Текст книги "Superjob. Как найти работу в кризис и сделать карьеру"

Алексей Николаевич Захаров
Superjob. Как найти работу в кризис и сделать карьеру

© Захаров А.Н., 2020

© Оформление. ООО «Издательство АСТ», 2020

Посвящение

Эта книга – знак признательности всем моим учителям: воспитателям и нянечкам в детском саду, учительнице младших классов, классным руководителям, преподавателям разнообразных предметов в школе, наставникам в многочисленных кружках и секциях и институтским профессорам, а также моим армейским командирам. Всем, кто приложил свое сердце и душу, чтобы в мою неразумную голову вложить хоть что-то разумное, доброе и вечное.

Только дожив до пятидесяти лет, начинаю понимать, ЧТО вы для меня сделали!

Я часто поступал совершенно по-свински, прогуливал уроки, хамил, игнорировал ваши советы и наставления. Вы же терпеливо и с любовью старались сделать из меня человека.

Низкий вам поклон.

Спасибо!

И простите за то, что был неблагодарным учеником.

Введение
Как читать эту книгу

1. Не торопясь.

2. Пожалуйста, не пропускайте ссылки и сноски. Читайте их сразу. В контексте.

Иначе много может оказаться непонятным. Или понятым не так.

Эта книга писалась в условиях «прежней» реальности: еще до вспышки коронавируса, пандемии и глобального осложнения экономической ситуации. В ней Алексей Захаров, создатель и руководитель компании Superjob – одного из лидеров на рынке онлайн-рекрутмента России, делится своим обширным опытом и практическими знаниями, чтобы помочь читателям найти высокооплачиваемую работу и построить карьеру. Сегодня очевидно, что мы вступили в «новую» экономическую и социальную реальность. Условия на рынке труда меняются, сам рынок труда меняется. И то, о чем говорится в книге, звучит еще актуальнее.

В этой книге нет «волшебной таблетки», благодаря которой все наладится в один момент. Вместо этого вы познакомитесь с принципами мышления, определяющими успешность человека в любые времена. Используйте эту книгу как руководство к действию и выполняйте предложенные задания, если хотите не просто переждать кризис, а заложить трамплин для своего роста.

Условные обозначения

Обратите внимание на условные обозначения, которые встретятся в книге.

Предисловие
От первого лица

Алексей Захаров родился в городе Горький, ныне Нижний Новгород. Впрочем, Нижний был Горьким сравнительно короткий исторический период, и даже в те непростые времена горьковчане с гордостью самоименовались нижегородцами.

Мальчик рос в заботе и любви. Папа – токарь высочайшей квалификации на заводе «Гидромаш». Мама, закончившая институт иностранных языков, работала на том же заводе, но с иностранными языками дела не имела.

Алексею повезло: два замечательных дедушки и две любящие бабушки делали его детство абсолютно счастливым и безоблачным. Алексей, конечно, так не считал. Дедушки и бабушки ограничивали свободу! Кому же это понравится?

Младший брат (минус три с половиной года) до поры до времени омрачал жизнь старшего мелкими подлянками. Приходилось воспитывать. Иногда – больно.

Лет в десять Антон (младший) в достаточной степени начал понимать «разговорный русский язык». И Алексей мог уже «по-взрослому» объяснять брату, в чем тот не прав и какие последствия его ожидают. Между братьями воцарился мир.

Авто-, авиа– и радиомодельные кружки, курсы игры на гитаре, шахматный клуб и фотостудия… Дольше всего, года на три, Алексей задержался в мотоциклетной секции дома юных техников Приокского района.

Окончив школу, Алексей пошел на завод «Гидромаш» учеником токаря. «Лучше я буду хорошим токарем, как папа, чем плохим инженером», – так он рассуждал.

В девятнадцать лет, приехав на неделю в отпуск из армии и за год совершенно отвыкнув от «русского литературного» (кто не в курсе, в армии в основном используется «разговорный»), Алексей что-то рассказывал брату. И увидел боковым зрением лицо мамы, которая выглянула в этот момент из кухни. Вот уже больше тридцати лет Алексей не использует мат. В обычном разговоре эта лексика исключена полностью. При падении кирпича на ногу Алексей научился использовать эвфемизмы.

Расширяем кругозор

Эвфеми́зм – нейтральное по смыслу и эмоциональной нагрузке слово или описательное выражение, которое обычно используется в текстах и публичных высказываниях для замены других слов и выражений, считающихся неприличными или неуместными.

В редких случаях, рассказывая анекдот, из которого, как из песни, слова не выкинешь, Алексей (скрепя сердце) мат использует. За последние пять лет друзья Алексея припоминают два или три подобных случая.

Дембельнувшись, Алексей потратил три дня на изучение английского языка с нуля. С нуля, потому что после школы он имел именно нулевые познания в иностранном языке. И вместе с другом детства Дмитрием Поляковым поехал покорять Москву – поступать в МГИМО. Дмитрий тот тоже служил в славных Советских вооруженных силах, и ему кто-то из сослуживцев насвистел, что после армии поступить в МГИМО – «как нефиг делать». Алексей авантюру поддержал.

Расширяем кругозор

Дембель. У этого термина существуют и другие значения, Де́мбель – в России военнослужащий срочной службы, подлежащий увольнению в запас на основании издаваемого дважды в год Приказа министра обороны «О призыве граждан на военную службу и об увольнении с военной службы граждан, проходящих военную службу по призыву», в установленные сроки (стандарт с 2008 года – 1 год). Аналогичные формальные процедуры приняты в других странах, в которых установлена всеобщая воинская повинность. Термин широко распространен в странах СНГ.

Завалившись на первом же экзамене, друзья весело провели неделю в первопрестольной (на большее денег не хватило) и вернулись домой, на славный завод «Гидромаш». Алексей – в ОТК цеха номер 13, Дмитрий – что-то подобное, но в другом цеху. Дурная идея поступать в МГИМО никуда не делась. Но после разведки боем стало понятно, что «как нефиг делать» – это не совсем правда.

Следующий год прошел весело. Распорядок дня выглядел примерно так. Начало рабочего дня – 7.30. За работу в отделе технического контроля платили меньше, чем за тяжелый труд у токарного станка. Зато из восьми часов смены часа три (тут минутка, там пять) можно было легко выкроить на чтение Достоевского или самостоятельные занятия по английскому. Около 16.00 Алексей возвращался домой и час занимался с гантелями под пластинки «Арабесок» или второй концерт Рахманинова для фортепьяно с оркестром. Рахманинова подарила одна милая девушка, пытаясь приобщить к великому. К 18.00 Алексей три раза в неделю ехал на интенсивные курсы английского языка в одну из нижегородских школ, а возвращаясь, еще успевал пару-тройку часов потусоваться «с пацанами во дворе». Баров, кафе и круглосуточных торговых центров в Нижнем тогда еще практически не было. Летом молодежь собиралась «в дворе у подъезда», зимой – «в подъезде». В те дни, когда английского не было, Алексей с Дмитрием ехали к преподавателю истории на другой конец города. В свободное от истории время занимались русским, литературой, историей и географией самостоятельно. Упражняясь каждый день по восемь-десять часов в течение года, друзья легко освоили программу средней школы в объеме, необходимом, чтобы попытаться взять штурмом бастион под названием МГИМО еще раз.

Со второго раза Алексей поступил на подготовительный факультет МГИМО. Для поступления на подфак надо было либо отслужить в армии, либо иметь два года трудового стажа. Сто двадцать молодцов после армии, три непростых девушки и Руслан Пухов, имевший на момент поступления в свои семнадцать лет уже пять лет трудового стажа – работал дворником в родном городе Электросталь.

Расширяем кругозор

Руслан Николаевич Пухов – директор Центра анализа стратегий и технологий (cast.ru). Член РСМД. В 1994 году окончил факультет международной информации Московского государственного института международных отношений МИД России. В 1996 году окончил франко-российскую магистратуру МГИМО-Sciences Po. С 1997 года возглавляет созданный им Центр анализа стратегий и технологий. Является автором множества публикаций и редактором книг по тематике военно-технического сотрудничества Российской Федерации с другими государствами, оборонной политики государства, хода военной реформы в России. Участник заседаний Международного дискуссионного клуба «Валдай». С 2006 года входит в состав Общественного совета при Министерстве обороны РФ. C 2012 года состоит в Экспертном совете при Правительстве Российской Федерации.

После подфака – первый курс факультета международной журналистики МГИМО. Развал Советского Союза, родителям перестали платить зарплату на заводе Гидромаш. Один рубль и сорок восемь копеек на двоих с приятелем, при цене буханки ржаного в три рубля… И никаких финансовых перспектив…

Перепродавали баллончики с газом для зажигалок. Покупали в магазине на Соколе – сбывали на стихийном блошином рынке на Щелковской. Раза три прокатило. Потом дешевые баллончики в Москве закончились. Пробовали что-то еще купить дешевле, а продавать дороже (кажется, китайские пуховики). Стало понятно, что без приличного стартового капитала в торговле делать нечего. Роль ночного портье в третьесортной гостинице – не понравилось: странные постояльцы и невыплаты мизерной зарплаты вовремя. Две стипендии равнялись одной банке американской газировки.

Первая осмысленная деятельность, позволившая круто прокачать коммуникационные навыки и начать зарабатывать на жизнь чем-то полезным для будущей карьеры журналиста-международника, – работа интервьюером в «Службе изучения общественного мнения Vox Populi» Бориса Грушина.

Расширяем кругозор

Борис Андреевич Грушин (1929–2007) – советский и российский философ, социолог, методолог исторических и социологических исследований. Доктор философских наук, профессор, член-корреспондент Российской академии образования (1993, отделение образования и культуры), главный научный сотрудник Института философии РАН.

Затем – работа гидом в компании «Ника Турс». Группы туристов из Голландии, Германии, США. Провоз туристической группы из сорока китайцев из Гонконга без украинских виз через только что образованную российско-украинскую границу. Помогло развить навыки общения на английском. Прошло уже тридцать лет, но на вокзалах, в аэропортах и в лучших музеях мира Алексей продолжает ощущать себя на работе.

Параллельно с учебой и работой Алексею посчастливилось помогать в съемках первых двух или трех сезонов культовой программы «Умницы и умники» на Первом канале.

Затем, с 1993 года, – легендарные «Московские новости», редактор отдела эксклюзивной информации. С 1994 года – дополнительно работа в Центре ПИР (политических исследований России) сначала редактором, а с 1995 по 1997 год – заместителем директора. Создание одного из первых сайтов на русском языке – https://www.pircenter.org.

1997 год – основание с друзьями с подфака Сергеем Габестро и Сергеем Калачом компании «Триумвират» – одной из первых, если не первой в России, начавшей работать на рынке создания сайтов в интернете.

Расширяем кругозор

Сергей Габестро (род. 1969) – российский предприниматель и общественный деятель. Входит в число «золотой тысячи» управленческих кадров Президента Российской Федерации, награжден Почетной грамотой Правительства РФ за активное участие в реализации задач модернизации российской экономики.

Сергей Калач – мой первый кум и по совместительству один из самых сильных арбитражных юристов в РФ.

Начало 2000 года – старт проекта Superjob. Регистрация домена superjob.ru.

1 января 2003 года: Superjob – первая в России интернет-компания, использовавшая бизнес-модель продажи информационных сервисов. До этого все с большим или меньшим успехом пытались зарабатывать исключительно на рекламе.

В дальнейшем – участие в создании Fabrikant.ru – одной из крупнейших торговых площадок в области B2B (за 15 лет работы сумма торгов, проведенных на площадке, превысила десять триллионов рублей); Obed.ru – лидера рынка доставки корпоративного питания в Москве и других крупных городах.

Начинал производство самой вкусной в мире колбасы. Понял, что за качественную и вкусную продукцию рынок платить не готов. Производить «как все» колбасу, которую никому есть не рекомендуется, было скучно и неинтересно. Бизнес закрыт. «Не покупайте колбасу в магазине, даже самую лучшую в самом дорогом, и не ешьте ее чаще чем два раза в месяц». Алексей знает, о чем говорит.

Принимал участие в создании журнала «Фома» (Foma.ru) и радио «Вера» (100,9 FM).

Продюсер детской аудиоэнциклопедии «Вопросы Веры и Фомы, или Чай с вареньем» – лучшего детского аудиопроекта последнего десятилетия.

Любит рыбалку, особенно нахлыст на реке Харловка на Кольском полуострове. Входит в наблюдательный совет Некоммерческого партнерства «Русский лосось».

Расширяем кругозор

НП «Русский лосось» – некоммерческая экологическая организация, поддерживающая проекты, направленные на сохранение популяций лососевых видов рыб на территории Российской Федерации и рациональное природопользование, не наносящее ущерб водным экосистемам, путем организации экотуризма и рекреационной рыбной ловли по принципу «поймал-отпустил».

Последние тридцать лет каждую пятницу ходит в лучшие в Москве общественные бани – Селезневские.

Женат. Воспитывает дочь Серафиму.

Часть 1
Как найти работу мечты?

Глава 1
Кто и как учит на менеджеров высшего звена?

Вопрос, вынесенный в заголовок, звучит достаточно часто: спрашивают журналисты, спрашивают родители, спрашивают менеджеры среднего звена… Где учат на топ-менеджеров? Как стать топ-менеджером? Какой вуз окончить? Какое бизнес-образование лучше? Какие дополнительные курсы пройти?

Давайте разбираться.

Менеджеров высшего звена («топов») учат в семье и детском саду. И немножко – в начальной школе, если повезло с учителем. Иногда учит «улица». Взрослых не учат нигде. В самых крутых бизнес-школах на программах MBA тем, кого мама с папой научили тому, чему нужно, дают возможность приобрести новые социальные связи и узнать стандарты работы лучших корпораций. Только и всего. Если в самую лучшую бизнес-школу пришел человек, который не является топ-менеджером «уже», то и после MBA он не станет топом.

Кто такой топ-менеджер? Он берет ответственность не только за себя, но и за других людей. Он всегда «виноват» во всем. Достижения организации, в которой такой человек занимает высокую позицию, еще могут быть не только его личными достижениями, но провалы – его личные провалы: сам недоделал, сам поленился, сам недоучился, сам неверно подобрал команду, сам вовремя не среагировал на изменение рыночной или политической обстановки.

Он не ищет работу – работа всегда сама его находит. У него всегда есть несколько предложений одно интереснее другого. Нет предложений? Он не расстраивается… На самом высоком уровне предложений, соответствующих возможностям, можно ждать годами. Топ-менеджер не сидит на месте: он затевает собственный бизнес, идет преподавать или активно занимается благотворительными проектами. У него внутренний локус контроля преобладает над внешним.

Локус контроля – это такое понятие в психологии, которое описывает свойство человека искать причины собственных достижений или провалов в себе самом или придавать большое влияние внешним факторам. Локус контроля формируется в самом раннем детстве – родителями, дедушками, бабушками, старшими сестрами и братьями.

С чего все начинается? Вот маленький человечек учится ходить… Вот он попытался побежать. Правильное действие – да пусть бежит. Как может. Мы незаметно страхуем ребенка, мы убираем острые предметы с его пути, мы не делаем трагедии из того, что он упал и ушибся… Мы даже «не замечаем» этого… Наша задача – обеспечить безопасность жизни и здоровья. Но не мешать падать. Еще ни один ребенок, пытаясь побежать первый раз и упав, не сломал себе шею. Или руку, или ногу. Позже – сломает: на горных лыжах, при прыжке с парашютом, поскользнувшись на ровном месте в возрасте восьмидесяти шести лет…

Начинаем воспитание топ-менеджера: хочешь бежать – беги! Упал – да это же очень весело! Замечательно! Попробуй еще разок! И еще разок! Снова упал? Какой ты молодец! Вставай и беги, малыш, дальше. Ты можешь! Ты сам решаешь, бежать или нет. Ты сам решаешь, учиться ли падать и учиться ли быстро вставать. Плакать или не плакать – твое личное решение. Так формируется внутренний локус контроля.

Но гораздо чаще мы наблюдаем другой вариант: побежал, споткнулся и ударился о стул… Наши действия? Да стул же и виноват! Ай-яй-яй! Вот давай накажем этот стул! Плохой стул! Зачем ударил нашего малыша?!? Шлепаем стул. Утешаем плачущего малыша, жалеем его минут пять, убеждаем, что бегать – это опасно, можно ушибиться, можно что-нибудь нужное себе сломать… Формируем внешний локус контроля: виноват стул или скользкий пол, папа (дедушка, бабушка) недосмотрел, невоспитанные соседские дети на детской площадке мешают играть, плохой старший брат отобрал игрушку… В общем-то, на этом воспитание топ-менеджера и вообще успешного в любой карьере человека можно считать оконченным.

Всю жизнь ему будут мешать неудобные стулья, дураки-начальники, дождливая погода, жена или муж, которые не ценят и не понимают, коллеги, которые «подсиживают». Сформирован внешний локус контроля. Переделать это в зрелом возрасте практически невозможно. Про локус контроля написаны тонны литературы. Есть куча более или менее валидных тестов, позволяющих понять свой собственный локус контроля. Если нашему ребенку (или нам самим) всегда нужно внешнее одобрение или внешний пинок для того, чтобы что-то сделать, – мы уже понимаем сейчас, в чем корень проблемы. Если всегда виноват кто-то другой – есть повод побеспокоиться. Правильно поставленный диагноз – полдела.

Уже наделали ошибок? Уже сформировали у ребенка внешний локус контроля? Давайте будем пробовать менять. Начинаем, как водится, с себя. С формулировок, которыми мы проговариваем с ребенком различные жизненные ситуации.

Вот ребенок играет с другими детьми на детской площадке… Вот его не приняли в игру по какой-то причине… Вариантов действий может быть два. Объясняем их ребенку:

ВАРИАНТ 1

– Это невоспитанные дети, они не умеют общаться! Не играй больше с ними! Ты лучше посиди здесь рядом с мамой (с бабушкой), посмотри веселые мультики.

ВАРИАНТ 2

– А ты спросил, как их зовут? Нет? Так надо было спросить и самому представиться! Ты просто пока не умеешь договариваться с другими детишками. Это нормально. Научимся! Смотри, они не кусаются. Вон девочка (мальчик) тоже сидит (играет) одна… Подойди, спроси, как ее зовут. Начните играть вместе (а хоть и в догонялки, или покажи ему свою игрушку, или просто спроси, сколько ей лет и во что он(а) любит играть), и остальные тоже захотят к вам присоединиться. Давай попробуем? Ну, беги! Удачи тебе!

В самом общем виде ответ на этот вопрос звучит так: можно все, что безопасно для жизни и не ведет к причинению существенного вреда здоровью. В том числе и здоровью родителей:-)

История из жизни

Серафиме шесть с небольшим лет… Папе надо сделать очередной укол в мягкое место… Дочка, конечно, уже неоднократно видела процесс и с любопытством наблюдает в очередной раз, как готовится шприц, набирается лекарство… И самой, хоть, слава богу, и не часто, приходилось уже чувствовать, как игла входит в тело. И вдруг: а можно я? Я! Я сама хочу!!! Ну можно?

Мама, предчувствуя папин ответ, хватается за сердце и с трудом сдерживает эмоции. Папа спокойно разрешает, но с условием, что сначала потренируемся. На подушке…

Десять минут жена с нарастающим беспокойством (может, передумают?) наблюдает, как мы с дочкой истязаем подушку, всаживая иглу снова и снова и учась вводить лекарство не спеша, плавно, без рывков, а потом быстро выдергивать шприц…

И вот он, момент истины: папа подбадривает, у мамы повышается давление, дочка уверенно делает замах… Ну… я сам в первый раз укол делал точно на-а-амного хуже… Не знал (не догадывался), что можно сначала на подушке потренироваться. В результате мама зря волновалась, папа горд собой (своей смелостью) и дочкой. А дочка… Она провела эксперимент, поняла, что «это тоже можно», и благополучно забыла. И хоть в доктора в раннем детстве мы и играли, но с пяти лет у дочки настойчивое желание стать учителем географии… Почему бы и нет?

Эксперименты мы пытаемся ставить при любой возможности. А можно я сама заплачу за молоко? Конечно можно, вот тебе денежка. А можно я сама расплачусь карточкой? Конечно можно! Запоминай пинкод. А можно, я сама буду рубить дрова для мангала? Хм… м-м-можно… Но папа будет держать вот здесь, договорились?

Замечательно, когда ребенок пробует что-то новое. Можно отвертку? Можно! Смотри, вот так это делается. С двухлетнего возраста отвертка и молоток были любимыми игрушками моей дочки наряду с розовыми куклами и конструкторами лего «для девочек».

Можно молоток? Можно! Вот так! Раз! Можно сковородку? Горячую? Нельзя! Издалека приближаем руку… Чувствуешь, как горячо? Можно обжечься. Холодную сковородку? Конечно можно! Ножик? Острый? (Мама с бабушкой хватаются за сердце…) Ну… тоже аккуратненько можно… Но начать лучше с того, чтобы задолго до того, как ребенок потянется к острому ножу, дать ему ножичек из пластика и научить резать колбаски из пластилина – это же так увлекательно…

Можно все! Все, что касается познания, все, что касается принятия на себя ответственности за свои действия, – можно!

Чего же нельзя?

Нельзя хамить маме. Нельзя распускать руки. Нельзя не чистить зубы после еды. Нельзя не ложиться спать вовремя. Нельзя «разводить» между родителями: папино «нет» – это мамино «нет». И наоборот. Нельзя демонстрировать свое недовольство чем-либо, разбрасывая или портя свои игрушки, а тем более чужие вещи. Нельзя перекладывать с себя ответственность на чашку. Не «чашка разбилась», а «я случайно разбила чашку». Ну, разбила и разбила. Ты же не нарочно? Ну и славно.

Границ у любопытства быть не должно. Границы у «деструктивного» или опасного для жизни и здоровья поведения должны быть установлены самым жестким образом. Именно такое положение дел для ребенка наиболее психологически комфортно.