Текст книги "Российский руководитель – гений. Часть 2"

Глава 3. Источник управленческих наклонностей. Тайное знание искусства управления

 
Только суть, как достойно мужчин, говори,
Лишь ответствуя – слов господин – говори.
Уха два, а язык дан один не случайно —
Дважды слушай и раз лишь один говори!
 

Омар Хайям

Чтобы понять, что есть кризис руководителя, нужно понять, что есть руководитель. Как люди становятся руководителями? Как развивается в индивидууме управленческий навык?

Вспомните себя в более молодом возрасте, ребенком, школьником. Только дайте, что-нибудь сделать, сотворить. А не даете, я сам возьму и сделаю. Энергия бьет через край. Проблемы любой сложности – это всего лишь вызов, новая цель, новый барьер на пути. Откуда эта энергия?

Мы как биологическое существо с момента рождения наделены запасом жизненных сил, иммунитета, чтобы выжить во внешней среде и обрести все навыки, необходимые для существования в современном обществе. Мелкие травмы у ребенка проходят быстрее, чем у взрослого, обиды быстрее забываются, все за счет избытка внутренней силы и энергии. Наши бессознательное и сознательное с огромной скоростью впитывают информацию, перерабатывают ее в навыки и умения.

Общество сформировало традиции социализации, как ребенку вырасти, стать членом общества, гражданином страны, и в последующем создать ячейку общества. Достойного члена общества из нас формируют родители, бабушки, детский сад, школа, ВУЗ, родной завод.

Может вы об этом и не задумывались, но вся образовательная система в нашей стране направлена на подготовку и обучение исполнителей. Нас с детства обучают подчиняться, сначала родителям, потом тете в детском саду. Потом мы учимся подчиняться учителям в школе. ВУЗ также не дает навыков управления людьми.

Да везде: и в офисе, и на заводе – требуются работники, хорошие, мотивированные, обученные исполнители. А где, кто и как готовит руководителей? Где это секретное место? Почему некоторые дети вырастают и становятся руководителями, политиками, президентами? А большинств спокойно проживает жизнь в должности специалиста.

Позвольте мне выдвинуть некое «ненаучное» объяснение феномена превращения человека в руководителя – так называемое скрытое научение.

Нас открыто учат очень многим вещам: есть ложкой, не писать мимо горшка, правильно писать буквы, здороваться с людьми.

Но некоторым вещам нас не учат, но мы их узнаем и научаемся сами.

Например, секс!

Секс – образец эффективной тактики скрытого научения

Сегодня у женщин есть много возможностей проявить себя: некоторые из нас даже управляют странами. Но, говоря по чести, нам больше идёт ридикюль, чем штык.

М. Тетчер

Уже довольно давно люди живут цивилизованной жизнью. Люди размножаются и для этого занимаются сексом. Но никто не учит нас это делать. Нет специальных занятий в школе. Родители не проводят домашних мастер-классов. В лучшем случае в школе на уроках полового воспитания покажут пару картинок. На официальном уровне общество наоборот всячески табуирует тему секса. Запрещается реклама с сексуальным подтекстом, идет бесконечная война с «порнографией и развратом».

В авраамических религиях (иудаизм, христианство, магометанство) тема секса – это табу. В семьях эта тема мало обсуждается. С детьми делают уроки, зубрят математику, но папа с мамой не показывают подросткам, как надо заниматься сексом. При этом 99 % людей как-то научаются общаться с противоположным полом, набивая в процессе шишки и зарабатывая комплексы.

По сути, тема сексуального самообразования единственная, где индивидууму дается возможность самому снова и снова проходить дорогу с препятствиями. Так сказать, буквально учиться на своих ошибках.

Способность преодолеть себя и различные общественные запреты, раскрыть тайны сексуальных удовольствий поощряется также тайно.

И система работает – человечество размножается со страшной силой. Нас уже 7 миллиардов.

Можно сказать, что результативность такого скрытого сексуального самообразования значительно выше, чем любая школьная или вузовская программа! В школе в нас чуть ли палкой вдалбливают знания и умения. А в сексуальном самопросвещении, нам все запрещают, мешают и не разрешают – а мы ищем любую возможность расширить свои познания.

Что бы заняться сексом, необходимо научиться чувствовать, принимать и посылать сексуальные сигналы. Нужно уметь реагировать на множество мелких деталей в поведении и реакциях другого человека, чтобы понять, что тебе кто-то нравится и ты кому-то небезразличен. В этом процессе очень большую роль играет наша биологическая основа, наше бессознательное. С помощью рациональной части нашей личности мы можем совершенствовать процесс соблазнения, можем писать стихи и сонеты, но большую часть работы делает «природа»!

На мой взгляд, освоение управленческой науки очень похоже на сексуальное самопросвещение. Одни люди раньше, другие позже понимают, как нужно себя вести, что нужно говорить и что делать, чтобы другие люди выполняли твои команды и распоряжения.

Управленец выращивает себя сам. С самого детства он ищет чужие сигналы власти, подглядывает, как командуют другие люди, пробует командовать сам.

Там, где обычные дети бездумно выполняют распоряжение воспитательницы в детском саду, обучающийся управлению видит и запоминает сигналы власти, посланные воспитательницей.

Будущий лидер на биологическом, бессознательном уровне осваивает приемы, сигналы, позы доминирования, власти. Пытается усвоенные сигналы воспроизводить в группе себе подобных.

Будущий руководитель находит свои способы, набивает свои шишки. Бесконечно пробуя, он находит свой собственный управленческий стиль, энергетически наиболее оптимальный для его психотипа.

Управленец, особенно харизматик, редко может детально и рационально объяснить, почему его слушаются люди. Он просто с детства привык, что окружающие делают это! Заниматься самокопанием и самоанализом большинству управленцев не свойственно.

В современном обществе постоянно происходит естественный отбор лидеров, которые находят и выдвигают себя сами! А пассивное большинство просто наблюдает со стороны, чтобы, когда схватка закончится, подчиниться воле победителя.

Стремление к пониманию мотивов, движущих другими людьми, к самообразованию, накоплению управленческого опыта, желание пробовать, не бояться ошибаться, постепенное формирование в себе управленческой уверенности – характерно для большинства «молодых да ранних» руководителей.

ВАЖНО ПОМНИТЬ! Из сравнения способности к самообучению в сексе и в науке управления людьми не стоит делать слишком больших обобщений. Природа дала возможность большинству людей манипулировать и управлять друг другом. Но у большинства этот навык не имеет дальнейшего развития, за пределы супружеской пары и круга друзей он не распространяется.

Принципиальное отличие руководителя от обычного человека – стремление увеличивать свое влияние. Будущий руководитель стремиться постоянно увеличивать количество людей, которых он может и хочет использовать для своих целей.

Управленческая энергетика

Чтобы выиграть сражение, его иногда приходится давать дважды.

М. Тетчер

Лидер, руководитель, пассионарий сам не знает, что его «толкает вперед». Эта внутренняя энергия, жизненная сила имеет иррациональный, не осознаваемый характер воздействия. Большинству энергетически заряженных людей просто не интересно рефлексировать и заниматься самокопанием и самоанализом.

Об этом красиво писал Бродский в балладе о Короле «а что гнало его вперед искать огонь и смерть…»

Будущего руководителя работа, коллектив, возникающие трудности бодрят и тонизируют. У некоторых даже развивается трудоголизм или мания всеобщего контроля. Быстрее вперед, еще столько всего впереди, нового, не освоенного, не сделанного. При этом попытки окружающих понять, зачем человек так надрывается, куда он так бежит, наталкиваются на шутки, отмазки, примитивные объяснения.

Естественно, руководителями являются люди очень разных темпераментов, интеллектуального уровня развития, пользующиеся различным уважением или страхом, использующие разные методы управления. Внешне, карьеры живчика, шумного активного создателя бизнеса и скромного карьериста, поднимающегося со ступеньки на ступеньку по служебной лестнице, кажутся различными по мотивам, способам и проявлениям.

Однако все, кто «заряжен на выполнение работы чужими руками», делает дело, планирует карьеру, ставит себе масштабные задачи – объединяет наличие внутренней энергии. Внутренней силы, которая помогает преодолевать невзгоды и неудачи, так легко, как будто это слабый туман, порванный в клочья дуновением ветра. И это не сила поэта, художника или певца. Это сила вождя, порождающая совместные усилия множества людей!

Проявления этой силы часто имеют негативные последствия для ее носителя. Поэтому мы говорим о кризисах, порожденных профессией управленца!

Путь в руководители российской компании!

Сегодняшние руководители предприятий, начальники отделов и департаментов, начинали по-разному:

– учились в школе: Кто-то был зубрилой, отличником, кто-то пошел торговать еще в 8–9 классе.

– учились в институте: одни стремились к красному диплому, другие использовали все возможности, чтобы срубить денег, и вообще не получили формального образования.

Любой руководитель сначала был одним из общей массы. Но он был более энергичным, ему хотелось большего, и он добился формального статуса руководителя. По своей воле или под давлением руководства.

Живчики/зубрилы перестали делать все сами, у них появились подчинённые. Законы управления людьми начинают шлифовать все личностные различия руководителей. После 5–8 лет активного руководства группами от 20–30 чел. руководители, столь разные в детстве и отрочестве, сближаются, отфрезеровываются. Проявляются их общие черты, как на картине «Сын человечий» Рене Магрита (изображен мужчина в деловом костюме с яблоком вместо лица).

ДАВАЙТЕ СДЕЛАЕМ УТОЧНЕНИЕ: всегда есть супер-вожди, супер-лидеры, люди-бренды (Тиньков, Довгань, Чичваркин и т. п.), которые выбиваются из общей массы типичных «начальников». Но в среднем типичный российский руководитель вынужден подчиняться стандартам корпоративной среды. Быть сдержаннее, практичнее, собраннее и т. д.

Ведь каждый шаг по карьерной лестнице все труднее. Приходится конкурировать не с серой массой, а с активными, живучими, пробивными конкурентами.

В России нет негласной системы оценки и отбора руководителей, действующей в Европе. В России нет таких высоких профессиональных требований к руководителям как в Америке.

Система отбора руководителей в России хаотична, близка к социальному дарвинизму. Поэтому, выживают и сохраняют способность руководить только те, кто сохранил внутреннюю энергетику и не сошел с дистанции с нервным срывом. Подчеркиваю, выживают, а не побеждают.

Глава 4. Типология руководителей

 
По службе вел дела свои примерно
И не бывал за взятки под судом,
Но (на жену, как водится) в Галерной
Купил давно пятиэтажный дом.
 

Н. Некрасов

Изучение менеджмента, как науки, требует от исследователей применять научные методы познания. Ученые при исследовании людей обожают использовать методы, аналогичные исследованию животных. Объекты исследования, в данном случае руководители, объединяются и группируются в соответствии с критериями отбора, установленными автором исследования. Необходимо создавать группы, классы, виды, подвиды. Однако если в биологии принадлежность живого существа классу, виду, подвиду можно оценить по объективным характеристикам (скелет, методы размножения, шкура или оперение и множество других параметров), то в случае исследования людей группировка происходит по доминирующим чертам характера.

Доморощенные специалисты по управлению и менеджменту обожают вводить различные классификации работников или руководителей. Якобы, это упрощает процесс обучения и повышает научность образования.

Чаще всего руководителей классифицируют по доминирующему стилю поведения: Авторитарный, демократичный, либеральный. Иногда авторы научных дисциплин в меру своей фантазии придумывают эвфемизмы для отдельных групп и подгрупп.

Те, кто интересовался гороскопами, наверняка читал книгу Линды Гудман «Знаки зодиака или астрология с улыбкой». Линда составила прекрасные, подробные описания для тех групп людей, которые родились в определенные месяцы года. Большинство людей, прочитавших книгу Линды по своему знаку зодиака, с удивлением говорят: «Прямо в точку, прямо про меня все написано».

Юмористы психологи провели эксперимент: Поменяли в книге Линды местами знаки зодиака. Скажем, описание водолея перенесли на весы, скорпиона на овна. И дали снова прочесть нескольким группам добровольцев, эффект был прежний, люди были в восхищении: «Прямо все про меня написано, это фантастика».

Я считаю, что наименования и классификация руководителей легко запоминается, но практически бесполезна в работе. Разбиение людей на группы по году рождения или по манере руководить людьми не позволяет предсказать их поведение или предвидеть принимаемые решения, а значит, не может быть использована для нужд бизнеса и принятия управленческих решений.

Классификаторы и Типологии – скорее ярлыки и стереотипы, чем полезная градация. Многие из нас читают гороскопы, но редко кому удается с помощью гороскопов управлять компанией. Правда, попытки все равно продолжаются. ))))

В научной литературе психологи выделяют некоторые доминирующие характеристики отдельной личности: Паранойяльный, эпилептоид, истероид, гипертим и шизодид.

Естественно придумали психотип для руководителей в привязке к доминирующей характеристике личности.

ПАРАНОЙЯЛЬНЫЙ ПСИХОТИП

Этих людей в обычной жизни часто называют трудоголиками. Они, сгустки энергии, работают с утра до ночи, отдыхая лишь урывками. Стремление достичь власти, значимого поста, оглушительного результата в своей работе, общение с другими в виде просьб, требований, инструкций и приказов – это его отличительные черты. Такой образ жизни рано или поздно приводит трудоголика к неврастении и частым вспышкам гнева. Плюс недостаток движения (много сидят, пишут). Даже эмоциональные разрядки тут уже не помогут.

ЭПИЛЕПТОИД

Это самый распространенный психотип среди мужчин. Он надежен, бережлив, домовит, скрупулезен, но при этом злопамятен и даже злобен, что, несмотря на обычную сдержанность, может выливаться в припадки гнева и упреки в адрес самых близких людей. Эпилептоид все время перегружен различными делами и личными переживаниями.

ИСТЕРОИД

Эти люди стараются, чтобы любой их поступок, любая работа стали объектом внимания окружающих. Если оценить некому, то и дело может подождать. В крайнем случае, истероид может сыграть роль перед самим собой, но обязательно сыграть, а не просто что-то сделать.

ШИЗОИД

О таких людях говорят, что они «ученые сухари». В кино наиболее яркий образ шизоида был создан Александром Демьяненко в комедиях Леонида Гайдая – это знаменитый Шурик. Зачастую предпочитают одиночество. Они и рады бы общению, но не доверяют людям. Из неврозов для них характерны неврастения (вялость, слабость, нарушения сна, раздражительность, головные боли) и ипохондрический невроз (ему кажется, что он болен чем-то серьезным, проверяется у врачей).

ГИПЕРТИМ

В слове «гипертим» две части: «тим» означает настроение, «гипер» – повышенный. Другими словами, перед нами бесшабашный весельчак. Деньги текут у него, как песок сквозь пальцы. Он тратит все, что у него есть, на себя или на семью, а также на друзей. Легко уживается с другими психотипами, но его надо постоянно поощрять, удерживать и «пасти».

Как можно использовать в каждодневной деятельности эту классификацию?

Предположим, вас протестировали и нарекли «авторитарным шизоидом», или «либеральным гипертимом». Эти ярлыки могут, в какой-то мере, описать особенности вашего общения с людьми при личной встрече, индивидуальной коммуникации. Но разве вы становитесь плохим управленцем или неэффективным менеджером? Что могут сказать эти характеристики о вашем умении пользоваться властью, решать проблемы, управлять коллективом?

В предыдущей главе мы проводили аналогию между человеком и аккумулятором энергии. Власть руководителя – это энергия, направленная на подчиненного.

Я предлагаю тем из вас, кто любит собирать людей в большие кучки, начать КЛАССИФИЦИРОВАТЬ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ПО ДОМИНИРУЮЩИМ ТИПАМ ВЛАСТИ, КОТОРУЮ ОНИ ИСПОЛЬЗУЮТ.

Эта классификация может помочь в диагностике текущих управленческих наклонностей руководителя и показать ему путь дальнейшего развития своих способностей. Я глубоко убежден, что нет плохих стилей управления, есть люди, не умеющие применять нужный вид власти на конкретном месте и в конкретных обстоятельствах.

ВАЖНО ПОМНИТЬ! Чем большим набором властных инструментов умеет пользоваться руководитель, тем выше его потенциал в карьере и тем большим количеством людей он может управлять.

В предыдущих главах мы очень детально описывали типы Социальной и Биологической власти, которые возможно использовать для управления людьми. Аналоги биологических типов власти можно легко обнаружить в живой природе, в любой стае или стаде млекопитающих. Социальные типы власти характерны исключительно для человеческих сообществ, а форма и акцентуация социальной власти сильно зависит от развитости общества.

Биологические типы власти включают в себя: власть беззащитности, власть физической силы, власть эмоций, власть звука, власть картинки.

Социальные типы власти включают в себя: власть слова, власть компетентности, власть идеи, власть мифа и сказки, власть идеологии и теорий.

Классификация руководителей, использующих Природные типы власти:

РУКОВОДИТЕЛЬ, ИСПОЛЬЗУЮЩИЙ «ВЛАСТЬ БЕЗЗАЩИТНОСТИ» – Руководитель не может знать все, успеть все, запомнить все. В очень многих вопросах руководитель беспомощен, ему нужна забота, опека и «материнский контроль». КПД руководителя, который окружил себя «заботливыми» секретарями, помощниками, экспертами, значительно выше (если их власть над ним не мешает ведению бизнеса). Такой руководитель, имеет возможность сконцентрироваться на главном, не отвлекаясь на мелочи.

Некоторые сотрудники (особенно сотрудницы) в заботе о своем «любимом» начальнике способны зайти очень далеко. Совершить преступление, фальсифицировать документы, взять на себя чужую вину.

Как ни странно это, на первый взгляд даже очень харизматичные руководители (лидеры религиозных сект, предводители преступных группировок, генеральные конструкторы, военные вожди, руководители театральных коллективов) активно используют власть беззащитности, слегка паразитируя на своих подчиненных.

Очень многие стремятся найти подобных «бесплатных», фанатично преданных помощников и «организовать свою жизнь», но в итоге становятся заложниками комфорта, и происходит подмена, средство становится самоцелью. Руководитель развращается, утрачивает авторитет и власть. А помощники и секретари, со временем, получают реальные полномочия по управлению компанией.

В эту «ловушку беспомощности» часто попадают владельцы бизнеса, которые наняли менеджера, чтобы управлять своим имуществом, пока они занимаются «стратегическим управлением».

Во многих научных коллективах автору научного направления часто удается создать коллектив аспирантов и студентов, происходит совмещение власти беззащитности и власти идеи. Результативность таких коллективов очень высока, преданность лично лидеру и его идеям, фактически, не знает границ здравого смысла.

При применении руководителем власти беззащитности, подчиненный получает заряд энергии из своего бессознательного (а не от руководителя), включаются базовые инстинкты заботы о потомстве, о своем стаде, племени, роде.

Такой тип властного воздействия наиболее эффективен в коллективе единомышленников (в каком-то виде представлена власть идеи, власть слова), где культивируется миф «мы вместе против всех», поощряется «героическое» поведение сотрудников. В таком коллективе очень высок процент выгорания сотрудников, отдающих свою жизнь в борьбе за общее дело.

Власть беззащитности, если она не является доминирующим типом власти, сочетается практически со всеми видами власти. Может использоваться руководителем, как резервный ресурс, в сложные моменты.

РУКОВОДИТЕЛЬ, ИСПОЛЬЗУЮЩИЙ «ВЛАСТЬ ФИЗИЧЕСКОЙ СИЛЫ» (выносливости) – Руководитель, особенно не большой компании, очень часто лучше сотрудников знает, что и как надо сделать. Руководитель в 90 % случаев лучше замотивирован на достижение результата, чем работник. Поэтому руководитель такого типа берет на себя значительно больше обязанностей, чем это необходимо руководителю (самостоятельно решает множество исполнительских задач). За счет своей личной выносливости, энергичности, бесстрашия, отсутствия комплексов, стремления успеть больше дел в единицу времени, он постоянно старается увеличить свой личный вклад в конечный результат.

Трудоголизм, работа на износ, выгорание, злоупотребление стимуляторами для снятия стресса, разрушение самооценки подчиненных (слишком велик разрыв в навыках с руководителем), утечка кадров, вечный аврал, проблемы в семье – это лишь малая часть проблем от злоупотребления «властью физической силы» Индивидуума.

Руководитель, использующий преимущественно «власть физической силы», вечно соревнуется с подчинёнными, с одноклассниками, с коллегами. Но эффективно управлять коллективом больше 20 человек такой руководитель, обычно, не может. Власть физической силы очень ограничена и слабо масштабируется.

В России очень часты случаи, когда руководитель подобного типа делает быструю карьеру (сам все умеет, сам все делает), но заняв некую должность, застревает на ней на долгие годы. Тратя ресурсы на внутренние интриги, демонстрацию статуса. Он просто не способен масштабировать свою властную энергетику на управление большим количеством людей.

При доминирующем в компании применении власти «физической силы», подчиненный стремится сконцентрироваться на выполнении мелочей (все сладкое шеф пытается успеть сделать сам или очень ругает за недостаточно качественную работу исполнителя), утрачивает инициативу, испытывает сильный стресс от сравнения своих знаний и умений с возможностями руководителя. Подчиненный привыкает быть даже не руками, а пальцами на руках своего руководителя. Безмозглый, безответственный, немотивированный к труду, вечно уставший исполнитель.

Власть физической силы плохо сочетается с властью беззащитности (пример: хулиган, если встретил более сильного соперника, мгновенно переходит к власти беззащитности, но утрачивает временно власть физической силы).

РУКОВОДИТЕЛЬ, ИСПОЛЬЗУЮЩИЙ «ВЛАСТЬ ЭМОЦИИ» – Этот тип власти характерен для творцов и для сберегателей. Даже сильные и харизматичные лидеры боятся спорить и не соглашаться со своей «горячей» супругой или эмоциональным оберегающим главным бухгалтером.

Властью эмоций в наиболее очевидной форме пользуются режиссёры, драматурги, продюсеры, руководители рекламных студий (эмоции используют «продажники», «толкачи», «воспитатели»). Станиславский произносит свое знаменитое «не верю!», и сотни людей мчатся исполнять задуманное. Из книг нам известно, что Стив Джобе, в случае необходимости, пользовался слезами и закатывал истерики, если инженеры и дизайнеры не могли реализовать его замысел.

Обычно власть эмоций не распространяется дальше узкой группы лиц, соратников, единомышленников, фанатиков. Но многим политикам «площадного типа» удается поразить властью эмоций толпы людей. Фидель Кастро, Мартин Лютер Кинг, Йозеф Гбельс, Адольф Гитлер, Стив Джобс, Элон Маск – они мастерски конвертировали общественную энергию в доверие к себе и в организованное действие.

Благодаря радио и телевидению властью эмоций распоряжаются дикторы, телеведущие, «говорящие» головы и многие другие. Путинские эмоциональные высказывания «мочить в сортире», «обрезание, так чтобы ничего не выросло» в значительной мере влияют на симпатии россиян к своему лидеру.

К сожалению, власть эмоций слишком сложный инструмент. Его трудно применять для осуществления рутинных каждодневных операций (слушатели слишком быстро привыкают). Зато это прекрасная возможность дополнить (или полностью заменить) материальные расходы на бонусы, эмоциональным вознаграждением и поощрением.

В чистом виде, годами власть эмоций применяют манипуляторы, прилипалы, аферисты. Это не руководители, это пожиратели чужого ресурса. Люди редко способны проявлять сильные эмоции в общественных целях. Чаще всего сильные эмоции вызваны сугубо эгоистическими побуждениями. И поэтому способны подействовать только на «ближний» круг.

В руководстве предприятием «Власть эмоций» – это редкий ресурс, аварийный запас лидера на случай аврала, катастрофы, кризиса. Учиться пользоваться этой властью – сложное и трудное искусство. Но если ваша карьера связана с публичной деятельностью, выступлениями на конференциях, на радио или ТВ, власть эмоций для вас ключевой инструмент.

При применении к подчиненному власти эмоций, подчиненный погружается «в детство», руководитель становится «родителем», требовательным и всемогущим. Работать в коллективе, где руководитель управляет властью эмоций (женщины делают это открыто, мужчины маскируются под другие типы власти), не скучно, всегда есть, что рассказать дома, о чем переживать, волноваться. Людям, склонным к интригам, поискам несуществующих взаимосвязей, в таких коллективах хорошо и комфортно. Они, как вампиры, питаются бурлящей энергией чужих эмоций.

Но проблема в том, что создавать что-то конкретное в таком коллективе очень сложно. Вокруг руководителя, управляющего в основном властью эмоций, быстро происходит ротация сотрудников. Остаются в основном люди со специфическими «тараканами» в голове. Работа и бизнес отходят на второй план, гораздо важнее отношения в коллективе, кто сегодня «любимый сотрудник», а кого можно и нужно пинать и терроризировать.

Обычно власть эмоций является дополняющей и ситуационной к другим видам власти (слова, звука, идеи). Применять ее для управления могут только очень эмоционально продуктивные личности, постоянно поддерживающие себя и окружающих в стрессовом состоянии.

РУКОВОДИТЕЛЬ, ИСПОЛЬЗУЮЩИЙ «ВЛАСТЬ КАРТИНКИ» – это «харизматичный» лидер, который добивается доверия окружающих за счет демонстрации побуждающего визуального образа. Проявления личностной энергетики лидера стороннему наблюдателю легко увидеть своими глазами. Ему удается за счет своего неповторимого образа, внешнего вида, маниакального блеска в глазах, одежды, позы создать дистанцию, добиться доминирования и превосходства. Такой руководитель легко включает свою Картинку и может оставаться в «образе», до тех пор, пока это необходимо для окружающих.

Этот тип власти активно используют учителя, архитекторы, эпатажные руководители, военные, политики, телеведущие, менеджеры по продажам, авантюристы а-ля Мавроди, бизнес-тренеры типа Гандапаса. Такой руководитель всегда выглядит круче (лучше) окружающих, и забота о том, как он выглядит, занимает очень большой процент времени (я не говорю об одежде, речь именно о целостном восприятии образа).

Некоторым лидерам удается из своего образа сделать мем, картинку, икону, которая имеет силу и власть, будучи нарисована, напечатана или показана по телевизору (Стив Джобс, Че Гевара, Сталин, Берия, Путин). Многие руководители им подражают, развешивая свои портреты в кабинетах сотрудников (например, губернаторы, руководители государственных корпораций).

Руководитель, делающий карьеру и полагающийся исключительно на власть картинки, не подкрепленную мифом, идей или другими типами власти, имеет мало карьерных перспектив. Картинка, как и эмоция, не позволяет организовать плавность и рутинность внутренних процессов организации. Картинка позволяет мотивировать, желать, хотеть, но не показывает путь, как получить желаемое.

Власть картинки – это ресурс первого впечатления, это ключ от дверцы доверия в чужом сердце, это волшебное воспоминание.

Починенный под властью картинки испытывает чувство собственной неполноценности, несоответствия своей должности, он начинает «молиться» на идеал, подражает в поведении и манере одеваться своему руководителю и получает подпитку из бессознательного на устранение когнитивного диссонанса.

Этот феномен активно изучают знатоки «языка тела», например Алан Пиз. В одном из последних исследований сравнивали походку и движения Путина и его ближайшего окружения. Ученые утверждают, что на лицо поражение лидеру.

Картинка, образ, защищает лидера, возвышает его над толпой. Однако демонстрация картинки (особенно при большом скоплении людей), требует значительного расхода психической энергии. Поэтому многие артисты, тренеры, публичные люди выключают свой публичный «образ» сразу, как выключаются микрофоны и телекамеры.

Есть такое выражение «его любит камера». Некоторым людям удается на экране выглядеть значительно лучше, чем в реальной жизни (встретив на улице, не узнаешь). Есть и другой эффект, яркий, энергоизбыточный, очаровательный человек среди людей утрачивает 80 % силы своей «картинки», когда оказывается на экране телевизора.

Руководителю, склонному к внешним эффектам, выработавшему свой уникальный образ, значительно легче завоевывать чужое доверие. Он становится узнаваемым, расход психической энергии значительно снижается. Но у этого преимущества есть и серьезные недостатки:

– люди слишком завышают ожидания от руководителя – «картинки». Они не готовы прощать ему ошибки, касающиеся их лично.

– единожды установив картинку, ее нельзя менять, узнаваемость исчезает и властное воздействие разрушается.

– картинка может устареть и перестать оказывать воздействие на окружающих. Крутой Фараон из древнего Египта не вызовет ничего кроме смеха, если попытается потребовать подчинения от окружающего плебса.

– устаревание, потускнение «картинки» может стать видимой причиной начала открытой фазы личностного кризиса.

Власть картинки отлично дополняет власть слова, власть идеи, власть физической силы. Часто власть картинки совместно с властью беззащитности вызывает гипнотический эффект на окружающих.

РУКОВОДИТЕЛЬ, ИСПОЛЬЗУЮЩИЙ «ВЛАСТЬ ЗВУКА» (голос, тембр, обертоны), способен подавить рациональное начало в собственном сотруднике и воздействовать на бессознательное, используя аудиоканал индивидуума. Каждый, кто работал на стройке, служил в армии, разгружал грузы в порту, знает, что без мощного голоса прораба (начальника порта, комполка) и командного «русского языка» невозможно никакое организованное действие.

Руководителю приходится, перекрикивая грохот строительной техники, лязг гусениц или рев авиационных двигателей, направлять подчиненных в нужную сторону с нужной скоростью. Во время войны командиры мощью своего «командного» голоса поднимали людей в штыковые смертельные атаки. Выработка командного голоса была частью подготовки в военных училищах.