на данную вакансию где-то 20—30 секунд или меньше, и здесь все зависит от вашего профиля. Или вы ее заденете и заинтересуете, или ваше резюме полетит в корзину. У профессиональных менеджеров по продажам есть понятие «10 second pitсh», то есть «продажная 10-секундная речь», и ваш profile это именно то что вас продаст или предаст.

Objective

Скажем, вы написали все правильные предложения и разбросали нужные ключевые слова по резюме, робот выложил ваше резюме на стол кадровику, она прочитала ваш профиль и остальные данные и оставила ваше резюме в стопочке «прочитать завтра на свежую голову». Как вы думаете, сколько у вас конкурентов в этой стопочке – 10, 20, 100? Я скажу, что скорее больше чем 100. Как же попасть в десятку избранных? Ответ – подумайте над вашей целью или Objective.

Кадровики больше всего не любят текучесть кадров. Взять человека на работу это уже дорогое удовольствие, а потерять хорошего специалиста, это личная и финансовая неудача кадровика, в смысле о премии можно забыть. Люди уходят или меняют фирмы обычно по двум основным причинам – платят мало или не ценят и уходят к тому, кто платит и ценит больше. Существует только один способ как удержать хорошего работника в фирме – это внутренний промоушен или продвижение по карьерной лестнице внутри организации. Objective – это раздел в вашем резюме, где вы, в трех словах должны объяснить, что такой потенциал у вас присутствует. Вы сделаете это правильно – приглашение на собеседование у вас в кармане.

Я видела такие перлы, что даже не верится. Например, как-то студент юриспруденции написал в Objective: «Я, конечно же, хотел бы стать юристом, но это слишком сложно, поэтому, когда я закончу университет, я хочу работать менеджером по продажам». При чем он даже не уточнил продажам чего. Вопрос на сообразительность – какие шансы у студента получить какую-либо работу, кроме разносчика пиццы?

Прежде чем я расскажу, что и как писать в Objective, примеры, как не надо (кстати, реальные примеры):

«Мне 52 года, только что уволен с места работы, на котором проработал 20 лет, ничего, кроме вождения машины не знаю и не умею (это даже не цель и не профиль, это сразу по лбу)».

«Я всегда делаю, что мне говорят, кроме тех случаев, когда это идет в разрез с моими желаниями, разве что это приказ от женщины (нет, это не набор в Чипэндейлз. Реальное резюме от менеджера по продажам)».

«Через пять лет я хочу сидеть на месте моего босса (ну хорошо хоть не добавил „и спать с его женой“)».

«Я полностью посвящу себя работе, если только это не помешает моей богатой личной жизни (ага, мечта идиота – работа тестером в Facebook)».

И, наконец, перл из перлов в перловой каше:

«Мне и так классно на пособиях, но центр занятости настаивает, чтобы я нашел работу, поэтому мне что-то надо. (Вот как-то так – просто и со вкусом)».

Написать хороший Objective очень просто – вы просто пишете, что сейчас вы в поиске (если безработные) или интересуетесь другими возможностями (если интересуетесь другими возможностями). И в конце ставите название работы, которую хотите получить в ближайшем или далеком будущем или, если еще не знаете этого (на прогулку!), ничего не пишете. Основной принцип – плох тот солдат, который не хочет стать генералом.

Career summary и Education

В каждом резюме, самые важные части – это Трудовой стаж (Career summary) и Образование (Education).

Ваш мужественный/женственный профиль произвел впечатление и Objecitve объяснил вашему работодателю, кто вы такой и что вы хотите. Работодатель заинтересован и хочет конкретики. А конкретика всегда одна – что же вы знаете и умеете.

Career summary – это место, куда надо написать, что вы умеете, а Education – что вы знаете.

Каждый второй задает вопрос – какой раздел писать после Objective. Ответ зависит от того, что у вас сильнее – мозги (образование) или руки (опыт). Скажем, вы только окончили ВУЗ (пускай даже в России) по специальности финансовый аналитик. А опыт работы – 3 месяца ассистенткой продавца в магазине одежды. В этой ситуации распускаем павлиний хвост и пишем во всех подробностях, как хорошо мы закончили ВУЗ с красным дипломом, какое название курсовой работы, и сколько раз нас похвалил профессор, который пять минут Нобелевский лауреат.

И наоборот, если вы менеджер среднего или, дай вам Бог, высшего звена, смело ставите Job description на первое место. Если вы 20 лет проработали финансовым директором в международной компании, реально никого не волнует что 30 лет назад вы всего-то закончили курсы бухгалтеров при сельпо да и только в качестве общественной нагрузки. Иногда я вообще пропускаю образование для высших менеджеров, если места не хватает. Вместо этого для таких крутых менеджеров я размещала между Objective и Career Summary раздел Career highlights (то есть самые блестящие моменты карьеры, например – получение приза «Бизнесмен Года»), где писала основные достижения или квалификации, типа заслуженный артист Российской Федерации (с таким титулом – какая разница, в каком веке он заканчивал Гнессинку?).

Вы ведь помните золотое правило – резюме НИКОГДА не должно быть больше 2 страниц. А теперь запомните второе золотое правило – резюме НИКОГДА не должно быть больше 1 страницы для выпускников ВУЗов или людей с меньше чем 5-летним стажем.

Оценили задачу? Думаю, что не слишком. Сейчас оцените. Возьмите листок бумаги и ручку (или откройте вордовский файл) и напишите Career summary. Для низшего звена – до 250 слов, не больше, для высшего – максимум 400. Попробуйте отделить ваши обязанности (Responsibilities) от ваших достижений (Achievements). Достижения рекомендуется расположить ниже каждого описания обязанностей, это дает вашему работодателю шанс узнать, на что вы способны.

Я думаю, что теперь мои читатели разделились на два лагеря – на тех, которые написали слишком много и на тех, которые не дотянули до поставленных показателей.

Меня постоянно просили написать эти разделы за клиента. Это невозможно. Только вы знаете, какие у вас достижения и только вы можете вспомнить, что в возрасте 3 лет вы завоевали первый приз за исполнение песенки зайчика на новогоднем утреннике, что может быть прекрасной иллюстрацией в вашем резюме вокальных качеств и амбициозного характера.

Когда клиент настаивал, чтобы я «придумала» Career summary, я обычно рассказывала анекдот:

Анекдот. Представьте зеленую лужайку где-то в Шотландских горах – синее небо, белые овечки, импозантный пастух в национальном костюме. Вдруг, откуда не возьмись, красный Феррари с молодым человеком, который прямиком подъезжает к пастуху и говорит:

– Давай пари – если я тебе через 5 минут скажу, сколько у тебя овец в стаде, ты мне отдашь одну овцу.

– Давай, – соглашается пастух.

Молодой человек связывается с офисом, запрашивает статистические данные по количеству овечек в шотландских стадах, проверяет спутниковые снимки, обрабатывает их через специальную программу и на последней секунде говорит:

– У тебя 584 овцы!

– Правильно, – говорит пастух – бери, что выиграл.

Молодой человек заталкивает выигрыш в багажник и собирается уезжать.

– Погоди – говорит пастух – давай другое пари. Я тебе скажу кем ты работаешь и если я отгадаю, ты мне отдашь то, что у меня выиграл.

– ОК – говорит молодой человек.

– Ты – консультант, – говорит пастух.

– Как ты узнал? – восклицает молодой человек, в шоке.

– Ну, во первых, ты явился, хотя я тебя не звал – говорит пастух. – Во-вторых, ты мне сказал то, что я и без тебя прекрасно знал. А в третьих, отдай мою собаку обратно – ты ни фига не понимаешь в моем бизнесе.

После этого я объясняла, что я только консультант и не фига не смыслю в его бизнесе, то есть профессиональной деятельности.

Covering letter

После того, как вы написали резюме, многие работодатели также захотят увидеть ваше сovering letter, то есть сопроводительное письмо. Существует мнение, что именно сопроводительное письмо является пропуском на собеседование. А как же резюме? – справедливо спросите вы. – Ты же нам три раза сказала, что самое главное резюме!

Да, да и еще раз да, но сопроводительное письмо это тестер для вашего резюме. Представим, что вы нашли анкету мужчины в Интернете, которая вам очень понравилась – и умный он, и детей любит, и выпивает только по праздникам и исключительно боржоми, и Газпромом руководит. И тут на те вам, засада какая – в первом же электронном письме он делает такие грамматические ошибки, которые без сомнений указывают, что больше трех классов школы в глубинке СНГ этот индивидуум скорее всего не закончил и из общего тона письма ясно, что скорее всего он ищет не спокойной семейной жизни, а развлекаловки на конец недели. «Контора пишет» – прокомментируете вы для себя его брехню, размещенную анкете и вернетесь к просмотру слезоточивого сериала.

А теперь серьезно. Если вы уже ищете работу, то вы уже, скорее всего, поняли, что 99% вы это делаете по Интернету. То есть рассылаете ваше резюме по электронной почте или через порталы. Вопрос на логическое мышление – что работодатель прочитает в первую очередь, если получит послание с прикрепленным резюме? Правильно – сопроводительный текст, который прописан в основном электронном письме. И именно от этой информации зависит, откроет он приложение с вашим резюме или нет.

Поэтому сопроводительное письмо несет в себе все элементы рекламы со скрытым посланием – открой резюме и пригласи меня на собеседование. Это вершина нейро-лингвистического программирования. Это макияж, скрывающий недостатки вашего резюме. В конце концов, я знаю реальные случаи, когда принимали на работу только на основании сопроводительного письма, даже не читая резюме.

Сопроводительные письма, в общем, делятся на два типа – ответ на объявление и общее.

Если вы пишете ответ на объявление, то тогда не поленитесь и пять минут поройтесь в Интернете на счет компании, куда вы посылаете письмо. Там наверняка будет какая-нибудь информация об успехах этой компании. Вспомните об этом в вашем сопроводительном письме с привязкой к вашим планам или способностям. Например: «Я давно слежу за успехами вашей компании, и я с удовольствием отметил ваш успех в прошлом году, когда вы вышли на первое место среди местных компаний по сбору и сегрегации общественного мусора. Я обожаю собирать мусор и с удовольствием приму участие в будущих акциях этого типа, дабы ваша компания и впредь была лидером в этой области».

Во-первых, вы даете сигнал, что вы уже духовно пребываете в коллективе этой компании, а во-вторых, то, что вы не безразлична эта компания и вы действительно следите за ее развитием. И уже хвалите начальство – а лесть и кошке приятна. Даже если вы слабее в профессиональном плане, чем кандидат, который не написал об этом в своем сопроводительном письме, у вас реальный шанс получить это место, поскольку профессиональные качества можно развить, а вот подхалимаж – это врожденное ценное свойство характера.

Полезно написать и общее сопроводительное письмо. Во-первых – его можно и надо разместить на порталах, а во-вторых, его можно и надо послать в те компании, в которых вы хотите работать, но вашей вакансии (пока) нету. Это общеизвестный факт, что по крайней мене 70% вакансий НИКОГДА не рекламируются. Большие компании просто-напросто просматривают резюме в существующей базе данных, и только тогда, когда ничего подходящего нет – размещают объявление, которое денег стоит, кстати. Поэтому стоит написать общее сопроводительное письмо и отослать вместе с резюме. Обычно это практически идентичное письмо с тем, что в конце надо добавить: «Пожалуйста, сохраните мое резюме в вашей базе на случай, если у вас появится соответствующая вакансия в будущем».

И последний совет – «Войну и Мир» надо писать в 19 веке и в Ясной Поляне. А сопроводительное письмо никогда не должно быть длиннее, чем 1 страница, особенно, если это электронная почта!

LinkedIn profile

Кроме резюме, существуют еще и социальные сети для профессионалов, которые надо «оприходовать». Найти работу через LinkedIn – реально. Хотя, смотря какую работу, и в какой компании. Когда мне задают вопрос – заморачиваться с LinkedIn или нет, я отвечаю – решай задачку от обратного. Если у компании есть корпоративная страничка в LinkedIn, если они размещают на ней или на других ресурсах LinkedIn объявления о работе, если у кадровика есть LinkedIn профиль – то явно да. Если этих трех элементов нет – скорее всего, можно не заморачиваться.

Сейчас все большие компании, особенно финансовые, активно ищут работников именно через эту социальную сеть. Поэтому принцип ключевых слов здесь особенно актуален. Изначально кадровик вводит в поиск ключевые слова для данной вакансии, и затем просматривает (а иногда и нет) профили.

Представьте, что вы – кадровик и вам нужен, скажем, маркетолог в области гостиничного и развлекательного бизнеса. Вы пишите: Marketing specialist, hospitality. У вас выскакивает куча разных профилей, из которых вы видите только имя, географическое положение кандидата и Headline, то есть описание кандидата в одну строчку. То есть Headline это тот элемент, который заставить кадровика нажать на кнопку. Писать Headline – врагу не пожелаешь, так как в 120 знаках надо заключить всю жизненно важную информацию. Ну, скажем, что наш Headline будет такой – Operations and Marketing Senior Top-Achiever with 14+ years experience in delivering hospitality projects. Супер, думаете вы, то, что надо. И кликаете на эту строчку. Если вы не на связи с этим человеком, то все что еще вы увидите, это будет Summary, то есть более полное описание кандидата. Это – классический рекламный текст. Здесь не надо сухо пересказывать, где вы работали, это на отдельный раздел LinkedIn. Здесь надо разместить информацию о том, какой вы человек, personality, как говорят Англичане, и основная задача Summary, это на столько заинтересовать кадровика, что он прочитает ваш профиль. Если вы думаете, что это просто – вы ошибаетесь. Заставить прочитать распечатанное резюме на много проще, чем кучу информации с экрана компьютера.