Текст книги "Бизнес библия для женщин"

С другой стороны, существуют и примеры того, когда инвесторы вкладывают свой капитал ради ЭМОЦИЙ, азарта. Желают испытать что-то новое, попробовать новую нишу. Им просто по фану хотелось бы развивать что-то новое, какой-то необычный проект-коллаборацию или какой-то образовательный бизнес и так далее. У них достаточно денег и их пассивный доход давно уже сформирован выгодными инвестициями в недвижимость и акциями в мировые компании, и все, что им было бы по-настоящему интересно – вложиться во что-то, что их по-настоящему увлекает.

Для многих инвесторов будет очень важно увидеть то, насколько вы живете своим проектом и насколько он вас драйвит.

«Я уверена, что в любом деле главным фактором успеха является увлеченность, погруженность в него, то, что зовут «огоньком в глазах». Таких людей сразу чувствуешь и понимаешь, что, даже если они только открыли свое дело, все у них получится».

Татьяна Минеева, общественный деятель, экс-вице-президент Общероссийской общественной организации «Деловая Россия», уполномоченный по защите прав предпринимателей в городе Москве

Именно поэтому, если вам кажется, что ваш эмоциональный запал недостаточно велик для создания высокого сервиса и вовлечения всех окружающих в ваше дело, постарайтесь развить такие качества, как позитивное мышление, эмпатия и актерское мастерство.

Высокий эмоциональный интеллект и способность к сопереживанию делают человека не только приятным для окружающих, но и высококонкурентным профессионалом.

Эмпатия полезна всем, ведь она учит нас лучше понимать других людей, а это очень важный навык в бизнесе. 95 % предпринимателей упускают это немаловажное качество из вида! Читая эту книгу, вы попадаете в те 5 %, которые уже осведомлены и, более того, могут в себе развить ее уже сейчас.

УПРАЖНЕНИЕ

Самая популярная тренировка на развитие эмпатии – упражнения, разработанные психологом Дэниелом Кираном. Их всего десять. Я приведу лишь несколько моих любимых, остальные можно с легкостью найти в интернете.

1. «ПЕРЕСТАНОВКА РОЛЕЙ»

Описание: эмпатия проявляется в том случае, когда вы представляете себя в роли другого человека. На первый взгляд упражнение кажется несложным, а вы попробуйте! Кстати, вы можете пройти это упражнение как в группе, так и отдельно, но тогда вам придется напрячь свое воображение. Вспомните всех своих знакомых и близких, составьте список этих людей. Затем поочередно вживайтесь в эти роли.

Ответьте на следующие вопросы:

1. Как вас зовут?

2. Каков ваш возраст?

3. Какие ваши любимые книги?

4. Куда вы ездили в отпуск?

5. Что вы больше всего любите?

6. Что вас больше всего печалит?

7. Что вас приводит в восторг?

8. В каких ситуациях на вас накатывает ностальгия?

9. Чего вы боитесь?

10. На что или на кого вы чаще всего надеетесь?

Суть упражнения в том, чтобы перестать думать о своих проблемах и задуматься о том, что чувствует другой человек и почему. Вы можете составить собственный список или вовсе пуститься в воображаемое путешествие.

Итоги упражнения:

• Спросите у человека, правильны ли ваши догадки о нем. В чем вы правы и в чем ошиблись?

• Какие чувства вы испытываете, исполняя роль разных людей?

2. «ПОНИМАНИЕ ИСТОРИИ»

Описание: это упражнение научит вас понимать историю другого человека.

1. Попросите своего близкого друга/подругу подумать (или записать) о ком-то, кого он боится или с кем не хочет общаться по какой-либо причине.

2. Попросите этого человека подумать о том, почему неприятный ему человек ведет себя подобным образом, и записать причины.

3. Попросите его поделиться о том, какие ощущения вызывает неприятный ему человек теперь.

Например:

1. Я не хочу дружить с Аленой, потому что она редко со мной чем-то делится и часто молчит на встречах.

2. Я поняла, что сейчас Алена – несчастна и одинока. А еще, что ее мать не в состоянии сама платить за аренду квартиры, и Алена ищет деньги не только на себя, но и на то, чтобы помочь своей матери.

3. Теперь, когда я поняла, что это может быть правдой, я понимаю, что готова и дальше общаться с ней, потому что ее молчаливость и угрюмость говорит не об отношении ко мне, а о ее ощущениях, которые вызваны домашними проблемами. Я постараюсь сделать все, чтобы помочь ей в разрешении каких-то ее проблем, если это потребуется от меня.

Итоги упражнения:

1. Изменило ли это упражнение ваше мнение о человеке, которого вы боялись или с которым не хотели иметь дело?

2. Задумайтесь о том, как понимание истории жизни человека влияет на ваше восприятие.

3. «ЭМПАТИЯ И ЗЛОСТЬ»

Описание: это упражнение поможет вам справиться со злостью на другого человека при помощи эмпатии. Придумайте (или восстановите из жизни) ситуацию, при которой вы были чрезвычайно злы на другого человека, а затем создайте эмпатическое утверждение.

Пример:

Раздраженный человек: «Ты никогда не делаешь того, о чем я прошу!»

Эмпатический слушатель: «Ты испытываешь раздражение из-за того, что я не сделал свою работу и тебе пришлось проделать эту работу за меня. Я прав?».

Итоги упражнения:

1. Что вы чувствовали, когда придумывали раздраженную фразу?

2. Что вы чувствовали, когда придумывали эмпатический ответ?

3. Как вы думаете, что почувствует раздраженный человек, когда услышит эмпатический ответ?

4. Согласны ли вы с тем, что враждебность (хоть и не сразу) исчезнет при эмпатических ответах?

2.2
Предпринимательница в бизнесе всегда остается женщиной!

В бизнесе, как и жизни, женщине свойственно все принимать близко к сердцу. Что уж говорить о своем деле, которое каждая предпринимательница сначала «рожает», потом «растит» и «воспитывает», как любимое детище.

Материнский инстинкт проявляет себя в бизнесе весьма ярко.

Чаще всего именно так женщина воспринимает на нейронном уровне бизнес. Женщина сплетается с ним эмоционально, поэтому ей сложно, почти больно расставаться, даже если этот проект был создан и выпестован для кого-то. Такая глубокая психологическая вовлеченность зачастую не позволяет женщинам уходить в собственный бизнес, хотя с позиции опыта и компетенций они вполне в состоянии запускать свое дело практически «с нуля» без особых проблем – их уровень гарантирует им успех. Между тем многие так и остаются «серыми кардиналами», истинными лидерами формально на вторых позициях.

И если для одних это – осознанное решение, то для других – невозможность перебороть материнский инстинкт в бизнесе.

ПРИМЕР

Я и сама столкнулась с этим ощущением, когда оказалась в ситуации выбора между старым и новым бизнесом – агентством недвижимостью и компанией по организации мероприятий. Энергетический ресурс утекал с катастрофической скоростью, и возникла острая необходимость выбирать. Я отлично помню, какие мысли тогда у меня были, а главное – в какие слова они были облечены. Слова «детище», «мой», «родной» стали фундаментом. Как я его брошу? Столько сил было вложено? Столько лет я вкладывала все силы только в него? Я будто размышляла о живом человеке.

Конечно, были и прагматичные сомнения: жалко было терять наработанную базу контактов, возникали переживания об успешности в новой сфере, сложно прощаться с любимой партнершей по бизнесу. И хотя в этих переживаниях уже было больше «ума», нежели «сердца», вы тоже с легкостью заметите эмоциональный накал.

Схожие чувства испытывают люди, завершающие, например, романтические отношения. Или те, кто переезжает в другой город или страну.

Важные бизнес-решения женщина всегда принимает через призму собственных эмоций и личных ценностей.

И никогда «сухая цифра» не станет для нас достаточным аргументом в пользу того или иного шага. Важным, весомым – пожалуйста, но подводящим черту – никогда. Чаще всего женщины будут принимать решения именно через призму собственных эмоций и личных ценностей и приоритетов.

Нельзя тут не отметить еще одно отличительное качество, которое является немалым бонусом в бизнесе – женскую многозадачность.

Думаю, все мы слышали фразу: «Мужчины однозадачны». Это, конечно, расхожее преувеличение. Не все и не всегда. И не однозадачные, а узконаправленные. Всякий раз это может и должно становиться предметом для горячих споров. Да мне и самой эта фраза не нравится. И все же я вынуждена ее напомнить всем нам, поскольку нет дыма без огня.

Мужчинам действительно свойственно «зацикливаться» на одной сфере здесь и сейчас, на каком-то одном деле или на конкретном вопросе, ситуации.

Их природа требует, чтобы все задуманное решалось методично и своевременно. И конечно, если в главенствующем направлении их деятельности здесь и сейчас назревает коллапс, они полностью посвящают себя этой ситуации.

Женщина же – и вновь просто по своей природе – многозадачна. Она банально не может себе позволить целиком раствориться в какой-то одной проблеме. Даже если на работе аврал, у ребенка ангина, она все равно встает к плите, поскольку суп сам себя не сварит. Эта картинка, разумеется, утрированная, но именно подобная ситуация проще и точнее всего иллюстрирует, почему женщинам легче пережить кризис в бизнесе – у них остается еще ряд сопоставимых по значимости направлений в жизни (семья, саморазвитие и самовыражение, общественная жизнь, светская, личная и т. д.).

Женщина не выделяет предпринимательство как главную приоритетную жизненную стезю.

Какой бы важной вехой ни был бизнес, он – один из. А вопросы и проблемы надо решать в КАЖДОМ направлении одновременно. Засыпав кашу в мультиварку, бежать на собрание в школу, по пути договариваясь с поставщиками и отвечая на 100 500 сообщений в общем чате с родителями, затеявшими зачем-то ремонт в классе.

Да, конечно, бывает, что и мужчины справляются. Но давайте начистоту: много ли вы видели отцов семейств на собраниях, в общих чатах и наперевес с мультиварками? Предпринимательница же всегда остается женщиной.

ИСТОРИЯ

Чтобы заработать свои первые деньги в недвижимости в 20 лет, я бегала как сумасшедшая, при этом прекрасно понимая, что стоптанные ноги и обитые пороги, выверенная улыбка, банальное «купи-продай» – этого мало. Я вникала во все нюансы, изучала юридические вопросы, всячески повышала свои компетенции на курсах и развивалась личностно, чтобы серьезные люди понимали, за что мне платят. И во всем этом я постоянно сталкивалась с ограничивающими факторами. Одними из них оказались… мой молодой возраст и женственность!

Молодая девушка, при взгляде на которую многие говорили: «Вы юрист? Опытный брокер?» А какие-то женщины и подавно, увидев, что именно я предлагаю квартиры их мужчинам, предпочитали от греха подальше сменить брокера. Сложнее было с самыми состоятельными клиентами, после встреч с каждым из них морально я была выжата как лимон, ведь мне нужно было включать все свои внутренние ресурсы, чтобы показать им свою компетенцию и более того, выглядеть при этом не как молоденькая неопытная девушка, а как вполне начитанный и грамотный специалист. Каждый день я приходила домой и ломала голову над тем, что мне нужно сделать, чтобы выглядеть старше. Я красила волосы в более темный цвет, рисовала стрелки на глазах, подбирала соответствующую одежду, репетировала манеру общения и всегда перед встречами проговаривала различные варианты беседы. Я читала законы, регулирующие правоотношения в сфере недвижимости, вникала в суть каждой сложной сделки. Я увлекалась книгами по истории, интересовалась политикой, и это тоже пригодилось мне не меньше, поскольку именно эти темы были интересны людям с достатком.

Все вместе это сработало. В какой-то момент мои ВИП-клиенты стали прислушиваться и относиться ко мне с большим уважением и пониманием, считывать мои компетенции, ценить внутреннее содержание. Во мне включился какой-то ресурс, который приходит только с возрастом, и они интуитивно понимали, что я не про «просто поговорить» или пустить пыль в глаза, а как мне кто-то из них говорил: «Ты с содержанием, с тобой еще и интересно просто побеседовать, помимо работы».

О чем эта история? Вовсе не о том, что для обретения уважения и внимания в бизнесе женщине нужно нарочито прятать свою привлекательность, специально взрослить себя, чтобы избежать гендерной дискриминации, стараться быть более мужественной и сильной. Нет, эта история как раз о том, что женщина всегда должна оставаться женщиной – то есть уметь подстраиваться под ситуацию, включать смекалку и сообразительность и, когда это необходимо, подыграть мужчине, чтобы получить свое.

Самое полезное в бизнесе женское качество – гибкость и умение подстраиваться.

«Прошли те времена, когда женщины преуспевали, научившись играть по правилам мужских игр. То, в чем сегодня нуждается бизнес, может дать именно женщина».

Генри Минцберг, профессор, автор книги «Действуй эффективно! Лучшая практика менеджмента»

В его словах есть правда. Мировые специалисты пришли к выводам, что бизнес будущего – это бизнес, в котором будут править гибкость и мобильность. Предприниматели нового поколения должны уметь хорошо слушать, мотивировать и поддерживать своих сотрудников. И, как вы уже поняли, есть те, кто имеет огромные преимущества в реализации нового подхода, – это женщины.

Существует несколько точек зрения на позицию женщины-лидера в бизнесе. Одни эксперты считают, что мы должны ни в чем не уступать мужчинам и дела вести «по-мужски» на мужской территории бизнеса, абстрагируясь от своих природных склонностей – интуитивного и эмоционального восприятия мира, сервисности, многозадачности. Как ни странно, именной такой позиции придерживается даже одна из моих подруг – предпринимательница с многолетним стажем, прирожденный лидер и потрясающе красивая женщина.

Другая группа экспертов утверждает, что женское начало не стоит скрывать ни в коем случае – его необходимо использовать для гармоничного развития бизнеса, который во многом зависит и от гармоничного развития лидера этого бизнеса. То есть от вас.

Не буду скрывать, мне ближе вторая позиция. Более того, мне даже кажется, что для ведения бизнеса выгоднее подчеркивать и культивировать женское начало. Я уже немного затрагивала эту тему в главе ранее, и также в последней главе, посвященной бизнес-партнерству с мужчиной, мы обязательно подробно поговорим, почему это важно для достижения баланса и синергии.

Женщина всегда должна оставаться женщиной.

• Оставаться собой, не пытаясь заглушить в себе женские порывы, чтобы вести дела «по-мужски», полезно для осознанного создания и ведения успешного бизнеса.

• Оставаться собой необходимо, чтобы из-за предпринимательства не страдали все прочие сферы жизни.

Из своего опыта могу сказать одно: ступив на путь предпринимательства, не стоит терять себя и становиться той, кем вы не являетесь.

Лишь ваше истинное проявление и ваша индивидуальная уникальность будут помогать и усиливать вас и ваш бизнес. И именно это помогает многим устроиться и вывести свое дело на отличный уровень дохода.

2.3
Главный ресурс для вашего бизнеса

Природой генетически заложено в женщине стремление к поиску сильного плеча, охотника, который добывает пропитание, пока она поддерживает огонь в пещере и заботится о потомстве. Ни одна из женщин не в силах этого изменить. Мы знаем, чувствуем это и именно поэтому, когда отваживаемся на собственное дело, подходим со всей ответственностью. Мы осознаем, что теперь должны будем принимать решения самостоятельно, быть полностью ответственными за все сферы жизни, то есть в каком-то смысле открываем в этот момент в себе мужскую часть для самих себя. Но независимо от пола, главным ресурсом в бизнесе являетесь вы сами! И стоит помнить, что в момент принятия этого осознанного решения стоит полагаться в первую очередь только на себя, свои решения и свои действия.

Главный ресурс у вас уже есть – и он внутри вас!

Это ваша уникальность, ваше мышление и ваши качества!

Хотела бы заметить, что женщины ведут бизнес в соответствии с состоянием своего внутреннего ресурса, чаще всего используя для этого следующие 3 ключевые составляющие:

1. Фитнес для мозга и для тела

Для поддержания себя в ресурсном состоянии необходимо постоянно «тренироваться». Беру глагол в скобки, поскольку речь идет не только о теле (хотя состояние нашего организма – важнейший фактор для развития внутреннего ресурса), но и о мозге. Недаром не так давно понятие «фитнес для мозга» стало таким популярным.

Гибкость тела создает и формирует гибкость мышления.

Состояние тела также во многом определяет наш успех и смелость в бизнесе.

ПРИМЕР

Чем активнее я занимаюсь собой, своим телом, внешним видом, слежу за тем, как выгляжу, где и с кем нахожусь, провожу свое время, тем более наполненной ощущаю себя, тем более позитивное и успешное мышление формируется во мне. Исходя из моего эмоционального состояния, ощущения того, кто я есть, и создается весь последующий поток позитивных мыслей и принимаемых решений в моем бизнесе. И это, в свою очередь, дает мне возможность быстро и легко адаптироваться к новым обстоятельствам, особенно в моменты кризисов.

Когда наступает кризис, люди реагируют на него, как правило, двумя способами. Одни сразу же впадают в ступор, испытывают стресс, теряются, чувствуют страх, растерянность, останавливаются и боятся идти дальше, замыкаются в себе и толком не понимают, что делать дальше.

Другие же, наоборот, воспринимают кризис как новый уровень в компьютерной игре. Ощущают азарт, желание преодолевать, побеждать, идти дальше, несмотря ни на что. Их сознание (и подсознание) мгновенно находит выход из кризисной ситуации, предлагает множество вариантов решения проблемы, позволяет быстро выбрать наиболее эффективный способ и действовать в соответствии с ним.

ПРИМЕЧАНИЕ

Уверена, что каждая из вас в моменты кризисов была как в первом, так и во втором состоянии.

Наш успех как в отношениях, так и в бизнесе, определяется прежде всего гибкостью ума, а гибкость ума определяется гибкостью тела.

Это один из важнейших элементов, над которым вам предстоит активно работать, если вы хотите научиться быстро выходить из кризисных ситуаций настолько, насколько это в принципе возможно. И именно это будет помогать вам преодолевать страх неудач и провалов.

Эффективный мозг – постоянно работающий мозг.

Время, в которое мы с вами живем, представляет собой, пожалуй, один из самых захватывающих периодов развития цивилизации. Изменения в науке и технике происходят с такой скоростью, что это потрясает.

Технологии меняют нашу жизнь и требуют от нас пересмотра того, кто мы и куда движемся. Старые правила больше не действуют. Каждый, кто хочет идти в ногу с происходящими изменениями, а также пользоваться всеми преимуществами, которые предоставляют новые возможности, должен полностью пересмотреть само понятие работы.

Процветать в новом тысячелетии означает меняться и учиться, причем постоянно и настойчиво.

И как тут не вспомнить теорию Дарвина о том, что выживают самые приспособленные. Приспособленные вовсе не означает сильные. Это те, кто оказывается наиболее адаптирован к изменчивости внешней среды, меняясь, может выжить, приспособиться и преуспеть, что бы вокруг ни происходило.

Также и мы. Если мы хотим соответствовать быстро меняющемуся рынку, то должны заново и очень старательно учиться, приобретать новые навыки и знания.

Сегодня у каждой женщины есть практически неограниченные возможности учиться и совершенствоваться.

Не бойтесь перегрузить свой мозг знаниями – мы даже на треть не используем всех его возможностей. У нас гораздо больше способностей и интеллекта, чем мы можем задействовать, даже если будем заниматься самообразованием всю оставшуюся жизнь.

И не стоит говорить, что вам уже поздно учиться – это чаще всего просто отговорка.

ПРИМЕЧАНИЕ

Для того чтобы не останавливаться на достигнутом, я всегда искала и продолжаю искать женщин, которые являются безусловными примерами для подражания в бизнесе и которыми я искренне восхищаюсь. Каждый день я настраиваю себя и напоминаю себе о том, что женщины способны делать сильный, масштабный и успешный бизнес. Я прилагаю все усилия для того, чтобы лично познакомиться и построить отношения с женщинами, которые являются номер один в бизнесе, и не только в России, но и во всем мире. Именно таким образом я погружаю себя в культуру женского предпринимательства, где могу получить помощь, поддержку и знания, а также оказывать их другим делясь своим опытом.

Исходя из моей практики, могу с уверенностью сказать, что многие более успешные женщины предпринимательницы рано или поздно приходят к осознанию того, что важно не только самой обучаться грамотному ведению бизнеса – не менее важно делиться своими знаниями с другими.

Все потому, что в жизни очень хорошо работает неписанный закон жизни: чем больше отдаешь, тем больше получаешь.

Согласно последним открытиям ученых о работе нашего мозга, мы можем очень быстро расти и развиваться, обучая других и активно помогая им расти – таким образом наш мозг находит подтверждение тому, что возможно все, успех любого уровня, и это откладывается в нас и формирует успешное поведение.

2. Интенсивность vs эффективность

Одним из самых распространенных мифов в сфере бизнеса является миф о чрезмерно интенсивном труде или о том, что чем упорнее вы работаете, тем больше преуспеете. Именно этим и занимается большинство людей всю свою жизнь. В надежде вырваться вперед в этом конкурирующем мире они взваливают на себя огромное число проектов, дел и проводят за работой все большее количество времени, отбирая драгоценные часы отдыха и здоровья у себя и своей семьи.

В конечном итоге зарабатывают только стресс, а не успех.

А теперь давайте задумаемся над следующей мыслью: если работать упорнее означает процветать, тогда наиболее преуспевающие люди – это самые упорные труженики. Но оглянитесь вокруг – разве заметно, что самая тяжелая и интенсивная работа хорошо оплачивается? Очевидно, нет.

Давайте откажемся от этого вредного убеждения и разберемся, почему разумный труд более качественный.

• Никогда не используйте в качестве мерила степень интенсивности труда. Это совершенно бессмысленно.

• Никогда не путайте время, проведенное на работе, с эффективной работой. (Если вы провели в офисе десять часов и больше, это означает только отработанные десять часов, не более того).

Я заметила, что многие преуспевающие женщины обладают поистине сверхъестественной способностью добиваться результата. Они выполняют все быстро, эффективно, и работа просто горит у них в руках. Причем это происходит не тогда, когда на горизонте вырисовывается угроза крайнего срока, и не время от времени, в зависимости от ситуации, а систематически и постоянно. Они знают, как правильно и разумно распределить свое рабочее время. Уверена, в этом и состоит одна из причин того, что эти женщины преуспевают.

Правильный и разумный подход и распределение своих ресурсов позволяет женщине умело организовать себя так, чтобы все дела, причем огромное количество самых разных дел, выполнялись быстро и качественно. Очень важно знать, как распределить дела по приоритетам, работать более эффективно, не затрачивая на это большое количество времени, преодолевать препятствия и не позволять себя отвлечь. Такой разумный подход позволяет многим не только выполнять все запланированное, но и тратить на это вполовину меньше времени, чем тем, кто считает, что очень упорно и тяжело трудится.