Текст книги "Эффективный нетворкинг. Как прокачать полезные связи для успеха в бизнесе и жизни"

Собираясь на конференцию или другое мероприятие, не забудьте захватить визитные карточки. А лучше всегда, выходя из дома, берите визитки с собой. Никогда не знаешь заранее, когда они могут пригодиться.

В настоящее время во многих полиграфических студиях напечатать визитки можно буквально за час. Но, даже если вы заказываете печать карточек и абсолютно доверяете дизайнеру, то знать общие правила оформления визиток никогда не будет лишним, ведь до сих пор встречаются визитки, вид которых не только не способствует установлению контакта, но и, наоборот, мешает налаживанию связей.

Какой выбрать материал?

Визитки делают из чего угодно: кожи, металла, дерева, пластика, печатают на ткани и картоне. Мне случалось видеть оригинальные визитки, изготовленные на съедобной бумаге, шоколаде и даже на печенье!

Использование неординарных материалов для визиток оправдано лишь в случае, если они дополнительно подчеркивают род вашей деятельности. Например, деревянные визитки могут подойти владельцу столярной мастерской, тряпичные – модельеру или директору ателье. В иных же случаях стоит остановить свой выбор на картоне. Такие визитки и изготовить дешевле, и хранить удобнее.

Заказать или придумать самому

Дизайн визитной карточки – важный шаг в ее создании. Если у вас нет опыта работы в Photoshop, CorelDRAW или Adobe Illustrator, то лучше довериться профессионалам. Но, прежде чем отправиться в салон оперативной полиграфии, продумайте, какой должна быть ваша визитка, какие контакты поместить, подберите фото, если решите, что оно должно быть на визитке. По вашему замыслу дизайнер быстро подготовит качественный макет.

Положить или поставить?

Горизонтальные визитки встречаются чаще, чем вертикальные. Если вы размещаете логотип и название компании, то горизонтальная ориентация дает больше простора для дизайна.

Вертикальная визитка подойдёт, если вы хотите разместить много контактной информации. Тогда несколько коротких строчек с телефонами или адресами умещаются компактно, не создавая эффекта перегруженности, а информация с такой визитки легко считывается.

Нужно ли фото на визитке?

Еще один спорный вопрос: размещать ли фото на визитке. Мне больше нравятся визитки без фотографий. На мой взгляд, они смотрятся более стильно и воздушно.

Пожалуй, фото станет уместным атрибутом визиток страховых агентов, риэлторов, продавцов-консультантов и других специалистов, чья деятельность осуществляется в больших группах аналогичных специалистов. Наличие такой визитки поможет клиенту быстро сориентироваться и по фото найти вас среди коллег.

Хорошо, когда фото на визитке такое же, что и на аватарке в соцсетях. Это позволит легко вас идентифицировать.

Шрифты

При выборе шрифта для визитки отдавайте предпочтение стандартным и прямым гарнитурам. Избегайте вензелей, витиеватостей и шрифтов с засечками. Откажитесь от наклонного написания – этим вы облегчите читаемость слов и придадите визитке более деловой вид. Кроме того, многие сейчас используют свои смартфоны в качестве сканера для визиток. Тексты, выполненные простыми шрифтами, распознаются лучше. В исключительных случаях допускается использовать дизайнерские шрифты для акцентирования сферы деятельности владельца визитки. Например, шрифт Germanica будет уместен для директора немецкого ресторана, старославянский шрифт – для представителей бизнеса, связанного с народными промыслами.

Как покрасить визитку

Классическим вариантом визитки принято считать черный шрифт на белом фоне. Такие визитки выглядят довольно стильно, легко читаются, а также без труда сканируются и распознаются специальными программами.

Цветной фон визитки делает ее веселее и ярче. Это может сыграть вам на руку, но выберите только какой-то один цвет. Не используйте в качестве фона пейзажи, интерьер и прочие сложные рисунки. Это затрудняет удобочитаемость текста и превращает визитку в рекламный флаер, а не элемент делового стиля. Если вы стоите перед выбором бумаги, то я рекомендую остановиться на матовой. Она не бликует при фотографировании и смотрится более стильно, чем глянец.

VIP-вариант

Некоторые изготавливают два комплекта визиток: подешевле и подороже. Более дорогие визитки – для особых случаев и для самых важных персон. Визитки попроще – для повседневных знакомств…

Это крайне опасное заблуждение в нетворкинге: делить новых знакомых на важных и неважных. Если вы считаете, что новый контакт вам бесполезен, то не стоит и вовсе с ним обмениваться визитками. Да и как заранее предугадать, знакомство с каким человеком для вас окажется более ценным?

А представьте еще такой случай: вы дали одному человеку «привилегированную» визитку, а другому обычную. Если вдруг окажется, что эти люди знакомы между собой, вы попадете в неловкую ситуацию. Ваше потребительское отношение к связям будет выявлено незамедлительно. Если вы решили произвести впечатление успешного человека и поразить собеседника своей визиткой – давайте всем одинаково дорогие карточки. Кроме того, вы научитесь ценить кусочек картона с вашими данными. Будете более вдумчиво подходить к вручению визиток, а не раздавать их бездумно налево-направо, словно спамер.

Форма или содержание

Принятый стандарт визитки – 9х5 см, хотя часто встречаются карточки размером 8,5х5,5 и других пропорций. Желающие выделиться обзаводятся круглыми, треугольными, овальными, квадратными визитками. Иногда используют карточки неправильной формы. Плюс такого подхода – неординарность и запоминаемость. Минус – неудобство хранения. Маленькие визитки постоянно норовят потеряться, большие – не помещаются в визитницу. Если вы хотите произвести мгновенное впечатление и поразить нового знакомого, то выберите эксклюзивную форму. Если целью вручения визитки является надежная передача контактов и облегчение способов связи с вами – нет ничего проще привычной карточки. Ведь выделиться можно и другими способами.

Посторонись!

Делать визитку односторонней или двусторонней? Многие маркетологи убеждены, что печать на обеих сторонах визитки – это максимальное использование ее возможностей. Такое суждение справедливо, если на обороте карточки вы разместите корпоративный логотип компании, в которой работаете, или какой-то слоган. Не пытайтесь совместить личную визитку с корпоративной. Если на обеих сторонах будут размещены различные адреса, телефоны, e-mail, то ваш визави запутается в этих контактах. Всегда будет стоять дилемма: по каким адресам звонить и на какую почту писать.

Не размещайте рекламу на обратной стороне карточки. Особенно если это будет какая-то акция с дедлайном. Если ваш контакт не воспользуется предложением, у него навсегда сформируется ассоциация с вами как с источником нереализованных возможностей. Это может стать барьером к продолжению деловых отношений.

Я считаю, что обратная сторона визитки отлично подходит для нанесения дополнительной информации о ее владельце. Пусть эти пометки делает тот человек, которому вручается карточка. Это может быть информация о дате и месте знакомства, обсуждаемых темах, дополнительные контакты для связи, указание общих знакомых. В общем, все, что может в дальнейшем облегчить коммуникацию с владельцем визитной карточки.

Корпоративные визитки

Особое внимание стоит уделить корпоративным визиткам. Если вы устроились работать в новую компанию и вам в первый же день вручили пачку готовых визиток с вашим именем, уверен, вашей гордости не будет предела. Но не спешите сильно радоваться. Посмотрите внимательно на контактные данные, указанные на карточке. Скорее всего, вас никто не спрашивал, какие контакты вы хотите указать, поэтому на визитке красуется служебный (порой общий) телефон офиса, а в качестве e-mail – корпоративная почта типа [email protected] или [email protected]. Мой вам совет: немедленно отправляйтесь в печатный салон и закажите точно такие же визитки, но с вашими контактами.

Жизнь не стоит на месте, и завтра вы можете перейти в другой отдел, на другую должность и даже в другую компанию. Туда же целесообразно забрать с собой и свои связи, которые вы наработали на прежнем месте. Кроме того, даже при смене работы вы продолжите получать релизы, обзорные материалы и остальной поток входящей информации от ваших знакомых, которые вы получали и ранее. Это станет вашим прочным фундаментом на новом месте.

В случае с корпоративными контактами все ваши связи станут достоянием компании и с ними продолжат работать ваши коллеги. Вы лишитесь рабочего потока полезной информации, но создадите условия для легкого роста вашего карьерного последователя.

Логотипы

Если на визитке вы решили разместить логотип компании, то обязательно сделайте его цветным точно в той же гамме, что и на сайте компании. Изображение черно-белого логотипа или в искаженном цветовом решении может отрицательно сказаться на узнаваемости бренда.

Как написать имя, отчество, фамилию

Этот подраздел правильнее было назвать: «Как написать имя, фамилию», потому что отчество на визитке сильно увеличивает дистанцию с собеседником. Если вы занимаете какой-то официальный пост в политике, государственных или общественных учреждениях, где принято обращение по имени и отчеству, то его написание на визитке допустимо. Если же вы обычно представляетесь по имени, то и указание отчества на визитке будет лишним.

Общепринятым правилом считается написание сперва имени, а потом фамилии, Например, Петр Иванов. Видеть на первом месте имя нового знакомого собеседнику во время разговора удобнее, да и слуху такая комбинация более привычна.

При написании фамилии многие стараются как-то особо выделить ее (пишут жирным шрифтом, одними заглавными буквами, более крупным кеглем). Это неоправданно. Ни к чему всем кричать о своей фамилии. Как мы уже убедились выше, имя используется в беседе гораздо чаще, а следовательно, акцентирование внимания на фамилии – лишнее. Наиболее приемлемым вариантом будет написание одним шрифтом и имени, и фамилии.

В моей практике встречались случаи, когда вместо типографских визиток у человека оказывались листочки по формату карточки с напечатанными на принтере именем, фамилией и контактной информацией. Я считаю, что это уместная альтернатива. Лучше иметь хоть какую-то визитную карточку, чем не иметь ее вовсе. Любая визитка, даже самая неказистая на вид, сможет стать ключом к новым знакомствам.

Бывают ситуации, когда вам нужно пообщаться с каким-то важным человеком, но времени на длительную беседу у него нет. Случайная встреча на конференции или выставке – вот ваш шанс познакомиться! Но как заинтересовать собой, имея в запасе всего пару минут? В этом вам может помочь подготовленная лифтовая презентация.

Лифтовая презентация (Elevator Speech или Elevator Pitch) – это короткий рассказ о каком-либо продукте, услуге или проекте, способный привлечь внимание собеседника. Обычно применяется стартаперами с целью вызвать интерес у инвестора.

В качестве истории возникновения лифтовой презентацией часто приводятся различные легенды. Чаще это случаи с молодыми предпринимателями прошлого века, которые якобы смогли оказаться в одном лифте с крупным бизнесменом и, пока лифт поднимался на верхний этаж, сумели презентовать и продать ему свой проект…

Возможно, такая мини-презентация получила название лифтовой, так как ее продолжительность всего 1—2 минуты. Как раз среднее время подъема лифта на верхнюю площадку многоэтажки.

Лифтовая презентация не обязательно должна быть направлена на получение денег, материальных ценностей или применения административного ресурса. Этот инструмент широко используют и нетворкеры. Ведь умение лаконично и понятно излагать свою мысль характеризует вас как грамотного и делового человека. А это верный путь к установлению полезных связей.

Однажды я проводил тренинг по Elevator Speech. Мы с участниками садились в настоящий лифт в одном из бизнес-центров и курсировали с ними вверх-вниз. Пока поднимались или спускались – каждый представлял заранее подготовленную презентацию. Если к нам в кабину садились посторонние люди, то это только придавало реалистичности ситуации.

Чтобы воспользоваться подготовленной Elevator Speech, не обязательно оказываться в лифте. Она также будет уместна, если вы встретили потенциального инвестора в другом месте, например, в холле бизнес-центра. Не тащить же его специально в лифт, чтобы рассказать о своем проекте. Да и вряд ли бизнесмен, воодушевленный вашей презентацией, тут же в лифте выпишет вам крупный чек. Но, согласитесь, что за 2 минуты представить свой проект – это отличный способ заинтересовать собой человека.

При подготовке речи в формате Elevator Speech следует обратить внимание не только на содержание, но и на форму подачи презентации. Она будет выглядеть более яркой, если вы будете использовать:

• демонстрацию образов (то, что можно потрогать, услышать, понюхать и т.д.);

• яркие слоганы, в том числе рифмованные;

• метафоры;

• сравнение с аналогами (примеры на знакомых предметах, процессах).

Учитывая, что ваше время ограничено, скорее всего, вам придется говорить чуть быстрее обычного. При этом постарайтесь, чтобы ваша речь была по-прежнему внятной и разборчивой.

Структура лифтовой презентации может быть следующей:

1. Привлечение внимания;

2. Демонстрация отличий и уникальности;

3. Показ выгоды предложения для собеседника.

Основная задача Elevator Speech – за короткое время максимально завладеть вниманием собеседника. Репетиция – это залог успешной презентации, поэтому не поленитесь отрепетировать свое выступление несколько раз. Уберите из него предложения, не несущие смысловой и эмоциональной нагрузки. Представьте, что ваша речь – это губка, выжмите из нее всю воду! Заранее подумайте о встречных вопросах или возражениях со стороны собеседника. Будьте готовы аргументировано и так же лаконично на них ответить.

Вот как может выглядеть Elevator Speech

на 1—1,5 минуты

Представьтесь (5—10 сек):

Меня зовут Денис Бобров, я разработчик новой технологии переработки мусора. А еще я обожаю гонять на роликах!

Озвучьте суть проблемы (20—30 сек):

Меня тревожит расточительное расходование природных ресурсов и замусоривание нашего города. В среднем за год каждый человек производит 200 кг мусора. Лишь 10% из этого перерабатывается. И это еще не беря в расчет промышленные отходы, которых выбрасывается в 3—4 раза больше! Все это губительно влияет на окружающую среду и сокращает наши природные ресурсы. Это глобальная проблема всего человечества!

Предложите решение (25—35 сек):

Я хочу внести свой вклад в сохранение природы для наших потомков посредством переработки мусора. У нас уже есть технология и экспериментальный цех по переработке с производительностью 10 тонн/день. Наша цель – расширение производства. Еще было бы здорово проводить разъяснительную профилактическую работу среди населения города.

Коммерческое предложение (10—15 сек):

У нас в команде есть технолог, программист, инженер, команда неравнодушных рабочих, но нам необходимы свободные площади и средства на закупку оборудования. Давайте сделаем мир чище – вместе!

Имея в арсенале подготовленную лифтовую презентацию, вы сумеете за несколько минут установить полезный контакт и заложить фундамент будущего бизнес-партнерства. Поэтому используйте Elevator Speech в качестве инструмента нетворкинга.

Для чего нужны аксессуары? Многие отвечают – для создания имиджа! Но аксессуары могут не только поддерживать ваш неповторимый образ, но и помочь в обретении новых знакомств.

Представьте: вы заходите в зал и… замечаете там мужчину в костюме, разрисованном рекламой… Замечаете! Поверьте мне! Люди, которые необычно одеты, сразу попадают в поле зрения! Но если дресс-код мероприятия или ваш имидж не позволяет появиться в экстравагантном наряде, вы можете выделиться с помощью различных аксессуаров.

На один из бизнес-форумов бизнесмен Александр Донской пришел в костюме, расписанном рекламой его книги «Продай себя». Там же, на мероприятии, он презентовал издание. «Живая реклама» вызывала неподдельный интерес, а Александр получил многочисленные входящие контакты. К слову сказать, в тот день был реализован весь тираж книги.

Кто готов поговорить?

Наличие яркой одежды или заметной детали в костюме свидетельствует о том, что человек хочет выделиться из общей массы людей, привлечь к себе внимание. Следовательно, он открыт к общению. Если вы увидели человека, подходящего под это описание, – можете смело направляться к нему и знакомиться!

Действует и обратное правило: хотите сами оказаться в центре внимания и создать входящий поток знакомств – добавьте к своему образу какой-либо заметный аксессуар. С вами непременно кто-нибудь заговорит.

Как запомниться после знакомства?

Различных деталей одежды много, но вас в первую очередь должны интересовать те, которые можно разместить в районе лица. Ведь основной процесс знакомства – это общение. В этот момент собеседники стоят достаточно близко друг к другу и их взгляды обращены на лица. Аксессуар, который находится в поле зрения вашего визави, подсознательно запоминается и ассоциируется с вами. После знакомства вас точно не забудут:

«Да, помню! Эта дама с серьгами в виде половинок земного шара» или: «Конечно, помню! У этого парня был воротничок в виде кольчуги»

У мужчин выбор аксессуаров невелик. Галстук, бабочка, шейный платок, шарф, очки в необычной оправе, платок в кармане пиджака, значок. К примеру, я частенько надеваю деревянный галстук-бабочку. В интернет-магазине [битая ссылка] vuxx.ru их огромный выбор и по весьма приятной цене. Для меня это беспроигрышный вариант привлечь к себе внимание.

У женщин выбор гораздо шире. Броши, бусы, кулоны, заколки, палантины, шали…

Мадлен Олбрайт, экс-госсекретарь США, всегда появлялась на публике с различными брошами. Кроме аксессуара, привлекающего внимание публики, она использовала броши как зашифрованное сообщение для прессы и зрителей. В ответ на щекотливые вопросы по тому или иному вопросу она любила говорить: «Читайте мои броши!» Позднее с таким названием открылась выставка Олбрайт, собравшая несколько сотен ее аксессуаров.

Хотите попасть на обложку журнала?

Фотографы на мероприятиях стараются запечатлеть самые интересные моменты. Фотоотчет должен получиться таким, чтобы, глядя на него, всем хотелось оказаться на очередном таком событии.

Теперь сами ответьте на вопрос: кто чаще попадает в кадр?

Конечно, человек, который привлекает к себе внимание, создает яркую картинку. В том числе – заметными и необычными аксессуарами.

У российский знаменитостей тоже есть свои фишки. Так, скандально известный драматург Николай Коляда везде появляется в фирменной тюбетейке. Вне зависимости от времени года или формата мероприятия. В арсенале Коляды более сотни разнообразных тюбетеек на различные поводы.

Ваш доклад запомнится, если запомнят вас

Спросите кого-нибудь после конференции, что нового и интересного он узнал из докладов. Человек в первую очередь вспомнит выступления тех спикеров, которые были необычно одеты, шутили или устраивали активности для участников. Причем в этом случае запоминается не только сам оратор, но и то, о чем он рассказывает.

Один из самых ярких маркетологов России, эксперт в области создания брендов Николас Коро также уделяет особое внимание аксессуарам. Неслучайно Николас ведет свои тренинги, дает интервью и появляется на публике в ярких пиджаках, шарфах и очках в цветной оправе!

Для знакомств справедливо то же самое. С необычным аксессуаром шансы того, что вас запомнят, – гораздо выше.

Выберите свой уникальный аксессуар и с легкостью заводите полезные знакомства.

Чтобы расширить сеть своих контактов, нетворкер должен находиться в постоянном поиске. Многочисленные конференции, семинары, мастер-классы, презентации, часто сопряженные с командировками, выработали у меня привычку носить с собой ряд предметов, которые не раз сослужили добрую службу и способствовали более продуктивному знакомству и общению с людьми. Наверняка вы сможете чем-то дополнить свой набор предметов, необходимых именно вам. Дамы, скорее всего, добавят зеркальце и помаду, запасную пару колготок или что-то еще.

Составьте свой «джентльменский набор» для продуктивного нетворкинга, а я расскажу, чем пользуюсь сам.

Визитки

Как бы вы посмотрели на охотника, который отправился в лес без ружья? Визитки – это ваше оружие, ваш рабочий инструмент и универсальный ключ к новым знакомствам. Выходя из дома, проверьте, захватили ли с собой визитки. Не важно, куда вы идете: на деловой прием или погулять с собакой. Визитки всегда должны быть с собой. Никогда наперед не знаешь, где встретишь интересного человека, с которым следует обменяться контактами. Чтобы не остаться без визиток, подстрахуйтесь и заранее разложите несколько штук в разные места: сумку, кошелек, в обложку паспорта, в бардачок автомобиля.

Визиток всегда должно быть достаточное количество. Отправляясь на конференцию, семинар или другое мероприятия, где предполагается большое количество знакомств, захватите дополнительный запас визиток.

Визитница

Чтобы визитки не мялись и всегда выглядели респектабельно, не носите их просто в кармане или сумке. Приобретите себе футляр для карточек. Чаще он бывает металлический или пластиковый. Встречаются кожаные и даже деревянные визитницы. Можно захватить и пустую визитницу, куда будете складывать полученные в ходе знакомства карточки. Теперь точно ни одна визитка не затеряется и не помнется, и потом с них без труда можно считать все контакты.

Телефон

Казалось бы, бессмысленно напоминать о наличии гаджета, ставшего неотъемлемым предметом повседневности. Вместе с тем, выходя из дома, не поленитесь проверить заряд батареи своего аппарата. Иначе может случиться так, что в самый неподходящий момент вы станете недосягаемым для людей, безуспешно набирающим ваш номер. Неплохо захватить с собой сетевой шнур от телефона или внешний аккумулятор – зарядное устройство. Кстати, проверьте, чтобы оно тоже было заряжено.

Блокнот

Известно, что даже тупой карандаш лучше самой острой памяти. Поэтому не надейтесь, что вы все запомните и в нужный момент без труда отыщите в памяти нужные имена, фамилии, адреса встреч. Не поленитесь сделать небольшие пометки в компактном блокноте. Возможно, для этих целей вы всегда носите с собой ежедневник или планинг, но и маленький блокнот тоже вполне подойдет. Конечно, можно делать пометки в смартфоне. Но учитывая, что современные девайсы используют функции интеллектуального набора Т9, есть вероятность, что записанная вами информация сохранится с ошибкой…

Ручка

Безусловно, такая простая, но в тоже время незаменимая вещь, как ручка, должна быть в вашем «джентльменском наборе». И лучше не одна. Никогда не предугадаешь, когда закончится паста. Если у вас дорогая брендовая ручка или выполненная в корпоративном стиле вашей компании, это добавит вам респектабельности в глазах собеседника. Кроме того, ручка с логотипом может тут же превратиться в бизнес-сувенир для вашего нового знакомого. Впрочем, и обычная авторучка вполне справится со своей задачей – помочь зафиксировать вам необходимые контакты или интересную идею, пришедшую вам в голову.

Жевательная резинка, освежитель дыхания

Что ни говори, а говорить вам придется! Насколько приятно с вами общаться, будет зависеть от того, что и как вы скажете, и от того, комфортно ли находиться с вами рядом. С помощью жевательной резинки, мятных конфет или спрея для полости рта, вы обеспечите себе приятное дыхания. К слову сказать, альтернативу привычным мятным вкусам составят фруктовые или ягодные ароматы. Они менее резкие и «не бьют» в нос собеседнику, зато справляются со своей освежающей функцией не хуже своих ментоловых коллег.

Влажные салфетки и зубочистки

Так уж сложилось, что самым популярным местом для нетворкинга на мероприятиях служат зоны кофе-брейка. Чаще закуски и выпечку берут руками. Хорошие организаторы, разумеется, позаботятся о салфетках на столах, но на кейтеринг надейся, а сам не плошай. После поглощения сэндвича вам предстоят новые переговоры, улыбки, рукопожатия. Наличие влажных салфеток и зубочистки или зубной нити поможет быстро привести себя в порядок и уверенно вернуться к установлению новых полезных связей.

Аптечка

Вряд ли можно говорить о каком-то качественном восприятии информации спикера или радости живого общения, если подводит самочувствие. В самое неподходящее время разболелась голова, зуб или покручивает живот после ланча с экзотическими блюдами… Я всегда держу при себе несколько таблеток от головной боли и расстройства желудка. Неплохо также захватить пару пластинок пластыря, который выручит вас в случае натертости ног или случайного пореза.

На первый взгляд кажется, что набор весьма объемный, но на деле он легко умещается в кармане сумки для ноутбука или в портфеле. Эти нехитрые мелочи помогут вам чувствовать себя уверенно и комфортно, произвести приятное впечатление на окружающих, не отвлекаться на пустяки и все усилия направить на установление новых контактов.