Текст книги "Путь к вершине. Как заработать свой первый миллион. 99 «золотых» правил генерального директора"

Часть 3. Личный бренд. Как построить

Шанель, Дом Периньон, Макдоналдс, Форд, Опра, Рокфеллер, Наполеон – эти имена стали почти нарицательными. Скоро, совсем скоро мы станем писать их с маленькой буквы. Эти люди так в свое время проработали свой личный бренд, что мы уже не видим за названием человека. Мы видим качество и мощь, удобство и роскошь. Говорим – Шанель, подразумеваем классический стиль избранных, Наполеон – неповторимый гений стратегии, Опра – откровенный разговор о сокровенном на диване у вас дома. Бренды срослись со своими характеристиками. Как же они умудрились увековечить себя с помощью своего бизнеса? У меня есть несколько идей на этот счет.

Продукт. Создайте такой продукт или услугу, без которых нельзя себе представить жизнь. Согласитесь, ассоциироваться с плохим качеством или неумелым маркетингом никому не хочется. Можно построить шикарный бренд, а под оболочкой оказаться пустышкой. Пузырь лопнет, на его месте ничего не останется. Разочарованные клиенты уйдут и больше не вернутся. Совершать революцию не обязательно, не каждому суждено перевернуть мир. Но каждому вполне по силам сделать годную уникальную, запоминающуюся и полезную штуку, которая заставит людей сказать: «Супер!» Этого мы давно ждали.

Усилия. Без труда, как известно, ничего не складывается. Просто прочитать книгу, быть прозорливым и высокоинтеллектуальным человеком мало. Надо еще впахивать. Когда мы получаем узнаваемый бренд, мы не видим того пути, что прошел человек, создавший себе имя. Сколько ночей (лет?) он не спал, сколько раз падал и поднимался, каким эмоциональным и физическим нагрузкам он подвергался. Мы видим только улыбающееся лицо на телеэкране, шильдике авто, пакете с картошкой. Аксиома проста: работай и не отвлекайся. Целыми днями крути и докручивай, полируй и оттачивай свое детище. Не жалей себя и не падай духом. Вот так все просто.

Харизма и характер. Мямля не станет брендом никогда. За самим термином скрывается сила и невероятное упорство в достижении цели. Харизма, допустим, хорошо помогает управлять людьми и добиваться своего. Но в одиночку она не справится. Нужны характер, сила воли и крепкие нервы. Если у вас этого нет, сначала проведите подготовительную работу со своей личностной стороной. И только тогда принимайтесь за бренд.

Вера в себя. Если все предыдущие пункты соблюдены, у вас просто нет шансов проиграть. Остается только поверить в себя как в венец божественного творения. Не боги горшки обжигают, вы всё можете. Мифы Древней Греции – это, конечно, хорошо. Но не Прометей принес нам огонь, сорри. Не боги построили пирамиды. Человек – сам себе строитель и вершитель судьбы, и никто ему не помеха, если он верит в себя. Инвалид с одной ногой на протезе побеждает в марафоне, раковый больной в последней стадии пишет бестселлер, ребенок-аутист рисует полотна, от которых у Сезанна и Ван Гога потекли бы слезы умиления. НЕТ НИКАКИХ ПРЕГРАД. Есть только сомнения, лень и прокрастинация. Человек реализовал всё сам, своими руками и головой. Так чем вы хуже?

Начинать строительство личного бренда нужно с четкого планирования и понимания, как вы хотите себя позиционировать. Это кропотливая работа, которая, по сути, никогда не заканчивается. Вы будете постоянно улучшать и развивать свое имя, добавлять ему ценности и трансформировать под меняющиеся условия рынка. Времена корпораций прошли, теперь личность правит бал. Для примера хочу привести вам несколько цитат о правилах жизни Марты Стюарт – предпринимательницы и кумира американских домохозяек, телеведущей, автора книг по домоводству и кулинарии. Легенды, ставшей синонимом идеального семейного уклада. Марта и есть тот самый человек-бренд. У нее есть другие бизнесы, но мы про них мало знаем. Потому что в первую очередь она – образец идеальной домохозяйки. Говорим – Марта Стюарт, подразумеваем готовый обед, чистый дом, порядок.

– Никогда не принимай того, что тебе предлагают, если чувствуешь, что это можно было бы улучшить.

– Мой бизнес – это просто все вещи, которые я люблю. Моя жизнь – это моя работа, моя работа – это моя жизнь, и мне повезло, что она невозможна без дома, семьи, садов и всего прочего, что так мне дорого в повседневности. Я могу думать о работе 24 часа в сутки, и это доставляет мне удовольствие.

– Знаете, что будет, если ваша продукция не приносит пользы людям? Через десять лет с вашим бизнесом будет покончено. Может, вы и достигнете богатства и известности, но через десять лет всему этому придет конец.

– Успешные люди всегда открыты. Они пытливы, они активны, они готовы принимать новое и разное.

– В детстве я была увлечена идеей стать учителем и сделать карьеру именно в этой сфере. Мне очень повезло с учителями – они оказали на меня огромное влияние. Я обожала их. Мне уже немало лет, но главной их заповеди я до сих пор следую: я постоянно обучаюсь чему-то новому, постоянно получаю знания и делюсь ими с другими. В какой-то степени я могу сказать, что моя мечта стать учителем сбылась.

– Я настоящий маньяк во всем, что касается чтения. За свою жизнь я перечитала несчетное количество книг: от романов до биографий известных личностей. Я читаю с упоением и очень радуюсь, когда нахожу в книгах вдохновение.

– У меня есть прекрасная способность – я с удовольствием впитываю различную информацию. Даже если я иду по исхоженной вдоль и поперек улице, я все равно нахожу для себя какие-то новые детали, всматриваюсь, вслушиваюсь. Это подпитывает меня, как батарейка.

– Мне кажется, что на самый сложный вопрос всегда можно найти простой и, главное, добрый ответ. Это всё вокруг нас, понимаете? Мы должны радоваться мелочам, и тогда жизнь будет казаться нам намного интереснее и лучше.

– Я постоянно копаюсь в себе и четко осознаю: я всё та же, я всё такая же. Успех моих начинаний, рост моего бизнеса, титулы и премии – это все меня радует, но не меняет. Каждый новый успех мотивирует меня работать еще больше.

– Я требовательна к тому, что я делаю, потому что хочу, чтобы люди во мне не разочаровывались.

Можно бы здесь и поставить точку в главе о личном бренде. Но опять же, это одна сторона медали, за ней не видно той работы, которую мы делаем, чтобы построить свой Я-бренд.

Давайте рассмотрим основные этапы подготовки и первые шаги на этом нелегком пути. Да, дорога сложная, но в конце вас ждет тот самый бокал шампанского в руках великого Гэтсби.

Наведите порядок в голове

Четко осознайте, чего вы хотите. Визуализируйте свою цель и будущие изменения. Возвращайтесь к ней периодически. Избавьтесь от негативных мыслей. Если нужно, зафиксируйте всё на бумаге, задекларируйте свое будущее. Представьте себе идеальную работу и как вы ее делаете, и у вас все-все получается. Настройтесь на позитив.

Нагуглите приятных вам человекобрендов и читайте о них, вдохновляйтесь, роняйте семечки успеха и правильного мышления в своей голове. Выписывайте цитаты, идеи, уловки и принципы, благодаря которым люди стали теми, кем стали. Не надейтесь на память, записывание поможет уложить информацию на коре головного мозга. Полюбите и поверьте в себя и свой продукт (проект, услугу).

Сделайте анализ самого себя

Вы и только вы знаете все свои трещинки (у продукта тоже). Как маркетолог постарайтесь превратить их в выгоды и преимущества. Посоветуйтесь с друзьями, опросите фокус-группы, откопайте что-то такое, что объединяет вас и ваш продукт. Не стесняйтесь пользоваться советами и помощью. Мозговой штурм часто дает то, о чем вы и подумать не могли. Можно составить список своих сильных и слабых сторон, работать с ним.

Не забывайте, что потребители любят качество. Для них бренд – это товарно-доверительные отношения. Сделайте продукт таким, чтобы не разочаровать потребителя. Честно ответьте на вопрос: «А я бы купил это для себя, доверяю ли я сам себе, а вызываю ли доверие?» Держите это постоянно в голове.

Вот предложенный Томом Питерсом в его книге по личному бренду список заданий, которые помогут вам оценить самого себя:

1. Оцените ваш бренд. Запишите пару-тройку комментариев к каждому пункту.

1) Я известен благодаря…

2) Нынешние проекты интересны мне, потому что…

3) В течение последних 3 месяцев я узнал…

4) В течение 3 последних месяцев я познакомился с такими важными людьми, как…

5) Мое резюме отличается от прошлогоднего тем, что…

6) В течение следующих 3 месяцев я планирую улучшить резюме тем, что…

2. Сочините рекламное объявление на тему своего бренда.

3. В восьми словах сочините заявление, максимально точно описывающее ваш Я-бренд.

4. Придумайте фразу, характеризующую вас, которую вы могли бы поместить на наклейку на бампер.

5. Изобразите свой бренд на бумаге.

6. Опишите свой бренд словесно.

Можете ли вы похвастаться, что сразу ответили на все вопросы? Думаю, нет. Тогда отложите книгу и постарайтесь сделать это задание в ближайшие дни. А потом возвращайтесь к чтению.

Генерируйте идеи и отслеживайте тренды

Листочки и салфетки из кафе, на которых Дарья Донцова написала половину своих романов, отлично иллюстрируют это правило. Не надейтесь, что в рутине операционки у вас будет двадцать минут, чтобы сесть и записать то важное, что вы о себе придумали и что можно использовать для развития бренда. Заведите привычку каждую свою мысль подтягивать к цели. Это действие помогает мне продвигаться к цели «Я-бренд»?

Еще важно работать на опережение. Вы должны эволюционировать быстрее, чем… чем все! Постоянно пополняйте список мыслей, которые помогут вам в скором времени систематизировать обрывки и почувствовать себя единым целым – почти готовым Я-брендом.

Идти в ногу со временем умно. Будьте актуальны, эволюционируйте, подтягивайтесь. Неважно, сколько вам лет, не отставайте. Мир меняется со скоростью света. Умение гибко подстроиться и адаптировать себя под новые реалии – обязательное условие успеха.

Посвятите всего себя строительству

Станьте одержимы идей своего продукта или услуги. Сформулируйте миссию, которую будете нести в мир. Вспомните, как работают художники и артисты. Они не видят и не слышат ничего вокруг, полностью поглощены своим проектом и в конце концов выдают нам шедевры. Оттачивайте мастерство, стремитесь к совершенству, не упускайте детали и будьте скрупулезны. «Ой, и так сойдет» не имеет будущего, брендом такие не становятся. Горите своим бизнесом, слейтесь с ним на какое-то время. Станьте его воплощением. Помните: говорим – Карл Маркс и представляем себе «Капитал».

Экспертность в вопросе своего продукта – ваш помощник в построении личного бренда. Вы должны знать всё досконально, плавать, как рыба в воде. Многодетная мать к третьему ребенку уже способна по одному вздоху определять, что у него болит. Так и вы должны быть подкованы в вопросах состава своего продукта и смежных областей. Если вам зададут вопрос по теме, вас не должны застать врасплох. Где был бы Стив Джобс, если бы не знал, как устроен и работает «Айфон».

Соберите портфель и портфолио

Вы – это то, что вы сделали. Докажите же это! Оцените свои работы за последнее время и выберите самые топовые. Факторы для оценки: эффективность, риск, сложность, интерес, удовлетворенность клиента. Не забывайте про ВАУ-эффект, он порой бывает решающим. Когда у вас будет хорошо отобранное резюме (портфолио, кейсы), вы сами поверите в себя. А это половина успеха. Тогда и клиенты поверят, что ваша деятельность – именно то, что они искали. И это можете дать им только вы.

В продуктовую линейку периодически добавляйте новые позиции. По мере того как вы учитесь чему-то новому, анализируете прошлый опыт, свежие продукты появятся сами. Работайте на опережение и здесь. Изучайте конкурентов и предлагайте своим клиентам немного больше.

Начинайте с подготовки и двигайтесь мелкими шажками

Составьте список того, что вы умеете. Теперь подумайте, как усовершенствовать свои умения и навыки. Возможно, вам придется пойти на курсы, прочитать кипу книг или взять мастер-классы у гуру. Не надо тонуть в убеждении, что ваш опыт и успешная деятельность откроют перед вами (читай: вашим брендом) все двери. Нет предела совершенству. Если копнуть, то окажется, что ваш талант продавать вы можете применить только к продукту, а продавая себя, станете блеять и стесняться. Или вы умеете вести переговоры, а в отчетности и планировании полный профан. Я утрирую, конечно, но мысль очевидна. Выйдите из зоны комфорта и восполните свои пробелы в знаниях и умениях. Хотя, кому я это говорю. Вы уже занимаетесь этим в данную минуту, поздравляю!

Маленькими шажками идите, ползите, двигайтесь к своей цели. Пусть вас это не смущает. Даже незначительное дело постарайтесь выполнить с максимальной ответственностью. Вообще, слово «максимализм» должно сопровождать вас на всем пути к цели стать «Я-брендом». Полумерам здесь не место. Нельзя сегодня потрудиться на славу, а завтра делать всё спустя рукава. Вы всегда и повсеместно должны гордиться своей работой.

Сфокусируйтесь

Идти мелкими шажками и распыляться на мелочи – не одно и то же. Откиньте все ненужное и сосредоточьтесь на главном. Пересмотрите свое расписание, сократите ненужные встречи, делегируйте задачи, научитесь говорить «нет». Научитесь концентрироваться, не отвлекаться. Если не умеете сами, пойдите на йогу или займитесь медитацией. Поразительно, сколько всего интересного скрыто внутри обычного человека, просто мы не умеем это видеть. Станьте тонкой стрелой, которая натянута в луке и скоро выстрелит в самое сердце клиента.

Расширяйте список контактов

Мир – это люди. Вы должны раскинуть свои сети, как паук, на всех возможных знакомых, близких, чатовцев, влиятельных персон, до которых вы способны дотянуться. Сарафанное радио работает лучше всех. Мелькайте где возможно. Выходите на контакт с людьми, которые сильнее, умнее и прожженнее вас. Перенимайте их опыт. Завяжите с ними приятельские отношения. Не исключено, что именно они поспособствуют вашему продвижению как бренда. Будьте нестандартными, удивляйте людей. Они запомнят вас и в нужный момент из бесчисленного перечня сделают выбор в вашу пользу. Отнеситесь к этому серьезно и системно. Старайтесь держать людей в поле своего влияния. Не забывайте про дни рождения, пересылайте веселую или полезную информацию, помогайте, если к вам обратились. Постоянно работайте над расширением списка контактов.

Упакуйтесь

Даже навоз в красивой коробке продается как органическое экологически чистое удобрение. О важности упаковки можно было не писать, я просто перечислю основные вехи. Сделайте запоминающиеся визитки, да не жалейте денег. Следите за своим внешним видом. Транслируйте те мысли, которые работают на бренд. По идее, это и должны быть ваши настоящие мысли. Ведите соцсети и общайтесь с покупателями. Запустите сайт и публикуйтесь в СМИ. Всегда выставляйте себя в лучшем свете.

Ух, немало работы, правда? Но вас же не пугают трудности.

Работайте над своей речью

Репутация – само собой. С поганым ведром никто не захочет иметь дело. А вот про ораторские способности часто забывают. А ведь именно речью мы затягиваем в сети своих клиентов. Именно слова, слетающие с ваших губ, интонации и тембр голоса способны продать снег дворнику в Норвегии. Если есть возможность, послушайте одно из выступлений Тони Роббинса. Все, что он вещает многомиллионной аудитории, можно найти в Гугле. Но вопрос в том, как он это делает. Он умеет подать свои мысли (порой весьма банальные) так, что вы уходите со встречи другим человеком, способным свернуть горы. На ораторском мастерстве держатся все секты. Почему бы это не использовать? Грамотная правильная речь – половина успеха выступления. А каждая ваша встреча – это мини-выступление.

Теория и практика тесно сплелись в этом пункте, чтобы сделать вас Нероном. Возьмите уроки и постоянно практикуйтесь: перед коллегами, дома, в ресторане. Старайтесь развить память, чтобы не читать по бумажке. Часто поставленная речь выглядит подготовленной. Разбавляйте ее интересными фактами, здесь опять поможет память. Верьте в то, что говорите, тогда неуместным междометиям не будет места в вашей речи. Ошибкой будет перегнуть палку и держать себя заносчиво, свысока. Это только отпугнет ваших слушателей и не добавит вам популярности. Не надо становиться Левитаном, достаточно просто произносить речь логично и с эмоциями. Так вы станете ближе к аудитории и завоюете ее доверие.

Найдите свой стиль

Во всем. Начиная с визитки, заканчивая подачей информации. Работайте над визуалом (доверьте это профессионалам), сделайте его эстетичным и привлекательным. Исходите из интересов целевой аудитории. Вы должны им понравиться. Качественные картинки в соцсети, оригинальный дизайн сайта, упаковка товара/услуги, маркетинговые приемы иностранных компаний выделят вас из толпы. И опять: работайте на опережение.

Стиль – это еще и подача. Хиханьки-хаханьки в серьезном деле неприемлемы. А вот если вы позиционируете себя как центр позитива и развлечений, тогда лайтовый режим подачи очень уместен. Старайтесь транслировать свой стиль во всем, вплоть до пакета, в который вы кладете свой продукт.

Будьте полезными

Самые распрекрасные личности провалят миссию, если будут думать только о позерстве и нарциссизме. Нет пользы от вашего продукта – вас быстро раскусят и выкинут на свалку истории. Восстановиться будет практически невозможно. Зато какие-то полезные вещи человек всегда интуитивно отмечает, как и личность, которая представила ему это изобретение. Делитесь тем, что знаете, умеете, советуйте и не скрывайте информацию. Сделайте свой продукт решающим какую-то глобальную проблему клиента, и он отплатит вам повторной покупкой.

Превратитесь в уши

Внимательно прислушивайтесь к миру. Отовсюду можно уловить нужные вибрации и информацию. Каждое слово, ненароком брошенное сотрудником или проскользнувшее на конференции как незначительное, может сыграть решающую роль и ответить на вопрос, который вас давно тревожит. Журналы, полезные паблики, даже новости – все работает на инфополе. Научитесь только выхватывать из белого шума то, что полезно лично для вас и вашей цели. Про целевую аудиторию даже говорить не буду. Люди сами не замечают, что их собеседники выливают тонны важных маркетингово полезных фактов в обычной беседе. Когда открывает рот специалист своего дела, тем более обращайте внимание (и записывайте) на то, что он говорит.

Постигайте маркетинг и продавайте себя

Сегодня без этого никак. Личный бренд ничего не стоит, если о нем никто не знает. Можно довериться профи и нанять агентство для продвижения. А можно разобраться во всем самому, тем более что какие-то базовые вещи вам наверняка знакомы. Читайте книги, смотрите обучающие видео, перенимайте опыт успешных конкурентов, не чурайтесь западных экспертов, посещайте тренинги. Да просто повторяйте себе каждое утро, что вы сила и имеете значение в этом мире. Вселенная вас услышит.

Скромность брендам не к лицу. Потому они и бренды, что ими хочется хвастаться. Если вас начали узнавать, значит, все идет по плану и скрывать свои достоинства, потупив глазки, будет уже моветоном. Не бойтесь и берите ответственность за свои поступки. Отстаивайте свое мнение и заряжайтесь оптимизмом. Бренд – всегда позитив. Продавайте и предлагайте себя не топорно в лоб, а с помощью тех знаний и умений, которые почерпнете в результате работы над собой и в процессе чтения моей книги.

Строительство Я-бренда – дело серьезное, воплотить его в жизнь сможет только очень целеустремленный человек. Если бы это было просто, то мир был бы полон человекобрендов. Как тогда нам отличить обывателя от Супермена? Это философия, составляющие которой собираем мы с вами прямо сейчас. Только в ваших руках сделать свою жизнь необычной и продуктивной. Вы со мной, Стивен Кинг, Бузова и Илон Маск?

Часть 4. «Золотые правила» генерального директора

В этой части я собрала для вас те самые девяносто девять «золотых правил», которые обещала в названии книги. Гарантирую, упорный труд и соблюдение моих рекомендаций, немного удачи и правильный настрой сделают всю работу за вас. Просто прочитайте, прочувствуйте, сделайте пометки на полях и используйте мою книгу не как учебник, а как практическое руководство и свой черновик. Подчеркивайте, дописывайте, клейте стикеры и делайте закладки. Все это будет верным подспорьем в построении и развитии вашего бизнеса. Желаю удачи и надеюсь, что моя работа проделана не зря. Даже если один человек, прочитав мою книгу, встанет и наконец начнет свое дело, я буду считать, что миссия выполнена.

Что ж, дорогу осилит идущий. Запрягли? Тогда выступаем!