Текст книги "Краткое содержание «Бизнес – это страсть. Идем вперед! 35 принципов от топ-менеджера Ozon.ru»"

Обзор по книге «Бизнес – это страсть. Идем вперед! 35 принципов от топ-менеджера Ozon.ru», Дэнни Перекальски
Автор обзора: Амина Атавова

Бизнес-советы от зарубежного топ-менеджера, который переехал в Россию

Если у вас появился шанс развиваться, шанс что-то изменить в жизни или бизнесе, не тратьте время на сомнения и сразу действуйте. Не бойтесь перемен, идите вперед. Любая сложность – возможность стать сильнее, получить новые навыки и опыт. Без готовности и умения преодолевать многочисленные барьеры, без настойчивости и терпения нельзя достичь того, чем потом вы сможете гордиться.

Автор книги Дэнни Перекальски рассказывает о 25-летнем опыте управления бизнесом и людьми, о переезде в Россию, о работе в компаниях Nielsen, «Дикси» и «Озон». Перекальски уверен: любой, кому интересно личностное развитие, почерпнет для себя что-то ценное, и найдет правильный путь к самосовершенствованию. Однако он предупреждает, что следовать слепо советам не стоит – универсальных решений не бывает. У каждого из нас свой взгляд на мир.

Биографическая справка

Дэнни Перекальски – реформатор отечественного ритейла, которому удалось превратить сеть магазинов «Дикси» в успешный бизнес, а Ozon.ru – в лидирующий интернет-магазин с ассортиментом более 5 млн товаров.

Всегда ищите место, где вам будет лучше

Жизнь слишком коротка. Не надо ее тратить на то, что не доставляет удовольствие. Даже если ваша нынешняя работа – единственный способ содержать семью, но она вас не устраивает, параллельно продолжайте поиски новой. В мире существует миллион профессий – ищите ту, которая лучше всего подойдет именно вам.

Когда Дэнни работал в компании Nielsen руководителем департамента розничной торговли, ему приходилось еженедельно летать за границу. Это было неудобно для семейного человека, у которого в России, незнакомой на тот момент стране, оставались жена и двое маленьких детей. Надо было выбирать: или Nielsen, или близкие. Выбор был очевидным – семья. Примечательно, что через некоторое время именно жена помогла Дэнни устроиться на новую работу. Во время одного из перелетов его супруга увидела в газете, что Metro Cash & Carry ищет директора по маркетингу. В понедельник Дэнни отослал резюме, а во вторник уже подписал контракт. Однако через три года он покинул компанию: работать в жестких рамках и ограничивать свои действия стало невыносимо. Тогда в его жизни появился Ozon. Но и оттуда он ушел через три года, потому что его не устроили изменения, которые акционеры решили внести в структуру бизнеса.

Не бойтесь что-то менять в жизни

Дэвид Иглмэн, исследователь человеческого мозга, утверждает: каждое наше решение или действие тренирует мозг и делает его более гибким. Если перемен в жизни мало, мозг «затвердевает», появляются болезни вроде синдрома Альцгеймера, что, в конечном счете, приводит к «умственной смерти». В бизнесе все происходит точно так же. Вы должны постоянно меняться, развиваться, иначе впереди ждет Альцгеймер и смерть.

Перемены – это всегда шанс. К примеру, автор за 25 лет попробовал себя на 21 разной позиции в 12 компаниях. Приобретенный опыт каждый раз помогал ему «запрыгнуть» дальше и узнать что-то новое. Самые сложные, но полезные периоды в жизни Дэнни:

– служба в израильской армии;

– торговля ювелирными изделиями на улицах Японии без знания языка;

– «Дикси», где пришлось окунуться в незнакомую культуру;

– «Озон», где он был вынужден с нуля изучать рынок электронной коммерции.

Смешные истории из жизни Дэнни Перекальски

1. Дэнни плохо знал русский язык, поэтому допускал ошибки, над которыми подшучивали знакомые. Например, первые 7 лет жизни в Москве вместо того чтобы заказать «мойку» машины, он просил поставить ее на «помойку».

2. Когда Дэнни завершал презентацию, он говорил фразу «я кончил». Только один из коллег за 7 лет решился объяснить истинное значение этого слова. Дэнни комментирует это так: «Вот так я многократно «испытывал оргазм», даже не зная об этом».

3. В коридорах «Дикси» почти всегда использовали ненормативную лексику. Слово из трех букв и его различные вариации доносились отовсюду. При этом никто не испытывал чувства неловкости. Каково же было удивление Дэнни, когда однажды на совете директоров в комнате установилась гробовая тишина, стоило ему произнести производное от этого слова. Дэнни был убежден, что так в России все выражают удивление, однако коллеги посмеялись и объяснили суть слова. Так он узнал о существовании мата.

Не жалуйтесь, что живете не в той стране

Многие бизнесмены говорят, что Россия – не лучшее место для бизнеса. Здесь предприниматели сталкиваются с большим количеством преград, а государство душит свободную конкуренцию. Да, экономика постсоветской России строилась на связях и лоббировании чьих-то интересов. Да, многие недостатки до конца не искоренили. Однако времена меняются. Сейчас Россия – страна возможностей. Почти 150 миллионов человек – огромный рынок. Должно пройти время, чтобы он наполнился, как на Западе, в Англии или Германии, где в экономике активно задействован каждый квадратный метр.

В России любой бизнесмен, который будет работать качественнее, удобнее, быстрее, вкуснее, чем конкурент, получит возможность развиваться и зарабатывать. Если вы думаете, что в другой стране бизнес сталкивается с меньшим количеством проверок или платит меньше налогов, вы ошибаетесь. В России, к примеру, низкие налоги по сравнению с Европой, проверки продовольственные не такие жесткие. В Израиле, например, чтобы получить разрешение на торговлю, предприниматель должен проштамповать каждый 15 товар на предмет кошерности. Эта процедура не из дешевых. Если штампа нет, могут оштрафовать – инспекцию проводят регулярно.

Считаете, что в России слишком дорогой кредит? Да, он действительно выше, чем во многих странах, но и риски гораздо выше. При этом у бизнесменов больше возможностей и перспектива лучше – Европе ничего подобного нет. Если вы каждый день будете работать над продуктом, его качеством, сервисом, то рано или поздно получите отдачу, которая окупит стоимость кредита.

Не бойтесь доверять людям

Если вы не доверяете коллегам, клиентам или партнерам, и это взаимно, добиться успехов не получится. Доверие и деловая репутация часто имеют решающее значение. Дэнни 12 лет трудился над тем, чтобы в России в нем видели человека, которому можно доверять. Помните: доверие, помноженное на профессионализм, рано или поздно приведет к успеху. Рисковать можно чем угодно, но только не репутацией.

Словарь Дэнни Перекальски

Не говорим «работники» – говорим «коллеги» или «партнеры»;

Не говорим «ошибки» – говорим «уроки» или «опыт»;

Не говорим «проблемы» – говорим «вызов» или «возможности».

Выкладывайтесь на 100% всегда

Всегда и во всем вы должны выкладываться на 100%. Это не гарантирует победу, но повышает шансы. Если расстраиваться из-за отдельных неудач или расслабляться в предвкушении близкого успеха – велика вероятность, что ничего не получится. Не теряйте интереса к тому, чем занимаетесь. Старайтесь ежедневно выкладываться по максимуму. Этот принцип Дэнни называет «давать свои сто».

К примеру, большинство компаний декларируют правильные принципы, обещают жить интересами клиентов. Однако на практике максимум 5% из них находят в этом ежедневный стимул. Обманывая таким образом себя и потребителей, компании терпят неудачу.

Отец с детства прививал Дэнни любовь к баскетболу и футболу. Несмотря на отсутствие профессиональных побед, Дэнни уже 10 лет тренирует детей в Москве. По выходным команды устраивают матчи, за которыми он любит наблюдать. Игра позволяет многому научиться и перенести это на бизнес. Например, Роджер Федерер продолжает побеждать на корте, несмотря на то, что большинство теннисистов ему в сыновья годятся. В 36 лет сложно бегать быстрее или бить по мячу сильнее 25-летних, однако Федерер обыгрывает соперников ментально. Он не думает, сколько осталось ему самому или оппоненту до победы или поражения. Роджер просто получает удовольствие от процесса и не расходует эмоции попусту.

Стремитесь к практике, а не к корочке MBA

Дэнни получил степень MBA, однако не диплом привел его в бизнес. Все было наоборот. Он поступил на факультет маркетинга Бар-Иланского университета, уже будучи гендиректором израильского отделения Nielsen. Диплом был нужен ему формально: хотелось порадовать маму. Дэнни признается, что был не самым прилежным учеником, таким он был и в студенческие годы. Больших открытий для себя он не сделал, а времени посещать лекции не хватало. Из-за прогулов его не хотели допускать к экзаменам. Если бы не случай, возможно, диплом бы он и не получил. Оказалось, что в классе нет проектора и компьютера. Нужно было срочно что-то делать, и во всей аудитории не нашлось ни одного человека, кроме Дэнни, кто смог бы помочь. В Nielsen дефицита оргтехники не было, поэтому он мог в этот же день привезти что угодно. Взамен он попросил у профессора допуск к экзамену. С защитой проекта проблем не возникло и Дэнни получил заветную корочку. Приятно, что она есть, но толку от нее нет, признается Перекальски. Своим детям он говорит: хотите учиться – учитесь, не нравится – делайте что-то полезное. Главное не проводить время дома за игрой в Playstation или каким-нибудь другим бессмысленным занятием. Практиковаться можно везде: в магазине, ресторане, банке, риелторской конторе. Личное общение с клиентом, изучение его поведения в реальной жизни дает будущему предпринимателю в разы больше, чем зубрежка сухой теории. Вот у врачей и юристов все иначе: им прогуливать лекции в университете точно не стоит. Если вы хотите заниматься маркетингом, торговлей, менеджментом, то приобретайте личный опыт, в этом деле он – лучшая школа.

Принимайте вызовы смело

Когда перед Дэнни возникают трудности, он вспоминает опыт торговли ювелирными изделиями в Японии. В 1996 году он отправился в эту страну на летние каникулы, чтобы помочь другу с продажами. Тогда Дэнни ничего не знал о Японии, ему не хватало денег на авиабилеты. Однако он так загорелся этой идеей, что через день уже был в Осаке. А еще через день – стоял на улице у стенда с ювелиркой и зазывал покупателей, хотя по-японски не понимал ни слова. Как же он тогда продавал? В торговле хорошо освоенный «язык тела» может быть гораздо эффективнее нужных слов.

За два месяца Дэнни заработал 12 тысяч долларов, тогда эта сумма казалась ему фантастической прибылью. Стоит отметить, что ради этого ему пришлось работать без передышки – за два месяца он отдыхал всего один день. Ежедневно в 10 утра Дэнни выходил на «точку» рядом с торговым центром и стоял там до 6 вечера. Потом переезжал на машине к станции метро, где в час пик было особенно людно и продолжал продавать уже там до 23 часов. Так он работал 7 дней в неделю. Дэнни признается, что поначалу чувствовал себя странно: ему казалось, что к стенду целый день подходит одна и та же покупательница. Различать японских девушек он научился недели через две, не раньше.

В Японии он понял, какую силу имеет улыбка и овладел методом продаж «сакура». Этим словом японцы называют ситуацию, когда один покупатель, демонстрируя заинтересованность в товаре, провоцирует тем самым других клиентов сделать аналогичную покупку. Дэнни договаривался с одним человеком, чтобы он хотя бы 5 минут постоял у стенда, у них завязывалась доброжелательная беседа, а вскоре вокруг собиралась целая толпа любопытных зевак.

Что почитать: советы Дэнни Перекальски

1. «О рекламе», Дэвид Огилви. Этой книгой Дэнни зачитывался во время учебы в университете. Она книга показала, что в торговле ты обязан ставить на первое место интересы покупателя, если хочешь добиться успеха.

2. «Секреты ведения переговоров», Роджер Доусон. Эту книгу подарила мама. Произведение содержит более 100 советов продавцам и покупателям о том, как правильно торговаться. Доусон объясняет одну простую вещь, о которой большинство даже не задумывается. У товара нет цены в привычном понимании. Цена – это то, сколько мы готовы платить, а вовсе не то, что указано в каталоге.

3. «Инкогнито», Дэвид Иглмэн. Книга объясняет, почему нужно бесконечно меняться и не стареть умственно.

4. «Мозг. Краткое руководство», Джек Льюис и Адриан Вебстер. Книги о мозге позволили Дэнни глубже разобраться в законах бизнеса, ведь бизнес устроен точно так же, как и наш мозг.

Следуйте подходу «пойми – поверь – сделай»

Прежде чем начать бизнес, вы должны сделать две вещи. Первое – понять, что этот бизнес собой представляет, зачем и кому нужен. Второе – по-настоящему поверить в его пользу и перспективы. Не выполнив эти два пункта, нет смысла начинать бизнес. Именно поэтому Дэнни стремился, чтобы все 4,5 тыс. человек в «Озоне» понимали, верили и делали. Конечно, чем больше людей, тем сложнее задача. В любом большом коллективе найдется тот, кто не понимает, или не верит, или не делает. Поэтому руководителю важно понять, есть ли такие сотрудники, и исправить ситуацию. Если все понимают, верят и делают, эффективность бизнеса повышается кардинально.

Ищите людей с «огнем в глазах»

Новый человек в коллективе – всегда риск. Вы никогда не знаете, облегчит он работу компании или создаст новые проблемы. Дэнни признается: «Несмотря на то, что хорошо чувствую людей и уже выработал за много лет навык рекрутера, я неоднократно попадал в ситуации, когда мое первое мнение о нанятом сотруднике оказывалось неверным и спустя месяцы это становилось очевидным».

Когда проводите собеседования, обращайте внимание на страсть и энергию соискателей – то, что Дэнни называет «огнем в глазах». Если это есть, велика вероятность, что сотрудник принесет пользу бизнесу. Чтобы определить в кандидате эти качества, следуйте нескольким правилам:

– проводите собеседование в комфортной обстановке;

– узнайте, как кандидат относится к своим предыдущим достижениям;

– почувствуйте, насколько воодушевлен кандидат;

– выясните, как кандидат намерен достичь успеха на той позиции, которую ему предлагают.

При этом меньше говорите и больше слушайте до того момента, пока не поймете, что кандидат вам подходит. Только после этого можно перехватить инициативу и рассказать о преимуществах работы в вашей компании.

На собеседовании Дэнни любит задавать вопрос, ответ на который показывает, насколько ДНК кандидата совпадает с его. Он просит человека без раздумий в нескольких словах охарактеризовать самого себя. Скажем, если его зовут Андрей, пусть он продолжит фразу: «Андрей, он…». Из ответов становится многое понятным. Однажды, рассматривая кандидатуру очень перспективной, как казалось, сотрудницы для отдела маркетинга, Дэнни услышал: «Анна, она – стерва». Это слово первым пришло ей на ум при мыслях о себе. Стервы были в команде не нужны.

Помните: деньги – не главное

Если в «Озоне» к Дэнни подходили сотрудники и говорили, что в другом месте им предлагают зарплату в 2 раза больше, он отвечал: «Я понимаю. И я не буду заставлять вас остаться». Но за все время ни один человек не покинул компанию, руководствуясь финансовым мотивом. Деньги не были для сотрудников главным решающим фактором. Существовала масса других причин остаться в «Озоне». Люди были готовы получать среднерыночную зарплату и повышать свое благосостояние постепенно, параллельно с ростом персонального вклада в бизнес. Сотрудники, которые внесли особенный вклад, в конце года получали надбавку к зарплате в размере 20%.

Еще пример: когда Дэнни уходил из «Дикси», владелец бизнеса не мог понять, почему это случилось, ведь он платит хорошую зарплату. Однако Дэнни готов был получать меньше взамен на большую свободу для развития компании. Но ему ее не предоставляли. Тогда он ушел из компании.

Деньги не должны быть главным стимулом, не должны вытеснять все остальное. Об этом Дэнни твердит на лекциях студентам. Он советует сначала сделать что-то ценное для себя, коллег, потребителей, а вознаграждение – оно все равно никуда не денется, если делать правильные вещи.

Руководители ошибочно полагают: если собрать вместе высокооплачиваемых «звезд», это гарантированно принесет результат. Это неправильное суждение. Нет смысла переплачивать сотрудникам, если они не могут развиваться, не получают удовольствия от того, чем занимаются. Естественно, не стоит отказываться от профессионала, но не ждите от него высокой отдачи только потому, что переплатили за него в несколько раз.

Самое важное и самое сложное – мотивировать сотрудника, встроить его в коллектив, сделать так, чтобы он воспринимал выгоду клиента, как свою, шел каждый день в офис, как на праздник, а не томился в ожидании зарплаты. Деньги – следствие полученного результата, но точно не инструмент его достижения. Поэтому гораздо эффективнее выращивать новых «звезд», а не делать ставку на уже готовых.

Мотивируйте, а не вызывайте чувство страха

В бизнесе чаще всего встречаются два типа ДНК. Первый основан на чувстве страха, второй – на страсти. Если доминирует первый тип, в компании устанавливают для сотрудников жесткие рамки, за несоблюдение которых увольняют. В такой компании каждый работник выполняет обязанности в четком соответствии с инструкцией, зоной персональной ответственности, опасается проявить инициативу.

Если доминирует второй тип, стимулом становится не страх сделать что-то неправильно, а стремление достигнуть общую и понятную цель. В первом случае действия сотрудников механические, их интересует оценка начальства и только потом мнение клиента. Допустим, если региональный менеджер компании «инспектирует» своего коллегу по вторникам и четвергам, то для него главное – произвести впечатление именно в эти дни недели. Так проявляется «фактор страха». А вот «фактор страсти» заставит двух коллег – нижестоящего и вышестоящего – находиться в постоянном контакте друг с другом и вместе повышать качество обслуживания покупателей. Те, в свою очередь, будут ощущать внимание к себе каждый день. И если их что-то не устроит, открыто обсудят это с менеджером магазина, понимая, что к их мнению обязательно прислушаются. Так формируется лояльность клиента.

Не думайте, что вокруг одни идиоты

Коллег, в отличие от босса, не выбирают. Поэтому двигаться к цели и побеждать надо вместе. Кажется, что вокруг одни недоумки и идиоты? Подобные мысли – пустая трата времени. Следуйте другой формуле: «Я побеждаю с этими коллегами». Фокусируйтесь на этом, и результат не заставит себя ждать. К примеру, в «Дикси» Дэнни поначалу было очень сложно понять коллег. Опыт, убеждения, привычки, методики – все было разным. Однако он знал, что это его команда и решать поставленные задачи придется с ними. Такая внутренняя установка позволила направить энергию в правильное русло, объединить коллектив вокруг новых идей и вместе победить. Этот опыт потом пригодился и в «Озоне».

Не прислушивайтесь к шумному меньшинству

Вокруг каждого из нас много шума. Мы часто слышим: «это плохая идея», «это не сработает», «это ошибка», «мы это уже пробовали». Так говорят те, кто не заинтересован в вашем успехе. Дэнни в свой первый год в «Дикси» сталкивался с этим ежедневно. Особенно громко возмущался коммерческий отдел, когда, формируя цены, Перекальски предложил ориентироваться на повседневные нужды покупателя. Такой подход многих не устраивал. Некоторые говорили, что надо продавать привычные клиенту товары, что «Дикси» должен предлагать, к примеру, «полный набор сортов чая». Видимо, это нарушало чьи-то интересы внутри компании. Один из поставщиков даже заявил, что лучшее решение для Дэнни – покинуть компанию самостоятельно.

Для того чтобы продолжать вводить необходимые изменения, потребовалось фильтровать все эти «шумы»: Дэнни не обращал внимания на многочисленные советы и угрозы. Они неизбежны, если вы предлагаете что-то новое. Верите в свою правоту? Поступайте так, как считаете нужным, независимо от того, кто и что говорит. Игнорируйте весь этот шум вокруг. И помните: самым демотивирующим для вас может стать мнение босса. Представьте ситуацию, когда вы сообщаете о своей новой идее подчиненному: «Володя, я придумал то-то и то-то, давай теперь делать так-то и так-то». И если подчиненному идея не понравится, вы вряд ли от нее откажетесь. Но стоит вам услышать слова «это плохая идея, не делай так» от начальника, как руки сразу же опустятся. Вы расстроитесь, хотя начальник точно не разбирается лучше в данном вопросе и не потратил на поиск решения столько времени. Так не позволяйте никому вас демотивировать, даже вашему боссу! Продолжайте верить в то, во что вы верите, и искать возможность для реализации. Продолжайте претворять в жизнь то, что задумали.

Всегда смотрите только вперед

Важно придерживаться выбранного пути, несмотря ни на что. Это качество выделит вас на фоне конкурентов. Однако это не так легко, как звучит на словах. В реальной жизни те, кто «никогда не сдается», составляют меньшинство, но именно они приходят к финишу первыми.

Дэнни признается, что его история была бы невозможна, если бы он не повторял самому себе: «Дэнни, не сдавайся». В первый год в «Дикси» он повторял эту фразу каждое утро, пока по Мичуринскому проспекту добирался по пробкам до офиса. Он говорил себе: «Дэнни, сегодня не тот день, когда ты сдашься!»

Быть единственным иностранцем в коллективе, почти не знать языка, смотреть на бизнес иначе и понимать, что некоторые коллеги не только не собираются помогать, а, напротив, ждут провала, – пройти через все это было невероятным испытанием. Без готовности и умения преодолевать многочисленные барьеры, без настойчивости и терпения нельзя достичь того, чем потом можно будет гордиться.

Однажды у Дэнни спросили: «А сколько времени следует инвестировать в продукт, который пока не успешен?». Ответ прост: если вы верите в продукт, продолжайте инвестировать в него время. Нет какого-то «правила», ограничивающего вас во времени. Верите в продукт, постоянно что-то делаете для его улучшения? Значит, все правильно и нужно продолжать. Дэнни приводит в пример «Дикси», который целый год пытался запустить новый промомеханизм. Понадобилось четыре квартала «активностей», прежде чем появились первые результаты.

Другой пример: израильская компания Mobileye, которая разработала систему для безопасного вождения автотранспортом. При каждой рискованной ситуации во время движения прибор подает сигнал. Компания 7 лет не могла продать товар ни одному клиенту. При этом продолжала верить в свой продукт, постоянно улучшала его и искала клиентов. Через 7 лет у них появился первый клиент – компания Volvo. Что было потом? Компания так разрослась, что ее купила корпорация Intel за 15 мрлд долларов.

Что посмотреть: советы Дэнни Перекальски

1. «Жизнь прекрасна» с Роберто Бениньи. Это отличная история о том, как даже в самых тяжелых жизненных ситуациях сохранять позитивный настрой и мышление. Фильм демонстрирует, как важно поддерживать наших детей и что каждый может менять мир к лучшему.

2. «Форрест Гамп» с Томом Хэнксом. Великолепная иллюстрация девиза «давать свои сто», когда человек идет вперед, где бы он ни был и чем бы ни занимался.

3. «Гладиатор» с Расселом Кроу. Один из самых мотивирующих фильмов на тему лидерства и того, как быть примером для окружающих.

4. «В погоне за счастьем» с Уиллом Смитом. Фильм о том, как важно никогда не сдаваться и продолжать верить в то, что делаешь, как день за днем, идти навстречу своей цели.

5. «Побег из Шоушенка» с Тимом Роббинсом. Лучшее описание фильма – «о силе креативности».

Не зацикливайтесь на планах

Предусмотреть все невозможно. Пока вы планируете, взвешиваете «за» и «против», обязательно найдется тот, кто действует прямо сейчас. Ваш более смелый конкурент скорректировал рыночные условия, поэтому вам придется опять менять планы. Так может длиться до бесконечности.

Реальные продажи важнее «хороших» прогнозов. В 2009 году Metro попытался реализовать новую концепцию: менеджеры компании составляли точные планы продаж всех уровней, вплоть до отдельных брендов (Coca-Cola, Pantene и т. д.). Заполняя огромные таблицы тысячами чисел, сотрудники настолько погрузились в процесс, что забыли о реальных продажах. Хороший прогноз стал их единственной целью, хотя уже по итогам первого месяца бесперспективность затеи была очевидна. На объемы продаж влияло слишком много факторов: цены конкурентов, промоакции, маркетинг и даже погода. При таком количестве вводных величин даже месячные прогнозы были нерезультативными. Однако сотрудники выполняли эту бесполезную работу целый год, пока не сменился генеральный директор.

Разумеется, везде своя специфика. Если вы строите самолет, нет смысла спешить с его запуском. Ведь на кону не только большие деньги, но и жизни людей. Однако в большинстве случаев риск необходим. Дэнни советует придерживаться следующей пропорции: 25% план, 75% действие.

Планы на срок от 3 до 5 лет лучше составлять в общих чертах, выделив основные факторы развития (спрос, источники финансирования) и приблизительных значений суммарных показателей (продажи, выручка). В прогнозе на год уже имеет смысл раскрывать детали. Однако нужно быть готовы к ежемесячным корректировкам. Каждый день на рынке случается что-то, чего нельзя учесть заранее. Как сказал Майк Тайсон: «У любого есть план, пока он не получит по морде». Поэтому меньше планируйте – больше делайте.

Начинайте день правильно

Многое зависит от того, как вы начинаете свой день. Важно почувствовать драйв с самого утра. Для бизнесмена утро – главное время суток. Если оно не задалось, весь день может пойти насмарку. Дэнни, чтобы поддерживать ежедневный драйв, последние два года равно встает, 15-20 минут делает зарядку, упражнения на растяжку и планку, потом принимает душ обязательно под энергичную музыку. Дэнни говорит, что приучить организм к физическим нагрузкам после сна было трудно, приходилось перебарывать самого себя, но эффект того стоил.

Заключение

Жизнь слишком коротка. Не тратьте ее на то, что не доставляет вам удовольствие. Уходите с опостылевшей работы, не прекращайте поиски новой. В мире существует миллион профессий – ищите свою.

Помните: доверие, помноженное на профессионализм, рано или поздно приведет к успеху. Не рискуйте репутацией, такой риск себя никогда не окупит.

Вместо месяцев зубрежки сухой теории, пообщайтесь лично с покупателем: это принесет гораздо больше пользы для вашей карьеры.

Подбирая себе команду, обращайте внимание на энергетику кандидата. Горят ли у него глаза? Замотивирован ли он на успех больше, чем на денежное вознаграждение?

Не берите извне высокооплачиваемых «звезд», растите их самостоятельно у себя в команде.

Придерживайтесь выбранного пути, несмотря ни на что. Без настойчивости и терпения нельзя достичь того, чем потом можно будет гордиться.