Текст книги "Лудомания и психология"

Если мы спустимся вниз по «пищевой цепочке» онлайн-азарта, который сейчас наиболее вредоносен в плане распространения лудомании в тех слоях общества, которые 10–15 лет назад не играли вообще или их представители были единичны среди играющего сообщества, то мы увидим, что набольшую эффективность в плане сбора денег с игрозависимых и расширения круга играющих граждан онлайн-казино, букмекеры и покер-румы получают от сотрудничества с так называемыми слот-агрегаторами и партнерскими программами.

Первые – это фирмы, занимающиеся программным обеспечением и созданием сайтов азартных ресурсов под ключ.

Вот примерный список услуг такой компании.

Возможности платформы

• управление клиентами: возможности контроля счетов, блокировка/разблокировка аккаунтов, круглосуточный чат;

• маркетинговые сервисы: широкий спектр маркетинговых инструментов для продвижения казино: бонус-программы для клиентов, поддержка джекпотов, размещение рекламных материалов;

• управление контентом: подключение неограниченного количества гемблинг-решений и игрового контента от различных поставщиков на платформу;

• финансовая инфраструктура: управление единым электронным кошельком, пополнение счета, вывод средств, возможность управления партнерскими программами, платежными сервисами, модулями;

• мультиязычность: возможность создания нескольких языковых версий сайта;

• адаптивность: онлайн-казино доступно на любых устройствах: телефонах, планшетах, компьютерах;

• система отчетов: создание и настройка отчетов по игрокам, финансам, бонусам за любой период.

Вторые – это посредник между казино, букмекерами и покер-румами, с одной стороны, и обычными гражданами, имеющими возможность рекламировать азартные игры и хотящими на этом заработать, с другой стороны. Часто это бывает гибрид, где совмещены обе эти функции. Вы просто заходите на платформу, арендуете там некий виртуальный шаблон казино, чуть подшаманиваете его под себя – и «бизнес» по обдиранию лудоманов готов. Дальше «партнерская сеть» рассылает реферальные ссылки на ваш ресурс всем своим «партнерам», жаждущим заработать на чужих проигрышах, и те, не жалея сил, начинают рекламировать ваш ресурс, заманивая туда простаков всеми возможными способами и ожидая достойного вознаграждения за свой труд.

Эти люди тоже за то, чтобы вы проигрывали и играли как можно чаще, господа лудоманы. Их тоже много, и все они хотят хорошо жить, лишь раз заманив вас на сайт игорного ресурса и в дальнейшем никак не участвуя в вашей судьбе. Сверхдоходы за очень несложные действия; торговцы наркотиками и оружием просто льют крокодиловы слезы от зависти. Никакой нелегальный бизнес, кроме игорного, у нас не имеет такого всестороннего охвата аудитории для навязывания своего «продукта». Чтобы понять, почему у нас так сильно распространена игровая зависимость и почему в азартные игры начинают играть абсолютно все и везде, где можно, нужно всего лишь скопировать рекламное предложение одного из сайтов по продвижению игорных ресурсов и попытаться найти хоть что-то адекватное по разъяснению вреда от азартных игр и по предложению способов преодоления игровой зависимости.

Вот способы того, как азартные игры навязывают нашему населению. Все расписано по полочкам, чтобы клиент не запутался.

Методы продвижения онлайн-казино

• SEO: специалисты используют современные приемы для SEO-продвижения гемблинг-проекта, благодаря которым ваша игровая платформа выйдет в самые популярные запросы в поисковых системах;

• e-mail-маркетинг: e-mail-рассылки способствуют созданию и укреплению качественных отношений с аудиторией, напоминают активным клиентам о казино, а также привлекают новых игроков;

• программы лояльности: они являются основным инструментом для повышения доверия клиентов и включают широкую систему бонусов, игровые очки, бесплатные вращения (Free Spins), быстрый вывод средств и т. д. Программы лояльности способствуют расширению клиентской базы, росту продаж и удержанию игроков;

• социальные сети: продвижение бренда идет в популярных социальных сетях и в приложениях обмена сообщениями: Facebook, VK, Instagram, Telegram. Стабильный, недорогой и целевой трафик новых игроков, более доступная коммуникация с клиентами, попадание рекламы в зону максимальной лояльности вашего потенциального клиента;

• контент-маркетинг: грамотный контент-маркетинг обеспечит казино стабильным притоком целевой аудитории и сделает его узнаваемым. Контент-маркетинг формирует бренд компании, благодаря которому клиенты смогут узнать о проекте из самых разных источников – от поисковых систем до тематических ресурсов и СМИ.

Все это «услуги» для запрещенного у нас сегмента азартных игр в Интернете. Но если онлайн-казино у нас запрещены, то вот рекламировать и продвигать их вроде как можно. Как можно и получать доход от нелегальной игорной деятельности, если вы не владелец онлайн-казино, а всего лишь «IT-бизнесмен», заманивающий в него клиентуру за свой процентик от прибыли. Вернее, вроде как запрещено и то, и другое, но зримых последствий от этих суровых запретов я еще не наблюдал.

А теперь другая «сторона баррикад». Что там у тех, кто пытается сдержать цунами лудомании? Три-четыре более-менее живых канала о вреде лудомании, периодический хайп на этой проблеме средств массовой информации и блогеров, где раскрывается не суть проблемы, а выставляется на всеобщее обозрение вконец проигравшийся лудоман, лудоман, много укравший и проигравший, либо лудоман, покончивший жизнь самоубийством. Еще пара антилудоманских форумов, групп в «Ватсапе», «ВКонтакте» и «Телеграме». Программа «Анонимные игроки», платные клиники и реабцентры. Все это либо частная инициатива граждан, либо коммерческое предприятие. Муравей против Кинг-Конга, иначе и не скажешь. Кинг-Конг вообще не замечает, что против него кто-то там борется.

Хотя названия и принципы работы у всех трех этих веток интернет-азарта слегка разнятся, способы извлечения дохода у всех делятся на два типа: игрок против игорного ресурса и игрок против игрока.

Первый тип – это казино, офлайн и онлайн, слоты которых настроены так, что выдадут всегда меньше той суммы, которую в них проиграли. Также в последнее время стало модно играть в Интернете в различные азартные игры с так называемым живым дилером: рулетка, баккара и блек-джек. Здесь нет, как в слотах, генератора псевдослучайных чисел, и поэтому казино обыгрывает игрока напрямую, без помощи цифровых технологий, старыми как мир способами, основанными на законах математики. Ну и как не вставить в свою энциклопедию азарта расшифровку этих модных слов, которыми затуманивают мозги игромана, заставляя его верить в некую «волшебную математику» и в свои великие шансы на выигрыш? Итак, под казино я расположу расшифровку и мое мнение о такой мистической аббревиатуре, как RTP, которую всегда выпячивают и приводят в доказательство своей честности владельцы интернет-казино. Читайте внимательно, господа, ибо ниже я приведу сначала красивую маркетинговую сказку, а потом рассуждения прагматика о том, как оно есть на самом деле. И опять же лишь для того, чтобы, получив ментальный пинок, вы перестали верить, что вам кто-то что-то вернет или кто-то чем-то вам обязан за то, что вы, вместо того чтобы тратить деньги на свое развитие, дарите их чужим дядям, для того чтобы они сладко пили и вкусно жрали.

RTP (РТП) представляет собой процент выплат игроку, установленный производителем игорного софта в каждом конкретном слоте. Аббревиатура образована из английской фразы Return to Player, в переводе на русский – «возврат игроку». Показатель RTP четко показывает пропорцию, которая означает процентное обозначение между победой игрока и выручкой игорного заведения. Если в описании слота обозначен параметр 90 %, то именно столько, по идее, должно остаться игроку от общей ставки, а оставшийся процент заберет себе онлайн-казино. Хотя даже в таком описании обычно следует уточнение, что все это происходит на некоей длинной дистанции непрерывного вращения слота, примерно 1–2 миллиона спинов, а так-де, на короткой дистанции, можно или обогатиться сказочно, или вообще ничего от слота не увидеть: мол, как повезет. Обычно RTP выставляется на уровне 93–97 %, и вроде как при таких огроменных ваших шансах и мизере, который себе оставляет казино, вы, избранник удачи, уж точно должны быть в плюсе. Но ведь этого почему-то нет и в помине, как нет и того, что вы проигрываете лишь 10 %, а 90 % остается у вас в кармане. Как так? И вот тут-то и следует хорошенько врезать кувалдой логики по стеклам ваших розовых очков, положив их предварительно на наковальню здравого смысла.

Итак, RTP, часть вторая (логически-прагматическая). В мире играющих твердо укоренилось понятие «отдача слота», так как этот самый пресловутый RTP по смысловому значению означает возврат или отдачу, и практически все уверены, что на длинной дистанции слот должен им вернуть практически все, что они проиграли, а при удачном стечении обстоятельств еще и «наболтать» сверху. Печальное заблуждение, мешающее остановиться вовремя и понять, что в выигрыше и даже при своих, начав играть в азартные игры, остаться невозможно. Чем длиннее дистанция игры, тем больше шансов того, что слот разорит вас со стопроцентной вероятностью, невзирая на мудреные оптимистические цифры в его технических характеристиках и умножения в его чудо-бонусах. Слоты не ведут бухгалтерию, кто сколько внес на их баланс, кто сколько проиграл и какой процент они должны вернуть. Это заблуждение играющих, описанное мною выше; слот – это не вклад в банке и не инвестиционный инструмент с гарантированной прибылью, это средство заработка для тех, кто его создал и эксплуатирует, где вашего финансового интереса не было, нет и не будет. Точно так же не ведут бухгалтерию и не помнят, сколько они вам уже задолжали, и остальные инструменты азарта типа пачинко, рулетки и карт. Все стратегии из разряда «должно вернуть» – это лишь ваша надежда, переросшая в уверенность вследствие заблуждений насчет механики азартных игр, укоренившихся в вашем мозгу. Любой слот имеет отрицательное математическое ожидание для игрока. Понятие это очень важное, гораздо важнее всех мудреных цифр и статистик; по сути, оно является фундаментом прибыли всех игорных ресурсов, и на его основе разрабатываются абсолютно все предлагаемые ныне «услуги» в сфере азарта. Так что введу немного науки для того, чтобы было яснее, почему лудоман всегда будет нищ и в долгах, а владелец игорного ресурса ни в чем себе не будет отказывать.

Математическое ожидание – среднее значение случайной величины при количестве выборок или количестве ее измерений (иногда говорят – количестве испытаний), стремящемся к бесконечности. Смысл в том, что положительное математическое ожидание ведет к положительной (с повышением прибыли) игре, а нулевое или отрицательное математическое ожидание означает, что не нужно играть вообще. Проще говоря, из теоретической ставки в 100 рублей программой слота заложено забрать, допустим, 5 рублей, что будет равняться 5 %. Я не зря взял ставку именно в 100 рублей! Ибо мы прагматики и не мыслим абстрактно, деньги всегда у нас соотносятся с вычислениями гораздо проще, чем все остальное. Говоря математическим языком, вот этот самый заложенный программой отъем наших кровных денежек с каждой ставки и будет называться отрицательным математическим ожиданием. И чем больше этот минус, тем быстрее слот разорит игрока. Любой математик при математическом ожидании даже –5 % с сочувствием посмотрит на желающего извлечь в такой ситуации прибыль. Ну а математическое ожидание –10 % и более вызовет у него лишь приступ смеха и желание покрутить у виска пальцем в ответ на все выкладки и анализ того, как на этом слоте можно выиграть. Чем больше минус математического ожидания, тем быстрее слот сделает игрока нищим, несмотря на многочисленные заложенные в нем бонусы, красочно реализуемые механизмы выигрыша и прописанные ну просто фантастические умножения ставки.

Вот здесь как раз и стоит одно из кривых зеркал игорного бизнеса, искажающее реальное положение вещей в свою пользу. Никому не придет в голову играть в игру, где в технической информации будет указано –10 %, точно так же, как никто не будет хранить деньги в банке на депозите с отрицательной ставкой. Это как раз мы четко увидели на примере наших состоятельных граждан, резво начавших отказываться от валютных вкладов в долларах и евро. Вот и пришлось маркетологам онлайн-гемблинга придумать некий термин, где пугающий минус заменен на положительное число, да еще на его фоне величина отрицательного математического ожидания просто теряется. Смысл остался тот же. Вас никто не обманывает. Но сама подача факта того, что слот просто сделает вас нищим, стала красочной и приятной для глаз. Теперь это называется RTP и вычисляется по похожей формуле: те же самые 100 % плюс минусовое значение отрицательного математического ожидания. Прибавляем 100 + (–10) и у нас получается весьма солидная цифра в 90 % RTP; побольше тумана, нарисованных бонусов и заложенных возможных мегаумножений – и игрок, выпучив глаза, с энтузиазмом начнет играть на слоте, который гаратированно и быстро сделает его постояльцем картонного замка на ближайшей свалке. Вот банк так не может, в него даже под –3 % процента в год никто класть деньги не будет, а онлайн-казино, бывает, и под –15 % депозиты принимает, потому что никто элементарно не хочет думать и на ура заглатывает маркетинговый крючок от кудесников из мира гемблинга. Есть, правда, здесь одно «но», которым мне не преминут ткнуть в лицо мои оппоненты: «НО я же выигрываю!» Естественно, если бы модель игорного бизнеса держалась лишь на отрицательном математическом ожидании, он загнулся бы давным-давно: всем просто надоело бы проигрывать. Здесь хорошо жить игорному бизнесу помогает такое явление, как дисперсия, ведь каждый думает, что его процент будет выше, чем у собрата-лудомана. Всем завсегдатаям казино знакомы такие словосочетания, как «высокодисперсионный слот» и «низкодисперсионный слот». Если говорить по-простому, то дисперсия – это отклонение от математического ожидания, то есть общий RTP слота, а есть плавающий RTP, который неравномерно распределяется на каждую ставку. Благодаря этому не обязательно игрок сразу уйдет в минус, он вполне может быть и в плюсе; правда, шансы удержать этот плюс падают с каждой следующей ставкой. Так как система, при всех ее колебаниях в большую и меньшую сторону, не изменит своей запрограммированности приносить прибыль своим хозяевам, а не снабжать вас деньгами за их счет. Думаю, этого вполне хватит, чтобы задуматься, а задумавшись, реально подсчитать свои шансы на успех в этой системе. Добавлю лишь, что отрицательное математическое ожидание имеют абсолютно все азартные игры, в которые вам предлагает сыграть казино; оно где-то больше, где-то меньше, но оно есть всегда. И всегда оно разорит вас на дистанции, какой бы суперской серией побед вы ни начали свой путь азарта и сколько бы раз ни отыгрывались, выходя в ноль.

Во втором случае игродел выступает неким посредником, организующим азартные игры и берущим за это свой процент со ставок или турнирный взнос. По сути, не важно, на чем он таким образом зарабатывает: на покерном турнире, ставке на киберспорт либо на битве адептов домино. Под букмекерами и покер-румами я также расположу их любимое слово, вызывающее трепет в душе и увлажнение потных ладошек хозяев этих ресурсов. Рейк – фиксированная комиссия игорного интернет-ресурса. Он может выражаться в виде процента с банка в покере или с каждой ставки.

Обычно он не превышает 3–5 %. Также рейк в виде вступительного взноса взимается в таких настольных играх, как бильярд, домино и пр., где игрок выступает против другого игрока. Помимо, скажем так, «законной мзды» за право предаться азарту в своем интернет-катране11
  Катран (жарг.) – нелегальное место для азартных игр, игорный притон.


[Закрыть] хозяева таких ресурсов среднего и ниже среднего уровней часто «подрабатывают» тем, что кидают свою клиентуру на джекпоты и крупные выигрыши. Способов тут масса – от участия в таких мероприятиях подставных игроков до банального бана игрового аккаунта из-за мелких придирок. Почему я так часто ввожу в свои произведения слово «катран»? Потому что, как по мне, оно наиболее точно отражает то, чем является сейчас у нас в России немалая часть игорных ресурсов – местом для проведения нелегальных азартных игр при полном отсутствии каких-либо прав у игроков. Теперь расскажу более детально о каждой из голов этого многоглавого лудозмия.

Онлайн-казино

По моему личному мнению, это просто ретранслятор мультфильмов и живых телевизионных картинок, которые без устали штампуют большие и малые компании-разработчики игрового софта. Онлайн-казино, естественно, взимает плату за этот, по их мнению, «отдых», и в случае, если на экране промелькнет удачный набор символов, что-то возвращают обратно, изредка даже больше той суммы, которая была проиграна за игровую сессию. Бытует миф, что онлайн-казино можно обыграть и озолотиться, но в реальности я видел много нищих игроков и ни одного разоренного удачной игрой владельца онлайн-казино. Но так как моя книга должна давать более детальное представление об этом игорном ресурсе в Интернете, я приведу здесь и более «научное» описание сего места по ненавязчивому отъему денег у азартных граждан.

Итак, если объяснять понятие «онлайн-казино» с точки зрения обычного игрока, то это сайт, зайдя на который, можно поиграть на игровых аппаратах, в рулетку, в различные карточные игры типа блек-джека и баккара либо в набирающие популярность игры типа «Монополия» и «Поле чудес», где на подиуме крутят некий огромный круг с различными призовыми секторами.

Первое, что стоит знать об онлайн-казино в России, – то, что они запрещены законодательством Российской Федерации. Следовательно, все процессы, в них происходящие, находятся вне правового поля и никак не регулируются законодательно. Прав у клиентов этих онлайн-заведений нет никаких, и все, что там происходит, определяется лишь коммерческой эффективностью данного конкретного проекта. Взаимодействие с клиентурой в подавляющем большинстве таких проектов происходит «по формуле Лудомана Вулканыча»: если выигрыш значительно превышает прогноз по долгосрочной прибыли от игрока, то вероятность его выплаты стремится к нулю, а шанс, что найдется предлог его не выплачивать, приближается к ста процентам. Естественно, многие из этих проектов, чтобы придать себе респектабельный вид, покупают лицензии на осуществление игорной деятельности, но многие не тратятся даже на это, просто написав на своем сайте, что лицензия-де есть, и внизу расположив логотип или значок, эту лицензию обозначающий. Чтобы понять, что это все липа и, по сути, игрок что в «лицензионном», что в онлайн-казино без лицензии одинаково бесправен и может быть обманут в любой момент, давайте опишем эту самую игорную лицензию. Поймем, почему в одних странах это действительно документ, определяющий порядочность и респектабельность онлайн-казино, а у нас – всего лишь филькина грамота, никак не мешающая игорному ресурсу регулировать процесс игры в свою пользу.

Игорная лицензия на онлайн-казино представляет собой документ, который разрешает ведение онлайн-бизнеса в сфере игорного бизнеса: бинго, всевозможных лотерей, опционов, онлайн-букмекера, а также интернет-казино. Игорная лицензия выдается специальным регуляторным органом, разрабатывающим набор требований, которые в обязательном порядке должен выполнить владелец игорного бизнеса. Нормы соответствия в первую очередь касаются финансового учета компании, аудита, функциональности имеющихся игр и детального описания деятельности компании. Но ведь у нас онлайн-казино запрещены! Как же так? В Российской Федерации ведь нет органа, который занимается выдачей лицензий для онлайн-казино, потому что онлайн-казино запрещены законодательно, но тем не менее куча онлайн-казино, в которых играют наши граждане, позиционируют себя как «лицензионные». В чем тут загвоздка? А она в том, что дельцы игровой индустрии придумали некий обходной маневр для того, чтобы приобретать лицензионный софт для онлайн-казино у официальных разработчиков и вполне легально обслуживаться в коммерческих банках за границей, – офшорное лицензирование. Если законодательно в стране запрещены онлайн-казино, то можно воспользоваться услугами так называемого офшорного лицензирования, которые предоставляют такие юрисдикции, как Кюрасао, остров Мэн, Гибралтар, Мальта, Олдерни. То есть некий господин Мапумпа открывает где-то там, на островке в Карибском море, контору по выдаче лицензий, причем выдает ее абсолютно всем, на все виды игорной деятельности. Купив такую «лицензию», ее владелец становится в глазах фирм и банков не дельцом, занимающимся запрещенной законодательно деятельностью, а уважаемым коммерсантом, с которым можно иметь дело.

Вот самая известная филькина грамота на проведение игорной деятельности, которой прикрываются почти все «лицензионные» онлайн-казино, обдирающие граждан нашей страны. Она дает основание солидным и почтенным международным фирмам снабжать программными продуктами для проведения азартных игр игорные ресурсы, принимающие платежи и регистрирующие игроков из стран, где официально запрещен онлайн-гемблинг. Юрисдикция Кюрасао осуществляет свою деятельность с 1996 года. Данная юрисдикция по праву может считаться одним из самых стабильных и востребованных игорных офшоров. Лицензия на игорную деятельность обойдется хозяйчику онлайн-казино в 20–25 тысяч евро. Для получения данной игорной лицензии компании необходимо пройти регистрацию в торговой палате Антильских островов. То есть получается, что деятельность онлайн-казино на территории Российской Федерации регулирует торговая палата крошечного островка в Карибском море. И, естественно, возникает закономерный вопрос: насколько близки сердцу жителей этого солнечного островка на другом конце света проблемы лудомана, которого кинуло «лицензионное» казино? И вообще, есть ли шанс с помощью этой самой торговой палаты Антильских островов добиться справедливости в споре с владельцем онлайн-казино? Это как бы правовой аспект, на котором зиждется деятельность нашего онлайн-гемблинга. Естественно, созданные на таком фундаменте заведения изначально направлены лишь на максимально эффективное извлечение прибыли с играющего населения, и плевать им с высокой колокольни на справедливость и нормы морали.

В любой спорной ситуации онлайн-казино всегда будет право, а вы нет. Для невыплаты вам крупного выигрыша будет использована любая малейшая придирка или разночтение. Да, у вас есть некоторые «рычаги давления» на онлайн-казино, но они ничтожны, и если онлайн-казино решило не выплачивать вам ваш выигрыш, то все ваши письма саппорту этого игорного онлайн-ресурса, слезные темы «Меня кинули» на различных форумах, посвященных онлайн-гемблингу, и даже письма на это самое Кюрасао не приведут абсолютно ни к чему. Собираясь начать играть в азартные игры в онлайн-казино, вы сразу должны уяснить: никто из всей вышеописанной толпы граждан не заинтересован в вашем выигрыше, и меньше всего в нем заинтересован владелец онлайн-казино. Поэтому просто опишу преграды, стоящие перед вами на пути к игровому Эльдорадо. Ничтожная вероятность крупного выигрыша при почти стопроцентной вероятности проиграть все, что у вас есть, и залезть в долги. Высокая вероятность аннулирования выигрыша после найденной собаку съевшими на такого рода деятельности сотрудниками игорного ресурса неточности или придирки к несоблюдению правил онлайн-казино, которые произвольно меняются по прихоти самого игорного ресурса. Частое затягивание выплаты в надежде на то, что вы сорветесь и проиграете деньги. В ход идут различные проверки, верификации, «поломки платежных шлюзов» и «выходные в финансовом департаменте»; мозги вам могут так компостировать вечно, так как срок «проверок» и «поломок» нигде и никем не ограничен. И последнее: высокая вероятность обыкновенного кидка, когда вам просто без объяснения причин за-банят аккаунт с выигрышем и пошлют лесом. В чем онлайн-казино заинтересовано – это лишь в том, чтобы его «клиенты» как можно больше времени проводили за игрой и тратили на это максимальное количество своих ресурсов. Вот тут денег не жалеют! Проводятся многочисленные опросы и исследования, изобретаются все новые методы и совершенствуются способы обмана игроков и удержания их как можно дольше на сайте игрового ресурса. Всячески подчеркивая на своих сайтах, что оно-де за «ответственную игру», на самом деле онлайн-казино делает все возможное, чтобы игрок играл как можно больше и чаще. Также существует немало методик для «возврата в игру» тех людей, которые бросили играть.

Программа «рекультивации» – именно так именуется этот процесс, включающий в себя и обильный спам на почту, и навязчивые звонки менеджеров игорного ресурса, и бонусные предложения, обычно более «щедрые», чем регулярно играющим посетителям игорного ресурса, а также поздравления и напоминания о себе при каждом удобном случае, сопровождаемые заманчивыми игровыми «пряниками». Особо перспективным клиентам могут просто начислить денежный подарок на счет с возможностью мгновенного вывода, только зайдите на игорный ресурс и заберите его. Ни одно онлайн-казино, где играют российские граждане, не сделало абсолютно ничего для помощи больным игровой зависимостью и не потратило на это ни рубля. Даже блокировка на игорных онлайн-ресурсах часто занимает много времени, и человек вынужден, унижаясь, просить менеджера казино заблокировать его на основании того, что он лудоман. Не скрою, есть онлайн-казино, где это делается оперативно, но большая часть занимается прово-ло́чками, доходящими порой до месяца, в надежде на то, что человек сорвется и отменит свое решение.

Если на начальном этапе своего существования онлайн-казино, по сути, ничем не отличалось от зала игровых аппаратов, хозяйчик которого не особо заморачивался маркетингом и какими-либо исследованиями, то теперь этот сегмент онлайн-гемблинга вовсю использует новейшие достижения науки и техники. Вас начинают вести сразу же после того, как вы зарегистрируетесь на игорном ресурсе и сделаете свой первый депозит. На основании постоянно собираемых сведений о вас, ваших депозитах и манере вашей игры программы, помогающие персоналу онлайн-казино вас «обслуживать», делают заключение о дальнейшем вашем игровом процессе. Написаны они умными людьми, за хорошие деньги и на основании систематизации и исследования данных десятков тысяч игроков онлайн-казино, которые собираются уже на протяжении примерно 20 лет. Это не мои выдумки, а результат анализа разрозненных фактов, собранных на различных онлайн-ресурсах. В подтверждение моих слов приведу выдержку из интервью одного «почтенного» деятеля игорной онлайн-индустрии, данного им не менее почтенному западному изданию, освещающему эту самую игорную онлайн-индустрию.

Специалист в сфере бонусов онлайн-казино и исполнительный директор CasinoEngine от EveryMatrix Stian Enger Pettersen рассказал про то, как эволюционировали бонусы. Его мнение было опубликовано в 43‐м выпуске журнала Gambling Insider Friday.

«Сегодня принципы, конечно же, такие же, что и десять лет назад. Привлечь. Удержать. Реактивировать. Но стратегии и инструменты существенно изменились за последние 10–15 лет, и одним из крупнейших изменений является то, как мы извлекаем пользу из наших данных. Уже на протяжении многих лет доступна технология для распознавания шаблонов поведения клиентов и динамичного сегментирования игроков, что позволяет операторам разрабатывать намного более целенаправленные стратегии. Существуют разные типы игроков и на разных стадиях жизненного цикла, что требует разных мер. Такой подход позволяет определить, как будут игроки вести себя в будущем: например, кто уйдет из казино, кто может стать VIP-клиентом или же будет абузером. Благодаря этому можно сразу же принимать оптимальные решения в том плане, кого и как вознаграждать».

То есть мы видим, что в рассуждениях этого господина вообще нет места такому понятию, как случайность, одному из важнейших качеств азартных игр. Планомерная сортировка и стимулирование «топлива» игорных онлайн-ресурсов для минимизации и так не сильно высоких затрат на извлечение прибыли из игрозависимых граждан – вот суть и смысл функционирования обслуги онлайн-казино. По сути, начав играть на сайте онлайн-казино, вы попадаете в некий «деньговыжиматель», который подстраивается под ваши особенности поведения и психики, для того чтобы наиболее эффективно вас эксплуатировать. Само понятие «азартная игра», основанное на риске соглашение о выигрыше со случайным, заранее непредсказуемым результатом, достижение которого не зависит от действий любой из сторон, участвующей в игре, на данном этапе деятельности онлайн-казино превратилось просто в управляемый отъем денег у азартных граждан, где организатор (онлайн-казино) вообще никак не рискует, так как результат этой, так сказать, «азартной игры» полностью зависит от действий персонала онлайн-казино. Даже сама азартная игра в онлайн-казино стараниями дельцов игорной индустрии старательно вуалируется и превращается в некий квест и соревнование с другими игроками. Это тенденция последних лет, когда в онлайн-казино все чаще появляются некие миссии с определенными заданиями, за которые следует поощрение. Также проводятся различного рода «гонки» и «марафоны», где игроки соревнуются друг с другом за солидный главный приз, набивая на слотах определенные показатели. Это преподносится как некоего рода «развлекательный контент», но на самом деле лишь подстегивает азарт игрока, заставляя его играть чаще и дольше. И опять же в подтверждение своей писанины привожу выдержку из интервью господина Петтерсена.

«Получить вознаграждение – это приятно, но для настоящих игроков получить награду в конкуренции с другими игроками добавляет остроты. Подъем по турнирной таблице обогащает пользовательский опыт, и это то, что не может предложить обычная игра. То же самое относится и к заданиям, которые ставят перед игроком, их достижение может открыть приз, или новую задачу, или оба варианта. Игроки могут отправиться в путешествие, в котором они решают, какой выбрать путь, выбирая между разными миссиями с разными целями и наградами – и все это, одновременно поднимаясь по уровням, чтобы получить новые подарки и задания».