Текст книги "Сказка о деньгах: Как не прошляпить детский сад!"

Сказка о деньгах: Как не прошляпить детский сад!
Анна Игоревна Макарова

© Анна Игоревна Макарова, 2023

ISBN 978-5-0060-5184-3

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Введение

Открытие собственного бизнеса в любой сфере – это всегда риск и высокая ответственность. Однако, решив открыть свой частный детский сад, предприниматель сталкивается с еще большим количеством сложностей и нюансов, которые необходимо учесть, чтобы бизнес не превратился в загадочный и непредсказуемый проект.

Когда я решила открыть свой частный детский сад, я столкнулась с большим количеством вопросов о том, как лучше всего сделать это, чтобы все прошло гладко. Но истина заключается в том, что даже когда я старалась соблюдать все правила, выполнять все формальности, нельзя предугадать конечный результат.

К сожалению, при открытии частных детских садов существует множество непонятных аспектов, в которых сложно разобраться, и в самом начале своего пути я столкнулась с ними. Проходя каждый из этапов, я не учитывала важные моменты, напрасно теряла деньги, но в ходе дальнейшего продвижения я получила необходимый опыт и знания, и, переработав их через себя, сформировала важные навыки и умения, чтобы избежать ошибок в дальнейшем.

Вкладывая деньги в создание своего частного детского сада, я старалась следовать здравому смыслу, увиденной и услышанной на YouTube – каналах или у известных блогеров полезной информации, но в тот момент своего становления, как предпринимателя, я не нашла знающего партнера, который бы смог помочь пройти этот путь с минимальными потерями.

На собственном опыте и, наблюдая за другими предпринимателями, мне удалось четко осознать и сформулировать для себя ряд отрицательных и положительных правил, которыми я бы хотела с Вами поделиться.

Глава 1: «Кратко обо мне»

Годы моей жизни казались мне бесконечно длинными и тяжелыми. Я родилась и выросла в неблагополучной семье, где мне пришлось бороться за выживание каждый день. Но настоящий удар пришел в мою жизнь, когда мой муж бросил меня с ребенком. Я чувствовала себя полностью одинокой, все родственники отвернулись от меня.

Безденежье стало моим единственным спутником, и я понимала, что должна что-то предпринять. Однажды, продолжая искать выход из этой ситуации, я получила вдохновение – открыть свой детский сад.

Я столкнулась с многими проблемами, чтобы получить кредит на открытие своего дела, банки часто отказывали мне, но я не сдавалась. У меня за плечами был опыт встреч с жизненными невзгодами, и я была готова к новому вызову. Я работала дополнительно на низкооплачиваемой работе, брала подработки на дом, чтобы хоть как-то накопить на начальном этапе своего пути. Этот период моей жизни был одним из самых сложных, но именно тогда я поняла, что моя выносливость и настойчивость могут принести мне успех в будущем.

У меня было мало опыта в управлении бизнесом, но я старалась по максимуму. Я заботилась о детях, лично курировала качество услуг, улучшала условия для детей и искала новые методы обучения и развития детей.

С годами мой бизнес начал процветать. С каждым днем все больше родителей обращались к нам, а ребята нашего детского сада получали всю необходимую заботу и внимание.

Я стала успешным предпринимателем, но я не забывала, откуда я пришла, и через что пришлось пройти. Каждый день я думаю о том, как много я пережила, и как благодарна я за то, что смогла пройти этот путь.

Путь к успеху был долгим, но я нашла силы и мотивацию бороться, чтобы преодолеть все трудности. Больше всего я благодарна моему ребенку, за которого я стала бороться, он был и остается моим главным вдохновителем. Я никогда не была бы тем, кто я есть сегодня, без упорства и кропотливой работы.

Год за годом радуюсь прогрессу, которого добилась, ведя свой бизнес, и я знаю, что сейчас я на верном пути. Я не могу предсказать, что будет в будущем, но уверена, что все возможно, если только есть желание и упорство. Я готова бороться и добиваться успеха.

Глава 2: «Вредные советы начинающему предпринимателю»

Здравствуйте, дорогой начинающий бизнесмен. Смотрю, Вы решили открыть свой частный детский сад или клуб. Это отличная идея, полностью поддерживаю. Именно поэтому на собственном опыте и на опыте своих коллег, которые ко мне обращались, хочу дать несколько «дельных» советов, как потерять свои деньги и потратить нервы при открытии частного детского сада или клуба, как делать точно не нужно:

– Я обязательно выбираю не то место. Итоговое место не должно соответствовать ожиданиям клиентов, требованиям закона, должно быть очень дорогим, я же не нищая все-таки, хочу показать всем, что у меня полно денег, чтобы купить все, что я захочу. Я не думаю о том, как люди будут добираться ко мне два часа с маленькими детьми на автобусе с утра, благо, если у них есть машина, это их проблемы, детский сад ведь мой. Я всегда стараюсь выбрать первое попавшееся место в незнакомом районе, обязательно, где меня никто не знает. Совсем неважно знать, есть ли рядом метро или автобусные остановки, безопасно ли там, какие заведения есть поблизости, отлично, если рядом будет кафе, смогу вечерком сразу и заглянуть туда после изнурительного трудового дня. Да и здание ремонтировать не надо, я же не себе дом строю, сойдет и такое, можно даже на цокольном этаже, без вентиляции, с плохой освещенностью, с маленькой площадью, как говорится, в тесноте, да не в обиде.

– Я беру в команду, кого попало, прямо с улицы. Сотрудники, в принципе, подходят любые. Сотрудники – это посредственные люди, которые просто выполняют свою работу. Подбор персонала – процесс простой и очень бесхитростный. Обычный штат садика: директор – главное и самое важное лицо, воспитатель сразу на все группы, в целях экономии, повар с соседней забегаловки, либо вообще какой-нибудь фастфуд можно привозить, функции помощника воспитателя, администратора, SMM – специалиста, маркетолога, методиста и уборщицы выполнит воспитатель или я, на худой конец, потянем, ничего страшного.

Вообще, я, обычно, не обращаю внимание на пол, опыт, возраст, вовлеченность, любовь к работе, умение разрешать сложные ситуации, все это не имеет значения, просто беру, кого хочу.

– Я не уделяю много времени продвижению и рекламе, люди найдут меня сами. Зачем вообще на нее тратиться, если полно бесплатных способов продвижения, достаточно разместить вывеску на здании детского сада.

– Я ни в коем случае не анализирую каналы продвижения, зачем мне это знать, откуда и для чего пришел клиент, это не директорское дело. А цифры мне не покажут никакой важной информации, скучно и повседневно.

– Я не считаю деньги, необязательно знать, сколько я потратила, тем более, если я уже использую франшизу, там все готово, просто беру и делаю. Не надо планировать свои расходы, финансовая модель уже есть, зачем мне знать, куда я сейчас движусь, и к какому результату меня это приведет. Какая разница, сколько стоит открыть детский сад, все эти формулы и подсчеты просто отнимут время, а за окупаемость не переживаю, все уладится само собой. Да и бухгалтера я не нанимала, отчетность сдам как-нибудь сама.

– Я никогда не заключаю договора с родителями детей, которые будут посещать мой детский сад. Если я доверяю людям, то и они не обманут, поэтому я могу избежать дополнительных трат на юридическую помощь. Это считается дурным тоном, не доверять родителям, которые приводят своих детей в мой сад. Если вдруг возникнет сложная ситуация, я не переживаю, клиенты всегда войдут в положение, а если не сможем договориться, так полно других желающих занять их место.

– Я не уделяю внимание безопасности детей. Не стоит тратить деньги на дорогое оборудование, заборчики, систему сигнализации. Дети же могут весело играть и без этого, не правда ли? Главное, занять их чем-нибудь, дать игрушки, включить телевизор и показывать мультики весь день, можно разрешить не спать в обед, да и вообще, гулять, где вздумается, зачем за ними следить, когда улица – это лучший учитель жизни.

– Питание – это не самый главный аспект. Дети все равно едят только мучное и сладкое, поэтому не надо заботиться о здоровье детей. Отлично подойдут для рациона булочки, конфетки или вареные макароны, дети все равно не любят есть овощи, кашу или суп, так для чего переводить хорошие продукты, когда достаточного и малого.

– Я всегда стараюсь выполнить всю работу сама, не люблю делегировать полномочия кому-либо из персонала, да и в принципе, надо экономить деньги, не хватало еще мне платить их кому попало.

– Я не оформляю никакой документации, некогда мне разбираться во всей этой бумажной волоките, и так полно других дел. Зачем нужны все эти инструкции, регламенты, правила внутреннего трудового распорядка, справки, акты, книга приказов, годовой план работы, авторские программы, методики и прочая ерунда. Не понимаю смысл заумных фраз и оборотов федеральных законов, я их даже не читала, предпочитаю какой-нибудь интересный роман или повесть.

Глава 3: «Полезные советы начинающему предпринимателю»

А теперь, дорогой мой начинающий предприниматель, если Вы усвоили, как делать точно не надо, перейдем к самой сути – полезным советам, которые помогут Вам избежать или хотя бы минимизировать трудности при открытии частного детского сада или клуба:

– Изучение рынка и конкурентов.

Первым шагом для успешного построения бизнеса при открытии частного детского сада является изучение рынка и конкурентов. Изучите спрос на услуги детских садов или клубов в Вашем регионе, исследуйте структуру цен, оцените спрос на конкурентов и учитывайте их достоинства и недостатки. Это поможет Вам разработать уникальное предложение и определить оптимальную структуру цен.

– Разработайте бизнес-план.

Одним из важных шагов в построении бизнеса является разработка бизнес-плана. Он позволит Вам определить стратегию бизнеса, оценить потребность в инвестициях и рассчитать свою окупаемость. Структурируйте свои идеи и цели, определите своих клиентов, предложите свою конкурентоспособность и расчеты.

Обычно бизнес-план состоит из следующих разделов:

– Резюме проекта: введение в проект, описание целей и конечных результатов.

– Описание услуги: подробное описание услуги, детальный разбор преимуществ и недостатков.

– Анализ рынка: проведение исследования рынка и анализ результатов, определение потенциальной аудитории и конкурентов.

– Маркетинговая стратегия: разработка маркетинговой кампании и выбор самых эффективных инструментов для продвижения услуги.

– Организация процессов: описание процесса организации работы частного детского сада/клуба, определение необходимых ресурсов и инструментов.

– Управление и персонал: разработка системы управления бизнесом и описание необходимых компетенций для сотрудников, разбор возможных проблем и пути их решения.

– Финансовый раздел: расчет затрат, оценка прибыли, составление бухгалтерского баланса.

– Риски и возможности: проведение анализа рисков, описание возможных проблем и пути их решения.

– Итоги и рекомендации: финальный вывод, описание преимуществ и недостатков, а также рекомендации по улучшению.

Надеюсь, что данное описание поможет Вам составить хороший бизнес-план. Если у Вас есть какие-либо вопросы, нужна дополнительная помощь, у Вас нет времени на разработку бизнес-плана, Вы можете просто расписать основные идеи и расчеты даже в обычной тетради.

– При открытии частного детского сада или клуба необходимо правильно определить финансовые цели. Постановка целей должна быть реалистичной и основана на анализе многих факторов, таких, как стоимость аренды помещения, оборудования, мебели, затраты на персонал и материалы для детей. Вот несколько шагов, которые помогут грамотно поставить финансовые цели при открытии частного детского сада:

– Определите свои финансовые возможности. Составьте список всех Ваших затрат на открытие бизнеса и определите минимальный объем финансовых вложений. Также выделите необходимую сумму для обеспечения работы детского сада или клуба на первые несколько месяцев. Оцените емкость помещения, какую максимальную прибыль оно может приносить, если в Вашем случае фактическая прибыль выходит меньше, найдите причину данного пробела и постарайтесь ее устранить. Рассчитайте количество проводимых занятий, график работы детского сада или клуба, другие важные аспекты, чтобы получить максимальную прибыль.

– Оцените потенциальный доход. Рассчитайте потенциальный объем доходов, который может быть получен от работы детского сада или клуба в течение первого года.

– Учтите все затраты. Разбейте все затраты на месячные платежи, а затем общую сумму своих затрат на первый год работы детского сада или клуба.

– Обратите внимание на риски. Оцените возможные риски, которые могут возникнуть во время работы детского сада или клуба, например, затраты на неожиданный ремонт или падение числа клиентов.

– Определите сверхприбыль. Это станет Вашей финансовой целью на первый год работы детского сада или клуба.

Установленные финансовые цели должны быть достаточными, чтобы покрыть все расходы и оставить некоторую прибыль. Однако необходимо помнить, что установленные финансовые цели могут быть изменены, если возникают новые обстоятельства, либо если появляется возможность расширить свой бизнес.

– При открытии частного детского сада или клуба необходимо определить целевую аудиторию и потенциальных клиентов. Ниже я представила Вашему вниманию шаги, которые помогут определить целевую аудиторию при открытии частного детского сада или клуба:

– Выявите потенциальных клиентов. Проведите исследование рынка, чтобы определить количество детей, в какой возрастной группе они находятся, в районе, где планируется открыть частный детский сад или клуб. Исходя из возраста, узнайте потребности детей, ведь для каждого возраста характерны разные потребности и желания, на основе этих данных Вы сможете создать свой уникальный продукт или даже целую линейку разных услуг. Уточните, родители скольки из этих детей пользуются услугами детских садов, как часто они водят их туда, какие детские сады находятся рядом.

– Определите емкость помещения. Сколько детей может войти в данное помещение, какой у Вас будет график работы, исходя из этого, помимо предоставления услуг в основное время работы, Вы сможете использовать помещение в нерабочие часы будних дней, выходные дни или ночью, например, предоставлять услуги няни выходного дня и прочее.

– Определите потребности клиентов. Выясните, какие услуги требуются родителям, которые работают и имеют маленьких детей. Это могут быть разные услуги, такие, как раннее развитие, безопасность, здоровый рацион и игровые занятия для детей.

– Выберите способы привлечения клиентов. Реклама и маркетинг должны быть нацелены на потенциальных клиентов. Это могут быть разные способы, такие, как реклама в социальных сетях, распространение листовок, баннеры или реклама на телевидении.

– Определите уникальные продукты и услуги. Чтобы привлечь клиентов, детский сад должен предоставлять нечто особенное. Например, спортивный зал, игровая комната для детей, студия рисования, дополнительные занятия в выходные дни и тому подобное.

– Изучите конкурентов. Проведите анализ конкурентов, чтобы понять, какие услуги они предоставляют, какие преимущества имеете Вы, какие особо ценные и уникальные услуги Вы можете предложить своим потенциальным клиентам.

Определение целевой аудитории и потенциальных клиентов являются важными этапами открытия частного детского сада или клуба. Целевая аудитория должна быть определена с учетом пожеланий родителей и потребностей детей. Только так можно создать условия для успешного бизнеса.

– Выберите оптимальное местоположение.

Идеальное место для частного детского сада или клуба – легкодоступное, безопасное и удобное для детей. Арендная плата может быть значительным расходом, поэтому учитывайте окружающую местность, конкуренцию и сообщество.

– При открытии частного детского сада или клуба необходимо пройти процесс регистрации организации. Ниже представлены основные шаги, которые нужно выполнить:

– Выбор организационно-правовой формы. В зависимости от планируемого масштаба и требований законодательства, можно выбрать самостоятельную регистрацию индивидуальным предпринимателем (ИП) или юридическим лицом, например, общество с ограниченной ответственностью (ООО), либо более сложную форму частной группы дошкольного образования (ЧГДО) и так далее.

– Выбор налоговой системы. При регистрации организации, необходимо выбрать налоговую систему, которая наиболее соответствует специфике работы детского сада. В настоящее время существуют разные системы налогообложения, такие, как УСН 6% (упрощенная система налогообложения «Доходы») или УСН 15% (упрощенная система налогообложения «Доходы минус расходы»). Система налогообложения УСН 6% предназначена для обложения налогом на прибыль организаций, чьи доходы не превышают 150 миллионов рублей в год. При этом налоговая база составляет 6% от доходов, полученных организацией в рамках основной деятельности. Включаются все доходы, в том числе полученные за счет продажи товаров, оказания услуг, работы по договорам подряда или возмездного оказания услуг. При использовании УСН 6% организации не могут учитывать расходы при определении налоговой базы. Однако, могут применять льготы и налоговые вычеты по отдельным категориям расходов, таким, как зарплата работников, страховые взносы и прочее. Обязательные условия для применения УСН 6%:

– общая сумма доходов не превышает 150 миллионов рублей в год;

– дополнительная деятельность не осуществляется;

– участие в других юридических лицах не выходит за рамки 25% уставного капитала;

– размер выплаченного заработка не должен превышать 6 миллионов рублей в год.

УСН 6% является наиболее выгодной системой налогообложения для организаций, получающих доходы не более 150 миллионов рублей в год, так как она позволяет существенно сократить налоговые затраты и уменьшить бухгалтерские расходы. Когда доходы организации, использующей УСН 6%, превышают установленный порог 150 миллионов рублей в год, она больше не сможет использовать эту систему налогообложения. Переход на другую систему налогообложения также может быть вызван изменениями условий деятельности организации, например, началом дополнительной деятельности или изменением структуры участия в других юридических лицах. Важно отметить, что при переходе на другую систему налогообложения, организация будет облагаться налогом на прибыль по общей ставке, которая зависит от размера доходов и расходов. При этом организация сможет учитывать свои расходы для целей налогообложения и применять соответствующие льготы и вычеты.

Система налогообложения УСН 15% предназначена для обложения налогом на прибыль организаций, чьи доходы не превышают 150 миллионов рублей в год. При использовании УСН 15%, налогооблагаемой базой является доход, полученный в рамках основной деятельности, за вычетом стоимости товаров, работ, услуг и других затрат, связанных с этой деятельностью. Налоговая ставка составляет 15% от налогооблагаемой базы.

В отличие от УСН 6%, при использовании УСН 15% организации имеют право учитывать расходы для целей налогового учета, такие, как зарплата, аренда помещений, кредитные проценты и другие расходы, связанные с основной деятельностью.

Обязательные условия для применения УСН 15%:

– общая сумма доходов не превышает 150 миллионов рублей в год;

– дополнительная деятельность не осуществляется или осуществляется в рамках свободной экономической зоны;

– участие в других юридических лицах не выходит за рамки 25% уставного капитала.

УСН 15% является менее выгодной системой налогообложения по сравнению с УСН 6%, однако, она все еще позволяет существенно сократить налоговые затраты и уменьшить бухгалтерские расходы. Если деятельность организации не позволяет использовать УСН 6%, то УСН 15% может стать более оптимальным выбором. Если доход организации превысит 150 миллионов рублей в год и средняя численность работников превысит 100 человек, право на упрощенку не теряется, но применяются повышенные ставки, например, для объекта налогообложения «доходы минус расходы» ставка поднимается с 15% до 20%. Более детально данный вопрос Вы можете изучить, прочитав налоговый кодекс или обратившись за консультацией в налоговый орган.

– Подготовка документов. Регистрация организации начинается с подготовки необходимых документов. В зависимости от организационно-правовой формы, это могут быть: заявление о государственной регистрации, устав, учредительные документы и так далее. Данные документы необходимо подать в юстицию или налоговый орган, в зависимости от того, какую форму собственности Вы выбрали. После регистрации Вы получаете свидетельство о государственной регистрации, выписку, но необходимо учитывать важный момент, что параллельно с этим Вам нужно сразу подавать заявление на выбранную Вами систему налогообложения, иначе Вам автоматически будет присвоена общая система налогообложения, которая имеет более высокий процент налога.

– Подача документов на государственную регистрацию. После подготовки документов, они подаются на государственную регистрацию в налоговую службу или в юстицию. На каждом этапе регистрации необходимо заплатить государственную пошлину.

– Получение свидетельства о государственной регистрации и выписки. После проверки документов налоговым органом или юстицией, Вы сможете получить свидетельство о государственной регистрации, выписку.

– Получение разрешительной документации. В зависимости от региона и муниципальных требований, может также потребоваться получение дополнительных документов.

Регистрация организации является важным пунктом при открытии частного детского сада или клуба. Чтобы успешно зарегистрировать организацию и начать работу, необходимо провести тщательную подготовку документов. Либо Вы можете использовать готовую франшизу в качестве более удобной и легкой альтернативы самостоятельным мытарствам по всем инстанциям, в которую уже включены все необходимые аспекты.

– Получение лицензии.

Сперва Вы можете начать работу без лицензии, как группа ухода или присмотра за детьми без организации образовательного процесса и образовательной деятельности. Но для ведения именно образовательной деятельности необходимо получение лицензии в Министерстве образования, предварительно пройдя по заявлению проверку Роспотребнадзора на соответствие разным нормам и требованиям. Перед этим рекомендую проверить соответствие выбираемого Вами в данный момент помещения требованиям СанПиНа, после выбора помещения необходимо установить систему видеонаблюдения, пожаро – охранную систему сигнализации, сдать ее на пульт в ЧОП, заключить разные договора, например, договор с прачечной, договор с медицинским работником, договор с Роспотребнадзором на дератизацию, дезинфекцию помещения, договор на вывоз мусора, договор на прочистку вентиляции, договор на привоз питьевой воды, договор с комбинатом питания или столовой на приготовление еды согласно разработанному меню (если помещение кухни в Вашем детском саду не соответствует нормам), привести все документы в соответствие, еще раз ознакомиться с номами СанПиНа, учесть все нюансы, вплоть до размера мебели, не нужно рассчитывать на счастливый случай, лучше сразу привести все в порядок, далее необходимо получить экспертное заключение, заключение от Роспотребнадзора на соответствие помещения всем требованиям. После этого переходить на этап оформления лицензии, предварительно составив общеобразовательную программу, дополнительную программу, если подразумеваются дополнительные занятия, годовой план, режим дня, сетку занятий основного и дополнительного образования, если оно предполагается в Вашем частном детском саду или клубе. Затем, Вам необходимо оплатить государственную пошлину, заполнить заявление, написать обоснование, приложить пояснительную записку, далее, ожидать результата принятого решения. Хочу обратить Ваше внимание, что государственную пошлину придется платить буквально везде, при обращении в любую инстанцию. На данном этапе необходимо учесть и просчитать каждую мелочь, ведь Ваш бизнес – это Солнце, которое несет Вам свет, и, чем больше лучей у Солнца – тех видов деятельности, которые Вы стараетесь развивать, направлений, тем большую отдачу Вы получите. Если у Вас нет времени изучать данные правила, Вы всегда можете обратиться к опытному специалисту для получения рекомендаций в вопросе открытия частного детского сада или клуба, либо приобрести франшизу, которая включает полное сопровождение на всех этапах, ведение бухгалтерии, выдачу всех наработанных документов, программ, ведение социальных сетей и многое другое.

– Начните набор детей.

Начать набор детей при открытии частного детского сада или клуба может оказаться непростой задачей. Ниже я привела несколько шагов, которые помогут правильно начать набор детей:

– Создайте привлекательный плакат или буклет, показывающий описание частного детского сада или клуба, его услуги и того, что он может предложить детям.

– Обязательно установите вывеску на само здание с часами работы Вашего детского сада, повесьте баннеры и указатели на близко расположенные автобусные остановки.

– Воспользуйтесь социальными сетями и рекламой. Например, создайте группу в социальных сетях, сайт, где можно будет описывать преимущества и услуги детского сада, публиковать различные фотографии. Важным аспектом при ведении социальных сетей является создание очень привлекательного, «вкусного» и продающего контента, вести их правильно и грамотно, использовать специальную стратегию, не просто, например, чтобы на фотографии был какой-то хороший мальчик, который что-то рисует, а именно продающие, полезные для родителей, развлекательные посты, конкурсы, викторины, опросы, ведь взаимодействие с клиентом – один из главных моментов, иначе к Вам просто никто не захочет идти. Размещайте контекстную, таргетированную рекламу в сети Интернет. Раздавайте литовки, флаера, создавайте различные коллаборации с другими организациями, которые предоставляют услуги, например, по стрижке детей, и так далее, чтобы получить больший охват среди людей.

– Привлекайте родителей детей. Расскажите им об услугах, которые предоставляет детский сад. Вы можете напечатать визитки для этого и раздавать их по своему району.

– Переговоры и встречи. Размещайте объявления в разных местах, посещайте другие учреждения, такие как садики и клубы, где могут присутствовать родители, которые будут заинтересованы в отправке своих детей в Ваш детский сад.

– Сделайте пробный период с небольшой стоимостью. Единственный способ выяснить, хотят ли родители отправить своих детей в Ваш детский сад, – предложить им пробный период за небольшую плату.

– Рекомендации родителей. Это один из самых эффективных способов привлечения. Если хорошо работать с клиентами, они будут рекомендовать Ваш детский сад своим друзьям и знакомым. Очень важно, как заведующая будет строить общение с родителями детей, как она с ними будет взаимодействовать. Например, в частном детском саду для этих целей организовываются различные выездные мероприятия, конкурсы, совместные проекты с другими детскими садами, «family day» на три – четыре часа, когда родитель может погрузиться в среду детского сада в роли ребенка, ведь многим взрослым временами очень нравится возвращаться в свои детские годы.

Набор детей в частный детский сад или клуб – это постоянный процесс, который может занять много времени. Чтобы набрать детей, Ваш частный детский сад или клуб должен быть готов привлекать родителей и их детей не только путем общения, но и с помощью продвижения в социальных сетях, встреч и пробных периодов.

– Наймите квалифицированных сотрудников.

Очень важно найти квалифицированных сотрудников для Вашего детского сада. Подберите, ознакомьте их со всеми правилами и требованиями, сразу погружайте сотрудников в должностные обязанности, чтобы они могли выполнять свои функции надлежащим образом. Убедитесь, что Вы нанимаете опытный персонал, который понимает, как наилучшим образом эффективно использовать имеющиеся ресурсы при соблюдении стандартов качества, путем проверки анкетных данных, перезвона бывшим работодателям. Оцените психо – эмоциональное состояние нанимаемого сотрудника, что он из себя представляет, обращайте особое внимание на то, что делает Ваш сотрудник, как он общается с детьми, как проводит занятие. Очень важно отношение сотрудника к детям, потому что дети очень чувствительны к малейшим изменениям, всегда остро реагируют на равнодушие и негатив, а тянутся лишь к добрым и позитивным воспитателям. Смотрите на поведенческие аспекты нового сотрудника, как он реагирует и что делает, например, когда ребенок упал, ведь ему может быть больно. Наблюдайте за новыми сотрудниками в первые дни, не берите на работу курящих кандидатов, это может сильно повлиять на репутацию Вашего детского сада. Необходимо контролировать работу своего персонала путем установления камер наблюдения, АТС для телефонии, разработки чек-листов ведения разговора по телефону. Неопытные сотрудники могут в конечном итоге стоить дороже, чем приносить прибыль, потому что их неопытность приводит к ошибкам, которые впоследствии необходимо исправлять. Проведение проверки биографических данных перед приемом на работу имело бы большое значение для обеспечения безопасности, а также для предотвращения дорогостоящих юридических проблем, возникающих в будущем из-за халатности и некомпетентности. Принятие этих мер должно позволить Вашему бизнесу работать гладко и успешно, не понеся больших финансовых потерь.

– Определите программу обучения.

Определите программу обучения, которую Вы будете использовать в Вашем детском саду. Она должна соответствовать возрасту и потребностям детей. Определите рейтинг и обязательные требования для ребенка перед поступлением в Ваш детский сад.

– Установите правила и процедуры.

Установите правила и процедуры для Вашего детского сада, которые будут соответствовать Вашей миссии и целям. Например, определите график работы и правила питания, определите набор обязательных документов, процесс приема, контакты с родителями.

– Разработайте креативную маркетинговую стратегию.

Целевые группы данного бизнеса обычно являются самыми эмоциональными и чувствительными. Разработайте креативную маркетинговую стратегию, которая будет привлекать внимание родителей к Вам, определите каналы распространения рекламы и оцените экономические показатели.