Текст книги "Краткое содержание «Законы простоты. Дизайн, Технологии, Бизнес, Жизнь»"

Законы простоты. Дизайн, Технологии, Бизнес, Жизнь

Вступление

Технологии играют важную роль в современном мире, но они спровоцировали перенасыщенность нашей жизни лишними письмами в электронной почте, отвлекающими баннерами и звуками, сложной функциональностью. Обществу стали нужны простые функциональные, визуальные, организационные решения. Бизнес повернулся в сторону подобных разработок, чтобы предложить потребителю несложные кредитные схемы и маркетинговые решения, понятные интерфейсы.

Качество в простоте. Это свойство привлекает покупателей и служит основным стратегическим инструментом для решения внутренних проблем. В книге Джона Маэды простота соотносится со «здравым смыслом» и заключена в законе, предлагающем отсечь всё очевидное и добавить необходимое. Apple, выбрав простое оформление гаджетов, совершила коммерческую революцию. iPod сделали внешне простым, дизайн плеера был примитивнее, чем у конкурентов, но обладал большей ценой и стал популярен среди потребителей. Специалисты утверждают, что продающие качества появляются у простоты за счет квинтэссенции качества, которая способствует интуитивному пониманию и поиску баланса со сложным. Скромный дизайн снимает напряжение и способствует созданию кредита доверия.

Графический дизайнер и визуальный художник Джон Маэда, будучи специалистом в области компьютеров, основал консорциум MIT SIMPLICITY. В этой организации автор работает профессором IT-технологий и медиаискусства. Он описал бесконечную тему простоты в десяти законах и трех ключах. В книге преподносится новый взгляд на правильную организацию вещей, включая важнейшие составляющие простоты: обучение и время, эмоции и доверие.

Как пользоваться книгой

Законы, описанные в книге, можно использовать вместе или по отдельности. В книге правила располагаются по возрастающей сложности. Первые десять правил делятся на три группы, которые, в свою очередь, подразделяются еще на тройку законов, называемых глубинным, промежуточным и основным. Законы первой группы применимы для дизайна продукта и перепланировок в квартире. Тонкий смысл несет «промежуточная» категория, а глубинную простоту привносят несформулированные идеи. Чтобы сэкономить время, нужно сначала применять законы № 1, 4, 7, затем десятый – он главнейший. Десять законов обогащены тремя ключами для достижения простоты в IT-сфере.

Закон 1. Сокращение: самый легкий способ достичь простоты – разумно сократить то, что уже есть

Сокращая, важно отыскать равновесие между простым и сложным. Баланса достичь непросто, потому что чрезмерное урезание ведет к отсутствию функциональности. Кроме того, человеку свойствен инстинкт накопительства и сохранения. Для быстрого принятия решения нужно применять правило: если что-то вызывает сомнение, это нужно убирать. В ситуации, когда удалены все лишние детали, но требуется и дальше упрощать вещь, используется вариант SHE – Shrink, Hide, Embody, что означает – сжимай, маскируй, воплощай.

□ Сжимание. Это качество свойственно технологиям, оно облегчает восприятие человеком сложных вещей. Нельзя судить по внешнему виду об уровне конструкционного решения: микрочип по устройству сложнее, чем трактор, а компьютер, ранее требовавший больших помещений, теперь по размеру не шире ладони. Большие предметы не всегда сложны по структуре, а маленькие далеко не всегда примитивны. Люди привыкли выказывать уважение массивным вещам и пренебрегать мелкими, и когда они встречают маленькое изделие с высокой функциональностью, то сильно впечатляются. Придать миниатюрность и легкость можно за счет небольшого размера или создавая предметы визуально хрупкими за счет прозрачных корпусов, зеркальных панелей, плоских экранов.

□ Маскировка. Лишнее отсечено и продукт стал компактным и легким. Чтобы замаскировать предмет, примитивнее всего спрятать части, которые не нужны для частого использования. Так, в конструкции швейцарского ножа спрятано лезвие. Пример высшего уровня маскировки – компьютерные графические интерфейсы, которые скрывают за иконками и строчками меню различные функциональные возможности и приложения.

□ Воплощение. Сокращая и маскируя, важно не скрыть ценность продукта. Потребитель должен видеть, что небольшие габариты таят значительный функционал. У людей повышается самооценка за счет обладания вещами высокого качества.

Общее правило для сокращения, маскировки, воплощения:

Уменьшите все, что можно; скройте второстепенное; сохраните при этом ценность продукта. ВОПЛОЩЕНИЕ ощущения качества с помощью улучшенных материалов и других сигналов сглаживает СЖАТИЕ и МАСКИРОВКУ очевидных моментов. Слаженное трио дизайна, технологий и бизнеса успешно трудится над реализацией конечных решений. Цель – понять, сколько чего можно «отрезать», чтобы не пострадало качество. Да здравствуют миниатюризация и простота!

Закон 2. Организация: при правильной организации громоздкое может стать компактным

Превратить загроможденный дом в простой и свободный можно, купив новый более просторный, который когда-то тоже обрастет вещами, или правильно организовав и сгруппировав вещи. Когда предметов больше, чем групп, по которым их можно рассортировать, отлично подходит второй вариант организации места. Определиться с принципами деления вещей помогает методика Sort-Label-Integrate-Prioritize, призывающая сортировать, обозначать, объединять и расставлять приоритеты.

□ Сортировка. На листах бумаги надо написать наименования и развести их по группам, руководствуясь очевидностью.

□ Обозначение. Следующий шаг – необходимо найти название для каждой группы и подобрать выделение. Это может быть цвет, буква или цифра.

□ Объединение. Похожие категории нужно объединить так, чтобы групп получилось поменьше.

□ Приоритеты. Самые важные пункты объединить в одну группу, требующую максимального внимания.

Метод группировки хорошо работает при малом количестве групп.

Предметы можно организовывать, пользуясь таблицами, это элементарный и эффективный метод. Примером организации в дизайне служит iPod. Разработчики шли от простого к сложному, объединив кнопки для перематывания, проигрывания и паузы в один круг с отдельным нажатием и затем разделив часть этих клавиш. Размытые очертания смотрятся красиво и просто, но грозят потерей контраста.

Группировка – хороший метод, которым не надо злоупотреблять, иначе он начинает противоречить цели. Размытый вид групп бывает убедительным и простым, но делает общность неконтрастной. Творческое видение мира оперирует простотой, которая присуща дизайну.

Важно запомнить:

Хороший дизайнер смотрит на мир прищурившись. Он прищуривается, чтобы увидеть лес за деревьями. Прищурьтесь и вы, чтобы увидеть больше, видя меньше.

Закон 3. Время: просто берегите время

Ожидание отнимает много времени: нужно ждать в очереди и пробке, закипания чайника и загрузки страницы сайта. Минуты могут пролетать или тянуться вечность, и в эти мгновения мир выглядит непривлекательно. Люди экономят время и думают, что так упрощают жизнь. Оптимизируя минуты и часы, человек стремится к его сокращению.

Правило SHE в третьем законе:

□ «Сжимай». Этот метод приводит к тому, что люди пытаются выполнить действие максимально быстро, что эффективно для фирм, которые любят оптимизировать производственные процессы. Однако спешка подвергает людей опасности, повышая риск попасть в аварию, обидеть родных, оказаться в глупой ситуации. Нужно правильно расставлять приоритеты: где стоит торопиться, а где нет. Технологии оптимизируют наше время, облегчая ежедневный выбор. Например, портал Amazon отбирает книги, отвечающие запросу потребителя, а поисковые системы по запросу выдают адаптированную информацию.

□ «Маскируй. Воплощай». Когда человек устает экономить и сжимать время, ему стоит попробовать его игнорировать по принципу казино, где прячут часы, чтобы игроки не вели счет минутам. Люди привыкли контролировать время и начинают беспокоиться, если теряют над ним управление. Иногда игнорирование не лучший выход. Дизайн позволяет воплотить момент, используя имитацию скорости. Так, Реймон Лоуи, дизайнер, создал концепцию, использующую аэростиль. Техника обтекаемой формы кажется более быстрой.

Скорость требует оплаты, потому цены на технологии, работающие на высоких скоростях, выше. Дороже обходятся экспресс-доставка и прямые перелеты. Но виртуальный мир живет по своим правилам. Здесь с каждым днем скорости увеличиваются: новостные порталы публикуют сообщения почти мгновенно, а потребителю не приходится дороже платить за это усовершенствование.

SHE помогает человеку управлять своими отношениями со временем. Сложное выглядит простым, когда людям кажется, что они экономят время. Ведь укол, сделанный быстро, кажется менее болезненным.

Закон 4. Учись: знания упрощают жизнь

Знания делают жизнь проще, хотя люди чаще считают, что не имеет смысла тратить время на прочтение инструкций. Чтобы узнать новое или обучить кого-то, нужны время и терпение.

Эффективно учиться можно, следуя принципу BRAIN:

• Basics are the beginning;

• Repeat yourself often;

• Avoid creating desperation;

• Inspire with examples;

• Never forget to repeat yourself.

Этот принцип означает, что нужно начинать с основ, часто повторять одно и то же, не поддаваться отчаянию и вдохновляться достойными примерами.

Чтобы изучить основы, надо рассказать о них другим людям и не избегать повторений, потому что интуиция приходит с опытом. Обучаясь, важно оставаться настойчивым. Однако при разработке продукта не стоит перегружать его визуальными, звуковыми эффектами и лишним функционалом, чтобы потребители, пользуясь вещью, не впадали в отчаяние. Вера в себя приходит благодаря вдохновению и внутренней мотивации.

Чтобы понять сложную систему, нужно прочесть инструкцию. Подход утонченных дизайнерских вещей интуитивный: чем устройство замысловатее, тем сложнее руководство пользователя. Инструкция для мобильного телефона может весить больше, чем само изделие. Если у потребителя есть интерес и мотивация, он будет учиться. Далеко не все школьники увлекаются физикой и химией, но, став взрослыми, проявляют инициативу и садятся за руль автомобиля.

Человеческий мозг испытывает радость при правильном дизайне вещей и сам додумывает, как пользоваться этими предметами, проводя знакомые параллели.

Национальная культура сильно влияет на дизайн. В Германии любят точность, а не сюрпризы в оформлении. Например, главная функция бритвы – качественное удаление волосяного покрова. В Англии, наоборот, уделяют внимание приятным неожиданностям. Так, Джонатан Лав, британец по происхождению, возглавляющий отдел промышленного дизайна, придумал облик лучшей продукции Apple. Италия ищет удовольствие в дизайне, а японцы не всегда понимают решения европейцев.

Не стоит забывать:

Самые успешные дизайнерские проекты – простые, сложные, рациональные, нелогичные, отечественные, зарубежные, технофильские или технофобские – это те, в которых неразрывно связаны обучение и жизнь.

Закон 5. Различия: простота и сложность неразлучны

Красота простоты видна на фоне сложного дизайна. Чтобы облик казался легким, в нем нужен и тяжелый элемент. Такого равновесия умеют добиваться настоящие художники. Находить баланс между простым и сложным легче всего, отыскав верный ритм и чередуя два понятия. Хорошо смотрятся контрасты: сложное на фоне простого. Например, в лаконично оформленной квартире достаточно одного акцента – яркой вазы.

Чтобы понять чередование простых и сложных деталей, достаточно представить математический график, циклично колеблющийся. Это процесс времени, а есть еще зависимость от пространства. Например, чтобы представить происходящее на картине, нужно поблуждать глазами. Простота вместе со сложностью развиваются по осям пространства и времени.

Закон 6. Контекст: находящееся в отдалении не значит второстепенное

В стремлении к простоте и совершенству нельзя приносить в жертву задний план. Окружающая картина тоже интересна, не только передний план. Фон умеет заслонять важное, как навязчивые звуки и неубранный рабочий стол. Прибранные поверхности способствуют концентрации. Но как бы ни был захламлен стол, вновь сконцентрироваться на работе возможно, если вдруг улыбнулся подбежавший ребенок. Важны все мелочи, и нужно оценивать окружающую обстановку, прежде чем сконцентрироваться.

Когда пространство пустое, то та информация, что присутствует на нем, воспринимается как ценная. На чистом листе хочется писать, на чистую поверхность – что-то положить. Знакомое вызывает радость, но в то же время и скуку, незнакомое – увлекает и тревожит. Сложные вещи создают ощущение потерянности, а простота конкретизирует место нахождения. Человеку важно определиться с балансом между абсолютной неизвестностью и четким пониманием:

Если мы настроимся на то, что окружает нас, это иногда может помочь нам справиться с тем, что находится непосредственно перед нами. Синтез ощущения простоты окружающей среды требует внимания ко всему, что на первый взгляд не имеет значения.

Закон 7. Эмоции: чем больше эмоций, тем лучше

Простота – экономична и удобна, с точки зрения логики. Несложные вещи легче производить. Этим пользуется IKEA. Некоторым людям кажется, что все простое дешево выглядит, поэтому приукрашивают и добавляют смысл вещам, хотя это противоречит закону сокращения. Чтобы понять, какие детали необходимы, нужно прислушаться к собственным чувствам и продолжать искать. Важно осознать ощущения и быть внимательным к эмоциям, чтобы найти компромисс.

Люди украшают простые, с точки зрения дизайна, iPad и iPhone вычурными аксессуарами, чехлами. Так они стремятся не только сохранить хрупкие стильные предметы, но и придать им индивидуальность. Человеку свойственно наделять неодушевленные вещи людскими качествами. В Японии считается, что в предметах живут духи. В этой стране до сих пор почитают традиции анимизма. Технологии сегодня тоже вдыхают душу в предметы, учат их двигаться и говорить. Так появились электронные питомцы тамагочи и рободог.

Компании поняли свойство людей эмоционально привязываться к предметам, чувствовать к ним любовь и начали создавать именно такие вещи. Чем больше радости вызывает предмет, тем лучше.

Понимание важности эмоций считается важной гранью современных лидеров, и выражение эмоций теперь считается не слабостью, а человеческим свойством, на которое люди могут сразу отреагировать. Наше общество, системы и вещи требуют активной любви, внимания и чувств, деловая ценность которых неочевидна прямо сейчас.

Закон 8. Доверие: веруем в простоту

Люди все больше доверяют технике, которая между тем наращивает интеллект. Так, социальные сети напоминают о днях рождениях знакомых, поисковые системы создают подборки по темам.

Есть несколько правил для постижения простоты:

□ Расслабиться. Тренеры велят начинающим пловцам откинуться назад и перестать нервничать. В обычной жизни при использовании гаджетов хочется сделать то же самое. Доверие и расслабление чаще всего дорогое удовольствие, как, например, продукты фирмы Bang&Olufsen. Такую же радость можно получить, просто расположившись на солнце в летний день.

□ Доверять мастерам. В Японии есть рестораны омакасэ, предлагающие альтернативное меню от шеф-повара, который проводит беседу с клиентом и формирует впечатление о его возрасте, характере, стиле жизни и сам подбирает для посетителя блюда. Традиционные европейские рестораны меньше зависят от повара, ведь заказ сделал клиент на основе своих предпочтений. Японский вариант сложнее, останется ли доволен клиент, зависит от повара. Мастер омакасэ заслужил доверие многих посетителей и готов дальше строить репутацию. В других областях мастера тоже облегчают выбор клиентов, и для этого всем им требуется отвага и доверие.

□ Отменять. Сейчас все можно удалять, например, слова в текстовых редакторах. А в эру пишущих машинок это было невозможно. Можно возвращать покупки в магазин при наличии чека. Из-за таких возможностей человек строит поверхностные отношения с миром, что удобно и рационально, но неприменимо в обществе людей.

Технологии узнают о человечестве больше с каждым днем, и людям становится незачем думать. Чтобы сохранять контроль над техникой, нужно о ней многое знать. Доверие мастерам отнимает часть возможностей, но отменив его, человек сам может достигнуть большего, доверяя знания системе.

Закон 9. Неудача: не все поддается упрощению

Простота – неоднозначное понятие. Не все вещи должны быть несложными. Отношения в семье или художественное произведение – априори сложные категории. Неудачи тоже несут прибыль, потому что помогают усвоить урок. Даже если эксперимент оказался неудачным, его результат может вдохновить другого исследователя на достижения. И сложное, и простое бывают красивыми и дают жизнь друг другу. Из маленького семечка получается диковинный цветок, а сложнейшие алгоритмы создают простую в эксплуатации систему. Следует запомнить:

Потерпев неудачу, хороший художник или любой другой творческий человек пытается уравновесить этот неприятный случай, радикально изменив взгляды. Неудачный эксперимент по упрощению, проведенный одним человеком, может оказаться успешным для другого, создающего прекрасную, сложную форму. Чтобы перейти от простого к сложному, нужно лишь слегка изменить точку зрения.

Закон 10. Главный: простота заключается в том, чтобы убрать очевидное и добавить необходимое

При возникновении сомнений нужно обращаться к закону номер десять. Джон Маэда, после того как сформулировал законы, понял, что не все идеи под них подходят. «Разжалованные» законы превратились в три ключа к простоте.

Ключ 1. Отстранение: большее выглядит как меньшее, если просто отодвинуть его в сторону

У многих компаний есть сеть удаленных приложений. Поисковые системы объединяют компьютеры в единую сеть так, что пользователю достаточно открыть строку поиска в любом из браузеров, чтобы получить нужную информацию. Если вдруг соединение с интернетом пропадет, то доступ к данным будет закрыт.

Ключ 2. Открытость: открытость упрощает сложность

Существуют разработчики, которые держат исходные коды операционных систем открытыми для исправлений специалистами. Например, бесплатный Linux. Профессионал может откорректировать ошибки и упростить работу с системой. Amazon, Google ноу-хау держат в секрете. При этом компании выступают за интерфейс прикладного программирования или API, который позволяет пользователям на основе шаблонов создавать приложения, такие, как карты для агентов по недвижимости и маршруты для практикующих бег. Фреймворк Ruby on Rail берет плату только за дополнительные услуги, а сам сервис предоставляется бесплатно. Варианты открытости существуют самые разные.

Ключ 3. Энергия: трать меньше, получай больше

Беспроводные устройства, мобильные телефоны и ноутбуки, предоставляют человеку свободу, но затем просят за нее плату: батареи нужно не забывать заряжать, иначе упадет эффективность. Аккумуляторы питания напоминают питомцев, которым необходимо вовремя насыпать корм.

Ученые пытаются решить проблему энергии. Исследователь по фамилии Парадизо и его команда изобрели беспроводной переключатель, который умеет заряжаться самостоятельно. Устройство копит энергию, вырабатывающуюся при нажатии кнопок, чтобы отправлять радиочастотный сигнал при помощи электричества. Это маленькое изобретение, но в медиалаборатории оно считается одним из популярнейших. Продлить жизнь батарее также может использование электронных схем малой мощности. Они позволяют некоторым гаджетам работать десятилетиями на одном аккумуляторе. Пока электронные устройства зависимы от энергии, им не стать абсолютно простыми. Электронный аппарат, который живет без энергии, – эта фраза звучит как оксюморон, но остается целью, которую ученые пытаются достичь.

Перезаряжаемая батарея (или любая аналогичная технология) создает иллюзию свободы – вам кажется, что вы освобождаетесь от зависимости от внешнего источника энергии. Но вся энергия имеет свой источник, и часть ее тратится на пути к потребителю – батареи нужно изготовить, то же касается и панелей солнечных батарей, нефть нужно перевозить на большие расстояния. Единственным выходом для человечества, похоже, является вариант всем вместе тратить меньше энергии и расходовать ее более разумно. Используй меньше, получай больше. Жертва со стороны каждого выльется в благотворительный акт для всего мира, за который хоть и не уменьшают налогооблагаемый доход, но он просто логичен.