Текст книги "Мастерство коммуникации"

Калибровка в группе: «Нравится – не нравится»

– Милый, тебе нравятся мои глазки?

– Угу.

– Милый, тебе нравятся мои ножки?

– Угу.

– Милый, тебе нравятся мои губки?

– Угу.

– Милый, а тебе нравится меня целовать?

– Угу.

– Какой ты красноречивый, ну скажи еще что-нибудь.

Если до этого вы наблюдали одного человека, то сейчас я вам предлагаю попробовать научиться строить общие модели, искать общие проявления разных людей. И если «да» и «нет» достаточно однозначные сигналы, то реакция «нравится» – «не нравится» обычно гораздо шире, от «ну-у, нравится…» до «НРАВИТСЯ!!!!!».

Объединитесь в тройки. Один будет Демонстратором, а двое других – Наблюдателями.

Демонстратор называет 3–4 предмета, явления, действия и т. д., которые ему нравятся (женщины, жареная картошка, собаки) и 3–4, которые ему совсем не нравятся (начальник, черный цвет, вставать по утрам, раздражение), а Наблюдатели предлагают ему представлять их и пробуют откалибровать его «нравится – не нравится». Когда они решат, что у них уже хорошо это получается, Наблюдатели начинают задавать вопросы Демонстратору о его отношении к чему-либо или просто предлагают представить некоторые вещи и пытаются определить его отношение. А он потом говорит, как он сам к этому относится.

Наблюдатель: – Как ты относишься к морю?

Демонстратор: – Скорее нравится.

Наблюдатель: – Представь себе яичницу.

Демонстратор: – Ну, яичницу я не очень люблю.

Во время этого упражнения надо избегать вопросов, на которые Демонстратор бы отвечал «Да» или «Нет», типа:

– Тебе нравятся жабы?.

И хотя вопрос касается оценки, наружу будут выдаваться сигналы «Да» – «Нет», как того и требует вопрос. И вам, возможно, будет достаточно сложно разделить их. Давайте пока специально не создавать себе сложности…

15 мин.

Итак, сейчас вы получили некий опыт, а теперь я вам предлагаю сделать обобщения, чтобы вы смогли свой опыт не только осознать, но и пользоваться им. Объединитесь в микрогруппы по 6 человек, можно просто две тройки вместе, и попробуйте найти те общие невербальные проявления оценки, что были у разных членов микрогруппы. Естественно, у каждого было что-то только его, но было и нечто, свойственное почти всем.

10 мин.

Я надеюсь, вы понимаете, что это некое обобщение, и оно не обязательно будет правильным для всех людей. Лучше в каждом конкретном случае калибровать, но если у вас будет некий прототип, то делать это будет легче.

Если кратко…

1. Любое изменение состояния будет «проявляться» снаружи, в изменении голоса, позы, движений, ритма и пр.

2. Обычно люди более опираются на представление о том, как что-то должно быть, чем на то, что они видят и слышат.

3. Общая модель стоит использовать только как основу для составления модели поведения данного конкретного человека.

«Совместное дыхание»

Подстраиваться можно не только под позу. Одна из очень важных вещей – подстройка под дыхание.

Выберите себе в пару человека, который для вас наименее «свой». Сядьте друг напротив друга. Возьмитесь за руки. У вас чрезвычайно простая задача – дышать синхронно. Сели поудобнее… Только учтите, что если вы в этом упражнении начинаете смеяться – это защита. Постарайтесь все делать спокойно. Разговаривать тоже совершенно не обязательно.

Полутемнота, свечка, мягкая музыка.

15 мин.

Можно поблагодарить партнера за прекрасные минуты. Садимся в общий круг.

У кого изменилось впечатление о партнере?

Почти у всех.

Что вы можете сказать о том, как это у вас было?

– Через какое-то время кажется, что ты с партнером единое целое.

– А вот в нашей паре были сначала проблемы. Мы никак не могли подстроиться. Но потом…

– А меня партнер все время смешил.

Ну, смех здесь, скорее всего, просто защитная реакция. Это упражнение я взял из ребефинга, и там тоже регулярно говорят о смехе. Это упражнение дает очень сильную подстройку, и чтобы разрешить себе войти в это состояние, надо немного поработать. А для этого можно просто расслабиться. Зачастую сознание сопротивляется, зато бессознательное обычно радо такому способу связи.

– А что, для того, чтобы подстроиться под дыхание, всегда нужен полумрак, свечки…

Да нет, конечно. Это упражнение я дал, в первую очередь, для того, чтобы вы прочувствовали, насколько сильно это работает. Потому что в упражнении с подстройкой вы просто сознанием замечаете, что, мол, тема не та, отношение другое. А здесь переживания обычно настолько сильные, что вы их способны заметить.

– Да, действительно, ощущения сильные.

Есть некоторая разница, когда вы что-то просто отмечаете, осознаете, или когда вы это прочувствуете. Прочувствование обычно убеждает намного сильнее.

«Солнечная система»

Игра.

Я думаю, что вам всем бы хотелось проверить свою способность понимать других людей. Давайте попробуем немного поиграть и одновременно поучиться. Игра называется Солнечная Система. Для того, чтобы к ней приступить, надо разбиться на группы по 5–6 человек. Правила такие.

Вы все по очереди будете Солнышками. А все остальные члены группы – планетами-спутниками. Сначала Солнышко пытается развести планеты по орбитам. Чем орбита ближе – тем человек лучше относится к Солнышку. То есть Солнышко пытается определить, насколько человек ему доверяет. На орбите люди могут стоять боком, сзади, спереди, разбившись по залу. Человеческие отношения чрезвычайно сложны, и только расстоянием их не определишь. Поэтому вы можете пофантазировать.

Ну а после того, как Солнышко решило, что все сделано правильно, по его мнению, оно отворачивается, закрывает глаза, и Планеты сами распределяются по орбитам, в зависимости от того, как они относятся к Солнышку на самом деле. Потом Солнышком становится другой человек. И все повторяется сначала, пока не сыграют все.

30 мин.

Выводы

Вот вы прожили кусочек своей жизни, поиграли. А какие выводы вы можете сделать из данной игры? Выводы, которые вам могут пригодиться в жизни. Вернитесь в свои группы и попробуйте обсудить этот вопрос.

Итак, к каким выводам вы пришли?

– Обычно люди доверяют нам больше, чем мы думаем.

– Многие люди ставят человека так, как они к нему относятся, а не так, как они думают, что он относится к ним.

– Если тебя самого поставили ближе, то и этого человека хочется поставить ближе к себе.

– Некоторые люди пугаются, когда им показывают, что им доверяют больше, чем они ожидали. Когда они оборачиваются и видят, что другие к ним стали ближе, чем они сами их ставили – то делают шаг назад.

А теперь попробуйте ответить на вопрос: «А зачем я дал вам это упражнение?»

– Чтобы могли понять, что отношения сложнее, чем просто оценка.

– Чтобы можно было узнать отношение других людей к себе.

– Для того, чтобы мы не боялись доверять людям.

– Чтобы мы могли сравнить наше представление о том, насколько нам доверяют, с истинным положением.

– Просто так.

Вы все ответили правильно, особенно последний человек. Не важно, какое упражнение вам сейчас было бы предложено. Вопрос только в том, чтобы вы научились что-то брать из любого опыта. Чтобы вы научились делать выводы.

То, что вы сказали – это все правильно! Это ваши выводы, это ваша работа. Вы заработали это знание. Моя задача здесь – научить вас учиться. Учиться на том опыте, который у вас есть. Сам по себе опыт достаточно бесполезен. Вы не можете им пользоваться. Для того, чтобы его использовать, вы его должны адаптировать под себя. И одним из способов сделать это и является «деланье выводов».

Если я вам что-то расскажу, или вы где-то прочитаете – это будет не то. Вы получите ЗНАНИЕ, но не ОПЫТ. А это несколько разные вещи. Мне бы хотелось, чтобы вы это ЗНАНИЕ получили из собственного опыта, заработали его. Это совершенно не означает, что читать и слушать других вредно. Книжки – это чужой опыт, это чужая работа, чужое знание. Но мне бы хотелось, чтобы вы научились обучаться и на своем опыте тоже. А этот чужой опыт хорошо воспринимать, уже имея свой собственный – чтобы вы могли его оценить, сравнить и понять, что вам из него нужно, а что нет.

Есть люди, которые учатся чрезвычайно быстро. Они способны сделать грандиозные выводы из вроде бы обыденных и незаметных вещей. И это связано с их восприимчивостью, с их умением и мастерством. Одно из определений НЛП, которое мне очень понравилось:

НЛП – это искусство и наука о мастерстве.

Наука – потому что любое мастерство имеет определенную структуру, стратегию, которой можно научить других людей. А искусство – потому что каждый человек самобытен и будет мастером по-своему.

То есть, НЛП как раз и занимается моделированием мастерства, в данном случае – мастерства в общении, в коммуникации. И именно поэтому группа и названа «Мастерство Коммуникации».

Эта группа – в первую очередь, обучение обучению.

Для того, чтобы что-то изменить в своей жизни или научиться чему-то, совершенно не обязательно удаляться в Тибет или уходить в монастырь – все равно себя вы возьмете с собой. Иногда для этого достаточно стать более внимательным, и мир начнет открывать свои тайны. И через какое-то время вы поймете, что это вовсе не тайна, что все это вы уже знали, просто на другом, глубинном уровне. И мне нечему вас здесь учить – вы все это уже знаете, и встречались с этим сотни раз. Вам только нужно обратить на это внимание и научиться этим пользоваться. Именно этот смысл я и буду вкладывать в утверждение о том, что вам надо научиться учиться. Это означает просто стать более чуткими, увидеть в себе то, что вы раньше не замечали, увидеть в других людях то, на что вы раньше не обращали внимания, и понять это. И тайны перестанут быть тайнами.

Ньютону на голову упало яблоко – и он открыл Закон Всемирного Тяготения.

Архимед залез в ванну – и открыл Закон Архимеда.

До них множество людей залезало в ванны, и множество вещей падало на головы, но открытия сделали Ньютон и Архимед. Просто они были несколько более наблюдательными и открытыми, чем другие – они умели учиться. Ведь они не выдумали ничего нового – все было вокруг них в этом мире, они просто обратили на это внимание. Точно так же и вы можете стать более внимательными, открытыми и начать по-новому постигать этот мир.

Медитация на доверие

Мягкая тихая музыка.

Мне бы хотелось, чтобы вы сели поудобнее и убрали из рук все лишнее.

Прислушайтесь к своему телу, удобно ли ему сидеть? Разрешите себе сесть так, чтобы вам было комфортно.

А теперь прислушайтесь к своему дыханию… Сосредоточьтесь на выдохе… Прочувствуйте, как с каждым выдохом вы погружаетесь все глубже и глубже…

Подумайте о том, как это прекрасно – доверять людям.

И самому себе.

И миру.

И дереву под окном.

И бабочке.

Разрешите себе увидеть, как доверие наполняет всех нас. Как оно живет в каждом. И поймите, что все люди стремятся к этому.

Так разрешите доверию наполнить вашу жизнь. Пусть оно войдет в ваши поступки и суждения, в ваши действия и отношения. Почувствуйте его присутствие в каждый момент жизни.

И ваша жизнь изменится. Вы начнете обращать внимание на то, чего раньше не замечали. Вы начнете делать такие вещи, о которых даже не задумывались. В один прекрасный момент вы обнаружите, что вы сами изменились.

Просто разрешите этому произойти.

Дайте себе возможность измениться именно так, как вам нужно.

Ведь это так просто: доверять самому и принимать доверие других!

И изменитесь не только вы – изменится весь мир. И вы увидите, услышите и почувствуете это… Как мир становится другим. И вы вместе с ним.

И потом вы поймете, что это всегда так было. Вы просто не замечали.

Это – как проснуться и увидеть, что все стало другим… И осталось таким же.

И вы стали другими. И остались такими же.

Ведь когда что-то меняется, всегда что-то остается прежним.

И это прекрасно.

Меняться и оставаться неизменными.

Просто разрешите этому произойти.

И это произойдет.

Расширяем восприятие

Каналы восприятия

Цель, чувствительность, гибкость…

Когда изучали людей, которые успешны в самых различных областях – начиная спортом и заканчивая бизнесом, то обнаружили, что все они хорошо умеют делать три вещи:

1. Они хорошо знают, что хотят получить, и имеют ясное представление о предполагаемом результате в любой ситуации.

2. Они весьма внимательны и чувствительны для того, чтобы заметить, что они двигаются к результату или уже достигли его.

3. Они имеют достаточно гибкости, чтобы настойчиво изменять свое поведение до тех пор, пока не получат желаемого.

Правила постановки цели.

По моему опыту, очень много проблем возникает именно из того, что люди неправильно ставят себе цель. Ну, а если цель определена плохо, то и достичь ее чрезвычайно тяжело. Я дам пока только два правила постановки цели, а в более полном варианте их около девяти.

Первое. Цель должна быть положительно сформулирована – то есть это должно быть то, что вы хотите получить, а не то, чего вы не хотите. Например: «Я хочу показать, что я уверенный в себе человек», а не: «Я не хочу, чтобы надо мной смеялись». То есть, мало цель сформулировать, важно ее сформулировать правильно.

Обращаясь к солдатам, генерал Эйзенхауер говорил: «Когда мы достигнем успеха…», а не: «Если нам ничего не помешает…»

Второе. Вы должны ее хорошо представить. Что означает, что вы достигли этой цели? Что вы будете чувствовать, что вы будете видеть, что вы будете слышать. Представьте себе, как выглядит уверенный в себе… (подставьте ваше имя), как он говорит, как двигается, что при этом чувствует. Если нужный вам результат связан с другими людьми, какова будет их реакция: какое у них должно быть выражение лица, что они будут говорить, с какими интонациями и т. д.

Можно сказать, что первый пункт – это более сознательная, вербальная часть, а второй – бессознательная, невербальная.

Чувствительность.

Вам совершенно необходимо быть чрезвычайно внимательными и чувствительными для того, чтобы определить, двигаетесь ли вы к своей цели, или нет. Вам нужно, например, замечать изменения в себе или в других людях в ответ на ваши действия, для того, чтобы сравнивать их с вашими представлениями о цели.

Гибкость.

Будьте достаточно гибки в своем поведении. Чем больше у вас вариантов действий в каждой ситуации, тем больше вероятность достижения цели. И если цель дает направление, а чувствительность, в первую очередь, обратную связь, то гибкость – это широта ваших возможностей.

Это все можно описать при помощи трех слов:

1. Умение ставить цель.

2. Чувствительность.

3. Гибкость.

Фильтры восприятия

Мир вокруг нас беспределен, а наше сознание такое маленькое… Способности человеческого восприятия ограничены, и нам приходится выбирать наиболее важное, а все остальное отсеивать. И в каком-то смысле, НЛП – это наука о фильтрах нашего восприятия, о том, что для какого человека важно, а что он отсеивает. Эта фильтрация происходит на самых различных уровнях – начиная с того, что вы можете совершенно не замечать «ненужных» людей, и заканчивая тем, что вы просто не обращаете внимание на запах книги, находящейся у вас в руках. Мы не можем видеть или слышать абсолютно все, что нас окружает, мы выбираем наиболее важное для нас в этом мире. Нам просто приходится от чего-то отказываться, чтобы не перегружаться. Кто-то читает «Известия», кто-то детектив, и это тоже фильтрация. Человек выбрал то, что ему кажется более важным и интересным, или то, что ему ближе и роднее.

Есть люди, которые находят хорошую работу, друзей и замечательную жену (мужа) – и это также связано с тем, что они ищут, а что отсеивают. Есть люди, которые постоянно думают о проблемах, о том, что плохо в этом мире, и они тоже находят это. Мир достаточно велик, и в нем есть все. Нужно только немного направить самого себя, и вы найдете то, что ищете.

Если вы пойдете по миру в поисках проблем – найдете проблемы!

Если пойдете в поисках мастерства– найдете мастерство!

Что ищешь, то и находишь.

Скажите, как можно найти то, чего не замечаешь? Наша голова – весьма полезный и чуткий инструмент, она делает именно то, что вы ей приказываете (не что хотите, а что приказываете). И она совершенно честно ищет то, что вы ей предлагаете найти.

У меня была знакомая семейная пара, назовем их Оля и Юра. Жена говорила про мужа, что он совершенно не замечает детей, они как бы находятся вне его поля зрения. Когда Оля предлагала мужу вспомнить ребенка какого-нибудь общего знакомого, очень часто Юра удивлялся этому; он забывал, что у этого знакомого вообще есть дети. (Правда, стоит отметить, как все переменилось, когда у них у самих родился сын!)

Следующий пример – телевизионное вещание: 5–7 каналов почти по 16 часов в сутки. Кто что смотрит? Одни смотрят исключительно сериалы, другие предпочитают новости, третьи вообще смотрят все подряд, кроме детских передач. Есть еще категория людей, которая телевизор не смотрит, но это та же самая история. Это ведь тоже выделение чего-то. Или отсечение, если хотите. И здесь нет речи о том, что более правильно выделять, а что менее правильно, ведь это личное дело каждого – замечать что-то или нет! Здесь речь идет о том, что мы все время чего-то не замечаем. А может, иногда стоит обратить на это внимание? И наоборот, возможно, мы слишком много думаем о чем-то. А нужно ли нам посвящать этим мыслям так много времени?

И также это совершенно непосредственно касается общения. Люди отбрасывают то, что им не подходит, и берут то, что прошло через их фильтры. Вот о том, как устроено общение, и кто из чего что берет, и как сделать, чтобы все нужное к вам попало, и пойдет рассказ дальше.

Каналы восприятия

Один из наиболее важных фильтров – так называемые каналы восприятия – зрение, слух и чувства.

В НЛП используют следующие обозначения:

Визуальный (В).

То, что мы видим. Образы, картинки, кино.

Аудиальный (А).

То, что мы слышим. Как речь, так и свист ветра, или звук капающий воды. И, соответственно, интонации, тембр, высота голоса.

Кинестетический (К)

(От «кинес» – «движение», по-гречески). То, что мы чувствуем. Сюда же относятся Запах и Вкус. Иногда хорошо поделить Кинестетику на 3 части:

Тактильные ощущения – ощущения кожи, осязание;

Внутренние – мышечные, ощущения в желудке, тепло;

Мета-ощущения – оценочные ощущения, которые нам сообщают об отношении, эмоции: радости, любви, счастье, горе и пр.

Мета-ощущения обычно расположены в районе груди и иногда захватывают шею и голову.

Если мы объединим все вместе, то получится:

1. Зрение (визуальная система).

2. Слух (аудиальная система)

3. Вкус.

4. Запах.

5. Кожная чувствительность (тактильные ощущения).

6. Внутренние – мышечные, ощущение в желудке, тепло.

7. Мета-ощущения – оценочные ощущения.

Я обнаружил некое соответствие с эзотерической моделью человека, в которой мы как бы состоим из семи тел. Так вот, в ней с физическим телом связаны кожные ощущения, с эфирным – внутренние ощущения, тепло, а с астральным – эмоции и чувства. Это просто замечание, из которого я не делаю никаких глобальных выводов. Просто некоторое совпадение моделей, что вообще само по себе заслуживает внимания.

Каждая система восприятия имеет собственные тонкости и особенности. Например, самая скоростная – визуальная. Аудиальная несколько менее быстрая. А кинестетическая самая медленная.

Какая буква в алфавите идет перед «Р»?

Кто сейчас начал проговаривать про себя алфавит? Так нас учили в школе – запоминать алфавит аудиально. А эта система вроде магнитофона – для того, чтобы добраться до какой-то информации, нужно прослушать в голове весь кусок, который находится до нее. Естественно, обычно люди умеют сокращать время прокрутки – увеличивают скорость прослушивания (правда, сильно ускорить не удается – может потеряться содержание), или разбивают на куски. Так, скорее всего, большинство из вас начало проговаривать алфавит не с «А», а откуда-нибудь с середины – например с «И» или «Ж». Именно поэтому, когда ваш собеседник что-то вспоминает в аудиальном канале, нужно дать ему время прокрутить «пленку» в голове.

Повышение чувствительности

Сегодня мы займемся чувствительностью. В какой-то мере то, чем мы будем заниматься, можно назвать расширением восприятия – вы будете учиться обращать внимание на такие вещи, на которые раньше не только не обращали внимания, но даже и не представляли себе, что это можно сделать.

Чувствительность – это что-то вроде качества приемника. Если у приемника низкая чувствительность, в основном вы будете слышать шумы и две – три наиболее громких радиостанции. Если чувствительность выше, то шумов меньше, а радиостанций больше. А очень хороший приемник с очень высокой чувствительностью берет почти все радиостанции и практически без шума. Если у вас приемник плохой, вы, может быть, даже не представляете себе, что там еще можно выловить в эфире, какие радиостанции и программы, и вынуждены довольствоваться только тем, что ловите. Но чем выше ваш «класс», тем больше ваш выбор.

Идет конкурс дегустаторов вин. Вдруг на сцену выходит мужичок, по виду алкоголик, и обещает совершенно безошибочно определить, что в какой рюмке. Комиссия в шоке. И решили ему навредить. Поставили рюмку с мочой председательницы комиссии. Мужичок попробовал:

– Иванова Мария Петровна, 42 года. Улица Мира, дом 7, квартира 43. Не замужем, детей нет. Держит собаку. Про собаку рассказывать?

Каждый способ восприятия дает нам частицу представления о мире вокруг нас, это наши первые и главные ворота восприятия. И если немного разобраться, любое мастерство будет связано именно с высокой сенсорной чувствительностью – умением делать тонкие различия внутри одного или нескольких каналов.

Уолт Дисней, знаменитый мультипликатор, различал почти в десять раз больше оттенков какого-либо цвета, чем обычный человек. Хороший французский винодел по вкусу определит не только сорт, но и год, и место выработки вина (естественно, если это не портвейн российского разлива). Я думаю, вы не будете спорить, если я скажу, что любой хороший музыкант должен обладать очень тонким слухом. И так практически во всех областях. Даже токарь или слесарь должен очень хорошо чувствовать свой станок и деталь, чтобы получать высокий результат. А опытная мамаша по крику своего младенца определяет, что он конкретно хочет: пить, есть, писать, спать, или у него что-нибудь болит.

Если продолжать описание восприятия как фильтра, то можно сказать, что вам предлагается перейти

С одной стороны, хорошо бы несколько выровнять соотношение пропускных способностей каналов, с другой – расширить восприятие каждого конкретного канала.

Вам как бы предлагается научиться видеть, слышать и чувствовать то, что раньше, возможно, проходило мимо вас, расширить вашу способность воспринимать. Наиболее важные вещи в этом мире связаны, в первую очередь, с тончайшими различиями. И любое мастерство, повторяю, будет связано с очень высокой чувствительностью.

Возвращаясь к ограниченности нашего восприятия, можно отметить следующее – чем больше вы будете замечать тонких различий в одном канале, тем, в данный момент, меньше будете различать в других. Если вы прямо сейчас начнете, например, прислушиваться к звукам вокруг вас, к шорохам, далеким стукам, собственному дыханию, какому-то гулу, то значительно меньше вы будете обращать внимание на то, что вы видите и чувствуете. По крайней мере, осознанно. И когда здесь говорится о развитии чувствительности, это означает умение настраивать все свои каналы и делать эту настройку настолько тонкой, насколько это нужно. Способность видеть общий пейзаж или тысячи оттенков листьев березы, слышать как бы все шумы вокруг или разбирать тончайшие оттенки интонаций голоса…

Расширенное восприятие – это умение управлять собственным восприятием так, чтобы замечать все то, что вам нужно. Искусство отсеи-вать лишнее и находить мельчайшие детали. Это именно в первую очередь искусство, так как это возможно развивать, только вкладывая собственную душу, индивидуальность. Нет одинаковых мастеров, все они различаются, все они даже вроде бы одинаковые вещи делают по-своему. Каждый хороший повар хорош по-своему, и каждый хороший художник рисует по-своему и видит мир по-своему.

Это очень высокое искусство – обращать внимание на то, что пропускают остальные, подмечать такие вещи, которые недоступны другим. Хотя, наверное, это вообще свойство индивидуальности, ведь каждый человек обладает своим собственным восприятием. Так давайте попробуем это восприятие максимально расширить.

И, переходя к общению, можно сказать, что хороший коммуникатор – это в первую очередь человек с очень тонким восприятием. Он способен заметить мельчайшие изменения тембра голоса, интонации, движения, мимики – все то, что дает ему дополнительное знание о собеседнике. Это высокое искусство, большое мастерство – умение общаться.

И пока вам просто предлагаются упражнения по расширению вашего восприятия, по развитию каждого канала. В первую очередь, я рекомендую заняться тем каналом, который у вас развит меньше всего. Обычно люди предпочитают и больше развивают только один канал, хотя это еще не означает, что у них там хорошая чувствительность. Этот канал сильнее развит лишь по сравнению с остальными, а если сравнивать с тем, каким он мог бы быть…

Если кратко…

1. Человек постоянно отфильтровывает информацию из внешнего мира.

2. Один из наиболее важных фильтров – каналы восприятия: зрение (визуальный канал), слух (аудиальный канал) и чувства (кинестетический канал).

3. Любое мастерство связано с высокой сенсорной чувствительностью.

4. Расширенное восприятие – это умение управлять собственным восприятием так, чтобы замечать все то, что вам нужно.

5. Хороший коммуникатор – это человек с очень тонким восприятием.